第一篇：讀《史上最牛的銷售員》有感

讀《史上最牛的銷售員》有感

經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)推薦，讀了這篇《史上最牛的銷售員》。文章介紹了一位被《華爾街日報》奉為“活著的傳奇”的偉大銷售員，價值5億元的 飛機，他每天賣出2臺，賣了32年。

“5億元”、“2臺”、“32年”，三個振奮人心的數(shù)字，讓人覺得不可思議。這是怎樣一個人？

他叫John Leahy，出生在一個普通的家庭，父親是個虔誠的天主教徒。因為父親的影響，無奈的選擇了神學(xué)、哲學(xué)專業(yè)。但John沒有氣餒，學(xué)習(xí)、工作間不斷強化自身，順利的拿到了飛行員執(zhí)照，并通過了“金融與交通管理專業(yè)MBA”課程。早年John經(jīng)歷了兩次重要的選擇，從“副機長”到普通銷售員，從“銷售總監(jiān)”到空客的普通銷售員，均是放棄眼前擁有的一切，為自己的夢想，前程倒逼自己，迎難而上。在空客的日子里，業(yè)績優(yōu)秀而遲遲不受重用，臥薪嘗膽8年，終于迎來屬于他的機會。1994年John擔(dān)任空客集團銷售總監(jiān)，僅用了4年時間，將市場份額做到50%。

文章作者為讀者總結(jié)了五點John Leahy成功的關(guān)鍵要素，我有從這五個方面，分享自我的感受：

（1）最棒的銷售員，一定需要充滿活力。在John的眼里，銷售產(chǎn)品就等同于在銷售自己：

“充滿活力”，古話說：身體時革命的本錢。沒有一個好的身體，如何能擔(dān)任這份高強度的工作？不要把“接待”作為自己喝酒、抽煙、不鍛煉身體的借口，要掌握一個“度”字。

“銷售產(chǎn)品就等同銷售自己”，良好的形象會給人強大的親和力，更容易被人接受、信奈，這是作為銷售的基礎(chǔ)。想要顧客購買我們的產(chǎn)品，首先要讓顧客相信我們的人品，建立信任，就為成功成交打下堅實的基石。

（2）融會貫通，是永無止境的：

顧名思義，融會貫通便是，了解自己售賣的產(chǎn)品，熟悉它的操作、性能、人性化的設(shè)計、相較競品的優(yōu)勢?，F(xiàn)今的中國重卡市場，競爭異常激烈，如何脫穎而出？好的產(chǎn)品是重點，售賣產(chǎn)品的人同樣很關(guān)鍵。

“別無我有，人有我優(yōu)”，這是打動客戶不變的真理。深入了解車輛的每一個性能，從客戶的角度，解讀車輛，將客戶需要的功能、配置推薦給他，讓客戶認為我們是在為他做產(chǎn)品。

科學(xué)在進步，技術(shù)在發(fā)展，不斷強化自身，努力學(xué)習(xí)，才不會被行業(yè)所淘汰。（3）所有推銷，在見面之前已經(jīng)開始： 贏在起跑線上至關(guān)重要，分析客戶、了解客戶，你才知道客戶真正需要什么。將正確的產(chǎn)品賣給正確的人，保證銷量的情況下，保護品牌口碑。

（4）商場如戰(zhàn)場，要準備武器：

“產(chǎn)品是核心”，優(yōu)秀的產(chǎn)品不僅需要過硬的質(zhì)量，同樣還要具備優(yōu)秀的服務(wù)。服務(wù)便是最強有力的武器，貼心服務(wù)，用心關(guān)懷，站在客戶的角度看問題，為客戶排憂解難。

服務(wù)離不開備件，也離不開維修人員的專業(yè)態(tài)度。在建設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)的同時，也要關(guān)注服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，人員培訓(xùn)、備件儲備、設(shè)備資質(zhì)等等。做好萬全準備，服務(wù)客戶，征求滿意。

（5）顧客不是上帝，而銷售應(yīng)該是老師： 一味地迎合客戶并不可取，領(lǐng)導(dǎo)常強調(diào)：不卑不亢！一個成功的銷售員，應(yīng)該向老師一樣將品牌的理念，產(chǎn)品的優(yōu)點，循循善誘地告訴給客戶。當(dāng)客戶并不知道你推銷的產(chǎn)品為什么適合他時，此刻，銷售員所扮演的應(yīng)該是一個專業(yè)人士，給予客戶的建議。

John Leahy的成功絕對不是偶然，他的成功離不開自身的努力、奮發(fā)圖強的精神。銷售路漫漫長，向前人致敬，取其精華，完善自我，努力成為一個優(yōu)秀的銷售人。

第二篇：史上最牛女秘書

看史上最“?！迸貢?08漢（1）K08260119王麗娟

在秘書工作中，上司是秘書最直接的服務(wù)對象，秘書與上司相處如何，直接關(guān)系到自身事業(yè)的進步與發(fā)展。本文通過研究“秘書門”這一典型案例探討秘書的角色定位以及秘書與上司良好溝通的重要性。

2006年4月7日晚，EMC大中華區(qū)總裁陸純初回辦公室取東西，到門口才發(fā)現(xiàn)自己沒帶鑰匙。此時他的私人秘書瑞貝卡已經(jīng)下班，陸試圖聯(lián)系未果，于是給瑞貝卡發(fā)了一封措辭嚴厲且語氣生硬的“譴責(zé)信”。陸在發(fā)送這封郵件的時候，同時傳給了公司幾位高管。

秘書收到電子郵件后，并沒有承認錯誤，接受總經(jīng)理的批評，而是在兩天后以強硬的態(tài)度和咄咄逼人的氣勢給總經(jīng)理回了一封令人吃驚的電子郵件，郵件大意是:“首先，我做這件事是完全正確的，我鎖門是從安全角度上考慮的，如果一旦丟了東西，我無法承擔(dān)這個責(zé)任。其次，你有鑰匙，你自己忘了帶，還要說別人不對。造成這件事的主要原因都是你自己，不要把自己的錯誤轉(zhuǎn)移到別人的身上。第三，你無權(quán)干涉和控制我的私人時間，我一天就8小時工作時間，請你記住中午和晚上下班的時間都是我的私人時間。第四，從到EMC的第一天到現(xiàn)在為止，我工作盡職盡責(zé)，也加過很多次的班，我也沒有任何怨言，但是如果你們要求我加班是為了工作以外的事情，我無法做到。第五，雖然咱們是上下級的關(guān)系，也請你注重一下你說話的語氣，這是做人最基本的禮貌問題。第六，我要在這強調(diào)一下，我并沒有猜想或者假定什么，因為我沒有這個時間也沒有這個必要?！?本來，這封咄咄逼人的回信已經(jīng)夠令人吃驚了，但是瑞貝卡選擇了更加過火的做法。她回信的對象選擇了“EMC(北京)、EMC(成都)、EMC(廣州)、EMC(上海)”。這樣一來，EMC中國公司的所有人都收到了這封郵件。近一周內(nèi)，該郵件被數(shù)千外企白領(lǐng)接收和轉(zhuǎn)發(fā)，幾乎每個人都不止一次收到過郵件，很多人還在郵件上留下諸如“真牛”、“解氣”、“罵得好”之類的點評。最終，女秘書離開公司。瑞貝卡在網(wǎng)絡(luò)上被稱為“史上最牛的女秘書”，卻把自己置于了“找不到工作”的境地。

從秘書的這封郵件內(nèi)容來看，她所講的句句都是實話：下班了應(yīng)該鎖門；忘了帶鑰匙是你自己的原因；不要干涉他人的私人時間；講話要注意語氣等等。但是，她忘記了自己的秘書身份，漠視了與總經(jīng)理之間的上下級關(guān)系，對自己的角色定位理解不深，把握不準，最終導(dǎo)致丟了飯碗。作為秘書，應(yīng)認清自己的角色位置，擺正和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，當(dāng)受到領(lǐng)導(dǎo)批評時，要做到不急不怨。特別是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)弄錯情況、批評方式不當(dāng)時，如果秘書沉不住氣，受不得一點“冤枉氣”，自恃有理，與領(lǐng)導(dǎo)大吵大鬧，不僅有失作為秘書的行為規(guī)范，而且也有可能影響到單位的整體形象。這樣的秘書無論能力多強，走到哪里也不會受歡迎。

那么，秘書該如何給自己所扮演的角色正確定位呢？我認為，秘書必須有甘當(dāng)服務(wù)員的意識。秘書必須把服務(wù)作為基本職能，自覺樹立服務(wù)意識。秘書應(yīng)該明白，領(lǐng)導(dǎo)的需要就是自己的工作，領(lǐng)導(dǎo)的要求就是秘書的職責(zé)。秘書應(yīng)隨時準備聽候領(lǐng)導(dǎo)的差遣，召之即來，來[1]之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。即使是業(yè)余時間也應(yīng)隨叫隨到。由于秘書沒有正確認識自己的配角地位，沒有樹立服務(wù)意識，沒有擺正自己的工作位置，沒有正確地理解和貫徹總經(jīng)理的意圖，因而做了與秘書身份不相符的事，說了與秘書身份不相稱的話，那么，她被炒魷魚也就不足為怪了。

再來具體分析這個事件，秘書下班前是否應(yīng)該與上司確認呢？總裁認為這是理所當(dāng)然的，而秘書認為不做才是理所當(dāng)然的。而作為專業(yè)的秘書，應(yīng)該隨時為上司著想，包括下班前與上司的確認。秘書要密切同上司的合作共事關(guān)系，做好輔助工作，必須研究相適應(yīng)上司的特點。每個上司都有自己不同的特點，而秘書就要了解上司的上司處事的方式和特點。

“秘書門事件”所引發(fā)的爭議一個焦點是秘書是否應(yīng)當(dāng)擔(dān)負超出自身工作時間和工作任務(wù)之外的責(zé)任。瑞貝卡在郵件的第四條中說到，從到EMC的第一天到現(xiàn)在為止，我工作盡職盡責(zé)，也加過很多次的班，我也沒有任何怨言，但是如果你們要求我加班是為了工作以外的事情，我無法做到。而實際上，對秘書來說，其職責(zé)是服務(wù)。拋開服務(wù)不談，就從團隊意識看，如果自己下班要鎖門，也要留意一下同事下班情況，必要時電話提醒一下要不要留門，這是許多秘書都能做得到的。一個稱職的秘書為上司決策和工作提供服務(wù)，不能滿足于低標(biāo)準的被動接受，而應(yīng)力求積極主動并有所創(chuàng)新或延伸，掌握為上司主動服務(wù)的藝術(shù)，做上司

[2]滿意的“創(chuàng)意型”、“智囊型”助手。由于秘書工作特有的從屬性特征，秘書因工作關(guān)系或私人關(guān)系會不可避免地接觸到上司的私人事務(wù)，所以，瑞貝卡為上司開門也是應(yīng)該的。

“秘書門事件”中的另一個焦點是，由于秘書在收到上司的“譴責(zé)信”后，針鋒相對地回了一封咄咄逼人的電子郵件，終于將矛盾激化到不可收拾的地步。秘書在與上司打交道、相處時，必須正確對待和妥善處理上司發(fā)脾氣的問題。否則，要么會使上司小看你，要么激化矛盾，從而使雙方遭受不應(yīng)有的損失。要是比較重大的事情，也應(yīng)該等上司冷靜下來之后再向其做出解釋。這不是委曲求全，而是一種良好的素質(zhì)修養(yǎng)。從這個意義上來說，服務(wù)意識不強，成就動機很高，或者是平時十分強勢的人是成不了一位優(yōu)秀的秘書人員的。還有一個值得注意的問題是，秘書收到上司的“譴責(zé)信”后，不但回復(fù)了一封咄咄逼人的電子郵件，而且對象還選擇了“EMC(北京)、EMC(成都)、EMC(廣州)、EMC(上海)”。這樣一來，EMC中國公司的所有人都收到了這封郵件。雖然對于這件事來說，首先是上司不顧秘書的尊嚴，但就因為這樣秘書就可以做出令上司沒尊嚴的事呢? 答案是否定的。如果是上司的原因，也不要當(dāng)即指出，這樣很容易傷害上司的尊嚴。而應(yīng)該在沒弄清是誰的過錯的情況下主動承擔(dān)責(zé)任，如果上司發(fā)現(xiàn)了是自己的錯，上司自然也會主動向秘書承認錯誤，這樣不但維護了上司的尊嚴，而且也給上司留了好印象。

由此看來，瑞貝卡其實正是違反了職場中的潛規(guī)則———“公開挑戰(zhàn)上司，把工作矛盾和個人不滿公開化”以致沒有退路。

隨著社會的進步，時代的變遷，現(xiàn)代的人對秘書的要求也在逐步提高，現(xiàn)代秘書不僅僅只是一個會寫寫文章，打打字，整理整理文件的工作了，很多問題是上司決定之后要交給秘書去溝通、協(xié)調(diào)、組織。這就要求秘書人員在掌握好擬草各種文件的同時，要更好的掌握如何處理好自己身邊的人際關(guān)系。所以，一個秘書人員想要在秘書這個崗位上取得成功，那就必然要處理好自己與上司之間的關(guān)系，如果一個秘書人員被上司所認可、所接納，那她必然也會被公司重視，更容易有升遷的機會。

參考文獻： [1]：李步其，秘書應(yīng)有正確的角色定位——一封電子郵件導(dǎo)致秘書被炒魷魚的啟示[J]秘書工作，2006年第7期

[2]：章劍峰，從“秘書門”看秘書如何加強與上司的溝通[J]職教與成教

第三篇：簡歷-史上最牛

簡歷

·姓名：·聯(lián)系電話122 1122 1121--間隔清楚，方便聯(lián)系·學(xué)歷：·專業(yè)

·畢業(yè)學(xué)校：·畢業(yè)時間·計算機等級：·英語：---此部分簡單明了

求職意向

教育背景

2007.9-2010.6學(xué)校電子信息工程技術(shù)如廣州---注明地方，讓人了解清楚

◆主修課程：電路原理基礎(chǔ)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，高頻電子線路，單片機基礎(chǔ)，電子電工技術(shù)。

2009.02-2009.05電子線路設(shè)計技能實習(xí)

◆電子電路的設(shè)計原理及測試

◆單片機小系統(tǒng)及外圍擴展電路的設(shè)計（AD/DA電路）及制作。

◆PCB圖的基本設(shè)計（正負電源板、單片機最小系統(tǒng)板）。

工作經(jīng)歷/實習(xí)經(jīng)歷

2010.06-2011.07公司研發(fā)品質(zhì)部手機測試技術(shù)員 –注明職務(wù)◆測試手機的射頻性能（如手機的發(fā)射功率、接收靈敏度、接收誤碼率、相位誤差等）?！糁谱飨嚓P(guān)的測試報告。

◆修改舊版測試用例，及新測試用例的編寫。

◆處理客戶投訴問題。

工作內(nèi)容不要過于詳細，否則面試官會覺得你沒什么厚度！

個人技能/特長

◆Office軟件使用熟練。

◆C語言編寫簡單編程。---對付不同的公司，要考慮哪些特長是公司看重的。不能一份簡歷打天下！

自我評價

工作中善于思考，做事到位，責(zé)任心強，善于人際交往。--簡單明了最好

第四篇：史上最牛辭職信

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：

話說天下大勢，分久必合，合久必分!此言雖出自古書三國，吾以為對當(dāng)今之事亦有裨益，史上最牛辭職信。

今，天下遭遇百年泡沫危機，試看全球經(jīng)濟形勢，可謂哀鴻遍野，民不聊sheng，眾廠商、工人、民工皆叫苦連天，伍某人有感于此，不禁聯(lián)想自身處境，不勝傷悲，嗚呼哀哉!

伍本布衣，自幼出身貧寒，躬耕于湘南華中大地，茍全性命于當(dāng)世，不求聞達于富貴，但求溫飽以殘喘。然現(xiàn)實殘酷之至，伍自今歲伍月下旬至本司工作至今，已半載有余，半度春秋半度冬夏，時光流逝過二百個日日夜夜。想當(dāng)初，余本一意氣少年，年少輕狂，夢想飛揚，欲于本司大展抱負，一則為公司

增光添彩，二則為己身加衣增食，兩全其美之策，豈不爽哉?惜，半年光陰，吾不僅未大展身手，且囊中羞澀，債臺高筑，節(jié)衣縮食，杜絕聚會。

眾朋友離去者，有之;鄙視者，有之;唾棄者，有之。皆因伍某昔日之優(yōu)秀少年竟完全失去自我至此所致。伍每月千百余錢竟是基礎(chǔ)工資、崗位津貼以及全勤獎相加之結(jié)果……眾友云：“甚矣，汝之不慧，竟能容忍至今，不死何為?”余汗顏，余何嘗不想多整幾兩紋銀，上對的起天、下對得起地、中間對得起空氣;然而，余出身農(nóng)家，是苦皆能，是事皆能忍，只可惜終究徒勞無功，雖兢兢業(yè)業(yè)終究溫飽都不得解決，今面容竟呈老態(tài)龍鐘之相。何也?食不飽，力不足，才美不外現(xiàn)，故猶如千里馬，雖有千里之能，然無奈唯有餓死圈中……

伍雖不才，不敢以千里馬自居，然自知亦不是一庸者。人之立于當(dāng)世，需一技之長，伍某自視甚低，不敢自稱滿腹經(jīng)綸，然應(yīng)付文字之事亦不在話下;然，半載以來，每每捫心自問，無不捶胸頓足，幾欲灑淚襟前。何也?漫漫長夜，孤枕難眠，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，陋室憶昔，每日之工作唯“協(xié)調(diào)”二字……即身兼數(shù)職若干、默默無聞、虛偽客套，周旋于各所謂領(lǐng)導(dǎo)之間，日復(fù)一日，月復(fù)一月，受命以來，夙夜憂嘆，兢兢業(yè)業(yè)，誠惶誠恐，畏有所疏漏懈怠……今扶膝自嘆，何等悲哀!

桃花謝了春紅，太匆匆，年華如水，倏忽間春夏秋冬四季已輪回三百六十度，辭職信《史上最牛辭職信》。茫然回首，所得幾何?所失幾何?今不得不略作盤點：所得——物質(zhì)上：工作六月，前三月每月千塊，后三月每月千余塊，區(qū)區(qū)數(shù)千半年來不夠伍某解決溫飽，更何談穿衣游玩，過品質(zhì)生活;精神上：備受打擊煎熬，半年來新掌握一技之長，即跑腿速度，司某好歹一堂堂男子漢，名校畢業(yè)生，其不才之至，亦不應(yīng)淪為跑腿工之列，故使其當(dāng)年年少輕狂之心瞬間蒼老，再無活力;半載以來，伍某唯唯諾諾，服務(wù)他人勝過關(guān)心自己，其所求，僅每日溫飽問題，然隨物價飛漲，此問題之解決亦不可得。所失——失去了時間、浪費了青春、耽誤了大好年華、愧對父母兄姐、做人尊嚴消失殆盡……

然，何以堂堂風(fēng)華正茂之青年伍某人壓抑之至，努力堅持到如今，唯一原因：在等待傳說中眾人期盼的漲工資之事而已。實在可憐，怪伍某年幼無知，竟傻傻苦等半年，終究未果;伍某半年來生活所需之?dāng)?shù)千外債亦無望償還，故伍某人頓悟：此處系年輕人之墳?zāi)挂?，唯一功能即埋沒夢想、埋沒青春、消磨斗志、耗費光陰，如是而已。故，頓悟之伍某人今決定不應(yīng)消磨于此，做出選擇的時刻已到來。

話說天下勢，分久必合，合久必分!既此處不留伍某，伍某亦不便繼續(xù)打擾貴處，既不能兩惜，何不兩離，從此，彼此相忘于江湖!以決絕的姿態(tài)!

今懇請開明之領(lǐng)導(dǎo)準許卑微無能之員工伍某人辭職，不勝感激!

畢!

第五篇：史上“最?！毙ｉL

史上“最?！毙ｉL

——學(xué)習(xí)葉志平同志的先進事跡的心得體會

他層被譽為“史上最牛校長”，年薪十五萬“挖”不走他。2008年的大地震，當(dāng)震區(qū)大部分學(xué)校教學(xué)樓坍塌埋葬無數(shù)家庭幸福之時，桑棗中學(xué)全校兩千余名師生一分三十六秒全部撤離，無一人傷亡。葉志平同志是一位極其負責(zé)的校長，他對工作高度的責(zé)任感，體現(xiàn)了一個教育工作者對黨的教育事業(yè)的無限忠誠、對人民的無比熱愛和高度負責(zé)。同時，我也更加深刻的體會到“愛崗敬業(yè)”的真正含義。

李長春同志指出，葉志平同志在抗震救災(zāi)中的突出表現(xiàn)，是他長期以來忠誠于黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、克己奉公優(yōu)秀品德的集中反映。他的感人事跡集中體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨人的政治本色和先進性。他不愧為教育戰(zhàn)線的杰出代表，不愧為全社會學(xué)習(xí)的優(yōu)秀楷模。我在學(xué)習(xí)葉志平校長的先進事跡中感受最深的是一下幾個方面：

首先，學(xué)習(xí)葉志平同志盡職盡責(zé)、真抓實干的工作作風(fēng)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，一方面要起到班干的帶頭作用，在保證自己學(xué)習(xí)不被耽誤的情況下積極參加辦事的一些工作，服務(wù)于班上的同學(xué)。另一方面也要起到黨員的先鋒模范作用，多向同學(xué)宣傳黨，是更多的同學(xué)能積極向黨組織靠攏。

其次，學(xué)習(xí)葉志平同志的迎難而上、克難制勝的精神。在今后的學(xué)習(xí)和工作以及生活中，難免會遇到困難。遇到困難是不應(yīng)該退縮，應(yīng)該迎難而上，盡自己最大的努力戰(zhàn)勝困難。更要發(fā)揚共產(chǎn)黨員不怕苦不怕累的精神。

最后，學(xué)習(xí)葉志平同志的公仆意識。我是農(nóng)民的孩子，更加體會到今天的好日子來之不易。是黨和國家?guī)ьI(lǐng)農(nóng)民發(fā)家致富奔小康的，也是黨和國家的培養(yǎng)才使我成就了我的大學(xué)夢。所以，作為一名大學(xué)生黨員更應(yīng)該樹立公仆意識，真正做到全心全意為人民服務(wù)。

作為一名大學(xué)生黨員，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德以及全新全意為人民服務(wù)的情操。在日常生活和學(xué)習(xí)中，應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，更要努力提高各方面的素質(zhì)，努力提高全心全意為人民服務(wù)的本領(lǐng)。力爭處處能起到先鋒模范作用。

材料與冶金學(xué)院

冶金092

程海

2011年12月13日