第一篇：個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)總結(jié)及心得體會(huì)

個(gè)險(xiǎn)2010年總結(jié)-王強(qiáng) 日出日落、春去冬來，轉(zhuǎn)眼做組訓(xùn)工作已經(jīng)滿一年了，回首走過的這一年，感覺成長(zhǎng)與不足并存，收獲與失落相伴?，F(xiàn)將過去一年的個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下： 個(gè)人成長(zhǎng)方面 通過初級(jí)組訓(xùn)培訓(xùn)班、組訓(xùn)技能提升班、28天組訓(xùn)特訓(xùn)營(yíng)這三次組訓(xùn)培訓(xùn)，自己系統(tǒng)學(xué)習(xí)了組訓(xùn)應(yīng)該具備的技能和知識(shí)。通過9月康寧停辦、12月大生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)、10年開門紅、四五聯(lián)動(dòng)等公司大型運(yùn)動(dòng)，自己收獲了寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人的成長(zhǎng)一定是在伴隨著重大的經(jīng)歷的，一次次的大型運(yùn)動(dòng)對(duì)我來說是重要的人生經(jīng)歷，我的人生觀得到完善甚至可以說是重新樹立。人活著是要干點(diǎn)事情的，不能碌碌**，活著需要工作，但工作不僅僅是為了活著。干事的出發(fā)點(diǎn)永遠(yuǎn)是為了完成它，而不是自我設(shè)限，自認(rèn)為它完不成。一年，三百六十五天，我收獲的不僅僅是一個(gè)月一個(gè)月的工資，更有實(shí)實(shí)在在的成長(zhǎng)。一年，感覺自己適應(yīng)了組訓(xùn)工作，正逐步向勝任組訓(xùn)工作前進(jìn)。

（二）個(gè)人不足方面

1、雖然參加了三次組訓(xùn)培訓(xùn)，獲取了知識(shí)；雖然經(jīng)歷了幾次公司大規(guī)模的活動(dòng)，收獲的經(jīng)驗(yàn)。但感覺自己理論與實(shí)踐結(jié)合不充分，沒實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，化學(xué)反應(yīng)不充分，沒實(shí)現(xiàn)利益最**。

2、表達(dá)、溝通能力不足。表達(dá)能力不足主要體現(xiàn)在詞語的組織能力、邏輯性不強(qiáng)；語氣、音調(diào)使用不準(zhǔn)確，不具有感染力和煽動(dòng)性。溝通能力不足主要體現(xiàn)在和伙伴及主管的交流上，不能把握話語的主動(dòng)權(quán)。

第二篇：保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤總結(jié)

保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤總結(jié)

在保險(xiǎn)公司的內(nèi)勤需要寫好相關(guān)的總結(jié)，那么應(yīng)該如何寫好總結(jié)的內(nèi)容呢？下面就和小編一起來看看吧。

保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤總結(jié)【1】

20xx年1月我加入平安,成為平安這個(gè)大家庭中的一員。從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),對(duì)于一個(gè)從未接觸過保險(xiǎn)的人來說，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿2年了,為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。20xx年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體情況對(duì)20xx年的工作做一下小結(jié)。

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、保卡，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤總結(jié)【2】

20XX年是我進(jìn)入XX財(cái)險(xiǎn)工作的第一個(gè)完整，也是XX地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，是公司拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。不知不覺中，新年伊始，現(xiàn)就XX重要工作情況做如下總結(jié)：

回顧20XX年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，面對(duì)系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在XX年的基礎(chǔ)上我開始認(rèn)真鉆研，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提高我的業(yè)務(wù)工作能力，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。

一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計(jì)分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣。我們知道，真實(shí)的數(shù)字是一個(gè)企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石，只有向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯(cuò)誤的決策，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每天確保承保臺(tái)賬的正確更新，進(jìn)行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)送短信是我每天工作的必修課，我還每周按照領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計(jì)周會(huì)報(bào)表數(shù)據(jù)并公布，時(shí)刻準(zhǔn)備給單位提供近期各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀的有用信息。

二、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責(zé)，每月我都會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)部門提供的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進(jìn)行核對(duì)催繳，為銷售人員編制相應(yīng)的個(gè)人應(yīng)收清單。我們機(jī)構(gòu)個(gè)別賬齡比較長(zhǎng)的單子也比較多，對(duì)于這些我會(huì)不定時(shí)從報(bào)表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對(duì)銷售人員進(jìn)行催繳。

三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分，XX年初分公司開始重視續(xù)保工作，每月開始下發(fā)機(jī)構(gòu)續(xù)保清單。但是由于我們機(jī)構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題，無法區(qū)分實(shí)際錄入情況，每個(gè)月我都會(huì)根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺(tái)帳進(jìn)行匹配，重新編輯實(shí)際業(yè)務(wù)員，并且為了各團(tuán)隊(duì)感官和實(shí)際打印的需要進(jìn)行了排列。提前一個(gè)月左右下發(fā)實(shí)用的清單至各個(gè)團(tuán)隊(duì)及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順利開展。平時(shí)業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時(shí)候我也盡力配合幫助查詢。

四、手續(xù)費(fèi)結(jié)算是我的重要工作，每個(gè)月我都會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)提供的實(shí)收清單，制作代理業(yè)務(wù)清單，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費(fèi)，在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng)，和銷售人員的互動(dòng)也比較多，在清單的核對(duì)，費(fèi)用結(jié)算等方面的各種疑問我都會(huì)熱情解答和處理。

五、各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)也占據(jù)了我工作的很多時(shí)間，對(duì)于協(xié)會(huì)有每個(gè)月的保險(xiǎn)數(shù)據(jù)報(bào)表；對(duì)于政府部門也有每個(gè)季度的政府招標(biāo)車輛報(bào)告；有分公司業(yè)管部的卡單績(jī)效的統(tǒng)計(jì)表，對(duì)于分公司市場(chǎng)部有每個(gè)月的績(jī)效統(tǒng)計(jì)表，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)季度考核，新車獎(jiǎng)勵(lì)，手續(xù)費(fèi)匯總表等。此外還有渠道部每個(gè)月拓展津貼，出單補(bǔ)助等統(tǒng)計(jì)表。

以上也是我工作內(nèi)容的一小部分，此外我還負(fù)責(zé)銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對(duì)，費(fèi)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對(duì)修改等工作量也比較大的工作。對(duì)于以上工作在XX年我也取得了不少成績(jī)，比如每個(gè)月費(fèi)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績(jī)效的統(tǒng)計(jì)在機(jī)構(gòu)中時(shí)間排名一直比較靠前，不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理能力也比之前得到了很大提升，學(xué)到了很多EXCEL的新技巧，節(jié)省了很多工作處理時(shí)間。當(dāng)然也有一些不足，因?yàn)閿?shù)據(jù)的繁瑣性，很多人工處理的時(shí)候難免也會(huì)出錯(cuò)，需要核對(duì)糾正。我的性子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。

總體來說每個(gè)月的工作時(shí)間我都比較充實(shí)，對(duì)于自己這一年的工作我也有如下體會(huì)：

1、做事情還是要保持一顆積極向上的心，保持良好的心態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn)，不要患得患失，路是自己選擇的，既來之則安之，一心把目前的事情做好即可。

2、多聽，多學(xué)，多問，多想，做事要有計(jì)劃有條理。

3、不管什么技術(shù)，專業(yè)與否不重要，能提高工作效率就可以學(xué)以致用。

一年的時(shí)光，也想對(duì)公司提出點(diǎn)建議：一是希望能改善下軟硬件系統(tǒng)，能讓我的手工時(shí)代早點(diǎn)結(jié)束。二是希望各崗位分工能更明確點(diǎn)，相應(yīng)職責(zé)明確，工作分配責(zé)任制，不推諉。

1、希望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。

2、做好自己的基礎(chǔ)工作，確保正確性和時(shí)間性。

3、做好銷售支持，搭建數(shù)據(jù)平臺(tái)，促進(jìn)各團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

4、專業(yè)更強(qiáng)，技術(shù)更強(qiáng)。

第三篇：個(gè)險(xiǎn)開門紅亮點(diǎn)的總結(jié)

元月開門紅亮點(diǎn)的總結(jié)

一、個(gè)險(xiǎn)系列

1.受理4800萬，承保4545萬，競(jìng)賽目標(biāo)達(dá)成率128%，創(chuàng)最近幾年最好開門紅紀(jì)錄；

2、提前十天達(dá)成競(jìng)賽目標(biāo)，實(shí)動(dòng)率42%，為近期最好實(shí)動(dòng)紀(jì)錄；

3、有18家中支達(dá)成競(jìng)賽目標(biāo)，并且實(shí)現(xiàn)同期正增長(zhǎng)；

4、人均產(chǎn)能1.362萬，件均保費(fèi)0.7萬，實(shí)現(xiàn)同期大增長(zhǎng)；

5、財(cái)富人生件均1.2萬，保費(fèi)占比72%，產(chǎn)品作用凸顯；

6、涌現(xiàn)出十萬以上大單近五十件，財(cái)富高手團(tuán)和產(chǎn)說會(huì)起到?jīng)Q定性作用；

7、開門紅方案設(shè)計(jì)主題鮮明，符合廣東習(xí)俗特點(diǎn)，依托節(jié)點(diǎn)不斷推動(dòng)總裁紅包。

第四篇：人保財(cái)險(xiǎn)組訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，一年的組訓(xùn)工作已經(jīng)接近尾聲，一路走來，步履匆匆。從組訓(xùn)的競(jìng)聘開始，到現(xiàn)在，轉(zhuǎn)瞬即逝。匆匆一年年底了，在這一年中，自己做了什么，大家得到了什么，自己得到了什么，工作中的得失、自己的不足，無論從工作上還是思想上，都應(yīng)該有個(gè)好安排和計(jì)劃，就這一年的工作做如下小結(jié)：

一、思想方面

工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。從剛開始上臺(tái)的顫顫巍巍，到現(xiàn)在對(duì)于整個(gè)晨會(huì)的熟練掌握，及大家對(duì)于整個(gè)晨會(huì)的反饋，讓我深知這份工作的重要性---站在領(lǐng)導(dǎo)后，想在領(lǐng)導(dǎo)前，也讓我深知，只有做好組訓(xùn)，才能讓大家在快樂中學(xué)習(xí)，在快樂中工作，在快樂中成長(zhǎng)，立足公司發(fā)展，展望公司未來。

二、工作方面

通過一年的組訓(xùn)工作，深知，吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、是組訓(xùn)的根本，如何讓培訓(xùn)成為大家學(xué)習(xí)的知識(shí)的大灶臺(tái)，如何讓組訓(xùn)慢慢向著成為凝聚公司發(fā)展的核心力量的方向靠近，才是組訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)跟立足點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)跟幾位同事的熱心指導(dǎo)下也提高了我對(duì)組訓(xùn)工作的重要性的理解。對(duì)于我一個(gè)保險(xiǎn)小白來說，想要做好組訓(xùn)，跟領(lǐng)導(dǎo)、組訓(xùn)工作的同事的幫助是分不開的。在工作中，不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教，隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對(duì)不能應(yīng)付差事，絕對(duì)不能以湊活的心態(tài)面對(duì)工作，面對(duì)自己。競(jìng)聘的時(shí)候，以互聯(lián)網(wǎng)“加”為主題演講，第一堂課，以家庭成員責(zé)任保險(xiǎn)為主題，漸漸的熟悉的組訓(xùn)工作，漸漸的懂得了組訓(xùn)工作絕非簡(jiǎn)單的講課而已。做學(xué)以立身為根本，只有在平時(shí)的工作中、生活中，做好一個(gè)人，才能講好一堂課。縱然大家有時(shí)課堂表現(xiàn)不活躍，縱然有時(shí)大家認(rèn)為這堂課不很很重要，縱然一部分人認(rèn)為，晨會(huì)只是例行公事。但是在平時(shí)的工作中、生活中，大家都在看組訓(xùn)如何工作、如何生活，時(shí)時(shí)刻刻都在影響著大家。

在這一年中，參加了公司提供的組訓(xùn)培訓(xùn)班跟組訓(xùn)提升班，讓我的組訓(xùn)綜合能力得到了極大的提升，一步一個(gè)腳印，每天都在提升，每天都在成長(zhǎng)，真心的感謝同事，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司。對(duì)于未來我做如下打算：

第一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，俗話說：“活到老,學(xué)到老”,本人一定要在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更好的做好組訓(xùn)工作為公司的發(fā)展添磚加瓦。第二、繼續(xù)堅(jiān)持，做好一個(gè)人，才能講好一堂課的原則，在工作中、生活中做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、表里如

一、信守承諾、踏實(shí)肯干。

第三、把握公司提供的每一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，夯實(shí)自己，讓自己努力向著一個(gè)優(yōu)秀的組訓(xùn)發(fā)展。

總之，一年來取得了一些成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)、公司的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力，不斷前進(jìn)。

第五篇：2010年個(gè)險(xiǎn)工作總結(jié)

2010年個(gè)人工作總結(jié)

2010年是中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司意義非凡的一年，六十載，風(fēng)雨兼程；半個(gè)多世紀(jì)，春華秋實(shí)，中國(guó)人民保險(xiǎn)公司順應(yīng)中華人民共和國(guó)的誕生而誕生，而在這60年的風(fēng)雨歷程中，不斷發(fā)展與完善自我，充分發(fā)揮了保險(xiǎn)在社會(huì)中的作用，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司更是至分業(yè)以來，積極發(fā)展壯大自我，與時(shí)俱進(jìn)。作為一名專職組訓(xùn)我也將有限的力量獻(xiàn)給了我熱愛的壽險(xiǎn)事業(yè)，現(xiàn)將2010年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、2010年完成的主要工作

1、晨會(huì)經(jīng)營(yíng)

晨會(huì)在壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中處于一個(gè)至關(guān)重要的位置，是營(yíng)銷伙伴獲取信息，獲得精神食糧很好的渠道。經(jīng)營(yíng)好晨會(huì)對(duì)提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力、參會(huì)率都有很大的幫助。晨會(huì)經(jīng)營(yíng)的好可以帶動(dòng)業(yè)務(wù)伙伴的出勤率，而出勤率同舉績(jī)率成正比。以前的晨會(huì)經(jīng)營(yíng)沒有計(jì)劃性，內(nèi)容制式化，不能很好的發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的工作,基于這種情況,在領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下,組訓(xùn)科對(duì)早會(huì)形式及內(nèi)容進(jìn)行了研討,從每階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),明確晨會(huì)經(jīng)營(yíng)的方向,力爭(zhēng)做到了晨會(huì)有四聲歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲.為此我們采取了晨會(huì)經(jīng)營(yíng)輪流上臺(tái)的形式,每個(gè)組訓(xùn)都參與到早會(huì)的主持中,不時(shí)的還會(huì)邀請(qǐng)一些主管參與早會(huì)經(jīng)營(yíng)；內(nèi)容上分享的內(nèi)容見多，激勵(lì)的專題不時(shí)的更新，健康生活常識(shí)跟進(jìn)，開心一刻層數(shù)不窮；早會(huì)形式改變后，晨會(huì)出勤率提高了,促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一名組訓(xùn)，培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作。2010年7月份我參加了總公司組織的新人育成體系師資授權(quán)培訓(xùn)，對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程有了一個(gè)系統(tǒng)的了解，回來后針對(duì)已經(jīng)考過代資考、下了代碼的、工作了的幾個(gè)月的業(yè)務(wù)伙伴了進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，然后陸續(xù)的進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)過程中我請(qǐng)一些資深的主管授課，請(qǐng)一些精英進(jìn)行分享，課間組訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家搞一些小活動(dòng)，跳舞、做游戲等，晚間我都爭(zhēng)取將學(xué)員安排好、了解沒有什么事情后才回家休息，幾個(gè)月的新人培訓(xùn)培訓(xùn),不但使新人感受到了行業(yè)的魅力、家的感覺，同時(shí)也提高了新人的留存率和轉(zhuǎn)正率。

3、追蹤工作

追蹤工作主要抓兩方面，一說明會(huì)的追蹤，2010年我公司召開的說明會(huì)有百余場(chǎng)，這樣就產(chǎn)生了大量的意向保費(fèi)，簽單業(yè)務(wù)員的層次，專業(yè)度，技巧都存在著很大的差異，有些伙伴會(huì)后追蹤主動(dòng)性很差，針對(duì)這樣的伙伴我都要及時(shí)打電話提醒他們要抓住黃金六小時(shí)，他們遇到的問題我要進(jìn)行記錄給予方法或者找促成能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)伙伴幫助他們，這樣就提高了保費(fèi)的回收率。二企劃追蹤，企劃是促進(jìn)一個(gè)公司業(yè)務(wù)、增員增長(zhǎng)的一個(gè)強(qiáng)有力的手段，不同時(shí)期會(huì)有不同的企劃，我首先要做到企劃內(nèi)容熟記于心，根據(jù)企劃內(nèi)容督導(dǎo)那些離企劃很近的再一努力就達(dá)成的伙伴，要不時(shí)更新數(shù)據(jù)，讓伙伴們放心展業(yè)，而不會(huì)因?yàn)榉泵Φ墓ぷ鞫e(cuò)過了企劃。

4、駐村代表的繼續(xù)發(fā)展

普蘭店支公司是全轄推廣駐村代表的模范，2010年這也是我們的重點(diǎn)工作。2009年普市公司駐村代表5人。2010年我除了對(duì)這5人的跟進(jìn)追蹤培養(yǎng)外，繼續(xù)培養(yǎng)新的駐村代表，截止到2010年年末，新發(fā)展的駐村代表7人，保費(fèi)創(chuàng)收達(dá)到了540823元，人均保費(fèi)77260元，帶動(dòng)了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展；新發(fā)展的駐村代表其中一人四季度達(dá)到了晉升組經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)，2011年1月份成功晉升。

5、其他工作

除了以上的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作外，平時(shí)我還參與產(chǎn)說會(huì)、創(chuàng)說會(huì)的主持，農(nóng)網(wǎng)說明會(huì)的主講，團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)，會(huì)議通知、科室費(fèi)用報(bào)銷等一些工作，雖然組訓(xùn)工作很繁瑣，但是無論做什么工作我都盡職盡責(zé)。

二、工作中的不足

1、培訓(xùn)時(shí)只抓新人，忽略了老人的培訓(xùn)，其實(shí)很多老業(yè)務(wù)員的專業(yè)技能及展業(yè)技巧都很差，2011年要加大老業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)力度。

2、基本法的宣導(dǎo)不到位，基本法是業(yè)務(wù)伙伴利益的依據(jù)，但是我們公司除了主管對(duì)基本法的掌握比較到位外，其他的人員對(duì)基本法的掌握都很少，2011年我會(huì)利用下鄉(xiāng)、晨會(huì)，培訓(xùn)等一切機(jī)會(huì)加大基本法的宣導(dǎo)及學(xué)習(xí)。

3、不能合理安排時(shí)間，提高工作率，由于平時(shí)工作繁多，總是安排不好工作，2011年要提高個(gè)人時(shí)間管理的能力。

三、2011年工作打算

1、人力發(fā)展

2011年是人力發(fā)展年，對(duì)于我這也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，作為人力崗的專員，2011年我將完全按照市公司的要求，制定完善的工作計(jì)劃，按年、季、月、周去安排增員時(shí)間，讓每人伙伴都意識(shí)到增員和業(yè)務(wù)同等重要，實(shí)現(xiàn)常態(tài)增員。

2、駐村代表發(fā)展

駐村代表是縣支公司增員、業(yè)務(wù)提升的一個(gè)很好的手段，2011年主要的方向是培養(yǎng)老駐村代表晉升主管，繼續(xù)發(fā)展新駐村代表。

3、打好提前量

凡事打好提前量，兄弟公司如開發(fā)區(qū)、莊河無論是在險(xiǎn)種培訓(xùn)、基本法學(xué)習(xí)、企劃宣導(dǎo)等，都是先于我們公司，2011年我們力爭(zhēng)各項(xiàng)工作打好提前量。

通過總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

普蘭店市支公司

徐金蓮