第一篇:5s培訓(xùn)匯報(bào)材料
培訓(xùn)促管理、培訓(xùn)塑人才
——鐵運(yùn)公司河北作業(yè)區(qū)培訓(xùn)工作匯報(bào)
河北作業(yè)區(qū)
2009年3月10日
強(qiáng)抓培訓(xùn)工作 提升全員綜合素質(zhì)
——河北作業(yè)區(qū)培訓(xùn)工作匯報(bào)
人員能力的充分發(fā)揮是企業(yè)向前發(fā)展的原動(dòng)力,而培訓(xùn)工作則是提升人員綜合素質(zhì),促使人員能力充分發(fā)揮的主要手段之一。河北作業(yè)區(qū)積極貫徹北營公司的指導(dǎo)精神,全面推行5S管理培訓(xùn)工作。通過推行作業(yè)區(qū)“5S全員培訓(xùn)成果展示榜”,設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金考核分配制度,極大提高了員工學(xué)習(xí)5S的積極性和主動(dòng)性。具體培訓(xùn)工作匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真編制培訓(xùn)教材,制定詳細(xì)周密的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。月末對員工進(jìn)行理論知識(shí)考試,以檢測員工對培訓(xùn)知識(shí)的掌握和了解情況。
二、根據(jù)作業(yè)區(qū)實(shí)際的現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境和工作特點(diǎn),針對不斷變化的運(yùn)輸工藝流程,作業(yè)區(qū)采取了以自學(xué)為主,理論與實(shí)際相結(jié)合的培訓(xùn)方式。從各個(gè)方面對員工進(jìn)行詳細(xì)的講解和指導(dǎo),從而使員工通過日常培訓(xùn)逐漸領(lǐng)悟到5S管理的真締,為今后5S培訓(xùn)工作順利開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、我們作業(yè)區(qū)身處運(yùn)輸?shù)谝痪€,員工的整體素質(zhì)較低,文化水平底子薄弱,在理論培訓(xùn)方面接受能力較差。針對這一特點(diǎn),作業(yè)區(qū)從領(lǐng)工員到作業(yè)長,以“嘮家?!钡姆绞缴钊氲綇V大員工隊(duì)伍當(dāng)中,逐一進(jìn)行提問和具有針對性的指導(dǎo)。根據(jù)每名員工不同的情況,采取不同的方式,有針對性地進(jìn)行指導(dǎo),逐漸使員工對培訓(xùn)知識(shí)進(jìn)行消化和理解,取得了良好的效果。
四、為進(jìn)一步做好5S培訓(xùn)工作,真正建立起一套公平、公開、透明的培訓(xùn)管理機(jī)制。根據(jù)上級(jí)部門的相關(guān)要求,作業(yè)區(qū)建立了5S成果展示榜,每月對員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況及日常工作完成情況進(jìn)行考核評比。
1、大力推行成果展示榜和累計(jì)排行榜,其板面包括:光榮榜、曝光欄、獎(jiǎng)學(xué)金考核分配方案、月份培訓(xùn)計(jì)劃、安全操作培訓(xùn)、設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)、綜合素養(yǎng)培訓(xùn)、檢查考核及考核評比結(jié)果。根據(jù)員工所得的分?jǐn)?shù)實(shí)行季度排名。
2、制定獎(jiǎng)學(xué)金考核分配方案,根據(jù)每月工資總額的實(shí)際情況,按照一定的比例從中設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金。然后依據(jù)每名員工所得的分?jǐn)?shù)按百分比進(jìn)行分配,以此種方式來獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提高員工學(xué)習(xí)的自覺性以便逐漸提升作業(yè)區(qū)員工的整體素質(zhì)。
3、按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行階段性的理論考試,依據(jù)每名員工的考試成績和其它方面的考核情況進(jìn)行綜合評比打分,排出名次。前10名上光榮榜,后10名上曝光欄,真正做到公開、公平,并以此作為每名員工年底評先、評優(yōu)的主要依據(jù)。
《5S全員培訓(xùn)成果展示榜》是一種多方面相結(jié)合的培訓(xùn)管理模式,對每名員工都能夠進(jìn)行公平的評價(jià)。由于受作業(yè)環(huán)境和人員素質(zhì)較低等客觀因素的影響,我們在5S管理培訓(xùn)工作上仍然存在著一定的不足,但只有想不到的事,沒有做不到的事。只要河北作業(yè)區(qū)全體員工上下一心,同舟共濟(jì),在上級(jí)部門的積極監(jiān)督指導(dǎo)下,一定能在5S管理培訓(xùn)工作上取得更大成績,有效提升員工的綜合素養(yǎng)。
第二篇:5S培訓(xùn)材料
5S培訓(xùn)資料
一、什么是5S?
1S-整理(Seiri)
整理的定義:區(qū)分要與不要的物品,現(xiàn)場只保留必需的物品。
整理的目的:
① 改善和增加作業(yè)面積;
② 現(xiàn)場無雜物,行道通暢,提高工作效率;
③ 減少磕碰的機(jī)會(huì),保障安全,提高質(zhì)量;
④ 消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故;
⑤ 有利于減少庫存量,節(jié)約資金;
⑥ 改變作風(fēng),提高工作情緒。
整理的意義:把要與不要的人、事、物分開,再將不需要的人、事、物加以處理,對生產(chǎn)現(xiàn)場的現(xiàn)實(shí)擺放和停滯的各種物品進(jìn)行分類,區(qū)分什么是現(xiàn)場需要的,什么是現(xiàn)場不需要的;其次,對于現(xiàn)場不需要的物品,諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、多余的工具、報(bào)廢的設(shè)備、工人的個(gè)人生活用品等,要堅(jiān)決清理出生產(chǎn)現(xiàn)場,這項(xiàng)工作的重點(diǎn)在于堅(jiān)決把現(xiàn)場不需要的東西清理掉。對于車間里各個(gè)工位或設(shè)備的前后、通道左右、廠房上下、工具箱內(nèi)外,以及車間的各個(gè)死角,都要徹底搜尋和清理,達(dá)到現(xiàn)場無不用之物。
2S-整頓(Seiton)
整頓的定義:必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序,明確標(biāo)示。
整頓的目的:不浪費(fèi)時(shí)間尋找物品,提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量,保障生產(chǎn)安全。整頓的意義:把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后,對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的規(guī)章、制度和最簡捷的流程下完成作業(yè)。
3S-清掃(Seiso)
清掃的定義:清除現(xiàn)場內(nèi)的臟污、清除作業(yè)區(qū)域的物料垃圾。
清掃的目的:清除“臟污”,保持現(xiàn)場干凈、明亮。
清掃的意義:將工作場所之污垢去除,使異常之發(fā)生源很容易發(fā)現(xiàn),是實(shí)施自主保養(yǎng)的第一步,主要是在提高設(shè)備稼動(dòng)率。
4S-清潔(Seiketsu)
清潔的定義:將整理、整頓、清掃實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化,維持其成果。清潔的目的:認(rèn)真維護(hù)并堅(jiān)持整理、整頓、清掃的效果,使其保持最佳狀態(tài)。清潔的意義:通過對整理、整頓、清掃活動(dòng)的堅(jiān)持與深入,從而消除發(fā)生安全事故的根源。創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,使職工能愉快地工作。
5S-素養(yǎng)(Shitsuke)
素養(yǎng)的定義:人人按章操作、依規(guī)行事,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,使每個(gè)人都成為有教養(yǎng)的人。
素養(yǎng)的目的:提升“人的品質(zhì)”,培養(yǎng)對任何工作都講究認(rèn)真的人。
素養(yǎng)的意義:努力提高人員的自身修養(yǎng),使人員養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng),是“5S”活動(dòng)的核心。
二、5S實(shí)施原則
1.自我管理的原則
良好的工作環(huán)境,不能單靠添置設(shè)備,也不能指望別人來創(chuàng)造。應(yīng)當(dāng)充分依靠現(xiàn)場人員,由現(xiàn)場的當(dāng)事人員自己動(dòng)手為自己創(chuàng)造一個(gè)整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境,使他們在改造客觀世界的同時(shí),也改造自己的主觀世界,產(chǎn)生“美”的意識(shí),養(yǎng)成現(xiàn)代化大生產(chǎn)所要求的遵章守紀(jì)、嚴(yán)格要求的風(fēng)氣和習(xí)慣。因?yàn)槭亲约簞?dòng)手創(chuàng)造的成果,也就容易保持和堅(jiān)持下去。
2.勤儉辦廠的原則
開展“5S”活動(dòng),會(huì)從生產(chǎn)現(xiàn)場清理出很多無用之物,其中,有的只是在現(xiàn)場無用,但可用于其他的地方;有的雖然是廢物,但應(yīng)本著廢物利用、變廢為寶的精神,該利用的應(yīng)千方百計(jì)地利用,需要報(bào)廢的也應(yīng)按報(bào)廢手續(xù)辦理并收回其“殘值”,千萬不可只圖一時(shí)處理“痛快”,不分青紅皂白地當(dāng)作垃圾一扔了之。對于那種大手大腳、置企業(yè)財(cái)產(chǎn)于不顧的“敗家子”作風(fēng),應(yīng)及時(shí)制止、批評、教育,情節(jié)嚴(yán)重的要給予適當(dāng)處分。
3.持之以恒的原則
“5S”活動(dòng)開展起來比較容易,可以搞得轟轟烈烈,在短時(shí)間內(nèi)取得明顯的效果,但要堅(jiān)持下去,持之以恒,不斷優(yōu)化就不太容易。不少企業(yè)發(fā)生過一緊、二松、三垮臺(tái)、四重來的現(xiàn)象。因此,開展“5S”活動(dòng),貴在堅(jiān)持,為將這項(xiàng)活動(dòng)堅(jiān)持下去,企業(yè)首先應(yīng)將“5S”活動(dòng)納入崗位責(zé)任制,使每一部門、每一人員都有明確的崗位責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn);其次,要嚴(yán)格、認(rèn)真地搞好檢查、評比和考核工作、將考核結(jié)果同各部門和每一人員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤;第三,要堅(jiān)持PDCA循環(huán),不斷提高現(xiàn)場的“5S”水平,即要通過檢查,不斷發(fā)現(xiàn)問題,不斷解決問題。因此,在檢查考核后,還必須針對問題,提出改進(jìn)的措施和計(jì)劃,使“5S”活動(dòng)堅(jiān)持不斷地開展下去。
三、5S管理方法
1.定點(diǎn)照相:所謂定點(diǎn)照相,就是對同一地點(diǎn),面對同一方向,進(jìn)行持續(xù)性的照相,其目的就是把現(xiàn)場不合理現(xiàn)象,包括作業(yè)、設(shè)備、流程與工作方法予以定點(diǎn)拍攝,并且進(jìn)行連續(xù)性改善的一種手法。
2.紅單作戰(zhàn):使用紅牌子,使工作人員都能一目了然地知道工廠的缺點(diǎn)在哪里的整理方式,而貼紅單的對象,包括庫存、機(jī)器、設(shè)備及空間,使各級(jí)主管都能一眼看出什么東西是必需品,什么東西是多余的。
3.看板作戰(zhàn):使工作現(xiàn)場人員,都能一眼就知道何處有什么東西,有多少的數(shù)量,同時(shí)亦可將整體管理的內(nèi)容、流程以及訂貨、交貨日程與工作排程,制作成看板,使工作人員易于了解,以進(jìn)行必要的作業(yè)。
4.顏色管理:顏色管理就是運(yùn)用工作者對色彩的分辨能力和特有的聯(lián)想力,將復(fù)雜的管理問題,簡化成不同色彩,區(qū)分不同的程度,以直覺與目視的方法,以呈現(xiàn)問題的本質(zhì)和問題改善的情況,使每一個(gè)人對問題有相同的認(rèn)識(shí)和了解。
四、怎樣做好以5S為主的現(xiàn)場管理
?培訓(xùn)先行
公司質(zhì)量管理處編寫《現(xiàn)場管理》宣傳教材,發(fā)到各車間生產(chǎn)班組。舉辦車間主任和職能處長參加的公司現(xiàn)場管理培訓(xùn)班,然后由主任、處長在本單位組織全員培訓(xùn),使大家都知道現(xiàn)場管理的要求、5S管理法和考核標(biāo)準(zhǔn)。公司對車間員工進(jìn)行現(xiàn)場管理知識(shí)抽查考試,公布成績。通過培訓(xùn)和宣傳,做到家喻戶曉,營造出抓c的氛圍。
?一把手工程
為了加大現(xiàn)場管理的力度,公司最高管理者明確提出現(xiàn)場管理是一把手工程。各生產(chǎn)車間一把手具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理工作,抓落實(shí)、抓考核、抓獎(jiǎng)罰。公司視各車間現(xiàn)場管理工作的優(yōu)劣作為對一把手考核、獎(jiǎng)罰和任免的依據(jù)。車間主任時(shí)常在現(xiàn)場巡視,對現(xiàn)場管理出現(xiàn)的問題隨時(shí)要求員工糾正,做到雷厲風(fēng)行。
?日檢查日公布
各車間都成立了現(xiàn)場管理檢查組,做到日檢查、日公布,當(dāng)日檢查出來的問題,在第二日要公布整改結(jié)果。質(zhì)量管理處是公司現(xiàn)場管理的組織部門,每周對車間現(xiàn)場管理按15條考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,每月向全公司公布車間排名和得分情況,并與獎(jiǎng)罰掛鉤。獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制使車間的日檢查日公布工作得以堅(jiān)持下去,起到日清日高的效果,現(xiàn)場管理不斷改善。
?職能處室齊上陣
職能處室都盡職盡責(zé)的配合車間做好現(xiàn)場管理工作,現(xiàn)場管理已從環(huán)境衛(wèi)生、物品定置向設(shè)備維護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量等深層次擴(kuò)展。如總工辦、產(chǎn)品所,工藝所要保證生產(chǎn)現(xiàn)場的技術(shù)文件正確、完整、統(tǒng)一,生產(chǎn)處要抓好物流管理,設(shè)備處要加強(qiáng)對車間設(shè)備的巡視、維修和指導(dǎo),質(zhì)檢處要做好首檢、巡檢和終檢等。
?規(guī)范管理行為
規(guī)范管理行為是推選以5S為主的現(xiàn)場管理的保證。公司制訂了一系列現(xiàn)場管理的制度和規(guī)定,設(shè)計(jì)了各種記錄表,還給每個(gè)車間配置了現(xiàn)場管理專用板,內(nèi)容有現(xiàn)場管理要求,日檢查、周檢查公布欄和員工5S條例等。各車間都制訂了《5S現(xiàn)場管理實(shí)施方案》。通過執(zhí)行嚴(yán)格的規(guī)章制度、填寫細(xì)致的記錄表格和對照條例要求,調(diào)動(dòng)起廣大員工的積極性和自覺性。從約束員工個(gè)人行為走向規(guī)范組織管理行為,這是現(xiàn)場管理質(zhì)的提高。良好的現(xiàn)場面貌代表員工素質(zhì)良好的和組織的凝聚力,現(xiàn)場管理推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展。
五、推行5S最終要達(dá)到八大目的:
1.改善和提高企業(yè)形象
整齊、整潔的工作環(huán)境,容易吸引顧客,讓顧客心情舒暢;同時(shí),由于口碑的相傳,企業(yè)會(huì)成為其它公司的學(xué)習(xí)榜樣,從而能大大提高企業(yè)的威望。
2.促成效率的提高
良好的工作環(huán)境和工作氛圍,再加上很有修養(yǎng)的合作伙伴,員工們可以集中精神,認(rèn)認(rèn)真真地干好本職工作,必然就能大大地提高效率。試想,如果員工們始終處于一個(gè)雜亂無序的工作環(huán)境中,情緒必然就會(huì)受到影響。情緒不高,干勁不大,又哪來的經(jīng)濟(jì)效益?所以推
動(dòng)5S,是促成效率提高的有效途徑之一。
3.改善零件在庫周轉(zhuǎn)率
需要時(shí)能立即取出有用的物品,供需間物流通暢,就可以極大地減少那種尋找所需物品時(shí),所滯留的時(shí)間。因此,能有效地改善零件在庫房中的周轉(zhuǎn)率。
4.減少直至消除故障,保障品質(zhì)
優(yōu)良的品質(zhì)來自優(yōu)良的工作環(huán)境。工作環(huán)境,只有通過經(jīng)常性的清掃、點(diǎn)檢和檢查,不斷地凈化工作環(huán)境,才能有效地避免污損東西或損壞機(jī)械,維持設(shè)備的高效率,提高生產(chǎn)品質(zhì)。
5.保障企業(yè)安全生產(chǎn)
整理、整頓、清掃,必須做到儲(chǔ)存明確,東西擺在定位上物歸原位,工作場所內(nèi)都應(yīng)保持寬敞、明亮,通道隨時(shí)都是暢通的,地上不能擺設(shè)不該放置的東西,工廠有條不紊,意外事件的發(fā)生自然就會(huì)相應(yīng)地大為減少,當(dāng)然安全就會(huì)有了保障。
6.降低生產(chǎn)成本
第六個(gè)目的,強(qiáng)調(diào)的是降低生產(chǎn)成本。一個(gè)企業(yè)通過實(shí)行或推行5S,它就能極大地減少人員、設(shè)備、場所、時(shí)間等這幾個(gè)方面的浪費(fèi),從而降低生產(chǎn)成本。
7.改善員工的精神面貌,使組織活力化
第七個(gè)目的,可以明顯地改善員工的精神面貌,使組織煥發(fā)一種強(qiáng)大的活力。員工都有尊嚴(yán)和成就感,對自己的工作盡心盡力,并帶動(dòng)改善意識(shí)形態(tài)。
8.縮短作業(yè)周期,確保交貨
推動(dòng) 5S,通過實(shí)施整理、整頓、清掃、清潔來實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的管理,企業(yè)的管理就會(huì)一目了然,使異常的現(xiàn)象很明顯化,人員、設(shè)備、時(shí)間就不會(huì)造成浪費(fèi)。企業(yè)生產(chǎn)能相應(yīng)地非常順暢,作業(yè)效率必然就會(huì)提高,作業(yè)周期必然相應(yīng)地縮短,確保交貨日期萬無一失了。
六、5S實(shí)施要點(diǎn)
整理:正確的價(jià)值意識(shí)——“使用價(jià)值”,而不是“原購買價(jià)值” 整頓:正確的方法——“3要素、3定”+ 整頓的技術(shù) 清掃:責(zé)任化——明確崗位5S責(zé)任 清潔:制度化及考核——5S時(shí)間;稽查、競爭、獎(jiǎng)罰 素養(yǎng):長期化——晨會(huì)、禮儀守則
七、檢查要點(diǎn)
1.有沒有用途不明之物 2.有沒有內(nèi)容不明之物 3.有沒有閑置的容器、紙箱 4.有沒有不要之物 5.輸送帶之下,物料架之下有否置放物品 6.有沒有亂放個(gè)人的東西 7.有沒有把東西放在通道上 8.物品有沒有和通路平行或成直角地放 9.是否有變型的包裝箱等捆包材料 10.包裝箱等有否破損(容器破損)11.工夾具、計(jì)測器等是否放在所定位置上 12.移動(dòng)是否容易 13.架子的后面或上面是否置放東西
14.架子及保管箱內(nèi)之物,是否有按照所標(biāo)示物品置放 15.危險(xiǎn)品有否明確標(biāo)示,滅火器是否有定期點(diǎn)檢 16.作業(yè)員的腳邊是否有零亂的零件 17.相同零件是否散置在幾個(gè)不同的地方 18.作業(yè)員的周圍是否放有必要之物(工具、零件等)19.工場是否到處保管著零件
八、改善建議
1.結(jié)合實(shí)際做出適合自己的定位
反觀國內(nèi)外其它優(yōu)秀企業(yè)的管理模式,再結(jié)合實(shí)際做出適合自己的定位。通過學(xué)習(xí),讓管理者及員工認(rèn)識(shí)到“5S”是現(xiàn)場管理的基石,“5S”做不好,企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè),堅(jiān)持將“5S”管理作為重要的經(jīng)營原則。“5S”執(zhí)行辦公室在執(zhí)行過程中扮演著重要角色,應(yīng)該由有一定威望、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的中高層領(lǐng)導(dǎo)出任辦公室主任。此外,如果請顧問輔導(dǎo)推行,應(yīng)該注意避開生產(chǎn)旺季及人事大變動(dòng)時(shí)期。
2.樹立科學(xué)管理觀念
管理者必須經(jīng)過學(xué)習(xí),加深對“5S”管理模式的最終目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。最高領(lǐng)導(dǎo)公司高層管理人員必須樹立“5S”管理是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)的概念,要年年講、月月講、并且要有計(jì)劃、有步驟地逐步深化現(xiàn)場管理活動(dòng),提升現(xiàn)場管理水平?!斑M(jìn)攻是最好的防守”,在管理上也是如此,必須經(jīng)常有新的、更高層次的理念、體系、方法的導(dǎo)入才能保持企業(yè)的活力。畢竟“5S”只是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)工程,根據(jù)柳鋼的生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平,建議“5S” 導(dǎo)入之后再導(dǎo)入全面生產(chǎn)管理、全面成本管理、精益生產(chǎn)、目標(biāo)管理、企業(yè)資源計(jì)劃及各車間成本計(jì)劃等。不過在許多現(xiàn)場管理基礎(chǔ)沒有構(gòu)筑、干部的科學(xué)管理意識(shí)沒有樹立之前,盲目花錢導(dǎo)入這些必定事倍功半,甚至失敗,因?yàn)檫@些不僅僅是一種管理工具,更是一種管理思想、一種管理文化。
3.以實(shí)際崗位采取多種管理形式
確定“5S”的定位,再以實(shí)際崗位采取多種管理形式,制定各種相應(yīng)可行的辦法。實(shí)事求是,持之以恒,全方位整體的實(shí)施、有計(jì)劃的過程控制是非常重要的。公司可以倡導(dǎo)樣板先行,通過樣板區(qū)的變化引導(dǎo)干部工人主動(dòng)接受“5S”,并在適當(dāng)時(shí)間有計(jì)劃地導(dǎo)入紅牌作戰(zhàn)、目視管理、日常確認(rèn)制度、“5S”考評制度、“5S”競賽等,在形式化、習(xí)慣化的過程中逐步樹立全員良好的工作作風(fēng)與科學(xué)的管理意識(shí)。
第三篇:5S培訓(xùn)
5S培訓(xùn)教材(伍德超講師·供稿)
問題1:5S那么有效,它是一種新的管理方法嗎?
回答:5S于20世紀(jì)五、六十年代起源于日本,至今已有四、五十年的歷史。從這個(gè)意義上講,5S不是一種新的管理方法。不過,我國的大部分企業(yè)并未推行過5S,部分企業(yè)甚至未聽說過5S。因此,5S作為現(xiàn)場管理的基礎(chǔ),作為一種行之有效的現(xiàn)場管理方法,對于我國的大部分企業(yè)而言,它又是新的。并且,隨著企業(yè)管理水平的不斷發(fā)展,5S的內(nèi)容也不斷豐富。比如:看板管理,目視管理、P-D-C-A(規(guī)劃-實(shí)施-檢驗(yàn)-改進(jìn))循環(huán)、IE(工業(yè)工程)手法、TPM(全面生產(chǎn)管理)及JIT(準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn))的部分理念及方法等都大量運(yùn)用于現(xiàn)在的5S管理當(dāng)中。所以5S本身也是不斷創(chuàng)新的。
問題2:5S導(dǎo)入的時(shí)機(jī)如何選擇?與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時(shí)如何處理?
回答:5S導(dǎo)入時(shí)機(jī)一般不宜選擇生產(chǎn)旺季或有重大事件期間,否則會(huì)影響人力、財(cái)力、物力的投入。如果企業(yè)
并無明顯的淡旺季,則需要在正常生產(chǎn)的同時(shí),擠出一部分精力推行5S。但要強(qiáng)調(diào)的是,不應(yīng)該將生產(chǎn)與5S割裂開來,更不應(yīng)該將兩者對立。5S的推行,其目的是使生產(chǎn)更順暢,更有保證。它對現(xiàn)場管理的強(qiáng)化是結(jié)合在生產(chǎn)過程中的,并非獨(dú)立于生產(chǎn)過程之外。當(dāng)然,部分企業(yè)的狀況是,生產(chǎn)都忙不過來,要加班加點(diǎn),哪里來的時(shí)間?這個(gè)問題一方面要分析,為什么忙?是否現(xiàn)場管理混亂?是否效率低下?人員都充分調(diào)動(dòng)了嗎?都積極、準(zhǔn)確的工作了嗎?導(dǎo)入5S正是為了解決這些問題。所以,有時(shí)間要做,沒時(shí)間更要做。另一方面,沒有什么是停不下來的,尤其是有問題的運(yùn)行。假如你是一名賽車手,比賽過程中發(fā)現(xiàn)車輪破了,你會(huì)說因?yàn)檎诒荣惗鴽]有時(shí)間換輪胎嗎?
問題3:我是車間5S推行骨干,如何在本車間有效推行5S?
回答:車間5S骨干即本車間的5S專家,其水平的高低即在很大程度上決定了本車間5S推進(jìn)的成效。因此,車
間骨干應(yīng)該:
1. 努力學(xué)習(xí)5S相關(guān)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn)。對5S的好處深信不疑,對推行成功持堅(jiān)定信念,以此帶動(dòng)車間的推行工作。
2. 及時(shí)與上級(jí)溝通,反映推進(jìn)情況,爭取上級(jí)的重視與支持。
3. 對推行中遇到的問題要有持續(xù)改善的意識(shí),不要強(qiáng)調(diào)歷史及難處,多想辦法,多出主意。
4. 利用宣傳欄、早會(huì)宣講、集中教育、知識(shí)競賽等手段教育5S知識(shí),營造良好氛圍。
5. 請推行辦公室專家到現(xiàn)場診斷,指導(dǎo),不斷改進(jìn)。
6. 組織員工到推行較好的車間參觀、學(xué)習(xí),促使大家改變觀念并付諸行動(dòng)。
問題4:5S是否過于表面化了?比如連水杯怎么擺都要管?
回答:通常表面的東西蘊(yùn)涵著實(shí)質(zhì)。水杯任意擺放,是一時(shí)的方便。但是,尋找起來是否費(fèi)時(shí)?更何況任意擺放的水杯可能翻倒,對設(shè)備或材料、產(chǎn)品構(gòu)成影響。將水杯定位、標(biāo)識(shí),易于取放。其實(shí)質(zhì)不正是管理嗎?正如一位老總所說,如果我的企業(yè)連水杯都能管理到位,不正是企業(yè)管理水平高的體現(xiàn)嗎?
問題5:我們企業(yè)在ISO9000認(rèn)證之前也推行過5S,但效果似乎不是很好,為什么?
回答:原因可能是多方面的。首先需要說明的是,5S作為現(xiàn)場管理的基礎(chǔ),它并不屬于ISO9000體系的一部分。
但正因?yàn)?S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ),先導(dǎo)入5S管理,提高現(xiàn)場管理水平,而后再建立ISO9000體系會(huì)有效的多。有些企業(yè)在ISO9000認(rèn)證之前推行5S,但因?yàn)閭?cè)重于ISO9000認(rèn)證,5S推行的時(shí)間較短,宣傳教育不充分,加上經(jīng)驗(yàn)不足等方面的原因,導(dǎo)致5S管理效果不理想。
問題6:我們車間線也劃了,標(biāo)識(shí)也有,可是員工總是不按規(guī)定擺放或擺放不整齊,怎么辦?
回答:這樣的情況在很多企業(yè)都有發(fā)生。首先,我們應(yīng)該檢討區(qū)域劃分是否合理,是否便于取用物品或作業(yè)?標(biāo)
識(shí)是否清晰,醒目?其次,對員工都教育了嗎?是否都理解相關(guān)規(guī)定的內(nèi)容?有不同的意見或其他建議嗎?以上兩步確認(rèn)之后,就著重于實(shí)施了。對于理解不透而違反規(guī)定的,主要進(jìn)行教育。而對于故意違反的,決不姑息,應(yīng)該嚴(yán)厲批評甚至處罰。良好的工作習(xí)慣有時(shí)也要靠壓力來養(yǎng)成。當(dāng)然,我們建議先樹立樣板區(qū),樣板區(qū)的巨大變化一定會(huì)讓大部分人員積極主動(dòng)投入到5S的推行中去。
問題7:如何讓大家體會(huì)到5S的好處,然后參與到5S活動(dòng)中?
回答:宣傳可以對觀念造成沖擊,教育可以學(xué)到一定的知識(shí),更何況5S基本出發(fā)點(diǎn)還是要從方便自己的日常工
作出發(fā)來進(jìn)行整理整頓工作。但是,如果沒有參與到5S活動(dòng)中,是無法體會(huì)到5S的好處的。所以,應(yīng)該先動(dòng)起來,然后總結(jié),再繼續(xù)深化。筆者就曾聽到過一位維修部的員工帶點(diǎn)兒炫耀的說:“我現(xiàn)在可以很輕易的就找到我要找的零部件了?!倍诖酥埃麉s是一位認(rèn)為5S給他帶來額外負(fù)擔(dān)而堅(jiān)決不行動(dòng)的人。
問題8:5S帶來那么多額外的工作,又沒有增加工資,怎么提高積極性?
回答:首先,5S并非額外的工作,而是現(xiàn)場管理必不可少的工作。只不過過去積累下來的問題太多,難以一下
子全部改善,這當(dāng)然要花一定的時(shí)間、精力去解決,這方面領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予大力支持。在推行的初期可以適當(dāng)?shù)脑O(shè)立一些獎(jiǎng)項(xiàng),比如優(yōu)勝獎(jiǎng),創(chuàng)意獎(jiǎng)等,激發(fā)員工參與意識(shí)。此外,5S的有效推行,在提高工作效率、減少差錯(cuò)、營造良好工作環(huán)境方面將產(chǎn)生良好的作用,大家的積極性也會(huì)被激勵(lì)起來。
問題9:有員工認(rèn)為,我們的工作環(huán)境就這個(gè)條件,想干凈就不用干活了!怎樣說服他們?
回答:在推行過程中我們發(fā)現(xiàn),觀念的改變比實(shí)際行動(dòng)還難。所謂“人造環(huán)境,環(huán)境育人”,我們必須先去改變
環(huán)境,才能在好的環(huán)境下培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,而不是順應(yīng)現(xiàn)有的“臟、亂、差”環(huán)境,繼續(xù)效率低下、馬馬虎虎、沒有質(zhì)量保證的工作。應(yīng)該樹立“要干好工作,就要整潔有序”的觀念。這里請大家注意這樣一個(gè)例子:在現(xiàn)代超市里的生鮮市場購物,心情舒暢之余,過去的菜市場里的許多不良習(xí)慣隨之消失了。問題10:整理被許多員工理解為“扔?xùn)|西”,正確嗎?
回答:這樣的理解不恰當(dāng)。整理階段要求區(qū)分要與不要,判斷基準(zhǔn)是:有無必要保留在現(xiàn)場。即便是不要的物品,也不能簡單的一扔了之,而要按照規(guī)定的流程處理。當(dāng)然,有些員工經(jīng)過整理,工具柜、辦公桌騰出了很多空間,表明實(shí)際需要的工作物品是有限的。而并不是少數(shù)人所懷疑的那樣,扔掉了或藏起來了。
問題11:“三定”原則很好理解,但實(shí)施起來比較困難,為什么?
回答:三定及定點(diǎn)、定容、定量。實(shí)施比較困難的原因是這是實(shí)踐性比較強(qiáng)的原則。要求雖然簡單,但需要相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。比方說,定點(diǎn)時(shí)要考慮場地的規(guī)劃,生產(chǎn)流程,物料搬運(yùn)的距離等。定容時(shí)要考慮空間的利用,取用的方便,標(biāo)識(shí)的方法,目視管理的需要,安全因素及投入資金等。定量則更要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際來確定最大量、最小量。所以只有充分考慮現(xiàn)場管理的需要,進(jìn)行周密的調(diào)查分析,才能很好實(shí)施三定原則。問題12:有些部門擔(dān)心本單位廠房破舊、機(jī)器較落后,辦公設(shè)施較差等影響評分,怎樣平衡?
回答:這里需要說明,成功實(shí)施5S的企業(yè)確實(shí)給人整潔、明亮的感覺,但并不是說5S必須建立在很好的硬件
設(shè)施基礎(chǔ)上。事實(shí)上,5S推進(jìn)過程中進(jìn)行評分時(shí),我們更強(qiáng)調(diào)的是“軟件”——即管理內(nèi)容上的東西。舉一個(gè)簡單的例子,辦公桌雖然舊些,擦的干凈不會(huì)扣分,但好的辦公桌,有灰塵則要扣分。而且,為了評分更合理,會(huì)根據(jù)具體情況設(shè)定評分加權(quán)系數(shù)從困難度、面積、人數(shù)等幾個(gè)方面加以調(diào)整,保證評分的合理性。
問題13:5S有無固定的模式?
回答:這是在推行5S過程中常遇到的問題。在很多的企業(yè),許多員工甚至包括一部分中層領(lǐng)導(dǎo)干部在推行的初
期都有這樣的要求:你就告訴我們這應(yīng)該怎么擺,這應(yīng)該怎么放,這應(yīng)該怎么做就行了,以后我們就這么保持就行了。但實(shí)際上5S沒有固定的模式,套用一句話“只有更好,沒有最好”。5S的根本就是提高員工的素質(zhì),讓每位員工參與到現(xiàn)場的自主管理中來,不斷的提升和改善現(xiàn)場的管理水平,而不是機(jī)械的執(zhí)行命令,被動(dòng)的做事。在5S推行的開始階段,我們會(huì)根據(jù)企業(yè)的具體情況,提一些改進(jìn)建議,到后期就是要培養(yǎng)員工的自主改善意識(shí),根據(jù)企業(yè)的具體情況,采取不同的措施。
問題14:在目視管理中要求做那么多的標(biāo)識(shí),有必要嗎?
回答:有必要。目視管理的目的就是讓大家能一目了然地看到現(xiàn)場的狀態(tài),如果標(biāo)識(shí)不清楚,怎樣能達(dá)到這個(gè)目的?試想一下當(dāng)你到達(dá)一個(gè)陌生的城市的時(shí)候,你是根據(jù)什么找到你要去的地方的?是不是拿著地圖,對著路名,找到門牌的?或許你會(huì)回答我,我乘車去,可是你別忘了,當(dāng)你上了車,司機(jī)也會(huì)問你去哪里,如果他不知道,他還會(huì)問你地址。真的無法想象,如果一個(gè)城市沒有路標(biāo),沒有門牌,初到此地的人會(huì)怎樣。目視管理中的標(biāo)識(shí)作用也就是讓大家能一眼就能知道我要去取的東西在哪里,我要把東西放在哪里?
現(xiàn)在設(shè)備的狀態(tài)是否正常等等,絕對不是多余,也絕對不是為了好看。
問題15:在很短的時(shí)間內(nèi)就能提高人的素養(yǎng)嗎?
回答:5S中所說的素養(yǎng),主要是指職業(yè)素養(yǎng),這和員工受教育的程度沒有絕對的關(guān)系,提高素養(yǎng)也就是要克服
長期的工作過程中形成的不良的習(xí)慣。對改變習(xí)慣的困難程度大家都能有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),在推行5S的過程中一方面建立一些規(guī)范來約束大家的行為,達(dá)到改變習(xí)慣的目的,另一方面,也通過激發(fā)員工的自主參與意識(shí)和自我改善意識(shí),來讓員工主動(dòng)改變自我習(xí)慣,這才是我們想要的,但這一過程決不是一個(gè)簡單的過程。現(xiàn)場可能會(huì)在推行5S的很短時(shí)間內(nèi)有很大的改觀,但素養(yǎng)的提升卻是一個(gè)長期的過程。問題16:5S的獎(jiǎng)懲制度是否需要長期保留?
回答:在推行5S的過程中,需要采取一些獎(jiǎng)懲制度措施。但通常都是以少罰多獎(jiǎng),目的是想通過它來激發(fā)員工的榮譽(yù)感,達(dá)到提高員工的自我改善意識(shí)的目的。在5S進(jìn)行到一定的階段后可以通過制度的執(zhí)行來達(dá)到維持和深化的目的。5S是我們?nèi)粘9ぷ鞯囊徊糠?,既然是我們的日常工作也就沒必要對他進(jìn)行單獨(dú)的立項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰,可以把它列到績效考核的內(nèi)容中去。
問題17:在整頓過程中是否有標(biāo)準(zhǔn)的辦法或是統(tǒng)一的解決方案?
回答:每個(gè)企業(yè)都有各自不同特點(diǎn),對于各個(gè)具體問題的解決自然也不可能千篇一律。然而,解決問題的基本原
則卻是一致的,即三定、三要素,在此原則的前提下做到易取易放易管理,充分發(fā)揮全員的主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造力,尋找出最適合本企業(yè)的解決方案。
問題18:5S活動(dòng)是突擊性的活動(dòng)嗎?一般需要推行多長時(shí)間?
回答:5S活動(dòng)的推行的確在短時(shí)間內(nèi)就可以使現(xiàn)場管理得到顯著提升,使企業(yè)內(nèi)部人員在思想上產(chǎn)生震動(dòng),從
而能夠積極投入到5S活動(dòng)的推行中去。但是,這并不意味著5S就是突擊性的活動(dòng),應(yīng)清楚的認(rèn)識(shí)到人的惰性的一面,要使5S活動(dòng)在維持現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步深化,必須制定出相關(guān)的審核評定辦法,要多引導(dǎo)、鼓勵(lì)員工。5S活動(dòng)沒有終結(jié),只有長期推行才能實(shí)現(xiàn)人員素養(yǎng)的提高,逐漸形成具有自身特點(diǎn)的企業(yè)文化。
問題19:5S推行的過程中是否會(huì)與生產(chǎn)活動(dòng)產(chǎn)生矛盾,會(huì)不會(huì)因?yàn)橥度胼^多人員、時(shí)間而影響生產(chǎn)?
回答:在初期推行5S時(shí)確實(shí)會(huì)需要較多的人員、時(shí)間上的投入,但是應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這并不能說明推行5S與生產(chǎn)
是矛盾的。5S是為進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率、改善產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場管理的提升服務(wù)的,不應(yīng)該與生產(chǎn)對立起來。在推行初期要投入較多的人員、時(shí)間,主要是因?yàn)槠髽I(yè)在5S方面欠帳太多,因此導(dǎo)入5S活動(dòng)應(yīng)該不選在生產(chǎn)的旺季最佳。
問題20:5S做的差不多就行了,有必要那么認(rèn)真嗎?
回答:在整理整頓進(jìn)行到一段時(shí)間,現(xiàn)場有了很大的改觀后,常常被問到這樣的問題,我們的回答是肯定的。5S
就是要去除馬虎之心,凡事以認(rèn)真的態(tài)度對待,如若不然,那么容易自我滿足,又何談自我改善和不斷提 高?又怎么能從自己工作的周圍尋找到改善的機(jī)會(huì)?
問題21:推行5S過程中可能遇到的阻力有哪些方面,怎樣克服?
回答:5S推行到不同的時(shí)期面臨的主要阻力是不同的。推行初期,由于對5S了解不充分造成行動(dòng)上的遲緩與不
統(tǒng)一以及行動(dòng)熱情的不足。開展任何活動(dòng)都要開展充分的宣傳教育活動(dòng),也可以請顧問到場講課,在公司內(nèi)部形成5S熱潮,適時(shí)導(dǎo)入。在推行過程中,由于基層人員不知該如何開展而導(dǎo)致推行停滯不前。這就需要推行人員對于具體問題的解決提出一定的建議,但要與相關(guān)崗位的人員一起討論,最好能引導(dǎo)其自行找到解決問題的辦法。在推行一段時(shí)間后,與推行前相比現(xiàn)場已經(jīng)產(chǎn)生了顯著的改善,人員此時(shí)容易產(chǎn)生惰性,一些初期做出的臨時(shí)措施沒有及時(shí)制定出新的方案,有些方面由于沒有很好維持已經(jīng)出現(xiàn)退化的跡象。此時(shí),應(yīng)該及時(shí)建立起相關(guān)制度,進(jìn)行定期考評,多鼓勵(lì),多引導(dǎo),在企業(yè)內(nèi)部逐漸形成一種積極向上的氣氛。
問題22:推行5S活動(dòng)是否需要做大量工作?是否很難達(dá)成?
回答:在推行初期,由于遺留問題累積較多,工作量的確較大,但是在推行一段時(shí)間后,每天只要很少的時(shí)間就
可以。短時(shí)間內(nèi)5S活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生很好的效果,但是要形成企業(yè)自己的習(xí)慣性的東西卻需要長期堅(jiān)持,不是朝夕之間就可以實(shí)現(xiàn)的。
問題23:怎樣才能維持較好的效果而不退化?
回答:關(guān)鍵在于建立良好的制度。制定的制度一方面要獎(jiǎng)勤罰懶起到監(jiān)督考核的效果,另一方面引導(dǎo)鼓勵(lì)員工不
斷改善,兩方面缺一不可。僅僅維持現(xiàn)有狀況是不夠的,一定要不斷深化提高。
問題24:可能導(dǎo)致推行5S活動(dòng)失敗的主要原因有哪些?
回答:導(dǎo)致失敗的原因較多,主要有欲速則不達(dá),不能按部就班逐步推行,在未進(jìn)行一定宣傳教育的情況下匆忙
導(dǎo)入,推行過程中又缺乏計(jì)劃,最終導(dǎo)致失敗?;蛘呤窃谠u比競賽過程中,被考核人員對評分標(biāo)準(zhǔn)了解不足,評分標(biāo)準(zhǔn)變化太大,缺乏公平,引起不滿。再就是,對于活動(dòng)執(zhí)行狀況不能及時(shí)宣告又缺乏相關(guān)獎(jiǎng)懲辦法,大多數(shù)人員對活動(dòng)漠不關(guān)心。
問題25:導(dǎo)致人員對5S活動(dòng)冷漠的原因主要有哪些?
回答:除了上面提到的未能及時(shí)宣告推行狀況及缺乏相關(guān)獎(jiǎng)懲辦法外,目標(biāo)不明確也是一個(gè)重要 原因。除了長
遠(yuǎn)目標(biāo)外,應(yīng)該在推行的不同時(shí)期設(shè)立階段性目標(biāo)同時(shí)展開相應(yīng)活動(dòng),如開展“合理化建議獎(jiǎng)”、“改善創(chuàng)意獎(jiǎng)”、“素養(yǎng)學(xué)習(xí)月”等活動(dòng)。
問題26:推行5S到一定階段以后,怎樣加以延伸使公司提升到更高層次?
回答:推行5S到一定階段以后,如果不能適時(shí)加以延伸,有可能會(huì)使5S活動(dòng)失去原有的意義。一般可以考慮
導(dǎo)入TPM及JIT可以對生產(chǎn)起到更大的促進(jìn)作用,對5S的認(rèn)識(shí)就會(huì)更加深刻。
問題27:5S僅僅是工作現(xiàn)場的工作嗎?
回答:推行的范圍不要僅僅局限于工作現(xiàn)場,還包括辦公、食堂、休息區(qū)、宿舍甚至包括衛(wèi)生間也是推行的對象,當(dāng)工作環(huán)境、生活環(huán)境變的明亮整潔時(shí),員工一定會(huì)深切體會(huì)到5S的好處。另外,也可以讓員工時(shí)時(shí)處在5S的氛圍中,有利于態(tài)度的改變。還有推行5S,始終要強(qiáng)調(diào)的是全員參與,讓公司上下全都行動(dòng)起來,這樣才有利于5S的推行。很多的企業(yè)會(huì)錯(cuò)誤的認(rèn)為它只是中基層領(lǐng)導(dǎo)或者基層員工的事,這是不對的。當(dāng)然,不同層次的員工參與的方式是不同的。
第四篇:5S培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
5S培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
通過這次5S管理活動(dòng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我了解到了更多的關(guān)于5S管理的知識(shí)。在以后的工作中,我會(huì)嚴(yán)格要求自己,把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中,在工作中不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐,主動(dòng)積極的推行5S管理,營造一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍。
5S管理就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SETKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)五個(gè)項(xiàng)目,因日語的羅馬拼音均以“S”開頭所以被簡稱為5S管理。5S管理起源于日本,通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物,營造一目了然的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,其最終目的是提升人的品質(zhì),養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
現(xiàn)場“5S”管理方法在競爭日益加劇的當(dāng)今國際市場,日本企業(yè)為了增強(qiáng)本身在國際地位及市場的競爭力,對企業(yè)在管理方面,創(chuàng)造了五花八門的辦法,其中“5S”管理就是一例。它最早來源于日本豐田汽車公司的管理實(shí)踐中總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗(yàn)。也成為“質(zhì)量管理體系樣本”.日本企業(yè)模仿搞管一步開展就是從“5S”管理抓起。日本工廠以其干干凈凈,整整齊齊,產(chǎn)品質(zhì)量精品工程而聞名于世。世界上很多國家都紛紛學(xué)習(xí)日本“5S”管理方法,如美國,馬來西亞,菲律賓,臺(tái)灣,香港,巴西等國。應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)快餐館,超級(jí)市場,商店和圖書館等。目前在世界汽車行業(yè)貫徹ISO/TS16949,QS-9000,VDA6.1等標(biāo)準(zhǔn)中都融入日本“現(xiàn)場5S”管理方法。
如何推行5S管理日本的工廠向以整齊、清潔聞名于世,這都得感謝所謂5S的管理技巧,可以用來培養(yǎng)現(xiàn)場工人的良好工作習(xí)慣,5S運(yùn)動(dòng)背后所蘊(yùn)含的理念是:整齊、清潔與紀(jì)律化的工作現(xiàn)場乃是制造高品質(zhì)產(chǎn)品、杜絕量費(fèi),以及維持高生產(chǎn)能力的必要條件。
作為辦公司5S管理的重點(diǎn)是保持整潔的工作現(xiàn)場,秘訣在于牢記三個(gè)沒有的原則:沒有不需要的物品,沒有雜亂,沒有骯臟。在達(dá)成這一標(biāo)準(zhǔn)前,應(yīng)派人定期檢查評分。執(zhí)行視覺管制。有批評才有進(jìn)步,5S運(yùn)動(dòng)也是一樣,理想的工作現(xiàn)場應(yīng)該是一望即知問題所在,解決問題也就容易的多,經(jīng)過一段時(shí)間后,現(xiàn)場的外貌也許有了很大的改變,再照一些照片,然后根5S運(yùn)動(dòng)實(shí)施前的照片比較。
我覺得這次的5S管理培訓(xùn)對企業(yè)有著十分重要的意義,企業(yè)在管理中運(yùn)用5S管理,有以下諸多好處:
一、可以改善和提高辦公室的形象。整齊、清潔的工作環(huán)境,更有利于提高辦公效率。
二、消除了內(nèi)部管理的死角。每一位員工都要有發(fā)現(xiàn)問題的眼睛,解決問題的能力;
三、創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。人的一生大部分的時(shí)間都在 1
工作,而一個(gè)清爽舒適的工作場所,有益于人體的健康,情緒較為穩(wěn)定愉快,思路也比較清晰,投入更多的熱情到工作中去。
萬事開頭難,具體到推行這項(xiàng)工作,難度很大,職工的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,要改變它談何容易?這是造成反彈的主要原因。并且因?yàn)檎淼墓ぷ髁糠浅4螅偌由仙a(chǎn)、工作任務(wù)非常緊張,也讓職工不同程度地產(chǎn)生了抵觸情緒。漸漸的許多職工覺得5S是一種負(fù)累,因?yàn)榭床坏匠删停?S的推行常常半途而廢。
“每個(gè)人所作的工作,都是由一件一件的小事構(gòu)成的……所有的成功者,他們與我們都做著同樣簡單的小事,唯一的區(qū)別就是,他們從不認(rèn)為他們所做的事是簡單的事”。這是《沒有任何借口》中的一段話,聽來平實(shí)無華卻意味深長。其實(shí),人生就是由這許許多多的微不足道的小事構(gòu)成的。智者善于以小見大,從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的哲理。他們不會(huì)將處理瑣碎的小事當(dāng)作是一種負(fù)累,而是當(dāng)作一種經(jīng)驗(yàn)的積累過程,當(dāng)作是做一番宏圖偉業(yè)的準(zhǔn)備。不厭其煩地拾起細(xì)碎的石塊,日積月累構(gòu)筑起來了卻是高聳雄偉的城堡。只有站在城堡俯瞰腳下的壯美景色時(shí),你才會(huì)體味到這些小事的重要。所謂“不積跬步,無以致千里。不積細(xì)流,無以成江?!保沁@種道理。“5S”正是從工作中最簡單的清潔打掃入手,通過一步步的深入,從教養(yǎng)入手,終于教養(yǎng)、品格,以促進(jìn)工作效率的提高,為個(gè)人的職業(yè)生涯奠定良好的品格基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)和推行“5S”,我認(rèn)識(shí)到,做好每件事都是不易的,即使是在“5S”活動(dòng)最初的看似最簡單的“整理”活動(dòng)中,要想做好也是不容易的,在整理的過程中,不僅要?jiǎng)邮帧⒏匾氖莿?dòng)腦,要思考不必要的物品、文件、資料等產(chǎn)生的原因,要思考留下的是否是必要的,清理掉的是否確實(shí)不需要了,每一次的整理、整理、清掃、清潔都不是簡單的形式,而是對自己業(yè)務(wù)和工作的回顧、改進(jìn)和總結(jié)。我相信每一件我們經(jīng)過思考所做的工作都是有意義的,關(guān)鍵在于能否重視自己所從事的工作,我認(rèn)為重視自己的工作進(jìn)而做好每一項(xiàng)工作是對自己的重視、是對自己的尊重。我相信,只要我們大家都能以尊重自我、提升自我的態(tài)度對待日常工作,并重視和切實(shí)地進(jìn)行內(nèi)部管理每一階段的工作,我們的內(nèi)部管理就一定會(huì)取得成功。
技術(shù)中心:
2011年6月12日
第五篇:5S管理培訓(xùn)
5S管理培訓(xùn)
一、關(guān)于5S 1、5S的起源
5S起源于日本,指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理,是日式企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法。2、5S的含義
5S指的是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。3、5S的適用范圍和作用
適用于:生產(chǎn)車間、宿舍食堂、倉庫、辦公室、公共場所。
作用:(1)5S讓客戶留下深刻的印象;(2)用5S節(jié)約成本,實(shí)施了5S的場所就是節(jié)約的場所;(3)用5S可以縮短交貨期;(4)用5S可以使我們的工作場所的安全系數(shù)增大;(5)5S可以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的建立;(6)通過5S可以提高全體員工的士氣。
最終達(dá)到:虧損為零——5S是最佳的推銷員;不良為零——5S是品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者;浪費(fèi)為零——5S是節(jié)約能手;故障為零——5S是交貨期的保證;切換產(chǎn)品時(shí)間為零——5S是高效率的前提;事故為零——5S是安全的軟件設(shè)備;投訴為零——5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者;缺勤率為零——5S可以創(chuàng)造快樂的工作崗位。
4、推行5S的目的
(1)、改善和提高企業(yè)形象;(2)、促成效率的提高;(3)、改善零件在庫周轉(zhuǎn)率;(4)、減少直至消除故障,保障品質(zhì);(5)、保障企業(yè)安全生產(chǎn);(6)、降低生產(chǎn)成本;(7)、改善員工精神面貌,使組織活力化;(8)、縮短作業(yè)周期,確保交貨期
5、通過5S運(yùn)動(dòng),最少達(dá)到四個(gè)相關(guān)方的滿意
(1)投資者滿意;(2)客戶滿意;(3)雇員滿意;(4)社會(huì)滿意。
二、5S整體推進(jìn)重點(diǎn)
(一)整理的推進(jìn)重點(diǎn)
1、整理的含義
2、整理的作用
可以使現(xiàn)場無雜物,行道通暢,增大作業(yè)空間,提高工作效率;減少碰撞,保障生產(chǎn)安全,提高產(chǎn)品質(zhì)量;消除混料差錯(cuò);有利于減少庫存,節(jié)約資金;使員工心情舒暢,工作熱情高漲。
3、推行要領(lǐng)
馬上要用的、暫時(shí)不用的、長期不用的要區(qū)分對待;即便是必需品,也要適量;將必需品的數(shù)量降到最低程度;在哪兒都可有可無的物品,不管是誰買的,有多昂貴,也應(yīng)堅(jiān)決處理掉,決不手軟!
4、推進(jìn)整理的步驟
第一步:現(xiàn)場檢查;第二步:區(qū)分必需品和非必需品;第三步:清理非必需品;第四步:非必需品的處理;第五步:每天循環(huán)整理現(xiàn)場。
(二)、整頓的推進(jìn)重點(diǎn)
1、整頓的含義
2、整頓的作用
提高工作效率;將尋找時(shí)間減少為零;異常情況(如丟失、損壞)能馬上發(fā)現(xiàn);非擔(dān)當(dāng)者的其他人員也能明白要求和做法;不同的人去做,結(jié)果是一樣的(已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化)。
3、推行要領(lǐng)
徹底地進(jìn)行整理;確定放置場所;規(guī)定放置方法;進(jìn)行標(biāo)識(shí)。
4、推行整頓的步驟
第一步:分析現(xiàn)狀;第二步:物品分類;第三步:決定儲(chǔ)存方法(定置管理);第四步:實(shí)施。
(三)、清掃的推進(jìn)重點(diǎn)
1、清掃的含義
2、清掃的作用
經(jīng)過整理、整頓,必需物品處于立即能取到的狀態(tài),但取出的物品還必須完好可用,這是清掃最大的作用。
3、推行要領(lǐng)
最高領(lǐng)導(dǎo)以身作則;人人參與;責(zé)任到人,不留死角;與點(diǎn)檢、保養(yǎng)工作充分結(jié)合;杜絕污染源,建立清掃基準(zhǔn)。
4、推進(jìn)清掃的步驟
第一步:準(zhǔn)備工作:安全教育;設(shè)備基本常識(shí)教育;技術(shù)準(zhǔn)備;第二步:從工作崗位開始掃除一切垃圾、灰塵;第三步:清掃點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備;第四步:整修在清掃中發(fā)現(xiàn)有問題的地方;第五步:查明污垢的發(fā)生源(跑、滴、冒、漏),從根本上解決問題;第六步:實(shí)施區(qū)域責(zé)任制;第七步:制定相關(guān)清掃基準(zhǔn)。
(四)、清潔的推進(jìn)重點(diǎn)
1、清潔的含義
2、清潔的作用 維持作用:維持下去,成為制度;改善作用:良好成績,持續(xù)改善,達(dá)到更高境界。
3、推行要領(lǐng)
貫徹5S意識(shí); 5S一旦開始實(shí)施,不能半途而廢; 深刻領(lǐng)會(huì)理解3S的含義,“徹底貫徹3S”,就是連續(xù)地、反復(fù)不斷地進(jìn)行整理、整頓、清掃活動(dòng); 推進(jìn)“透明管理”。
4、推進(jìn)清潔的步驟
第一步:對推進(jìn)組織進(jìn)行教育;第二步:整理——區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品,調(diào)查它們的使用周期,并記錄下來;第三步:向作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)說明;第四步:撤走各崗位的非必需品;第五步:整頓——規(guī)定必需品的擺放場所;第六步:規(guī)定擺放方法;第七步:進(jìn)行標(biāo)識(shí);第八步:將放置方法和識(shí)別方法對作業(yè)者進(jìn)行說明;第九步:清掃并在地板上劃出區(qū)域線,明確各責(zé)任區(qū)和責(zé)任人。
(五)、修養(yǎng)推進(jìn)重點(diǎn)
1、修養(yǎng)的含義
2、修養(yǎng)的作用
3、推行要領(lǐng)
4、推進(jìn)修養(yǎng)的步驟
修養(yǎng)具體化為兩個(gè)方面:按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求作業(yè);培養(yǎng)良好的個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)道德。
三、5S的推進(jìn)原理
1、基本原理
強(qiáng)制規(guī)范,成為習(xí)慣,變得非常自然,順理成章。
2、推進(jìn)階段
第一階段:秩序化階段;第二階段:活力化階段;第三階段:透明化階段。3、5S推進(jìn)八大要訣
要訣1:全員參與其樂無窮;要訣2:培養(yǎng)5S大氣候;要訣3:領(lǐng)導(dǎo)掛帥;要訣4:徹底理解5S精神;要訣5:立竿見影的方法;要訣6:領(lǐng)導(dǎo)巡視現(xiàn)場;要訣7:上下一心,徹底推進(jìn);要訣8:以5S為改善的橋梁。
四、5S推進(jìn)組織
1、組織架構(gòu)
有一個(gè)強(qiáng)有力的推進(jìn)組織,建立一個(gè)組織作為核心力量來推動(dòng)5S的實(shí)行,可以是專職,也可以是兼職的。習(xí)慣時(shí),轉(zhuǎn)為由各部門為主自行推動(dòng)。
2、制度章程
五、5S推進(jìn)的組織方式 1.工作計(jì)劃
準(zhǔn)備階段:成立推進(jìn)組織、制定方針和目標(biāo)、培訓(xùn)教育及宣傳策劃; 運(yùn)行階段:試運(yùn)行、各種活動(dòng)及手法、全面展開、資源配備、人員分工; 評價(jià)階段:定期評價(jià)、不定期評價(jià)、發(fā)布會(huì)、總結(jié)報(bào)告;
反省改善階段:涵蓋問題點(diǎn)整理、檢討會(huì)、改進(jìn)措施、今后工作方向等。
2、文件體系
推進(jìn)5S必須有完善的文件化系統(tǒng)支持,5S文件與ISO國際標(biāo)準(zhǔn)合一,分四個(gè)層次與企業(yè)日常活動(dòng)結(jié)合在一起。
5S方針是由企業(yè)最高管理者正式頒布的,指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)5S推進(jìn)的宗旨、方向和理念都以其為中心。
3、宣傳策劃
常用的有口號(hào)、標(biāo)語、倡議書、板報(bào)墻報(bào)、有獎(jiǎng)競賽、口號(hào)征集、有獎(jiǎng)?wù)魑牡鹊取?/p>
4、教育培訓(xùn)
教育培訓(xùn)是一個(gè)關(guān)鍵的因素。評價(jià)組織不是看他做了多少事,而是看大家做得怎么樣。
教育培訓(xùn)有四步曲:制定培訓(xùn)計(jì)劃(P);教育培訓(xùn)(D);考核檢查(C);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)(A)。
5、現(xiàn)場巡察
5S離不開現(xiàn)場,必須經(jīng)常進(jìn)行5S現(xiàn)場巡察評價(jià),創(chuàng)造持續(xù)改善的環(huán)境。5S推進(jìn)組織定期(每周至少一次)巡察現(xiàn)場。
6、總結(jié)報(bào)告
7、合理化建議
六、推進(jìn)5S的八個(gè)步驟 1:獲得高層承諾和做好準(zhǔn)備(1)動(dòng)員大會(huì);(2)小型5S演習(xí)2:成立5S推進(jìn)委員會(huì),選定活動(dòng)場所
(1)建立5S推行小組,負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò);(2)選定一個(gè)固定場所作為“司令部” 3:5S推進(jìn)策劃
(1)籌劃5S推行事宜;(2)找專家或顧問機(jī)構(gòu);(3)策劃相應(yīng)的具體活動(dòng)。
4:宣傳造勢、教育訓(xùn)練
(1)領(lǐng)導(dǎo)以身作則(2)活用各種宣傳方式、工具
(3)推進(jìn)“5S日”活動(dòng)(選擇一個(gè)主題在“5S日”里推行)(4)由上而下,進(jìn)行教育訓(xùn)練 5:局部推進(jìn)5S(1)現(xiàn)場診斷;(2)選定樣板區(qū);(3)實(shí)施改善;(4)效果確認(rèn)。6:全面推進(jìn)5S(1)區(qū)域責(zé)任制;(2)制定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn);(3)評估監(jiān)督;(4)舉行5S評比/競賽;(5)堅(jiān)持可視化和激勵(lì)化的5S推進(jìn)。7:5S效果的維護(hù)管理 8:挑戰(zhàn)新目標(biāo)
七、5S的實(shí)施技巧
(一)、目視管理 1.關(guān)于目視管理
含義:目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動(dòng),以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段,也是一種利用人的視覺進(jìn)行管理的科學(xué)方法。
目的:把工廠潛在的大多數(shù)異常顯在化,變成誰都一看就明白的事實(shí)。特點(diǎn):是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式,“看得見的管理”、“一目了然的管理”。
應(yīng)用及作用:迅速快捷傳遞信息;形象直觀將潛在問題和浪費(fèi)顯現(xiàn)出來;客觀、公正、透明化,有利于統(tǒng)一認(rèn)識(shí),提高士氣;促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
2、目視管理的類別
紅牌(又稱紅牌作戰(zhàn));看板;信號(hào)燈 ;操作流程圖;反面教材 ;提醒板 ;區(qū)域線 ;警示線 ;告示板;生產(chǎn)管理板。
3、紅牌作戰(zhàn)
第一步:紅牌方案出臺(tái);第二步:決定掛紅牌的對象;第三步:明確判定標(biāo)準(zhǔn);第四步:紅牌的發(fā)行第五步:掛紅牌;第六步:紅牌的對策與評價(jià)。
4、看板作戰(zhàn) 看板管理的作用:
(1)傳遞情報(bào),統(tǒng)一認(rèn)識(shí);(2)幫助管理,防微杜漸(3)績效考核更公正、公開、透明化,促進(jìn)公平競爭;(4)加強(qiáng)客戶印象,提升企業(yè)形象。
看板作戰(zhàn)的“三定原則”:
定位:放置場所明確;定物:種類名稱明確;定量:數(shù)量多少明確。
5、識(shí)別管理
人員識(shí)別;工種識(shí)別;職務(wù)識(shí)別;熟練度識(shí)別;機(jī)器設(shè)備識(shí)別;產(chǎn)品識(shí)別;作業(yè)識(shí)別;環(huán)境識(shí)別。
6、目視管理推進(jìn)注意事項(xiàng)
對事不對人(不要說傷感情的話);要標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
7、目視管理的發(fā)展階段
(二)、關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化
1、關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)化三個(gè)階段:簡單化、系統(tǒng)化、簡便化階段。標(biāo)準(zhǔn)的種類:
一是程序類標(biāo)準(zhǔn):程序類標(biāo)準(zhǔn)指規(guī)定工作方法的標(biāo)準(zhǔn),如程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書;
二是規(guī)范類標(biāo)準(zhǔn):指規(guī)定工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn),如技術(shù)規(guī)范等。
2、標(biāo)準(zhǔn)化的作用
降低成本;減少變化;便利性和兼容性;積累技術(shù);明確責(zé)任。
3、標(biāo)準(zhǔn)化的要點(diǎn)
抓住重點(diǎn);語言平實(shí)、簡潔;目的和方法明確;注重內(nèi)涵;明確各部門的責(zé)任;容易遵循;徹底實(shí)施。
4、標(biāo)準(zhǔn)化的步驟
5、標(biāo)準(zhǔn)化的誤區(qū)
6、如何讓員工按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
灌輸意識(shí);理解意義,班組長現(xiàn)場指導(dǎo),跟蹤確認(rèn);宣傳提示;提示在顯著位置;接受別人的質(zhì)疑;對違反行為嚴(yán)厲斥責(zé);不斷完善;定期檢討修正;向新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)。
(三)、改 善
1、關(guān)于改善
改善的種類:事后改善;事前改善。
2、改善的作用
(1)對員工個(gè)人的作用:
激發(fā)個(gè)人潛能;增強(qiáng)個(gè)人自信心;個(gè)人性格向積極的正面發(fā)展;改善能擴(kuò)展視界,從而全盤考慮問題,增加作為未來管理人員的基本素質(zhì);提高員工對工作的滿意感和成就感。(2)對上下級(jí)之間關(guān)系的影響
溝通對話,減少磨擦;改變部分員工的敵視、對抗態(tài)度;令管理層更加了解員工,知人善用;令員工理解管理人員在工作上的困難,積極配合。(3)對公司的好處:
改善工作方法;提高效率;降低成本;減少不良情況和浪費(fèi);公司競爭力提升。
3、改善的基本思想
(四)、五現(xiàn)手法
1、五現(xiàn)主義管理者
現(xiàn)場:事情發(fā)生的場所;現(xiàn)物:變化的或有問題的實(shí)物;現(xiàn)實(shí):發(fā)生問題的環(huán)境/背景/要素;原理:被普遍認(rèn)同的,能說明大多數(shù)事情的根本性道理(信念/理念);原則:日新月異,每天都在變化進(jìn)步的科學(xué)技術(shù)(也可認(rèn)為是基礎(chǔ)知識(shí)或?qū)I(yè)技術(shù))。
2、五現(xiàn)主義的思考方法
仔細(xì)觀察現(xiàn)場的現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí),發(fā)現(xiàn)問題,以此作為改善著眼點(diǎn);堅(jiān)持悲觀主義,作最壞的打算;與其考慮證明問題,不如優(yōu)先考慮解決問題 ;追根溯源,打破砂鍋問到底。
3、戴明圓環(huán)(P、D、C、A循環(huán))
PDCA循環(huán)的特點(diǎn):周而復(fù)始:邏輯組合;螺旋式上升。
PDCA循環(huán)典型的模式被稱為“四個(gè)階段”、“八個(gè)步驟”和“七種工具”。
(五)、改善布局
1、布局設(shè)計(jì)三原則
時(shí)間、距離最短原則;物流暢通原則;適應(yīng)性原則。
2、布局設(shè)計(jì)注意要點(diǎn)
(六)、規(guī)劃生產(chǎn)現(xiàn)場
1、檢查工作現(xiàn)場
2、工作現(xiàn)場布置原則
3、改善工作現(xiàn)場方法
(七)、改善物流 1.物流不暢的原因
布局、設(shè)計(jì)不合理;物流管理不到位 “輸入、過程、輸出”不暢;異常對應(yīng)不及時(shí)。
2.改善物流的方法
根據(jù)當(dāng)日生產(chǎn)量分時(shí)段投料;均衡安排生產(chǎn),保證全過程的流暢;不良品要及時(shí)處理。
(八)、減少搬運(yùn) 搬運(yùn)作業(yè)要遵循的原則
機(jī)械化原則;自動(dòng)化原則;標(biāo)準(zhǔn)化原則;均衡原則;直線原則;安全第一原則。
(九)、降低庫存 1.庫存量相關(guān)的要素
一是資金;二是占用場地面積。2.零部件庫存量減少 3.減少半成品滯留 4.降低成品庫存 5.庫存警示方法
八、會(huì)議的5S 1.會(huì)議的作用
集思廣益;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神;增進(jìn)了解,發(fā)現(xiàn)人才。2.召開會(huì)議需考慮的要素
會(huì)議的必要性;會(huì)議的原則;會(huì)議的內(nèi)容形式;會(huì)議的注意事項(xiàng);會(huì)議后的工作跟進(jìn)。
九、文件的5S 文件管理流程四個(gè)步驟:
(1)、分門別類;(2)、存檔管理;(3)、日常管理;(4)、日常維護(hù)。
十、5S的內(nèi)部審查
1、定義
為評價(jià)5S活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合公司的期限和要求,以及尋求繼續(xù)改善的可能性空間而進(jìn)行的內(nèi)部自我系統(tǒng)性檢查。
2、目的
使5S管理體系與公司的期望要求一致;作為管理手段,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,糾正或預(yù)防;作為一種改進(jìn)機(jī)制,持續(xù)有效改進(jìn)完善。
3、特點(diǎn)
系統(tǒng)性——正式的、有序的活動(dòng);客觀性——審核的獨(dú)立性和公正性;自發(fā)性——企業(yè)出于改善目的而自發(fā)組織。
4、內(nèi)容
5S活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是事符合計(jì)劃的安排;這些安排是否能有效貫徹;貫徹的結(jié)果是否達(dá)到目標(biāo)。審核的范圍:所有部門;實(shí)際工作中是否按照規(guī)定的程序和方法。
5、依據(jù)
5S手冊;公司的規(guī)章制度、保證承諾;國家有關(guān)環(huán)境保持法規(guī)。
6、審核的時(shí)機(jī)、頻度
各部門每半年一次;每月1~2次巡查式審核;發(fā)生嚴(yán)重問題有較大整修進(jìn)行臨時(shí)性項(xiàng)目審核。