第一篇：2014春季廣交會心得

2014春季廣交會會展總結(jié)

作為一個剛走出社會的學(xué)生，平時在校園內(nèi)很少出去見識，能參加廣交會是件榮幸的事情，很高興上司給了我一個開拓視野，了解市場的機會，同時鍛煉自己，找出自身的不足。

4月14日，這天是去琶洲會展布展，由于前期的準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致時間有些倉促，布展起來手忙腳亂，最大的原因就是出發(fā)前沒有一個合理的規(guī)劃，不夠細心，缺乏經(jīng)驗所造成的，這次布展的經(jīng)歷我們都吸取了經(jīng)驗，為下一次布展做好充足的準(zhǔn)備。

4月15日，這天以參展商的名義去參加廣交會，首先明確自己的任務(wù)，并不是來玩的，而是來長見識和了解市場同行間的競爭，吸取精華，棄其糟粕。在現(xiàn)代社會隨著科技的發(fā)達，人們對娛樂的功能越來越低，越來越享受生活，我司主要生產(chǎn)遠紅外頻譜桑拿房不僅要在外觀上吸引人，還要達到健康養(yǎng)生并且有多種娛樂功能滿足人們的娛樂需求。

讓我產(chǎn)生好奇的是貝爾馬公司的智能操作系統(tǒng)，采用的是液晶顯示屏，里面包含藍牙，功放，視頻，收音機等功能，最大的亮點是能夠遠程操控，比如在公司可以用電腦操控提前預(yù)熱，一下班回到家就可以使用；另外的就是徐州的一家公司，有一個小巧玲瓏的小房子，高度約150cm左右的小房子，兩后板是木方，兩前板是玻璃房，麻雀雖小，五臟俱全，里面有包含一般的娛樂功能，占用位置小。

由于同行之間的競爭比較強烈，都不想暴露自己的底牌給對手，加上我經(jīng)驗閱歷都很少很少，所以得不到更多的信息與圖片，這一次

廣交會之行，看到了同行間有哪些領(lǐng)先的技術(shù)，也看到自己公司在整個市場中的地位，是屬于領(lǐng)先的位置的，世界在不斷的發(fā)展與提升，我們也在不斷的提升，提高自己的質(zhì)量，提升自己的品牌，并在同行中要保持領(lǐng)先。

總結(jié)：本次廣交會受益匪淺，深深的體會到自己的不足，不夠細心，不夠嚴(yán)謹(jǐn)，還有很多東西要學(xué)，要做好每一件事事前要做好每一次規(guī)劃。

第二篇：廣交會心得

廣交會提供一個大平臺，短短5天內(nèi)匯聚海內(nèi)外主要的買家和賣家，和平常的開店做買賣相似，只是時間極短，成本很高。也正因此，反而更襯托出這5天的重要性，參展的人都會帶著極為明確的目的性，把精力放在重要的事情上，使買賣更明確，成交的可能性更大。當(dāng)然這也助于更清晰地定位誰是賣家，誰是買家，誰是收集信息。

從另一個角度來說，廣交會就是一個買與賣的集市，本質(zhì)仍是買與賣，只是這個集市比起古時候的市場，需要非常多人的分工合作才能搭建起來。搬運，裝修，管理，安保，餐飲，醫(yī)療，清潔等每一個環(huán)節(jié)都需要有相應(yīng)的人力物力配備，才能使偌大的廣交會如此高效有序的運作。這也充分說明了，現(xiàn)代社會，科技越來越發(fā)達，分工越來越細，每項工作的完成都離不開團隊協(xié)作、相互配合。

寸土寸金的展館，一個展位的大小，位置，布置，很大程度上就決定了一次廣交會的成與敗。展會上不乏裝修大氣奢華，位置極好的展位卻人氣很一般。反倒是裝修風(fēng)格與產(chǎn)品風(fēng)格統(tǒng)一，產(chǎn)品擺放有規(guī)律，店面敞開的展位更能吸引到客人。所以對自家產(chǎn)品風(fēng)格的定位首先就要非常清晰，然后才能定位裝修和產(chǎn)品擺放，以求協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)揮更大的影響力。在這個細分市場的時代，定位不清晰最后只能是自己吃虧。做商務(wù)男裝鞋的把展位搞成小清新風(fēng)格，那肯定是牛頭不搭馬嘴。另外對于店面敞開程度，是一個容易被忽視的問題。許多三面都開放的展位喜歡圍起兩面，留下一面，對于把同行擋在門外確實是個好方法，卻不知很多客人也是這樣被擋在門外的。開闊而不空泛的店面會給人舒暢的感覺，沒有人喜歡遮遮掩掩，客人也不例外。

如果客人能在展位前駐足觀看，對參展商本身就是一個好的開端，不管他是同行還是真實買家，這起碼說明這個參展商的存在有著一定的影響力。這時候如果展位能站著兩到三名業(yè)務(wù)員，并且有一人站出來熱情與駐足觀看的客戶打招呼，那對于真正有意向的客人，繼續(xù)交談通常都是順理成章的事了。在廣交會上，面帶微笑，愉悅、自然地跟路過展位的每一個客人打個招呼本身就是種美德。通常，趴在桌上，倚靠貨架，雙手插口袋，抱胳膊，反背著手，都會給人不夠熱情，不夠敞開的感覺，另外站著與坐著也有著不同的效果。站柜臺是迎接，歡迎客戶的姿勢，是積極主動的一面。坐柜臺則是等待客戶的姿勢，顯得較為消極被動。在花銷如此之高的廣交會，長時間站著迎接客戶也是一項必要的投入。

關(guān)于參展期間的客人，一般有這么幾種：

1、國外買家。通常也就是我們的目標(biāo)客戶。一般有兩類，一類是大公司的采購部，4個人左右一組，目標(biāo)很明確，一進來后就挑自己要的款式，要報價，做記錄，然后又轉(zhuǎn)到下一個展位。這一類的客人采購種類比較多，數(shù)量通常也比較可觀，有很多是潛在的大客戶，但能不能談成，后期的跟進很重要，畢竟對方也有大量信息需要梳理，若后期跟進無法引起客人重視則很容易被篩選下來。另一類是個人或兩人，有老板，職業(yè)經(jīng)理人，也有公司的采購人員等，這一類的買家也有不少潛在的大客戶，通常也會更容易聽取業(yè)務(wù)員的意見，業(yè)務(wù)員的積極主動、適時的意見會給客人留下積極的印象。后期的跟進同樣重要。

2、國內(nèi)買家。因為國內(nèi)買家和同行這兩者真假難辨，而且國內(nèi)買家的供應(yīng)商渠道更廣，所以通常都不是參展商的菜。但如果能仔細辨別，仍然有機會挖到大的買家。這一部分以外國客戶代表，貿(mào)易商，僑胞為主。通常言行舉止會自然大方，不隨意拍照，對自己的貿(mào)易信息也樂于與參展商交流。進一步判斷是買家還是同行，大買家還是小買家，就要對對方的信息如所在辦公地，業(yè)務(wù)市場，類型，規(guī)模，資金流動等進行仔細甄別。這就需要有豐富的行業(yè)知識和長期的經(jīng)驗累積做基礎(chǔ)了。

3、同行。有把自己當(dāng)國內(nèi)買家的，也有跟著自己的外國客人一起逛的，也有外國的同行，以印度、巴基斯坦為主。同行要把自己當(dāng)國內(nèi)買家逛展，需要一定水平的演技，所以大多數(shù)同行會選擇陪外國客人逛，在業(yè)務(wù)員忙著接待外國客人時，自己便有機會拍照。印度、巴基斯坦等東南亞國家的同行并不在少數(shù)，畢竟這些國家的生產(chǎn)規(guī)模不小，價格也有優(yōu)勢，他們需要的更多是材料，設(shè)計，而廣交會就是一個非常好的場所。

4、設(shè)計師。有一類是去尋找靈感，copy產(chǎn)品的。以單獨逛為主，不帶名片。另一類是跟著采購去的，業(yè)務(wù)員接待客人的時候，他會自己看產(chǎn)品，偶爾給采購的同事推薦一兩款產(chǎn)品。這一類通常都是大企業(yè)派出來的團隊，抓到機會就爭取拿下，采購，設(shè)計師都可以入手。

這一次的廣交會，公司同事的工作態(tài)度、方式、經(jīng)驗都給我很深的印象。從前期的樣品開發(fā)，籌備物品，整理樣品，到參展時同事細致地做記錄，擺樣，大方地接待客人，所有工作的開展都非常緊湊而有序，每一名同事對自己的工作分工都很清晰并且能高效地完成。展會期間，從同事在名片上認真手寫展位號，姓名郵箱這樣的事情，可以看出我們的同事做事的細致程度。在接待客戶上，每一位同事都非常自覺主動，無需太多語言，或許只是一個眼神，誰該進誰該退就都心領(lǐng)神會。一個團隊要達到這樣默契的配合程度，即需要良好的統(tǒng)籌管理，也需要每一個隊員明確并完成自身的分開，同時關(guān)注整個團隊的動向。

雖然對于廣交會的效果，坊間所說是大不如前，這肯定有多方面原因。在我們公司自身，根據(jù)市場行情，提供適時適銷，品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品始終是基礎(chǔ)工作，在廣交會效果減低的情況下，適當(dāng)?shù)刈叱鋈ィ咴L國外市場，參加國外展會，不失為一種很好的補充手段。

第三篇：廣交會心得

廣交會一些心得及其經(jīng)驗

套用公司老總的話說，去廣交會并不只是僅僅為了拿單，而是去會會老客戶，show新的樣品，順便挖掘一些潛在的新客戶。因為很多客戶知道

中國的參展商要拿到一個攤位并非易事，每年的出口額必須要達到一定的數(shù)額才能有資格申請。因此如果一個企業(yè)能每次參展也是一種實力的體現(xiàn)，這也是為了給我們的老客戶增強信心。

很多商界朋友都感嘆廣交會的效果每況愈下，其實我認為廣交會效果的好壞與否最大程度還是取決于我們的產(chǎn)品.如果產(chǎn)品新穎,價格合理,適應(yīng)一定的目標(biāo)市場,再加上運氣好的話,分到一個位于正道的好攤位,不會沒有好的效果.廣交會提供了一個和買家面對面交流的機會,以最直接的方式向客戶展示我們的產(chǎn)品,相對來說更能取得客戶的認可.訂單成交率相對也比在貿(mào)易網(wǎng)站上要高很多.很多外貿(mào)新人第一次參加廣交會不知如何準(zhǔn)備，作為一個新手參加廣交會,可能會有些理不清頭緒.其實參加交易會是很簡單的事情,就象平時我們逛商場遇到的一些推銷員.只不過我們面對的是老外而已,只要你的英語水平還可以,對產(chǎn)品熟悉的話,不是很難的事.只須注意以下事項即可:

1.準(zhǔn)備好參展的展品.一定要熟記這些展品的規(guī)格等詳細資料.以備向客戶介紹.2.準(zhǔn)備好參展展品的詳細價格表(包裝裝箱資料).切記熟記幾種常用的產(chǎn)品價格.當(dāng)客

戶問時如能立即回答可能會收到意想不到的效果.3.最好準(zhǔn)備一些樣品.以備重要客戶索樣.4.另外準(zhǔn)備一些公司樣本或宣傳冊.tip:參展時如能準(zhǔn)備一些精致的糖果或香口膠,放到精致的盤子里,效果會更佳.很多老外特喜歡吃中國的糖,精美誘人的糖果很能吸引老外的眼球哦.外地首次參加廣交會的同僚請注意

1.最好提前一天到（如果你的產(chǎn)品比較多而且體積小），安排好住宿，熟悉展館位置，布展時間應(yīng)該有機會可以進去看看展位；如果有特殊要求比如改高度，多安燈等要提前向管委會申請，要不可能會很麻煩。如果要給每個隔檔安燈管，可以把產(chǎn)品更突出，自己帶燈管可能省很多費用，但前提是帶著比較方便，或者在廣州放熟人那里。記得帶簾子，展位布置好了就可以離開，能用簾子包起來比較好，而且還可以擋擋灰。

2.客流量最大的應(yīng)該是第2、3天，盡量不要擋住客人的視線，主動打招呼后不用太多話，跟進就可以了；選好的樣品或者色樣帶客戶名片一起拍照，以便存檔，客戶離開馬上將樣品放回原處。

3.樣品箱可以存在大會倉庫里，不過當(dāng)然會產(chǎn)生費用了；如果不打算將樣品帶回，最后一天就可以處理掉了。

4.閉館時提前通知拉貨車隊撤展的時間，最好能找有經(jīng)驗的車隊，他們知道什么時間可以進展館（有關(guān)系的可能會早點進去）。樣品什么的整理好交給車隊就可以了。

以上僅為個人意見，因為每種產(chǎn)品的處理方式不一樣，希望大家一起交流一下經(jīng)驗，也許會找到更省時省力省錢的方法。

怎樣把握廣交會客戶

廣交會由于時間地方有限，所以很多客戶過來了只來得及遞個名片。下面是我對待這一疊名片的方式。

1。時間很關(guān)鍵，所有的名片要在2天之類聯(lián)系完。

2。要分類對待，有些客戶已經(jīng)有選樣品的要重視，這種希望最大，要把我們給他們的報價做到他們選中的樣品圖片上發(fā)給客人

然后過段時間就要給他們發(fā)點其他我們的新的圖片，看他們是否有興趣

3。有些客戶會告訴我們他們對哪類產(chǎn)品比較感興趣，這時要挑公司最新最好的產(chǎn)品圖片發(fā)過去，以便讓他們眼睛亮一下。

記住要一次不要發(fā)太多，但是過一兩天就要再發(fā)一些，這樣效果會更好些

4。還有些什么信息也沒就只有名片的話，那就給他們發(fā)我們的公司簡介，然后問他對我們公司的哪類產(chǎn)品比較感興趣

5。由于廣交會客人走了太多攤位了，為了提醒他們對我們公司的記憶，可以將公司名片或者樣冊的封面等做到簽名里去。

6。有些郵件發(fā)不通的可以發(fā)傳真，還可以打電話

7。確保所有的客戶都能聯(lián)系上了以后，然后去掉一些沒用的客戶，專心聯(lián)系那些潛在的客戶.在廣交會上須注意的細節(jié)!很重要!

A.穿著得體一點,盡量讓自己看起來更精神，臉帶微笑，讓自己帥/靚點，再帥/靚點，展會需要的就是注意力，而注意力就是金錢，各位都是研究眼球經(jīng)濟的高手，相信你們懂的肯定比我多！

B.自信一點，不要緊張，以免影響你的英文口語表達，碰到英語不是很好的日韓等國的客戶時語速別太快,認真聽客戶的要求或是需要，碰到聽不懂的或是聽不清楚的時候別不好意思叫客戶再說一遍，一句“PARDON”或叫客戶解釋得通俗一點，客戶都會很樂意接受的，切不可不懂裝懂！更不可信口開河，胡亂承諾！你們公司能做什么，什么做不了要實事求是，坦白跟客戶說，別承諾超出你們能力范圍之外的事情，當(dāng)然你們能做得到的能滿足的盡量滿足客戶！

C.碰到前來參觀的客戶可詳細介紹自己的產(chǎn)品，與客戶交換名片，需要進一步洽談的請客戶在你們展位的商談桌上坐下仔細協(xié)商，拿本子單獨登記每位客戶的要求，各自的報價及相關(guān)的重要信息并釘上該客戶相應(yīng)的名片，分門別類，重點客戶別忘了單獨標(biāo)記。交換名片時要有禮貌，碰到一些你明知是競爭對手的參觀者并且想請對方惠賜名片時要有技巧。

D.送樣品時要看客戶，不要連競爭對手都給了那有時就麻煩了，碰到你判斷得很有把握是競爭對手且對方要求你給他樣品的時候你可以委婉地表示你們這次帶的樣品不多，可否留張名片，回去后再寄給他。

E.有空的時候到你的競爭對手的展位上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，了解一下對手的情況以及對手的最新產(chǎn)品，肯定有好處，做到知己知彼！

F.碰到人多得應(yīng)付不太過來而且客人又需要你去招呼的時候，這時記得跟一個客戶談完再去招呼別的客人，切忌在跟一個客戶談話的當(dāng)口把人家晾在一邊轉(zhuǎn)頭去招呼另一個客戶，可交代其他人員先跟客戶打招呼稍等一下。

G.碰到參觀的人少，很閑的時候切忌在展位上大聲喧嘩/說話或是吃口香糖之類的東西，以免影響公司形象。

H.跟客戶洽談的時候手機最好設(shè)成靜音，這既是做人基本的禮貌也是對客戶的尊重！注意各種禮貌的小細節(jié)。

I.可能的話準(zhǔn)備些有中國特色的小紀(jì)念品送給國外客戶，禮品不要太值錢，精致而又富有中國風(fēng)情，這種不經(jīng)意的小禮物往往會給客戶留下很深刻的印象，而且也很溫馨而又很有人情味。

廣交會使用頻率最高的英語

What about the price? 對價格有何看法？

What do you think of the payment terms? 對支付條件有何看法？

How do you feel like the quality of our products? 你覺得我們產(chǎn)品的質(zhì)量怎么樣？ What about having a look at sample first? 先看一看產(chǎn)品吧？ What about placing a trial order? 何不先試訂貨？

The quality of ours is as good as that of many other suppliers, while our prices are not high as theirs.By the way, which items are you interested in?我們的產(chǎn)品質(zhì)量與其他生產(chǎn)商一樣的好，而我們的價格卻不象他們的那樣高。哎，你對哪個產(chǎn)品感興趣？ You can rest assured.你可以放心。

We are always improving our design and patterns to confirm to the world market.我們一直在提高我們產(chǎn)品的設(shè)計水平，以滿足世界市場的要求。

This new product is to the taste of European market.這種新產(chǎn)品歐洲很受歡迎。I think it will also find a good market in your market.我認為它會在你國市場上暢銷。

Fine quality as well as low price will help push the sales of your products.優(yōu)良的質(zhì)量和較低的價格有助于推產(chǎn)品。

While we appreciate your cooperation, we regret to say that we can’t reduce our price any further.雖然我們感謝貴方的合作，但是很抱慊，我們不能再減價了。Reliability is our strong point.可靠性正是我們產(chǎn)品的優(yōu)點。

We are satisfied with the quality of your samples, so the business depends entirely on your price.我們對樣品的質(zhì)量很滿意，因此交易的成敗就取決于你們的價格了。

To a certain extent，our price depends on how large your order is.在某種程度上，我們的價格就得看你們的定單有多大。

This product is now in great demand and we have on hand many enquiries from other countries.這種產(chǎn)品現(xiàn)在需求量很大，我們手頭上來自其他國家的很多詢盤。

Thank you for your inquiry.Would you tell us what quantity you require so that we can work out the offer? 謝謝你詢價。為了便于我方提出報價，能否請你談?wù)勀惴叫枨髷?shù)量？ Here are our FOB price.All the prices in the lists are subject to our final confirmation.這是我們的FOB價格單。單上所有價格以我方最后確認為準(zhǔn)。

In general, our prices are given on a FOB basis.通常我們的報價都是FOB價.廣交會注意事項——展位購買防騙！

廣交會這個中國企業(yè)利用最多的交易會,現(xiàn)在已經(jīng)越來越成為一些小企業(yè)進軍國際市場的有效平臺,然而由于種種原因,很多的中小企業(yè),尤其是民營企業(yè)通過正常渠道拿不到展位,這樣,倒賣展位就有了巨大的市場.在企業(yè)購買展位的過程中,首先要注意的問題就是防騙,因為一旦在買展位的過程中被騙,那造成的結(jié)果就是不但錢被騙走了,還沒有了展位,這對于把半年的期望寄托的廣交會上的中小企業(yè)來講無疑是當(dāng)頭一棒,要多長時間能夠蘇醒??！我個人所知道的展位買賣詐騙的方法有以下幾種,還希望更多的朋友來補充:

第 一,就是貿(mào)易或展覽公司直接同企業(yè)聯(lián)系,詳細介紹一下自己公司的實力,在取得企業(yè)的信任之后要求預(yù)付款,當(dāng)企業(yè)把錢匯過去之后已經(jīng)入了虎口了,當(dāng)然了,這種是最低級最簡單的了,但還是有那么一小部分人會上當(dāng)?shù)?第二,就是宣揚自己與哪個正規(guī)機構(gòu)是合作關(guān)系,或者是哪個正規(guī)機構(gòu)的下屬單位,信譽絕對可靠,并且會拿出部分書面材料來證明(當(dāng)然了,這種材料很多都是假冒偽劣!需要去其合作公司認真核對！看看是不是假的！真的就不會有假了！),等騙取企業(yè)的信任之后同樣是要預(yù)付款了.第三,會給企業(yè)出示展位鳥瞰圖,同其他企業(yè)合作所簽定的合同,以往合作企業(yè)的合同等,用所謂的事實來向企業(yè)證明他們的實力與資信（要去其提供的與其合作過的公司認真核對真?zhèn)?！能提供與其合作過的電話或自己上網(wǎng)查與其合作過的公司電話，去電查詢問，是真的合作過就沒關(guān)系可以相信了?。?第四,價格,這個可能是所有商業(yè)運作中最敏感最核心也最有影響力的課題了.有些貿(mào)易或展覽公司會直接以低廉的價格做誘餌進行詐騙（這是最容易上當(dāng)?shù)?，往往就有很多企業(yè)被低價吸引上當(dāng)受騙！）.第五,高級一點的,就是第一年正常合作，而且雙方合作的都很愉快,那么第二年繼續(xù)合作了,騙子會要求合作過的企業(yè)介紹其他的企業(yè)同他們合作,當(dāng)然也是以一定的“降價”為誘餌,當(dāng)多個企業(yè)被一家或者多個企業(yè)介紹給騙子合作后,那么,這些企業(yè)就一起上當(dāng)受騙了.第六,這個有點很難防了,有些貿(mào)易或展覽公司本身是正常營業(yè)的,但公司里的業(yè)務(wù)員會聯(lián)合其他人或公司進行詐騙,業(yè)務(wù)員詐騙,這個連原公司老板都郁悶.通常業(yè)余員會以公司的名義同老客戶聯(lián)系,提供展位的詳細信息,并且會提供公司的帳號,但這個帳號可能在名字上與原來的公司很相近,實際上卻是另外一家公司的帳號,合作企業(yè)在不知情的情況下,有的可能會核查一下帳號,有的根本就不核查就把錢匯過去了,這樣的話就是又一筆錢入了虎口而展位也沒有了.隨著國內(nèi)對廣交會展位的需求越來越大,在展位買賣過程當(dāng)中詐騙的也越來越多,起詐騙方式也越來越多樣化,以上幾種其實是可以互相結(jié)合使用的,當(dāng)然了，不是我本人的詐騙經(jīng)驗之談,這只是經(jīng)歷過已及參考別人被騙經(jīng)歷總結(jié)的幾點.針對這樣的詐騙,我個人認為最好還是通過正常渠道獲得展位,在這樣的渠道無法獲得的情況下,一定要對貿(mào)易或展覽公司深入的了解（有機會可以去其公司看看談?wù)劊?一定要選擇成立時間較長，不單單只做廣交會，最好展覽公司同時還做其他專業(yè)展覽（這樣就比較容易辯真?zhèn)危?，貿(mào)易公司相對就更不好辨認了！千萬不要貪便宜?。ó?dāng)然也不是貴的一定就是真的）不要輕易相信他們的說辭,不要輕易相信朋友的介紹,也不要輕易相信他們的業(yè)務(wù)員,對合同,對方提供的帳號等要仔細審查,不可冒然匯款,我所能的只有這么多了,希望能夠得到更多朋友的補充！也希望對各位朋友有幫助！如何籌備廣交會 廣交會的準(zhǔn)備工作

廣交會對眾多商家來說無疑是一次巨大的商機,怎么樣才能獲得令自己滿意的成績呢?傳統(tǒng)的方式只會因繁重枯燥的工作而錯失良機.這時,你選擇世貿(mào)之星軟件,參考下邊的一些小常識,會給你帶來意想不到的效果哦!

1.收集樣品實物

趕快下工廠收集典型樣品實物，記得帶數(shù)碼相機。樣品不求多，但求精。帶不了的樣品一定要拍相片。要做好樣品的分類和編號，計下供應(yīng)價格。

2.建立商品檔案

將數(shù)碼相機拍攝的商品圖片，批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。批量導(dǎo)入圖片可自動按編號建立商品檔案，自動完成圖片裁剪縮放。然后，看圖補充商品其他詳細描述，輸入貨源價格。這樣可在一兩周內(nèi)建立起商品資料庫。

3.批量制作所有樣品的條碼標(biāo)簽，打印到不干膠紙上。

剪下每個編號的樣品條碼標(biāo)簽，貼到相關(guān)樣品實物上。做好這一步，可以在現(xiàn)場報價時用實物直接輸入電腦編碼，極大提高工作效率。否則就要手工查找和輸入商品編號，慢！

4.動畫展示樣品

交易會展臺上，將電腦大屏幕最顯眼的位置，以豐富的動畫效果自動展示所有精美的商品圖片?？蓸O大吸引過往客商注意力，只要客商停步，趕快上前說：“Hello”！接著就看你怎樣快速搞定了。

5.快速掃描報價

客商喜歡什么樣品，用你的條碼掃描器（一點都不貴）逐一掃描入電腦。只要輸入你想賺多少錢，一個按鈕即準(zhǔn)確算出美元報價。管他什么價格術(shù)語，運費、保險費、銷售費和雜費一分不會少算。只是別心太黑，客商也精明著呢。我的經(jīng)驗是，歐美客戶可以多賺點。

6.正規(guī)報價單據(jù)

三五分鐘算好價格，即可打印正規(guī)格式的報價單，有多款格式。有你公司的Logo，詳細聯(lián)系方式、價格條件、單價數(shù)量等等全在一張紙上，清晰明朗。配一臺彩色噴墨打印機，含清晰圖片的報價單即可呈現(xiàn)在客人眼前?！癡ery Good!”客人滿意而去，你就等好消息吧。

7.即刻成交簽單

運氣好，客人會立刻下單，竊喜的時候可別著急。把那份報價單轉(zhuǎn)成訂單，填上談妥的交易條款。核對無誤，即可打印正式的出口合同或銷售確認書，讓客人簽了就是。

8.回家準(zhǔn)備出貨

回家的路是輕松的，滿載而歸，成果都在你的便攜電腦里。休息幾天之后，將那些客戶資料、報價、訂單導(dǎo)入公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中。在安排手下人準(zhǔn)備采購，制作發(fā)票，安排托運、保險和報關(guān)等。最后收到美元，才能算圓滿完成廣交會任務(wù)喲。

廣交會“新手”必讀——為參展新手指點迷津

廣交會是發(fā)展客戶不可或缺的平臺

每屆廣交會大會統(tǒng)計都有N萬來自美歐亞非拉大洋州的客人。很多客人是帶著訂單到場，一旦發(fā)現(xiàn)相似或者中意的品種就現(xiàn)場下單;有的客人是來看有沒有合適的供貨商的,他們根據(jù)參展商的樣品及接待工作來確認，我們很多大的采購商都是這樣做起來的,如KIK,屈臣氏等;還有客人是來尋找新樣品的,一旦發(fā)現(xiàn)好的樣品也很有可能成交。

廣交會是展示形象和實力的平臺

全國大的外貿(mào)專業(yè)公司和工廠都把參加每年的廣交會作為重要任務(wù)，這不僅僅是因為客人眾多，也是因為這是展示本公司、本企業(yè)良好形象和強大實力的平臺。所以，大的專業(yè)公司在不同展館都有很多攤位，統(tǒng)一的裝潢，明亮顯眼的設(shè)計讓客商很容易就知道公司的實力，也在同行和生產(chǎn)商中豎立了好的形象和口碑。

廣交會能發(fā)現(xiàn)更好的生產(chǎn)商

廣交會上也有很多的生產(chǎn)商參展，他們在接待外商的同時，也希望能和外貿(mào)公司多合作，所以他們常常也出來發(fā)名片，遞樣本甚至樣品。公司可以因此發(fā)現(xiàn)一些好的生產(chǎn)商。此外，還有大量的原料供應(yīng)商也會來參展，通過和他們的接觸，不但可以及時了解市場行情和降低成本，也對公司新品開發(fā)起到良好的促進作用。

要重視參展準(zhǔn)備工作

每次參展前要先開準(zhǔn)備會議，總結(jié)出本屆參展的人員，品種及相應(yīng)展具，及時由各人向各工廠征集新的和有特色的樣品，做好跟蹤落實，報價，整理工作；結(jié)合近兩年客人訂貨的品種整理出流行、系列的展品，按照不同攤位整齊裝箱。本著寧多勿缺的原則多多準(zhǔn)備樣品，即使沒有地方展示也準(zhǔn)備萬一有客人問起可以及時提供。準(zhǔn)備好色樣、花型樣、面料樣、工廠報價單、出運運價單等詳細資料，個人參展的相關(guān)文具如計算器、尺子、談判筆記等；有關(guān)展具也應(yīng)該及時整理，如有缺少立即購買，以免到時不夠使用。如果有時間和空間應(yīng)該先做一個預(yù)展！如果時間和條件許可，可以根據(jù)市場和流行趨勢自主開發(fā)一些新面料或者新設(shè)計的品種。

要重視所有細節(jié)

每個人員參加廣交會對于自身的發(fā)展而言都是一次重要的機會，所以一定要重視和珍惜，在展會上要全力以赴。著裝整齊，儀態(tài)嚴(yán)肅認真，要主動和客人打招呼，對有興趣的客人要及時介紹我司成品和公司概況，對于客人選中的樣品要認真記錄拍照，準(zhǔn)確報價。務(wù)必使客人在短短的時間內(nèi)對本公司產(chǎn)品和服務(wù)有良好的印象。在報價時，對于自己熟悉的品種可以直接報價，在碰到自己不了解的品種時，要向主要業(yè)務(wù)員請示或者向貨源了解后報價?？腿俗吆笠皶r整理樣品回原來位置。晚上回賓館后要把當(dāng)天的有關(guān)成交和信息歸檔，需要打樣的盡量立即安排。

業(yè)務(wù)員必看的八個貿(mào)易術(shù)語

(一)工廠交貨(EXW)本術(shù)語英文為EX Works(… named place)，即工廠交貨(……指定地點)。它指賣方負有在其所在地即車間、工廠、倉庫等把備妥的貨物交付給買方的責(zé)任，但通常不負責(zé)將貨物裝上買方準(zhǔn)備的車輛上或辦理貨物結(jié)關(guān)。買方承擔(dān)自賣方的所在地將貨物運至預(yù)期的目的地的全部費用和風(fēng)險。

(二)貨交承運人(FCA)

本術(shù)語英文為Free Carrier(… named place)，即貨物交承運人(……指定地點)。它指賣方應(yīng)負責(zé)將其移交的貨物，辦理出關(guān)后，在指定的地點交付給買方指定的承運入照管。根據(jù)商業(yè)慣例，當(dāng)賣方被要求與承運人通過簽訂合同進行協(xié)作時，在買方承擔(dān)風(fēng)險和費用的情況下，賣方可以照此辦理。本術(shù)語適用于任何運輸方式。

(三)船邊交貨(FAS)

本術(shù)語英文為Free Alongside ship(… named port of shipment)即船邊交貨(……指定裝運港)。它指賣方在指定的裝運港碼頭或駁船上把貨物交至船邊，從這時起買方須承擔(dān)貨物滅失或損壞的全部費用和風(fēng)險，另外買方須辦理出口結(jié)關(guān)手續(xù)。本術(shù)語適用于海運或內(nèi)河運輸。

(四)船上交貨(FOB)

本術(shù)語英文為 Free on Boaro(… named port of shipment)，即船上交貨(……指定裝運港)。它指賣方在指定的裝運港把貨物送過船舷后交付，貨過船舷后買方須承擔(dān)貨物的全部費用、風(fēng)險、滅失或損壞，另外要求賣方辦理貨物的出口結(jié)關(guān)手續(xù)。本術(shù)語適用于海運或內(nèi)河運輸。

(五)成本加運費(CFR或 c＆F)

本術(shù)語英文為 Cost and Freight(named port of shipment)，即成本加運費(……指定目的港)。它指賣方必須支付把貨物運至指定目的港所需的開支和運費，但從貨物交至船上甲板后，貨物的風(fēng)險、滅失或損壞以及發(fā)生事故后造成的額外開支，在貨物越過指定港的船舷后，就由賣方轉(zhuǎn)向買方負擔(dān)．另外要求賣方辦理貨物的出口結(jié)關(guān)手續(xù)。本術(shù)語適用于海運或內(nèi)河運輸。

(六)成本、保險費加運費(CIF)

本術(shù)語英文為Cost,Insurance and Freight(…named port of shipment)，即成本、保險費加運費(……指定目的港)。它指賣方除負有與成本加運費術(shù)語相同的義務(wù)外，賣方還須辦理貨物在運輸途中應(yīng)由買方承擔(dān)購貨物滅失或損壞的海運保險并支付保險費。本術(shù)語適用于海運或內(nèi)河運輸。

(七)運費付至(CPT)

本術(shù)語英文為Carriage Paid to)：tid to(… named place of destination)，即運費付至(……指定目的地)。本術(shù)語系指賣方支付貨物運至指定目的地的運費。關(guān)于貨物滅失或損壞的風(fēng)險以及貨物交至承運人后發(fā)生事件所產(chǎn)生的任何額外費用，自貨物已交付給承運人照管之時起，從賣方轉(zhuǎn)由買方承擔(dān)。另外，賣方須辦理貨物出口的結(jié)關(guān)手續(xù)。本術(shù)語適用于各種運輸方式，包括多式聯(lián)運。

(八)運費及保險費付至(CIP)

本術(shù)語英文為Carriage and Insurance Paid to(… named place of destination)，即運費及保險費付至(……指定目的地)。它指賣方除負有與運費付至(……指定目的地)術(shù)語相同的義務(wù)外，賣方還須辦理貨物在運輸途中應(yīng)由買方承擔(dān)的貨物滅失或損壞風(fēng)險的海運保險并支付保險費。本術(shù)語適用于任何運輸方式。

廣交會參展須避免的九種錯誤

1、展覽前參展目的不明確，參展目的是整個展覽會中心。明確您在展覽會的最終目的有助于別的工作的完成---主題，展館布局，產(chǎn)品擺設(shè)等等。展覽目的應(yīng)為推銷貴公司產(chǎn)品并助其走向市常.2、忘記閱讀參展商手冊。參展商手冊是閣下在展覽會期間各方面的指南及省錢之道。這些手冊內(nèi)容簡明易懂，里面有所有您關(guān)于展覽會想了解的一切??展覽日程安排、登記程序、參展商資料、展覽說明、運輸服務(wù)、住房信息、廣告促銷信息。

3、最后一刻才制作用表。盡早制作閣下的閣表，參展交6-8個星期比較適宜并可避免時間緊迫造成的失誤。

4、忽略員工的功勞，花費大量的時間、金錢、精力以組織參展工作---擺設(shè)展只以印刷商品目錄等等，然而，最后所有參加展覽會組織準(zhǔn)備工作的員工可能都被忽略在一旁。他們只是出現(xiàn)一下而已，事實上，這些人是您的特使，應(yīng)提前照會他們您參展的目的，內(nèi)容及期望，參展員工培訓(xùn)是建立團結(jié)專業(yè)形象的必需。

展覽中

5、忽視參展商的需求，通常參展職員都感到有義務(wù)盡量為參展商提供信息，卻忽視他們的真正需要，他們?nèi)狈Πl(fā)問技巧而常常錯過一些重要信息。要避免這一問題就要進行展覽前的培訓(xùn)及準(zhǔn)備工作。

6、發(fā)送印刷品及精品，展覽職工可能會在展館環(huán)境里不知所措或不習(xí)慣與陌生人交談，最后會把本應(yīng)保留的印刷品或精品發(fā)送出去，很重要的一點是參與組織展覽會的人需樂于跟陌生人交談并了解他們的需要。

7、不熟悉產(chǎn)品的演示，很多時間展覽員工都不懂得產(chǎn)品的演示，請于展覽會并與閣下員工溝通以保證他們熟悉展館擺設(shè)及展品演示。

8、設(shè)立太多代表處，一些公司通常在展覽會上設(shè)立幾個代表處從而收集更多行業(yè)信息，應(yīng)嚴(yán)格控制參展員工人數(shù)并規(guī)定不到他們的工作時間無需出場，應(yīng)給每人分派具體的任務(wù)。

9、展覽會上忽視展后工作的跟進和評估，展覽會結(jié)束之后，其展后工作通常退而居其次，越長時間不跟進這項工作，則越被荒置。閣下應(yīng)于展覽會前建立時間表以便每日跟進工作，并使銷售代表處的躍進工作更有意義。您越了解您在展覽會上的表現(xiàn)，越有助于今后展覽會的改進工作，展覽會各不相同。每場展覽會都有優(yōu)缺點，永遠都有尚待改進的地方。每次展覽會結(jié)束請即與閣下員工共同進行自我評估，以便不斷自我改進。

(廣交會)展會上引人注目的方法

不管是在國內(nèi)還上國際的展會上,可以說是同行業(yè)的競爭對手是八仙過海,展覽自己公司實力和產(chǎn)品的方式是五花八門,花樣百出,目的就是為了吸引與會者的眼球,引起眾人的注意,更好的介紹自己.但是,很多公司做了很多的工作,費了很大的人力、物力和財力，卻收效甚微。我按照自己的經(jīng)歷綜合了一下做的比較不錯的公司的一些做法，希望能對大家有點幫助。

一、大展位、大擺設(shè)、大氣派：這種大家不用我解釋就應(yīng)該很清楚了。我想，沒有非常大的經(jīng)濟實力是不舍得這么投入的吧。另外一個問題是，如果展位非常大，但是內(nèi)容和擺設(shè)的東西填充不起來，那看起來反而有點小頭戴大帽子，收到的效果往往達不到預(yù)期的設(shè)想，大支出低收效。

二、美女公關(guān)：同樣屬于大手筆。但是我想有關(guān)部門應(yīng)該注意到了一點，那些過來觀看的，是不是有很多人的眼球是放在美女身上而非你的公司和產(chǎn)品身上呢？請一個模特，得花多少錢？

三、贈送禮品：很多公司喜歡用送小禮品這一招，或美觀或?qū)嵱?，往往能吸引住很多與會者的眼光，常常會引來很多人過來領(lǐng)取禮品，不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，很多人領(lǐng)取了禮品轉(zhuǎn)身就走，對你的公司和產(chǎn)品介紹連看不看，或只是走馬觀花？

四、制作越來越精美昂貴的宣傳冊：在樣本圖冊的制作上，各參展單位應(yīng)該是煞費苦心，經(jīng)常變化樣本版本，提高檔次．在展會上，我們可以看到幾乎是所有的與會者都拎著大包小包的資料，有的人干脆就扔了．

五、給大家推介一種吸引與會者的方式，供大家參考。目前已經(jīng)有一些公司在展會上租用一個播放器，然后給大家播放圖象，給大家介紹自己，收效還不錯，只是里面播放的內(nèi)容卻感覺有點粗糙，或是簡單的廣告片。把自己公司的企業(yè)簡介、主營業(yè)務(wù)、企業(yè)理念、成功案例、產(chǎn)品介紹等，制作成多媒體的形式，壓縮到5分鐘左右，就具有很大的震撼力，肯定能百分百吸引與會者的目光。另外還可以制作成名片大小——電子名片在展會上發(fā)放，效果也非常不錯。

廣交會是展示形象和實力的平臺

全國大的外貿(mào)專業(yè)公司和工廠都把參加每年的廣交會作為重要任務(wù)，這不僅僅是因為客人眾多，也是因為這是展示本公司、本企業(yè)良好形象和強大實力的平臺。所以，大的專業(yè)公司在不同展館都有很多攤位，統(tǒng)一的裝潢，明亮顯眼的設(shè)計讓客商很容易就知道公司的實力，也在同行和生產(chǎn)商中豎立了好的形象和口碑。

廣交會能發(fā)現(xiàn)更好的生產(chǎn)商

廣交會上也有很多的生產(chǎn)商參展，他們在接待外商的同時，也希望能和外貿(mào)公司多合作，所以他們常常也出來發(fā)名片，遞樣本甚至樣品。公司可以因此發(fā)現(xiàn)一些好的生產(chǎn)商。此外，還有大量的原料供應(yīng)商也會來參展，通過和他們的接觸，不但可以及時了解市場行情和降低成本，也對公司新品開發(fā)起到良好的促進作用。

要重視參展準(zhǔn)備工作

每次參展前要先開準(zhǔn)備會議，總結(jié)出本屆參展的人員，品種及相應(yīng)展具，及時由各人向各工廠征集新的和有特色的樣品，做好跟蹤落實，報價，整理工作；結(jié)合近兩年客人訂貨的品種整理出流行、系列的展品，按照不同攤位整齊裝箱。本著寧多勿缺的原則多多準(zhǔn)備樣品，即使沒有地方展示也準(zhǔn)備萬一有客人問起可以及時提供。準(zhǔn)備好色樣、花型樣、面料樣、工廠報價單、出運運價單等詳細資料，個人參展的相關(guān)文具如計算器、尺子、談判筆記等；有關(guān)展具也應(yīng)該及時整理，如有缺少立即購買，以免到時不夠使用。如果有時間和空間應(yīng)該先做一個預(yù)展！如果時間和條件許可，可以根據(jù)市場和流行趨勢自主開發(fā)一些新面料或者新設(shè)計的品種。

要重視所有細節(jié)

每個人員參加廣交會對于自身的發(fā)展而言都是一次重要的機會，所以一定要重視和珍惜，在展會上要全力以赴。著裝整齊，儀態(tài)嚴(yán)肅認真，要主動和客人打招呼，對有興趣的客人要及時介紹我司成品和公司概況，對于客人選中的樣品要認真記錄拍照，準(zhǔn)確報價。務(wù)必使客人在短短的時間內(nèi)對本公司產(chǎn)品和服務(wù)有良好的印象。在報價時，對于自己熟悉的品種可以直接報價，在碰到自己不了解的品種時，要向主要業(yè)務(wù)員請示或者向貨源了解后報價。客人走后要及時整理樣品回原來位置。晚上回賓館后要把當(dāng)天的有關(guān)成交和信息歸檔，需要打樣的盡量立即安排。

廣交會回來該怎么做

1）首先第一步，對名片進行整理、歸類。不是所有的名片、登記都是有用信息的，有可能你們是同行呢（這樣發(fā)了郵件后只不過是在給對方信息：你們的東西原來是這樣的啊?。?/p>

2）分好類別后，進行第二步：按地域區(qū)劃重新做一記錄。這樣的目的是使你收集來的信息更加清楚明了，方便下一步的工作。

3）然后進行第三步：將篩選好的信息、眼觀可能成為客戶的名片、信息進行初步的電話聯(lián)系，看是否是你要找的客戶，如果是要尋求的合作伙伴，不要急，報好自己家門，爭取對方記住你；如果不是，那就輕松問候，致以歉意就好。

4）找到符合自己要求的伙伴后，那么你就可以電話跟蹤第二次了，介紹你們的產(chǎn)品，或是發(fā)E-mail,或是郵寄都行（但是還是建議不要報價）。

5）覺得時機差不多的時候，對方了解的差不多了，對你們的東西的確很有興趣（當(dāng)然要讓他知道你們產(chǎn)品的確是好東西），那么你就可以報價了。

6）最重要的就是做好后期的跟蹤、服務(wù)工作。很多客戶可能就因為后期的服務(wù)不到位而成為死客戶呢！

第四篇：119屆廣交會心得

119屆廣交會心得

4月19日，廣交會第一期的最后一天，在這一天，我跟隨法學(xué)院青協(xié)的隊伍，前往琶洲會館進行志愿者服務(wù)。這次志愿者服務(wù)其實很簡單，只是簡單的道路指示，還有協(xié)助保安進行一些英語翻譯。

志愿者，要耐得住寂寞。在廣交會第一期的最后一天，人不多，在早上，我駐守的那個服務(wù)點剛開始時人煙稀少，感覺沒什么用處，便連同組長提議換個地點，但領(lǐng)隊說每個地點都安排好人了，這個地點晚點會多人的。我們聽后，也就好好守著服務(wù)崗位。無聊時就看看地圖，熟悉場館地形，大約1個多小時過后，才漸漸多人，而且需要指示的人也不少。很多外國商人都是咨詢辦證點的地方，還好之前閑置的時間好好了解地形，商人們問到，我們都能準(zhǔn)確無誤的為他們指了一條比較方便的道路。感覺被需要，自己也覺得很滿足。志愿者，首先要耐得住寂寞，等待，只是為了更好的爆發(fā)。可能一時會感覺自己無用武之處，但也要時刻準(zhǔn)備著，這一時閑，不代表一直閑，學(xué)會在閑置的時間好好準(zhǔn)備，才不會浪費時間。志愿服務(wù)就是這樣，要耐得住寂寞，在別人所需時提供幫助。但并不是總遇到別人需要幫助的時候，當(dāng)還沒有遇到的時候，要耐得住。

雖然只是半天的服務(wù)但收獲也不少。

第五篇：廣交會實習(xí)心得

篇一：廣交會實習(xí)心得1 廣交會實習(xí)心得

在這個過程中我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。

來問14.3在哪里，他們知道14號館的位置，卻不知道.3的意思是在3樓，這讓很多的采購

商都需要問路，而關(guān)于這個.3在3樓的位置指示，在地圖上也沒有體現(xiàn)，這一點是需要改進的。

主要有以下兩個。

采購商都是由酒店的專用巴士送到琶洲來參與廣交會的，但是很多的采購商在離開的時候都

不知道要去哪里找回酒店巴士，同時的也不清楚巴士的接送時間，導(dǎo)致有一些采購商會錯過

店巴士負責(zé)人不通外語，因此只能通過我們這里展會的工作人員從中翻譯，使得效率十分的 在最后的第三期展會中，人流較大，特別在我的服務(wù)點13.2中，人流量相對于前兩期

發(fā)現(xiàn)了一個問題，那就是參展商都不知道那些放行條，申請表等文件應(yīng)該去哪里申請或者去

哪里上交，同時，他們也不知道應(yīng)該去問什么人來咨詢這方面的問題，這使得參展商們感到

另外還有一個十分嚴(yán)重的、貫穿整個廣交會的問題，那就是采購商們經(jīng)常會錯過最佳的

時間主要是第一期，但是采購商卻在第二期甚至是第三期才來進行摩托車采購，那樣，這位

主展展品類型的宣傳還不夠明了，以至于采購商無法在最適合的時間里來廣交會購買產(chǎn)品，在參與了整個廣交會后，我發(fā)現(xiàn)了各式各樣的問題，也增長了很多的見識，使我充實地

中，不斷的完善自身，提高自己能力，為未來的就業(yè)打好基礎(chǔ)！篇二：廣交會實習(xí)總結(jié)

廣交會實習(xí)總結(jié)

中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。

2012年春季廣州迎來了第111屆中國進出口商品交易會，也稱廣交會。這年的四月份至五月份，學(xué)校安排五周時間作為我們這個學(xué)期的實習(xí)時間，讓我們?nèi)⒓由鐣嵺`，參與第111屆廣交會全程，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個難得的機會。這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，我感到很高興，也感到很榮幸。這也是我第一次親身接觸廣交會，親身體驗廣交會。

記得四月一日那天，也剛好是愚人節(jié)，我們開始參加廣交會實習(xí)培訓(xùn)，從這一天開始，我們的實習(xí)也踏上征程。第一次走進琶洲會展時，我什么都不擔(dān)心，我就擔(dān)心自己迷路，因為初次的時候，對地理位置不熟悉，加上有些地方挺像的，展館很大，當(dāng)時感到很復(fù)雜，也在擔(dān)心正式工作的時候會不會迷路。培訓(xùn)工作人員安排得很好，第一天的培訓(xùn)，首先就是帶我們熟悉工作范圍的地理位置情況，其次是介紹工作內(nèi)容。理論知識培訓(xùn)了一天，接下來都是實踐培訓(xùn)，直到上崗。

事項還是很多的。主要的還是細節(jié)和形象、禮儀禮貌。形象、禮儀禮貌對于接待崗的我們來說是非常重要的，因為我們的形象不僅僅代表我們個人，還代表廣交會的形象，更重要的是代表我們中國的形象。不僅要衣著干凈利落，大方得體，還要表現(xiàn)得自信，友好。把熱情和快樂傳給他人。我們每天的工作是保持辦公室環(huán)境的清潔，客商多的時候，我也會幫忙，并且主動回答客人的咨詢，恪守職責(zé)，做到“賓客至上，服務(wù)第一”。

經(jīng)過廣交會的實習(xí)，我感受頗多。廣交會第一期，讓我印象最深刻的是，好多外國人。不同國家有不同的文化特色，從客商的著裝，我們也可以發(fā)現(xiàn)他們的文化特色。我從來都沒有見過那么多外國人，“有朋自遠方來，不亦樂乎？”，看到那麼多來自世界各地的人，我感到很高興，我也為我們的國家感到自豪。作為英語專業(yè)的我，這次廣交會原本是一次很好的實踐機會，但遺憾的是，由于工作崗位的嚴(yán)格要求與工作崗位與專業(yè)不合，讓我失去這個鍛煉自己的機會。雖然展館里有很多外國人，但是我們團辦區(qū)卻沒有外國人的蹤影，另外工作也要求不能去離崗，休息時也不能離開工作范圍。其實這就是接待崗的復(fù)雜之處。因此，為了堅守崗位，讓工作更好的進展，我們也嚴(yán)格遵守工作制度。這是我們的責(zé)任。

作為服務(wù)業(yè)工，以禮待客最基本，微笑是法寶。每天站崗時，給客商一個微笑，親切地問候一句“您好”！客商也會因為你的熱情而感到心情愉悅，并且也會微笑點頭表示感謝，同時你也會感到心情更加愉悅。客商在辦公室里緊張的工作了一天，你的一個微笑一句親切的問候也會使他們感到放松與舒心。

篇三：廣交會實習(xí)日記10篇+自我鑒定

廣交會實習(xí)日記10篇+自我鑒定

4月13日

今天是廣交會預(yù)演的第一天，我的職位是有帖組辦證人員，主要負責(zé)為有持邀請函（通知單）的境外客商（包括港澳臺客商）等免費辦理入館證件。辦理完證件后，還要進行后臺錄入客商資料。我所在的辦證區(qū)是a區(qū)西面報到點有邀請函組采購商區(qū)域，a3是我所屬的團隊，總共四人，其中組長一人，電腦員兩人，過塑員一人，我們以后將會一起工作，一起吃飯，在共同戰(zhàn)斗的過程中培養(yǎng)革命情誼。

4月14日

廣交會預(yù)演第二天，今天開始有客人來了，但并不是很多，所以大家都在很努力地招攬客商，目的就是取得更多實戰(zhàn)經(jīng)驗，為明天真正的開幕做萬全的準(zhǔn)備。a3位于通道入口處，所以外商們一般會直接就近辦證，徑直來到我們的柜臺。

4月15日

和助理們已經(jīng)給大家打了預(yù)防針，告訴我們當(dāng)天將會十分忙碌。果然如此，15日前來辦證的人開館后一涌而入，絡(luò)繹不絕，才剛剛經(jīng)歷過培訓(xùn)，實際操作經(jīng)驗不足的我們顯然有些措手不及。現(xiàn)場助理也一再敦促我們提高辦證速度，這樣才能有效疏散人流。

4月16日

廣交會開幕第二天，人數(shù)明顯比昨天少了，但我們?nèi)匀缓芘Φ卦诠ぷ?，大家都全力以赴，爭取做到最好。下午的時候，一位俄羅斯美女的一口流利的普通話令我驚艷不已。她是廣交會的老客商了，已在華工作5年，非常熱愛中華文化。

4月17日

今天a1至a4組開始輪休，但是由于我前兩天的后臺錄入還沒有完成。所以只能乖乖地回到玻璃房里加班了。現(xiàn)場助理告訴我們會有半天的工資，還可以提供午餐。正午時分，我終于完成了所有工作。未來幾天能稍微停下來，歇一歇了。

第二期 4月23日

廣交會第二期的工作開始了，第一天依舊忙碌。

的時候，我還是會把握機會鍛煉一下自己的口語。畢竟機會難得，可一不可再。下午的時候，一位印度朋友向我咨詢了一些關(guān)于廣交會展廳分布的問題，我無言以對，最后只能請他去問“咨詢臺”的同事了。

4月24日

今天的客商仍然不少，我們組接待了一個四口之家，爸爸的絡(luò)腮胡很帥氣，媽媽也很漂亮。最讓我們hold不住的還是這對夫婦帶來的小正太和小蘿莉，其他組的同事都跑過來拿著手機拍照。我為了顯示自己的專業(yè)素養(yǎng)，所以硬是抑制住亮出手機的沖動，全程安坐在椅子上認真辦證。4月25日

今天我們a3迎來了一位和藹可親的日本老爺爺，我站起身熱情地對他說：“おはようございます”（早上好），然后用日語簡單地作了一番自我介紹。老爺爺開心地回應(yīng)我，接著又說了一連串的日語。我最后只能很囧的解釋自己只懂一點點日語而已，老爺爺鼓勵我繼續(xù)努力。

4月26日

4月27日

廣交會第二期的最后一天，我本來以為今天會很少人，但其實不然。我們a西區(qū)免費組辦證區(qū)域全場只有a2、a3和a4三個柜臺開放，顯得有些許冷清。中午時分，我們接待了一對香港客商，他們請我們吃零食，第一次被客商請，所以很開心。

2013年4月中旬至5月上旬，我有幸投身參與了第113屆廣交會，工作職位是有帖組辦證人員，主要負責(zé)為有持邀請函（通知單）的境外客商（包括港澳臺客商）等免費辦理入館證件。

正式上崗后，我每天準(zhǔn)時上下班，堅持不遲到、不早退、不曠工，對工作認真負責(zé)，服從上級安排。

一點，多注重準(zhǔn)確性。篇四：廣交會實習(xí)心得總結(jié)

08國貿(mào)全英一班 吳丹泳

109屆廣交會實習(xí)心得總結(jié)

非常榮幸，可以獲得到109屆廣交會實習(xí)的這么難得的一個機會?？梢耘c不同學(xué)校的同學(xué)們一起實習(xí)，我感到非常開心。

一、認真驗證每個人。這是非常重要的，因為對每個申請進館的人，都直接關(guān)系到整個廣交會的安全，甚至影響到外國來賓對中國的印象。所以驗證每一個人的時候都必須認真負責(zé)。

二、對待各采購商和前來c區(qū)的本國采購代表，態(tài)度應(yīng)該耐心，友好。

例如，外商以及前來的中國采購商，他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復(fù)雜，要等那么久。

三、團隊精神，作為一個團隊里的一員，要懂得如何互相合作，互相幫助，解決對方一時之間解決不了的問題。作為c組驗證組里的一員，我們必須協(xié)商好，就以吃中午飯的排序為例，大家自己協(xié)商好，做到每個時候，崗位上面都會有人。

四、做事要有紀(jì)律，工作的時候要堅守崗位，不能擅離職守。到崗要準(zhǔn)時，不能遲到早退，因為每個人都有各自的任務(wù)。

例如有廣商的，廣外的，當(dāng)然還有南國商學(xué)院的其他系的同學(xué)。

六、在廣交會上，看到的外商以及國內(nèi)采購商，也使我的待人接物能力提升不少。面對他們的一些問題，可以鍛煉到我的應(yīng)變能力，解決問題的能力。最后，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機會，在學(xué)習(xí)之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗。篇五：關(guān)于廣交會實習(xí)報告

關(guān)于廣交會實習(xí)報告

實習(xí)時間：110屆廣交會，2011年10月15日——2011年11月4日

實習(xí)地點：中國進出口交易會琶洲會館

序言

廣交會，全稱“中國進出口商品交易會”

一件值得開心的事情，工作簡介

今年是廣交會110

負責(zé)審核證件，確定采購代表辦理進場證件的天數(shù)，收銀員收錢、出證，電腦員錄入資料，接著就是我的工作—制證，腦綁定，過塑，再檢查證件情況，工作感受

一、責(zé)任意識最重要。辦證過程雖然比較瑣碎，但是對于我來說它是一份責(zé)任。是一張入場券，這更是一張神奇的身份證，絡(luò)的通訊卡，是與與會客商建立良好關(guān)系的橋梁，二、微笑行動最親切。

后，給客商一個微笑，我們所在的區(qū)域比較特殊，作，組長更是耐心聽她的抱怨，過一番解釋后，客商憤怒的心情可能被大家的親切所融化，三、冷靜處事最關(guān)鍵。廣交會正式開館第一天，我們迎來了辦證高峰，大批的客商涌進來，整個辦證中心一片熙熙囔囔的，貌似一切工作都緊張且順利著。在辦證速度加快的情況下，我們組的收款員出現(xiàn)了短錢問題。組長馬上停止辦證工作，向現(xiàn)場助理匯報情況，開始核算錢數(shù)是否和所辦證件數(shù)一致，以及短錢多少。在核算后，確定是出現(xiàn)了短錢，組長只好上報，繼續(xù)辦證工作。這事告訴我們，欲速則不達。做事要按部就班，做好本職工作，做到認真，負責(zé)。同時處事要冷靜，不能亂了手腳，不能耽誤辦證工作。

四、相互協(xié)助最需要。廣交會開始的前一兩天是最忙的，有時候辦證忙得連上廁所都沒時間，或吃飯時間嚴(yán)重推遲，這時候就最需要組員和島組組員的協(xié)助。當(dāng)本組或島組出現(xiàn)問題或缺人手情況時，我們都會主動協(xié)助，共同把辦證工作做好。

五、有效溝通最美好。溝通，是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。學(xué)會有效地溝通，能建立良好的人脈關(guān)系。良好的人脈關(guān)系，會讓你的工作少些阻力，多些歡樂。到了辦證后期，客商人流量相對會少很多，這時的日子就會顯得有些無聊，我們組員就會一起說說今天的辦證情況，看看有沒有需要改進的地方或者聊聊自己學(xué)校的事；或在吃飯休息或收工回來的時候大家都會一起討論，像今天遇到了什么趣事或是難題，怎樣能更好得開展工作，有什么收獲抑或委屈，一起分享經(jīng)驗，分擔(dān)憂愁。這樣不僅讓郁悶的情緒得到發(fā)泄，也讓彼此之間感受到一份溫暖，有了前進的動力，大家之間的友誼也變得更深厚牢固了。

六、堅持品質(zhì)最可貴。一開始覺得工作很累，讓人身心疲憊，但我們還是三期都堅持下來了。堅持源于發(fā)現(xiàn)了工作的意義和動力。我自己在工作的過程中學(xué)會了把一個大目標(biāo)切成一個個小目標(biāo)，一段很長的時間，切成一小段一小段時間，一個大困難，化為一個個小問題，然后一步步堅持下去，這樣，很多原先以為沒可能做得到的事情，就這樣，因為堅持，所以做到了，而且，做的不錯。自己回頭看，會覺得一切的問題都沒什么大不了的了。

問題和建議：

1、培訓(xùn)要全面。在工作的時候，常常會被客商問到一些我并不了解的問題，比如說怎樣才能獲取免費辦證的資格？國內(nèi)采購商證和國外的采購商有什么區(qū)別？有效期分別多長？場館的某個點怎么走等等。因為我們培訓(xùn)時就制證員相關(guān)知識培訓(xùn)，其他的都沒涉及。這時候我只能說：“抱歉，具體的情況我們不了解，請你到咨詢臺處問清楚?！笨蜕搪牭轿覀兊幕卮饡@得有些不滿，有的甚至?xí)г?。如果我們有這些方面的相關(guān)培訓(xùn)，問題就變得簡單多了，客商的心情也不會受到影響。

2、宣傳要廣泛。廣交會雖然聞名于中國甚至國外，但是還是有很多客商不了解其相關(guān)情況的。比如說每一個外商每一期只能帶兩個采購代表進館，但是很多客商都說是每一天每一個外商每一期能帶兩個采購代表進館，我們給他糾正，他們都堅持自己的說法，要花很長時間解釋。有的客商耍點小賴皮，說：“我們都交錢，就給我們辦辦。”然后我們又不得不解釋說：“系統(tǒng)限制，辦不了?！边@樣，浪費了很多時間，降低了工作效率。就這種情況，我建議廣交會的相關(guān)資料，相關(guān)要求，相關(guān)情況都要廣泛宣傳，讓客商們真正了解情況，這樣他們就不用排長隊付款辦證，辦證人員就不用浪費時間解釋，然后給客商退款。

3、續(xù)辦要簡化。