廣交會英文實習心得

第一篇：廣交會英文實習心得

篇一：最新廣交會實習心得

廣交會實習感想

在115屆廣交會中，第一期開始時，對我來說真的挺痛苦，因為是銷售崗，每天都要站8個小時，站得腳都很痛，剛開始不是很了解這個崗位，有點害怕自己做不來，后來經(jīng)過慢慢的接觸這個工作，就慢慢習慣，也學到了很多東西。

通過這次實習，我也認識到了幾個新同學，我們組的幾個同學。通過幾天的辛苦，接觸，我們都慢慢熟悉起來，一起努力把每天要做的事情都做好，團結就是力量。我跟我們組員都一直在辛苦努力工作中，在第二期中當然我們對工作都已經(jīng)很熟悉了，不像剛開始的那么什么都不懂，在這其中真的學到了很多，因為是小賣點，每天都遇到外國人，在跟他們交流時，也會學到一些新單詞，也了解了自己對一些英語單詞的發(fā)音的不足，其實這真的是一個學習的好平臺，也從他們身上學到一些處事的方式，在與他們的交流中，不得不說外國人真的很幽默，也非常熱情，記得在第二期的最后一天，遇到了一對外國情侶，那時他們剛好來買飲料，因為買的是6塊錢，除了告訴他們是6塊錢的同時，我也比了個6的手勢，引起了他們的興趣，然后就問起了其他數(shù)字的手勢，后來我們問他們可以拍下照嗎，他們也都答應，非常熱情，大方。

實習的過程是有苦有樂，盡管辛苦，但在其中我也開闊了眼界，也讓我知道原來我的英語是那么不好，因為一次

在跟外國人交談時，被他笑了一下，原來是我的幾個發(fā)音有問題，那時真的很沮喪，但在其中也意識到自己該好好練下自己的發(fā)音了。

總之。在其中，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗，也意識到自己要更好地學習英語了，要珍惜每一次鍛煉自身的機會，也感謝學校給了一個這么好的平臺給我實習，鍛煉自己.篇二：廣交會實習心得

廣交會實習個人心得

系別：國際經(jīng)濟貿(mào)易系

每件事情都有它的始終。隨著112屆廣交會的結束，為期將近一個月的實習也宣告落幕。開始面試的時候，我們班就有四十幾個人報了名，名額只有六個，當時上臺英文自我介紹的時候發(fā)揮不太好，我還以為我沒有機會選上了，不過上天還是挺眷顧我的，最終得到了去廣交會的實習機會?，F(xiàn)在想想培訓到廣交會結束的一個月以來，其中真是有喜有悲。

我們的培訓比較零散，9月28號，10月6號、7號、11號到14號，除了11號那天去廣外南校區(qū)培訓有校車接送，其它的都是自己趕車去琶洲展館參加培訓，早上要早起趕最早的一班車，然后歷時差不多2個小時到達琶洲。上班高峰期的廣州地鐵真的不是一般的擠，由此，可以想象畢業(yè)后留在廣州工作的情景，不由得有點擔心。

現(xiàn)在讓我介紹一下我的同事們。我們一個小組一共5個人，一個組長，一個收款員，兩個電腦員，一個過塑員。除了我和另一個電腦員是同一個學校的，其他3個人均來自不同的學校，我們在10月14號正式碰面，互相認識、交流，了解彼此，為以后的工作增加默契。由于大家都是在校學生，我們的溝通交流很順利的展開，共同話題也很多，很快就熟悉了起來。彼此的友好，為我們往后的工作環(huán)境營造了良好的氛圍，也為我們往后的工作順利進行打下了基礎。

接下來介紹一下我們的工作。在廣交會實習期間，我們的工作崗位隸屬證件中心，我們的工作地點是琶洲b東臨時棚境外采購商報到處，工作內(nèi)容就是幫助境外采購商辦理證件。首先，每個到來的客商都必須先填寫一張報到表。這樣既可以先讓他們填寫好必要的信息，又可以幫他們確認辦證所需的資料，加快了驗證和辦證的速度，整個報到處就可以保持良好運行。然后組長接過客商的報到表，由于我們是補辦組，組長要詢問客商是否是第一次參加廣交會，如果是，那就指引其到新辦證區(qū)，如果不是，就詢問其舊證件（ic卡）是否遺失或忘帶，若是，請客商出示護照或是臺胞證或是回鄉(xiāng)證等，以確認客商身份，接著交給電腦員查詢電腦是否有該客商報到信息，若確定有，就需要幫該客商補辦ic卡，電腦員跟組長說，然后組長跟客商講解情況并且說明費用，然后收款員收款，電腦員打印制證，交給過塑員綁定過塑，然后把證交給客商，這樣就是我們的一整個工作流程。

其實，真正工作起來，并沒有像說的那么簡單容易操作。尤其是，辦證這一流程是廣交會的第一道門，在廣交會開展的這十五天里面，幾乎每一天都會遇到意想不到的情況，要做好充分的心理準備去迎接形形色色的客商以及解決各種

各樣的情況。例如客商對于補辦費用的糾纏并且不肯支付補辦的費用，補辦ic卡的費用是200元人民幣，很多客商會覺得不合理，因為新客商新辦證才100元人民幣，老客商反而更貴了，他們就會在這個問題上糾纏很久，甚至會對著善意解釋的我們用不那么友善的詞語。還有，相信，很多見過外國人書寫英語的人都會知道，辨認來自各個不同國家的人寫的英語是一件很困難的事，盡管他們說他們寫的真的是英語，可是他們連寫的字母真的很難辨認。作為電腦員，對著國外客商填寫的報道表，真的是一件頭疼的事，人少的時候還可以一對一問清楚，但是客商集中來報到的時候，人多起來特別忙，根本就沒有時間細細去問清楚，這樣，后臺錄入客商信息的時候就很困難。再例如，由于電腦系統(tǒng)里面儲存著多屆課上的個人資料和公司資料，查找客商資料的時候就需要多一點時間，而且我們是憑借客商的姓名來查找的，當客商的名字比較普遍的時候，翻查資料需要差不多3分鐘，3分鐘意味著可以新辦一個證件了，所以客商就會不耐煩的拼命催拼命催，甚至會罵人，所以作為電腦員，行動要快眼力要好，內(nèi)心的承受力更是要勝常人一籌，盡管受罵受氣也要面帶微笑，禮貌地跟客商解釋。由于我們是電腦員，一整天都要對著電腦，每天晚上都頂著充滿紅色血絲酸澀的眼睛回宿舍，其中的艱苦真的不是能說得清楚的。不過也會遇到風趣的客商，在我們辦證期間跟我們頑皮的開玩笑。更甚的是，有些外國友人還要我們教他們學中文，聽他們學的手舞足蹈，逗得整組人哈哈大笑，工作的疲勞困苦也一掃而光。

廣交會說結束就結束了，在辦證的過程中出現(xiàn)了錯誤并不可怕，發(fā)現(xiàn)了錯誤之后及時改正并且積累經(jīng)驗是最重要的。這一次的廣交會實習，一直都是在發(fā)現(xiàn)不足和彌補不足中進行的。在這個過程中，我也犯過錯誤，但是我也收獲到很多寶貴的經(jīng)驗，也提升了自己很多方面的能力。在工作的過程中，我得到的不僅是學習經(jīng)驗，還收獲了一份友誼，不僅是自己的組員，還有和其他組的成員，b區(qū)的各位助理和經(jīng)理，很開心能認識她們，很高興能和她們公事和她們相處，她們的友好、貼心和溫暖，讓我更勇敢的面對工作上的一切困難。廣交會的結束，我們心中也充滿了不舍，是廣交會讓我們相聚，所有一切在工作上遇到的挫折，讓這一份友誼來的更珍貴。大家為了共同的目標而努力，讓我有了這一份值得細細回味的回憶，這是在實習中獲得的最大的禮物。

以上便是此次實習自己的一些心得體會。最想說的一句是：認真工作，每一份工作都會給人驚喜。

最后，非常感謝學校給了我這么好的學習機會，在學習之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗。期待下次更精彩的實習，能再次提高自己的能力。篇三：廣交會實習體會

第118屆廣交會實習感想

2015年10月15日，第118屆中國進出口商品交易會在琶洲展館隆重開幕了！但作為展館里的工作人員的我們，沒能親眼目睹廣交會的開幕盛況。

我實習工作的地方是在咖啡廳，而我就是其中的一名服務員。雖然是簡單的服務生的工作，但要成為高素質的服務生也不簡單。因為是廣交會，所以每天要面對來自世界各地的客人，我們必須處變不驚，從容地滿足客人的要求，必須懂得一些禮儀和外語。

除了每期的第一天我們的上班時間是7點15分，我們每天必須在早上7點30分之前趕到咖啡廳。所以，每天我們都得6點左右就起床準備，有的時候更是邊走邊吃早餐的。由于人特別多，我們天天要做的其中一件事就是趕地鐵、擠地鐵，上班還好，因為我們是最早上班的，但下班就慘了，每天都要擠高峰期，有時更是冒著被地鐵門夾住的危險，感覺既刺激又害怕！可是到學校的時候，往往都快7點了，那時飯?zhí)枚紱]什么菜可吃，總是要想辦法出去覓食，花銷真的不小呀！

第一天的時候，開店不一會兒，就有客人進入我們的咖啡廳。記得剛下第一張單的時候，心里緊張得無法形容，等順利服務完客人的時候，我的心情真的非常復雜，只記得當時很激動，還拼命確認自己是否出差錯。有些客人很熱情，還跟我們聊天，聊得高興之極，便有了傳說中的小費，第一次收到小費，還真不知道怎么回事，因為不在我的預期中，只記得當時靦腆的表情，后來通過跟別的同學交流才發(fā)

現(xiàn)收到小費的時候要很高興大方地接受。當然也有的客人很刁難，點餐的時候諸多要求，但是我們也只有一一滿足他們的要求。去茶水間休息和吃飯的時候，跟主管們和同學們一起相處，有說有笑的，是一天中最開心的。

在工作過程中，讓我反思最深刻的是我的外語。從小學三年級開始學英語，到今天要真正實操的時候，才發(fā)現(xiàn)自己的英語口語是那么的一塌糊涂！那么的貧乏！除了那幾個簡單的用語“hello！”、“good morning！”、“what can i do for you？”講得還順暢點，其他的服務基本語言是一團糟。我當時想：天??！這才是第一天第一位客人呢！這就是我為第一個客人服務后的感想。

剛開始不適應，后來聽多了也就適應了，大概知道他們需要什么。接觸的外國人多了，跟他們的交流也自然順暢起來。我也逐漸變得很主動很熟識，對工作慢慢地上手了?？腿艘粊?，我們馬上主動上前問他們需要什么，招呼他們坐下，收錢，為他們送去咖啡等食物；客人一走，我們很友好地跟他們道別，并馬上快速收拾干凈桌子，時刻保持桌子的整潔美觀！沒有事忙的時候，我們就站在門口等待客人。別以為站著很簡單。首先，要站好，認真嚴肅。其次，還要面帶笑容，眼觀八方。一有客人，馬上提醒其他人：“action！”站著也挺累的。一天下來，感覺那腳是鉆心的痛。好想把腳吊起來，不著地會好受點。好想那雙腳不是自己的。

這段時間的實踐，雖然不是選的我們的專業(yè)部門，但是從中我還是學到了不少對以后工作有用的東西，比如說心理素質的培養(yǎng)，耐力

的考驗，這都是我們以后的工作中要碰到的東西，我們的專業(yè)再好，沒有一個好的心理素質和適應社會的能力。也是不好在這個復雜多變的社會中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處，在以后的學習中我會努力抓住這個學習的好機會，多學點東西，以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會眷顧有準備的人的。實習對我們來說是個新鮮的事情，行前，老師也特別交待我們，因為我們是大學生，所以更要注意從基層做起時，不要眼高手低，不要在情緒上有抵觸。

在這里每天的時間都是非常緊的，尤其是客人的高峰期，沒有什么時間玩，天天都是做同一件事，你說不累，那是假的。在這里我懂得了許多，以前只是嘴上說說，現(xiàn)在真的感受到賺錢的不容易。想到父母為了養(yǎng)家，為了送我讀書是多么偉大的一件事，他們真的不容易。還懂得了，要做好一件事情，必須要有一定的意志，還要善于學習、發(fā)現(xiàn)問題、多問幾個為什么會是這樣，你一定可以學到很多東西，養(yǎng)成多想多問的習慣，對以后的工作一定會有幫助的。感到了生活的充實和學習的快樂，以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會，使我們消除了走向社會的恐懼心里，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態(tài)去面對社會。同時，也使我們體驗到了工作的艱辛，了解了當前社會大學生面臨的嚴峻問題，促使自己努力學習更多的知識，為自己今后的工作奠定良好的基礎。

這次廣交會實習，讓我學到了很多?? 首先，通過在咖啡廳服務的學習，我認識了不同種類的咖啡，了

解了它們不同的特點，平時學到的專業(yè)知識其實很實用，但都沒有好好地把握。學到的知識一定要多運用，才能更好地發(fā)揮它的作用！

其次，“三人行，必有我?guī)煟　逼綍r要多觀察，多虛心請教有經(jīng)驗的人，不懂就問，多和別人交流，把學到的知識運用到實踐中去，做到理論聯(lián)系實際！

最后，記住禮貌待人和與人溝通交流是很重要?！拔⑿κ鞘澜缤ㄓ玫恼Z言。”無論校內(nèi)還是工作，都要注意。這會讓我們更好地與人合作！

總之，這次廣交會實習讓我受益匪淺。以后，我會更加努力地學好自己的專業(yè)知識，開闊視野，提高自己各方面的能力。我希望還有更多的實習機會讓我去體驗所學的知識。同時，我希望自己更加進步，學到更多的知識！

篇四：廣交會實習心得1 廣交會實習心得

不知不覺間，我已經(jīng)經(jīng)歷過了廣交會的兩期展會，并已踏入第三期展會?；厥走^去的十多天里，每天都有新鮮的體驗，使我期待著每期的開始，也讓我獲益良多。接下來讓我來談

談我對這一次廣交會的一些小小心得。

在第一期的展會中，我對所有的事物都感到十分的新鮮。在這一期展會中，第一次真切

的與外國友人交流，讓我既緊張又興奮。大部分的外國友人都是來問路或者詢問參展商攤位，在這個過程中我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。

一、展會地圖指引不夠清楚。雖然地圖上都會印有每種

產(chǎn)品的所屬場館，但是很多人還是不能夠找到，因為他們根本看不懂。打個比喻，很多人會

來問14.3在哪里，他們知道14號館的位置，卻不知道.3的意思是在3樓，這讓很多的采購

商都需要問路，而關于這個.3在3樓的位置指示，在地圖上也沒有體現(xiàn)，這一點是需要改進

的。

二、很多采購商需要查找的公司在廣交會的查找系統(tǒng)上都找不到。導致這種問題的原因

主要有以下兩個。一個是可能關鍵字設置不符合原公司名稱，以至于搜索不到。另一種就是

一些公司租用了攤位后又把這個攤位轉讓給其他公司，以賺取其中差價，從中獲益。這使得

我們在搜索公司名的時候不能夠找到對應的公司攤位。這兩個問題不僅體現(xiàn)在第一期，而且

同時也在后面的兩期展會中有所體現(xiàn)，因此，我認為這是一個值得重視的問題。

而在第二期的展會中，我主要發(fā)現(xiàn)的問題是關于酒店的接送服務和停車位問題。很多的

采購商都是由酒店的專用巴士送到琶洲來參與廣交會的，但是很多的采購商在離開的時候都

不知道要去哪里找回酒店巴士，同時的也不清楚巴士的接送時間，導致有一些采購商會錯過

接送時間。同時的，在我?guī)椭恍┎少徤搪?lián)系預定的酒店的過程中，我發(fā)現(xiàn)，部分酒店的酒

店巴士負責人不通外語，因此只能通過我們這里展會的工作人員從中翻譯，使得效率十分的

低。另外，酒店巴士的停車位指示不清楚，而各個酒店的停車地點又不統(tǒng)一，使得采購商不

能夠確切的找得到自己酒店的巴士，給采購商帶來了不便。希望這些問題能夠在之后的展會

舉辦中得到改善，使得廣交會能夠更加的完善。

在最后的第三期展會中，人流較大，特別在我的服務點13.2中，人流量相對于前兩期來說是最多的一期，我想可能是因為13.2展館是食品展的緣故吧。在這一期的展會中，我

發(fā)現(xiàn)了一個問題，那就是參展商都不知道那些放行條，申請表等文件應該去哪里申請或者去

哪里上交，同時，他們也不知道應該去問什么人來咨詢這方面的問題，這使得參展商們感到

十分迷惑。關于這個問題，我認為展會應該印發(fā)一本參展商手冊，里面印有一些常見的問題

解決方案，從而可以幫助到參展商們解決問題。

另外還有一個十分嚴重的、貫穿整個廣交會的問題，那就是采購商們經(jīng)常會錯過最佳的

采購時期，從而買不到需要的產(chǎn)品。例如，有一位采購商需要買摩托車，但是摩托車的出展

時間主要是第一期，但是采購商卻在第二期甚至是第三期才來進行摩托車采購，那樣，這位

采購商就不能夠買到自己想要的產(chǎn)品了。這說明了一個很明顯的問題就是廣交會在關于各期

主展展品類型的宣傳還不夠明了，以至于采購商無法在最適合的時間里來廣交會購買產(chǎn)品，這直接的會影響到整個廣交會的交易額。

在參與了整個廣交會后，我發(fā)現(xiàn)了各式各樣的問題，也增長了很多的見識，使我充實地

度過了這段實習時間。希望以后我可以將在這段實習時間中學到的東西運用到以后的生活

中，不斷的完善自身，提高自己能力，為未來的就業(yè)打好基礎！篇五：2015廣交會實習報告

2015廣交會實習報告

第1篇：廣交會實習報告

2015年十月份，學校安排3周時間作為我們這個學期的實習時間，讓我們?nèi)⒓由鐣嵺`，參與第108屆廣交會第二期和第三期，真的很感激學校給了我們這樣一個難得的機會。

在這次的實習中，使我成長了不少，親身體會到一些在學校課堂上無法學到，無法體會到的東西。首先，就是舉牌。其實，舉牌最痛苦的不是沒有找到工作，而是，看到周圍的同學一個個被請走時，而你又無人問津時的挫敗感。隨著周圍被請走的人數(shù)的增加，你的壓力也在不斷地增加......在去舉牌的第一天，我和同學小靜都沒找到工作，那天我們餓著肚子一直堅持到傍晚六點多。期間，有個老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式，不過，被旁邊其他學校的一個同學搶了，不得不承認她的口才很好，但是，是在推薦她的同學，幫她同學搶，最后，由于她同學并沒有準備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎？當然，不過，同時還得感謝她，因為她，讓我提前感受到了社會的競爭，激起了我的斗志。

第二天，我們早上六點便開始起來準備，因為我們相信，早起的鳥兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓，我們這天斗志昂揚，私底下也已經(jīng)準備好老板可能會問的問題答案，之前有沒有做過翻譯？有。有沒有考過六級？有。有沒有學過商務實貿(mào)？有......總之，為了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機會就來了，不過，她居然說，我們是不包餐的哦，沒關系啦，第一次實習總要吃點虧，可是，她又說，如果由于你的能力不足，中途被辭退，你要補回那300元bàn zhèng費。天啊，沒賺錢還得賠錢......不過，真得要放棄這次機會嗎？不，只要我做得好，不被辭退就行啦！從來沒為自己感到驕傲，這是第一次......就這樣，我找到了工作。

這份工作的地點是錦漢展覽中心，工作時間是9：00—21：00，10月21日至10月27日。我們的展位是關于led應急燈，只有我一名翻譯，再加上老板和老板娘，共3個人。所以，我的工作內(nèi)容相當?shù)膹V，給燈充電，派名片，收集名片，做翻譯兼銷售人員。由于沒有業(yè)務員，我得盡快最短的時間把關于該廠的情況，產(chǎn)品性能，報價通通了解清楚，并能翻譯成英文。就這樣，每天回到家1點多還在翻閱詞典，早上七點多起來背單詞。雖然很辛苦，不過一個星期下來，還真的記住了不少詞匯。同時，也讓我體會到什么是，臺上一分鐘，臺下十年功，背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對面是展覽竹編的手工藝品，有很多款式，有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀，非常受歐美客戶歡迎，每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下，我們的展位卻很冷清，這大概是由于我們的燈飾偏向中日化，所以，客戶都不是很喜歡。這同時也讓我懂的，要學會針對市場做出相應的調(diào)整，那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國際化。

第二份工作是在廣交會主館，由于bàn zhèng費用很高，一天300元，所以很少參展商招聘翻譯，工作相當難找。舉了3天牌才找到。真得是相當?shù)匦疫\。不過，這次的工作相對來說簡單了很多，下班時間也提早到了下午6點，由于店內(nèi)有業(yè)務員，我的工作也就輕松很多，只是需要翻譯，當客人較多時，才需要獨當一面。但當自己親手把那1230元的bàn zhèng費交給工作人員時，無形中多了一種壓力，人家出那么多錢請你，你怎

么能把工作搞砸呢。于是，又得開始背跟鞋業(yè)有關的詞匯，燙底、大底、內(nèi)里、幫面......天啊，這些平時聽都沒聽過，幸運的是，網(wǎng)上有的找。不幸的是，有些壓根找不到，西施絨、曲曲絨......幸好在翻譯時，并沒有人問我，這個面料是什么，商標上有縮寫。不過，丑媳婦終需見家翁，當老板在整理郵件遇到這個詞時，心里真得很害怕，會不會就因為這個詞我被炒啦。結果，老板直接上q發(fā)信息問她的朋友，據(jù)老板介紹，她是一位從事外貿(mào)行業(yè)很多年的姐姐，在鞋子這方面相當?shù)挠薪?jīng)驗?？磥?，要學習的東西還多著呢。

當然，在這次實習過程當中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點：第一，是對專業(yè)知識的掌握。這項工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應用，國家名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識還很欠缺，需要日后的更多的學習。第二，這次實習中發(fā)現(xiàn)，由于自己的倔強而導致做事沖動，沒有思前顧后。當然，應該學會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三，也就是如何選擇老板。在激烈的競爭中，該學會如何冷靜地去做出恰當?shù)倪x擇。

真得很感謝兩位老板的教導，讓我學到了完全不同東西。第一位老板很嚴厲，讓我體會到什么叫社會的壓力，第二位老板很友好，讓我感受到什么叫福利。經(jīng)過這次實習，讓我學到了書本學不到的知識，也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今后兩年的學習生涯中，本人一定要做好學習規(guī)劃，學好自己的專業(yè)，并積累相關的知識，以符合社會的需要。

第2篇：廣交會實習報告

一、實習內(nèi)容。

廣交會已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在這里我們學到了很多課堂上都學不到的知識。

我被分到咨詢導向組的bàn zhèng大廳門口的分流小組，負責把前來bàn zhèng的客商指引到正確的區(qū)域bàn zhèng。根據(jù)半個多月以來的工作和總結經(jīng)驗，得出以下幾種情況：

1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)免費bàn zhèng。

2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)bàn zhèng。

3、國內(nèi)的采購代表，技術人員，翻譯人員去c區(qū)bàn zhèng。

4、老客商在2015年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber,然后要到b區(qū)交錢補辦。

5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要bàn zhèng，這樣的情況是直接到a區(qū)免費bàn zhèng。

6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費bàn zhèng。

7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費bàn zhèng。

8、在廣交會官方網(wǎng)站上預先登記注冊的客商，可以憑注冊號到a區(qū)免費bàn zhèng。

9、詢問客商有沒有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。

這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的

意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方bàn zhèng。為了減小驗證人員和bàn zhèng人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊等候了很久，結果輪到他bàn zhèng了，被告知要到b區(qū)bàn zhèng，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和bàn zhèng組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。于是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快bàn zhèng，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經(jīng)驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域bàn zhèng。有時候為了避免發(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。

二、實習記事和體會。

1、個人形象與國家形象息息相關。

而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們bàn zhèng處，作為外商參加廣交會的第一個進口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的bàn zhèng服務，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。

2、助人為樂是精神上的享受。

在廣交會的日子，每天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因為對于我們來說，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經(jīng)下班時間了，兩個印度人才走進來bàn zhèng，他們說的英語口音很有印度風味，我一下子聽不懂他們在說什么，只能結合當時的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進門，我就指引他們填

好報到表，然后帶他們?nèi)àn zhèng，只可惜當時bàn zhèng組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個區(qū)去bàn zhèng，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅游團來廣交會的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導游小姐吧，然后叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然后我就跟他們說怎么去香格里拉大酒店，告訴他們怎么找到b區(qū)495停車場。

在這個崗位上每天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護照沒帶怎么辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作，我們把他們指引到咨詢臺也算完成任務了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫助他們。看到他們寫滿疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通能力，提高了我們應對特殊情況，尋求辦法解決問題的能力。

3、尊重每一個人是良好道德的體現(xiàn)。

我們站在門口引導客商，也會有很多時候會被忽視的，有一些客商完全不理會我們的詢問就直接急忙忙地走進來，有些客商走對了地方，有一些還是走錯了又錯還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪里，即使他們很著急，他們也不會忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問好，看到清潔工人在打掃衛(wèi)生，也會主動的微笑讓開，看到武警威武地站崗還會敬禮，看到辛勤的保安也會用中文問好，這讓我們很感動。我們本來就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時隨地都向每一個人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對所有勞動人民的尊重，是對勞動成果的尊重，是對低層人民的尊重，一個人一個民族如果做到尊重每一個勞動的人和他的勞動成果，尊重每一個有生命的人，那么這個人是很有崇高的道德品質的，這個民族是很強大很團結的。我們國家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實實在在地為著這個國家做出貢獻，這些人是必不可少的，沒有人的付出是理所當然的。時刻都要記得尊重每一個人，對每一個付出辛勤勞動的人都感恩。我們同是一個民族就更應該相親相愛，做到尊重每一個生命，尊重任何人的勞動，那么我們國家我們民族是用立于不敗之地的。

對實習單位的建議。

在這半個多月的實習里，還有一些建議，希望bàn zhèng的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會越辦越好。

2、明確的崗位安排和高效的培訓,確保信息口徑一定要一致。廣交會期間，不少咨詢導向人員與驗證員以及與bàn zhèng員在某些問題上獲知的信息不一致，以至于傳達給客商的信息就不一致，比如說外國駕照的問題，以及屬于六國的但無護照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導向員，驗證員以及bàn zhèng員的回答口徑一致，以及各個小區(qū)對個別問題的回答統(tǒng)一，情形就會好很多，出現(xiàn)客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責備的情形的幾率會小很多。

3、要在每一個展館都設置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館，占地面積

也是非常大，從一個展館走到另一個展館要花很長時間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來到b館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在a館，b館和a館的距離很遠，每一個外商聽到都會抱怨。特別是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪里可以寄存行李，這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設立一個行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨，提供給客商更貼心的服務。

4、降低對國內(nèi)采購商入館的門檻。廣交會主要是中國出口商品展，主要對境外采購商開放。國內(nèi)采購商能進入廣交會的不多，手續(xù)麻煩，連境外公司的國內(nèi)采購代表也要交300元人民幣一天進館。在我們實習期間，有不少的國內(nèi)商家沒有事先了解情況就遠道而來，但被告知國內(nèi)采購商不可以bàn zhèng進館，就會有很多人不理解。這是一個難題，因為這么一個國際性的展會，國內(nèi)當然很多商家也想去采購，連一些市民也想去湊熱鬧，在那里是一個全球性的大超市，在那里可以買到全國各地商家的商品，也可以買到一些國外的商品。中國人口眾多，門檻降低自然會引起很多國人的興趣，這樣對參展商是不利的，對境外采購商也是不公平的，廣交會的各方面秩序也難以bàn zhèng。中國的經(jīng)濟靠出口和投資帶動是眾所周知的，十六大的時候提出要以擴大內(nèi)需來帶動經(jīng)濟發(fā)展，有一系列的政策，例如家電下鄉(xiāng)，以舊換新等等，作為中國第一展的廣交會何時才能擴大對內(nèi)開放，讓來自全國各地的商家走到一起做生意，促進感情。

第3篇：廣交會實習報告 2015年4月學校安排我們到廣交會實習。

作為學生，能有這樣的機會，讓我們?nèi)⒓由鐣嵺`，參與廣交會，本人覺得很榮幸。感謝學校給了我這樣一個難得的機會，去學習一些在書本上學不到的知識。

本次的實習目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機會，去了解社會，去認識社會，去接受社會的磨練。老師說得好，這次實習并非是專業(yè)的實踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學會吃苦，學會如何與人溝通，與人交流，學會忍耐......去親身體會一些在學校課堂上無法學到，無法體會到的東西?，F(xiàn)代社會提倡的是全面發(fā)展，這次實習也是順應了時代的發(fā)展，時代的要求。

這次實習是由廣大保安公司組織，是在琶州展館，本人被分配到外圍，做保衛(wèi)工作。作為一位物業(yè)管理專業(yè)的學生，能被分配到和自己專業(yè)相關的崗位，真的很幸運。

首先，我們要了解會館的設施和設備，然后就是去檢查參展商的證件。我們的主要任務是，檢查的通行證，做保護治安的工作。工作要求能在第一時間檢查出錯誤，否則，接下來的工作都會作廢。所以，工作一定要認真，容不得一點馬虎。

本人在這次工作中，負責傳達上級的指令，并起帶頭作用分配好工作。在整個實習過程當中，本人都秉著認真負責的態(tài)度，去完成上級交給的任務。在遇到不懂的地方，會虛心向上級請教，直到弄懂為止。當同事間意見不同時，會學著去調(diào)適，去調(diào)解。當遇到是原則問題時，就得堅持原則。

工作了一個月，我從上級，同事，學到了一些很受用的道理。總結如下；

一、對于工作，來不得一點懶散，一點馬虎，必須得認認真真的對待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來說，如果，在第一階段時，沒把工作做好，該檢查出的錯誤未檢查出來，那么在第二階段時，就得花上更多的時間與精力去彌補錯誤。如果，這在第一階段發(fā)現(xiàn)問題的話，那可就好辦多了，只要動動腦就可輕易的糾正錯誤。如果在第二階段檢查時，不夠細心，那么錯誤就大了，若改錯誤，那么難度就更大了，得花上很多的時間，精力，人力去修改。這樣，從個人來說，是做了無用功，浪費了大家的時間；從公司的角度來說，是損失，是人力資源，財力資源的浪費。所以，工作不認真，于公于私都毫無價值可言。

二、工作不只是你個人的問題，它涉及的是一個團體。

第二篇：廣交會實習心得

篇一：廣交會實習心得1 廣交會實習心得

在這個過程中我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。

來問14.3在哪里，他們知道14號館的位置，卻不知道.3的意思是在3樓，這讓很多的采購

商都需要問路，而關于這個.3在3樓的位置指示，在地圖上也沒有體現(xiàn)，這一點是需要改進的。

主要有以下兩個。

采購商都是由酒店的專用巴士送到琶洲來參與廣交會的，但是很多的采購商在離開的時候都

不知道要去哪里找回酒店巴士，同時的也不清楚巴士的接送時間，導致有一些采購商會錯過

店巴士負責人不通外語，因此只能通過我們這里展會的工作人員從中翻譯，使得效率十分的在最后的第三期展會中，人流較大，特別在我的服務點13.2中，人流量相對于前兩期

發(fā)現(xiàn)了一個問題，那就是參展商都不知道那些放行條，申請表等文件應該去哪里申請或者去

哪里上交，同時，他們也不知道應該去問什么人來咨詢這方面的問題，這使得參展商們感到

另外還有一個十分嚴重的、貫穿整個廣交會的問題，那就是采購商們經(jīng)常會錯過最佳的

時間主要是第一期，但是采購商卻在第二期甚至是第三期才來進行摩托車采購，那樣，這位

主展展品類型的宣傳還不夠明了，以至于采購商無法在最適合的時間里來廣交會購買產(chǎn)品，在參與了整個廣交會后，我發(fā)現(xiàn)了各式各樣的問題，也增長了很多的見識，使我充實地

中，不斷的完善自身，提高自己能力，為未來的就業(yè)打好基礎！篇二：廣交會實習總結

廣交會實習總結

中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。

2012年春季廣州迎來了第111屆中國進出口商品交易會，也稱廣交會。這年的四月份至五月份，學校安排五周時間作為我們這個學期的實習時間，讓我們?nèi)⒓由鐣嵺`，參與第111屆廣交會全程，真的很感激學校給了我們這樣一個難得的機會。這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，我感到很高興，也感到很榮幸。這也是我第一次親身接觸廣交會，親身體驗廣交會。

記得四月一日那天，也剛好是愚人節(jié)，我們開始參加廣交會實習培訓，從這一天開始，我們的實習也踏上征程。第一次走進琶洲會展時，我什么都不擔心，我就擔心自己迷路，因為初次的時候，對地理位置不熟悉，加上有些地方挺像的，展館很大，當時感到很復雜，也在擔心正式工作的時候會不會迷路。培訓工作人員安排得很好，第一天的培訓，首先就是帶我們熟悉工作范圍的地理位置情況，其次是介紹工作內(nèi)容。理論知識培訓了一天，接下來都是實踐培訓，直到上崗。

事項還是很多的。主要的還是細節(jié)和形象、禮儀禮貌。形象、禮儀禮貌對于接待崗的我們來說是非常重要的，因為我們的形象不僅僅代表我們個人，還代表廣交會的形象，更重要的是代表我們中國的形象。不僅要衣著干凈利落，大方得體，還要表現(xiàn)得自信，友好。把熱情和快樂傳給他人。我們每天的工作是保持辦公室環(huán)境的清潔，客商多的時候，我也會幫忙，并且主動回答客人的咨詢，恪守職責，做到“賓客至上，服務第一”。

經(jīng)過廣交會的實習，我感受頗多。廣交會第一期，讓我印象最深刻的是，好多外國人。不同國家有不同的文化特色，從客商的著裝，我們也可以發(fā)現(xiàn)他們的文化特色。我從來都沒有見過那么多外國人，“有朋自遠方來，不亦樂乎？”，看到那麼多來自世界各地的人，我感到很高興，我也為我們的國家感到自豪。作為英語專業(yè)的我，這次廣交會原本是一次很好的實踐機會，但遺憾的是，由于工作崗位的嚴格要求與工作崗位與專業(yè)不合，讓我失去這個鍛煉自己的機會。雖然展館里有很多外國人，但是我們團辦區(qū)卻沒有外國人的蹤影，另外工作也要求不能去離崗，休息時也不能離開工作范圍。其實這就是接待崗的復雜之處。因此，為了堅守崗位，讓工作更好的進展，我們也嚴格遵守工作制度。這是我們的責任。

作為服務業(yè)工，以禮待客最基本，微笑是法寶。每天站崗時，給客商一個微笑，親切地問候一句“您好”！客商也會因為你的熱情而感到心情愉悅，并且也會微笑點頭表示感謝，同時你也會感到心情更加愉悅?？蜕淘谵k公室里緊張的工作了一天，你的一個微笑一句親切的問候也會使他們感到放松與舒心。

篇三：廣交會實習日記10篇+自我鑒定

廣交會實習日記10篇+自我鑒定

4月13日

今天是廣交會預演的第一天，我的職位是有帖組辦證人員，主要負責為有持邀請函（通知單）的境外客商（包括港澳臺客商）等免費辦理入館證件。辦理完證件后，還要進行后臺錄入客商資料。我所在的辦證區(qū)是a區(qū)西面報到點有邀請函組采購商區(qū)域，a3是我所屬的團隊，總共四人，其中組長一人，電腦員兩人，過塑員一人，我們以后將會一起工作，一起吃飯，在共同戰(zhàn)斗的過程中培養(yǎng)革命情誼。

4月14日

廣交會預演第二天，今天開始有客人來了，但并不是很多，所以大家都在很努力地招攬客商，目的就是取得更多實戰(zhàn)經(jīng)驗，為明天真正的開幕做萬全的準備。a3位于通道入口處，所以外商們一般會直接就近辦證，徑直來到我們的柜臺。

4月15日

和助理們已經(jīng)給大家打了預防針，告訴我們當天將會十分忙碌。果然如此，15日前來辦證的人開館后一涌而入，絡繹不絕，才剛剛經(jīng)歷過培訓，實際操作經(jīng)驗不足的我們顯然有些措手不及?，F(xiàn)場助理也一再敦促我們提高辦證速度，這樣才能有效疏散人流。

4月16日

廣交會開幕第二天，人數(shù)明顯比昨天少了，但我們?nèi)匀缓芘Φ卦诠ぷ鳎蠹叶既σ愿?，爭取做到最好。下午的時候，一位俄羅斯美女的一口流利的普通話令我驚艷不已。她是廣交會的老客商了，已在華工作5年，非常熱愛中華文化。

4月17日

今天a1至a4組開始輪休，但是由于我前兩天的后臺錄入還沒有完成。所以只能乖乖地回到玻璃房里加班了?，F(xiàn)場助理告訴我們會有半天的工資，還可以提供午餐。正午時分，我終于完成了所有工作。未來幾天能稍微停下來，歇一歇了。

第二期 4月23日

廣交會第二期的工作開始了，第一天依舊忙碌。

的時候，我還是會把握機會鍛煉一下自己的口語。畢竟機會難得，可一不可再。下午的時候，一位印度朋友向我咨詢了一些關于廣交會展廳分布的問題，我無言以對，最后只能請他去問“咨詢臺”的同事了。

4月24日

今天的客商仍然不少，我們組接待了一個四口之家，爸爸的絡腮胡很帥氣，媽媽也很漂亮。最讓我們hold不住的還是這對夫婦帶來的小正太和小蘿莉，其他組的同事都跑過來拿著手機拍照。我為了顯示自己的專業(yè)素養(yǎng)，所以硬是抑制住亮出手機的沖動，全程安坐在椅子上認真辦證。4月25日

今天我們a3迎來了一位和藹可親的日本老爺爺，我站起身熱情地對他說：“おはようございます”（早上好），然后用日語簡單地作了一番自我介紹。老爺爺開心地回應我，接著又說了一連串的日語。我最后只能很囧的解釋自己只懂一點點日語而已，老爺爺鼓勵我繼續(xù)努力。

4月26日

4月27日

廣交會第二期的最后一天，我本來以為今天會很少人，但其實不然。我們a西區(qū)免費組辦證區(qū)域全場只有a2、a3和a4三個柜臺開放，顯得有些許冷清。中午時分，我們接待了一對香港客商，他們請我們吃零食，第一次被客商請，所以很開心。

2013年4月中旬至5月上旬，我有幸投身參與了第113屆廣交會，工作職位是有帖組辦證人員，主要負責為有持邀請函（通知單）的境外客商（包括港澳臺客商）等免費辦理入館證件。

正式上崗后，我每天準時上下班，堅持不遲到、不早退、不曠工，對工作認真負責，服從上級安排。

一點，多注重準確性。篇四：廣交會實習心得總結

08國貿(mào)全英一班吳丹泳

109屆廣交會實習心得總結

非常榮幸，可以獲得到109屆廣交會實習的這么難得的一個機會?？梢耘c不同學校的同學們一起實習，我感到非常開心。

一、認真驗證每個人。這是非常重要的，因為對每個申請進館的人，都直接關系到整個廣交會的安全，甚至影響到外國來賓對中國的印象。所以驗證每一個人的時候都必須認真負責。

二、對待各采購商和前來c區(qū)的本國采購代表，態(tài)度應該耐心，友好。

例如，外商以及前來的中國采購商，他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復雜，要等那么久。

三、團隊精神，作為一個團隊里的一員，要懂得如何互相合作，互相幫助，解決對方一時之間解決不了的問題。作為c組驗證組里的一員，我們必須協(xié)商好，就以吃中午飯的排序為例，大家自己協(xié)商好，做到每個時候，崗位上面都會有人。

四、做事要有紀律，工作的時候要堅守崗位，不能擅離職守。到崗要準時，不能遲到早退，因為每個人都有各自的任務。

例如有廣商的，廣外的，當然還有南國商學院的其他系的同學。

六、在廣交會上，看到的外商以及國內(nèi)采購商，也使我的待人接物能力提升不少。面對他們的一些問題，可以鍛煉到我的應變能力，解決問題的能力。最后，非常感謝學校給了我這么好的學習機會，在學習之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗。篇五：關于廣交會實習報告

關于廣交會實習報告

實習時間：110屆廣交會，2011年10月15日——2011年11月4日

實習地點：中國進出口交易會琶洲會館

序言

廣交會，全稱“中國進出口商品交易會”

一件值得開心的事情，工作簡介

今年是廣交會110

負責審核證件，確定采購代表辦理進場證件的天數(shù)，收銀員收錢、出證，電腦員錄入資料，接著就是我的工作—制證，腦綁定，過塑，再檢查證件情況，工作感受

一、責任意識最重要。辦證過程雖然比較瑣碎，但是對于我來說它是一份責任。是一張入場券，這更是一張神奇的身份證，絡的通訊卡，是與與會客商建立良好關系的橋梁，二、微笑行動最親切。

后，給客商一個微笑，我們所在的區(qū)域比較特殊，作，組長更是耐心聽她的抱怨，過一番解釋后，客商憤怒的心情可能被大家的親切所融化，三、冷靜處事最關鍵。廣交會正式開館第一天，我們迎來了辦證高峰，大批的客商涌進來，整個辦證中心一片熙熙囔囔的，貌似一切工作都緊張且順利著。在辦證速度加快的情況下，我們組的收款員出現(xiàn)了短錢問題。組長馬上停止辦證工作，向現(xiàn)場助理匯報情況，開始核算錢數(shù)是否和所辦證件數(shù)一致，以及短錢多少。在核算后，確定是出現(xiàn)了短錢，組長只好上報，繼續(xù)辦證工作。這事告訴我們，欲速則不達。做事要按部就班，做好本職工作，做到認真，負責。同時處事要冷靜，不能亂了手腳，不能耽誤辦證工作。

四、相互協(xié)助最需要。廣交會開始的前一兩天是最忙的，有時候辦證忙得連上廁所都沒時間，或吃飯時間嚴重推遲，這時候就最需要組員和島組組員的協(xié)助。當本組或島組出現(xiàn)問題或缺人手情況時，我們都會主動協(xié)助，共同把辦證工作做好。

五、有效溝通最美好。溝通，是一門科學，也是一門藝術。學會有效地溝通，能建立良好的人脈關系。良好的人脈關系，會讓你的工作少些阻力，多些歡樂。到了辦證后期，客商人流量相對會少很多，這時的日子就會顯得有些無聊，我們組員就會一起說說今天的辦證情況，看看有沒有需要改進的地方或者聊聊自己學校的事；或在吃飯休息或收工回來的時候大家都會一起討論，像今天遇到了什么趣事或是難題，怎樣能更好得開展工作，有什么收獲抑或委屈，一起分享經(jīng)驗，分擔憂愁。這樣不僅讓郁悶的情緒得到發(fā)泄，也讓彼此之間感受到一份溫暖，有了前進的動力，大家之間的友誼也變得更深厚牢固了。

六、堅持品質最可貴。一開始覺得工作很累，讓人身心疲憊，但我們還是三期都堅持下來了。堅持源于發(fā)現(xiàn)了工作的意義和動力。我自己在工作的過程中學會了把一個大目標切成一個個小目標，一段很長的時間，切成一小段一小段時間，一個大困難，化為一個個小問題，然后一步步堅持下去，這樣，很多原先以為沒可能做得到的事情，就這樣，因為堅持，所以做到了，而且，做的不錯。自己回頭看，會覺得一切的問題都沒什么大不了的了。

問題和建議：

1、培訓要全面。在工作的時候，常常會被客商問到一些我并不了解的問題，比如說怎樣才能獲取免費辦證的資格？國內(nèi)采購商證和國外的采購商有什么區(qū)別？有效期分別多長？場館的某個點怎么走等等。因為我們培訓時就制證員相關知識培訓，其他的都沒涉及。這時候我只能說：“抱歉，具體的情況我們不了解，請你到咨詢臺處問清楚?！笨蜕搪牭轿覀兊幕卮饡@得有些不滿，有的甚至會抱怨。如果我們有這些方面的相關培訓，問題就變得簡單多了，客商的心情也不會受到影響。

2、宣傳要廣泛。廣交會雖然聞名于中國甚至國外，但是還是有很多客商不了解其相關情況的。比如說每一個外商每一期只能帶兩個采購代表進館，但是很多客商都說是每一天每一個外商每一期能帶兩個采購代表進館，我們給他糾正，他們都堅持自己的說法，要花很長時間解釋。有的客商耍點小賴皮，說：“我們都交錢，就給我們辦辦?！比缓笪覀冇植坏貌唤忉屨f：“系統(tǒng)限制，辦不了?！边@樣，浪費了很多時間，降低了工作效率。就這種情況，我建議廣交會的相關資料，相關要求，相關情況都要廣泛宣傳，讓客商們真正了解情況，這樣他們就不用排長隊付款辦證，辦證人員就不用浪費時間解釋，然后給客商退款。

3、續(xù)辦要簡化。

第三篇：114廣交會實習心得

114廣交會實習心得

導語：每件事情都有它的始終。隨著112屆廣交會的結束，為期將近一個月的實習也宣告落幕你有什么感慨呢?本文是品才網(wǎng)小編精心編輯的，希望能幫助到你!

114廣交會實習心得

接下來介紹一下我們的工作。在廣交會實習期間，我們的工作崗位隸屬證件中心，我們的工作地點是琶洲B東臨時棚境外采購商報到處，工作內(nèi)容就是幫助境外采購商辦理證件。首先，每個到來的客商都必須先填寫一張報到表。這樣既可以先讓他們填寫好必要的信息，又可以幫他們確認辦證所需的資料，加快了驗證和辦證的速度，整個報到處就可以保持良好運行。然后組長接過客商的報到表，由于我們是補辦組，組長要詢問客商是否是第一次參加廣交會，如果是，那就指引其到新辦證區(qū)，如果不是，就詢問其舊證件(IC卡)是否遺失或忘帶，若是，請客商出示護照或是臺胞證或是回鄉(xiāng)證等，以確認客商身份，接著交給電腦員查詢電腦是否有該客商報到信息，若確定有，就需要幫該客商補辦IC卡，電腦員跟組長說，然后組長跟客商講解情況并且說明費用，然后收款員收款，電腦員打印制證，交給過塑員綁定過塑，然后把證交給客商，這樣就是我們的一整個工作流程。

其實，真正工作起來，并沒有像說的那么簡單容易操作。尤其是，辦證這一流程是廣交會的第一道門，在廣交會開展的這十五天里面，幾乎每一天都會遇到意想不到的情況，要做好充分的心理準備去迎接形形色色的客商以及解決各種各樣的情況。例如客商對于補辦費用的糾纏并且不肯支付補辦的費用，補辦IC卡的費用是200元人民幣，很多客商會覺得不合理，因為新客商新辦證才100元人民幣，老客商反而更貴了，他們就會在這個問題上糾纏很久，甚至會對著善意解釋的我們用不那么友善的詞語。還有，相信，很多見過外國人書寫英語的人都會知道，辨認來自各個不同國家的人寫的英語是一件很困難的事，盡管他們說他們寫的真的是英語，可是他們連寫的字母真的很難辨認。

作為電腦員，對著國外客商填寫的報道表，真的是一件頭疼的事，人少的時候還可以一對一問清楚，但是客商集中來報到的時候，人多起來特別忙，根本就沒有時間細細去問清楚，這樣，后臺錄入客商信息的時候就很困難。再例如，由于電腦系統(tǒng)里面儲存著多屆課上的個人資料和公司資料，查找客商資料的時候就需要多一點時間，而且我們是憑借客商的姓名來查找的，當客商的名字比較普遍的時候，翻查資料需要差不多3分鐘，3分鐘意味著可以新辦一個證件了，所以客商就會不耐煩的拼命催拼命催，甚至會罵人，所以作為電腦員，行動要快眼力要好，內(nèi)心的承受力更是要勝常人一籌，盡管受罵受氣也要面帶微笑，禮貌地跟客商解釋。由于我們是電腦員，一整天都要對著電腦，每天晚上都頂著充滿紅色血絲酸澀的眼睛回宿舍，其中的艱苦真的不是能說得清楚的。不過也會遇到風趣的客商，在我們辦證期間跟我們頑皮的開玩笑。更甚的是，有些外國友人還要我們教他們學中文，聽他們學的手舞足蹈，逗得整組人哈哈大笑，工作的疲勞困苦也一掃而光。

廣交會說結束就結束了，在辦證的過程中出現(xiàn)了錯誤并不可怕，發(fā)現(xiàn)了錯誤之后及時改正并且積累經(jīng)驗是最重要的。這一次的廣交會實習，一直都是在發(fā)現(xiàn)不足和彌補不足中進行的。在這個過程中，我也犯過錯誤，但是我也收獲到很多寶貴的經(jīng)驗，也提升了自己很多方面的能力。在工作的過程中，我得到的不僅是學習經(jīng)驗，還收獲了一份友誼，不僅是自己的組員，還有和其他組的成員，B區(qū)的各位助理和經(jīng)理，很開心能認識她們，很高興能和她們公事和她們相處，她們的友好、貼心和溫暖，讓我更勇敢的面對工作上的一切困難。廣交會的結束，我們心中也充滿了不舍，是廣交會讓我們相聚，所有一切在工作上遇到的挫折，讓這一份友誼來的更珍貴。大家為了共同的目標而努力，讓我有了這一份值得細細回味的回憶，這是在實習中獲得的最大的禮物。

以上便是此次實習自己的一些心得體會。最想說的一句是：認真工作，每一份工作都會給人驚喜。

最后，非常感謝學校給了我這么好的學習機會，在學習之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗。期待下次更精彩的實習，能再次提高自己的能力。

114廣交會實習心得

這屆廣交會，與往屆一樣，都是人頭攢動，人山人海，可以這么說，除了人，還是人。有些展館的人很多，比如館，人氣很旺，很多攤位前都擠滿了人;但是，有些展館就沒那么幸運了，門可羅雀。當然，來過交易會的人，都知道，人多并不意味著訂單多，當然，如果客戶稀少，訂單就更加的渺茫了。

這屆交易會，我發(fā)現(xiàn)了一個很奇特的現(xiàn)象，就是特裝攤位裝修得很高大上。很多攤位，都搭了二層的，上面可以會客、喝茶、聊天，休息，太完美了，只是，這些攤位的裝修，要多少錢呢?就為了這么幾天(每期5天)花費那么多錢，值得嗎?我邊走邊看邊想，幾十萬、上百萬元花在這里，真的值得???后來慢慢悟出來了：值得。為什么呢?廣告效應!信心保證!你想啊，幾十萬、幾百萬到央視廣告，如果在黃金時段，播出幾次就要這么多錢了，效果怎么樣呢?看到的人肯定很多，但是目標消費者多少?而在交易會期間，來的都是客商，很多都是目標消費者，甚至是潛在客戶，這么大的規(guī)模、檔次，也給人以財大財足的直覺，給客商充分的信心保證，還有，在此期間，既方便客戶還方便了自己的員工，一舉數(shù)得，真的值得!

曾經(jīng)聽人家說過一句話，開水煮了99度沒有煮開，等于白煮;要煮，就一定要煮到100度。那么，花錢也一樣，這個幾萬、那個幾千，加起來的錢也花了不少，就是沒有效果;當然，對于剛剛起步的人，讓他一下子拿出這么多錢，恐怕也有難度。所以，有錢的人更加有錢，沒錢的人永遠做不大就是這個道理。肯花錢、能花錢、懂花錢，最關鍵的是拿得出錢的人，確實越做越大呀!

114廣交會實習心得

說實話這次展會工作很辛苦，但是我也學到了很多東西。也讓我認識了很多自身存在的問題，得到了一些寶貴的經(jīng)驗。從第一天入場到展會的結束，好像問題就從沒少過，這都是由于自己沒有把握好做事情的關鍵，那就是時間。也是由于沒有經(jīng)驗，這次展會沒有定一個好的計劃，導致工作有點上不接下的現(xiàn)象。

一是沒有清楚了解相應國家的地利位置，有些國家的客戶遞過名片過來，一時間還不能立刻反應過來客人是來自哪里的，這個基本的地理知識是需要熟爛于心的。

還有一點我的感受依然深刻，那就是在和客戶談話時一定要有底氣，底氣源于對產(chǎn)品的認識程度和對產(chǎn)品的信心。我覺得我雖然有底氣但對產(chǎn)品的認識還不夠透徹，需要認真的了解和學習。

產(chǎn)品知識對于業(yè)務員來來說應該是再熟悉不過的基本功了，而這次自己也感覺到其實有很多相似外觀的產(chǎn)品，自己很容易弄混名字，說到底，還是對產(chǎn)品不夠熟悉，這點需要加強。

對產(chǎn)品知識的了解程度直接涉及到業(yè)務員的專業(yè)程度，很多客戶要是發(fā)現(xiàn)業(yè)務員對基本的產(chǎn)品信息都不了解的話，會相當不耐心的，將心比心，換誰也不愿意跟一個什么都不懂，更別談專業(yè)的業(yè)務員談業(yè)務，那跟對牛彈琴沒什么差別。我相信掌握好這點，以后面對客戶完全是沒有問題的。

一定要熟悉產(chǎn)品。熟悉產(chǎn)品，除了它的性能，各款材質(之間的不同)外，還要熟悉包裝及其尺寸大小。另一方面，在報價的時候，尺度要把握的準!以上所有的這些，自己一定要熟練，客戶問到時，要快速回答對方，因為他們時間趕的緊，沒時間在那等你!就這點，我想順便提一句：所有的這些事情最好是親歷親為，讓客戶感覺到你的專業(yè)，不要動不動就問老板(除非要真的得定最后價格了)

此外，好點的客戶他不會在FAIR上直接下單的，除非是你的老客戶。好好的跟客戶坐下來談，贏得客戶的信任!很有可能他就是你的潛在客戶!回到工廠，對有意向的潛在客戶一定要好好地跟蹤下去。

第四篇：廣交會實習心得

篇一：廣交會實習心得1 廣交會實習心得

不知不覺間，我已經(jīng)經(jīng)歷過了廣交會的兩期展會，并已踏入第三期展會?；厥走^去的十

多天里，每天都有新鮮的體驗，使我期待著每期的開始，也讓我獲益良多。接下來讓我來談

談我對這一次廣交會的一些小小心得。

在第一期的展會中，我對所有的事物都感到十分的新鮮。在這一期展會中，第一次真切

的與外國友人交流，讓我既緊張又興奮。大部分的外國友人都是來問路或者詢問參展商攤位，在這個過程中我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。

一、展會地圖指引不夠清楚。雖然地圖上都會印有每種

產(chǎn)品的所屬場館，但是很多人還是不能夠找到，因為他們根本看不懂。打個比喻，很多人會

來問14.3在哪里，他們知道14號館的位置，卻不知道.3的意思是在3樓，這讓很多的采購

商都需要問路，而關于這個.3在3樓的位置指示，在地圖上也沒有體現(xiàn)，這一點是需要改進

的。

二、很多采購商需要查找的公司在廣交會的查找系統(tǒng)上都找不到。導致這種問題的原因

主要有以下兩個。一個是可能關鍵字設置不符合原公司名稱，以至于搜索不到。另一種就是

一些公司租用了攤位后又把這個攤位轉讓給其他公司，以賺取其中差價，從中獲益。這使得

我們在搜索公司名的時候不能夠找到對應的公司攤位。這兩個問題不僅體現(xiàn)在第一期，而且

同時也在后面的兩期展會中有所體現(xiàn)，因此，我認為這是一個值得重視的問題。

而在第二期的展會中，我主要發(fā)現(xiàn)的問題是關于酒店的接送服務和停車位問題。很多的

采購商都是由酒店的專用巴士送到琶洲來參與廣交會的，但是很多的采購商在離開的時候都

不知道要去哪里找回酒店巴士，同時的也不清楚巴士的接送時間，導致有一些采購商會錯過

接送時間。同時的，在我?guī)椭恍┎少徤搪?lián)系預定的酒店的過程中，我發(fā)現(xiàn)，部分酒店的酒

店巴士負責人不通外語，因此只能通過我們這里展會的工作人員從中翻譯，使得效率十分的

低。另外，酒店巴士的停車位指示不清楚，而各個酒店的停車地點又不統(tǒng)一，使得采購商不

能夠確切的找得到自己酒店的巴士，給采購商帶來了不便。希望這些問題能夠在之后的展會

舉辦中得到改善，使得廣交會能夠更加的完善。

在最后的第三期展會中，人流較大，特別在我的服務點13.2中，人流量相對于前兩期

來說是最多的一期，我想可能是因為13.2展館是食品展的緣故吧。在這一期的展會中，我

發(fā)現(xiàn)了一個問題，那就是參展商都不知道那些放行條，申請表等文件應該去哪里申請或者去

哪里上交，同時，他們也不知道應該去問什么人來咨詢這方面的問題，這使得參展商們感到

十分迷惑。關于這個問題，我認為展會應該印發(fā)一本參展商手冊，里面印有一些常見的問題

解決方案，從而可以幫助到參展商們解決問題。

另外還有一個十分嚴重的、貫穿整個廣交會的問題，那就是采購商們經(jīng)常會錯過最佳的

采購時期，從而買不到需要的產(chǎn)品。例如，有一位采購商需要買摩托車，但是摩托車的出展

時間主要是第一期，但是采購商卻在第二期甚至是第三期才來進行摩托車采購，那樣，這位

采購商就不能夠買到自己想要的產(chǎn)品了。這說明了一個很明顯的問題就是廣交會在關于各期

主展展品類型的宣傳還不夠明了，以至于采購商無法在最適合的時間里來廣交會購買產(chǎn)品，這直接的會影響到整個廣交會的交易額。

在參與了整個廣交會后，我發(fā)現(xiàn)了各式各樣的問題，也增長了很多的見識，使我充實地

度過了這段實習時間。希望以后我可以將在這段實習時間中學到的東西運用到以后的生活

中，不斷的完善自身，提高自己能力，為未來的就業(yè)打好基礎！篇二：廣交會實習總結

廣交會實習總結

中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。

我的實習工作崗位是接待崗，主要任務就是代表貿(mào)易中心接待來自各地的交易團成員，為他們服務。6-7個人負責一個館，工作比較簡單，但是要注意的

作為服務業(yè)工，以禮待客最基本，微笑是法寶。每天站崗時，給客商一個微笑，親切地問候一句“您好”！客商也會因為你的熱情而感到心情愉悅，并且也會微笑點頭表示感謝，同時你也會感到心情更加愉悅。客商在辦公室里緊張的工作了一天，你的一個微笑一句親切的問候也會使他們感到放松與舒心。助人為樂，微笑也是很重要的。

最后，再次感謝學校為我們提供的這次實習機會，這次的實習讓我發(fā)現(xiàn)學習的重要性，非常感謝學校。同時也希望我們一屆比一屆做得更好！也希望學校能為我們的師妹提供更多的工作崗位！篇三：廣交會實習日記10篇+自我鑒定

廣交會實習日記10篇+自我鑒定

4月13日

同學們都蓄勢待發(fā)，雖然今天沒有客人，但是我們也一直保持作戰(zhàn)的狀態(tài)。

4月14日

廣交會預演第二天，今天開始有客人來了，但并不是很多，所以大家都在很努力地招攬客商，目的就是取得更多實戰(zhàn)經(jīng)驗，為明天真正的開幕做萬全的準備。a3位于通道入口處，所以外商們一般會直接就近辦證，徑直來到我們的柜臺。今天我們組成功辦了10幾張證，那些外國朋友都很親切，還會和我們說笑，辦完證后不忘說 “thank you?！?/p>

4月15日

廣交會正式開幕第一天，今天可以用手忙腳亂來形容。事前主管

和助理們已經(jīng)給大家打了預防針，告訴我們當天將會十分忙碌。果然如此，15日前來辦證的人開館后一涌而入，絡繹不絕，才剛剛經(jīng)歷過培訓，實際操作經(jīng)驗不足的我們顯然有些措手不及。現(xiàn)場助理也一再敦促我們提高辦證速度，這樣才能有效疏散人流。我們直到下午三點左右才能輪流去吃午餐，吃完后又匆匆趕回a西區(qū)工作。

4月16日

廣交會開幕第二天，人數(shù)明顯比昨天少了，但我們?nèi)匀缓芘Φ卦诠ぷ?，大家都全力以赴，爭取做到最好。下午的時候，一位俄羅斯美女的一口流利的普通話令我驚艷不已。她是廣交會的老客商了，已在華工作5年，非常熱愛中華文化。興趣果然是最好的老師，學習語言亦是如此。

4月17日

今天a1至a4組開始輪休，但是由于我前兩天的后臺錄入還沒有完成。所以只能乖乖地回到玻璃房里加班了?，F(xiàn)場助理告訴我們會有半天的工資，還可以提供午餐。正午時分，我終于完成了所有工作。未來幾天能稍微停下來，歇一歇了。我要養(yǎng)精蓄銳，為下一期的工作做好充分準備。

第二期 4月23日

廣交會第二期的工作開始了，第一天依舊忙碌。作為電腦員的我只能埋頭苦干，比較沒有機會可以直接和外國朋友攀談。但人流稍少

的時候，我還是會把握機會鍛煉一下自己的口語。畢竟機會難得，可一不可再。下午的時候，一位印度朋友向我咨詢了一些關于廣交會展廳分布的問題，我無言以對，最后只能請他去問“咨詢臺”的同事了。為此，我狠狠地責備了自己一番，下班后果斷拿了一本“the guide map”回宿舍研究，避免再次遇上今天的尷尬局面。

4月24日

今天的客商仍然不少，我們組接待了一個四口之家，爸爸的絡腮胡很帥氣，媽媽也很漂亮。最讓我們hold不住的還是這對夫婦帶來的小正太和小蘿莉，其他組的同事都跑過來拿著手機拍照。我為了顯示自己的專業(yè)素養(yǎng)，所以硬是抑制住亮出手機的沖動，全程安坐在椅子上認真辦證。不過，辦完證后，我和小正太握了小手，這是辦證電腦員的福利。

4月25日

今天我們a3迎來了一位和藹可親的日本老爺爺，我站起身熱情地對他說：“おはようございます”（早上好），然后用日語簡單地作了一番自我介紹。老爺爺開心地回應我，接著又說了一連串的日語。我最后只能很囧的解釋自己只懂一點點日語而已，老爺爺鼓勵我繼續(xù)努力?？磥砦业亩鈱W習之路漫漫，加油，希望以后可以有所進步。

4月26日

囔著：“我也要辦證~”為了節(jié)約資源，小朋友的請求被拒絕了，我們哄她說，等明年她長大了再來。

4月27日

廣交會第二期的最后一天，我本來以為今天會很少人，但其實不然。我們a西區(qū)免費組辦證區(qū)域全場只有a2、a3和a4三個柜臺開放，顯得有些許冷清。中午時分，我們接待了一對香港客商，他們請我們吃零食，第一次被客商請，所以很開心。下午的時候只有稀稀疏疏的幾個客商過來辦證了，所以我們開始拍照留念，希望可以留住在這里的美好記憶。

2013年4月中旬至5月上旬，我有幸投身參與了第113屆廣交會，工作職位是有帖組辦證人員，主要負責為有持邀請函（通知單）的境外客商（包括港澳臺客商）等免費辦理入館證件。作為辦證電腦員，我從3月份就開始接受相關培訓了，為了能出色地完成工作，我花了幾個晚上的時間去研讀培訓人員分發(fā)的資料。

正式上崗后，我每天準時上下班，堅持不遲到、不早退、不曠工，對工作認真負責，服從上級安排。我所在的辦證區(qū)是a區(qū)西面報到點有邀請函組采購商區(qū)域，a3是我所屬的團隊，總共四人，我們合理分工，互相配合，以團隊的方式全力以赴，做到最好。

辦證電腦員講求快準狠，我在“準、狠“二字上做得較為到位，在速度方面則有待提高。因為我擔心自己會多做多錯，所以只好保守

一點，多注重準確性。在進行后臺錄入時更是如此，我會認真核對外商自己填寫的表單或名片，遇到網(wǎng)上預辦證的情況，我照樣要仔細核查相關信息，力求將不必要的失誤降到最小。篇四：廣交會實習心得總結

08國貿(mào)全英一班吳丹泳

109屆廣交會實習心得總結

非常榮幸，可以獲得到109屆廣交會實習的這么難得的一個機會?？梢耘c不同學校的同學們一起實習，我感到非常開心。我的工作是c區(qū)驗證員，下面是我工作的一些小小的心得。

一、認真驗證每個人。這是非常重要的，因為對每個申請進館的人，都直接關系到整個廣交會的安全，甚至影響到外國來賓對中國的印象。所以驗證每一個人的時候都必須認真負責。不能有絲毫馬虎。

有些時候，有些外商以及外商帶來的中國人，他們的態(tài)度并不是很好，但是我們并不可以被他們的態(tài)度所影響，我們需要有我們的專業(yè)精神，盡我們的職責，做好我們的工作。

二、對待各采購商和前來c區(qū)的本國采購代表，態(tài)度應該耐心，友好。要令他們感覺賓至如歸，感到來到廣交會是多么美好的一件事。

例如，外商以及前來的中國采購商，他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復雜，要等那么久。我們必須認真向他們解釋，解答他們一切的問題。

三、團隊精神，作為一個團隊里的一員，要懂得如何互相合作，互相幫助，解決對方一時之間解決不了的問題。共同合作解決問題，讓大家的工作更順利，更輕松。

作為c組驗證組里的一員，我們必須協(xié)商好，就以吃中午飯的排序為例，大家自己協(xié)商好，做到每個時候，崗位上面都會有人。因為就像負責任跟我們說的，一個崗位一個坑，沒有了一個人，都不可以，沒有人會頂替你的位置。

四、做事要有紀律，工作的時候要堅守崗位，不能擅離職守。到崗要準時，不能遲到早退，因為每個人都有各自的任務。缺了一個便沒有人補上。

五、在這次廣交會上，還認識了很多來自不同學校的新朋友。

例如有廣商的，廣外的，當然還有南國商學院的其他系的同學?？梢愿麄兘涣?，我感到非常高興，可以了解到不同的同學的生活經(jīng)驗，閱歷，也令我增加了不少見聞。

六、在廣交會上，看到的外商以及國內(nèi)采購商，也使我的待人接物能力提升不少。面對他們的一些問題，可以鍛煉到我的應變能力，解決問題的能力。最后，非常感謝學校給了我這么好的學習機會，在學習之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗。期待下次更精彩的實習，能再次提高自己的能力。篇五：關于廣交會實習報告

關于廣交會實習報告

實習時間：110屆廣交會，2011年10月15日——2011年11月4日

實習地點：中國進出口交易會琶洲會館

實習單位：境外客商報到處證件服務中心。

序言

廣交會，全稱“中國進出口商品交易會”

十四年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。

一件值得開心的事情，會。

工作簡介

今年是廣交會110 組（簡稱c2）。我所在的辦證區(qū)是采購代表區(qū)域，翻譯員辦理進場證件。我所在的小組由

負責審核證件，確定采購代表辦理進場證件的天數(shù)，收銀員收錢、出證，電腦員錄入資料，接著就是我的工作—制證，腦綁定，過塑，再檢查證件情況，分類有貼代表和收費代表的資料。

工作感受

一、責任意識最重要。辦證過程雖然比較瑣碎，但是對于我來說它是一份責任。工作不只是你一個人的事，他涉及到整個團體，因此，辦好一張證，努力做到零廢證是我們的責任?？蜕炭磥?，它是廣交會的入場券，是一張入場券，這更是一張神奇的身份證，入，維持了大會秩序，有利于廣交會的順利進行。

絡的通訊卡，是與與會客商建立良好關系的橋梁，責任意識是很重要的。

二、微笑行動最親切。作為服務業(yè)工作者，以禮待客最基本，微笑是法寶。辦證時，給客商一個微笑，親切地說一句“

后，給客商一個微笑，我們所在的區(qū)域比較特殊，客商會抱怨說收費太貴，甚至把情緒發(fā)泄在我們身上，大呼小叫地說我們很笨，手腳很慢，浪費時間，浪費金錢的話，態(tài)度很激動。

作，組長更是耐心聽她的抱怨，過一番解釋后，客商憤怒的心情可能被大家的親切所融化，諒客商的心情，仔細聆聽他們的需要，及時提供力所能及的幫助，最后加上一個微笑，我想客商時會了解的。

三、冷靜處事最關鍵。廣交會正式開館第一天，我們迎來了辦證高峰，大批的客商涌進來，整個辦證中心一片熙熙囔囔的，貌似一切工作都緊張且順利著。在辦證速度加快的情況下，我們組的收款員出現(xiàn)了短錢問題。組長馬上停止辦證工作，向現(xiàn)場助理匯報情況，開始核算錢數(shù)是否和所辦證件數(shù)一致，以及短錢多少。在核算后，確定是出現(xiàn)了短錢，組長只好上報，繼續(xù)辦證工作。這事告訴我們，欲速則不達。做事要按部就班，做好本職工作，做到認真，負責。同時處事要冷靜，不能亂了手腳，不能耽誤辦證工作。當錯誤發(fā)生時，不要先追究是誰的責任，而是要盡最大的努力將錯誤的影響降到最低，不浪費時間，不做無意義的事。

四、相互協(xié)助最需要。廣交會開始的前一兩天是最忙的，有時候辦證忙得連上廁所都沒時間，或吃飯時間嚴重推遲，這時候就最需要組員和島組組員的協(xié)助。當本組或島組出現(xiàn)問題或缺人手情況時，我們都會主動協(xié)助，共同把辦證工作做好。因為有同行的同學們，所以我不是一個人，在遇到困難的時候也會相互鼓勵，相互打氣，相互幫助。

問題和建議：

3、續(xù)辦要簡化。有的客商是辦過本屆采購商代表證的，又要按辦證的所有程序再辦一次。既然已經(jīng)本屆辦過證的，可否讓客商直接拿著舊證掃描照片續(xù)辦，可否無需審核，直接由組長檢查外商id號碼，電腦員直接調(diào)出資料，更新信息辦理即可？

此次的廣交會實習讓我開闊了視野，在學習到知識、積累到經(jīng)驗的同時，也更進一步地認識了自我，我一定會好好總結經(jīng)驗，不斷積累知識，努力完善自我，在以后求職道路上爭取有更好的表現(xiàn)和更大的收獲。

第五篇：最新廣交會實習心得

廣交會實習感想

實習的過程是有苦有樂，盡管辛苦，但在其中我也開闊了眼界，也讓我知道原來我的英語是那么不好，因為一次

在跟外國人交談時，被他笑了一下，原來是我的幾個發(fā)音有問題，那時真的很沮喪，但在其中也意識到自己該好好練下自己的發(fā)音了。

總之。在其中，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗，也意識到自己要更好地學習英語了，要珍惜每一次鍛煉自身的機會，也感謝學校給了一個這么好的平臺給我實習，鍛煉自己.

欧美色欧美亚洲高清在线观看,国产特黄特色a级在线视频,国产一区视频一区欧美,亚洲成a 人在线观看中文

廣交會英文實習心得

第一篇：廣交會英文實習心得

第二篇：廣交會實習心得

第三篇：114廣交會實習心得

第四篇：廣交會實習心得

第五篇：最新廣交會實習心得

相關范文推薦

廣交會實習心得總結

廣交會實習心得1

廣交會英文邀請函參考

廣交會英文邀請函參考

廣交會英文邀請函

廣交會英文邀請函格式

廣交會心得

廣交會心得