第一篇：讀秘書工作風(fēng)范有感

居之無倦

行之以忠

——讀《秘書工作的風(fēng)范—與地縣辦公室干部談

心》有感

總書記在《秘書工作的風(fēng)范—與地縣辦公室干部談心》一文中，通過列舉大量豐富的實(shí)例，深入淺出地分析了辦公室工作開展的“四個(gè)特點(diǎn)”，創(chuàng)造性地提出了辦公室人員要認(rèn)真做到“五不”和“三要”的工作要求，充分體現(xiàn)了總書記對(duì)黨委辦公室工作的高度重視。貫徹落實(shí)好習(xí)總書記的要求，我認(rèn)為，最重要的就是要以腳踏實(shí)地的精神、開拓創(chuàng)新的態(tài)度、勇爭一流的決心，立足本職，立足實(shí)際，無愧于職責(zé)，無愧于使命，切實(shí)做到“居之無倦，行之以忠”。

正確的認(rèn)知，是做好辦公室工作的前提?？h委辦公室擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)等多項(xiàng)工作，它既有承上啟下、統(tǒng)攬全局的任務(wù)，又有協(xié)調(diào)左右、服務(wù)基層的職責(zé)，這是一個(gè)“人人是形象，人人樹形象”的地方。初到辦公室，我從本職崗位的每個(gè)環(huán)節(jié)做起，接發(fā)通知、整改材料、小篇通訊、大篇總結(jié)，我在各種不適應(yīng)中慢慢成長，隨著時(shí)間的推移，我慢慢體會(huì)到能把簡單的事情做好就是不簡單，能把別人想不到的事情想到就是周全，能把材料準(zhǔn)確無誤的打好就是細(xì)心，能把接待工作做好就是周到。創(chuàng)新精神是時(shí)代意識(shí)的反映，是最有活力的領(lǐng)導(dǎo)要素，是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的顯著標(biāo)志。魯迅先生說過：“第一個(gè)吃螃蟹的人很可佩服?！弊龊棉k公室工作，要在充分調(diào)查和認(rèn)真研究的基礎(chǔ)上，做到思想再解放，觀念再更新，用超常規(guī)的思維謀進(jìn)步，用超常規(guī)的思路抓工作，用超常規(guī)的舉措促發(fā)展，不斷闖出新路子，創(chuàng)造新局面，實(shí)現(xiàn)新跨越。

良好的心態(tài)，是做好辦公室工作的保證。錢鐘書說：“人生據(jù)說是一部大書，我們一大半作者只能算是書評(píng)家……”坐而論道容易，難的是起而行之。帶著良好的情緒和坦蕩的胸懷去工作，能化繁瑣為簡單，化干戈為玉帛，化腐朽為神奇。那么在辦公室工作的我們，怎樣才能有良好的心態(tài)呢？“胸藏文墨虛若谷,腹有詩書氣自華。”良好的心態(tài)來源于不斷地學(xué)習(xí)。我們必須要把學(xué)習(xí)作為一種成長方式，一種生活習(xí)慣，一種生存需要，一種政治責(zé)任，一種精神追求來認(rèn)識(shí)，孜孜不倦，持之以恒，樂此不疲。思考越經(jīng)常，思想越豐富；思考越具體，思路越清晰；思考越深入，決策越科學(xué)。作為辦公室工作人員，要善于在向書本、向群眾、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的同時(shí)，多思、勤思、善思、深思，經(jīng)常深入基層、深入群眾、深入實(shí)際，在吃透上情、摸清下情、了解外情、把握內(nèi)情的基礎(chǔ)上，形成正確的思路和觀點(diǎn)。

強(qiáng)烈的責(zé)任感，是做好辦公室工作的關(guān)鍵。成績不單純是用信心和決心堆砌的，更多的是用奉獻(xiàn)之心干出來的，是奉獻(xiàn)了真情和精力之后結(jié)出來的碩果。盡管辦公室高速的工作節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作要求及廣泛的社會(huì)接觸面，讓我剛開始時(shí)有些找不到頭緒，但通過悉心的請(qǐng)教、用心的積累、及時(shí)的反思，漸漸地，對(duì)于如何做到有事快辦、急事穩(wěn)辦、大事細(xì)辦、輕事重辦、熟事生辦、特事特辦等工作方法有了較為明確的認(rèn)識(shí)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高認(rèn)識(shí)、增長才干、搞好工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是學(xué)會(huì)開創(chuàng)新局面的重要途徑。作為辦公室工作人員，要把總結(jié)當(dāng)作一種生活習(xí)慣，每有學(xué)習(xí)，每有調(diào)研，每有感悟，學(xué)會(huì)主動(dòng)去總結(jié)，以總結(jié)促提高，以總結(jié)求進(jìn)步，以總結(jié)謀發(fā)展。很喜歡李開復(fù)曾經(jīng)說過的一句話：“價(jià)值不是你擁有多少，而是你留下多少。”工作就意味著責(zé)任，當(dāng)我們有一天離開這份工作時(shí)我們要對(duì)得起這份責(zé)任。

第二篇：秘書工作風(fēng)范

秘書工作風(fēng)范讀后感

“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，這正是對(duì)辦公室工作的形象比喻。辦公室工作總攬全局，涉及到方方面面的大小事，只有辦公室的工作做好了，才能保證各項(xiàng)工作的順利開展。習(xí)主席與地縣辦公室干部談心時(shí)，說：“和大家一樣，是同行”，如此謙遜的態(tài)度不由的令我心生敬佩，更令我驚訝的是習(xí)總書記對(duì)秘書工作明察秋毫的了解。秘書工作的特點(diǎn) “重、苦、雜、難”，可謂言簡意賅、一語中的。我認(rèn)為還要加上一點(diǎn)，那就是特殊性。因?yàn)樗墓ぷ鞯匚?，決定了它是特殊的。

辦公室的工作地位，決定了從辦公室工作“重、苦、雜、難”。

“重”在地位重要，辦公室相當(dāng)于窗口作用和樞紐作用，對(duì)上對(duì)下、對(duì)內(nèi)對(duì)外都要發(fā)揮作用。但是我覺得，地位重要，不等于地位高，有特權(quán)，不可自視甚高。而且，秘書不僅要重視對(duì)上級(jí)的任務(wù)指示，也要重視下級(jí)的人員。秘書是個(gè)特殊的職業(yè)，秘書工作最突出的特征是當(dāng)配角，干的是輔助性、鋪墊性工作，是領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀。不應(yīng)該認(rèn)為“機(jī)關(guān)牌子大，領(lǐng)導(dǎo)是我靠山”而有所依仗，從而抬高自己的位置。秘書人員應(yīng)該始終立足本位，不自我膨脹，盡心盡力做好本職工作，把本職工作看得“重”。

“苦”，非?？?，非常人所能受之苦。秘書人員加班加點(diǎn)應(yīng)該是正常情況，甚至通宵達(dá)旦也不時(shí)碰到，遇到時(shí)間緊迫的材料更是勞神費(fèi)心，每每在夜深人靜的時(shí)候絞盡腦汁地字斟句酌，倍感艱辛痛苦，幾近崩潰的邊緣也不能停歇。而且，很多領(lǐng)導(dǎo)也是從基層秘書崗位上一步步歷練上來，也是從一字一句的爬格子中苦過來的，也深知秘書工作之苦，秘書工作就少了許多怨懟。當(dāng)終于完成了任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定或是在會(huì)場上贏得掌聲的時(shí)候，又頓覺釋然并倍感欣慰，覺得挑燈夜戰(zhàn)、披肝瀝膽的奮斗，當(dāng)有了回報(bào)與收獲的時(shí)候，就會(huì)覺得苦總算沒有白受。于是，稍事休整，又準(zhǔn)備迎接新的材料，開始新的奮斗。如此循環(huán)往復(fù)。辦公室工作并不像人們想象的那樣悠閑舒適，相反，秘書每天都有做不完的事，寫不完的東西，加班加點(diǎn)，這些都是常有的事。

“雜”，事務(wù)繁雜，辦公室工作，事有巨細(xì)。如主席所說：辦公室工作，巨至國家大事、重要決策，細(xì)至室內(nèi)衛(wèi)生、干部生活；上至接待首長領(lǐng)導(dǎo)，下至聯(lián)系平民百姓；內(nèi)至核心機(jī)密，外至社俗民情，什么都要參與了解。就內(nèi)部分工來說，有調(diào)研、信息、查辦、信訪、接待、機(jī)要、檔案、文印、收發(fā)等各項(xiàng)工作。辦公室干部每天都要處理好幾件、幾十件、百多件事情，弦繃得緊緊的，猶如“山陰道上，虛接不暇”。辦公室工作牽動(dòng)全局，作為秘書要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，超前服務(wù)、事后服務(wù)，及時(shí)周到，事無巨細(xì)，靈活機(jī)動(dòng)；同時(shí)，作為首腦機(jī)關(guān)，要培育嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，時(shí)時(shí)處處起表率作用。全體員工在各方面工作包括待人接物、清潔衛(wèi)生等方面都要注重加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，內(nèi)做“參謀”，外樹形象，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)提升機(jī)關(guān)工作水平。

“難”，難度大。當(dāng)秘書光會(huì)起草文件寫文章也是不行的。協(xié)調(diào)關(guān)系，察言觀色，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，都是必須的。秘書每天有要小心翼翼，謹(jǐn)言慎行、揣摩上級(jí)心思，這才是真正的難。

習(xí)總書記又提出三條希望，不僅僅是希望，我覺得更是對(duì)廣大秘書班子的嚴(yán)格要求與殷切期盼。

一是要有高度的責(zé)任感。辦公室的工作牽動(dòng)全局。這就要求辦公室干部要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。辦公室工作涉及大量機(jī)密，每一份文件傳達(dá)到什么范圍，都有具體規(guī)定，決不能馬虎從事。特別是有些事情涉及政治、經(jīng)濟(jì)情報(bào)，就更要有高度的責(zé)任心，養(yǎng)成保持沉默的習(xí)慣，不得出去亂傳亂說。

二是要高效率的工作?！皩彺笮《鴪D之，酌緩急而布之，連上下而通之，衡內(nèi)外而施之?！边@就是說，要發(fā)揮辦公室的整體效能，權(quán)衡大事小事、急事緩事，抓大事不放，抓急事先辦；溝通上下左右，做到上情下達(dá)、內(nèi)外有別，使各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。發(fā)揮參謀作用，及時(shí)提出決策建議，并能把領(lǐng)導(dǎo)的決策化為具體意見。提出分析問題以及解決問題的方法措施，提供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策參考。三是要高水平的服務(wù)。首先要增強(qiáng)超前服務(wù)和事后服務(wù)意識(shí)。其次，服務(wù)要及時(shí)周到。做到能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)釋流減荷，分憂解圍。第三，服務(wù)還要高度負(fù)責(zé)，一絲不茍。第四，服務(wù)不僅要勤、要誠，而且要靈活。繼而，是關(guān)于秘書人員加強(qiáng)修養(yǎng)的“五不”要求：不自恃、不自負(fù)、不自詡、不自卑、不自以為是。見賢思齊，反省自查，自己確實(shí)還存在許多差距，也正是需要努力的方向。

那么應(yīng)該如何做好秘書工作呢？

一要增強(qiáng)緊迫感。應(yīng)力戒疲沓拖拉的毛病，高度重視，立說立行，積極面的，分清主次輕重，集中精力完成緊要的任務(wù)。畢竟，寫好材料是自己的職責(zé)所在和立身之本。

二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。諸葛亮在《誡子書》中說：“才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才”。要提高工作能力和綜合素質(zhì)，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。從事文秘工作，更需要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，經(jīng)常充電，日積月累，具備了豐富的儲(chǔ)備，遇到材料才能信心滿懷、信手拈來。否則，找急忙慌、抓耳撓腮，也于事無補(bǔ)，徒增煩惱。學(xué)習(xí)的內(nèi)容，不僅需要海納百川、狂搜波瀾，也需有所選擇，關(guān)鍵是要減少對(duì)于文學(xué)作品的涉獵。文學(xué)為多年鐘情，割舍實(shí)難，然三心二意，終非成事之道。唯有以壯士斷腕的決心和勇氣忍痛割愛，專心鉆研業(yè)務(wù)，了解縣域情況，豐富資料儲(chǔ)備，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，爭做材料工作的行家里手，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培。

三要加強(qiáng)律己修身，也就是加強(qiáng)修養(yǎng)。秘書的工作性質(zhì)，決定了它要正確對(duì)待名利榮辱，樹立無私奉獻(xiàn)的精神，不斷加強(qiáng)和深化自身的修養(yǎng)。妄自菲薄、自以為是，都是我故有的毛病，只有以“三嚴(yán)三實(shí)”的要求，靜以修身，儉以養(yǎng)德，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力養(yǎng)成慎獨(dú)慎微、克勤克儉、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、處變不驚、溫文爾雅、不卑不亢的作風(fēng)。

四要清心寡欲。人生的苦惱，多是因?yàn)橛?。而成功往往是心無旁騖奮斗的副產(chǎn)品。我將努力調(diào)整自己的心態(tài)，淡泊名利，腳踏實(shí)地，積極進(jìn)取，以合格的工作，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。

五要加強(qiáng)體育鍛煉。秘書的職責(zé)，更需要強(qiáng)健的體魄。再忙再累，也要努力抽出時(shí)間，堅(jiān)持體育鍛煉，生命在于運(yùn)動(dòng)，鍛煉貴在堅(jiān)持，力爭能夠?yàn)辄h和人民的事業(yè)健康工作五十年。

秘書人員，是一把雙刃劍，“常修正氣天地寬”，所以秘書人員加強(qiáng)修養(yǎng)，公正廉潔，潔身自好。秘書在加強(qiáng)自身修養(yǎng)中，還要特別注意培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，注意生活小節(jié)，即要努力做到“五不”： 一不自恃。不能認(rèn)為“機(jī)關(guān)牌子大、領(lǐng)導(dǎo)靠山硬”而有所依仗、有恃無恐，更不允許濫用領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的名義謀取個(gè)人私利。

二不自負(fù)。要克服優(yōu)越感，堅(jiān)決防止對(duì)基層干部群眾盛氣凌人、態(tài)度傲慢、頤指氣使、發(fā)號(hào)施令的現(xiàn)象。

三不自詡。防止自我表露、吹噓炫耀，特別是涉及領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的工作和生活，不能隨意張揚(yáng)，妄加評(píng)論；對(duì)于黨的內(nèi)部機(jī)密，更應(yīng)當(dāng)守口如瓶。

四不自卑?？朔暂p自賤、自慚形穢的心理，不能“口將言而囁嚅，步將行而趑趄”，防止唯唯諾諾，沒有個(gè)人主見的現(xiàn)象。

五不自以為是。不能想當(dāng)然，隨意刪節(jié)、更改或補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo)的指示，防止粗心大意、敷衍塞責(zé)、玩忽職守的現(xiàn)象。

總之，秘書人員要經(jīng)常檢查自己思想、工作“到位”情況，不能“離位”，更不能“越位”。在處理同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，力求做到“參與而不干預(yù)、協(xié)助而不越權(quán)、服從而不盲從”。我想只要把握好這個(gè)“度”，就能成為一個(gè)合格的稱職的秘書。

作為一名大學(xué)生，我想我也應(yīng)該從中獲得知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，即便將來我不會(huì)從事秘書行業(yè)的工作，但是秘書工作的要求對(duì)于我也同樣有用。辦公室工作“重、苦、雜、難”對(duì)于我們也同樣適用。當(dāng)我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧蠒r(shí)，遇到的問題千奇百怪，我們一樣要把自己的工作看得重要，堅(jiān)持干一行愛一行，培養(yǎng)自己的高度責(zé)任感，提高自己團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。還要不怕苦，不怕累，不怕難，不怕事情多。也要經(jīng)常自我反省，工作做到位，不拖泥帶水，蒙混過去，也不可以只滿足于當(dāng)前，要努力提升自己，適應(yīng)工作變化。更重要的事是學(xué)會(huì)做人。

第三篇：秘書工作的風(fēng)范

秘書工作的風(fēng)范

——與地縣辦公室干部談心（習(xí)近平，一九九O年三月）

辦公室，是一個(gè)單位、一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵部門。辦公室工作如何，對(duì)黨委乃至一個(gè)地方全面的工作影響很大。因此，每個(gè)地方的領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)注辦公室工作?！斑\(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外?！鞭k公室工作做好了，各項(xiàng)工作的順利開展也就有了可靠保證。

一、辦公室工作有四個(gè)特點(diǎn)

我曾經(jīng)在中央軍委辦公廳作過秘書工作，和大家一樣，是同行。以后又相繼在縣、市、地區(qū)黨委或政府中工作，和辦公室的關(guān)系十分密切。對(duì)于辦公室工作，我體會(huì)最深的有四個(gè)字：

一是“重”，地位重要。辦公室工作任務(wù)概括起來有三個(gè)：一個(gè)是決策的參謀、智囊作用；一個(gè)是對(duì)上對(duì)下的服務(wù)；一個(gè)是機(jī)要、保密工作。這幾項(xiàng)任務(wù)都很重要。鄧小平同志在一九七五年搞整頓時(shí)就講過，一個(gè)地方工作要抓住幾個(gè)人，辦公室主任、公安局長、組織部長。這說明了辦公室工作的重要性。因?yàn)樗菦Q策的參謀部，始終圍繞著首腦機(jī)關(guān)工作。參謀工作水平高，能推進(jìn)黨的方針、政策的順利貫徹實(shí)施；水平低，就會(huì)影響全局工作，甚至造成嚴(yán)重后果。辦公室對(duì)內(nèi)掌握首腦機(jī)關(guān)的核心機(jī)密，泄露了重大機(jī)密，就會(huì)給黨和國家造成損失。即使是我們地區(qū)一個(gè)保密的人事問題，泄露了也會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，使事情變得復(fù)雜起來。辦公室對(duì)外還起一個(gè)“窗口”作用?；鶎拥耐?，外來的同志對(duì)我們地區(qū)的印象如何，對(duì)班子的印象如何，很大程度上同辦公室的工作相聯(lián)系。辦公室工作出色，人家就會(huì)說這個(gè)地方工作真不錯(cuò)；辦公室同志如果工作得很草率，或者是作風(fēng)態(tài)度生硬粗暴，人家就會(huì)說這個(gè)地方的工作很糟糕。所以辦公室工作與全局工作 密切相關(guān)。

二是“苦”，非常辛苦。辦公室每一位同志都是很辛苦的，整天有干不完的事，經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至通宵工作。連星期六也難以休息。趕寫材料的秘書更辛苦，工作強(qiáng)度很大，超過了一般部門的工作量。東漢劉禎的兩句詩“馳翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿領(lǐng)書，回回目紛亂”把秘書人員埋頭文稿，忘記用飯，不知早晚，頭昏眼花的狀況描寫得十分形象。

三是“雜”，事務(wù)繁雜。辦公室工作，巨至國家大事、重要決策，細(xì)至室內(nèi)衛(wèi)生、干部生活；上至接待首長領(lǐng)導(dǎo)，下至聯(lián)系平民百姓；內(nèi)至核心機(jī)密，外至社俗民情，什么都要參與了解。就內(nèi)部分工來說，有調(diào)研、信息、查辦、信訪、接待、機(jī)要、檔案、文印、收發(fā)等各項(xiàng)工作。辦公室干部每天都要處理好幾件、幾十件、百多件事情，弦繃得緊緊的，猶如“山陰道上，虛接不暇”。

四是“難”，難度很大。辦公室工作是全方位、開放型的。既要處理好上下左右、方方面面的關(guān)系，又要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和方法，搞好領(lǐng)導(dǎo)班子的服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情千頭萬緒。這些事有的是刻不容緩，馬上就要落實(shí)的，有的則是常抓不懈，時(shí)時(shí)要催辦、督促的。要把握好輕重緩急，做到不遺漏、不誤事，確也很費(fèi)腦筋，神經(jīng)始終處于高度緊張狀態(tài)。同時(shí)。辦公室日常事務(wù)繁多，出成績時(shí)大家可能是無名英雄，寂寂無聞；在遇到問題時(shí)，可能成為矛盾的焦點(diǎn)，嘗盡酸甜苦辣。有時(shí)候還得代人受過，委曲求全。這方面來講，也確實(shí)是比較難的?？梢哉f每一項(xiàng)工作都凝結(jié)著辦公室同志的心血。

二、對(duì)辦公室工作提三點(diǎn)希望

辦公室工作怎么搞？這個(gè)問題大家最有發(fā)言權(quán)。我只是從個(gè)人的體會(huì)和工作的角度提三條希望。

第一個(gè)希望：要有高度的責(zé)任感。辦公室的工作牽動(dòng)全局。這就要求辦公室干部要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不 茍的工作作風(fēng)。辦公室工作涉及大量機(jī)密，每一份文件傳達(dá)到什么范圍，都有具體規(guī)定，決不能馬虎從事。特別是有些事情涉及政治、經(jīng)濟(jì)情報(bào)，就更要有高度的責(zé)任心，養(yǎng)成保持沉默的習(xí)慣，不得出去亂傳亂說。辦公室工作一定得細(xì)致。古人云“一字之失，一句為之蹉跎；一句之誤，通篇為之梗塞”。辦公室起草的文件，并不要求文字要多優(yōu)美，但一定要嚴(yán)謹(jǐn)，這要求決不過份，因?yàn)檫@直接關(guān)系到工作決策問題。因此，我們還得培養(yǎng)、選調(diào)一些文秘寫作能手，使領(lǐng)導(dǎo)在遣詞造句上不用再花費(fèi)腦筋，這是最起碼的要求。今后送領(lǐng)導(dǎo)看的東西，除時(shí)間緊另當(dāng)別論外，都應(yīng)該是經(jīng)過謄清的。這一道手續(xù)不要認(rèn)為是多余。一篇文稿如果七刪八改，亂到誰改最后一稿也弄不清楚，這里就有個(gè)負(fù)責(zé)任的問題。所以一定要有一套基于高度責(zé)任心和強(qiáng)烈的事業(yè)心的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。

辦公室是一個(gè)單位的首腦機(jī)關(guān)，時(shí)時(shí)處處要起表率作用。各方面工作包括待人接物、清潔衛(wèi)生、機(jī)關(guān)面貌都要注意。領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書是辦公室成員之一，經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖并代表領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情。他們的工作如何、作風(fēng)好壞，直接反映了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的精神面貌。因此，辦公室要關(guān)心他們的政治、工作表現(xiàn)。表現(xiàn)不好的要批評(píng)教育，要讓他們經(jīng)常匯報(bào)思想，匯報(bào)工作。作為領(lǐng)導(dǎo)的秘書，只是工作的需要，并沒有政治上的特權(quán)，總的來講辦公室是一部完整的機(jī)器。這部機(jī)器要有明確的責(zé)任制、嚴(yán)格的管理、科學(xué)的辦法，使辦公室干部靜有其位，動(dòng)有其規(guī)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，做到反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)迅速，適應(yīng)各方面的需求。

第二個(gè)希望：要高效率開展工作。辦公室每天都要處理許許多多的日常丁作事務(wù)，解決上下左右、方方面面的各種矛盾和問題。這就需要我們不斷提高工作效率。否則，就不能很好地搞好“三個(gè)服務(wù)”，影響全地區(qū)丁作的大局。如何提高工作效率，我認(rèn)為必須學(xué)會(huì)運(yùn)用辯證法，分清層次，認(rèn)真思考。“審大小而圖之，酌緩急而布之，連上下而 通之，衡內(nèi)外而施之。”這就是說，要發(fā)揮辦公室的整體效能，權(quán)衡大事小事、急事緩事，抓大事不放，抓急事先辦；溝通上下左右，做到上情下達(dá)、內(nèi)外有別，使各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。

辦公室還有一個(gè)重要工作就是發(fā)揮參謀作用，及時(shí)提出決策建議，并能把領(lǐng)導(dǎo)的決策化為具體意見。如果我們辦公室能夠綜合四面八方的情況，并進(jìn)行分析，像國外“智囊團(tuán)”那樣，經(jīng)常提出一些重大的決策建議，就能為領(lǐng)導(dǎo)迅捷進(jìn)行決策選擇提供便利。當(dāng)前，我們經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)工作上的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題很多，很需要加強(qiáng)調(diào)查研究，有針對(duì)性地提出分析問題以及解決問題的方法措施，提供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

第三個(gè)希望：實(shí)行高水平服務(wù)。服務(wù)是辦公室的一項(xiàng)重要工作。首先要增強(qiáng)超前服務(wù)和事后服務(wù)意識(shí)。例如召開地、縣重要工作會(huì)議，辦公室同志要提前到位，尤其是辦公室主任、會(huì)議記錄人員、勤雜事務(wù)人員一定要先到場做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，會(huì)議結(jié)束后還要撰寫紀(jì)要、文件，檢查落實(shí)反饋情況等。其次，服務(wù)要及時(shí)周到。做到能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)釋流減荷，分憂解圍。第三，服務(wù)還要高度負(fù)責(zé)，一絲不茍。例如辦公室實(shí)行24小時(shí)值班，這是個(gè)嚴(yán)格的制度，每分鐘都不能離開，不能有空檔，否則在這空檔出現(xiàn)了緊急情況或重大突發(fā)性事件就會(huì)釀成責(zé)任事故。第四，服務(wù)不僅要勤、要誠，而且要靈活。例如接待工作，就得下一番功夫。要建立一套接待制度，組織一套接待班子，還要有一套統(tǒng)一的對(duì)外宣傳材料和匯報(bào)口徑。今后可以由專人負(fù)責(zé)匯報(bào)情況，陪同參觀；伙食按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，突出地方特色，每個(gè)縣都可以搞個(gè)地方菜譜；既有特色又省錢；既不超過規(guī)定，大家又吃得滿意，了解了地方飲食文化，何樂而不為呢？地縣領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定安排出面活動(dòng)，盡量減少一般性應(yīng)酬；對(duì)賓客生活服務(wù)要周到熱情，努力做到設(shè)身處地，急人所急，解人所難。

三、秘書人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)修養(yǎng)

秘書是個(gè)特殊的職業(yè)。許多人認(rèn)為，秘書工作最突出的特征是當(dāng) 配角。我看這句話說得也對(duì)也不對(duì)。說得對(duì)，是因?yàn)槊貢_實(shí)干的是輔助性、鋪墊性工作，是領(lǐng)導(dǎo)的助手。說不對(duì)，是因?yàn)槊貢幕顒?dòng)面比舞臺(tái)上的配角更窄，它沒有臺(tái)詞，沒有亮相機(jī)會(huì)。秘書的工作性質(zhì)，決定了它要正確對(duì)待名利榮辱，樹立無私奉獻(xiàn)的精神，不斷加強(qiáng)和深化自身的修養(yǎng)。

如何加強(qiáng)自身修養(yǎng)呢？宋代呂本中寫了個(gè)著名的《官箴》，講到當(dāng)官必須注意三事：清、慎、勤。我想，假如我們賦以時(shí)代的內(nèi)容，這也應(yīng)該是辦會(huì)室干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)秘書的最基本要求：即一要“清”，公正廉潔，兩袖清風(fēng)；二要“慎”，周密考慮；謹(jǐn)言慎行；三要“勤”，勤奮好學(xué)，刻苦上進(jìn)。當(dāng)然，這三個(gè)要求都要建立在從政治、思想上同黨中央保持一致的前提下。作為秘書人員，隨時(shí)隨地都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)時(shí)事，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和政治水平。

秘書的特殊性工作，光有埋頭苦干的精神還是不夠的。就我個(gè)人體會(huì)，秘書在加強(qiáng)自身修養(yǎng)中，還要特別注意培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，注意生活小節(jié)，即要努力做到“五不”：

一不自恃。不能認(rèn)為“機(jī)關(guān)牌子大、領(lǐng)導(dǎo)靠山硬”而有所依仗、有恃無恐，更不允許濫用領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的名義謀取個(gè)人私利。

二不自負(fù)。要克服優(yōu)越感，堅(jiān)決防止對(duì)基層干部群眾盛氣凌人、態(tài)度傲慢、頤指氣使、發(fā)號(hào)施令的現(xiàn)象。

三不自詡。防止自我表露、吹噓炫耀，特別是涉及領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的工作和生活，不能隨意張揚(yáng)，妄加評(píng)論；對(duì)于黨的內(nèi)部機(jī)密，更應(yīng)當(dāng)守口如瓶。

四不自卑?？朔暂p自賤、自慚形穢的心理，不能“口將言而囁嚅，步將行而趑趄”，防止唯唯諾諾，沒有個(gè)人主見的現(xiàn)象。

五不自以為是。不能想當(dāng)然，隨意刪節(jié)、更改或補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo)的指示，防止粗心大意、敷衍塞責(zé)、玩忽職守的現(xiàn)象?？傊?，秘書人員要經(jīng)常檢查自己思想、工作“到位”情況，不能“離位”，更不能“越位”。在處理同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，力求做到“參與而不干預(yù)、協(xié)助而不越權(quán)、服從而不盲從”。我想只要把握好這個(gè)“度”，就能成為一個(gè)合格的稱職的秘書。

四、地縣黨委都要支持辦公室工作

作為地方黨委的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)辦公室工作要在理解、信任和尊重的基礎(chǔ)上才談得上支持使用。

首先，要把黨委辦公室工作擺上重要位置。地縣黨委每年都要專門安排會(huì)議研究辦公室工作，幫助辦公室解決實(shí)際問題。地縣的主要領(lǐng)導(dǎo)同志還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常和辦公室同志溝通思想，研究工作，傾聽大家的意見，采納大家的建議。

其次，要關(guān)心辦公室的隊(duì)伍建設(shè)?，F(xiàn)在，辦公室干部存在“難選、難調(diào)、難提”的現(xiàn)象，“難選”就是政治水平高、文字綜合表達(dá)能力強(qiáng)的干部難找到。即使物色到表現(xiàn)較好的同志，也由于種種客觀原因還是難以到辦公室工作，這就是“難調(diào)”。而有些長期在辦公室工作，任勞任怨，勤勤懇懇，各方面表現(xiàn)出色的干部，由于受職數(shù)的限制，難以提拔。針對(duì)上面存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)一定要下決心加以解決。一是要嚴(yán)格把好進(jìn)出關(guān)。進(jìn)入不能“將就”。調(diào)進(jìn)同志一定要政治可靠，品質(zhì)優(yōu)秀。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)，凡本地區(qū)內(nèi)合適的人選說調(diào)就調(diào)，決不允許講價(jià)錢，也不許受部門或地域的限制，切實(shí)解決“難選、難調(diào)”問題。組織人事部門也應(yīng)該大膽提拔和使用合格的辦公室干部，要解決辦公室工作人員沉淀問題。辦公室決不能搞照顧，不適應(yīng)辦公室工作的同志就要馬上調(diào)換。如果辦公室工作人員作風(fēng)散漫、自由主義，政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)低，就會(huì)影響和損害一級(jí)黨委部門的形象。但辦公室骨干的進(jìn)出應(yīng)向地、縣委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和通氣?？傊訌?qiáng)辦公室的隊(duì)伍建設(shè)，保證辦公室干部的生氣和活力，使辦公室的工作始終在較高的水平上運(yùn)轉(zhuǎn)。

第三，要關(guān)心辦公室同志的學(xué)習(xí)、生活和政治進(jìn)步。一方面在工 作上為大家創(chuàng)造有利的條件，比如組織干部出去學(xué)習(xí)、參觀，只有多了解外部情況，才能提高政策水平。辦公室工作很忙，但也要考慮大家定點(diǎn)學(xué)習(xí)，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。另一方面，在生活上要關(guān)心大家的疾苦。辦公室同志工作很辛苦，生活很清苦，家里負(fù)擔(dān)很重。但大家又都很自覺，憑著對(duì)黨的一片赤誠，對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，默默奉獻(xiàn)。越是這樣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的越應(yīng)該關(guān)心辦公室同志，特別是在子女上學(xué)、住房緊張，生活困難等問題上盡可能為大家排憂解難，解除后顧之憂。

習(xí)近平對(duì)起草文稿質(zhì)量的要求

（機(jī)關(guān)干部必讀）

10年前，習(xí)近平在浙江省委辦公廳綜合一處黨支部組織生活會(huì)上的談話中，專門談過“我就進(jìn)一步改進(jìn)文風(fēng)、提高文稿起草質(zhì)量向大家提三點(diǎn)要求，歸納起來是六個(gè)字：求短、求實(shí)、求新”。而對(duì)一些假大空文風(fēng)，他也提出批評(píng)——“云遮霧繞，玄之又玄，其實(shí)是能力不夠、水平不高，既弄不明白問題的是非對(duì)錯(cuò)，又怕承擔(dān)責(zé)任，所以只能裝腔作態(tài)，故作高深。”

他認(rèn)為，“文風(fēng)也能體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的能力和水平”。

（1）提高文稿起草質(zhì)量的三點(diǎn)要求[摘自***2004年12月9日在省委辦公廳綜合一處黨支部組織生活會(huì)上的談話]

我就進(jìn)一步改進(jìn)文風(fēng)、提高文稿起草質(zhì)量向大家提三點(diǎn)要求，歸納起來是六個(gè)字：求短、求實(shí)、求新。

求短，就是要用盡可能短的篇幅把問題說清、說深、說透。記得前兩年我就和你們講過。起草文稿要做到“刪繁就簡三秋樹，領(lǐng)異標(biāo)新二月花”，就是說，一要短小精悍，二要有所創(chuàng)新。我個(gè)人覺得，不是 所有的講話都要求全，過于求全就會(huì)失去重點(diǎn)，就難以給大家留下深刻的印象?，F(xiàn)在的一些講話稿，講得很全面，但篇幅太長，這個(gè)問題要引起重視，加以改進(jìn)。今后我的一些講話，時(shí)間要限定得短一點(diǎn)，盡量把文字量壓下來，這樣可以更加突出重點(diǎn)，給人以精練、利索的感覺，還可以提高會(huì)議效率。

求實(shí)，就是要追求樸實(shí)的文風(fēng)，所用的語言不一定華麗但要準(zhǔn)確，要實(shí)實(shí)在在，直奔主題，言簡意賅，實(shí)話實(shí)說。要多用事例、數(shù)據(jù)來佐證，增強(qiáng)文稿的說服力和邏輯性。

求新，就是要根據(jù)特定的講話場合寫出有特色、有新意的文稿。寫文章雖然有一定的模式和規(guī)律，但也不要千篇一律，老是拘泥于三段論。有時(shí)候形式一變，往往使人耳目為之一新，精神為之一振，帶來意想不到的效果。求新既可以體現(xiàn)在謀篇布局上，也可以體現(xiàn)在遣詞造句上，適當(dāng)?shù)囊?jīng)據(jù)典，恰到好處的比喻、排比、對(duì)仗等修辭方法，都可以增加文章的形象性和感染力。

（2）文風(fēng)也能體現(xiàn)作風(fēng)[摘自2005年8月19日《浙江日?qǐng)?bào)》“之江新語”專欄文章]

在一定意義上文風(fēng)也體現(xiàn)作風(fēng)，改進(jìn)作風(fēng)必須改進(jìn)文風(fēng)?，F(xiàn)在存在一種很不好的文風(fēng)，喜歡寫長文章，講長話，但是思想內(nèi)涵卻匱乏得很，就像毛主席所批評(píng)的那樣，像“懶婆娘的裹腳”。要把那些又長又臭的懶婆娘的裹腳，扔到垃圾桶里去，其實(shí)訣竅很簡單，可用鄭板橋的對(duì)聯(lián)概括為“刪繁就簡三秋樹，領(lǐng)異標(biāo)新二月花”。就是要開門見山，直截了當(dāng)，講完即止，用盡可能少的篇幅，把問題說清、說深、說透，表達(dá)出豐富而深刻的思想內(nèi)容。最要反對(duì)的是空話連篇言之無物的八股文，諸如“穿靴戴帽”、空泛議論、堆砌材料、空話連篇、套話成串、“大而全”、“小而全”等弊病，都要防止和克服。

當(dāng)然，我們提倡短文、短話，并不是說凡是長文就一定不好。有 些重要的內(nèi)容，有些深刻的道理，該強(qiáng)調(diào)的還是要強(qiáng)調(diào)?？偟脑瓌t是，當(dāng)長則長，當(dāng)短則短，倡導(dǎo)短風(fēng)，狠剎長風(fēng)?！傍D脛雖短，續(xù)之則憂；鶴脛雖長，斷之則悲”。為文也是這個(gè)道理。

（3）文風(fēng)體現(xiàn)干部的能力和水平[摘自2005年4月27日在參加綜合一處黨支部先進(jìn)性教育活動(dòng)組織生活會(huì)時(shí)的講話] 文風(fēng)也能體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的能力和水平。有的人講話光風(fēng)霽月，讓人覺得簡單明了透徹，而有的人講話云遮霧繞，讓人捉摸不透。黨酌領(lǐng)導(dǎo)干部，要本著對(duì)黨和人民事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，在講話中勇于堅(jiān)持對(duì)的、反對(duì)錯(cuò)的，觀點(diǎn)鮮明，態(tài)度明確。對(duì)于工作，對(duì)于問題，對(duì)于群眾，絕不能含糊其辭，語焉不詳，“以其昏昏，使人昭昭”。云遮霧繞，玄之又玄，其實(shí)是能力不夠、水平不高，既弄不明白問題的是非對(duì)錯(cuò)，又怕承擔(dān)責(zé)任，所以只能裝腔作態(tài)，故作高深。

第四篇：秘書工作的風(fēng)范

秘書工作的風(fēng)范——與地縣辦公室干部談心

作者：習(xí)近平摘自:《擺脫貧困》

辦公室，是一個(gè)單位、一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵部門。辦公室工作如何，對(duì)黨委乃至一個(gè)地方全面的工作影響很大。因此，每個(gè)地方的領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)注辦公室工作?！斑\(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外?！鞭k公室工作做好了，各項(xiàng)工作的順利開展也就有了可靠保證。

一、辦公室工作有四個(gè)特點(diǎn)

我曾經(jīng)在中央軍委辦公廳作過秘書工作，和大家一樣，是同行。以后又相繼在縣、市、地區(qū)黨委或政府中工作，和辦公室的關(guān)系十分密切。對(duì)于辦公室工作，我體會(huì)最深的有四個(gè)字：

一是“重”，地位重要。辦公室工作任務(wù)概括起來有三個(gè)：一個(gè)是決策的參謀、智囊作用；一個(gè)是對(duì)上對(duì)下的服務(wù)；一個(gè)是機(jī)要、保密工作。這幾項(xiàng)任務(wù)都很重要。鄧小平同志在一九七五年搞整頓時(shí)就講過，一個(gè)地方工作要抓住幾個(gè)人，辦公室主任、公安局長、組織部長。這說明了辦公室工作的重要性。因?yàn)樗菦Q策的參謀部，始終圍繞著首腦機(jī)關(guān)工作。參謀工作水平高，能推進(jìn)黨的方針、政策的順利貫徹實(shí)施；水平低，就會(huì)影響全局工作，甚至造成嚴(yán)重后果。辦公室對(duì)內(nèi)掌握首腦機(jī)關(guān)的核心機(jī)密，泄露了重大機(jī)密，就會(huì)給黨和國家造成損失。即使是我們地區(qū)一個(gè)保密的人事問題，泄露了也會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，使事情變得復(fù)雜起來。辦公室對(duì)外還起一個(gè)“窗口”作用?；鶎拥耐?，外來的同志對(duì)我們地區(qū)的印象如何，對(duì)班子的印象如何，很大程度上同辦公室的工作相聯(lián)系。辦公室工作出色，人家就會(huì)說這個(gè)地方工作真不錯(cuò)；辦公室同志如果工作得很草率，或者是作風(fēng)態(tài)度生硬粗暴，人家就會(huì)說這個(gè)地方的工作很糟糕。所以辦公室工作與全局工作密切相關(guān)。

二是“苦”，非常辛苦。辦公室每一位同志都是很辛苦的，整天有干不完的事，經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至通宵工作。連星期六也難以休息。趕寫材料的秘書更辛苦，工作強(qiáng)度很大，超過了一般部門的工作量。東漢劉禎的兩句詩“馳翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿領(lǐng)書，回回目紛亂”把秘書人員埋頭文稿，忘記用飯，不知早晚，頭昏眼花的狀況描寫得十分形象。三是“雜”，事務(wù)繁雜。辦公室工作，巨至國家大事、重要決策，細(xì)至室內(nèi)衛(wèi)生、干部生活；上至接待首長領(lǐng)導(dǎo)，下至聯(lián)系平民百姓；內(nèi)至核心機(jī)密，外至社俗民情，什么都要參與了解。就內(nèi)部分工來說，有調(diào)研、信息、查辦、信訪、接待、機(jī)要、檔案、文印、收發(fā)等各項(xiàng)工作。辦公室干部每天都要處理好幾件、幾十件、百多件事情，弦繃得緊緊的，猶如“山陰道上，虛接不暇”。

四是“難”，難度很大。辦公室工作是全方位、開放型的。既要處理好上下左右、方方面面的關(guān)系，又要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和方法，搞好領(lǐng)導(dǎo)班子的服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情千頭萬緒。這些事有的是刻不容緩，馬上就要落實(shí)的，有的則是常抓不懈，時(shí)時(shí)要催辦、督促的。要把握好輕重緩急，做到不遺漏、不誤事，確也很費(fèi)腦筋，神經(jīng)始終處于高度緊張狀態(tài)。同時(shí)。辦公室日常事務(wù)繁多，出成績時(shí)大家可能是無名英雄，寂寂無聞；在遇到問題時(shí)，可能成為矛盾的焦點(diǎn)，嘗盡酸甜苦辣。有時(shí)候還得代人受過，委曲求全。這方面來講，也確實(shí)是比較難的?？梢哉f每一項(xiàng)工作都凝結(jié)著辦公室同志的心血。

二、對(duì)辦公室工作提三點(diǎn)希望

辦公室工作怎么搞？這個(gè)問題大家最有發(fā)言權(quán)。我只是從個(gè)人的體會(huì)和工作的角度提三條希望。

第一個(gè)希望：要有高度的責(zé)任感。辦公室的工作牽動(dòng)全局。這就要求辦公室干部要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。辦公室工作涉及大量機(jī)密，每一份文件傳達(dá)到什么范圍，都有具體規(guī)定，決不能馬虎從事。特別是有些事情涉及政治、經(jīng)濟(jì)情報(bào)，就更要有高度的責(zé)任心，養(yǎng)成保持沉默的習(xí)慣，不得出去亂傳亂說。辦公室工作一定得細(xì)致。古人云“一字之失，一句為之蹉跎；一句之誤，通篇為之梗塞”。辦公室起草的文件，并不要求文字要多優(yōu)美，但一定要嚴(yán)謹(jǐn)，這要求決不過份，因?yàn)檫@直接關(guān)系到工作決策問題。因此，我們還得培養(yǎng)、選調(diào)一些文秘寫作能手，使領(lǐng)導(dǎo)在遣詞造句上不用再花費(fèi)腦筋，這是最起碼的要求。今后送領(lǐng)導(dǎo)看的東西，除時(shí)間緊另當(dāng)別論外，都應(yīng)該是經(jīng)過謄清的。這一道手續(xù)不要認(rèn)為是多余。一篇文稿如果七刪八改，亂到誰改最后一稿也弄不清楚，這里就有個(gè)負(fù)責(zé)任的問題。所以一定要有一套基于高度責(zé)任心和強(qiáng)烈的事業(yè)心的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。辦公室是一個(gè)單位的首腦機(jī)關(guān)，時(shí)時(shí)處處要起表率作用。各方面工作包括待人接物、清潔衛(wèi)生、機(jī)關(guān)面貌都要注意。領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書是辦公室成員之一，經(jīng)常傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖并代表領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情。他們的工作如何、作風(fēng)好壞，直接反映了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的精神面貌。因此，辦公室要關(guān)心他們的政治、工作表現(xiàn)。表現(xiàn)不好的要批評(píng)教育，要讓他們經(jīng)常匯報(bào)思想，匯報(bào)工作。作為領(lǐng)導(dǎo)的秘書，只是工作的需要，并沒有政治上的特權(quán)，總的來講辦公室是一部完整的機(jī)器。這部機(jī)器要有明確的責(zé)任制、嚴(yán)格的管理、科學(xué)的辦法，使辦公室干部靜有其位，動(dòng)有其規(guī)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，做到反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)迅速，適應(yīng)各方面的需求。第二個(gè)希望：要高效率開展工作。辦公室每天都要處理許許多多的日常丁作事務(wù)，解決上下左右、方方面面的各種矛盾和問題。這就需要我們不斷提高工作效率。否則，就不能很好地搞好“三個(gè)服務(wù)”，影響全地區(qū)丁作的大局。如何提高工作效率，我認(rèn)為必須學(xué)會(huì)運(yùn)用辯證法，分清層次，認(rèn)真思考?！皩彺笮《鴪D之，酌緩急而布之，連上下而通之，衡內(nèi)外而施之?！边@就是說，要發(fā)揮辦公室的整體效能，權(quán)衡大事小事、急事緩事，抓大事不放，抓急事先辦；溝通上下左右，做到上情下達(dá)、內(nèi)外有別，使各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。辦公室還有一個(gè)重要工作就是發(fā)揮參謀作用，及時(shí)提出決策建議，并能把領(lǐng)導(dǎo)的決策化為具體意見。如果我們辦公室能夠綜合四面八方的情況，并進(jìn)行分析，像國外“智囊團(tuán)”那樣，經(jīng)常提出一些重大的決策建議，就能為領(lǐng)導(dǎo)迅捷進(jìn)行決策選擇提供便利。當(dāng)前，我們經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)工作上的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題很多，很需要加強(qiáng)調(diào)查研究，有針對(duì)性地提出分析問題以及解決問題的方法措施，提供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

第三個(gè)希望：實(shí)行高水平服務(wù)。服務(wù)是辦公室的一項(xiàng)重要工作。首先要增強(qiáng)超前服務(wù)和事后服務(wù)意識(shí)。例如召開地、縣重要工作會(huì)議，辦公室同志要提前到位，尤其是辦公室

主任、會(huì)議記錄人員、勤雜事務(wù)人員一定要先到場做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，會(huì)議結(jié)束后還要撰寫紀(jì)要、文件，檢查落實(shí)反饋情況等。其次，服務(wù)要及時(shí)周到。做到能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)釋流減荷，分憂解圍。第三，服務(wù)還要高度負(fù)責(zé)，一絲不茍。例如辦公室實(shí)行24小時(shí)值班，這是個(gè)嚴(yán)格的制度，每分鐘都不能離開，不能有空檔，否則在這空檔出現(xiàn)了緊急情況或重大突發(fā)性事件就會(huì)釀成責(zé)任事故。第四，服務(wù)不僅要勤、要誠，而且要靈活。例如接待工作，就得下一番功夫。要建立一套接待制度，組織一套接待班子，還要有一套統(tǒng)一的對(duì)外宣傳材料和匯報(bào)口徑。今后可以由專人負(fù)責(zé)匯報(bào)情況，陪同參觀；伙食按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，突出地方特色，每個(gè)縣都可以搞個(gè)地方菜譜；既有特色又省錢；既不超過規(guī)定，大家又吃得滿意，了解了地方飲食文化，何樂而不為呢？地縣領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定安排出面活動(dòng)，盡量減少一般性應(yīng)酬；對(duì)賓客生活服務(wù)要周到熱情，努力做到設(shè)身處地，急人所急，解人所難。

三、秘書人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)修養(yǎng)

秘書是個(gè)特殊的職業(yè)。許多人認(rèn)為，秘書工作最突出的特征是當(dāng)配角。我看這句話說得也對(duì)也不對(duì)。說得對(duì)，是因?yàn)槊貢_實(shí)干的是輔助性、鋪墊性工作，是領(lǐng)導(dǎo)的助手。說不對(duì)，是因?yàn)槊貢幕顒?dòng)面比舞臺(tái)上的配角更窄，它沒有臺(tái)詞，沒有亮相機(jī)會(huì)。秘書的工作性質(zhì)，決定了它要正確對(duì)待名利榮辱，樹立無私奉獻(xiàn)的精神，不斷加強(qiáng)和深化自身的修養(yǎng)。如何加強(qiáng)自身修養(yǎng)呢？宋代呂本中寫了個(gè)著名的《官箴》，講到當(dāng)官必須注意三事：清、慎、勤。我想，假如我們賦以時(shí)代的內(nèi)容，這也應(yīng)該是辦會(huì)室干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)秘書的最基本要求：即一要“清”，公正廉潔，兩袖清風(fēng)；二要“慎”，周密考慮；謹(jǐn)言慎行；三要“勤”，勤奮好學(xué)，刻苦上進(jìn)。當(dāng)然，這三個(gè)要求都要建立在從政治、思想上同黨中央保持一致的前提下。作為秘書人員，隨時(shí)隨地都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)時(shí)事，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和政治水平。

秘書的特殊性工作，光有埋頭苦干的精神還是不夠的。就我個(gè)人體會(huì)，秘書在加強(qiáng)自身修養(yǎng)中，還要特別注意培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，注意生活小節(jié)，即要努力做到“五不”：一不自恃。不能認(rèn)為“機(jī)關(guān)牌子大、領(lǐng)導(dǎo)靠山硬”而有所依仗、有恃無恐，更不允許濫用領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的名義謀取個(gè)人私利。

二不自負(fù)。要克服優(yōu)越感，堅(jiān)決防止對(duì)基層干部群眾盛氣凌人、態(tài)度傲慢、頤指氣使、發(fā)號(hào)施令的現(xiàn)象。

三不自詡。防止自我表露、吹噓炫耀，特別是涉及領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的工作和生活，不能隨意張揚(yáng)，妄加評(píng)論；對(duì)于黨的內(nèi)部機(jī)密，更應(yīng)當(dāng)守口如瓶。

四不自卑?？朔暂p自賤、自慚形穢的心理，不能“口將言而囁嚅，步將行而趑趄”，防止唯唯諾諾，沒有個(gè)人主見的現(xiàn)象。

第五篇：秘書工作的風(fēng)范學(xué)習(xí)體會(huì)

《秘書工作的風(fēng)范》學(xué)習(xí)體會(huì)

最近反復(fù)學(xué)習(xí)《秘書工作的風(fēng)范》，文章中第三點(diǎn)“秘書人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)修養(yǎng)”里面提到了秘書需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，通過這個(gè)我想到了最近比較受關(guān)注的“讀書難”問題，有一些心得跟大家分享，歡迎批評(píng)指正。在所謂的計(jì)算機(jī)時(shí)代，或者說是無紙化辦公時(shí)代，人們較多地依賴電腦，在手寫的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)提筆忘字的情況，我的感觸也比較深。最近的幾次區(qū)委辦集中學(xué)習(xí)，如《習(xí)近平同志在正定》中出現(xiàn)的金元名醫(yī)李杲的“杲”字，《秘書》一文中出現(xiàn)的趑趄、囁嚅這些詞，以及引用的一些詩句等等，雖然是生活中不常接觸到的，但是不會(huì)讀、不明白含義，也能由此看出自己文學(xué)功底的不足。近日，央視開展《你給讀書留時(shí)間了嗎》調(diào)查，各路媒體也紛紛跟進(jìn)，這個(gè)話題比較引人深思。之前在今晚報(bào)上看到一篇文章，莫言參加全國“兩會(huì)”時(shí)帶了一箱子書，說拿了諾貝爾獎(jiǎng)后很少有時(shí)間讀書，趁著開會(huì)間隙看一看。一個(gè)作家，卻沒時(shí)間看書，這是很可怕的一件事兒。我們雖然不是專業(yè)寫作的，但工作中也涉及到信息、通知、領(lǐng)導(dǎo)講話等各類文字，需要加強(qiáng)寫作能力，可以考慮從擴(kuò)大閱讀范圍入手。我認(rèn)為閱讀是一種習(xí)慣，而不應(yīng)該突擊?？赡艽蠹移綍r(shí)工作比較忙，還要兼顧家庭，但我感覺每天二十分鐘到半小時(shí)的閱讀時(shí)間應(yīng)該還是可以保證的。閱讀的渠道和方法 1

很多，比如午休等閑暇時(shí)讀報(bào)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，紙質(zhì)媒介的時(shí)效性確實(shí)差了很多，但仍然能看到一些評(píng)論性文章，或者平時(shí)上網(wǎng)不一定關(guān)注的其他內(nèi)容，而且實(shí)體的東西比較容易讓人靜下心來認(rèn)真閱讀，效率會(huì)比較高。另外是電子書，往手機(jī)里放上一本，等公交、睡前等時(shí)間，可能我們以前會(huì)選擇刷微博、看微信朋友圈、玩游戲，那么現(xiàn)在就可以看看書。一天中碎片化的時(shí)間挺多，有空就利用上，積少成多，就能有所收獲。這些閱讀對(duì)于我們的專門業(yè)務(wù)水平來說，可能確實(shí)不容易有立竿見影的效果，但讀書可以培養(yǎng)發(fā)散思維，激發(fā)寫作靈感，還能陶冶情操，對(duì)工作和生活起到一定的幫助。而且長此以往也會(huì)形成興趣和習(xí)慣，就不會(huì)再覺得忙碌一天后還要閱讀是煩惱的事兒了。