第一篇：倉儲管理學(xué)習(xí)心得

在服務(wù)電子商務(wù)客戶中崛起

——**同志2011年中國速遞物流倉儲管理培訓(xùn)班心得

從南寧到香港，短短二天時間的學(xué)習(xí)，仿佛經(jīng)歷了一場頭腦風(fēng)暴，讓我對速遞物流未來發(fā)展的方向和前景有了全新的認識。

未來，中國**速遞物流將以倉儲管理為媒介，全面滲透到客戶的供應(yīng)鏈管理，為客戶提供從采購、生產(chǎn)、銷售到逆向物流的綜合物流服務(wù)。通過為客戶提供綜合物流解決方案，與客戶形成長期的、戰(zhàn)略的、相互滲透、互惠互利的合作關(guān)系。

從戰(zhàn)略高度重視倉儲資源的經(jīng)營。

“有倉儲的業(yè)務(wù)叫合同物流，沒有倉儲的業(yè)務(wù)叫運輸物流”，曹總在開班典禮上的這句話顛覆了以往我對合同物流的認識。在我看來，將零散的物流交易以合同的方式整合起來，使之標準化、常態(tài)化、規(guī)?；词呛贤锪鳌０凑照f法，長沙公司目前沒有真正意義上的合同物流，這讓人很難接受。

隨著學(xué)習(xí)的深入，我開始領(lǐng)會到了這句話的真正含義。這句話并非對合同物流和運輸物流的精確界定，而是凸顯倉儲管理重要地位的一種手段。介入客戶的倉儲管理，意味著雙方合作的穩(wěn)定性增強，意味著除了運輸和配送基本服務(wù)外，還擁有為客戶提供更多增值服務(wù)的機會，如：流通加工服務(wù)（包裝分類并貨零部件配套，產(chǎn)品退貨管理，組裝配件組裝，測試和修理等）、物流信息服務(wù)、支持物流的金融及財務(wù)服務(wù)（倉單質(zhì)押、代收貨款）等，這些收入目前僅占物流收益的15%，是提升物流業(yè)務(wù)利潤的重要手段。

從電子商務(wù)客戶著手切入供應(yīng)鏈管理。

由于信息系統(tǒng)、管理經(jīng)驗和專業(yè)人才的缺乏，目前對于450+2900這樣的高端客戶，我們幾乎不具備提供綜合物流服務(wù)的能力。要切入客戶的供應(yīng)鏈管理，中小企業(yè)是理想的合作伙伴。他們規(guī)模小、物流體系不成熟，對第三方物流服務(wù)的依賴性強，允許雙方在磨合中共同進步。

“中國的電子商務(wù)每天都在洗牌，卻不會是泡沫，而將真正成為一個產(chǎn)業(yè)”。我們在與網(wǎng)商打交道的過程中，深刻地感受到了這一點。經(jīng)營圖書的卓越網(wǎng)店日均出貨18萬件，京東商城9-10萬件，凡客誠品8-9萬件，規(guī)模的優(yōu)勢允許他們紛紛組建自己的倉儲物流渠道，可是更多處于快速成長過程中的網(wǎng)商，他們需要的是擴張，而不是將有限的精力放在物流上面。我們的大客戶御泥坊成立四年來，幾乎每年每年都要更換辦公場地，一次比一次大，一次比一次密集，今年2月份才更換的辦公樓，到3月份放量時就不夠用了，三層的樓房，每天有200人在里面打包，場地有限，流程不暢，無法滿足訂單的需要。此外，我們的電商，不少是從外地過來開分倉的，有著大量的倉儲和配套服務(wù)需求。今年，我們的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有望達到2000萬元，整合電商的需求打造倉儲中心，根本不用為“銷路”發(fā)愁。隨著電子商務(wù)企業(yè)的成長成熟，我們的綜合服務(wù)和管控能力也將不斷增強。通過專項服務(wù)，滲透450+2900客戶的產(chǎn)業(yè)鏈，成為他們的戰(zhàn)略合作伙伴，將是水到渠成的事情。

有所為，有所不為，狠抓核心競爭力建設(shè)。

切入供應(yīng)鏈管理，意味著與客戶的合作無論是廣度，還是深度都將上升到一個新的層次，賺錢的機會將成倍增長。面對誘惑，我們要一定要“有所為，有所不為”，否則，尤如壇子里面抓花生，抓得太多，手就出不來。中郵物流香港公司運營MOTO項目在這方面給了我們很好的借鑒，他們在掌控核心競爭力（WMS倉儲管理信息系統(tǒng)、管控人員和業(yè)務(wù)流程）的前提下，將項目交給香港郵政運作，確保有自身有足夠精力為客戶提供核心的、專業(yè)的服務(wù)。堅持這一點，現(xiàn)在如此，未來還將如此。隨著時間的推移，社會分工將不斷細化，專業(yè)化程度將不斷提高，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，才能確保運作的效率和效益。只有抓高附加值的業(yè)務(wù)，抓核心競爭力，速遞物流才能在不斷競合的過程中，始終立于不敗之地。

參照南寧模式，經(jīng)營好、改造好、擴充好公司倉庫資源。這次的行程中，我們參觀了由南寧物流倉儲中心。倉庫面積9791平米，2010年實現(xiàn)收入1800萬元，實現(xiàn)收支差516萬元，估計純利潤為340萬元，利潤率為18%左右，而僅僅只用了30個作業(yè)人員，高效的倉儲管理，節(jié)省了大量的人力，帶來了超值的回報。

公司現(xiàn)有倉庫11800平米，其中舊倉庫6000平米直接租給了快樂購，新倉庫5800平米，對照南寧模式，我們要圍繞“三好”做好改進工作。一是經(jīng)營好現(xiàn)有的新倉庫，綜合現(xiàn)有設(shè)備及人員，再引進1-2個“倉儲+揀貨+配送”的項目，提高資產(chǎn)使用率；二是改造好舊倉庫，提高倉庫管理水平，提高倉庫產(chǎn)出附加值；三是擴充好倉庫資源，為未來切入客戶供應(yīng)鏈管理做好積極的準備工作。

2009年公司合并至今，二個專業(yè)的資源在操作層面沒有得到充分的共享。由于二個專業(yè)投入、產(chǎn)出的差異，員工層面甚至存在到底要發(fā)展速遞，還是物流的爭議。“以倉儲為媒介，為客戶提供綜合運營服務(wù)”，使得速遞、物流和其他增值服務(wù)指向共同的服務(wù)對象，帶來高附加值的利潤，將有效推動公司內(nèi)部各種資源的綜合利用，推動企業(yè)向更高層次發(fā)展。

2011年4月25日

第二篇：《倉儲管理》

《倉儲管理》什么是金屬銹蝕？金屬銹蝕的原因主要是什么？如何進行金屬制品的防銹？（P174）金屬銹蝕，是指金屬受到周圍介質(zhì)的化學(xué)作用或電化學(xué)作用而被損壞的現(xiàn)象。從金屬銹蝕的類型區(qū)別，有的屬于化學(xué)銹蝕，有的則屬于電化學(xué)銹蝕。就金屬銹蝕的原因分析，既有金屬本身的因素，也有大氣中各種因素的影響。（1）控制和改善儲存條件。金屬商品儲存的露天貨場，要盡可能遠離工礦區(qū)，特別是化工廠，應(yīng)選擇地勢高、不積水、干燥的場地。較精密的五金工具、零件等金屬商品必須在庫房內(nèi)儲存，并禁止與化工商品或含水量較高的商品同庫儲存。（2）涂油防銹。在金屬制品表面涂（或浸或噴）一層防銹油脂薄膜。防銹油分為軟膜防銹油和硬膜防銹油兩種。軟膜防銹油防銹能力稍差，但容易用有機溶劑清除；硬膜防銹油防銹能力強，但油膜不易清除。軟膜防銹油的使用有按垛油封、按包油封、個體油封等三種。硬膜防銹油多用于露天存放的鋼材，方法以噴涂為佳。防銹油都具有易燃成分和一定的毒性。（3）氣相防銹。一些具有揮發(fā)性的化學(xué)藥品，在常溫下迅速揮發(fā)，并使空間飽和。這些化學(xué)藥品揮發(fā)出來的氣體物質(zhì)吸附在商品表面，可以防止或延緩商品的銹蝕。氣相防銹劑有氣相防銹紙、粉末法、溶液法等。使用冷庫庫房時要注意哪些問題？冷庫的貨品管理要注意哪些方面？（P263）

（1）冷庫是用隔熱材料建筑的低溫密封性庫房，具有怕潮、怕水、怕風(fēng)、怕熱交換等特性。因此，在使用時，應(yīng)注意：①冷庫門要保持常閉狀態(tài)，商品出入庫時，要隨時關(guān)門。②冷庫內(nèi)各處（包括地面、墻面和頂棚）應(yīng)無水、霜、冰，庫內(nèi)的排管和冷風(fēng)機要定期除霜、化霜。③沒有經(jīng)過凍結(jié)的溫度過高的貨品，不能入庫。④冷庫庫房必須按規(guī)定用途使用，高、低溫庫不能混淆使用。⑤冷庫的地板有隔熱層，所以有嚴格的承重要求和保溫要求。⑥為了防止冷庫地板下面因溫度差而發(fā)生凍結(jié)和鼓起，要安裝自然通風(fēng)或強制通風(fēng)裝置。⑦冷庫貨品的堆放要與墻、頂、燈、排管有一定距離，以便于檢查、盤點等作業(yè)。⑧冷庫庫內(nèi)要有合理的走道，方便操作、運輸，并保證安全。（2）冷庫中儲存的貨品一般是處于產(chǎn)成品階段的貨品。確保貨品在庫過程中的質(zhì)量完好，并提高冷庫的運作效率是冷庫管理所追求的目標。冷庫的貨品管理應(yīng)注意：①嚴格控制庫房溫度、濕度，滿足貨品儲存特性要求。②降低貨品干耗。食品在冷加工與儲藏過程中，會發(fā)生水分的蒸發(fā)，即食品的干耗。③合理堆放。貨品堆放要盡量緊密，以提高庫房利用率。④定期經(jīng)常檢查。檢查貨品是否按照出入庫要求先進先

出，是否存放時間過長而發(fā)生質(zhì)量變化，是否貨品表面結(jié)冰、結(jié)霜等。⑤減少貨品搬動次數(shù)。由于作業(yè)環(huán)境的關(guān)系，應(yīng)盡量減少貨品搬動的次數(shù)。什么是缺貨成本？如果發(fā)生外部缺貨，將可能導(dǎo)致哪些情況的發(fā)生？（P182）如果發(fā)生外部缺貨，將導(dǎo)致以下情況的發(fā)生：（1）延期交貨。延期交貨可以有兩種形式：或者缺貨商品可以在下次規(guī)則訂貨時得到補充，或者利用快遞延期交貨。（2）失銷。由于缺貨，可能造成一些用戶會轉(zhuǎn)向其他供應(yīng)商，也就是說，許多公司都有生產(chǎn)替代產(chǎn)品的競爭者，當(dāng)一個供應(yīng)商沒有客戶所需的商品時，客戶就會從其他供應(yīng)商那里訂貨，在這種情況下，缺貨導(dǎo)致失銷，對于企業(yè)來說，直接損失就是這種商品的利潤損失。因此，可以通過計算這批商品的利潤來確定直接損失。（3）失去客戶。第三種可能發(fā)生的情況是由于缺貨而失去客戶，也就是說，客戶永遠轉(zhuǎn)向另一個供應(yīng)商。RFID系統(tǒng)一般有哪幾部分組成？各部分的功能分別是什么？（P227）從系統(tǒng)的工作原理來看，RFID系統(tǒng)一般都由信號發(fā)射機、信號接收機、發(fā)射接收天線幾部分組成。

在RFID系統(tǒng)中，信號接收機一般叫做閱讀器。根據(jù)支持的標簽類型的不同與完成的功能不同，閱讀器的復(fù)雜程度是顯著不同的。閱讀器基本的功能就是提供與標簽進行數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐緩?。一旦到達閱讀器的信息被正確地接收和譯解后，閱讀器通過特定的算法決定是否需要發(fā)射機對發(fā)送的信號重發(fā)一次，或者知道發(fā)射器停止發(fā)信號，即“命令響應(yīng)協(xié)議”。使用這種協(xié)議，即便在很短的時間、很小的空間閱讀多個標簽,也可以有效地防止“欺騙問題”的產(chǎn)生。

只有可讀寫標簽系統(tǒng)才需要編程器。編程器是向標簽寫入數(shù)據(jù)的裝置。編程器寫入數(shù)據(jù)一般來說是離線完成的，也就是預(yù)先在標簽中寫人數(shù)據(jù)，等到開始應(yīng)用時直接把標簽黏附在被標識項目上，也有一些RFID應(yīng)用系統(tǒng)，寫數(shù)據(jù)是在線完成的，尤其是在生產(chǎn)環(huán)境中作為交互式便攜數(shù)據(jù)文件來處理時。

天線是標簽與閱讀器之間傳輸數(shù)據(jù)的發(fā)射、接收裝置。除了系統(tǒng)功率、天線的形狀和相對位置影響數(shù)據(jù)的發(fā)射和接收，需要專業(yè)人員對系統(tǒng)的天線進行設(shè)計、安裝。什么是化學(xué)危險品？化學(xué)危險品分為哪幾類？如何對化學(xué)危險品進行保管？（P172）化學(xué)危險品是指在流通中，由于本身具有的燃燒、爆炸、腐蝕、毒害及放射等性能，或因摩擦、振動、撞擊、暴曬或溫濕度等外界因素的影響，能夠發(fā)生燃燒，爆炸或人畜中毒、表皮灼傷，以至危及生命，造成財產(chǎn)損失等危險性的商品。主要有化工原料，化學(xué)試劑和部分醫(yī)藥、農(nóng)業(yè)殺蟲劑及殺菌劑等。

化學(xué)危險商品按不同危險屬性分為10類：（1）爆炸性商品；（2）氧化劑和有機過氧化物；（3）壓縮氣體和液化氣體；（4）自燃商品；（5）遇水燃燒商品；（6）易燃液體；

（7）易燃固體；（8）毒害性商品；（9）腐蝕性商品；（10）放射性商品。

危險品倉庫的設(shè)置必須遠離四周其他建筑物，并且要根據(jù)危險品的不同性能來建造和選擇適宜的儲存場所。（1）化學(xué)危險品出入庫管理。①化學(xué)危險品出庫。②化學(xué)危險品入庫。

（2）分區(qū)分類儲存?；瘜W(xué)危險品根據(jù)其不同的屬性必須分區(qū)隔離儲存，即使同類商品，雖其性質(zhì)互不抵觸，但也應(yīng)視其危險性的大小和程度進行分區(qū)儲存。（3）安全裝運。裝卸、搬運必須輕裝輕卸，使用不發(fā)生火花的工具（用銅制的或包銅的器具），禁止?jié)L、摔、碰、撞、重壓、震動、摩擦和傾斜。對怕熱、怕潮的危險品，在裝運時應(yīng)采取必要措施。裝卸場地和道路必須平坦、暢通。保稅制度自誕生以來經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展？保稅制度的形式有哪些？（P290）貨物保稅制度誕生于英國。進入19世紀以后，隨著航海技術(shù)的進步和國際貿(mào)易的發(fā)展，保稅制度逐步擴展到印度洋、東南亞等國家和地區(qū)。20世紀以后，自由貿(mào)易區(qū)又在美洲大陸興起，1936年，在美國的紐約市的布魯克林建立了美國第一個具有保稅性質(zhì)的外貿(mào)區(qū)。在歐洲，貨物保稅制度經(jīng)歷了三個時代。在歐洲工業(yè)化革命之前，屬于第一代自由貿(mào)易區(qū)時期。之后，在第一代保稅制度的基礎(chǔ)上，增加了第二代的屬于工業(yè)改造的保稅區(qū)。其目的是盡可能多地將外國企業(yè)吸引到特定的地區(qū)。隨著歐洲共同體的發(fā)展，推進了歐洲各國的工業(yè)化過程，這便促使海關(guān)手續(xù)不斷簡化，這些簡化了的手續(xù)可以同時給予保稅區(qū)內(nèi)和保稅區(qū)外的企業(yè)，在這種情況下，便產(chǎn)生了第三代保稅制度,保稅制度幾種主要的形式有：（1）自由港。自由港是指在一國土地上劃定的一塊由海關(guān)監(jiān)管的特別區(qū)域。（2）自由貿(mào)易區(qū)。自由貿(mào)易區(qū)通過減免關(guān)稅等優(yōu)惠政策來促進國際間貿(mào)易的發(fā)展。（3）出口加工區(qū)。出口加工區(qū)通常設(shè)在一國交通便利的區(qū)域，并提供相應(yīng)設(shè)

施。（4）保稅倉庫。保稅倉庫是為適應(yīng)國際貿(mào)易中的時間和空間差異的需要而設(shè)置的特殊庫區(qū)。目前國際托盤標準化的情況如何？簡述我國托盤的發(fā)展現(xiàn)狀及托盤標準化的意義，對物流標準化的作用。（P108）（1）托盤標準化是實現(xiàn)托盤聯(lián)運的前提，也是實現(xiàn)物流機械化和設(shè)施標準化的基礎(chǔ)。目前使用的托盤標準很多。各國為了其在本國和在一定的區(qū)域內(nèi)的物流順暢性，在不同時期分別制定了各自的托盤標準。

ISO承認以下4種托盤的國際規(guī)格：①1200毫米×800毫米（歐洲規(guī)格）；②1200毫米×1000毫米（歐洲一部分、加拿大、墨西哥規(guī)格）；③1219毫米×1016毫米（美國規(guī)格）；④1100毫米×1100毫米（亞洲部分國家規(guī)格）。

到1996年為止，1140毫米×1140毫米是ISO的正式規(guī)格托盤，1100毫米×1100毫米在誤差允許范圍內(nèi)被承認，1997年ISO的作業(yè)委員會將1100毫米×1100毫米設(shè)定為ISO托盤。（2）由于歷史的原因，我國托盤規(guī)格比較復(fù)雜。1982年我國頒布國家標準

（GB2934――82），規(guī)定了三種聯(lián)運托盤的平面尺寸，加上ISO中包括的適用于集裝箱的托盤共為四種標準規(guī)格：①800毫米×1200毫米；②800毫米×1000毫米；③1000毫米×1200毫米；④1100毫米×1100毫米。

其中，1100毫米×1100毫米規(guī)格托盤是為配合現(xiàn)在流行的ISO國際集裝箱而被設(shè)計出來的，1000毫米×1200毫米規(guī)格托盤被很多國家所采用的，這兩種托盤是世界上目前使用最為廣泛的托盤。

各國的托盤規(guī)格制定時都考慮到了以下因素，即與橋梁、隧道、運輸?shù)缆放c貨車站臺設(shè)施相適應(yīng)，以及與貨車、卡車等車輛寬度相配合，再由托盤規(guī)格而決定倉庫支柱的間距、貨架等尺寸，所以改變托盤規(guī)格，涉及一系列的復(fù)雜歷史和眾多行業(yè)標準問題。國際間托盤規(guī)格的統(tǒng)一雖然很理想，但是難度較大。簡述儲位分配的操作方法。（P146）儲位分配的操作方法具體如下：（1）儲位安排注意事項：①面向通道進行保管。②盡可能地向高處碼放，提高保管效率。③根據(jù)出入庫頻率選定位置。④同一品種在同一地方保管。⑤根據(jù)貨品重量安排保管的位置。⑥依據(jù)貨品形狀安排保管方法。⑦依據(jù)先進先出的原則。（2）安排儲位空間：①向上發(fā)展。②平面

經(jīng)濟的有效利用。a.減少安置干涉。b.在角落設(shè)置非儲存空間。c.采用方形料架。d.減少通道面積。③采用自動倉庫。（3）分配儲位：①定位儲放。每一貨品都有固定儲位，不能互用儲位，必須規(guī)劃每一項貨品的儲位容量，而且這個量不得小于其可能的最大庫存量。進行定位儲放的條件包括：a.儲區(qū)安排時要考慮貨品尺寸及重量（不適于隨機儲放）。b.儲存條件對貨品儲存非常重要。c.易燃嚴格規(guī)定儲放于一定高度以滿足保險標準及防火法規(guī)。d.由管理或其他政策規(guī)定某些貨品必須分開儲放。e.有重要貨品需要保護。f.儲區(qū)容易記憶，從而方便提取。②隨機儲放。③分類儲放。④分類隨機儲放。⑤共同儲放。簡述倉儲成本的計算目的和計算范圍。（P185）（1）倉儲成本的計算和信息收集的目的：①為各個層次的經(jīng)營管理者提供物流管理所需的成本資料。②為編制物流預(yù)算以及預(yù)算控制所需的成本資料。③為制定物流計劃提供所需的成本資料。④為監(jiān)控倉儲管理水平而收集的各種成本信息。⑤提供價格計算所需的成本資料。

為達到以上目的，倉儲成本除了按物流活動領(lǐng)域、支付形態(tài)等類別分類外，還應(yīng)根據(jù)管理的需要進行分類，而且要通過不同期間成本的比較、實際發(fā)生費用與預(yù)算標準的比較，并結(jié)合倉儲周轉(zhuǎn)數(shù)量和倉儲服務(wù)水平，對倉儲成本進行分析比較。（2）倉儲成本的計算范圍取決于成本計算的目的，如果要對所有的倉儲物流活動進行管理，就需要計算出所有的倉儲成本。同樣是倉儲成本，由于所包括的范圍不同，計算結(jié)果也不一樣。

在計算倉儲成本時，原始數(shù)據(jù)主要來自財務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)。因此，應(yīng)該把握按支付形態(tài)分類的成本。在這種情況下，對外支付的保管費可以直接作為倉儲物流成本全額統(tǒng)計，但對于企業(yè)內(nèi)發(fā)生的倉儲費用是與其他部門發(fā)生的費用混合在一起的，需要從中剝離出來，例如，材料費、人工費、物業(yè)管理費、管理費、營業(yè)外費用等。計算方法如下：（1）材料費。與倉儲有關(guān)的包裝材料、消耗工具、器具備品、燃料等費用，可以根據(jù)材料的出入庫記錄，將此期間與倉儲有關(guān)的消耗量計算出來，再分別乘以單價，便可得出倉儲材料費。（2）人工費。人工費可以從物流人員的工資、獎金、補貼等報酬的實際支付金額得到，以及由企業(yè)統(tǒng)一負擔(dān)部分按人數(shù)分配后得到的金額計算出來。（3）物業(yè)管理費。物業(yè)管理費包括水、電、氣等費用，可以根據(jù)設(shè)施上所記錄的用量來獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，也可以根據(jù)建筑設(shè)施的比例和物流人員的比例簡單推算。（4）管理費。管理費無法從財務(wù)會計方面直接得到相關(guān)的數(shù)據(jù)，可以按人頭比例簡單計算。（5）營業(yè)外費用。營業(yè)外費用包括折舊、利息等。折舊根據(jù)設(shè)施設(shè)備的折舊年限、折舊率計算；利息根據(jù)物流相關(guān)資產(chǎn)的貸款利率計算。簡述建立倉儲管理指標體系的意義及原則。（P197）（1）建立倉儲管理指標體系的意義：①有利于提高倉儲的經(jīng)營管理水平。②有利于落實倉儲的經(jīng)濟責(zé)任制。③有利于加快倉儲企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)。④有利于增加倉儲的經(jīng)濟效益。（2）建立倉儲管理指標體系的原則：為了使現(xiàn)代倉儲管理的考核工作能順利進行，確保各項考核指標的合理、有效，在制定指標體系時，必須遵循以下原則：①科學(xué)性。②標準化。③綜合性。倉庫保稅貨物的管理包括哪幾方面？簡述各方面包含的內(nèi)容。（P294）倉庫保稅貨物的管理包括以下幾方面：（1）貨物存入保稅倉庫的程序：①向海關(guān)申報。②海關(guān)檢驗。③貨物入庫。④單據(jù)回復(fù)。（2）貨物在保稅倉庫內(nèi)的存放：貨物在保稅倉庫中允許進行一些規(guī)定的搬動活動，但貨物的搬動不能使其數(shù)量和質(zhì)量發(fā)生任何變化，任何簡單的加工，如包裝等都必須經(jīng)海關(guān)同意。①貨物在保稅倉庫中的搬動和簡單處理。②貨物在保稅倉庫中的存儲保管限制。③貨物在保稅倉庫中存放的期限。（3）保稅倉庫貨物出庫：無論是哪一類保稅倉庫，貨物應(yīng)當(dāng)在存放期限滿之前從保稅倉庫中提取，并按照海關(guān)規(guī)定進行申報。①貨物從保稅倉庫出庫。除特殊情況外，貨物從保稅倉庫提出可看做從國外直接進口，但從保稅倉庫中提出貨物后復(fù)出口或正式進口將涉及一些特殊情況。②貨物不從保稅倉庫提出的情況。但是，對于公共保稅倉庫，如果貨物未能按期以允許的用途辦理，則應(yīng)由保稅倉庫的經(jīng)營人負責(zé)履行這項義務(wù)，否則，海關(guān)對于超期存儲的貨物，依法進行變賣處理，變賣所得扣除運輸、裝卸和儲存等費用和關(guān)稅后，從變賣之日起一年內(nèi)，經(jīng)貨主申請可以返還，逾期無人申請，上繳國庫。

第三篇：倉儲管理職責(zé)

昆明斯晟商貿(mào)有限公司倉儲管理職責(zé)

倉儲管理職責(zé)

倉儲主管職責(zé)：

1、負責(zé)倉庫的管理工作 ；

（包括對庫存管理、人力、物力、財力的組織計劃與安排）

2、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)倉庫物資收、發(fā)、存管理；（輔助渠道、門店銷售部門完成各物流環(huán)節(jié)工作）

3、負責(zé)工作現(xiàn)場人員安排調(diào)度；

（對配貨員、駕駛員、庫存計劃員安排調(diào)度）

4、執(zhí)行倉儲5S管理機制；

（包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）

5、負責(zé)產(chǎn)品盤點，對庫存呆滯品的報警安全庫存設(shè)定；（包括呆滯品的報警、執(zhí)行先進先出的出庫原則）

6、負責(zé)庫存物資的安全，對于發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)作盡快的處理。（包括產(chǎn)品防火、防潮、防盜安全）

7、負責(zé)客戶退貨管理：（包括退貨管理、維修調(diào)度）

8、單據(jù)核對；

（確認單據(jù)上經(jīng)手人簽字確認工作）配貨員職責(zé)：

1、配貨出庫時，必須按照銷售發(fā)貨單（經(jīng)相關(guān)人員簽字后的發(fā)貨單）核對商品的規(guī)格、顏色、數(shù)量辦理配貨出庫手續(xù)，如有不符或疑問及時與相關(guān)人員聯(lián)系、不準私自改單。

昆明斯晟商貿(mào)有限公司倉儲管理職責(zé)

2．退貨驗收時，須根據(jù)退貨管理規(guī)定來執(zhí)行辦理退貨入庫手續(xù)，如有不符或疑問及時與相關(guān)人員聯(lián)系；退貨入庫單填寫清楚貨號、規(guī)格、顏色、數(shù)量、單據(jù)及時上交。

3、做好配貨庫貨物分類管理工作，補貨工作及庫存產(chǎn)品及時歸位。2．尋找有效方法，提高庫房各項資源的利用率，降低倉儲成本。3．做好倉庫貨物的在庫管理，合理有序的擺放貨物，有利于貨物的出庫工作，提高出庫的工作效率。4．做好倉庫環(huán)境的日常清理和維護。

5．嚴格執(zhí)行倉儲管理制度，預(yù)防盜竊、雨淋、受潮、變質(zhì)、流失、損壞、火災(zāi)等事件發(fā)生。

6．對出、入庫貨物進行安全質(zhì)量檢查。駕駛員職責(zé)：

1、輔助配貨員裝卸貨及倉儲管理。

2、準確無誤完成出庫貨物發(fā)貨工作。

3、貨運單據(jù)上交。

4、愛護車輛、嚴格執(zhí)行交通規(guī)則。庫存計劃員崗位職責(zé)：

1、分析跟蹤每日庫存狀態(tài)，并采取相應(yīng)處置措施；

2、根據(jù)產(chǎn)品出庫頻次、出庫量制定安全庫存及采購計劃；

3、計劃安排公司所有產(chǎn)品的循環(huán)盤點，分析盤點差異，提出改進建議，確保庫存數(shù)據(jù)的準確性；

4、制定庫存呆滯風(fēng)險報告；

昆明斯晟商貿(mào)有限公司倉儲管理職責(zé)

5、制定庫存狀態(tài)報告；

6、制定庫存循環(huán)盤點報告；

第四篇：倉儲管理計劃書

倉儲管理計劃書

計劃書提要：

一、倉儲規(guī)劃；

二、倉儲團隊建設(shè)；

三、倉庫業(yè)務(wù)流程操作；

四、物流承運商管理；

五、物流異常處理；

倉儲管理計劃書

計劃目的：通過對公司倉儲初步了解，本著發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，依據(jù)本人對倉儲多年管理與實踐經(jīng)驗，針對倉庫現(xiàn)狀，提出具體細致的工作計劃，布置與實施改善方案，保證倉儲朝著規(guī)范化的方向運作，加強團隊建設(shè)，提高工作效率，為相關(guān)單位部門提供及時準確的數(shù)據(jù)資資料，更好的服務(wù)生產(chǎn)，本著出貨的精益化，服務(wù)于銷售，服務(wù)于客戶，提高客戶滿意度。工作范圍：倉儲部 計劃時間：待定 計劃人：某某 計劃內(nèi)容：

一、倉儲規(guī)劃

1、倉庫現(xiàn)場計劃

1）倉庫區(qū)域規(guī)劃：制作倉儲平面規(guī)劃圖，劃分辦公區(qū)、包裝作業(yè)區(qū)、出貨區(qū)、進貨區(qū)、儲存區(qū)；儲存區(qū)域按照貨物品種、貨物狀態(tài)分類擺放儲存，制作區(qū)域標示牌，貨物定點定位擺放，制作標識卡，物品出入卡，并達到以下要求： ① 貨品擺放規(guī)范。②區(qū)域分類明確。③貨物標示清楚。④倉儲儲存環(huán)境達標。

-------實施目視化管理

A、制作倉庫平面規(guī)劃圖，張掛倉庫進出口醒目的位置 B、倉庫各區(qū)域編號管理，懸掛標識牌 C、貨品儲存區(qū)域擺掛貨品看板圖

D、貨品存放位置編號，定點定位定量管理。

E、貨品存放位置張貼物料標識牌、建立貨品卡出入管理。

F、建立長效檢查機制并不斷循環(huán)整改，確保倉庫目視化管理形成日常管理工作中一部分

２）倉庫環(huán)境規(guī)劃：

①倉庫現(xiàn)場強貼宣傳語，作為一種激勵與警示方式，提高員工的受崗敬業(yè)意示：如，“倉儲原則要遵守，先進先出是基礎(chǔ)”、“進貨出貨要記清，數(shù)帳管理更分明”等。

② 倉庫儲存環(huán)境要求，做好防水、防火、防潮、防電、防壓、五防工作。制定《環(huán)境要求點檢記錄表》，執(zhí)行7S管理。

倉儲管理計劃書

“7S”推行計劃：

Ⅰ、成立推行小組Ⅱ、擬定推行方針與目標Ⅲ、制定小組工作計劃與實施方法Ⅳ、教育培訓(xùn)Ⅴ實施前動員Ⅵ實施Ⅶ、活動評比辦法的確定Ⅷ、查核Ⅸ、評比及獎懲 Ⅹ、檢討與改進并入管理工作中

③ 倉庫安全管理要求，做好人防、物防、技防，確保貨物的儲存安全。④ 倉庫操作安全要求，制定《貨物、設(shè)備安全操作規(guī)范》，《設(shè)備操作點檢記錄表》。

⑤ 倉庫規(guī)劃消防安全，規(guī)劃是嚴格按照“五距”一遠離要求，確保倉庫安全。２、倉庫作業(yè)、管理制度計劃：倉庫工作流程與管理制度的建立，確保倉庫作業(yè)的順暢。

１）制定《倉儲管理程序》、《倉儲管理制度》、《倉儲安全管理規(guī)定》 ２）制定倉庫作業(yè)流程：《倉庫收貨作業(yè)流程》、《倉庫發(fā)貨作業(yè)流程》、《倉庫貨品儲存作業(yè)流程》、《倉庫出貨作業(yè)流程》、《倉庫包裝作業(yè)流程》、《倉庫不良品收貨流程》、《倉庫盤點作業(yè)流程》、《倉庫帳務(wù)處理作業(yè)流程》、《倉庫單據(jù)歸檔作業(yè)流程》等相關(guān)流程。

二、倉儲團隊建設(shè)

１、部門規(guī)劃、編制設(shè)定、人員考核，依據(jù)各作業(yè)KPI制定員工個人綜合考核標準。

１）依照倉庫業(yè)務(wù)、作業(yè)量，合理的設(shè)置人員崗位編制，加強員工作業(yè)指導(dǎo)與管理提高員工工作技能、工作積極性。

①輪崗制②交叉管理③工作流程培訓(xùn)④定期組織團隊活動。２）依據(jù)倉庫作業(yè)流程與實際業(yè)務(wù)要求制定作業(yè)考核標準： ①倉庫收貨入庫準確率＝月收貨正確批次/月總收貨批次% ② 倉庫出貨差錯率＝月發(fā)貨錯誤次數(shù)/月總發(fā)貨次數(shù)% ③ 倉庫包裝差錯率＝月包裝錯誤次數(shù)/月總包裝次數(shù)% ④ 倉庫包裝損耗率＝月包裝損耗數(shù)/月總包裝數(shù)% ⑤ 倉庫盤點準確率＝盤點帳物一致項次/盤點總項次% ⑥ 倉庫帳務(wù)處理準確率＝月度帳務(wù)處理單數(shù)/月度帳務(wù)處理總單數(shù)% ⑦ 倉庫作業(yè)效率＝月度按要求時間內(nèi)完成作業(yè)單數(shù)/月度總完成單數(shù)% ３）依據(jù)２）各作業(yè)KPI考核員工總績效，公平公正公布，并按規(guī)定執(zhí)行獎懲。

2、管理體系建立與維護，部門檔案、資料、文件整理歸建;部門服務(wù)意識體系建立.１）分門別類、歸檔，作好標識標簽，方便核對與查閱

倉儲管理計劃書

２）設(shè)立客戶投訴與服務(wù)檔案，提高部門服務(wù)意識。

3、部門成本預(yù)算與達成、部門資產(chǎn)資源管理與維護。

編制部門成本預(yù)算計劃，人力、設(shè)備、物流運輸、其它成本，加強部門成本控制。

4、部門工作規(guī)劃與主管人工作計劃制定與達成。

編制工作計劃，制定工作任務(wù)完成進度跟進表，定期組織部門會議，合理安排工作任務(wù)，傳達上級要求，處理并跟進工作中的異常，針對前次工作完成狀態(tài)與結(jié)果進行檢討，并改進，確保再次完成工作任務(wù)的效率與正確性。

三、倉儲操作控制 １、確保倉庫操作帳務(wù)卡一致：

① 倉儲人員正確的操作（方式、方法、技巧、流程）② 倉儲實物流與信息流的同步。③ 建立盤點抽查監(jiān)督制度。④ 倉儲安全管理機制

⑤ 進行培訓(xùn)、納入常規(guī)考核、目標管理。

２、日常作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督、指導(dǎo)，有針對性的一對一的帶領(lǐng)員工進行實踐操作作業(yè)。

① 建立新員工培訓(xùn)操作制度，以老帶新，主管考核，方能正試上崗作業(yè)。② 定期進行工作技能提高培訓(xùn)，一般經(jīng)常性組織部門、公司內(nèi)訓(xùn)，個別技能申請公司外訓(xùn)，以提高員工工作的積極性。

③ 人性化的管理，使員工感受來自企業(yè)、部門團隊的激勵。

３、貨品優(yōu)化管理：

針對倉儲儲存的貨物，日常進行不定時檢查，定期進行品質(zhì)維護，不定期的進行儲位調(diào)整，提高倉儲儲存空間，提高倉庫利用率，使儲存空間最大化，儲存成本最小化。

４、特種設(shè)備安全操作，必須經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，方能上崗，工作之前應(yīng)做好相關(guān)的檢查準備

四、庫存控制計劃

1、建立庫存安全存量預(yù)警機制，制定庫存最高存量、最低存量安全標準，與相關(guān)部門作好溝通，確保最優(yōu)庫存。

2、呆滯品、不良品、客退品的儲存方式、處理方法，加強協(xié)調(diào)溝通、提高庫存貨品利用率：倉庫建立專案提報處理制度流程。

3、保證庫存物品安全，確保庫存準確率。

①日盤②月盤③循環(huán)盤點④抽查盤點

4、庫存貨品周轉(zhuǎn)控制：庫存周轉(zhuǎn)率＝年銷售量/平均庫存水平%

5、庫存管理成本控制，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報庫存成本管理狀況及相關(guān)庫存管

倉儲管理計劃書

理報表：

①庫存存貨成本分析，運用ABC類法或CVA分類法，做好分類管理。

②人力成本控制：針對現(xiàn)存人員管理及效率、用人所擔(dān)負的管理費用成本進行全面了解并分析，合理的調(diào)動員工積極性，提高作業(yè)效率，在保證正常運作的情況下，精兵筒員，化繁為簡，做到開源節(jié)流，人盡其能，崗盡其效，創(chuàng)造效益最大化。

③設(shè)備資源控制：對現(xiàn)在所用的搬運工具、辦公設(shè)備，操作設(shè)備貨架及倉庫所用到一切資源應(yīng)有一個總體的維護與保養(yǎng)計劃，盡可能的減少開支與維修費用，從節(jié)約成本的角度考慮，對整個倉庫用地應(yīng)做到規(guī)劃，盡可能提高空間利用率，降低貨品儲存成本。

6、物料進出控制

堅持倉庫收發(fā)原則，對于沒有審核的單于指令，對于沒有領(lǐng)導(dǎo)批示的作業(yè)，堅決拒絕，倉庫包裝材料合理進行回收利用。返庫品要處理及時，主管責(zé)任制，倉管員提報制。

四、倉儲承運商管理

1、建立發(fā)貨承運商、快遞公司管理平臺，制定物流發(fā)貨、跟進處理制度，滿足客戶購物對發(fā)貨物流要求。

2、物流承運商的考核：

①考核要求運輸能力、響應(yīng)程度、時效、安全、異常處理能力、成本、物流信息

②KPI: 交貨及時率＝當(dāng)月準時交貨次數(shù)/當(dāng)月交貨總數(shù)% 貨物破損率＝當(dāng)月交貨破損次數(shù)/當(dāng)月交貨總數(shù)% 接貨及時率＝當(dāng)月接貨不準時次數(shù)/當(dāng)月通知接貨總次數(shù)% 貨物丟失率＝當(dāng)月丟失貨物次數(shù)/當(dāng)月發(fā)貨總數(shù)% 物流信息準確率%、庫存準確率%

五、物流異常處理

1、建立物流發(fā)貨異常處理流程:《客戶收貨異常處理流程》、《客戶收貨異常處理時效規(guī)定》

2、制定貨物異常，客戶服務(wù)滿意度調(diào)查機制，定期反饋：

訂單滿足率、交貨及時率與時效、交貨安全性、服務(wù)溝通質(zhì)量、異常處理及時率，物流服務(wù)質(zhì)量。

3、針對物流異常，制作《貨品物流破損一覽表》，定期總結(jié)，并與相關(guān)單位、部門溝通，并改進，屬于物流快遞、承運商部分的應(yīng)納于其考核指標中。

第五篇：倉儲管理年終總結(jié)

倉儲管理年終總結(jié)

倉儲管理年終總結(jié)1

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，作為一名XXXX的員工已經(jīng)有兩年半之久。在這個難忘的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司生產(chǎn)條件的不斷完善，并日漸不亂，同時也看到了倉儲管理體系的不斷健全與完善。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下、各部門及車間的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標開展工作。由于倉庫基地分散，以至于給我們倉庫管理員帶來了很大的挑戰(zhàn)，但是在挑戰(zhàn)面前我們沒有認輸，也不會放棄，盡我們最大的努力來做好倉庫的管理。在這個過程中，我們學(xué)習(xí)到了不少新的知識，同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞：

(一)這一年我們所學(xué)到的。

1、倉庫管理工作作為公司管理的一部分，必須放在公司整個管理步驟里，這樣才能相得益彰，事半功倍。

2、做倉庫管理工作必須以事實為依據(jù)，要有嚴格的職業(yè)操守和良好的職業(yè)素質(zhì)。

3、做倉庫管理工作必須有一套持續(xù)的不間斷的工作規(guī)劃，必須留下一套制度來進行規(guī)范制約，從而使得倉庫管理持續(xù)健康的向前發(fā)展。

(二)這一年我們所做的。

1、首先我們從整理倉庫開始入手，根據(jù)物品的用途、品別進行歸類擺放，消除倉庫凌亂不堪的狀況。在改善公司形象的同時也為后續(xù)的清查奠定了基礎(chǔ)。此后，干凈整潔的倉儲容貌是我們工作的基礎(chǔ)。

2、配合采購部門的入庫及生產(chǎn)車間的領(lǐng)料工作。

3、完全應(yīng)用了ERP倉庫管理模塊，進行正常的入庫、出庫等手續(xù)的辦理。

4、這一年來楚雄原料入庫量為348620、1kg，入庫金額為3738109元，出庫量為XXkg，出庫金額為XXX元，輔料及添加劑入庫量為XXkg，入庫金額為XXX元，出庫量為XXkg，出庫金額為XXX元，南華原料入庫量為90582、15kg，入庫金額為XX，出庫量為XXkg，出庫金額為XXX元，本兩庫共累計入庫量為XXkg，累計入庫額約XXX元;共累計出庫量為XXkg，累計出庫額約XXX元。另代外加工核桃干果30000kg。

5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作;認真做好每月的對賬工作。嚴格按照公司的制度規(guī)定完成每月的盤點對賬工作，保證各項數(shù)據(jù)準確無誤，與財務(wù)部門做好對接手續(xù)。

(三)這一年我們所存在的`不足。

1、鑒于倉庫客觀實際條件，到目前為止倉庫還有少物料沒有納入統(tǒng)計管理當(dāng)中。這也給倉庫造成一定的壓力。

2、在實際工作中，對于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認真細致。在以后的工作中要更加精益求精，把誤差控制在有效的預(yù)訂的范圍內(nèi)。倉庫工作只是該流程中的一部分，為使流程更加流暢，需要各有關(guān)部門共同努力來降低成本為公司謀求更多的利潤。

回顧xxxx年的倉庫管理工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不可忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是要確保工作規(guī)劃順利完成還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。展望xxxx年我們的工作：

1、適時的逐步的有效的將ERP先進的管理軟件應(yīng)用到倉庫管理工作當(dāng)中，以實現(xiàn)倉庫管理工作質(zhì)的飛躍，從而長久的穩(wěn)固倉庫管理成果來服務(wù)公司其他部門。

2、南華倉庫進一步完善ERP倉庫管理體系的應(yīng)用，杜絕賬實不符的現(xiàn)象發(fā)生，做到一進一出的管理理念。

3、南華倉庫在出入庫單的改變上我們由單一的手工制作領(lǐng)料單轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一的針式打印機所打印的一式四聯(lián)的正規(guī)單據(jù)。此四聯(lián)分別由倉庫留存、財務(wù)留存、核算留存、使用單位留存。

4、嚴把數(shù)據(jù)關(guān)，及時填寫貨位卡，分類帳，核準現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。能夠提供給公司真實準確的庫存值報表，盡可能的減少庫存資金的占用。

5、團結(jié)一致，積極主動的配合好各使用部門，始終以服務(wù)為宗旨的理念前行，堅持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局，使倉庫管理工作再上一個新臺階。

倉儲管理年終總結(jié)2

一、工作目標、主要任務(wù)、kpi指標的完成情況。

建設(shè)一個高尚、團結(jié)、勤勞的集體、一個頑強、自珍、健康的團隊、以我們優(yōu)質(zhì)的、超值的服務(wù)來換取項目的認可和接納，讓項目離不開我們，是京泰倉儲辦事處一直以來的目標。

辦事處作為物資倉儲公司的一部分，在現(xiàn)場主要是負責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場材料倉庫維護保管工作，在履行管理職能的同時，來提高物資倉儲公司整體的服務(wù)水平。那么如何保證倉儲公司的生存，倉儲公司如何發(fā)展，就成為我們的主要任務(wù)。

特別是在總部物資倉儲公司的大力支持下，京泰倉儲辦事處很好地完成了近幾個月的各項kpi指標與經(jīng)營指標，確保了對京泰項目部的倉儲服務(wù)工作。

二、學(xué)習(xí)、宣貫、踐行《藍巢人哲學(xué)》及培訓(xùn)專業(yè)文化的主要方法、收獲和存在的問題

在學(xué)習(xí)、宣貫、踐行《藍巢人哲學(xué)》的主要方法采取全員講解的方式，深刻的理解《藍巢人哲學(xué)》的內(nèi)在含義，并聯(lián)系到現(xiàn)實工作中講解。a、b類專業(yè)知識的培訓(xùn)采取大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點，然后全員討論補充不全面的地方為主要學(xué)習(xí)方法。

我們通過對《藍巢人哲學(xué)》的.學(xué)習(xí)，認識到我們大家每一個人都是一本藍巢人哲學(xué)，從不同的側(cè)面體現(xiàn)藍巢人哲學(xué)，我們穿梭于現(xiàn)場的各個角落，每一個熱愛自己崗位的員工都會不辭辛苦，笑對一切突發(fā)的困難。藍巢人以服務(wù)世界建設(shè)精品工程為己任，舍小家顧大家。

《藍巢人哲學(xué)》的誕生使我們藍巢人有了一個共同的理想、共同的目標。強者自立、變者恒通、誠者得信、義者共贏是我們的世界觀的。我們誓將服務(wù)世界，讓世界分享藍巢。我們具備強大實力，質(zhì)量可靠，服務(wù)到位，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，是一個威武之師，正規(guī)之師，是能征善戰(zhàn)、技術(shù)過硬、裝備精良的精銳之師。具備強大的實力是我們在市場競爭中取勝的基礎(chǔ)。我們不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，爭做行業(yè)中的優(yōu)秀者。大度大氣是我們行為的外在體現(xiàn)，讓客戶器重、尊重是能力的直接反映。我們要做到員工個個有能力，有責(zé)任感，言而有信，一諾千金、讓人放心滿意、能最大限度滿足項目的實際需求。

三、工作中的經(jīng)驗、不足與教訓(xùn)

如果要被項目接納你靠的是什么，靠的是被你的服務(wù)對象認可，接納，讓它離不開你，這又靠什么，要靠我們的超值的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如何去適應(yīng)項目的管理，要靠我們的理解力和執(zhí)行力，理解我們服務(wù)對象的要求是什么，在理解后才能發(fā)現(xiàn)它的要求和我們的管理存在那些問題，才能找到解決問題的辦法，怎么解決這就需要溝通，溝通要避免我們倉儲有文件就必須就要這樣做，因為那是你的目標不是你的工作的方式，你要做到讓對方做到和你一樣的目標才是最根本。我們倉儲公司目的不是把事情推出去，是要規(guī)范的做這些事情。

在對辦事處的管理觀念上以前是以事件的緊急程序來劃分事件的優(yōu)先級，只要是“緊急”的事情，就要先處理，因此就會出現(xiàn)一種怪現(xiàn)象，大家每天都忙于處理那些“急事”，天天在到處救火，一面忙得焦頭爛額，但一面卻因為忙而覺得很有成就感，難道這種單純的、不分輕重的忙是越多越好？這種“忙”越多就表示收獲的結(jié)果越多？答案是否定的。緊急的事件有很多種，有重要的和不重要的，有能帶來創(chuàng)造價值的和不能的，還有可做的和可不做的，如果你都在忙一些不重要的、不能帶來價值事件，那你就算一天忙個24小時，也會顆粒無收，因此，力應(yīng)該用在關(guān)節(jié)眼上。

安全工作是一切工作的基礎(chǔ)保障，因此必須把安全工作作為重點工作來抓，必須使每一位員工都清楚地認識到安全工作的重要性，重視安全就是珍視生命，忽視安全就是沒有道德。辦事處在安全方面的工作主要表現(xiàn)在安全用品的進貨驗收、重型機械的使用、外來人員的安全交底、消防警示工作等幾個方面。辦事處重視日巡視工作，對于發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時處理，不留死角、對于不履行安全規(guī)定的員工和客戶及時進行制止并進行說服教育，避免人為造成的人身傷害和財產(chǎn)的損失。

在倉儲公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，我們深信：“變者恒通”！只要勤于腦筋、集思廣益，任何問題都可以找到解決的辦法。首先就是要講成信，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標準。做為辦事處同樣需要誠信，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。

四、下一步重點工作計劃和設(shè)想

1、辦事處員工的管理

制定出符合辦事處的目標、指標，并嚴格按照目標、指標來完成辦事處的每項工作。讓每位員工深入了解物資倉儲公司的服務(wù)承諾，了解辦事處的目標、指標，使每位員工在日常工作中自覺地努力工作，以自身工作素質(zhì)的提高來實現(xiàn)辦事處制定的各項指標。

根據(jù)各專業(yè)保管員的工作內(nèi)容按照時間四象限管理辦法列出工作的輕重緩急，以便更好的安排好每天的工作時間，避免浪費每天的工作時間。見下圖所示：

2、培訓(xùn)的管理

辦事處保管員對材料接收與發(fā)放的流程還有誤區(qū)，培訓(xùn)“材料驗收、保管、發(fā)放“的流程，和其中需要控制的重點。

培訓(xùn)具體措施：采取全員講解的方式，大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點，然后全員討論補充不全面的地方。

培訓(xùn)的結(jié)果：達到每個保管員從驗收到發(fā)放整個過程中的每個控制要素真正的理解，并能夠應(yīng)用在實際工作中。

過程控制：隨時對材料接收與發(fā)放的流程進行監(jiān)督檢查，減少問題項的出現(xiàn)。

倉儲管理年終總結(jié)3

一、工作問題及處理方案：

1、對數(shù)據(jù)的準確度存在缺乏：倉庫相關(guān)工作人員在收發(fā)物料時，隨意性大，導(dǎo)致成本增加和庫存帳物不符。在這種情況下必然給公司造成不利，通過定期培訓(xùn)，所有賬務(wù)全面監(jiān)督以及相關(guān)處罰制度來提高倉管員對帳和實物的管控能力，最大化的提高他們的工作熱情，最終達到帳物卡一致的精確化管理。對相關(guān)工作人員做出正確指導(dǎo)，糾正錯誤發(fā)生，避免給公司造成更大的麻煩。

2、處理問題不及時：倉庫工作人員入庫時未能及時通知質(zhì)檢檢驗，給生產(chǎn)造成一些不必要的麻煩。對倉庫相關(guān)人員進行指導(dǎo)，讓所有問題都能得到及時解決，為生產(chǎn)進度能順利進展，優(yōu)化和簡化倉管員的工作，提升工作效率。

3、對倉庫賬務(wù)，工作人員監(jiān)督力度不夠。倉庫目前是全公司最容易出問題最多的部門，其他部門的工作就可能牽連到倉庫，一些問題可能就會在倉庫暴露，這樣的情況是無法避免的，但是我會盡量使問題出現(xiàn)，減少一些不必要的麻煩。

4、管理力度不夠，給公司其他部門工作帶來不利。

5、倉庫規(guī)劃存在了很大的缺陷，爭取在xxxx年中更好更大膽的做出好的規(guī)劃。

二、工作計劃：

1、對每日用友賬務(wù)以及所有異常情況全面監(jiān)管，控制收發(fā)物料。

2、將倉管員日常工作內(nèi)容詳細劃分清楚。

3、制定盤點計劃并如期進行。

4、制定倉庫定期專業(yè)知識培訓(xùn)計劃并實施。

5、制定倉庫管理制度。

6、倉庫詳細區(qū)域的規(guī)劃和建立倉庫平面圖及相關(guān)標示牌。

7、業(yè)務(wù)自己從車間提走貨物不辦理任何手續(xù)，出現(xiàn)質(zhì)量問題、數(shù)量不準、貨物缺少與倉庫無關(guān)，請業(yè)務(wù)部門配合倉庫工作在生產(chǎn)辦理完入庫后再發(fā)貨。

8、生產(chǎn)完工后入庫的活件如需要返工生產(chǎn)人員必須和倉庫人員辦理退庫手續(xù)，避免一些入庫重復(fù)現(xiàn)象發(fā)生。

9、采購部門配合倉庫做好原材輔料的儲備工作(希望不是什么原材輔料都是倉庫通知采購人員訂貨，采購人員應(yīng)該看到生產(chǎn)通知單提前做好采購工作)。

以上內(nèi)容是我目前對倉庫提出的問題，改善的.方案以及倉庫短期規(guī)劃。我希望通過我的不斷努力，把倉庫部門建設(shè)成一個認真，仔細，富有工作激情的優(yōu)秀團隊。各部持續(xù)改進的結(jié)果，就是公司的發(fā)展

總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年半的倉庫主管工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判定來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把問題解決了，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步。

倉儲管理年終總結(jié)4

回顧一年來的工作，我認為雖然取得了一些成績，但是和領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的要求、自己的要求還有差距，辦公室的工作還存在著相當(dāng)?shù)穆┒?。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、制度落實力度不盡如人意。

有的工作雖然已經(jīng)制定了較為具體的工作計劃和措施，但由于不能果斷決定，貽誤了時間，給工作了造成一定的影響。

2、工作主動性較差。

在工作中缺乏超前意識，工作被動，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實效的.一個重要因素?？朔卸杷枷耄J意進取，發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時俱進。放不開手腳，發(fā)現(xiàn)問題后，仍按著老路子走，想改革和創(chuàng)新，但怕別人說風(fēng)涼話，冷嘲熱諷。和領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報情況較少，信息反饋較慢。

3、人員治理較薄弱。

在工作中考慮到自己經(jīng)驗少，且臨時負責(zé)，明明知道工作中有缺陷，也拉不下臉來，放松了治理，以致出現(xiàn)了一些不該發(fā)生的事。

從以上可以看出，差距是人為造成的，而且自己要負相當(dāng)?shù)呢?zé)任。因此，新的一年，辦公室的工作就力爭要在此基礎(chǔ)上有一個新的突破。我們打算主要在以下幾方面做重點：

1、加強人員治理。根據(jù)每位職工的個性特征及其所從事的工作內(nèi)容，采取有針對性的辦法提高各自的工作標準。

2、加強自我學(xué)習(xí)。辦公室是一個綜合性的工作部門，擔(dān)負著窗口的作用，工作千頭萬緒，突發(fā)性事情多，要求辦公室人員綜合性素質(zhì)要高。因此，必須加強辦公室人員的自我學(xué)習(xí)，把握本領(lǐng)，提高服務(wù)技能。

3、工作重點向加強企業(yè)治理方面偏移。只有治理才能出效益。根據(jù)我?guī)飕F(xiàn)在所面臨的形勢，更應(yīng)該下大力度堵塞漏洞，把跑、冒、滴、漏減少到最低程度。

4、加強信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策及時提供可靠的依據(jù)。有條件更換庫內(nèi)的服務(wù)器，用光纜連接測控系統(tǒng)，用好儲備糧治理系統(tǒng)軟件。

5、加強安全保衛(wèi)、安全生產(chǎn)工作，細化監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、指紋考勤系統(tǒng)的治理規(guī)范和工作標準。有條件時，把考勤系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，并在大屏上公布。

6、多請示、多匯報，提高工作的主動性。要克服自身的性格弱點，時刻與班子保持高度一致，使辦公室發(fā)揮最大的作用。

倉儲管理年終總結(jié)5

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼xxxx年已經(jīng)結(jié)束，迎來的是xxxx年新的開始，在這期間回顧一下來到世紀嘉和這1年半的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，盡自己的最大能力完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，歲將末，也為我這一年工作做一個工作總結(jié)：

一、從我個人來說，根據(jù)公司的銷售策略和產(chǎn)品的增加，加大了工作力度，從而務(wù)必做到仔細認真地管理庫房工作。

二、通過這一年的工作，我深深感到工作的壓力和強度，但正由于這種壓力，才使我不斷提升自己的思想，化壓力為動力。公司的銷售業(yè)務(wù)不斷提升，所以自己的能力必須提高，才能適應(yīng)公司人才的需要，使自己的工作能力提高。

三、貨物的管理方面，在這一年中公司產(chǎn)品的種類不斷增加，銷售產(chǎn)品也不斷增多，作為自己必須保證出貨的.準確：

1、每天清點庫存發(fā)貨后的庫存實數(shù)并對賬；

2、保證成品入庫登記的準確，并認真的做好記錄。

3、做好產(chǎn)品破損和預(yù)報損的記錄。

4、認真做好財務(wù)改革后的用友的錄入，必須保證用友錄入的及時性和準確性。

5、做好庫存實數(shù)的記錄，對短貨的產(chǎn)品，及時呈報，保證貨物能按時發(fā)出。

雖然我在這一年中某些工作做的不夠出色，但是我會通過自己的過錯，不斷提升自己，使自己對倉庫管理方面的知識倍感興趣，通過學(xué)習(xí)一些書籍，使自己的能力提高。

四、貨物的出入庫管理：

1、對于采購和生產(chǎn)的產(chǎn)品，認真核實貨物實數(shù)與采購購進數(shù)量相對應(yīng)。

2、對于發(fā)出的貨物做好清點。做好貨物發(fā)出的完好性，減少退回和破損數(shù)量。

3、對于庫存的貨物，做好防潮，和清潔工作，貨物必須整齊的放在托盤上，每天要求倉管人員按時清掃倉庫地面，在這一年中盡量做好倉庫整體的保潔工作。

五、配合其他的工作：

這一年的工作中，在自己的工作完成的同時，也得向其他員工進行溝通，有困難的地方，大家一起解決，只有這樣，才能形成完整的工作流程，不但使自己的知識豐富，而且使自己的工作更輕松，完成的更完美!

六、自我學(xué)習(xí)和總結(jié)：

在這一年的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。 這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能;交流，了解，吸取經(jīng)驗;學(xué)習(xí)倉儲保管，裝配作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識，使自己的能力不斷提升，把工作做的更好，更專業(yè)!