第一篇：保安公司培訓(xùn)中心年度全年總結(jié)

培訓(xùn)中心二零一七年全年工作總結(jié)

時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，2017年已接近尾聲，培訓(xùn)中心在堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“創(chuàng)新、發(fā)展、效益、責(zé)任”八字方針領(lǐng)導(dǎo)下，本著為人民服務(wù)的宗旨、為公司創(chuàng)更好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)經(jīng)益的目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各分公司的大力支持下，沿著中心全年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，站在服務(wù)于社會(huì)和公司的平臺(tái)，圓滿完成了全年培訓(xùn)工作任務(wù)及公司領(lǐng)導(dǎo)交賦的其他任務(wù)，取得了較好的工作成績(jī)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、基本情況

（一）人員基本情況。中心現(xiàn)有工作人員5人，其中主任1人，顧問(wèn)1名、主管1名、內(nèi)勤1人，訓(xùn)練教官1人。中心工作人員工作任務(wù)分工明確、團(tuán)結(jié)融洽，整體素質(zhì)良好，團(tuán)結(jié)向上、戰(zhàn)斗力強(qiáng)，與各分公司相處和諧，全年中心無(wú)責(zé)任事故發(fā)生。

（二）保安員培訓(xùn)分配情況。全年中心培訓(xùn)辦理隊(duì)員入職手續(xù)3780人，其中重新歸隊(duì)175人，退役戰(zhàn)士138人，大專(在校學(xué)生)、警校生327人；采集保安員指紋信息3682人，錄入購(gòu)買意外傷害險(xiǎn)人員信息共計(jì)3780人次，中心圓滿完成全年培訓(xùn)工作任務(wù)。

（三）保安員證件考試情況。全年組織保安員證件考試10次，提交保安員考試信息1806人，實(shí)際參加考試1316人，下發(fā)深圳市保安員證件1280個(gè)?？荚嚭细衤蔬_(dá)到97％以上。

（四）組織公司參加消防培訓(xùn)學(xué)習(xí)（兩批），共24人次。

（五）人員政審方面：本月中心派專人負(fù)責(zé)予保安員信息審核，完成護(hù)衛(wèi)一分公司和護(hù)衛(wèi)五分公司在職保安員1895人的信息核查，發(fā)現(xiàn)違法人員 1

信息86人，人口庫(kù)無(wú)信息人員83人（已移交部門處理）。

二、主要工作成績(jī)

（一）高標(biāo)準(zhǔn)完成保安員建檔工作。

中心擔(dān)負(fù)著入職保安員的建檔工作，根據(jù)目前新隊(duì)員來(lái)源均由分公司面試使用的實(shí)際情況，新隊(duì)員從分公司應(yīng)聘面試到中心辦理入職只有一張面試表，不能把握應(yīng)聘隊(duì)員的其他情況，中心從新隊(duì)員身份證復(fù)印件、畢業(yè)證書(shū)、體檢表格、退伍證等都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查，嚴(yán)格按照公司規(guī)定去做，對(duì)于體檢不合格或不符合公司要求的隊(duì)員，中心一律不予辦理入職手續(xù)，其中發(fā)現(xiàn)使用假證（假身份證、假體檢表、假健康證）184人次。同時(shí)在隊(duì)員的政治審查工作中，中心充分利用深圳市保安網(wǎng)和公安網(wǎng)連通的有利資源，及時(shí)上報(bào)保安員個(gè)人資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)政審不合格隊(duì)員，立即報(bào)各分公司處理，有效的控制了保安隊(duì)伍的純潔。在全年政審工作中，中心發(fā)現(xiàn)違法犯罪前科人員128人，其他市局黑名單、高危人員43人。

（二）完成公安機(jī)關(guān)、保安辦有關(guān)保安員各類信息采集、錄入工作。培訓(xùn)中心擔(dān)負(fù)著所有保安員信息的錄入工作，目前我司啟用的信息系統(tǒng)有公司保安員信息網(wǎng)、深圳市保安員網(wǎng)、廣東省保安員信息監(jiān)管系統(tǒng)及保安員指紋信息采集系統(tǒng)共四套系統(tǒng)。

（三）完成新隊(duì)員的軍事訓(xùn)練和理論培訓(xùn)工作。新隊(duì)員素質(zhì)的高低直接影響著保安服務(wù)的質(zhì)量的高低，針對(duì)各部門人員緊缺、上崗迫切的情況下，新隊(duì)員的培訓(xùn)時(shí)間也做了相應(yīng)的調(diào)整，在培訓(xùn)時(shí)間縮短的前提下，中心軍事訓(xùn)練、理論培訓(xùn)教官?gòu)膶?shí)際出發(fā)，調(diào)整了訓(xùn)練和授課的內(nèi)容及時(shí)間，側(cè)重于保安服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際情況，嚴(yán)把新隊(duì)員的形象重點(diǎn)，有針對(duì)性的訓(xùn)練和授課，通過(guò)培訓(xùn)基本達(dá)到訓(xùn)練和授課要求。

四、不足與建議

1、由今年培訓(xùn)工作的實(shí)踐，新隊(duì)員的培訓(xùn)時(shí)間短，培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期效果，建議崗位經(jīng)常性的組織崗位軍事、理論培訓(xùn)；

2、新隊(duì)員把關(guān)工作還需加強(qiáng)，違法犯罪前科、有紋身、體檢不合格（使用假的健康證明材料）隊(duì)員時(shí)有來(lái)辦理入職手續(xù)；

3、中心工作人員綜合素質(zhì)整體有待提高，目前各項(xiàng)素質(zhì)均達(dá)不到一專多能的要求，工作責(zé)任心、自我要求還有待進(jìn)一步提高。

上述是我們培訓(xùn)中心的工作總結(jié)，盼請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴建議，中心員工一定虛心接受！堅(jiān)信培訓(xùn)中心會(huì)在新的一年的工作中更上一層樓。

培訓(xùn)中心

二零一七年十二月二十九日

第二篇：公司全年總結(jié)

自來(lái)水公司2013年工作總結(jié)

今年以來(lái)，在市住建局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支

持和積極配合下，公司廣大干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為

指導(dǎo)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用，始終堅(jiān)持“熱心為您送

甘泉，真情服務(wù)千萬(wàn)家”的服務(wù)理念，以精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力拼搏、真抓

實(shí)干、不斷創(chuàng)新的工作精神，確保了我市城區(qū)二十多萬(wàn)人的用水安全。公司全年的各項(xiàng)工作呈現(xiàn)穩(wěn)步推進(jìn)、和諧發(fā)展的新局面，由于成績(jī)顯

著，2013年，自來(lái)水公司先后被評(píng)為“江蘇省城市供水工作先進(jìn)集

體”、“新沂市五一巾幗標(biāo)兵崗”，公司黨支部被市住建局黨委授予“先

進(jìn)黨支部”稱號(hào)。

一、抓好公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)完成全年目標(biāo)任務(wù)。

全年共完成供水量1230萬(wàn)噸，售水780萬(wàn)噸，耗電量230萬(wàn)千

瓦時(shí)，完成水費(fèi)收入1680萬(wàn)元，新安裝供水戶3600余戶，完成安裝

合同收入2506萬(wàn)元，新改造城區(qū)供水主管網(wǎng)60公里。

今年，面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)和諸多不利因素，公司領(lǐng)導(dǎo)班子，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，在開(kāi)拓增收途徑和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上下功夫，求

新創(chuàng)實(shí)。

（1）營(yíng)業(yè)收入穩(wěn)中有升。全年，營(yíng)業(yè)所及三個(gè)水廠全體員工經(jīng)過(guò)

辛勤努力，齊心協(xié)力做好每一項(xiàng)工作。全年水費(fèi)收入取得顯著效果。

全年完成水費(fèi)收入累計(jì)1680萬(wàn)元，抄表率達(dá)到99%，用戶維修3976余戶。

（2）安裝經(jīng)營(yíng)收入持續(xù)增長(zhǎng)。安裝公司在人員少，安裝任務(wù)重的情況下，克服苦難，奮戰(zhàn)在工地上。全年預(yù)計(jì)完成安裝合同收入2506萬(wàn)元，鋪設(shè)200mm以上供水管網(wǎng)3800余米，110mm以下管網(wǎng)13000余米，新發(fā)展用戶3600余戶，完成水表出戶270余戶。

（3）增收節(jié)支，降低管網(wǎng)漏損率，年初以來(lái)，公司管線所加大對(duì)城區(qū)管網(wǎng)和閘閥、井蓋等排查力度，加大維修改造，提高供水效率，降低供水成本。全年維修各類管道500余處，拆遷堵漏480處，砌閥井75座，更換井蓋68個(gè)，測(cè)漏檢查出漏點(diǎn)45處。

（4）供水監(jiān)察力度加強(qiáng)。全年共查處各類違章用水45起，補(bǔ)繳水費(fèi)10余萬(wàn)元，有力的打擊違章用水行為，在很大程度上規(guī)范了用戶用水行為。全年參與處理解決23次突發(fā)性區(qū)域停水事件。

二、抓好城市安全供水 安全措施到位

供水安全是自來(lái)水公司一項(xiàng)十分重要的工作內(nèi)容，一直以來(lái)，自來(lái)水公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，多措并舉做好安全優(yōu)質(zhì)供水保障工作。

（1）加大供水設(shè)施的維修保養(yǎng)。自年初開(kāi)始，公司生產(chǎn)科組織人員對(duì)全市29眼水源井和供水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查維修，重點(diǎn)對(duì)水源井出水情況、水泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常、電器設(shè)備是否完好、安全保障措施是否到位進(jìn)行專項(xiàng)檢查。全年檢修更換27處供水設(shè)備，完成單井大修4次，全年無(wú)安全事故，設(shè)備完好率100%，供水設(shè)備維修及時(shí)率達(dá)100%。

（2）加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)。公司化驗(yàn)室自去年11月份移交至地表水廠后，目前由生產(chǎn)科組織專人定期對(duì)水源井出水和管網(wǎng)末端水進(jìn)行取水

送到地表水廠化驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)，做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水質(zhì)變化，做好監(jiān)測(cè)記錄，水質(zhì)綜合合格率達(dá)100%。

在供水安全保障工作中，做到“四個(gè)一”，即水質(zhì)有變化第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、安全有隱患第一時(shí)間排除、用戶有意見(jiàn)第一時(shí)間化解、網(wǎng)上有反映第一時(shí)間解釋。全年，接待處理政府“12345”熱線和市信訪局接待中心轉(zhuǎn)來(lái)有關(guān)水壓、水質(zhì)問(wèn)題工單12次，解答用戶有關(guān)水質(zhì)問(wèn)題700余次，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題答復(fù)水質(zhì)問(wèn)題46次，處理轉(zhuǎn)接“110”聯(lián)動(dòng)維修電話170余次，做到件件處理有結(jié)果。

（3）加快水源井建設(shè)，提高供水能力。隨著城北片區(qū)和城南的開(kāi)發(fā)建設(shè)，城北和城南住宅區(qū)已經(jīng)連片發(fā)展，居住人口越來(lái)越多，原有的水源井已經(jīng)不能滿足發(fā)展需求，根據(jù)整體發(fā)展需要，公司今年在新開(kāi)采安裝2眼水源井，有力保證了穩(wěn)壓供水。

（4）加大對(duì)老城區(qū)老街小巷舊管網(wǎng)的更新改造。一些老街區(qū)內(nèi)供水管網(wǎng)，由于埋在地下時(shí)間過(guò)久，管道銹蝕嚴(yán)重、漏水嚴(yán)重、水壓不足，為了徹底解決老小區(qū)“三嚴(yán)重”現(xiàn)象，今年，公司積極籌措資金，重點(diǎn)對(duì)幸福路南十巷、工會(huì)巷、文明巷等棚戶區(qū)，以及城西小學(xué)、鐵路小學(xué)、農(nóng)業(yè)局、拆遷辦等單位的供水管網(wǎng)進(jìn)行改造。目前，已更換DN32mm口徑支管網(wǎng)375余米，DN63mm支管網(wǎng)1200余米，DN110mm口徑以上管網(wǎng)600余米，有效地解決老街小巷水壓不足的問(wèn)題。

三、抓好供水管網(wǎng)改造，讓民生工程順利推進(jìn)，保障建設(shè)任務(wù)實(shí)施到位。

供水管網(wǎng)改造是城市建設(shè)的基礎(chǔ)工程和重點(diǎn)工作，也是一項(xiàng)利民

惠民實(shí)事工程，一直以來(lái)，我公司把加快城區(qū)自來(lái)水管網(wǎng)改造作為一項(xiàng)重點(diǎn)工程抓實(shí)抓好。

（1）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了全力做好城區(qū)供水主管網(wǎng)改造工作，公司專門成立了供水主管網(wǎng)改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、城區(qū)供水管網(wǎng)保障組、管網(wǎng)施工建設(shè)組和監(jiān)督檢查組，加強(qiáng)對(duì)城區(qū)供水管網(wǎng)改造的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和檢查。

（2）積極投入到城市重點(diǎn)工程建設(shè)，加快城區(qū)管網(wǎng)改造步伐。年初以來(lái)，公司積極參與全市城建重點(diǎn)工程，使部分供水管網(wǎng)改造與公園路、新華路、建業(yè)路、鐘吾路等道路改造工程同步實(shí)施，既避免了道路的重復(fù)開(kāi)挖、重復(fù)投資，也進(jìn)一步完善了改造地段的供水設(shè)施，提高了供水能力。目前，已完成鋪設(shè)各類供水主管網(wǎng)60公里。

（3）嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，把好材料關(guān)、施工關(guān)，確保民生工程不留隱患。

四、完成好局黨委部署的重要工作，讓“一盤棋”思想貫徹始終，保障組織紀(jì)律執(zhí)行到位。

（1）加強(qiáng)城市供水主管網(wǎng)改造，公司專門成立了供水管網(wǎng)改造協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，積極協(xié)調(diào)配合宜興安裝公司，加快城市供水主管網(wǎng)改造步伐。截至10月底，今年共完成城市主管網(wǎng)改造60公里，先后完成五華路、馬陵山路、新華路、建業(yè)東路、公園路等路段的管網(wǎng)改造工程。

（2）抓好隊(duì)伍建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展零距離服務(wù)、零關(guān)系辦事、零停留辦公、零誤差傳遞、零目標(biāo)投訴“五零”

服務(wù)承諾，在服務(wù)窗口設(shè)立協(xié)辦員崗，切實(shí)做到服務(wù)客戶零障礙，服務(wù)社會(huì)再提速，服務(wù)基層高效率，力爭(zhēng)打造高效、優(yōu)質(zhì)、陽(yáng)光自來(lái)水企業(yè)新形象。

（3）抓好理論學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)。堅(jiān)持每周六學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織干部職工學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)精神，使黨員干部在工作中能夠跟上節(jié)奏，干工作能夠有目標(biāo)有方向。

（4）提升服務(wù)質(zhì)量，效率提速。堅(jiān)持開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量考核和禮儀培訓(xùn)制度，加強(qiáng)窗口服務(wù)規(guī)范,激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和主動(dòng)性，在全公司形成人人爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵，人人學(xué)先進(jìn)的濃厚氛圍。

回顧一年來(lái)的主要工作，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。在明年的工作中，我們會(huì)更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，確保完成或超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。

五、2014年工作計(jì)劃

1、實(shí)現(xiàn)穩(wěn)壓高效供水，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年供水1300萬(wàn)噸，售水800萬(wàn)噸，銷售收入1650萬(wàn)元；

2、加強(qiáng)黨建工作，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治理論水平；

3、力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)安裝收入2600萬(wàn)元，其中合同收入1300萬(wàn)，現(xiàn)金收入1300萬(wàn)元。

4、提高窗口服務(wù)質(zhì)量，減少投訴率，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

5、加快供水主管網(wǎng)建設(shè)，明年實(shí)現(xiàn)主城區(qū)覆蓋，同時(shí)啟動(dòng)

城北新區(qū)和跨沭河管網(wǎng)施工，提高供水覆蓋率；

6、完成供水管網(wǎng)巡檢系統(tǒng)信息化，加大管網(wǎng)檢漏力度，有效降低漏失率；

7、完成住建局黨委交辦的各項(xiàng)重點(diǎn)工程捆綁工作任務(wù)。

2013年11月8日

第三篇：保安公司總結(jié)

保安公司總結(jié)

保安公司總結(jié)應(yīng)該要寫什么呢？該如何寫呢？下面小編為大家準(zhǔn)備了保安公司總結(jié)范文，僅供參考~

保安公司總結(jié)(一)上半公司在分局黨委市局保安科的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化企業(yè)內(nèi)部改革，使經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到明顯提高。半年以來(lái)，公司在業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)等方面都取得了長(zhǎng)久的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng).%，派駐客戶單位總數(shù)個(gè)(含巡邏客戶數(shù))，比去年同期的增長(zhǎng)%，派駐人員人，比去年同期增長(zhǎng)%?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一開(kāi)源節(jié)流，積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)節(jié)約成本，提高保安派駐服務(wù)費(fèi)用和派駐人數(shù)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，對(duì)外積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出，節(jié)約成本。通過(guò)一系列的開(kāi)源節(jié)流，公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了明顯增強(qiáng)。

去年以來(lái)，隨著廣州市內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，保安派駐業(yè)務(wù)呈日益上升趨勢(shì)。去年年底，政府將最低工資由原來(lái)的元調(diào)升到元，公司根據(jù)這一文件，下發(fā)了《關(guān)于簽訂保安服務(wù)合同中應(yīng)該注意事項(xiàng)的通知》，對(duì)全區(qū)保安派駐業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的規(guī)范整頓，要求各中隊(duì)保安服務(wù)費(fèi)原則上不得低于元/月/人。該文件下發(fā)后，各中隊(duì)積極爭(zhēng)取派出所的支持，認(rèn)真與客戶進(jìn)行溝通，與客戶講成本擺事實(shí)，權(quán)以利害，分析我們勞務(wù)費(fèi)的效益構(gòu)成，力爭(zhēng)獲得客戶的支持和認(rèn)同，濱江中隊(duì)為了使其中一個(gè)客戶的勞務(wù)費(fèi)達(dá)到公司要求，先后五次派人與對(duì)方進(jìn)行洽談。海幢中隊(duì)接到文件后，主管民警和中隊(duì)骨干親自上門與客戶宣傳公司文件的目的和意義，說(shuō)明提高勞務(wù)費(fèi)對(duì)保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。

使許多客戶都認(rèn)同我公司的文件精神，主動(dòng)提高勞務(wù)費(fèi)。直屬中隊(duì)中，在業(yè)務(wù)部門的支持下，大量客戶都對(duì)勞務(wù)費(fèi)有所提升，其中提升幅度較大的如：原來(lái)移動(dòng)公司的勞務(wù)費(fèi)由元/月/人提高到元/月/人，廣州市卷煙二廠由原來(lái)的元/月/人調(diào)升到元/人/月。僅半年以來(lái)，公司在原有的客戶中提升勞務(wù)費(fèi)達(dá)萬(wàn)元/月，全年可增加勞務(wù)費(fèi)收入多萬(wàn)元。元月份，公司為了提高客戶對(duì)我公司服務(wù)質(zhì)量的信任，特意向保險(xiǎn)公司購(gòu)買第三者雇主責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)，向客戶承諾只要是由于我公司在服務(wù)過(guò)程中，因保安員意外或疏忽，給客戶帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失，可以由保險(xiǎn)公司向?qū)Ψ劫r償?shù)淖罡哳~達(dá)萬(wàn)元。為了拓展業(yè)務(wù)，公司積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)單位，半年來(lái)，公司先后新進(jìn)駐了廣州市發(fā)展銀行廣州市漁輪廠南沙龍沙有限公司廣州龍沙有限公司廣高高壓電器公司交通銀行先烈中支行和東山支行等。

在業(yè)務(wù)拓展的過(guò)程中，公司制訂了立足海珠，發(fā)展番禺花都等新區(qū)的方針，重點(diǎn)將業(yè)務(wù)拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機(jī)構(gòu)調(diào)整過(guò)程中，特意設(shè)立了人防業(yè)務(wù)組和消防業(yè)務(wù)組，負(fù)責(zé)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的拓展。整個(gè)公司半年來(lái)新增客戶個(gè)，每月新增勞務(wù)費(fèi)近萬(wàn)元。此外，公司還大量承接了一些臨時(shí)性保衛(wèi)活動(dòng)，如：第十一屆中國(guó)廣州家具博覽會(huì)，第九xx屆中國(guó)出口商品交易會(huì)，雪碧杯原唱音樂(lè)頒獎(jiǎng)演唱會(huì)等，這些臨時(shí)性的大型安全保衛(wèi)活動(dòng)，任務(wù)急，抽調(diào)人員眾多，社會(huì)影響面也比較大，經(jīng)濟(jì)效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。

特別是第九xx屆中國(guó)出口商品交易會(huì)，抽調(diào)人員達(dá)多人，執(zhí)勤時(shí)間在十個(gè)鐘以上，但由于我公司組織得力，公司正副總經(jīng)理都堅(jiān)持在第一線，主要管理骨干輪流在會(huì)展中心值班，通過(guò)分片分區(qū)，責(zé)任到人，安全承包的創(chuàng)新管理機(jī)制，使得該次大型的臨時(shí)性保衛(wèi)活動(dòng)得到了圓滿的結(jié)束。六個(gè)月以來(lái)，臨時(shí)性的保衛(wèi)活動(dòng)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元。技防業(yè)務(wù)中，從三月份技防部正式并入公司后，除正常的日?？蛻艟S護(hù)外，公司新接珠江帝景珀麗酒店等單位。公司在積極廣開(kāi)財(cái)源的同時(shí)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，盡最大可能節(jié)約非生產(chǎn)性開(kāi)支。首先，公司將原來(lái)隊(duì)部消防經(jīng)營(yíng)部分開(kāi)辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公，每月節(jié)約租金多元。此外，公司還規(guī)范了辦公用品領(lǐng)用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費(fèi)交通費(fèi)管理制度等。二以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運(yùn)作協(xié)調(diào)。

自去年年底公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后，針對(duì)公司現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行匯總，對(duì)不合理的規(guī)章制度進(jìn)行了修訂，增加了獎(jiǎng)懲制度的詳實(shí)內(nèi)容，增加了大量實(shí)踐性強(qiáng)操作方便的規(guī)定，如出差管理制度，談心制度等。基層中隊(duì)中，建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊(duì)在招聘的過(guò)程中，建立起四良招聘管理制度，即：測(cè)試良好，條件良好，政審良好，素質(zhì)良好。鳳陽(yáng)中隊(duì)建立定期培訓(xùn)制度，于月日-日連續(xù)三天由中隊(duì)長(zhǎng)梁漢超親自為中隊(duì)管理骨干上課，直屬六中隊(duì)為全體隊(duì)員建立電子文檔，南洲中隊(duì)在隊(duì)伍中對(duì)骨干建立競(jìng)爭(zhēng)上崗的用人機(jī)制，昌崗中隊(duì)常年堅(jiān)持在轄區(qū)內(nèi)跑步晨練的訓(xùn)練制度等等。中隊(duì)不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，激活了基層員工的工作積極性，使基層管理更加合理，趨于以人為本的人性化管理。

今年三月份，公司大范圍地對(duì)各職能部門進(jìn)行了調(diào)整，新增設(shè)監(jiān)督管理辦公室和大隊(duì)部，將監(jiān)督管理辦公室的職能定為負(fù)責(zé)公司隊(duì)伍風(fēng)貌的糾察，員工福利社保，文娛活動(dòng)和員工投訴等工作，大隊(duì)部負(fù)責(zé)直屬中隊(duì)的管理，總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)日常行政事務(wù)和公安機(jī)關(guān)管委辦的日常事務(wù)，兼管理街道中隊(duì)的日常事務(wù)。各職能部門進(jìn)行調(diào)整后，公司出現(xiàn)了三至四個(gè)月的整合期，但分工明晰了，合理了，責(zé)任也較之以前更為明確。大隊(duì)部在中隊(duì)直屬中隊(duì)中建立教導(dǎo)員制度，專門負(fù)責(zé)中隊(duì)的政工工作。監(jiān)管辦副主任黃雪華同志又是專業(yè)律師，有較高法律知識(shí)，對(duì)員工投訴福利等都有很好的掌握。相信不久，部門運(yùn)作會(huì)日益成熟。

目前，公司新的廣告冊(cè)規(guī)章制度正在緊張的編纂過(guò)程中，有望在八月份出臺(tái)試行。三加大培訓(xùn)力度，以保安員資格證培訓(xùn)和隊(duì)伍崗中培訓(xùn)為支撐，提高公司全體隊(duì)員的綜合素質(zhì)。針對(duì)公司系勞動(dòng)密集型服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來(lái)，就十分重視培訓(xùn)工作的開(kāi)展。去年下半由于公安機(jī)關(guān)培訓(xùn)模式的改變，我公司培訓(xùn)中心幾乎癱瘓，后來(lái)幾經(jīng)周折才與市保安服務(wù)總公司達(dá)成合作協(xié)議，于元月份又開(kāi)始重新開(kāi)班。

二五年三月，公司將培訓(xùn)中心從人力資源部分離出來(lái)成為一個(gè)單獨(dú)的部門，培訓(xùn)中心在總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不斷摸索教學(xué)模式，改革教學(xué)方式，在以某省省《保安員培訓(xùn)教材》為主的同時(shí)，設(shè)置心態(tài)禮儀職業(yè)道德等教學(xué)課程，還開(kāi)發(fā)了可操作性強(qiáng)的模擬課程，如消防演練緊急集合現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)等。為了提高教學(xué)質(zhì)量，保證培訓(xùn)合格率，培訓(xùn)中心廣泛搜集資料，為每期學(xué)員編輯印發(fā)了《復(fù)習(xí)參考題》，要求每人熟記背誦。同時(shí)每期培訓(xùn)舉行一次軍事匯操比武，得到市局的好評(píng)。半年來(lái)，培訓(xùn)中心已完成期崗前資格證培訓(xùn)人，考試合格率達(dá)%，使直屬中隊(duì)隊(duì)員持證上崗率達(dá)到%，街道中隊(duì)持證上崗率達(dá)到%。在崗中培訓(xùn)方面，公司要求中隊(duì)有針對(duì)性的開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，采取缺什么補(bǔ)什么，需要什么補(bǔ)什么的方式，嚴(yán)格按照《某省省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，保證所有保安員的培訓(xùn)全年不得少于個(gè)小時(shí)。針對(duì)部分中隊(duì)屢屢出現(xiàn)交通事故，公司下發(fā)了由廣州市公安局交警支隊(duì)編發(fā)《道路安全法》大眾宣傳手冊(cè)，要求各中隊(duì)組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)。中隊(duì)中，長(zhǎng)期堅(jiān)持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次，堅(jiān)持文化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)每月不低于兩次。

為了達(dá)到提高隊(duì)伍素質(zhì)的目的，各中隊(duì)還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng)。直屬一中隊(duì)為了提高隊(duì)員的辦事水平和服務(wù)意識(shí)，從五月份起，開(kāi)始組織員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。從四月份起，直屬六中隊(duì)先后三次組織員工學(xué)習(xí)客戶規(guī)章制度公司規(guī)章制度和營(yíng)業(yè)廳的制度。在公司的各類培訓(xùn)過(guò)程中，公司邀請(qǐng)客戶公司領(lǐng)導(dǎo)前往授課，邀請(qǐng)市局省政法學(xué)院的專業(yè)人員講解保安業(yè)務(wù)知識(shí)，效果較為明顯，成績(jī)也得到了客戶的認(rèn)同。在街道中隊(duì)中，龍鳳昌崗等中隊(duì)都進(jìn)行專場(chǎng)的消防業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并全員進(jìn)行消防知識(shí)測(cè)試。華洲中隊(duì)嚴(yán)格按照公司提出的有利于公司有利于客戶有利于自身成長(zhǎng)的要求，開(kāi)展隊(duì)伍思想建設(shè)，促使公司客戶隊(duì)員三方發(fā)展，共同進(jìn)步的目的。上半公司還安排培訓(xùn)中心到各中隊(duì)舉行的專業(yè)崗中培訓(xùn)期，共培訓(xùn)人員人次。此外，公司還根據(jù)iso質(zhì)量體系的要求，對(duì)每一名新入職的保安員進(jìn)行了崗位基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和公司基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，使隊(duì)員在入職公司后，走上正式崗位之前，能較好地掌握保安業(yè)務(wù)技能和基本崗位常識(shí)。四積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，加強(qiáng)公司對(duì)社會(huì)面治安防范力度，積極創(chuàng)造社會(huì)效益。今年上半公司累計(jì)抓獲違法犯罪嫌疑人，協(xié)破刑事案件宗，協(xié)查治安案件宗，調(diào)解各類糾紛起，防止災(zāi)害事故起。有力的維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。公司作為唯一一個(gè)公安機(jī)關(guān)保留的企業(yè)，始終將經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益放在第一位。長(zhǎng)期以來(lái)，公司堅(jiān)持每月抽調(diào)多名保安員為轄區(qū)派出所巡邏站崗;每逢節(jié)假日，公司都要求總部街道中隊(duì)都安排人員進(jìn)行應(yīng)急治安事件的處理;并按照分局的要求，盡可能地將街道中隊(duì)所有利潤(rùn)用于增加治安力量，增添治安設(shè)施設(shè)備方面。半年來(lái)，公司各中隊(duì)為治安保安力量購(gòu)置防刺衣反光衣對(duì)講機(jī)等用品達(dá)萬(wàn)元。各中隊(duì)在維護(hù)社會(huì)治安方面涌現(xiàn)出大量的先進(jìn)事 跡。年元月日，三名犯罪嫌疑人在中大布場(chǎng)門口持刀對(duì)事主吳澤剛行兇搶劫，我當(dāng)值保安員李先君顏佳初不畏強(qiáng)敵，將其中一名主要犯罪嫌疑人抓獲。

濱江中隊(duì)保安員袁晨光向公安機(jī)關(guān)提供重大線索，使?好又多超市持刀報(bào)復(fù)殺人案順利得以告破。年月，龍鳳中隊(duì)保安員樂(lè)偉忠在康隆苑物業(yè)小區(qū)執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一住戶內(nèi)出入人員可疑，提供重大線索給派出所后，破獲一起制造毒品和非法持有槍的重大案件。月日，素社中隊(duì)夜班巡邏保安員張東達(dá)楊科等在執(zhí)勤的過(guò)程中，接到有人在素社直街持刀行兇后，立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)我保安員圍捕，終于在郭墩街將犯罪嫌疑人抓獲。月日，該中隊(duì)保安員又協(xié)助民警在東曉路明珠花園抓獲名販毒吸毒的嫌疑人等等。此外，公司基層保安員急群眾之所急，認(rèn)真為群眾辦實(shí)事，多次為群眾解決實(shí)際困難。例如：今年月日中午，雙魚(yú)集團(tuán)員工宿舍樓發(fā)生火災(zāi)，我派駐南石頭中隊(duì)保安員張世俊第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)災(zāi)情，與其他員工一起撲滅火災(zāi)。月日，瑞寶中隊(duì)楊忠明在曉港灣花園附近巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)建設(shè)銀行曉港灣分行因?yàn)榘l(fā)電機(jī)漏電導(dǎo)致銀行數(shù)名職員一氧化碳中毒暈倒在銀行門口，楊忠明馬上撥打，并協(xié)助中隊(duì)其他人員將銀行職員到醫(yī)院進(jìn)行搶救。

海幢中隊(duì)保安員陳xx鄧xx等隊(duì)員在珠江水面將一男一女救起，事跡得到《南方都市報(bào)》刊載報(bào)道。今年六月份，由于廣州市內(nèi)連降暴雨，造成市內(nèi)不少低洼地積水，我公司濱江中隊(duì)，直屬三中隊(duì)派駐海關(guān)隊(duì)員積極為區(qū)內(nèi)抗洪排澇。這些為群眾排憂解難的事跡，為我保安隊(duì)伍樹(shù)立了良好的形象，得到廣大市民的好評(píng)。五強(qiáng)化隊(duì)伍管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高公司管理人員駕馭隊(duì)伍的水平。為強(qiáng)化隊(duì)伍管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，公司從三月份起對(duì)直屬中隊(duì)所有的分隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行了重新考核任命，保證了基層管理人員的素質(zhì)。三月初又對(duì)公司主要管理崗位進(jìn)行了競(jìng)崗，優(yōu)化了管理隊(duì)伍。隨后公司要求各中隊(duì)對(duì)照五項(xiàng)證明五項(xiàng)條件和五條禁令，開(kāi)展隊(duì)伍隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)進(jìn)行整頓，清理不符合條件，政審不過(guò)關(guān)的隊(duì)員，在大隊(duì)部人力資源部的配合下，共清理名不合格的隊(duì)員離開(kāi)隊(duì)伍。月日，公司下發(fā)了《關(guān)于在隊(duì)伍中開(kāi)展學(xué)習(xí)雷鋒精神，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)之星活動(dòng)的通知》，在隊(duì)伍中開(kāi)展服務(wù)之星的評(píng)比，六月，評(píng)出劉利紅等名服務(wù)之星。

保安公司總結(jié)(二)20**年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

俗話說(shuō)：活到老，學(xué)到老，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書(shū)。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書(shū)，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴(yán)禁組織員工從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作.對(duì)涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管群防群治

安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。

四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)

要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。

認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開(kāi)展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。

五、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改

開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對(duì)廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

第四篇：保安培訓(xùn)中心職責(zé)

保安培訓(xùn)中心職責(zé)?

?

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)保安員?持證上崗?，嚴(yán)格執(zhí)行市公安局下達(dá)的指令，做到高質(zhì)量、軍事化管理的培訓(xùn)，提高保安員隊(duì)伍整體素質(zhì)，使之更好地服務(wù)社會(huì)，保一方平安。?

二、充分發(fā)揮學(xué)校教育資源優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大社會(huì)合作及服務(wù)領(lǐng)域，與黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、金融機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、工廠企業(yè)和物業(yè)小區(qū)等建立和保持長(zhǎng)期、良好的培訓(xùn)合作關(guān)系，為社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)多方合作做貢獻(xiàn)。

三、建立健全的考務(wù)管理制度和檔案資料管理制度，嚴(yán)厲把關(guān)資格審核、培訓(xùn)過(guò)程和考場(chǎng)紀(jì)律，確保培訓(xùn)的有效性、考試的嚴(yán)肅性及證書(shū)的權(quán)威性。

四、厚德載物、理實(shí)交融是我們的辦學(xué)方針；以人為本、文明管理、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、立德樹(shù)人是我們的辦學(xué)理念；針對(duì)社會(huì)需求發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，打造管理與技能型專門人才是我們的辦學(xué)目標(biāo)。

五、堅(jiān)持學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)管理，努力提高員工工作能力和工作水平。以改革的意識(shí)推動(dòng)創(chuàng)新，以高度責(zé)任感優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，以戰(zhàn)略發(fā)展實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作水平。

六、盡心盡職盡責(zé)，對(duì)每一位前來(lái)參加保安員培訓(xùn)的同志負(fù)責(zé)。?

第五篇：2012自來(lái)水公司全年總結(jié)

自來(lái)水公司二零一二年工作總結(jié)

今年以來(lái)，在市住建局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下，公司廣大干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用，始終堅(jiān)持“熱心為您送甘泉，真情服務(wù)千萬(wàn)家”的服務(wù)理念，以精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力拼搏、真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新的工作精神，確保了我市城區(qū)二十多萬(wàn)人的用水安全。公司全年的各項(xiàng)工作呈現(xiàn)穩(wěn)步推進(jìn)、和諧發(fā)展的新局面，由于成績(jī)顯著，2012年9月份，自來(lái)水公司黨支部被市委命名為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)“先進(jìn)黨支部”稱號(hào)，全年完成供水量1195萬(wàn)噸，售水726萬(wàn)噸，完成水費(fèi)收入1612萬(wàn)元，新安裝供水戶3794戶，完成安裝合同收入2068萬(wàn)元，新改造城區(qū)供水主管網(wǎng)20公里，供水率99%。具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

一、抓好城市安全供水 保障安全措施到位

安全供水是自來(lái)水公司一項(xiàng)十分重要的工作內(nèi)容，一直以來(lái)，自來(lái)水公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，多措并舉做好安全優(yōu)質(zhì)供水保障工作。

（1）加大供水設(shè)施的維修保養(yǎng)。自年初開(kāi)始，公司生產(chǎn)科組織人員對(duì)全市25眼水源井和供水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查維修，重點(diǎn)對(duì)水源井出水情況、水泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常、電器設(shè)備是否完好、安全保障措施是否到位進(jìn)行專項(xiàng)檢查。全年檢修更新15處供水設(shè)備，完成單井下泵15次，全年無(wú)安全事故，設(shè)備完好率99%，供水設(shè)備維修及時(shí)率達(dá)100%。

（2）加強(qiáng)水質(zhì)化驗(yàn)和檢測(cè)。公司化驗(yàn)室現(xiàn)有3名化驗(yàn)員，每天對(duì)水源井出水和管網(wǎng)末端水進(jìn)行取水化驗(yàn)，做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)水質(zhì)變化，做好監(jiān)測(cè)記錄，水質(zhì)綜合合格率達(dá)100%。公司水質(zhì)化驗(yàn)職能于11月份轉(zhuǎn)交地表水廠。

在供水安全保障工作中，做到“四個(gè)一”，即水質(zhì)有變化第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、安全有隱患第一時(shí)間排除、居民有意見(jiàn)第一時(shí)間化解、網(wǎng)上有反映第一時(shí)間解釋。全年，接待處理政府“12345”熱線和市信訪局接待中心轉(zhuǎn)來(lái)有關(guān)水質(zhì)問(wèn)題工單9次，解答用戶有關(guān)水質(zhì)問(wèn)題600余次，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題答復(fù)水質(zhì)問(wèn)題30余次，處理轉(zhuǎn)接“110”聯(lián)動(dòng)維修電話150余次，做到件件處理有結(jié)果。

（3）加大對(duì)老城區(qū)小街小巷舊管網(wǎng)的更新改造。一些老街區(qū)內(nèi)供水管網(wǎng)，由于埋在地下時(shí)間過(guò)久，管道銹蝕嚴(yán)重、漏水嚴(yán)重、水壓不穩(wěn)嚴(yán)重，為了徹底解決老小區(qū)“三嚴(yán)重”現(xiàn)象，今年，公司積極籌措資金，重點(diǎn)對(duì)東小街、臨沭南路、四華里巷、建橋巷等棚戶區(qū)的供水管網(wǎng)進(jìn)行改造。目前，已更換32mm口徑支管網(wǎng)270余米，63mm支管網(wǎng)320余米，110mm口徑以上管網(wǎng)1000余米。

（4）加快水源井建設(shè)，提高城東、城南片區(qū)供水能力。隨著城東片和城南區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，城東和城南住宅區(qū)已經(jīng)連片發(fā)展，居住人口越來(lái)越多，原有的水源井已經(jīng)不能滿足發(fā)展需求，根據(jù)整體發(fā)展需要，公司今年在城東和城南新開(kāi)采安裝2眼水源井，有力緩解了該區(qū)域穩(wěn)壓供水。

二、抓好供水管網(wǎng)改造，讓民生工程順利推進(jìn)，保障建設(shè)任務(wù)實(shí)

施到位。

供水管網(wǎng)改造是城市建設(shè)的基礎(chǔ)工程和重點(diǎn)工作，也是一項(xiàng)利民惠民實(shí)事工程，一直以來(lái)，我公司把加快城區(qū)自來(lái)水管網(wǎng)改造作為一項(xiàng)重點(diǎn)工程抓實(shí)抓好。

（1）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了全力做好城區(qū)供水主管網(wǎng)改造工作，公司專門成立了供水主管網(wǎng)改造協(xié)調(diào)配合工作辦公室，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、城區(qū)供水管網(wǎng)保障組、管網(wǎng)施工建設(shè)組和監(jiān)督檢查組，加強(qiáng)對(duì)城區(qū)供水管網(wǎng)改造的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和檢查。

（2）積極配合城市重點(diǎn)工程加快城區(qū)管網(wǎng)改造步伐。今年1—12月份，自來(lái)水公司配合全市城建重點(diǎn)工程，積極籌措資金，使部分供水管網(wǎng)改造與公園路、建業(yè)路等道路改造工程同步實(shí)施，既避免了道路的重復(fù)開(kāi)挖、重復(fù)投資，也進(jìn)一步完善了改造地段的供水設(shè)施，提高了供水能力。目前，更換315mm供水主管道516米，200mm供水主管道878米，110mm供水主管道46米。

（3）嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，把好材料關(guān)、施工關(guān)，保證民生工程做好不留隱患。

三、抓好公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)完成全年目標(biāo)任務(wù)。

今年，面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)和諸多不利因素，公司領(lǐng)導(dǎo)班子，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，在開(kāi)拓增收途徑和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上下功夫，求實(shí)效。

（1）全年累計(jì)完成供水總量951萬(wàn)噸，累計(jì)電耗202萬(wàn)度，千噸電耗213度，千噸耗電比去年降低15度，節(jié)約用電30萬(wàn)度。

（2）營(yíng)業(yè)收入穩(wěn)中有升。全年，營(yíng)業(yè)所及三個(gè)水廠全體員工經(jīng)過(guò)辛勤努力，齊心協(xié)力做好每一項(xiàng)工作。全年水費(fèi)收入取得顯著效果。水費(fèi)收入累計(jì)1605萬(wàn)元，抄表率99%，用戶維修4000余戶。

（3）安裝經(jīng)營(yíng)收入持續(xù)增長(zhǎng)。安裝公司在人員少，安裝任務(wù)重的情況下，克服苦難，奮戰(zhàn)在工地上。1—12月份完成安裝收入1000余萬(wàn)元，鋪設(shè)200mm以上供水管網(wǎng)5800米，110mm以下管網(wǎng)11000米，卡表安裝3946戶，新發(fā)展用戶3800余戶，完成水表出戶100余戶。

（4）增收節(jié)支，高收益。降低漏損率，年初以來(lái)，公司管線所加大對(duì)城區(qū)管網(wǎng)和閘閥、井蓋等排查力度，加大維修改造，提高供水效率，降低供水成本。全年維修各類管道83處，拆遷堵漏500余次，砌閥井27座，更換井蓋80個(gè)，測(cè)漏檢查出漏點(diǎn)56處。

（5）供水監(jiān)察力度加強(qiáng)。全年共查處各類違章用水127起，補(bǔ)繳水費(fèi)10余萬(wàn)元，有力的打擊違章用水行為，在很大程度上規(guī)范了用戶用水行為。在市水政監(jiān)察大隊(duì)和市建設(shè)稽查大隊(duì)的配合下，全年共封填自備井13眼。

四、抓好局黨委部署的重要工作，讓“一盤棋”思想貫徹始終，保障組織紀(jì)律執(zhí)行到位。

（1）加強(qiáng)城市供水主管網(wǎng)改造，公司專門成立了供水管網(wǎng)改造協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，積極協(xié)調(diào)配合宜舉安裝設(shè)備安裝，加快城市供水主管網(wǎng)改造步伐。截至12月份，共完成城市主管網(wǎng)改造20公里，其中φ1400PCCP管3.5公里，球墨鑄鐵管φ10001.5公里，PEφ315管網(wǎng)

15公里，先后完成新華路、五華路、馬陵山路、建業(yè)東路、公園路等路段的管網(wǎng)改造工程。

（2）抓好隊(duì)伍建設(shè)，服務(wù)提優(yōu)。在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展零距離服務(wù)、零關(guān)系辦事、零停留辦公、零誤差傳遞、零目標(biāo)投訴“五零”服務(wù)承諾，在服務(wù)窗口設(shè)立協(xié)辦員崗，切實(shí)做到服務(wù)客戶零障礙，服務(wù)社會(huì)再提速，服務(wù)基層高效率，力爭(zhēng)打造高效、優(yōu)質(zhì)、陽(yáng)光自來(lái)水企業(yè)新形象。

（3）抓好理論學(xué)習(xí)，能力提升。堅(jiān)持每周六學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織干部職工學(xué)習(xí)黨委和王局長(zhǎng)講話精神，使黨員干部在工作中能夠跟上上級(jí)的節(jié)奏，做事情能夠有目標(biāo)有方向。

（4）開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，效率提速。堅(jiān)持開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀員工之星和文明服務(wù)之星活動(dòng)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和主動(dòng)性，在全公司形成人人爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵，人人學(xué)先進(jìn)的濃厚氛圍。

回顧一年來(lái)的主要工作，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。在明年的工作中，我們會(huì)更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，確保完成或超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。