第一篇：2014年度依法行政、政務公開總結(jié)

xx市司法局2014年度 依法行政、政務公開總結(jié)

今年以來，我局深入貫徹黨的十八大精神，以自治區(qū)“8337”發(fā)展思路為指導，按照科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，圍繞人民群眾反映強烈的突出問題，加強了司法行政機關依法行政工作系統(tǒng)化、科學化建設，使干警執(zhí)法指導思想更加端正，執(zhí)法工作制度更加完善，全市司法行政機關的執(zhí)法水平和人民群眾的滿意程度得到進一步提高。

一、領導重視，機構(gòu)健全，努力開創(chuàng)依法行政工作新局面。

依法行政工作是踐行社會主義法治理念的基本要求，也是依法行政、建設法治政府的重要內(nèi)容。我局充分認識到依法行政工作的重要性，把依法行政工作列入重要議事日程。將依法行政工作的開展情況，列為考核檢查的重要內(nèi)容，夯實了責任，同時將依法行政與其他工作同布置，同安排，同落實，同考核。確實形成了主要領導負總責，分管領導抓落實，職能部門管監(jiān)督，一級抓一級，層層抓落實的工作局面。

二、多措并舉，狠抓規(guī)范，全力做好執(zhí)法規(guī)范化工作。

1、梳理執(zhí)法依據(jù)，明確執(zhí)法責任。

我局對現(xiàn)有的行政審批事項進行了全面清理，并梳理了相關制度，明晰了執(zhí)法范圍和執(zhí)法依據(jù)，經(jīng)審定我局現(xiàn)有行政處罰事項8項，行政獎勵事項1項，其他行政權(quán)力事項12項，行政許可類審批事項1項，審核轉(zhuǎn)報權(quán)力事項7項。為了提高執(zhí)法質(zhì)量、保證執(zhí)法效果，我局實行嚴格的執(zhí)法責任制度，要求各科室部門明確自身職責、明晰執(zhí)法范圍和執(zhí)法依據(jù)，這樣不僅提高了工作人員的法律意識、增強了工作責任感和自覺性，更保證了執(zhí)法程序的規(guī)范化。

2、開展正風肅紀專項整治活動

我們針對個別法律服務機構(gòu)財經(jīng)制度不嚴格、個別法律服務人員職業(yè)道德不規(guī)范的情況，局黨組多次召開會議研究，根據(jù)司法行政工作業(yè)務的特點，下發(fā)了《關于全市司法行政系統(tǒng)黨風廉政建設和反腐敗工作的意見》，又在全市司法行政系統(tǒng)開展了正風肅紀專項整治活動。通過開展多種整治活動，重點治理了法律服務機構(gòu)內(nèi)部管理規(guī)章不健全、制度不落實、公開透明度較差、服務承諾信用度較低等問題；重點治理法律機構(gòu)不嚴格按照程序辦案、違反行業(yè)標準壓價收費，搞不正當競爭行為。通過活動整頓了執(zhí)業(yè)紀律，強化了責任意識。

3、加強教育，提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)。我局以規(guī)范法律服務市場管理，提升法律服務水平為目標，著重加強《行政許可法》、《行政處罰法》、《中華人民共和國律師法》、《基層法律服務所管理辦法》、《基層法律服務工作者管理辦法》和《法律援助條例》等法律法規(guī)的學習、宣傳和教育。加強對法律服務機構(gòu)設置、從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)范圍、從業(yè)人員的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)行為、法律服務工作管理水平等方面的管理，進一步規(guī)范執(zhí)法行為。

4、創(chuàng)新舉措加強行政復議工作，積極履行行政復議職責。我局高度重視行政復議工作，對行政復議工作開展了專題調(diào)2 研，總結(jié)了工作經(jīng)驗。按要求對2013年至2014年的行政復議案件及案卷進行了評查，并就《xx市相對集中行政復議權(quán)辦法》（征求意見稿）廣泛征求了意見，及時給予了回復。

三、信息公開，樹立形象，努力做好政務公開工作。今年以來，我們按照推進政府信息公開，拓寬人民群眾聯(lián)系渠道，加強對行政權(quán)力的制約和監(jiān)督，維護保障人民群眾權(quán)益，提高科學執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法行政的能力的要求，結(jié)合司法行政工作的實際，統(tǒng)籌規(guī)劃、全面安排政務公開工作。制定了《市司法局權(quán)力清單制度》和《便民利民十三項服務承諾》。各科室把機構(gòu)職能、政策法規(guī)、規(guī)劃計劃、行政執(zhí)法主體、行政許可、律師公證、基層法律服務、司法鑒定、法律援助、法律依據(jù)、辦理條件、工作流程、收費標準等工作在xx市司法行政網(wǎng)進行了公開，搭起了對外宣傳司法行政政策的平臺，增加了司法行政工作透明度，突出為民服務的內(nèi)容，提高了為民服務的意識和水平，密切了政府部門與群眾的關系。

四、加強學習，規(guī)范制度，提高行政服務水平

1、我局的三項行政服務事項目已全部進駐政務中心大廳辦理。從2月份開始，我局相關工作人員進駐大廳，開設司法局服務窗口，進行行政服務事項的辦理。我局高度重視相關服務項目進駐政務服務中心大廳的工作，要求所有工作人員轉(zhuǎn)變工作作風，增強服務意識，切實履行職責，以高標準的服務水平贏得了群眾的好評，展示了司法行政的良好形象。

2、全面深化行政審批制度改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，做好行政審批事項辦理工作。我局按照轉(zhuǎn)變政府職能，建設高效服務型政府的要求，堅持部門利益服從全局利益，做到不講困難、不談條件、不折不扣地做好行政審批工作。在做好行政審批事項“放、管、接”工作的基礎上，還將涉及我局的行政審批事項集中辦理，專門成立了集中辦理行政審批事項領導小組，負責行政審批服務事項集中辦理的組織領導和協(xié)調(diào)。

回顧今年來的工作，我局雖然取得了一定的成績，但對照上級要求和人民期盼，工作中還存在著一些不足。主要表現(xiàn)在對依法行政工作重要性認識有待進一步加強，執(zhí)法人員的執(zhí)法行為有待進一步規(guī)范、工作主動性有待進一步提高等問題。對于這些問題我們要高度重視，認真研究，并在今后的工作中采取行之有效的措施加以解決。

今后的工作中，全市的依法行政和政務公開工作將以十八大及十八屆四中全會精神為指導，以年度目標責任考核工作為“總抓手”，按照自治區(qū)司法廳的工作要求，動員全市司法行政干警，扎實開展依法行政和政務公開工作，充分發(fā)揮全市司法行政職能作用，積極做好法律服務和法律保障工作，為xx的經(jīng)濟、社會建設做出積極貢獻。我們將著力抓好以下四項工作：

一、健全制度,完善機制，進一步規(guī)范行政行為。我局將從抓好制度建設,完善工作機制入手,從源頭上預防執(zhí)法不規(guī)范、執(zhí)法不公正的問題,最大限度地杜絕執(zhí)法中各種不法事件的發(fā)生。一是推行行政執(zhí)法責任制。完善執(zhí)行執(zhí)法過錯責任追究制，明確工作程序和執(zhí)法責任，增強干部的責任感，要求各科室嚴格執(zhí)行上級各項政策、規(guī)定，并對可能出現(xiàn)的行業(yè)不正之風進行全面監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題,嚴肅追究負責人和有關人員的責任。二是完善政務公開制度。按照上級精神和有關規(guī)定, 結(jié)合行風建設、精神文明建設和黨風廉政建設工作，在局機關、律師事務所和法律服務所進一步完善政務公開制度, 設立公示欄、崗位職責監(jiān)督欄，公開辦案人員及其工作職權(quán)、職責，公開辦事程序、辦事指南及有關政策、法律、法規(guī)。向社會公開監(jiān)督舉報電話，設立舉報信箱。力求增加辦事透明度，有效地確保依法行政工作落實。三是實行重點領域行政執(zhí)法檢查制度。不斷強化對人事、財務等重點領域的管理,嚴格財務管理制度,通過聽匯報、查賬目、召開座談會等形式,加強執(zhí)法檢查,有效預防執(zhí)法人員發(fā)生執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴等違法事件的發(fā)生。四是健全規(guī)范性文件清理制度。加強規(guī)范性文件管理，制定規(guī)范性文件要求結(jié)構(gòu)嚴謹、條理清楚、用詞準確、文字簡明，符合規(guī)范性文件制定技術(shù)要求。定期對規(guī)范性文件進行清理，對不符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，或者相互抵觸、依據(jù)缺失以及不適應經(jīng)濟社會發(fā)展要求的規(guī)范性文件，予以修改或者廢止。

二、強化意識、切實履職，打造優(yōu)質(zhì)高效的司法局政務服務平臺

首先要以“零投訴、高效率”為目標，以“辦事最快、服務最優(yōu)、程序最簡”為承諾，以“服務質(zhì)量”為核心，為服務對象和人民群眾，提供人性化、個性化服務。其次是要進一步強化服務職能化意識，增強大局意識、爭先意識，提高服務質(zhì)量與效率，達到思想境界大提升、工作作風大轉(zhuǎn)變、工作能力大提高。再次要理清思路、明確目標，積極探索窗口工作的新思路、新方法、新載體。在服務和工作中多作思考、多出新招，定期對自己的工作進行“回頭看”，查找問題，改進不足，落實措施，努力使窗口的整體工作上水平、登臺階，以高標準化的服務水平贏得群眾的好評，來展示司法行政的良好形象，著力打造一流的政務服務平臺。

三、加強學習，注重教育，深入廣泛開展法制宣傳教育 加強思想政治教育，提高政治素養(yǎng)。要用科學的理論武裝干警頭腦，要結(jié)合隊伍整體素質(zhì)的實際，按照“干什么學什么，缺什么補什么”的原則，有針對性、按計劃對干警進行各種業(yè)務培訓，努力培養(yǎng)一支適應形勢發(fā)展需要的司法行政干警隊伍。一是加大內(nèi)部學習教育力度。建立健全本部門工作人員學習制度，制定嚴格科學的學習計劃，通過機關政治學習、法制講座、法律培訓、自學等多種形式，使每名工作人員都能夠熟練掌握司法行政工作的各項法律法規(guī)和規(guī)章，增強法律意識，提高法律素養(yǎng)，做到敢于執(zhí)法、善于執(zhí)6 法。二是與法制辦共同舉辦全體司法干警培訓班，著重學習《行政許可法》、《行政處罰法》、《中華人民共和國律師法》、《基層法律服務所管理辦法》、《基層法律服務工作者管理辦法》、《法律援助條例》、《行政復議法》、《行政復議法實施條例》等相關法律法規(guī)，提高工作人員的依法行政水平和執(zhí)法人員的業(yè)務水平。

四、加強管理，完善制度，扎實開展行政執(zhí)法監(jiān)督工作。我局要突出行政執(zhí)法監(jiān)督，以執(zhí)法檢查工作作為推動力，保障實現(xiàn)依法行政、執(zhí)政為民的要求。一是落實各項監(jiān)督檢查制度。要求各科室都認真開展執(zhí)法工作自查自糾，并及時上報自查報告，積極落實整改，形成實效。二是積極開展執(zhí)法案卷評查活動。主要核查實施行政處罰、行政許可的主體是否具備法定資格；實施行政執(zhí)法的主體是否在法定權(quán)限范圍內(nèi)實施行政執(zhí)法等情況。

我局將不斷加強制度建設，開拓創(chuàng)新，扎實工作，為實現(xiàn)全面推進依法行政、建設法治政府、構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻。

法規(guī)考務科 2014年12月5日

第二篇：政務公開與依法行政工作總結(jié)

Xx鄉(xiāng)2011年政務公開與依法行政工作

自 查 總 結(jié)

我鄉(xiāng)的政務公開工作在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以黨的十七大精神以及“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞增強工作的透明度，加強民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，推行依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政，進一步鞏固政務公開成果，規(guī)范政務公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務公開形式，突出政務公開重點，提高政務公開水平，有力地促進了中心各項工作的開展，取得了明顯的效果。現(xiàn)將我鄉(xiāng)政務公開和依法行政工作總結(jié)如下：

一、政務公開工作

(一)統(tǒng)一認識，加強領導，確保政務公開落到實處實行政務公開，讓人民了解政府的工作，參與政府的決策，監(jiān)督政府依法行政，完全符合廣大人民群眾的愿望，是加強基層民主政治建設的重要內(nèi)容，也是鄉(xiāng)人大對鄉(xiāng)政府實行監(jiān)督的重要載體。我們充分認識到，政務公開工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政務公開工作不流于形式，不走過場，必須著眼于建立政務公開長效機制和監(jiān)督機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。

為確保政務公開各項工作落到實處，我鄉(xiāng)先后多次召開了黨政聯(lián)席會議和鄉(xiāng)村兩級干部會議，對政務公開和村務公開工 作進行了督促和部署。并根據(jù)領導班子成員的變動，及時調(diào)整了政務公開工作領導小組、監(jiān)督小組的相關人員。目前，政務公開領導小組組長由黨委書記譚文武同志擔任，副組長由鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長岳國軍，黨委副書記、紀委書記楊建躍同志擔任；鄉(xiāng)黨委、政府明確要求政務公開工作要本著“規(guī)范、明了、方便、實用”的原則。根據(jù)這一原則，我們將公開欄等設在群眾便于閱覽的地方，比如在政府大院內(nèi)和各站所的辦公室前設置了公示欄和公示牌。另外，我們還采用廣播、會議、簡報等形式將有關政務予以公布。凡涉及組織人事工作的，在鄉(xiāng)黨委會、鄉(xiāng)村兩級干部會議上公開；涉及經(jīng)濟管理工作的，逐級向群眾公開；涉及農(nóng)經(jīng)的熱點、焦點問題，直接公開到戶、到人。鄉(xiāng)黨委、政府還明確要求政務公開必須做到盡快、及時，常年公開、定期公開與隨時公開相結(jié)合，事前公開與事后公開相結(jié)合，對已公開的內(nèi)容還要注意隨時更新。

(二)突出重點，明確形式，規(guī)范程序，不斷深化政務公開 在政務公開推進過程中，我們講求實效，根據(jù)我鄉(xiāng)的實際，突出重點，創(chuàng)新形式，不斷提高政務公開工作水平。

在公開內(nèi)容上，我們在按照縣委、縣政府的要求，在公開基本內(nèi)容的基礎上，重點公開與群眾切身利益密切相關的事項，以及群眾最關心、社會最敏感、反映最強烈的熱點問題。

在公開形式上，我們圍繞便于群眾知情、辦事、監(jiān)督，繼續(xù)通過公開欄、會議等多種形式實行政務公開。在公開程序上，我們首先對機關、村委會、各有關部門所有需要公開的內(nèi)容及項目進行整理，列出清單，然后對整理結(jié)果進行匯總審核，最后由政務公開領導小組審核后，對照清單全面進行公布。對重要的政務活動，一律要求民主議事在前，決策公布在后，必要時召開人代會，廣泛征求并統(tǒng)一意見后進行公布。我們把機關和農(nóng)村劃成兩塊，組織專門人員對政務公開工作進行事前布置、事中督促、事后檢查，一抓到底。

(三)創(chuàng)新思路，真抓實干，務求政務公開工作富有成效 在政務公開工作中，我們注重創(chuàng)新思路，做到“四個結(jié)合”：一是把政務公開與目標考核相結(jié)合；二是把政務公開與社會服務承諾相結(jié)合；三是把政務公開與開展行風評議相結(jié)合；四是把政務公開與黨風廉政建設相結(jié)合。通過這“四個結(jié)合”，有力地推進了政務公開工作的開展，取得了明顯的效果，促進了領導決策的民主化、科學化。提高了干部群眾參與政務的積極性，提高了領導決策的科學性和準確性。改進了機關工作作風和廣大黨員干部的形象，增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設。

二、依法行政工作

(一)加強領導，健全機構(gòu)，為依法行政奠定組織基礎。

年初，鄉(xiāng)黨委、政府及時召開鄉(xiāng)法制建設工作領導小組全體會議，將依法行政工作納入了對各村、各單位目標管理考核，激發(fā)了干部主動學法、約束并規(guī)范自己行為、依法行政的工作積極性，極大地提高了干部職工依法行政水平。(二)廣泛宣傳，強化依法行政觀念，提高依法行政能力。

鄉(xiāng)政府把執(zhí)法宣傳納入重要議事日程，充分調(diào)動社會力量，通過上街設點、學習輔導、標語等形式，廣泛開展形式多樣的法制宣傳教育活動，增強全社會尊重法律、遵守法律的觀念和意識，積極引導公民、法人和其他組織依法維護自身權(quán)益，營造全社會共同關注、共同參與和監(jiān)督依法行政工作的良好局面，逐步形成與建設法治政府相適應的社會氛圍。

(三)分層次組織學法活動，提高黨政干部和廣大群眾的法律素質(zhì)。

我鄉(xiāng)建立健全了領導干部學法制度。堅持黨政班子專題學法和會中學法制度，一年學法時間達45學時以上，領導干部參學率達100％，有針對性地組織政府機關干部、村隊干部集中學法，系統(tǒng)地學習了治安管理處罰法、村民委員會組織法、道路交通管理等法律法規(guī)。一年來共組織規(guī)模培訓會2場次，參加學習培訓人數(shù)160余人次。

通過推行政務公開，使政府內(nèi)部形成了行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的政務氛圍，進一步增強了政府人員的工作責任感，促進了依法行政，提高了依法辦事的水平。

在充分肯定成績的同時，我們也要看到不足和差距。主要表現(xiàn)為：

(1)認識不夠到位。少數(shù)村干部對實行政務公開和依法行政的重要意義認識不足，工作被動應付，有的甚至認為公開就 是公布，公布了也就完事了，對群眾的意見重視不夠、研究不夠，更談不上整改。

(2)工作力度不大。一是有的村抓一陣，停一陣，政務公開和依法行政的力度不大，進展不快。有待進一步花大力氣，下大功夫。二是有的公開內(nèi)容不規(guī)范。少數(shù)村公開的內(nèi)容不具體，重點不突出，對群眾關心的熱點問題等應該公開的未能做到全部公開，使群眾難以了解全貌；許多應事前公開的內(nèi)容變成了事后公開。三是有的公開內(nèi)容長期不更新或缺乏動態(tài)內(nèi)容，失去了公開的意義。四是有相當一部分的村對公開的內(nèi)容避實就虛，只注重對辦事依據(jù)、程序的公布，卻對辦事結(jié)果不公開或少公開，群眾無法實施監(jiān)督。這些問題都需要我們認真研究，切實解決，不斷把政務公開和依法行政工作推向深入。

XX鄉(xiāng)人民政府 二O一一 年十二月十日

第三篇：加強政務公開建設提高依法行政能力

文章標題：加強政務公開建設提高依法行政能力

實行政務公開是加強黨風廉政建設和行風建設，努力推進依法行政，進一步密切黨群干群關系，促進公務人員盡職盡責，提高辦事效率，構(gòu)建和諧社會的一項重要舉措，也是從源頭上預防和治理腐敗的一項重要舉措。近年來，XX市工商系統(tǒng)認真貫徹落實黨中央、國務院、XX省委、省政府、XX市委、市政府關于政務公開工作的一系列決策和部署，按照“重點突破、全面公開、分步實施、注重實效”的總體思路，不斷開拓進取，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷深化落實，政務公開工作大跨步向縱深推進，取得了明顯成效。到目前為止，凡XX市工商系統(tǒng)承擔的、《行政許可法》要求公開的行政審批、審核、備案、收費及執(zhí)法事項、工作程序等均已面向社會全部公開，有力地促進了我市工商系統(tǒng)各項工作的全面發(fā)展。

一、主要做法

（一）把政務公開作為“一把手工程”來抓

政務公開是改進工作作風和執(zhí)政為民的需要，全市工商系統(tǒng)始終把政務公開工作作為“一把手工程”來抓，健全組織領導機構(gòu)和辦事機構(gòu)，確立了“一把手”負總責、分管領導各負其責、各部門分工協(xié)作的政務公開工作機制。市局和各縣區(qū)局都分別成立了由黨組書記、局長擔任組長的政務公開工作領導小組，對政務公開工作進行整體部署、指導、協(xié)調(diào)，領導小組下設辦公室，負責政務公開作的具體實施。制定了《XX市工商行政管理政務公開工作實施方案》，明確了政務公開工作的指導思想、基本原則、組織機構(gòu)、范圍和內(nèi)容、實施步驟及保障措施，對政務公開工作進行總體指導和部署。各分局、所、業(yè)務處（科）室也是根據(jù)實際情況和業(yè)務工作需要制定了“一把手”掛帥、領導小組統(tǒng)一指導、各部門分類負責，一級抓一級、層層抓落實的工作格局。

（二）把政務公開作為“陽光工程”來抓

一是公開了許可項目。全市工商系統(tǒng)在政務工作“兩公開一監(jiān)督”取得明顯成效的基礎上，按照《行政許可法》的要求和市委、市政府的安排部署，全面推行政務公開，公開了工商行政管理的行政許可、執(zhí)法、收費的所有內(nèi)容、類別、時間、程序和責任部門五項基本信息。共公開了19項543個具體內(nèi)容，其中工作紀律5項52條，辦理證照6項306條，法規(guī)文件類4項112條，行政執(zhí)法2項14條，服務類2項48條，收費3項11條，并將這些內(nèi)容印制成卡片資料放在大廳里，供辦事人了解查閱，同時把這些內(nèi)容放大，公開懸掛在醒目的位置，使前來辦事的人對所辦事情能不能辦？需要提交什么材料？需要做些什么工作？要多少錢？多長時間能辦好？找誰辦理等事項一目了然，使得行政許可更加透明，更加陽光。

二是公開了內(nèi)部政務。在內(nèi)部政務工作中嚴格按照程序和規(guī)定在全系統(tǒng)內(nèi)進行公開和公示，特別是對干部任用情況、發(fā)展黨員情況、工作目標及執(zhí)行情況等機關內(nèi)部事項也納入政務公開內(nèi)容，在機關內(nèi)部及時公開。

（三）把政務公開作為“廉政工程”來抓

一是公開了公務員身份。結(jié)合機構(gòu)改革、干部輪崗的實際情況，市工商局重新制作了干部公示牌，公布了每位干部的照片、姓名、所在處室、職務等，并將其擺放在各自的辦公桌上，讓前來辦事的人員一目了然，既方便了前來辦事的群眾，同時也主動接受了監(jiān)督。各縣區(qū)工商局也在局機關、分局、工商所辦公場所的醒目位置以櫥窗的形式設置公布了工商干部的照片、姓名、職務等，同時制作發(fā)放了設置載明公務員照片、姓名、職務、職責、編號的《上崗證》。XX縣工商局還增設了黨員示范崗并將上崗證向社會公開。現(xiàn)在，全市工商干部工作時間、外出執(zhí)行公務、集體參加公開場所的會議和活動，都做到了一律著工商制服和佩戴《上崗證》，既為服務對象提供了身份證明，又將廣大工商干部置于人民群眾的監(jiān)督之中。

二是公開了公務職責。我們把工商行政管理的工作職責在政務公開攔、“XX紅盾信息網(wǎng)”上進行了公開，市局和部分縣局還將工商法律法規(guī)、工作職責等在當?shù)卣W(wǎng)上公開。XX區(qū)工商局的政務公開欄公開了各科、室的具體工作職責及各分局、工商所的聯(lián)系電話，其他各縣工商局也按要求在辦公樓的醒目位置公開懸掛了各部門的工作職責，各分局、工商所也在辦公室公開懸掛了《工商行政管理所條例》，廣大工商干部都能嚴格按規(guī)定履行其職責。

三是公開了公務紀律。全市各縣區(qū)工商局都按要求在辦公樓或辦公室的醒目位置公開了《工商行政管理人員行為準則》、《工商行政管理人員廉政守則》、《XX省工商行政管理人員守則》、《XX省公務員八條禁令》、《國家工商行政管理總局依法行政文明執(zhí)法六項禁令》、XX省工商行政管理人員“八不準”，并在全市工商系統(tǒng)辦公室內(nèi)懸掛了《八條禁令》、《六項禁令》、“八不準”（簡稱“八六八”禁令）。還采用小冊子、宣傳單、制作卡片等方式將“八六八”禁令發(fā)到每個干部職工手中，做到了工作紀律入心入腦，接受了群眾的監(jiān)督，增強了干部遵

守紀律的自律行為。

四是公開接受社會監(jiān)督。全市各縣區(qū)工商局、分局、工商所都在辦公地點或明顯位置設立舉報箱52個，公布了舉報電話51部。同時，市工商局還制定下發(fā)了《聘請行風義務監(jiān)督員暫行辦法》，在全系統(tǒng)推行了市、縣、所三級聘請行風義務監(jiān)督員制度，每年定期組織召開1至2次行風義務監(jiān)督員座談會，認真聽取他們的意見和建議，主動

接受社會各界的監(jiān)督。在2004年全系統(tǒng)組織開展了“

十、百、千”問卷調(diào)查活動，向10名人大代表和政協(xié)委員、100戶企業(yè)、1000戶個體工商戶展開了問卷調(diào)查，調(diào)查表明對工商工作表示滿意的占調(diào)查數(shù)的95；在2005年的隊伍教育整頓中，對工商干部隊伍的滿意率達到96.2；在2006年的行風問卷調(diào)查中，對工商干部的綜合滿意率達到99。

（四）把政務公開作為“民心工程”來抓

一是公開了辦照內(nèi)容。辦理工商《營業(yè)執(zhí)照》是工商行政管理的一項主要工作，為了公開公正，方便群眾，我們重點加強了登記注冊“窗口”部位的政務公開。市、縣（區(qū)）工商局都設立了注冊登記辦證大廳，并在辦證大廳實行了辦公“一條龍”服務，把辦理各種證照的條件、程序、時限、收費項目、收費標準、收費依據(jù)等全面公開，規(guī)范而有序地形成了咨詢、受理、審查、審批、收費、打印、發(fā)證（照）“一條龍”服務。XX區(qū)工商分局制作了七張便民服務卡供辦事對象參閱。市、縣工商局編印了小冊子，發(fā)放辦事指南，在注冊大廳安排了休息椅，免費提供開水，既方便了前來辦事的群眾，又提高了工商的辦事效率。全市工商系統(tǒng)共設立注冊服務廳28個，其中市局1個，縣區(qū)局10個，基層分局、所17個。沒有條件設置辦證服務廳的基層分局、工商所也按要求設置了辦事窗口，將應該公開的內(nèi)容公布在適當?shù)奈恢?，對不識字的群眾還要進行講解。

二是公開了監(jiān)管方式。在市場監(jiān)督管理方面，全市各縣區(qū)工商局的分局、工商所都將《市場監(jiān)督管理機關職責》、《誠信經(jīng)營責任制度》、《查驗票證、索證兩項制度》、《市場開辦者職責》《市場經(jīng)營者行為規(guī)范》等管理規(guī)定及投訴電話公布在市場內(nèi)的醒目位置，并在市場內(nèi)設置了監(jiān)督崗、公平稱、曝光臺和舉報箱，建立了市場管理臺帳、誠信經(jīng)營管理臺帳，同時在市場內(nèi)利用黑板報、宣傳欄等形式開展了工商法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳教育，宣傳守法文明經(jīng)營行為，曝光不法經(jīng)營行為，宣傳識別假冒偽劣的科學知識，公布工商行政管理的有關情況，從而促進了依法行政、依法管理。

三是公開了執(zhí)法程序。全市工商行政管理機關依法公開了辦案的依據(jù)、權(quán)限、程序、當事人的權(quán)利和義務等，在行政執(zhí)法中始終堅持了持證上崗、亮證執(zhí)法，外出檢查時均有兩人以上的干部參加，查處違法行為時都能向違法人員講清違法事實，處罰的依據(jù)等規(guī)定，并告知管理對象法定的權(quán)利、時限和途徑，做到了依法行政、文明執(zhí)法。

四是公開了辦事制度。建立了首辦責任制、行政不作為責問制。凡是到工商行政管理機關辦事的人員，首辦者都能做到熱情接待，盡職盡責辦理，對辦事者不清不懂的疑問，被詢問的工商干部都能耐心解釋，作出合理正確的解答，沒有推諉的現(xiàn)象發(fā)生，使辦事者都能高興而來，滿意而歸。

五是公開了投訴渠道。全市各縣區(qū)工商局、分局、工商所都利用各種廣告標牌、新聞媒體以及“3·15”消費者活動日向社會各界公開了消費者投訴電話、投訴地點、投訴解決的程序和當事人應提供的依據(jù)及部分依據(jù)獲取的部門，公開了消協(xié)工作人員的身份及其職責，當事人的權(quán)利義務?，F(xiàn)在，市局和全市八縣二區(qū)工商局（分局）都開通了“12315”消費者投訴舉報電話，向社會公開承諾受理投訴申訴的內(nèi)容、時間，并把這些承諾落實到具體的工作中，有力地推動了消費者權(quán)益保護工作的順利開展，切實維護了消費者的合法權(quán)益。

二、主要成效

（一）提高了隊伍素質(zhì)，樹立了良好形象。通過全面推行政務公開，促進了工商干部主動學習業(yè)務知識的勁頭，有效地推進了全市工商部門公平、公正執(zhí)法，提高了執(zhí)法水平，加強了工商干部隊伍的作風建設和廉政律設，提高了工商干部的政治業(yè)務素質(zhì)，樹立了工商行政管理部門良好的執(zhí)法形象，切實維護了經(jīng)營者和消費者的合法益，更好地實踐了“三個代表”重要思想和全心全意為人民服務的宗旨。

（二）促進了法律法規(guī)和各項政策的貫徹落實。通過推行政務公開，國家和省市制定的各項工商行政管理法律、法規(guī)和政策得到了全面的貫徹實施，與此同時，結(jié)合《行政許可法》的實施，工商行政管理和地方性法規(guī)、政府規(guī)章都相繼進行了修訂和補充，工商行政管理更加人性化、更加完善和接近社會實際。

（三）推動了依法行政全面實施。工商行政管理系統(tǒng)落實行政許可事項和行政監(jiān)管事項更加嚴謹、規(guī)范，減少了行政管理工作的隨意性，依法行政的意識進一步增強?！缎姓S可法》正式實施以來，全系統(tǒng)未發(fā)生一起因違規(guī)實施行政許可產(chǎn)生的投訴、復議或訴訟。多年來全市工商行政管理的行政投訴、復議和訴訟案件保持在年均5件以下，且無一撤銷或敗訴。

（四）提高了辦事效率和辦事能力。辦事公開制度的建立，規(guī)范了行政管理行為，各級行政管理人員嚴格執(zhí)行政策法規(guī)，按照公開的辦事要求和程序規(guī)范運做，辦事效率、行政監(jiān)管能力和政策水平明顯提高。全市工商行政管理系統(tǒng)平均每年受理行政許可事項和非行政許可審批項目XXXXX多件，辦結(jié)率98以上，查辦案件XXXXX多件，結(jié)案率95，多次受到上級部門和市委市政府的表彰獎勵，得到了人民群眾的普遍贊譽。

（五）方便了經(jīng)營單位和群眾生活。公開辦事制度和服務管理標準，使經(jīng)營單位和群眾對相關問題解決渠道和程序有了進一步了解，并能夠得到及時滿意的服務。集中辦理行政許可和配套服務，減少了辦事環(huán)節(jié)，縮短了辦事時間。在相關單位組織的一年來實施行政許可受理情況“優(yōu)良差”評比考核過程中，各辦件單位和個人對我局辦件服務態(tài)度和質(zhì)量的評價均為優(yōu)良。

（六）推動了社會公眾監(jiān)督。公開辦事制度和服務管理標準，將工商行政管理工作置于社會和公眾的廣泛監(jiān)督之下，提高了社會與公眾對工商行政管理的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，有力地促進了工商行政管理工作的開展。

三、工作體會

（一）領導重視是前提。市委、市政府非常重視政務公開工作，始終堅持“以政務公開推進依法行政，以政務公開促進廉政建設，以政務公開密切黨群干群關系”，將政務公開工作作為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項重要工作來抓。同時，政務公開工作面廣量大，政策性強，需要堅強有力的組組領導體系作保證。只有堅持“一把手”負總責，逐級建立目標責任制，加強工作協(xié)調(diào)，統(tǒng)一研究部署，精心組織實施，才能推動政務公開工作不斷向縱深發(fā)展，取得實效。

（二）突出重點是關鍵。政務公開工作內(nèi)容多、牽涉面廣、情況復雜，為把此項工作抓好、抓實，我們有的放矢、突出重點，在保證應公開事項全部進行公開的同時，重點圍繞幾個方面抓政務公開：一是圍繞行政許可抓公開，重新梳理工商行政管理行政審批事項，對每項審批事項都明確了法律依據(jù)、審批時限、受理條件、審批標準、崗位職責與權(quán)限等內(nèi)容，實行一個窗口對外，進一步規(guī)范了從受理、審查到?jīng)Q定等環(huán)節(jié)的行政行為。二是圍繞熱點、難點問題，我們利用公開欄、網(wǎng)上公布等手段，及時向社會通報切實關乎群眾利益的有關情況，保證廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（三）點面結(jié)合是核心。在推進政務公開工作中，我們注重點面結(jié)合，推進整體工作的開展。一是注重把推進政務公開同貫徹《行政許可法》、推進依法行政相結(jié)合，精筒行政審批事項，縮短行政審批時間，提高辦事效率。二是注重推進政務公開同反腐倡廉相結(jié)合，將反腐倡廉工作監(jiān)督關口前移，使部門、單位的黨務、政務、財務工作納入制度化管理之中，置于群眾監(jiān)督之下，有效防止行業(yè)不正之風的發(fā)生，有力推進黨風廉政建設工作的開展。三是注重把政務公開同行業(yè)職業(yè)道德建設相結(jié)合，確保為企業(yè)、為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務，真正做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”。四是注重把推進政務公開同政務信息化建設相結(jié)合，大力發(fā)展電子政務，利用全市工商系統(tǒng)信息網(wǎng)絡平臺，積極推進網(wǎng)上公開，大力推行網(wǎng)上辦公，建立數(shù)據(jù)交換、資源共享、業(yè)務協(xié)同的工作機制和模式，實現(xiàn)各部門間的互聯(lián)互通、信息共享，使電子政務和政務公開相互依托、相互促進，讓更多的群眾得到快捷、方便的服務。

（四）加強監(jiān)督是保證。政務公開是一項實實在在的工作，沒有責任就難以開展，沒有監(jiān)督就難以落實，就會流于形式。為此，我們把政務公開工作納入系統(tǒng)黨風廉政建設責任制考核范圍，對政務公開工作分解量化，逐項計分，納入單位的目標考核，對工作人員行政審批、行政管理、行政執(zhí)法和其他一些事項的服務過程進行嚴格的規(guī)范和監(jiān)督。

四、今后的努力方向

第一、繼續(xù)抓好政務公開的普及延伸。在鞏固完善當前政務公開工作成果的同時，進一步增加政務工作透明度，將政務公開工作逐步從辦事層面公開向決策領域公開推進。

第二、繼續(xù)抓好政務公開的深化提高。加強對政務公開的監(jiān)督檢查，堅持把政務公開與行政管理體制改革、干部人事制度改革、黨風廉政建設和職業(yè)道德建設等工作緊密結(jié)合起來，將政務公開不斷深化，不斷提高，使之真正成為推動工商行政管理工作全面發(fā)展的基礎。

第三、繼續(xù)抓好政務公開的規(guī)范完善。對公開的形式、內(nèi)容、時限、程序、監(jiān)督和運行機制等進一步規(guī)范，完善政務公開工作制度，全面提升政務公開的檔次和水平。

第四、繼續(xù)抓好政務公開的探索創(chuàng)新。積極適應新形勢和政府工作的新要求，在政務公開的各個環(huán)節(jié)大膽試驗，堅持在發(fā)展中深化，在深化中提高，不斷把我市工商行政管理政務公開推向深入。加快發(fā)展電子政務、完善市場準入審批系統(tǒng)、行政執(zhí)法監(jiān)督系統(tǒng)、市場監(jiān)管備案系統(tǒng)、12315辦理系統(tǒng)等，通過網(wǎng)上審批節(jié)省申請人的時間。進一步探索和完善辦證大廳運行機制，完善全程辦事制，做到進一個門，找一個人，在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)行許可事項。增強服務意識，提高服務質(zhì)量，用飽滿的熱情、良好的風氣服務于社會和企業(yè)，服務于我市的改革開放和經(jīng)濟建設。

盡管經(jīng)過幾年的努力，我市工商系統(tǒng)的政務公開工作取得了一定的成績，但與市委、市政府的要求，與其他單位相比還存在一定的差距。下一步，我們將以“三個代表”重要思想為指導，以人民滿意為準繩，認真貫徹落實《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于進一步推行政務公開的意見》，按照“依法公開、真實公正、注重實效、有利監(jiān)督”的原則，狠抓工作落實，不斷把政務公開工作推向深入。

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第四篇：2011政務公開總結(jié)范文

保定市交通運輸局公路設施設備維護處

2011年上半年政務公開總結(jié)

根據(jù)上級文件精神，對照文件所提工作要求，我單位就2011年上半年政務工作開展情況進行了自查，現(xiàn)將有關情況總結(jié)如下：

一、上半年工作目標任務自查

(一)健全組織，加強領導，確保政務公開落到實處

為有力有效推進政務公開工作，我單位多次召開專題會議，研究部署政務信息公開工作。成立了以黨委書記、處長張克強同志為組長，副處長馬素玲、劉光輝同志為副組長，其他班子成員和相關科室負責人為成員的政務信息公開工作領導小組，明確了有關職責，做到了領導、機構(gòu)、人員“三到位”。領導小組下設辦公室，負責政務公開的具體事務。在工作中，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到科室、任務到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推進的工作體系。為進一步做好政務公開工作，切實推進信息公開，促進行政權(quán)力公開透明運行，營造率先發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展的良好環(huán)境，我單位著眼于建立政務信息公開長效機制，切實加強領導，精心組織實施，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。確保了信息公開工作的順利進行。

(二)加大宣傳推動力度，不斷加強公開平臺建設，提高信息公開質(zhì)量。

為擴大信息公開工作的影響，使社會公眾進一步關注和參與信息公開工作，半年來，我單位充分利用多種方式、多種途徑，廣泛宣傳《信息公開條例》的重大意義，充分利用各種手段，強化宣傳，采取以會代訓、逢場或集會等措施。

(三)突出重點，明確形式，不斷深化政務公開

公開內(nèi)容更加充實。今年以來，根據(jù)上級要求，我單位對政務信息公開的范圍、政務信息公開的內(nèi)容、政務信息公開的形式、政務信息公開的制度等作了進一步的明確。按照組織健全、制度嚴密、標準統(tǒng)一、運作規(guī)范的要求,做好政務信息公開內(nèi)容的補充以及已公開內(nèi)容的更新。將部門工作動態(tài)、群眾辦事指南、項目建設最新信息及其他符合公開原則的信息及時公開。

(四)創(chuàng)新思路，真抓實干，務求政務公開工作富有成效 在政務公開工作中，我們注重創(chuàng)新思路，做到“四個結(jié)合”：一是把政務公開與目標考核相結(jié)合；二是把政務公開與社會服務承諾相結(jié)合；三是把政務公開與開展行風評議相結(jié)合；四是把政務公開與黨風廉政建設相結(jié)合。通過這“四個結(jié)合”，有力地推進了政務公開工作的開展，取得了明顯的效果。

1、增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設。政務公開使得政府的各項施政行為均處于群眾的監(jiān)督之下，有效地防止了各類暗箱操作的發(fā)生，提高了工作透明度，規(guī)范了行政行為，推動了單位的黨風廉政建設，方便了企業(yè)和群眾辦事，促進了辦事效率的提高。

2、改進了干部作風，密切了同人民群眾的聯(lián)系。通過政務公開，改進了廣大黨員干部的工作作風，提高了工作效率，為民服務的意識進一步增強。

二、堅持從嚴治崗，樹立文明形象

推行政務公開，接受群眾監(jiān)督，其最基本的要求是自身本領過硬，為了搞好這項工作，我們始終堅持從嚴治崗，一是加強各項學習，苦練專業(yè)本領，對上級各項新政策、新要求，要求每個

干部職工必須吃透、掌握；二是實行規(guī)范管理，推行文明辦公，要求每個干部職工掛牌上崗，在工作中接受群眾監(jiān)督；三是定期實行經(jīng)費公開，對所內(nèi)及各征管組經(jīng)費每季出榜公布，所內(nèi)重大活動必須召開所長會進行集體討論，群眾會集體通過，調(diào)動了廣大干群工作的積極性。

三、下一步工作打算和保障措施

一是充實公開內(nèi)容。按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，加強對公眾關注度高的信息的梳理，探索重大決定草案公開制度，充分征求公眾意見，推動科學、民主決策。二是進一步提高對政務公開工作的認識。結(jié)合我單位實際，切實提高各部門所對做好政務公開工作的認識，把它作為加強廉政建設的一項重要措施，作為營造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的大事抓緊抓好。三是建立和完善工作制度。建立信息公開工作考核評估、監(jiān)督檢查評議、培訓宣傳和工作年報等工作制度，建立和完善信息公開審查制度，確保信息公開工作制度化、規(guī)范化發(fā)展，深入、持續(xù)、高效地開展信息公開工作。

第五篇：2011政務公開總結(jié)

璧山縣財政局政務公開工作總結(jié)

縣政府信息中心：

為貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，根據(jù)《璧山縣人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)重慶市人民政府辦公廳關于印發(fā)政府信息公開有關制度的通知的通知》（璧山府辦發(fā)[2008]99號）要求，結(jié)合本單位工作實際，我局認真完善了政府信息公開指南和公開目錄，及時公開了依法應主動公開的各項信息，有效的提高了機關政務公開工作的質(zhì)量和管理水平?，F(xiàn)將2011政務公開工作情況報告如下：

一、思想高度重視，組織領導有力

我局將政務公開工作納入本單位工作的重要日程，做到抓政務公開與抓財政各項目標任務一起部署，共同落實。成立了由局長彭祿友任組長、黨組書記徐安緒，副局長張顯鴻，錢大學任副組長，各科室負責人任小組成員的政務公開領導小組。領導小組下設辦公室，具體負責日常工作。形成了“一把手”親自抓，分管領導具體負責，各科室具體承辦，干部職工配合參與的領導機制和工作機制。

二、認真扎實做好各項規(guī)定工作

（一）財政信息公開情況

1、主動公開情況。按照政府信息公開工作統(tǒng)一部署，我局公開相關目錄，對2010年的財政類政府信息由近及遠進行梳理，明確信息公開屬性，并對目前新產(chǎn)生的政府信息隨時保持更新。主要涉及內(nèi)容為：財政機構(gòu)有關情況，如財政局領導及分工、財政局職能及內(nèi)設處室職責，財政局行政執(zhí)法主要依據(jù)；財政工作計劃、規(guī)劃、預決算

報告；財政具體業(yè)務，如資金管理辦法，為群眾辦的實事進展情況等。

2、依申請公開情況。我局自2009年起正式受理政府信息公開申請，制定了申請公開政府信息規(guī)程。申請人可在受理機構(gòu)處領取相關資料，也可通過傳真、信函等方式提出申請，到目前無一例公開申請。

3、不予公開情況。我局嚴格按照保密制度對各條政府信息進行認真審查，對確定為國家秘密和涉及國家安全的信息、財政保密制度中規(guī)定的其他涉密事項、涉及商業(yè)秘密或者以不公開為條件取得的信息、與刑事及行政執(zhí)法有關，公開后會影響訴訟公平、公正或執(zhí)法活動的信息、涉及公民個人隱私的信息以及法律、法規(guī)規(guī)定免予公開的信息均不予向社會公眾公開。

（二）將政務公開和政府信息公開作為機關效能建設的一個重要載體，切實貫徹落實了政務公開機制，保證了人民群眾直接行使民主權(quán)利，從源頭上強化了對權(quán)力的制約和監(jiān)督，達到了有效預防和治理腐敗的目的，為我局積極履行公共財政職能營造了良好的政務環(huán)境。

（三）結(jié)合實際，規(guī)范操作。組織人員認真對各項政務公開信息進行整理，特別是對涉及人民群眾切身利益的政府信息進行了全面的梳理，以擴大政府信息公開工作的影響，使社會各界和廣大群眾進一步關注和參與政府信息公開工作。

（四）嚴格執(zhí)行信息上網(wǎng)審批制度和公開信息保密審查制度，確保政務公開工作中的信息安全。

三、健全完善了政務公開機制

為保證政務公開工作不走過場、不擺架子，真正使公開內(nèi)容得到

落實，達到建設廉潔、勤政、務實、高效政府的目的，我局從建章立制入手，進一步規(guī)范政務公開工作。

1、實行服務承諾制。在以往承諾內(nèi)容的基礎上，結(jié)合形勢發(fā)展和人民群眾的切實需求，進一步充實了承諾內(nèi)容，并采取有效措施，保證了有諾必踐，有踐必果。

2、實行服務限時制。按照便民、高效的原則，對行政審批事項、行政執(zhí)法與便民服務實行限時制，明確了有關限時辦理的內(nèi)容和辦理時限，對因某些特殊情況不能按規(guī)定辦理的事項也規(guī)范了處理原則。

3、實行首辦負責制。誰首辦，誰負責，嚴禁相互推諉扯皮，對來訪群眾和外單位人員要熱情接待，認真解答和辦理其提出的問題及辦理事項。

四、2011年工作計劃

1、健全主動公開和依申請公開制度。對應當讓公眾知曉的事項，將其辦事依據(jù)、申請條件，程序、期限、收費標準、結(jié)果等都及時向社會公開；對專業(yè)性和技術(shù)性較強的審批事項，事先進行論證，以保證公開的廣泛性；對部分人和事、不被公眾廣泛知曉的事項，按程序向申請人公開。

2、健全預先審核制度。通過預先審查，準確把握公開的內(nèi)容、范圍、形式和時間，嚴格限制不公開事項的范圍。在此基礎上，編制政務公開內(nèi)容的詳細目錄，分類向社會或在單位內(nèi)部公開。

3、加強檢查督導。不斷完善、定期更新政務公開內(nèi)容，真正做到政務工作經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化。

4、加強熱點公開，拓展公開內(nèi)容。在貼近群眾上下功夫，在做好保密工作的基礎上，盡量全面、真實、客觀、公正、及時地向社會公開熱點、重點信息，使群眾了解主要內(nèi)容，并虛心接受群眾監(jiān)督。璧山縣財政局

二〇一一年十二月十二日