第一篇：企業(yè)核心價值觀的認(rèn)識和感想

企業(yè)核心價值觀的認(rèn)識和感想

企業(yè)文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。企業(yè)文化發(fā)展至今天，它的實質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。

自從進(jìn)入“帝元”公司以來，我一直被“帝元”人所尊崇的“主人翁”意識所感動，也被公司的“尊重人才”的理念所吸引。有很多人認(rèn)為自己是在為企業(yè)做事，自己只是個打工者，而真正從價值觀和價值的實現(xiàn)上來看，我們是在為自己工作，是在為自己實現(xiàn)價值，是在借用企業(yè)提供的機(jī)會為自己創(chuàng)造價值，使個人的人生價值得以實現(xiàn)，這機(jī)會來源于企業(yè)。在這里，感謝為我們“帝元”人提供廣大發(fā)展平臺，“帝元”公司創(chuàng)始人---雷總。

“忠心信仰、敬業(yè)務(wù)實”，要求我們的，不僅僅是熱愛崗位，更應(yīng)是忠誠的將崗位當(dāng)作自己的畢生事業(yè)，腳踏實地的一步一步來實現(xiàn)； “誠信”是企業(yè)精神的重要組成部分，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)發(fā)展的根基。誠信是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，傳承和發(fā)揚這一美德，在市場經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義?！皠?chuàng)新”是企業(yè)興旺的源泉。只有與時俱進(jìn)、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面的工作創(chuàng)新才能實現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運用先進(jìn)管理水平、技術(shù)水平和專業(yè)的服務(wù)理念，去創(chuàng)造更好的經(jīng)營業(yè)績；視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命，積極參與市場競爭。

我們不能簡單的認(rèn)為：做事只要認(rèn)真、對企業(yè)有顆忠誠的心就行了，只從個人角度去開展工作，而忽略了團(tuán)隊的力量?，F(xiàn)代人的工作生活節(jié)奏快，市場風(fēng)云變幻，僅憑個人英雄主義，是不可能同時完成大量繁瑣的工作，更不可能在全部細(xì)節(jié)方面考慮清楚，而細(xì)節(jié)決定成敗。此時需要發(fā)揮的就是團(tuán)隊精神，發(fā)揮每個人的長處，使大家積極的、發(fā)自內(nèi)心的團(tuán)結(jié)在一起，去全力拼搏；尊重，也就是在相互理解的基礎(chǔ)上，按原則、按流程和按規(guī)范做事；就象雷總常說的：加強班組建設(shè)，推行精細(xì)化管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

進(jìn)入帝元表業(yè)已近五年，在這幾年時間里，我看到帝元表業(yè)的每個人在各自的崗位工作，看到帝元表業(yè)當(dāng)家人為公司的壯大在精心籌劃，也見到過帝元表業(yè)經(jīng)歷的風(fēng)雨，看到了一次又一次的成功和一年更比一年的輝煌；

大家知道: 企業(yè)價值觀是一個企業(yè)文化的核心，核心價值觀塑造企業(yè)的行為, 企業(yè)核心價值觀明確告訴員工什么是該做的，什么是不該做的，通過企業(yè)核心價值觀的宣導(dǎo)，讓企業(yè)精神根植到員工的內(nèi)心。

員工價值觀的統(tǒng)一能形成強大的企業(yè)凝聚力,而統(tǒng)一的集體行為是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的基石，是圍繞企業(yè)目標(biāo)有效運作的重要保證。企業(yè)的核心價值不是憑空想象出來的，也不是靠廣告創(chuàng)意包裝出來的，而是靠腳踏實地、日積月累，通過具體實踐所提煉出來的，并需要代代傳承、弘揚開來。

帝元公司發(fā)展到今天，也正是依靠全體帝元人的共同、持久和穩(wěn)定的信念，即——忠誠信仰,敬業(yè)務(wù)實,傳承創(chuàng)新,崇尚榮譽;尊重人才,團(tuán)隊精神,開拓進(jìn)取,卓越使命.在我看來，這8大價值觀之間絕不是獨立存在，而是互為前提，互為條件的。好比我們用尊重和誠信服務(wù)顧客，用創(chuàng)新提升品質(zhì)，用品質(zhì)彰顯卓越……

實踐企業(yè)核心價值觀，必須 “用心”去理解，“用心”去實踐，真正用企業(yè)核心價值觀去改變我們的思維定勢，真正把企業(yè)核心價值觀落實到我們實踐的每一點每一滴中，全國最具競爭力的水表企業(yè)就一定會在我們的手中崛起!

劉彩虹 2016-09-15

第二篇：企業(yè)核心價值觀的認(rèn)識

我們再認(rèn)識

曾經(jīng)有人問我：“一個企業(yè)的核心價值觀的有無對于一個企業(yè)的興衰成敗到底有多大影響？”當(dāng)時我無言以對。。

但是通過這段時間的學(xué)習(xí)，我終于有所領(lǐng)悟！

企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)安身立命的根本，是企業(yè)在策劃、審核、決策上的核心理念；是一個企業(yè)的靈魂，是一個公司處于世界企業(yè)之林而不敗的行為準(zhǔn)則；決定著企業(yè)走向繁榮，走向昌盛，走向全國，走向世界的命運。正如一個沒有靈魂的人，就如同形尸走肉，游蕩在人世間，遲早會被森林法則給淘汰！所以說，一個企業(yè)，沒有核心價值觀也就沒有了行動的最低底線，做事沒有任何目標(biāo)，只顧眼前的利益。這必然會給企業(yè)帶來災(zāi)難。

當(dāng)然了，并不是擁有了自己的核心價值觀就可以讓企業(yè)蒸蒸日上，因為價值觀的好壞與否才是最至關(guān)重要的！

而我們的九華股份公司就擁有了一個與時俱進(jìn)的價值觀：崇尚以自己的微薄之力給社會創(chuàng)造最大的貢獻(xiàn)，崇尚人與自然和諧發(fā)展，為顧客提供無限的精神價值，讓員工滿意令讓員工家庭滿意。這個核心價值觀是九華股份公司積極順應(yīng)時代的潮流，總結(jié)公司的勝利與挫折的歷史經(jīng)驗和其他企業(yè)的興衰成敗而得出的偉大成果！從而將九華股份有限公司從一個默默無聞的小公司逐步發(fā)展成一個有文化，有內(nèi)涵，有影響，有崇高的價值追求的企業(yè)。它制定了一系列符合其發(fā)展的條文，在構(gòu)筑核心價值觀的過程中把社會、環(huán)境、顧客和企業(yè)各方面的利益得到了有機(jī)的結(jié)合。

公司在不斷發(fā)展和擴(kuò)大的過程中，為社會創(chuàng)造了巨大的財富，為我國的現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)了一份力量！同時也積極響應(yīng)十七的號召，提倡以人為本，共建和諧社會。企業(yè)同時也在展望十八大，并且堅信在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，企業(yè)必定會有美好的未來。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也十分注意對員工素質(zhì)的培養(yǎng)和福利的照顧。以為員工謀福利為宗旨，積極提高員工的各項綜合能力，以求得企業(yè)與員工的共同發(fā)展。而我們作為一個九華人，也應(yīng)該積極響應(yīng)公司的號召，把自己貢獻(xiàn)給公司，貢獻(xiàn)給社會，為公司謀發(fā)展，為顧客提供滿意的服務(wù)。積極投入到前進(jìn)的大潮中。

所以，作為一名企業(yè)員工，勿庸置疑的，必須擁有與企業(yè)同命運共發(fā)展福禍同當(dāng)?shù)娜謶n患意識。

以“客人的滿意就是我們的追求”為目標(biāo)，用最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)模式、最規(guī)范的服務(wù)技能，讓客人有種賓至如歸的感覺，以客人的贊許是對自我價值的肯定為評判尺度，從細(xì)微處著手，從小事做起，從點滴做起，耐得住寂寞，耐得住批評，在平凡的崗位上書寫不平凡的人生。

當(dāng)今世界，綜合國力的競爭就是人才的競爭！人才是企業(yè)和國家興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)力量，人才是發(fā)展路上不可或缺的重要因素。九華股份公司究就是一個唯才唯德的企業(yè)，它為廣大員工提供了一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，營造了一個學(xué)習(xí)的氛圍，旨在提升員工的職業(yè)技能與道德素養(yǎng)，拓寬員工的知識面，實現(xiàn)員工與企業(yè)雙贏的局面。

構(gòu)筑符合企業(yè)發(fā)展大環(huán)境需要的核心價值觀，不僅要為員工謀福利同時也要積極的為社會做貢獻(xiàn)，企業(yè)核心價值觀如果與社會價值觀、道德觀和政治理念悖道而弛，這樣的核心價值觀就會把企業(yè)推向毀滅。企業(yè)在求得自身經(jīng)濟(jì)繁榮的同時還肩負(fù)著帶動一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任。企業(yè)的任務(wù)可謂任重而道遠(yuǎn)啊！

但是，我有理由堅信，堅持大九華的核心價值觀并且付諸實踐，大九華的未來必定是一片光明！

第三篇：核心價值觀感想

各位領(lǐng)導(dǎo)： 下午好！

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行中共中央《關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》，加強社會主義核心價值體系建設(shè)，強化“以人為本”的宗旨意識，結(jié)合我院“二比二讓聚力醫(yī)院發(fā)展”活動為主題，醫(yī)院黨委下達(dá)了《關(guān)于學(xué)習(xí)社會主義核心價值觀的意見》，要求各科室、各支部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和討論，大力弘揚和倡導(dǎo)衛(wèi)生職業(yè)精神，彰顯以人文精神為核心的醫(yī)院文化，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員加深對職業(yè)精神的理解和認(rèn)識，增強榮譽感、責(zé)任感、使命感，推進(jìn)我院行風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。為此，我開始深入學(xué)習(xí)黨辦發(fā)的醫(yī)院核心價值觀的資料，特別認(rèn)真拜讀了我們鮑鷹院長提出的“傳承醫(yī)院文化，樹核心價值觀，打造感動式服務(wù)”。一文。

什么是社會主義核心價值觀？踐行社會主義核心價值觀是一件難事嗎？如何打造感動式服務(wù)？平凡的我能做到嗎？這一系列的問題縈繞在我腦海。

心里有春天，心花才能怒放；胸中有大海，胸懷才能開闊。平凡的工作要用不平凡的態(tài)度來完成。護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)，護(hù)士的心是一顆顆天使的心，是愛心、耐心、細(xì)心，更是責(zé)任心。我們新時期的護(hù)士更應(yīng)當(dāng)與病人心連心，悉心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起病患人生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顔，讓一戶戶曾經(jīng)失落的家庭都重拾歡聲笑語。

張中南教授的經(jīng)典著作《喚醒醫(yī)療》一書提出的人本護(hù)理，要求護(hù)士對病人實行整體護(hù)理，全面履行對病人的專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、健康教育和康復(fù)指導(dǎo)。如果我們能很好的踐行人本護(hù)理，那么醫(yī)患關(guān)系便會更和諧，“白色沖突”也會消失于無形。

孫子曰：激水之急，至于漂石者，勢也。我們護(hù)理的發(fā)展也一樣，它需要一股持久而強大的驅(qū)動力和向心力作后勁。只有所有護(hù)理人員統(tǒng)一思想，統(tǒng)一觀念，統(tǒng)一行為，從我做起，從一點一滴小事做起，心向一處想，勁往一處使，才能加快護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。通過不斷深化“以病人為中心、病人利益至上”的核心價值理念教育，把微笑服務(wù)、主動服務(wù)融入于我們的日常工作，切實做到首問負(fù)責(zé)制、首接負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制；以精湛的技術(shù)，優(yōu)越的服務(wù)品質(zhì)為病人服務(wù)，進(jìn)一步提高病人 1 的滿意度。科室護(hù)士進(jìn)一步提高了認(rèn)識，增強了責(zé)任感、使命感和緊迫感，大家勇于創(chuàng)新，真抓實干，在重點難點問題上獻(xiàn)計獻(xiàn)策。如我們這科室以老年病人居多，在稱呼上，我們改變了以前直呼其名甚至叫床號的習(xí)慣，我們會親切的叫聲“吳奶奶”“李爺爺”。而患者也常常把我們當(dāng)作孫女似的，和藹的叫“小沈”“小楊”。然后我們就會接上：“奶奶，今天感覺怎么樣？需要我?guī)湍闶裁磫?？”雖然對話簡單普通，卻拉近了護(hù)患關(guān)系。我們也非常重視病情的早期觀察。記得一個冬天的夜晚，夜班護(hù)士在巡視病房時發(fā)現(xiàn)有位糖尿病患者敞開著被子，于是便輕聲上前幫忙蓋上，不料患者說太熱出汗睡不著。這時職業(yè)的警覺性讓她有了思考：大冷天怎么會出汗呀？會不會低血糖了？于是立刻監(jiān)測了血糖，果然患者血糖很低了，當(dāng)即采取了措施，沒有發(fā)生意外。鑒于科室糖尿病人居多的特點，我們重點加強了健康宣教，設(shè)立健康小屋，配備多媒體設(shè)備及胰島素注射模、食物模具，定時為病人集中授課并一對一指導(dǎo)胰島素的注射及飲食治療中食物份數(shù)的交換等。

當(dāng)然，離我們鮑院長要求的為病人提供感動服務(wù)，提高病人滿意度，讓病人“看好病、好得快、不出事、花錢少、感覺好”，我們需加倍努力。

一、護(hù)士的生活護(hù)理理念有待徹底改變。生活護(hù)理，不單單是生活照顧，護(hù)士可以通過生活護(hù)理發(fā)現(xiàn)病人的病情變化，可以通過生活護(hù)理為病人帶來舒適感、安心感、被關(guān)懷感；我們還可以通過生活護(hù)理為醫(yī)院帶來社會效益。隨著老年社會的來臨，子女工作生活的壓力，老年病人的生活照顧已成為一個較突出的問題，特別是生活不能自理者，包括生活起居、飲食、外出檢查等，需要醫(yī)院的護(hù)士、后勤人員、食堂等提供全方位的服務(wù)，我們應(yīng)從細(xì)節(jié)上抓生活護(hù)理，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變主動服務(wù)為感動服務(wù)，當(dāng)然，我想，這些措施的落實離不開護(hù)士人員的合理配備及相應(yīng)的收費支持及其他各流程的不斷完善。

二、病情早期觀察有待進(jìn)一步加強。護(hù)士要運用專業(yè)知識早期觀察到病情變化，并采取積極有效的措施預(yù)防疾病發(fā)展，減少并發(fā)癥的發(fā)生，確保病人的安全以促進(jìn) 2

康復(fù)。如發(fā)現(xiàn)病人有痛苦的表情時，我們要及時評估，及時監(jiān)護(hù)生命體征，而不是僅僅做醫(yī)生和病人的“傳話筒”，我們要成為醫(yī)生早期發(fā)現(xiàn)病人病情變化的“眼睛”。當(dāng)然，這需要我們護(hù)理部、護(hù)理管理者及我們的資深護(hù)士一起對年輕護(hù)士的諄諄教誨及悉心指導(dǎo)，但更離不開護(hù)士對護(hù)理事業(yè)的熱愛、忠誠及責(zé)任，樹立正確的人生觀、價值觀，才能使我們的護(hù)士能自覺加強學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實際，刻苦鉆研，精益求精，不斷提高護(hù)理水平，讓病人“看好病、好得快”更會“感覺好”。

三、護(hù)士的知識水平有待不斷拓展與深化。護(hù)士完成治療處置必需掌握藥物作用，用法，副作用及操作的注意事項，可能并發(fā)癥等。要給病人做教育指導(dǎo)，首先自己要掌握相關(guān)知識；要給病人做好心理護(hù)理，除了要善于洞悉病人的心理變化外，必須掌握溝通技巧，語言藝術(shù)以及心理學(xué)的相關(guān)理論知識……要做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理，我們需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的拓展我們的知識面，并在各個知識面上不斷深化，才能更好的將理論與實踐結(jié)合。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，相信我們一定能推開人本護(hù)理的大門，喚醒沉睡已久的護(hù)理心結(jié)，讓醫(yī)療護(hù)理環(huán)境更加美麗和諧。

第四篇：核心價值觀感想

核心價值觀感想

社會主義核心價值體系是引領(lǐng)當(dāng)代大學(xué)生成長成才的根本方針，它為當(dāng)代大學(xué)生加強自身修養(yǎng)，錘煉優(yōu)良品德、成長為德智體美全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人指明了努力方向，提供了發(fā)展動力，明確了基本途徑。

作為一名大學(xué)生，我們應(yīng)該自覺學(xué)習(xí)和踐行社會主義核心價值體系，才能健康的成長為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義“四有”新人。當(dāng)代大學(xué)生核心價值觀，即：愛黨愛國，立身做人，勤學(xué)善思，立志成才，歷練本領(lǐng)，立業(yè)為民。

愛國應(yīng)該是當(dāng)代大學(xué)生基本道德價值選擇，愛黨應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生基本政治價值追求。在當(dāng)代中國，愛國主義和社會主義在本質(zhì)上是一致的，愛國就是要愛社會主義中國。當(dāng)代大學(xué)生要把愛黨愛國作為最高的信仰和行動，把愛黨愛國與立身做人統(tǒng)一起來，自覺接受和堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅定理想信念，永遠(yuǎn)跟黨走，把愛黨愛國作為立身做人的根本，作為踐行社會主義核心價值體系的前提。在社會深刻變遷，思想文化及價值觀念多元沖突交匯的時代，當(dāng)代大學(xué)生更要加強自身修養(yǎng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，遵循社會公德和職業(yè)道德，堅持社會主義榮辱觀，努力使自己成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義事業(yè)可靠接班人。

社會主義核心價值體系的現(xiàn)實目標(biāo)就是團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全黨和全國各族人民為建設(shè)富強、民主、文明、和諧的社會主義現(xiàn)代化國家而奮斗。大學(xué)生必須勤奮學(xué)習(xí)，善于思考，養(yǎng)成愛讀書讀好書善讀書的良

好習(xí)慣，提高分析問題、觀察問題和處理問題的能力。不僅要學(xué)好專業(yè)知識，學(xué)好馬克思列寧主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系、中國歷史、中共黨史，了解和掌握世情、國情、黨情和云南省情；而且要在學(xué)習(xí)中加強對現(xiàn)實問題思考，在思考中促進(jìn)知識向能力的轉(zhuǎn)化，立志把自己鍛造成為中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者。

知識轉(zhuǎn)化成能力，是社會主義核心價值體系著眼于人的全面發(fā)展的實踐要求。艱難困苦，玉汝于成。當(dāng)代大學(xué)生既要刻苦學(xué)習(xí)書本上的知識，又要善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，積極投身到中國特色社會主義事業(yè)的偉大實踐中去，特別是到艱苦、復(fù)雜的環(huán)境中去歷練，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，向一切有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)，求得真知、增長才能、鍛造本領(lǐng)、提高素質(zhì)，實現(xiàn)個人的全面發(fā)展。要大力弘揚改革創(chuàng)新的時代精神，自覺培育適應(yīng)創(chuàng)新要求的價值取向、思維方式和行為準(zhǔn)則，努力培養(yǎng)求是創(chuàng)新的品質(zhì)和才干。一個人只有為社會、為國家、為人民承擔(dān)責(zé)任、做出貢獻(xiàn)，他的價值才能獲得社會、國家、人民的承認(rèn)。當(dāng)代大學(xué)生要牢固樹立報效祖國、服務(wù)人民的思想，傾聽群眾呼聲，實現(xiàn)群眾利益，維護(hù)群眾利益，發(fā)展群眾利益，在立業(yè)為民中實現(xiàn)自己的人生價值和社會價值，為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)自己的力量。知識轉(zhuǎn)化成能力，是社會主義核心價值體系著眼于人的全面發(fā)展的實踐要求。艱難困苦，玉汝于成。當(dāng)代大學(xué)生既要刻苦學(xué)習(xí)書本上的知識，又要善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，積極投身到中國特色社會主義事業(yè)的偉大實踐中去，特別是到艱苦、復(fù)雜的環(huán)境中去歷練，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，向一切有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)，求得真知、增長才能、鍛造本領(lǐng)、提高素質(zhì)，實現(xiàn)個人的全面發(fā)展。要大力弘揚改革創(chuàng)新的時代精神，自覺培育適應(yīng)創(chuàng)新要求的價值取向、思維方式和行為準(zhǔn)則，努力培養(yǎng)求是創(chuàng)新的品質(zhì)和才干。一個人只有為社會、為國家、為人民承擔(dān)責(zé)任、做出貢獻(xiàn)，他的價值才能獲得社會、國家、人民的承認(rèn)。

當(dāng)代大學(xué)生要牢固樹立報效祖國、服務(wù)人民的思想，傾聽群眾呼聲，實現(xiàn)群眾利益，維護(hù)群眾利益，發(fā)展群眾利益，在立業(yè)為民中實現(xiàn)自己的人生價值和社會價值，為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)自己的力量。

第五篇：企業(yè)核心價值觀

關(guān)于建設(shè)華蓉企業(yè)價值觀的建議

企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說，價值觀是關(guān)于對象對主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。企業(yè)價值觀簡而言之，企業(yè)的價值觀就是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。

不管社會如何變化，產(chǎn)品會過時，市場會變化，新技術(shù)會不斷涌現(xiàn)，管理時尚也在瞬息萬變，但是在優(yōu)秀的公司中，企業(yè)價值觀不會變，它代表著企業(yè)存在的理由。

構(gòu)成

對于任何一個企業(yè)而言，只有當(dāng)企業(yè)內(nèi)絕大部分員工的個人價值觀趨同時，整個企業(yè)的價值觀才可能形成。與個人價值觀主導(dǎo)人的行為一樣，企業(yè)所信奉與推崇的價值觀,是企業(yè)的日常經(jīng)營與管理行為的內(nèi)在依據(jù)。

企業(yè)價值觀，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說，價值觀是關(guān)于對象對主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。這里所說的價值是一種主觀的、可選擇的關(guān)系范疇。一事物是否具有價值，不僅取決于它對什么人有意義，而且還取決于誰在做判斷。不同的人很可能做出完全不同的判斷。如一個把判斷作為本位價值的企業(yè)，當(dāng)利潤、效率與創(chuàng)新發(fā)生矛盾時，它會自然的選擇后者，使利潤、效率讓位。同樣，另一些企業(yè)可能認(rèn)為企業(yè)的價值在于致富、企業(yè)的價值在于利潤、企業(yè)的價值在于服務(wù)、企業(yè)的價值在于育人。那么，這些企業(yè)的價值觀分別可稱為“致富價值觀”、“利潤價值觀”、“服務(wù)價值觀”、“育人價值觀”。

企業(yè)價值觀簡而言之，企業(yè)的價值觀就是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。

（1）價值觀是企業(yè)所有員工共同持有的，而不是一兩個人所有的。（2）企業(yè)價值觀是支配員工精神的主要的價值觀。（3）企業(yè)價值觀是長期積淀的產(chǎn)物，而不是突然產(chǎn)生的。（4）企業(yè)價值觀是有意識培育的結(jié)果，而不是自發(fā)產(chǎn)生的。

地位

價值觀是企業(yè)文化的核心。菲利浦〃塞爾日利克說：“一企業(yè)價值觀

個組織的建立，是靠決策者對價值觀念的執(zhí)著，也就是決策者在決定企業(yè)的性質(zhì)、特殊目標(biāo)、經(jīng)營方式和角色時所做的選擇。通常這些價值觀并沒有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于推動、保護(hù)這些價值，若是只注意守成，那是會失敗的?？傊M織的生存，其實就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認(rèn)同?！睂嶋H上，企業(yè)文化是以價值觀為核心的，價值觀是把所有員工聯(lián)系到一起的精神紐帶；價值觀是企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)在動力；價值觀是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。

靈魂

企業(yè)價值觀是企業(yè)精神的靈魂，保證員工向統(tǒng)一目標(biāo)前進(jìn)。企業(yè)價值觀的發(fā)展與完善是一個永無止境的工作，企業(yè)的各級管理人員要認(rèn)真考慮究竟什么是企業(yè)最實際、最有效的價值觀，然后不斷地檢討和討論，使這些價值觀永葆活力。事實上，這樣做有助于大家統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，促進(jìn)發(fā)展。GE的嚴(yán)厲和它強調(diào)共有價值觀，并非相互矛盾的事情，二者借來自相同的根源——企業(yè)必須掌握自己的命運。無數(shù)例子證明，企業(yè)價值觀建設(shè)的成敗，決定著企業(yè)的生死存亡.因而，成功的企業(yè)都很注重企業(yè)價值觀的建設(shè)，并要求員工自覺推崇與傳播本企業(yè)的價值觀。為了讓企業(yè)員工了解企業(yè)的價值觀，價值觀應(yīng)該用具體的語言表示出來，而不應(yīng)該用抽象難懂、過于一般化的語言來表示。

內(nèi)容

價值觀包含四個方面的內(nèi)容

1、它是判斷善惡的標(biāo)準(zhǔn)；

2、核心價值觀是這個群體對事業(yè)和目標(biāo)的認(rèn)同，尤其是認(rèn)同企業(yè)的追求和愿景；

3、在這種認(rèn)同的基礎(chǔ)上形成對目標(biāo)的追求；

4、形成一種共同的境界。

提升原則 價值觀提升原則 利益共同體共同參與。

確保價值理念確實反映了公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)。價值理念應(yīng)該激勵人心。注重價值觀的關(guān)鍵驅(qū)動因素。

找出那些會引起企業(yè)價值觀朝理想方向轉(zhuǎn)變的行為和慣例。在企業(yè)價值觀中采用能為管理運用的概念和術(shù)語。確保使用簡單易懂的語言。

確保企業(yè)價值觀的各要素能明白無誤地轉(zhuǎn)換成行為

歷史發(fā)展

在西方企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)價值觀經(jīng)歷了多種形態(tài)的演變，其中最大利潤價值觀、經(jīng)營管理價值觀和社會互利價值觀是比較典型的企業(yè)價值觀，分別代表了三個不同歷史時期西方企業(yè)的基本信念和價值取向。

企業(yè)價值觀最大利潤價值觀，是指企業(yè)全部管理決策和行動都圍繞如何獲取最大利潤這一標(biāo)準(zhǔn)來評價企業(yè)經(jīng)營的好壞。經(jīng)營管理價值觀，是指企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)大、組織復(fù)雜、投資巨額而投資者分散的條件下，管理者受投資者的委托，從事經(jīng)營管理而形成的價值觀。一般的說，除了盡可能的為投資者獲利以外，還非常注重企業(yè)人員的自身價值的實現(xiàn)。企業(yè)社會互利價值觀，是70年代興起的一種西方社會的企業(yè)價值觀，它要求在確定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來開率，不能失之偏頗。當(dāng)代企業(yè)的價值觀的一個最突出的特征就是以人為中心，以關(guān)心人、愛護(hù)人的人本主義思想為導(dǎo)向。過去，企業(yè)文化也把人才培養(yǎng)作為重要的內(nèi)容，但只限于把人才培養(yǎng)作為手段。西方的一些企業(yè)非常強調(diào)在職工技術(shù)訓(xùn)練和技能訓(xùn)練上投資，以此作為企業(yè)提高效率、獲得更多利潤的途徑。這種做法，實際上是把人作為工具來看待，所謂的培養(yǎng)人才，不過是為了改進(jìn)工具的性能，提高使用效率罷了。當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展趨勢已經(jīng)開始把人的發(fā)展視為目的，而不是單純的手段，這是企業(yè)價值觀的根本性變化。企業(yè)能否給員工提供一個適合人發(fā)展的良好環(huán)境，能否給人的發(fā)展創(chuàng)造一切可能的條件，這是衡量一個當(dāng)代企業(yè)或優(yōu)或劣、或先進(jìn)或落后的根本標(biāo)志。

德國思想家康德曾經(jīng)指出，在經(jīng)歷種種沖突、犧牲、辛勤斗爭和曲折復(fù)雜的漫長路程之后，歷史將指向一個充分發(fā)揮人的全部才智的美好社會。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代和21世紀(jì)文明的真正財富，將越來越表現(xiàn)為人通過主體本質(zhì)力量的發(fā)揮而實現(xiàn)對客觀世界的支配。這就要求充分主義人的全面發(fā)展問題，研究人的全面發(fā)展，無論對于企業(yè)中的人，還是對全社會，都有著極其重要的意義。[1] 精神支柱

企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識，就會產(chǎn)生長期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力。當(dāng)個體的價值觀與企業(yè)價值觀一致時，員工就會把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過程中，總要遭遇順境和坎坷，一個企業(yè)如果能使其價值觀為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強大的精神支柱。基本特性

企業(yè)價值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會條件或時期，會存在一種被人們認(rèn)為是最根本、最重要的價值，并以此作為價值判斷的基礎(chǔ)，其它價值可以通過一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法“折算”成這種價值。這種價值被稱為“本位價值”。企業(yè)作為獨立的經(jīng)濟(jì)實體和文化共同體，在其內(nèi)部必然會形成具有本企業(yè)特點的本位價值觀。這種本位價值觀決定著企業(yè)的個性，規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向。例如，一個把利潤作為本位價值觀的企業(yè)，當(dāng)利潤和創(chuàng)新、信譽發(fā)生矛盾和沖突時，它會很自然地選擇前者，使創(chuàng)新和信譽服從利潤的需要。

導(dǎo)向規(guī)范

企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)價值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識，能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問題上達(dá)成共識。從而大大節(jié)省了企業(yè)運營成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營效率。企業(yè)價值觀對企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是通過制度、規(guī)章等硬性管理手段實現(xiàn)的，而是通過群體氛圍和共同意識引導(dǎo)來實現(xiàn)的。

產(chǎn)生凝聚力

企業(yè)價值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力(合力)作用的結(jié)果。企業(yè)整合力越強，所引發(fā)的活力越強。第一，以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的言傳身教來樹立統(tǒng)一的價值觀。員工的企業(yè)價值觀并非天生，需要企業(yè)的灌輸與宣傳，經(jīng)過不斷地潛移默化后，員工才能逐漸接受并內(nèi)化為企業(yè)價值觀．在這個過程中，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)與宣傳，宣傳工作以深化對價值觀的認(rèn)識。

第二，健全配套機(jī)制，企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)日常經(jīng)營管理過程中的每一環(huán)節(jié)。

第三，塑造企業(yè)精神。包括了一個企業(yè)所應(yīng)有的企業(yè)傳統(tǒng)，時代意識，基本信念，價值觀，理念。成功的企業(yè)都擁有自己的企業(yè)精神。

存在風(fēng)險

在塑造共有價值觀的時候，不能只看到它會帶來好處，同時也要看到可能發(fā)生的危險，主要有以下幾種：

(1)過時的危險。即當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化時，原來的共有價值觀仍然牢固地支配著人們的行為，妨礙企業(yè)去適應(yīng)新的環(huán)境。可以想象，一個牢固地樹立了“經(jīng)久耐用”價值觀的服裝公司，就較難適應(yīng)顧客的“時裝熱新潮”。

(2)墨守成規(guī)的危險，即不愿意或者很難抓住共有價值觀所強調(diào)的事情之外的機(jī)會。

(3)不一致的危險，即言行不一的危險。如一個總經(jīng)理，平常很有說服力地宣傳要更好地為顧客服務(wù)的價值(觀)，但每當(dāng)臨近年終時，他卻只過問財務(wù)狀況而把顧客晾在一邊。

特雷斯〃迪爾和阿倫〃肯尼迪指出：對擁有共同價值觀的那些公司來說，共同價值觀決定了公司的基本特征，使其與眾不同。同樣，這些共同價值觀創(chuàng)造出公司員工的實質(zhì)意義，使他們感受與眾不同。更重要的是，這樣的價值觀不僅在高級管理者的心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實實在在的東西。它是整個企業(yè)文化系統(tǒng)，乃至整個企業(yè)經(jīng)營運作、調(diào)節(jié)、控制與實施日常操作的文化內(nèi)核，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動力。[2]

判斷標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)價值觀是企業(yè)判斷是非的唯一標(biāo)準(zhǔn)

價值觀是價值主體在長期的工作和生活中形成的對于價值客體的總的根本性的看法，是一個長期形成的價值觀念體系，具有鮮明的評判特征。價值觀一旦形成，就成為人們立身處世的抉擇依據(jù)。美國管理學(xué)家彼得斯和沃特曼在對國際知名的成功企業(yè)深入考察后指出：研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚它們主張什么，并認(rèn)真地建立和形成了公司的價值準(zhǔn)則。事實上，如果一個公司缺乏明確的價值準(zhǔn)則或價值觀念不正確，我們很懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功。迪爾和肯尼迪也指出：對擁有共同價值觀的那些公司來說，共同價值觀決定了公司的基本特征，使其與眾不同。更重要的是，這樣，價值觀不僅在高級管理者的心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實實在在的東西，它是整個企業(yè)文化系統(tǒng)，乃至整個企業(yè)經(jīng)營運作、調(diào)節(jié)、控制與實施日常操作的文化內(nèi)核，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動力。

價值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個人在企業(yè)運營過程中面臨矛盾，處于兩難選擇時應(yīng)當(dāng)如何做的時候。這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個決定，支持這個決定的便是價值觀。提倡什么？反對什么？弘揚什（本文來自精品培訓(xùn)鄧正紅專欄）么？抑制什么？基本商業(yè)倫理和企業(yè)精神是什么？企業(yè)信仰必須遵循產(chǎn)業(yè)社會的一般道德準(zhǔn)則，并且，有效地處理與人類社會以及個人價值準(zhǔn)則之間的一系列重要關(guān)系；由此來約束與激勵全體員工的決策行為，尊重相關(guān)者地位或滿足相關(guān)者利益。

企業(yè)價值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)員工判斷失誤的標(biāo)準(zhǔn)，其一經(jīng)建立，并成為全體員工的共識，就會成為長期遵奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力。美國著名的心理學(xué)家馬斯洛指出：人的需求是有層次的，不僅有生理、安全等基本需求，而且有情感、自尊和自我實現(xiàn)等高層次精神需求。高層次精神需求一般通過以價值觀為基礎(chǔ)的理想、信念、倫理道德等形式表現(xiàn)出來。當(dāng)個體的價值觀與企業(yè)價值（本文來自精品培訓(xùn)鄧正紅專欄）觀一致時，員工就會把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)在發(fā)展過程中，總要遭遇順境和坎坷，一個企業(yè)如果能使其價值觀為全體員工所接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強大精神支柱。許多著名企業(yè)家都認(rèn)為，一個企業(yè)的長久生存，最重要的條件不是企業(yè)的資本或管理技能，而是正確的企業(yè)價值觀。企業(yè)的命運如何最終由價值觀決定。

戰(zhàn)略管理

人們發(fā)現(xiàn)，在不同的價值觀體系下，美國的企業(yè)、日本的企業(yè)和歐洲的企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略表現(xiàn)出了明顯不一致的特征。一些企業(yè)在內(nèi)外部條件相近的情況下，發(fā)展上卻采取了完全不同的戰(zhàn)略。例如同為制藥保健品企業(yè)，巨人集團(tuán)采取了多角化和極度擴(kuò)張的戰(zhàn)略，三株集團(tuán)采取專業(yè)化的戰(zhàn)略，通過大規(guī)模的營銷實行市場發(fā)展戰(zhàn)略，天津天士力集團(tuán)提出了“中藥成果，世人共享”的理念，采取全方位創(chuàng)新，重點集中的發(fā)展戰(zhàn)略。造成他們戰(zhàn)略差異的因素很多，其中不同國家，不同公司的企業(yè)價值觀是不能忽視的重要因素。盡管研究背景不盡相同，但是許多學(xué)者的研究成果都反映了價值觀與戰(zhàn)略管理的密切關(guān)系，主要有： 1．麥肯錫的7s理論

1980年waterman，peters和phillips提出了這一理論，后來帕斯卡和阿索斯通過對日、美企業(yè)的對比研究，實證了這一理論。這一理論認(rèn)為，戰(zhàn)略過程中最重要的7個因素可以用7個s開頭的英文單詞表示出來，他們是strategy(戰(zhàn)略)，structure(結(jié)構(gòu))，system(系統(tǒng))，style(作風(fēng))，staff(人員)，skills(技能)和superordinate goals(共同價值觀)。在這個模型中，起核心作用的是共同價值觀。只有這些因素形成一個和諧的整體，企業(yè)才能夠取得成功。peters和waterman在80年代出版的《追求卓越》一書中進(jìn)一步明確指出：崇尚服務(wù)、質(zhì)量和創(chuàng)新是成功公司或者說是追求卓越的公司所共有的，這些價值觀提供了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從而也成為戰(zhàn)略管理需要重點考慮的因素。2．文化五維度理論

根據(jù)荷蘭學(xué)者霍夫斯蒂德的研究，民族文化間的差異可以用五個維度來描述和比較。這個五個維度從本質(zhì)上是價值觀的五個方面，它們是：權(quán)力距離、對不確定性的逃避程度、個人/集體主義、陽剛/陰柔意識和短期/長遠(yuǎn)取向。權(quán)力距離是指社會成員對組織中權(quán)利的不平等分布的接受程度。權(quán)利距離越大，說明企業(yè)的戰(zhàn)略決策比較的專制、獨裁，企業(yè)是集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，權(quán)力距離小則說明人們期望民主、分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。

集體主義趨向下，人們傾向于接受緊密聯(lián)系的社會組織的約束，愿意把組織內(nèi)外的人加以區(qū)分。個人主義趨向下，人們則擁有獨立生活、隱私和感情獨立等價值觀。

陽剛/陰柔的意識主要反應(yīng)在對競爭的看法上，陽剛的意識鼓勵激烈的競爭，陰柔意識則強調(diào)中庸和睦，關(guān)心他人，注重生活質(zhì)量。對不確定性的逃避態(tài)度主要是對待風(fēng)險的態(tài)度，強烈回避不確定性即厭惡風(fēng)險的價值觀，一般傾向于建立一個高度正式化、制度化和等級化的組織，規(guī)避風(fēng)險。相反，甘冒風(fēng)險的價值觀則喜歡靈活和不確定性的結(jié)構(gòu)。

短期/長遠(yuǎn)取向主要反映了人們對將來與現(xiàn)在利益進(jìn)行權(quán)衡時的傾向。

五維度理論提出了影響戰(zhàn)略管理過程的具體價值觀因素。3．普拉哈德的定向思維觀點(dominantlogic)普拉哈德認(rèn)為，企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中形成了一個系列的定向思維，成為企業(yè)判斷事物價值優(yōu)劣的依據(jù)，它就像一個過濾器，使得企業(yè)在分析各種數(shù)據(jù)信息，制定戰(zhàn)略時把注意力集中于某些部分上，忽略其他的一些內(nèi)容。定向思維從本質(zhì)上是一種價值觀的體現(xiàn)。4．戰(zhàn)略管理的文化學(xué)派

對價值觀對戰(zhàn)略管理的影響的研究集大成者是戰(zhàn)略管理的文化學(xué)派，該學(xué)派最重要的一個觀點是，戰(zhàn)略管理的過程是一個社會交互作用的過程，它是基于組織成員價值觀、信念和對戰(zhàn)略的理解的共享和統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，它道破了價值觀在整個戰(zhàn)略管理過程中的基礎(chǔ)作用和指導(dǎo)作用。決定因素

戰(zhàn)略管理包括三個階段：企業(yè)戰(zhàn)略分析，戰(zhàn)略方案的制定、評價與選擇；戰(zhàn)略實施與控制。價值觀對戰(zhàn)略管理的影響作用是滲透在每一個階段的每一個步驟中的。戰(zhàn)略分析階段 這一階段包括對企業(yè)宏觀政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境、企業(yè)所處行業(yè)、競爭對手以及企業(yè)內(nèi)部資源能力的分析。

企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境是客觀存在并且按照其故有的規(guī)律向前發(fā)展的，企業(yè)的價值觀通過影響企業(yè)對這些客觀存在和發(fā)展趨勢的主觀判斷及認(rèn)識來影響公司進(jìn)行戰(zhàn)略分析。具體而言，可以有以下的表現(xiàn)：(1)企業(yè)是從市場定位出發(fā)，機(jī)會導(dǎo)向，還是從內(nèi)部的能力出發(fā)，以能力為導(dǎo)向?諾基亞從造紙商變成世界上最大的手機(jī)制造商，是市場定位選擇的結(jié)果，intel卻一直堅持在芯片領(lǐng)域發(fā)展則是充分重視企業(yè)的核心能力。

(2)對于不同的外在環(huán)境，企業(yè)的態(tài)度和判斷可能不同，是把它看成是機(jī)會還是威脅?家電進(jìn)入國際市場，海爾采用先難后易的戰(zhàn)略，他們認(rèn)為是威脅的地方更是機(jī)會，而很多其他家電企業(yè)則選擇了經(jīng)濟(jì)落后的第三世界國家作為其海外擴(kuò)張戰(zhàn)略的主要目標(biāo)。

(3)與競爭對手是一種雙贏共生的超競爭關(guān)系還是你死我活的惡性競爭關(guān)系(背后是性惡論和性善論的假設(shè))，是以競爭為主還是以合作為主。linux操作系統(tǒng)實行完全的代碼共享，這使全世界的linux軟件開發(fā)商能夠共同合作開發(fā)linux軟件，改進(jìn)其性能。微軟的windows系統(tǒng)則拒絕公布關(guān)鍵的代碼，并且采用捆綁銷售等方式，推行自己的其他應(yīng)用軟件。戰(zhàn)略方案制定

這一階段包括制定企業(yè)的使命，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，最終形成戰(zhàn)略方案，進(jìn)行評價和選擇。在相近的情況下不同價值觀導(dǎo)致戰(zhàn)略分析的不同結(jié)論必然產(chǎn)生不同的戰(zhàn)略方案，同時對戰(zhàn)略方案的價值判斷也會影響最終戰(zhàn)略方案選擇，具體表現(xiàn)在：

(1)公司的使命和最終目標(biāo)是什么?是追求利潤最大化還是社會效益最大化?是顧客第一還是股東第一?是注重技術(shù)還是注重市場?這些問題的回答屬于企業(yè)價值觀的范疇。

(2)是重視長期利益還是看重短期利益?這是戰(zhàn)略選擇和評價的一個重要問題。國內(nèi)許多小公司沒有長遠(yuǎn)目標(biāo)，采用各種不法手段進(jìn)行競爭，以在短期內(nèi)牟取暴利，但是，大多數(shù)優(yōu)秀的、有優(yōu)良傳統(tǒng)的公司都把長期利益放在第一位。

(3)鼓勵競爭還是鼓勵協(xié)作?世界上最大的幾家汽車制造商通用、福特、戴姆勒-克萊斯勒、菲亞特、三菱等通過互相持股，建立了你中有我、我中有你的密切合作關(guān)系。而inter和amd，可口可樂和百事可樂，肯德基和麥當(dāng)勞的競爭卻又是針鋒相對，競爭激烈。(4)民主決策還是家長制、一言堂?很多企業(yè)在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時候群策群力，充分調(diào)動企業(yè)職工的積極性，戰(zhàn)略的擬定是自下而上，上下結(jié)合的，有的企業(yè)則完全是老板拍板。

(5)甘于冒險，不斷創(chuàng)新還是穩(wěn)健發(fā)展，老成持重。戰(zhàn)略實施控制

戰(zhàn)略實施與控制是戰(zhàn)略管理過程的行動階段，主要包括戰(zhàn)略的發(fā)動，分解戰(zhàn)略計劃，戰(zhàn)略在經(jīng)營活動中的實施、戰(zhàn)略實施情況反饋和控制、評估。戰(zhàn)略實施的模式一般分為指揮型、變革型、合作型和文化型。不同的實施類型反映了企業(yè)價值觀的現(xiàn)實情況。(1)指揮型：顧名思義，它是老板驅(qū)動的，自上而下推動的，集權(quán)制的，符合“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。

(2)變革型：這種模式是環(huán)境變化驅(qū)動的，一般是自上而下地推動的，權(quán)力比較集中，主要也是以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提。

(3)合作型：合作型模式是由高層管理人員和中層管理人員共同參與戰(zhàn)略的制定和實施的全過程，所以是管理層驅(qū)動，自上而下與自中分別向上向下推行相結(jié)合，有適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，把“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)和“自我實現(xiàn)人”假設(shè)相結(jié)合。

(4)文化型：這是在合作型的基礎(chǔ)上，動員全體員工參與制定和實施戰(zhàn)略的模式，因此是一種全員驅(qū)動的模式，自上而下和自下而上的方式相結(jié)合，充分地向下級授權(quán)，相信“自我實現(xiàn)人”的假設(shè)。

驅(qū)動管理

隨著后工業(yè)時代或者所謂知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，環(huán)境的迅速變化，許多優(yōu)秀的企業(yè)逐步從科學(xué)管理進(jìn)入文化管理時代，如何調(diào)動全體員工的積極性，通過學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來適應(yīng)環(huán)境，成為戰(zhàn)略管理的首要任務(wù)。在這種情況下，在90年代出現(xiàn)的愿景(vision)驅(qū)動式管理，開始成為一種新的戰(zhàn)略管理模式，并迅速得到推廣。

具有影響和代表性的是哈默爾和普拉哈拉德提出的所謂戰(zhàn)略意圖(strategyintent)，彼得〃圣吉提出的共同愿景(sharedvision)和柯林斯與波拉斯提出的愿景型企業(yè)(visionarycompany)。這些學(xué)者在從IBM、intel、惠普、索尼等長期獲得成功的公司的成功原因的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，保持核心價值觀和核心使命的不變，同時又使目標(biāo)、戰(zhàn)略和行動適應(yīng)變化的環(huán)境，是企業(yè)不斷自我更新，取得長期優(yōu)秀業(yè)績的原因，而構(gòu)建與貫徹優(yōu)秀的企業(yè)愿景是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。具體而言： 企業(yè)的愿景包括兩個部分，一個是企業(yè)的核心信仰(coreideology)與未來景象(envisionedfuture)。前者包括企業(yè)的核心價值觀和核心使命，用于規(guī)定企業(yè)的基本價值觀念和存在原因，是企業(yè)長期不變的因素。后者是企業(yè)未來10年到30年里努力實現(xiàn)的宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)和對它的鮮活描述。它們是企業(yè)去創(chuàng)造，并需要重大變革和進(jìn)步才能獲得的東西。

核心信仰規(guī)定了企業(yè)的耐久性，是企業(yè)最基本持久的信念，具有內(nèi)在性，獨立于環(huán)境變化、競爭要求和管理時尚之外。核心信仰必須被企業(yè)的成員共享，是每一個員工所看重的價值，它在企業(yè)的形成過程是一個組織的自我實現(xiàn)過程，未來景象的作用是用來激勵變革與進(jìn)步。它明確而有力，是人們努力的焦點，是團(tuán)隊精神的催化劑，通過對宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)的富有激情而堅定的描述，來激發(fā)員工的熱情和動力。

愿景驅(qū)動的管理模式不僅要建立一個優(yōu)秀的愿景，還需要創(chuàng)造各種有效的機(jī)制來保障核心信仰的保持和激發(fā)未來景象的變革。這些機(jī)制包括更有效的企業(yè)文化氛圍，適合企業(yè)特點的員工甄選與培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部成長的領(lǐng)導(dǎo)人選擇機(jī)制以及永不滿足的自我完善、自我超越機(jī)制等。

愿景驅(qū)動是文化管理思想在戰(zhàn)略管理思想中的一個集中體現(xiàn)，它第一次把價值觀管理，企業(yè)文化的塑造和企業(yè)戰(zhàn)略管理有效地統(tǒng)一起來，使軟管理和硬管理統(tǒng)一起來，使企業(yè)制度同企業(yè)的核心信念統(tǒng)一起來，使個人的自我實現(xiàn)和組織的自我實現(xiàn)統(tǒng)一起來，把企業(yè)持續(xù)的成功和企業(yè)價值觀的長期穩(wěn)定統(tǒng)一起來?？梢灶A(yù)言，愿景式驅(qū)動管理必將成為本世紀(jì)企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展的新趨勢。主要影響

一個公司的價值觀——它贊同什么，在公司里人們相信什么——這對于它在競爭上的成功是事關(guān)重要的。事實上，價值觀驅(qū)動著企業(yè)的商業(yè)前途。一個良好的、有助于公司持續(xù)成功公司價值觀的建立是艱難的。價值觀的詞匯比較容易撰寫，但將它管理好，執(zhí)行好，讓它成為真正意義上驅(qū)動人們行為的動力，則需要公司的一把手及其管理團(tuán)隊做出艱難的努力。

偽裝的“價值觀”比價值觀缺失更可怕，在企業(yè)文化建設(shè)熱潮來臨以前，專家們一致都在批判中國企業(yè)存在著“價值觀缺失癥”，實際上只是企業(yè)并沒有以組織的名義旗幟鮮明地提出自己的共同價值觀，或者說企業(yè)并沒有明確自身在企業(yè)經(jīng)營管理中所倡導(dǎo)的、遵循的基本信念和原則，但是，其在運行過程中，每一個商業(yè)行為，企業(yè)內(nèi)部的每一件事，無不反映了企業(yè)的價值觀，只是沒有明確和書面化而已。而隨著企業(yè)文化這一概念的大眾化，甚至是企業(yè)的清潔工都能“背”出公司的價值觀時，反而是一個危險的信號。

安然公司的破產(chǎn)是一個非常典型的案例，美國安然公司（Enron），這個總部設(shè)在休斯敦的世界能源巨頭，在全球500強企業(yè)之中高居第七，2000年時的生意規(guī)模過千億元，是許多美國人夢寐以求的最佳工作選擇。它曾被認(rèn)為是新經(jīng)濟(jì)時代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的典范，做著實在的生意，有良好的創(chuàng)新機(jī)制?！皽贤?、尊重、誠信、卓越”是安然的價值觀，但是導(dǎo)致安然破產(chǎn)的一系列事實證明了它的“價值觀”實際上是一個偽裝，當(dāng)這層偽裝被揭破后，安然神話隨之破滅，由此而失業(yè)的普通員工是最大的受害者。[3] 人際關(guān)系

企業(yè)價值觀與企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系

所謂企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，就是人們在共同的企業(yè)實踐活動中結(jié)成的相互關(guān)系的總稱，是人們在交往中產(chǎn)生的人與人之間心理上的距離，它反映著人們追求滿足的心理狀態(tài)。人際關(guān)系是以情感為紐帶的，不同的人際關(guān)系會引起不同的情感體驗，這些不同的情感體驗又反過來淡化或加深這種人際關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系一般分為兩個層次，即正式組織人際關(guān)系和非正式組織人際關(guān)系。

1．價值觀思想認(rèn)識上的統(tǒng)一是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的基石

只有在價值觀思想認(rèn)識上產(chǎn)生了統(tǒng)一，企業(yè)內(nèi)部才容易形成協(xié)調(diào)融洽的人際關(guān)系，干群之間，職工之間團(tuán)結(jié)友愛，互相體貼，親密無間，消除心理上的障礙，減少矛盾糾紛，避過影響團(tuán)結(jié)的暗礁，才能形成無懈可擊的群體。因此，企業(yè)內(nèi)部價值觀思想認(rèn)識上統(tǒng)一后，才能產(chǎn)生同振共鳴，命運上互為一體，喜樂憂患相共，這無疑是體現(xiàn)企業(yè)人際關(guān)系協(xié)調(diào)的一個重要標(biāo)志。

2．價值觀利益上的互動和協(xié)調(diào)是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的核心平等友愛，互助互利，這既是人際交往的原則，又是人際關(guān)系協(xié)調(diào)的標(biāo)志。所以，在企業(yè)內(nèi)部，廣大職工不僅要以極大的熱情和主動性，搞好本職工作，而且更重要的是通過價值觀利益上的互動和協(xié)調(diào)，相互提供幫助，創(chuàng)造條件，相互滿足各自的需要。只有在價值觀利益方面合理地加以協(xié)調(diào)，才是企業(yè)人際關(guān)系協(xié)調(diào)最實際的反映。相反，只講索取，不談奉獻(xiàn)，假公濟(jì)私，就難以談上企業(yè)良好的人際關(guān)系的建立，更不用說去發(fā)展和鞏固。

3．價值觀信息上的溝通是企業(yè)內(nèi)部健康人際關(guān)系形成的關(guān)鍵 企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系應(yīng)是開放的，即上情下達(dá)，下情上知，彼此溝通。職工需求什么，領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)，盡力滿足，領(lǐng)導(dǎo)希望什么，職工清楚知曉，盡職盡責(zé)，獻(xiàn)智出力，共謀振興企業(yè)之大業(yè)。不少企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，往往與價值觀信息溝通不夠有關(guān)。不正常不健康的企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系往往渙散團(tuán)結(jié)，腐蝕心靈，使企業(yè)內(nèi)部正常的人際關(guān)系被扭曲變形，庸俗化。因此，價值觀信息上的溝通是健康人際關(guān)系形成的關(guān)鍵

4．價值觀實踐上的一致是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的保證

在企業(yè)內(nèi)部，價值觀實踐上的一致表現(xiàn)為職工服從命令，聽從指揮，步調(diào)一致。只有在價值觀實踐上達(dá)成一致，才能形成一個團(tuán)結(jié)融洽，充滿溫暖的企業(yè)群體，企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與職工關(guān)系和諧，工作就能配合默契，生產(chǎn)效率就會倍增。反之，價值觀實踐不一致，各行其是，就會給人們帶來煩惱和痛苦，影響到職工的精神狀態(tài)，使職工充沛的精力白白被內(nèi)耗，生產(chǎn)效率也自然會下降。可見，價值觀實踐上的一致才是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系協(xié)調(diào)的一個真正標(biāo)志。[4] 如何培養(yǎng) 1.領(lǐng)導(dǎo)者作出表率

2.通過演講,教會員工如何思索企業(yè)的價值觀 3.引發(fā)員工描述人為價值觀的內(nèi)涵.4.同員工一起找出外顯的企業(yè)價值觀 5.歸納價值觀

優(yōu)秀企業(yè)核心價值觀

普諾德的企業(yè)價值觀——“愛心、正直、創(chuàng)造、奉獻(xiàn)”； 中國移動——“正德厚生、臻于至善”； IBM——“幫助客戶帶來價值”；

萬有集團(tuán)——讓3億人享受放心專業(yè)的法律服務(wù)； 迪斯尼——健康而富有創(chuàng)造力；

吉百利——競爭力、質(zhì)量，明確的目標(biāo)，樸實，開放，責(zé)任感；

美林——客戶為本，尊重個人，團(tuán)隊精神，負(fù)責(zé)的公民感，正直誠實； 惠普——尊重個人；

默克制藥——企業(yè)的社會責(zé)任感，企業(yè)各方面絕不含糊的質(zhì)量要求，科技為本的革新，誠實正直，盈利——從為人類造福的工作中盈利；

索尼——提高日本的國民文化和地位，成為行業(yè)先鋒而非跟隨著，向不可能挑戰(zhàn)，新生和鼓勵個人能力和創(chuàng)造力；

宜家——創(chuàng)新，人性化，樸實，追求大多數(shù)客戶利益和意志力； 路透社——準(zhǔn)確，獨立，可靠和開放，及時，創(chuàng)新和以客戶為本；

美國軍隊——忠誠，負(fù)責(zé)，尊嚴(yán)，無私服務(wù)，榮譽感，正直誠實，個人精神； 摩托羅拉公司——保持高尚的操守，對人永遠(yuǎn)地尊重；

寶潔公司——領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠實正直、積極求勝和信任。[5] TCL

——價值觀：為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機(jī)會、為社會創(chuàng)造效益 同仁堂

——宗旨：養(yǎng)生濟(jì)世、——信條：修合無人見，存心有天知、炮制雖繁，必不敢省人工；品味雖貴，必不敢減物力 惠普公司

——價值觀：信任和尊重個人、追求卓越的成就和貢獻(xiàn)、在經(jīng)營活動中堅持誠實和正直、靠團(tuán)隊精神達(dá)到目標(biāo)、鼓勵靈活性和創(chuàng)造性 ——企業(yè)哲學(xué)：你就是公司 奧美公司

——七大宗旨：比其他同業(yè)更有效地服務(wù)于客戶、逐年提升營收利潤、維持同業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)、維持推崇公司必須秉持兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的精神、提供現(xiàn)代化的服務(wù)、使奧美成為最令人振奮的工作地方、贏取社會大眾的尊敬 松下公司

——價值觀：產(chǎn)業(yè)報國、光明正大、友善一致、奮斗向上、禮節(jié)謙讓、順應(yīng)同化、感激報恩

沃爾瑪

——核心價值觀：以最低的價格換取最優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù) 華為公司

——核心價值觀：以人為本、尊重個性、集體奮斗、視人才為公司最大財富而不遷就人才； 在獨立自主基礎(chǔ)上開放合作和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，崇尚創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神；愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活，絕不讓雷鋒吃虧；在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。海爾集團(tuán)

——核心價值觀：創(chuàng)新、以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)。

——海爾精神：無私奉獻(xiàn) 追求卓越：敬業(yè)報國 追求卓越；創(chuàng)造資源 美譽全球。聯(lián)想集團(tuán)

——核心價值觀：成就客戶，致力于客戶的滿意與成功；創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，追求速度和效率，專注于對客戶和公司有影響的創(chuàng)新；精準(zhǔn)求實，基于事實的決策與業(yè)務(wù)管理；誠信正直，建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系。國美

——價值觀：敢為人先，貢獻(xiàn)社會；重諾守信，誠信為本；以德為本，立德立人；任人唯賢，人員本土化；樹立品牌，注重形象?！?jīng)營理念：薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先

萬科

——宗旨：建筑無限生活

對客戶，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個展現(xiàn)自我的理想空間 對投資者，意味著了解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益 對員工，意味著了解你的追求，提供一個成就自我的理想平臺

對社會，意味著了解時代需要，樹立一個現(xiàn)代企業(yè)的理想形象

——核心價值觀：創(chuàng)造健康豐盛的人生、客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴、人才是萬科的資本“陽光照亮的體制”持續(xù)的增長和領(lǐng)跑

李寧

——使命：我們以體育激發(fā)人們突破的渴望和力量！致力于專業(yè)體育用品的創(chuàng)造，讓運動改變生活、追求更高境界的突破

青島啤酒

——核心精神：銳意進(jìn)取、奉獻(xiàn)社會、——企業(yè)精神：超越自我、追求卓越

茅臺

——核心價值觀：以人為本、以質(zhì)求存、恪守誠信、團(tuán)結(jié)拼搏、繼承創(chuàng)新

——企業(yè)精神：愛我茅臺、為國爭光 ——經(jīng)營理念：釀造高品位的生活 大華

——宗旨：全心全力為人居服務(wù)、——策略：滿足社會多層次需求、滿足人居改善型需求

盛大

——價值觀：溝通、創(chuàng)新、樂趣、順馳

——核心價值觀：使命般的激情；信任并尊重每一個人；永不滿足的挑戰(zhàn)精神；鼓勵創(chuàng)新、主動變革；創(chuàng)造奇跡的團(tuán)隊精神；共同發(fā)展、分享成功。

遠(yuǎn)大

——價值觀 七不一沒有：“不污染環(huán)境、不剽竊技術(shù)、不蒙騙客戶、不惡性競爭、不搞三角債、不偷稅、不行賄，沒有昧良心行為