第一篇：中國式管理學習心得[范文模版]

中國式管理 學習心得

人的開始：有口無言

人的最后：不了了之（死不明目、心安理得）中、美、日思維特征：

中國式思維：太極思維（三分法；陰陽互通）；

美國式思維：二分法（對、錯；一分為二；正確、錯誤）；

日本式思維：一分法（一切按上級指示辦理、遵重權威、年資制）；管理=做人（倫理）+做事（科學）管理=管事+理人 理即敬 敬人者人恒敬之

看得起（中國人特別看中人的面子）長處、短處 理與法、法與理 蓋世英雄=四面楚歌

能力=X=本事（中國人講本事，不太講能力）案例：《魚頭》、《雞屁股》

講話不能太直（不是虛偽而是太直容易折）中國式管理六字真秘：

兩難（慎始）、兼顧、合理（參考法律、合理解決）衡情論理 內方外圓

案例： 《僅供參考》

一切都有定數。西方定就是定、中國定是不一定 二分法：是非分明 三分法：是非不明

情、理、法與仁、義、禮（情與面子、理與臉、法是基礎）站在法的立場來衡情論理 例子：敬酒與罰酒

例子：給足了面子就講理、翻臉無情

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例子：派車 不可不變、不可亂變 變：占20%、不變：占80% 開始就做對，不允許道歉的民族（在中國道歉也沒有用）投石問路

可以單刀直入的情況：論關系、套交情、看情況 攻心為上、抓心至關心、交淺不言深 推、拖、拉的妙用

不做回答、不負責任、付最大的責任

“先說先死”---下級想好了才能問（人員、時間、經費）制度不可能完美（“制”他人于死地、“度”本人上天堂）

中庸之道即合理之道

企業(yè)合理才能安

1、安股東；

2、安員工（好人都走了、壞人留下來了）；

3、安客戶；

4、安社會大眾；

應該管的你去管、不應該管的你不用管，應該不應該是看立場 立場不同才吵駕（定位與團隊）合理的不公平（資源不足、機會有限）倫理即合理的不公平老總境界至“無為” 凡是都是自作自受

共同的認識

五千年的文化能傳承至現在是有他的道理 彼此包容、彼此尊重（有緣才能相聚）管理與當地的風土人情相接合 得罪人道歉都沒有用 風氣 老板點頭 企業(yè)文化

（人事權、財務權）老板

企業(yè)文化與心腹知已（三國中魏、蜀、吳核心人物）企業(yè)是由老板和核心團隊組成，員工認可 共識：

1、先把自已管好、自律、自覺

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管得太嚴，風氣不會好----與法家沒有變成中國主流思想有很大關系

給他面子、自作自受、不打自招

中國人的個性：不一定

中國人外圓內方

2、要改變一個中國人非常不容易，讓他自已改變

老板做經營、干部做管理、基層做作業(yè)

3、把自已定位好：

高層：管理、配合

中層：務實加應變、抓住差異性

基層：務實

基層----重“有”

中層----重“能” 老總----重“無”

企業(yè)分工如同象棋（帥、將、士、相、車、馬、炮、兵、卒）各自分工協(xié)作； 怎樣使基層熱心、有激情 企業(yè)文化深入到腦海里面 使干部稱心如意

員工生活在過去、干部生活在現在、老板生活在未來（將心比心）要隨機應變不要投機取巧----干部、要圓通不要圓滑----干部

要形成馬屁氛圍決不要拍馬屁----干部

要有原則會應變不要沒有原則的變，也不要完全講原則不會應變----干部

培養(yǎng)敏銳的領導力----

中層：

老總最在意：“你的心中有沒有我” 一、一定要請示、報告；

二、時間緊，先做再報告；

三、邊做邊報告； 錯誤的決策比貪污更可怕 不能合作，分工很槽

先孕育出合理的制度

制度可以借鑒決不可以抄襲，制度一定要自生自長

工作環(huán)境很重要，人要很體面的工作（長期在門過工作就變成守門人）遠的和尚會念經

依照制度、衡情論理、合理解決

團隊中完善自我

把團隊帶出來

鞏固領導中心，中心思想、一、最佳的溝通態(tài)度 一席菜（從開胃菜至甜點）例：綁票（用最有效的話講）

1、只聽他說什么內容、道理，不去講究他講怎么樣 中國人最講道理，中國人很容易生氣 情緒管理 慎始善終 感情與理性

只要沒有面子，他就不講理 直話直說效果最差

2、情緒上的方法穩(wěn)定對方

不能欺騙，也不講實話，講妥當的話 見面東拉西扯，不見實在話 吃飯沒有？是問你心情好不好 中國人是個警覺性非常高的民族 時機對不對，對方心情好不好 投石問路不要打草驚蛇 中國人不喜歡推銷員 溝通要知已知彼

人不對不說，人對一定要說；時不對不說，時對一定要說例：劉備與趙子龍（小兒驚風散）、孔明與周瑜 事緩則遠

基層----道歉；中層----請客；高層----等人。

二、溝通前的心理準備 “先說先死” 例：買項鏈 “不說也死”

“說到不死”：說得適當的好處 真正的買貨人

溝通要讓對方做最后決定 中國是高度自覺性的民族

中國式的人性管理

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中庸之道即合理之道

把人看作人的管理，人性管理，以人為本 不去管他，不管就是管（老總對下面的人）敬人者人恒敬之

人理別人、別人理你，看得起人

學而時習之。習：習慣（學習知識、智慧后要變成自已的習慣）看得起員工，板臉也很重要（平衡）人理好了，他自然就做得好事 本立而道生 重要提示1：

1、把人當做人看的管理，稱為人性管理；

2、順著人性的需求來管理，可提高效益；

3、什么都在變，只有人性從來沒有改變；

4、人性不喜歡被管，有人管就是不自在；

5、人性不喜歡不理，沒有人理就不高興；

6、人性管理就是只管不理，管理加理人。

重要提示2：

1、理的意思是看得起，讓他覺得有面子；（得人心者得天下）

2、對事要管，把事情管好是基本的心態(tài)；

3、對人要理，大家有面子，才叫做圓滿；（啟發(fā)似的）

4、不能夠圓X，卻必須圓通，要分清楚；（推、拖、拉）

5、不可以和稀泥，卻應該和諧，才圓通；

6、外圓還要內方，基本的原則必須堅持；

重要提示3：

1、方是方針準則，也就是不變的原則；

2、圓是隨機應變的變通就是變理合理；

3、只能夠隨機相變，絕對不能投機取巧；

4、原則和變通要有切點，否則就是亂變；

5、不可不變也不能亂變，要變得合理；

6、合理地因人、事、地、物，適當變通； 重要提示4：（原則不變）

1、守本分，首先把自已的本分工作做好；

2、守規(guī)矩，凡事依照制度，按規(guī)定辦事；

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3、守時限，規(guī)定的時間內完成應辦事項；

4、守承諾，答應的事情必須依承諾做到；

5、重方法，講究正確有效方法提高績效；

6、重改善，精益求精，持續(xù)求做得更好；

重要提示5：（管理與制度1）

1、管理一定要制度化，但制度必須合理；

2、合理的制度，大家一定要自動去遵守；

3、制定制度時，由下而上比較容易合理；

4、下面訂得不合理，上面還可以有意見；

5、上下多交流，彼此尊重，叫做好商量；

6、自然孕育而成的制度，比較合乎人性；

重要提示6：（管理與制度2）

1、思慮的方式，和處理事情的方式相反；

2、凡事先看規(guī)定，合乎規(guī)定才可以先做；

3、不合理規(guī)定，要先研究有什么能變通的；

4、不能變通，最好改變事情以符合規(guī)定；

5、如果有困難，最好和上級商量求諒解；

6、合理合法，還要考慮可能產生后遺癥；

重要提示7：（如何與上司相外---上級交辦的事怎么辦？）

1、上級的命令都是對的，先仔細聽進去；（三個和尚與大法師）

2、研究實際狀況，有問題提出來試試看；

3、自已不能解決，要及時向上級做報告；

4、上級的指示，先說好，再實地做做看；

5、實在有困難，再向上級提出，看著辦；

6、最好不要改變上司，讓上司自已改變；

重要提示8：（如何指導下屬：知人善任、適才適用）人性管理---部屬工作干不好怎么辦？

1、指派工作，是上司能力的考驗要慎重；

2、適當指派工作，還要加以合理的輔導；

3、部屬做不好，要看是不能？還是不為；

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4、不能比較好辦，找人教他或接受訓練；

5、不為要看不敢、不肯，還是不多做；

6、依照不同狀況，做不一樣的輔助指導；

重要提示9：（越級報告與親民）人性管理---部屬越級報告怎么辦？

1、越級報告應該視為非常態(tài)，而非常態(tài)；

2、不可以聽也不能不聽，都有不良后果；

3、應該先聽，然后才告訴他依層級報告；

4、站在暗外看直接主管怎樣處理這件事；

5、有意見要私底下和直接主管好好商量；

6、盡量設法減少越級報告，但不能限制；

重要提示10：

人性管理---上級越級指揮部屬怎么辦？

1、不可以向上級抗議，因為上級不接納；

2、不可以詢問部屬，因為不愿意說；

3、最好宣示由部屬自行決定要不要報告；（需要我負責的事就向我報告）

4、讓上級和部屬擁有某些彈性好辦事；

5、自行報告的，要盡心輔助，力求辦妥；

6、不報告的，自行負責，不替他擔責任；

重要提示11：

人性管理---向上級報告應注意些什么原則？

1、“和”才能長遠；

2、工作、冷落、核心；

3、倫理：人倫關系=X=人際關系；

4、不要不勞而獲、而要坐享其成；

5、人是寶藏、不是資源；

6、前途在開會，其他不重要，青云直上；

重要提示12：

人性管理---上級怎樣給下級作指示？ 火性管理=同歸于盡

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發(fā)財：借用別人的資金、借用別人的智慧 深藏不露

全力以赴與盡力而為的區(qū)別 技術=單純

1、最好的指示方式，就是不要發(fā)號施令；

2、先提出問題，看大家如何反應最妥當；

3、對不同的意見，不要做評論，各自表述；

4、把指示放在腹中，讓大家自動找出來；

5、人對自已的決定，必然全力以赴去做；

6、保持緊急時發(fā)號施令的權利，很有效；

重要提示13：

人性管理---同級之間如何相處？

1、大家一般大，誰也不怕誰，也不服氣；

2、讓大家明白，跟我打交道保證不吃虧；

3、有辦法時，還要故意讓大家占小便宜；

4、能幫忙時，要盡量幫忙，不必太計較；

5、必要時好開口，大家也才會熱心反應；

6、希望大家如何對待我，先從自已做起；

重要提示14：

精于刀者，死于刀；精于槍者，死于槍；精于權謀者，死于權謀；精于游泳者，死于水也?！昂喕?、合并、重組”是減少環(huán)節(jié)、梳理流程、提高效率=工業(yè)工程 王永慶的案例

用新方法代替舊方法，動不動腦筋。量力而用，員工的健康，老板的健康。人性管理---怎樣指派任務？

1、人員沒有增加，新的業(yè)務卻不斷產生；

2、如果分配不出去，主管自已遲早累死；

3、指派新的任務，誰都不熱心，推拖拉；

4、表現的很熱心更要小心，想干什么？

5、要想辦法，讓大家樂于接受新的業(yè)務；

6、指派得當，才能收到預期效果，安心；

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重要提示15：

人性管理---到時完不成任務怎么辦？ 千金難買寸光陰 不公平才是真正的公平

1、不要等到最后才發(fā)現，平時做什么？

2、不能如期完成，必須提早報告求補救；

3、上下都明白，共同想辦法，如期完成；

4、實在沒辦法，要提出補救方案才罷休；

5、應該通知的，要預先告知，好做準備；

6、不允許延期，不能夠降低質量求應付；

重要提示16：

人性管理---部屬犯錯誤怎樣處理？ 忙中定有錯

部屬要養(yǎng)成充分準備的習慣于，而且要檢查 預測、計劃 英雄不提當年勇 當局者迷、旁觀者清 教育不講方法，不算教育

曾國藩40左右才明白，70%在管理；30%在做事。

1、不能夠放過部屬的錯誤，否則沒良心；

2、不可以讓部屬在公開場合沒面子丟臉；

3、最后預防犯錯，初犯不罰，嚴防重犯；

4、違法或惡意犯錯，時、勢、定位、中應 謙虛

1、人性喜歡合理，但是合理與否很難講；

2、公說公有理，婆說婆有理，如何判斷；

3、理會變動，因時空的變遷，隨著改變；

4、時位中應，是合理與否的基本測試法；

5、讓他自已判斷，由大家來看合不合理；

6、不要得理不饒人，以免有理變成沒理；

重要提示18：

人性管理---人性管理的要點是什么？

目標：降低成本、發(fā)揮潛力、協(xié)調一致與業(yè)績、利潤之關系天花板與價格 地板與成本

軍事化管理（過時）與人性管理（趨勢）==與時俱進

1、最省錢的降低成本方法，同時最有效；

2、使大家樂在工作，心情愉快，身體健康；

3、各級主管都能夠發(fā)揮潛能，輕松愉快；

4、員工有尊嚴有價值，安心把工作做好；

5、上下協(xié)同一致，產生有效強大組織力；

6、減少情緒化的反應，可大幅提高生產力；

重要提示19：

人性管理---為什么要實施人性管理？ 六字真言：兩難、兼顧、合理

重要提示20：

人性管理---怎樣實施人性管理？ 1840年與1984年對中國歷史的重要意義 人力資源部與人員發(fā)展部之關系 良心與控制人心

人性管理從情緒管理開始

1、不要說人力資源管理，視人猶物；

2、不要說自已管多少人，增加無謂麻煩；

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3、不要忽略人的情緒，因為破壞力很強；

4、不要討論人性善惡，人性富于可塑性；

5、不要強調制度化，按照制度去做就是；

6、不要開口閉口談法，最好先由情入理；

1、以人為本、2、與時俱進、3、合理調整

（這段時間來的學習筆記及心得）

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第二篇：《中國式團隊管理》學習心得

《中國式團隊管理》學習心得

團隊是企業(yè)執(zhí)行的根基，其堅實程度直接關系到企業(yè)各種戰(zhàn)略與策略的執(zhí)行效果，直接決定著企業(yè)能否正常運轉，是企業(yè)生存的基本保障。如果團隊不踏實、不穩(wěn)定、不可靠，企業(yè)則很難逃脫失敗的命運?！吨袊綀F隊管理》從分析員工著手，總結出一套打造堅實團隊的要領，見解獨到，對管理者提升團隊管理能力，以及對企業(yè)加強團隊建設具有重要的指導價值?，F就本人學習《中國式團隊管理》的心得主要匯報如下：

第一，團隊的重點在心與心的結合

《中國式團隊管理》中講到，領導在團隊中倡導與下屬心與心的結合，應注重三個方面，一是“我們喜歡以廠作家，全公司有如一家人，心連心”，無論是領導還是下屬都應該把周圍的人當做家人來看待，將企業(yè)中的人逐漸轉變?yōu)樽约旱募胰?，心連心，他才會全身心投入，才會與你掏心窩子說實話；二是“成功首先要獲得人心”，得人心者昌；三是“能包容多少人，就能帶出多少人的合作性團隊”。的確，在團隊中，只有每個人都具有主人翁意識，才能做好自己在企業(yè)

中應該做的每一件事情，每個人把每一件事情都做好了，才能發(fā)揮集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。而一個管理者，只有獲得人心，才能最大程度的發(fā)揮團隊每一個人的真實能量和潛力的發(fā)揮。管理者的包容，則是獲得人心的關鍵，是增進團隊團結的基礎。

第二、團隊必須發(fā)揮高度協(xié)同一致

管理者管理團隊，首先必須認識到團隊協(xié)同一致性的重要性和必要性，一方面在明確分工的基礎上，必須充分合作，沒有合作，分工就沒有價值；另一方面明確要實現團隊管理的順暢，成員必須有自發(fā)的意愿，自發(fā)形成內部高度的一致性，并充分配合，發(fā)揮協(xié)作和凝聚力。而發(fā)揮高度協(xié)同一致必須具備三個要素，一是安，即安人，不懷疑；二是容，包容；三是讓，以讓帶爭。管理者能夠做到以上三點，則有利于充分發(fā)揮團隊的高度協(xié)調一致，發(fā)揮團隊的最大能量。

第三、團隊管理需要重視基層

一個好的管理者，會帶出一個很堅強、很實在、很可靠的負有敬業(yè)精神、執(zhí)行力高效、遵紀守法的基層。所以，尊重員工，重視基層，是一個管理者義不容辭的責任。即行業(yè)要求始終把調動全體員工積極性、主動性、創(chuàng)造性作為一切

工作的出發(fā)點，充分考慮基層一線職工利益，為他們的成長發(fā)展創(chuàng)造有利條件，提供通道和空間。這也正是考慮到了基層員工站在行業(yè)改革發(fā)展的第一線，是行業(yè)改革發(fā)展的關鍵和基石，基層員工團結了，行業(yè)就能團結；基層員工積極主動了，行業(yè)就能穩(wěn)定；基層員工創(chuàng)造奉獻了，行業(yè)就能發(fā)展。

第三篇：觀看《中國式管理》的學習心得（本站推薦）

觀看《中國式管理》的學習心得

公司組織全體行政管理人員進行了曾仕強教授的《中國式管理》課程學習。通過對這門課程的學習，我對管理這個詞有了新的了解和認識，曾仕強教授的講授讓人耳目一新。讓我感受到了什么是具有中國特色的管理，將中國的傳統(tǒng)文化結合到西方的管理學中，這種巧妙而有效的結合，中西合璧形成了獨特的中國式管理，這與我們原來所學的管理方法在字面，在方式上似乎都有許多不同，中庸之道，中國的傳統(tǒng)文化融入其中，是其獨特之處。通過學習覺得中國式管理是對原來學習的理論一種創(chuàng)新，與以往那種制度化的管理完全不一樣。

中國式管理是對西方現代管理科學的本土化運用，同時也充分考慮中國人的文化傳統(tǒng)以及心理行為特性，以達成更為良好的管理效果。中國式管理強調管理就是修己安人的歷程，以易經為理論基礎，以“安人”為最終目的，合理地因應“同中有異、異中有同”的人事現象，主張從個人的修身做起，然后才有資格來從事管理，而事業(yè)只是修身、齊家、治國的實際演練。所謂的“修身”指管理者與被管理者都要加強自身修養(yǎng)，只有通過“修身”才能達到相同的人生觀、價值觀，雙方達到了共同的價值取向，溝通起來才會順暢，畢竟管理的最終目的是以最低的成本達到最大的效益，精簡了“上情下達，下情上達”的流程，提高了部門的運作效率，這樣才是管理的最優(yōu)狀態(tài)。

曾仕強教授在課程中所講到：由開心后交心再關心到同心，這一節(jié)讓我印象最深刻。人與人之間，首先要建立在開心的基礎上，工作才會更有效率，心情好工作就做得好，自然才會把心交出來，交心后我們再加上關心，把他的心關上，建立良好的關系，最后他便死心踏地跟著你走。雖然，這里很直白地道明了人與人之間在工作中的相互關系，但確確實實反映了現實管理中我們要明白的基本道理。中國式管理更多的采用了儒家思想的人際禮儀交往觀念。管理，管的是人，不是事。西方思維則講究以事為中心，中國是以人為中心的；西方講究法治，一切遵循制度辦事——即使制度是不合理的，在中國只要是合理的，可以突破制度，即使沒有制度也沒關系，凡事講究合理然后才合法。中國數千年文化的積淀，形成了特有的、不可顛覆的理念，我們講求“情理”，先情，然后才是理，合情之后我們才來探討是否合理。因此在實際的管理過程中，一方面要不斷檢討現有制度的缺陷，制度也要適時調整，一方面不要全盤寄托于制度，更要懂得“動之以情”然后才“曉之以理”的藝術。

在觀看《中國式管理》之后，我終于知道，世界上任何地區(qū)根據當地的地理人文的差異會產生不同的管理方式。雖然管理學上有很多的非常有價值的理論，但是應用到實踐中，還要考慮到實際原因、實際情況、現有條件等。這就體現出了管理具有藝術性。當然管理學的理論作為管理過程中不可缺少的借鑒與輔助，也提出了管理的科學性。所以任何地方管理都不是一層不變的。

中國特有的文化理念，使中國人彈性相當大，有一種隨機應變的心態(tài)。只要心很正，意很誠，不投機取巧，以不變應萬變，用不變的原則，應付萬變的現象，這就是最有效的方法。原則不能變，目標不能變，管理要求安人不能變，其他都是萬變的。用這種不變的原則，來應付萬變的現象，不管怎么變，都會命中目標。一層不變，往往會導致事事難為，難以得到最佳的結果。我們在工作中生活中，要學會將中國特有的文化理念融入到實際的方法中，做事管人，相信會起到事半功倍的效果。就如曾仕強教授所說持經達變是最有效的管理方式，有原則，卻必須因人，因時，因事，因地而應變，以求制宜，唯有隨機應變，適時調整應對方法，我們才能在處理問題時找到最佳的方式，才能真正管好人用好人，讓管理活起來、讓管理真正成為管理。

短短幾天學習是不夠的，我只對中國式管理了解了皮毛，其中還有許多理論和知識有待不斷學習和領會。管理是一門大學問，只有在不斷的學習與積累中才能領悟到其中的奧妙，而真正運用并結合到實際管理工作中，更需要切合實際，隨機應變。

第四篇：中國式管理

中國式管理

1980年代，西方工商業(yè)界的警報鈴聲遠比現在要響得多。近幾年人們從美國的安然事件、歐洲的帕瑪拉特事件得出的警示是，公司治理及監(jiān)管制度必須改革；而當時人們卻一致同意，西方企業(yè)戰(zhàn)后的美夢結束了，因為日本企業(yè)的成功似乎勢不可擋。上個世紀70、80年代，西方興起一輪研究日本式管理的浪潮，雖然后來隨著日本經濟的頹勢迅速降溫，但許多日本式管理已成為管理常識，譬如說愿景（ｖｉｓｉｏｎ、改善（ｋａｉｚｅｎ）、精益制造（ｌｅａｎ等。

對管理來說，這一輪日本式管理浪潮最大的貢獻卻不僅僅是上述的幾個理念或方法，而是人們意識到，“美國并非管理思想的惟一源泉（加里·哈梅爾）。”而對日本來說，自此之后，他們才能在西方管理之外，深刻討論與研究自身實踐的優(yōu)缺點。日本管理的三個主要特點終身雇傭、年資序列以及長時間工作都被廣泛討論，不斷演變，雖然未被其他文化的管理所采用，但它們依然扎根在日本企業(yè)之中。

20多年來，在華人工商業(yè)社會里研究與傳播“中國式管理”的臺灣交通大學教授曾仕強對本報記者說，這一過程中最大的感受是，“我們中國人近百年來對自己沒有信心，以至于家里有很好的東西卻不知道用，而一直在向外企求。”曾教授講話樸實，似乎一直在講大白話，但他點出的常常是人人皆知卻又被忽略的道理，或者是廣泛流傳的誤解?，F年70歲的曾教授很“中國”、很閑適，不似很西化的學者那種令人有點緊張的“專業(yè)”（ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ），而是凡事皆見管理。他說，我們可能是世界上最早懂得把“管理生活化”的，管理就是做人做事的道理。

他對中國式管理的研究緣起于39歲時的實務上的極大挫折，當時的他擁有美國的行政管理碩士學位，頭腦中也大多是西方化的看法。他說：“那一年我的情緒非常壞，因為為中國人出去辦事，被中國人氣得快要死掉了。”但他很快頓悟到，“是我錯了，不是中國人錯了?！彼蚨_始尋找與總結中國人“自己的一套”，把它系統(tǒng)化。在55歲時，他又赴英國萊斯特大學，苦讀5年后，在60歲高齡取得了管理哲學博士學位。實際上，49歲時他在臺灣已經是正教授了，他總結的中國式管理也已廣受贊譽。曾教授說，“（我）是因為要用才去讀書，目的是從西方的現代化管理來引證中國式管理的存在。”

中國式管理的貢獻

中國人對自己的認識常常被西方的誤解所誤導。曾教授在著作中舉例說，西方人認為“中國人沒有原則，幾乎每件事情，都采取個案處理的方式，有不同的答案，令人難以預料。”許多人據此認為中國人沒有原則，甚至說“沒有原則就是最好的原則”，但中國人實際上有原則，但“重視因時、因人、因事而做出合理的調整，既不是一成不變地死守原則，也不是隨意亂變沒有原則?！?/p>

中國式管理的貢獻，簡單地說就是變動性，或者說彈性ｆｌｅｘｉｂｉｌｉｔｙ。這很適合中國人的特性，但它已經具有通用的價值，超越了文化與傳統(tǒng)。這是由于

不確定性和內外部環(huán)境的快速變化，完全沒有彈性的科學管理或制度化管理不足以適應環(huán)境的快速變遷，西方也不斷出現彈性較大的管理理論，如情境領導、權變理論等等，強調根據不同的情況采取不同的措施，而不是固守單一的方式或預先確定的制度。某種意義上，變動性談的是管理哲學。哲學這個詞常常顯得深奧，在這里可以簡單地說，就是人是怎么樣想的。在管理科學的一側，沒有各國管理之分，各國應該應用相同的管理科學，譬如戰(zhàn)略工具、生產管理、營銷方法等等，但因文化的差異，管理哲學有很大的差別。曾教授說，“從管理科學看，沒有中國式管理；從管理哲學來看，又有中國式管理。”因此，中國式管理的貢獻主要在管理思想、管理觀念。

中國式管理貢獻的主要管理觀念中，第一個是“太極思想”。曾教授說，“太極是一種自然流行的狀態(tài)。”大禹治水重在疏導，讓水按照自然的規(guī)律流動。在他看來，太極思想的關鍵在于，認為“本來就這樣”，以“怎么樣都好”的心情，用頭腦仔細想想，然后看情勢辦事，以自然的方式自得其樂地順勢行事。

曾教授在著作中這樣分析中國人自然的做事方式，“中國人做事，看起來好像不十分認真，實際上是用心而不緊張。用心去做就好了，那么緊張兮兮地做什么？”這樣的做事方式，看似悠閑，卻變得越來越重要，因為未來的工作群體可能大部分都是靠頭腦中的創(chuàng)意與創(chuàng)造力完成工作。譬如對在傳媒、娛樂產業(yè)、咨詢服務、甚至軟件設計等等行業(yè)工作的人，有時過分緊張的“專業(yè)”（ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ）并非好事。正如最近流行的一些暢銷書如《魚》所推銷的，自然、放松和快樂可能是更有效的工作方式。但種種說法中，最好的卻一定是“用心而不緊張”，快樂等說法描繪的不過是表象。中國式管理貢獻的主要管理觀念第二個是“把二看成三”，以突破二分法的困惑。受西方的影響，現代人思維喜歡“二分法”，把事情分成兩個部分，譬如把管理分為人治、法治，認為其中一個對，而另一個不對。但這是理想狀態(tài)，沒有哪個組織完全是人治，也沒有哪個是完全的法治，純黑和純白之間總有著無數種灰。

西方學術界有一種說法，“二分法是必要的罪惡?！敝袊焦芾韰s是“把二看成三”，規(guī)避這種必要的罪惡仍以人治、法治來說，中國人的組織大都是“很實際地寓人治于法治”，與西方的組織相比，人治的色彩還是要濃厚一些。二分法看起來簡單明了，但實踐中大家都知道，“真理往往不在二者之一”?！爸袊松瞄L把二看成三，以‘二合一’來代替‘二選一’。”

中國式管理貢獻的主要管理觀念第三個是“中庸”，中庸就是合理。曾教授認為許多人把中庸之道理解錯了，他說，“以前的解釋是一條道走中間，不敢偏左也不敢偏右。??中庸之道不是走中間路線，也不是不走極端。（實際上，）中庸是該極端就極端，不該走極端就不走極端，該怎么樣就怎么樣?！痹淌谝熳拥脑捳f，“無一事不合理，才是中庸。”他認為中庸之道應正名為“合理主義”，這樣它的真正用意才更清晰。

合理化貫穿于管理的發(fā)展歷程，西方的管理發(fā)展如果以最簡單的方式描述，就是合理化然后制度化。但在過分制度化甚至僵化之后，回歸根本，重思合理不合理是可能的解決之道。而中國式管理的關鍵是，管理即合理。強調合理，就帶來彈性。

管理是做人做事的道理

對中國人來說，中國式管理的觀念貢獻固然重要，但更重要的是它對我們的管理實踐有什么樣的影響，也就是說，是否有效？這樣，曾教授比較中美日管理，考慮中國人的特性而總結出來的管理觀念就凸顯出價值。

美國式管理的哲學基礎是個人主義，日本是集體主義，而中國是交互主義ｍｕｔｕａｌｉｓｍ）。交互主義用通常的話說，就是“一切看著辦?！痹淌谂e例道，你對我有禮貌，我沒有理由對你沒禮貌?！澳谩灰欢ā男那?，來尋找此時此地‘一定’的答案，從不一定到一定，便是中國式管理的決策過程。”他還以另一種說法總結道，“美國式管理強調專業(yè)性，重視專業(yè)知識；日本式管理關注一致性，重視團體精神，而中國式管理注重變動性，一切看情況?！?/p>

“中國式管理最大的價值在于對人的尊重?！痹淌谡f，他認為管理就是做人做事的道理，而做人要排在更重要的位置。美國式管理是“我要－我成”，訂立目標，拿出成果；日本式管理則是“同生－共榮”，合力追求團體的榮譽，不計較個人的榮辱；而中國式管理卻是“修己－安人”。安人先修己，曾教授甚至追溯到中國傳統(tǒng)的“修身、齊家、治國、平天下”的說法來來強調修己，他說，“中國式管理很簡單，就是你先把人做好，然后才能談管理?！?/p>

“安”是中國式管理的最終目的，曾教授認為，“安的觀念長久以來影響著中國人。??含意甚深，必須用心體會才能夠明白它的用意?！庇械睦麧欁屛覀儼玻械睦麧欁屛覀儾话?，不安的利潤不能要，這種觀點和西方管理現在特別強調公司道德有點不謀而合。在更宏觀的層面，經濟發(fā)展后，如果制度、社會、文化等其他方面不能跟上，容易發(fā)生不安，安需要均衡發(fā)展。對于人本身來說，安的時候，中國人積極奮發(fā)，對準目標全力以赴，高高興興接受結果評估，共享榮譽；而不安的時候，對目標陰奉陽違，視成果評估為官樣文章??

曾教授總結，中國式管理的三大主軸是“以人為主、因道結合、依理而變”。這三者的關鍵都是人，它們主張有人才有事，事在人為，以理念來結合志同道合的人，合理地解決問題，而不是凡事“依法辦理”。

實際上，中國的管理從來都是更多地以人為中心的，而不是像西方那樣以事為中心。西方管理，首先把事情分門別類分析清楚，劃分不同的部門職位，然后招聘合適的人員。中國的管理也在學習西方的這種方式，也顯示出效果，但在最本質上，中國管理依然是“因人設事”。曾教授舉例說，中國人開始做事常常采取大家一起來的方式，沒有分工、沒有職位，讓大家在這種含混不清的情況下展示個人的特性與才能，再因人設事，建立初步的組織架構。經常的情況是，有兩個人適合當主管時，先分成兩個單位，等到有第三個人具有擔任主管的能力時，再變成三個單位。

但是，沒有人會承認他們所做的是“因人設事”，因為它違背了西方管理中的“正確的原則”。在我們的實踐中，類似的情形還有很多，譬如在績效考評時往往表面上大家相互差不多，而在暗地里或獎勵先進，或教導懲戒業(yè)績不佳者。這至少和兩個“正確”的管理原則相違背：公平和透明。但是，正如我們所知的，公平和透明可能有效，但我們不明說的方式也常常有效，甚至效果更好。摒棄成見，仔細研究，我們也會發(fā)現這些

做法很合理。

直到現在，遇到這種情況，我們經常想的是，這種方式不符合“正確”的管理原則，必須盡快加以改變。曾教授在另一場景下提出的問題可能同樣適合這個場景：“現在我們經濟發(fā)展恢復自信心，是不是應該重新思考自己的傳統(tǒng)？”

曾教授說，西方管理學界被誤解最深、最無奈的人是泰勒，他被尊稱為科學管理之父，但他講的實際上是管理哲學，泰勒曾寫道，管理不是技術，管理不是工具，管理是哲學。他認為，現在我們學西方管理學不好，正是因為“我們把管理當工具、當技術”。

第五篇：中國式管理

中國式管理

曾仕強教授

臺灣興國管理學院校長，北京華夏智業(yè)管理學院校長，中華企管網集團首席顧問，英國牛津大學管理哲學榮譽博士。被企業(yè)界尊稱為：中國式管理大師，華人三大管理學家之一。

主要著作：

《超世紀大易管理》VCD、《中國式管理》、《商神胡雪巖人生秘錄》、《財神學》、《解讀中國人》 《人力自動化》、《老板魅力學》、《如何在三十六歲以前成功》

為什么要學習本課程 ：美國人二十世紀初，發(fā)展出一套向全世界挑戰(zhàn)的美國式管理。日本人從二次大戰(zhàn)慘敗的廢墟中，走出令人震驚的日本式管理，創(chuàng)造了經濟奇跡。中國人以易經為中心思想，八十年代逐漸形成獨特的中國式管理，正被全世界廣泛討論及研究中。

如何運用中國式管理做好企業(yè)總裁 ：

一、中國式管理的含義

1、中的意思，是合理。凡事求合理，是中國人特質。

2、中國式管理，便是合理化的管理，務求管得合理。

3、應該管的才管，管的方式要合理，即中國式管理。

二、首先要有共同認識

1、管理必須和自己的風土人情結合在一起，才有效。

2、對中國人、中國社會，要有深一層的體認和理解。

3、合乎中國人性格的管理，必須有更為優(yōu)良的成果。

三、把自己的定位做好

1、基層員工，以“務實”為主，遵守規(guī)定照章行事。

2、中高干部，以“應變”為主，合理應變以求制宜。

3、企業(yè)總裁，以“前瞻”為主，隨時抓住市場變化。

四、培養(yǎng)敏銳的第六感

1、總裁的主要職責，在領航、掌舵，方向感要準確。

2、五官的感覺會騙人，一切依據有形來判斷會上當。

3、第六感最可靠，但是很不容易運用，要多多磨練。

五、先孕育出合用制度

1、逐漸形成，需要多少建立多少，不必刻意求齊全。

2、由下而上，各單位自己去討論，反正很快會調整。

3、保留彈性，以適應內外的變數，在法中衡情論理。

六、在團隊中完成自我1、有本事，才能夠充分表現能力，使大家樂于接納。

2、有理想，必須充分了解現況，才能夠有效地實現。

3、能調整，在動態(tài)的環(huán)境中，適時應變求生生不息。

七、把能干團隊帶出來

1、第一圈最要緊，多費心神培養(yǎng)彼此的共識和默契。

2、由第一圈去帶第二圈，依此類推，務求彼此呼應。

3、大圈圈中有小圈圈，不要公而無私，就有利無害。

八、維持合理的不公平

1、對待員工，公正合理，基本上很不容易做到公平。

2、因為機會有限，資源不足，不可能公平，做不到。

3、最好以合理的不公平來取代不合理的公平、合理。

九、讓干部去從事管理

1、作業(yè)是基層員工的職責，干部最好訂規(guī)范少干擾。

2、管理是干部的工作，總裁最好多支持少直接參與。

3、總裁的主要職責在經營，知人善任才是首要任務。

十、把人安頓好最要緊

1、識人、知人、留人、用人一連串都和人心有關系。

2、關心、用心、交心、綁心是領導員工的主要過程。

3、把人安頓好，是總裁的首要任務，人不安事不行。

十一、凡事務求慎始善終

1、慎始，指謀定而后動，必須和干部互動、好商量。

2、讓干部先開口，才聽得見不一樣的聲音、好意見。

3、慎始不一定善終，必須重視過程中階段性的調整。

十二、無為才能夠無不為

1、無為并不是什么都不管，而是讓員工能全力發(fā)揮。

2、無不為才有效果，必須有目標、有計劃、有方法。

3、總裁無為，干部無不為，依此類推，才能總動員。

目錄：

一、中國式管理的含義

二、首先要有共同認識

三、把自己的定位做好

四、培養(yǎng)敏銳的第六感

五、先孕育出合用制度

六、在團隊中完成自我七、把能干團隊帶出來

八、維持合理的不公平

九、讓干部去從事管理

十、把人安頓好最要緊