第一篇：建設銀行實習心得體會

建設銀行實習心得體會

不知大家在建設銀行收獲了哪些實習心得體會?不如跟大家一起分享?以下是小編為大家整理的建設銀行實習心得體會范文，歡迎閱讀!建設銀行實習心得體會一

20xx年3月31日，懷著忐忑的心情來到衡陽雁峰支行開始為期一個月的實習，一個月轉眼就過了，在這一個月的時間里，我有過收獲、有過快樂，有過感悟，有過感動;一路隨行，且行且珍。

這次實習的主要內容是熟悉大堂以及各項基本業(yè)務。大堂說簡單不簡單，說復雜也不復雜。大堂經理每天做得最多的事情就是迎、分、動、送。迎：用

微笑迎接每一位客戶;分：詢問客戶需要辦理的業(yè)務，根據業(yè)務的不同對應不同的窗口以及各個窗口的動態(tài)對客戶進行分流，節(jié)省客戶等待的時間;動：協助客戶經理和柜臺進行理財產品的介紹和推薦。送：客戶辦完業(yè)務，禮貌的送走客戶。其次，大堂經理還有一個工作時協助柜臺更快、更好、更有效率的辦理每一筆業(yè)務，在分流時，大堂經理或根據客戶所辦理的業(yè)務事先指導協助客戶填好對應的單據，準備好所需要的資料，在班里過程中遇到需要幫助的，柜臺只需要呼叫大堂經理就可以得到解決?？梢哉f大堂經理在大堂起著舉足輕重的作用，一個有能力的大堂經理能夠讓柜臺高效率高質量的為客戶辦理每一項業(yè)務。

收獲

這一個月的實習時間，我通過學習和實踐熟悉、了解了大堂以及網點的各項基本業(yè)務，結識了一些優(yōu)秀的同事。實習期間我主要的工作內容包括：引導

客戶，指導客戶填寫開戶申請、掛失申請、信用卡填寫等各種表格和單據，ETC拍照、資料填寫、OBU的安裝、維護大堂秩序、為客戶簡單的介紹建行的產品以及公民信息聯網核查和每天的下班之前大堂對各個窗口當天所辦理的業(yè)務統(tǒng)計。

在實習期間，在不斷地請教和實踐下，我還學會了如何向客戶推薦行里的產品，通過與客戶的交流溝通發(fā)現潛在客戶，更重要的是深刻體會到建行為客戶服務的理念以及顧客是上帝的真正含義。

在低柜參觀學習時，認識到前臺的工作需要特別謹慎、細心，員工的微小疏忽和錯誤都有可能給客戶帶來很大的麻煩，甚至給客戶和建行帶來很大的損失;和各位前臺的前輩交流，所有的前輩都提醒要謹記不能違規(guī)操作，要細心再細心。

在實習的日子里，結識了一些優(yōu)秀的同事，在他們身上我學會了更好的

與人相處，學會了更好的學習。

快樂

實習的日子是忙碌的，也是充實的。在工作中學習，在學習中不斷進步，在看似重復機械的工作中尋找快樂;工作之余和同時考進來的小伙伴們一起交流、共同學習、共同進步。

感悟

其一，在實習之前，一直擔心自己能不能把工作做好，第一天需要做些什么;經歷了才知道，其實這些擔心都是多余的，第一天報到，會有人指導需要做哪些工作，怎么做，自己要做的就是用心把工作組好，俗話說：認真能把事情做對，用心才能把事情做好。

其二，有人說能夠考到銀行這就是一個鐵飯碗。其實不然，從一個學生到建行員工的轉變，需要的是調整自己的心態(tài)，繼續(xù)學習，學習業(yè)務知識、學習為人處世;鐵飯碗會生銹，能力才是金飯碗，會升值。作為建行的員工，機遇與挑戰(zhàn)并存，面對任務和學習，需要用

心去對待，沒有完不成的任務，只有不努力的員工;對于學習，在這個信息大爆炸的時代，知識更新的速度很快，靠原有的知識支撐遠遠不夠，在以后的工作、生活中都需要不斷學習實踐以及虛心請教結合才能免于被淘汰;建行每周都有固定的時間組織大家一起學習，實習期間也參加了每周的學習，給我的感受是每一個員工都抱著活到老學到老，不斷學習不斷進步的心態(tài)，有很好的學習氛圍，在和前輩們聊天中也聽說了建行會不定期的有各種各樣的培訓，不斷地學習和培訓讓整個行不斷地進步，能夠進入一個如此優(yōu)秀，不斷求知，員工之間共同學習，共同進步的團隊，我感到十分榮幸。

其三，服務是一個企業(yè)的靈魂之所在，銀行更是對服務要求很高的行業(yè)。在實習期間，我無時不刻的感受到服務的重要性，尤其是站大堂的時候和前輩們的交流以及面對面的和顧客直接打交道，讓我感受頗深，受益良多。記得有

次，來辦理業(yè)務的人特別多，有些客戶等的不耐煩就各種抱怨柜臺辦理業(yè)務的速度太慢、我們都等著辦理業(yè)務，你們員工憑什么扔下我們在這里等著，自己去喝水、上廁所;上前去解釋，越解釋，個別客戶更來勁，甚至對這員工罵起來，面對這樣的情況，我選擇沉默的面對客戶一長串抱怨以及無理取鬧，大腦自動屏蔽客戶的無理取鬧，等客戶抱怨夠了，再耐心的解釋并道歉;這樣的次數多了，我就會反思，到底是我們的服務有問題還是個人客戶的問題，我們有沒有方法盡量讓這種事情不發(fā)生，自己想了很久，后來和幾位大堂經理交流，得出的結論是：并不是我們服務差，而是個別客戶要求有些過分，即便如此，不論誰的問題，首先要做到的是盡心盡力的做好自己的工作，把服務做到位，堅守自己的職業(yè)素養(yǎng)，讓絕大多數顧客滿意。

其四，不論是在實習過程中還是耳聞目睹，還是和其他同事交流，我深刻體會到團隊的重要性，在建行這個大

集體里無時不刻感受到團隊精神，敬業(yè)精神、奉獻精神的存在，或許這就是建行處于行業(yè)領先的原因所在。

其五，學歷并不重要，主要看的是學習能力和一顆持之以恒的心，任何工作，做的久了誰都會做，在實際工作中，需要的是不斷總結、不斷學習，不斷實踐。站大堂是一個很鍛煉人的工作，因為大堂經理每天會遇到客戶提出的各種問題，這能夠促進我們對建行業(yè)務有更全面的了解，熟練掌握銀行業(yè)務，為以后的上崗操作打下堅實的基礎;其次，大堂經理的工作就是接觸客戶，了解客戶的需求并進行引導，這能夠鍛煉我們的交際能力，不斷提高自己的營銷水平。我想，這或許才是我們實習的真正目的，這次實習是我進入社會的一次鍛煉和積累，也為我今后成為名合格的建行員工奠定了基礎。

感動

記得第一天來到支行上班，行里的每一個人都很熱情，噓寒問暖，當了

解到我沒有行服的時候，大家商量著誰誰的衣服和我的尺寸差不多，有個阿姨馬上給我找了幾套行服，徐姐姐、曠姐姐從一大早上開始就很忙，于是一邊忙著接待客戶，一邊教我，現學現用;第二天主管還特意從家里帶了她自己的行服過來給我。在實習的日子里，所有的同事都很用心、毫無保留的教我，很多時候，問一個問題他們會拓展開很多以及可能會遇到哪些情況該如何應對。特別是吳經理和劉經理，他們給我一些他們的經驗，教我主持晨會要準備的內容以及流程，提醒我剛進行里要多做事，調整心態(tài)，繼續(xù)不斷學習;徐姐姐和曠姐姐在我對大堂基本熟悉之后又教我下班前的業(yè)務匯總，如何聯網查詢公民信息;下班的時候忙完大堂的那部分事情，我會蹭在低柜對公業(yè)務魏瑋姐那里，看她如何操作，請教這樣操作的原因，魏瑋姐不僅不厭其煩的對待我的請教，還教我更多的業(yè)務知識;網點負責人和劉行長也會時不時的告訴我們還可以學哪些;曾行

長在百忙之中還很關心，不僅關心工作還很關心工作之外的生活。也許在大家看來這不算什么，但這深深地感動了我，讓我感受到了建行這個大家庭的溫暖，建行人的熱情。

善建者行，經過這些天的實習，我變得更加細致、更有耐心、也更有信心，更向往美好的未來。建設銀行實習心得體會二

20XX年X月X日，我懷著激動而感恩的心情來到中國建設銀行XX分行，成為一名正式的建行員工。轉眼之間，我已來到XX分行兩個月有余，為了今后更好的開展工作，現將這一階段的工作情況匯報如下：

一、分行工作情況

我于20XX年X月X日到中國建設銀行XX分行報到，按照分行人力資源部統(tǒng)一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學習了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務知識，通過學習，我對公司的業(yè)

務有了初步了解。

二、網點工作情況

X月我被正式下派到XX縣支行從事英語服務工作。在XX縣網點工作的前兩周，我的主要工作就是協助大堂經理開展工作。在XX縣支行每天早晨都會開晨會，主要目的是總結前一天的工作成績，指定當天的工作任務和目標。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進行表揚，并且激勵大家再接再厲。通過晨會，大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。

作為大堂經理，每天最多的工作便是對客戶的迎、分、動、送。客戶進來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;協助客戶經理和業(yè)務顧問做好理財產品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務禮貌送走。剛開始的時候，客戶辦理不同業(yè)務需要填寫哪些單據不清楚，理財產品的細則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經理請教。慢慢地對各種業(yè)務熟

悉起來，對迎、分、動、送也有了深刻的理解，工作開展也得心應手。

X月下旬，我進入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導，特別是任俊男師傅教我練習點鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應知應會手冊讓我進一步學習理論知識，使我對銀行柜面基本業(yè)務有了全面的了解和提高。

三、心得體會

作為大堂經理助理期間，我熟悉了建行的個人業(yè)務流程;知道如何向客戶推薦理財產品，比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發(fā)現高端客戶更重要的是，在工作中我深刻體會到建行為客戶服務的敬業(yè)理念。

在高柜區(qū)參觀學習期間，我充分認識到前臺員工要特別謹慎細心，因為業(yè)務的多樣性、風險性、流程的復雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來很大

麻煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

在XX縣支行實習期間，我也充分發(fā)揮了自己計算機專業(yè)的優(yōu)勢，多次為網點營業(yè)室處理諸如打印機、視頻播放等電腦故障，幫助整理電子文件，使營業(yè)室工作得以順利進行。建設銀行實習報告最后，非常感謝建行給我這次機會。這次奧運英語服務工作將是一次難得的寶貴經歷。但是作為一名新員工，我要學習的東西還很多，我會一如既往的虛心向領導和同事學習，積極進行業(yè)務實踐，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的貢獻。

第二篇：建設銀行實習總結

同志們（大家好）早上好！伴隨著這一聲聲響亮的口號，一天的實習也就開始了。從一開始的陌生緊張、不知所措到現在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情，減輕他們的負擔，只花了一個月的時間，卻也意味著我的實習即將結束。建行是個人才濟濟的“同志們早上好！”“好，很好，非常好！”伴隨著這一聲聲響亮的口號，一天的實習也就開始了。從一開始的陌生緊張、不知所措到現在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情，減輕他們的負擔，只花了一個月的時間，卻也意味著我的實習即將結束。

建行是個人才濟濟的地方，小貓姐姐的幽默，虞大哥的勤勞樸實，方芳姐姐過人的主持才華，峰哥對待大堂助理這個職位的嚴謹的態(tài)度都給我留下了深刻的印象。建行也是個充滿溫暖的大集體。剛進建行時的一句“妹妹”便融化了彼此之間的那座大冰山；午休時間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提醒可以到二樓沙發(fā)休息；在我們盡自己的職責幫助前輩們點滴時，那一句句“謝謝”更給了我們許多尊重。

與此同時，建行也是一個十分鍛煉人的地方。通過打電話給客戶讓他們來蓋對賬單，鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準確表達的能力。另外，整理年檢資料，查找資料編號以及打印復印這些小事也讓我學會了如何合理分工，尋找最快速的解決辦法等。

在建行的日子里有很多的收獲，但更多的是對實習過程中暴露出的缺點的反省。首先，自我調整能力不夠，有時會將生活中的不滿情緒帶入到工作當中，導致做某些工作時過于嚴肅，給人一種不容易親近的錯覺。其次，高調做事，低調做人這句話沒有很好的落實，有時過于浮躁。最后，也是最重要的一點，就是人際交往能力還有待提高，要學會與各種各樣人和平相處。

實習過了，反省過了，但并不意味著我的實習就止步了?？粗拜吺炀毜奈骞P輸入法和快速的輸入數字，我知道自己與他們還相距甚遠。每當明月姐姐與外籍客戶毫無障礙地溝通時，我知道六級過了還遠不是終點。

再見，建行！明年我將以全新的姿態(tài)面對你！

第三篇：建設銀行實習證明

茲有_________學校_________專業(yè)_________同學于_________年_________月_________ 日至_________年_________月_________日在建設銀行_________部門實習，該同學的實習職位是_________。

該學生實習期間工作認真,善于思考,并能夠舉一反三。對于他人提出的工作建議,可以虛心聽取。所學知識能夠靈活應用到具體的工作中去，并能夠在工作中不斷加強專業(yè)知識的學習,加強對金融系統(tǒng)的多方面了解。同時,該學生嚴格遵守我行的各項規(guī)章制度，并能與我行同事和睦相處。實習時間,服從實習安排,現已完成實習任務。

特此證明。

實習單位(公章)

年 月 日

第四篇：建設銀行實習報告

我這次在建設銀行的實習，所涉及的內容主要是會計業(yè)務（對公業(yè)務），其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。下面，我將實習報告總結如下：

⑴ 會計業(yè)務

對公業(yè)務的會計部門的核算（主要指票據業(yè)務）主要分為三個步驟：記帳、復核與出納。

⑵ 儲蓄業(yè)務

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

⑶ 信用可業(yè)務

信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡，按信用等級分為金卡與普通卡。

⑷ 信貸業(yè)務

建行目前也有投入個人貸款領域，但有受到嚴格的控制。需要注意的是貸款業(yè)務并不是直接貸款給個人，而是與商家簽定一定的協議，其實就是將貸款給商家，然后商家把商品賣個個人，個人再還款給銀行。

以上是我的實習工作總結，通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

第五篇：建設銀行實習報告

建設銀行實習報告

院系：

班級：

姓名：

指導老師：

時間：

一、實習目的二、實習時間

三、實習單位簡介

四、實習內容與過程

五、實習心得

我是***，于20**年6月至10日至7月1日在中國建設銀行**分行個人貸款中心實習，在這短暫的時間內，各部門的負責人和工作人員毫無保留的將他們多年的工作經驗和業(yè)務知識都一一向我進行了傳授，從而使我獲得了寶貴的實習經驗，深感受益非淺，并將對我以后的成長起到很大的幫助。

一、實習目的頂崗實習是我們大學生必須經歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式。它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習也是對我們專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識、技能，既開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，是我們走向工作崗位的第一步。本次實習主要是熟悉銀行中貸款的基本操作流程和貸款產品,進入銀行實踐，學習銀行的運營模式，將理論與實戰(zhàn)進行結合，用理論指導實戰(zhàn)，用實戰(zhàn)檢驗理論。通過實習，在畢業(yè)前先接觸一下社會，了解一下企業(yè)，為自己以后更好的找工作，更好的融入社會做準備。

二、實習時間

20**年6月10日至7月1日

三、實習單位簡介

中國建設銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內，中國建設銀行網點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，建設銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國建設銀行阜新分行一直鼎立支持阜新經濟的發(fā)展，在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。

“中國建設銀行，建設現代生活”是建行人理念與追求的濃縮?？缛?1世紀，建設銀行將以優(yōu)良的業(yè)績和不斷的創(chuàng)新尋求更為廣闊的服務領域和發(fā)展空間。它的經營理念包括以下四點：

1．經營理念：以市場為導向 以客戶為中心。2．服務理念：客戶至上，注重細節(jié)。3．風險理念：了解客戶，理解市場，全員參與，抓住關鍵。4．人才理念：注重綜合素質 突出業(yè)績實效。

四、實習內容與過程

本人在建設銀行的實習內容如下：

(一)跟工作人員學習部門相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的前幾天里，我主要跟信貸部趙叔學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，建行的業(yè)務結構較為

多元化有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網上銀行業(yè)務以及信貸業(yè)務等等，我實習的主要是信貸業(yè)務，包括很多種類的貸款，學習這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。

（二）信貸業(yè)務

由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

(三)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作

在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的?！皠?chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等，以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

（四）個人貸款中心

我在個人貸款中心實踐過貸款受理調查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個人貸款中心受理調查崗就是協助客戶填寫完整個人住房貸款面談記錄（個人及家庭）、貸款合同、抵押擔保承諾書、韓城市房地產抵押合同，整理好住房貸款需要的工資卡（連續(xù)三個月）、戶口本、結婚證、收入證明等的原件及復印件，如果屬于個體工商戶，則需出具營業(yè)執(zhí)照、一年內的完稅憑證、常用賬戶現金流量證明、財務表等等能夠證明其還款能力的憑證，核查貸款資料的真實性、完整性、準確性、有效性等等，通過面談、現場調查等方式，對其還款能力、買賣行為的真實性、貸款擔保情況進行核查，在人行信用信息系統(tǒng)查詢個人的信用記錄并打印信用報告等等。根據貸款年限與年齡之和，男不得超過65歲、女

不得超過60歲，收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應還款金額，讓客戶相關人員按手印簽字蓋章，在資料完全整理齊全后，將客戶信息、住房信息、還款計劃等等相關資料都錄入個人住房貸款系統(tǒng)（PMIS），復核后上報渭南分行，如果審批，則會在貸款合同蓋章簽約，并辦理抵押登記工作。另外，個人住房貸款中心也辦理信用卡申請業(yè)務，我也會協助客戶填寫真實完整資料后簽字按手印，在系統(tǒng)中錄入客戶信息等等。

五、實習心得

通過長達一個月的實踐操作，我學到了很多在課堂上學不到的東西，獲得了寶貴的實踐經驗，鍛煉了自己的學習能力、動手能力、交際能力等，明白了在以后的工作中所需要的能力和態(tài)度，可以讓自己在今后兩年中重點培養(yǎng)自己在這方面的能力，為以后能好好工作做鋪墊，打好基石，能發(fā)揮出更大的才能。

（1）在實踐中，我懂得了責任心一定要強。俗話說一切從小映大，銀行本來8點正式上班，但我發(fā)現所有的員工責任心都很強，都又敬業(yè)奉獻精神，早早7.30就到崗，常常晚上加班到九點多，甚至周末也不休息。對于任一筆業(yè)務，態(tài)度非常認真，對所需要的資料常常核對幾遍，對于企業(yè)提供的數據也會仔細研究，若發(fā)現不正常數據，則會到企業(yè)認真考察，而不是敷衍了事，蒙混過關。這都讓我看到了自己的反面，以前有時布置的任務并沒有用心完成，這讓我明白了即使以后工作了，認真的工作態(tài)度也是必須的。

（2）在任何一項工作中，團隊精神永遠最重要！雖然每天都是各司其職，但是每一項業(yè)務都是整個部門的隊員合伙完成的，遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問，共同解決問題，這讓我明白，一群人的力量始終比一個人的力量大，否則，在系統(tǒng)操作過程中遇到點事，如果不共同討論的話，任何一項任務都會更費時，造成效率低下。而且大家在完成自己的任務后，都會自覺的幫助同事完成他人工作，營造了一個良好的環(huán)境，也讓我學會了如何與大家交流，明白了一些在與同事的交流中應注意的細節(jié)，在為顧客的營銷中、與領導的談話中、與客戶的協調中都大大提升了自己的交際能力。

（3）俗話說“書到用時方恨少”，雖然在課堂上學過財務報表分析、各種比率的計算與含義等等，但是當趙叔叔考驗我時記憶卻模糊不清，讓自己也大為吃驚，所以下定決心回到學校還會很刻苦的、很扎實地認真學習，讓自己在以后工作中能夠應運自如，為自己奠定堅實的理論基礎，并且聯系實際，堅持鍛煉自己的實踐能力，做到學以致用，成為真正的有用之人。

（4）現在的大學生或多或少都有一些心高氣傲，眼高手低，我也不例外。然而在實踐工作中，我才發(fā)現，在大學里學到的書本東西如果不在實際的工作中加以運用，就不能發(fā)揮出知識的力量，有了知識基礎并不能說明就比學歷低的人能力高很多，很多工作都是熟能生巧，我們堅決不能以自己的學歷作為驕傲的資本，只能以知識作為基礎，腳踏實地，一步一個腳印，虛心向學長學姐們學習，憑著對新事

物的接受學習能力強，在不斷的摸索鍛煉中，不斷發(fā)掘出自己的潛能，不斷提高自己的能力，才會有美好的未來，而不能一開始就要求太高，想一步登天，否則不僅成不了才，還會揮霍掉自己的青春。

（5）誠信，是人一輩子的財富。在工作中接觸到的個人信用信息比較多，也就慢慢了解到一個人擁有好的信用是多大一筆財富。隨著全國通用的個人征信信息系統(tǒng)的不斷完善，各家銀行只要輕輕一點，就可以查到一個人的信用記錄。在實習階段，對于個人住房貸款、消費貸款、作為企業(yè)法定代表人、開門做生意等的個人信息都有一定的要求，一旦客戶被拉入黑名單，如利用信用卡套現、逾期不還款等違規(guī)現象出現，辦理所有的業(yè)務都將受阻，為了讓人生光彩照人，一路順通，受過高等教育的我們都應該做到誠信，不僅僅是在銀行的業(yè)務上，更應該是在生活中。