第一篇：后勤公司工會(huì)全年總結(jié)

后勤公司車間工會(huì)2011年度工作總結(jié)

及2012年工作計(jì)劃

一年來，在礦領(lǐng)導(dǎo)、礦工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，后勤公司工會(huì)根據(jù)本單位工作特點(diǎn)，以構(gòu)建和諧、創(chuàng)建文明、服務(wù)一線為主要目標(biāo)，狠抓后勤安全、文明服務(wù)、衛(wèi)生管理，努力構(gòu)建文明礦區(qū)，順利完成上級(jí)工會(huì)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，后勤公司工會(huì)工作總結(jié)如下：

一、按組織建設(shè)規(guī)定選舉出高素質(zhì)、有責(zé)任心的車間工會(huì)委員會(huì)成員5名，每一個(gè)車間工會(huì)委員分工負(fù)責(zé)2個(gè)工會(huì)小組的日常工作；車間工會(huì)主席負(fù)責(zé)車間職代會(huì)的組織、召開、決議匯總、職代會(huì)資料、工會(huì)文件、會(huì)員檔案以及車間工會(huì)各項(xiàng)資料的保存和整理。

二、加強(qiáng)民主管理，按時(shí)召開職代會(huì)，虛心聽取職工意見，認(rèn)真審議職工代表提出的議案，深入研究、慎重審核，對(duì)職代會(huì)決議資料、職工勞動(dòng)爭議調(diào)解記錄、職工代表巡視記錄整理存檔，以備參考執(zhí)行。

三、嚴(yán)格執(zhí)行科務(wù)公開制度，逐月公正客觀、準(zhǔn)確及時(shí)公開考勤、工資、獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)評(píng)先等各項(xiàng)內(nèi)容，真正做到公開、透明，自覺接受職工監(jiān)督。

四、建立職工代表安全巡視制度，每周一抽調(diào)職工代表、工會(huì)委員，由一名科管牽頭對(duì)所轄班組進(jìn)行一次安全巡視，對(duì)各崗位現(xiàn)場示范、督導(dǎo)并記錄存檔，以適合班組自身的方式方法，將安全生產(chǎn)理念、精益求精意識(shí)始終貫穿于實(shí)際工作之中，從而更好的為我礦安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。

五、搞好“安康杯”競賽活動(dòng)，加強(qiáng)職工勞動(dòng)保護(hù)；在評(píng)優(yōu)評(píng)先方面，每月由科管、工會(huì)委員、職工代表評(píng)議產(chǎn)生15名星級(jí)個(gè)人，在下月職工大會(huì)上提出表揚(yáng)，從而營造人人爭當(dāng)先鋒、人人學(xué)習(xí)先進(jìn)的良好氛圍；在開展“六型”文明班組創(chuàng)建活動(dòng)中，我們根據(jù)“六型”文明班組創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以班組建設(shè)為基點(diǎn)，結(jié)合后勤服務(wù)特點(diǎn)和生產(chǎn)實(shí)際，注重不同班組實(shí)行不同的創(chuàng)建模式，不斷完善優(yōu)化管理制度和管理措施，建立以管理人員組成的“六型”文明班組創(chuàng)建考核小組，黨、政、工凝心聚力、齊抓共管；在班組管理上，對(duì)班組創(chuàng)建目標(biāo)、活動(dòng)效果實(shí)行動(dòng)態(tài)檢查考核，對(duì)各班組工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、安全消防等重點(diǎn)內(nèi)容，采用百分制進(jìn)行考核，每次評(píng)比分?jǐn)?shù)、考核結(jié)果認(rèn)真填寫記錄，同時(shí)將每周統(tǒng)計(jì)檢查情況在下周一班組長例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)；每月下旬，考核小組結(jié)合班組對(duì)本月創(chuàng)建情況進(jìn)行匯總、排序、評(píng)比驗(yàn)收，并在季度評(píng)比中對(duì)于較差的班組給予淘汰；通過一年來的評(píng)比，產(chǎn)生出生產(chǎn)澡堂、木工組兩個(gè)“六型”文明班組；生產(chǎn)澡堂員工年齡偏大，多半是井下一線因傷、殘、病調(diào)至井上的，針對(duì)這一實(shí)際情況，生產(chǎn)澡堂組長連海朝結(jié)合澡堂服務(wù)特點(diǎn)，合理調(diào)整崗位、勤學(xué)勤看、統(tǒng)籌兼顧，使澡堂面貌自裝修以來一直保持最好水平，成為我礦后勤的亮點(diǎn)；木工組承擔(dān)著我礦井下一線木器制做和全礦木器制品日常維護(hù)的繁重任務(wù)，且該組人員少，所用設(shè)備都是高速機(jī)械，作業(yè)時(shí)要求員工精神高度集中，稍不小心極易造成工傷事故；針對(duì)這一情況，組長郭廷昌每天班前會(huì)都要詳細(xì)說明，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)注意部位，親自示范作業(yè)流程，安全、及時(shí)、高效保障了井下一線的正常生產(chǎn)。

六、在素質(zhì)工程方面，后勤公司為提高全員綜合素質(zhì)，針對(duì)本單位服務(wù)特點(diǎn)，詳細(xì)制定培訓(xùn)計(jì)劃，本年度組織職工培訓(xùn)11場累計(jì)達(dá)到430人次，結(jié)合各班組工作性質(zhì)，分批進(jìn)行知識(shí)競答和技術(shù)考核，有效提升全員“學(xué)練比”技能和自我安全保護(hù)意識(shí)。

七、在宣傳報(bào)道、文體活動(dòng)方面，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，信息員

本著實(shí)事求是的原則，上報(bào)合理化建議10條，車間工會(huì)上傳稿件9篇，更新標(biāo)語20條；積極參加礦工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，元旦、春節(jié)本單位分別組織20余名業(yè)余演員在職工活動(dòng)室舉行小型聯(lián)歡晚會(huì)，組織7人參加礦“五一”文藝晚會(huì)，參加“安全在我心中”為主題的5.15國際家庭日，上報(bào)詩歌一首、手工藝品35件、展出各種花卉80個(gè)品種；為迎接建黨九十周年，公司舉辦“黨旗頌”百人歌詠比賽，后勤公司抽調(diào)10名有文藝特長的骨干員工，提前40多天，利用晚上業(yè)余時(shí)間，投入緊張、嚴(yán)肅的排練；6月3日中午，由礦工會(huì)女工委主辦，后勤公司承辦的安全月系列活動(dòng)“大手拉小手”在營養(yǎng)餐食堂舉辦，32人參加，短小精煉的節(jié)目博得觀眾的陣陣掌聲；6月12日上午，參加礦工會(huì)組織的“安全責(zé)任重在落實(shí)”安全一條街宣傳活動(dòng)，后勤公司參加35人，現(xiàn)場舉辦安全知識(shí)競賽、發(fā)放安全倡議書等內(nèi)容，被礦工會(huì)評(píng)為前五名，為后勤公司贏得榮譽(yù)；慶祝建黨九十周年及“七一”表彰晚會(huì)，后勤公司抽調(diào)文藝骨干7人參加演出；7月6日，在礦東馬路16人參加冀中能源加入世界“500”強(qiáng)企業(yè)慶?；顒?dòng)；7月11日，抽調(diào)10人參加在礦文體中心舉辦慶祝冀中能源挺進(jìn)“500”強(qiáng)詩歌朗誦比賽活動(dòng)；8月8日，1人參加冀中能源本部——市體育館冀中能源環(huán)城跑活動(dòng)；9月中旬，抽調(diào)10人參加迎“國慶”百人大合唱；10月27日，抽調(diào)6人參加公司舉辦的鍵排舞比賽。

八、女工協(xié)管工作做得扎扎實(shí)實(shí)，“二道防線”不容忽視，后勤工會(huì)規(guī)定每月第一個(gè)周三，專門組織女工交流經(jīng)驗(yàn)，匯報(bào)上月工作，由協(xié)管員匯總講評(píng)，使“二道防線”工作落到實(shí)處，不流于形式。每月抽調(diào)10名女工到井口、區(qū)隊(duì)慰問井下一線職工，還在標(biāo)宿樓為職工操辦婚慶3次，受到標(biāo)樓入住職工一致好評(píng)，女工協(xié)管員還組織標(biāo)

宿樓女工專門為單身職工舉辦小型座談會(huì)，督促他們吃好、睡好、安心工作，為礦山建設(shè)做貢獻(xiàn)。

九、在生活保障方面，后勤黨、政、工分四次走訪困難職工，為張文林等四名困難職工送去救助款，解決他們生活的實(shí)際困難，解除了他們的顧慮；8月25日下午，有礦工會(huì)主辦的“金秋助學(xué)”救助款發(fā)放儀式在礦工會(huì)會(huì)議室舉行，后勤公司職工林振生之女林玉麗接受了捐贈(zèng)，方書記、郝主席分別做了重要講話，鼓勵(lì)受助對(duì)象放下包袱、發(fā)奮學(xué)習(xí)、報(bào)效礦山，充分體現(xiàn)了黨和政府、上級(jí)工會(huì)的溫暖。

十、后勤工會(huì)全年會(huì)費(fèi)收繳已經(jīng)完成，機(jī)動(dòng)部分按會(huì)員實(shí)際需求合理購置文體、宣傳及慰問品；5月份組織推薦威海療養(yǎng)2名，7月份組織推薦威海療養(yǎng)2名，推薦北戴河療養(yǎng)2名。

十一、后勤公司工會(huì)為了減少勞動(dòng)爭議給生產(chǎn)帶來的不利影響，專門設(shè)置一項(xiàng)“職工滿意度調(diào)查表”，每季度印制50份，讓職工充分發(fā)揚(yáng)民主監(jiān)督作用，好的建議虛心采納，從而增加科務(wù)公開透明度，為促進(jìn)和諧礦山打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2012年工作安排：

1、做好科務(wù)公開，減少勞動(dòng)糾紛。、2、及時(shí)完成報(bào)表、合理化建議、總結(jié)及稿件上傳。

3、搞好女工協(xié)管工作，筑牢“二道防線”。

4、細(xì)致摸排、調(diào)查困難職工及家庭實(shí)際情況，以便合理救助。

5、積極參加礦工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

6、隨時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，以飽滿的精神意志、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，迎接建礦30周年。

后勤公司

2011年11月18日

第二篇：2012后勤全年總結(jié)

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-------------------2012年工作總結(jié)2012***工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)下，以及全體員工的積極配合下，整體工作順利完成，回顧2012工作總結(jié)如下：

一、安全保衛(wèi)

2012安全保衛(wèi)工作基本平穩(wěn)過渡，順利完成全安全保衛(wèi)任務(wù)，安全保衛(wèi)目標(biāo)不斷擴(kuò)大。首先，加強(qiáng)安保人員的技能培訓(xùn)，提高了保衛(wèi)人員的綜合素質(zhì)。第二，完善了消防設(shè)施與設(shè)備，重新購置滅火器，增添對(duì)講機(jī)等，使得消防系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第三、加強(qiáng)了外來人員臨時(shí)出入證的管理，減少閑雜人進(jìn)入。同時(shí)保證門衛(wèi)、監(jiān)控室24小時(shí)有人值班，夜間值班1小時(shí)一巡邏等新規(guī)，保證了***的安全和生產(chǎn)。第四、定期或不定期對(duì)對(duì)車間、廠區(qū)、宿舍內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行消防安全檢查，使消防管理工作逐步落實(shí)到位。

二、食堂管理

2012年食堂從制度、衛(wèi)生、產(chǎn)品質(zhì)量有了一定的改觀，能夠保障員工的就餐問題，全未出現(xiàn)食物中毒事件，未發(fā)生安全事故。為加強(qiáng)對(duì)食堂的監(jiān)督與管理，后勤方面制定了日常產(chǎn)品留樣表、餐具消毒記錄表，食堂每日進(jìn)行填寫，以確保了食品安全；要求食堂每餐更新菜單、菜價(jià)，讓每位員工了解菜品、菜價(jià)，使收費(fèi)有據(jù)可依；每月進(jìn)行食堂食堂滿意度調(diào)查表，收集員工意見，為食堂改進(jìn)提供依據(jù)。目前，食堂各項(xiàng)指標(biāo)基本達(dá)標(biāo)，努力做到以服務(wù)為品牌，以職工滿意為目標(biāo)。

三、宿舍管理

目前***宿舍，已入住員工300人，宿舍設(shè)施配備完善。2012在宿舍管理中未出現(xiàn)安全事故，確保了全年平穩(wěn)過渡。每月進(jìn)行宿舍滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)基本持滿意態(tài)度；每周進(jìn)行宿舍衛(wèi)生檢查，營造了舒適的住宿環(huán)境，確保宿舍衛(wèi)生整潔；為豐富員工業(yè)余生活，員工活動(dòng)室確保準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)開放，并保證現(xiàn)場有人管理；增設(shè)3間生產(chǎn)客房，且客房基本設(shè)施配備齊全，方便了公司外來工作人員的出行。

四、環(huán)境衛(wèi)生：

2012年環(huán)境衛(wèi)生工作能夠順利完成。清潔工作實(shí)行了輪崗制，清潔工每月調(diào)崗一次，明確清潔工工作區(qū)域劃分。同時(shí)實(shí)行績效考核制度，根據(jù)清潔工的實(shí)際表現(xiàn)，給予不同額度的績效獎(jiǎng)金，進(jìn)一步改善了環(huán)衛(wèi)清潔度，提高了清潔工的勞動(dòng)積極性。

五、統(tǒng)領(lǐng)統(tǒng)洗：

統(tǒng)領(lǐng)統(tǒng)洗的設(shè)備以能完成日洗四百套工作服，為廣大職工能及時(shí)換洗工作服做足了準(zhǔn)備。為了能讓員工每天都能穿上干凈的工作服，統(tǒng)領(lǐng)統(tǒng)洗員工經(jīng)常加班延點(diǎn)，同時(shí)又增加了縫補(bǔ)機(jī)為職工縫補(bǔ)工作服，每班次都能穿上干凈的衣服。

六、浴池：

是保護(hù)職工身體健康、工作正常的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是職工最關(guān)注的地方。南部開發(fā)辦所轄職工浴池兩處、來賓浴池一處，共三個(gè)大型洗浴池、三個(gè)浴池長廊內(nèi)設(shè)三個(gè)更衣室，每天有600人次在這里更

衣、洗浴。由于職工浴池淋浴頭不足，職工升井換衣后直接進(jìn)入浴池內(nèi)洗浴，導(dǎo)致池臟水黑，為解決這個(gè)問題，上半年職工浴池在南部開發(fā)辦領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，統(tǒng)籌安排，堅(jiān)持從改造基礎(chǔ)措施入手，對(duì)職工浴池淋雨設(shè)施進(jìn)行了全面改造，新裝設(shè)30個(gè)不銹鋼淋浴噴頭，確實(shí)做到了先淋后浴，即保證了池水干凈，溫度適宜，又減少了池水更換次數(shù)，節(jié)省了洗浴用水的消耗。

七、公共設(shè)施：

1、擴(kuò)建了停車場地，既方便了員工又保證員工車輛安全管理。

2、購買了宿舍熱水器，員工宿舍定點(diǎn)樓層一臺(tái)，實(shí)行24小時(shí)供應(yīng)，保證了員工對(duì)熱飲用水的需求。

3、在宿舍樓，辦公樓、生產(chǎn)車間添置了安全提示語，方便了員工日常生活與工作。

八、外圍協(xié)調(diào)：

由2007年祁東煤礦使用湖溝鎮(zhèn)土地，村民不理解使用土地的原因多次來到礦區(qū)堵路亂收費(fèi)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)多次與當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)溝通終于圓滿解決了村民堵路亂收費(fèi)的問題。使***正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

八、2013年工作打算

2012年即將過去，2013年即將來臨。***將強(qiáng)化礦容礦貌整治，加強(qiáng)對(duì)工廣衛(wèi)生管理。

1.為了***可以早日正常生產(chǎn)，加強(qiáng)對(duì)外協(xié)調(diào)。

2.治理礦容環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)，以創(chuàng)建集團(tuán)公司最佳、全局系統(tǒng)一流的礦井為目標(biāo)，精心組織、真抓實(shí)干，使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化。

3.做好“雨季三防”準(zhǔn)備工作，落實(shí)貫徹各項(xiàng)應(yīng)急措施。

4.***全體人員以服務(wù)職工為宗旨，努力為員工提供最優(yōu)質(zhì)的洗浴、住宿、就餐服務(wù)為廣大職工做好服務(wù)而繼續(xù)努力奮斗。

南 部 開 發(fā) 辦 公 室

二〇一二年十一月二十八日

第三篇：工會(huì)總結(jié)全年

第一部分 2010年主要工作回顧

2010年是市場競爭全面展開之年，是湖南電信生存突圍攻堅(jiān)之年。在省公司黨組和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，全省電信各級(jí)工會(huì)圍繞中心促進(jìn)發(fā)展，切實(shí)維權(quán)促進(jìn)穩(wěn)定，關(guān)心關(guān)愛促進(jìn)和諧，整合資源促進(jìn)效能，充分發(fā)揮工會(huì)優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真履行工會(huì)職能，切實(shí)辦好“十件實(shí)事”，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。簡單總結(jié)如下。

（一）圍繞中心促進(jìn)發(fā)展，不斷提升員工素質(zhì)

2010年，各級(jí)工會(huì)積極組織以勞動(dòng)競賽為主要形式的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，融入中心、服務(wù)大局，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)了企業(yè)全業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展。

勞動(dòng)競賽方面，省工會(huì)積極響應(yīng)集團(tuán)公司以“天翼騰飛”為主題的勞動(dòng)競賽整體部署，配合專業(yè)部室組織開展了“3G”員工體驗(yàn)、客戶滿意服務(wù)、無線網(wǎng)優(yōu)、寬帶提速、重點(diǎn)工程建設(shè)、重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用、農(nóng)村支局、營業(yè)廳、電子外呼渠道、短信全能搜、“天翼先鋒”主題勞動(dòng)競賽活動(dòng)等。在競賽過程中，省工會(huì)及時(shí)編輯競賽簡報(bào)，推廣宣傳好的做法經(jīng)驗(yàn)，召開競賽工作協(xié)調(diào)會(huì)、勞動(dòng)競賽委員會(huì)，落實(shí)有關(guān)競賽管理工作。同時(shí)，圍繞2010年重點(diǎn)工作和全業(yè)務(wù)發(fā)展要求，深化“天翼騰飛”競賽主題，通過工會(huì)網(wǎng)站“合理化建議”平臺(tái)收集基層報(bào)送的合理化建議，推動(dòng)基層合理化建議活動(dòng)廣泛深入開展，營造人人為全業(yè)務(wù)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的良好氛圍。在集團(tuán)工會(huì)“2009我為企業(yè)全業(yè)務(wù)經(jīng)營獻(xiàn)一計(jì)”表彰活動(dòng)中，我公司向東《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村趕集營銷日?；ぷ鞯慕ㄗh》獲得二等獎(jiǎng)，陳劍、唐云《關(guān)于進(jìn)一步加大在數(shù)據(jù)采集傳輸領(lǐng)域市場拓展力度的合理化建議》獲得三等獎(jiǎng)，李林《天翼合理化建議-員工體驗(yàn)室》獲得全業(yè)務(wù)經(jīng)營優(yōu)秀案例，省工會(huì)獲得活動(dòng)“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。在湖南省重點(diǎn)建設(shè)工作會(huì)議上，省公司獲得2009“省重點(diǎn)建設(shè)勞動(dòng)競賽先進(jìn)集體”表彰。常德分公司獲“全國通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)”稱號(hào)。

技術(shù)比武崗位練兵方面，省工會(huì)配合專業(yè)部室組織了無線網(wǎng)優(yōu)技能競賽活動(dòng)、客戶服務(wù)技能比武活動(dòng)、營業(yè)員“玩轉(zhuǎn)3G”銷售技能競賽活動(dòng)，活動(dòng)中強(qiáng)化針對(duì)性，鼓勵(lì)員工立足本職崗位、打造服務(wù)品牌，有效地激發(fā)了廣大員工創(chuàng)新的智慧、學(xué)習(xí)的動(dòng)力。在中國電信第六屆“創(chuàng)優(yōu)杯”營銷技能大賽中，省政企客戶部沈因獲得“中國電信集團(tuán)技術(shù)能手”稱號(hào)，湖南公司獲得最佳組織獎(jiǎng)。在省通信行業(yè)“和諧杯”通信知識(shí)競賽中，湖南公司獲得團(tuán)體賽優(yōu)勝獎(jiǎng)，長沙通信職業(yè)技術(shù)學(xué)院獲得競賽活動(dòng)組織獎(jiǎng)；郴州分公司羅善國、自治州分公司饒環(huán)、懷化分公司彭剛等3人獲得個(gè)人賽一等獎(jiǎng)；株洲分公司劉薇、益陽分公司曹淑娟等10人獲得個(gè)人賽二等獎(jiǎng)；長沙分公司周俐獲得個(gè)人賽三等獎(jiǎng)。

“創(chuàng)爭”活動(dòng)方面，各級(jí)工會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組、爭當(dāng)知識(shí)型員工”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了切實(shí)可行的方案和規(guī)劃，精心組織實(shí)施，著力建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍，增強(qiáng)了員工的職業(yè)競爭力。5月，長沙分公司戴國光獲得省“百佳首席技師”表彰。10月，常德分公司公眾客戶中心營業(yè)中心，株洲傳輸局2個(gè)班組被評(píng)為“中央企業(yè)紅旗班組”，省政企客戶部王瓊獲得“中央企業(yè)先進(jìn)職工標(biāo)兵”稱號(hào)。評(píng)模推先方面，省工會(huì)著力打造“爭當(dāng)優(yōu)秀員工”、“爭當(dāng)技術(shù)能手”、“創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”三大群眾性競賽品牌，彰顯和宏揚(yáng)奮發(fā)向上、爭創(chuàng)一流、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。2月，星級(jí)服務(wù)員評(píng)定管理工作全面移交省公司人力資源部，星級(jí)服務(wù)員評(píng)定工作納入公司C、D類員工職業(yè)發(fā)展通道新機(jī)制。4月，組織評(píng)選出200920名“二十佳優(yōu)秀員工”、101名“優(yōu)秀員工”、49個(gè)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”，工會(huì)網(wǎng)站“星光燦爛”專欄對(duì)優(yōu)秀員工和團(tuán)隊(duì)先進(jìn)事跡進(jìn)行了及時(shí)的報(bào)道和宣傳。5月，省公司副總經(jīng)理劉少陽被評(píng)為全國勞動(dòng)模范，湘潭分公司政企客戶部、常德分公司10000號(hào)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心操作維護(hù)部等3個(gè)集體獲得“湖南省工人先鋒號(hào)”表彰，溆浦分公司吳曉、長沙分公司網(wǎng)絡(luò)保障部歐亞非等2人獲得“湖南省五一先鋒”稱號(hào)。12月，長沙分公司網(wǎng)絡(luò)保障部歐亞非，原省工會(huì)主席龍建業(yè)被評(píng)為湖南省勞動(dòng)模范。省工會(huì)聯(lián)合省《工人日?qǐng)?bào)》對(duì)丁愛華、閻璐、周祖發(fā)、劉少陽等勞模進(jìn)行專版報(bào)道，宣傳了勞模任勞任怨、克己奉公、頑強(qiáng)拼搏的精神，擴(kuò)大了企業(yè)影響。6月至7月，省工會(huì)根據(jù)黨組要求，在人力資源部、辦公室、財(cái)務(wù)部、黨群部配合下，牽頭組織了全公司優(yōu)秀員工代表共計(jì)240余人觀摩上海世博會(huì)，在員工中引起了很好的反響。

（二）切實(shí)維權(quán)促進(jìn)穩(wěn)定，不斷增強(qiáng)員工信心

2010年，各級(jí)企業(yè)通過加強(qiáng)民主管理、貫徹《勞動(dòng)合同法》、加強(qiáng)職代會(huì)建設(shè)等有效途徑，進(jìn)一步推進(jìn)了集體合同的履行和完善，建立健全了職代會(huì)工作體系，推進(jìn)了廠務(wù)公開工作的順利開展。

年初，省公司第一屆三次職代會(huì)審議并簽定了《集體合同》，審議下發(fā)了《湖南公司職工代表大會(huì)聯(lián)席會(huì)議制度》和《湖南公司職工代表巡視制度》。各級(jí)企業(yè)均按省公司一屆三次職代會(huì)要求，規(guī)范程序，豐富內(nèi)容，落實(shí)職權(quán)，組織召開了本單位職工代表大會(huì)，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展大計(jì)、員工切身利益的重大事項(xiàng)以及落實(shí)“關(guān)心關(guān)愛員工十件實(shí)事”實(shí)施方案提交職代會(huì)審議通過，并簽定（或續(xù)簽）了《集體合同》，從源頭上確保員工的基本訴求渠道暢通，把全心全意依靠員工辦企業(yè)落到實(shí)處。各單位通過收集提案、設(shè)立“員工之聲”、總經(jīng)理信箱、工會(huì)主席信箱、總經(jīng)理接待日活動(dòng)、公布總經(jīng)理手機(jī)號(hào)碼、試行工會(huì)委員聯(lián)席制度、召開員工座談會(huì)等，隨時(shí)傾聽員工訴求。11月，省工會(huì)組織省公司職工代表巡視工作，對(duì)各單位“關(guān)心關(guān)愛員工”十件實(shí)事落實(shí)情況進(jìn)行巡視。省公司獲“全國廠務(wù)公開民主管理先進(jìn)單位”表彰。

（三）關(guān)心關(guān)愛促進(jìn)和諧，不斷改善員工生活

省公司一屆三次職代會(huì)上，全體代表審議通過“關(guān)心關(guān)愛員工十件實(shí)事”，并將“十件實(shí)事”寫入了省公司《集體合同》。各級(jí)工會(huì)結(jié)合本單位實(shí)際情況，將“十件實(shí)事”寫入本單位《集體合同》，并制訂了詳細(xì)的《執(zhí)行手冊(cè)》，認(rèn)真做好“十件實(shí)事”的承接和落地工作。

在崗位晉升方面，省公司下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步明確員工績效考評(píng)和崗位等級(jí)常規(guī)晉升有關(guān)事項(xiàng)的通知》等文件，組織實(shí)施了員工績效考評(píng)和崗位等級(jí)常規(guī)晉升工作，推進(jìn)員工崗位等級(jí)和薪酬常規(guī)晉升制度的建立和實(shí)施。在年休假方面，省工會(huì)下發(fā)了《湖南公司員工帶薪年休假實(shí)施辦法》，開發(fā)了具備統(tǒng)計(jì)、匯總、查詢功能的員工帶薪年休假網(wǎng)上流程系統(tǒng)，每月對(duì)全省各單位年休假執(zhí)行情況進(jìn)行通報(bào)，全省年休假落實(shí)情況有一定的改善。

在農(nóng)村支局建家工作上，完成了全省1062個(gè)農(nóng)村支局網(wǎng)上建檔工作，在網(wǎng)發(fā)、財(cái)務(wù)的大力支持下，下?lián)芰?293萬元農(nóng)村支局改造資金，大部分農(nóng)村支局局容局貌和員工工作、生活條件有了初步改善，提升了支局形象，凝聚了員工隊(duì)伍。7月，集團(tuán)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀基層管理人員培訓(xùn)班學(xué)員參觀了長沙縣分公司黃花、泉塘兩個(gè)支局，給予了高度評(píng)價(jià)。

在縣分公司食堂建設(shè)方面，完成了全省85個(gè)縣分公司食堂網(wǎng)上建檔，完成了未建食堂的10個(gè)縣分公司食堂建設(shè)工作，組織了三期“縣分公司食堂管理人員能力提升培訓(xùn)班”，在行政的支持下，下?lián)芰?09萬元縣分公司食堂改造資金，員工就餐問題得到改善。

在“送溫暖”活動(dòng)方面，春節(jié)期間，全省各級(jí)企業(yè)參加慰問活動(dòng)的四崗以上領(lǐng)導(dǎo)90人，工會(huì)干部126人，慰問員工總數(shù)8617人，慰問總金額達(dá)500.32萬元。4月14日玉樹地震后，全省電信共計(jì)41個(gè)單位23687名員工踴躍捐款達(dá)1728735.90元，幫助災(zāi)區(qū)電信員工開展抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建。5月—8月洪災(zāi)期間，各級(jí)工會(huì)深入災(zāi)區(qū)慰問奮戰(zhàn)在抗洪保通信一線的員工，鼓勵(lì)他們努力開展抗洪救災(zāi)和災(zāi)后重建工作，并加大了對(duì)受災(zāi)員工的幫扶力度，協(xié)助受災(zāi)員工度過難關(guān)。

在關(guān)心員工身心健康工作上，為緩解和釋放員工工作、生活壓力，省工會(huì)與湘雅醫(yī)院心理健康中心合作，錄制了《員工心身健康和工作壓力管理》的網(wǎng)上大學(xué)課程，開設(shè)了心理咨詢熱線和心理咨詢網(wǎng)站，并對(duì)相關(guān)單位（省號(hào)百分公司、系統(tǒng)集成分公司等單位）的員工進(jìn)行了員工工作壓力釋放分析和指導(dǎo)，組織了四期實(shí)體渠道員工的“陽光心態(tài)”拓展培訓(xùn)活動(dòng)。同時(shí)。為推動(dòng)全民健身運(yùn)動(dòng)，省工會(huì)組織了“翼動(dòng)三湘”全省電信員工乒乓球比賽、“天翼景象”攝影比賽和“天翼活力”健美操活動(dòng)。在中國電信“天翼景象”員工攝影比賽中，新聞中心胡延安《C網(wǎng)之子》獲得紀(jì)實(shí)類作品一等獎(jiǎng)，長沙分公司胡長祥《信息連萬家》等3幅作品獲得紀(jì)實(shí)類作品二等獎(jiǎng)，省通服趙建敏《霧漫小東江》等2幅作品獲得藝術(shù)類作品三等獎(jiǎng)，祁陽分公司蔣新民《瀟湘人家》獲藝術(shù)類優(yōu)秀獎(jiǎng)，省政企客戶部何如《長沙新景-波隆立交橋》獲手機(jī)主題圖片類優(yōu)秀獎(jiǎng)。在中國電信“天翼活力”普及健美操比賽中，湖南公司代表隊(duì)獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。

在勞務(wù)派遣工入會(huì)工作上，5月，省工會(huì)下發(fā)《關(guān)于組織勞務(wù)派遣工加入工會(huì)的指導(dǎo)意見》，各單位主動(dòng)與派遣單位溝通協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)勞務(wù)派遣單位建立工會(huì)組織或在本企業(yè)工會(huì)吸納勞務(wù)派遣工入會(huì)，推進(jìn)《代管協(xié)議》的簽定。在此基礎(chǔ)上，建立和完善勞務(wù)派遣工入會(huì)檔案，加強(qiáng)了勞務(wù)派遣工會(huì)員日常管理工作。截止8月31日，共計(jì)10869名勞務(wù)派遣工加入工會(huì)，入會(huì)率達(dá)到97.73%。湖南省通信服務(wù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司工委組織共計(jì)1556名勞務(wù)派遣工加入工會(huì)，入會(huì)率達(dá)到73.05%。勞務(wù)派遣工入會(huì)工作取得了一定的成效，工會(huì)組織覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大。在關(guān)心關(guān)愛女員工方面，省工會(huì)組織了第六輪“芙蓉杯”女職工提素質(zhì)立新功競賽活動(dòng)、“十大和諧家庭”評(píng)選活動(dòng)、省“芙蓉標(biāo)兵崗”、“芙蓉百崗明星”創(chuàng)建活動(dòng)，鼓勵(lì)女員工建功立業(yè)。為維護(hù)女員工特殊權(quán)益，續(xù)簽了“女職工權(quán)益專項(xiàng)集體合同”，全省女員工勞動(dòng)、安全、衛(wèi)生費(fèi)待遇等方面的特殊利益均得到了全面落實(shí)。省工會(huì)、長沙、湘潭工會(huì)女職工委員會(huì)榮獲省總第五輪“芙蓉杯”競賽先進(jìn)集體；長沙分公司女員工閻璐榮獲湖南省首屆“五一巾幗獎(jiǎng)”即“十大杰出標(biāo)兵崗”光榮稱號(hào)；衡陽分公司劉文凌和婁底分公司舒蕎艷榮獲省總優(yōu)秀女職工干部；省公司王槐蔭榮獲省婦聯(lián)巾幗建功標(biāo)兵稱號(hào)。

（四）整合資源促進(jìn)效能，不斷發(fā)揮工會(huì)作用

2010年，各級(jí)工會(huì)按照“鞏固、規(guī)范、深化、提高”的要求，以加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)為主線，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，探索新形勢(shì)下做好工會(huì)工作的新思路新辦法，繼續(xù)推動(dòng)工會(huì)工作改革創(chuàng)新。

省工會(huì)組織了工會(huì)信息專干的PPT制作及工會(huì)信息工作專題培訓(xùn)、工會(huì)財(cái)務(wù)專干的《新工會(huì)會(huì)計(jì)制度》專題培訓(xùn)以及工會(huì)副主席、專干參加的工會(huì)干部培訓(xùn)班，組織了工會(huì)工作創(chuàng)新成果征集評(píng)選活動(dòng)，開展了學(xué)習(xí)《郵差弗雷德》活動(dòng)，提升了工會(huì)干部整體素質(zhì)。

為加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作管理，省工會(huì)下發(fā)了2010年工會(huì)工作執(zhí)行手冊(cè)，明確目標(biāo)，責(zé)任到人。開展了全省“小金庫”的專項(xiàng)治理工作，提升全省工會(huì)財(cái)務(wù)的管理水平。工會(huì)工作業(yè)績考核做到每月內(nèi)部通報(bào)，每季度發(fā)文通報(bào)，半年計(jì)分排名，并以此作為考核的重要依據(jù)。省工會(huì)網(wǎng)站完成第五次改版，為工會(huì)網(wǎng)上辦公提供了更完善的平臺(tái)。以“十件實(shí)事”為主線在《湖南郵電報(bào)》上對(duì)關(guān)心關(guān)愛員工的工作進(jìn)行了8期專題報(bào)道，有效地提升了工會(huì)工作的影響力。3月，組織“關(guān)心關(guān)愛員工”深度調(diào)研，11月，組織“員工滿意度”調(diào)研，深入基層了解掌握一線員工生活工作狀況及需求。

工會(huì)自身建設(shè)工作的加強(qiáng)，明確了各級(jí)工會(huì)工作的努力方向和目標(biāo)任務(wù)，取得了較好的效果。4月,集團(tuán)工會(huì)信息調(diào)研工作會(huì)議上，省工會(huì)推薦參評(píng)的信息《湖南公司召開農(nóng)村支局小家建設(shè)現(xiàn)場會(huì)》獲得集團(tuán)工會(huì)“好信息”表彰；省工會(huì)獲集團(tuán)工會(huì)2009信息工作先進(jìn)單位，潘艷獲2009信息工作先進(jìn)個(gè)人表彰。在中南片區(qū)電信工會(huì)工作交流會(huì)上，省工會(huì)作廠務(wù)公開民主管理工作經(jīng)驗(yàn)介紹。5月下旬，江蘇省工會(huì)來湘學(xué)習(xí)考察信息工作，對(duì)我會(huì)信息工作給予了高度評(píng)價(jià)。在省總工會(huì)模范職工之家（小家）表彰活動(dòng)中，衡南分公司工會(huì)、系統(tǒng)集成分公司工會(huì)等10個(gè)基層工會(huì)榮獲“2009湖南省模范職工之家（小家）”表彰。在全總“全國模范職工之家（小家）”表彰活動(dòng)中，永州市工會(huì)、自治州工會(huì)、湘潭市工會(huì)等3個(gè)單位獲得“全國模范職工之家”表彰，湖南無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心分工會(huì)獲得“全國模范職工小家”表彰。至此，全省151個(gè)基層工會(huì)中，獲得“模范職工之家（小家）”國家級(jí)29個(gè)、省級(jí)114個(gè)。

總之，2010年，各級(jí)工會(huì)為維護(hù)員工權(quán)益、推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)和全業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。不足：工會(huì)干部的整體素質(zhì)和能力建設(shè)有待加強(qiáng)，工會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)和各級(jí)工會(huì)執(zhí)行力有待加強(qiáng)，基層工會(huì)活力和開拓創(chuàng)新能力有待加強(qiáng)。工會(huì)工作開展還不平衡，有些單位基礎(chǔ)工作還不到位，工作不扎實(shí)造成工作被動(dòng)。

第二部分 2011年主要工作安排

2011年工會(huì)工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在上級(jí)工會(huì)和省公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以集團(tuán)工會(huì)二屆四次委員會(huì)精神和省公司2011年工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)員工權(quán)益，推進(jìn)企業(yè)民主管理，著力加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)工會(huì)組織凝聚力，融入中心、全面支撐、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、善于創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)和動(dòng)員廣大員工為推進(jìn)企業(yè)全業(yè)務(wù)經(jīng)營、完成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)建功立業(yè)。

2011年工會(huì)工作的主要目標(biāo)是：以省工會(huì)第三次代表大會(huì)及省公司二屆一次職工代表大會(huì)為契機(jī)，明確今后五年工會(huì)工作思路和目標(biāo)任務(wù)，在全公司生存突圍、跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，舉全省各級(jí)工會(huì)之力，全面推進(jìn)員工信心工程、“天翼先鋒”創(chuàng)建工程、管理達(dá)標(biāo)工程、員工素質(zhì)工程和員工快樂工程等“五大工程”，融入中心，服務(wù)大局，振奮精神，銳意進(jìn)取，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。以省工會(huì)“三大”及省公司二屆一次職工代表大會(huì)的召開為契機(jī)，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，增強(qiáng)做好新時(shí)期工會(huì)工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。

省工會(huì)第三次代表大會(huì)及省公司二屆一次職工代表大會(huì)的召開，對(duì)湖南電信各級(jí)工會(huì)更好地緊扣企業(yè)改革發(fā)展的中心工作，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大員工為企業(yè)跨越發(fā)展、生存突圍建功立業(yè)具有重要的意義，工會(huì)工作從此邁向新的里程。各級(jí)工會(huì)要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)開好“兩會(huì)”的重要意義，把思想和行動(dòng)進(jìn)一步統(tǒng)一到開好“兩會(huì)”的要求上來，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，搞好協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，以高度負(fù)責(zé)的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，為開好“兩會(huì)”做好思想準(zhǔn)備、工作準(zhǔn)備，不辜負(fù)省公司黨組的重托和廣大員工的期待，開創(chuàng)我省電信工會(huì)工作新局面。

以“五大工程”為重點(diǎn)，融入中心，服務(wù)大局，共克時(shí)艱，全面助推農(nóng)村市場復(fù)興工程和城市市場提升工程的實(shí)施；關(guān)心員工，服務(wù)基層，完善機(jī)制，在新時(shí)期、新形勢(shì)下作出新貢獻(xiàn)，取得新成效。

一、實(shí)施員工信心工程，提升員工歸屬感，為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力貢獻(xiàn)力量。

1、切實(shí)改善農(nóng)村支局員工生產(chǎn)生活條件。

2011年是湖南公司在加速全業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期全力開拓農(nóng)村市場的一年，是實(shí)施“農(nóng)村市場復(fù)興工程”的起始之年。在這個(gè)特殊時(shí)期，各級(jí)工會(huì)要深入農(nóng)村支局一線，切實(shí)做好農(nóng)村支局員工生產(chǎn)生活條件的改善工作。在改善農(nóng)村支局員工生產(chǎn)生活條件上，集團(tuán)工會(huì)要求，一是要與農(nóng)村營銷渠道建設(shè)、服務(wù)能力提升和農(nóng)村支局規(guī)范化建設(shè)、職工小家建設(shè)相結(jié)合，加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)配合，形成合力。二是加強(qiáng)督促，分類指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，定期通報(bào)，樹立典型，加快推進(jìn)。三是要加大資金投入，盡快制定明年投資計(jì)劃，確保工作進(jìn)度完成和工作成效。四是逐漸從“四小”向“六好”邁進(jìn)。江蘇公司決定從今年開始每年投入3000萬元費(fèi)用，解決全省所有農(nóng)村支局合同制、派遣制、外包人員誤餐補(bǔ)貼，200元/月.人，并對(duì)每個(gè)支局1萬元/年標(biāo)準(zhǔn)配置物業(yè)費(fèi)，解決局容局貌、“四小”建設(shè)及后續(xù)日常維護(hù)費(fèi)用。廣東公司每年提出1000萬元專項(xiàng)資金，解決城市營銷服務(wù)中心小食堂廚師聘請(qǐng)費(fèi)用。

為貫徹集團(tuán)要求及對(duì)標(biāo)兄弟省成功做法，省工會(huì)將從三個(gè)方面做好農(nóng)村支局生產(chǎn)生活條件改善工作:一是三年規(guī)劃，逐步解決。省公司、省工會(huì)自2011-2013年，每年將投資2000萬元，每年集中改造以自有產(chǎn)權(quán)、收入規(guī)模大、員工人數(shù)多的支局200個(gè)。對(duì)規(guī)模小、人員少的支局重點(diǎn)解決吃飯、飲水、如廁問題；規(guī)模大、人員多的支局在解決“四小”建設(shè)即食堂、小浴室、小學(xué)習(xí)室、小活動(dòng)室的同時(shí)，重點(diǎn)改善局容局貌、辦公住宿等條件，以“生活好”為出發(fā)點(diǎn)，以“業(yè)績好”為落腳點(diǎn)，逐步從“四小”支局建設(shè)向建設(shè)“六好”支局（即生活好、氛圍好、管理好、學(xué)習(xí)好、形象好、業(yè)績好）推進(jìn)。二是加強(qiáng)管控，注重實(shí)效。堅(jiān)持財(cái)務(wù)、網(wǎng)發(fā)、工會(huì)、公客等部門統(tǒng)籌推進(jìn)，按照集團(tuán)公司提出的建“六好”支局要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，讓員工滿意、客戶滿意、企業(yè)價(jià)值得到提升為最終目標(biāo)，不做表面文章。在資金使用上，?？顚Ｓ茫鸦鶎訂T工生產(chǎn)生活條件改善情況作為企務(wù)公開，職工代表巡視的重要內(nèi)容。三是建立長效機(jī)制。持之以恒，進(jìn)一步規(guī)范支局建設(shè)日常管理工作，做細(xì)做實(shí)。建議將支局員工誤餐補(bǔ)助、炊事員聘請(qǐng)等專項(xiàng)補(bǔ)貼及配置物業(yè)費(fèi)用補(bǔ)貼預(yù)算等支局日常運(yùn)營費(fèi)用的開支納入預(yù)算，加強(qiáng)支局建設(shè)后的長效管理機(jī)制。

2、切實(shí)改善城市分局員工生產(chǎn)生活條件。

2011年是城市市場競爭白熱化、企業(yè)必須全力提升城市市場競爭力、爭奪市場份額的一年。各級(jí)工會(huì)要深入調(diào)研，準(zhǔn)確把握員工所需、所想，切實(shí)改善城市分局員工生產(chǎn)生活條件。2011年，重點(diǎn)解決吃飯難、休息難、活動(dòng)難的問題。要在有需求、有條件的分局建好員工食堂，對(duì)沒有條件建食堂的分局通過聯(lián)系外賣和補(bǔ)貼員工伙食費(fèi)解決。要購置必要的生活用品和設(shè)備設(shè)施，解決機(jī)房維護(hù)人員的休息問題。要建設(shè)分局小活動(dòng)室，給分局員工提供一個(gè)休息娛樂和釋放工作壓力的場所。

3、加強(qiáng)模范職工小家的建設(shè)。

加強(qiáng)和改進(jìn)建家工作是基層工會(huì)強(qiáng)基固本、激發(fā)活力、發(fā)揮作用的有力保證。基層工會(huì)組織是工會(huì)全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，實(shí)踐證明，建家工作是推動(dòng)工會(huì)各項(xiàng)工作落實(shí)到基層的重要手段。2011年，各級(jí)工會(huì)要將建家工作進(jìn)一步延伸到基層，著眼于夯實(shí)工會(huì)組織的基礎(chǔ)，加強(qiáng)和開展支局、班組模范職工小家建設(shè)，使小家里的每一位員工感受到工會(huì)的溫暖，感受到自己被尊重、被愛護(hù)，讓員工充分進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸宿感，大力激發(fā)員工的工作熱情，提升員工感知和信心。

二、實(shí)施“天翼先鋒”創(chuàng)建工程，提升員工積極性，為增強(qiáng)企業(yè)活力、生存突圍貢獻(xiàn)力量。

1、組織開展“天翼先鋒”主題勞動(dòng)競賽活動(dòng)。

一是要高度重視，營造氛圍。各級(jí)工會(huì)組織要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹“天翼先鋒”主題競賽活動(dòng)精神，努力營造人人關(guān)心企業(yè)發(fā)展、人人參與企業(yè)發(fā)展、人人為企業(yè)發(fā)展而努力的良好氛圍。要采取切實(shí)有效措施調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把競賽活動(dòng)與工會(huì)本職工作有機(jī)結(jié)合起來，把競賽活動(dòng)的開展與有效提升員工的能力和素質(zhì)相結(jié)合，進(jìn)一步激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情和工作干勁，更好地立足本職崗位多作貢獻(xiàn)，創(chuàng)造性地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，形成互相促進(jìn)、共同提高的良好局面。二是要廣泛宣傳，暢通信息。各基層工會(huì)要大力宣傳競賽活動(dòng)的目的意義，動(dòng)員組織員工積極投入到競賽活動(dòng)之中。要善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、推廣競賽活動(dòng)中的先進(jìn)典型，利用工會(huì)網(wǎng)站大力宣傳，激發(fā)員工的工作熱情，確保競賽活動(dòng)順利開展和取得實(shí)效。三是要立足本職，共創(chuàng)佳績。結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，以立足本職崗位為平臺(tái)，開展比服務(wù)質(zhì)量、比職業(yè)道德、比團(tuán)隊(duì)協(xié)作、比綜合素質(zhì)、比服務(wù)技能、創(chuàng)“天翼”發(fā)展業(yè)績的“五比一創(chuàng)”活動(dòng)。四是要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共克時(shí)艱。競賽中要大力倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，齊心協(xié)力、共克時(shí)艱，對(duì)待工作要多配合，對(duì)待問題要多擔(dān)當(dāng)，對(duì)待困難要多支持，著力在形成合力上下好功夫，有效提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。把省公司優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀員工的評(píng)選作為“天翼先鋒”勞動(dòng)競賽的主要載體，并打造成“天翼先鋒團(tuán)隊(duì)”和“天翼先鋒個(gè)人”爭創(chuàng)活動(dòng)的平臺(tái)，在全公司形成爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷進(jìn)取的良好氛圍。

2、抓好農(nóng)村支局天翼先鋒創(chuàng)建工作。

各級(jí)工會(huì)要以每一個(gè)農(nóng)村支局為獨(dú)立的活動(dòng)主體，以省公司下達(dá)的農(nóng)村市場業(yè)務(wù)發(fā)展收入預(yù)算計(jì)劃為目標(biāo)，認(rèn)真組織農(nóng)村支局創(chuàng)建“天翼先鋒”支局。省工會(huì)牽頭建立創(chuàng)建活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求，業(yè)務(wù)部門要及時(shí)統(tǒng)計(jì)創(chuàng)建情況并提供工作進(jìn)度相關(guān)數(shù)據(jù)，工會(huì)負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道和季度通報(bào)、評(píng)比和表彰，各本地網(wǎng)要制定詳盡的實(shí)施方案，準(zhǔn)確上報(bào)數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，宣傳和推廣價(jià)值高、可復(fù)制的創(chuàng)建成果。要通過“天翼先鋒”農(nóng)村支局的創(chuàng)建，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)村支局員工積極性，重點(diǎn)挖掘農(nóng)村支局業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?，大力開發(fā)農(nóng)村市場，使農(nóng)村市場成為湖南電信生存突圍的一個(gè)重要戰(zhàn)場。

三、實(shí)施管理達(dá)標(biāo)工程，提升員工執(zhí)行力，為科學(xué)決策、提升精確管理能力貢獻(xiàn)力量。

1、做好農(nóng)村支局管理達(dá)標(biāo)工作。

各級(jí)工會(huì)在配合公客部推進(jìn)農(nóng)村支局規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作的同時(shí)，重點(diǎn)做好農(nóng)村支局生產(chǎn)生活條件改善相關(guān)管理工作。要結(jié)合集團(tuán)《關(guān)于改善基層員工工作生活條件的指導(dǎo)意見》文件要求，努力推進(jìn)支局“六好”建設(shè)，切實(shí)改善員工工作生活環(huán)境，重視農(nóng)村支局在建設(shè)過程中和改造后的管理工作，支持支局開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升支局員工的歸屬感和榮譽(yù)感。省公司、省工會(huì)將制定下發(fā)“改善農(nóng)村支局生產(chǎn)生活條件規(guī)范化達(dá)標(biāo)評(píng)價(jià)表”，各分公司要結(jié)合實(shí)際，制定本單位支局達(dá)標(biāo)管理實(shí)施細(xì)化方案，推進(jìn)工作落實(shí)。要通過農(nóng)村支局管理達(dá)標(biāo)工程的實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化農(nóng)村支局各項(xiàng)管理工作，加快完善適應(yīng)農(nóng)村全業(yè)務(wù)競爭要求的營銷組織體系，促進(jìn)農(nóng)村支局建設(shè)長效機(jī)制的建立，為進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村市場的鞏固和發(fā)展打好基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)和完善職代會(huì)制度建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)民主管理。

要不斷深化和完善省級(jí)職工代表制度，切實(shí)落實(shí)職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。涉及員工權(quán)益的議題要上職代會(huì)，努力加大源頭維護(hù)的力度；推動(dòng)省級(jí)公司建立完善職工代表巡視、職工代表團(tuán)組長聯(lián)席會(huì)議；推動(dòng)省級(jí)公司職工代表實(shí)施“五制”管理，提高職工代表參政議政能力；閉會(huì)期間發(fā)揮職代會(huì)組織機(jī)構(gòu)的作用；開展職代會(huì)質(zhì)量評(píng)估等制度。

各級(jí)企業(yè)要持之以恒地推動(dòng)以職工代表大會(huì)為基本形式的民主管理制度建設(shè)，將廠務(wù)公開民主管理進(jìn)一步融入到現(xiàn)代企業(yè)制度之中。要繼續(xù)做好二、三級(jí)企業(yè)平等協(xié)商簽訂集體合同的工作，組織好職工代表巡視工作，提高履約率，保證合同兌現(xiàn)。要建立和完善三級(jí)職代會(huì)制度，落實(shí)員工的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要充分發(fā)揮部門工會(huì)的作用，及時(shí)了解掌握員工思想動(dòng)態(tài)和勞動(dòng)爭議的動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決員工困難，做好員工思想工作，要積極引導(dǎo)員工以理性合法的方式表達(dá)利益訴求，找準(zhǔn)企業(yè)利益和員工要求的最佳結(jié)合點(diǎn)，不斷提高維權(quán)工作的實(shí)效。

3、以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)。

各級(jí)工會(huì)要以“擴(kuò)大工會(huì)工作覆蓋面、增強(qiáng)工會(huì)組織凝聚力”為指導(dǎo)，以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善工會(huì)內(nèi)部管理體制，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)工作。加大依法收繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)力度，依法收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)工會(huì)資產(chǎn)管理，確保資產(chǎn)保值增值，為工會(huì)工作的開展提供堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。進(jìn)一步完善工會(huì)工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，利用現(xiàn)代化、信息化手段，不斷改進(jìn)、創(chuàng)新、完善工會(huì)活動(dòng)陣地和載體的創(chuàng)建，打造高質(zhì)量、高品位、高效能的服務(wù)平臺(tái)，滿足基層工會(huì)和廣大員工的多元化需求。重視和加強(qiáng)工會(huì)女職工工作，切實(shí)維護(hù)女職工的特殊權(quán)益，繼續(xù)做好第六輪“芙蓉杯”競賽活動(dòng)。加強(qiáng)工會(huì)干部理論培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，不斷提高各級(jí)工會(huì)干部的理論水平和工作水平。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，不斷提高組織員工、宣傳員工、教育員工、服務(wù)員工的意識(shí)和能力。加強(qiáng)與兄弟省市電信工會(huì)的學(xué)習(xí)交流，擴(kuò)大對(duì)外交流與合作，拓寬工會(huì)干部的視野。

四、實(shí)施員工素質(zhì)工程，提升員工戰(zhàn)斗力，為增強(qiáng)企業(yè)競爭力、夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)貢獻(xiàn)力量。

1、深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭當(dāng)知識(shí)型員工”活動(dòng)。

要以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做知識(shí)型員工”活動(dòng)為載體，以提高員工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力為目的，不斷提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，使廣大員工適應(yīng)企業(yè)全業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要，從而為加快企業(yè)發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支撐。要抓好基層的學(xué)習(xí)室建設(shè)，配置相關(guān)設(shè)備設(shè)施，充分利用網(wǎng)上大學(xué)等學(xué)習(xí)條件，組織基層員工學(xué)習(xí)。要聯(lián)合各專業(yè)部室，送文化下基層，送業(yè)務(wù)知識(shí)下基層，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)關(guān)于全業(yè)務(wù)經(jīng)營的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和管理方式。

2、組織開展崗位練兵技術(shù)比武活動(dòng)。

各級(jí)工會(huì)要充分發(fā)揮工會(huì)“大學(xué)?！弊饔?，針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)要求和重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，組織員工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)討論交流，提升學(xué)以致用水平。省工會(huì)將與相關(guān)專業(yè)部室配合，組織全省電信員工開展2—3項(xiàng)崗位練兵技術(shù)比武活動(dòng)，鼓勵(lì)員工立足本職崗位，制定崗位能力提升計(jì)劃。要通過崗位練兵技術(shù)比武活動(dòng)，達(dá)到培育人才、發(fā)現(xiàn)人才、凝聚人才的目的，使優(yōu)秀人才能夠脫穎而出、施展才干，充分激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造活力，營造愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，教育和引導(dǎo)廣大員工努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，鉆研新技術(shù)，掌握新技能，成為學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、創(chuàng)新型的員工。

五、實(shí)施員工快樂工程，提升員工幸福指數(shù)，為創(chuàng)建和諧企業(yè)、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。

1、努力提升員工感知。

要牢固樹立“基層第一、員工至上”理念，發(fā)揮工會(huì)的特色和優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持把職工群眾滿意不滿意作為工會(huì)工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合“員工滿意度及管理提升建議”調(diào)研情況，分析、研究和解決員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，進(jìn)一步提高服務(wù)能力，完善服務(wù)手段，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，健全服務(wù)職工的長效機(jī)制，真正把組織職工、動(dòng)員職工、宣傳職工、引導(dǎo)職工的工作做深入、做扎實(shí)。省工會(huì)將適時(shí)組織“天翼先鋒”優(yōu)秀員工榮休活動(dòng)，使員工感受到一份耕耘一份收獲，增強(qiáng)榮譽(yù)感。進(jìn)一步推進(jìn)帶薪年休假在基層的落實(shí)，保證員工的休息休假權(quán)。要持續(xù)做好勞務(wù)派遣工加入工會(huì)工作，要根據(jù)勞務(wù)用工情況，及時(shí)將勞務(wù)派遣工吸納加入工會(huì)，推進(jìn)同工同酬。

2、深入開展“送溫暖”活動(dòng)。

“送溫暖”活動(dòng)是關(guān)愛員工、促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧、維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定的一項(xiàng)重要舉措。廣大工會(huì)干部要滿懷對(duì)員工的深厚感情，時(shí)刻把員工的冷暖掛在心上，主動(dòng)深入到困難多、問題多、矛盾多的地方，自覺履行第一知情人、第一報(bào)告人、第一幫扶人和第一監(jiān)督人的職責(zé)。要持續(xù)深入開展“兩節(jié)”期間“送溫暖”、高溫“送清涼”、“金秋助學(xué)”、“雙百助殘”等活動(dòng)，精心組織、周密安排；充分發(fā)揮困難員工幫扶儲(chǔ)金會(huì)的作用，深入調(diào)查、摸清底數(shù)，按需幫扶、分類救助，改變因貧、因病、因殘、因?yàn)?zāi)致貧的局面，使廣大員工感受到電信大家庭的關(guān)愛，增強(qiáng)員工的歸屬感。要繼續(xù)做好員工心理咨詢工作，引導(dǎo)員工識(shí)大體、顧大局，正確對(duì)待改革過程中利益關(guān)系的調(diào)整，自覺維護(hù)員工隊(duì)伍和企業(yè)的穩(wěn)定，釋放工作和生活壓力，以更積極的態(tài)度全身心投入到工作中。

3、廣泛開展員工文體活動(dòng)。要從三個(gè)層面抓好員工文體活動(dòng)，一是在省市層面，抓好公司全局性、集中性的員工文體活動(dòng)，二是發(fā)揮部門工會(huì)作用，組織好具有部門特色的及部門之間的文體活動(dòng)，三是貫徹“轉(zhuǎn)換機(jī)制、重心下移”方針，發(fā)揮興趣小組作用，組織好專項(xiàng)文體活動(dòng)?；顒?dòng)經(jīng)費(fèi)要向基層傾斜，提供相互學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，形成團(tuán)結(jié)向上的氛圍。

4、暢通員工訴求表達(dá)渠道。

通過職工代表巡視、合理化建議活動(dòng)、工會(huì)主席信箱、“員工之聲”等，避免管理層級(jí)的“壁壘化”，廣泛聽取員工意見和建議，暢通員工訴求表達(dá)渠道，重視員工、關(guān)心員工、尊重員工、激勵(lì)員工，給予員工更多的人文關(guān)懷，將以人為本理念落到實(shí)處，提升員工快樂指數(shù)，增強(qiáng)企業(yè)活力。

2011年，全省電信各級(jí)工會(huì)要以省工會(huì)第三次代表大會(huì)和省公司第二屆一次職工代表大會(huì)的召開為契機(jī)，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，深入實(shí)施員工信心工程、天翼先鋒創(chuàng)建工程、管理達(dá)標(biāo)工程、員工素質(zhì)工程和員工快樂工程等五大工程，做到工作重心放在基層，工作部署貼近基層，工作方法適合基層，一切為了發(fā)展、一切服務(wù)發(fā)展、一切支撐發(fā)展，一切為了員工、一切為了客戶、一切為了基層，努力打造“天翼先鋒”工會(huì)品牌，團(tuán)結(jié)和調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在推進(jìn)企業(yè)全業(yè)務(wù)經(jīng)營、在企業(yè)農(nóng)村市場復(fù)興和城市市場提升中，發(fā)揮出工會(huì)最大的潛能和貢獻(xiàn)。

作重心放在基層，工作部署貼近基層，工作方法適合基層，一切為了發(fā)展、一切服務(wù)發(fā)展、一切支撐發(fā)展，一切為了員工、一切為了客戶、一切為了基層，努力打造“天翼先鋒”工會(huì)品牌，團(tuán)結(jié)和調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在推進(jìn)企業(yè)全業(yè)務(wù)經(jīng)營、在企業(yè)農(nóng)村市場復(fù)興和城市市場提升中，發(fā)揮出工會(huì)最大的潛能和貢獻(xiàn)。

第四篇：公司工會(huì)全年工作總結(jié)

如下:

一、突出工會(huì)基本職責(zé)，推進(jìn)企業(yè)民主管理進(jìn)程

不斷調(diào)整，完善組織，壯大工會(huì)隊(duì)伍。隨著近年來崗位及人員的調(diào)整，出現(xiàn)了部分員工未加入工會(huì)的現(xiàn)象。對(duì)此，我們積極做好新進(jìn)員工的工作，動(dòng)員其加入工會(huì)組織。為解決廣大聘用員工的后顧之憂，經(jīng)與縣總工會(huì)聯(lián)系，在2001年成立****直屬工會(huì)的基礎(chǔ)上，按照正當(dāng)程序，吸收新聘員工加入直屬工會(huì)組織。

全面推進(jìn)企務(wù)公開工作。明確公開的組織領(lǐng)導(dǎo)、公開的內(nèi)容、形式、要求。對(duì)企業(yè)政務(wù)公開工作，我們按照縣紀(jì)委的要求著力加強(qiáng)陣地建設(shè)，規(guī)范程序，完善政務(wù)公開的手段與方法。特別是在業(yè)務(wù)招待費(fèi)、企業(yè)重大決策等方面，及時(shí)向廣大員工進(jìn)行公開，推動(dòng)企務(wù)公開工作實(shí)現(xiàn)向企業(yè)經(jīng)營管理的廣度和深度方面延伸。

不斷完善職工大會(huì)制度，喚起職工參政議政意識(shí)。我局（公司）在重大決策出臺(tái)之前，均提前召開職工大會(huì)，聽取職工意見建議。同時(shí)，公司工會(huì)積極參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，通過發(fā)放征求意見建議書、在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開通建言獻(xiàn)策專欄和開展“我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”的大討論。使廣大職工正視單位在改革和發(fā)展中存在的問題和困難，樹立危機(jī)意識(shí)和競爭意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子。通過獻(xiàn)言獻(xiàn)策，共收集到13條事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展大局的意見和建議，提供給領(lǐng)導(dǎo)決策，積極為企業(yè)的改革發(fā)展出謀獻(xiàn)策。

進(jìn)一步規(guī)范合同的簽訂工作。一是做好集體合同簽訂前平等協(xié)商工作。由職工代表和企業(yè)代表在集體合同簽訂前進(jìn)行充分的協(xié)商，確保集體合同的公平合法有效。二是結(jié)合企業(yè)實(shí)際修訂合同條款，特別是今年年薪制大學(xué)生參加工作后，工會(huì)根據(jù)實(shí)際情況修訂了勞動(dòng)合同，并順利進(jìn)行勞動(dòng)合同的簽訂。三是到期的合同按時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。9月份，與全體聘用員工進(jìn)行了合同續(xù)簽。截止目前，全體員工均已簽訂和續(xù)簽了勞動(dòng)合同，職工覆蓋面達(dá)100%。

二、圍繞企業(yè)中心工作，大力開展崗位成才活動(dòng)。

今年以來，工會(huì)緊緊結(jié)合企業(yè)的中心工作任務(wù)，結(jié)合各類創(chuàng)建活動(dòng)，大力開展崗位競賽活動(dòng)。在專賣所（隊(duì)）和配送中心、客戶中心之間開展了爭創(chuàng)行業(yè)省級(jí)文明窗口的活動(dòng)，鼓勵(lì)全體員以積極的行動(dòng)，切實(shí)參與。借助專賣、消防技能比武的契機(jī)，號(hào)召全體工會(huì)會(huì)員以集體榮譽(yù)為重，強(qiáng)化崗位技能鍛煉，進(jìn)一步提高執(zhí)法能力、消防安全水平，提高完成本職工作的能力。并且在員工中積極開展“星級(jí)訪銷員”“星級(jí)配送員”的活動(dòng)，爭創(chuàng)省級(jí)文明單位。

年初我們就制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃，以貼近煙草實(shí)際、注重實(shí)用性、適當(dāng)超前的原則，對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。今年以來，我們先后組織干部員工參加了營銷知識(shí)、法律法規(guī)、文明禮儀知識(shí)、廉政知識(shí)、安全知識(shí)、ppt制作等講座培訓(xùn)活動(dòng)，使廣大員工進(jìn)行了很好的教育提高。同時(shí)，專賣、業(yè)務(wù)的職能部門，還結(jié)合崗位需求，從嚴(yán)治兵，廣泛開展了消防演練、流程操作、體能測(cè)試、真假煙鑒別、案例分析等多種形式的崗位培訓(xùn)、技能比武、崗位競賽等活動(dòng)，將整個(gè)員工培訓(xùn)活動(dòng)不斷推向深入。

三、突出工會(huì)維權(quán)職責(zé)，努力為員工辦實(shí)事。

我們工會(huì)堅(jiān)持有為有位，圍繞企業(yè)中心工作，組織員工開展各類有益身心的活動(dòng)今年以來。今年以來，我們先后組織員工赴桃花參觀、知識(shí)競賽、上街宣傳、技能比武等活動(dòng)，在開闊員工視野、陶冶員工情操、了解員工身心健康方面發(fā)揮了積極作用，受到員工好評(píng)。

是注重關(guān)懷，實(shí)施暖人心工程。今年,工會(huì)和直屬工會(huì)分別組織全體會(huì)員進(jìn)行了健康體檢。工會(huì)在體檢結(jié)果及時(shí)通報(bào)員工的基礎(chǔ)上，對(duì)有發(fā)病隱患的員工，及時(shí)囑其復(fù)檢或休養(yǎng)。對(duì)其中一例重大疑似病例員工，在確診后，一方面派人前往醫(yī)院探望，另一方面又發(fā)動(dòng)廣大工會(huì)會(huì)員為其進(jìn)行捐款，共籌集捐款8700余元，及時(shí)送去煙草工會(huì)的關(guān)懷。

切實(shí)解決員工后顧之憂，為員工謀福利。我們工會(huì)積極為員工謀福利，切實(shí)解決員工的后顧之憂，為員工投保5大保險(xiǎn)。按崗位不同及時(shí)下發(fā)各類勞保用品和高溫補(bǔ)助。對(duì)患病員工，及時(shí)與社保進(jìn)行聯(lián)系，主動(dòng)進(jìn)行保險(xiǎn)理賠，盡可能地方便員工。

四、貼近實(shí)際，完善職工之家建設(shè)。

今年以來，工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)中心工作，購置器材、充實(shí)藏書，組織員工開展以“兩個(gè)維護(hù)”和“廉政文化”為重點(diǎn)內(nèi)容的讀書月活動(dòng)。在強(qiáng)健員工體魄的同時(shí)，努力充實(shí)員工頭腦，以適應(yīng)企業(yè)的改革發(fā)展。不斷提高工會(huì)干部素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會(huì)組織。我局（公司）每年安排專人參與上級(jí)局（公司）組織的工會(huì)干部培訓(xùn)活動(dòng)，訂閱各類圖書，努力為工會(huì)、為職工之家、為學(xué)習(xí)型工會(huì)的建設(shè)提供必要的物質(zhì)保障。下發(fā)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，談體會(huì)、記心得。提高全體員工的規(guī)范意識(shí)。

五、突出思想教育，提高干部員工隊(duì)伍素質(zhì)。

思想道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的中心內(nèi)容。通過加強(qiáng)對(duì)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《浙江省公民道德建設(shè)規(guī)范》及《舟山市民十不行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)宣傳，使《綱要》進(jìn)一步深入人心和融入道德實(shí)踐中。同時(shí)，我們工會(huì)還結(jié)合《形象手冊(cè)》的出臺(tái)，督促全體會(huì)員結(jié)合崗位實(shí)際進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，有效提高全體員工的社會(huì)公德、職業(yè)道德和工作禮儀。深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，組織干部員工通過結(jié)對(duì)貧困經(jīng)煙戶、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、批評(píng)和自我批評(píng)、開展慈善一日捐等形式，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。使干部員工的思想認(rèn)識(shí)有了明顯的提高，工作作風(fēng)有了明顯改變，政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識(shí)，樹立為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的信心，做到單位風(fēng)氣良好，員工行為良好，從無各種違法犯罪行為的發(fā)生。

第五篇：公司工會(huì)全年工作總結(jié)

如下:

一、突出工會(huì)基本職責(zé)，推進(jìn)企業(yè)民主管理進(jìn)程

不斷調(diào)整，完善組織，壯大工會(huì)隊(duì)伍。隨著近年來崗位及人員的調(diào)整，出現(xiàn)了部分員工未加入工會(huì)的現(xiàn)象。對(duì)此，我們積極做好新進(jìn)員工的工作，動(dòng)員其加入工會(huì)組織。為解決廣大聘用員工的后顧之憂，經(jīng)與縣總工會(huì)聯(lián)系，在2001年成立****直屬工會(huì)的基礎(chǔ)上，按照正當(dāng)程序，吸收新聘員工加入直屬工會(huì)組織。

全面推進(jìn)企務(wù)公開工作。明確公開的組織領(lǐng)導(dǎo)、公開的內(nèi)容、形式、要求。對(duì)企業(yè)政務(wù)公開工作，我們按照縣紀(jì)委的要求著力加強(qiáng)陣地建設(shè)，規(guī)范程序，完善政務(wù)公開的手段與方法。特別是在業(yè)務(wù)招待費(fèi)、企業(yè)重大決策等方面，及時(shí)向廣大員工進(jìn)行公開，推動(dòng)企務(wù)公開工作實(shí)現(xiàn)向企業(yè)經(jīng)營管理的廣度和深度方面延伸。

不斷完善職工大會(huì)制度，喚起職工參政議政意識(shí)。我局（公司）在重大決策出臺(tái)之前，均提前召開職工大會(huì)，聽取職工意見建議。同時(shí)，公司工會(huì)積極參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，通過發(fā)放征求意見建議書、在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開通建言獻(xiàn)策專欄和開展“我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”的大討論。使廣大職工正視單位在改革和發(fā)展中存在的問題和困難，樹立危機(jī)意識(shí)和競爭意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子。通過獻(xiàn)言獻(xiàn)策，共收集到13條事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展大局的意見和建議，提供給領(lǐng)導(dǎo)決策，積極為企業(yè)的改革發(fā)展出謀獻(xiàn)策。

進(jìn)一步規(guī)范合同的簽訂工作。一是做好集體合同簽訂前平等協(xié)商工作。由職工代表和企業(yè)代表在集體合同簽訂前進(jìn)行充分的協(xié)商，確保集體合同的公平合法有效。二是結(jié)合企業(yè)實(shí)際修訂合同條款，特別是今年年薪制大學(xué)生參加工作后，工會(huì)根據(jù)實(shí)際情況修訂了勞動(dòng)合同，并順利進(jìn)行勞動(dòng)合同的簽訂。三是到期的合同按時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。9月份，與全體聘用員工進(jìn)行了合同續(xù)簽。截止目前，全體員工均已簽訂和續(xù)簽了勞動(dòng)合同，職工覆蓋面達(dá)100%。

二、圍繞企業(yè)中心工作，大力開展崗位成才活動(dòng)。

今年以來，工會(huì)緊緊結(jié)合企業(yè)的中心工作任務(wù)，結(jié)合各類創(chuàng)建活動(dòng)，大力開展崗位競賽活動(dòng)。在專賣所（隊(duì)）和配送中心、客戶中心之間開展了爭創(chuàng)行業(yè)省級(jí)文明窗口的活動(dòng)，鼓勵(lì)全體員以積極的行動(dòng)，切實(shí)參與。借助專賣、消防技能比武的契機(jī)，號(hào)召全體工會(huì)會(huì)員以集體榮譽(yù)為重，強(qiáng)化崗位技能鍛煉，進(jìn)一步提高執(zhí)法能力、消防安全水平，提高完成本職工作的能力。并且在員工中積極開展“星級(jí)訪銷員”“星級(jí)配送員”的活動(dòng)，爭創(chuàng)省級(jí)文明單位。

年初我們就制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃，以貼近煙草實(shí)際、注重實(shí)用性、適當(dāng)超前的原則，對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。今年以來，我們先后組織干部員工參加了營銷知識(shí)、法律法規(guī)、文明禮儀知識(shí)、廉政知識(shí)、安全知識(shí)、ppt制作等講座培訓(xùn)活動(dòng)，使廣大員工進(jìn)行了很好的教育提高。同時(shí)，專賣、業(yè)務(wù)的職能部門，還結(jié)合崗位需求，從嚴(yán)治兵，廣泛開展了消防演練、流程操作、體能測(cè)試、真假煙鑒別、案例分析等多種形式的崗位培訓(xùn)、技能比武、崗位競賽等活動(dòng)，將整個(gè)員工培訓(xùn)活動(dòng)不斷推向深入。

三、突出工會(huì)維權(quán)職責(zé)，努力為員工辦實(shí)事。

我們工會(huì)堅(jiān)持有為有位，圍繞企業(yè)中心工作，組織員工開展各類有益身心的活動(dòng)今年以來。今年以來，我們先后組織員工赴桃花參觀、知識(shí)競賽、上街宣傳、技能比武等活動(dòng)，在開闊員工視野、陶冶員工情操、了解員工身心健康方面發(fā)揮了積極作用，受到員工好評(píng)。

是注重關(guān)懷，實(shí)施暖人心工程。今年,工會(huì)和直屬工會(huì)分別組織全體會(huì)員進(jìn)行了健康體檢。工會(huì)在體檢結(jié)果及時(shí)通報(bào)員工的基礎(chǔ)上，對(duì)有發(fā)病隱患的員工，及時(shí)囑其復(fù)檢或休養(yǎng)。對(duì)其中一例重大疑似病例員工，在確診后，一方面派人前往醫(yī)院探望，另一方面又發(fā)動(dòng)廣大工會(huì)會(huì)員為其進(jìn)行捐款，共籌集捐款8700余元，及時(shí)送去煙草工會(huì)的關(guān)懷。

切實(shí)解決員工后顧之憂，為員工謀福利。我們工會(huì)積極為員工謀福利，切實(shí)解決員工的后顧之憂，為員工投保5大保險(xiǎn)。按崗位不同及時(shí)下發(fā)各類勞保用品和高溫補(bǔ)助。對(duì)患病員工，及時(shí)與社保進(jìn)行聯(lián)系，主動(dòng)進(jìn)行保險(xiǎn)理賠，盡可能地方便員工。

四、貼近實(shí)際，完善職工之家建設(shè)。

今年以來，工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)中心工作，購置器材、充實(shí)藏書，組織員工開展以“兩個(gè)維護(hù)”和“廉政文化”為重點(diǎn)內(nèi)容的讀書月活動(dòng)。在強(qiáng)健員工體魄的同時(shí)，努力充實(shí)員工頭腦，以適應(yīng)企業(yè)的改革發(fā)展。不斷提高工會(huì)干部素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會(huì)組織。我局（公司）每年安排專人參與上級(jí)局（公司）組織的工會(huì)干部培訓(xùn)活動(dòng)，訂閱各類圖書，努力為工會(huì)、為職工之家、為學(xué)習(xí)型工會(huì)的建設(shè)提供必要的物質(zhì)保障。下發(fā)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，談體會(huì)、記心得。提高全體員工的規(guī)范意識(shí)。

五、突出思想教育，提高干部員工隊(duì)伍素質(zhì)。

思想道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的中心內(nèi)容。通過加強(qiáng)對(duì)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《浙江省公民道德建設(shè)規(guī)范》及《舟山市民十不行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)宣傳，使《綱要》進(jìn)一步深入人心和融入道德實(shí)踐中。同時(shí)，我們工會(huì)還結(jié)合《形象手冊(cè)》的出臺(tái)，督促全體會(huì)員結(jié)合崗位實(shí)際進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，有效提高全體員工的社會(huì)公德、職業(yè)道德和工作禮儀。深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，組織干部員工通過結(jié)對(duì)貧困經(jīng)煙戶、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、批評(píng)和自我批評(píng)、開展慈善一日捐等形式，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。使干部員工的思想認(rèn)識(shí)有了明顯的提高，工作作風(fēng)有了明顯改變，政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識(shí)，樹立為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的信心，做到單位風(fēng)氣良好，員工行為良好，從無各種違法犯罪行為的發(fā)生。