第一篇：《稻盛和夫經(jīng)營12條》學(xué)習心得

《稻盛和夫經(jīng)營12條》學(xué)習心得

------U型管分廠 謝睿 這段時間通過對《稻盛和夫經(jīng)營12條》一書的學(xué)習，我將自己對這12條的理解歸納為：明確目標、把控現(xiàn)場、強烈的自信心。這同時也是我們要完成一項任務(wù)的三個階段或者流程。

一、明確目標：

稻盛和夫在《稻盛和夫經(jīng)營12條》第一條：就是明確事業(yè)的目的意義、第二條：設(shè)立具體的目標、第三條：胸中懷有強烈的愿望、第四條：付出不亞于任何人的努力中不厭其煩的闡述目標的重要性。關(guān)于目標的方面的內(nèi)容占12條內(nèi)容中的4條，比重為1/3，由此可見，目標的重要性。事業(yè)只有首先確定了目標，才能有工作的方向和目的，在工作中才能少走彎路、不走彎路。目標確定了，做事情就有了方向，員工在執(zhí)行過程中也就不會感到毫無頭緒，也就不由自主的會思考如何才能實現(xiàn)目標。

當然所設(shè)置的目標要“樹立光明正大的、符合大義名分的、崇高的事業(yè)目的”、“所設(shè)目標隨時與員工共有”，也即是說所定目標應(yīng)該是有意義的，通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)的，能夠與員工共同分享達成的目標，目標所描述的結(jié)果是能看得見、跳一跳就能夠得著的目標，或者還可以設(shè)置幾級目標，逐級去實現(xiàn)每期的既定目標，從而實現(xiàn)最終的目標。

二、把控現(xiàn)場

稻盛和夫的“阿米巴經(jīng)營”的經(jīng)營哲學(xué)中我覺得最精髓的一點就是：“答案永遠來自現(xiàn)場”。設(shè)置目標只是事業(yè)的第一步，如何實現(xiàn)目標才是問題的關(guān)鍵。實現(xiàn)目標，不是靠“想”出來的，而是靠“做”出來的，在這一點上，現(xiàn)場尤為重要，所有問題的解決都脫離不了實際，“理論聯(lián)系實際”，如何聯(lián)系？----“答案永遠來自現(xiàn)場”。

文山會海一直是中國企業(yè)的傳統(tǒng)，如何將會議的精髓落實貫徹到生產(chǎn)實際中去？如何貫徹執(zhí)行？都需要“一步一步、扎扎實實、堅持不懈地做好具體的工作”，要深入現(xiàn)場、了解現(xiàn)場，深入與員工溝通、探討解決問題的辦法，才能更快、更好的達到既定的目標。

三、強烈的自信心

稻盛和夫在《稻盛和夫經(jīng)營12條》第七條：經(jīng)營取決于堅強的意志、第八條：燃燒的斗魂、第九條：臨事有勇用1/4的內(nèi)容來說明做事情要有堅強的毅力、堅強的意志、和不屈的斗志?！敖?jīng)營需要洞穿巖石般的堅強意志”，也就是要求我們要有強烈的自信心，做事情不能畏首畏尾?！敖?jīng)營需要強烈的斗爭心,其程度不亞于任何格斗”、“不能有卑怯的舉止”，要將經(jīng)營作為一場戰(zhàn)役來對待，這就要求我們要有取得戰(zhàn)役勝利的自信心，那么自信來自哪里？自信心來源于：知識→自信→勇氣，要通過不斷的學(xué)習，充實自己，才有自信，有了自信才有不怕做事的勇氣。

經(jīng)營在于管理，管理到位了，各項工作的落實到位了，經(jīng)營自然而然就好了。管理要求不但要“管”，還要重在“理”，管什么？------管方向、管人員；理什么？------理達成目標所涉及到的人、機、料、法、環(huán)之間的關(guān)系、理達成目標所需的條件、理如何有效的達成目標。

以上是我的一點學(xué)習感悟，深知離稻盛和夫先生所要表達的意思還有很長的距離，但先生同樣說過“保持樂觀向上的態(tài)度,抱著夢想和希望,以坦誠之心處世”，我亦會“一步一步、扎扎實實、堅持不懈地做好具體的工作”的。

第二篇：稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)學(xué)習心得

稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)學(xué)習心得

稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)來自于王陽明的心學(xué)，受到維新三杰之一西鄉(xiāng)隆盛很大的影響，在京瓷和KDDI的創(chuàng)建過程中經(jīng)過自己的諸多體悟，總結(jié)為稻盛和夫獨特的經(jīng)營哲學(xué)。稻盛的書讀起來不心煩，其實里邊講的道理大致是相同的，至少是想通的。給我感觸最深的是“付出不亞于任何人的努力”、“現(xiàn)場有神靈”、“敬天愛人”、“精進、感恩、謙虛、反省”等一些觀點。這些觀點并非鮮為人知，但是稻盛和夫結(jié)合自己的經(jīng)歷和演繹讓這些原本普通的言語更具可信和傳播。要做好一件事情，尤其是有一定難度的事情，堅持去做一件事情，貴在自信，信什么？

第一是，信自己的能力，有了信，才肯付出，有了付出才會有階段的回報激勵自己繼續(xù)付出，從而形成一個“自信-行動-結(jié)果-更自信”的正向循環(huán)，能力的積累和沉淀是最基本的準備；

第二是，信自己所作事情的戰(zhàn)略意義，因為并非所有事情一做就成，一做馬上就有回報，如果做了之后階段結(jié)果看不到呢？人自然會懷疑自己的能力，懷疑自己所做事情的正確性。這時候就是考驗一個人對所做事情目標是否堅定的時候了，你是否相信這樣做是對的，是一定可以成功的？這時候站在河中看河流是不行的，必須要有從5年10年甚至更長遠時間來看判斷的能力，時間的長短正式代表規(guī)律的體現(xiàn)。

第三是，信自己的做事方式。做事情的過程中，不僅會出現(xiàn)結(jié)果上實際和預(yù)期的偏差，還會出現(xiàn)自己做事方式和價值觀的動搖。別人沒有這么做一樣活得好好的，自己為何這么辛苦付出？當回報不如期望的如期而遇時，每個人都可能會懷疑自己的做事方式和思維習慣能不能注定給自己帶來回報？世界上沒有一個事情是注定會怎樣的，就像你手中小鳥的命運取決于你自己而不是旁人的預(yù)測。而稻盛和夫更多就是在第三個層面上不斷強化自己的信念，價值觀，思維方式和做事習慣。

從這個角度講，第一個對應(yīng)的是專業(yè)的能力和知識，體現(xiàn)在你過去經(jīng)驗的積累和學(xué)習能力的訓(xùn)練；第二個對應(yīng)的是基于行業(yè)、企業(yè)基本信息的戰(zhàn)略分析；第三個對應(yīng)的是心學(xué)的內(nèi)容，通過心態(tài)和意志的作用影響事情的最終結(jié)果。而其中第一個是日積月累的，第二個是客觀存在卻能否勤奮總結(jié)獲得的，第三個是在不斷實踐中歷練的。

首先這有不同經(jīng)歷和體會的人不同的感悟，作為團隊利益最大化和個人利益最大化之爭，從來是一個辯證動態(tài)的話題。表面上看自然應(yīng)該選擇團隊利益最大化，但是迄今為止世界上沒有一個最好的制度能夠讓團隊受益最大而且人人收益均衡。由此難免會出現(xiàn)貧富差距，相對的剝削和被剝削。尤其是隨著社會的發(fā)展，“團隊”一詞也趨個人化。過去或許單獨一個人干不成什么事情，或者為了底線的生存要壓低自己的姿態(tài)，但是現(xiàn)在個人的力量日益強大，每個人開始追求自己的生活方式，不需要旁人評價的生活方式。其次，任何一個觀點，沒必要讓所有人信服稱贊。有的人信上帝，有的人信名人，有的人信自己。社會的多元化注定是未來的趨勢，世界上每一不變的就是不斷在變化。稻盛的哲學(xué)我想也在于此，正是東西方基本原點上的差異不同，人性本善還是性本惡，我一直認為東方的哲學(xué)更多是以性本善為前提的，所有孔子會循序誘導(dǎo)，毀人不倦。如今稻盛和夫也是在做同樣意義的事情，據(jù)說京瓷和日航的員工每天早生要先讀一篇稻盛和夫的文章，讓這些信念印在自己的心靈深處，投影在自己的行動上；而西方市場經(jīng)濟學(xué)基于人性本惡建立監(jiān)督監(jiān)管機制，結(jié)果管理系統(tǒng)，差異化獎懲激勵機制，鼓勵產(chǎn)生精英和英雄的制度設(shè)計等。而世界是平的不僅拉近了國家的聯(lián)系，更是拉近了文化的沖突和融合。在這一點上，作為管理者確實要能夠把握好“二”，王道和霸道如何平衡兼得。東方哲學(xué)思維的智慧，西方理性邏輯的思辨，不變的核心是價值的創(chuàng)造和人類的進步。

第三篇：稻盛和夫“活法”學(xué)習心得

稻盛和夫“活法”學(xué)習心得

一、稻盛先生關(guān)于人生、事業(yè)成功的方程式是什么？你是如何理解的？

稻盛先生的人生方程式為： 人生.工作的結(jié)果=思維方式*熱情*能力 稻盛先生把人生和工作成果用上述方程式做了很好的說明。

1、人生和工作成果由上述三要素相乘得來

2、思維方式最終決定人生方向。

3、能力多半是先天的，而熱情是后天的。

從上述的條件可以看出，決定一個人的人生結(jié)果最關(guān)鍵是要有一個好的人生態(tài)度，即“思維方式”，“思維方式”對了，人生的結(jié)果才能對社會起到積極的作用，而作用的大小，不是由他的能力決定的，而是由能力和熱情來決定的。

在工作中，這個方程式的含義體現(xiàn)的更加透切。在思維方式基本固定的情況下，員工的工作成果體現(xiàn)在工作能力和工作熱情兩個方面，有能力卻缺乏熱情的人，其所取得的成就，往往不如能力相對不強，但對工作充滿熱情的人。因此，提升員工工作熱情，發(fā)揮員工的主觀能動性，是企業(yè)發(fā)展的一個重要法寶。

二、本書多次談到“利他心”，你將如何應(yīng)用“利他思想”服務(wù)好你的客戶？

稻盛先生多次闡述“利他之心”的作用，并且成功應(yīng)用于工作中。他認為一個良好的心態(tài)，是他事業(yè)成功的一個很關(guān)鍵因素。在他創(chuàng)立的兩個公司中，都得到很好的驗證。

通過學(xué)習，稻盛先生的理念給了我很多的啟示，在服務(wù)客戶方面，首先要有一個良好的心態(tài)，心有多寬，工作就能做到多好。

在客戶服務(wù)過程中，雙方會存在著很多的差距，有理念方面的差距、有要求方面的差距、有經(jīng)濟方面的差距，等等，這些本來都是很正常的事情，但往往雙方都站在己方的立場來考慮問題，因此，事情不能達成一致意見，時間長后，客戶就不愿意了，公司這邊也不好交代。這里面，很多不是能力的問題，而是方法，或者心態(tài)方面的問題。通過“活法”的學(xué)習，我會改變以前很多不恰當?shù)姆椒?，通過心的交流，來更好地做好客戶服務(wù)工作。

1.多聽；客戶的想法，從他的角度，他肯定認為是對的，為此，當聽明白客戶的想法后，然后再做出整理判斷，正確的全力以赴支持他，不夠的幫助他完善，不對的地方也要用方法和技巧來糾正。

2.比細節(jié)，要做得比別人更好、更到位；細節(jié)決定成敗，在同質(zhì)化的服務(wù)環(huán)境下，比得是細節(jié)、細心。3.比服務(wù)，提供更人性化、更系統(tǒng)而全面的服務(wù)；規(guī)則制度能保證工作規(guī)規(guī)矩矩地進行，但人性化的操作，更能得到客戶的認可。

4.落實到行動；很多的服務(wù)，往往口號喊的震天響，但實際上是“雷聲大，雨點小”，這種服務(wù)是客戶很不愿意看到的，實實在在的服務(wù)才是客戶希望的。

5.服務(wù)要持續(xù)化；只有持續(xù)的服務(wù)才具競爭力，但是很多服務(wù)往往不是很到位的?；㈩^蛇腦的服務(wù)經(jīng)常看到。

6.服務(wù)要到位；對于服務(wù)，不僅要做，而且還要努力做到位。很多事情，不是做了沒有，而是做好了沒有，做到位了沒有。沒有質(zhì)量的服務(wù)是無效服務(wù)。

三、稻盛先生說過“經(jīng)營需要燃燒的斗魂”，請結(jié)合你的工作，談?wù)勅绾渭ぐl(fā)“燃燒的斗魂”？

稻盛先生提出“經(jīng)營需要具備不亞于任何格斗的高昂斗志，不管遇到怎樣的艱難困苦都毫不畏懼的斗志。所以不管出現(xiàn)什么情況，都要具備不服輸?shù)挠職夂腿紵亩分??！薄叭紵亩坊昕梢詭椭髽I(yè)在競爭中取勝，而燃燒的斗魂歸根到底就要有崇高的精神，只有有道德、有行為準則的人才會有燃燒的斗魂”。”

我在規(guī)劃設(shè)計院工作，設(shè)計工作沒有營銷和工程那樣轟轟烈烈，不用和用戶爭爭吵吵，但他同樣是項目中不可或缺的一環(huán)，同樣需要激情，同樣需要燃燒的斗魂。如何激發(fā)燃燒的斗魂呢？

喜歡自己的工作；每個企業(yè)，按照業(yè)務(wù)要求，都會設(shè)置很多崗位，每個人都會有喜歡或不喜歡那個崗位的想法，這會影響到工作成效。實際上，人的潛能是很大的，擺正好態(tài)度后，在平凡的崗位也能為公司做出較大的貢獻。做好每件工作都需要很大的能量，而這種能量要靠自我激發(fā)、自我燃燒才能產(chǎn)生。一個對工作滿腔熱情人，其貢獻遠遠超過思想不端正的人。

挑戰(zhàn)自己的工作；設(shè)計工作是項目中很重要的一環(huán)，好的設(shè)計能為企業(yè)帶來很好的效益，因此，設(shè)計中需全力以赴做好。好的設(shè)計后，就會產(chǎn)生成就感和自信心，產(chǎn)生向新目標挑戰(zhàn)的渴望，個人就能向前邁出一步。高標準高要求是促使設(shè)計更完美的一個重要因素，也是挑戰(zhàn)自己的動力，稻盛先生創(chuàng)立京瓷公司時，就是把產(chǎn)品質(zhì)量做到一個難于想象的高度，最后在激烈的競爭中勝出。

擴寬自己的視野；每個人的經(jīng)歷不一樣，視野也就不一樣，員工要勇于通過跨界，接受新鮮事物，來保持工作激情，保持一往無前的斗志。經(jīng)營需要燃燒的斗魂，人生也需求燃燒的斗魂。

第四篇：《稻盛和夫經(jīng)營學(xué)》讀書心得

《稻盛和夫經(jīng)營學(xué)》讀書心得

稻盛和夫是一個實踐中的哲學(xué)家、哲學(xué)家里面的實踐者。我覺得是對他最貼切的稱謂。

稻盛和夫信奉明朝王陽明的一句話：良知沒處，萬法難度。人們把它理解為管理者要有在純正心態(tài)下要有好的做事方法，不然是很難成功的。企業(yè)經(jīng)營中要貫徹經(jīng)營的原理原則，就是“貫徹做人的正確準則”，還有一個側(cè)面就是立足于宇宙的本源以及人心的本源來展開經(jīng)營活動。

稻盛和夫在幾十年成功企業(yè)經(jīng)營實踐中總結(jié)的企業(yè)經(jīng)營十二條準則，具有有效性和普遍性，它就是經(jīng)營的要訣。其中我對第二條，第五條，第六條，第九條，第十條，第十二條感觸頗深，值得我們深思及學(xué)習。

經(jīng)營準則第二條：設(shè)立具體的目標—所設(shè)目標隨時與員工共有。

要求我們所設(shè)的目標要量化明確，各部門，各車間，各班組，各員工都清楚，要與員工共有，要深入消化。另外不要設(shè)太長遠，太虛高的目標，會打擊員工的挑戰(zhàn)熱情，那我們的公司目標也很難完成。

經(jīng)營準則第五條：銷售最大化、經(jīng)費最小化

銷售額增加到最大，成本控制到最小，那么剩余的利潤也就最大。

經(jīng)營準則第六條：定價即經(jīng)營

定價”、“采購”、“壓縮生產(chǎn)成本”這三者必須聯(lián)動，“定價”不可孤立進行，就是說“定價”即意味著對降低采購成本及生產(chǎn)成本負責。價格之所以要由經(jīng)營者親自決定，現(xiàn)由就在于此。就是說，在決定價格的瞬間，必須考慮降低制造成本。反過來講，正因為對降低成本心中有數(shù)，才能正確定價。

經(jīng)營準則第十二條：保持樂觀向上的態(tài)度。

人生不在乎目的地，在乎的是沿途的風景以及看風景的心情。做任何事情或是企業(yè)經(jīng)營管理，有困難是正常的，沒有困難是不正常的。因為自然界本質(zhì)就是這樣，所以我們要笑著面對生活，面對工作，才能獲得成功，才能快樂工作。

阿米巴經(jīng)營是一種有效的管理會計體質(zhì)，實現(xiàn)全員參與經(jīng)營，我們才能更好的實現(xiàn)精益制造，滿足公司整體利益的同時，也實現(xiàn)全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福。企業(yè)才能不斷發(fā)展壯大。

會計七原則里第三條原則：筋肉堅實的經(jīng)營原則，就是企業(yè)經(jīng)營不能產(chǎn)生銷售額和利潤的多余的資產(chǎn)，最大限度地發(fā)揮有效資產(chǎn)的作用，就可以塑造長期持續(xù)發(fā)展的“筋肉型”的企業(yè)體質(zhì)。盡量輕資產(chǎn)運行，減少不必要的固定資產(chǎn)投入。

第五條原則：雙重確認的經(jīng)營原則

開票的人和管錢的人要分開，這是塑造一個珍惜人的職場環(huán)境，保護員工，保護企業(yè)。不管是會計，其實在管理過程中也是如此，所以制度的合理性也是很重要的。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)，不論大與小，要想完成一項工作，就必須要掌握好的方法，需要具備領(lǐng)導(dǎo)者必備的資質(zhì)。那從哪些方面培養(yǎng)，書中給了答案。

稻盛和夫推崇管理要具有經(jīng)營哲學(xué)，是針對人，針對人的思維模式，要樹立高目標，用持之以恒和極度認真的態(tài)度去工作，把領(lǐng)導(dǎo)人的品質(zhì)滲入為企業(yè)的品質(zhì)，首先就要求領(lǐng)導(dǎo)者具備書中的5點資質(zhì)：

1.具備使命感

一個企業(yè)家最初以完成和達到個人的理想和目標為使命，后來轉(zhuǎn)變成大義名分，是為了把目標更崇高，讓所有人產(chǎn)生共鳴和認同，團隊團結(jié)一致共同努力奮斗實現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的基本條件。

但我們在工作中，通常把完成任務(wù)定為使命，這也沒錯，可時間長了作為領(lǐng)導(dǎo)就缺少了放眼頂級標準的開闊性認識，沒有企業(yè)發(fā)展的能夠讓人們認識到的沸騰的目標，就形成不了全員在企業(yè)得到長久安穩(wěn)幸福的基本寄托，領(lǐng)導(dǎo)的號召和要求得不到上上下下的響應(yīng)，慢慢所有人萎縮成只看生產(chǎn)的維持，團隊沒有了活力和進取，人員渾渾噩噩直至企業(yè)整體經(jīng)營退步下滑和消亡。用企業(yè)的使命激發(fā)全員的熱情是領(lǐng)導(dǎo)要培養(yǎng)和具備的資質(zhì)之一且尤為重要。

2.明確地提出目標并實現(xiàn)目標

書中提出領(lǐng)導(dǎo)者要有”明確地提出目標并實現(xiàn)目標”的資質(zhì)，好像能夠理解，因為我們也一直在接受和下達生產(chǎn)任務(wù)目標，但它的重點是目標的準確性、堅定性和實現(xiàn)目標的方法和意義，再有就是為實現(xiàn)目標而奮斗的激情如何傳遞到每一位員工。

在目標面前，領(lǐng)導(dǎo)要保持高昂的熱情和持續(xù)的堅韌，還要把實現(xiàn)目標各層次的意義渲染給大家。領(lǐng)導(dǎo)的信心也是下屬的動力，畏難、退縮、消極，將是領(lǐng)導(dǎo)最不應(yīng)有的表現(xiàn)。

3.不斷挑戰(zhàn)新事物

書中教我們面對創(chuàng)新：立項時要樂觀，計劃時要悲觀，實施時再樂觀，也就是說戰(zhàn)略上藐視、戰(zhàn)術(shù)上重視。就要求我們主管在工作中要有企圖心，要有野心，要不斷提升產(chǎn)能目標，產(chǎn)銷目標及質(zhì)量目標等。

4.獲取眾人的信任和尊敬

領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力確實非常重要，不單單是業(yè)務(wù)的專業(yè)出眾，也不單單是人緣的隨和。領(lǐng)導(dǎo)者要時刻保持好的習慣，高昂的工作態(tài)度，堅定的信心，陽光坦誠的風格，才能帶動下面員工的激情，營造好的工作氛圍。

5.抱有關(guān)愛之心

普通人的關(guān)愛之心在家人朋友之間較為平常也容易具有，但在企業(yè)同事之間可能會疏忽，自己甚至在困境或繁忙中個人情緒化，缺少了讓同事誤解的善良之心，如果沒有關(guān)愛之心，極易分解人與人之間的融合與凝聚，給隊伍帶來危害。

企業(yè)的自我革新：

1.創(chuàng)造新產(chǎn)品：根據(jù)市場預(yù)測，開發(fā)新產(chǎn)品，提前占領(lǐng)市場，降低企業(yè)競爭風險；

2.革新企業(yè)風氣：企業(yè)要不斷思考新的商業(yè)模式、新的管理模式、新的金融模式等才能使企業(yè)充滿活力，在市場競爭中立于不拜之地。

3.相信成功，把“不可能”丟到九霄云外，才能成功。

內(nèi)化：

1.適當進行組織細分，局部推廣阿米巴經(jīng)營，把目標分解至相關(guān)責任人，上下一心完成目標。

2.產(chǎn)能發(fā)揮極致，銷售最大化，外協(xié)PC生產(chǎn)，搶占市場及客戶，在利潤最大的時候掙錢，盡快收回成本，增強公司的競爭力。為下一輪市場競爭做足充足準備。

3.革新管理思維，多參觀學(xué)習，推行管理干部責任制。提升管理質(zhì)量，不斷精益求精。

4.全員營銷，革新營銷思路，梳理供應(yīng)商定位，搶占海南市場，提升話語權(quán)。

第五篇：稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)觀后感

現(xiàn)代質(zhì)量管理

結(jié)課論文

考核二

姓名：杜柳瀅

學(xué)院：建筑城規(guī)學(xué)院 班級：2013級建筑學(xué)1班 學(xué)號：DS201401

2015年6月7日

觀《稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)》有感

摘要：在《稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)》中稻盛和夫先生將他的經(jīng)營哲學(xué)總結(jié)為四個要點：為世人、為社會做奉獻是創(chuàng)辦企業(yè)的核心意義；珍視員工是企業(yè)經(jīng)營的最基本準則；分小集團、分部門核算的管理會計制度是重整日航雄風必不可少的改革措施；腳踏實地，靠自己勞動獲取適當利益不投機取巧，牟取暴利是維持企業(yè)長久發(fā)展必不可少的秘訣。這四個要點可提煉為“敬天愛人、敬奉天理、關(guān)愛世人”。這十二字真言也是稻盛和夫先生做人、做企業(yè)所奉行的信仰。然而一個企業(yè)要想發(fā)展壯大并且長久生存下去，還需要考慮很多。除去稻盛和夫先生的經(jīng)營哲學(xué)中所提出的經(jīng)營之道外，我認為一個企業(yè)必不可少的經(jīng)營之道還有不斷改革和創(chuàng)新的理念以及有意識的培養(yǎng)競爭性伙伴，互利雙贏的政策??企業(yè)只有不斷學(xué)習、完善自己的經(jīng)營體系才能夠在歷史長河中屹立不倒。

關(guān)鍵詞：稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)，“阿米巴”經(jīng)營，改革，競爭性伙伴，雙贏 正文：稻盛和夫先生是日本著名的企業(yè)家，他一手創(chuàng)立的京瓷株式會社和第二電電株式會社都先后進入了世界500強行列，從訪談中還可以了解到稻盛和夫先生剛接手的日航也曾經(jīng)是世界500強的企業(yè)。而他的成就和他所創(chuàng)立的一套經(jīng)營哲學(xué)是分不開的。

這期訪談主要是圍繞著稻盛和夫先生接手虧損破產(chǎn)的日航這件事展開的，在訪談中稻盛和夫先生談了許多他的經(jīng)營哲學(xué)。大致可以總結(jié)為十二個字：“敬天愛人、敬奉天理、關(guān)愛世人”。這十二個字同時也是稻盛和夫先生的座右銘，被他稱之為經(jīng)營哲學(xué)中的最高準則。

稻盛和夫先生在節(jié)目一開始就提到，之所以在多年后重新出山，如同騎著瘦馬大戰(zhàn)風車的堂吉訶德一般接手并不被他人看好的日航是因為重整日航是在為世人、為社會做貢獻。稻盛和夫先生認為創(chuàng)辦企業(yè)不是為了一己私欲，不是僅僅為了去追求個人的功名、利益??能夠推動人類社會發(fā)展，能夠為世人謀求利益才是創(chuàng)辦企業(yè)的核心意義。稻盛和夫先生在他的著作中也提到過：“善的力量是長期的、巨大的。人都有他善的一面和惡的一面，我們要用制度來制約惡，用文化來宣揚善??”這一切都說明了稻盛和夫先生所理解的企業(yè)不單單是一個毫無生命的獲利機構(gòu)，而是一個具有純善靈魂的，有生命有思想的體系。這個體系與時代關(guān)聯(lián)、與人類社會關(guān)聯(lián)，他將稻盛和夫先生和這個時代的群眾、社會緊密的聯(lián)系到了一起。也可以說，企業(yè)即是稻盛和夫先生生命的升華。

作為一個企業(yè)的靈魂人物，稻盛和夫先生認為企業(yè)的目的是為員工創(chuàng)建幸福。在客戶、股東、員工三者之間，不同于西方商學(xué)院理念所認為的“股東是企業(yè)中最重要的?！币膊煌谥袊敶钠髽I(yè)所奉行的：“顧客就是上帝?！钡臼⒑头蛳壬J為，珍視員工才是企業(yè)經(jīng)營最基本的原則。在節(jié)目中稻盛和夫先生也舉例說明了員工真正希望的就是在公司里能夠長久地干下去，能夠過上好日子。既然如此，公司就應(yīng)該徹底地為員工的幸福著想。這樣就會調(diào)動起員工的積極性。只有員工努力工作，企業(yè)的利益才會提高，企業(yè)技術(shù)才會推向世界。這樣一來，股東自然就會很高興。所以，員工才是企業(yè)的首位，只有真正做到珍視員工，企業(yè)才能更穩(wěn)定更長遠的發(fā)展下去。同時，稻盛和夫先生也結(jié)合日航的一線空乘服務(wù)員談到，對于這些直接服務(wù)顧客的員工，讓他們感覺到了被企業(yè)認可，他們就會感到欣慰，物質(zhì)和精神上就會得到滿足。這樣的員工對乘客也會抱有真誠的感恩之心、親切的關(guān)懷之心和無微不至的服務(wù)之心，充分發(fā)揮出人性中最陽光的部分，這樣才能夠更好地為世人、為社會做貢獻。從而達到關(guān)愛世人、敬天愛人的宗旨。而中國當代企業(yè)往往會忽視了這一點，很多調(diào)查研究顯示，中國大部分員工“幸福指數(shù)”不高。中國大部分員工長期處于被壓榨狀態(tài)，遭受不平等待遇，自身合法權(quán)益得不到保障。這樣的事情已經(jīng)屢見不鮮，譬如曾經(jīng)被媒體炒得沸沸揚揚的富士康跳樓事件。這些跡象都說明中國當代企業(yè)的經(jīng)營模式中對員工人性關(guān)懷的缺失，這也就是中國大部分企業(yè)停滯不前的原因所在。

雖然日航是更偏向于服務(wù)性質(zhì)的第三產(chǎn)業(yè)，與稻盛和夫先生之前創(chuàng)立的企業(yè)有所不同。但他仍然引用了用于管理京瓷株式會社和第二電電株式會社的“阿米巴”經(jīng)營模式。對日航的管理模式進行了一次影響非凡的改革創(chuàng)新。接手日航之前，日航存在的主要問題即是每天、每月的盈利虧損不詳細且不能夠及時地整理匯報出來。所以稻盛和夫先生采用“阿米巴”模式中劃分小集團、分部門核算的管理會計制度。這樣一來，哪個部門盈利，哪個部門虧損就一目了然了。而且也為企業(yè)內(nèi)部人員調(diào)整調(diào)動提供了便利，哪個部門更需要人力資源，哪個部門相對清閑不必要那么多員工??這些問題都可以真實清晰地反映出來，更方便統(tǒng)計。實際上，“阿米巴”經(jīng)營也體現(xiàn)出了稻盛和夫先生的經(jīng)營哲學(xué)。他把企業(yè)劃分成多個小集體，讓各個部門分別經(jīng)營管理，調(diào)動了全體員工的積極性，這也是他對員工的鼓動。體現(xiàn)出了一個企業(yè)家的高尚品格，他用自己內(nèi)心的熱情和能量去激發(fā)出員工的熱情，帶動了整個企業(yè)的發(fā)展。

稻盛和夫先生坦言：“不勞而獲的利益不稀罕。”他認為，靠投機追求暴力是一種過度的欲望?？客稒C來牟取暴利或許可以在短時間內(nèi)壯大企業(yè)，但是并不能維持企業(yè)長久發(fā)展。稻盛和夫先生信奉禪宗，相信因果。他認為無私、無我是人生的最高境界。在做企業(yè)的問題上，稻盛和夫先生同樣認為認認真真、腳踏實地地搞生產(chǎn)、搞制造，靠自己辛勤勞動獲取適當?shù)睦麧櫨涂梢粤?。貪念太大只會害人害己，遭受因果報?yīng)得不償失。反觀中國當代企業(yè)的現(xiàn)狀，不得不讓國民為之焦慮擔憂。一些企業(yè)，尤其是食品行業(yè)為了更快達到自己的目的，不擇手段、泯滅良心、漠視法律??做出了一些讓顧客心寒的舉動。不光損害了顧客的利益，也失掉了自己的名聲，最終受到法律的制裁。這難道就是這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人真正想要的嗎？不得不說他們利欲熏心、鼠目寸光。一個喪失了良知的企業(yè)是不可能長久發(fā)展的。有人說，利益是企業(yè)最大的創(chuàng)造力。但我不這樣認為，做企業(yè)也是做人，只有煥發(fā)了人性中的良知與善，才會擁有更大的創(chuàng)造力。

稻盛和夫先生無疑是成功的，因為他遵從自己的良知，遵循天理。依循天理來做人、做企業(yè)，如何讓他不成功呢？3000多年前，中國就提出了良知與善。然而3000年后的今天，我們卻已然忘記老祖宗交給我們的東西。逆天行事、背道而行，這樣的企業(yè)怎會發(fā)展？看過《稻盛和夫經(jīng)濟哲學(xué)》之后，我覺得中國當代企業(yè)應(yīng)當深刻反思。我們是華夏子孫，做人做事，要無愧于天地，無愧于良心。

然而稻盛和夫先生的經(jīng)濟哲學(xué)和“阿米巴”經(jīng)營只是現(xiàn)代質(zhì)量管理中的冰山一角。從課堂和實際生活中我還學(xué)到了更多的經(jīng)營之道。我認為，除稻盛和夫先生在經(jīng)營哲學(xué)中提到的這些經(jīng)營之道外，企業(yè)管理者同時還要具備不斷創(chuàng)新改革的精神。時代是在不斷變化的，社會在發(fā)展，人類在進步。不同的時代背景下人類、社會對企業(yè)的需求不同。如果一個企業(yè)要在歷史的長河里發(fā)展下去，那他就必須要不斷地引入新的血液，去其糟粕，取其精華。與新鮮的事物結(jié)合從而進化出一個全新的企業(yè)，能夠滿足新時代人們所需的創(chuàng)新型企業(yè)。

談到這里，就不得不舉出一個眾所周知的案例——柯達公司?？逻_公司由發(fā)明家喬治·伊士曼創(chuàng)于1980年，自上市以來廣受消費者喜愛。企業(yè)的發(fā)展也是如日中天。截止1900年，柯達的銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布法國、德國、意大利和其他歐洲國家。該企業(yè)品牌在世界品牌實驗室（World Brand Lab）編制的2006《世界品牌500強》排行榜中名列第八十。然而就是這樣一個優(yōu)秀的企業(yè)卻最終走向破產(chǎn)。究其原因，就是當權(quán)的CEO缺乏遠見和決斷力，迷戀既有的優(yōu)勢，不肯改革創(chuàng)新，最終被時代所淘汰。

蘋果公司在它的發(fā)展歷史中同樣也有過衰落的時候，但自1997年喬布斯再次回到蘋果公司擔任董事長之后，喬布斯結(jié)合時代的發(fā)展經(jīng)過推想得出了未來幾年社會的發(fā)展走勢對蘋果公司產(chǎn)品進行了全新的改革與創(chuàng)新，推出了一個基于喬布斯的Ne XT Step的操作系統(tǒng)。最終使得蘋果公司重振雄風、東山再起，一舉擊敗了索尼等電子產(chǎn)業(yè)中的龍頭企業(yè)，占據(jù)了商業(yè)市場上不可動搖的地位。

對于當今社會的飛速發(fā)展，我認為傳統(tǒng)的競爭模式已經(jīng)落伍。對于當代的企業(yè)來說與對手之間的博弈已不僅僅是在市場上拼個你死我活就能分勝負了的。一個企業(yè)要正常的運行，所要兼?zhèn)涞臈l件有很多，有條不紊的內(nèi)部運營體系，長期合作的供貨商，固定的客戶資源，還有最重要的一點就是培養(yǎng)同樣優(yōu)秀的可雙贏的競爭伙伴。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中，有人強調(diào)“和諧高于一切”，有人提倡“競爭才能生存”，而實踐證明，和諧與競爭的統(tǒng)一才是企業(yè)經(jīng)營的最高境界。市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟也是協(xié)作經(jīng)濟，是社會化專業(yè)協(xié)作的大生產(chǎn)，因此在市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)運作中，競爭與協(xié)作是不可分割地聯(lián)系在了一起。

金山與盛大網(wǎng)絡(luò)長期以來均是以競爭對手的身份出現(xiàn)在我們的眼前，然而在2009年卻爆出金山與盛大合作成立合資公司，首開網(wǎng)游行業(yè)兩大上市公司成立合資公司的先河。部分資深人士認為金山選擇和競爭對手合作提升自己運營能力的方式可能會丟掉運營權(quán)，是“最不自信，也是最不聰明的做法?！钡俏覅s覺得金山選擇與競爭對手建立合作關(guān)系，一方面金山自己的研發(fā)實力可以與盛大的運營能力可以互補，金山可以從盛大企業(yè)那里獲得自己企業(yè)中缺乏的能力、技術(shù)??使自己少走了很多彎路，在短時間內(nèi)就可以有一個質(zhì)的飛躍。另一方面，和對手分享自己的優(yōu)勢，對手的企業(yè)得到發(fā)展會讓自己長期保持著危機意識。中國有句古話叫做：“生于憂患，死于安樂。”放在企業(yè)身上也是一樣的道理，讓企業(yè)長期保持一定的危機感，有利于企業(yè)的突破與創(chuàng)新。只有這樣才能在“優(yōu)勝劣汰，物競天擇”的自然法則中萬年長青。而且在市場經(jīng)濟中沒有絕對的敵人，也沒有絕對的朋友。這一刻是敵人，下一刻可能就會為共同的利益合作。所以培養(yǎng)競爭性伙伴也是為這樣的合作提供了基石。培養(yǎng)競爭性伙伴，互利雙贏，共同進步，推動人類社會發(fā)展，這似乎也更契合稻盛和夫先生提出的“敬奉天理”了。

市場經(jīng)濟幾經(jīng)沉浮、變幻莫測?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理之道博大精深，我現(xiàn)在所了解的僅僅只是皮毛，我要學(xué)習的還有很多。但是一切的理論終歸是前人總結(jié)的經(jīng)驗，并不能適用于所有的企業(yè)。每一個企業(yè)必將有他自己的經(jīng)營之道，然而這些都是在不斷的實踐中總結(jié)出來的。所以對一個企業(yè)來說最重要的還是不斷地學(xué)習與實踐。我相信，只要不斷的學(xué)習實踐，中國的當代企業(yè)在世界上終將擁有不可動搖的經(jīng)濟地位。

參考資料：教學(xué)影片《央視對話講座——稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)》 ；

《稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)》 作者：鐘放，商務(wù)印書館，2007年8月1日；

《阿米巴經(jīng)營》 作者：稻盛和夫；

《活法》 作者：稻盛和夫，譯者：周慶玲，東方出版社，2005年3月。