第一篇：市場營銷綜合實訓(xùn)總結(jié)

市場營銷綜合實訓(xùn)總結(jié)

班級：2014級營銷3班

學(xué)號：20140322130233 姓名：徐威

通過這幾周的實訓(xùn)課學(xué)習(xí)，我們在老師的指導(dǎo)下向行業(yè)學(xué)習(xí)知識，這門課程的靈活性很強(qiáng)，充分發(fā)揮自己的潛力，在學(xué)習(xí)的過程中可以學(xué)到很多東西，學(xué)到了社會實踐中綜合運用所學(xué)的營銷理論與技能提高自己分析問題、解決問題的能力。

首先，老師讓我們一個班分成了7個組，1個甲方，6個乙方。然后，一個組就是一個團(tuán)隊，一個團(tuán)隊里面就有各部門和CEO組成，然后是選擇公司名稱。這個流程結(jié)束后我們的公司就簡單的組好了。而我們公司選擇了聚靈科技這個名稱，我擔(dān)任了公司的銷售部經(jīng)理這一角色。接下來老師讓我們做了公司的口號、LOGO、理念等。接下來，老師先是讓我們學(xué)習(xí)了課本前面的基礎(chǔ)知識，讓我們更加深入全面地了解了關(guān)于銷售和團(tuán)隊.在實訓(xùn)課開始，我們團(tuán)隊要明確團(tuán)隊的目標(biāo)，團(tuán)隊創(chuàng)建必須要面向目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)對團(tuán)隊進(jìn)行組織安排，我們要根據(jù)不同的能力的成員進(jìn)行組合，每個人都希望找到自己合適的位置，一個團(tuán)隊必須讓每位成員都能恰如其分地在崗位上發(fā)揮自己的作用，讓團(tuán)隊成員之間相互融洽，發(fā)揮最大整體效應(yīng)與潛能。

此次實訓(xùn)的主要目的在于使我們進(jìn)一步了解與鞏固所學(xué)的專業(yè)理論知識，將理論與實踐相結(jié)合，提高我們的實際操作能力，把所學(xué)的知識運用并領(lǐng)會所學(xué)理論的適用性，能更好地將理論聯(lián)系到實際深入到各個方面，了解市場營銷的工作規(guī)律性，找出其中存在的問題及今后發(fā)展的主要趨勢。

這次實訓(xùn)共有5次約見對方公司的各個部門的經(jīng)理，可以直接與企業(yè)面對面交談能夠很好的了解對方公司的需求以及企業(yè)現(xiàn)狀，我們對方的公司是寶樂公司我們公司是聚靈科技，我們首先預(yù)約的是寶樂公司的采購部經(jīng)理。寶樂公司的采購部經(jīng)理看見我們的預(yù)約郵件后回復(fù)了我們接受我們公司的邀請，我們見面首先做自我介紹，我是聚靈科技的銷售部經(jīng)理，然后握手相座。我們座下來給對方公司講述了我公司的成功故事和現(xiàn)在的我們公司在業(yè)務(wù)上業(yè)績突出，能很好幫助貴公司解決問題，給公司帶來整體運營好信息及時等溝通交談。讓對方公司在首次交談中相互取得信任，最后拜訪完以后我們收尾致詞，這次我們溝通的很愉快，希望我們能更好地合作。

我們進(jìn)行了拜訪以后我們小組進(jìn)行了總結(jié)，我們知道在拜訪客戶互相溝通時與客戶確認(rèn)商機(jī)，了解客戶的需求，將客戶的潛在需求隱藏性需求轉(zhuǎn)為明顯性的需求個過程，在此過程中，應(yīng)同時向客戶呈現(xiàn)自己企業(yè)的優(yōu)勢，解決客戶顧慮，達(dá)成對解決方案的共識獲得客戶的認(rèn)可，支持和行動承諾，并建立客戶信任。

我們在第二輪客戶拜訪總結(jié)我們了解到甲方企業(yè)需求軟件開發(fā)，我們公司要作出解決企業(yè)的問題實現(xiàn)了企業(yè)的利潤最大化，探討的解決方案是了解各訂單生產(chǎn)成本獲取的行動承諾是認(rèn)可本公司的軟件，下一步待解決問題是實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

通過以上二次拜訪以后，我們總結(jié)了寶樂公司的需求和存在的問題，寶樂集團(tuán)的面談人員向我們講述了他們所在的問題，我們公司也對他們的疑問進(jìn)行了回答，在下一次面談中，我們也準(zhǔn)備對他們的信息部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行一個面談。

在項目中期，經(jīng)過前期與甲方的溝通，我公司分析當(dāng)前局勢變化，判斷客戶態(tài)度和競爭分析，同時分析客戶的采購決策流程，并制定相應(yīng)的銷售流程和應(yīng)對策略。我們公司知道客戶的要求是公司所必須知道的問題，而每個部門的需求信息也有可能不一樣，因此，在對客戶進(jìn)行拜訪時對每個部門的關(guān)鍵人做了不同層次的溝通，也明確了各個部門所扮演的角色。見客戶高層是復(fù)雜銷售成敗的關(guān)鍵動作，面對不同的人要有不同的對策，充分看到顧客的心理，資源的充分利用，人員的溝通和互信很重要，這樣才能發(fā)揮最大的價值要時刻關(guān)注對手的動向，面對競爭者要使用一定的策略攻擊和防守明確競爭者優(yōu)缺點。

我們在第三次拜訪完后，我們小組進(jìn)行了營銷環(huán)境分析，這次主要圍繞的是SWOT分析。因為我們在第一個任務(wù)時就已經(jīng)對該行業(yè)進(jìn)行了簡單的SWOT分析了，在進(jìn)行分析營銷環(huán)境時，我們一起思量，每個人都說出自己的想法，不管意見是否一樣，我們最后都會統(tǒng)一意見。當(dāng)然我們也針對其相應(yīng)的營銷環(huán)境作出看我們小組的營銷戰(zhàn)略。

實訓(xùn)課結(jié)束的最后一天，我們各個小組都上臺展示自己小組的成果，甲方要從六個小組里面選出其中三個小組好的方案再進(jìn)行談判。當(dāng)我聽見接下來的小組的展示時，我突然覺得他們有些方面是值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的。當(dāng)然相應(yīng)的我們也發(fā)現(xiàn)了他們的不足之處。我想這就是讓我們看見了彼此的優(yōu)缺點，而促使我們各小組間的取長補(bǔ)短吧?？僧?dāng)，老師點評時，在她們眼里我們好像沒有了任何優(yōu)點，完全都是我們的不足，怎么說我當(dāng)時心情呢？不過越聽越覺得老師說的有道理，特別是在點評我們小組的時候我們都聽的很認(rèn)真，害怕錯過一點。不知怎么的雖然老師說了我們小組的不足，沒有一點贊賞，可是我們沒有灰心，我們每個人心中都已立志，并且都是要做好下一次的實習(xí)任務(wù)。

其實在這次實訓(xùn)中收獲也挺多的，一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐都有所提高，圓滿地完成了實踐任務(wù)。這次的實訓(xùn)，把書面知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理論，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強(qiáng)了我們的營銷能力。通過團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團(tuán)體，這為我們以后面對社會打下了基礎(chǔ)。這次的實踐經(jīng)歷使我們終生受益，給我們積累了經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來。這幾周的實訓(xùn)課過的很充實，而且有機(jī)會將我們在書本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實踐中去。

第二篇：市場營銷綜合實訓(xùn)報告

市場營銷綜合實訓(xùn)報告

一、實訓(xùn)內(nèi)容；此次實訓(xùn)內(nèi)容包括：模擬軟件市場營銷管理模塊、營銷情境應(yīng)對訓(xùn)練、模擬企業(yè)環(huán)境分析、營銷技能測試、經(jīng)典案例分析以及關(guān)于大學(xué)生生育意愿調(diào)查問卷等。

二、實訓(xùn)目的：本次實訓(xùn)旨在使我們進(jìn)一步了解與鞏固所學(xué)的專業(yè)理論知識，將理論與實踐相結(jié)合，提高我們的實際操作能力，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)市場營銷的其他課程和有關(guān)知識打下基礎(chǔ)。

三、實訓(xùn)收獲與體會；通過這次市場營銷綜合實訓(xùn)，我們學(xué)到了很多，包括理論知識的鞏固，以及實踐中得到的體會。我們學(xué)到的東西很多。有來自團(tuán)隊自身的；有來自情境應(yīng)對題中的；有來自營銷素質(zhì)題中的；有來自經(jīng)典案例分析中的；還有來自上機(jī)的模擬企業(yè)營銷活動軟件使用中的。這次實訓(xùn)是一個小小的鍛煉平臺，但我們從中收獲了很多。

從團(tuán)隊中學(xué)到的：

這次實訓(xùn)我們是分小組進(jìn)行的，每一組七人。在這次實訓(xùn)中，我從團(tuán)隊中學(xué)到了很多，一個團(tuán)隊最重要的就是要團(tuán)結(jié)。只有大家團(tuán)結(jié)起來了，力量才是強(qiáng)大的。在實訓(xùn)這個小平臺中得到了這樣深刻的體會，出到社會是一個大舞臺，我們可以把現(xiàn)在所學(xué)的運用到大舞臺中去,受益匪淺。

我們的實訓(xùn)從17周一開始持續(xù)到18周五，維持兩個星期的實訓(xùn)，從開始的做案例分析，到最后的用spss做出問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析。整整兩個星期，這期間，我們小組組員有意見分歧的時候，也偶爾發(fā)生過小矛盾，最后還是達(dá)成共識，我們小組的團(tuán)結(jié)精神還是值得發(fā)揚的。

從營銷素質(zhì)題中學(xué)到的：

實訓(xùn)的第一天，我們做了營銷素質(zhì)題，營銷素質(zhì)題包括科學(xué)分析素質(zhì)測試和藝術(shù)創(chuàng)意能力測試；還做了幾道情景應(yīng)對題以及很多經(jīng)典的案例分析。我覺得最新鮮有趣的就是藝術(shù)創(chuàng)意能力測試。如果說，科學(xué)分析素質(zhì)題可以提高我們的判斷力和思維邏輯能力，那么藝術(shù)創(chuàng)意題是很能鍛煉我們的想象能力和語言組織能力，還可激發(fā)我們的藝術(shù)細(xì)胞。記得有一道題是:創(chuàng)造性的用一種方法將4、6、8三個數(shù)字按規(guī)律放在以下數(shù)字的適當(dāng)位置，并連成一句諧音中文。這道題的答案花樣百出，最讓我欣賞的就是“1724？3658”“一起餓死？殺了我吧”其他的答案基本上不太符合要求。還有一些題是用一句話或故事連接詞語的。這些創(chuàng)意題很考驗我們的思維聯(lián)想能力。也激發(fā)了我們各自的藝術(shù)細(xì)胞，有一句話說“靈感是被逼出來的”說的就是這樣一個道理。這次創(chuàng)意題中，同學(xué)們都爭先恐后的發(fā)表自己的獨特見解，每一組的同學(xué)都很積極回答問題。這種良好的學(xué)習(xí)氛圍值得發(fā)揚。

從情境應(yīng)對題中學(xué)到的：

從第一個情境應(yīng)對題中學(xué)會了：第一，跟任何人交談或談判都要禮貌的直視對方并看著對方的上三角區(qū)域；第二，當(dāng)上司發(fā)怒批評你時，不能跟上司就事論事的進(jìn)行爭論。要等上司說完再發(fā)表意見。最后，在跟上司溝通時，如果可以提出公司的共同愿景，并提出一些可行性的對于建設(shè)公司或部門有幫助的建議，有可能會得到上司的欣賞。從這個情境應(yīng)對題中我們學(xué)會了一些關(guān)于危機(jī)公關(guān)的處理方法。

從第二個情境分析題中學(xué)會了：第一，以后無論是去應(yīng)聘還是應(yīng)約，都要做到守時，無論是從事什么工作，都要求要有較強(qiáng)的時間觀念。第二，作為營銷人員，要有細(xì)心觀察能力；第三，談判之前要對競爭對手情況有一定的了解；第四，跟外企人員打交道，要了解外企人員的做事作風(fēng)，外企老板辦事是很有規(guī)則的，做事謹(jǐn)慎，想用江湖作風(fēng)去賄賂她們，只會引起他們的反感與輕視。最后，要有良好的生活習(xí)慣，正所謂“性格決定成敗”說的就是這個道理。

從經(jīng)典案例分析題中學(xué)到的：

我們做的第一個案例分析，是關(guān)于關(guān)于海島賣鞋的。從這個案例中學(xué)到了，作為一個營銷人員，最基本得是要懂得調(diào)研，是否有市場要綜合考慮以下一些因素，如：場所論；購買者論；利益相關(guān)者論；還有競爭者論等。學(xué)營銷的人都知道：市場=購買者*購買力*購買意愿；所以分析這個案例也鞏固了我們以前學(xué)過的專業(yè)知識。

接下來的幾天，我們做了很多的經(jīng)典案例分析，其中涉及汽車、家電、攝影用品渠道、啤酒、泡泡糖等等行業(yè)的詳細(xì)介紹，加強(qiáng)我們對不同行業(yè)的了解。從萬科集團(tuán)的決策、該如何面對eyemo現(xiàn)狀制定企業(yè)營銷組合策略、分析成功經(jīng)驗及市場啟示、汽車行業(yè)的價格戰(zhàn)、家電中間商的選擇與市場細(xì)分，柯達(dá)與富士的渠道選擇等等一系列內(nèi)容中可以看出，這次的案例分析學(xué)習(xí)涵蓋了整個大二第二個學(xué)期的課程內(nèi)容，更加容易使理論知識結(jié)合實際，進(jìn)行鞏固與系統(tǒng)性完整性地解答，擴(kuò)展我們的目光與知識方面的內(nèi)容，為工作的專業(yè)知識鋪墊基礎(chǔ)。

從機(jī)房模擬企業(yè)營銷活動中學(xué)到的：

從機(jī)房的模擬企業(yè)營銷活動中，我們了解到了企業(yè)的運營流程是怎樣的。我們還做了四季的市場決策。我們創(chuàng)建的品牌是大拇指，屬于高端產(chǎn)品。但是由于定價太高，再加上廣告成本太高，導(dǎo)致我們第一季虧損了。第二季我們調(diào)整了數(shù)據(jù)，降低了廣告費用和手機(jī)價格。但是最后的結(jié)果還是虧損，原因是因為數(shù)據(jù)給的渠道折扣不當(dāng)，手機(jī)還是無法滿足市場需要。在第三四個季度只好按照合理的數(shù)據(jù)分布進(jìn)行定價，控制成本支出，把虧損的一些部分調(diào)整過來?？傮w上來說這次上機(jī)模擬企業(yè)營銷活動沒有達(dá)到預(yù)期的效果，但是我們還是收獲很多。我們懂得了產(chǎn)品從研發(fā)到銷售各個階段的一系列流程，以及各個階段對財務(wù)方面的控制；這次上機(jī)實訓(xùn)還提高了我們分析問題能力和財務(wù)管理能力。

當(dāng)今社會是一個經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會，當(dāng)我們面臨嚴(yán)峻的就業(yè)問題時，就應(yīng)該明確的知道，必須擁有一技之長。作為大學(xué)生的我們，要努力學(xué)好自己的專業(yè)知識，博覽群書，增長見識，這樣才能更好，更快的適應(yīng)當(dāng)今社會。

從這次市場營銷綜合實訓(xùn)中，收獲很多。感謝學(xué)院給了我們這樣一個實踐的平臺，感謝我們高老師的辛苦指導(dǎo)，感謝第一小組各組員的團(tuán)結(jié)協(xié)作。這次實訓(xùn)結(jié)束了，但是，我們的體會，我們的收獲卻是深刻的。我們會把從這次實訓(xùn)中所學(xué)到的知識、道理，運用到以后的工作生活中去。

第三篇：市場營銷綜合實訓(xùn)報告

長 春 光 華 學(xué) 院

實習(xí)（訓(xùn)）報告書

姓 名董鵬飛 專 業(yè)市場營銷 學(xué) 號 021440751 實習(xí)（訓(xùn)）名 稱 市場營銷綜合實訓(xùn) 實習(xí)（訓(xùn)）形 式（分散/集中）集中 實習(xí)（訓(xùn)）地 點 實驗樓210/212 實習(xí)（訓(xùn)）起止時間 17-18-1學(xué)期1—2周 指 導(dǎo) 教 師杜澤宇 張純榮

一、實訓(xùn)單位介紹

我所在的組織是極光汽車股份有限公司，成立于2017年8月29號，是一家國產(chǎn)汽車制造公司。致力于為中國各地的汽車銷售商或4s店提供零件設(shè)備，服務(wù)和汽車。

二、實訓(xùn)崗位描述

（一）準(zhǔn)備工作

開始辦理業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，去管委會領(lǐng)取并整理空白憑證，查看印章保存是否完好等，和組員們一起完成了公司的背景海報，起名，選好工作地點，還有設(shè)計公司經(jīng)營理念和愿景。

（二）公司運作

在公司初創(chuàng)時期，因為各種設(shè)備的不完善，導(dǎo)致制造車的速度慢，影響了公司的發(fā)展。在公司重新設(shè)定戰(zhàn)略后，公司漸漸走上了正軌，改變了現(xiàn)狀。

（三）基本情況

我在公司擔(dān)任技術(shù)研發(fā)人員，在公司里主要負(fù)責(zé)汽車的研發(fā)，以及對汽車問題檢查。在汽車制造的過程中難免出現(xiàn)缺乏零件的問題，導(dǎo)致汽車模型無法拼裝，以及制作出來的汽車不滿足顧客的需求等問題。

三、實訓(xùn)目的

本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

四、實訓(xùn)過程和內(nèi)容

圍繞企業(yè)中常見的市場營銷業(yè)務(wù)實施模擬演練包括市場調(diào)查策劃、產(chǎn)品開發(fā)

和推廣策劃、促銷策劃、定價策劃等等。程序：注冊公司名稱，確定公司主打產(chǎn)品名稱。進(jìn)行各大地區(qū)的市場調(diào)查，了解各市場高中低產(chǎn)品的銷量情況，確定產(chǎn)品主打市場及本公司主打產(chǎn)品類型。確定市場開發(fā)方案及開發(fā)程度。確定是否進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)并升級生產(chǎn)技術(shù)，及如何升級。進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，確定生產(chǎn)數(shù)量和產(chǎn)品組合。確定產(chǎn)品包裝。對各檔次產(chǎn)品進(jìn)行定價。商量決定推廣策劃方案。選定促銷方案。選定合作方，上交競價單和競價費。收到訂單后發(fā)貨，完成交易。若生產(chǎn)不了訂單要求的產(chǎn)品數(shù)量，在自由交易市場上進(jìn)行購買；有剩余的產(chǎn)品賣不出去，積壓在庫存，也可以通過自由交 易市場進(jìn)行拋售。

五、實訓(xùn)收獲及體會

（一）個人能力認(rèn)識

在這次實訓(xùn)中還鍛煉了我其他方面的能力，提高了我的綜合素質(zhì)。首先，它鍛煉了我做項目的能力，提高了獨立思考問題、自己動手操作的能力，在工作的過程中，復(fù)習(xí)了以前學(xué)習(xí)過的知識，并掌握了一些應(yīng)用知識的技巧等。其次，實訓(xùn)中的項目作業(yè)也使我更加有團(tuán)隊精神

（二）職業(yè)規(guī)劃

在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。努力實踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

三、提高工作積極性和主動性實訓(xùn)，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。我認(rèn)為大學(xué)生實訓(xùn)難，就業(yè)難，除非你有關(guān)系，能給你輕松找到工作，否則就難逃市場選擇的厄運。我在該公司實訓(xùn)總結(jié)了五個攻略，只能智勇雙全，才能在這個社會中出人頭地。

六、實訓(xùn)中存在的問題

如何合理的制定營銷方案使得利潤最大化；如何確定目標(biāo)市場及目標(biāo)產(chǎn)品；如何確定產(chǎn)品開發(fā)方案；如何金運轉(zhuǎn)順暢，不出現(xiàn)資金鏈斷裂等。解決方案：應(yīng)在初期果斷決定主要針對市場，不宜開發(fā)過多市場，專注于一個市場后加深市場開程度

七、實訓(xùn)想法及建議內(nèi)容

實際上，實訓(xùn)只是接觸社會的一個過程，大學(xué)生實訓(xùn)的目的應(yīng)該是為了自己日后的發(fā)展，而不僅僅是累計工作經(jīng)驗，然后幫助找到一個薪水較高的工作而已。在實訓(xùn)中，我嚴(yán)格按照實訓(xùn)規(guī)程進(jìn)行操作。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生，我不會放松對自己的要求，我希望用自己一開始的學(xué)習(xí)熱情來對待日后的每一項任務(wù)工作。在這次畢業(yè)實訓(xùn)期間，雖然經(jīng)常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中有趣，也都表現(xiàn)的非常地積極努力認(rèn)真。這次實訓(xùn)內(nèi)容主要就是機(jī)器維修工作，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點；其一，實訓(xùn)是個人綜合能力的檢驗。要想優(yōu)秀完成工作，除了辦公室基礎(chǔ)知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力，應(yīng)付突發(fā)故障的能力，還要對辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員，還要求有較強(qiáng)的表達(dá)能力，同時還要善于引導(dǎo)自己思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等。另外，還必須有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、組織管理能力和堅強(qiáng)的毅力。其二，此次實訓(xùn)，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學(xué)生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office，因為以前的自己總以為這些東西學(xué)不學(xué)得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系，殊不知工作不是專攻一個方面，而是考察我們的綜合知識水平。此次實訓(xùn)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實訓(xùn)，我覺得我表現(xiàn)得還不錯，許多同學(xué)都認(rèn)為，自己以后進(jìn)入企業(yè)都是可以勝任的。由此看來，我們在大學(xué)里還是學(xué)到了不少東西，只是感覺不到而已。所以，我們有就業(yè)危機(jī)感是應(yīng)該的，但不能過于自卑和擔(dān)憂，否則會妨礙自己的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)可以說這次實訓(xùn)不僅使我學(xué)到了知識，豐富了經(jīng)驗。也幫助我縮小了實踐和理論的差距，使我對系統(tǒng)編程有了進(jìn)一步了解。這次實訓(xùn)將會有利于我更好的適應(yīng)以后的工作。我會把握和珍惜實訓(xùn)的機(jī)會，在未來的工作中我會把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中，為實現(xiàn)理想而努力。

第四篇：市場營銷綜合實訓(xùn)學(xué)習(xí)指南

《市場營銷綜合實訓(xùn)》課程學(xué)習(xí)指南

一、課程簡介

本課程是高職市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課程，也是重要的雙證書課程。

從專業(yè)層次來講，它是財經(jīng)、管理類的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。是在學(xué)習(xí)管理學(xué)原理和營銷理論課的基礎(chǔ)上開設(shè)，又為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

從課程層次來講，它是一門面向崗位群，更注重應(yīng)用的實訓(xùn)課程。課程每個模塊內(nèi)容的組織一般是先拋出“需要解決問題”、“需要討論的項目”、“ 需要策劃的場景”等，然后安排學(xué)生基于自己的理解去研究解決問題。最后，由師生共同參與歸納出一些有價值的觀點、共性的技巧或普遍規(guī)律加以推廣。安排的主要實訓(xùn)內(nèi)容有：營銷理念的應(yīng)用、調(diào)研問卷的設(shè)計、調(diào)研項目的執(zhí)行、市場細(xì)分的訓(xùn)練、定位的方法、產(chǎn)品差異化競爭、價格設(shè)計、渠道規(guī)劃、竄貨管理、促銷方案設(shè)計、推銷技能實訓(xùn)、營銷總體策劃約十個項目。

二、學(xué)習(xí)目標(biāo)

本課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)是：通過本次實訓(xùn)，重點掌握商務(wù)談判的技巧、具備商務(wù)禮儀的成熟素質(zhì)、靈活運用公關(guān)和推銷的各種手段和技巧、能初步進(jìn)行一些酒席策劃和會展策劃、能進(jìn)行渠道的開發(fā)與設(shè)計；在此基礎(chǔ)上深刻領(lǐng)會作為一名成功的營銷人員應(yīng)具備的品德素質(zhì)、性格特征、身體素質(zhì)以及心理素質(zhì)等。加深對市場營銷理念的認(rèn)識和理解，強(qiáng)化營銷理論知識的記憶；培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、溝通能力、調(diào)查研究能力和根據(jù)營銷環(huán)境解決問題的能力；快速適應(yīng)營銷調(diào)研、策劃、市場推廣、產(chǎn)品銷售工作崗位。為學(xué)生以后走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。通過《市場營銷綜合實訓(xùn)》教學(xué)，學(xué)生服務(wù)意識強(qiáng)，解決問題思路寬，實際動手能力強(qiáng)，實習(xí)單位和用人單位對畢業(yè)生的營銷能力給予高度認(rèn)可。在畢業(yè)生考取《助理營銷師》和《助理電子商務(wù)師》證書中，可以幫助提高他們的取證率。

三、學(xué)習(xí)內(nèi)容與要求

實訓(xùn)項目一：進(jìn)行市場調(diào)研（各大在建實習(xí)超市）

1、學(xué)習(xí)內(nèi)容

針對各大在建實習(xí)超市各個環(huán)節(jié)的任務(wù)進(jìn)行市場調(diào)研，為決策提供寶貴的建議。

2、學(xué)習(xí)要求

（1）掌握市場調(diào)研的目的、要求、方法和程序等。

（2）能科學(xué)的組織調(diào)研，總結(jié)分析資料并提出好的意見和建議。

實訓(xùn)項目二：策劃促銷活動（各大在建實習(xí)超市）

1、學(xué)習(xí)內(nèi)容

針對各大在建實習(xí)超市，組織有效的促銷活動。

2、學(xué)習(xí)要求

（1）掌握促銷的各種組織形式。

（2）能靈活運用各種促銷方式。

實訓(xùn)項目三：運用各種公關(guān)手段促成旅游業(yè)務(wù)量增加（南召蓮花 溫泉度假基地）

1、學(xué)習(xí)內(nèi)容

運用各種公關(guān)手段促成旅游業(yè)務(wù)量增加

2、學(xué)習(xí)要求

（1）掌握公關(guān)的各種手段和技巧，具備良好的溝通能力

（2）能靈活運用各種公關(guān)手段。

實訓(xùn)項目四：運用各種商務(wù)禮儀的方式進(jìn)行商務(wù)接待（南召蓮花 溫泉度假基地）

1、學(xué)習(xí)內(nèi)容

進(jìn)行商務(wù)接待，建立良好的客戶關(guān)系。

2、學(xué)習(xí)要求

（1）掌握商務(wù)接待的技巧和策略，掌握客戶關(guān)系管理的技巧。

（2）能靈活運用各種商務(wù)接待技巧和策略，并會進(jìn)行良好的客戶關(guān)系管理。

實訓(xùn)項目五：酒席策劃（鄭飛國際酒店）

1、學(xué)習(xí)內(nèi)容

在鄭飛國際酒店、針對大宗酒席進(jìn)行策劃

2、學(xué)習(xí)要求

（1）掌握策劃的程序、策略等。

（2）能科學(xué)的組織策劃活動。

實訓(xùn)項目六：商務(wù)禮儀和商務(wù)談判（鄭飛國際酒店）

1、學(xué)習(xí)內(nèi)容

在鄭飛國際酒店、與大的客戶進(jìn)行商務(wù)談判，以求擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。

2、學(xué)習(xí)要求

（1）掌握商務(wù)談判的技巧，具備商務(wù)禮儀的素質(zhì)。

（2）能靈活運用各種商務(wù)談判技巧促成業(yè)務(wù)。

四、教學(xué)安排

本課程是市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課程，市場營銷專業(yè)安排在第五學(xué)期，學(xué)時為104學(xué)時；本課程的教學(xué)地點都是在實踐場所。本課程是一門實用性、實踐性較強(qiáng)的學(xué)科。應(yīng)充分注重理論與實踐相結(jié)合，學(xué)生邊學(xué)習(xí)邊實踐。本課程可以采取多種教學(xué)方法和教學(xué)手段，如下：

充分吸收“概念獲得教學(xué)模式”、“研究式教學(xué)模式”、“ 巴特勒自主學(xué)習(xí)模式”、“情景教學(xué)模式”和“范例教學(xué)模式”的長處，我們提出“興趣中心、問題驅(qū)動、師生互動”的教學(xué)模式。

（二）教學(xué)方法與手段

無論是概念的驗證、問題的設(shè)計、情景的模擬，都要力圖能引起學(xué)生的興趣和求職欲望，因為學(xué)生如果沒有興趣，再有用的知識也進(jìn)不到他們的大腦。其基本操作程序是：設(shè)置問題（案例、故事、情景）──激發(fā)研究興趣──相互溝通──新理念應(yīng)用──檢測評價──總結(jié)規(guī)律──拓展與遷移。我們認(rèn)為，《市場營銷綜合實訓(xùn)》的教學(xué)與工科的實訓(xùn)教學(xué)不同，與純粹的實踐教學(xué)也不同。它的教學(xué)方法本身就應(yīng)該是多樣的。工科可能重點強(qiáng)調(diào)動手實操能力、純實踐又缺乏老師的引導(dǎo)作用。營銷實訓(xùn)的重點在訓(xùn)練學(xué)生的思維能力和表達(dá)能力，需要教師適時參與引導(dǎo)。所以，我們把案例教學(xué)法（引用小案例和綜合案例討論）、有實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)人士交流經(jīng)驗、模擬軟件教學(xué)、角色扮演、項目策劃、分組討論都作為實訓(xùn)教學(xué)方法，而且根據(jù)具體場景靈活運用，收到了很效果。

多媒體教學(xué)：課堂教學(xué)以多媒體電子課件（PPT電子教案）為主，配合使用黑板板書。充分利用多媒體的優(yōu)勢，用電子課件制作大量內(nèi)容豐富的教案，在配以案例、習(xí)題等內(nèi)容，以取得較好的教學(xué)效果。

軟件模擬教學(xué)、校外實訓(xùn)：我系建設(shè)了市場營銷模擬實訓(xùn)室，并配套市場營銷模擬軟件，學(xué)生可以在實訓(xùn)室進(jìn)行模擬演練，對營銷環(huán)境進(jìn)行科學(xué)的分析、制定合理的營銷策劃方案。我專業(yè)在校外建立了大量的實訓(xùn)基地，學(xué)生可以在實習(xí)期間或者平時課余到基地進(jìn)行實地演練。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)：我們學(xué)院已經(jīng)建立了精品課程網(wǎng)站，數(shù)字圖書館的教學(xué)錄像點播系統(tǒng)也已開通，還建立了專門的商務(wù)實訓(xùn)室，可供６０人同時進(jìn)行現(xiàn)場模擬，安裝營銷模擬軟件的服務(wù)

器全天開放，可供學(xué)生隨時、隨地上網(wǎng)練習(xí)，目前已經(jīng)基本滿足了營銷實訓(xùn)教學(xué)的需要。

五、考核方式

實踐性課程教學(xué)的評估考核應(yīng)該以能力為本位，尤其注重綜合職業(yè)能力的價值取向。具 體要求如下：

（1）采用“過程性”的評估考核

在整個實訓(xùn)項目進(jìn)行過程中，先把學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆纸M，要求人員優(yōu)化配置、團(tuán)隊合作良好。原則上要求每組學(xué)生在一個崗位上進(jìn)行連續(xù)不換崗的4周實習(xí)。計劃營銷班的學(xué)生分組到三個實訓(xùn)基地進(jìn)行市場營銷綜合實訓(xùn)：南召蓮花溫泉度假基地、鄭飛國際酒店、在建各大實習(xí)超市。要求每組學(xué)生在一個實習(xí)基地進(jìn)行連續(xù)不斷的四周實習(xí)，對每組學(xué)生的實習(xí)過程進(jìn)行“過程性”的評估考核。

（2）采用“公開、公平”的評估考核

教師在學(xué)習(xí)開始之際將有關(guān)的評估考核標(biāo)準(zhǔn)預(yù)先告知學(xué)生，學(xué)生根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，確 立自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，明確作業(yè)要求，規(guī)范學(xué)習(xí)行為。學(xué)生可以根據(jù)評估標(biāo)準(zhǔn)評判教師評分是否正確、合理。確保在評價考核中每個同學(xué)都應(yīng)得到平等的對待，公正地評價每個學(xué)生的學(xué)習(xí)成果與表現(xiàn)。

（3）采用“學(xué)生參與式”的評價考核對教師的評分結(jié)果允許學(xué)生提出質(zhì)疑，并給以公正處理。每份作業(yè)的評分都要求學(xué)生反饋意見，給予學(xué)生提出質(zhì)疑的機(jī)會。確有不合理處，教師應(yīng)修正。通用職業(yè)能力的評估考核，學(xué)生在教師指導(dǎo)下采取自主打分，來鍛煉學(xué)生的自我評價能力。有些實訓(xùn)作業(yè)與實訓(xùn)項目可以采用教師、學(xué)生聯(lián)手考評，讓每個學(xué)生參與評估打分，來鍛煉學(xué)生對他人的評價能力。每個模塊的考核主要考察學(xué)生的出勤情況、實際動手能力、理論知識的運用與掌握情況、完成作業(yè)的準(zhǔn)確度、完整度、規(guī)范度等、分析問題、解決問題的能力、合作溝通能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、創(chuàng)新能力、總結(jié)報告（報告的內(nèi)容、態(tài)度、寫作水平等）等評定項目進(jìn)行綜合考核。

本課程是五級考查課，分為五個等級的成績，主要用過程表現(xiàn)、考勤和書寫實習(xí)總結(jié)相結(jié)合的考核方法，任課教師要靈活掌握。

六、學(xué)習(xí)指導(dǎo)

為了保證市場營銷綜合實訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，制定課程學(xué)習(xí)計劃、選取的學(xué)習(xí)方法及利用的各種學(xué)習(xí)資源情況如下：

（一）學(xué)習(xí)目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)，系統(tǒng)掌握市場營銷綜合實訓(xùn)流程和技巧，能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論與具體實踐相結(jié)合，力爭圓滿完成實習(xí)任務(wù)。

（二）具體計劃及資源利用情況

1、在實訓(xùn)開始前3周時間內(nèi)，把實訓(xùn)指導(dǎo)書通讀一遍；

2、第1-2周，主要對網(wǎng)上實訓(xùn)欄目的學(xué)習(xí)：包括實習(xí)大綱、實施細(xì)則、課程說明、教師介紹、導(dǎo)學(xué)提綱。

通過對這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，了解課程實習(xí)目的、實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)方法及手段；多種實習(xí)媒體資源綜合使用計劃及安排，導(dǎo)學(xué)助學(xué)設(shè)計；實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)安排；

3、實習(xí)階段

在這個階段，完成以下內(nèi)容：

進(jìn)行市場調(diào)研，（各大在建實習(xí)超市）；收看IP課件；策劃促銷活動（各大在建實習(xí)超市）；運用各種公關(guān)手段促成旅游業(yè)務(wù)量增加（南召蓮花 溫泉度假基地）；運用各種商務(wù)禮儀的方式進(jìn)行商務(wù)接待（南召蓮花 溫泉度假基地）；酒席策劃（鄭飛國際酒店）；商務(wù)禮儀和商務(wù)談判（鄭飛國際酒店）；分組討論與總結(jié)。

（三）主要學(xué)習(xí)方法和措施

一個宗旨：課程目標(biāo)與社會企業(yè)需求“零距離”的宗旨

二個轉(zhuǎn)變：

1、素質(zhì)教育貫穿課程教學(xué)過程的內(nèi)涵轉(zhuǎn)變，將“5S”活動融入課程教學(xué)之中；

2、以實踐能力培養(yǎng)為核心的過程重點轉(zhuǎn)變。

三個層面：學(xué)生作為主體的層面、教師作為主導(dǎo)的層面、資源充分利用的層面。

四個合一：實訓(xùn)場所與教室合一、學(xué)生與學(xué)徒合一、理論與實踐合一、競賽與考試合一。

七、學(xué)習(xí)資源

（1）參考圖書：

建議使用教材：《營銷策劃技術(shù)》北京大學(xué)出版社 中國農(nóng)業(yè)大學(xué)出版社.2009 建議參考書：

1、《市場營銷學(xué)》高等教育出版社.20032、《營銷策劃》人民大學(xué)出版社.20043、《市場營銷策劃》高等教育出版社.20044、《市場營銷策劃實務(wù)》大連理工大學(xué)出版社.2007

（2）．推薦行業(yè)等網(wǎng)站：

[1] 中國營銷網(wǎng)http:///

[2] 中國營銷傳播網(wǎng)http://.cn/

[3] 中國市場營銷網(wǎng)http://.cn/

[4] E營銷時代網(wǎng)http:///

（3）可以去學(xué)院超市、市區(qū)大型商場、超市、度假村等實習(xí)場所進(jìn)行現(xiàn)場實習(xí)。

（4）可以從參考圖書和行業(yè)網(wǎng)站中尋找到典型的習(xí)題和案例進(jìn)行學(xué)習(xí)和分析。

（5）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源

充分的利用各種信息技術(shù)，例如網(wǎng)絡(luò)、多媒體課件等，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)的便利條件。例如加大課程的網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)，把與課程有關(guān)的文獻(xiàn)資料、教學(xué)大綱、電子教案、教學(xué)課件、習(xí)題、教學(xué)視頻、商品學(xué)相關(guān)前沿信息、與職業(yè)資格考試相關(guān)的資料、學(xué)生與教師的互動等都放到網(wǎng)上，充分的為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供環(huán)境條件。利用多媒體一體化教室、校園網(wǎng)等資源優(yōu)勢，構(gòu)建本課程的教學(xué)網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)提供豐富的教學(xué)資源。包括教學(xué)大綱、教學(xué)實施計劃、電子教案、PPT課件、習(xí)題及答案、試卷、實習(xí)計劃、案例、論文等。學(xué)生可以利用課下時間自主學(xué)習(xí)，開闊視野。

第五篇：市場營銷綜合實訓(xùn)報告格式

市場營銷綜合實訓(xùn)報告

學(xué)院：

班級：

實訓(xùn)教師：

姓名：

學(xué)號：

實訓(xùn)時間：

實訓(xùn)地點：

實訓(xùn)項目：奧派市場營銷綜合實訓(xùn)平臺 實驗名稱：

實驗虛擬企業(yè)：

實訓(xùn)目的：

實訓(xùn)內(nèi)容：

實訓(xùn)總結(jié)及心得：