第一篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)

電商1002班

唐惠珍

一周的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)就這樣結(jié)束了，這次我們實(shí)訓(xùn)目的與要求是認(rèn)識(shí)什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的利弊，還有理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷之間的區(qū)別和聯(lián)系。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)之前，雖然我們也有開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一課程，但是憑著上課老師講的理論知識(shí)，使我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一概念還不是很了解。而通過(guò)這一周的時(shí)間我也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和我們電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。以下就是我對(duì)其的理解。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也有它的利弊。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)就是超越時(shí)空、低成本、實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通、服務(wù)個(gè)性化、容易實(shí)現(xiàn)5C策略、方便地獲取商機(jī)和決策信息、多媒體展示、豐富的促銷手段、具有擴(kuò)展性、信息透明化、長(zhǎng)尾效應(yīng)顯著等優(yōu)勢(shì)。而弊端則是缺乏信任感、生趣、技術(shù)與安全性問題、價(jià)格問題、廣告效果不佳和被動(dòng)性等缺點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其的核心是電子化交易，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過(guò)程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所能包含的內(nèi)容，同樣，電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中。

所以說(shuō)，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際上又是密切聯(lián)系的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的組成部分，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為前提。

這一周的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)雖然都是理論性的，在這五天里就是每天上網(wǎng)查些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別的案例，也使我對(duì)它們了解了許多。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，既有相同之處，又有其顯著不同的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷都是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且都需要通過(guò)組合運(yùn)用來(lái)發(fā)揮功能，而不是單靠某一種手段就能夠達(dá)到目的的。兩者都把滿足消費(fèi)者的需要作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。

總之，這次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)使我受益匪淺，讓我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。最重要的是讓我對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)和了解。

第二篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告

唐彬

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的高級(jí)階段，開展電子商務(wù)離不開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不等于電子商務(wù)。網(wǎng)上營(yíng)銷可視為一種新興的營(yíng)銷渠道，它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道，而是利用信息技術(shù)的發(fā)展，來(lái)創(chuàng)新與重組營(yíng)銷渠道。兩者都是一種營(yíng)銷活動(dòng)，但它們之間的區(qū)別也是很明顯的，可以從以下六個(gè)要素來(lái)分析：

A． 創(chuàng)意：產(chǎn)品是沒有實(shí)際價(jià)值的，但是吸引的眼球和話題，卻是真實(shí)的。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式下，一般借助了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，為了增強(qiáng)信息表達(dá)與訴求效果以及知名度，企業(yè)往往借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣自己的網(wǎng)頁(yè)或產(chǎn)品。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有時(shí)域性、富媒體、交互式、個(gè)性化、整合性、成長(zhǎng)性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性的特征。它能使企業(yè)獲利更多。而在傳統(tǒng)營(yíng)銷的方式下，其服務(wù)體系的建設(shè)也表現(xiàn)的不完整。真正的問題就在于，傳統(tǒng)的服務(wù)體系也許作為企業(yè)、作為從業(yè)人員均付出了很多，投入了一定的時(shí)間和精力，但往往在效果上表現(xiàn)不好，他們?nèi)鄙俚氖乾F(xiàn)代人們生活當(dāng)中的創(chuàng)意。

典型事例：豐田皇冠的知性人生的品牌

目前品牌戰(zhàn)已是高檔車市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)，因此，強(qiáng)化CROWN皇冠和諧、知性的品牌個(gè)性，加深消費(fèi)者以及消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)品牌個(gè)性的了解、認(rèn)知與認(rèn)同。B． 營(yíng)銷觀念：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是借助于互聯(lián)網(wǎng)完成一系列營(yíng)銷環(huán)節(jié)以達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)的過(guò)程。它包括：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念。傳統(tǒng)營(yíng)銷中，不管是無(wú)差異策略還是差異化策略，其目標(biāo)市場(chǎng)的選擇都是針對(duì)某一特定的消費(fèi)群。但是從理論上來(lái)講，沒有任何兩個(gè)消費(fèi)者是完全一樣的。它包括：銷售觀念、社會(huì)市場(chǎng)觀念。因此，每一個(gè)消費(fèi)者都是一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)，使大規(guī)模目標(biāo)市場(chǎng)向個(gè)人目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)化成為可能。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以收集大量信息來(lái)反映消費(fèi)者的不同需求，從而使企業(yè)的產(chǎn)品更能滿足顧客的個(gè)性化需求。

典型事例：淘寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣

了解和滿足目標(biāo)顧客的需要和欲望，樹立以顧客為中心、以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)觀念。

C． 產(chǎn)品：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下，Internet上進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品可以是任何產(chǎn)品或任何服務(wù)項(xiàng)目，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)虛擬空間進(jìn)入到企業(yè)和家庭等現(xiàn)實(shí)空間，其游戲規(guī)則是快魚吃慢魚。而在傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域卻很難做到；目前好多的互聯(lián)網(wǎng)公司都是非常傾向于自己的產(chǎn)品的推廣，其實(shí)自己產(chǎn)品的推廣即是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。傳統(tǒng)營(yíng)銷是在現(xiàn)實(shí)空間中廠商之間進(jìn)行的面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)，其游戲規(guī)則是大魚吃小魚。

典型事例：騰訊宣傳的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

騰訊宣傳的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，舉行的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷峰會(huì)，都是針對(duì)騰訊的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的，具體說(shuō)就是騰訊認(rèn)為的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是為一些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的解決方案就是讓這些企業(yè)在騰訊的產(chǎn)品上投放廣告，借助于騰訊的產(chǎn)品到達(dá)為企業(yè)宣傳的目的，騰訊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具體來(lái)說(shuō)就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告投放方案的解決，宣稱按照騰訊的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案為企業(yè)提供更好的網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)，從而起到宣傳企業(yè)品牌、產(chǎn)品等目的。

D． 定價(jià)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以顧客能受的成本來(lái)定價(jià)，并依據(jù)該成本來(lái)組織生產(chǎn)和銷售的模式。傳統(tǒng)營(yíng)銷以成本為基準(zhǔn)定價(jià)并以大量人力與宣傳投入來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的。企業(yè)以顧客為中心定價(jià)，必須測(cè)定市場(chǎng)中顧客的需求以及對(duì)價(jià)格認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)營(yíng)銷難以做到這一點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)上則可以很容易實(shí)現(xiàn)，顧客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提出接受的成本，企業(yè)根據(jù)顧客的成本提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方案供用戶選擇，直到顧客認(rèn)同確認(rèn)后再組織生產(chǎn)和銷售。

典型事例：紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略

面對(duì)消費(fèi)者這些混亂的認(rèn)知，企業(yè)急需通過(guò)廣告提供一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的引導(dǎo)，明確紅罐王老吉的核心價(jià)值，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來(lái)。

E． 促銷：在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式下，消費(fèi)者總處于被動(dòng)地位，他們只能根據(jù)廣告在媒體中出現(xiàn)的頻率、廣告的創(chuàng)意等來(lái)決定購(gòu)買意向，很難進(jìn)一步地得到有關(guān)產(chǎn)品功能、性能等指標(biāo)。這就是說(shuō)在傳統(tǒng)營(yíng)銷中信息傳輸是單方向的。出現(xiàn)使傳統(tǒng)的單向信息溝通模式轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ナ綘I(yíng)銷信息溝通模式成為可能。互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是直接針對(duì)消費(fèi)者的。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是把產(chǎn)品信息向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移涉及到信息溝通的過(guò)程。

典型事例：奢侈品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷

茅臺(tái)與銀行聯(lián)手推出一系列活動(dòng)，鼓勵(lì)經(jīng)銷商使用B2B、B2C進(jìn)行在線支付和貨款結(jié)算。例如，經(jīng)銷商從網(wǎng)上下訂單，茅臺(tái)將給予優(yōu)先發(fā)貨，并在訂貨計(jì)劃上給予優(yōu)惠。有了這些基礎(chǔ)工作的鋪墊，茅臺(tái)電子商務(wù)的交易額由2006年的1.7億元發(fā)展到2007年的3.4億元。

F． 分銷渠道： 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道互聯(lián)網(wǎng)為通道實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移過(guò)程，與傳統(tǒng)分銷渠道不同的是：網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的中間環(huán)節(jié)比傳統(tǒng)分銷渠道的少；比傳統(tǒng)分銷渠道的費(fèi)用要低；作用比傳統(tǒng)分銷渠道更為積極、便捷。

典型事例： 2010年5月14日，特步與淘寶網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，特步基于后者的分銷平臺(tái)，打造自己的電子商務(wù)分銷體系。在此前，聯(lián)想、阿迪達(dá)斯、李寧、安踏、百麗、唐獅這樣的品牌企業(yè)也先后加入該分銷平臺(tái)。

實(shí)訓(xùn)習(xí)題

1．進(jìn)入淘寶網(wǎng)（http://004km.cn）正式開通，由梅林正廣和提供經(jīng)營(yíng)理念和商業(yè)模式，合作伙伴中公網(wǎng)提供技術(shù)平臺(tái)。

三、銷售功能：銷售包括了銷售渠道的建立以及促進(jìn)銷售的功能。網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的建立使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從實(shí)物到籠統(tǒng)的拓展，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)服務(wù)、全球范圍銷售的模式;同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。正廣和用三年時(shí)間搭起了一個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)，接下來(lái)利用這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展電話商務(wù)，一年后再上電子商務(wù)，與電話商務(wù)相互配合，形成客戶“上網(wǎng)瀏覽、電話訂購(gòu)”的銷售模式。

四、顧客服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擴(kuò)大了與顧客的溝通的模式，顧客可以通過(guò)電子郵件、QQMSN等形式實(shí)現(xiàn)了個(gè)人對(duì)個(gè)人的貴賓級(jí)的服務(wù)”;通過(guò)網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時(shí)，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。市民訂貨一般都能在當(dāng)天或第二天上午送到，實(shí)行貨到付款，可支付現(xiàn)金或水票。這個(gè)有著濃郁上海特色的配送網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作嚴(yán)密有序，成為國(guó)內(nèi)目前最完善和最有效率的物流配送系統(tǒng)。

五、網(wǎng)上調(diào)研：這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很重要的一部分，與一般調(diào)研相比，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研具有調(diào)研目標(biāo)對(duì)象人群準(zhǔn)確，費(fèi)用更低、效率更快、調(diào)研效果更有價(jià)值等優(yōu)勢(shì)。梅林正廣和擁有全年365天、全天24小時(shí)全天候上門配送服務(wù)的完善的綜合性網(wǎng)絡(luò)，獲得消費(fèi)者的贊同。2.結(jié)合梅林正廣和的成功談?wù)剛鹘y(tǒng)企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？

答： 梅林正廣和的成功為眾多傳統(tǒng)企業(yè)鼓足了干勁。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中國(guó)雖然炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，有一些企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中得到了第一桶金，也有很多企業(yè)現(xiàn)在正網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷營(yíng)銷門口徘徊，想進(jìn)去，又不知如何進(jìn)，又猶豫不決，我認(rèn)為一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)如果想要很好的開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并從中得到利益以下幾步必不可少：

第一：改變觀念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是機(jī)遇。首先我們就是要正認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

第二：尋找合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商。因?yàn)楫?dāng)自己的公司沒有人才時(shí)，我們必需借力外面的人才，那一家優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)所必需要具備的條件有：

1、良好的企業(yè)服務(wù)理念。俗話說(shuō)：凡人畏果，佛懼因。無(wú)論是個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)都是喜歡自己想做的事，沒有一個(gè)人愿意接受別人強(qiáng)壓給自己的東西。一個(gè)企業(yè)的理念就決定了這個(gè)企業(yè)念后的路線和做事行為習(xí)慣。從以上我們可以看到如果一個(gè)企業(yè)沒有服務(wù)的念，那么這個(gè)機(jī)構(gòu)就不可能把服務(wù)放在第一位，無(wú)論多好的產(chǎn)品沒有良好的服務(wù)，就不會(huì)產(chǎn)生很好的效果，因?yàn)槠髽I(yè)家不可能對(duì)什么都懂，好產(chǎn)品要有人才來(lái)使用，才能發(fā)揮最大的作用。

2、您選選擇的企業(yè)要擁有專業(yè)的咨詢服務(wù)人才和專業(yè)的技術(shù)服務(wù)人員。我們剛才提到一切的產(chǎn)品都是要靠人來(lái)做。如果一個(gè)公司非常想做好服務(wù)，可是公司沒有人才，那就沒有任何保證，就是紙上談兵，就是說(shuō)給人看的，因?yàn)橐磺惺虑槎际且咳巳プ觥?/p>

3、該企業(yè)要有完善的客戶服務(wù)體系。只有一個(gè)企業(yè)有完的客戶服務(wù)體系才能表明他們一直把客戶服務(wù)放在首要位，說(shuō)明這個(gè)企業(yè)是把很眼于服務(wù)的企業(yè)。所有的理念和人才來(lái)組成一個(gè)長(zhǎng)期為客戶服務(wù)的一個(gè)體系。

4、良好的客戶培訓(xùn)系統(tǒng)，一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)企業(yè)家的助手不可能做都會(huì)，那么我們又都知道：要想成為贏家，就在先成為專家。所以在我們不了解時(shí)，就是需要我們的服務(wù)商為我們的企業(yè)做相應(yīng)的培訓(xùn)，把我們的要才首先培訓(xùn)成專業(yè)。

第三：嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。當(dāng)我們充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了，相信了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠幫助到自己的企業(yè)，而又找到了合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)合作時(shí)，這時(shí)我們就可以嘗試性的開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作了。因?yàn)槲掖藭r(shí)企業(yè)是剛剛接觸到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的很多模式、方法都是不很了解，公司又沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，所以建議企業(yè)開始從事一些都有為基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。比如：先建一個(gè)自己企業(yè)的網(wǎng)站，圍繞著企業(yè)站點(diǎn)開展一下搜索引擎營(yíng)銷、信息發(fā)布等投資比較低的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。

第四：培訓(xùn)自己企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否取勝很大程度取取決于有沒有自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。這種團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，是基于企業(yè)業(yè)務(wù)技巧的培訓(xùn)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)工具，主要要看你的人員能否結(jié)合自己的業(yè)務(wù)來(lái)運(yùn)用這個(gè)工具。對(duì)他們的培訓(xùn)我主要是讓他們掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧在企業(yè)業(yè)務(wù)上的應(yīng)用，比如：如何開展搜索引擎營(yíng)銷、如何利用網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資料、如何網(wǎng)上洽談等。

第五：全面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。當(dāng)我們企業(yè)有了自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的嘗試階段，又得一定和利潤(rùn)，積累了一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)時(shí)，這時(shí)企業(yè)就可以根據(jù)本公司的情況，來(lái)開展全方面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作了。

第六：成立專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門，并像運(yùn)作傳統(tǒng)的市場(chǎng)一樣運(yùn)作它。這個(gè)部門前期可以是一個(gè)人或兩個(gè)人。

最后，如果說(shuō)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷是一場(chǎng)市場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話，那么企業(yè)網(wǎng)站就是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的陣地，傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)往往在視覺、功能方面考慮的比較多，把企業(yè)網(wǎng)站做得很花哨，當(dāng)然，從豎立企業(yè)形象的角度考慮，這也無(wú)可厚非。但企業(yè)網(wǎng)站做為一個(gè)電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)我們應(yīng)該把“潛在客戶”訪問體驗(yàn)放在第一位，把網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否為搜索引擎所喜歡放在第一位，盡量把網(wǎng)站做得簡(jiǎn)單易用，把客戶關(guān)心的產(chǎn)品信息放在醒目的位置，讓客戶一目了然，增強(qiáng)客戶的訪問體驗(yàn)。這就要求企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)公司的時(shí)候一定要進(jìn)行細(xì)致的考察，以濰坊網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)講，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)公司制作的網(wǎng)站大多是只考慮美工和視覺效果，很少考慮企業(yè)的營(yíng)銷需求。

所以從一開始就得制定具體的網(wǎng)站營(yíng)銷計(jì)劃。從網(wǎng)站的投入，網(wǎng)站內(nèi)容的更新，網(wǎng)站外鏈的增加、產(chǎn)品供求信息的發(fā)布，都應(yīng)該制定具體的工作時(shí)間、工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，由專人進(jìn)行負(fù)責(zé)，企業(yè)管理者應(yīng)對(duì)網(wǎng)站營(yíng)銷的效果進(jìn)行定期檢查，根據(jù)營(yíng)銷效果即時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修改和調(diào)整。

網(wǎng)站營(yíng)銷且記戒急戒燥，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真做好了以上五點(diǎn)，把電子商務(wù)做為一項(xiàng)工作來(lái)對(duì)待，每天堅(jiān)持對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容更新和推廣，隨著企業(yè)網(wǎng)站和產(chǎn)品品牌在網(wǎng)絡(luò)上知名度的不斷提高，網(wǎng)站營(yíng)銷效果也會(huì)逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，并最終給企業(yè)帶給效益。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)

時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺中，一周的實(shí)訓(xùn)就這樣接近尾聲，這次的實(shí)訓(xùn)把以前所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)應(yīng)用到了實(shí)踐當(dāng)中，加深了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)的了解。提高專業(yè)知識(shí)，對(duì)自己的能力形成直觀認(rèn)識(shí)，擺正自己的位置，激發(fā)今后的學(xué)習(xí)積極性。

我們這次實(shí)訓(xùn)的目的有以下三點(diǎn)：1.認(rèn)識(shí)什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的利弊；

2、理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷之間的區(qū)別和聯(lián)系。

3、本次實(shí)訓(xùn)既是對(duì)前面所學(xué)內(nèi)容的復(fù)習(xí)和總結(jié)，也對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)和了解。

實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容有1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念認(rèn)知。2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境認(rèn)知。3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾個(gè)關(guān)鍵步驟認(rèn)知。4．瀏覽網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與安全的網(wǎng)站，體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式和安全管理策略。

通過(guò)這周的學(xué)習(xí)我知道了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其的核心是電子化交易，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過(guò)程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所能包含的內(nèi)容，同樣，電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中。

所以說(shuō)，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際上又是密切聯(lián)系的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的組成部分，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為前提。

經(jīng)過(guò)了一周的實(shí)訓(xùn)，雖然有過(guò)辛酸，但是也獲得了不少快樂。總之，我感謝學(xué)校給了我們實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我喜歡實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)讓我的生活過(guò)的更加充實(shí)，獲得了更多的歡樂！這就使我對(duì)本次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的感受加深，我基本掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和內(nèi)涵、尤其是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾個(gè)關(guān)鍵步驟認(rèn)知。瀏覽網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與安全的網(wǎng)站，體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式和安全管理策略。這些都使我受益匪淺。

在以后的學(xué)習(xí)中，我一定會(huì)再接再厲，努力做的更好。同時(shí)很感謝老師對(duì)我們學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，希望老師工作順利、事事如意，天天開心。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程小結(jié)

本學(xué)期的實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束，但這并不代表我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)時(shí)間的結(jié)束，我學(xué)到的知識(shí)卻是一輩子有用不完的。

在這次實(shí)訓(xùn)中，我們收獲了許多知識(shí)。通過(guò)這課程的實(shí)訓(xùn)，我們掌握和理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念，對(duì)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)的新特點(diǎn)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新模式有了新的認(rèn)識(shí)；通過(guò)對(duì)SNS社區(qū)的研究，我們了解到什么是SNS社區(qū)，SNS網(wǎng)站的主要功能、內(nèi)容調(diào)查，和對(duì)SNS網(wǎng)站推廣策略進(jìn)行分析等。這一系列的項(xiàng)目，加強(qiáng)了我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的理解和過(guò)程、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查和分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略、網(wǎng)絡(luò)廣告策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合管理，具備相應(yīng)的動(dòng)手能力和理論知識(shí)運(yùn)用能力的掌握。

本次實(shí)習(xí)遇到的問題和建議： 1.目的性不強(qiáng)

由于整體試訓(xùn)的關(guān)系，很多東西沒能有更專業(yè)的認(rèn)識(shí)，做的時(shí)候都是籠統(tǒng)的研究，這樣就是多而不精，這也可能和平時(shí)的積累和課程學(xué)習(xí)不精有關(guān)。自己更應(yīng)該一個(gè)個(gè)掌握好。2.實(shí)際操作能力不足

面對(duì)大量操作，不是很熟悉，一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，所以錯(cuò)誤很多。所以，就要加強(qiáng)上機(jī)的學(xué)習(xí)，多操作，多訓(xùn)練。3.專業(yè)理論知識(shí)不強(qiáng)

實(shí)訓(xùn)中需要用到很多專業(yè)知識(shí)，對(duì)于這些知識(shí)，不十分了解。所以很多知識(shí)不能很好的進(jìn)行。以后通過(guò)網(wǎng)站和書籍加強(qiáng)這些知識(shí)的了解。

這些項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)使我們的實(shí)際操作能力和利用網(wǎng)絡(luò)搜集資料信息的能力也得到了進(jìn)一步提升。作為組長(zhǎng)，不僅要做好這些內(nèi)容，還得有個(gè)整體的安排和最終的整合，對(duì)整個(gè)流程有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，還要對(duì)其他不合理的地方作出修改。不僅在這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)上有了提高，而且在組織協(xié)調(diào)方面學(xué)到了很多，還有在最終整合時(shí)，對(duì)論文格式，word等操作能力和文字撰寫能力有了更好地提高?？傊?，這次實(shí)訓(xùn)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)

不知不覺，兩周的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束。回想在這兩周的實(shí)訓(xùn)生活，雖然不用像以前一樣上課，但其實(shí)工作量還挺大的。每天都對(duì)著一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資料，眼前不是百度就是網(wǎng)站。

通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺。第一，認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)合作的力量，要完成一個(gè)項(xiàng)目不是一個(gè)人的事情，當(dāng)中我們有過(guò)分歧但最終達(dá)成共識(shí)，不管這次的結(jié)果會(huì)怎樣，至少我們?cè)?jīng)在一起努力過(guò)，體驗(yàn)其中的過(guò)程才是真正的收獲。第二，通過(guò)這次的實(shí)踐操作，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，更感覺到了自己與別人的差距。為了明年的畢業(yè)而做準(zhǔn)備，從各方面充實(shí)自己，使自己適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。本次實(shí)習(xí)遇到的問題和建議：

1.目的性不強(qiáng)

由于整體試訓(xùn)的關(guān)系，很多東西沒能有更專業(yè)的認(rèn)識(shí)，做的時(shí)候都是籠統(tǒng)的研究，這樣就是多而不精，這也可能和平時(shí)的積累和課程學(xué)習(xí)不精有關(guān)。自己更應(yīng)該一個(gè)個(gè)掌握好。

2.實(shí)際操作能力不足

面對(duì)大量操作，不是很熟悉，一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，所以錯(cuò)誤很多。所以，就要加強(qiáng)上機(jī)的學(xué)習(xí)，多操作，多訓(xùn)練。

3.專業(yè)理論知識(shí)不強(qiáng)

實(shí)訓(xùn)中需要用到很多專業(yè)知識(shí)，對(duì)于這些知識(shí)，不十分了解。所以很多知識(shí)不能很好的進(jìn)行。以后通過(guò)網(wǎng)站和書籍加強(qiáng)這些知識(shí)的了解。

通過(guò)對(duì)這些網(wǎng)站流量的分析，更好的對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)有更加清晰的認(rèn)識(shí)。我通過(guò)對(duì)博客的流量分析，了解了那類文章，更受客戶的喜愛，我以后的寫作，也可以有更加好的提高。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以更加好的掌握用戶流量，針對(duì)產(chǎn)品作出有目的的研究。

通過(guò)這些實(shí)訓(xùn)，我的實(shí)際操作能力，也得到了進(jìn)一步提升。不僅在這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)上有了提高，而且在組織協(xié)調(diào)方面學(xué)到了很多，還有在最終整合時(shí)，對(duì)論文格式，word等操作工具有了跟好的學(xué)習(xí)?？傊?，這次實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，我會(huì)抓住這次機(jī)會(huì)的。

雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的辛苦，但通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。我懂得很多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)與實(shí)際操作，學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還有很多，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)

XX年6月16日實(shí)訓(xùn)總結(jié)

1、沒有參加實(shí)訓(xùn)之前，比較迷茫，不知道如何操作，從第一天開始思路變得清晰，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注意一些細(xì)節(jié)，每天都有忙，是實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了真東西，之前對(duì)寫文章了解的也不多，通過(guò)實(shí)訓(xùn)對(duì)文章寫作。

2、對(duì)論壇營(yíng)銷也是不知道要發(fā)什么文章，現(xiàn)在寫文章還是硬生生的，相信通過(guò)兩禮拜學(xué)習(xí)，一定有所加強(qiáng)，3、一個(gè)禮拜是實(shí)實(shí)在的提升了，各方面，發(fā)文章量是多了 感覺沒什么質(zhì)量，相信通過(guò)學(xué)習(xí)一定能把文章質(zhì)量有所提高，之前從不玩微博，這個(gè)三天每天都在發(fā)微博，是失敗的多，可是原來(lái)微博是可以一下子發(fā)很多的，這是以前從來(lái)沒學(xué)過(guò)，網(wǎng)絡(luò)不只是只限老師教的，還有很多是可以自己去發(fā)現(xiàn)，在沒有打下基礎(chǔ)的情況下是聽不懂老師說(shuō)什么，在實(shí)訓(xùn)的這三天，之前對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)不多，通過(guò)了這三天讓我深深體會(huì)支團(tuán)隊(duì)的重要性，4、之前把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷想得太困難了，通過(guò)三天的學(xué)習(xí)，練習(xí)，總結(jié)，讓我知道了其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒什么太難，只要認(rèn)認(rèn)真真的把本工作做好，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是個(gè)比較辛苦的工作，之前對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)的不多，只知道網(wǎng)絡(luò)是玩的，這三天讓我知道了其實(shí)網(wǎng)絡(luò)是可以做很多的，給我們帶來(lái)方便，生活的快樂，網(wǎng)絡(luò)也可以幫助人，對(duì)網(wǎng)絡(luò)了解的不多，是會(huì)害人的，只有真正的認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)才知道網(wǎng)絡(luò)是限大。

5、論壇也是有很多的技巧在里面，通常只是認(rèn)為論壇是個(gè)是非之地，用正確的去看，論壇是個(gè)很好學(xué)習(xí)的地方，每天在網(wǎng)絡(luò)上讓我知道非常多的新知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)的信息是限大，沒有什么是你找不到的，在沒有來(lái)參加實(shí)訓(xùn)之前，我是迷茫的，覺得它很大，每天不知道在網(wǎng)絡(luò)上做些什么，結(jié)果是什么也沒有達(dá)成，時(shí)間也就過(guò)去了，這三天就是 我之前學(xué)習(xí)幾個(gè)月都沒有學(xué)到的，6、在我第一天過(guò)來(lái)時(shí)是有點(diǎn)后悔的，原來(lái)我沒有來(lái)錯(cuò)，選擇是對(duì)，不來(lái)的話也許我會(huì)后悔，因?yàn)樵谖覐氖戮W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前不知道要做些什么？

這三天讓我思路清晰，現(xiàn)在出去一進(jìn)入企業(yè)都熟練操作，也沒有想到的是通過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在實(shí)訓(xùn)的只用了三天時(shí)間我們所做網(wǎng)站已經(jīng)到了百度排名首頁(yè)上去了，今天的這個(gè)消息讓我覺得非常的高興，更的是要感謝老師，對(duì)我們嚴(yán)格要求，現(xiàn)在是要感謝老師，還有這里的每一個(gè)家人，我們相互幫助，帶來(lái)的笑聲，我們四個(gè)人來(lái)到龍華這個(gè)地方只有七八天的時(shí)間，他們的關(guān)心與幫助讓我們很快加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)、在此要感謝深山老林人，是他們的熱情，青春活力，相信深山老林人不管走到那里都有快樂！