第一篇：信息采編心得體會(huì)

打開(kāi)卻不能關(guān)閉的是我牽掛的心

——信息采編心得體會(huì)

從最初得知要到市局跟班學(xué)習(xí)那一刻的忐忑不安，到落下最后一個(gè)句點(diǎn)的玄惑惘然，一晃30日匆匆而過(guò)。是酸、是甜、是苦、是澀，是意盡于止還是意猶未盡，是如釋重負(fù)還是如愿以償，真的很難說(shuō)得清，那萬(wàn)般滋味真真是“如人飲水，冷暖自知”。

“千里馬”的心聲

從來(lái)都不曾想過(guò)，我也會(huì)成為如此熱門(mén)、如此重要的“人物”。自打披上臨時(shí)“伯樂(lè)”的外衣，一個(gè)月來(lái)所接到的電話數(shù)興許比過(guò)去半年的總數(shù)還要多。可是，電話量雖多，來(lái)來(lái)去去的人就那么十幾個(gè)，其中有舊交初識(shí)的，也有素未謀面的，所敘的三言兩語(yǔ)不用聽(tīng)不用想甚至不用開(kāi)口我也能知道。每逢這時(shí)，心情總是特別沉重、特別心酸，也特別地感動(dòng)。說(shuō)句實(shí)在的話，我對(duì)各個(gè)單位均沒(méi)什么特別的偏愛(ài)，每每采寫(xiě)時(shí)，所看見(jiàn)的就只是信息的本身，至于它出自何處并沒(méi)有太多留心。怎么說(shuō)呢？既然處在編輯的位置（雖然是臨時(shí)的），至少該對(duì)自己負(fù)責(zé)，當(dāng)然希望自己的努力能有結(jié)果，所育的花能遍地開(kāi)放。所以，那些通電話其實(shí)真的可以不必打，那些重復(fù)而又重。，還未緩過(guò)勁來(lái)的我，便接到一來(lái)電：“為什么他們基層分局的收入開(kāi)門(mén)紅的信息能被采用而我們的卻不能？”乍一聽(tīng)到這話，心猛地一沉：是不是我真的失誤了？所有有關(guān)收入類的信息頓時(shí)在腦海中一閃而過(guò)，我立即知道了來(lái)話者是誰(shuí)、所指的是哪篇稿件了：“對(duì)不起，所采用的基層分局的是指任務(wù)過(guò)半的，因?yàn)橐延谢鶎泳质杖雽?shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅了，所以各下屬分局的開(kāi)門(mén)紅就不再采用了?！彪娫捠欠畔铝耍倪€是沉重的，因?yàn)槲矣止钾?fù)了一個(gè)滿心的期待。

“好信息是成功的捷徑”。當(dāng)?shù)谝谎劭吹絰x局《下崗優(yōu)惠政策執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題及建議》一文，頓時(shí)讓我眼前一亮——有深入細(xì)致的調(diào)研、涵括翔實(shí)的例子、切實(shí)可行的建議，“好信息”，便是瞬間閃現(xiàn)的感覺(jué)，在我這個(gè)第一次走馬上任的“伯樂(lè)”還未編發(fā)任何信息之前，居然先編發(fā)了一期增刊，僅此一條信息就得分近30分之多，該局在信息排行榜的位置也因此從中下水平躍居榜首第二，成為信息工作中的一匹“黑馬”，真讓人目瞪口呆?？磥?lái)，杰出的“千里馬”也是“伯樂(lè)”的幸運(yùn)，這該是這一個(gè)月來(lái)最得意的事吧。

“放棄也是一種傷害”。讓我隱隱不安至今仍有幾分耿耿于懷的，當(dāng)屬那些篇：或因篇幅限制精益求精而落選的，或因提法有疑義恐與有關(guān)政策或規(guī)定相悖帶來(lái)負(fù)面影響而放棄的，或因時(shí)機(jī)延誤先為上級(jí)刊物采用而不得不忍痛割愛(ài)的??有時(shí)，心中的那份不舍決不亞于作者本人。其實(shí)，只要是伯樂(lè)，一定都會(huì)刻意找尋、便真心希望匹匹都是千里馬的。

靈感的困惑

比起編輯更令人揪心的當(dāng)屬編寫(xiě)專報(bào)了，也是這個(gè)月來(lái)感覺(jué)最無(wú)奈、最無(wú)所適從的。按要求一天一份專報(bào)，一晃一個(gè)月的時(shí)間已過(guò)半，我還未獨(dú)立完成過(guò)一篇專報(bào)，所有的選題還要靠老師指點(diǎn)，看著老師無(wú)奈的眼神，在焦灼不安的同時(shí)更有幾分不知所措：信息要靠自己找來(lái)的，道理我明白，可是從何去找？如果各科室不提供素材，坐在辦公室里的我該從何選題？在報(bào)紙、文件中尋尋覓覓，在相關(guān)科室中穿梭求索，可還是感到力不從心，是努力不夠無(wú)所用心？是視野狹隘無(wú)的放矢？總以為這么些年來(lái)好歹也算常常在文字堆中打滾兒，可是卻怎么也有一種無(wú)米之炊難為的無(wú)可奈何感縈繞心頭、揮之不去。出門(mén)靠朋友，信息靠大家。記得老師在講解信息中曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，要提高全局的信息水平，首先必須提高全局干部特別是中層干部的信息意識(shí)，只有上下同心才能做好信息工作?？粗鶎泳置刻烊缪┢愕男畔⑴c機(jī)關(guān)科室屈指可數(shù)的信息、編輯《xx地稅信息》時(shí)因篇幅所限而忍痛割愛(ài)的不舍與采寫(xiě)專報(bào)時(shí)四處尋訪的無(wú)奈之間成明顯的反差，心中的感慨真的難以形容。

“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，老師說(shuō)：“要多觀察、勤思考、善琢磨”。在幾番詳分析、細(xì)推敲后，才發(fā)覺(jué)得自己的出發(fā)點(diǎn)錯(cuò)了——不該坐等信息而該積極去挖掘信息。在老師的指點(diǎn)下，我開(kāi)始天天跑打字室，查詢各科室新出臺(tái)的文件、制度，從中尋找可吸取的精華。當(dāng)看到法規(guī)科出臺(tái)的《xx市地方稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究工作的通知》一文，靈光忽然一閃，執(zhí)法責(zé)任制可是當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，立即采寫(xiě)了《xx市地稅局嚴(yán)把四關(guān)狠抓執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任》一文，很快就被《政府快訊》所采用。

“靈感是這樣一位客人，他從不拜訪懶惰者”。在老師的指點(diǎn)下，對(duì)各個(gè)時(shí)期的工作重心多留了個(gè)心眼，計(jì)劃好近期可以采寫(xiě)的有關(guān)信息，如月初計(jì)財(cái)科的收入分析中提到有望在中下旬提前實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅，所以在永安、直屬局相繼完成首季任務(wù)后，就及時(shí)向計(jì)財(cái)咨詢收入進(jìn)度情況，在得知完成全市收入首季開(kāi)門(mén)紅的第一時(shí)刻即采寫(xiě)編發(fā)了《我市稅收收入提前12天實(shí)現(xiàn)首季“開(kāi)門(mén)紅”》。此外，積極從基層局的信息中激發(fā)靈感，從中選出自我感覺(jué)良好的素材，請(qǐng)相關(guān)科室鑒定，再以市局的角度來(lái)采寫(xiě)。

第二篇：信息采編心得

信息采編心得

參加全省地稅系統(tǒng)公務(wù)員初任培訓(xùn)班學(xué)習(xí)歸來(lái)，未曾駐足停歇，我就接到了參加市局12月跟班學(xué)習(xí)的通知。對(duì)于信息這一行，盡管是“大姑娘上轎”——頭一回，但還是沒(méi)作任何猶豫就接下來(lái)了，畢竟又是一次全新的嘗試，對(duì)我有著很大的誘惑力和挑戰(zhàn)性。作為年輕人，就應(yīng)該把握機(jī)會(huì)，敢于探索未知的領(lǐng)域，不斷超越自我。

12月1日，我準(zhǔn)時(shí)到市局辦公室報(bào)到。在師傅簡(jiǎn)要介紹了跟班的主要工作內(nèi)容后，我就開(kāi)始了陌生的信息員之旅，并經(jīng)歷了“認(rèn)識(shí)信息——采編信息——報(bào)送信息”的完整過(guò)程。在日復(fù)一日的選稿修改、復(fù)制粘貼中，一個(gè)多月時(shí)光悄然流逝，而這段時(shí)間發(fā)生的每一件事、體驗(yàn)的每一份感覺(jué)，卻牢牢印在我的心里。在此將我的真實(shí)體驗(yàn)與感想抒于鍵盤(pán)，以重溫這段難忘的日子。

初入角色的迷惘

一夜之間我從窗口一線的辦事員變成了信息員，這一莫大的角色轉(zhuǎn)變，讓我有種找不著方向的迷惘。在迷惘中摸索——這該是每一個(gè)初學(xué)者的必經(jīng)之路吧！認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)。跟班學(xué)習(xí)的第一步就是認(rèn)識(shí)兩項(xiàng)內(nèi)容：什么是信息？什么是信息管理系統(tǒng)？信息管理系統(tǒng)只是一個(gè)純粹的操作應(yīng)用軟件，在操作一遍后我便了然于心，而認(rèn)識(shí)信息卻如霧里看花，越看越花。面對(duì)著成疊成堆的信息資料，如《XX省地稅信息》、《XX市地稅信息》、《政府快訊》、《政府要訊》以及兄弟市的信息，我一半是興奮，一半是糊涂。在匆忙的翻閱與吸收中，兩天的時(shí)間一晃而過(guò)，我第一次感覺(jué)到自己領(lǐng)悟能力低下，對(duì)信息反應(yīng)遲鈍。第三天，實(shí)戰(zhàn)演習(xí)開(kāi)始了，也就是編輯第66期《XX市地稅信息》。由于對(duì)政策不熟悉，不知當(dāng)前工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，以及業(yè)務(wù)不通，不知做法是常規(guī)性的，亦或先進(jìn)的，當(dāng)我逐份閱讀各位前輩的投稿后，仍不知該如何取舍，真怕老調(diào)重彈，錯(cuò)殺無(wú)辜，摸索了大半天，還是交不了稿。最后，師傅只好親自點(diǎn)兵。我在一旁邊看邊學(xué)，迷惘仍有，但似有所悟。師傅僅用半個(gè)小時(shí)時(shí)間就完成初稿，而我的工作效率、工作質(zhì)量卻差強(qiáng)人意，再一次看到自己在信息這一行的距離。就這樣，第一周信息，我僅僅做了校對(duì)工作。此后第二周、第三周??，我仍舊在實(shí)踐中摸索，緊張有余，信心不足。在“摸著石頭過(guò)河”的逐日體驗(yàn)中，雖然我仍未修成正果，但卻一步一步地走近了信息。

關(guān)于選稿。隨著基層信息員隊(duì)伍的不斷發(fā)展壯大，來(lái)自各縣局的稿件日益增加。都說(shuō)“巧婦難為無(wú)米之炊”，可我這個(gè)粗人是“有米不會(huì)炊”，好壞選不準(zhǔn)。我每期定的初稿，都會(huì)被師傅砍殺更換幾篇。如，原定12月27日舉行全市征管法考試，基層局投了關(guān)于做好迎考準(zhǔn)備或掀起學(xué)習(xí)征管法新高潮的稿件，于是我綜合了一篇《各地積極行動(dòng)做好迎考準(zhǔn)備》，本意是想出這則信息鼓動(dòng)其他基層局也認(rèn)真行動(dòng)起來(lái)，可被師傅刪了，理由是前不久已組織過(guò)全省考試，各局早已有所準(zhǔn)備，這次只是本地區(qū)組織的考試，報(bào)準(zhǔn)備工作的信息沒(méi)有新意。事后，我細(xì)加琢磨，很有道理，同時(shí)也找出了選稿不當(dāng)?shù)闹饕蚴菍?duì)情況不熟悉。因此，作為業(yè)務(wù)部門(mén)的信息員，對(duì)本系統(tǒng)的每一件事包括干部日常工作新動(dòng)態(tài)、出臺(tái)的最新政策、收發(fā)的最新文件，都得了如指掌，盡在心中，這樣才不至于盲目犯錯(cuò)。

關(guān)于標(biāo)題。最典型的是《XX地稅收入首次突破2億大關(guān)》這則專報(bào)，原先我用的題目是《XX地稅局稅收收入首次突破2億大關(guān)》，在交給師傅審閱時(shí)被及時(shí)改正了。兩個(gè)標(biāo)題最大的區(qū)別就是反映事件的角度不一樣，代表的意義截然不同。前者意為XX局創(chuàng)收成績(jī)好，后者則是說(shuō)XX局工作成績(jī)不錯(cuò)。作為一條上報(bào)市信息部門(mén)的信息，應(yīng)站在地區(qū)的角度考慮問(wèn)題，故取前者為佳。因此，不論是反映問(wèn)題，還是報(bào)到事件，一定要選好角度，選好立足點(diǎn)。標(biāo)題作為文章的“眼”，更得突顯其所強(qiáng)調(diào)的面，真正反映一條信息的內(nèi)在價(jià)值。關(guān)于內(nèi)容。針對(duì)同一項(xiàng)內(nèi)容的多份來(lái)稿，必須進(jìn)行綜合。對(duì)于編輯綜合信息，我第一次

犯錯(cuò)是在編“領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)”欄信息時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)在各地就同一項(xiàng)內(nèi)容的講話逐段串排起來(lái)，結(jié)果顯得重復(fù)累贅，效果極差。這一問(wèn)題也是經(jīng)師傅指點(diǎn)后，才恍然大悟。在內(nèi)容方面的其他加工，如對(duì)文章中多余的、表述不當(dāng)?shù)?、語(yǔ)法錯(cuò)誤的詞句進(jìn)行刪改，雖然也屢有小錯(cuò)，但是能夠提醒我時(shí)刻保持清晰的思維，以挑剔的眼光來(lái)審視文章的表達(dá)，避免因馬虎大意而犯錯(cuò)。（更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”）相同的工作，不同的錯(cuò)誤，此類花絮點(diǎn)綴了我跟班的每一個(gè)日子。我在修改中感悟，在思索中提高。隨著“每周一歌”的相繼發(fā)布，我的喜悅之情溢于言表。如今回過(guò)頭來(lái)看信息，少了一份迷惘，多了一份自信，少了一份猶豫，多了一份果斷，我想這就是“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的道理吧，而我在信息天地里只是看到了一縷亮光而已。

追逐心中的太陽(yáng)

很小的時(shí)候就聽(tīng)過(guò)“夸父追日”的神話故事，雖然夸父最終沒(méi)追到太陽(yáng)，但他那堅(jiān)定執(zhí)著、一往無(wú)前的精神，卻久久感動(dòng)著我。既然看到了亮光，何不徇此亮光追逐信息的太陽(yáng)呢？處在信息大爆炸的時(shí)代里，盡管人往往追不上信息的步伐，但追著就有希望，就有收獲，也因?yàn)樽分鸥屇贻p的我們充滿激情、平凡的生活豐富多彩。就好比一個(gè)小伙子愛(ài)慕一個(gè)姑娘，靜坐等待，默默傻想，最終只能空悲切，奮起直追，真誠(chéng)付出，美麗的愛(ài)情才不會(huì)久遠(yuǎn)。

萬(wàn)事開(kāi)頭難，莫忘備行囊。做好信息工作，練好基本功顯得尤為重要。一要提高文字表達(dá)能力。一篇文章要在表達(dá)中符合邏輯、講究文法、行文迅速，這是一件難度大的差事。我們往往心中有所意會(huì)，可提起筆來(lái)卻表達(dá)不清，原因就在于文字表達(dá)能力差。所以，必須系統(tǒng)地學(xué)習(xí)語(yǔ)法基礎(chǔ)知識(shí)，多修改文章，嘗試煉字煉句煉意，多閱讀文章，把握語(yǔ)感，逐漸提高自身語(yǔ)表能力。二要拓寬知識(shí)面。人們常說(shuō)，“坐井觀天，只有一孔之見(jiàn)；井外觀天，方知天外有天?！敝R(shí)面窄，孤陋寡聞，難以通觀全局，容易產(chǎn)生片面認(rèn)識(shí)。要常學(xué)習(xí)各類稅收業(yè)務(wù)知識(shí)、最新財(cái)經(jīng)政策法規(guī)、同行業(yè)最新信息，同時(shí)也要經(jīng)營(yíng)涉獵市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、人際交往等知識(shí)，塑造“T”型知識(shí)結(jié)構(gòu)。只有不斷地拓寬視野，我們的思維才會(huì)有所創(chuàng)新，我們的工作才能真正擺脫各種舊體制、老措施的束縛。三要掌握信息寫(xiě)作的基本常識(shí)。各行皆有自己的行規(guī)，信息也是如此。各位跟班前輩都己在心得中將信息寫(xiě)作的基本要求表達(dá)得近乎完美，如林世瑞的信息寫(xiě)作“四字經(jīng)”——快、精、實(shí)、深；林玉坤的“畫(huà)梅品雪”篇——采信息尋找風(fēng)味，寫(xiě)信息勾畫(huà)佳人，編信息調(diào)兵遣將；周衛(wèi)東的“人面桃花”篇——花心；陳賢文的“險(xiǎn)峰偶拾”篇——三貼近、六關(guān)注等，這些經(jīng)典的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)確實(shí)讓我受益不淺，值得我深入學(xué)習(xí)。

咬定青山不放松，認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)不懈怠。一個(gè)人如果想成為一名合格的信息員，就決定了他的工作節(jié)奏要比別人快，工作主動(dòng)性要比別人強(qiáng)，思維要比別人新。大千世界，天才畢竟只是少數(shù)，一個(gè)普通人憑什么比別人快、強(qiáng)、新呢？這得求助于勤奮與熱愛(ài)。信息員要努力鍛煉成為動(dòng)與靜的結(jié)合體，他既要做到調(diào)查資料、了解信息動(dòng)作快捷、思維迅速，又要做到寫(xiě)信息時(shí)能真正靜下心來(lái)，獨(dú)處一室，專心致志，不受外界任何因素的干擾?！皶?shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)崖苦作舟?！蔽覀?nèi)粢谛畔⑻斓夭粩嗳〉眠M(jìn)步，想必也要有這種態(tài)度吧！前行的路上寂寞與勞累總是難免，只有干一行，愛(ài)一行，專一行，不斷給自己鼓勁、加油，我們才能造出精品，做出成績(jī)，追到心中的太陽(yáng)。

架設(shè)信息的橋梁

信息來(lái)源于工作，是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題的濃縮，是每一個(gè)信息員的辛勤之作。當(dāng)然，在信息這一行，若為任務(wù)而寫(xiě)，或?yàn)樵u(píng)分而寫(xiě)，信息也就失去它的光彩，我本人認(rèn)為，信息的價(jià)值在于服務(wù)工作需要。在寫(xiě)、看、用信息的過(guò)程中，它與我們的工作發(fā)生著潛移默化的互動(dòng)作用。工作與信息，就如同一座立交橋，橋的中心就是信息，橋上穿梭往來(lái)者有你、有我，有領(lǐng)導(dǎo)、有同事??

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)您路過(guò)這座信息大橋，您停步了嗎？我們這支信息員隊(duì)伍為您的工作決策而采集的信息，您看了嗎？您一定通過(guò)重點(diǎn)信息了解了各項(xiàng)工作的最新進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題，您進(jìn)一步完善了工作決策，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展；您也一定通過(guò)熱點(diǎn)信息，對(duì)緊急情況進(jìn)行了指導(dǎo)，維護(hù)了安定的政治局面；您也一定通過(guò)最新信息看到了成績(jī)、看到了差距，指揮我們分析原因，整裝奮進(jìn)。感謝您對(duì)信息工作的全力支持，你的支持使我們信息員隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大、內(nèi)部信息管理系統(tǒng)得以開(kāi)通、各基層局信息獎(jiǎng)懲制度得以建立、信息員跟班制度得以實(shí)行，您的重視有力地推動(dòng)了信息工作步步前進(jìn)，我們渴望您對(duì)信息工作的繼續(xù)關(guān)愛(ài)！

各位業(yè)務(wù)同仁們，又到了年終歲首，你們一定很忙吧！在過(guò)去的一年里，在各自的工作崗位上，你們辛勤耕耘，埋頭苦干，迎來(lái)了創(chuàng)地稅收入14億的佳績(jī)。你們總是步履匆匆，或無(wú)暇光顧信息中心，或蜻蜓點(diǎn)水走馬觀花。你們可曾想過(guò)進(jìn)駐信息中心找點(diǎn)收獲，尋點(diǎn)靈感？工作要做好、做得輕松、少走彎路，苦干還得加巧干。在信息中心，您可以借鑒征管動(dòng)態(tài)里的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，可以把問(wèn)題與建議欄的信息與本地實(shí)際相結(jié)合進(jìn)行調(diào)研，可以了解各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)近期對(duì)本部門(mén)工作的要求，可以掌握同一項(xiàng)工作在各地的進(jìn)展情況，進(jìn)而督促自己，或百尺竿頭更進(jìn)一步，或分析原因迎頭趕上??總之，在信息中心里，您駐足了，您就有收獲！都說(shuō)“來(lái)而無(wú)往非禮也”，那么，慷慨地獻(xiàn)出你寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)與大伙共享吧；亮出您的榮譽(yù)和成績(jī)，讓大伙與您共賀吧；報(bào)上您的問(wèn)題和建議，引起領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，促進(jìn)問(wèn)題解決吧；反映群眾的意見(jiàn)和心聲，共同改進(jìn)工作吧！相信您的每一份參與都有其價(jià)值所在，因?yàn)椋@里是信息中心——工作的交流中心。

各位信息伙伴們，新的一年開(kāi)始了，新的信息排行版又啟動(dòng)了，大伙是否正忙著籌劃新一輪信息工作呢？新年的鐘聲如火車(chē)?guó)Q笛般，聲聲入耳，催人起程。在各位前輩高人面前，我不敢班門(mén)弄斧，指點(diǎn)信息，我想說(shuō)的就是，一起努力吧，用心經(jīng)營(yíng)這份事業(yè)，全心全意為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為業(yè)務(wù)交流服務(wù)、為群眾利益服務(wù)，推進(jìn)新一年的信息工作再上新臺(tái)階。因?yàn)?，我們是信息中心的全職工人?/p>

輕輕的，我走了，正如我輕輕的來(lái)。我的信息之緣在冬季，第一次親密接觸讓我滿載而歸。歸途中，我一路高歌信息暢想曲??

體會(huì)文章二：

四月，讓我?guī)Щ匾浑p“慧眼”

四月——稅收宣傳月，注定是一個(gè)緊張繁忙的月份。因此，到市局跟班前，本人已做好了迎接困難和吃苦的思想準(zhǔn)備，但真正進(jìn)入了角色，才發(fā)現(xiàn)文字信息工作學(xué)問(wèn)之深、折磨人之“痛苦”，遠(yuǎn)超乎當(dāng)初所想。一個(gè)月下來(lái)，本人戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，心力交瘁，原本偏瘦但還算清秀的瓜子臉已退化成尖嘴猴腮，原本偏高但還算清晰的發(fā)際線也日漸模糊??但我不后悔，因?yàn)橥ㄟ^(guò)一個(gè)月高強(qiáng)度的捶打、鍛煉之后，我也總算“出爐”了；因?yàn)樵诮?jīng)歷了茫然、困惑、甚至羞愧之后，我也體驗(yàn)到了收獲的幸福；因?yàn)樵诋?dāng)了一個(gè)月的臨時(shí)“編輯”并通過(guò)老師對(duì)“編輯”面對(duì)面的指導(dǎo)和“編輯”對(duì)各地信息員的不見(jiàn)面的交流之后，我得到了一雙渴望已久的“慧眼”。

標(biāo)題不同凡響——讓我眼前一亮

“題好文一半”。標(biāo)題是信息的“眼睛”，是反映問(wèn)題的一扇“窗戶”。制作標(biāo)題猶如畫(huà)龍點(diǎn)睛，這個(gè)“晴”如果點(diǎn)得妙，整條信息就會(huì)神采飛揚(yáng)，深深地吸引讀者；反之，則會(huì)影響信息的品質(zhì)。

古詩(shī)中的“僧敲月下門(mén)”，“敲”活了月夜古寺的寂寞意象；“春風(fēng)又綠江南岸”，“綠”活了無(wú)數(shù)游子的思鄉(xiāng)之夢(mèng)。做詩(shī)如此，做文章亦如此，制作標(biāo)題更應(yīng)如此。在信息寫(xiě)作過(guò)程中，一旦明確了最有價(jià)值的事實(shí)，就應(yīng)考慮怎樣用最精煉的最有個(gè)性的動(dòng)態(tài)語(yǔ)言來(lái)制作標(biāo)題，凸現(xiàn)標(biāo)題，從而提高讀者的感性認(rèn)識(shí)和閱讀興趣。

在我采編每周兩期的稅收宣傳月專輯中，《稅法宣傳“借船出?！贝僬猩獭贰ⅰ抖愂招麄髟伦龌睢靶〕浴蔽恼隆?、《開(kāi)展“稅法伴車(chē)行”活動(dòng)》、《稅法宣傳伴著風(fēng)箏“飛”》等富有動(dòng)感的好題目，就是在第一瞬間擦亮了我的眼睛，點(diǎn)燃了我心中的熱情。

表現(xiàn)手法新——讓我睜大眼球

許多信息都是老題材，想不落入“窠臼”，就要敢于創(chuàng)新，注意橫向、縱向比較，善于尋找信息角度，多一個(gè)心眼，換一種思路，從而把信息稿件寫(xiě)出新意，做到“人無(wú)我有，人有我新，人新我特?！?/p>

我們連年開(kāi)展稅收宣傳月活動(dòng)，這時(shí)，誰(shuí)的角度和表現(xiàn)手法新，誰(shuí)的稿件就容易上，同樣內(nèi)容的稿件別人發(fā)了，你再步其后塵，作為“編輯”就只能跟你說(shuō)聲“對(duì)不起”了。比如，許多地方都開(kāi)展了送稅法入軍營(yíng)、進(jìn)超市、進(jìn)校園、發(fā)送稅收短信、組建女子稅收宣傳隊(duì)等活動(dòng)，那么，就只有其中搶先挖到“第一捅金”的單位才能被選中上榜了；再比如，各地習(xí)慣上由稅務(wù)干部自己開(kāi)展稅宣活動(dòng)，這樣，《請(qǐng)企業(yè)辦稅員登臺(tái)講稅法》、《郵政“綠衣使者”快遞稅收法規(guī)》、《村干部成了稅收宣傳的“二傳手”》等“反客為主”的題材就很容易受到“青睞”，大家說(shuō)呢？

站得高、看得準(zhǔn)、挖得深——讓我目光如炬

“站得高”。即要站在全局工作的高度，使文章有更廣闊的立意基礎(chǔ)。以往在信息寫(xiě)作上，我常常覺(jué)得無(wú)處著手，跟班學(xué)習(xí)后，明白了以小見(jiàn)大的道理，拓寬了我的眼界，能夠從一個(gè)更高的層次來(lái)看問(wèn)題。

“看得準(zhǔn)”。首先要增強(qiáng)信息敏感性，提高捕捉信息的能力，學(xué)會(huì)從尋常的地方發(fā)現(xiàn)不尋常的東西，學(xué)會(huì)從眾多看似不起眼的日常小事中發(fā)現(xiàn)“閃光點(diǎn)”；其次要了解“上情”，動(dòng)筆寫(xiě)稿時(shí)，如果對(duì)上級(jí)近期的工作部署和信息報(bào)送要點(diǎn)比較了解，調(diào)整好寫(xiě)作思路，信息稿件就不會(huì)“走樣”；還要善于抓熱點(diǎn)，每個(gè)時(shí)期的熱點(diǎn)問(wèn)題都是領(lǐng)導(dǎo)和同志們最關(guān)注的，抓住了熱點(diǎn)，也就保證了稿件的份量。4月份，《XX市地稅局從五個(gè)方面加強(qiáng)社?！皟少M(fèi)”征繳工作》、《XX市地稅局采取四項(xiàng)措施加強(qiáng)營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)稅收管理》等信息專報(bào)能被上級(jí)部門(mén)采用，我想，就是因?yàn)榘研畔Ⅻc(diǎn)給看準(zhǔn)了。

“挖得深”。就是在發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息線索后，還要“掘地三尺”。古人云：“入深水者得蛟龍，涉淺水者得魚(yú)蝦”，這句話用于信息寫(xiě)作很有意義。在我采編“問(wèn)題與建議”欄目時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些問(wèn)題就被挖得較深，相應(yīng)的改進(jìn)建議也很有可行性和操作性；而有的問(wèn)題只是被“撓了撓頭皮”，所謂的建議也流于泛泛而談和形式化，難以引起領(lǐng)導(dǎo)重視。有一個(gè)典型的例子：下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題已有多時(shí)，各地也陸陸續(xù)續(xù)有所反映，但為什么唯獨(dú)《XX局反映下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題及建議》能“一石激起千層浪”呢？究其原因，就是該局做到了挖掘問(wèn)題入木三分，提出建議切實(shí)可行。

多研究編輯如何改稿——治好了我的“近視眼”

對(duì)于信息員來(lái)說(shuō)，編輯的改稿是不見(jiàn)面的寫(xiě)作指導(dǎo)。研究編輯如何改稿，對(duì)寫(xiě)好稿件是大有裨益的。當(dāng)稿件被采用時(shí)，要拿出原稿對(duì)照，看看編輯究竟修改了哪些地方？為什么要這樣修改？從而提高稿件的命中率。而我是與指導(dǎo)老師這個(gè)幕后編輯“零距離”接觸，當(dāng)然更是受益匪淺。在跟班初期，當(dāng)我將擬定的送審稿與經(jīng)過(guò)老師指正的“審定稿”進(jìn)行核對(duì)后，會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些被“近視”但“仁慈”的我看好的稿件卻被“殺人不眨眼”的老師給“槍斃”了；而有些被我責(zé)令“靠邊站”的稿件卻被老師“扶正”或被修飾一番后重新“粉墨登場(chǎng)”。就是在這頻繁的增刪取舍間，我逐步認(rèn)識(shí)到研究編輯如何改稿可以使我們學(xué)到怎樣表述和準(zhǔn)確用詞，還可以掌握信息的編輯思路及組稿要求。到了后來(lái)，曾經(jīng)制造了許多“冤假錯(cuò)案”的我再將“一審案件”送交老師“終審判決”時(shí)，基本上都能“維持原判”，那一刻由原先的愧疚而升華的“成就感”，就別提有多愜意了！

寫(xiě)好了這篇屬于我的“感悟”，我也收拾行囊準(zhǔn)備啟程回家了，此刻的我已不再迷惘，而是信心百倍，因?yàn)槲規(guī)Щ亓艘浑p“慧眼”??不知道是哪位年輕的朋友有緣從我手中接過(guò)“信息工作站”的鑰匙，但我相信，只要他真正有志于和有心于信息工作，跟大家一樣完成了信息員——“編輯”——信息員的角色轉(zhuǎn)換，一個(gè)月之后，他也一定能滿載而歸。免費(fèi)文檔網(wǎng)http://wendang.freekaoyan.com

第三篇：信息采編管理（范文）

門(mén)戶網(wǎng)站信息采編、審核及發(fā)布管理辦法

第一章 總則

第一條 為了充分發(fā)揮自治區(qū)國(guó)資委門(mén)戶網(wǎng)站（以下簡(jiǎn)稱“門(mén)戶網(wǎng)站”）的作用，建立規(guī)范的信息采集、審核、發(fā)布機(jī)制，依據(jù)國(guó)家、自治區(qū)有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱信息是指在門(mén)戶網(wǎng)站上對(duì)外發(fā)布的文字、數(shù)據(jù)、圖片及其他形式的信息。

第三條 門(mén)戶網(wǎng)站是國(guó)資委信息服務(wù)和交互窗口，其功能定位如下：

（一）政務(wù)公開(kāi)——實(shí)現(xiàn)國(guó)資委政務(wù)公開(kāi)；

（二）信息獲取——獲取國(guó)資監(jiān)管業(yè)務(wù)參考信息；

（三）信息交互——實(shí)現(xiàn)國(guó)資委人員與監(jiān)管企業(yè)、市國(guó)資委及其他相關(guān)人員之間的在線信息交互和業(yè)務(wù)處理；

（四）企業(yè)宣傳——宣傳監(jiān)管企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)態(tài)；

（五）輔助功能——輔助實(shí)現(xiàn)站內(nèi)信息快速定位。

第三條 門(mén)戶網(wǎng)站主要服務(wù)于國(guó)資監(jiān)管機(jī)構(gòu)人員、國(guó)有企業(yè)人員、投資商和其他對(duì)國(guó)企改革和國(guó)資監(jiān)管工作感興趣的人員。

第四條 門(mén)戶網(wǎng)站托管在第三方機(jī)房，網(wǎng)站信息由國(guó)資委辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)管，同時(shí)設(shè)立信息主管、系統(tǒng)維護(hù)員、信息員、采編人員、匯編人員、審核人員、發(fā)布人員等崗位，各崗位職能如下：

（一）信息主管：負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息從采集、匯總、編排、審核到發(fā)布的全過(guò)程的管理，負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)工作的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

（二）系統(tǒng)維護(hù)員：負(fù)責(zé)網(wǎng)站硬軟件環(huán)境的日常維護(hù)，以及數(shù)據(jù)備份工作（鑒于網(wǎng)站托管在第三方服務(wù)商機(jī)房，系統(tǒng)維護(hù)員由第三方服務(wù)商指派）。

（三）信息員：由委各處室、各監(jiān)管企業(yè)、各市國(guó)資委、廣西聯(lián)合產(chǎn)權(quán)交易中心指定信息聯(lián)絡(luò)人員，負(fù)責(zé)收集和報(bào)送本單位信息。

（四）采編員：從事關(guān)聯(lián)網(wǎng)站信息的采編。

（五）匯編員：從事各處室、各企業(yè)、各市國(guó)資委信息的催報(bào)和監(jiān)督工作，并接收、匯總、修正和分類信息，然后交由信息審核人員審核。

（六）審核員：從事匯總?cè)藛T和采集人員所采編的信息的審核把關(guān)，過(guò)濾掉敏感信息和涉密信息。

（七）發(fā)布員：從事信息發(fā)布工作，要求掌握網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)和動(dòng)畫(huà)制作技術(shù)以及網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)操作技能，負(fù)責(zé)將審核人員審核完成的稿件發(fā)布到網(wǎng)站上。

第二章 信息采集

第五條 門(mén)戶網(wǎng)站所發(fā)布的信息主要有三類：自治區(qū)國(guó)資委對(duì)外政務(wù)公開(kāi)的信息、從外部獲取的國(guó)資研究和經(jīng)驗(yàn)參考信息、宣傳國(guó)有企業(yè)的信息。

第六條 門(mén)戶網(wǎng)站的信息來(lái)源于自治區(qū)國(guó)資委各部門(mén)、各市國(guó)資委、各監(jiān)管企業(yè)、各相關(guān)網(wǎng)站（聯(lián)盟網(wǎng)站）。

第七條 門(mén)戶網(wǎng)站重點(diǎn)欄目信息的采集實(shí)行信息員和采編員負(fù)責(zé)制，責(zé)任分工見(jiàn)附件2，各單位應(yīng)根據(jù)分工，指定專人擔(dān)當(dāng)信息員職責(zé)。

第八條 各單位要保證信息更新的及時(shí)性和有效性，一旦有新的信息，及時(shí)成文并報(bào)送到匯編員處，努力保證各動(dòng)態(tài)欄目每日都有新的信息發(fā)布。相對(duì)靜態(tài)信息發(fā)生變更時(shí)應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)提交；動(dòng)態(tài)信息應(yīng)在發(fā)生之日起3個(gè)工作日內(nèi)提交；公告信息及時(shí)提交。

第九條 各單位在報(bào)送信息時(shí)要先進(jìn)行信息的內(nèi)部審核，確信無(wú)誤后才能報(bào)送給匯編員。

第十條 所有報(bào)送信息以電子文檔方式（可帶圖表）提供，“推薦企業(yè)”和“推薦產(chǎn)品”欄目要提供數(shù)碼圖片和宣傳材料（或鏈接）。

第十一條 采編員采編信息時(shí)要保證信息來(lái)源的合法性，只能從聯(lián)盟網(wǎng)站采編信息，并注明信息來(lái)源。

第十二條 匯編員對(duì)信息員和采編員報(bào)送和采集的信息進(jìn)行匯總，并在2個(gè)工作日內(nèi)完成修改確認(rèn)后報(bào)送審核員，公告信息及時(shí)報(bào)送審核員。

第十三條 匯編員負(fù)責(zé)對(duì)信息員和采編員的工作進(jìn)行督促和統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)，按季度通報(bào)各信息員和采編員的工作績(jī)效（綜合信息報(bào)送條數(shù)、文字量、信息采納條數(shù)等指標(biāo)）。

第三章 信息審核

第十四條 根據(jù)國(guó)家《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，實(shí)行信息審核制度,未經(jīng)審核的信息不得上網(wǎng)發(fā)布。門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布的信息均為非密級(jí)信息，涉密信息不得上網(wǎng)發(fā)布。

第十五條 由自治區(qū)國(guó)資委黨群工作處指定專人擔(dān)當(dāng)審核員，負(fù)責(zé)審核從匯編員報(bào)送的各類稿件。

第十六條 信息審核內(nèi)容包括：

（一）有無(wú)涉密信息；

（二）有無(wú)敏感信息；

（三）發(fā)布時(shí)機(jī)是否適宜；

（四）內(nèi)容是否完整、準(zhǔn)確；

（五）采編信息的合法性及是否注明出處；

（六）安全保密部門(mén)規(guī)定的其他不宜上網(wǎng)的信息。

第十七條 審核時(shí)限為2個(gè)工作日（公告信息及時(shí)審核），經(jīng)審核后可以發(fā)布的稿件，交由發(fā)布員發(fā)布。

第四章 信息發(fā)布

第十八條 指派專人擔(dān)當(dāng)發(fā)布員，及時(shí)將審核后的稿件發(fā)布到相應(yīng)欄目，發(fā)布時(shí)限為兩個(gè)工作日內(nèi)，公告信息及時(shí)發(fā)布。

第十九條 發(fā)布員須據(jù)實(shí)發(fā)布信息，不得私自更改審核后的稿件內(nèi)容，不得私自發(fā)布未經(jīng)審核的信息。

第二十條 需要托管單位協(xié)助發(fā)布的信息，由發(fā)布員負(fù)責(zé)與托管單位聯(lián)系，信息傳遞方式必須安全，托管單位必須據(jù)實(shí)發(fā)布，不得私自更改稿件內(nèi)容，不得私自發(fā)布非我委委托發(fā)布的信息。

第五章 信息管理

第二十一條 系統(tǒng)維護(hù)員要做好網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份工作，每日有軟盤(pán)備份，每周有硬盤(pán)備份，每月有光盤(pán)備份，光盤(pán)備份交由信息主管統(tǒng)一管理。

第二十二條 系統(tǒng)維護(hù)人員要及時(shí)清理網(wǎng)站過(guò)時(shí)數(shù)據(jù)，各欄目數(shù)據(jù)條目超過(guò)200條時(shí)，即進(jìn)行清理，清理時(shí)按照對(duì)特定時(shí)間點(diǎn)前的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份后清除的原則進(jìn)行，清理后形成的數(shù)據(jù)庫(kù)文件，要交由信息主管統(tǒng)一管理。

第二十三條 門(mén)戶網(wǎng)站新增欄目和改版建議，由各單位或個(gè)人向信息主管反饋，信息主管整理后上報(bào)，經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后集中實(shí)施。

第六章 附 則

第二十四條 對(duì)于不按要求為門(mén)戶網(wǎng)站提供信息和進(jìn)行信息更新維護(hù)的部門(mén)和單位，給予通報(bào)批評(píng)。

第二十五條 對(duì)于信息采集和審核把關(guān)不嚴(yán)或者違反本辦法第十九條規(guī)定，造成泄密的單位和個(gè)人，按有關(guān)規(guī)定予以處理。

第二十六條 本辦法由自治區(qū)國(guó)資委辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第二十七條 本辦法自印發(fā)之日起施行。

第四篇：近期信息采編要點(diǎn)

近期信息采編要點(diǎn)

（2012年11月）

1、1-10月經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況（徐志剛）

2、涼州區(qū)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)成效及做法（徐志剛）

3、涼州區(qū)推進(jìn)工業(yè)園區(qū)建設(shè)的成效及做法（張錫元）

4、涼州區(qū)招商引資成效及做法（張錫元）

5、涼州區(qū)推進(jìn)城鄉(xiāng)融合建設(shè)進(jìn)展情況及主要做法（王杰）

6、涼州區(qū)著力加大生態(tài)保護(hù)和建設(shè)力度（蒲林川）

7、涼州區(qū)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的成效及做法（王建軍）

8、涼州區(qū)新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)成效及做法（王建軍）

9、涼州區(qū)特色林果業(yè)成效及做法（蒲林川）

10、涼州區(qū)開(kāi)展“雙聯(lián)富民”行動(dòng)進(jìn)展情況（曹姍姍）

11、涼州區(qū)積極推進(jìn)“下山入川”工程（王建軍）

12、涼州區(qū)勞務(wù)經(jīng)濟(jì)成效及做法（曹姍姍）

13、涼州區(qū)市場(chǎng)建設(shè)成效及做法（王杰）

14、涼州區(qū)開(kāi)展“雙聯(lián)惠民”貸款進(jìn)展情況（徐占寶）

15、涼州區(qū)為民辦實(shí)事進(jìn)展情況（徐占寶）

16、涼州區(qū)冬季供暖進(jìn)展情況（王一泓）

17、涼州區(qū)開(kāi)展效能風(fēng)暴行動(dòng)情況（張江山）

18、涼州區(qū)著力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢工作（張江山）

19、涼州區(qū)著力加強(qiáng)基層黨建工作（王一泓）

第五篇：信息采編處理應(yīng)用

在海埂的講義

大家好，我叫竇雨佳，來(lái)自中國(guó)體育報(bào)，做了多年的記者，可能之前跟在座的很多老師一同出過(guò)差，做過(guò)采訪。從去年開(kāi)始，我所在的中國(guó)體育報(bào)承擔(dān)了國(guó)家體育總局政府網(wǎng)站的采編部工作，由我來(lái)?yè)?dān)任采編部的負(fù)責(zé)人。

簡(jiǎn)單介紹一些采編部，這個(gè)部門(mén)是在總局辦公廳指導(dǎo)下，在信息中心和中國(guó)體育報(bào)的管理之下開(kāi)展日常工作，我?guī)е?個(gè)“90后”小朋友一晃干了一年多。采編部主要的工作內(nèi)容，是生產(chǎn)信息，這個(gè)信息包括整合來(lái)的信息，比如說(shuō)體育報(bào)的信息、華奧星空的信息、新華社的信息等等，因?yàn)楹炇鹆撕献鲄f(xié)議，我們將這些來(lái)源的、適合在咱總局網(wǎng)站上刊發(fā)的信息，進(jìn)行加工處理并發(fā)布。在咱們總局政府網(wǎng)站上，有一個(gè)一級(jí)欄目“今日體壇”，這個(gè)是我們?cè)趪L試與一些商業(yè)媒體的體育頻道PK的欄目，很多次碰撞當(dāng)中，不管是拼獨(dú)家，拼深度，還是拼速度。

同時(shí)，采編部也會(huì)主動(dòng)去采集信息，比如到一線去采訪，有時(shí)候是總局各種活動(dòng)，我們到現(xiàn)場(chǎng)采訪拍攝，有時(shí)候是下隊(duì)，直接和教練員、運(yùn)動(dòng)員溝通，有時(shí)候是到資料庫(kù)中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理做出資料類的信息，另外還有一塊重要的信息采集方式，那便是每個(gè)月一到兩期的“在線訪談”，現(xiàn)在已經(jīng)完成了17期，邀請(qǐng)的嘉賓包括總局群體司司長(zhǎng)劉國(guó)永、青少司司長(zhǎng)郭建軍、經(jīng)濟(jì)司司長(zhǎng)劉扶民等等，還有田徑中心、武術(shù)中心等中心的領(lǐng)導(dǎo)等等。

咱們總局網(wǎng)站的“在線訪談”越來(lái)越走向正軌，記得第一期時(shí)，訪問(wèn)網(wǎng)友只有100多人，還好多是托兒，包括宣傳司司長(zhǎng)張海峰當(dāng)時(shí)都當(dāng)了一回網(wǎng)友，提了不少問(wèn)題。那么現(xiàn)在，每期在線訪談，網(wǎng)民數(shù)量，最高一期，訪談一小時(shí)里，萬(wàn)余人造訪，提出的問(wèn)題也超過(guò)100個(gè)。一些項(xiàng)目中心的嘉賓在訪談結(jié)束后，會(huì)讓我們幫忙把網(wǎng)友的全部問(wèn)題收集起來(lái)打印給他，以方便他思考與決策。

除了在線訪談之外，采編部還會(huì)協(xié)助信息中心網(wǎng)站部做一些大事的專題欄目，譬如去年的倫敦奧運(yùn)會(huì)專題，被國(guó)務(wù)院的“中國(guó)政府網(wǎng)”列入其首頁(yè)……點(diǎn)擊“中國(guó)政府網(wǎng)”首頁(yè)，相對(duì)醒目的位置就會(huì)發(fā)現(xiàn)咱們總局網(wǎng)站的奧運(yùn)專題鏈接。

今天很高興，能在美麗的海埂，與大家一同交流。我接下來(lái)要談的這些，都是在日常工作中摸索學(xué)習(xí)得到的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，不一定都對(duì)，希望能起到拋磚引玉的效果，能給大家?guī)?lái)一些靈感與思索。如果在我講述當(dāng)中，您有什么問(wèn)題，可隨時(shí)打斷我。

今天我想說(shuō)說(shuō)四個(gè)疑問(wèn)，看看能不能通過(guò)我舉的例子與分析，來(lái)解除這些疑問(wèn)。第一個(gè)疑問(wèn)——信息怎么處理？第二個(gè)疑問(wèn)——信息如何有魅力？第三個(gè)疑問(wèn)——信息怎么利用？第四個(gè)疑問(wèn)——危機(jī)怎么消除？相信大家在日常，都會(huì)遇到這些疑問(wèn)。我的講述，側(cè)重于對(duì)外對(duì)百姓公開(kāi)的政務(wù)信息，讀者主要是網(wǎng)民，當(dāng)然了，給領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)的信息，領(lǐng)導(dǎo)也是百姓，其實(shí)都應(yīng)該是觸類旁通的。

第一個(gè)疑問(wèn)：信息怎么處理？

我們每天都在和信息打交道。公文、會(huì)議、比賽……甚至手機(jī)天天接到的那些“法院傳票”、“開(kāi)假發(fā)票”、“找洗頭妹”……還有微博、微信里轉(zhuǎn)發(fā)的一個(gè)個(gè)小故事、一張張圖片、一段段視頻，甚至八卦、花邊、葷段子……這些都是信息。那么，我們是信息員，從理論上來(lái)講，我們的工作范圍是無(wú)窮大的。

但是政務(wù)信息，多了“政務(wù)”倆字，性質(zhì)就有所不同了。簡(jiǎn)要來(lái)說(shuō)，它應(yīng)當(dāng)具備鮮明的政治性、廣泛的綜合性、高度的真實(shí)性、極強(qiáng)的指導(dǎo)性、突出的內(nèi)部性、嚴(yán)格的時(shí)效性和科學(xué)的前瞻性。這是有人總結(jié)出的這樣七條性質(zhì)。但是，即便是七條全都占據(jù)，也不能簡(jiǎn)單地理解說(shuō)，好的政務(wù)信息就應(yīng)當(dāng)是新聞聯(lián)播、人民日?qǐng)?bào)里的那樣的腔調(diào)……其實(shí)，這是一種狹隘，是一種慣性思維。我認(rèn)為，即便是政務(wù)信息，也能生氣勃勃。我認(rèn)為，轉(zhuǎn)文風(fēng)，首先就應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變政務(wù)信息的文風(fēng)。

特別是我們的體育政務(wù)信息，因?yàn)轶w育是充滿活力的，我們的體育界很多領(lǐng)導(dǎo)干部官員又都是運(yùn)動(dòng)員出身，按說(shuō)，我們的信息也應(yīng)當(dāng)充滿活力，充滿體育的特色，能夠給社會(huì)無(wú)盡的“正能量”。所以我想，在我們做信息工作的時(shí)候，能不能首先想一想轉(zhuǎn)變思維、創(chuàng)新思路。這樣，在信息、編信息的時(shí)候，也多了一分創(chuàng)作的美妙感受，而且寫(xiě)出來(lái)的信息，讀者愛(ài)看，特別是能給決策者眼前一亮的感覺(jué)，何樂(lè)而不為呢？

信息到底應(yīng)該怎么處理？在去年的培訓(xùn)班上，我著重說(shuō)的就是“采編技巧”，現(xiàn)在不妨簡(jiǎn)要來(lái)回顧一下，在去年的基礎(chǔ)上，我作了一些調(diào)整和修改。中央有八項(xiàng)規(guī)定，我總結(jié)信息采編有“八要八忌”，或者說(shuō)“八要八不要”。先來(lái)說(shuō)說(shuō)這八要。

八要——

①發(fā)布要及時(shí)。如果不及時(shí)，恐怕后果很?chē)?yán)重，體育總局有過(guò)教訓(xùn)，包括我在內(nèi)也被牽連進(jìn)去。去年2月，劉鵬局長(zhǎng)到西沙慰問(wèn)官兵。本來(lái)是非常正常，并且值得贊揚(yáng)的一件事情，但是因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)想那么高調(diào)，就沒(méi)有及時(shí)發(fā)布消息，反倒被一個(gè)西沙上的網(wǎng)友搶先發(fā)了一個(gè)給他自己臉上貼金的微博，惹來(lái)了大面積的轉(zhuǎn)發(fā)，說(shuō)劉鵬局長(zhǎng)到西沙釣魚(yú)去了。當(dāng)時(shí)，他剛剛從西沙回到北京，網(wǎng)上已經(jīng)不可開(kāi)交了，當(dāng)時(shí)我被叫到總局，寫(xiě)一篇客觀、正面的消息，很快寫(xiě)完了發(fā)布了，誰(shuí)料結(jié)果沒(méi)有想象中完美，因?yàn)檩浾摶蛘哒f(shuō)謠言，總是具有搶占先機(jī)的效果，網(wǎng)民已經(jīng)不相信了。更有甚者，因?yàn)槲恼率鹈俏?，好多網(wǎng)友人肉了我，發(fā)現(xiàn)我的微博上，寫(xiě)了一些當(dāng)時(shí)杭州站一場(chǎng)田徑比賽的信息，質(zhì)疑我說(shuō)當(dāng)時(shí)應(yīng)該在杭州，怎么就跑到西沙去了？罵聲一片，包括一些反動(dòng)網(wǎng)站跟著煽風(fēng)點(diǎn)火……到現(xiàn)在，一年半了，那些質(zhì)疑的微博還都可以搜到。

這個(gè)慘痛的教訓(xùn)，得出一個(gè)結(jié)論——發(fā)布一定要及時(shí)。我們要滿足人民的知情權(quán)，把事情客觀及時(shí)地告訴讀者，這是必須要盡到的義務(wù)。特別是一些敏感類信息，比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、人事任免……有人在盯著呢，他們唯恐天下不亂。想辦法督促領(lǐng)導(dǎo)，及早發(fā)布這些信息。至于一般的、不痛不癢的信息，也盡量別拖，養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣。②說(shuō)完了及時(shí)，不是說(shuō)抓緊時(shí)間上傳就萬(wàn)事大吉了，關(guān)鍵第二個(gè)“要”——把關(guān)要嚴(yán)——大家都是信息員，雖然有領(lǐng)導(dǎo)會(huì)審稿，但文責(zé)終究是自負(fù)的，所以咱自己一定要繃根弦。特別是，現(xiàn)在從體育總局政府網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，一般發(fā)稿8分鐘以后，搜狐、人民網(wǎng)等會(huì)第一時(shí)間轉(zhuǎn)載，其他網(wǎng)站紛紛跟上，如果發(fā)錯(cuò)了一點(diǎn)，后果不堪設(shè)想，所以咱要把關(guān)口前移。

把關(guān)這個(gè)環(huán)節(jié)，很容易就被忽略了，一方面是字詞、語(yǔ)法的錯(cuò)誤，要小心；另一方面就是基本的數(shù)據(jù)、事實(shí)，別出錯(cuò)；還有一方面，就是一定要緊貼社會(huì)的脈搏，信息把關(guān)，務(wù)必不要出原則性的問(wèn)題。可能有些時(shí)候，無(wú)心的一條信息，引發(fā)社會(huì)的蝴蝶效應(yīng)。特別是今年是全運(yùn)會(huì)年，形勢(shì)非常嚴(yán)峻，屆時(shí)，一定是罵聲一片，我們現(xiàn)在要提早做文章、做預(yù)案。

（舉例子）

③內(nèi)容要實(shí)——杜絕假大空，杜絕政府性的說(shuō)教。特別是現(xiàn)在中央有八項(xiàng)規(guī)定，要改文風(fēng)，說(shuō)文風(fēng)即黨風(fēng)。所以信息千萬(wàn)別穿衣戴帽，羅里吧嗦。

內(nèi)容實(shí)在，首先標(biāo)題得實(shí)實(shí)在在，有時(shí)候一個(gè)好標(biāo)題，比一篇好文章重要，就好比人的眼睛。不要太虛，而且要規(guī)范，18個(gè)字原則。會(huì)做標(biāo)題，猶如會(huì)寫(xiě)詩(shī)。像我在報(bào)社做編輯，有時(shí)候一個(gè)標(biāo)題能琢磨20分鐘。大家好好積累，每天看一看權(quán)威報(bào)紙的電子版，做個(gè)摘抄和記錄，積累靈感。

內(nèi)容實(shí)在，還要有導(dǎo)語(yǔ)要精，文章要短，結(jié)尾不拖泥帶水、高唱贊歌、大聲號(hào)召……應(yīng)當(dāng)見(jiàn)好就收。而且還得善用直接引語(yǔ)（舉例子），特別是領(lǐng)導(dǎo)的話，引用的時(shí)候，一定得引——言之有物的東西，得讓他的話，說(shuō)到點(diǎn)子上。

內(nèi)容的實(shí)在，還得包括要素必須齊全——我們要報(bào)送的政務(wù)公開(kāi)類信息，有一個(gè)目的，那就是充分滿足讀者的知情權(quán)。時(shí)間地點(diǎn)人物事件等等，特別是人名別漏、職務(wù)別錯(cuò)、數(shù)字別亂……一萬(wàn)個(gè)小心，不要給居心叵測(cè)的讀者留下把柄。（舉例子，領(lǐng)導(dǎo)人漏了一個(gè)，張海峰，吳齊、肖天……）④第四個(gè)要——定位要準(zhǔn)。立足大局，圍繞熱點(diǎn)工作，而且，你信息的讀者，你要有一個(gè)定位。這里明確一點(diǎn)，信息不是發(fā)得越多越好，豆大點(diǎn)事兒，頻繁發(fā)，往往事與愿違。比如總局網(wǎng)首頁(yè)的總局動(dòng)態(tài)，每天有許許多多根本不適合在這里刊發(fā)的稿件出現(xiàn)，大家的發(fā)稿積極性值得肯定，但可能有時(shí)候熱心腸給總局幫了倒忙。比如，曾經(jīng)刪過(guò)某基層單位農(nóng)家樂(lè)的稿件。幸好刪了，不然網(wǎng)民一旦發(fā)現(xiàn)，唾沫星將會(huì)淹死我們。定位要準(zhǔn)，必須圍繞大局的熱點(diǎn)工作。而且必須有讀者意識(shí)，很多信息，看起來(lái)就是工作總結(jié)，沒(méi)有任何看點(diǎn)?？菰锓ξ?，自己寫(xiě)的都不愿多看一眼。寫(xiě)的時(shí)候，時(shí)刻抱著一種訴說(shuō)的口吻，仿佛有人在聽(tīng)。

⑤第五要，立意要巧——挖掘閃光點(diǎn)，追求有效閱讀率。其實(shí)說(shuō)白了，中國(guó)各級(jí)政府都欠缺活動(dòng)，活動(dòng)也好，工作也罷，都是不那么令人感到激情。所以，信息很容易就枯燥甚至千篇一律。這里需要有一種“炒作”的意識(shí)（這個(gè)待會(huì)我會(huì)舉例子）。

⑥六要就是——格式要對(duì)。細(xì)節(jié)決定成敗，視覺(jué)上的舒服，從一開(kāi)始一定要規(guī)范，政府網(wǎng)近期也在如此。這不僅僅是工作，新聞的經(jīng)常說(shuō)，文字決定人品。咱可以不求多撒，但一定注意格式。字體大小，行間距，包括開(kāi)頭空兩格，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的正確使用……一定要對(duì)。

⑦圖片要精——拍照本身要好，文圖搭配要妙，圖片說(shuō)明必不可少，現(xiàn)在讀圖時(shí)代，一張考究的圖比十篇文章更有說(shuō)服力。如果領(lǐng)導(dǎo)照片，務(wù)必注意形象。有一些特殊情況的，最好跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，請(qǐng)他直接把關(guān)。比如，領(lǐng)導(dǎo)頭發(fā)稀少，不愛(ài)抬頭，不愛(ài)笑……還有經(jīng)?？吹綀D片不知所以然。因?yàn)闆](méi)有圖片說(shuō)明，你說(shuō)圖都拍了，干嘛不多寫(xiě)兩句？（舉例子）

⑧形式要新——-雖說(shuō)是公務(wù)信息，但可以不拘一格——不要拘泥于冷冰冰的形式，可想方設(shè)法創(chuàng)新，畫(huà)個(gè)圖表、添個(gè)照片甚至添個(gè)鏈接。

下面，我們回顧一下這八要——把關(guān)要嚴(yán)、內(nèi)容要實(shí)、要素要全、定位要準(zhǔn)、立意要巧、格式要對(duì)、圖片要精、形式要新。

除了這八要，還有八忌，我簡(jiǎn)單說(shuō)一下—— 一忌面面俱到。不要總擔(dān)心說(shuō)得不夠全面，把攤子鋪得太大，在大問(wèn)題套小問(wèn)題，小問(wèn)題里還套小問(wèn)題，十分繁瑣。

二忌形容詞太多，語(yǔ)言不夠精練。

三忌穿鞋帶帽，入題太慢。比如“為了迎接……，為了……”（找個(gè)典型的例子）四忌缺乏必要的背景交代。有些信息需要交代背景，否則，有時(shí)會(huì)使讀者搞不清楚信息的實(shí)際價(jià)值。

五忌結(jié)構(gòu)不合理。一般情況下，信息是把主要事實(shí)放在前邊寫(xiě)，然后再寫(xiě)過(guò)程或原因、提出建議等，以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的需要。否則，把原因和結(jié)果混在一起寫(xiě)，原因中有結(jié)果，結(jié)果中由有原因，就會(huì)使人讀后理不出頭緒，不知所云。

六忌詳簡(jiǎn)不當(dāng)?？赵捯欢ㄒ俣稚?，比如經(jīng)常說(shuō)，“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)”，“組織到位”，……設(shè)計(jì)這樣的話語(yǔ)內(nèi)容，少點(diǎn)吧。

七忌使用語(yǔ)言和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)不準(zhǔn)確。

八忌技術(shù)規(guī)格不夠規(guī)范。在編寫(xiě)信息時(shí)，引用人名、地名等名稱時(shí)不要隨意簡(jiǎn)化；所用字體、統(tǒng)計(jì)數(shù)字、計(jì)量單位等也要規(guī)范。

第二個(gè)疑問(wèn)：信息如何有魅力？

信息的處理絕不僅僅只是這“八要八不要”能說(shuō)得清的。特別是，我們現(xiàn)在處在一個(gè)信息量爆炸、民智不斷開(kāi)啟、百姓仇富仇官、中央在竭力修補(bǔ)民望的時(shí)代，在這樣一個(gè)很特別、很艱巨、很難纏的時(shí)期，做政務(wù)信息工作，必須要有創(chuàng)新性的思維，甚至可以說(shuō)，如果再要“不求有功但求無(wú)過(guò)”，可能不一定能高枕無(wú)憂。

我們經(jīng)常在浩如煙海的政務(wù)信息當(dāng)中疲憊、迷失甚至崩潰，為什么？因?yàn)楹芏嘈畔](méi)有價(jià)值，還有很多信息只有價(jià)值，但缺少魅力。魅力在當(dāng)下很關(guān)鍵，彭麗媛的魅力，給中央增色不少，這是有目共睹的。她以第一夫人的首次亮相，使得當(dāng)晚新聞聯(lián)播的收視率破了紀(jì)錄。

價(jià)值和魅力到底有多大的距離呢？其實(shí)就是一個(gè)轉(zhuǎn)身的問(wèn)題，就是角度的問(wèn)題，很近，如果不轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，不把這個(gè)邏輯屢順，你的價(jià)值不能轉(zhuǎn)化為吸引人，感染力，引導(dǎo)人真正有影響力的魅力。

舉個(gè)例子，魅力和價(jià)值之間的區(qū)別。十幾年以前，美國(guó)導(dǎo)彈者航空飛機(jī)升天發(fā)生爆炸，在場(chǎng)所有相機(jī)的鏡頭轉(zhuǎn)向爆炸的飛機(jī)，只有美聯(lián)社的記者，把鏡頭對(duì)準(zhǔn)了看臺(tái)上一張一張?bào)@愕的，茫然的，痛苦的臉龐。這一組獲得國(guó)際新聞攝影最高獎(jiǎng)。為什么這組照片，被視為是最有價(jià)值，最有魅力的一組照片呢？因?yàn)樗信暮教祜w機(jī)爆炸的照片，最多只是對(duì)重要事件的記錄而已，而這組照片是把一個(gè)重要事件在人們心里，人們情感，人們生存狀態(tài)當(dāng)中所撞擊出來(lái)的巨大的痛苦的反映，用一種生動(dòng)的淋漓盡致的方式呈現(xiàn)出來(lái)，這就是把一個(gè)事件放之于人的感受，人的生活，人的靈魂和人的關(guān)系關(guān)聯(lián)的那當(dāng)中去加以呈現(xiàn)。這是一種魅力產(chǎn)生的原由。

換句話說(shuō)，政務(wù)信息之所以有價(jià)值而沒(méi)有魅力，是因?yàn)樵谖覀儽磉_(dá)當(dāng)中只有一件事情，只有一項(xiàng)政策，只有一個(gè)做法，沒(méi)有把這個(gè)政策，這個(gè)做法，跟老百姓的感受關(guān)聯(lián)在一起，沒(méi)有從老百姓的感受的角度，去呈現(xiàn)，去解讀這樣的事件。因此讓人們覺(jué)得是以物為本的呈現(xiàn)方式，而不是以人為本的呈現(xiàn)方式。

馬克思在一百多年以前就講過(guò)人的全部本質(zhì)在于全部社會(huì)關(guān)系的總和，這句話對(duì)我們來(lái)說(shuō)至今有它的經(jīng)典意義，就是要想表現(xiàn)對(duì)人的價(jià)值，對(duì)人的影響力，必須呈現(xiàn)在人的聯(lián)系當(dāng)中，以人為中心去呈現(xiàn)我們這項(xiàng)政策，我們的這個(gè)做法，我們的口號(hào)，這就是關(guān)鍵之所在，要目中有人，這樣我們寫(xiě)出來(lái)的東西才是有影響力，有魅力的。

為了能讓我們的信息，有魅力，我也總結(jié)了四個(gè)意識(shí)——分別是“百姓意識(shí)”、“導(dǎo)語(yǔ)意識(shí)”、“淘寶意識(shí)”、“政治意識(shí)”。如果干說(shuō)，可能會(huì)比較空洞，我嘗試多舉一些例子。

首先來(lái)說(shuō)說(shuō)“百姓意識(shí)”。我們一提到政務(wù)信息，常常引用一個(gè)概念叫講政治。對(duì)于我們的工作來(lái)說(shuō)，講政治最為重要。但是講政治意味著什么？我們可能有很多的理解，但是我可以引用毛澤東在50多年以前的一次講話當(dāng)中所提到，他說(shuō)什么叫政治，政治就是把盡可能多的人拉到自己的身邊來(lái)，這就叫政治。什么叫政治上正確，政治上正確永遠(yuǎn)跟大多數(shù)人站在一起，這就是政治上的正確。

只有站在一起，你說(shuō)的話才有一種同舟共濟(jì)患難與共的感覺(jué)，這種立場(chǎng)，情感的一致性，信息的真正影響才能彰顯。所以，我們要有“百姓意識(shí)”。

今天我們的民望到了歷史上比較低的低點(diǎn)上，要想恢復(fù)，首先一點(diǎn)要跟老百姓站在一起，在政治上表現(xiàn)自己的正確上，你說(shuō)的道理才被人們某種程度上接受，這是特別重要的問(wèn)題。

特別是體育界，實(shí)際上在承擔(dān)著社會(huì)“出氣筒”的責(zé)任。小到球迷到賽場(chǎng)吶喊釋放甚至說(shuō)臟話，大到一次奧運(yùn)會(huì)上不知原因的摔倒、一場(chǎng)名師高徒之間的矛盾能引發(fā)百姓波瀾壯闊的口水襲擊?？梢哉f(shuō)，體育很可憐，他很特別，雖然不那么直接關(guān)系國(guó)計(jì)民生，但卻是社會(huì)的敏感點(diǎn)。所以，我們很被催，沒(méi)準(zhǔn)一條信息不妥當(dāng)，引來(lái)了罵聲連連。比如說(shuō)，各別省份在報(bào)送的信息中，說(shuō)我們目標(biāo)全運(yùn)會(huì)多少金，我們給冠軍獎(jiǎng)什么樣的獎(jiǎng)品、寶貝……哪壺不開(kāi)提哪壺。

所以，要有“百姓意識(shí)”。這一點(diǎn)看起來(lái)很虛，很不好把握，其實(shí)這就是一個(gè)原則的問(wèn)題，要時(shí)刻繃在心里。具體怎么做，首先，緩和話語(yǔ)方式。

今天的時(shí)代，必須要有所改造。新的社會(huì)格局，尤其是數(shù)字化媒介，使整個(gè)社會(huì)日益碎片化，社會(huì)群落日益豐富，這種挑戰(zhàn)，對(duì)體育部門(mén)的挑戰(zhàn)，對(duì)信息工作的挑戰(zhàn)，不僅僅是中國(guó)，對(duì)世界來(lái)說(shuō)也是同樣的。所以我們看到，西方也在不停地改變，比如美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬PS了自己的照片，假發(fā)照，吸引了很多人關(guān)注，但沒(méi)有人罵他。傳播學(xué)有一句特別重要的話叫——人最關(guān)心的就是他自己。這句話聽(tīng)起來(lái)好像很自信，這確實(shí)是真理。

你在寫(xiě)信息的時(shí)候，能不能轉(zhuǎn)換一下思路，與百姓產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。有一次，胡錦濤到人大與青年學(xué)子交流，散了場(chǎng)之后，很多學(xué)生打電話給親朋好友，說(shuō)，一定要看晚上的新聞聯(lián)播。為什么要看？因?yàn)樗麄冋f(shuō)，在臺(tái)下黑壓壓的人群中，沒(méi)準(zhǔn)兒能看到我。所以，這樣一條信息，因?yàn)榕c部分人產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)，而成為香餑餑。

我們的信息或許沒(méi)有這么極端，但也應(yīng)當(dāng)有所注意。也不是說(shuō)條條信息都能牽連到百姓，關(guān)鍵還是“百姓意識(shí)”，能有百姓有百姓，能切中百姓的關(guān)心點(diǎn)，如果實(shí)在聯(lián)系不到百姓，那就用百姓能接受的話語(yǔ)來(lái)說(shuō)，而不是官腔官調(diào)，開(kāi)完會(huì)了，寫(xiě)出信息讓讀者跟著開(kāi)會(huì)。

第二個(gè)意識(shí)是“導(dǎo)語(yǔ)意識(shí)”，我先來(lái)舉一個(gè)最新的例子，這個(gè)例子既說(shuō)明“百姓意識(shí)”，又說(shuō)明“導(dǎo)語(yǔ)意識(shí)”。

看一看交通運(yùn)輸部今天早上發(fā)布的一條信息，標(biāo)題是：我國(guó)第一列跨省輕軌列車(chē)空載試運(yùn)行，聽(tīng)一聽(tīng)它的導(dǎo)語(yǔ)。

日前，我國(guó)第一列跨省輕軌列車(chē)空載試運(yùn)行，從上海開(kāi)出的紅白相間的列車(chē)緩緩駛進(jìn)江蘇省昆山市花橋站，由于采用低噪聲、低振動(dòng)、環(huán)保型的材料，行駛噪聲很小，僅相當(dāng)于一輛小汽車(chē)發(fā)出的聲音。列車(chē)正式運(yùn)行后，乘坐軌道交通，從昆山花橋到上海西站只需40分鐘。

這條信息，除了“日前”——這樣一個(gè)時(shí)間要素表示不明確之外，其他都非常不錯(cuò)。特別是，用了比喻的方式說(shuō)噪音小得和小汽車(chē)差不多，另外把運(yùn)行時(shí)間40分鐘說(shuō)得清清楚楚，這都是老百姓所關(guān)心的，而且，這些要素在導(dǎo)語(yǔ)中體現(xiàn)出來(lái)，非常不錯(cuò)的導(dǎo)語(yǔ)。

導(dǎo)語(yǔ)很容易被寫(xiě)作者忽略，其實(shí)雖說(shuō)這是一個(gè)新聞的概念，但是導(dǎo)語(yǔ)在我們政務(wù)信息當(dāng)中，同樣非常關(guān)鍵。首先，導(dǎo)語(yǔ)不能太長(zhǎng)，剛才我舉的例子，導(dǎo)語(yǔ)只有119個(gè)字，算是可以的，而且要素齊全。我們經(jīng)常看到一些信息的導(dǎo)語(yǔ)，吼長(zhǎng)吼長(zhǎng)的。導(dǎo)語(yǔ)是什么，導(dǎo)語(yǔ)是引導(dǎo)讀者往下看的文字，如果你上來(lái)就讓人反感，誰(shuí)還往下看？即便是大型的、綜合類的信息，也同樣應(yīng)該有導(dǎo)語(yǔ)。再來(lái)舉一個(gè)例子，這是2010年上海市政務(wù)信息一等獎(jiǎng)的作品，標(biāo)題是“尖峰時(shí)刻浦東彰顯‘亮劍’精神”，說(shuō)的是上海世博會(huì)期間，浦東區(qū)的城市運(yùn)行能力受到肯定，這是一篇唱贊歌的信息，但沒(méi)覺(jué)得空洞，聽(tīng)聽(tīng)它的導(dǎo)語(yǔ)——

上周六，世博園共接待103.27萬(wàn)人，創(chuàng)歷史紀(jì)錄。上周日，入園總?cè)藬?shù)達(dá)74.49萬(wàn)人。昨天，世博原入園人數(shù)已達(dá)62.27萬(wàn)人。連續(xù)三天的超大客流，不僅考驗(yàn)著世博園區(qū)本身的運(yùn)營(yíng)，也考驗(yàn)著作為三分之二場(chǎng)館所在地——浦東的城市運(yùn)行能力——新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)核心區(qū)配套工作指揮部，浦東各部門(mén)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、跨前服務(wù)，廣大志愿者熱情參與，沉著應(yīng)對(duì)高難度考卷的背后，是浦東城市機(jī)器的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和機(jī)器“操作手”們的能力提升。

這個(gè)文章很長(zhǎng)，但是導(dǎo)語(yǔ)很明確。其實(shí)好的導(dǎo)語(yǔ)，把事兒說(shuō)明白了，讓讀者看完導(dǎo)語(yǔ)，文章就成功了。將心比心想一想，現(xiàn)在沒(méi)有太多人有耐心讀很長(zhǎng)的文章，看報(bào)紙，誰(shuí)會(huì)每篇文章從頭讀到尾？所以，這就要求我們應(yīng)該有強(qiáng)烈的“導(dǎo)語(yǔ)意識(shí)”。

第三個(gè)意識(shí)——“淘寶意識(shí)”?？赡茉谧母魑欢加眠^(guò)淘寶買(mǎi)東西，可能很多次消費(fèi)，都是被賣(mài)家的宣傳語(yǔ)、廣告詞所忽悠而產(chǎn)生的。對(duì)于我們的信息工作來(lái)說(shuō)，這個(gè)“淘寶意識(shí)”，包含兩方面內(nèi)容，其一，我們得具備“淘得寶貝”的能力，其二，我們得像一個(gè)商販一樣，知道我們要寫(xiě)的信息的賣(mài)點(diǎn)何在，把我們的信息以及信息背后的目的和動(dòng)機(jī)，推銷給讀者。

很多信息員抱怨說(shuō)，平常工作四平八穩(wěn)，沒(méi)有什么亮點(diǎn)，上哪去寫(xiě)信息？在這里我想首先念一段順口溜，是有人總結(jié)出的15條信息采集途徑，通俗而又生動(dòng)——

文件堆里挖信息；會(huì)議之中捕信息；參與活動(dòng)追信息；

翻閱材料篩信息；聯(lián)系上下摸信息；重大事件搶信息； 講話稿中撿信息；深入基層拾信息；關(guān)注新聞抓信息； 領(lǐng)導(dǎo)口中理信息；掌握規(guī)律掏信息；情況反饋傳信息； 跟蹤問(wèn)效知信息；與外聯(lián)系通信息；利用網(wǎng)絡(luò)選信息。

這段總結(jié)盡管在一些方面不嚴(yán)謹(jǐn)，但實(shí)際上是說(shuō)明了一個(gè)道理，就是：信息就在我們實(shí)際工作中。只要我們將信息工作與實(shí)際工作緊密結(jié)合，就會(huì)找到取之不盡、用之不竭的信息源泉。

我舉三個(gè)例子，第一個(gè)，北京時(shí)間2012年8月7日晚，倫敦奧運(yùn)會(huì)體操最后一天比賽，中國(guó)姑娘鄧琳琳收獲平衡木金牌——這是中國(guó)體育代表團(tuán)在本屆奧運(yùn)會(huì)上的第33枚金牌。如此收獲，創(chuàng)造了我國(guó)境外參加奧運(yùn)會(huì)的歷史最好成績(jī)。很快，總局政府網(wǎng)站發(fā)出了這樣一篇宏大的信息“以優(yōu)異成績(jī)書(shū)寫(xiě)中國(guó)競(jìng)技體育嶄新的篇章——寫(xiě)在中國(guó)體育代表團(tuán)取得境外參加奧運(yùn)會(huì)的歷史最好成績(jī)之際”，這篇文章被轉(zhuǎn)載無(wú)數(shù)，中國(guó)政府網(wǎng)也都放在了醒目位置轉(zhuǎn)發(fā)?？墒撬?tīng)起來(lái)洋洋灑灑，其實(shí)，這篇文章非常簡(jiǎn)單，就是把中國(guó)健兒歷屆奧運(yùn)的突破回顧了一下，用一種相對(duì)浩浩蕩蕩的筆法來(lái)寫(xiě)出，如此以來(lái)，一個(gè)新聞點(diǎn)，引出了一大篇信息文章。

沒(méi)有新聞的時(shí)候，也可能出好信息。就在剛才說(shuō)的這篇文章發(fā)出的同時(shí)，總局政府網(wǎng)又發(fā)出一篇信息——全國(guó)各地今天共迎第四個(gè)“全民健身日”。其實(shí)，我們一點(diǎn)一手的信息都沒(méi)有，就是通過(guò)各地的情況介紹，總局的通知規(guī)定，權(quán)威媒體的報(bào)道，摘編出了一個(gè)歸納性的信息，也是被廣為轉(zhuǎn)發(fā)。

再舉一個(gè)例子，上個(gè)月，廣東肇慶，全國(guó)田徑大獎(jiǎng)賽第一站的第一天的中午，北京的小伙子張培萌以10秒04刷新全國(guó)男子百米紀(jì)錄。當(dāng)時(shí)，第一個(gè)發(fā)布信息的，也是咱們總局政府網(wǎng)站。咱們并沒(méi)有去人，只是盯著賽事成績(jī)的網(wǎng)站，出了成績(jī)之后，馬上聯(lián)系了身在當(dāng)?shù)氐呐笥?，確認(rèn)沒(méi)有異議，馬上發(fā)布，瞬間就被轉(zhuǎn)載。按說(shuō)，這樣的事兒，應(yīng)該是報(bào)紙、電視、通訊社去搶的新聞，但他們卻走在了政府網(wǎng)站的后面。

我舉這三個(gè)例子，是想表達(dá)，其實(shí)我們體育圈，有豐富的素材，有老百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的東西，有中央也需要利用的東西，我們不愁沒(méi)寶貝可淘。

但也有一個(gè)情況，在座的各位，或許大多數(shù)都是兼任信息員。可能會(huì)經(jīng)常碰見(jiàn)別的業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)來(lái)的公文、通知之類的材料，讓編發(fā)信息。如果很撓頭的素材，真沒(méi)什么內(nèi)容，那也不要怕，時(shí)間地點(diǎn)人物事件等等，用最簡(jiǎn)約的方式套一下編出來(lái)即可。或者給他們一個(gè)有血有肉的好信息，讓他們看看，也督促一下他們的工作。

這是“淘寶”的第一點(diǎn)，先淘素材。第二點(diǎn)，有了素材，怎么賣(mài)？ 首先，牢記這樣一條，宣傳工作有一句行話，叫作“緊跟上頭，摸清下頭，握緊拳頭，快打快收”。信息工作與宣傳工作有類似之處，吃透上情，摸清下情，是做好信息工作，更是搞好信息寫(xiě)作的前提和基礎(chǔ)。作為信息寫(xiě)作人員就要把領(lǐng)導(dǎo)的意思作為第一信號(hào)、第一選擇，深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)重要文件和會(huì)議精神，熟知上級(jí)部門(mén)的工作安排以及上級(jí)部門(mén)刊發(fā)的各種信息載體和特點(diǎn)等等。了解上情的方式有很多。你可以打電話、從公文處理中查詢上級(jí)發(fā)文、還可以看電視新聞、報(bào)刊雜志新聞等方式來(lái)了解上情等。得想到領(lǐng)導(dǎo)前面，在他不知所云時(shí)，你已經(jīng)想好了各種語(yǔ)言，自然會(huì)受到肯定。

同時(shí)，寫(xiě)信息也要反映基層貫徹落實(shí)上級(jí)部門(mén)工作整體部署情況、反映基層呼聲的過(guò)程等，如果不注意了解基層的情況，寫(xiě)信息時(shí)就會(huì)“手中無(wú)糧，心里發(fā)慌”，或“失之毫厘，差之千里?！蔽腋杏X(jué)，這一點(diǎn)相當(dāng)重要。

在吃透兩頭的基礎(chǔ)上，開(kāi)掘出“賣(mài)點(diǎn)”。開(kāi)掘“賣(mài)點(diǎn)”，得知己知彼，得經(jīng)常看看人家的信息，好在什么地方。必須經(jīng)?？础Ｉ娅C要廣，跳出體育看體育，得能知道自己要說(shuō)的事，和社會(huì)大眾能有什么關(guān)聯(lián)?？梢钥纯磩e的部委的網(wǎng)站，新聞綜合類網(wǎng)站，甚至國(guó)外一些政府的網(wǎng)站。

比如說(shuō)，前些日子，奧體中心的“進(jìn)京建設(shè)者”運(yùn)動(dòng)會(huì)，反響不錯(cuò)，它的賣(mài)點(diǎn)就在于“進(jìn)京建設(shè)者”，雖然說(shuō)這個(gè)名字有些不明確，但通過(guò)信息的引領(lǐng)，就給掰正了。

再比如，航管中心有紙飛機(jī)大賽，這就是很大的“賣(mài)點(diǎn)”，看起來(lái)簡(jiǎn)單至極，實(shí)際上蘊(yùn)含著無(wú)窮的科技，對(duì)于青少年的身心健康，對(duì)于他們的科學(xué)啟夢(mèng)，都非常有幫助。

信息中的“賣(mài)點(diǎn)”，既要發(fā)現(xiàn)活動(dòng)本身的賣(mài)點(diǎn)，有時(shí)候還能無(wú)中生有地“炒”出賣(mài)點(diǎn)，影響決策，當(dāng)然是好的一面。特別是在如下的一些領(lǐng)域，公共體育建設(shè)、全民健身、運(yùn)動(dòng)員退役保障……這些話題，既有望成為熱點(diǎn)，又能夠給我們體育部門(mén)臉上爭(zhēng)光，所以，不妨長(zhǎng)期關(guān)注并挖掘。要與業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)常溝通，要主動(dòng)向他們了解近一個(gè)時(shí)期的工作情況，共同探討一些政策執(zhí)行中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，從中發(fā)現(xiàn)搜集“賣(mài)點(diǎn)”，像公關(guān)公司一樣協(xié)助他們做好信息公開(kāi)。如果沒(méi)有大塊頭的東西，可以一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，一個(gè)人一個(gè)人來(lái)寫(xiě)，寫(xiě)進(jìn)讀者的心坎兒。

不知大家發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，現(xiàn)在體育界還很欠缺真正的榜樣，那些體壇明星，難逃各種負(fù)面新聞，成不了榜樣。但實(shí)際上，體育界里好多榜樣，關(guān)鍵看有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。我們?cè)?jīng)刊發(fā)過(guò)好幾例好人好事，比如運(yùn)動(dòng)員下水救人，運(yùn)動(dòng)員拔腿把小偷追得俯首稱臣的……這樣的好人好事，其實(shí)就是很不錯(cuò)的信息。

第四個(gè)意識(shí)，想說(shuō)說(shuō)“政治意識(shí)”。在中國(guó)這樣一個(gè)國(guó)度，我們從事與政府相關(guān)的工作，必須通過(guò)各種方式了解國(guó)事、了解政治。中央的各項(xiàng)新政策、新講話，也許在很多人眼中，可能是官話甚至套話，但實(shí)際上，吃透了它們，其實(shí)會(huì)影響到我們的決策。對(duì)于信息員來(lái)講，我們務(wù)必要成為“小靈通”，日常加強(qiáng)研究。

比如說(shuō)，最近持續(xù)關(guān)注的“中國(guó)夢(mèng)”、“青年夢(mèng)”，我們體育人能做哪些文章？再比如說(shuō)，最近日本很猖狂，咱們體育界涉及到日本的話題是不是應(yīng)當(dāng)有所注意？

既然選擇這條路，講政治是責(zé)無(wú)旁貸的，不妨以人民日?qǐng)?bào)為準(zhǔn)繩。他們現(xiàn)在也在變，可以是我們的一個(gè)準(zhǔn)繩。

剛才提到了這樣的四個(gè)意識(shí)，“百姓意識(shí)”、“導(dǎo)語(yǔ)意識(shí)”、“淘寶意識(shí)”、“政治意識(shí)”，希望能給大家?guī)?lái)一些思考。

接下來(lái)，我想說(shuō)的——

第三個(gè)疑問(wèn)：信息怎么利用？

這里包括兩方面，首先，用信息推動(dòng)決策；其次，用信息助力自身的成長(zhǎng)。

推動(dòng)決策，這塊內(nèi)容或許有點(diǎn)大，但實(shí)際上，歷史上曾有無(wú)數(shù)這樣的例子。比如，當(dāng)年二戰(zhàn)期間，好多德國(guó)的對(duì)手國(guó)，請(qǐng)占卜師，也就是風(fēng)水先生，散發(fā)希特勒要死的預(yù)言，給希特勒的心理造成了很大的陰影。這個(gè)有點(diǎn)像是戲說(shuō)，但實(shí)際上，可以彰顯出，信息的威力。

信息工作，不是簡(jiǎn)單的寫(xiě)條信息再發(fā)布，信息化實(shí)際上外延很大，日后如果能建立起有效的反饋機(jī)制，那么信息推動(dòng)決策，通過(guò)信息，讓民眾參與決策，都是有可能的。

所以說(shuō)，在做信息工作的時(shí)候，要加強(qiáng)策劃，打好主動(dòng)仗。這塊就不展開(kāi)說(shuō)了。（舉例子？）

剛才說(shuō)了信息推動(dòng)決策，我們要從心底里明白，其實(shí)信息這塊內(nèi)容，不是我們?nèi)粘９ぷ鞯呐浣?，而?yīng)當(dāng)是主角。比如最近火熱的明星跳水秀節(jié)目，從策劃之日起，就伴隨著強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)，沒(méi)有宣傳，這個(gè)節(jié)目不可能是今天這個(gè)樣子。

所以，這又就涉及到另一個(gè)話題，那便是，通過(guò)信息工作，來(lái)助力我們自身的成長(zhǎng)?？赡芪艺f(shuō)這句話，很不妥，因?yàn)槲液驮谧魑焕蠋熛啾?，我資歷很淺。但是我在日常生活中，切身感受到，信息，或者說(shuō)我們手中的筆，其力量足夠大，引導(dǎo)力也十足，如果做好了，對(duì)我們自身的進(jìn)步是極有幫助的。我們不要錯(cuò)過(guò)我們唾手可得的一些機(jī)會(huì)。

我舉個(gè)例子——魯光先生，已經(jīng)70多歲的老記者、書(shū)畫(huà)家，曾經(jīng)是中國(guó)體育報(bào)社社長(zhǎng)，擔(dān)任過(guò)體委宣傳司的負(fù)責(zé)人?？赡懿簧偃俗x過(guò)他的代表作——報(bào)告文學(xué)《中國(guó)姑娘》，寫(xiě)出了袁偉民帶領(lǐng)的中國(guó)女排之崛起，當(dāng)時(shí)引起了轟動(dòng)。而他在寫(xiě)這個(gè)作品的時(shí)候，他是宣傳司的官員，純粹是利用業(yè)余時(shí)間寫(xiě)出來(lái)的，成了他一生的一件大事，在新中國(guó)體育史上也留下了濃重的一筆。

我在想，我們是不是也可以有這樣的追求？如果有興趣的話，不妨利用我們的職務(wù)之便，留下一些東西。當(dāng)然，這只是一個(gè)建議，筆桿子是有威力的，信息員一定不是信息的搬運(yùn)工而已，這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)，練好這個(gè)本事，一定會(huì)對(duì)人生的很多方面有所幫助。

剛才我們也提到了，現(xiàn)在是一個(gè)仇官仇富仇名人的時(shí)代，任何一個(gè)小小的導(dǎo)火索，都有可能被民眾點(diǎn)燃，而體育，是靶子之一。特別是它不涉及國(guó)計(jì)民生，真若是舉國(guó)不搞體育，老百姓的日子不會(huì)有什么變化，所以體育很容易受傷?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)給每個(gè)人社會(huì)表達(dá)安裝了一個(gè)麥克風(fēng)，因此它對(duì)人們嘴巴的解放，導(dǎo)致了人人都可發(fā)言，人人都能成為傳播者的新的社會(huì)格局，在這種格局之下，我們的信息工作怎么應(yīng)對(duì)？

特別是今年，今天距離全運(yùn)會(huì)還有115天，這個(gè)周末，競(jìng)走比賽就將率先拉開(kāi)序幕。運(yùn)動(dòng)員緊張，體育部門(mén)更緊張，因?yàn)槊康饺\(yùn)年，各類負(fù)面的東西會(huì)蜂擁而來(lái)。

所以接下來(lái)我要說(shuō)的這第四個(gè)疑問(wèn)，便是，危機(jī)怎么消除？

第四個(gè)疑問(wèn)：危機(jī)怎么消除？

面對(duì)突發(fā)公共事件，怎么發(fā)布信息？有學(xué)者曾經(jīng)總結(jié)出，面對(duì)危機(jī)，有的政府像鴕鳥(niǎo)，把頭埋進(jìn)沙子里，用很滑稽的方式逃避危機(jī)，但卻事與愿違；有的政府像泥鰍，滑溜溜地讓人捉摸不透；有的政府像袋鼠，把孩子塞肚兜里趕緊跳走；有的政府像壁虎，斷一個(gè)尾巴，解決不了問(wèn)題……

這些都不行，都只會(huì)火上澆油。正是因?yàn)樵?jīng)的能瞞就瞞，能騙就騙，能推諉就推諉，造成了社會(huì)信任的喪失，導(dǎo)致了今天在中國(guó)社會(huì)，在網(wǎng)上造謠的越來(lái)越低，辟謠的成本卻越來(lái)越高。

那么一旦出現(xiàn)危機(jī)，我們應(yīng)該怎么辦呢？首先應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)面對(duì)，不要把任何人視為自己的對(duì)立面，特別是人民。然后做到這如下的十二個(gè)字——早說(shuō)事實(shí)，慎說(shuō)原因，細(xì)說(shuō)道理。

早說(shuō)事實(shí)，就是不管事態(tài)怎么惡劣，現(xiàn)在紙包不住火，先把情況客觀說(shuō)明，不然早晚會(huì)被人戳穿；

慎說(shuō)原因，不是說(shuō)不解釋原因，而是情況危機(jī)，不要妄自作出判斷和結(jié)論，更不要把這些早早說(shuō)出去；

細(xì)說(shuō)道理，就是仔仔細(xì)細(xì)把其中的道理說(shuō)明確，利害關(guān)系等等。

不要怕，特別是謠言生成之時(shí)，更加應(yīng)該記住，不要緊張。切記一點(diǎn)，在民意不能自動(dòng)生成權(quán)力的時(shí)代，再人山人海的圍攻，也只能實(shí)現(xiàn)效應(yīng)而不是效益，或者說(shuō)很難實(shí)現(xiàn)效益。

比如地震后的紅十字會(huì)，雖然被人罵得一頭狗屎，可是調(diào)查顯示，它的捐款額還是基本沒(méi)什么變化，這說(shuō)明，網(wǎng)絡(luò)上的輿情，特別是微博的輿情，未必就是真正的民意。

發(fā)生了危機(jī)再防控，治標(biāo)不治本。為了做到防患于未然，我們平日里就要加強(qiáng)信息的工作——

第一，及時(shí)而又積極地推動(dòng)政務(wù)信息公開(kāi)；

第二，團(tuán)結(jié)意見(jiàn)領(lǐng)袖，甚至于，我們自身有條件的可以踴躍到微博群中去發(fā)言； 第三，建立預(yù)警常態(tài)化的機(jī)制，我們必須要繃緊弦。

而且，在日常的信息工作中，我們還必須得有些底線永遠(yuǎn)堅(jiān)守，有些紅線永遠(yuǎn)不能跨越。有些真話，我們不一定能夠全部都說(shuō)，但是底線是永遠(yuǎn)不說(shuō)假話。這是我們的信息工作乃至政務(wù)工作的生命線。

洋洋灑灑說(shuō)了那么多，感謝大家的聆聽(tīng)。下面還有些時(shí)間，有問(wèn)題可隨時(shí)問(wèn)我。