第一篇：新人訓(xùn)總結(jié).

2017年6月20日

產(chǎn)品，制度 怎么干全都聽完了，那我們是不是要準備干了，準備起程了，對吧，最后這堂課由我給大家重新去梳理一下思路，清析一下思路，給大家一套完整的思路，給大家扶上馬，再送一程，來正式開始我們的無限極之路。該知道的都知道了，大家有沒有點想法，我想干，想在這里實現(xiàn)自己的夢想，我們很多人在社會上走了一些年，很多人對未來都不敢想了，為什么活著都忘了，其實我們小時候有很多夢想，就像幼兒園小朋友一樣，我想當(dāng)警察，但是過了二三十年以后我們很多人都不改想了，我們的夢想都被磨滅了，湊活著活著就可以了，一、夢想

一個人沒有實現(xiàn)夢想，沒有實現(xiàn)你想要的結(jié)果，沒有得到你想要的，就是痛苦不夠大，因為你目前的生活所有的行為和一切，都是快樂大于痛苦，我沒所有的人都是追求快樂，逃離痛苦，我們每個人都有夢想，我們昨天暢想了我們十年以后的生活，每個人都吹了牛，我們還記得嗎，你當(dāng)真了嗎，我們每個學(xué)員都是一顆優(yōu)良的種子，都是一顆顆閃閃發(fā)光的璀璨的明星，未來三年以后，我們都 是璀璨的明星，但是三個字阻礙我們實現(xiàn)夢想，那就是“不相信” 有的人三年以后，5年以后，我們的結(jié)果全都不一樣，有的人原地踏步，有的人已經(jīng)小有成就，為什么呢，就是因為我們的痛苦不夠大，這是我們痛的不夠，我們現(xiàn)在的的生活很滿意，就像大象圖一樣，未來我們的生活可以比現(xiàn)在好一千一萬倍，通過這兩天的學(xué)習(xí)，讓我們的心門打開了多少，我們的夢想到底是什么，我們的人生到底要怎么樣活，我們到底要得到什么，你渴望的程度是什么，你是想成功，還是

一定要成功呢，我們被什么偷走了夢想，是被身邊的人，還是家人，就像大象圖一樣，被束縛了，二、目標

有了夢想，以后我們是要把它實現(xiàn)的，對吧，那么夢想1年以后實現(xiàn)還是10年以后實再的，100年以后實現(xiàn)的 能一樣嗎？所以 我們要把它定下時間，夢想+時間就是 目標！

我們先設(shè)定一個小目標，再設(shè)定一個中期目標，再設(shè)定一個長遠目標，各位學(xué)員，通過這兩天的了解 各位學(xué)員，通過這兩天的了解，你們肯定多少了解一些無限極了，那我問一下，我們的新學(xué)員，你們有多少人是想掙錢的，想掙錢，錢肯定不會在天上掉下來，肯定是干出來的，是做的多才能得到的多 大家說對嗎，這個月大家有沒有點想法，有沒有想掙1000塊錢的，那就辦十張卡上午呼完郭艷麗老師廛的獎金計劃，辦一張卡 掙 多少錢，所以想掙1000元就辦10張卡，如果你想掙的更多，就多辦幾張卡，你想掙的更多嗎，我們西安有個伙伴，1個月辦80張卡，那么它1個月收入多少呢，大家認為80張卡多嗎，這還不是多的，還有比這更多的，我們甘肅有一個伙伴一個月辦140張卡，大家算一下收入，光辦卡多少錢？有一句話說，奇跡都是大活人創(chuàng)造的，互動： 問 姐 一個月在單位掙 多少錢，昨天聽劉品爍講了一句話，它說身體的不健康，60%跟情志有關(guān)系，因為我們不開心，上班一天被老板罵，下班到家罵老板。剛才吳娜老師講了她

市場的一個新來的伙伴雄華，第一個月收入1000多，第二個月收入5000多 大家說長的快不快，還有另一個伙伴，張艷穎，第四個月收入9000 多，出國目標 8個月 6萬

大家看到無限極里的錢了嗎，我說的這幾個伙伴也都是很普通的伙伴，也和在坐的一樣，如果在坐的努力，我相信你們比她們還快，前提是大家真的想掙錢嗎，無限極是掙大錢的，如果你只想掙三五千元，那你打份工就能賺到。其實我們每個

人一定要把夢想放大，別像大象一樣，被一個小繩拴住了，其實只要輕輕一掙 叭的一下就開，就是我們這么多年一直被邦著，其實你力大無窮，舉個例子 我的例子，3000 現(xiàn)在好幾個3000 但是還不夠口 還想要更多，有句話說，感想敢干 月薪百萬，現(xiàn)在就是給大家多掙錢的機會，你想不想多掙，這里就是你們施展才華的地方，就看你們想不想，敢不敢接，通過我們上午了解獎金制度，你們感覺這里有錢嗎，有大錢嗎，想掙大錢嗎，那就用***的話“擼起袖子加油干”

三、心態(tài)

有夢想，有目標，要不要改變呢，改變有幾種心態(tài)，積極

談一個人，沒買 找一個人 不干 這活沒法干了 例子，種地，看過電視淘金嗎 沙子 石頭 一大堆，最后就那一捧金子 你想要的永遠是少數(shù)，流失的都是沙子，你想要金子，還是沙子

投資

在這里我問大家一個問題，你們真的想運作嗎，想運作的快一點嗎，想快點掙到錢嗎，我教 你們一個秘訣，我要告訴你們真正怎么快速掙到錢，第一個，你打1萬元產(chǎn)品自己用，用的人在想，又讓我花錢，我是來掙錢的，為什么讓我花錢，商人是不怕投資的，商人注重投入產(chǎn)出比，商人會想 我這一萬出去，能掙回多少個一萬，農(nóng)民種地，還知道多撒點種子，要沒有種子，怎么能長出苗來，這第一個一萬，就是好好裝修我們的門臉，把臉裝修的漂漂亮亮的，富麗堂皇的，讓別人一看，就想和你用產(chǎn)品，如果你這個門臉是破瓦寒窯的就沒人上你這來，所以，如果真想做事的人，真想快點掙錢的人，那就想信我們這個月打一萬，產(chǎn)品自已用，從現(xiàn)在好好用，到月底就會吃出效果來，就會有人跟你用產(chǎn)品了，你的錢馬上就來

了，建議我們大家回去馬上找到你們的指導(dǎo)，你們上面積極的 有經(jīng)驗的高級業(yè)務(wù)主任指導(dǎo)，馬上告訴他你的想法，你想在這里掙多少錢，你要讓她知道你的想法，他越是知道你的情況，越是想幫你，她就拉著你使勁跑，把錢揣到你的兜里，然后你就每天開始時環(huán)境，和我們一起學(xué)飛成長，想做兼職的人，隔三差五的來專賣店

2017年6月20日

二、夢想

一個人沒有實現(xiàn)夢想，沒有實現(xiàn)你想要的結(jié)果，沒有得到你想要的，就是痛苦不夠大，因為你目前的生活所有的行為和一切，都是快樂大于痛苦，我沒所有的人都是追求快樂，逃離痛苦，我們每個人都有夢想，我們昨天暢想了我們十年以后的生活，每個人都吹了牛，我們還記得嗎，你當(dāng)真了嗎，我們每個學(xué)員都是一顆優(yōu)良的種子，都是一顆顆閃閃發(fā)光的璀璨的明星，未來三年以后，我們都 是璀璨的明星，但是三個字阻礙我們實現(xiàn)夢想，那就是“不相信” 有的人三年以后，5年以后，我們的結(jié)果全都不一樣，有的人原地踏步，有的人已經(jīng)小有成就，為什么呢，就是因為我們的痛苦不夠大，這是我們痛的不夠，我們現(xiàn)在的的生活很滿意，就像大象圖一樣，未來我們的生活可以比現(xiàn)在好一千一萬倍，通過這兩天的學(xué)習(xí)，讓我們的心門打開了多少，我們的夢想到底是什么，我們的人生到底要怎么樣活，我們到底要得到什么，你渴望的程度是什么，你是想成功，還是一定要成功呢，我們被什么偷走了夢想，是被身邊的人，還是家人，就像大象圖一樣，被束縛了，三、目標

我們先設(shè)定一個小目標，再設(shè)定一個中期目標，再設(shè)定一個長遠目標，四、改變

有夢想，有目標，要不要改變呢，積極

學(xué)習(xí)感恩 投資 堅持 不學(xué)習(xí)還是原地踏步 從自己的心態(tài) 行為改變

五、下決心 承諾 下決心做 從自己的意識中下決心做，下一個偉大的決心 一個平庸的孩子后面，一定有一個不成功的父母。你可以什么都沒 有，但是你一定要有夢想，夢想是自己的 目標也是自己的，你自己要下 定決心呀，上定決心是自己事，你一定要打開月薪 1 萬的開關(guān)，5 年以后 打開月薪 10 萬的開關(guān)，這是我們最起初的夢想，階段性的夢想，我在想 月薪 1 萬的時候我要怎么花呢，第一件事要做什么呢，月薪 10 萬的時候 我要怎么花呢，第一件事要做什么呢，我們捫心自問，這個夢想是我們想 要的嗎，我們現(xiàn)在過的日子好嗎，我們的開關(guān)真的打開了嗎，如果開關(guān)沒 打開，我們就想想我們痛苦，我受不了周圍人對我那種瞧不起的眼神，受不了每年過年回家給父母 500 元，她們還要偷偷的給我裝回來 受不了，我的孩子和我說，媽媽我們什么時候過上好的生活呀，受不了 受不了 受不了 受不了 今天呢，我們的生活是什么樣子的，越來越好，我們接觸的無限極，從事 去商場看到好的衣服看價簽買不起

了無限極，我們真是三生有幸 袓上積德 我們是管道人呀，我們是在給自 己的家人做系統(tǒng)呀，我們子孫后代的命運都掌握的我們的手上，想想我們 2017 年都收獲了什么呀，六、行動 不行動什么都沒有，人生不是大膽的冒險，就是一無所獲，人生不是 精彩的度過，就是平凡的走過，人的這一生真是不容易呀，你自己定目標，給自己設(shè)立一個膽大包天 熱血沸騰的目標，讓自己對自己刮目相看 呀，讓周圍的人讓自己刮目相看呀，讓家人，身邊的人，親戚朋友對自己 刮目相看呀，我們選擇無限極選對了呀，夢想，目標，你有嗎，怎么能實現(xiàn)呢，就 是兩個字，行動，我們每個人都有夢想，但是每個人的意識和行為都不一 樣 所以我們結(jié)果都不一樣，不要讓痛苦和快樂玩轉(zhuǎn)我們，讓我們玩轉(zhuǎn)痛 苦和快樂。

第二篇：18.7.18新人訓(xùn)總結(jié)報告

新人訓(xùn)總結(jié)報告

2018第5期

眾信普惠 培訓(xùn)部

（2018年7月18日）

新人訓(xùn)總結(jié)報告

為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各項業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，增強員工的歸屬感，特舉辦本次新人培訓(xùn)班，現(xiàn)將本次培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)概況

培訓(xùn)時間：2018年7月18日9:30-17:00（正常午休1.5h）培訓(xùn)地點：上海展想廣場1201大培訓(xùn)室 培訓(xùn)對象：2017.6.8-2018.7.4新入職職能崗員工 組織單位：眾信普惠上海運營中心培訓(xùn)部

二、培訓(xùn)需求與課程設(shè)置

新入職員工一般不了解公司運作模式；對車貸行業(yè)沒有清晰概念和認識，對公司各項規(guī)章制度不了解?；诖吮敬闻嘤?xùn)主要側(cè)重于公司介紹、行業(yè)介紹和規(guī)章制度講解，同時，我們也在培訓(xùn)中穿插了小游戲、小互動等，幫助他們在勞逸結(jié)合中掌握相關(guān)知識和相關(guān)技能，并盡快適應(yīng)公司的工作環(huán)境。

三、出勤情況

四、培訓(xùn)考核

培訓(xùn)考核采用線上測試，使用手機現(xiàn)場答題，測試滿分為100分，60分>及格，90分>優(yōu)秀，測試結(jié)果如下：

五、培訓(xùn)調(diào)查

六、培訓(xùn)綜合分析

【1】出勤方面，個別同事因工作原因請假，培訓(xùn)部已收到請假郵件，并安排下一期補訓(xùn)?！?】學(xué)員考核方面，參訓(xùn)學(xué)員通過率100%，優(yōu)秀率5%，平均分87分。在今后的工作當(dāng)中，我們將繼續(xù)跟蹤每一位參訓(xùn)人員的工作情況，來對本次培訓(xùn)的應(yīng)用度給出評價。

【3】講師方面，本次培訓(xùn)我們對講師的綜合水平做出評估，大部分講師評價良好，但是也有部分提升空間。

【4】課程內(nèi)容方面，調(diào)查結(jié)果顯示《領(lǐng)導(dǎo)力提升》是大家最感興趣的新課程，日后我們也會在提升訓(xùn)或眾信課堂中開發(fā)更多課程。

七、培訓(xùn)瞬間

最后，我們要再次感謝全公司上下對本次培訓(xùn)工作的配合與幫助，感謝貸后管理部、金融科技部、風(fēng)險控制部、運營管理部各領(lǐng)導(dǎo)的全力配合，感謝綜管部的大力支持，培訓(xùn)部將再接再厲，繼續(xù)努力，做出更好成績！

第三篇：新人總結(jié)

我叫**，于***年**月**號進入公司，在***部工作，作為一名管家，我深知我工作的重要性，不僅需要熟練的操作技能和專業(yè)知識，更需要細心和耐心。剛進入公司，在同事和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)會了如何去為我們的客戶服務(wù)，讓我們的客戶帶著滿意離開，在進入公司的第一個月，我的主要工作就是學(xué)習(xí)，從站姿，走姿到引領(lǐng)，送水服務(wù)等等，都需要我學(xué)會熟練的去操作，操作技能過關(guān)后，部門領(lǐng)導(dǎo)又引導(dǎo)我學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，以及玖璽臺項目的介紹，在這樣一個學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，我體會到了這份工作的專業(yè)性，綜合性，它不是簡單的對客服務(wù)，它需要你每時每刻，用心用情，才能夠做好的一份工作。

經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)過后，我開始進入到正式的上崗階段，公司經(jīng)常會有大型的接待活動，在參與這些接待活動當(dāng)中，我學(xué)會了怎么與其他部門的工作人員協(xié)作配合。我們的工作崗位都是環(huán)環(huán)相扣的，在任何一個崗位上面，我們都不能掉以輕心，在做好本崗位的工作的基礎(chǔ)上，我們還應(yīng)該與其他的崗位做好傳達和交接工作，讓進入到玖璽臺的每一個客戶在每一個樓層都能感受到我們的專業(yè)和熱情。

為了提高我們的團隊士氣，公司經(jīng)常會組織大大小小的員工活動，小到聚餐，大到會所的聯(lián)誼會，我每一次都積極的參與到其中，在聯(lián)誼會上，我和另外兩位同事表演的瑜伽節(jié)目，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評，這讓我非常的高興和驕傲，以后我同樣會積極的參加公司的員工活動，并貢獻自己的力量來豐富這些活動。

最后，作為一名新人，我想說，在***，我學(xué)到和得到的東西太多

了，我很喜歡這個團隊，這個團隊教會我專業(yè)，團結(jié)。

亞太會所客服部**2013年12月30日

第四篇：新人培訓(xùn)總結(jié)

新人培訓(xùn)總結(jié)

新人培訓(xùn)總結(jié)范文

近一個月的新人培訓(xùn)馬上就要結(jié)束了，在這期間有歡聲笑語，有同事之間的互相激勵，有第一天出去做件的興奮、緊張，有夜晚回到卡部的辛酸勞累，這些所有的付出和汗水，都凝結(jié)成表格中一個個數(shù)字，幻化成一條條微信中的各種可愛表情，加工成一塊塊堅實的磚頭，將我們卡部的大廈建設(shè)的越來越高。

卡中心，我成長的地方，用軍人一樣的標準要求員工，嚴明的紀律，高效的管理，將我鍛打成這座招銀大廈合格的一份子。炎炎夏日，泰合廣場24樓的風(fēng)扇在不停地旋轉(zhuǎn)，從這里，我們開始了自己的職業(yè)生涯。入職培訓(xùn)很像在學(xué)校，老師在上面講課，我們在下面做筆記，不同就是，我們已不再是學(xué)生的身份，老師也不會給我們打分，在社會在所大學(xué)中，我們將用行動證明自己的價值。在這個溫暖的大家庭，主任像父母一樣照顧我，不管是工作還是生活上面的事情，都可以向他傾訴。周圍的同事都是我們的兄弟姐妹，網(wǎng)銀地址不知道，他們熱情地告訴你;顧客對你無理的言語，摧殘你幼小的心靈，他們來安慰你;不知道如何整件，師傅耐心地教導(dǎo)你。我們是有很多東西不懂不知道，但我們有一顆學(xué)習(xí)的心，我們知道有一天我們做主任做師傅做師兄了，我們一樣會用同樣的熱情將這種精神傳遞下去。

企業(yè)文化是一家企業(yè)的靈魂，我們將“因您而變”做為經(jīng)營理念，用“創(chuàng)新”“服務(wù)”“穩(wěn)健”武裝自己的頭腦。我們將為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在銀行業(yè)的大浪中，創(chuàng)新的思維理念使招行立于不敗之地，穩(wěn)健的風(fēng)險經(jīng)營，使招銀茁壯成長，打造百年招銀的愿景，我們可以!

從熙熙攘攘的人才市場，我們擠進了招商銀行信用卡部這個大家庭中，剛開始我們有很多問題，關(guān)于薪資福利體系，關(guān)于個人的職業(yè)生涯成長。經(jīng)過培訓(xùn)，我們知道了來到這里我們只有一個目標：將我們招行最好的服務(wù)送給每一位我們的客戶。

我在大學(xué)的專業(yè)是機械制造，對于金融，我根本就是門外漢，在6月初做完征信之后，知道自己的劣勢，我就到招商銀行官網(wǎng)學(xué)習(xí)我行關(guān)于信用卡的卡種、政策以及相關(guān)的一些業(yè)務(wù)知識。對于我們新人，還沒有做業(yè)務(wù)的狀態(tài)，雖然培訓(xùn)中都有各自話術(shù)策略，但我們的客戶是挑剔的，在實踐中，我們需要每天進步一點點不斷滿足各種客戶的要求。

記得就在7月16日的時候，我自己單獨到光谷掃樓。開始去尚都，我仰望這座大廈，不知道今天自己行不行，心里忐忑?別人會不會懷疑我銀行工作人員的身份，把我關(guān)在門外怎么辦，把我趕出來那多沒面子啊。不想那么多了，這就是我的工作。直接我就坐電梯到25樓，里面的門都是關(guān)著的?？撮T外有單位標識的就去敲門，進門表明來意，跟顧客講解我們的活動，從25層到7層，一次次敲門，一次次拒絕。之后，我就去附近的光谷國際廣場，在樓道中碰到1個抽煙的人，本以為他不會辦理，我還是抱著試試的心態(tài)去問他，他說他正想辦招行的信用卡。這次的經(jīng)歷給我很大鼓舞，不要放棄每次機會!哪怕概率只有百分之一，我們不去嘗試一下，就不知道結(jié)果是什么樣子的。

當(dāng)我們迎著金融業(yè)快速發(fā)展的勢頭，回到看看自己成長的足跡，當(dāng)我們腦海中浮現(xiàn)這些美好的記憶，我們的服務(wù)帶給顧客親人一樣的感受，我們昂著頭，驕傲地向全世界宣布：我們是招商銀行的員工，我為她貢獻了我的一份力量!

銀行新員工入職培訓(xùn)總結(jié)

從去年12月 11日中國工商銀行北京分行的筆試開始，我就注定與這個實力雄厚的世界500強企業(yè)結(jié)下了不解之緣，一路廝殺艱辛走來，直到正式成為一名工行人，現(xiàn)回想起來，感慨良多。時間倉促，現(xiàn)簡要寫下這篇培訓(xùn)總結(jié)聊表心意，既是對自己這10天學(xué)習(xí)的體會概括，也借此表達對各位培訓(xùn)老師的感激，同時也提出一些想法與即將要培訓(xùn)的同學(xué)們共同分享。

一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹慎，我也想象過自己將從事柜臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開始第一天的培訓(xùn)時便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始。

當(dāng)我看到那一把把嶄新厚實的練功券和傳票時，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學(xué)都和我一樣沒有基礎(chǔ)，大家?guī)е┰S新奇開始學(xué)習(xí)手工機器點鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。老師們的講解耐心又到位，甚至一對

一、手把手、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時龍飛鳳舞的瀟灑樣子，我信心頓失，覺得自己永遠也不可能達到這種爐火純青的境界。一天結(jié)束，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達標，也為了今后能在工作崗位上做出成績，我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點鈔練習(xí)，看電視時點，和家人聊天時點，晚上睡前還不忘點一把，似乎每天不點錢就缺少了什么。連我媽媽都打趣道：“我很愛聽你點鈔的唰唰聲?！蓖瑯樱虬購垈髌币彩且挥袡C會就抓緊練習(xí)，以前一味求快所以準確率很低，通過頻繁練習(xí)和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏，漸漸提高了準度，而且速度也跟得上了。此時，我終于體會到了銀行前臺基本功的練習(xí)經(jīng)驗，無他，但手熟爾。果然，事實證明我平時的功夫沒有白費，在最后的考試中發(fā)揮出了自己的水平。美中不足的是，機器點鈔出現(xiàn)了失誤，導(dǎo)致時間耽誤，表現(xiàn)不佳。反思起來，也與平時用練習(xí)機器點鈔不夠多有關(guān)。

再談?wù)剬嶋H操作部分，早在面試時我就聽說工行的培訓(xùn)體系在國內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指，百聞不如一見，當(dāng)我使用nova系統(tǒng)進行個金業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和實踐時，深刻體會到了這套先進的銀行模擬系統(tǒng)的強大和工行領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過老師的詳細講解和答疑，再通過我們自己上機操作和隨時提問，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學(xué)習(xí)中的漏洞以及時彌補，可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會，印象深刻，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛勤工作的培訓(xùn)老師，在百忙之中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問題多么沒有技術(shù)含量甚至很多重復(fù)，老師都沒有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結(jié)，集中解答，讓我們加深印象。在兩次模擬銀行的操作中，老師的指點和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，每一個細節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善，同時，仿真網(wǎng)點的良好條件也是我們進步飛快的助推器。

這10天的學(xué)習(xí)就這樣緊湊而有序地進行著，我們也在悄悄發(fā)生變化，現(xiàn)在不會為自己點鈔達標這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進步與提升。這10天，我們著實經(jīng)歷了一場蛻變。

借此機會，我也提一點小建議，希望老師能為接下來的幾期學(xué)員多提供一些機器點鈔和模擬銀行操作的練習(xí)機會，多實戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進步。此外，也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點進行分類總結(jié)，如列出交易代碼一覽表，需要出示證件或必須由本人辦理的業(yè)務(wù)，以及一些手續(xù)費收取的規(guī)定，分門別類方便記憶。相信可以取得事半功倍的效果。

10天的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開始，今后到支行各網(wǎng)點一線進行工作后，我們還需繼續(xù)扎實練好前臺基本功，熟悉銀行各項業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，滿足客戶的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過程。營業(yè)網(wǎng)點的工作雖然瑣碎，但也是最考驗一個銀行職員的，它需要耐心、細心、責(zé)任心、和良好的職業(yè)操守，無論我們將來會從事前臺營銷崗位還是后臺

支持崗位，這都是必不可少的基本素質(zhì)，此時不練，更待何時。

一流的人才渴望加盟一流的團隊，我將會珍惜這來之不易的工作機會。希望我能與工行一路同行，不斷進步!再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛勤工作!

第五篇：新人培訓(xùn)總結(jié)

篇一：新人培訓(xùn)心得體會

培訓(xùn)心得

經(jīng)過一下午的培訓(xùn)，讓我進一步了解到公司的企業(yè)文化、制度、目標和計劃等。下面分享我的一些感悟。

公司有大的目標和計劃，作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長，不斷的突破自己，才能跟得上公司的發(fā)展。我們所處的時代是一個知識爆炸的時代，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí)，才能跟上時代的潮流，才不致被競爭對手超越，被社會所淘汰。所以看一個人是否熱愛學(xué)習(xí)，很大程度上就可以反應(yīng)他今后的成就大小。

雖然我們并沒用足夠的經(jīng)驗，但是在實際的工作中，我們必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，細節(jié)決定成敗，我們要細心的觀察和學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同事，并且不斷的改變自己。這次培訓(xùn)讓我體會到細節(jié)真的很重要。例如課時資料的認真審核，離開前是否有意識關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細節(jié)反應(yīng)了一個人是否在用心的做事，是否在仔細的觀察，是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。

這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。

感謝公司提供的培訓(xùn)機會！

××

2011年9月7日篇二：新員工培訓(xùn)工作總結(jié)

新員工培訓(xùn)工作總結(jié)

為保證新入職員工更快、更好適應(yīng)公司環(huán)境，對企業(yè)文化、各項管理制度、規(guī)定、業(yè)務(wù)工作及其流程進行全面接觸、了解，使新員工盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，為及時有效進入工作狀態(tài)、發(fā)揮自身優(yōu)勢、盡職盡責(zé)干好本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。行政部利用8天時間，對新入職5名員工進行了有針對性的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和教育，現(xiàn)將其培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)概況

新員工培訓(xùn)工作由行政部統(tǒng)一部署安排和組織實施，其他部門協(xié)作完成。為期8天的培訓(xùn)，共計安排40課時，公司內(nèi)部“講師”共計8人參與了授課，受訓(xùn)學(xué)員有技術(shù)口、翻譯口、國際業(yè)務(wù)口等不同崗位方向共計5人。

培訓(xùn)項目主要有以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化的認知、職業(yè)道德規(guī)范、員工守則和管理制度等方面的培訓(xùn)；

2、重點培訓(xùn)類：社會發(fā)展與市場競爭、思想觀念、工作態(tài)度、責(zé)任意識等思想認識方面的培訓(xùn)；

3、崗前培訓(xùn)類：機構(gòu)設(shè)置、各部門職能作用、工作流程、崗位職責(zé)規(guī)范等業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn)；

4、輔助培訓(xùn)類：工作態(tài)度、工作責(zé)任心、有效溝通、前期工作經(jīng)驗等方面的培訓(xùn)（參加培訓(xùn)的員工自我組織素材，進行培訓(xùn)講解和交流討論）。

二、培訓(xùn)效果

按照部署安排，本次培訓(xùn)考試測試緊密聯(lián)系培訓(xùn)內(nèi)容，分別從企業(yè)文化、員工守則、計算機基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)知識和自我創(chuàng)新等五個方面進行考察，并于2010年10月26日上午進行了（筆試）組織落實。其結(jié)果如下：

參加測試人員5人中，成績優(yōu)秀的3人（80分以上），良好的1人（70分以上不滿80分），及格的1人（60分以上不滿70分），培訓(xùn)效果達到了預(yù)期目標（測試題及答題情況詳見附件）。

三、培訓(xùn)分析

（一）取得效果

1、從培訓(xùn)計劃到執(zhí)行計劃，邁出了堅實的一步，為下一步培訓(xùn)工作奠定了較好的基礎(chǔ)。善始善終的培訓(xùn)使公司向正規(guī)化、精細化管理邁出了一大步，參與授課人員及受訓(xùn)學(xué)員的積極性、自律性得到了有效提高。

2、培訓(xùn)主題明確，內(nèi)容形式豐富。結(jié)合各職能部門的特點和行政職能特點，分階段、有針對性地安排授課，使員工能“有識可學(xué)、有思可發(fā)、有章可循”，通過專人講授、觀看教學(xué)視頻、開展交流討論等多種方式，特別是對企業(yè)文化的認知、認同，使新員工進入公司后有了較好的職業(yè)發(fā)展方向定位，增強了企業(yè)的歸屬感。

3、為我們公司建立制度性培訓(xùn)體系做好了鋪墊，為以后員工發(fā)展規(guī)劃、克服思想障礙、端正工作態(tài)度、提高工作效能打好了基礎(chǔ)。

4、在培訓(xùn)中根據(jù)具體情況不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的模式。比如，在培訓(xùn)過程中安排學(xué)員不限題材、內(nèi)容的組織素材授課，與大家一起學(xué)習(xí)，“有感而發(fā)”，讓受訓(xùn)學(xué)員積極參與，取得了較好的效果。

（二）存在問題和不足

1、組織不力，計劃安排不夠周密。沒有對培訓(xùn)人員進行具體安排，造成培訓(xùn)人員不能全程參加培訓(xùn)，工作和培訓(xùn)發(fā)生沖突，仍然存在“培訓(xùn)無定時、紀律難執(zhí)行”的現(xiàn)象；不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律和有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致培訓(xùn)期間接電話、中途離開等違反培訓(xùn)紀律的現(xiàn)象時有發(fā)生；沒有做到“預(yù)先計劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”，培訓(xùn)工作過程中才準備材料，才通知授課人，造成把授課當(dāng)完成工作任務(wù)，影響了培訓(xùn)效果。

2、培訓(xùn)形式單

一、缺少創(chuàng)新性。只是一味采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起員工興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果；公司內(nèi)部人員授課技巧普遍不高，培訓(xùn)資料準備不充分，課件制作水平較低，自主創(chuàng)新和改變授課方法的能力有所欠缺；培訓(xùn)資料單一，只是為講課而講課，沒有做到舉一反三，不能達到“以業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、以工作教授方法”的目的。

3、培訓(xùn)內(nèi)容較少，培訓(xùn)時間短。缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)教材和豐富的培訓(xùn)內(nèi)容，以至于培訓(xùn)內(nèi)容銜接性不強，造成培訓(xùn)知識和培訓(xùn)理念的斷層；培訓(xùn)時間較短，以至于參訓(xùn)人員理解和消化后轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕姨岣叩某潭炔粡姟?/p>

以上問題反映出公司整個培訓(xùn)體系的不規(guī)范和不完善，下一步必須進一步規(guī)范培訓(xùn)管理制度，轉(zhuǎn)變授課人的思想觀念，真正把培訓(xùn)當(dāng)做公司的一項重要流程和制度進行貫徹落實，努力達到并實現(xiàn)“才為我所用、情為我所系”的人力資源最大化效應(yīng)。

四、改進措施

對于公司的培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，相關(guān)培訓(xùn)制度逐步完善的過程中，行政部將更加科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓(xùn)工作，通過這次培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問題和不足，對以后的培訓(xùn)工作我們提出如下改進措施：

1、進一步加大培訓(xùn)力度，堅持做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。完善并盡快出臺有關(guān)培訓(xùn)管理辦法，將培訓(xùn)體系正式納入工作日程和制度規(guī)范，讓培訓(xùn)工作更加秩序化、規(guī)范化，做好培訓(xùn)組織準備工作，嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律，提高培訓(xùn)效率。

2、建立培訓(xùn)資源，進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。投入必要的培訓(xùn)經(jīng)費，制定員工手冊，員工手冊人手一份，對新老員工進行隨時、隨地、隨人、隨事的教育和督導(dǎo)；對培訓(xùn)教材和文化書籍的限量采購，給人力資源提供更豐富的信息和資源條件，拓展培訓(xùn)體系；盡快草擬培訓(xùn)教材，教材內(nèi)容應(yīng)盡可能具體、詳細、豐富。

3、思想決定行為，細節(jié)決定成敗。進一步加強思想啟發(fā)和觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)工作，使員工能真正體會到培訓(xùn)的重要性，定時加強老員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升公司員工的整體素質(zhì)和技能；建立培訓(xùn)考核機制對參訓(xùn)人員進行培訓(xùn)效果考核評估，考核成績納入轉(zhuǎn)正和績效考核指標，改變和解決“參不參加一個樣、學(xué)好學(xué)孬一個樣”的觀念和態(tài)度，加強員工的危機感和緊迫感教育，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

4、加大培訓(xùn)工作精細化管理力度。力求逐期對公司的培訓(xùn)項目進行全程跟蹤，制定月度和培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)計劃項目需按期進行，不能以其他理由拖后或不予安排，加強過程控制與信息反饋工作，努力做好培訓(xùn)考核評價工作，全面建立員工培訓(xùn)檔案。

附件：新員工培訓(xùn)測試題(5份)行 政 部

二○一○年十月二十六日篇三：新人入職培訓(xùn)心得體會

心得體會

大學(xué)畢業(yè)后，我懷揣著夢想來到了天津，來到了cpe。從此，踏上了我人生中一個嶄新的舞臺，這不僅意味著我已經(jīng)由一名學(xué)生到一名員工、由單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變，更是我人生道路的一次命運轉(zhuǎn)折。為了更快的完成角色轉(zhuǎn)變，我必須不斷努力去嘗試，并認真規(guī)劃我的職業(yè)生涯。在人事部門的精心安排下，我們幾個新人參加了公司安排的崗前培訓(xùn)課程。通過這十多天的培訓(xùn)及交流，讓我大致了解了公司的發(fā)展歷程、公司未來的發(fā)展前景，以及公司對我們的期望——來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之有力。同時對其他新員工也有了更多的了解。以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些小小體會

其中，最重要的一項收獲就是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。因為心態(tài)決定了一個人的行為，各種行為則養(yǎng)成各種習(xí)慣，而好的習(xí)慣將會帶來不同的成功。

剛剛踏出大學(xué)校門的我，對于公司和社會的理解，或許處于一種懵懂的狀態(tài)。很多事情我們都是天真的自我以為、自作聰明、自作主張，這都是我們極力避免的一種心態(tài)。勤奮踏實才是我們必須具備工作態(tài)度。在本次培訓(xùn)前，或許包括我在內(nèi)的很多新人的心態(tài)都很浮躁，覺得我們剛從大學(xué)校園走出來，應(yīng)該直接參加實際工作會更務(wù)實一些，這樣的培訓(xùn)無非是走走過場，裝裝樣子，學(xué)不到什么有用的東西。可是當(dāng) ** 老師告訴我們他現(xiàn)在的工作跟他畢業(yè)論文的研究內(nèi)容幾乎沒有聯(lián)系時，這讓我感到非常驚訝。當(dāng)然，這赤裸裸的心理打擊，給我們敲響了警鐘。雖然我們在校園里經(jīng)過了多年的專業(yè)學(xué)習(xí)，掌握了許多的專業(yè)知識，但是這一切都只存在于理論層面，只是工作的基礎(chǔ)，面對實用還有很長的一個過程。因此，為了能夠更好的學(xué)有所用，我們?nèi)孕枰粩嗟膶W(xué)習(xí)，虛心的學(xué)習(xí)。爭取做到有所為，有所成。

培訓(xùn)的第二項認識就是安全第一的工作習(xí)慣在工作生產(chǎn)中的重要性。我不知道大家是怎樣理解安全這個詞的涵義的，但我知道安全對于一個石油工作者來說是多么地重要。

通過安全培訓(xùn)，我不僅深刻認識到了安全工作的的重要性，安全其實也是一種投資，一種態(tài)度。而且還更深入的了解了各種安全隱患、危害因素，以及在以后的工作中應(yīng)該重視各種安全工作細節(jié)，比如各種滅火器的使用、安全用電的注意事項和安全行車過程中的問題處理等。其實安全不僅關(guān)系到我們個人的安全，也關(guān)系到他人的安全。在工作的時候，千萬要當(dāng)心，為了自己，為了家庭，為了他人，保護好自己，杜絕一切悲劇發(fā)生。因為安全隱患無處不再，所以沒有絕對的安全。為了大家的安全，我們要做管理上和技術(shù)上做足工作，千萬不要違章作業(yè)，真正的做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”。我還想說的是，工作在生產(chǎn)一線的工人責(zé)任重大，我們的安全，牽系著親人的心，更是維系著我們的幸福家庭。我真心期望，每一位石油工人都能“平平安安工作，高高興興回家”。

培訓(xùn)的第三項收獲就是對公司的發(fā)展歷程和發(fā)展前景有了更深入的理解，對員工和公司的關(guān)系有了更加深刻的認識（自己發(fā)揮下）

突然想起在大學(xué)快要畢業(yè)，走上工作崗位的時候，我的導(dǎo)師對我的叮囑“你的人生才剛剛開始，到單位了要好好工作，要勤快踏實。”是的，年輕就是最好的資本，我必將以飽滿的熱情，頑強的意志，堅定的信念，嚴謹?shù)淖黠L(fēng)投入到即將開始的工作和學(xué)習(xí)中去，為***單位的建設(shè)，為***公司的發(fā)展，盡我最大的努力。

最后還要感謝人事科的某某某；感謝****科的***老師；感謝***的***師，同時一并感謝所有關(guān)心和支持本次培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們給予我們的關(guān)愛，也感謝你們提供了如此好的平臺，讓我們能在社會這所大學(xué)里面迅速的成長。

siu-2011