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      我背誦一本書的心得與體會專題

      時間:2019-05-12 12:18:15下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《我背誦一本書的心得與體會專題》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《我背誦一本書的心得與體會專題》。

      第一篇:我背誦一本書的心得與體會專題

      我背誦一本書的心得與體會

      北京時間4:40AM地點濟(jì)南某個更具體的地點事件背《洛麗塔》持續(xù)時間累計20天+自進(jìn)行以來僅間斷過一次 如果我屋子里安插了攝像頭,那么它在這近20天里,幾乎每天都可以捕捉到這樣一個黑色物體:他伴隨著鬧鈴聲醒來,靜躺著,然后放上15分鐘純音樂,進(jìn)一步喚醒大腦,五點左右,音樂切換到莫扎特。于是,該黑色物體爬起來,打開《洛麗塔》片段開始了背誦……

      間或去沖一小點苦味咖啡,咂一小口提神吧,沒想到啊開水燙到了嘴唇,像小女生一樣地心疼自己……不過也沒關(guān)系呀,嘴里還殘留著咖啡料,那余味在由苦變到甜的過程中,他已經(jīng)完成一天的背誦任務(wù),并且仍比大多數(shù)人早的,他開啟了新一天的旅程。最好有一個“藍(lán)牙配對”的小型音響;可以提前準(zhǔn)備一些傳說中有利于記憶的學(xué)習(xí)音樂----當(dāng)然其他迷幻色彩的音樂也行,隨個人的喜愛;也不一定需要咖啡啊,因為經(jīng)常要打開水……挺麻煩的。當(dāng)然以上擺樣你都可以沒有——要不是為了裝逼格,我才不會專門去泡咖啡燙自己的嘴,活該。背誦其實可以是一件……很單純的事情。背誦這件事情的緣起,是因為我喜歡《洛麗塔》。我曾信誓旦旦地對自己說:你語言既然那么有趣而別致,我愛你,我就要背誦你!然而,我以前說過,由于傳統(tǒng)背誦方法的局限,無法承載我對《洛麗塔》的愛,因而一直擱置著這個「背一本書」的幻想。直到我遇到了上一篇文章所提到的背誦技巧(《永遠(yuǎn)比傳統(tǒng)記憶法強(qiáng)大的-----高強(qiáng)度用腦記憶法》),才給了我再次嘗試背誦此書的勇氣。間或由這個方法帶來的,是我現(xiàn)在對背誦這件事情有了新的體會。因此我們今天這篇文章講的不是記憶方法,而是背誦這件事情連發(fā)帶來的一些奇妙體會。我能夠覺察到由背誦帶來的以下三種好處▼

      1、對語言的字詞敏感度增加了

      我以前知道自己寫的“差”,這是事實,但是這個“差”,只是感覺上的一種模糊感受。我說不出具體“差”在哪里,我也找不到改進(jìn)的方向,也即是說,我對字詞的“分辨率”是不夠的。知乎有一個問題,“怎樣才能提高文筆?”,有很多人說是“多閱讀”,真是對而空的回答。我今天找到了另一個答案,它正是------背誦!

      由于所使用的這種記憶方法,在背誦過程中要求的是“精確到字”,也就是要求我們的大腦敏感到具體的每一個字上-----由于這種背誦的磨練,讓我們對字的“分辨率”能在不知得到提升。

      以前看一個句子就是一個句子,現(xiàn)在看到一個句子,你會不自覺觀察里面的字詞。對文本的察覺更細(xì)微了,對文字的敏感度也就提高了——這些都能夠更好地幫助我們提高寫作水平。雖然才進(jìn)行20多天,但我已經(jīng)能夠稍稍體會到背誦帶來的這種好處。也許,這也是鼓勵我把背誦繼續(xù)進(jìn)行下去的一個動力吧。

      2、有隨時隨可以進(jìn)行口語練習(xí)的素材

      這多是對于英語背誦來說的。我原本的背誦計劃是單雙、日,中、英文間隔。我知道,有很多人想要練習(xí)口語,但是卻遲遲“沒有開始進(jìn)行”,或者說“方法不對”導(dǎo)致沒有效果……今天我們不討論方法。

      如果你跳出來看,很可能會發(fā)現(xiàn)另一個更大的問題:你想練習(xí)的時候,卻沒有素材!處理這個問題很簡單——背誦!不需要背誦過多,腦子里只需第一次牢牢印下一篇你喜愛的英文課文,就可以解決以上的問題。

      另外,請你比較:有一個人,他喜歡跑步又不喜歡浪費時間,于是想要利用跑步時間練習(xí)口語。他是這樣做的,每天跑步的時候,戴著藍(lán)牙耳機(jī)跟讀。但是,他也會遇到問題,比如,時不時的還有些句子聽不清,這時,他需要停下來聽一下,這令他苦惱。

      而另一個人,也抱有同樣的目的,但是做法不同。他是直接從腦子里提取素材,烏拉拉地隨地亂爬,英語脫口而出……你說,哪一個更酷一點?

      另外的另外,你還聽說過嗎,「與其把一百篇文章讀一遍,不如把一篇文章讀十(或百)遍」。在這里,我說“與其戴著耳機(jī)聽十篇,練習(xí)十遍口語,還不如把一篇文章印在腦子里,隨時隨地提取出來練習(xí)它個十遍、百遍”——這,不也是同理嗎?

      3、能提高記憶力

      以前我常聽有人說,經(jīng)常背誦,可以鍛煉你的記憶力,我是不相信的,我總是覺得:難道你所謂記憶力的提升,就只是把這篇課文背出來嗎?你只是背出來而已,并沒有說明你的記憶力有所提升啊。

      其實這樣的認(rèn)識是不對的,嚴(yán)重地把“記住”和“記憶力”混淆了。記憶力,是人腦認(rèn)知機(jī)能的一種能力----既然是能力,它就有可能通過鍛煉獲得提高。

      是的,我自己的證據(jù)是:我現(xiàn)在背誦一個五百字的片段,要比開始背誦的時候,似乎稍微快那么一點點。當(dāng)然,這個是真實反應(yīng),我總不能夸張說:哦,效果十分明顯。鍛煉效果是有的,但記憶力----本身作為一種能力,它的提升還是要遵循實際的發(fā)展規(guī)律,它不會因為你的“勵志”而迅速得到提升。

      其他的好處,自不必提了,比如對提升語感有好處、背誦下來的內(nèi)容還可以直接作為胡思亂想的素材,比如,《洛麗塔》的某些細(xì)節(jié)描寫片段是能夠撩發(fā)荷爾蒙的,你可以想象以下,腦子里印下一張動態(tài)的AV光盤是什么感覺。是不是Exciting!

      寫在最后感謝FOCUS君對本文所做的文字校對工作。

      第二篇:心得與體會

      學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨章程心得體會

      通過學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨章》我對黨章有了進(jìn)一步的認(rèn)識和理解。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊,是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,中國共產(chǎn)黨代表了中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表了中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,代表了中國最廣大人民的根本利益。通過學(xué)習(xí),我深深地認(rèn)識到:作為一名中國共產(chǎn)黨黨員,應(yīng)該始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,在各項工作中起好先鋒模范作用,解放思想、開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)、忘我工作,做黨員的先進(jìn)、群眾的表率

      黨章是最根本的黨規(guī)黨法,主要是通過對黨的性質(zhì),指導(dǎo)思想,理想信念,奮斗目標(biāo)的各項規(guī)定體現(xiàn)出來的。總綱部分開宗明義地規(guī)定了黨的性質(zhì):“中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,代表中國最廣大人民的根本利益”.與原來黨章對黨的性質(zhì)的規(guī)定相比,這樣以“兩個先鋒隊”,“一個核心”,“三個代表”對黨的性質(zhì)做出規(guī)定,并不是根本原則的不同,而是中國共產(chǎn)黨一貫堅持,始終如一的黨的性質(zhì)規(guī)定的邏輯發(fā)展。十六大關(guān)于黨章修正案的決議指出:“這樣表述黨的性質(zhì),切合我們黨的歷史發(fā)展和現(xiàn)實狀況,符合時代要求,有利于最廣泛地調(diào)動廣大黨員的積極性,主動性和創(chuàng)造性,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大人民群眾共同建設(shè)中國特色社會主義”?!叭齻€代表”重要思想,集中反映了當(dāng)代世界和中國的發(fā)展變化對加強(qiáng)黨的建設(shè),推進(jìn)中國特色社會主義偉大事業(yè)的根本要求,是對馬克思主義建黨學(xué)說的新發(fā)展.十七大更是濃墨重彩的將科學(xué)發(fā)展觀加入了黨的章程,明確了共產(chǎn)黨的發(fā)展方向。學(xué)習(xí)黨章,重要的是要深刻理解共產(chǎn)黨執(zhí)政為民的理念,牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)全國人民經(jīng)過近半個世紀(jì)的浴血奮斗,建立了人民政權(quán),成為了執(zhí)政黨,幾十年來黨章雖然幾經(jīng)修改,但是其宗旨始終未變,就是黨要帶領(lǐng)全國人民過上幸福安定的生活。這既是中國共產(chǎn)黨的建黨宣言,也是新時期黨的執(zhí)政承諾,在新的歷史時期這種承諾更有著重要的現(xiàn)實意義。通過對黨章的學(xué)習(xí),我清醒地認(rèn)識到作為一個普通共產(chǎn)黨員,要發(fā)揮先鋒模范作用,最基本的就是要扎扎實實做好本職工作。

      在今天的歷史條件下,學(xué)習(xí)黨章是為了更好地貫徹落實“三個代表”重要思想的要求,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我認(rèn)為學(xué)習(xí)黨章、保持黨員先進(jìn)性就要樹立黨員意識、執(zhí)政為民意識。作為一個黨員,一定要全心全意為人民服務(wù),要深刻理解共產(chǎn)黨員是一個崇高的稱號。這個稱號凝聚了無數(shù)革命先烈作出巨大犧牲所賦予的理想。要牢記黨員要求,履行黨員義務(wù),享有黨員權(quán)利。時刻牢記共產(chǎn)黨員是中國工人階級的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士,要不惜犧牲個人的一切,為共產(chǎn)主義奮斗終身。共產(chǎn)黨員永遠(yuǎn)是勞動人民的普通一員,除了法律和政策規(guī)定范圍內(nèi)的個人利益和工作職權(quán)以外,不得謀求任何私利和特權(quán)。樹立黨員意識,保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性只是個最普遍、最基本的要求,只有自覺增強(qiáng)黨員意識,才能保持共產(chǎn)黨員的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,才能成為一名學(xué)校中的合格黨員,成為一名社會上的優(yōu)秀合格黨員!

      在今后的實際工作中,我將進(jìn)一步按照《中國共產(chǎn)黨黨章》的要求,堅持黨員標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步堅定理想信念,進(jìn)一步加強(qiáng)道德修養(yǎng),增強(qiáng)黨員意識,履行黨員義務(wù),不斷提高政治思想覺悟,把黨員的先進(jìn)性具體體現(xiàn)在工作崗位上,落實在實際行動中,真正發(fā)揮一個黨員應(yīng)有的先鋒模范和積極帶頭作用,永遠(yuǎn)保持先進(jìn)性,積極為祖國作貢獻(xiàn)

      第三篇:電子商務(wù)心得與體會

      連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2012年電子商務(wù)課程報告

      院 系 專業(yè)班級 學(xué) 號 姓 名 任課教師

      二○一二年五月

      商學(xué)院 連鎖101 xxx xx

      學(xué)習(xí)電子商務(wù)的心得與收獲

      一、前言

      這學(xué)期是我學(xué)習(xí)生涯中第一次接觸電子商務(wù)這一門學(xué)科,之前對電子商務(wù)的理解也就只是網(wǎng)上購物,通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)使我對電子商務(wù)有了重新的認(rèn)識,也對電子商務(wù)有了一定的興趣,下面我就談?wù)勎覍﹄娮由虅?wù)的認(rèn)識。

      二、什么是電子商務(wù)

      電子商務(wù),英文是Electronic Commerce,簡稱EC。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

      三、電子商務(wù)的特點 1.全球普遍性 2.方便便捷性 3.整體協(xié)調(diào)性 4.安全保障性

      四、電子商務(wù)的分類

      1.企業(yè)對企業(yè)B2B(Business-to-Business)2.企業(yè)對消費者B2C(Business-to-Customer)3.消費者對消費者C2C(Customer-to-Customer)4.企業(yè)對政府B2G(Business-to-Government)

      5.政府對消費者G2C(Government-to-Customer)

      五、我淘寶購物的經(jīng)歷與心得

      如果說到淘寶購物,可能每個人的看法會不同。有很多人會認(rèn)為網(wǎng)購似乎是一件很冒險的事??床坏綄嵨?,不能面對面的交流,會有不放心的心理。呵呵,其實那是一種誤解。我當(dāng)初也有此想法,但是現(xiàn)在經(jīng)過了大學(xué)接近倆年的網(wǎng)購經(jīng)歷,越來越感覺喜歡這種購物方式,而且樂此不疲,現(xiàn)在連零食也喜歡在網(wǎng)上買了。

      網(wǎng)購的好處其實也很多的:你可以足不出戶,東西直接送到家門口,尤其是價格很實惠,而且選擇范圍很大,可以說沒有你買不到的東西。以前許多人出遠(yuǎn)門總要買一些外地的特產(chǎn)之類的帶回家,現(xiàn)在坐在家里就可以買到任何一個地方的特產(chǎn),并且價錢一般比起在當(dāng)?shù)刭I還要實惠。但是也有人會說,網(wǎng)上假貨橫行,一不小心就會買到劣質(zhì)貨。其實我淘寶接近倆年以來,很少遇到這種情況的。只有一次,買到了假的品牌化妝品。但是我毅然用淘寶投訴來維護(hù)自己的權(quán)益。最終還是勝利!錢款退回!其實網(wǎng)上大多數(shù)的賣家還是好的,網(wǎng)購也有個經(jīng)驗之談。買的多了,會摸出一些門道:

      首先,最好要找那些參加了‘七天無理由退換貨’‘消費者保障’這些服務(wù)的店鋪,在他們店鋪頁面會有這些標(biāo)志。這些店鋪的東西一般都有保證。即使一旦出現(xiàn)問題,你也會比較容易解決。

      其次,看他的交易記錄和評價記錄。其他買家的評價記錄會對你有很好的參考作用。

      第三,盡量買那些圖片是實物拍攝的。一般東西會跟圖片差距小得多。是實物拍攝的圖片店主一般都會在頁面上有介紹的。買之前最好詳細(xì)的看一下他的店面介紹。

      第四,看東西價格,如果和專柜差距太大的,建議慎買。賣家再便宜總要有個成本,人家總不會做虧本的生意。

      第五,看信譽(yù)。但我是不太注重這個的。有很多新開店的店鋪,也許會更注重信譽(yù)質(zhì)量的。而有些所謂的皇冠賣家也未必一定信得過。但是或多或少,還是會有一些幫助的。

      第六,淘寶社區(qū)里會有很多諸如購物如何防騙,教你如何淘寶之類的好帖子,多看看會對自己有很好的幫助!也可以在網(wǎng)上找找那些專業(yè)推薦淘寶名店的網(wǎng)站,比如177淘寶導(dǎo)購網(wǎng)等,多啊,這些網(wǎng)站有專業(yè)的數(shù)據(jù),會讓你很省心省力的。

      六、學(xué)習(xí)電子商務(wù)課的收獲

      在淘寶上購物、開店是我們這門課的主要部分,在學(xué)習(xí)過程中,老師一直在用實例來講解每一個操作,每一個細(xì)節(jié)都講得十分詳細(xì)。我們自己還對比了不同網(wǎng)站的特點,比如淘寶與拍拍與易趣,讓我們自己對這一類網(wǎng)站也有了更全面了解。老師還教了我們?nèi)绾伍_網(wǎng)店,我想這是我們大學(xué)生都很想做的一件事,因為我們現(xiàn)在沒經(jīng)驗沒資本,在淘寶上創(chuàng)業(yè)是再符合不過的了,淘寶在開店的門檻很低,方式也有多種。如果自己沒進(jìn)貨來源,還可以幫別人代銷,這些都很吸引我們,因為成本不高。老師還教了我們?nèi)绾纬闪袑氊?,如何上傳寶貝,如何美化寶貝。并且老師還布置了小組開網(wǎng)店的作業(yè),做那些作業(yè)我覺得學(xué)到的是平時都積累不到的,至少我們找工作不必要去找中介公司,上英才、智聯(lián)招聘都可以找到適合自己的,而且網(wǎng)絡(luò)都會給我們刷選出來,大大節(jié)省了我們的時間!我真的覺得學(xué)校安排這門課的時間太少了些,我想學(xué)校是想讓我們自主學(xué)習(xí)吧,畢竟電子商務(wù)主要是網(wǎng)上的運用,這也需要我們自己在實際中多運用,多學(xué)習(xí)!

      七、個人感想與小結(jié)

      在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代,電子商務(wù)正逐漸滲透到我們的生活中,成為我們生活不可或缺的一部分,并且我認(rèn)為它將會是未來發(fā)展的趨勢,是我們以后成功的法寶,所以我們一定要學(xué)好電子商務(wù)這門課程,為自己以后美好的未來打一個好基礎(chǔ),而我國的電子商務(wù)依然存在著很大的發(fā)展空間,希望在我們這代人的努力下,把電子商務(wù)推向一個新的高度,將它真正納入我們的生活。

      第四篇:培訓(xùn)心得與體會

      培訓(xùn)心得體會

      從9月20日開始,我非常有幸參加了幼兒園教師遠(yuǎn)程培訓(xùn),通過第一階段教師專業(yè)理念與師德模塊的學(xué)習(xí),聆聽了專家老師的在線講解。對教師的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和倫理有了更新的認(rèn)識。同時還學(xué)習(xí)了《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》。在這短短一個多星期的學(xué)習(xí),使我收益非淺、感慨萬千,現(xiàn)在談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)心得與體會:

      在《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》中我學(xué)習(xí)到怎樣讓兒童度過

      一個健康快樂而有意義的童年。并且了解到三個年齡段的幼兒應(yīng)該知道什么、能做什么、大致可以達(dá)到什么發(fā)展水平,指明了幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的具體方向。體會到教師的正確引導(dǎo)對幼兒學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性。

      在教師專業(yè)理念和師德的培訓(xùn)中,學(xué)習(xí)到孩子的天真、率性是最寶貴的。教師的正確引導(dǎo),能讓幼兒充分享受天真而又有樂趣的童年。也意識到游戲和玩耍是孩子認(rèn)知世界、創(chuàng)造世界里非常重要的源泉。同時也初步了解 “以兒童為本的兒童觀”的基本概念。

      通過這次學(xué)習(xí),我認(rèn)為教師要保持年輕的心境,努力和孩子一起學(xué)習(xí),一起玩耍,一起成長,成為他們當(dāng)中的一員。尊重孩子的個性,善于發(fā)現(xiàn)和保護(hù)孩子的創(chuàng)新意識,使每個孩子都能發(fā)揮自身的潛能。今后我會學(xué)以致用,并結(jié)合我園實際情況,針對每個孩子的特點,運用到自己的教育教學(xué)中去。

      第五篇:帶團(tuán)心得與體會

      帶團(tuán)心得與體會

      實習(xí)的日子到了,意味著得把自己學(xué)習(xí)的東西拿出來,讓社會檢驗一下,真真正正的與社會來個肌膚之親。首先要做的是找個能發(fā)揮我們專業(yè)的地方,景區(qū)或者旅行社,最終我選了旅行社。

      以前總是覺得當(dāng)導(dǎo)游好,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當(dāng)做了導(dǎo)游以后,才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流,如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話,交流則無從下手。一個好的導(dǎo)游,要有很強(qiáng)的溝通能力,成熟的個人親和力。講解生動吸引人,對自己的旅游線路,沿途風(fēng)情民俗十分熟悉,還要和景區(qū)景點,酒店餐廳,甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。

      那我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣,這應(yīng)該也是大部分導(dǎo)游經(jīng)常遇到的問題。導(dǎo)游的知識好比是文化大超市,要上知天文地理,下知雞毛蒜皮。人們常說:要給人一滴水,自己就要有一杯水;要給人一杯水,自己就要有一桶水。導(dǎo)游就是這樣,要想讓游客滿意,自己一定要有一桶水,甚至是一眼井才行。為此,我必須不斷努力,博覽群書,學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),只有這樣,我才能使自己的桶里有盡量多的水來滿足不同層次有課的需求。

      在帶團(tuán)當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗:

      1:熟悉線路:團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,線路熟記于心,多請教老導(dǎo)游,但也并不能輕信別人的話,要做到親自踩點,親自體驗,只有有把握、有依據(jù),才能萬無一失。2:服務(wù)工作要熱心,細(xì)心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項,方可做到防患于未然,有時一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時等等,主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊,效果就會好很多。3:注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機(jī),地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

      4:導(dǎo)游要有處變不驚的能力:出現(xiàn)問題時不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。

      5:書到用時方恨少,導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛,因此要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗。

      6:維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時也要保護(hù)好游客的權(quán)益,當(dāng)你為客人利益著想時,即使出現(xiàn)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時,客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

      7:要及時解決客人遺留的問題。導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè),就要盡量滿足客人的需求。由于不同的人有不同的心理,所以你的決定不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人自然也會理解你,給你滿意的答復(fù)。

      8:送團(tuán)總結(jié)也是不可忽視的。行程即將結(jié)束時,一定要總結(jié)一下整個旅游行程,里面所有的景點都要說到,幫客人回憶一下,以免回去以后他們忘了,反倒會說有的景點沒去,造成不必要的麻煩。另外還要再介紹一下他們沒去過的地方,希望他們或者他們的親朋好友以后再來。虛心的接受和征求他們的意見和建議,設(shè)法讓他們說出心中的不滿,就算有一點小問題,他們回去也不會再提了。最后,懷著感激的心情,謝謝他們的支持與配合,使得這次行程圓滿結(jié)束,表現(xiàn)出依依惜別、期待重逢的愿望。

      我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備:豐富的文化知識,較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力,和高度的責(zé)任心。因為旅行社把一個團(tuán)交給導(dǎo)游就是對他的信任,導(dǎo)游的好壞不僅關(guān)系著自身的利益,也關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù),同時更是直接關(guān)系著旅游者的利益。所以不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時那樣認(rèn)真、謹(jǐn)慎,對待每一個游客都要細(xì)心,都要有耐心,都要用我們最真誠的心。用我的付出換來游客的笑容,這就是最開心的事。

      今后,我也一定會汲取每一次帶團(tuán)的經(jīng)驗和教訓(xùn),努力做好自己的工作,努力的執(zhí)行游客至上的理念,爭取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游。

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