第一篇：企業(yè)網(wǎng)管年度工作總結(jié)及不足

2011工作總結(jié)

時間一晃而過，彈指之間，2011年已接近尾聲，作為公司的一名客服專員及兼電腦維護專員，在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術(shù)積累、工作經(jīng)驗、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方?，F(xiàn)在的主要的工作還是在電腦維護這一塊，客服專員這一塊相對涉及較少，現(xiàn)先將電腦維護專員這一塊做一個系統(tǒng)性總結(jié)：

一、計算機硬件的更換，購置和維護情況

今年公司高速發(fā)展，更換大批辦公設(shè)備。在此過程中，努力做好新電腦設(shè)備的選型、系統(tǒng)的安裝、辦公軟件的安裝，協(xié)助分配相關(guān)辦公設(shè)備。并負(fù)責(zé)對回收的舊電腦進行硬件維護、灰塵清理、格式化硬盤、重新安裝操作系統(tǒng)以及再分配工作。現(xiàn)有109臺電腦，其中大良吉之島5臺電腦，特別是研發(fā)中心全部是今年新增加的組裝高配制電腦;現(xiàn)打印機２8臺，復(fù)印機3臺，傳真機：8臺，UPS34臺，在這一年里，發(fā)生硬件性故障的電腦基本上為已過保的電腦硬件，沒過保電腦為二臺，都有叫方正售后部門維修好，過保電腦主要存在電源燒壞，主板不穩(wěn)定，硬盤壞道等問題。在這些故障發(fā)生，盡量做到不影響工作維護完成，硬件性問題基本上送修。硬件性問題還不夠?qū)I(yè)，技術(shù)原因和設(shè)備等原因決定送修。

二、電腦系統(tǒng)：

由于之前電腦配置不夠高及兼容性問題，安裝最新版系統(tǒng)WIN7速度不夠快，現(xiàn) 普通電腦全部使用XP系統(tǒng)，3臺win7系統(tǒng)，公司使用的辦公軟件為office2003和2007兩種版本，03版office也打上補丁可實現(xiàn)兼容，但03版world容易出現(xiàn)軟件模板錯誤問題，需要手動刪掉舊模板后才可使用，把C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates 文件名為：Normal 刪掉既可。系統(tǒng)均是從網(wǎng)上下載最新版系統(tǒng)，經(jīng)殺毒后刻錄光盤，現(xiàn)不需要刻錄光盤，使用U盤安裝系統(tǒng)，節(jié)約光驅(qū)，在今后的購置電腦中，光驅(qū)是不需要申購，除特別原因之外。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：

公司：97臺電腦（公司內(nèi)部）有70臺電腦是可以使用外部網(wǎng)絡(luò)的，目前使用5M光纖，使用的是最新TP-LINK941N無線路由器在不下載情況下是可以正常使用，營銷系統(tǒng)在２０米范圍實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)，以方便筆記本或手機使用網(wǎng)絡(luò)（在授權(quán)下使用）。在辦公時間中，宿舍網(wǎng)限制進入公司網(wǎng)絡(luò)。對在辦公時間中下載超過規(guī)定限度的流量系統(tǒng)會自動把下載的計算機拉入黑名單，需要人為 1 / 4 的開放。對私自接入公司網(wǎng)絡(luò)是無法使用外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。如果有必要將也無法使用局域網(wǎng)絡(luò)。對電腦實現(xiàn)了ＩＰ實名制，所有的ＩＰ均統(tǒng)一由管理員分配。

外部： 紅星美凱龍3M帶寬，1臺主機，暫無做使用限制。大良吉之島4M帶寬，無線路由器在大堂可使用無線網(wǎng)絡(luò)，如有必要可實現(xiàn)整個商場有無線信號，需再再安裝一個無線路由器。5臺主機暫無做使用限制。

四、病毒安全：

對外網(wǎng)：使用路由器硬性防火墻，開啟SPI防火墻（全狀態(tài)數(shù)據(jù)包檢測型防火墻,是指通過對每個連接信息（包括套接字對(socket pairs)：源地址、目的地址、源端口和目的端口；協(xié)議類型、TCP協(xié)議連接狀態(tài)和超時時間等）進行檢測從而判斷是否過濾數(shù)據(jù)包的防火墻。它除了能夠完成簡單包過濾防火墻的包過濾工作外，還在自己的內(nèi)存中維護一個跟蹤連接狀態(tài)的表，比簡單包過濾防火墻具有更大的安全性。開啟DoS攻擊防范，開啟：開啟UDP-FLOOD過濾： 對內(nèi)網(wǎng)：安裝360防火墻，開啟ARP防火墻，當(dāng)然防火培不是萬能的，360安全殺毒或金山毒霸,每天8點鐘之前開機后自動升級，五、服務(wù)器及打印機：

服務(wù)器：現(xiàn)有電腦服務(wù)器2臺，打印機服務(wù)器1臺，一臺用于ERP服務(wù)器，一臺是前臺電腦，用作辦公及OA系統(tǒng)，目前OA系統(tǒng)只作為查看文件使用，還沒作其它方面使用，在熟悉各流程后，明年重點研究OA系統(tǒng)，加快公司辦公自動化發(fā)展的合理化進程，以便用于實施。

打印機服務(wù)品用作跟單打印使用，可帶3臺打印機。

打印機：現(xiàn)有打印機29臺（包括針式機、噴墨機、激光機）公司從2011年元月10日租用8150激光打印機150元/月，原8150老化使用經(jīng)常出問題。打印機今年采購噴墨打印機5臺，報廢四臺，維修價值不大。

六、電腦使用制度：

目前復(fù)印機制度有出，電腦使用制度還沒確定下來，主要責(zé)任方在我，沒及時跟進，根據(jù)明年的計劃，重新在原先制度下修改送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示。

七、公司網(wǎng)站

公司網(wǎng)站今年已制作了一個全新的網(wǎng)站，功能體現(xiàn)在產(chǎn)品展示，公司新聞、報紙內(nèi)刊、調(diào)查、客戶留言、下載等方面。明年將進一步改版，目前網(wǎng)站空間為300M，使用效果還不錯，主要關(guān)鍵字還是以實木家具、套房家具、駿業(yè)、駿星木床等關(guān)鍵字為主。

八、監(jiān)控系統(tǒng)：主要保證公司監(jiān)控設(shè)備的正常運行、定期維護、以及保證監(jiān)控內(nèi)容的保密性和完整性等工作。公司使用的是之前監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備，對于新辦公大樓嘗未安裝新的安全保障設(shè)施。大良吉 2 / 4

之島使用的是網(wǎng)絡(luò)設(shè)像頭，經(jīng)過使用，存在著一些問題，使用的軟件不穩(wěn)定，圖像不夠清晣，望相關(guān)部門在以后的購買中不要網(wǎng)絡(luò)攝像頭。

九、網(wǎng)絡(luò)改造工作

1、公司對研發(fā)中心、國內(nèi)市場部辦公環(huán)境進行了改造，并對網(wǎng)絡(luò)布局重新做了調(diào)整。在此過程中，努力完成了辦公樓網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計、設(shè)備的選型、走線方式的設(shè)計、施工過程進行協(xié)助和監(jiān)督、機房的位置選定及布局設(shè)計、機房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試，并協(xié)助工程公司完成裝修過程中的網(wǎng)絡(luò)面板和電話面板的安裝調(diào)試、布線后的測線工作。

2、公司2011年1月1日大良吉之島駿業(yè)家居生活館試營業(yè)，在此過程中完成辦公室的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，線路布置，音箱設(shè)備采購和安裝、視頻監(jiān)控的調(diào)試、電腦安裝、網(wǎng)絡(luò)連接、打印機共享等。

十、其它相關(guān)

1、負(fù)責(zé)公司各類會議投影設(shè)備的正常使用

2、協(xié)助制作PPT和相關(guān)文件打印整理

3、實現(xiàn)了無紙傳真，目前促銷活動的傳真已使用電腦自動傳真

4、展會協(xié)助工作

十一、2011年工作中存在的不足

1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底已對公司所有計算機都進行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人。

2、OA系統(tǒng)的使用還存在著問題，在今后會努力學(xué)習(xí)。

3、工作沒有系統(tǒng)規(guī)劃性，基本上是哪里有事就去哪。另沒有做系統(tǒng)的總結(jié)性，雖然對一些工作也作了一些預(yù)防，4、對硬件性性故障維修需要進一點加強

5、各項工作沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，我意識到自己工作缺乏原則性和匯報及時性，在以后的工作中，我會做到常規(guī)工作總結(jié)匯報、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報。和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對較少，只顧埋頭工作，很多工作因為沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，也使得工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。

6、工作不夠主動性，正如領(lǐng)導(dǎo)批評一樣，守著自己一畝三分地。當(dāng)然其它同事要求我協(xié)助做其它事情，我是會全力去做的。有建設(shè)的意見需多跟領(lǐng)導(dǎo)匯報，在這方面我需要加強溝通。

總結(jié)人

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第二篇：企業(yè)網(wǎng)管工作總結(jié)及計劃

篇一：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員、it工程師13年上半年工作總結(jié)和計劃 2013年上半年工作總結(jié)

緊張而忙碌的一年又要過去了，隨著公司日益發(fā)展壯大，作為xx的一員感到由衷的驕傲和自豪。同事在xx同事們的幫助和支持下，我順利的完成了本上半的工作。我熱愛自己的本職工作，和同事們的關(guān)系相處得也比較和諧。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人就本上半年的工作總結(jié)如下。目錄

一、工作總結(jié)......................................................................................................................................................................................................1 上半年工作情況..........................................................................................................................................................................................2 工作不足和改善目標(biāo)..................................................................................................................................................................................2

二、工作計劃......................................................................................................................................................................................................3

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計......................................................................................................................................................................................................3 計算機統(tǒng)計數(shù)據(jù)..........................................................................................................................................................................................3 文件服務(wù)器數(shù)據(jù)..........................................................................................................................................................................................4 郵箱統(tǒng)計數(shù)據(jù)..............................................................................................................................................................................................5 網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計數(shù)據(jù)..............................................................................................................................................................................................6 復(fù)印機統(tǒng)計數(shù)據(jù)..........................................................................................................................................................................................6

一、工作總結(jié)

同事劉工入職以前，本人負(fù)責(zé)湘華和英伍的主要工作有：

1、公司的網(wǎng)絡(luò)維護、電話、布線、音響等設(shè)備調(diào)試；

2、計算機、打印機等周邊設(shè)備維護；

3、erp系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、文件服務(wù)器等系統(tǒng)維護；

4、如有需要負(fù)責(zé)公司電腦類、數(shù)碼類設(shè)備的選型工作；

5、負(fù)責(zé)公司led屏幕的維護、內(nèi)容修改等工作；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

自同事劉工入職之后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作分工目前主要負(fù)責(zé)的主要工作有：

1、保證公司網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)運行穩(wěn)定和安全；

2、erp系統(tǒng)、條碼系統(tǒng)和郵箱等維護管理；

3、辦公設(shè)備和耗材成本控制；

4、同劉工協(xié)同完成網(wǎng)絡(luò)布線、和電腦設(shè)備維護工作；

5、英伍的網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備和機房維護工作；

6、公司網(wǎng)站修改和維護；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作； 上半年工作情況

計算機管理：隨著公司日益壯大、電腦數(shù)量日益增多，自12年下半年開始將所有計算機登記造冊，明確統(tǒng)計計算機使用人、mac地址、ip地址、資產(chǎn)編碼、上午權(quán)限、放置位置、保管人，做到能及時查詢計算機使用情況。禁止了公司大部分敏感電腦u盤使用，保證公司資料安全，同時也減少了因u盤中毒問題。

計算機維護：及時維修報障，保證公司同事的正常辦公。故障主要出現(xiàn)在部分老舊電腦，部分為07年左右購置電腦（根據(jù)原電腦資產(chǎn)標(biāo)簽標(biāo)識）。自今年3月份開始，根據(jù)配置高低程度，已經(jīng)升級了70%配置過低的的電腦，主要為更換主板和cpu，保證公司同事較高的工作效率。

網(wǎng)絡(luò)管理：建立了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，能及時監(jiān)控和管理公司員工的上網(wǎng)行為情況，并做出統(tǒng)計。詳細(xì)嚴(yán)格設(shè)置了公司員工的上網(wǎng)權(quán)限，保證公司網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和正常網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的運行。

網(wǎng)絡(luò)維護：技術(shù)部、品質(zhì)部、采購部、產(chǎn)品部、iso、npi搬遷到綜合辦公室，今年未出現(xiàn)過影響較大的網(wǎng)絡(luò)故障，做到網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生10分鐘內(nèi)解決。今年年初時電信光纖終端盒發(fā)生故障，因電信保修時間需要24小時，后來臨時從小店接出網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急使用，導(dǎo)致斷網(wǎng)4小時。公司系統(tǒng)：

條碼：根據(jù)華為要求上線并運行了條碼追溯系統(tǒng)，并在小五金成功實行，改善了原來的容易錯碼、漏碼、重碼、條碼和實際條碼不對應(yīng)問題，條碼自動打印和生成。

文件服務(wù)器：隨著公司業(yè)務(wù)增長，文件服務(wù)器安全和容量要求越來越高，自7月份開始原oa服務(wù)器已無法滿足需求，主要體現(xiàn)在：無冗余功能（如硬盤損壞或文件丟失無法找回和恢復(fù)）、讀寫速度過慢、容量過小（磁盤滿）。在7月將文件服務(wù)器升級轉(zhuǎn)移到今年新購的聯(lián)想thinkserver服務(wù)器。保證了公司重要文件的安全，實現(xiàn)了刪除找回、修改找回、和雙硬盤陣列備份（允許損壞一塊硬盤）、和3臺服務(wù)器同時備份文件功能。

郵件服務(wù)器：lotus服務(wù)器于8月出現(xiàn)一次較大故障，導(dǎo)致20多人郵件丟失，主要原因為目前erp和lotus都安裝在一臺服務(wù)器，全公司lotus就有140多人使用，導(dǎo)致服務(wù)器負(fù)載過大經(jīng)常宕機，造成數(shù)據(jù)丟失。且該服務(wù)器無陣列保護。因該服務(wù)器數(shù)據(jù)重要性和erp數(shù)據(jù)特殊性，計劃在今年下半年將lotus和erp系統(tǒng)分為兩臺服務(wù)器運行并做陣列保護。

考勤系統(tǒng)：自今年年初開始原龍吾廠房啟用，原考勤系統(tǒng)和考勤機無法使用網(wǎng)線連接，更換了考勤系統(tǒng)和考勤設(shè)備，id卡更換為ic卡，實現(xiàn)龍吾和原廠房兩臺考勤機采集打卡數(shù)據(jù)，改善了原來的采集數(shù)據(jù)需要將考勤機拿到辦公室采集問題，并能實現(xiàn)實時上傳和以后需要的門禁、消費功能。

殺毒系統(tǒng)：今年7月份在全網(wǎng)部署了360企業(yè)版殺毒軟件，解決因大部分電腦限制了網(wǎng)絡(luò)而無法更新病毒庫，和無法監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò)安全情況問題，提升了公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。網(wǎng)站問題：在7月份取回網(wǎng)站域名所有和管理權(quán)，解決和負(fù)責(zé)我司網(wǎng)站維護負(fù)責(zé)人糾紛問題，并每年減少費用約1300元左右。備份系統(tǒng)：建立了多機備份系統(tǒng)，實現(xiàn)多機同時備份功能，保證公司重要數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。

資產(chǎn)管理系統(tǒng)：監(jiān)控電腦使用情況，并能監(jiān)控電腦配件異動，如內(nèi)存丟失、硬盤丟失情況，統(tǒng)計公司電腦配置情況。工作不足和改善目標(biāo)

在這半年在很多工作中缺少主動尋找問題的意識，很多事情都是等著發(fā)生之后才知道去補救（才發(fā)現(xiàn)該服務(wù)器無陣列備份，和負(fù)載過大），如7月發(fā)生的20多個同事郵件丟失的事件。在以后的工作中會做出所有公司重要系統(tǒng)（電話、網(wǎng)絡(luò)、erp、lotus服務(wù)器和設(shè)備的災(zāi)備方案，并加強工作積極性和主動尋找解決問題的意識。

計算機設(shè)備還未制作和粘貼資產(chǎn)標(biāo)簽，目前對計算機資產(chǎn)的管理僅有統(tǒng)計成表格形式。已計劃在10月份左右制作并編碼所有計算機設(shè)備，加強計算機資產(chǎn)管理，并制定計算機資產(chǎn)管理辦法。

二、工作計劃

1、計算機管理和維護：隨著公司電腦增多，電腦分布范圍分散，為加強公司計算機設(shè)備資產(chǎn)安全，盡快制定計算機資產(chǎn)管理方案，并嚴(yán)格按照原發(fā)行的計算機管理制度執(zhí)行，制作資產(chǎn)標(biāo)簽，明確責(zé)任人，2、加強機房服務(wù)器管理，做好檢查維護日志。原erplotus服務(wù)器分為兩臺服務(wù)器運行，提升erp和lotus服務(wù)器的安全和穩(wěn)定性。

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和公司發(fā)展需求，對現(xiàn)有的公司網(wǎng)站內(nèi)容改版，并新建立兩個分公司網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容進行定期更新，保持公司網(wǎng)站和公司發(fā)展同步，提升公司形象。

4、制定公司所有重要設(shè)備和系統(tǒng)的突發(fā)情況應(yīng)急方案，和備份方案。

5、定期對相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計（爭取做到月度統(tǒng)計），如：上網(wǎng)流量排行，瀏覽網(wǎng)頁排行、等等能反映公司it運行情況的數(shù)據(jù)。

6、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員/it工程師崗位上工作總結(jié)及工作計劃。相信一定會有新的成就，同時感謝公司對我的信任與支持。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計

為更好的反映公司it運行情況，列出以下統(tǒng)計數(shù)據(jù)參考 計算機統(tǒng)計數(shù)據(jù)

文件服務(wù)器數(shù)據(jù)郵箱統(tǒng)計數(shù)據(jù)

篇二：網(wǎng)絡(luò)管理員 2012年工作總結(jié)2013年工作計劃 2012年工作總結(jié)2013年工作計劃

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。轉(zhuǎn)眼又到了一年的尾聲，回首這一年來的工作，作為公司網(wǎng)絡(luò)管理員的我，與同事關(guān)系融洽，在工作上，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還積極配合本部門員工做好其它各項工作，現(xiàn)將本人2012年工作總結(jié)如下： 一.公司網(wǎng)絡(luò)及電腦日常維護工作

公司現(xiàn)有電腦20余臺，出現(xiàn)日常故障較為常見，主要的故障有網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)故障、軟件故障等，很多電腦因經(jīng)常使用存在大量的垃圾文件及木馬病毒，需要定期檢查。

本人員變動情況較大，在人員入職及離職情況下檢查驗收電腦設(shè)備，重新安裝系統(tǒng)、硬件維護及灰塵清理工作，一年中共重新安裝清理電腦10余次，網(wǎng)絡(luò)線路維修2次，電腦維護50余次；及時幫助各辦公室人員解決公司各種網(wǎng)絡(luò)、電腦故障，及時更新殺毒軟件，對室外的線路及路由器連接等設(shè)備進行不定期檢查，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運行，使公司網(wǎng)絡(luò)有效的工作，并保證所有辦公設(shè)備的有效運行。二.打印設(shè)備耗材的更換與維護 公司打印機、復(fù)印機、傳真機等辦公設(shè)備日常的養(yǎng)護維修工作，根據(jù)需要及時更換打印耗材，平均每月更換粉盒2次；對于打印機、復(fù)印機經(jīng)常出現(xiàn)的重影、卡紙、打印效果不佳等情況進行設(shè)備調(diào)試，定期檢查更換磨損配件，有效的解決各種打印類設(shè)備故障，保證正常辦公。三.電話線路及交換機維護管理工作

定期檢查電話線及交換機，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，特別是在雷雨天更要增加檢查頻率。四.視頻會議服務(wù)工作 召開視頻會議及培訓(xùn)時，及時安裝視頻設(shè)備、連接投影儀等工作，保證會前10分設(shè)備安裝調(diào)試完畢，會后10分鐘設(shè)備收拾完畢。五.網(wǎng)絡(luò)制度執(zhí)行監(jiān)管

根據(jù)公司相關(guān)網(wǎng)絡(luò)制度要求，不定期抽查員工電腦使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁、打游戲等違反網(wǎng)絡(luò)制度的及時警告或匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。六．其它工作

新入職人員oa郵箱申請工作，離職人員oa賬號注銷工作及配合本部門其它員工的相關(guān)工作。這一年里，雖然較好的完成了本職工作，但工作中仍存在一些不足之處：工作上脾氣比較急躁，有時候會引起員工誤解；專業(yè)知識還有待進一步提高。

2012已成為過去，在回顧總結(jié)2012年工作的同時，要吸取之前工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，做好2013年工作計劃，具體情況如下： 一.電腦及打印設(shè)備監(jiān)管方面

做好電腦及打印設(shè)備的監(jiān)管工作，保證辦公正常開展，同時注意監(jiān)管設(shè)備的 使用情況，減少不必要的浪費及損壞。

二.努力做好本職工作，積極配合其他同事工作

嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項制度，通過不斷學(xué)習(xí)，完善自我，更好的做好 本職工作。三.配合行政人事經(jīng)理做好網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

結(jié)合本部門2013年培訓(xùn)計劃，做好公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)相關(guān)培訓(xùn)工作，提高內(nèi)部 員工常用辦公軟件操作水平。篇三：企業(yè)網(wǎng)管年終個人工作總結(jié)及下年工作計劃 2011年終個人工作總結(jié)及2012年工作計劃

2012年悄然而至，自11年7月份進入公司，我是第一次接觸公司網(wǎng)管、接觸服務(wù)器域管理及電話傳真的維護。雖然我所熟悉的只是電腦軟、硬件的維護，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，我一定會加倍的努力做好工作。這也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作，我專心完成工作，努力提高理論知識和工作技能。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。總結(jié)如下

一、公司電腦日常維護工作。剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補?。粏T工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、經(jīng)常系統(tǒng)崩潰，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：

1、電腦使用時如發(fā)現(xiàn)軟、硬件故障，先清理灰塵，再查看設(shè)備是否運行正常。加入域管理，安裝360安全衛(wèi)士，優(yōu)化電腦（清理垃圾、清理插件、優(yōu)化開機啟動程序）。

2、安裝統(tǒng)一的測試過的安全軟件，定期系統(tǒng)補丁升級及定期查殺病毒。

3、備份好電腦硬件及電腦外接設(shè)備的驅(qū)動程序。

4、對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件、傳真進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)備份，便于事后的還原。經(jīng)過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的八十余臺電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。

二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強路由器的規(guī)則設(shè)置，使公司外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。

三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理的完善，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習(xí)慣。同時公司的資產(chǎn)管理、服務(wù)器的權(quán)限及網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限非?；靵y。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統(tǒng)計表。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。

四、協(xié)助辦公室完成各項工作公司，辦公室由黃勝發(fā)主任為首帶領(lǐng)我們完成各項工作，部門工作穩(wěn)定前進。協(xié)同配合默契。公司各項規(guī)章制度不斷完善?？偨Y(jié)11年的工作，盡管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：網(wǎng)站并非我的專業(yè)，以后的制作規(guī)劃等完全需要從新學(xué)習(xí)，公司網(wǎng)站需要進一步的管理及完善，這樣邊學(xué)習(xí)邊工作的情況大大降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時間；遇到困難的時候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，將百尺竿頭，更進一步。

2011年的大致工作計劃為：

1、在公司內(nèi)部使用一種簡便、有效的軟件工作平臺，使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息等（如oa軟件）。

2、解決企業(yè)網(wǎng)站制作等專業(yè)性知識問題，業(yè)余時間強化學(xué)習(xí)并能勝任網(wǎng)站管理工作。

3、2012年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！

4、加強服務(wù)器的管理，杜絕安全隱患。

第三篇：企業(yè)網(wǎng)管半年工作總結(jié)

工作總結(jié)

首先我以能成為君正集團的一名員工而感到驕傲和自豪，我自2010年5月20入職至今已經(jīng)一個月，在這一個多月中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。對待工作積極熱情，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求本崗位目前主要有兩項主要工作內(nèi)容：計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃

（一）、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

近月來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。

（二）、計算機硬件的更換，購臵和維護情況，我的工作崗位是網(wǎng)絡(luò)管理維護。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司電腦分配、網(wǎng)絡(luò)管理、電話維護。另外就是將每部電腦統(tǒng)計登記，核對每臺電腦使用情況；我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了本月來的各項任務(wù)：

1、統(tǒng)計情況：能及時查詢每部電腦、電話的使用情況等詳細(xì)信息，做到每臺電腦、電話的使用狀況。

2、維護情況：及時做好每臺電腦、電話正常運行，保證辦公人員正常辦公。

3、維修情況：在電腦出現(xiàn)硬件故障，及時報修，聯(lián)系廠家。為不影響辦公人員正常工作，在維修期間為辦公人員分配代替電腦進行辦公

4、負(fù)責(zé)公司一切接待、會議、活動等需要照相、攝像的工作；

5、負(fù)責(zé)公司會議室音響的調(diào)試、放音、維護等工作；

6、如有需要，負(fù)責(zé)公司電腦類、數(shù)碼類等設(shè)備的選型工作；

7、負(fù)責(zé)公司所有衛(wèi)星接收器的安裝、維修、維護等工作；

公司辦公用電腦計150臺左右，日常維護的基本為120臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

二、其它工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)公司一切接待、會議、活動等需要照相、攝像的工作；

2、負(fù)責(zé)公司會議室音響的調(diào)試、放音、維護等工作；

3、如有需要，負(fù)責(zé)公司電腦類、數(shù)碼類等設(shè)備的選型工作；

4、負(fù)責(zé)公司所有衛(wèi)星接收器的安裝、維修、維護等工作；

5、負(fù)責(zé)公司LED大屏幕的維護、維修、內(nèi)容更改的工作；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)

（三）、存在的不足

1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，對公司所有計算機都進行了詳細(xì)的配臵登記，并把每臺機器責(zé)任到人，對機器配臵的采購也進行了一定的控制，從而對設(shè)備方面進行有效控制。

2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是辦公人員的計算機應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。

3、有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，進入公司時間較短，工作量多、時間比較緊，工作效率不夠高。

4、有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

（四）下半年工作計劃：

公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護以及后期的拓展工作，保證辦公人員在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為辦公人員提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上2010上半年工作總結(jié)及2010下半年年工作計劃。相信新的工作環(huán)境會有新的成就，同時在新的崗位里感謝公司對我的信任與支持。

第四篇：企業(yè)網(wǎng)管半年工作總結(jié)(2102)

2012上半年工作總結(jié)

時間飛逝，一晃而過，彈指之間2012年已過去一半，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好的工作，完善不足，特此將我半年的工作情況作一個總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報：

一．工作總結(jié)

我的工作崗位是網(wǎng)絡(luò)管理維護。主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)管理、電話等IT設(shè)備的技術(shù)支持與維護。另外就是將每部電腦統(tǒng)計登記，核對每臺電腦使用情況；我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成各項任務(wù)：

1、統(tǒng)計情況：能及時查詢每部電腦、電話的使用情況等詳細(xì)信息，做到每臺電腦、電話的使用狀況。

2、維護情況：及時做好每臺電腦、電話正常運行，保證辦公人員正常辦公。

公司辦公用電腦計120臺左右。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

二、存在的不足

1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，公司未有相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)方面的明確的管理制度

2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是辦公人員的計算機應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。

3、有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高。

4、有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

5.個人思路還很窄 對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識不夠全面，對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

三．下半年工作計劃：

公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護以及后期的拓展工作，保證辦公人員在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為辦公人員提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。

第五篇：2021年企業(yè)網(wǎng)管個人年終工作總結(jié)

2021年企業(yè)網(wǎng)管個人年終工作總結(jié)

撰寫人：___________

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2021年企業(yè)網(wǎng)管個人年終工作總結(jié)

時光荏苒，自我__年__月份進公司以來，已在公司網(wǎng)管崗位上工作了__年余，在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，我順利完成了初進公司對新工作由陌生到熟悉的過渡，在工作能力上得到了很大的提升，按時完成了本職工作。值此__年結(jié)束，__年到來之際，將有關(guān)個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

為了更快融入公司團隊，在剛進公司時，人事部___對公司概況和各項制度進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，熟悉了公司企業(yè)文化、計劃和發(fā)展規(guī)劃。同時為了培養(yǎng)紀(jì)律性和團隊協(xié)作的精神，進行了為期一周的軍訓(xùn)。通過了解和熟悉，我對能加入公司團隊而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更好的完成工作任務(wù)。

我擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理員一職，主要負(fù)責(zé)維護和保障公司網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺的正常運行，處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障，保障公司財務(wù)和物流系統(tǒng)的正常運行，維護公司網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全，負(fù)責(zé)機房管理及辦公電腦維護。

公司__月下旬開始對財務(wù)和物流系統(tǒng)進行了全面升級，進行了用友ERP-U8.90和新思想物流軟件的___，我全程參與，一邊學(xué)習(xí)一邊進行___調(diào)試。__月__日新系統(tǒng)正式投入使用，在一個月的試運行期間對出現(xiàn)的系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)故障都進行了及時的處理，保證了新系統(tǒng)的正常運行。同時建立原用友T___系統(tǒng)服務(wù)器，以查詢以往的各項數(shù)據(jù)。期間我也學(xué)習(xí)和積累了很多工作經(jīng)驗，對工作能力有了很大提高。

正式入職一段時間以后，我對公司原有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)做了充分解，對網(wǎng)絡(luò)中幾個需要改進線路的地方都進行了重新優(yōu)化布線：

___對機房線路進行了整理、改造，改善了原來網(wǎng)絡(luò)線路零亂、多個路由器互接，維護管理異常繁瑣的情況；

2.由于新思想物流系統(tǒng)運行需要，___一條光纖線路到包裝部，將包裝部電腦接入網(wǎng)絡(luò)；

3.新增公司石灰石破碎處磅房，___光纖線路接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；

4.北磅房到庫房的原有線路由于摩擦破損經(jīng)常出現(xiàn)信號不穩(wěn)定，影響庫房系統(tǒng)的正常使用，我在同事__的大力幫助下，對該條線路進行了重新___調(diào)試，保證了庫房系統(tǒng)正常運行，至今沒再出現(xiàn)過由于網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定，影響庫房工作的情況；

5.綜合管理部部分電腦并未接網(wǎng)線，使用無線網(wǎng)卡上網(wǎng)辦公，網(wǎng)絡(luò)狀況并不穩(wěn)定，我用機房改造時換下的設(shè)備，完成了這部分電腦的布線工作，保證了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定；

6.綜合管理部多臺電腦時有掉線現(xiàn)象，經(jīng)檢測為線路問題，導(dǎo)致交換機被燒壞，我利用中午休息時間將該處線路全部重新?lián)Q過，新增一個交換機進行分流處理，之后網(wǎng)絡(luò)狀況正常，沒有再出現(xiàn)過類似問題。

___辦公室網(wǎng)絡(luò)接頭處進水腐蝕，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信號不能正常傳輸，我檢測發(fā)現(xiàn)后及時進行了更換；

8.機械部、電氣部辦公室搬遷，重新布置了線路。

由于夏季多雷雨，__年公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)過兩次因雷擊引起的較嚴(yán)重設(shè)備故障：

___月底一次較大雷擊，導(dǎo)致公司防火墻損壞，新思想物流管理系統(tǒng)無法讀取嘉華集團公司服務(wù)器上的加密鎖，影響了公司正常的收、發(fā)貨流程。我經(jīng)過一上午的緊急處理，___備用路由器，在各客戶端處___讀取加密鎖，保證關(guān)鍵物流節(jié)點的正常運行，同時聯(lián)系物流軟件的技術(shù)服務(wù)人員，及時寫出加密鎖讀取方式的補丁，在各客戶端處進行了___，恢復(fù)了公司物流系統(tǒng)的正常運行。此期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，采購回了備用防火墻，徹底恢復(fù)了系統(tǒng)正常運行。

___月份一次雷擊致使服務(wù)器網(wǎng)卡損壞，經(jīng)檢查無法短時間內(nèi)修復(fù)或采購到服務(wù)器專用網(wǎng)卡的情況下，我想到用無線路由器和無線網(wǎng)卡緊急解決的辦法，恢復(fù)服務(wù)器正常訪問網(wǎng)絡(luò)。同時發(fā)現(xiàn)南磅房處光纖收發(fā)器和電腦因雷擊損壞，在__部長和多位同事的幫助下，(及時對南磅房光纖收發(fā)器和辦公電腦進行了更換，在當(dāng)天下午全面恢復(fù)了系統(tǒng)的正常運行。

此外，公司數(shù)據(jù)服務(wù)器在__月底因電源問題導(dǎo)致主板芯片燒毀，服務(wù)器無法啟動，當(dāng)時已是___時，我接到系統(tǒng)無法使用的電話后，趕到公司，檢查出服務(wù)器損壞問題后，及時啟用備用服務(wù)器，保證了在主服務(wù)器維修期間，公司財務(wù)和物流系統(tǒng)的正常運行。

在過去的一年中，由于雷擊或電壓等原因，我更換損壞的交換機近十個，網(wǎng)卡十余張。同時負(fù)責(zé)修改物流系統(tǒng)操作中出現(xiàn)的錯誤磅單___余張；解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬件故障問題數(shù)百次；與__縣氣象局防雷部門簽訂合同，新___兩個網(wǎng)絡(luò)信號避雷設(shè)備；在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成公司網(wǎng)絡(luò)限制策略，設(shè)置訪問時段和進行流量限制。

我經(jīng)過這這近一年的工作，自身理論基礎(chǔ)知識和實踐操作方面都積累了豐富的經(jīng)驗，工作能力得到了全方位的提高。同時，這些工作中的各種故障和問題雖及時處理并未造成大的影響和嚴(yán)重?fù)p失，但也讓我認(rèn)識到自身工作經(jīng)驗的相對缺乏和對潛在事故認(rèn)識前瞻性的不足等，這些我在今后工作中需要不斷改善和提高的地方。在此，衷心感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和大力支持，衷心感謝各位同事的幫助和指導(dǎo)。

在今后的工作中，我將更加完善不足之處，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，不斷提高工作能力，更好更快的完成本職工作，為公司發(fā)展貢獻一份力量！

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