第一篇：某某醫(yī)院投訴辦工作職責(zé)

………人民醫(yī)院 投訴處理辦公室工作職責(zé)

在分管院長的指導(dǎo)下，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，負(fù)責(zé)全院患者及職工投訴的接訴處理及醫(yī)療糾紛的協(xié)調(diào)處理工作。主要職責(zé)如下：

一、根據(jù)國家投訴管理相關(guān)政策法規(guī)，制定我院的投訴管理工作制度，協(xié)助建立健全我院投訴責(zé)任追究和整改監(jiān)管體系。

二、指導(dǎo)協(xié)調(diào)全院的投訴管理工作及醫(yī)療糾紛的處理工作。

三、實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，有關(guān)部門或科室應(yīng)熱情接待投訴人并做好登記，能夠當(dāng)場協(xié)調(diào)解決的問題，應(yīng)盡量當(dāng)場解決，并將處理結(jié)果書面報(bào)告投訴辦。對于無法當(dāng)場協(xié)調(diào)處理的，應(yīng)主動引導(dǎo)投訴人到投訴辦投訴。

四、接待患者及職工的各種投訴并做好登記，協(xié)同相關(guān)職能部門調(diào)查核實(shí)、處理投訴事項(xiàng)，各職能部門根據(jù)規(guī)定擬定處理方案，投訴辦提出處理意見，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，投訴辦及時答復(fù)投訴人。對于投訴人采取違法或過激行為的，及時采取措施并依法向衛(wèi)生行政主管部門和公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，根據(jù)國家法律法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度，及時妥善處理醫(yī)療糾紛。協(xié)同保衛(wèi)科、衛(wèi)生行政主管部門和公安部門等部門單位，積極穩(wěn)妥解決疑難惡性醫(yī)療糾紛，堅(jiān)決打擊有

組織的醫(yī)鬧事件。

六、每季度對全院投訴事件及醫(yī)療糾紛進(jìn)行歸納分析總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見或建議，督促相關(guān)部門、科室及時整改。

七、開展全員醫(yī)療服務(wù)安全教育，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識和醫(yī)療糾紛防范意識。

八、做好醫(yī)院投訴及醫(yī)療糾紛的檔案管理工作。

九、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

………人民醫(yī)院投訴處理辦公室

第二篇：街道辦工作職責(zé)

街道辦工作職責(zé)合集

1.抓好團(tuán)組織建設(shè)，做好發(fā)展新團(tuán)員、推優(yōu)入黨、團(tuán)情統(tǒng)計(jì)及團(tuán)費(fèi)的收繳工作。

2.建立團(tuán)員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度，加強(qiáng)團(tuán)員、青

少年的思想政治教育，提高團(tuán)員、青少年的政治素質(zhì)。

3.指導(dǎo)基層團(tuán)支部開展工作。

4.“青年文明號”、青年中心的創(chuàng)建工作。

5.維護(hù)青少年的合法權(quán)益，開展對弱勢青少年的幫閑工作。

6.加強(qiáng)社區(qū)義工服務(wù)站建設(shè)，全面開展義工服務(wù)。

街道辦工作職責(zé)2

1.負(fù)責(zé)轄區(qū)城管、綠化、環(huán)保、愛衛(wèi)、農(nóng)林水、有害生物防治等工作。

2.協(xié)助區(qū)職能部門開展階段性整治行動。

3.協(xié)助科長完成其他城管工作。

街道辦工作職責(zé)3

1.協(xié)助轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員開展活動，加強(qiáng)與選民溝通聯(lián)系。

2.落實(shí)轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員日常聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作。

3.收集人大代表、政協(xié)委員的意見建議，并及時向區(qū)人大辦、政協(xié)辦或政府有關(guān)部門反映。

4.做好人大、政協(xié)會議有關(guān)準(zhǔn)備工作。

5.落實(shí)人大議案、建議和政協(xié)提案的辦理工作。

街道辦工作職責(zé)4

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī);組織實(shí)施上級黨委和政府的決議、決定;完成本街道黨建工作、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)任務(wù)。

2.抓好黨的組織建設(shè)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍、黨員隊(duì)伍的教育管理;加強(qiáng)對社區(qū)黨建工作的領(lǐng)導(dǎo);抓好街道企業(yè)黨的建設(shè)，做好積極分子、優(yōu)秀人才的培養(yǎng)、選拔、使用、管理工作。

3.進(jìn)行社會主義精神文明建設(shè),對轄區(qū)居民進(jìn)行思想政治教育和法制教育。開展群眾性文化、教育、科技普及活動;做好愛國衛(wèi)生、計(jì)劃生育、群眾綠化、環(huán)境保護(hù)等工作。

4.積極開展社區(qū)服務(wù)活動，做好幫困助殘、擁軍優(yōu)屬、健康衛(wèi)生等工作。

5.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，大力發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)個私經(jīng)濟(jì)、街道經(jīng)濟(jì)和便民利民第三產(chǎn)業(yè)的同步發(fā)展。

6.指導(dǎo)居民委員會的工作，促進(jìn)居民委員會建設(shè)，提高居民委員會自治能力，向上級政府反映居民意見和要求，處理群眾的來信、來訪。

7.做好本地區(qū)省、市、區(qū)屬單位的有關(guān)協(xié)調(diào)和人民代表工作;協(xié)調(diào)、督促、檢查地區(qū)性、社會性工作發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)人民武裝、統(tǒng)戰(zhàn)工作和共青團(tuán)、婦聯(lián)、工會等群眾組織，負(fù)責(zé)和協(xié)助有關(guān)部門做好青少年教育和老齡工作、婦女工作。

8.開展社會治安綜合治理，做好人民調(diào)解、法律服務(wù)、法制宣傳、治安保衛(wèi)、違法青少年的幫教工作，維護(hù)社會穩(wěn)定。

9.配合有關(guān)部門做好市政建設(shè)管理、預(yù)防災(zāi)害、搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作。

10.承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項(xiàng)。

街道辦工作職責(zé)5

一、事務(wù)干事在辦公室主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，做到手勤，腿勤。

二、協(xié)助辦公室主任做好來賓和群眾來訪的后勤接待工作。

三、負(fù)責(zé)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及教職工出差前后的后勤服務(wù)工作。

四、積極做好院內(nèi)外的各種聯(lián)絡(luò)工作。

五、負(fù)責(zé)學(xué)院辦公用品、耗材及其他物品的采購報(bào)帳工作。

六、負(fù)責(zé)辦公室復(fù)印機(jī)的管理，作到復(fù)印有登記，帳目清楚。

七、積極完成辦公室交給的其他事務(wù)性工作。

街道辦工作職責(zé)6

1.協(xié)助科長開展工作。

2.負(fù)責(zé)轄區(qū)黨員的發(fā)展、教育和日常管理工作。

3.負(fù)責(zé)干部、人事、勞資日常工作。

4.負(fù)責(zé)開展精神文明建設(shè)、思想政治教育等工作。

第三篇：街道辦工作職責(zé)匯總

街道辦工作職責(zé)匯總

1.負(fù)責(zé)指導(dǎo)社區(qū)居委會選舉換屆工作。

2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)優(yōu)置安撫、社會救濟(jì)、勞動和社會保障等民政工作。

3.負(fù)責(zé)辦事處“雙擁”工作。

4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

街道辦工作職責(zé)2

1.協(xié)助紀(jì)工委書記，負(fù)責(zé)制定黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)規(guī)劃,督促、檢查黨風(fēng)責(zé)任制和廉潔措施的落實(shí)。

2.受理黨組織、黨員和群眾在黨的紀(jì)律和黨風(fēng)方面的檢舉、控告、申訴、建議及反映等。

3.查辦黨員和干部的違紀(jì)案件。

街道辦工作職責(zé)3

1.負(fù)責(zé)基層?jì)D女組織的建設(shè)工作。

2.負(fù)責(zé)抓好轄區(qū)婦女維權(quán)及婦女維權(quán)示范社區(qū)創(chuàng)建工作，切實(shí)維護(hù)婦女、兒童的合法權(quán)益。

3.負(fù)責(zé)婦女的思想政治和培訓(xùn)工作。

4.負(fù)責(zé)開展婦女弱勢群體的幫困工作。

5.負(fù)責(zé)建立婦女干部檔案，培養(yǎng)婦女干部。

6.協(xié)助書記抓好精神文明建設(shè)和宣傳工作。

街道辦工作職責(zé)4

1.協(xié)助科長開展工作。

2.負(fù)責(zé)轄區(qū)黨員的發(fā)展、教育和日常管理工作。

3.負(fù)責(zé)干部、人事、勞資日常工作。

4.負(fù)責(zé)開展精神文明建設(shè)、思想政治教育等工作。

街道辦工作職責(zé)5

1.負(fù)責(zé)科室全面工作。

2.負(fù)責(zé)執(zhí)行區(qū)政府對本街道市政規(guī)劃建設(shè)任務(wù)。

3.負(fù)責(zé)轄區(qū)城市建設(shè)、市容環(huán)境管理及綜合整治工作。

4.監(jiān)督、檢查轄區(qū)基層單位開展“三防“、排污、排洪工作。

5.完成上級下達(dá)的其他任務(wù)。

街道辦工作職責(zé)6

1.負(fù)責(zé)科室的全面工作。

2.指導(dǎo)基層黨組織開展黨建工作。

3.負(fù)責(zé)干部隊(duì)伍建設(shè)工作。

4.負(fù)責(zé)組織理論學(xué)習(xí)和對外宣傳工作。

街道辦工作職責(zé)7

1.負(fù)責(zé)科室全面工作。

2.負(fù)責(zé)綜合、協(xié)調(diào)、督辦、聯(lián)絡(luò)工作。

3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：街道辦工作職責(zé)

街道辦工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)科室全面工作。

2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理轄區(qū)重大信訪事項(xiàng)。

3.管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本轄區(qū)的司法行政業(yè)務(wù)。

4.協(xié)助對刑釋解教人員的安置幫教工作。

5.指導(dǎo)普法工作。

6.完成上級交辦的與司法行政有關(guān)的工作任務(wù)。

街道辦工作職責(zé)2

1.負(fù)責(zé)受理、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項(xiàng)，承辦上級和辦事處交辦的信訪案件，督辦信訪事項(xiàng)、案件的處理。

2.配合處理轄區(qū)群眾集體上訪、越級上訪、非正常上訪和群體性事件。

3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門、單位之間有爭議的信訪問題。

4.開展法制宣傳教育、法律義務(wù)咨詢、法律援助等工作。

5.調(diào)解婚姻、家庭、鄰里等民間矛盾糾紛。

6.指導(dǎo)社區(qū)調(diào)解委員會工作，培訓(xùn)調(diào)解員。

7.做好信訪宣傳工作。

街道辦工作職責(zé)3

1.負(fù)責(zé)科室全面工作。

2.完成上級下達(dá)的各項(xiàng)人口計(jì)生任務(wù)指標(biāo)。

3.認(rèn)真負(fù)責(zé)計(jì)生行政執(zhí)法工作。

4.做好常住人口和流動人口的計(jì)劃生育管理服務(wù)工作。

5.負(fù)責(zé)街道人口計(jì)生計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)與信息化管理工作。

___組織開展人口計(jì)生宣傳教育工作。

7.負(fù)責(zé)轄區(qū)計(jì)生技術(shù)服務(wù)工作的監(jiān)督管理。

8.負(fù)責(zé)轄區(qū)計(jì)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

9.抓好計(jì)生協(xié)會工作。

街道辦工作職責(zé)4

1.負(fù)責(zé)轄區(qū)社會不穩(wěn)定因素的排查和矛盾糾紛調(diào)處工作。

___組織開展安全文明小區(qū)的檢查、評比和表彰活動。

3.指導(dǎo)、協(xié)助基層治保會的工作。

4.負(fù)責(zé)落實(shí)禁毒宣傳、反走私和防邪教工作。

5.配合派出所餅各項(xiàng)“嚴(yán)打”專項(xiàng)整治工作。

6.做好綜合整治檔案的管理和存檔工作。

街道辦工作職責(zé)5

1.負(fù)責(zé)科室全面工作。

2.貫徹落實(shí)中央、省委、市委和區(qū)__關(guān)于維護(hù)穩(wěn)定和社㈱合治理的方針、政策、決定和部署。

3.研究加強(qiáng)社會治安餘治理的政策和措施。

___組織、指導(dǎo)基層社會治安綜合防范工作。

___組織、指導(dǎo)安全文明小區(qū)創(chuàng)建工作。

街道辦工作職責(zé)6

1.主持街道黨工委和辦事處的全面工作。

2.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī);執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府決議、決定，團(tuán)結(jié)、組織黨員和群眾,保證黨和政府各項(xiàng)任務(wù)在轄區(qū)內(nèi)的順利實(shí)施。

3.負(fù)責(zé)辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)和黨的基層組織建設(shè);領(lǐng)導(dǎo)和支持群眾組織、社區(qū)組織開展工作。

4.負(fù)責(zé)本街道城市管理、公共安全、社區(qū)服務(wù)和社會治安等方面工作的部署安排和組織落實(shí)。

5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)街道黨政之間、街道與地方單位之間的關(guān)系。

6.抓好廉政勤政建設(shè)，做好依法行政工作。

7.完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他工作。

街道辦工作職責(zé)7

1.負(fù)責(zé)科室全面工作。

2.負(fù)責(zé)社區(qū)工作站班子組建、人員管理工作，指導(dǎo)社區(qū)工作站開展社區(qū)建設(shè)工作。

3.負(fù)責(zé)基層民政、基層政權(quán)建設(shè)工作，負(fù)責(zé)固本強(qiáng)基社區(qū)項(xiàng)目建設(shè)工作。

4.負(fù)責(zé)對臺、僑務(wù)工作。

5.完成上級部門交辦的其他工作。

第五篇：三級醫(yī)院質(zhì)管辦工作職責(zé)

質(zhì)管辦工作職責(zé)

1、在院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)國家、自治區(qū)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范等，開展質(zhì)量管理、政策研究及制度體系建設(shè)等工作。

2、編制、審核并不斷完善醫(yī)院管理制度、主要工作流程。

3、制定并定期修訂醫(yī)院質(zhì)量管理與考核方案及實(shí)施細(xì)則，并據(jù)此開展質(zhì)量管理相關(guān)工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督、核查、統(tǒng)計(jì)、分析和評價(jià)工作。

4、確定臨床診療指南、臨床操作規(guī)范，并組織實(shí)施。

5、按要求完成國家衛(wèi)計(jì)委質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)的報(bào)送工作。

6、負(fù)責(zé)安全（不良）事件的收集、報(bào)告、反饋工作，并定期編發(fā)分析報(bào)告，控制醫(yī)療安全隱患。

7、參與醫(yī)院發(fā)生的重大事故、醫(yī)療差錯的調(diào)查與分析，并提出質(zhì)量管理方面的整改措施和意見。

8、定期組織召開質(zhì)量管理例會，做好會議記錄和紀(jì)要，整理、編制《質(zhì)量考核通報(bào)》，并及時下發(fā)全院，作為科室績效考核的依據(jù)。

9、定期編發(fā)醫(yī)院質(zhì)量考核分析報(bào)告，為分析質(zhì)量缺陷成因、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量和院長決策提供依據(jù)。

10、定期對各質(zhì)量管理委員會完成各項(xiàng)醫(yī)療安全核心制度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)，并提出整改意見。

11、負(fù)責(zé)醫(yī)院質(zhì)量體系的建設(shè)和不斷完善，構(gòu)建質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)平臺，逐步建立質(zhì)量管理數(shù)據(jù)庫。

12、負(fù)責(zé)醫(yī)院質(zhì)量管理相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度以及管理辦法、管理技術(shù)的研究、咨詢工作。督促各個管理部門對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)方面的培訓(xùn)。

13、組織開展醫(yī)院質(zhì)量管理知識的培訓(xùn)及宣傳教育工作，為各部門、科室提供質(zhì)量管理相關(guān)服務(wù)。

14、負(fù)責(zé)對各質(zhì)量管理部門工作情況進(jìn)行協(xié)調(diào)督導(dǎo)，做好全面質(zhì)量安全評價(jià)工作。

15、經(jīng)常深入科室調(diào)查研究，做好科室質(zhì)量管理的督查、指導(dǎo)工作，同時將科室對職能部門提出的意見、建議反饋到醫(yī)院質(zhì)量管理委員會及相關(guān)部門。

16、對質(zhì)量考核工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向院長匯報(bào)，向相關(guān)質(zhì)量管理部門反饋，并提出整改意見。

17、負(fù)責(zé)醫(yī)院質(zhì)量管理、考核文件資料及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的管理、歸檔工作

18、參與醫(yī)院質(zhì)量管理方面的各種活動。

19、負(fù)責(zé)與上級相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通工作。20、探索逐步建立職工個人質(zhì)量考核檔案。

21、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。