第一篇：醫(yī)務(wù)科實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

2012年7月20日至8月22日，我在盈江縣第一人民醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科文員崗位上進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。盈江縣第一人民醫(yī)院坐落于德宏州盈江縣城中心，是德宏州內(nèi)最大的縣屬非盈利性綜合醫(yī)院，2006年被德宏州人民政府授予文明單位的稱號(hào)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我第一次正式踏上了工作崗位，經(jīng)歷了一段與校園生活截然不同的體驗(yàn)。其中有付出和辛苦，但更多的是收獲和成長(zhǎng)，讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的殘酷和復(fù)雜，認(rèn)清楚了自己作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及身上所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。

在醫(yī)務(wù)科文員崗位上我的主要工作是：

1、負(fù)責(zé)接收管理由院長(zhǎng)辦公室下達(dá)的文件，進(jìn)行初步的分類匯總，將文件涉及的主要事項(xiàng)總結(jié)出來向科領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后按指示進(jìn)行處理。

2、積極配合指導(dǎo)老師收集匯總各科室上報(bào)的材料，擬定醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研任務(wù)和工作計(jì)劃，定期總結(jié)醫(yī)療工作現(xiàn)狀和對(duì)策，上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)作為決策依據(jù)。

3、認(rèn)真配合門診辦公室做好門診、急診醫(yī)療工作，包括定期督促檢查藥品、醫(yī)療器械的安放、管理工作，并做好檢查記錄，以備查看。

4、接聽電話，接待病人及家屬的醫(yī)療投訴和來訪，認(rèn)真做好醫(yī)療糾紛的基本情況登記、記錄工作，并及時(shí)向科領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)最新投訴信息。

5、配合指導(dǎo)老師做好關(guān)于醫(yī)務(wù)技術(shù)人員的培養(yǎng)計(jì)劃，定期分批安排人員到院外進(jìn)修，參加短期培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會(huì)議，并根據(jù)實(shí)際情況安排培訓(xùn)人員的來往交通和食宿。

6、配合指導(dǎo)老師組織對(duì)全院醫(yī)療人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)考核工作，負(fù)責(zé)調(diào)查表的發(fā)放和回收以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，做好技術(shù)檔案等資料的管理，整理和保存，通過這些實(shí)際工作，我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的知識(shí)，感受到了很多在學(xué)校里感受不到的壓力。在工作中我犯過錯(cuò)，也遭到過領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，想過放棄和退縮，但是最后在指導(dǎo)老師的鼓勵(lì)下我還是堅(jiān)持過來了，就像老師說的“年輕人最不怕的就是犯錯(cuò)，因?yàn)槟銈冞€年輕，還有輸?shù)觅Y本，只有現(xiàn)在多犯錯(cuò)才能讓你在以后的工作道路上少吃虧?！彪m然時(shí)間不長(zhǎng)，但是足以讓我體會(huì)到作為文職人員的辛苦和不容易，我把這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

首先要有自律意識(shí)。由于假期住在家里，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再差的天氣，刮風(fēng)下雨，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候醫(yī)院突發(fā)緊急事件，晚上或周末還得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。所以我必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不上，不像在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多，而一旦到了工作崗位上，這種情況是絕對(duì)不允許出現(xiàn)的。其次是要虛心學(xué)習(xí)，最簡(jiǎn)單的例子就是使用辦公設(shè)備，剛開始去的時(shí)候指導(dǎo)老師手把手的教我使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備，我當(dāng)時(shí)想使用這種“傻瓜式”的機(jī)器沒什么好學(xué)的，就沒有專心聽，當(dāng)真正需要我去復(fù)印一份雙面的材料時(shí)，看著完全不懂的英文按鈕，我就懵了，所以作為一個(gè)新人，就算事情再小也要端正態(tài)度，虛心地去學(xué)習(xí)。再次就是接聽電話的技巧，平時(shí)認(rèn)為接聽電話是再簡(jiǎn)單不過的事情，但是辦公室的電話就不同了，它代表的不是個(gè)人而是一個(gè)單位的形象，所以從小小一個(gè)接電話的工作中也能學(xué)習(xí)到很多，接電話的時(shí)候，要先自報(bào)家門，不要等對(duì)方問，這是一個(gè)禮貌問題，畢竟這不是私人電話，因?yàn)槭轻t(yī)務(wù)科，會(huì)有很多咨詢電話和病人、家屬的投訴電話，對(duì)待這些人一定要耐心、細(xì)心和小心，嚴(yán)格細(xì)致地做好電話來訪記錄，有不懂的問題，一定要及時(shí)問老師，不要想當(dāng)然的回答，而且在這個(gè)過程中，自己的專業(yè)知識(shí)也得到了增長(zhǎng)，對(duì)于找領(lǐng)導(dǎo)的電話，要問清楚是找哪位領(lǐng)導(dǎo)，以及大概是哪方面的事情，然后詢問領(lǐng)導(dǎo)的意見，是否接聽，盡量做到面面俱到。這些只是在實(shí)踐過程中總結(jié)出來的一些小小的心得，相信還有更多更廣的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等待我們?nèi)W(xué)習(xí)吸取。

“實(shí)踐出真知”，只有當(dāng)自己真正去做了，才會(huì)更清楚地認(rèn)識(shí)自己，改善自己。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)讓我更加明晰地看到了自己身上的缺點(diǎn)和不足之處，也更看清了以后該努力的方向。首先是我的吃苦精神還不夠，總是想挑簡(jiǎn)單輕松的工作做，遇到加班或忙碌的時(shí)候，總是想打退堂鼓，輕易就放棄，這點(diǎn)是需要我在今后的生活中多加磨練的；其次是獨(dú)立意識(shí)和責(zé)任感比較差，總想依賴指導(dǎo)老師，沒有責(zé)任感，很被動(dòng)地等著老師安排工作，不會(huì)獨(dú)立地處理問題，這點(diǎn)我也需要改進(jìn)。在未來的學(xué)習(xí)生活中，我要力爭(zhēng)完善自己，改掉在實(shí)習(xí)中暴露出的問題和毛病，最終要的就是要提高自己的自學(xué)能力，在大學(xué)里最重要的不是學(xué)到了什么，而是學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)，只有具備了很高的自學(xué)能力，才能在以后的職場(chǎng)上不斷為自己充電，補(bǔ)充新的知識(shí)，其次是要提升專業(yè)技能水平，如公文寫作，計(jì)算機(jī)的使用，英語水平等等，再次是要有良好的溝通表達(dá)能力和社會(huì)交際能力，能夠在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里和同事友好和睦地相處，少說話，多做事，不卷入是非之爭(zhēng)，堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，這些都是需要我去學(xué)習(xí)和改善的地方。

總之社會(huì)真的是很殘酷，很現(xiàn)實(shí)。我還是一名在校學(xué)生，只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在未來進(jìn)入社會(huì)時(shí)不至于這樣不知所措。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式，參加社會(huì)實(shí)踐，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)，在與社會(huì)的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。在這里我要感謝我的實(shí)習(xí)單位盈江縣第一人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科給我的這個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，還要感謝醫(yī)務(wù)科的各位領(lǐng)導(dǎo)和我的指導(dǎo)老師董老師對(duì)我的耐心指導(dǎo)和包容，在他們的身上的也學(xué)會(huì)了很多為人處世的道理。這短短一個(gè)月的時(shí)間，感慨良多，收獲良多，或許在實(shí)習(xí)之前，我認(rèn)為實(shí)習(xí)只是學(xué)校的硬性任務(wù)，只不過輕松的混混日子，但現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，自己真的學(xué)到了東西，無論在哪個(gè)部門，無論做什么工作，都是一種鍛煉，中國(guó)有句古話，“技多不壓身”同樣的，歷練增多了才會(huì)讓自己領(lǐng)悟到更多的東西。盡管依舊青澀和幼稚，但對(duì)于將來走入社會(huì)，我已經(jīng)找到了目標(biāo)，不再迷茫和恐懼。

第二篇：醫(yī)務(wù)科述職報(bào)告

述 職 報(bào) 告

醫(yī)務(wù)科

20xx年醫(yī)務(wù)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”要求強(qiáng)化科學(xué)管理，通過十三項(xiàng)核心制度和崗位責(zé)任制的落實(shí)、提高病歷書寫質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、舉辦應(yīng)急演練、規(guī)范各類醫(yī)療授權(quán)等措施，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作有序全面開展。現(xiàn)將20xx醫(yī)務(wù)主要工作和個(gè)人思想情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度。一是嚴(yán)抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常深入臨床科室檢查、督導(dǎo)醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況，每月對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作的落實(shí)。重點(diǎn)檢查：①首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制度、會(huì)診制度、危重病人搶救制度、手術(shù)審批制度，疑難病例和死亡病例討論制度等十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度。②加強(qiáng)臨床安全用血的管理，為確保用血安全，醫(yī)務(wù)科定期對(duì)我院的輸血病歷進(jìn)行專題質(zhì)控檢查，加強(qiáng)臨床醫(yī)師對(duì)《臨床用血管理辦法》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步掌握臨床安全用血的適應(yīng)癥和注意事項(xiàng)。③嚴(yán)格規(guī)范各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)范圍，嚴(yán)禁無證或助理人員單獨(dú)值班，保障患者安全，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。④對(duì)原有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案進(jìn)行調(diào)整。在第一季度醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議上，對(duì)住院病歷、門診處方、門診病歷以及醫(yī)技質(zhì)量考核方案進(jìn)行了修訂，使之更適合目前臨床工作的實(shí)際需要。

二是規(guī)范電子病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量。今年5月份江蘇省衛(wèi)計(jì)委出臺(tái)了新版《江蘇省病歷書寫規(guī)范》，醫(yī)務(wù)科通過在南京培訓(xùn)之后，在院內(nèi)組織專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)xx市醫(yī)院xxx主任對(duì)新版病歷書寫規(guī)范中常見的問題進(jìn)行培訓(xùn)講解；并且對(duì)電子病歷中改版的內(nèi)容進(jìn)行了修訂，以適應(yīng)臨床工作的需求。同時(shí)醫(yī)務(wù)科每月對(duì)運(yùn)行病歷以及歸檔病歷進(jìn)行檢查，根據(jù)病歷書寫中存在的問題，對(duì)各科進(jìn)行常規(guī)考核，考核結(jié)果匯總上報(bào)醫(yī)院績(jī)效辦，并與科室績(jī)效考核掛鉤。今年9月份全院“銀醫(yī)通”項(xiàng)目、電子病歷系統(tǒng)以及門診醫(yī)師工作站試運(yùn)行，醫(yī)務(wù)科協(xié)助信息科對(duì)電子病歷系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的常見問題進(jìn)行匯總并分析。20xx年1-11月份醫(yī)務(wù)科共抽查住院病歷1921余份，目前住院病歷甲級(jí)率為98.2%，出院病歷7天歸檔率64.5%。

二、注重醫(yī)療安全管理，保障患者安全。

切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將醫(yī)療核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療服務(wù)過程中。

1、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，為了防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，醫(yī)務(wù)科在今年4月、7月分別組織全院醫(yī)、護(hù)、技人員進(jìn)行了“醫(yī)療糾紛防范”專題培訓(xùn)；從控制醫(yī)療缺陷入手，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

2、加強(qiáng)安全用藥管理。今年1月份醫(yī)務(wù)科針對(duì)臨床超藥品說明書用藥的現(xiàn)象制定了超藥品說明書用藥規(guī)定；同時(shí)因?yàn)閤x地區(qū)多次出現(xiàn)中成藥注射劑的過敏案例，醫(yī)務(wù)科會(huì)同藥劑科及時(shí)召開了臨床安全用藥工作會(huì)議，并作出了關(guān)于暫停使用喜炎平等藥品的通知以及中成藥注射劑使用的規(guī)范。2月份針對(duì)門診輸液患者治療中存在一定的安全隱患，醫(yī)務(wù)科制定了輸液病人醫(yī)師巡視制度。8月份制定了院外藥品代注射、代輸液的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步保障用藥安全。

3、保障手術(shù)安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)務(wù)科采取日?？己?、專項(xiàng)質(zhì)控等形式對(duì)手術(shù)分級(jí)管理制度、手術(shù)安全核查制度以及非計(jì)劃再次手術(shù)制度落實(shí)情況進(jìn)行考核。對(duì)于超范圍手術(shù)，醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格落實(shí)手術(shù)審批制度，降低了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，確保了手術(shù)安全。為方便手術(shù)科室臨床醫(yī)師開展工作，10月份制定了“關(guān)于加強(qiáng)手術(shù)審批管理的相關(guān)規(guī)定”，簡(jiǎn)化了手術(shù)審批的流程，得到了科主任和臨床醫(yī)師的一致認(rèn)可。

4、加強(qiáng)“三合理”規(guī)范管理，有效控制藥占比。為了加強(qiáng)“三合理”規(guī)范管理，有效控制輸液人次，減少輸液反應(yīng)、藥物過敏反應(yīng)和輸液相關(guān)事件的發(fā)生率；減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)和就醫(yī)成本；有效控制藥占比；減少醫(yī)院人力成本、優(yōu)化醫(yī)療資源；減少醫(yī)療投訴和醫(yī)療糾紛。今年2月份醫(yī)務(wù)科制定了關(guān)于“三合理規(guī)范”管理工作的有關(guān)規(guī)定，并且每季度醫(yī)務(wù)科針對(duì)“三合理”規(guī)范對(duì)臨床科室進(jìn)行檢查。根據(jù)今年市衛(wèi)計(jì)委公立醫(yī)院綜合改革工作的要求，結(jié)合我院實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范診療行為，促進(jìn)臨床合理用藥，醫(yī)務(wù)科出臺(tái)了“關(guān)于做好藥品占比控制工作的通知”和“關(guān)于做好20xx年醫(yī)保費(fèi)用控制工作的通知”，今年1-11月份全院藥占比為38.5%，較2014年下降3%。并且針對(duì)抗菌藥物臨床應(yīng)用及醫(yī)保費(fèi)用控制情況作了相應(yīng)的專項(xiàng)檢查。另外，醫(yī)務(wù)科協(xié)同信息科通過信息化手段對(duì)臨床各級(jí)醫(yī)師進(jìn)行抗菌藥物權(quán)限分級(jí)管理。5、1-11月份醫(yī)療糾紛調(diào)處情況。20xx年1-11月醫(yī)務(wù)科共接待醫(yī)療投訴和醫(yī)療糾紛23起，目前已調(diào)處20起，還有3起尚未結(jié)案，其中2起已經(jīng)過xx市醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)療鑒定，等待法院最后的宣判。全年未發(fā)生重大醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故，因醫(yī)療糾紛發(fā)生賠款約17萬元。

三、加強(qiáng)醫(yī)療應(yīng)急演練、提高醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急搶救能力。根據(jù)xx市衛(wèi)計(jì)委應(yīng)急辦年初的要求，醫(yī)務(wù)科制訂了我院20xx年醫(yī)療安全培訓(xùn)計(jì)劃及應(yīng)急演練方案，成立了我院應(yīng)急救援醫(yī)療隊(duì)伍。并且根據(jù)計(jì)劃要求了進(jìn)行6次應(yīng)急管理培訓(xùn)；應(yīng)急辦分別于10月22日進(jìn)行了“疑似食物中毒拉練式應(yīng)急演練”和12月16日進(jìn)行了“醫(yī)技檢查過程中患者突發(fā)急救事件拉練式應(yīng)急演練（放射科碘過敏性休克緊急醫(yī)療救援應(yīng)急演練）”，進(jìn)一步提高了我院的整體衛(wèi)生應(yīng)急反應(yīng)能力；全年完成鎮(zhèn)政府安排的應(yīng)急演練35次，參與醫(yī)務(wù)人員達(dá)110人次，被保障人數(shù)近1.5萬人。在12月18日市衛(wèi)計(jì)委衛(wèi)生應(yīng)急工作考核中得到了考核組的表揚(yáng)。

四、規(guī)范數(shù)據(jù)收集，積極完成各項(xiàng)醫(yī)療信息上報(bào)工作。積極完成各項(xiàng)醫(yī)療信息上報(bào)工作，每月按要求完成各類信息上報(bào)；每季度完成醫(yī)療糾紛上報(bào)以及醫(yī)政醫(yī)管信息報(bào)表；完成傳染病各類信息上報(bào)以及死亡證開具工作；執(zhí)行市衛(wèi)計(jì)委應(yīng)急辦要求的每日H7N9零報(bào)告制度、醫(yī)療衛(wèi)生保障月報(bào)表和突發(fā)公共衛(wèi)生事件月報(bào)表。

五、加強(qiáng)科室管理，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。主要包括各科室之間的協(xié)調(diào)工作、醫(yī)療糾紛的調(diào)查與調(diào)解工作、有關(guān)部門的病案調(diào)查工作、組織全院各類培訓(xùn)工作、完成了20xx年醫(yī)院校驗(yàn)工作及二類技術(shù)申報(bào)備案工作、愛嬰醫(yī)院迎檢工作、參與醫(yī)政醫(yī)管培訓(xùn)交流工作、開展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥推進(jìn)工作、每季度基工督查配合工作、各類應(yīng)急保障安排工作、急診病區(qū)及ICU運(yùn)行籌備工作、病區(qū)調(diào)整與搬遷協(xié)調(diào)工作、120急救站及社區(qū)中心支援排班工作、“8.2”事件傷員后續(xù)康復(fù)支援工作以及昆山市衛(wèi)計(jì)委對(duì)醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)技質(zhì)量，急診科、ICU、麻醉科、病理科建設(shè)等各項(xiàng)質(zhì)控檢查與調(diào)研工作。

六、注重個(gè)人清正廉潔，樹立勤廉為民新形象。日常工作本人認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實(shí)地，自覺遵紀(jì)守法，注重黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，服從大局，按原則辦事、按規(guī)章辦事。嚴(yán)格執(zhí)行黨中央“八項(xiàng)規(guī)定”和國(guó)家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”相關(guān)規(guī)定，工作生活中始終保持清醒頭腦，堅(jiān)決不睬紅線。并按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求，對(duì)自身存在“四風(fēng)”問題進(jìn)行自查自糾，并積極參與“三嚴(yán)三實(shí)”教育實(shí)踐活動(dòng)，從思想深處提高服務(wù)意識(shí)，防患于未然。

七、加強(qiáng)個(gè)人道德修養(yǎng)，提高自身綜合素質(zhì)。近一年來，本人自覺遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德，積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作和無私奉獻(xiàn)的精神，不斷樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。平時(shí)注重個(gè)人道德修養(yǎng)和內(nèi)涵修養(yǎng)，工作中從小事做起，做到言行一致，以身作則、敢于擔(dān)當(dāng)，并積極服務(wù)于臨床科室，有效化解了科室之間、醫(yī)患之間、職工之間的一些矛盾與困難，得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職工們的一致認(rèn)可。

八、下階段重點(diǎn)工作和工作思路

1、進(jìn)行二級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)資料整理工作。

2、深化臨床路徑管理工作。

3、規(guī)范門急診輸液工作，有效控制不合理輸液。總之，在20xx年的工作中我認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，積極地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的主要職能科室之一，工作千頭萬緒，工作難點(diǎn)也較大，雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足和問題，比如業(yè)務(wù)管理知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入、臨床一線調(diào)查與指導(dǎo)不夠深入、工作方法和工作方式有待改進(jìn)等等。我將在今后的工作中更加嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念和服務(wù)理念，在醫(yī)療內(nèi)涵質(zhì)量上下功夫，重管理、抓落實(shí)、促整改，切實(shí)有效地把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使我院的醫(yī)療質(zhì)量上一個(gè)新的臺(tái)階。

以上述職不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正！謝謝大家！

20xx年12月20日

第三篇：醫(yī)務(wù)科整改意見報(bào)告（模版）

醫(yī)務(wù)科整改意見報(bào)告

1、配合院內(nèi)做好H7N9禽流感的防控工作及培訓(xùn)工作。

2、立即停止無執(zhí)業(yè)資質(zhì)人員開展診療活動(dòng)，改用取得合法執(zhí)業(yè)資格的人員上崗。

第四篇：醫(yī)務(wù)科述職報(bào)告

醫(yī)務(wù)科本周工作及下周工作安排

本周1、日常工作，處理上報(bào)上級(jí)文件和醫(yī)院的下發(fā)文件

2、醫(yī)師定期考核的匯總和上報(bào)工作

3、社區(qū)衛(wèi)生中心護(hù)理人員的變更工作

下周1、完成1-9月份的病歷歸檔工作，要求各科室(內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)康復(fù)科)于周四下班前將各科未歸檔病歷報(bào)醫(yī)務(wù)科，周一前匯總報(bào)院長(zhǎng)按照相關(guān)規(guī)定（一份1分）進(jìn)行處罰，從科室扣除，2、下周安排一次下鄉(xiāng)義診巡回醫(yī)療活動(dòng)，希各科室報(bào)名。

3、繼續(xù)完成醫(yī)師定期考核和社區(qū)醫(yī)護(hù)人員的變更工作。

醫(yī)務(wù)科

2012.10.11

第五篇：醫(yī)務(wù)科相關(guān)材料

醫(yī)務(wù)科相關(guān)材料

1、醫(yī)療服務(wù)管理制度和工作流程

2、開展項(xiàng)目清單，開展的醫(yī)療技術(shù)符合二級(jí)綜合醫(yī)院功能與任務(wù)要求

3、制定重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)規(guī)劃，建立動(dòng)態(tài)的、擇優(yōu)的學(xué)科帶頭人選拔機(jī)制

4、針對(duì)該地區(qū)人群基本健康狀況特點(diǎn)有計(jì)劃地開展健康宣教、咨詢、救濟(jì)性醫(yī)療等公益性活動(dòng)，有具體實(shí)施方案及效果

5、建立雙向轉(zhuǎn)診的工作制度與流程，有具體的實(shí)施方案

6、提供實(shí)施雙向轉(zhuǎn)診臨床科室、病人數(shù)量、病種和病人轉(zhuǎn)歸情況記錄

7、有向衛(wèi)生行政部門報(bào)送的數(shù)據(jù)和其它信息的制度與流程，相關(guān)人員能認(rèn)真執(zhí)行

8、培訓(xùn)受援醫(yī)院的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，有支持下級(jí)醫(yī)院的計(jì)劃和實(shí)施方案，有專門部門和人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，使受援醫(yī)院管理和技術(shù)達(dá)到一定的水平

9、醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理操作常規(guī)文本

10、有相關(guān)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)100%

11、制定并落實(shí)專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入管理制度，各類專業(yè)技術(shù)人員不得超范圍執(zhí)業(yè)

12、院、科兩級(jí)管理人員定期接受管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

13、定期對(duì)院、科兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、衛(wèi)生政策及管理專業(yè)理論知識(shí)情況進(jìn)行考核，有考核記錄

14、將工作制度和崗位職責(zé)印發(fā)至每個(gè)科室，考核職工對(duì)本崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)章制度知曉情況，建立考核記錄

15、至少每年召開一次職代會(huì)，重大決策與工作總結(jié)與計(jì)劃應(yīng)獲得職代會(huì)通過

16、在門診、病房以及對(duì)公眾服務(wù)窗口等明顯位置設(shè)立院務(wù)公開專欄、宣傳櫥窗、電子大屏幕公告欄，設(shè)立院務(wù)公開投訴信箱、電子觸摸查詢裝置、電話等

17、醫(yī)院有科學(xué)、合理，可行的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，有階段性工作重點(diǎn)，能夠?qū)⑨t(yī)療質(zhì)量與病人安全作為重點(diǎn)內(nèi)容

18、定期對(duì)發(fā)展規(guī)劃作出評(píng)價(jià)和修訂，醫(yī)院發(fā)展規(guī)模、目標(biāo)經(jīng)營(yíng)方針與策略，應(yīng)與醫(yī)院功能任務(wù)相符

19、將醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃按科學(xué)分解并有效實(shí)施 20、有具體的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)

21、有醫(yī)院工作計(jì)劃、工作目標(biāo)的具體落實(shí)方案與措施

22、有適宜的人力資源配置方案，實(shí)行動(dòng)態(tài)配比管理，尤其應(yīng)側(cè)重床位使用率長(zhǎng)期超過 93%的臨床科室

衛(wèi)生技術(shù)人員占全院總?cè)藬?shù)≥70%，其它專業(yè)技術(shù)人員占全院職工總數(shù)≥1%，醫(yī)技人員大專以上學(xué)歷的應(yīng)占50%以上

臨床一級(jí)科室主任、重點(diǎn)二級(jí)科室主任，應(yīng)具有副高級(jí)或以上職稱；其他專業(yè)科室的主任應(yīng)具有中級(jí)或以上職稱

23、醫(yī)師資質(zhì)的認(rèn)定與聘用符合《醫(yī)師定期考核辦法》的要求。建立醫(yī)師個(gè)人技術(shù)考評(píng)檔案，包括執(zhí)業(yè)注冊(cè)證、教育培訓(xùn)和工作經(jīng)歷等資料，管理部門存有醫(yī)師執(zhí)業(yè)證復(fù)印件及相關(guān)信息。對(duì)醫(yī)生的資質(zhì)（包括：技術(shù)能力、服務(wù)品質(zhì)、職業(yè)道德）至少每三年審核評(píng)估一次。建立有效的高危操作項(xiàng)目（含手術(shù)與介入）授權(quán)制度與程序

24、醫(yī)技專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員資質(zhì)認(rèn)定與聘用符合要求。建立醫(yī)技人員個(gè)人技術(shù)考評(píng)檔案，包括執(zhí)業(yè)注冊(cè)證、教育培訓(xùn)和工作經(jīng)歷等資料，管理部門存有醫(yī)技人員執(zhí)業(yè)證復(fù)印件及相關(guān)信息

25、制定專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則。建立并落實(shí)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員崗前培訓(xùn)制度，新員工崗前培訓(xùn)率達(dá)到100%

26、落實(shí)梯隊(duì)建設(shè)制度，科室各級(jí)各類衛(wèi)生技術(shù)人員的結(jié)構(gòu)比例形成合理梯隊(duì)

27、建立醫(yī)院應(yīng)急管理小組，有防災(zāi)與突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理手冊(cè)，開展經(jīng)常性的醫(yī)院應(yīng)急管理活動(dòng)

28、對(duì)醫(yī)院的各種潛在危害加以識(shí)別，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分類排序，明確應(yīng)對(duì)的重點(diǎn)

29、依據(jù)脆弱性分析結(jié)果制定各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的總體預(yù)案及各種專項(xiàng)預(yù)案，明確職責(zé)及程序

30、對(duì)各級(jí)各類人員進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)、技能的培訓(xùn)和考核

31、醫(yī)院應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的總體預(yù)案和專項(xiàng)預(yù)案組織應(yīng)急演練，對(duì)演練的情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，采取有效措施加以改進(jìn)。建立休息日及夜間的應(yīng)急對(duì)策，包括休息日及夜間的防

災(zāi)責(zé)任體制、休息日及夜間的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

32、根據(jù)需要制定應(yīng)急物資和設(shè)備的儲(chǔ)備計(jì)劃。建立并且認(rèn)真執(zhí)行應(yīng)急物資和設(shè)備的管理、審批和使用登記制度

33、有必要的資金和物質(zhì)保障，有完善的通訊聯(lián)絡(luò)設(shè)施、設(shè)備，隨時(shí)處于應(yīng)急狀態(tài)。定期對(duì)應(yīng)急物資和設(shè)備的保管情況進(jìn)行檢查，保證應(yīng)急物資和設(shè)備的完好，及時(shí)更新過期的物資

34、醫(yī)院成立獨(dú)立的投訴管理辦公室，配備專職人員，職責(zé)明確，工作記錄完整

35、制定《重大醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急處置預(yù)案》，并組織開展相關(guān)的宣傳和培訓(xùn)工作

36、建立并公示病人的投訴處理流程

37、定期分析和整理各類投訴事件，記錄詳實(shí)，能夠及時(shí)采取有效措施，防止類似情況重復(fù)發(fā)生。及時(shí)向科室和相關(guān)人員反饋投訴事項(xiàng)的處理意見,進(jìn)行院內(nèi)通報(bào)，將統(tǒng)計(jì)結(jié)果與醫(yī)師定期考核、醫(yī)德考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先相結(jié)合

38、建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、倫理委員會(huì)、藥事管理委員會(huì)、醫(yī)院感染管理委員會(huì)、病案管理委員會(huì)、輸血管理委員會(huì)和護(hù)理管理委員會(huì)等質(zhì)量管理組織，職能明確

39、落實(shí)各委員會(huì)例會(huì)和聯(lián)席會(huì)議制度，分析、總結(jié)、布置質(zhì)量管理工作，定期研究醫(yī)療質(zhì)量管理中存在的問題，對(duì)質(zhì)量管理組織提出的改進(jìn)意見應(yīng)有記錄和反饋

40、制定醫(yī)療質(zhì)量管理和改進(jìn)實(shí)施方案、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法、質(zhì)量

指標(biāo)、改進(jìn)措施，有效組織實(shí)施，定期總結(jié)

41、根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)院工作制度》等法律法規(guī)和規(guī)定，制定完善的醫(yī)療全過程各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理規(guī)章制度，并及時(shí)更新

42、有“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及考核制度、計(jì)劃和流程，有相適宜的技能培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備，并組織實(shí)施，考核合格率100%

43、建立并落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的十三項(xiàng)核心制度、職能部門監(jiān)督、考核核心制度落實(shí)情況，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制

44、