第一篇：倉庫實(shí)習(xí)心得-精選

倉庫實(shí)習(xí)心得

倉庫實(shí)習(xí)心得篇1

在偉創(chuàng)力擔(dān)任倉庫主管期間，主要負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)、物料的管理，對(duì)庫存進(jìn)行管控，組織倉庫的盤點(diǎn)工作，合理規(guī)劃倉庫，節(jié)約倉儲(chǔ)空間和成本，制定貨倉的管理制度，參加公司內(nèi)部和外部的審核，定期培訓(xùn)下屬員工，組建團(tuán)隊(duì)等工作。這此期間本人帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)最多超過80人。使我深刻的認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要作用，團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)中的意義。

在人員管理方面，倉儲(chǔ)部是服務(wù)性質(zhì)工作單位，所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)尤其重要。我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)不論在工作績(jī)效，工作質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)融洽度，合作性，員工穩(wěn)定性方面都有良好的表現(xiàn)。這主要得益于對(duì)赫茨伯格的雙因素激勵(lì)理論的運(yùn)用和個(gè)人的敬業(yè)、民主、親和的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。雙因素理論使我認(rèn)識(shí)到作為管理者不光要關(guān)注激勵(lì)因素，適時(shí)激勵(lì)員工，提高效率，同時(shí)也要關(guān)注保健因素，經(jīng)常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿意度和凝聚力。

在工作實(shí)踐方面，偉創(chuàng)力公司有先進(jìn)ERP系統(tǒng)，十分注重物料、倉儲(chǔ)、庫存的管理，同時(shí)物料種類多，庫存量大，倉儲(chǔ)空間不足影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，為了解決這些問題，采取了增加物料超市和物料補(bǔ)充頻率，增加供應(yīng)商送料上線的數(shù)量，實(shí)行供應(yīng)商管理庫存的模式，取得了良好的成效，另外還外租倉庫由第三方物流公司進(jìn)行管理，在緩解倉儲(chǔ)空間壓力和降低倉儲(chǔ)成本上起到了一定的作用。另一方面加強(qiáng)對(duì)貴重物料管理，專門建立貴重倉在保證物料安全性起到了重要的作用。推行了日循環(huán)盤點(diǎn)，保證了庫存的準(zhǔn)確性。通過這些管理實(shí)踐，為公司倉儲(chǔ)和庫存管理作陳出了努力，貢獻(xiàn)了個(gè)人力量，也使我認(rèn)識(shí)到了偉創(chuàng)力公司在追求零庫存和物資保管安全性方面不遺余力。

在學(xué)習(xí)上，本人參加了廣東省自學(xué)考試，完全通過個(gè)人自學(xué)完成工商企業(yè)管理的?？茖W(xué)業(yè)，并繼續(xù)參加本科的學(xué)習(xí)，邊工作邊學(xué)習(xí)，雖然經(jīng)歷了許多挫折，但在學(xué)習(xí)的過程中提升了個(gè)人的綜合素質(zhì)。同時(shí)把學(xué)習(xí)到管理知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，對(duì)自已的工作起到良好的作用。

同時(shí)參與了偉創(chuàng)力公司每月的改善活動(dòng)。主要參加的改善項(xiàng)目有，降低生產(chǎn)制造前置時(shí)間，提高庫存周轉(zhuǎn)率，倉庫超市的流程改善，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，收貨、來料檢料流程改善，優(yōu)化包裝材料在產(chǎn)線的庫存，降低過期物料的庫存等。通過這些改善活動(dòng)，一方面使我認(rèn)識(shí)到改善在企業(yè)中是永無止境，改善活動(dòng)在不斷的提升企業(yè)的效率。另一方面，通過每個(gè)月五個(gè)工作日的親自參與，提升了個(gè)人管理能力，并接觸了許多新的工作領(lǐng)域，增加個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)。

總的來說，在偉創(chuàng)力公司的管理實(shí)踐中，積極負(fù)責(zé)，不斷進(jìn)取，使本部門的工作有了很好的改善。我也體會(huì)到了，學(xué)習(xí)一定要和工作實(shí)踐相結(jié)合，才有效果，在工作中運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，這才是自學(xué)的真諦。

倉庫實(shí)習(xí)心得篇2

本人從3月1日開始在軸加工廠倉庫實(shí)習(xí)，經(jīng)過了為期7天的實(shí)習(xí)，我對(duì)PMC部的倉儲(chǔ)模塊有了一定的了解和認(rèn)識(shí)，并按照萬經(jīng)理的要求進(jìn)行了有針對(duì)性的學(xué)習(xí)和操作，現(xiàn)作實(shí)習(xí)總結(jié)如下：

一、對(duì)倉儲(chǔ)部門的工作流程記錄

軸加工廠的倉庫由四部分組成，分別是原材料倉、半成品倉、成品倉、輔料倉。在本輪的實(shí)習(xí)周期里面，我在倉管員的熱情幫助下，逐一地對(duì)這四個(gè)倉庫開始了自己的學(xué)習(xí)，并記錄了每個(gè)倉庫的工作流程。

倉庫

主要工作流程

主要涉及單據(jù)

原材料倉

采購部下單—供應(yīng)商送貨—質(zhì)檢驗(yàn)貨—倉管員點(diǎn)數(shù)—記賬入庫—各部門領(lǐng)取原材料—填寫《領(lǐng)用交接表》—倉管員整理制單

《采購入庫單》、《領(lǐng)用交接表》、《材料出庫單》

半成品倉

車間送至半成品倉—發(fā)外加工—加工完畢返貨—質(zhì)檢驗(yàn)貨—倉庫員點(diǎn)數(shù)—記賬入庫

《委外加工單》、《委外入庫單》

成品倉

包裝部入庫—質(zhì)檢驗(yàn)貨—倉管員點(diǎn)數(shù)—按MC的出貨計(jì)劃點(diǎn)貨—貼標(biāo)簽—打單出貨到二廠—二廠人員與本廠人員點(diǎn)數(shù)收貨—收貨人簽名確認(rèn)

《產(chǎn)品品入庫單》、《廠際調(diào)撥出庫單》

輔料倉

采購部下單—供應(yīng)商送貨—質(zhì)檢驗(yàn)貨—倉管員點(diǎn)數(shù)—記賬入庫—各部門領(lǐng)取輔料—填寫《領(lǐng)用交接表》、《材料出庫單》

《采購入庫單》、《領(lǐng)用交接表》、《材料出庫單》

二、對(duì)原材料的種類規(guī)格的認(rèn)識(shí)

本人在倉庫實(shí)習(xí)期間，停留學(xué)習(xí)時(shí)間最多的就是原材料倉，經(jīng)過自己的記錄和倉管員的解答，我逐漸熟悉了各種原材料的種類和型號(hào)，現(xiàn)總結(jié)如下：

直條區(qū)

鋼直條(303、304、202/201、316、200)

鐵直條(430、420)

元線區(qū)

鋼元線(202、304)

鐵元線(08鋁、鐵)

扁線區(qū)

鋼扁線(301)

鐵扁線(420J2、430)

其他

快削鋼

易車鐵

不銹鋼

三、對(duì)用友通倉儲(chǔ)模塊的使用學(xué)習(xí)

這段時(shí)間，本人經(jīng)常坐在倉管員身邊觀看他們進(jìn)行電腦操作，由于本人在大學(xué)期間學(xué)習(xí)了用友U8版本一年多，有相關(guān)知識(shí)基礎(chǔ)，因此在學(xué)習(xí)用友通倉儲(chǔ)模塊的使用時(shí)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，并已經(jīng)在短時(shí)間內(nèi)掌握了基本操作，能夠熟練地查單打單。

四、其他

上班期間，我時(shí)常會(huì)參與到其他的倉儲(chǔ)的工作中，經(jīng)過QC員的熱心解答和其他同事的幫助，我還學(xué)會(huì)了原材料的一些簡(jiǎn)單質(zhì)量檢驗(yàn)。另外，對(duì)MC員制定的日出貨計(jì)劃表和周生產(chǎn)計(jì)劃表等多種工作圖表我在各位同事的解答下也逐漸熟悉起來。

對(duì)倉儲(chǔ)工作的問題發(fā)現(xiàn)與流程改善建議

問題發(fā)現(xiàn)

改善建議

1.崗位一對(duì)一的設(shè)置，當(dāng)出現(xiàn)請(qǐng)假或離職時(shí)工作處理出現(xiàn)斷層。例如成品倉倉管員請(qǐng)假一天，送貨員同時(shí)兼顧了打單出單點(diǎn)貨等多種工作，容易出錯(cuò)。

倉管員實(shí)行輪崗工作，讓各人定期接管不同倉庫的工作。由于軸加工廠內(nèi)部的倉管員都是有相對(duì)較長(zhǎng)的工作時(shí)間，輪崗實(shí)習(xí)，有利于他們掌握整個(gè)倉庫的工作流程，對(duì)工廠倉儲(chǔ)運(yùn)行有確保個(gè)人請(qǐng)假時(shí)工作的空白出現(xiàn)，對(duì)倉管員個(gè)人而言，從管理一個(gè)倉到輪崗工作四個(gè)倉，更有利于他們自身的工作能力和經(jīng)驗(yàn)的提升。

2.成品缺乏得到有效的保護(hù)，許多片棒包裝好送入成品倉的時(shí)候都會(huì)用膠膜封好，但由于出貨有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)零數(shù)，有些片棒箱被拆開，裸露到空氣中，最近回南天嚴(yán)重潮濕，有可能讓片棒的質(zhì)量受到輕微的影響。

倉庫實(shí)習(xí)心得篇3

在注塑部實(shí)習(xí)結(jié)束之后，公司安排我到倉庫進(jìn)行實(shí)習(xí)，剛剛開始不是很理解這種實(shí)習(xí)順序，慢慢在倉庫實(shí)習(xí)之后才有所了解。倉庫在任何公司都是至關(guān)重要的一環(huán)，不容出錯(cuò)的一環(huán)。

在倉管工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是現(xiàn)在最基本的工作任務(wù)，是自己適應(yīng)工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門學(xué)習(xí)的一個(gè)基本工作技能。其實(shí)倉庫的工作說簡(jiǎn)單是簡(jiǎn)單，但是簡(jiǎn)單的工作也有復(fù)雜之處，說簡(jiǎn)單是因?yàn)閭}庫總的說起來無非就是收獲、存儲(chǔ)、發(fā)貨。復(fù)雜，是因?yàn)榇鎯?chǔ)的方式方法，原料、產(chǎn)品的分類等等。

收貨是工作的首要任務(wù)，發(fā)錯(cuò)貨、賬目錯(cuò)亂，會(huì)給后續(xù)工作帶來很大壓力，會(huì)使公司利益與形象受損。所以要看好實(shí)物、對(duì)準(zhǔn)確料號(hào)，提高注意力，確保在第一個(gè)環(huán)節(jié)上就做到百分百的正確無誤;另外還需要了解倉庫當(dāng)日入庫的貨品，多關(guān)注倉庫的信息，以確保倉庫是否有足夠的庫存。

單純的揀貨，包貨，發(fā)貨，好像沒有什么技術(shù)含量，會(huì)給人一種枯燥無味的感覺。但既然公司安排自己負(fù)責(zé)這一職位，那就是公司對(duì)我們的信任，給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。所以我們應(yīng)該抱著一種感恩的心去完成自己的工作，竭盡全力完成它，不斷提高自己的效率。

倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確。

在倉庫實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，也對(duì)倉庫所存在的問題有一定的了解，一是倉庫管理方面，倉庫在運(yùn)作過程中有一套自己的運(yùn)作流程，但是倉管及公司其他部門在實(shí)際運(yùn)作中并沒有依據(jù)倉庫制度進(jìn)行運(yùn)作管理。二是各部門與倉庫的配合協(xié)作還不夠默契，存在著比較大的配合問題。三是倉庫存儲(chǔ)的物料有些沒有相對(duì)應(yīng)的物料卡及料號(hào)，不便于倉庫管理員入庫與出庫，不便于物料管理。

因而我覺得，倉庫管理必須堅(jiān)持既定管理辦法，程序步驟都應(yīng)按照倉庫的運(yùn)作管理規(guī)定，不能跳過任何步驟，無論是企業(yè)內(nèi)部入庫出庫還是供應(yīng)商出入庫。要做好一份工作，就應(yīng)該遵守工作既定的規(guī)則，打破了規(guī)則就容易破壞這種平衡，很難做好工作。

第二篇：倉庫實(shí)習(xí)心得

在注塑部實(shí)習(xí)結(jié)束之后，公司安排我到倉庫進(jìn)行實(shí)習(xí)，剛剛開始不是很理解這種實(shí)習(xí)順序，慢慢在倉庫實(shí)習(xí)之后才有所了解。倉庫在任何公司都是至關(guān)重要的一環(huán)，不容出錯(cuò)的一環(huán)。

在倉管工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是現(xiàn)在最基本的工作任務(wù)，是自己適應(yīng)工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門學(xué)習(xí)的一個(gè)基本工作技能。其實(shí)倉庫的工作說簡(jiǎn)單是簡(jiǎn)單，但是簡(jiǎn)單的工作也有復(fù)雜之處，說簡(jiǎn)單是因?yàn)閭}庫總的說起來無非就是收獲、存儲(chǔ)、發(fā)貨。復(fù)雜，是因?yàn)榇鎯?chǔ)的方式方法，原料、產(chǎn)品的分類等等。

收貨是工作的首要任務(wù)，發(fā)錯(cuò)貨、賬目錯(cuò)亂，會(huì)給后續(xù)工作帶來很大壓力，會(huì)使公司利益與形象受損。所以要看好實(shí)物、對(duì)準(zhǔn)確料號(hào)，提高注意力，確保在第一個(gè)環(huán)節(jié)上就做到百分百的正確無誤；另外還需要了解倉庫當(dāng)日入庫的貨品，多關(guān)注倉庫的信息，以確保倉庫是否有足夠的庫存。

單純的揀貨，包貨，發(fā)貨，好像沒有什么技術(shù)含量，會(huì)給人一種枯燥無味的感覺。但既然公司安排自己負(fù)責(zé)這一職位，那就是公司對(duì)我們的信任，給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。所以我們應(yīng)該抱著一種感恩的心去完成自己的工作，竭盡全力完成它，不斷提高自己的效率。

倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確。

在倉庫實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，也對(duì)倉庫所存在的問題有一定的了解，一是倉庫管理方面，倉庫在運(yùn)作過程中有一套自己的運(yùn)作流程，但是倉管及公司其他部門在實(shí)際運(yùn)作中并沒有依據(jù)倉庫制度進(jìn)行運(yùn)作管理。二是各部門與倉庫的配合協(xié)作還不夠默契，存在著比較大的配合問題。三是倉庫存儲(chǔ)的物料有些沒有相對(duì)應(yīng)的物料卡及料號(hào)，不便于倉庫管理員入庫與出庫，不便于物料管理。

因而我覺得，倉庫管理必須堅(jiān)持既定管理辦法，程序步驟都應(yīng)按照倉庫的運(yùn)作管理規(guī)定，不能跳過任何步驟，無論是企業(yè)內(nèi)部入庫出庫還是供應(yīng)商出入庫。要做好一份工作，就應(yīng)該遵守工作既定的規(guī)則，打破了規(guī)則就容易破壞這種平衡，很難做好工作。

第三篇：倉庫的實(shí)習(xí)心得

在注塑部實(shí)習(xí)結(jié)束之后，公司安排我到倉庫進(jìn)行實(shí)習(xí)，剛剛開始不是很理解這種實(shí)習(xí)順序，慢慢在倉庫實(shí)習(xí)之后才有所了解。倉庫在任何公司都是至關(guān)重要的一環(huán)，不容出錯(cuò)的一環(huán)。

在倉管工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是現(xiàn)在最基本的工作任務(wù)，是自己適應(yīng)工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門學(xué)習(xí)的一個(gè)基本工作技能。其實(shí)倉庫的工作說簡(jiǎn)單是簡(jiǎn)單，但是簡(jiǎn)單的工作也有復(fù)雜之處，說簡(jiǎn)單是因?yàn)閭}庫總的說起來無非就是收獲、存儲(chǔ)、發(fā)貨。復(fù)雜，是因?yàn)榇鎯?chǔ)的方式方法，原料、產(chǎn)品的分類等等。

收貨是工作的首要任務(wù)，發(fā)錯(cuò)貨、賬目錯(cuò)亂，會(huì)給后續(xù)工作帶來很大壓力，會(huì)使公司利益與形象受損。所以要看好實(shí)物、對(duì)準(zhǔn)確料號(hào)，提高注意力，確保在第一個(gè)環(huán)節(jié)上就做到百分百的正確無誤；另外還需要了解倉庫當(dāng)日入庫的貨品，多關(guān)注倉庫的信息，以確保倉庫是否有足夠的庫存。

單純的揀貨，包貨，發(fā)貨，好像沒有什么技術(shù)含量，會(huì)給人一種枯燥無味的感覺。但既然公司安排自己負(fù)責(zé)這一職位，那就是公司對(duì)我們的信任，給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。所以我們應(yīng)該抱著一種感恩的心去完成自己的工作，竭盡全力完成它，不斷提高自己的效率。

倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確。

在倉庫實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，也對(duì)倉庫所存在的問題有一定的了解，一是倉庫管理方面，倉庫在運(yùn)作過程中有一套自己的運(yùn)作流程，但是倉管及公司其他部門在實(shí)際運(yùn)作中并沒有依據(jù)倉庫制度進(jìn)行運(yùn)作管理。二是各部門與倉庫的配合協(xié)作還不夠默契，存在著比較大的配合問題。三是倉庫存儲(chǔ)的物料有些沒有相對(duì)應(yīng)的物料卡及料號(hào)，不便于倉庫管理員入庫與出庫，不便于物料管理。

因而我覺得，倉庫管理必須堅(jiān)持既定管理辦法，程序步驟都應(yīng)按照倉庫的運(yùn)作管理規(guī)定，不能跳過任何步驟，無論是企業(yè)內(nèi)部入庫出庫還是供應(yīng)商出入庫。要做好一份工作，就應(yīng)該遵守工作既定的規(guī)則，打破了規(guī)則就容易破壞這種平衡，很難做好工作。篇二：物流倉儲(chǔ)實(shí)習(xí)心得

完成日期：2012 年 07月 04日

6月19日我們同宿舍的同學(xué)結(jié)伴而行來到了實(shí)習(xí)基地并與同學(xué)們會(huì)合，公司人事部的蒲主任為我們介紹了該公司的規(guī)模、員工結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)文化和發(fā)展史。十點(diǎn)半左右，負(fù)責(zé)人員給我們分組，我們十幾個(gè)女生被安排在總部。

早就聽說這個(gè)實(shí)習(xí)很累，在動(dòng)員大會(huì)上老師還特別提出要我們做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備，工作之前，說真的，心里一直在打鼓，但是還是很期待我們能在這里得到一些在學(xué)校不曾有過的經(jīng)歷。我們的主要負(fù)責(zé)人是魏總，負(fù)責(zé)人把我們帶到魏主任的辦公室，這里的人見到我們都用很熱情的微笑歡迎著我們，魏總是個(gè)做事干練又平易近人的人，我們被分成四組，工作內(nèi)容包括客戶服務(wù)、內(nèi)部處理、拆封包裝、分揀貨物、入庫處理、出庫處理及盤點(diǎn)庫存等，我們組主要負(fù)責(zé)在二樓的倉庫進(jìn)行倉庫系列管理及分件貨物、拆封包裝。

四個(gè)小組的人都被相應(yīng)的師父帶走了，我們小組很幸運(yùn)一開始就直接被魏總帶，魏總帶我們?nèi)チ硕堑膫}庫，這里有一些分好類的退貨，魏總讓我們將退貨按類別分類計(jì)數(shù)后入庫，這對(duì)于我們來說真是小菜一碟，其實(shí)倉庫的事情就是這么簡(jiǎn)單，但是當(dāng)貨物量大時(shí)就不容易了。還記得一次封箱子，我們很盡力地去干，覺得已經(jīng)很快了，但是魏總還是說我們太慢，開始心里有些不服氣，魏總說完就立即蹲下身來給我們做示范，真的讓我們心服口服。我也從這時(shí)發(fā)現(xiàn)，這里的領(lǐng)導(dǎo)從來沒有高高至上的感覺，與其說他們是領(lǐng)導(dǎo)還不如說他們是勞動(dòng)模范，永遠(yuǎn)用實(shí)際行動(dòng)給各位員工坐著榜樣，用汗水沖鋒在工作的前線。

配貨出錯(cuò)真是讓我們苦惱不堪，很認(rèn)真地去做也會(huì)出錯(cuò)，并且每次都不知道錯(cuò)到底出在哪了，其實(shí)我覺得這一定有人的原因，但是也很大程度上體現(xiàn)系統(tǒng)問題，目前多數(shù)物流工作過多依靠人力，沒有相應(yīng)的配套設(shè)施，機(jī)械化程度較低，這一定程度上不利于保障物流配送環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性、高效性。另外出庫數(shù)量不能保證，我想倉庫門口應(yīng)根據(jù)單間商品質(zhì)量配備相應(yīng)精確度的稱重設(shè)施才好，這樣可以高效確定出庫數(shù)量，保證出庫商品數(shù)量的準(zhǔn)確，出錯(cuò)后確定出庫數(shù)量準(zhǔn)確，在出庫環(huán)節(jié)排除錯(cuò)誤的可能性。

還有一次經(jīng)歷讓我印象深刻，有一次幫助師父理貨，卻錯(cuò)把不是同一類貨的幾個(gè)箱子混在當(dāng)時(shí)正在封箱的一批貨里，還是師父提醒我才反應(yīng)過來，還好只是封箱還沒有貼訂單，還好師父記得哪些是之前封的箱，哪些是之后封的，而且封好的貨物都按一摞5個(gè)箱子去擺放很容易清點(diǎn)數(shù)量。很快我們就把三件混淆的貨物找出了，師父也沒有責(zé)怪我，我心里也暗自下決心一定要保持清醒頭腦，并要學(xué)習(xí)師父的做事方式，做事要分步驟、有條理！

這次實(shí)習(xí)讓我們感受到了郵政速遞公司的企業(yè)文化，也總結(jié)出了其工作要點(diǎn)“準(zhǔn)”和“快”！工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實(shí)習(xí)我們受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)

習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下我們圓滿的結(jié)束了實(shí)習(xí)。就13天的實(shí)習(xí)我總結(jié)了如下幾點(diǎn)： 要轉(zhuǎn)變心態(tài)，很多時(shí)候我們把自己看得太高，但是當(dāng)把一件很簡(jiǎn)單的事放在我們的面前時(shí)，我們真的可以做好嗎？再著就是“處處留心皆學(xué)問”在實(shí)習(xí)中我們總是期待著輪崗，輪崗固然重要，但是在已經(jīng)熟悉的事情中，只要我們認(rèn)真去觀察，多多留心還是能收獲到許多的，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做。留心別人怎么做。還有就是踏踏實(shí)實(shí)地做事，不以事小而不為，做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。

以上是我在實(shí)習(xí)中的一些體會(huì)，同時(shí)在實(shí)習(xí)的過程中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在一些缺點(diǎn)，如：耐不住性子、懶惰等毛病，正確的對(duì)待自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，才會(huì)使自己的能力提升的更快。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，在理論與實(shí)踐的磨合中我們顯得比來時(shí)更加成熟和穩(wěn)重，在加強(qiáng)對(duì)物流儲(chǔ)運(yùn)和配送過程的認(rèn)識(shí)的同時(shí)我們又多了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)女生就業(yè)困難的時(shí)代里，我們?yōu)樽约簩淼墓ぷ髟黾恿艘粋€(gè)有力的砝碼，在以后的職場(chǎng)中，相信我們會(huì)更加得心應(yīng)手！

在此我們也對(duì)各位老師及公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！

經(jīng)0908-2班 周青青 2012年7月4日篇三：倉庫實(shí)習(xí)小結(jié)

畢業(yè)實(shí)習(xí)小結(jié)

一、實(shí)習(xí)目的：

本次實(shí)習(xí)是為了了解企、事業(yè)單位實(shí)際的工作流程，為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1、熟悉倉庫工作流程。

2、掌握入庫單、領(lǐng)用單的開具，以及領(lǐng)用單和借用單的區(qū)別。

3、了解生產(chǎn)資料倉庫的成本核算方式。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)：

轉(zhuǎn)眼之間，為其一個(gè)月的大學(xué)四年最后的一次實(shí)習(xí)——畢業(yè)實(shí)習(xí)已接近尾聲，雖然我已經(jīng)在工業(yè)企業(yè)實(shí)習(xí)了三次，但沒有一次有這次的感觸深！前三次我都是在財(cái)務(wù)部的辦公室做事，而這次卻是走出了辦公室，直接下到了生產(chǎn)第一線，比起在辦公室，更能夠接觸實(shí)務(wù)，更能夠接觸到第一手的資料。

東峻集團(tuán)始創(chuàng)于1992年，是一家集研發(fā)、制造、貿(mào)易與投資為一體的綜合性公司。公司主營(yíng)汽車零部件的制造與銷售以及汽車、潤(rùn)滑油、汽車輔料等產(chǎn)品的銷售。東峻工業(yè)園位于武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)后官湖大道8號(hào)，占地面積62000平方米。歷經(jīng)十六年來的發(fā)展，東峻集團(tuán)逐步形成了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。集團(tuán)目前下轄兩家分公司，十家子公司。我這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是在湖北東峻工貿(mào)公司下屬的精工分公司的倉庫。湖北東峻精工分公司籌建于05年2月，05年10月正式命名為湖北東峻工貿(mào)有限公司精工分公司，隸屬湖北東峻集團(tuán)。目前主要進(jìn)行零部件的機(jī)械加工。根據(jù)公司的相關(guān)安排，我被安排到生產(chǎn)資料倉庫，相當(dāng)于倉庫管理員的職務(wù)，倉庫管理員，英文是storekeeper。顧名思義就是通過對(duì)倉庫物品的管理發(fā)揮好倉庫的功能。它的崗位職責(zé)是：

1、按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫的驗(yàn)收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符。

2、隨時(shí)掌握庫存狀態(tài)，保證物資設(shè)備及時(shí)供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。

3、定期對(duì)庫房進(jìn)行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資設(shè)備分類排列，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。

4、熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號(hào)及性能，填寫分明。

5、搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設(shè)施，及時(shí)

堵塞漏洞。

6、完成處、科長(zhǎng)交辦的其它工作。

在實(shí)習(xí)的過程中，通過與他們的接觸，看到了許多，也學(xué)得了不少，懂得了一些。還記得剛進(jìn)公司的那幾天對(duì)于這里的一切有一些的陌生和不了解，多少有些茫然，畢竟我不是學(xué)機(jī)械的，所以工人來領(lǐng)用工具時(shí)，說的工具名稱，我都不知道說的是什么東西。通過一個(gè)多星期的學(xué)習(xí)觀察，以及對(duì)實(shí)物的接觸，便記住了一些東西，可以拿大部分的工具給工人。在后幾個(gè)星期，因?yàn)閭}庫的人事調(diào)整，我有更多的機(jī)會(huì)接觸實(shí)務(wù)，比如填領(lǐng)用單、借用單等。領(lǐng)用單一式三聯(lián)，第一聯(lián)是白色的，屬于倉庫留存，第二聯(lián)是紅色的，要撕下來交給財(cái)會(huì)做賬，第三聯(lián)是藍(lán)色的，要交給生產(chǎn)部，領(lǐng)用單上需要領(lǐng)用人和倉庫保管員共同簽字。經(jīng)過這幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我對(duì)于倉庫的流程有了一個(gè)大概的了解。

精工倉庫物資入庫、領(lǐng)用流程圖

倉管主要任務(wù)是根據(jù)工廠生產(chǎn)需要和廠房設(shè)備條件統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局；內(nèi)部要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，進(jìn)行科學(xué)分工，形成物資分口管理的保證體系；業(yè)務(wù)上要實(shí)行工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)用現(xiàn)代管理技術(shù)和abc分類法，不斷提高倉庫管理水平。

（一）總則

1．倉庫是企業(yè)物資供應(yīng)體系的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)各種物資周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備的環(huán)節(jié)，同時(shí)擔(dān)負(fù)著物資管理的多項(xiàng)業(yè)務(wù)職能。倉管的主要任務(wù)是：保管好庫存物資，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向生產(chǎn)，服務(wù)周到，降低費(fèi)用，加速資金周轉(zhuǎn)。2．倉管主要是根據(jù)工廠生產(chǎn)需要和廠房設(shè)備條件統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局；內(nèi)部要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，進(jìn)行科學(xué)分工，形成物資分口管理的保證體系；業(yè)務(wù)上要實(shí)行工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)用現(xiàn)代管理技術(shù)和abc分類法，不斷提高倉庫管理水平。

（二）物資驗(yàn)收入庫存

3．物資入庫存，保管員要親自同交貨人交接手續(xù)，核對(duì)清點(diǎn)物資名稱、數(shù)量是否一致，按物資交接本上的要求簽字，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)簽收是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的轉(zhuǎn)移。

4．物資入庫存，應(yīng)先入待驗(yàn)區(qū)，未經(jīng)檢驗(yàn)合格不準(zhǔn)進(jìn)入貨位，更不準(zhǔn)投入使用。5．材料驗(yàn)收合格，保管員憑發(fā)票所開列的名稱、型號(hào)、數(shù)量、計(jì)量驗(yàn)收就位，鋼材應(yīng)涂色標(biāo)志，入庫存單各欄應(yīng)填寫清楚，并隨同托收單交財(cái)務(wù)科記賬。

6．不合格品，應(yīng)隔離堆放，嚴(yán)禁投產(chǎn)使用。如工作馬虎，混入生產(chǎn)，保管員應(yīng)負(fù)失職的責(zé)任。

7．驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的總是要及時(shí)通知科長(zhǎng)和經(jīng)辦人處理。托收到而貨未到，或貨已到而無發(fā)票，均應(yīng)向經(jīng)辦人反映查詢，直到消除懸事掛賬。

（三）物資的儲(chǔ)存保管

8．物資的儲(chǔ)存保管，原則上應(yīng)以物資的屬性、特點(diǎn)和用途規(guī)劃設(shè)置倉庫，并根據(jù)倉庫的條件考慮劃區(qū)分工，凡吞吐量大的落地堆放，周轉(zhuǎn)量小的貨架存放，落地堆放以分類和規(guī)格的次序排列編號(hào)，上架的以分類四號(hào)定位編號(hào)。9．物資堆放的原則是：在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據(jù)貨物特點(diǎn)，必須做到過目見數(shù)，檢點(diǎn)方便，成行成列，文明整齊。

10．倉庫保管員對(duì)庫存、代保管、待驗(yàn)材料以及設(shè)備、容器和工具等負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。因此堅(jiān)決做到人各有責(zé)，物各有主，事事有人管。倉庫物資如有損失、貶值、報(bào)廢、盤盈、盤虧等，保管員不得采取“發(fā)生盈時(shí)多送，虧時(shí)克扣”的違紀(jì)做法。11．保管物資要根據(jù)其自然屬性，考慮儲(chǔ)存的場(chǎng)所和保管常識(shí)處理，加強(qiáng)保管措施，達(dá)到“十不”要求，務(wù)使國(guó)家財(cái)產(chǎn)不發(fā)生保管責(zé)任損失。同類物資堆放，要考慮先進(jìn)先出，發(fā)貨方便，留有回旋余地。

12．保管物資，未經(jīng)科長(zhǎng)同意，一律不準(zhǔn)擅自借出。總成物資，一律不準(zhǔn)折件零發(fā)，特殊情況應(yīng)經(jīng)科長(zhǎng)批準(zhǔn)。

13．倉庫要嚴(yán)格保衛(wèi)制度，禁止非本庫存人員擅自入庫。倉庫嚴(yán)禁煙火，明火作業(yè)需經(jīng)保衛(wèi)科批準(zhǔn)。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識(shí)。

（四）物資發(fā)放

14．按“推陳儲(chǔ)新，先進(jìn)先出，按規(guī)定供應(yīng)，節(jié)約用料”的原則發(fā)材料。發(fā)料堅(jiān)持一盤底，二核對(duì)，三發(fā)料，四減數(shù)的原則。對(duì)貪圖方便，違反發(fā)料原則造成物資失效、霉變、大料小用、優(yōu)料劣用以及差錯(cuò)等損失，保管員應(yīng)負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

15．領(lǐng)料單應(yīng)填明材料名稱、規(guī)格、型號(hào)、領(lǐng)料數(shù)量、圖號(hào)、零件名稱或材料用途，核算員和領(lǐng)料人簽字。屬計(jì)劃內(nèi)的材料應(yīng)有材料計(jì)劃；屬限額供料的材料應(yīng)符合限額供料制度；屬規(guī)定審批的材料應(yīng)有審批人簽字。同時(shí)，超費(fèi)用領(lǐng)料人未辦手續(xù)，不得發(fā)料。

16．調(diào)撥材料，保管員要審查單價(jià)、貨款總金額并蓋有財(cái)務(wù)科收款章時(shí)方可發(fā)料。發(fā)現(xiàn)價(jià)格不符或貨款少收等，應(yīng)立即通知開票人更正后發(fā)貨。

17．對(duì)于專項(xiàng)申請(qǐng)用料，除計(jì)劃采購員留作備用的數(shù)量外，均應(yīng)由申請(qǐng)單位領(lǐng)用。常備用料，凡屬可以分割折另的，本著節(jié)約的原則，都應(yīng)折另供應(yīng)，不準(zhǔn)一次性發(fā)料。18．發(fā)料必須與領(lǐng)料人和接料車間辦理交接，當(dāng)面點(diǎn)交清楚，防止差錯(cuò)出門。19．所有發(fā)料憑證，保管員應(yīng)妥善保管，不可丟失。

（五）其他有關(guān)事項(xiàng)

20．記帳要字跡清楚，日清月結(jié)不積壓，托收、月報(bào)及時(shí)。

21．允許范圍內(nèi)的磋差、合理的自然損耗所引起的盤盈盤虧，每月都可以上報(bào)，以便做到賬、卡、物、資金四一致。

22．創(chuàng)造五好倉庫是每個(gè)保管員努力的方向，每月對(duì)倉庫進(jìn)行一次檢查，以促進(jìn)創(chuàng)五好倉庫的開展。

23．保管員調(diào)動(dòng)工作，一定要辦理交接手續(xù)，移交中的未了事宜及有關(guān)憑證，要列出清單三份，寫明情況，雙方簽字，科領(lǐng)導(dǎo)見證，雙方各執(zhí)一份，報(bào)科存檔一份，事后發(fā)生糾葛，仍由原移交人負(fù)責(zé)賠償。對(duì)

失職造成的虧損，除原價(jià)賠償外，還要給紀(jì)律處分。

24．庫存盈虧反映出保管員的工作質(zhì)量，力求做到不出現(xiàn)差錯(cuò)。在這里，我學(xué)到了很多東西，而我最喜歡的是精工倉庫的工作氛圍，它的氛圍十分融洽，大家相處的非常好，我請(qǐng)教問題時(shí)，他們都十分細(xì)致的回答我，在此，十分感謝在工作過程中給予我?guī)椭耐聜?，謝謝她們給以我的成長(zhǎng)！雖然這次時(shí)間很短，但我相信，它在我的人生中是一個(gè)很重的印記。

第四篇：倉庫實(shí)習(xí)心得——越簡(jiǎn)單越重要

倉庫實(shí)習(xí)心得——越簡(jiǎn)單越重要

進(jìn)入紫光本來就是件很幸運(yùn)的事情，這是一個(gè)人文環(huán)境極好的鍛煉平臺(tái)，一個(gè)星期以來我學(xué)到了不少以前學(xué)不到的知識(shí)，相信接下來還會(huì)學(xué)到不少能夠影響我在這個(gè)年齡段以及今后一生的東西。

經(jīng)過幾天在辦公室對(duì)辦公環(huán)境和工作性質(zhì)的學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí)，5月10日和11日，我和另外一位實(shí)習(xí)鄭XX一起，被安排到位于蘿崗區(qū)水西村的貨物倉庫，進(jìn)行為期兩天的關(guān)于訂單出貨和貨物管理方面內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

兩天的時(shí)間雖然短暫，但在倉庫里面看到的景象絕對(duì)和辦公室里的景象完全是不一樣的，雖然給我的直觀印象是和我設(shè)想中的倉庫有點(diǎn)不同，地處偏僻，也更臟一點(diǎn)，但進(jìn)去之后發(fā)現(xiàn)貨物堆放和管理方面卻井然有序，存貨出貨以及退貨轉(zhuǎn)儲(chǔ)都有嚴(yán)格的流程安排和系統(tǒng)的物流管理，而且旁邊不遠(yuǎn)處就是大馬路，交通也非常方便，使得我對(duì)倉庫的印象一下子轉(zhuǎn)變了不少。

剛開始的時(shí)候我以為這個(gè)倉庫是紫光公司的倉庫，但看到里面有“紫光存貨區(qū)”的標(biāo)識(shí)，我對(duì)先前的想法有了疑問，于是問了管理員，是不是這里還有其他家的貨物，通過管理員的回答我才明白這是紫光的主要合作物流公司，并非紫光倉庫，其實(shí)這里面還有很多別家的貨物。由此我對(duì)紫光公司的性質(zhì)又有了進(jìn)一步的理解，紫光的重點(diǎn)在渠道上，而非貨物上。當(dāng)然，貨物是紫光的基礎(chǔ)和根基；渠道，才是紫光大廈的框架和主體。

因?yàn)槲覀兊絺}庫是早上，發(fā)貨會(huì)比較多，而且倉庫里主要存放的是HP系列產(chǎn)品，有打印機(jī)、耗材、服務(wù)器等，還有部分聯(lián)想打印機(jī)和筆記本電腦、三星Note、Dell顯示器等。剛?cè)サ臅r(shí)候幫忙將幾個(gè)HP M435打印機(jī)裝箱，初步對(duì)各型號(hào)貨物的規(guī)格進(jìn)行了了解之后，工作人員講解了序列號(hào)對(duì)于一臺(tái)機(jī)器在今后產(chǎn)品追蹤和退換貨和保修等方面的重要性。阿楠還講解了關(guān)于存貨拒收和退換貨時(shí)候需要注意的地方，一般有問題都會(huì)以證明及照片的形式將信息反饋給交接方。這是一種合理、科學(xué)的管理方式和管理理念，適用于倉庫，適用于交易，同樣也使用于生活。

裝完一車貨物后休息間隙，管理員又給我們展示了倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，講解了如何查看相關(guān)公司下發(fā)的訂單，然后跟客戶核對(duì)訂單內(nèi)容，確認(rèn)訂單正確后開始配貨，在每天分三到四個(gè)班次發(fā)貨，具體班次時(shí)間會(huì)根據(jù)訂單貨物量的多少和運(yùn)輸條件稍作調(diào)整。并非嚴(yán)格按照定時(shí)定點(diǎn)的規(guī)定來發(fā)貨，這也是靈活變通的高效率工作的一種形式，在今后的工作中值得借鑒。

因?yàn)槭俏锪鞴竟偷乃緳C(jī)和貨車送貨，所以我對(duì)收貨后的反饋信息有疑問，我問了管理員阿楠是不是貨物裝車后得有人跟車，回答是一般不會(huì)，因?yàn)樗拓浰緳C(jī)都是可靠合作過多次的老搭檔，而且又保留了司機(jī)的備案信息，一般不會(huì)發(fā)生太大的事故，在送達(dá)后會(huì)讓收貨方簽訂《收貨確認(rèn)單》。這和紫光公司賒銷模式下的經(jīng)營(yíng)理念是一樣的，相互信任才是合作共贏的基礎(chǔ)。

至此，我對(duì)紫光交易的流程有了一個(gè)大概的理解： 直接下單

收貨反饋

確認(rèn) 審批

由此，可以看出，紫光和客戶之間，如果倉儲(chǔ)這邊發(fā)生問題，合作將無法進(jìn)一步執(zhí)行，也就導(dǎo)致鏈條的斷裂，對(duì)雙方都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。

此次倉庫之行，不光讓我學(xué)習(xí)到了一種科學(xué)合理的管理理念和方式方法，還通過實(shí)際裝卸工作讓我明白了個(gè)人工作對(duì)集體工作來說是不可分割的一部分，最簡(jiǎn)單的個(gè)人工作做好了就能讓集體工作變得簡(jiǎn)單輕松，雖然倉庫的工作看似是最底層的工作，但不比決策者的工作卑微。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，個(gè)人做好個(gè)人的工作，團(tuán)隊(duì)工作才能穩(wěn)步前進(jìn)。

第五篇：賣場(chǎng)、倉庫實(shí)習(xí)過程和心得

天服實(shí)習(xí)報(bào)告

作為應(yīng)屆畢業(yè)生，我很榮幸能到公司實(shí)習(xí)并發(fā)展，感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)。在這次實(shí)習(xí)過程中，主要包含了賣場(chǎng)和倉庫兩個(gè)方面的實(shí)習(xí)內(nèi)容。

第一部分 關(guān)于商場(chǎng)管理模式的實(shí)習(xí)

一、實(shí)習(xí)目的：了解公司代理產(chǎn)品在各個(gè)賣場(chǎng)的終端管理模式，其堆頭做主、缺貨下單、產(chǎn)品入庫、開單取貨、退貨售后等過程

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2014.2.13—2014.2.18

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：公司代理家電入駐的各個(gè)系統(tǒng)下的門店

四、實(shí)習(xí)崗位：統(tǒng)計(jì)文員

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

2014.2.13上午 國(guó)美龍門店 促銷員：劉

在國(guó)美系統(tǒng)中，做主的是店長(zhǎng)、主任，當(dāng)出現(xiàn)缺貨時(shí)，由導(dǎo)購員向主任反映，主任下單，業(yè)務(wù)系統(tǒng)查單并配貨，司機(jī)憑送貨聯(lián)到財(cái)務(wù)處制單，到商場(chǎng)收貨口辦理入庫，導(dǎo)購員點(diǎn)貨驗(yàn)貨簽字，回執(zhí)由司機(jī)帶回公司，導(dǎo)購根據(jù)贈(zèng)品單驗(yàn)收贈(zèng)品并自行管理，不需入庫。

當(dāng)顧客定下某型號(hào)產(chǎn)品時(shí)，導(dǎo)購到電腦開單，并帶顧客到收銀臺(tái)打印發(fā)票，憑提貨聯(lián)到倉庫取貨。因?yàn)槭窍荣I單，故一般不會(huì)出現(xiàn)顧客被挖走的情況。

在國(guó)家三包情況下，如七天包退、十五天包換，允許顧客退換貨，顧客憑發(fā)票到門店，導(dǎo)購讓主任、經(jīng)理簽字后方可退貨，不過一般來說導(dǎo)購會(huì)盡量勸說顧客哪壞機(jī)到廠商修理。

2014.2.13下午 沃爾瑪sm分店 促銷員：曾

在沃爾瑪系統(tǒng)中，做主的是主管，擺堆頭則由業(yè)務(wù)與主管洽談，導(dǎo)購員實(shí)施。缺貨時(shí)，導(dǎo)購直接報(bào)備給業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)下單，貨由收貨口送入倉庫，憑送貨單可知貨品型號(hào)及數(shù)量，貨由沃爾瑪倉庫管理，贈(zèng)品由導(dǎo)購自行管理。

顧客定下產(chǎn)品時(shí)，顧客到收銀臺(tái)買單，不需導(dǎo)購開單，取貨手續(xù)也較簡(jiǎn)單。

包換期內(nèi)，貨品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，顧客可憑購物小票到服務(wù)臺(tái)直接退貨，出現(xiàn)壞機(jī)，導(dǎo)購帶顧客到服務(wù)臺(tái)處理，倉庫從終端退換貨須由公司開退換單，主管簽字，導(dǎo)購將貨送至收貨部，由收貨部統(tǒng)一退回倉庫。

2014.2.14上午 家樂福明發(fā)店 促銷員：陳

在家樂福系統(tǒng)中，做主的是課長(zhǎng)，堆頭則由業(yè)務(wù)跟進(jìn)與采購洽談細(xì)節(jié)，端架、掛特價(jià)標(biāo)語直接由導(dǎo)購到辦公室美工組領(lǐng)取。缺貨時(shí)，商場(chǎng)下訂單，由導(dǎo)購員通知業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)查單并配貨，司機(jī)憑送貨聯(lián)到商場(chǎng)收貨口辦理入庫，導(dǎo)購員點(diǎn)貨驗(yàn)貨簽字，回執(zhí)由司機(jī)帶回公司，導(dǎo)購根據(jù)贈(zèng)品單驗(yàn)收贈(zèng)品并自行管理，不需入庫。

倉庫從終端退換貨須由商場(chǎng)開退換單，業(yè)務(wù)確認(rèn)退貨明細(xì)，導(dǎo)購確認(rèn)后課長(zhǎng)簽字，貨品由司機(jī)拉回倉庫。

2014.2.14下午 樂購羅賓森店 促銷員：饒

在樂購系統(tǒng)中，做主的是課長(zhǎng)，堆頭由業(yè)務(wù)與其洽談。一般是周一下訂單，導(dǎo)購填寫缺貨明細(xì)，課長(zhǎng)簽字后到行政錄入系統(tǒng)，業(yè)務(wù)在供應(yīng)鏈系統(tǒng)上查詢并下單，司機(jī)憑送貨聯(lián)到商場(chǎng)收貨口辦理入庫，導(dǎo)購員點(diǎn)貨驗(yàn)貨簽字，回執(zhí)由司機(jī)帶回公司，導(dǎo)購根據(jù)贈(zèng)品單驗(yàn)收贈(zèng)品并自行管理，不需入庫。

倉庫需從終端退貨時(shí)，采購會(huì)發(fā)郵件，導(dǎo)購整理退貨明細(xì)，填寫退貨單，給課長(zhǎng)或經(jīng)理店長(zhǎng)簽字，業(yè)務(wù)安排倉庫退貨。

對(duì)于售后，導(dǎo)購會(huì)引導(dǎo)顧客至廠商售后點(diǎn)或者海滄?zhèn)}庫處進(jìn)行售后。2014.2.14下午 中閩梧村店 促銷員：陳

在中閩系統(tǒng)中，做主的是商場(chǎng)業(yè)務(wù)，相當(dāng)于采購，該系統(tǒng)沒有堆頭，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手除了美的，九陽也不可忽略。

缺貨時(shí)，導(dǎo)購填寫缺貨明細(xì)，商場(chǎng)業(yè)務(wù)簽字后，傳真給業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)通知配貨，司機(jī)憑送貨聯(lián)到商場(chǎng)收貨口辦理入庫，導(dǎo)購員點(diǎn)貨驗(yàn)貨簽字，回執(zhí)由司機(jī)帶回公司，導(dǎo)購根據(jù)贈(zèng)品單驗(yàn)收贈(zèng)品并自行管理，不需入庫。

倉庫從終端退換貨須由商場(chǎng)開退換單，業(yè)務(wù)確認(rèn)退貨明細(xì)，導(dǎo)購確認(rèn)后商場(chǎng)業(yè)務(wù)簽字，貨品由司機(jī)拉回倉庫。

2014.2.15上午 海天永輝分店 促銷員：張曉春

因?qū)з徴?qǐng)假，只能從別的導(dǎo)購口中得知一些信息如下：在海天系統(tǒng)中，超市較小，做主的是主管和經(jīng)理，下單由主管和采購下單。

2014.2.15下午 大潤(rùn)發(fā)廈門店 促銷員：上官

在大潤(rùn)發(fā)系統(tǒng)中，做主的是課長(zhǎng)，負(fù)責(zé)堆頭規(guī)劃，和商場(chǎng)采購談，大約半月一個(gè)檔期。缺貨時(shí)，下訂單有兩種方式，電腦自動(dòng)下單和課長(zhǎng)下單，公司收到單子后，業(yè)務(wù)通知配貨，司機(jī)憑送貨聯(lián)到商場(chǎng)收貨口辦理入庫，在大潤(rùn)發(fā)里，收貨一般預(yù)約在每周五下午收貨，需倉庫人員、家電課員點(diǎn)單，大潤(rùn)發(fā)倉庫防損人員、收貨人簽字，回執(zhí)由司機(jī)帶回公司，導(dǎo)購根據(jù)贈(zèng)品單驗(yàn)收贈(zèng)品并自行管理，不需入庫。

退貨時(shí)，由導(dǎo)購員填寫退貨單，一式三聯(lián)，課長(zhǎng)、經(jīng)理簽字后方可退貨，且必須退完貨后方可收貨。

當(dāng)顧客定下某型號(hào)產(chǎn)品時(shí)，也是先買單，憑小票取貨，不存在顧客被搶走的可能。2014.2.17上午 新華都蓮花店 促銷員：楊

在新華都系統(tǒng)中，做主的是經(jīng)理和店長(zhǎng)，推頭事項(xiàng)由采購和主管協(xié)管協(xié)商，導(dǎo)購執(zhí)行。當(dāng)門店出現(xiàn)缺貨時(shí)，電腦自動(dòng)下單，業(yè)務(wù)通知配貨，司機(jī)憑送貨聯(lián)和商場(chǎng)訂單到商場(chǎng)收貨口辦理入庫，協(xié)管主管簽字，回執(zhí)由司機(jī)帶回公司，導(dǎo)購根據(jù)贈(zèng)品單驗(yàn)收贈(zèng)品并自行管理，不需入庫。

顧客訂下產(chǎn)品時(shí)，不需開單，導(dǎo)購自己去倉庫取貨、刷條碼并開發(fā)票。

機(jī)子本身出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，導(dǎo)購經(jīng)常自己送到廠商維修，因售后服務(wù)態(tài)度好，回頭率較高。從終端退貨時(shí)，電腦填寫索賠單，主管簽字后由司機(jī)拉走。

新華都系統(tǒng)，相當(dāng)于公司把貨賣給新華都，競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，總業(yè)績(jī)比美的好。2014.2.17下午 匯騰天虹店 促銷員：李

在天虹系統(tǒng)中，做主的是柜長(zhǎng)和樓層經(jīng)理，堆頭由業(yè)務(wù)與柜長(zhǎng)商量。當(dāng)出現(xiàn)缺貨時(shí)，導(dǎo)購根據(jù)所缺型號(hào)用微信報(bào)備給業(yè)務(wù)下單，業(yè)務(wù)通知配貨，司機(jī)憑送貨單到商場(chǎng)收貨口辦理入庫，導(dǎo)購員點(diǎn)貨驗(yàn)貨簽字，回執(zhí)由司機(jī)帶回公司，導(dǎo)購根據(jù)贈(zèng)品單驗(yàn)收贈(zèng)品并自行管理，不需入庫。

當(dāng)顧客訂下某型號(hào)產(chǎn)品時(shí)，導(dǎo)購填寫的只有手工單，無電腦開單，憑購物小票至倉庫取貨。

在退貨期內(nèi)，確有質(zhì)量問題時(shí)，顧客可憑原購物小票退貨，導(dǎo)購盡量勸說顧客去售后。從終端退貨需由業(yè)務(wù)開退貨單。

2014.2.18上午 蘇寧蓮坂店 促銷員：潘

在蘇寧系統(tǒng)中，做主的是店長(zhǎng)、督導(dǎo)，蓮坂店沒有堆頭，需要寫標(biāo)語之類的找督導(dǎo)。缺貨下單，由導(dǎo)購根據(jù)所缺型號(hào)用微信報(bào)備給業(yè)務(wù)下單，業(yè)務(wù)錄入系統(tǒng)并通知配貨，司機(jī)憑送貨單和蘇寧訂單到商場(chǎng)收貨口辦理入庫，導(dǎo)購員簽字，回執(zhí)由司機(jī)帶回公司，導(dǎo)購根據(jù)贈(zèng)品單驗(yàn)收贈(zèng)品并自行管理，不需入庫。

當(dāng)顧客定下產(chǎn)品時(shí)，由電腦開單，顧客到收銀臺(tái)買單，導(dǎo)購憑提貨聯(lián)取貨。

在三包情況下，可退換貨。從終端退貨時(shí)，導(dǎo)購報(bào)型號(hào)給業(yè)務(wù)，采銷下退號(hào)給導(dǎo)購檢配，導(dǎo)購檢配后拿到倉庫打退單，司機(jī)拉回。

售后一般到廠商售后。

2014.2.18下午 永樂東方明珠店 促銷員：賴 在永樂系統(tǒng)中，做主的是店長(zhǎng)，沒有堆頭，若需其他特價(jià)標(biāo)語事項(xiàng)，則由業(yè)務(wù)和采銷談，宣傳語等可到美工組領(lǐng)取制作。

缺貨下單，由導(dǎo)購根據(jù)所缺型號(hào)用傳真報(bào)備給業(yè)務(wù)下單，業(yè)務(wù)錄入系統(tǒng)并通知配貨，司機(jī)憑送貨單和商場(chǎng)訂單到財(cái)務(wù)處入庫，導(dǎo)購員簽字，回執(zhí)由司機(jī)帶回公司，導(dǎo)購根據(jù)贈(zèng)品單驗(yàn)收贈(zèng)品并自行管理，不需入庫。

開單時(shí)憑提貨聯(lián)取貨。

在三包情況下，顧客可退換貨，售后可找廠商。終端退貨需業(yè)務(wù)找采銷下退單。

第二部分 關(guān)于倉庫運(yùn)營(yíng)流程的實(shí)習(xí)

一、實(shí)習(xí)目的：了解公司在不同類型終端商場(chǎng)中，入庫和退貨時(shí)貨和單據(jù)的交接方式，倉庫中從下達(dá)采購訂單到貨品入庫再出庫的全部運(yùn)營(yíng)流程及各種單據(jù)交接過程注意事項(xiàng)

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2014.2.19—2014.2.20

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：公司倉庫及跟車

四、實(shí)習(xí)崗位：統(tǒng)計(jì)文員

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容 2014.2.19 倉庫實(shí)習(xí)

在倉庫一天，學(xué)到很多，對(duì)于采購流程有了一定的認(rèn)識(shí)，首先，公司財(cái)務(wù)下采購訂單，經(jīng)理審批后，倉庫賬務(wù)進(jìn)入進(jìn)貨管理系統(tǒng)看看是否有采購訂單，有的話就將采購單給備貨員做準(zhǔn)備工作，到貨通知倉庫部門經(jīng)理，驗(yàn)貨員根據(jù)送貨單明細(xì)驗(yàn)收實(shí)物，保證每張單據(jù)都有點(diǎn)驗(yàn)確認(rèn)清楚并簽字，數(shù)量有更改的需送貨人員簽字后再簽字；工廠到貨的到齊簽單，未到齊壓?jiǎn)?；點(diǎn)驗(yàn)貨，區(qū)分好機(jī)還是壞機(jī)，并進(jìn)行壞轉(zhuǎn)好,壞轉(zhuǎn)次，對(duì)于驗(yàn)收時(shí)有問題（裸機(jī)未保護(hù)、未貼維修標(biāo)簽、少配件）需列清單反饋，核對(duì)一致后由倉庫賬務(wù)手工錄入系統(tǒng)并提交，采購文員做入庫。整個(gè)過程中，辦公文員都要進(jìn)行跟蹤。

倉庫文員根據(jù)送貨時(shí)間表進(jìn)入系統(tǒng)打印業(yè)務(wù)已錄入的送貨單，業(yè)務(wù)錄入系統(tǒng)中的包括貨品送到哪個(gè)終端、送什么、送多少以及該送的贈(zèng)品，當(dāng)門店貨品短缺時(shí)，用哪個(gè)性能價(jià)位相似的型號(hào)替換及替換型號(hào)該不該貼條碼、貼哪個(gè)條碼，倉庫文員要將型號(hào)和條碼輸入已備好的word文檔中并打印出來。

在維修部方面，不管是電磁爐還是電飯煲電壓力鍋，損壞的范圍較廣，當(dāng)我們?nèi)鄙倥浼r(shí)，維修人員可以向蘇泊爾配件申請(qǐng)系統(tǒng)進(jìn)行申請(qǐng)。維修機(jī)由經(jīng)理主管保管。

2014.2.20 跟車實(shí)習(xí)

在跟車實(shí)習(xí)中，首先跟去了沃爾瑪，在沃爾瑪中，1、送貨員需攜帶有效訂單復(fù)印件及送貨單按預(yù)約時(shí)間送貨，到防損登記并領(lǐng)取廠商出入卡，在指定地點(diǎn)卸貨。

2、按照卡板上產(chǎn)品堆放的先后順序?qū)φ账拓泦蜗鄬?duì)應(yīng)訂單號(hào)碼、產(chǎn)品型號(hào)和數(shù)量逐個(gè)認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)地驗(yàn)貨（千萬不能出現(xiàn)夾心現(xiàn)象）。如遇數(shù)量短缺，及時(shí)與倉庫核實(shí)，并在送貨單上改單和簽名，填寫送貨差異單。

3、清點(diǎn)貨物完畢要仔細(xì)檢查送貨單上的數(shù)量與收貨部門在訂單上確認(rèn)的數(shù)量是否相同？收貨部收貨人員是否簽名？

4、將貨物送到賣場(chǎng)指定地點(diǎn)堆放或放加高層，產(chǎn)品堆放完畢要請(qǐng)家電部門授權(quán)人簽單，將送貨工具放回指定地點(diǎn)，并請(qǐng)庫控（ICS）人員簽字。

5、回到收貨部要將送貨單蓋門店收貨確認(rèn)章，并填寫收據(jù)號(hào)（注意：不同定單收據(jù)號(hào)一定不相同，收據(jù)號(hào)對(duì)我們結(jié)款很重要，要求收據(jù)號(hào)寫在空格處。）將廠商出入證歸還防損部。

6、業(yè)務(wù)或者倉庫主管有安排退（換）貨時(shí)，要及時(shí)妥善處理，給索賠部門好的印象。

7、在索賠部門辦理退（換）貨時(shí)，如遇到實(shí)物短缺，要及時(shí)與業(yè)務(wù)或倉庫管理員確認(rèn)，并要索賠部門提供沖單號(hào)。

8、贈(zèng)品送到賣場(chǎng),贈(zèng)品單必須由當(dāng)班促銷員簽收，并將回單帶回倉庫。

因20號(hào)那天送貨并不多，我主要還是在沃爾瑪學(xué)習(xí)較多，其他賣場(chǎng)的送貨流程還是要靠以后再工作中慢慢了解。

心得

從2月13號(hào)至20號(hào)，為期7個(gè)工作日的實(shí)習(xí)便告一段落了，在這段時(shí)間中，我學(xué)到了很多，不管是賣場(chǎng)的終端管理模式還是倉庫的運(yùn)作流程，都對(duì)我以后的發(fā)展奠定很好的基礎(chǔ)，了解了從下采購訂單到貨品入庫，再商場(chǎng)下訂單，倉庫出庫，送入賣場(chǎng)倉庫，辦理退貨流程等等，都對(duì)我受益匪淺，學(xué)得越多，越是感恩，謝謝公司給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我定當(dāng)在以后的工作中盡心盡職，高效仔細(xì)地完成自己的工作，在工作中學(xué)習(xí)，在工作中與公司共同成長(zhǎng)。