第一篇：電力營銷,培訓(xùn)總結(jié)

篇一：電力營銷遠程培訓(xùn)心得體會 培訓(xùn)心得體會 營銷辦公室

非常榮幸參加了集團公司2011年遠程培訓(xùn)課程，此次培訓(xùn)使我受益匪淺，讓我在工作之余學(xué)習(xí)到管理知識和技能，是我工作生涯中又一次難忘的經(jīng)歷，它的影響將使我終身受益。通過這次培訓(xùn)我主要有以下一些體會：

作為營銷辦公室的一名管理人員，首先要清楚知道權(quán)力和責(zé)任從來都是相伴而生、不可分割的，沒有無權(quán)力的責(zé)任，也沒有無責(zé)任的權(quán)力。公司在賦予我們權(quán)力的同時也賦予了我們相應(yīng)的責(zé)任，而且權(quán)力越大，責(zé)任也就越重。因此，我們管理人員在行使權(quán)力、享受待遇的同時，務(wù)必想到肩上沉甸甸的責(zé)任，想到公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的信任與重托。只知有權(quán)，不知有責(zé)，用不好權(quán)力，當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)。古人云：“在其位，謀其政；行其權(quán)，盡其責(zé)。”切實履行好職責(zé)，是對管理人員的基本要求。管理人員要不辱使命、不負重托，就要明確職責(zé)所在、要求為何，對該干的事做到胸中有數(shù)。是職責(zé)范圍的事，就應(yīng)該盡心盡力去完成好。切不可在其位不謀其政，謀其政不盡其心，碰到問題不解決，遇到矛盾繞著走。明確責(zé)任，還要勇于承擔(dān)責(zé)任。一個不敢承擔(dān)責(zé)任的管理人員，不可能成為一個奮發(fā)有為、深孚眾望的管理者。所以，遇到急難險重的工作，發(fā)生重大事件，管理人員要親臨一線、靠前指揮，絕不能畏縮不前、貽誤時機；工作中出現(xiàn)失誤、造成損失，不能推諉和逃避，而必須勇于擔(dān)當(dāng)、敢于負責(zé)。明確責(zé)任也好，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任也好，目的都是為了抓好落實、推動工作、促進事業(yè)。一名管理人員的責(zé)任是多方面的，要作決策、出主意、定措施，更要搞檢查、作表率、抓落實。重視抓落實、敢于抓落實、善于抓落實，是管理人員黨性修養(yǎng)和工作作風(fēng)的重要體現(xiàn)，是管理本單位的基本功。管理人員務(wù)必牢記各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的重托，強化責(zé)任意識，把思想統(tǒng)一到干事業(yè)上，把精力集中到做實事上，把功夫下到抓落實上，兢兢業(yè)業(yè)完成公司交給的各項工作任務(wù)。作為一名營銷人員，特別要把公司利益、客戶滿意放在高于一切的位置，這樣，才算真正理解“管理人員就是責(zé)任”的含義，才能切實履行公司領(lǐng)導(dǎo)和職工賦予的職責(zé)。

其次，要掌握管理人員的基本方法。第一，管理人員主觀指導(dǎo)與客觀實際相結(jié)合的方法。把握了主觀指導(dǎo)與客觀實際相結(jié)合的方法，就會有效地指導(dǎo)單位工作的順利開展?？陀^實際和實際工作是不斷發(fā)展變化的。這就要求我們管理人員的認識、理論、政策、辦法等也應(yīng)隨之而發(fā)生變化，跟上客觀實際和電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展。真正結(jié)合好主觀與客觀，在實際生產(chǎn)中不像想象的那樣簡單，如果主觀和客觀一下就結(jié)合好了，那么我們的認識就停止了，所以我們在實際生產(chǎn)工作中要不斷地追求主觀和客觀的完美結(jié)合。要隨著客觀實際的發(fā)展，不斷深入實際生產(chǎn)工作、深入班組，體察職工實際情況，總結(jié)實踐經(jīng)驗。第二，管理人員的柔性化方法。要從以權(quán)利為載體到以心理為載體，實現(xiàn)心理層面的領(lǐng)導(dǎo)。從“黑鐵法則”（你讓別人干什么，別人就必須干什么）到“白金法則”（別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們），領(lǐng)導(dǎo)方式要以人為本，從強權(quán)領(lǐng)導(dǎo)到超級領(lǐng)導(dǎo)，在實際生產(chǎn)工作中，鼓勵職工自我領(lǐng)導(dǎo)。第三，管理人員現(xiàn)代管理的互動化。管理者和被管理者是相互影響的關(guān)系。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對職工造成不好的影響，因此，在日常工作中，要注重自身的形象，特別強調(diào)全局觀念，講求團結(jié)，服從大局，急難任務(wù)第一個先上，積極參加各項活動，努力提升影響力、回應(yīng)力、服務(wù)力。

然后管理人員要改善思維模式、創(chuàng)新思維理念。在實際生產(chǎn)工作中，要從被動思維向主動思維拓展；由單贏思維向多贏思維拓展；從求同思維向求異思維拓展；從常規(guī)思維向超常思維拓展；從平面思維到立體思維拓展。注重方法創(chuàng)新，找準(zhǔn)實際生產(chǎn)工作角度，要角色權(quán)變，大方小圓；距離權(quán)變，內(nèi)方外圓；方圓權(quán)變，后方先圓；能力權(quán)變，己方他圓。培育執(zhí)行文化，提升執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)干部重中之重。在實際生產(chǎn)工作中會遇到很多問題，只要精神不跨，方法總比問題多，決心第一，成敗第二；細節(jié)第一，速度第二；結(jié)果第一，理由第二；責(zé)任第一，聰明第二。只要將我們所學(xué)的知識，在實際工作中不斷的實踐--總結(jié)---再實踐—再總結(jié)，我們管理人員的能力素質(zhì)就一定能夠得到全面提升，更好地推動我公司全面發(fā)展。面對新體制模式下工作發(fā)展出現(xiàn)的新情況新問題，管理人員必須努力學(xué)習(xí)新知識，不斷提高駕馭能力。營銷辦公室已經(jīng)初步建立了比較規(guī)范的制度，在工作實踐中，我們加深了對實際工作規(guī)律的認識。我們對新系統(tǒng)、新設(shè)備等的掌握還是遠遠不夠的，部分設(shè)備老化、部分人員素質(zhì)不高、新職工經(jīng)驗欠缺等問題越來越需重視。我們必須努力學(xué)習(xí)新的知識，全面認識和把握新形勢下的生產(chǎn)環(huán)境，真正做到營銷辦各項管理工作得到全面提升。

在學(xué)習(xí)期間，雖然我不能記住每一堂課傳授給我們的每一個知識點，但它豐富了我的思想，拓寬了我的文化視野，使我學(xué)會了如何調(diào)整自己，自己思維的深度和廣度也得以提升。同時我也清醒地認識到，一名管理人員能力不是通過一次或兩次培訓(xùn)所能得到的，只有不斷地學(xué)習(xí)先進的知識才不會被社會淘汰，而這次培訓(xùn)正是提供了這樣一個高水平的學(xué)習(xí)的平臺，課程設(shè)置一流，專業(yè)知識豐富，在這里能領(lǐng)會到真正先進的管理理念，這也是我本次學(xué)習(xí)的真實感受。

通過本次的學(xué)習(xí)，我深知自己掌握的知識還遠遠不夠，希望還有機會再次參加培訓(xùn)。篇二：電力營銷安全事故學(xué)習(xí)心得體會 電力營銷安全事故學(xué)習(xí)心得體會

日前,營銷部組織學(xué)習(xí)了《安徽省電力公司營銷作業(yè)現(xiàn)場安全隱患全面排查治理工作方案》，重點剖析了《湖北襄陽供電公司“9.26”人身死亡事故通報》和《陜西西安供電局8.16人身傷亡事故通報》兩起安全事故通報，事故主要原因均為施工單位在設(shè)備未經(jīng)驗收、營銷管理部門未批準(zhǔn)的情況下，僅應(yīng)客戶要求擅自將電纜搭火，造成設(shè)備在驗收前即已帶電，現(xiàn)場驗收人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，強行打開高壓計量柜門，觸碰計量裝置高壓樁頭，造成人身傷亡事故。同時生產(chǎn)廠家裝配的電磁鎖產(chǎn)品質(zhì)量較差，鎖具強度不夠，不能在設(shè)備帶電時有效閉鎖，也間接導(dǎo)致了作業(yè)人員觸電。這兩起事故的發(fā)生，暴露了安全管理的一系列問題，凸現(xiàn)了部分營銷人員現(xiàn)場不進行查勘，缺乏基本的安全技能，不能正確的停電、驗電、掛接地線，習(xí)慣性違章的現(xiàn)象。事實再次證明，如果對危險點不預(yù)測、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿?，后果不堪設(shè)想。通過學(xué)習(xí)，我主要有以下幾點心得：

一、安全生產(chǎn)，不是口號

營銷安全生產(chǎn)不是口號,而是需要體現(xiàn)在行動上,落實到工作中。作為營銷一線員工，我必須提高安全防范意識，克服麻痹思想、僥幸心理，通過定期學(xué)習(xí)《電力安全工作規(guī)程》，積極開展現(xiàn)場模擬和演練的方式，形成良好的現(xiàn)場作業(yè)習(xí)慣，提高安全防范意識和自我保護能力，嚴(yán)防工作中出現(xiàn)各種慣性違章行為。

二、加強學(xué)習(xí)、提前防范

作為一名營銷一線員工，我必須認真學(xué)習(xí)《營銷業(yè)擴報裝工作全過程防人身事故十二條措施（試行）》、《營銷業(yè)擴報裝工作全過程安全風(fēng)險點辨識與預(yù)控手冊（試行）》及《安徽省電力公司營銷現(xiàn)場工作安全規(guī)定》，熟悉現(xiàn)場勘查、中間檢查、竣工驗收、接火、送電等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險點，嚴(yán)禁違章行為，嚴(yán)防工作中出現(xiàn)各種事故；通過定期模擬和演練，熟練使用各種安全工器具，提高現(xiàn)場操作技能，靈活應(yīng)對各種可能遇到的情況；通過加強與用戶溝通，熟悉用戶側(cè)設(shè)備運行狀況及與電源側(cè)的斷開點，及時排查各種安全隱患，最大程度減少營銷現(xiàn)場作業(yè)對人身傷害。

三、聽從指揮、服從調(diào)度

營銷現(xiàn)場工作涉及現(xiàn)場勘查、中間檢查、驗收、接火、送電各環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)會涉及到各項不同的任務(wù)，因此，作為一線員工，接到具體的任務(wù)后，我必須明確自己的工作任務(wù)和危險點，杜絕脫離集體、單人操作，做好工作計劃，理清工作流程，避免往返作業(yè)和疲勞作業(yè)。營銷現(xiàn)場工作需要有健全管理制度和明確的部門職責(zé)，如果沒有嚴(yán)格的指揮，松松散散、各自為戰(zhàn)、不服從指揮，就很有可能造成自傷、誤傷事故。同樣制度的缺失，管理的缺位，風(fēng)險管理流于形式，有章不循，有規(guī)不遵，工作浮躁，作業(yè)人員現(xiàn)場操作不按要求執(zhí)行，往往造成危險點控制措施形同虛設(shè)。

四、安全生產(chǎn)、不容懈怠

安全事故的發(fā)生原因則是多方面的，但安全意識和規(guī)范操作意識淡薄、執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度不嚴(yán)格、現(xiàn)場安全防護措施不完善、設(shè)備維護不到位、施工質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)等是最直接的原因。兩起安全事故再次給我敲響了安全生產(chǎn)警鐘，今后的現(xiàn)場工作中，必須嚴(yán)格落實營銷作業(yè)現(xiàn)場安全管理要求，加強現(xiàn)場查勘和作業(yè)前的技術(shù)交底、安全交底，明確防范措施；嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場勘查制度、工作票和低壓施工作業(yè)票制度，對高壓供電客戶側(cè)第一斷開點設(shè)備進行操作，應(yīng)嚴(yán)格采取安全技術(shù)措施；嚴(yán)格執(zhí)行公司統(tǒng)一的業(yè)擴報裝管理流程，發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定程序私自接電的現(xiàn)象，第一時間向上級部門匯報并做好安全防范措施，切實維護自身利益。通過此次事故的發(fā)生，我深刻吸取事故教訓(xùn)，在今后的工作中，我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，認真遵守各項安全保障制度，履行安全生產(chǎn)職責(zé)，認真遵守“兩票三制”等安全保障措施，決不麻痹大意，做到安全無小事，筑牢防線，長抓不懈，警鐘長鳴，為公司的安全生產(chǎn)工作做好、做實，作出新的成效。篇三：電力營銷專業(yè)的國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)總結(jié) 提高個人綜合素質(zhì),爭做優(yōu)秀國網(wǎng)人 ——綜合素質(zhì)培訓(xùn)課程總結(jié)

四百萬年前,我們的祖先還在為了尋找食物而疲于奔命,四百萬年后的今天,人類已經(jīng)屹立在萬物生靈之巔。非凡的學(xué)習(xí)能力是我們不斷進化的源泉，可見學(xué)習(xí)新的知識，接納新的事物對于人類的發(fā)展是多么重要。先賢孔子說過：學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進則退。圣人道出了學(xué)習(xí)的本質(zhì)，沒有進步就沒有發(fā)展。

來到山東國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)已經(jīng)快兩個月的時間了，兩個月來我就像是一只剛剛破蛹而出的蝴蝶，面對這個新的環(huán)境多少有一些不適應(yīng)。作為國家電網(wǎng)一名普通的新員工對于工作中的一切總是充滿新鮮感。怎樣完成從一名剛畢業(yè)的大學(xué)生到合格國家電網(wǎng)人的身份轉(zhuǎn)變，是我遇到的最大問題。幸好，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院安排了綜合素質(zhì)培訓(xùn)課程，通過公司概括即發(fā)展規(guī)劃、公司企業(yè)文化、職工職業(yè)道德規(guī)范、電力法律法規(guī)、應(yīng)用文寫作、團隊與擴展、傳統(tǒng)文化與創(chuàng)新思維、擴展訓(xùn)練這個八個內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我的疑問達到了完美的解答，轉(zhuǎn)變了思想，已經(jīng)做好準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)，做一名合格的國家電網(wǎng)人。下面是我在綜合素質(zhì)培訓(xùn)課程中的一些總結(jié)體會。一． 要點總結(jié)

綜合素質(zhì)模塊培訓(xùn)分為八個方面，通過不同內(nèi)容的培訓(xùn)，我們的專業(yè)技能和個人素質(zhì)都得到了很大的提升。

1．我們首先接觸的是公司概況及發(fā)展規(guī)劃、公司企業(yè)文化這兩個模塊，為期9課時的課程很短，但卻是一次全新認識和了解國家電網(wǎng)公司的過程。國家電網(wǎng)公司是大型國有事業(yè)型企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋國土面積的百分之八十以上，近幾年，公司發(fā)展迅速，其業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，已經(jīng)開始走出國門，面向世界。同時國家電網(wǎng)公司為國家經(jīng)濟高速發(fā)展，人民安居樂業(yè)提供了強有力的保障。公司現(xiàn)階段的發(fā)展規(guī)劃是走中國特色電網(wǎng)發(fā)展道路，建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，實現(xiàn)世界一流電網(wǎng)，國際一流企業(yè)的目標(biāo)。

一個公司的企業(yè)文化就是一個公司的精神圖騰，國家電網(wǎng)公司秉承“人民電網(wǎng)為人民”的光榮傳統(tǒng)，弘揚“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，踐行“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，這些都在我的腦海中留下了深刻的印象，我為自己是一名國家電網(wǎng)的公司員工而驕傲。2．我們進行了共6課時的職工職業(yè)道德規(guī)范及電力法律法規(guī)兩方面的課程培訓(xùn)。培訓(xùn)老師詳細的為我們講解了何為職業(yè)道德及為什么要注重職業(yè)道德，每個行業(yè)都有自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)道德是每一個優(yōu)秀員工所必備的的良好品質(zhì)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，做好本職工作就是職業(yè)道德的具體體現(xiàn)，經(jīng)過職工職業(yè)道德模塊的學(xué)習(xí)，我相信在以后的工作中，我能以良好的職業(yè)素養(yǎng)來完成各項工作。

電力法律法規(guī)的學(xué)習(xí)對我們的知識面是一個極大的補充，《中華人民共和國電力法》是電力行業(yè)的最高法律，它為國家電力事業(yè)的發(fā)展提供了強有力的法律保障，每個電力人都應(yīng)該用它來武裝自己的頭腦，做到知法，懂法，并且合理利用它來保護自身的合法權(quán)益。3．應(yīng)用文寫作對于我們來說是一次全新的內(nèi)容，主要學(xué)習(xí)了電力企業(yè)經(jīng)營管理中常用的文書寫作，不同于普通文體的寫作，電力應(yīng)用文更加嚴(yán)謹(jǐn)。通過課后練習(xí)，對于會議記錄、述職報告、規(guī)章制度等應(yīng)用文的寫作也有了一定的了解和心得。

團隊與擴展模塊是我比較感興趣的方面，通過寓教于樂的實際情景，生動再現(xiàn)了工作狀態(tài)，通過團隊隊員之間的配合表演，使每個人從中都能找到不足，并加以改善。通過這種特定情景的角色扮演，對于自我是一個很好的實踐，對以后的工作有很好的幫助。4．共三課時的傳統(tǒng)文化與創(chuàng)新思維是一個開發(fā)新思想，發(fā)散新思維的過程，老師通過一些具體案例，積極組織大家討論，比較傳統(tǒng)解決方法，鼓勵大家提出不同的解決方法，對于我們的發(fā)散性思維有很好的幫助

擴展訓(xùn)練是這次綜合素質(zhì)培訓(xùn)模塊最為精彩的內(nèi)容，通過不同團隊的分組，培養(yǎng)大家的團隊意識與競爭意識，通過設(shè)計隊名、隊徽，參與游戲等活動，培養(yǎng)了大家的團隊榮譽感，團隊合作的概念深入人心。二． 心得體會

基層員工是企業(yè)的基石，一個企業(yè)的快速發(fā)展，離不開千千萬萬基層職工的努力與汗水。同時，基層職工綜合素質(zhì)的提升將會使企業(yè)的發(fā)展邁上一個新的臺階。綜合素質(zhì)培訓(xùn)模塊的課程已經(jīng)全部結(jié)束，在這個過程中，我學(xué)到了很多的東西，不僅僅是專業(yè)知識的積累增加，更是個人綜合素質(zhì)的全面提升。學(xué)校有針對性的這八個方面的訓(xùn)練，對我來說就是一次新知識的升華和沉淀的過程，結(jié)合我以前學(xué)過的知識，改正我以往的錯誤認識，去粗選精，用新的知識和內(nèi)涵來武裝自己，在學(xué)習(xí)的過程中，提高個人素質(zhì)，做一名優(yōu)秀的國家電網(wǎng)人。在以往的學(xué)習(xí)中，對國家電網(wǎng)公司的認識總是停留在表面，不夠深入和徹底，無法深層次的解讀公司，對于公司的現(xiàn)狀與發(fā)展規(guī)劃了解的不是很清楚，對于公司企業(yè)文化方面也不是很熟悉，這就造成了我理論知識方面的欠缺，不能更好的領(lǐng)會公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和意圖。在這次的綜合素質(zhì)培訓(xùn)中，我改變了我學(xué)習(xí)的方式和方法，變被動為主動，認真聽講，做好筆記，并做到課后復(fù)習(xí)和鞏固，有不懂的地方及時帶課老師。在這樣的學(xué)習(xí)中，我受益匪淺，對公司也有了一個清晰的認識和理解，認識不在停留在表面，理解的也更加透徹。一個國家的電力行業(yè)的發(fā)展往往決定著一個國家的國際民生，從新中國成立之初到現(xiàn)在，國家電網(wǎng)的發(fā)展一路走來也經(jīng)歷了從不成熟到成熟，從電網(wǎng)薄弱到建設(shè)堅強電網(wǎng)的轉(zhuǎn)變，在這個過程中，公司始終堅持“人民電業(yè)為人民”的光榮傳統(tǒng)，牢記“忠于國家，服務(wù)大眾，奉獻社會”的行業(yè)宗旨；無數(shù)電網(wǎng)人為企業(yè)的良好發(fā)展做出了貢獻，他們堅忍不拔，無畏艱苦的環(huán)境，不怕苦難險阻，為公司持久、健康發(fā)展提供了堅實的保障。從祖國的大漠邊陲，到險峻的崇山峻嶺；從高樓林立的城市，到安詳寧靜的山村，神州大地的每個角落都活躍著國家電網(wǎng)人的身影，他們用青春，用熱血，用自己的經(jīng)驗和拼搏為公司的堅強電網(wǎng)發(fā)光發(fā)熱，默默的奉獻著自己，照亮了別人，為祖國的經(jīng)濟高速發(fā)展，為人民的安居樂業(yè)提供最強有力的保障！

第二篇：燃煤企業(yè)電力營銷專題培訓(xùn)總結(jié)

2016年燃煤發(fā)電企業(yè)電力市場營銷專題培訓(xùn)總結(jié)

本次培訓(xùn)主要內(nèi)容：

“電改設(shè)想電力市場，現(xiàn)行交易機制存在問題，市場建設(shè)目標(biāo)模式與售電公司”、“電力商品特殊性，上網(wǎng)電價成本構(gòu)成”、“電力產(chǎn)品的銷售電價和競價策略”、“發(fā)電企業(yè)電力市場營銷環(huán)境的變化”、“新形勢下發(fā)電企業(yè)營銷人才體系建設(shè)”、“需求側(cè)營銷原則、促銷方案”、“售電平臺的建立、電力企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略重構(gòu)”、“電力營銷創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)、電力市場增值服務(wù)”、“能源合同管理、電力互聯(lián)網(wǎng)營銷策略”。

培訓(xùn)總體會：

1、電改勢在必行

2、計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟的根本矛盾是阻礙改革推進的根源

3、行政性干預(yù)頻繁出現(xiàn)，調(diào)控目標(biāo)不統(tǒng)一

4、探索創(chuàng)新是未來市場的主要手段

5、營銷人才與營銷構(gòu)架是未來企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵

6、*改變才有出路

培訓(xùn)內(nèi)容分析：

當(dāng)前的電力市場模式是電能商品化的摸索過渡階段，是尋找和暴露問題的關(guān)鍵時期，現(xiàn)行的交易機制必然有它固有的問題存在，如何針對問題解決問題就直接影響電力體制改革的深度，直接決定了電能商品化改革的成敗。

首先我們得發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行交易機制中存在的問題：

1、沒有形成一個全面反映電力實際供需變化的價格信號。商品和價格應(yīng)該是周期變化的，需求高時價格上漲，需求低時價格下調(diào)。多數(shù)地區(qū)開展的是“計劃調(diào)度+中長期交易”的運行模式。發(fā)電企業(yè)及用戶基本不關(guān)注電力系統(tǒng)的實時平衡，實際的用電曲線和發(fā)電曲線與交易不相關(guān)，交易價格沒有體現(xiàn)電力的時間價格信號和位置價格信號，電力直接交易的中長期合同價格偏離電力的真實價值；

2、普遍的供大于求的發(fā)電情況決定了交易結(jié)果是基于標(biāo)桿電價的單邊降價（發(fā)電側(cè)）開展直接交易。發(fā)電上網(wǎng)是電力企業(yè)獲得收入的唯一方式，直接交易電量被作為交易成功后分到手的計劃電量，無論采取何種交易電量與計劃電量的分配方式都促使發(fā)電企業(yè)通過降價獲得超計劃增發(fā)電量來彌補降價損失達到增加收益，保證總收入持平或增長；

3、合同發(fā)用電無法做到同步，合同偏差電量無法公平合理解決，任何一個用戶和發(fā)電企業(yè)間執(zhí)行合同、月、周電量都存在一定的偏差，產(chǎn)生的不平衡通過系統(tǒng)其它的不平衡相互補差，最終都會通過調(diào)整直接交易合同的執(zhí)行獲取系統(tǒng)的平衡。用戶與發(fā)電企業(yè)只存在虛擬的對接，并不是實際意義的直接供需關(guān)系；

4、電網(wǎng)運行的物理需求，單一的發(fā)電企業(yè)獲利方式固定，上網(wǎng)電量的價格沒有根據(jù)負荷響應(yīng)的價格波動信號，發(fā)電企業(yè)缺乏調(diào)峰動力包括機組啟停。

那么，面對已有的問題市場改革該如何解決及可期目標(biāo)如何？我們分析認為：根本性的就是建立短期（日）的交易市場以及可以給出實時價格信號的現(xiàn)貨市場?，F(xiàn)貨市場在不同的時間段內(nèi)能夠最大程度上反映用電的供需關(guān)系，通過價格波動指導(dǎo)發(fā)電企業(yè)調(diào)整產(chǎn)能同時影響用戶在用能上進行結(jié)構(gòu)優(yōu)化。只有短期及現(xiàn)貨市場建立并達到一定成熟度后，配套機制才能有一個明確的載體如“調(diào)峰補償機制”、“容量使用及補貼機制”、“系統(tǒng)基礎(chǔ)供能補償”等。

最終的目標(biāo)：

1、建立一個實時價格信號機制，形成市場主體競爭，通過價格優(yōu)化能耗供給；

2、電力市場遵循兩個基本規(guī)律：市場經(jīng)濟基本規(guī)律、電力工業(yè)運行客觀規(guī)律。

其次，我公司所在省區(qū)的實際情況及未來走向分析：

1、福建作為沿海開放省雖然積極嘗試開展大用戶直購電，礙于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、平衡企業(yè)盈虧、地方經(jīng)濟扶持等，大用戶直接交易量仍較小，周邊省份近年開展的直接交易電量已達到300億千瓦時甚至500億千瓦時，我省總量在100—200億千瓦時；

2、產(chǎn)能方式在全國范圍內(nèi)是最多樣的，幾乎涵蓋了風(fēng)、光、水、火、氣、核、地?zé)岬人械陌l(fā)電方式。多樣的發(fā)電方式也就意味著發(fā)電成本及政策補助有很大的不同，在此環(huán)境下開展市場化探索就意味著多樣性帶來的社會問題更加復(fù)雜；

3、核電占比大，水電資源豐沛，北面大型火電扎堆建設(shè)。以上不合理的電源結(jié)構(gòu)都會在不同時期因為系統(tǒng)用能預(yù)測不準(zhǔn)確使產(chǎn)能相互擠占，交易平衡難點突出；

4、地方政府為維持地方經(jīng)濟總量，對地方企業(yè)出臺傾向性保護政策，限制約束改革發(fā)展框架；

5、電改持續(xù)多年，因改革試點無成功先例，專業(yè)營銷人員不足，實際的商戶服務(wù)沒有開展。

最后，面對現(xiàn)階段機制不全區(qū)域用能復(fù)雜等諸多有待解決的問題，營銷人員將何去何從是我們應(yīng)該思考的問題，營銷工作應(yīng)該如何開展是我們應(yīng)該探討的問題。我認為當(dāng)前的營銷工作應(yīng)該分三部分同時進行：適應(yīng)現(xiàn)有的運行分配模式、籌備充實電力營銷隊伍、探索創(chuàng)新營銷理念

適應(yīng)現(xiàn)有的運行分配模式：站在國家層面“電力體制改革”實際上一直伴隨著我們國家的成長，蘇聯(lián)模式（計劃短缺時期）→集資辦電（80年代改革初期）→政企分開（97年國家電力公司成立）→打破垂直壟斷（2002年廠網(wǎng)分開，建設(shè)“兩部制”電價、逐步進行“輸配分離”）→2015年9號文，電力市場改革深化的開始。無論什么時期，改革的目標(biāo)都是為了讓電力的供需更進一步適應(yīng)社會用能的需要。無論處在改革的什么時期，企業(yè)都沒有選擇的權(quán)利，脫離目標(biāo)保持現(xiàn)狀，企業(yè)可能在未來的發(fā)展中被淘汰；針對目標(biāo)轉(zhuǎn)變方式，企業(yè)過快的站到改革前沿，在配套體制相應(yīng)的措施沒有同步跟上時，企業(yè)發(fā)展同樣會面對尷尬的局面，選擇適應(yīng)才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“王”道。無論計劃經(jīng)濟的成分多還是市場經(jīng)濟的成分多，我們都應(yīng)該保持與政府職能部門的密切聯(lián)系，要適應(yīng)就應(yīng)該建立信息渠道向各方面收集改革信息，研究解決辦法，只有加強政企聯(lián)系與溝通，企業(yè)才能在改革變化中不斷適應(yīng)新需要，不斷跟上新的發(fā)展需求。

籌備充實電力營銷隊伍：營銷并不是個新鮮的行業(yè)，各個行業(yè)的營銷人員也比比皆是?？墒亲鳛殡娏π袠I(yè)發(fā)展至今，除了2002年廠網(wǎng)分開后，電網(wǎng)公司專門負責(zé)銷售，發(fā)電企業(yè)及未來的售電公司都沒有真正從事電力銷售業(yè)務(wù)。況且，長期的壟斷讓電網(wǎng)公司在服務(wù)上除開配電服務(wù)（涉及系統(tǒng)安全）并沒有落實到市場服務(wù)范疇，比如“鼓勵節(jié)電的銷售套餐”、“客戶節(jié)能優(yōu)化用電服務(wù)”、“系統(tǒng)的用能指導(dǎo)”等等一系列的市場銷售模式都沒有很有效的建立。面對大量空白的領(lǐng)域，電力銷售人才就成為新興的行業(yè)需求人才。除了人才的儲備，有效的組織機構(gòu)也成為營銷工作必不可少的籌備內(nèi)容。大數(shù)據(jù)時代，針對各區(qū)域用能情況開展的售電服務(wù)都需要有相應(yīng)的機構(gòu)及配員推進相關(guān)工作，有對應(yīng)的營銷策略就需要各個實施環(huán)節(jié)，機構(gòu)的設(shè)立也就應(yīng)運而生?；I備環(huán)節(jié)除了人、機構(gòu)，管理制度建設(shè)及績效獎勵機制也是必不可少的。任何形式的管理及獎懲都是通過利益驅(qū)策執(zhí)行人員更加有效推動市場，使供需最終滿足“帕累托效率”的最佳平衡點。

探索創(chuàng)新營銷理念：是一項綜合性工作，它本身與適應(yīng)當(dāng)下，引進人才，建立機制等工作都有密不可分的聯(lián)系。本項工作的重點在創(chuàng)新。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)+信息高速膨脹的時代，許多網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的新型模式（電商，微商）都應(yīng)該成為企業(yè)發(fā)展和宣傳的有效手段，甚至應(yīng)該嘗試性地在各網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域進行廣告宣傳，浸潤式合作與各行業(yè)具有代表性的企業(yè)進行共贏的市場開發(fā)：例如在業(yè)界普遍認為未來可行的售電公司模式是“發(fā)電企業(yè)+地方政府+電網(wǎng)公司+產(chǎn)業(yè)園區(qū)（創(chuàng)業(yè)園）”共同組建的售電公司，因為這樣的組成結(jié)構(gòu)集產(chǎn)供銷服務(wù)于一體，具有很強的市場競爭能力。典型例證并不表示僅僅只有一種發(fā)展模式，各種商品在成熟的市場環(huán)境中，商戶都有針對某一環(huán)節(jié)的集中優(yōu)勢：有突出產(chǎn)品質(zhì)量的、有強化供應(yīng)鏈?zhǔn)柰ǖ?、有提高售后服?wù)的。電能隨著電力體制改革不斷深化商品的屬性會逐漸被釋放出來，但我們也應(yīng)該清醒地認識到電力的能源工業(yè)特殊性。即產(chǎn)即銷，不可儲存，傳輸損耗的特性直接決定了電力商品必然存在與眾不同的銷售經(jīng)營模式?？梢哉f當(dāng)前市場上沒有任何一種經(jīng)營模式可以完全借鑒，同時又存在多種可能性，因此不斷創(chuàng)新才是未來電力銷售業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的源動力，創(chuàng)新除了經(jīng)營模式的改變更重要的是思維意識的創(chuàng)新。無論產(chǎn)品質(zhì)量有多好，產(chǎn)能有多高，集群效應(yīng)有多明顯，原有的電力市場模式已經(jīng)逐漸不能適應(yīng)時代發(fā)展的需要，只有從上到下全員參與及早建立電力營銷理念，企業(yè)才能真正在未來的市場變化中贏得先機。

第三篇：電力營銷個人總結(jié)

透視過去一年,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。

2010年是我們公司精細化管理的關(guān)鍵一年，對于營銷工作而言，標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)達標(biāo)工作是我們2010年工作的重中之重，面對工作中存在的難點，我們營銷部所有人員大家齊心協(xié)力共同克服，為武寧公司營銷工作創(chuàng)造了一個全新的局面。

一、2010年各項指標(biāo)完成情況

2010年，**公司售電量已突破**億kwh，提前完成了省公司下達的2010年售電量**億kwh的任務(wù)；全年線損率為**%，同比下降**個百分點，比省市公司下達的**%線損指標(biāo)下降了**個百分點；售電均價達到**元/kwh與的指標(biāo)相比上升了**元/kwh；營銷工作實現(xiàn)“零投訴”目標(biāo)；標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)通過了市公司“B”級標(biāo)準(zhǔn)驗收。

二、2010年重點工作

2010年武寧公司營銷工作主要有以下三個方面：

1、雖然農(nóng)網(wǎng)改造已經(jīng)完成了十來年，但我公司業(yè)擴報

裝費用一直是參照農(nóng)網(wǎng)改造時的規(guī)定實行，經(jīng)過十來年的發(fā)展，原有價格已經(jīng)遠遠低于我們的工程費用；為此，經(jīng)過公司和縣政府進行協(xié)調(diào)，營銷部具體執(zhí)行，從2010年6月開始，我公司業(yè)擴報裝報裝費用進行了調(diào)整，初步達到九江市縣級公司平均水平，此次調(diào)價預(yù)計每年可為公司增加收入上千萬元。

2、**縣工業(yè)園自成立以來，一直享受**元/kwh的優(yōu)惠電價，這一優(yōu)惠電價不僅是全省最低，還遠遠低于我們的大網(wǎng)購電價，雖然近幾年工業(yè)園用電量飛速增長，但是這一輪增長不僅未能為供電公司提供發(fā)展動力，還造成了“越賣電越虧損”的局面，為了盡快的扭轉(zhuǎn)局面，省市縣公司各級領(lǐng)導(dǎo)多次與政府進行協(xié)商并最終達成了協(xié)議，武寧工業(yè)園電價將在五年內(nèi)實現(xiàn)與正常電價接軌，此項工作的完成標(biāo)志著公司發(fā)展將進入一個快車道。

3、2010年省市公司重點工作是標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)達標(biāo)工作，此項工作將作為評判各公司營銷工作成績的重要指標(biāo)。領(lǐng)會上級精神后我們馬上行動了起來，公司營銷部多次發(fā)文要求各中心所按照臺區(qū)達標(biāo)工作的安排進行整改，在迎接檢查的最后一個月中，我們根據(jù)**營銷人員素質(zhì)偏低，工作任務(wù)較重的特點，專門組織了標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)工作組對達標(biāo)工作中存在的相關(guān)問題進行了針對性的整改，確保了我公司順利的通過了標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)驗收。

三、2010年工作中存在問題及2011年工作展望

雖然順利的通過了市公司標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)“B”級驗收，但是我們的工作中還是存在很多的問題，例如人員素質(zhì)偏低、臺區(qū)達標(biāo)積極性不夠等，通過分析和總結(jié)，我們將通過加大人員培訓(xùn)力度和頻率、加大績效考核獎懲力度的方式，使全員素質(zhì)在標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)達標(biāo)工作中實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，為2011順利通過“A”級標(biāo)準(zhǔn)驗收打下堅實基礎(chǔ)。

根據(jù)**經(jīng)濟發(fā)展趨勢，工業(yè)園將成為支撐**售電量增長的支柱，針對這一現(xiàn)象，我們將加大和工業(yè)園企業(yè)的聯(lián)系力度，對符合國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)建設(shè)實行業(yè)擴報裝“綠色通道”政策，保證企業(yè)能夠盡快用上電，多用電。

2011年將是**營銷發(fā)展的關(guān)鍵一年，在2011年我們營銷工作的重點將依然是標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)達標(biāo)工作，全年工作將圍繞標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)達到“A”級標(biāo)準(zhǔn)進行，另外我們也將繼續(xù)加大電費回收的力度，保證電費的顆粒歸藏。

雖然過去的一年我們營銷工作取得了輝煌的成就，但是依然存在著很多的問題，我們將在新的一年里總結(jié)經(jīng)驗，為**營銷工作再創(chuàng)輝煌做出自己的努力。

第四篇：電力營銷實習(xí)總結(jié)

營銷部實習(xí)工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同志們： 我是來自營銷部的XXX。時間轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的實習(xí)結(jié)束了，在營銷部短短的一年中，我要感謝在工作中幫助和指導(dǎo)我的師傅們，使我受益非淺，在思想認識、工作能力、服務(wù)水平等方面都有了長足的進步和提高。

我主要有以下幾個方面收獲和提高：

（一）提高了業(yè)務(wù)水平?！?5598”是一個通過電話和互聯(lián)網(wǎng)等方式集中受理市區(qū)內(nèi)所有客戶的電力故障報修、業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電費繳納和投訴舉報等服務(wù)系統(tǒng)。我原來所掌握的知識，主要是以書本為主，缺乏理論與實踐的有機結(jié)合，更缺乏實際操作技能和實踐經(jīng)驗。通過這次“師帶徒”的跟班實習(xí)，使我增長了才干，開闊了視野，提高了能力，初步掌握了電力系統(tǒng)方面的有關(guān)知識，掌握了公司業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，掌握了“95598”服務(wù)系統(tǒng)的方式方法，基本上能夠獨當(dāng)一面，勝任工作。

（二）增強了工作信心。通過這一段時間的工作學(xué)習(xí)使我了解到，公司以建設(shè)一流供電企業(yè)為主線，始終堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機制，得到了社會各界的廣泛好評和上級部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲，從而也進一步堅定了做好工作信心和決心。

（三）提高了思想素質(zhì)。通過跟班實習(xí)，看到了公司廣大員工特別是

師傅們自強不息、干事創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流的工作精神，看到了他們用心把握、用心服務(wù)、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升華，認識上產(chǎn)生了飛躍，進一步提高了思想素質(zhì)。

（四）堅定了理想信念。認真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個不準(zhǔn)”、“供電服務(wù)監(jiān)管條例”和“百問百查”、國網(wǎng)公司“十項承諾”等政策法規(guī)，學(xué)習(xí)我們公司的服務(wù)準(zhǔn)則和各項制度，服務(wù)群眾、服務(wù)社會的理念更加牢固樹立，增強了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動性。

當(dāng)然，我的這些收獲和提高，還是初步的、不全面的，離獨立工作還有距離，特別是離用心服務(wù)和創(chuàng)造性的工作標(biāo)準(zhǔn)距離很大。我決心在今后以下幾個方面進一步努力：

（一）勤奮工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績。首先要將領(lǐng)導(dǎo)安排的工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，全力干好。其次要努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，努力做到當(dāng)天的工作當(dāng)天干，不斷增強工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

（二）認真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。面對知識更新日新月異的新形勢，我要增強學(xué)習(xí)的緊迫感、責(zé)任感和壓力感，樹立勤奮學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的思想，努力學(xué)習(xí)電力方面的新知識，不斷增強業(yè)務(wù)水平和工作能力；學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識，不斷拓寬知識面；學(xué)習(xí)師傅們的好思想、好品德、好作風(fēng)，全面提高自身素質(zhì)。

（三）嚴(yán)格要求，爭做優(yōu)秀員工。我要繼續(xù)以師傅為榜

樣，扎扎實實工作，認認真真干事；自覺遵守公司的規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，關(guān)心集體；進一步增強責(zé)任感，堅持工作高標(biāo)準(zhǔn)，高效率，嚴(yán)要求，愛崗敬業(yè)，精益求精，出色完成工作任務(wù)，努力爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。

在這一年的光景中，通過在營銷部實習(xí)，我收獲頗豐，希望自己以后在工作崗位上能夠盡快獨當(dāng)一面，挑起重任，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻，為人民群眾做出更好服務(wù)。

第五篇：電力營銷遠程培訓(xùn)心得體會

培訓(xùn)心得體會

營銷辦公室

非常榮幸參加了集團公司2011年遠程培訓(xùn)課程，此次培訓(xùn)使我受益匪淺，讓我在工作之余學(xué)習(xí)到管理知識和技能，是我工作生涯中又一次難忘的經(jīng)歷，它的影響將使我終身受益。通過這次培訓(xùn)我主要有以下一些體會：

作為營銷辦公室的一名管理人員，首先要清楚知道權(quán)力和責(zé)任從來都是相伴而生、不可分割的，沒有無權(quán)力的責(zé)任，也沒有無責(zé)任的權(quán)力。公司在賦予我們權(quán)力的同時也賦予了我們相應(yīng)的責(zé)任，而且權(quán)力越大，責(zé)任也就越重。因此，我們管理人員在行使權(quán)力、享受待遇的同時，務(wù)必想到肩上沉甸甸的責(zé)任，想到公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的信任與重托。只知有權(quán)，不知有責(zé)，用不好權(quán)力，當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)。古人云：“在其位，謀其政；行其權(quán)，盡其責(zé)。”切實履行好職責(zé)，是對管理人員的基本要求。管理人員要不辱使命、不負重托，就要明確職責(zé)所在、要求為何，對該干的事做到胸中有數(shù)。是職責(zé)范圍的事，就應(yīng)該盡心盡力去完成好。切不可在其位不謀其政，謀其政不盡其心，碰到問題不解決，遇到矛盾繞著走。明確責(zé)任，還要勇于承擔(dān)責(zé)任。一個不敢承擔(dān)責(zé)任的管理人員，不可能成為一個奮發(fā)有為、深孚眾望的管理者。所以，遇到急難險重的工作，發(fā)生重大事件，管理人員要親臨一線、靠前指揮，絕不能畏縮不前、貽誤

時機；工作中出現(xiàn)失誤、造成損失，不能推諉和逃避，而必須勇于擔(dān)當(dāng)、敢于負責(zé)。明確責(zé)任也好，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任也好，目的都是為了抓好落實、推動工作、促進事業(yè)。一名管理人員的責(zé)任是多方面的，要作決策、出主意、定措施，更要搞檢查、作表率、抓落實。重視抓落實、敢于抓落實、善于抓落實，是管理人員黨性修養(yǎng)和工作作風(fēng)的重要體現(xiàn)，是管理本單位的基本功。管理人員務(wù)必牢記各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的重托，強化責(zé)任意識，把思想統(tǒng)一到干事業(yè)上，把精力集中到做實事上，把功夫下到抓落實上，兢兢業(yè)業(yè)完成公司交給的各項工作任務(wù)。作為一名營銷人員，特別要把公司利益、客戶滿意放在高于一切的位置，這樣，才算真正理解“管理人員就是責(zé)任”的含義，才能切實履行公司領(lǐng)導(dǎo)和職工賦予的職責(zé)。

其次，要掌握管理人員的基本方法。第一，管理人員主觀指導(dǎo)與客觀實際相結(jié)合的方法。把握了主觀指導(dǎo)與客觀實際相結(jié)合的方法，就會有效地指導(dǎo)單位工作的順利開展。客觀實際和實際工作是不斷發(fā)展變化的。這就要求我們管理人員的認識、理論、政策、辦法等也應(yīng)隨之而發(fā)生變化，跟上客觀實際和電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展。真正結(jié)合好主觀與客觀，在實際生產(chǎn)中不像想象的那樣簡單，如果主觀和客觀一下就結(jié)合好了，那么我們的認識就停止了，所以我們在實際生產(chǎn)工作中要不斷地追求主觀和客觀的完美結(jié)合。要隨著客觀實際的發(fā)展，不斷深入實際生產(chǎn)工作、深入班組，體察職工實際情況，總結(jié)實踐經(jīng)驗。第二，管理人員的柔性化方法。要從以權(quán)利為載體到以心理為載體，實現(xiàn)心理層面的領(lǐng)導(dǎo)。從“黑鐵法則”（你讓別人干什么，別人就必須干什么）到“白金法則”（別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們），領(lǐng)導(dǎo)方式要以人為本，從強權(quán)領(lǐng)導(dǎo)到超級領(lǐng)導(dǎo)，在實際生產(chǎn)工作中，鼓勵職工自我領(lǐng)導(dǎo)。第三，管理人員現(xiàn)代管理的互動化。管理者和被管理者是相互影響的關(guān)系。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對職工造成不好的影響，因此，在日常工作中，要注重自身的形象，特別強調(diào)全局觀念，講求團結(jié)，服從大局，急難任務(wù)第一個先上，積極參加各項活動，努力提升影響力、回應(yīng)力、服務(wù)力。

然后管理人員要改善思維模式、創(chuàng)新思維理念。在實際生產(chǎn)工作中，要從被動思維向主動思維拓展；由單贏思維向多贏思維拓展；從求同思維向求異思維拓展；從常規(guī)思維向超常思維拓展；從平面思維到立體思維拓展。注重方法創(chuàng)新，找準(zhǔn)實際生產(chǎn)工作角度，要角色權(quán)變，大方小圓；距離權(quán)變，內(nèi)方外圓；方圓權(quán)變，后方先圓；能力權(quán)變，己方他圓。培育執(zhí)行文化，提升執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)干部重中之重。在實際生產(chǎn)工作中會遇到很多問題，只要精神不跨，方法總比問題多，決心第一，成敗第二；細節(jié)第一，速度第二；結(jié)果第一，理由第二；責(zé)任第一，聰明第二。只要將我們所學(xué)的知識，在實際工作中不斷的實踐--總結(jié)---再實踐—再總結(jié)，我們管理人員的能力素質(zhì)就一

定能夠得到全面提升，更好地推動我公司全面發(fā)展。

面對新體制模式下工作發(fā)展出現(xiàn)的新情況新問題，管理人員必須努力學(xué)習(xí)新知識，不斷提高駕馭能力。營銷辦公室已經(jīng)初步建立了比較規(guī)范的制度，在工作實踐中，我們加深了對實際工作規(guī)律的認識。我們對新系統(tǒng)、新設(shè)備等的掌握還是遠遠不夠的，部分設(shè)備老化、部分人員素質(zhì)不高、新職工經(jīng)驗欠缺等問題越來越需重視。我們必須努力學(xué)習(xí)新的知識，全面認識和把握新形勢下的生產(chǎn)環(huán)境，真正做到營銷辦各項管理工作得到全面提升。

在學(xué)習(xí)期間，雖然我不能記住每一堂課傳授給我們的每一個知識點，但它豐富了我的思想，拓寬了我的文化視野，使我學(xué)會了如何調(diào)整自己，自己思維的深度和廣度也得以提升。同時我也清醒地認識到，一名管理人員能力不是通過一次或兩次培訓(xùn)所能得到的，只有不斷地學(xué)習(xí)先進的知識才不會被社會淘汰，而這次培訓(xùn)正是提供了這樣一個高水平的學(xué)習(xí)的平臺，課程設(shè)置一流，專業(yè)知識豐富，在這里能領(lǐng)會到真正先進的管理理念，這也是我本次學(xué)習(xí)的真實感受。

通過本次的學(xué)習(xí)，我深知自己掌握的知識還遠遠不夠，希望還有機會再次參加培訓(xùn)。