第一篇：創(chuàng)城總結(jié)

濟(jì)寧市北湖區(qū)疾病預(yù)防控制組創(chuàng)衛(wèi)工作階段性總結(jié) 按照區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦工作職責(zé)分工要求，在區(qū)社發(fā)局和濟(jì)寧市衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，對轄區(qū)4家疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)進(jìn)行了六大方面的督促和指導(dǎo)，具體工作情況匯報(bào)如下：

1.根據(jù)工作要求，成立了以院長一把手為組長的疾病預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，制定了目標(biāo)責(zé)任書。根據(jù)六大方面的重點(diǎn)工作，我們具體工作人員實(shí)行每天督導(dǎo)的方式，對在工作中的不完善不規(guī)范的地方及時(shí)給予糾正，在具體工作中我們不了解的和了解的不完善的地方及時(shí)的和上級衛(wèi)生部門聯(lián)系，做到發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決問題。2.六大方面的指導(dǎo)工作：轄區(qū)2家衛(wèi)生院和2處診所進(jìn)行了健康教育工作指導(dǎo)，通過指導(dǎo)，使他們的健康教育內(nèi)容針對性強(qiáng)，更新及時(shí)。預(yù)檢分診點(diǎn)有人值守，分診臺物品放置規(guī)范，發(fā)熱門診和腸道門診有人值守，標(biāo)準(zhǔn)明顯。醫(yī)療廢物儲存和處理按照國家規(guī)定安全處理，明確標(biāo)識。院內(nèi)清掃干凈，環(huán)衛(wèi)設(shè)施良好，有1家醫(yī)院和1家診所進(jìn)行了院內(nèi)外的粉刷。禁煙標(biāo)識明顯，如有吸煙者及時(shí)給予勸阻。

3.對轄區(qū)內(nèi)24家無證行醫(yī)的機(jī)構(gòu)給予關(guān)停，整頓后審批醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證后再行醫(yī)。

第二篇：創(chuàng)城總結(jié)（推薦）

大河平嶺子小學(xué)創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)

我校按照上級的統(tǒng)一部署，深入開展了創(chuàng)建全國文明城市、構(gòu)建文明和諧校園的系列教育活動(dòng)，現(xiàn)將創(chuàng)建文明城市工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

我校高度重視創(chuàng)建全國文明城市工作，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，一名副校長專門負(fù)責(zé)，教導(dǎo)處、德育處、總務(wù)處、少先隊(duì)具體落實(shí)指標(biāo)，組建檔案。按照創(chuàng)建國家文明城市的通知精神，我校結(jié)合實(shí)際，將文明城市創(chuàng)建與學(xué)校課程體系建設(shè)相結(jié)合，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，統(tǒng)籌安排、分解任務(wù)、細(xì)化責(zé)任，加強(qiáng)督查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

二、加大宣傳力度，營造良好氛圍

我校通過張貼標(biāo)語、制作宣傳欄，利用黑板報(bào)、國旗下講話、發(fā)放倡議書等形式積極營造文明城市創(chuàng)建氛圍，加大師生、家長知曉率。同時(shí)在全體師生中開展文明城市創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會知識問答活動(dòng)，提高參與熱情。實(shí)行了文明城市、和諧校園創(chuàng)建督查員制度，找問題，提意見，及時(shí)改進(jìn)，提高滿意率。

三、搭建活動(dòng)載體，促進(jìn)創(chuàng)建進(jìn)程 我校以課程體系建設(shè)為載體，將創(chuàng)建工作有機(jī)融合于日常教育教學(xué)，使廣大師生潛移默化地感悟文明的魅力，積極踐行文明行為，不斷提高文明素養(yǎng)。

1、以師為本，文明引領(lǐng)

學(xué)校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范，要求每位教師樹立為學(xué)生服務(wù)，為家長服務(wù)、為社會服務(wù)的思想，用心去對待自己的工作。學(xué)校實(shí)行全員育人導(dǎo)師制，在注重學(xué)生全面發(fā)展的同時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理健康，在面向全體學(xué)生的同時(shí)更要關(guān)注特殊群體學(xué)生，引領(lǐng)每位學(xué)生健康成長。近期，學(xué)校連續(xù)組織了學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成主題教育，把實(shí)用、實(shí)效和創(chuàng)新緊密地結(jié)合在一起，增強(qiáng)了教師的責(zé)任心、上進(jìn)心和凝聚力。通過以上措施，努力使每位教師都成為文化的使者，文明的化身。

小學(xué)創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)小學(xué)創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)

2、研究課堂，學(xué)習(xí)禮儀

我校開發(fā)了責(zé)任教育、禮儀教育校本必修課，并在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)課程實(shí)施，教師精心備課、反思，進(jìn)行生成性問題調(diào)研，加強(qiáng)課堂研究，探索有效的教學(xué)模式，通過對學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，使學(xué)生讀圣賢書，立君子品，做有禮人，引導(dǎo)學(xué)生在人際交往中重禮、知禮、懂禮、行禮。

3、豐富活動(dòng)，感悟禮儀 空洞的說教有時(shí)顯得蒼白無力。開展豐富多彩的活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)感悟，甚至?xí)_(dá)到此處無聲勝有聲的理想境界。少先隊(duì)走進(jìn)孩子的心靈，組織了“我為創(chuàng)建添光彩，我為創(chuàng)建作貢獻(xiàn)”主題系列活動(dòng)。一是組織了“找找我身邊的陋習(xí)”主題隊(duì)會，讓學(xué)生用慧眼發(fā)現(xiàn)陋習(xí)，議議陋習(xí)的影響危害，再湊湊告別陋習(xí)的金點(diǎn)子，讓孩子們找辦法除陋習(xí)，比文明。二是設(shè)立文明禮儀監(jiān)督崗，每周選出班級文明禮儀之星擔(dān)任學(xué)校文明禮儀監(jiān)督員，監(jiān)督管理伙伴的言行，有效促進(jìn)了學(xué)生的自我管理。三是組織文明禮儀大課間，上下樓梯右行禮讓，師生主動(dòng)問好，同學(xué)交談使用禮貌用語，做操規(guī)范準(zhǔn)確，細(xì)節(jié)之處都滲透著文明。四是評選學(xué)校文明禮儀之星，利用升旗儀式、學(xué)校廣播進(jìn)行事跡宣傳，在學(xué)校光榮榜展示，通過榜樣示范激發(fā)了廣大學(xué)生學(xué)禮儀、比禮儀的積極性。

4、牽手家長，踐行禮儀

學(xué)校通過發(fā)放家長信，號召廣大家長與孩子手牽手共做文明市民。要求廣大學(xué)生和家長努力做到：積極行動(dòng)，以主人翁姿態(tài)投身創(chuàng)建文明城市活動(dòng)；從我做起，爭當(dāng)營造優(yōu)美城市環(huán)境先鋒；齊心協(xié)力，塑造美麗整潔的校園。

5、心靈溝通，傳遞文明

我校建立了心理咨詢室，完善心理咨詢制度，配備心理咨詢師，堅(jiān)持個(gè)別輔導(dǎo)和全員預(yù)防相結(jié)合，組織了“煩惱回收站”、“心靈驛站”、“人生學(xué)堂”等心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生正確面對人生挫折，陽光面對生活煩惱，以快樂健康的心態(tài)投入學(xué)習(xí)和生活。同時(shí)還倡導(dǎo)廣大女教師擔(dān)當(dāng)陽光媽媽，與留守兒童、單親家庭兒童手拉手，進(jìn)行學(xué)習(xí)上的幫助，生活上的關(guān)心，讓孩子們同樣擁有快樂的陽光生活。學(xué)校利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)室，積極開展綠色上網(wǎng)活動(dòng)，為學(xué)生健康成長開辟了綠色通道。

創(chuàng)建文明城市，我們雖然做了一些工作，但離文明校園標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。特別是學(xué)校周邊環(huán)境還需加強(qiáng)治理，學(xué)生文明禮儀還需進(jìn)一步加強(qiáng)。創(chuàng)建活動(dòng)雖然已過去，今后工作中，我們將細(xì)化責(zé)任、狠抓落實(shí)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，以便促進(jìn)學(xué)校更好更快地發(fā)展。

第三篇：創(chuàng)城總結(jié)

XXX創(chuàng)建全國文明城市總結(jié)

全國文明城市稱號，是反映城市整體文明、科學(xué)發(fā)展水平的全國綜合性最高榮譽(yù)。2011年，按照市委市政府提出的動(dòng)員全市上下再接再厲、奮力拼搏，搶抓機(jī)遇，乘勢而上，以志在必得的信念、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的舉措、決戰(zhàn)決勝的精神，全面掀起創(chuàng)建熱潮，力爭今年躋身全國文明城市行列的要求，我社區(qū)也在轄區(qū)范圍內(nèi)掀起了一輪高過一輪的創(chuàng)城熱潮，發(fā)動(dòng)廣大居民、企業(yè)、轄區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等投入到創(chuàng)城大潮中來，形成了工作起步早、規(guī)劃部署科學(xué)、調(diào)度推進(jìn)有力、達(dá)標(biāo)力度強(qiáng)、重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題得到攻克、常態(tài)化程度高、長效機(jī)制建設(shè)到位的特點(diǎn)?，F(xiàn)將我社區(qū)創(chuàng)建工作的重點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

（一）統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心。

接到創(chuàng)城任務(wù)后，區(qū)委區(qū)政府、XXX街道辦事處從創(chuàng)建全國文明城市深遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義、現(xiàn)實(shí)意義和對推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的巨大作用，從政治上、大局上、吃透精髓、深刻理解，從而找準(zhǔn)重點(diǎn)看準(zhǔn)問題，突出措施，做到領(lǐng)先一步，搶前抓早上多次召開創(chuàng)城工作動(dòng)員大會，安排部署會，調(diào)研座談會等會議，認(rèn)真分析了我市的創(chuàng)建優(yōu)勢和存在的問題，市、區(qū)、街道的領(lǐng)導(dǎo)多次來社區(qū)進(jìn)行指導(dǎo)檢查工作。我社區(qū)也迅速成立創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書記主任負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分別抓落實(shí)，明確責(zé)任，層層包干，實(shí)行剛性責(zé)任制。在創(chuàng)城工作的各個(gè)節(jié)點(diǎn)任務(wù)上，領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開會議研究工作方案，逐一講問題分解到個(gè)人，落實(shí)責(zé)任，明確工作任務(wù)、重點(diǎn)要求、關(guān)鍵措施和時(shí)間進(jìn)度, 提出了

具體可操作的創(chuàng)建工作目標(biāo)和方法，加強(qiáng)了督導(dǎo)檢查力度。

（二）規(guī)劃部署，全面發(fā)動(dòng)

我們深深知道，創(chuàng)建的根本在于市民的素質(zhì)，我們實(shí)行了多措并舉，利用入戶宣傳、知識答卷、創(chuàng)城搶答賽、創(chuàng)城常識競猜等活動(dòng)，來提高市民素質(zhì)貫穿于創(chuàng)建全過程，著力提升社區(qū)居民文明水平，實(shí)現(xiàn)自治與育人相統(tǒng)一。同時(shí)為加強(qiáng)社會主義核心價(jià)值體系教育，加強(qiáng)“四德”教育，社區(qū)精心策劃了形式多樣的教育活動(dòng)，如“感恩母親”互動(dòng)節(jié)目、“做一個(gè)有道德的XXX人”演講比賽、“我是小小文明監(jiān)督員”體驗(yàn)活動(dòng)、“讓家更干凈”黨員奉獻(xiàn)活動(dòng)等使居民在活動(dòng)中接受教育、提高素質(zhì)，引導(dǎo)廣大市民從現(xiàn)在做起、從細(xì)節(jié)改起，養(yǎng)成良好習(xí)慣；以“做一個(gè)有道德的人”為主題，利用社區(qū)“六點(diǎn)鐘”學(xué)校和暑期時(shí)間，開展未成年人思想道德建設(shè)工作，大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，營造有利于青少年健康成長的社會環(huán)境；大力推進(jìn)義工志愿者服務(wù)活動(dòng)，讓志愿服務(wù)為城市文明增光添彩。社區(qū)成立了14人的交通勸導(dǎo)員和30名文明監(jiān)督員，在我社區(qū)相鄰的三個(gè)主要路口進(jìn)行文明交通勸導(dǎo)和社區(qū)內(nèi)文明行為監(jiān)督，時(shí)值XXX高溫天氣，這些叔叔阿姨們沒有一個(gè)說苦說累，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)動(dòng)作規(guī)范的圓滿完成了執(zhí)勤巡查任務(wù)。最讓我們感動(dòng)的是隊(duì)伍成立初期，有名70歲老人也來報(bào)名參加，他說作為一名老黨員，老石油，老義工，在社區(qū)需要他的時(shí)候，無任何條件的站出來。后經(jīng)過與其本人和老伴多次談話，在肯定了他的思想積極上進(jìn)的同時(shí)，考慮到年齡偏大，就不安排他上崗執(zhí)勤了，老人也一再表示會在小區(qū)內(nèi)做一名義務(wù)監(jiān)督員，做一些力所能及的事情。

（三）打牢基礎(chǔ) 規(guī)范行為

創(chuàng)建全國文明城市測評體系中有實(shí)地考察和查閱資料，社區(qū)為將體系中規(guī)定動(dòng)作做到位，投入大量人力物力和精力。我們從街道申請和社區(qū)拿出了全部的辦公經(jīng)費(fèi)對社區(qū)辦公樓的硬件進(jìn)行添置，各類的制度牌、提示牌、辦事流程上墻，讓居民來辦事一目了然。重新粉刷了六點(diǎn)鐘學(xué)校，讓學(xué)生們有了一個(gè)更加溫馨、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。社區(qū)義工和工作人員對所有樓層進(jìn)行細(xì)致的大掃除，做到了窗明幾凈、文明服務(wù)的良好辦事環(huán)境。社區(qū)黨支部每日在晨會和民情分析會上帶領(lǐng)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)XXX區(qū)勞動(dòng)紀(jì)律條例、行為規(guī)范制度、窗口服務(wù)行為規(guī)范等條例，從語言、行為、舉止、穿著上進(jìn)行了嚴(yán)格的要求，提升了工作人員接人待物、處理問題的水平，更好的為居民服務(wù)。社區(qū)多次與物管站召開聯(lián)席會議，找出小區(qū)的規(guī)劃問題，居民的行為問題，明確了各自的職責(zé)和管理方法，在小區(qū)空地畫出了臨時(shí)停車位、自行車臨時(shí)存放點(diǎn)等，居民難點(diǎn)熱點(diǎn)問題得以解決。社區(qū)工作人員和文明監(jiān)督員廣泛宣傳文明養(yǎng)犬、愛綠護(hù)綠、平安建設(shè)等內(nèi)容，對居民在日常生活中出現(xiàn)的亂倒垃圾、掛樹涼衣被、隨地吐痰等不文明現(xiàn)象進(jìn)行上門勸導(dǎo)，規(guī)范其行為，增強(qiáng)其榮譽(yù)感。

資料的完善是社區(qū)創(chuàng)建工作中最為繁瑣和消耗精力的事情，從拿到測評體系到迎檢的前一天，資料的整理工作都在不斷的進(jìn)行完善，市、區(qū)、街道多次來人進(jìn)行細(xì)致的指導(dǎo)和說明，力爭在資料上不丟分不扣分。記得我4月底從長沙出差回來的第二天，對社區(qū)所有創(chuàng)城資料進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)了很多不實(shí)際、文字錯(cuò)誤、語句不通順、版式不規(guī)

范等現(xiàn)象，馬上召集全體工作人員召開會議，提出了連夜整改方案，經(jīng)過一夜的重新查錯(cuò)修訂，完成了資料大體框架無錯(cuò)誤的目標(biāo)，清晨，同志們又紅腫著雙眼請來了區(qū)創(chuàng)城辦的同志前來復(fù)查，得到了好評。在繁瑣的入戶宣傳和整理資料期間，工作人員都放棄了周末休息，晚上經(jīng)常性的加班到深夜，社區(qū)黨支部專職委員阿力古力，懷孕2個(gè)多月了，經(jīng)常發(fā)生嘔吐眩暈現(xiàn)象，但她主抓未成年人工作的資料整理和分片包戶宣傳工作，工作是相當(dāng)繁重，社區(qū)建議其適當(dāng)休息，不要加班加點(diǎn)，工作讓大家給她分擔(dān)點(diǎn)，但她堅(jiān)持和大家一樣，入戶宣傳樓上樓下的跑，整理資料白天黑夜的干，多次老公深夜來接她回家。就在前不久，自己感覺身體不適，醫(yī)生告知其需要休息，需要保胎，需要住院治療……就這樣，她才同意配合醫(yī)生在家休息。

目前，創(chuàng)建全國文明城市工作已告一段落，也取得了一些實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展和轉(zhuǎn)變，但創(chuàng)建全國文明城市是一項(xiàng)長期的工作，難度很大，時(shí)間很長，任務(wù)很重，我們必須做好長期攻堅(jiān)準(zhǔn)備，慢慢培養(yǎng)居民好的行為舉止，不斷提高居民的公共文明程度，以創(chuàng)建為契機(jī)，以文明城市標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，持續(xù)扎實(shí)的開展各項(xiàng)工作。

第四篇：創(chuàng)城總結(jié)

創(chuàng)建“全國文明城市”工作總結(jié)

自2004年提出并開始實(shí)施“一創(chuàng)六建”以來，我市的創(chuàng)城活動(dòng)不斷掀起新的高潮。在各項(xiàng)創(chuàng)城活動(dòng)中，創(chuàng)建全國文明城市始終是一個(gè)龍頭工程，它內(nèi)容豐富、覆蓋面廣、輻射力強(qiáng)、影響力大，充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的豐富內(nèi)涵。成功創(chuàng)建全國文明城市，對推進(jìn)“大臨沂、新臨沂”建設(shè)意義重大。

為確保今年我市創(chuàng)建全國文明城市工作的圓滿完成，經(jīng)市文明辦創(chuàng)建全國文明城市的總體部署，按照市住建委的統(tǒng)一布暑，我校及時(shí)以主動(dòng)的態(tài)勢參與了創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)，在全校廣泛乃至全社會深入地開展了創(chuàng)建全國文明城市，構(gòu)建和諧校園的活動(dòng)?，F(xiàn)就開展創(chuàng)建全國文明城市工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)

我校高度重視創(chuàng)建全國文明城市工作，成立了以黨組書記、校長為組長、各分管副校長為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并逐一對照《臨沂市創(chuàng)建全國文明城市目標(biāo)任務(wù)分解表》，明確了我們的目標(biāo)任務(wù)，同時(shí)，對各項(xiàng)目標(biāo)落實(shí)了責(zé)任科室，根據(jù)工作計(jì)劃安排對學(xué)校創(chuàng)建工作進(jìn)行專項(xiàng)督查，投入了大量的人力、物力，保證了全系統(tǒng)創(chuàng)建工作順利推進(jìn)。

二、廣泛組織開展志愿者社會實(shí)踐活動(dòng)

結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市要求，根據(jù)住建委的安排，我校立即自發(fā)組織10名青年志愿者參與廣場志愿者活動(dòng)。自8月5日起至創(chuàng)城結(jié)束，志愿者們頂烈日，冒酷暑，堅(jiān)持在人民廣場開展志愿服務(wù)，撿垃圾、拾煙頭，勸導(dǎo)游客的不文明行為，引導(dǎo)市民創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生的公共環(huán)境。在創(chuàng)城的攻堅(jiān)階段，我校組織200名師生分別到人民廣場、人民公園參與志愿者活動(dòng)，冒雨堅(jiān)守崗位，為取得創(chuàng)成的最終勝利貢獻(xiàn)自己的力量。

三、構(gòu)建合諧校園，廣泛深入開展豐富多彩的主題活動(dòng)

（一）開展“校園公德建設(shè)討論”，在師生中積極倡導(dǎo)“講究公德、崇尚文明、樹立新風(fēng)”。學(xué)校通過開展志愿“踐行文明，共建合諧社會”公益活動(dòng)，組織“假日小隊(duì)”利用節(jié)慶日和重要紀(jì)念日，深入學(xué)校附近社區(qū)、街頭等開展志愿服務(wù)活動(dòng)，營造濃厚的創(chuàng)建文明城市氛圍。

（二）學(xué)校向?qū)W生發(fā)放宣傳調(diào)查問卷，了解學(xué)生文明知識情況，以不斷完善的“學(xué)校、社會、家庭”三位一體的宣傳，擴(kuò)大文明素養(yǎng)建設(shè)的影響范圍，產(chǎn)生“教師以文明引導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生以文明影響家庭，家庭以文明影響社會”的良性互動(dòng)效應(yīng)。

（三）通過各類社會實(shí)踐活動(dòng)，在師生中大力倡導(dǎo)并自覺遵守愛國、敬業(yè)、誠信、友善與社會基本道德規(guī)范，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生“文明、自律、勤奮、創(chuàng)新”和“愛家、愛班、愛校、愛國”的社會主義道德觀。同時(shí)，要求學(xué)生“在校做文明好學(xué)生，在社會做文明好市民，在家做文明好孩子”；要求老師“在校做好老師，在社會做好公民，在家庭做好成員”。

（四）開展辦文明禮儀系列活動(dòng)。在師生中大力倡導(dǎo)和學(xué)習(xí)“文明舉止”、“文明儀表”、“文明用語”、“文明行走”，舉辦“學(xué)校禮儀”、“課堂禮儀”、“集會禮儀”、“公共場所禮儀”等專題講座，將創(chuàng)建文明城市主題教育，文明禮儀知識普及，日常行為規(guī)范教育緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)師生培養(yǎng)崇尚禮儀、文明禮貌的高尚情操，做到儀表美、語言美、情感美、行為美。

（五）廣泛開展“文明城市·從我做起”、“迎亞運(yùn)，講文明，樹新風(fēng)”、“傳承奧運(yùn)精神，我是文明青年”、“安全與文明同行，守法與求知共進(jìn)”等系列活動(dòng)，不斷加大創(chuàng)建全國文明城市宣傳教育力度。

經(jīng)過近一階段的創(chuàng)建工作，我們認(rèn)為學(xué)校的組織是得力的，創(chuàng)建活動(dòng)促進(jìn)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子及廣大教職工思想觀念的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了廣大教職工管理育人、服務(wù)育人觀念的形成。我校全體師生自身的素質(zhì)有了進(jìn)一步提高，因此我們要以此為契機(jī)，新生開學(xué)后繼續(xù)組織開展集

中宣傳教育活動(dòng)，總結(jié)創(chuàng)城經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化措施，加大力度，扎實(shí)推進(jìn)文明城市建設(shè)，把爭創(chuàng)全國文明城市作為一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，制定深化文明城市建設(shè)工作的意見和工作方案，全面落實(shí)工作任務(wù)，要引導(dǎo)周邊市民從現(xiàn)在做起，從自身做起，為文明城市增光添彩，為取得創(chuàng)建全國文明城市最后勝利多做貢獻(xiàn)，把我們的“大臨沂，新臨沂”建設(shè)的更加美好，讓臨沂的名字享譽(yù)全國，為沂蒙老區(qū)人民增光添彩！

臨沂市建設(shè)職工中專學(xué)校2010年9月9日

第五篇：酒店創(chuàng)城總結(jié)

酒店創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)

為進(jìn)一步深化文明城市創(chuàng)建工作，緊緊圍繞全市創(chuàng)文明城發(fā)展大局，按照標(biāo)準(zhǔn)，制定創(chuàng)城工作方案，確保創(chuàng)城工作有序開展。

一、指導(dǎo)思想

以全市創(chuàng)建文明城工作為契機(jī)，嚴(yán)格查找、及時(shí)整改存在問題為主要工作內(nèi)容，進(jìn)一步增加酒店員工的服務(wù)意識、服務(wù)技能，確實(shí)把此次創(chuàng)城活動(dòng)視為酒店一次全年工作的加油站和星級飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的考核檢驗(yàn)，達(dá)到提高酒店綜合服務(wù)功能及服務(wù)水平的目的。

二、成立創(chuàng)城酒店工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、加強(qiáng)宣傳工作力度，積極營造創(chuàng)建文明城市良好氛圍

1、召開員工動(dòng)員會，傳達(dá)文件精神，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)創(chuàng)城活動(dòng)檢查標(biāo)準(zhǔn)。

2、在員工食堂舉辦創(chuàng)城活動(dòng)主題宣傳專欄；

3、同時(shí)在大廳、客房、餐廳擺放宣傳品等形式，加強(qiáng)城市形象宣傳。

通過以上形式，達(dá)到人人知曉，人人參與，提高全店員工的創(chuàng)建意識。

四、創(chuàng)城工作具體方案及措施

（一）召開領(lǐng)班以上管理人員會議，積極開展自查工作，實(shí)行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制，誰主管誰負(fù)責(zé)，力爭做到檢查工作不遺漏，無盲點(diǎn)。

各部門確實(shí)做好各項(xiàng)自查工作，對存在問題，逐一按要求整改，對需要酒店進(jìn)行協(xié)調(diào)處理的問題及時(shí)匯報(bào)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按規(guī)范完成整改工作。酒店根據(jù)各部門匯報(bào)情況組織檢查，對檢查出的問題責(zé)令限時(shí)整改，并再次組織復(fù)查整改情況。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各部門檢查落實(shí)情況進(jìn)行檢查，并實(shí)行現(xiàn)場辦公，發(fā)現(xiàn)未按要求整改的項(xiàng)目，現(xiàn)場處理，責(zé)任落實(shí)到具體人員，確保檢查工作不漏項(xiàng)。

（二）針對酒店公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備，客房衛(wèi)生，飲食衛(wèi)生，消防安全等主要方面進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致檢查，排除隱患，消除死角，確保各項(xiàng)工作規(guī)范達(dá)標(biāo)。

（1）在酒店大門顯著位置進(jìn)行宣傳，懸掛宣傳條幅，配合全市創(chuàng)城工作，改善酒店外部環(huán)境，提高賓客進(jìn)出酒店交通便利程度。

（2）加強(qiáng)飲食衛(wèi)生管理，對廚房后場設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行徹底清理，不留死角。

（3）對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，保證消防通道暢通，排除隱患，確保消防設(shè)備設(shè)施處理完好狀態(tài)。

（4）加大對機(jī)房的管理，做好巡查和日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，責(zé)任到人，杜絕事故發(fā)生。

（5）加強(qiáng)對蚊、蠅、鼠和蟑螂的滅殺工作，美化酒店外部環(huán)境。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)工作和對客服務(wù)質(zhì)量的檢查和控制，進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能，完善酒店賓客投訴受理機(jī)制，提高對客服務(wù)水平。

（1）各部門組織進(jìn)行對客服務(wù)技能操作培訓(xùn)，提高一線對客服務(wù)水平。（2）餐飲部組織廚師開展創(chuàng)新菜出品競賽，要求每周都有創(chuàng)新菜出品，并經(jīng)過由酒店領(lǐng)導(dǎo)組成的評選小組的測評，確定新品菜肴，滿足賓客需求。（3）工程部在創(chuàng)城期間對各部門員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)授課，讓每位員工掌握消防設(shè)備的使用方法。（4）積極學(xué)習(xí)其它酒店的先進(jìn)管理方法和服務(wù)理念，努力提高酒店綜合服務(wù)水平。

通過此次創(chuàng)城工作，把文明城市創(chuàng)建與酒店經(jīng)營緊密結(jié)合，切實(shí)堅(jiān)持“以人為本、賓客至上”為服務(wù)宗旨，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理機(jī)制，提高酒店整體服務(wù)水平，為城市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。