第一篇：秘書工作風(fēng)范心得體會

學(xué)習(xí)《秘書工作的風(fēng)范》心得體會

不久前，讀到了總書記二十多年前與地縣辦公室干部談心的講話——《秘書工作的風(fēng)范》，觸動不小，獲益不少。

總書記早年曾做過秘書，對如何做好秘書特別是領(lǐng)導(dǎo)秘書，有獨到的見解。我本人從參加工作至今，雖然沒有直接從事過秘書的工作，但是始終都參與著辦公室的工作，可以說對辦公室的工作有著頗為深刻的體會。看了總書記的這篇文章，真切的感受到：總書記對辦公室工作如數(shù)家珍，道出了辦公室工作人員的心聲，更引起了我思想上的強烈共鳴。

在這篇文章中說到辦公室工作有四個特點：一是“重”，地位重要。二是“苦”，非常辛苦。三是“雜”，事務(wù)繁雜。四是“難”，難度很大。習(xí)總書記總結(jié)的這四個特點非常貼切，可以說一語中的的說出了我們基層辦公室工作人員的心聲。

就我們單位來說，辦公室確實是不可或缺的部門，辦公室秘書（文秘人員）也有著舉足輕重的作用。辦公室具有中樞核心地位，起著和其他部門的橋梁紐帶作用。辦公室工作的很多同志都默默無聞，每天處理很多繁雜的事務(wù)，為單位的生產(chǎn)建設(shè)默默付出。他們的工作不像安全生產(chǎn)部門那樣能看到很多成績，很多都是服務(wù)型的工作，看似微小實則重要，正是有了他們辛苦的付出，各部門的工作才能協(xié)調(diào)統(tǒng)一、統(tǒng)籌安排。

總結(jié)完特點，總書記又提出三條希望：一是要有高度的責(zé)任感，二是要高效率的工作，三是要高水平的服務(wù)。繼而，是關(guān)于秘書人員加強修養(yǎng)的“五不”要求：不自恃、不自負、不自詡、不自卑、不自以為是。見賢思齊，反省自查，自己確實還存在許多差距，也正是需要努力的方向。

自恃、自詡、自負的情況幾乎沒有，自卑、自以為是方面的毛病還真是不少，急需加以克服改正，不斷提高自身素養(yǎng)，積極追求進步。具體來說，應(yīng)從以下幾個方面來做，也是自己的一點感想。

一、要增強緊迫感，樹牢責(zé)任意識。

高度的責(zé)任意識是對辦公室工作人員的基本要求，做不到這一點，一切都無從談起。對領(lǐng)導(dǎo)交辦和自己承辦的事項不但要辦，還要做到及時辦、盡力辦、拒絕理由辦、換位思考辦，防止粗心大意、敷衍塞責(zé)、玩忽職守的現(xiàn)象；要把自己放在領(lǐng)導(dǎo)的位置、群眾的位置去謀劃工作、制定措施、及時高效完成，才有可能實現(xiàn)組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾信賴。

二、要有奉獻精神。

大禹“三過家門而不入”的治水精神是奉獻，毛澤東拋家離鄉(xiāng)投身革命是奉獻，焦裕祿拖著罹患癌癥的身體堅持工作是奉獻，王俊旺犧牲自己阻擋沖向人群的卡車是奉獻。無數(shù)先賢志士、模范典型早已我們詮釋了奉獻的含義。辦公室工作“苦”是最大的感受，加班加點也是常有的事情，但工作中卻發(fā)現(xiàn)，有的人對承擔(dān)工作多常發(fā)牢騷，對工作時間之外加班常有怨言，對有可能推給別人辦理的任務(wù)想方設(shè)法不予承辦。殊不知，在你悠閑地喝茶聊天的同時，你也喪失了在領(lǐng)導(dǎo)心目中的良好形象；在別人休息時加班，收獲的是更高的人生境界；承擔(dān)應(yīng)由別人辦理的工作事項，收獲的是寶貴的工作閱歷。

三、要加強學(xué)習(xí)，加強律己修身。

諸葛亮在《誡子書》中說：“才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才”。要提高工作能力和綜合素質(zhì)，就必須加強學(xué)習(xí)。只有以“三嚴三實”的要求，靜以修身，儉以養(yǎng)德，不斷加強自身修養(yǎng)，努力養(yǎng)成慎獨慎微、克勤克儉、嚴謹細致、認真負責(zé)、處變不驚、溫文爾雅、不卑不亢的作風(fēng)。人生的苦惱，多是因為欲望太多。而成功往往是心無旁騖奮斗的副產(chǎn)品。我將努力調(diào)整自己的心態(tài)，做到清心寡欲，淡泊名利，腳踏實地，積極進取，以合格的工作，實現(xiàn)人生的價值。

計量檢測中心 崔躍

2015年7月

第二篇：秘書工作風(fēng)范

秘書工作風(fēng)范讀后感

“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，這正是對辦公室工作的形象比喻。辦公室工作總攬全局，涉及到方方面面的大小事，只有辦公室的工作做好了，才能保證各項工作的順利開展。習(xí)主席與地縣辦公室干部談心時，說：“和大家一樣，是同行”，如此謙遜的態(tài)度不由的令我心生敬佩，更令我驚訝的是習(xí)總書記對秘書工作明察秋毫的了解。秘書工作的特點 “重、苦、雜、難”，可謂言簡意賅、一語中的。我認為還要加上一點，那就是特殊性。因為它的工作地位，決定了它是特殊的。

辦公室的工作地位，決定了從辦公室工作“重、苦、雜、難”。

“重”在地位重要，辦公室相當(dāng)于窗口作用和樞紐作用，對上對下、對內(nèi)對外都要發(fā)揮作用。但是我覺得，地位重要，不等于地位高，有特權(quán)，不可自視甚高。而且，秘書不僅要重視對上級的任務(wù)指示，也要重視下級的人員。秘書是個特殊的職業(yè)，秘書工作最突出的特征是當(dāng)配角，干的是輔助性、鋪墊性工作，是領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀。不應(yīng)該認為“機關(guān)牌子大，領(lǐng)導(dǎo)是我靠山”而有所依仗，從而抬高自己的位置。秘書人員應(yīng)該始終立足本位，不自我膨脹，盡心盡力做好本職工作，把本職工作看得“重”。

“苦”，非常苦，非常人所能受之苦。秘書人員加班加點應(yīng)該是正常情況，甚至通宵達旦也不時碰到，遇到時間緊迫的材料更是勞神費心，每每在夜深人靜的時候絞盡腦汁地字斟句酌，倍感艱辛痛苦，幾近崩潰的邊緣也不能停歇。而且，很多領(lǐng)導(dǎo)也是從基層秘書崗位上一步步歷練上來，也是從一字一句的爬格子中苦過來的，也深知秘書工作之苦，秘書工作就少了許多怨懟。當(dāng)終于完成了任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定或是在會場上贏得掌聲的時候，又頓覺釋然并倍感欣慰，覺得挑燈夜戰(zhàn)、披肝瀝膽的奮斗，當(dāng)有了回報與收獲的時候，就會覺得苦總算沒有白受。于是，稍事休整，又準備迎接新的材料，開始新的奮斗。如此循環(huán)往復(fù)。辦公室工作并不像人們想象的那樣悠閑舒適，相反，秘書每天都有做不完的事，寫不完的東西，加班加點，這些都是常有的事。

“雜”，事務(wù)繁雜，辦公室工作，事有巨細。如主席所說：辦公室工作，巨至國家大事、重要決策，細至室內(nèi)衛(wèi)生、干部生活；上至接待首長領(lǐng)導(dǎo)，下至聯(lián)系平民百姓；內(nèi)至核心機密，外至社俗民情，什么都要參與了解。就內(nèi)部分工來說，有調(diào)研、信息、查辦、信訪、接待、機要、檔案、文印、收發(fā)等各項工作。辦公室干部每天都要處理好幾件、幾十件、百多件事情，弦繃得緊緊的，猶如“山陰道上，虛接不暇”。辦公室工作牽動全局，作為秘書要進一步增強責(zé)任意識和服務(wù)意識，超前服務(wù)、事后服務(wù)，及時周到，事無巨細，靈活機動；同時，作為首腦機關(guān)，要培育嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，時時處處起表率作用。全體員工在各方面工作包括待人接物、清潔衛(wèi)生等方面都要注重加強作風(fēng)建設(shè)，內(nèi)做“參謀”，外樹形象，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，切實提升機關(guān)工作水平。

“難”，難度大。當(dāng)秘書光會起草文件寫文章也是不行的。協(xié)調(diào)關(guān)系，察言觀色，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，都是必須的。秘書每天有要小心翼翼，謹言慎行、揣摩上級心思，這才是真正的難。

習(xí)總書記又提出三條希望，不僅僅是希望，我覺得更是對廣大秘書班子的嚴格要求與殷切期盼。

一是要有高度的責(zé)任感。辦公室的工作牽動全局。這就要求辦公室干部要具備強烈的事業(yè)心、嚴肅認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。辦公室工作涉及大量機密，每一份文件傳達到什么范圍，都有具體規(guī)定，決不能馬虎從事。特別是有些事情涉及政治、經(jīng)濟情報，就更要有高度的責(zé)任心，養(yǎng)成保持沉默的習(xí)慣，不得出去亂傳亂說。

二是要高效率的工作?！皩彺笮《鴪D之，酌緩急而布之，連上下而通之，衡內(nèi)外而施之。”這就是說，要發(fā)揮辦公室的整體效能，權(quán)衡大事小事、急事緩事，抓大事不放，抓急事先辦；溝通上下左右，做到上情下達、內(nèi)外有別，使各項工作有條不紊地進行。發(fā)揮參謀作用，及時提出決策建議，并能把領(lǐng)導(dǎo)的決策化為具體意見。提出分析問題以及解決問題的方法措施，提供各級領(lǐng)導(dǎo)決策參考。三是要高水平的服務(wù)。首先要增強超前服務(wù)和事后服務(wù)意識。其次，服務(wù)要及時周到。做到能夠為領(lǐng)導(dǎo)釋流減荷，分憂解圍。第三，服務(wù)還要高度負責(zé)，一絲不茍。第四，服務(wù)不僅要勤、要誠，而且要靈活。繼而，是關(guān)于秘書人員加強修養(yǎng)的“五不”要求：不自恃、不自負、不自詡、不自卑、不自以為是。見賢思齊，反省自查，自己確實還存在許多差距，也正是需要努力的方向。

那么應(yīng)該如何做好秘書工作呢？

一要增強緊迫感。應(yīng)力戒疲沓拖拉的毛病，高度重視，立說立行，積極面的，分清主次輕重，集中精力完成緊要的任務(wù)。畢竟，寫好材料是自己的職責(zé)所在和立身之本。

二要加強學(xué)習(xí)。諸葛亮在《誡子書》中說：“才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才”。要提高工作能力和綜合素質(zhì)，就必須加強學(xué)習(xí)。從事文秘工作，更需要堅持學(xué)習(xí)，經(jīng)常充電，日積月累，具備了豐富的儲備，遇到材料才能信心滿懷、信手拈來。否則，找急忙慌、抓耳撓腮，也于事無補，徒增煩惱。學(xué)習(xí)的內(nèi)容，不僅需要海納百川、狂搜波瀾，也需有所選擇，關(guān)鍵是要減少對于文學(xué)作品的涉獵。文學(xué)為多年鐘情，割舍實難，然三心二意，終非成事之道。唯有以壯士斷腕的決心和勇氣忍痛割愛，專心鉆研業(yè)務(wù)，了解縣域情況，豐富資料儲備，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，爭做材料工作的行家里手，才能不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培。

三要加強律己修身，也就是加強修養(yǎng)。秘書的工作性質(zhì)，決定了它要正確對待名利榮辱，樹立無私奉獻的精神，不斷加強和深化自身的修養(yǎng)。妄自菲薄、自以為是，都是我故有的毛病，只有以“三嚴三實”的要求，靜以修身，儉以養(yǎng)德，不斷加強自身修養(yǎng)，努力養(yǎng)成慎獨慎微、克勤克儉、嚴謹細致、認真負責(zé)、處變不驚、溫文爾雅、不卑不亢的作風(fēng)。

四要清心寡欲。人生的苦惱，多是因為欲望太多。而成功往往是心無旁騖奮斗的副產(chǎn)品。我將努力調(diào)整自己的心態(tài)，淡泊名利，腳踏實地，積極進取，以合格的工作，實現(xiàn)人生的價值。

五要加強體育鍛煉。秘書的職責(zé)，更需要強健的體魄。再忙再累，也要努力抽出時間，堅持體育鍛煉，生命在于運動，鍛煉貴在堅持，力爭能夠為黨和人民的事業(yè)健康工作五十年。

秘書人員，是一把雙刃劍，“常修正氣天地寬”，所以秘書人員加強修養(yǎng)，公正廉潔，潔身自好。秘書在加強自身修養(yǎng)中，還要特別注意培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，注意生活小節(jié)，即要努力做到“五不”： 一不自恃。不能認為“機關(guān)牌子大、領(lǐng)導(dǎo)靠山硬”而有所依仗、有恃無恐，更不允許濫用領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的名義謀取個人私利。

二不自負。要克服優(yōu)越感，堅決防止對基層干部群眾盛氣凌人、態(tài)度傲慢、頤指氣使、發(fā)號施令的現(xiàn)象。

三不自詡。防止自我表露、吹噓炫耀，特別是涉及領(lǐng)導(dǎo)個人的工作和生活，不能隨意張揚，妄加評論；對于黨的內(nèi)部機密，更應(yīng)當(dāng)守口如瓶。

四不自卑。克服自輕自賤、自慚形穢的心理，不能“口將言而囁嚅，步將行而趑趄”，防止唯唯諾諾，沒有個人主見的現(xiàn)象。

五不自以為是。不能想當(dāng)然，隨意刪節(jié)、更改或補充領(lǐng)導(dǎo)的指示，防止粗心大意、敷衍塞責(zé)、玩忽職守的現(xiàn)象。

總之，秘書人員要經(jīng)常檢查自己思想、工作“到位”情況，不能“離位”，更不能“越位”。在處理同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，力求做到“參與而不干預(yù)、協(xié)助而不越權(quán)、服從而不盲從”。我想只要把握好這個“度”，就能成為一個合格的稱職的秘書。

作為一名大學(xué)生，我想我也應(yīng)該從中獲得知識和經(jīng)驗，即便將來我不會從事秘書行業(yè)的工作，但是秘書工作的要求對于我也同樣有用。辦公室工作“重、苦、雜、難”對于我們也同樣適用。當(dāng)我們在自己的工作崗位上時，遇到的問題千奇百怪，我們一樣要把自己的工作看得重要，堅持干一行愛一行，培養(yǎng)自己的高度責(zé)任感，提高自己團隊合作意識。還要不怕苦，不怕累，不怕難，不怕事情多。也要經(jīng)常自我反省，工作做到位，不拖泥帶水，蒙混過去，也不可以只滿足于當(dāng)前，要努力提升自己，適應(yīng)工作變化。更重要的事是學(xué)會做人。

第三篇：《秘書工作的風(fēng)范》心得體會

讀《秘書工作的風(fēng)范》心得體會

近日，辦公室統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)了習(xí)主席與地縣辦公室干部談心《秘書工作的風(fēng)范》。此文撰寫于1990年3月，收錄于《擺脫貧困》一書，該書主要收錄習(xí)總書記1988年至1990年在寧德工作期間的部分講話和文章?！斑\籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，習(xí)主席結(jié)合辦公室與秘書工作特性，從辦公室工作“重、苦、雜、難”談起，對辦公室工作提出了高度的責(zé)任感、高效的工作效率、高水平的服務(wù)質(zhì)量“三高”要求，對秘書這一特殊崗位提出了“清、慎、勤”基本要求，督促秘書崗位干部職工，趕學(xué)比超，跨越發(fā)展。

習(xí)主席的講話，為進一步加強機關(guān)效能建設(shè)，全面提升人員素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保政府機關(guān)高效運轉(zhuǎn)指明了努力方向和改進措施。作為辦公室的一名普通同志，要緊密結(jié)合習(xí)主席的講話精神，從自身做起，從細節(jié)做起，從點滴做起，進一步增強責(zé)任意識和服務(wù)意識，超前服務(wù)、及時周到、靈活機動；培育嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，時時處處起表率作用。

一、加強理論學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。進一步認真學(xué)習(xí)群眾路線教育實踐活動的精神實質(zhì)，積極探討理論內(nèi)涵，提高理論素養(yǎng)，增強政治的敏銳性。工作中，妥善處理工學(xué)矛盾，不斷提升自己的理論和業(yè)務(wù)水平，樹立科學(xué)的發(fā)展觀。自覺學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想及十七屆四中、五中全會精神，用“三個代表”，群眾路線重要思想武裝自己，提高拒腐防變的能力，做到在大事大非面前，政治立場鮮明，政治方向堅定，嚴守政治紀律，政治敏銳性和政治鑒別力顯著增強。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高駕馭工作的執(zhí)政能力。抓好政治理論學(xué)習(xí)，加強對法律法規(guī)知識以及其它相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，并在工作實踐中加以運用、鞏固、提高，拓展視野，全面提高自身綜合素質(zhì)。

二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，恪盡職守工作。結(jié)合工作實際，以提升信息服務(wù)效能為著力點，實現(xiàn)工作方式方法三個轉(zhuǎn)變。從“編報式”向“研究式”轉(zhuǎn)變，從“做信息就是展示工作亮點”的簡報信息模式中走出來，集中精力做有深度、有質(zhì)量的綜合類、調(diào)研類信息，加強苗頭性、前瞻性問題研究，抓好聚焦點、矛盾點、敏感點和空白點情況的研判，努力達到有深度、有份量。從“告知式”向“推進式”轉(zhuǎn)變，針對當(dāng)前大部分信息是僅向領(lǐng)導(dǎo)展示工作成績，推進工作的措施、深入分析的建議、研究問題的對策少，信息服務(wù)決策的作用發(fā)揮不夠，在工作中，注重善于貼近領(lǐng)導(dǎo)全面服務(wù)，更好的把握領(lǐng)導(dǎo)特點、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，創(chuàng)造性服務(wù)，善于為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，多提供上級的、基層的一些動態(tài)情況。從“兼顧式”向“重點式”轉(zhuǎn)變，以上級政府和縣委、縣政府中心工作、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點工作為報送的切入點，從“面面俱報”向“重點優(yōu)報”轉(zhuǎn)變，在信息質(zhì)量上、分析深度上下功夫。

三、加強廉潔自律，促進廉潔從政。從思想上筑牢拒腐防變的堤防，把“做人要有人格，做官要有官德”作為自己為人處事的第一準則。牢固樹立廉潔自律意識，始終把廉潔勤政作為提高自身修養(yǎng)的重要追求，努力把廉潔勤政貫穿于自己工作、生活的各個方面，以實際行動樹立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、淡泊名利、甘于奉獻的良好形象。(計量檢測中心：胡雪斌)

第四篇：秘書工作風(fēng)范學(xué)習(xí)心得體會

《秘書工作的風(fēng)范》學(xué)習(xí)心得體會

仝慧增 2014年7月27日

今年4月份，我在鳳凰網(wǎng)上看到了總書記的這篇文章。我本人從2003年參加工作至今，11年來，無論工作崗位怎樣調(diào)整、職務(wù)怎樣變動，始終都參與著辦公室的工作，2010年以來一直擔(dān)任單位辦公室負責(zé)人，可以說對辦公室的工作有著頗為深刻的體會?？戳丝倳浀倪@篇文章，真切的感受到：總書記對辦公室工作如數(shù)家珍，道出了辦公室工作人員的心聲，更引起了我思想上的強烈共鳴。

作為國家工作人員特別是辦公室工作人員，要想取得領(lǐng)導(dǎo)和群眾以及社會各界都能認可的工作業(yè)績，我認為，至少要做到“三有兩無”，“三有”是指責(zé)任意識、奉獻精神、配合思想，“兩無”是指利己雜念、懶散行為。

一、要樹牢責(zé)任意識

責(zé)任意識就是“身在兵位，心為帥謀”，就是“無一時敢懈怠，無一事敢馬虎”，就是“文不過夜，事不隔天”，就是對任何事都要極端負責(zé)、主動作為。高度的責(zé)任意識是對國家工作人員的基本要求，做不到這一點，一切都無從談起。對領(lǐng)導(dǎo)交辦和自己承辦的事項不但要辦，還要做到及時辦、盡力辦、拒絕理由辦、換位思考辦，防止粗心大意、敷衍塞責(zé)、玩忽職守的現(xiàn)象；要把

自己放在領(lǐng)導(dǎo)的位臵、群眾的位臵去謀劃工作、制定措施、及時高效完成，才有可能實現(xiàn)組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾信賴。但偏偏有的人，領(lǐng)導(dǎo)交辦什么就辦什么，沒有說到的就“事不關(guān)己，高高掛起”，不知道是心態(tài)有問題還是能力有問題。有的甚至對交辦的事項陽奉陰違、尋借口、找托詞，不主動思考、不積極行動，敷衍塞責(zé)，虛以應(yīng)付。這樣的人，如果是能力原因還情有可原，如果是思想原因，那么，他們根本就對不起“公務(wù)人員”這四個字，這樣的行為就是瀆職。

二、要突出奉獻精神

大禹“三過家門而不入”的治水精神是奉獻，毛澤東拋家離鄉(xiāng)投身革命是奉獻，焦裕祿拖著罹患癌癥的身體堅持工作是奉獻，王俊旺犧牲自己阻擋沖向人群的卡車是奉獻。無數(shù)先賢志士、模范典型早已我們詮釋了奉獻的含義。參加工作11年來，我一直堅持向先進標桿看齊，舍棄個人私利，維護單位利益。隨著縣委政法委承擔(dān)的工作任務(wù)越來越多，單位領(lǐng)導(dǎo)和辦公室及其他工作人員的工作量也越來越大。我可以自信地說，政法委的領(lǐng)導(dǎo)和同志們是縣委院內(nèi)工作時間之外加班、周末加班最多的人，各位領(lǐng)導(dǎo)都經(jīng)常早至晚歸，甚至通宵趕材料、安排工作。那種整座辦公樓只有我們單位亮著燈的體會是多數(shù)人難以體會的獨有的感受。但工作中卻發(fā)現(xiàn)，有的人對承擔(dān)工作多常發(fā)牢騷，對工作時間之外加班常有怨言，對有可能推給別人辦理的任務(wù)想方設(shè)法不予承辦。殊不知，在你悠閑地喝茶聊天的同時，你也喪失了在領(lǐng)

導(dǎo)心目中的良好形象；在別人休息時加班，收獲的是更高的人生境界；承擔(dān)應(yīng)由別人辦理的工作事項，收獲的是寶貴的工作閱歷。

三、要強化配合思想

辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的智囊團、是機關(guān)的傳送帶、是同事的后勤部。要想做好辦公室工作，必須勤于溝通、善于溝通，強化配合。對領(lǐng)導(dǎo)班子，要積極發(fā)揮參謀作用，為領(lǐng)導(dǎo)減壓減負，為領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省出更多的時間去處理更為重要的工作事務(wù)。對機關(guān)，要積極處理來文、來電、通知等工作事項，提出工作方案，充分調(diào)動每名同志的工作積極性，促進機關(guān)高效運轉(zhuǎn)；要善于在同一時刻協(xié)調(diào)處理多項工作任務(wù)，確保每名班子成員的工作部署都能及時落實到位；對有關(guān)文字材料，要做到細致嚴謹。對同事，要多關(guān)心生活，多提供保障，使同志們都全身心的投入到工作中去，發(fā)揮出最大的工作能量。對單位外部，要勤溝通、勤協(xié)調(diào)，促進單位整體工作。

四、要戒除利己雜念

辦公室接近領(lǐng)導(dǎo)的機會多、傳達領(lǐng)導(dǎo)指示的機會多、接觸工作秘密多，思想上容易產(chǎn)生不同于一般工作人員的優(yōu)越感，也是容易犯錯的崗位。總書記在今年五四青年節(jié)講話中告誡全國青年：當(dāng)官別想發(fā)財，想發(fā)財別當(dāng)官。作為辦公室人員，一定要戒除利己雜念，做到“兩個不”：一是“不自負”，就是要防止自我表露、自我吹噓、自我炫耀，防止對基層干部群眾盛氣凌人、態(tài)度傲慢、頤指氣使、發(fā)號施令；對從不同渠道獲取的黨的內(nèi)部機

密，要守口如瓶，特別是對領(lǐng)導(dǎo)個人工作和生活的一些細節(jié)，不要隨意張揚，妄加評論。二是“不自恃”，就是不能隨意刪節(jié)、更改或補充領(lǐng)導(dǎo)的指示，更不能“假傳圣旨”，借領(lǐng)導(dǎo)之名謀求個人私利。

五、要杜絕懶散行為

古語有云：“天道酬勤”。我本人從小就從未認為過自己比別人聰明，但我也有自己的人生目標。為了實現(xiàn)自己的人生目標，我時時、事事堅持“笨鳥先飛”的原則，靠多一份努力、多一些汗水，來換取各界都能認可的工作成果。作為機關(guān)特別是辦公室工作人員，首先要增強超前意識。對負擔(dān)的工作如召開會議、組織活動，要提前對會議記錄、勤雜事務(wù)、意外情況等做好充分準備；要對文字資料做好修改、審核把關(guān)，提前安排好紀要、文件撰寫，工作落實情況的反饋和督導(dǎo)等。第二要及時查漏補缺。當(dāng)前，各個機關(guān)單位、各個科室承擔(dān)的工作量都比原來有很大幅度增加，需要在同一時刻處理多項事務(wù)的情況經(jīng)常出現(xiàn)，整天有干不完的事，經(jīng)常加班加點，甚至通宵工作，連周末難以休息。這種情況下，懶人是沒有市場的。我們只有以極端負責(zé)的工作態(tài)度，一絲不茍的工作作風(fēng)，聞雞起舞的工作毅力，勤奮認真，嚴謹細致，才能適應(yīng)工作要求，作出像樣的工作成績。

第五篇：秘書工作的風(fēng)范

秘書工作的風(fēng)范

——與地縣辦公室干部談心（習(xí)近平，一九九O年三月）

辦公室，是一個單位、一個系統(tǒng)、一個機構(gòu)的關(guān)鍵部門。辦公室工作如何，對黨委乃至一個地方全面的工作影響很大。因此，每個地方的領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)注辦公室工作。“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外?！鞭k公室工作做好了，各項工作的順利開展也就有了可靠保證。

一、辦公室工作有四個特點

我曾經(jīng)在中央軍委辦公廳作過秘書工作，和大家一樣，是同行。以后又相繼在縣、市、地區(qū)黨委或政府中工作，和辦公室的關(guān)系十分密切。對于辦公室工作，我體會最深的有四個字：

一是“重”，地位重要。辦公室工作任務(wù)概括起來有三個：一個是決策的參謀、智囊作用；一個是對上對下的服務(wù)；一個是機要、保密工作。這幾項任務(wù)都很重要。鄧小平同志在一九七五年搞整頓時就講過，一個地方工作要抓住幾個人，辦公室主任、公安局長、組織部長。這說明了辦公室工作的重要性。因為它是決策的參謀部，始終圍繞著首腦機關(guān)工作。參謀工作水平高，能推進黨的方針、政策的順利貫徹實施；水平低，就會影響全局工作，甚至造成嚴重后果。辦公室對內(nèi)掌握首腦機關(guān)的核心機密，泄露了重大機密，就會給黨和國家造成損失。即使是我們地區(qū)一個保密的人事問題，泄露了也會影響領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)，使事情變得復(fù)雜起來。辦公室對外還起一個“窗口”作用?；鶎拥耐荆鈦淼耐緦ξ覀兊貐^(qū)的印象如何，對班子的印象如何，很大程度上同辦公室的工作相聯(lián)系。辦公室工作出色，人家就會說這個地方工作真不錯；辦公室同志如果工作得很草率，或者是作風(fēng)態(tài)度生硬粗暴，人家就會說這個地方的工作很糟糕。所以辦公室工作與全局工作 密切相關(guān)。

二是“苦”，非常辛苦。辦公室每一位同志都是很辛苦的，整天有干不完的事，經(jīng)常加班加點，甚至通宵工作。連星期六也難以休息。趕寫材料的秘書更辛苦，工作強度很大，超過了一般部門的工作量。東漢劉禎的兩句詩“馳翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿領(lǐng)書，回回目紛亂”把秘書人員埋頭文稿，忘記用飯，不知早晚，頭昏眼花的狀況描寫得十分形象。

三是“雜”，事務(wù)繁雜。辦公室工作，巨至國家大事、重要決策，細至室內(nèi)衛(wèi)生、干部生活；上至接待首長領(lǐng)導(dǎo)，下至聯(lián)系平民百姓；內(nèi)至核心機密，外至社俗民情，什么都要參與了解。就內(nèi)部分工來說，有調(diào)研、信息、查辦、信訪、接待、機要、檔案、文印、收發(fā)等各項工作。辦公室干部每天都要處理好幾件、幾十件、百多件事情，弦繃得緊緊的，猶如“山陰道上，虛接不暇”。

四是“難”，難度很大。辦公室工作是全方位、開放型的。既要處理好上下左右、方方面面的關(guān)系，又要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和方法，搞好領(lǐng)導(dǎo)班子的服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情千頭萬緒。這些事有的是刻不容緩，馬上就要落實的，有的則是常抓不懈，時時要催辦、督促的。要把握好輕重緩急，做到不遺漏、不誤事，確也很費腦筋，神經(jīng)始終處于高度緊張狀態(tài)。同時。辦公室日常事務(wù)繁多，出成績時大家可能是無名英雄，寂寂無聞；在遇到問題時，可能成為矛盾的焦點，嘗盡酸甜苦辣。有時候還得代人受過，委曲求全。這方面來講，也確實是比較難的?？梢哉f每一項工作都凝結(jié)著辦公室同志的心血。

二、對辦公室工作提三點希望

辦公室工作怎么搞？這個問題大家最有發(fā)言權(quán)。我只是從個人的體會和工作的角度提三條希望。

第一個希望：要有高度的責(zé)任感。辦公室的工作牽動全局。這就要求辦公室干部要具備強烈的事業(yè)心、嚴肅認真的工作態(tài)度和一絲不 茍的工作作風(fēng)。辦公室工作涉及大量機密，每一份文件傳達到什么范圍，都有具體規(guī)定，決不能馬虎從事。特別是有些事情涉及政治、經(jīng)濟情報，就更要有高度的責(zé)任心，養(yǎng)成保持沉默的習(xí)慣，不得出去亂傳亂說。辦公室工作一定得細致。古人云“一字之失，一句為之蹉跎；一句之誤，通篇為之梗塞”。辦公室起草的文件，并不要求文字要多優(yōu)美，但一定要嚴謹，這要求決不過份，因為這直接關(guān)系到工作決策問題。因此，我們還得培養(yǎng)、選調(diào)一些文秘寫作能手，使領(lǐng)導(dǎo)在遣詞造句上不用再花費腦筋，這是最起碼的要求。今后送領(lǐng)導(dǎo)看的東西，除時間緊另當(dāng)別論外，都應(yīng)該是經(jīng)過謄清的。這一道手續(xù)不要認為是多余。一篇文稿如果七刪八改，亂到誰改最后一稿也弄不清楚，這里就有個負責(zé)任的問題。所以一定要有一套基于高度責(zé)任心和強烈的事業(yè)心的嚴謹作風(fēng)。

辦公室是一個單位的首腦機關(guān)，時時處處要起表率作用。各方面工作包括待人接物、清潔衛(wèi)生、機關(guān)面貌都要注意。領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書是辦公室成員之一，經(jīng)常傳達領(lǐng)導(dǎo)意圖并代表領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情。他們的工作如何、作風(fēng)好壞，直接反映了領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的精神面貌。因此，辦公室要關(guān)心他們的政治、工作表現(xiàn)。表現(xiàn)不好的要批評教育，要讓他們經(jīng)常匯報思想，匯報工作。作為領(lǐng)導(dǎo)的秘書，只是工作的需要，并沒有政治上的特權(quán)，總的來講辦公室是一部完整的機器。這部機器要有明確的責(zé)任制、嚴格的管理、科學(xué)的辦法，使辦公室干部靜有其位，動有其規(guī)，各司其職，各負其責(zé)，做到反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)迅速，適應(yīng)各方面的需求。

第二個希望：要高效率開展工作。辦公室每天都要處理許許多多的日常丁作事務(wù)，解決上下左右、方方面面的各種矛盾和問題。這就需要我們不斷提高工作效率。否則，就不能很好地搞好“三個服務(wù)”，影響全地區(qū)丁作的大局。如何提高工作效率，我認為必須學(xué)會運用辯證法，分清層次，認真思考。“審大小而圖之，酌緩急而布之，連上下而 通之，衡內(nèi)外而施之?！边@就是說，要發(fā)揮辦公室的整體效能，權(quán)衡大事小事、急事緩事，抓大事不放，抓急事先辦；溝通上下左右，做到上情下達、內(nèi)外有別，使各項工作有條不紊地進行。

辦公室還有一個重要工作就是發(fā)揮參謀作用，及時提出決策建議，并能把領(lǐng)導(dǎo)的決策化為具體意見。如果我們辦公室能夠綜合四面八方的情況，并進行分析，像國外“智囊團”那樣，經(jīng)常提出一些重大的決策建議，就能為領(lǐng)導(dǎo)迅捷進行決策選擇提供便利。當(dāng)前，我們經(jīng)濟建設(shè)和社會工作上的難點、熱點問題很多，很需要加強調(diào)查研究，有針對性地提出分析問題以及解決問題的方法措施，提供各級領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

第三個希望：實行高水平服務(wù)。服務(wù)是辦公室的一項重要工作。首先要增強超前服務(wù)和事后服務(wù)意識。例如召開地、縣重要工作會議，辦公室同志要提前到位，尤其是辦公室主任、會議記錄人員、勤雜事務(wù)人員一定要先到場做好會前準備工作，會議結(jié)束后還要撰寫紀要、文件，檢查落實反饋情況等。其次，服務(wù)要及時周到。做到能夠為領(lǐng)導(dǎo)釋流減荷，分憂解圍。第三，服務(wù)還要高度負責(zé)，一絲不茍。例如辦公室實行24小時值班，這是個嚴格的制度，每分鐘都不能離開，不能有空檔，否則在這空檔出現(xiàn)了緊急情況或重大突發(fā)性事件就會釀成責(zé)任事故。第四，服務(wù)不僅要勤、要誠，而且要靈活。例如接待工作，就得下一番功夫。要建立一套接待制度，組織一套接待班子，還要有一套統(tǒng)一的對外宣傳材料和匯報口徑。今后可以由專人負責(zé)匯報情況，陪同參觀；伙食按規(guī)定標準，突出地方特色，每個縣都可以搞個地方菜譜；既有特色又省錢；既不超過規(guī)定，大家又吃得滿意，了解了地方飲食文化，何樂而不為呢？地縣領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定安排出面活動，盡量減少一般性應(yīng)酬；對賓客生活服務(wù)要周到熱情，努力做到設(shè)身處地，急人所急，解人所難。

三、秘書人員應(yīng)當(dāng)加強修養(yǎng)

秘書是個特殊的職業(yè)。許多人認為，秘書工作最突出的特征是當(dāng) 配角。我看這句話說得也對也不對。說得對，是因為秘書確實干的是輔助性、鋪墊性工作，是領(lǐng)導(dǎo)的助手。說不對，是因為秘書的活動面比舞臺上的配角更窄，它沒有臺詞，沒有亮相機會。秘書的工作性質(zhì)，決定了它要正確對待名利榮辱，樹立無私奉獻的精神，不斷加強和深化自身的修養(yǎng)。

如何加強自身修養(yǎng)呢？宋代呂本中寫了個著名的《官箴》，講到當(dāng)官必須注意三事：清、慎、勤。我想，假如我們賦以時代的內(nèi)容，這也應(yīng)該是辦會室干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)秘書的最基本要求：即一要“清”，公正廉潔，兩袖清風(fēng)；二要“慎”，周密考慮；謹言慎行；三要“勤”，勤奮好學(xué)，刻苦上進。當(dāng)然，這三個要求都要建立在從政治、思想上同黨中央保持一致的前提下。作為秘書人員，隨時隨地都要加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)時事，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和政治水平。

秘書的特殊性工作，光有埋頭苦干的精神還是不夠的。就我個人體會，秘書在加強自身修養(yǎng)中，還要特別注意培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，注意生活小節(jié)，即要努力做到“五不”：

一不自恃。不能認為“機關(guān)牌子大、領(lǐng)導(dǎo)靠山硬”而有所依仗、有恃無恐，更不允許濫用領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的名義謀取個人私利。

二不自負。要克服優(yōu)越感，堅決防止對基層干部群眾盛氣凌人、態(tài)度傲慢、頤指氣使、發(fā)號施令的現(xiàn)象。

三不自詡。防止自我表露、吹噓炫耀，特別是涉及領(lǐng)導(dǎo)個人的工作和生活，不能隨意張揚，妄加評論；對于黨的內(nèi)部機密，更應(yīng)當(dāng)守口如瓶。

四不自卑。克服自輕自賤、自慚形穢的心理，不能“口將言而囁嚅，步將行而趑趄”，防止唯唯諾諾，沒有個人主見的現(xiàn)象。

五不自以為是。不能想當(dāng)然，隨意刪節(jié)、更改或補充領(lǐng)導(dǎo)的指示，防止粗心大意、敷衍塞責(zé)、玩忽職守的現(xiàn)象?？傊?，秘書人員要經(jīng)常檢查自己思想、工作“到位”情況，不能“離位”，更不能“越位”。在處理同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，力求做到“參與而不干預(yù)、協(xié)助而不越權(quán)、服從而不盲從”。我想只要把握好這個“度”，就能成為一個合格的稱職的秘書。

四、地縣黨委都要支持辦公室工作

作為地方黨委的領(lǐng)導(dǎo)，對辦公室工作要在理解、信任和尊重的基礎(chǔ)上才談得上支持使用。

首先，要把黨委辦公室工作擺上重要位置。地縣黨委每年都要專門安排會議研究辦公室工作，幫助辦公室解決實際問題。地縣的主要領(lǐng)導(dǎo)同志還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常和辦公室同志溝通思想，研究工作，傾聽大家的意見，采納大家的建議。

其次，要關(guān)心辦公室的隊伍建設(shè)?，F(xiàn)在，辦公室干部存在“難選、難調(diào)、難提”的現(xiàn)象，“難選”就是政治水平高、文字綜合表達能力強的干部難找到。即使物色到表現(xiàn)較好的同志，也由于種種客觀原因還是難以到辦公室工作，這就是“難調(diào)”。而有些長期在辦公室工作，任勞任怨，勤勤懇懇，各方面表現(xiàn)出色的干部，由于受職數(shù)的限制，難以提拔。針對上面存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)一定要下決心加以解決。一是要嚴格把好進出關(guān)。進入不能“將就”。調(diào)進同志一定要政治可靠，品質(zhì)優(yōu)秀。應(yīng)該強調(diào)，凡本地區(qū)內(nèi)合適的人選說調(diào)就調(diào)，決不允許講價錢，也不許受部門或地域的限制，切實解決“難選、難調(diào)”問題。組織人事部門也應(yīng)該大膽提拔和使用合格的辦公室干部，要解決辦公室工作人員沉淀問題。辦公室決不能搞照顧，不適應(yīng)辦公室工作的同志就要馬上調(diào)換。如果辦公室工作人員作風(fēng)散漫、自由主義，政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)低，就會影響和損害一級黨委部門的形象。但辦公室骨干的進出應(yīng)向地、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報和通氣?？傊?，要加強辦公室的隊伍建設(shè)，保證辦公室干部的生氣和活力，使辦公室的工作始終在較高的水平上運轉(zhuǎn)。

第三，要關(guān)心辦公室同志的學(xué)習(xí)、生活和政治進步。一方面在工 作上為大家創(chuàng)造有利的條件，比如組織干部出去學(xué)習(xí)、參觀，只有多了解外部情況，才能提高政策水平。辦公室工作很忙，但也要考慮大家定點學(xué)習(xí)，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。另一方面，在生活上要關(guān)心大家的疾苦。辦公室同志工作很辛苦，生活很清苦，家里負擔(dān)很重。但大家又都很自覺，憑著對黨的一片赤誠，對工作的認真負責(zé)，默默奉獻。越是這樣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的越應(yīng)該關(guān)心辦公室同志，特別是在子女上學(xué)、住房緊張，生活困難等問題上盡可能為大家排憂解難，解除后顧之憂。

習(xí)近平對起草文稿質(zhì)量的要求

（機關(guān)干部必讀）

10年前，習(xí)近平在浙江省委辦公廳綜合一處黨支部組織生活會上的談話中，專門談過“我就進一步改進文風(fēng)、提高文稿起草質(zhì)量向大家提三點要求，歸納起來是六個字：求短、求實、求新”。而對一些假大空文風(fēng)，他也提出批評——“云遮霧繞，玄之又玄，其實是能力不夠、水平不高，既弄不明白問題的是非對錯，又怕承擔(dān)責(zé)任，所以只能裝腔作態(tài)，故作高深?！?/p>

他認為，“文風(fēng)也能體現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)干部的能力和水平”。

（1）提高文稿起草質(zhì)量的三點要求[摘自***2004年12月9日在省委辦公廳綜合一處黨支部組織生活會上的談話]

我就進一步改進文風(fēng)、提高文稿起草質(zhì)量向大家提三點要求，歸納起來是六個字：求短、求實、求新。

求短，就是要用盡可能短的篇幅把問題說清、說深、說透。記得前兩年我就和你們講過。起草文稿要做到“刪繁就簡三秋樹，領(lǐng)異標新二月花”，就是說，一要短小精悍，二要有所創(chuàng)新。我個人覺得，不是 所有的講話都要求全，過于求全就會失去重點，就難以給大家留下深刻的印象?，F(xiàn)在的一些講話稿，講得很全面，但篇幅太長，這個問題要引起重視，加以改進。今后我的一些講話，時間要限定得短一點，盡量把文字量壓下來，這樣可以更加突出重點，給人以精練、利索的感覺，還可以提高會議效率。

求實，就是要追求樸實的文風(fēng)，所用的語言不一定華麗但要準確，要實實在在，直奔主題，言簡意賅，實話實說。要多用事例、數(shù)據(jù)來佐證，增強文稿的說服力和邏輯性。

求新，就是要根據(jù)特定的講話場合寫出有特色、有新意的文稿。寫文章雖然有一定的模式和規(guī)律，但也不要千篇一律，老是拘泥于三段論。有時候形式一變，往往使人耳目為之一新，精神為之一振，帶來意想不到的效果。求新既可以體現(xiàn)在謀篇布局上，也可以體現(xiàn)在遣詞造句上，適當(dāng)?shù)囊?jīng)據(jù)典，恰到好處的比喻、排比、對仗等修辭方法，都可以增加文章的形象性和感染力。

（2）文風(fēng)也能體現(xiàn)作風(fēng)[摘自2005年8月19日《浙江日報》“之江新語”專欄文章]

在一定意義上文風(fēng)也體現(xiàn)作風(fēng)，改進作風(fēng)必須改進文風(fēng)。現(xiàn)在存在一種很不好的文風(fēng)，喜歡寫長文章，講長話，但是思想內(nèi)涵卻匱乏得很，就像毛主席所批評的那樣，像“懶婆娘的裹腳”。要把那些又長又臭的懶婆娘的裹腳，扔到垃圾桶里去，其實訣竅很簡單，可用鄭板橋的對聯(lián)概括為“刪繁就簡三秋樹，領(lǐng)異標新二月花”。就是要開門見山，直截了當(dāng)，講完即止，用盡可能少的篇幅，把問題說清、說深、說透，表達出豐富而深刻的思想內(nèi)容。最要反對的是空話連篇言之無物的八股文，諸如“穿靴戴帽”、空泛議論、堆砌材料、空話連篇、套話成串、“大而全”、“小而全”等弊病，都要防止和克服。

當(dāng)然，我們提倡短文、短話，并不是說凡是長文就一定不好。有 些重要的內(nèi)容，有些深刻的道理，該強調(diào)的還是要強調(diào)?？偟脑瓌t是，當(dāng)長則長，當(dāng)短則短，倡導(dǎo)短風(fēng)，狠剎長風(fēng)?！傍D脛雖短，續(xù)之則憂；鶴脛雖長，斷之則悲”。為文也是這個道理。

（3）文風(fēng)體現(xiàn)干部的能力和水平[摘自2005年4月27日在參加綜合一處黨支部先進性教育活動組織生活會時的講話] 文風(fēng)也能體現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)干部的能力和水平。有的人講話光風(fēng)霽月，讓人覺得簡單明了透徹，而有的人講話云遮霧繞，讓人捉摸不透。黨酌領(lǐng)導(dǎo)干部，要本著對黨和人民事業(yè)負責(zé)的態(tài)度，在講話中勇于堅持對的、反對錯的，觀點鮮明，態(tài)度明確。對于工作，對于問題，對于群眾，絕不能含糊其辭，語焉不詳，“以其昏昏，使人昭昭”。云遮霧繞，玄之又玄，其實是能力不夠、水平不高，既弄不明白問題的是非對錯，又怕承擔(dān)責(zé)任，所以只能裝腔作態(tài)，故作高深。