第一篇：感悟工行企業(yè)文化的心得體會(huì)

感悟工行企業(yè)文化的心得體會(huì)

時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間，我在工行已經(jīng)屆滿一年。我也從“新工”成長(zhǎng)為一名“老工”。在工行企業(yè)文化日積月累的耳濡目染中，我感到我對(duì)于企業(yè)文化的感悟如同企業(yè)文化本身——言之有盡，思不盡，視之有竭，探不竭。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，是企業(yè)常興不衰的必由之路。企業(yè)文化是一種創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)企業(yè)的百年大業(yè)?？v觀企業(yè)發(fā)展史：上世紀(jì)60年代前，可以說(shuō)企業(yè)追求的是產(chǎn)量、質(zhì)量等數(shù)字；70年代后，企業(yè)追求的是廠容、廠貌等形象；80年代后，企業(yè)追求的是做大、做強(qiáng)、做久等文化…… 毫無(wú)疑問(wèn)，在多變激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，一個(gè)缺失文化的企業(yè)，是一個(gè)失翅的企業(yè)。而失翅的企業(yè)是飛不高的。飛不高的企業(yè)勿論做大做強(qiáng)。工行“工于至誠(chéng)，行以致遠(yuǎn)”的價(jià)值觀涵蓋了“誠(chéng)信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”五方面的基本價(jià)值取向，是對(duì)工商銀行多年來(lái)企業(yè)精神、文化理念、經(jīng)營(yíng)方式和價(jià)值追求的凝煉表述?！罢\(chéng)”就是“忠誠(chéng)、真摯、守信”，表明了對(duì)員工品行修養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出社會(huì)對(duì)服務(wù)的要求，傳達(dá)了對(duì)社會(huì)公眾的莊嚴(yán)承諾；“遠(yuǎn)”就是“長(zhǎng)久、高遠(yuǎn)、遠(yuǎn)大”，彰顯出永不停息、創(chuàng)新超越的精神，昭示了力爭(zhēng)成為行業(yè)典范的自我定位。在核心價(jià)值理念的基礎(chǔ)上，工行還提煉形成了包括“發(fā)展、效益、風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)、品牌、團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)、人才”等八個(gè)方面的基本理念作為核心價(jià)值的外延。我認(rèn)為工行要重視“誠(chéng)信，人本”。

其一，誠(chéng)信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。如果一個(gè)企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外都講信用，就會(huì)贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)遇。企業(yè)內(nèi)部真誠(chéng)相待，能夠形成強(qiáng)烈的凝聚力，眾志成城，戰(zhàn)無(wú)不勝；企業(yè)對(duì)外誠(chéng)實(shí)守信，就會(huì)形成巨大的吸引力，人們就會(huì)愿意與之打交道、談生意。

其二，誠(chéng)信是最好的競(jìng)爭(zhēng)手段。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，既要比拼服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)格，又要比拼企業(yè)的管理和服務(wù)。這些，除了外在的表現(xiàn)以外，更重要的是內(nèi)部蘊(yùn)含的信譽(yù)。一個(gè)企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵取決于員工，員工有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，工資水平是核心要素之一，這是“原始的核動(dòng)力”原始核動(dòng)力下降了，企業(yè)的市場(chǎng)地位就會(huì)每況愈下。要想使員工愛(ài)企業(yè)，企業(yè)首先要愛(ài)員工，以人為本，回報(bào)至上。一個(gè)愛(ài)護(hù)消費(fèi)者的企業(yè)，一定要愛(ài)護(hù)自己的員工；一個(gè)注重競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，一定要把員工收入的增長(zhǎng)，列為第一優(yōu)先的財(cái)務(wù)指標(biāo)，才能上下同心，最終實(shí)現(xiàn)同步增長(zhǎng)。企業(yè)文化簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一種理念，一種精神，一種目標(biāo)。這種理念體現(xiàn)著我們員工的一種創(chuàng)新的思維行為，它體現(xiàn)著我們企業(yè)不斷的創(chuàng)新。企業(yè)精神首先是企業(yè)家的精神，以及在企業(yè)家精神的感召下，全員一種良好精神狀態(tài)。目標(biāo)就是凝聚力，目標(biāo)是最強(qiáng)的凝聚力。為加強(qiáng)群體的凝聚力，首先要從情感入手，從而達(dá)到價(jià)值觀的高度認(rèn)同，最終實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。各級(jí)組織要同員工不斷溝通，幫助員工解決困難。企業(yè)文化是一種形象，企業(yè)文化要抓傳統(tǒng)提升與精神張揚(yáng)，企業(yè)文化要堅(jiān)持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企業(yè)工會(huì)、社團(tuán)和各種切合實(shí)際的職工自我教育機(jī)制，以真誠(chéng)的關(guān)心激發(fā)廣大職工的上進(jìn)心和事業(yè)心，大家才會(huì)覺(jué)得工作有勁頭、人生有奔頭。“企”要“人”在，要“薪”還要“心”。將以人為本的理念當(dāng)作企業(yè)興盛的催化劑、凝聚人心的粘合劑，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，企業(yè)才會(huì)永續(xù)發(fā)展、長(zhǎng)盛不衰。

使命：

提供卓越金融服務(wù)

——服務(wù)客戶

——回報(bào)股東

——成就員工

——奉獻(xiàn)社會(huì)

愿景

建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國(guó)際一流現(xiàn)代金融企

二、面試中可能被問(wèn)到的問(wèn)題

面試隨單位和崗位的不同而有很大差別，沒(méi)有固定的形式、問(wèn)題和答案，這里所列的只是常見(jiàn)的一些問(wèn)題和回答的要點(diǎn)，僅供畢業(yè)生參考。

（一）關(guān)于個(gè)人方面的問(wèn)題

1、請(qǐng)介紹一下你自己

在面試前用人單位大多都看過(guò)了畢業(yè)生的自薦材料，一些基本情況都有所了解，所以在自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)潔，突出你應(yīng)聘該公司的動(dòng)機(jī)和具備什么樣的素質(zhì)可以滿足對(duì)方的要求。

2、你有什么優(yōu)缺點(diǎn)

充分介紹你的優(yōu)點(diǎn)，但最好少用形容詞，而用能夠反映你的優(yōu)點(diǎn)的事實(shí)說(shuō)話。介紹缺點(diǎn)時(shí)可以從大學(xué)生普遍存在的弱點(diǎn)方面介紹，例如缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。但如果有不可隱瞞的缺陷，也不應(yīng)該回避，比如曾經(jīng)受過(guò)處分，應(yīng)如實(shí)介紹，同時(shí)可以多談一些現(xiàn)在的認(rèn)識(shí)和后來(lái)改正的情況。

3、你是否有出國(guó)、考研究生等打算

很多畢業(yè)生在畢業(yè)時(shí)同時(shí)準(zhǔn)備考研、就業(yè)和出國(guó)，先找單位，如果考研或出國(guó)成功就與單位解約。從單位的角度來(lái)說(shuō)，招聘畢業(yè)生需要時(shí)間和費(fèi)用，而且簽約了一位畢業(yè)生就等于放棄了其它，所以在簽約前首先確認(rèn)畢業(yè)生是否考了研究生或準(zhǔn)備出國(guó)，畢業(yè)生應(yīng)如實(shí)地表明態(tài)度，以免簽約后產(chǎn)生糾紛。

（二）關(guān)于學(xué)業(yè)、經(jīng)歷方面的問(wèn)題

1、你對(duì)自己的學(xué)習(xí)成績(jī)滿意嗎

有的畢業(yè)生成績(jī)比較好，這樣的問(wèn)題就很好回答，但對(duì)于那些成績(jī)不太好的畢業(yè)生，可以表明自己的態(tài)度，并給予一個(gè)合適的理由，但不能找客觀原因，如“老師教得不好”，顯得你是推卸責(zé)任的人，同時(shí)最好突出一個(gè)自己好的方面，以免讓人覺(jué)得你一無(wú)是處。

2、你如何評(píng)價(jià)你的大學(xué)生活

大學(xué)期間是職業(yè)生涯的準(zhǔn)備期，可以強(qiáng)調(diào)你的學(xué)習(xí)、工作、生活態(tài)度及取得的成績(jī)，以及大學(xué)生活對(duì)你的影響。也可以簡(jiǎn)要提一些努力不夠的地方。

3、你擔(dān)任過(guò)什么職務(wù)或參加過(guò)什么活動(dòng)

可以介紹一下你的實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)查、社團(tuán)活動(dòng)、勤工儉學(xué)等方面的情況以及取得的成績(jī)。最好還能介紹你在這些活動(dòng)中取得的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)你今后工作的重要性，它能說(shuō)明你是一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人。

（三）關(guān)于單位方面的問(wèn)題

1、你了解我們單位嗎

只要畢業(yè)生提前做些準(zhǔn)備，從多種途徑收集用人單位的信息，這樣的問(wèn)題就比較容易回答，如果答非所問(wèn)或張口結(jié)舌，場(chǎng)面可能會(huì)很尷尬。

2、你了解我們所招聘的崗位嗎

畢業(yè)生針對(duì)這樣的問(wèn)題可以從崗位職責(zé)和對(duì)應(yīng)聘者的要求兩個(gè)方面談起，很多畢業(yè)生在這樣的問(wèn)題面前手足無(wú)措，其實(shí)只要詳細(xì)閱讀單位的招聘信息就可以了。

3、你為什么應(yīng)聘我們單位

畢業(yè)生可以從該單位在行業(yè)中的地位、自己的興趣、能力和日后的發(fā)展前景等角度回答此問(wèn)題。

4、你是否應(yīng)聘過(guò)其它單位

一般的單位都能理解畢業(yè)生同時(shí)應(yīng)聘幾家單位的事實(shí)，可以如實(shí)地回答，但最好能說(shuō)明自己選擇的次序。

（四）關(guān)于職業(yè)方面的問(wèn)題

1、你找工作最重要的考慮因素是什么 可以結(jié)合你正在應(yīng)聘的工作，側(cè)重談你的興趣、你對(duì)于取得事業(yè)上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未來(lái)的發(fā)展前景等方面來(lái)談。

2、你認(rèn)為你適合什么樣的工作

結(jié)合你的長(zhǎng)處或者專(zhuān)業(yè)背景回答，也許單位是結(jié)合未來(lái)的工作安排來(lái)提問(wèn)，也許只是一般性地了解你對(duì)自己的評(píng)價(jià)，不要說(shuō)不知道，也不要說(shuō)什么都行。

3、你如何規(guī)劃你個(gè)人的職業(yè)生涯

畢業(yè)生在求職前一定要對(duì)這樣的問(wèn)題有所考慮，并不僅僅是因?yàn)槊嬖嚂r(shí)可能被問(wèn)到，對(duì)這個(gè)問(wèn)題的思考有助于為個(gè)人樹(shù)立目標(biāo)。

（五）其它方面的問(wèn)題

1、假設(shè)某種情況你會(huì)怎樣做

比如你是秘書(shū)，準(zhǔn)備了10個(gè)人的會(huì)議室但來(lái)了13個(gè)人開(kāi)會(huì)你會(huì)如何處理等等。

2、知識(shí)性的問(wèn)題

如果招聘崗位是技術(shù)性的崗位，在面試時(shí)很可能會(huì)問(wèn)到與專(zhuān)業(yè)知識(shí)相關(guān)的問(wèn)題，甚至直接出道題目讓你解答。

3、你有什么問(wèn)題需要提出

有的畢業(yè)生愿意就“你們?cè)谖覀儗W(xué)校招幾個(gè)人”、“你們單位對(duì)畢業(yè)生有哪些要求”、“什么時(shí)候給我們最終的答復(fù)”這樣的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，實(shí)際上很多單位在自己的招聘信息中已經(jīng)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，如果提問(wèn)只能表示你對(duì)招聘信息關(guān)注不夠，可以就如果被公司錄用可能會(huì)接受的培訓(xùn)、工作的主要職責(zé)等問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)。

面試技巧——經(jīng)典面試問(wèn)題回答思路

面試過(guò)程中，面試官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn)，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解這些問(wèn)題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問(wèn)題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無(wú)需過(guò)分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問(wèn)題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。

問(wèn)題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。

3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。

4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。

問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

思路:

1、況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。

3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。

5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。

7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。

問(wèn)題三：“你有什么業(yè)余愛(ài)好？”

思路：

1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。

3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。

4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。

問(wèn)題四：“你最崇拜誰(shuí)？”

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。

3、不宜說(shuō)崇拜自己。

4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。

7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問(wèn)題五：“你的座右銘是什么？”

思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。

2、不宜說(shuō)那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。

3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。

4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

問(wèn)題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

思路：

1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。

2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。

3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。

5、可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。

問(wèn)題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路：

1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。

2、不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。

3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。問(wèn)題八：“你為什么選擇我們公司？”

思路：

1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！?/p>

問(wèn)題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？”

思路：

1、不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！?/p>

問(wèn)題十：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作”

思路：

1、如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作?！?/p>

問(wèn)題十一：“與上級(jí)意見(jiàn)不一是，你將怎么辦？”

思路：

1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)?！?/p>

2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！?/p>

問(wèn)題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?/p>

思路：

1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。

2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！”

問(wèn)題十三：“你能為我們做什么？”

思路：

1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個(gè)問(wèn)題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。

3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。

問(wèn)題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”

思路：

1、如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。

2、對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。

3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位?！?/p>

問(wèn)題十五：“你希望與什么樣的上級(jí)共事？”

思路：

1、通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。

2、最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。

3、如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)就可以了?！?/p>

問(wèn)題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

思路：

1、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。

2、避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。

3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。

5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。

6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。

7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)?！?同一個(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景，然后投其所好。

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名企面試最看中的七點(diǎn)關(guān)鍵能力

找到一份理想的工作是大學(xué)畢業(yè)生們最大的心愿，而進(jìn)入那些知名的大企業(yè)更是廣大畢業(yè)生的夢(mèng)想。如何應(yīng)付這些企業(yè)的面試成為了畢業(yè)生們最為關(guān)注的話題。

這些名企的面試往往有一定的程序，絕非草草而就。因此，一定要有所準(zhǔn)備才能“百戰(zhàn)不殆”。而要在面試前得到有關(guān)信息，常常采用的有這樣幾個(gè)方法：

1.充分利用人際關(guān)系，與近年進(jìn)入該企業(yè)工作的師兄師姐溝通，以預(yù)測(cè)面試題目的方向；2.查詢(xún)?cè)撈髽I(yè)的資料，深入了解該企業(yè)的企業(yè)文化特點(diǎn)，聯(lián)系當(dāng)前情況，自己預(yù)測(cè)考題；3.利用網(wǎng)絡(luò)資源，登錄該企業(yè)網(wǎng)站，查詢(xún)相關(guān)信息及面試題目。從目前的情況來(lái)看，最普遍也最為有效的方式，仍然是向往屆畢業(yè)生咨詢(xún)相關(guān)信息。面試題往往與各公司的企業(yè)文化和重點(diǎn)關(guān)注的東西有密切的關(guān)系，我們可以做出如下總結(jié)：

*忠誠(chéng)度：面臨跳槽，企業(yè)往往會(huì)看重應(yīng)聘學(xué)生對(duì)忠誠(chéng)度的看法。尤其是一些國(guó)有大型企業(yè)，更為重視員工的忠誠(chéng)度。在近日康佳集團(tuán)的招聘中，面試官就提出了“請(qǐng)分析職業(yè)技能和忠誠(chéng)度哪個(gè)對(duì)企業(yè)更重要”的問(wèn)題。

*實(shí)踐能力：在注重學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí)，相當(dāng)多的企業(yè)非常重視應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)歷。例如通用電氣（中國(guó)）有限公司（GE）就表示他們要招聘的絕不是簡(jiǎn)單的“學(xué)習(xí)機(jī)器”，在校期間實(shí)習(xí)、兼職、家教的經(jīng)驗(yàn)都是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)，這都應(yīng)該受到企業(yè)的重視。

*團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：經(jīng)營(yíng)規(guī)模宏大的名企往往非常重視員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。例如聯(lián)想集團(tuán)人力資源部的有關(guān)負(fù)責(zé)人就表示，該公司尤其歡迎具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的應(yīng)聘者。

*創(chuàng)新精神：對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，離開(kāi)了不斷的創(chuàng)新，就等于失去了生命力，因此應(yīng)聘者是否具有創(chuàng)新精神也是重點(diǎn)要考查的。如聯(lián)想集團(tuán)在面試中就十分重視應(yīng)聘者的創(chuàng)新精神和能力。

*對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可程度：企業(yè)在招聘過(guò)程中常常會(huì)考慮到員工是否能夠認(rèn)可和適應(yīng)該企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化，這將決定員工是否能夠很好地為企業(yè)服務(wù)。例如SONY公司在招聘過(guò)程中把員工能否適應(yīng)日本文化尤其是索尼的企業(yè)文化作為重點(diǎn)考核內(nèi)容。通用電氣有限公司在招聘中也要看學(xué)生是否喜歡、是否認(rèn)同GE的價(jià)值觀，即“堅(jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革”。

*人際交往能力和良好的溝通能力：如SONY把人際溝通能力作為重點(diǎn)考核內(nèi)容，而畢博管理咨詢(xún)有限公司人力資源部的經(jīng)理則透露，畢博在招聘過(guò)程中非常重視學(xué)生的溝通技巧，因?yàn)樽鳛槲磥?lái)的咨詢(xún)師，應(yīng)聘者一定要具有與客戶溝通、協(xié)調(diào)的能力。

*對(duì)新知識(shí)新能力的求知態(tài)度和學(xué)習(xí)能力：一位企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，應(yīng)屆畢業(yè)生往往不具備直接進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的能力，基本上都要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以學(xué)習(xí)能力和求知欲應(yīng)該是重點(diǎn)考查的內(nèi)容。很多企業(yè)都堅(jiān)持這一原則。通用電氣的公關(guān)總監(jiān)表示，公司不是很在乎應(yīng)屆生與公司要求之間的差距，因?yàn)樗麄儗?duì)于自己的培訓(xùn)體系非常自信，只要有強(qiáng)烈的求知欲和學(xué)習(xí)能力一定可以通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)脫穎而出，因此在面試中這兩項(xiàng)考核十分關(guān)鍵。

問(wèn)題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。

3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。

4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r” 思路：

1、況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。

3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。

5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。

7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。

問(wèn)題三：“你有什么業(yè)余愛(ài)好？”

思路：

1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。

3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。

4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。

問(wèn)題四：“你最崇拜誰(shuí)？”

思路：

1、最崇拜的人能在一定 程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。

3、不宜說(shuō)崇拜自己。

4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。

7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問(wèn)題五：“你的座右銘是什么？”

思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。

2、不宜說(shuō)那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。

3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。

4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”。問(wèn)題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

思路：

1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。

2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。

3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。

5、可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。

問(wèn)題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路：

1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。

2、不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。

3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。

問(wèn)題八：“你為什么選擇我們公司？”

思路：

1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！?/p>

問(wèn)題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？”

思路：

1、不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！?問(wèn)題十：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作”

思路：

1、如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作?！? 問(wèn)題十一：“與上級(jí)意見(jiàn)不一是，你將怎么辦？”

思路：

1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)?！?/p>

2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”

問(wèn)題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?/p>

思路：

1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。

2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！” 問(wèn)題十三：“你能為我們做什么？”

思路：

1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個(gè)問(wèn)題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。

3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。

問(wèn)題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？” 思路：

1、如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。

2、對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。

3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位?！?/p>

問(wèn)題十五：“你希望與什么樣的上級(jí)共事？”

思路：

1、通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。

2、最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。

3、如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)就可以了?！?/p>

問(wèn)題十六：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

思路：

1、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。

2、避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。

3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。

5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。

6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。

7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)?！?同一個(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景，然后投其所好。

各位尊敬的考官，早上好。

很高興今天能夠有機(jī)會(huì)在這里參加面試，希望通過(guò)這次面試能夠把自己展示給大家。

我是XX大學(xué)的一名大四學(xué)生，即將踏入社會(huì)的我對(duì)未來(lái)充滿著期待，我相信“Well begun is half done”，（好的開(kāi)端是成功的一半）。我希望貴公司就是我成功的起點(diǎn)，我能有幸同貴公司一起共創(chuàng)明日的輝煌。

我出生于風(fēng)景秀美的江南古城——蘇州，XX年我以?xún)?yōu)異的成績(jī)考入了XX大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，從此翻開(kāi)了我人生新的篇章。入學(xué)以來(lái)我一直擔(dān)任班級(jí)的團(tuán)支書(shū)，繁忙的工作不僅培養(yǎng)和鍛煉了我的工作能力，更加鍛煉了我解決問(wèn)題的能力，使我面臨問(wèn)題的時(shí)候能夠冷靜分析，縝密思考，而這一切對(duì)我專(zhuān)業(yè)的選擇都產(chǎn)生了深刻的影響。

我在做好本職工作的同時(shí)，還積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并鼓勵(lì)同學(xué)參與，為他們出謀劃策；在日常生活中，我能夠緊密團(tuán)結(jié)同學(xué)，我相信集體的力量是強(qiáng)大的，只有大家擰成一股繩，才能把各項(xiàng)工作做好。

社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的是具有綜合素質(zhì)的管理人才，因此我在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，主攻英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)，在英語(yǔ)方面，我加強(qiáng)培養(yǎng)我的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力；在計(jì)算機(jī)方面，我從基礎(chǔ)知識(shí)入手，進(jìn)一步掌握了OFFICE的各項(xiàng)功能，同時(shí)還自學(xué)了INTERNET的基本知識(shí)，能夠靈活加以運(yùn)用。在選完專(zhuān)業(yè)后，為了拓寬自己的知識(shí)面，我還參加了會(huì)計(jì)電算化的學(xué)習(xí)，掌握了會(huì)計(jì)軟件的基本應(yīng)用及EXCEL等應(yīng)用程序。為了使自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能夠與實(shí)際結(jié)合，我還自學(xué)了有關(guān)的案例教材，如戰(zhàn)略管理，公司管理，財(cái)務(wù)管理，資本運(yùn)營(yíng)等，并將其運(yùn)用到自己的實(shí)習(xí)工作中。

社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高自身的素質(zhì)。貴公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇，與貴公司一起迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)。

假如，我通過(guò)了面試，成為眾多精英隊(duì)伍中的成員，我將不斷努力學(xué)習(xí)，努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，決不辜負(fù)您今天選擇，謝謝！

第二篇：工行企業(yè)文化

企業(yè)文化

使命：

提供卓越金融服務(wù)----服務(wù)客戶----回報(bào)股東----成就員工----奉獻(xiàn)社會(huì)

愿景：

建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國(guó)際一流現(xiàn)代金融企業(yè)

價(jià)值觀：

工于至誠(chéng)，行以致遠(yuǎn)

----誠(chéng)信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越

中國(guó)工商銀行2010年業(yè)務(wù)綜述

2010年，中國(guó)工商銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“工商銀行”)面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境，主動(dòng)適應(yīng)全球金融監(jiān)管變革要求，融入中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展大局，把加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變放在更加突出的位置，堅(jiān)定不移調(diào)結(jié)構(gòu)，腳踏實(shí)地促轉(zhuǎn)變，鞏固了全球市值最大、客戶存款第一和盈利最多的大型上市銀行地位，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

［業(yè)務(wù)概況］

截至年末，工商銀行擁有397,339名員工，通過(guò)16,227家境內(nèi)機(jī)構(gòu)、203家境外機(jī)構(gòu)和遍布全球的逾1,562家代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷(xiāo)渠道，向412萬(wàn)公司客戶和2.59億個(gè)人客戶提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù)，基本形成了以商業(yè)銀行為主體，跨市場(chǎng)、國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)格局，在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

2010年末，總資產(chǎn)達(dá)134,586.22億元，比上年末增加16,735.69億元，增長(zhǎng)14.2%；總負(fù)債達(dá)126,369.65億元，比上年末增加15,308.46億元，增長(zhǎng)13.8%；總市值達(dá)2,335億美元，居全球上市銀行之首。2010年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1,660.25億元，較上年增長(zhǎng)28.4%，增幅同比加快了12.0個(gè)百分點(diǎn)，繼續(xù)穩(wěn)居全球最盈利銀行地位；平均總資產(chǎn)回報(bào)率和加權(quán)平均權(quán)益回報(bào)率分別為1.32%和22.79%，處于全球銀行業(yè)領(lǐng)先水平；每股收益為0.48元，較上年增加0.10元；不良貸款余額和不良貸款率連續(xù)11年保持雙下降，不良率降至1.08%。受益于經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、再融資的完成以及利潤(rùn)留成比例的適當(dāng)擴(kuò)大，資本充足率和核心資本充足率分別達(dá)到12.27%和9.97%，資本實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

在新三年規(guī)劃的指引下開(kāi)拓奮進(jìn)

《中國(guó)工商銀行2009-2011年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新規(guī)劃”）和《中國(guó)工商銀行2009-2011年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃分解落實(shí)方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“分解落實(shí)方案”）已于2009年6月9日正式下發(fā)全行實(shí)施。新規(guī)劃是工商銀行十年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期內(nèi)的第二個(gè)三年規(guī)劃，是在總結(jié)《中國(guó)工商銀行2006-2008年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“首個(gè)規(guī)劃”）執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，根據(jù)全行發(fā)展實(shí)際和對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)發(fā)展趨勢(shì)的深入研判后作出的，既是對(duì)首個(gè)規(guī)劃戰(zhàn)略方針的沿承，也是面向未來(lái)的一次戰(zhàn)略升級(jí)與發(fā)展。

一、工商銀行首個(gè)三年規(guī)劃執(zhí)行情況及經(jīng)驗(yàn)

《中國(guó)工商銀行2006-2008年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》是工商銀行改制后的首個(gè)中期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，該規(guī)劃提出的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是工商銀行在總結(jié)過(guò)去20多年經(jīng)營(yíng)發(fā)展的規(guī)律與得失，并在結(jié)合中國(guó)金融變革方向、展望未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，得出的能夠引領(lǐng)工商銀行實(shí)現(xiàn)脫胎換骨改革和可持續(xù)發(fā)展的正確決策。它確立了工商銀行利用10年左右的時(shí)間實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的思路和方向，通過(guò)首個(gè)三年規(guī)劃的制定與實(shí)行，全行就戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型逐步統(tǒng)一了思想和認(rèn)識(shí)。

從2006-2008年的實(shí)際執(zhí)行情況來(lái)看，工商銀行首個(gè)三年規(guī)劃所提出的主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)執(zhí)行效果理想，實(shí)際完成值契合甚至優(yōu)于規(guī)劃制定的三年總目標(biāo)和總要求。2006-2008年，全行以14.8%的年均資產(chǎn)增長(zhǎng)速度，實(shí)現(xiàn)了43.2%的利潤(rùn)年均增速；在貸款增速低于非信貸資產(chǎn)平均增速的情況下，平均資產(chǎn)收益率突破1.2%，整體資產(chǎn)獲利能力持續(xù)提升。作為一家上市股份制銀行，規(guī)劃期內(nèi)本行以超過(guò)19%的股東權(quán)益回報(bào)率、超過(guò)0.3元的每股收益和超過(guò)1.8元的每股凈資產(chǎn)值，履行了向股東的回報(bào)承諾，充分顯現(xiàn)出轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)的價(jià)值。全行深入貫徹轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略思想，認(rèn)真依照規(guī)劃部署全面推進(jìn)全行改革發(fā)展，規(guī)劃提出的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略、區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略、差異化服務(wù)戰(zhàn)略、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、全面風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略、科技引領(lǐng)戰(zhàn)略和人才興行戰(zhàn)略等“八大戰(zhàn)略”得到順利推進(jìn)，經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式有了重大轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的協(xié)同發(fā)展，效率和質(zhì)量的同步提升，轉(zhuǎn)型發(fā)展的實(shí)際效果好于規(guī)劃預(yù)期。截至首個(gè)三年規(guī)劃期末，即2008年年底，中國(guó)工商銀行不僅在市值方面成為全球第一大行，也成為全球最盈利的銀行。

首個(gè)三年規(guī)劃得以順利完成的主要經(jīng)驗(yàn)包括：一是堅(jiān)持戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向不動(dòng)搖，成功邁出了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型的第一步；二是堅(jiān)持以效益為核心，努力提升綜合收益能力；三是堅(jiān)持狠抓風(fēng)險(xiǎn)管理不放松，保持轉(zhuǎn)型穩(wěn)健推進(jìn)；四是堅(jiān)持在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，戰(zhàn)略實(shí)施富有靈活性；五是認(rèn)真抓落實(shí)，不斷充實(shí)和完善戰(zhàn)略體系。

中國(guó)工商銀行大事記

2010年，工商銀行認(rèn)真貫徹執(zhí)行“三個(gè)辦法、一個(gè)指引”要求，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)地方政府融資平臺(tái)貸款、房地產(chǎn)貸款、“兩高一?！毙袠I(yè)貸款的風(fēng)險(xiǎn)防控，推進(jìn)了擔(dān)保圈貸款風(fēng)險(xiǎn)的化解和潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款的退出，全行信貸資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定。

在2010年的上海世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)的金融服務(wù)中，工商銀行實(shí)現(xiàn)了“零業(yè)務(wù)差錯(cuò)，零安全事故、零責(zé)任投訴”的高標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)，以安全、專(zhuān)業(yè)、高效的金融服務(wù)為世博會(huì)和亞運(yùn)會(huì)增光添彩，向全世界展現(xiàn)了中國(guó)銀行業(yè)的良好形象，被廣州亞組委授予“廣州亞運(yùn)會(huì)合作伙伴杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“廣州亞殘運(yùn)會(huì)贊助商杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。在中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)世博金融服務(wù)先進(jìn)集體和個(gè)人評(píng)選中，工商銀行榮獲組織獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)。

2010年12月23日，隨著H股配股繳款的全部順利結(jié)束，工商銀行450億的A股及H股配股融資工作完美收官。其中，A股配股認(rèn)配率達(dá)到99.72%，為A股配股采用代銷(xiāo)方式以來(lái)的最高認(rèn)配率；H股配股超額認(rèn)購(gòu)倍數(shù)則高達(dá)6.7倍，創(chuàng)下了兩地上市銀行配股超額認(rèn)購(gòu)倍數(shù)的最高紀(jì)錄，充分體現(xiàn)了廣大投資者對(duì)該行投資價(jià)值的高度認(rèn)可和未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)信心。

2010年12月17日，標(biāo)準(zhǔn)普爾評(píng)級(jí)服務(wù)公司正式宣布，將中國(guó)工商銀行的長(zhǎng)期外幣信用評(píng)級(jí)由“A-”調(diào)升至“A”，短期信用評(píng)級(jí)由“A-2”調(diào)升至“A-1”，評(píng)級(jí)展望為“穩(wěn)定”，同時(shí)將工商銀行的基礎(chǔ)實(shí)力評(píng)級(jí)由“C”調(diào)升為“C+”。調(diào)整后標(biāo)準(zhǔn)普爾對(duì)工商銀行的評(píng)級(jí)結(jié)果已躍居國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行之首。

2010年11月7日，工商銀行阿布扎比分行正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)。此前，工商銀行于2009年12月獲得了阿聯(lián)酋中央銀行頒發(fā)的批發(fā)銀行業(yè)務(wù)牌照，成為第一家在中東地區(qū)獲得中央銀行頒發(fā)營(yíng)業(yè)牌照的中資銀行。同時(shí)，這也是阿聯(lián)酋央行自1982年以來(lái)首次向非海灣地區(qū)國(guó)家的銀行機(jī)構(gòu)頒發(fā)銀行牌照。

2010年11月3日，工商銀行在泰國(guó)首都曼谷舉行慶典，宣布將其在泰國(guó)成功并購(gòu)的ACL銀行更名為中國(guó)工商銀行（泰國(guó)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)工銀泰國(guó)），正式進(jìn)入泰國(guó)市場(chǎng)。

2010年9月24日，巴西石油完成全球新股發(fā)行，募集資金685億美元，成為全球有史以來(lái)最大股本融資項(xiàng)目。工銀國(guó)際作為本次發(fā)行的聯(lián)席賬簿管理人，成功參與了這一國(guó)際股本發(fā)行項(xiàng)目。此次發(fā)行的其他全球協(xié)調(diào)人和聯(lián)席賬簿管理人幾乎全部為國(guó)際知名投行，包括摩根斯坦利、匯豐銀行、高盛、美銀美林等，工銀國(guó)際是此次發(fā)行中唯一一家具有亞洲背景的投資銀行。此外，工商銀行還成功參與運(yùn)作了友邦保險(xiǎn)等多個(gè)具有全球影響力的IPO項(xiàng)目。

2010年9月7日，為更好地滿足廣大客戶對(duì)貴金屬產(chǎn)品的投資需求，工商銀行在全國(guó)范圍內(nèi)推出個(gè)人賬戶白銀買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)，成為國(guó)內(nèi)首家推出并全面開(kāi)辦個(gè)人賬戶白銀買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行。

2010年8月31日，工商銀行成功發(fā)行250億元A股可轉(zhuǎn)債，吸引了網(wǎng)上、網(wǎng)下共2.61萬(wàn)億元的資金參與，創(chuàng)可轉(zhuǎn)債發(fā)行參與資金的歷史新高。此次可轉(zhuǎn)債的票面利率不超過(guò)3%，可轉(zhuǎn)債期限為發(fā)行之日起6年，募集的資金主要用于補(bǔ)充資本金。

2010年8月13日，工商銀行與華為公司及其印尼合作伙伴在北京簽署了20億元融資框架備忘錄，同時(shí)還簽署了在此框架下的首筆人民幣出口買(mǎi)方信貸協(xié)議。這是全球首單人民幣出口買(mǎi)方信貸業(yè)務(wù)。

2010年7月16日，工商銀行電子銀行中心（合肥）在安徽省合肥市正式投入運(yùn)營(yíng)，全面開(kāi)始為我國(guó)南方地區(qū)的客戶提供全方位的電話銀行人工座席服務(wù)。

2010年6月13日，工商銀行正式發(fā)布企業(yè)文化體系，并同時(shí)推出《中國(guó)工商銀行企業(yè)文化手冊(cè)》，主要包括使命、愿景、價(jià)值觀、基本理念和行為準(zhǔn)則等內(nèi)容。企業(yè)文化體系的形成標(biāo)志著工商銀行的企業(yè)文化建設(shè)已進(jìn)入了整體推進(jìn)階段，對(duì)打造國(guó)際一流現(xiàn)代金融企業(yè)具有深遠(yuǎn)意義。

2010年5月26日，工商銀行主承銷(xiāo)的國(guó)內(nèi)首支金融租賃公司金融債——2010華融金融租賃股份有限公司金融債券發(fā)行完畢，總共募集資金達(dá)10億元。該只金融債券的成功發(fā)行開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)金融租賃公司債券融資的先河。

2010年4月28日，中國(guó)工商銀行（馬來(lái)西亞）有限公司在馬來(lái)西亞首都吉隆坡隆重開(kāi)業(yè)，致力于服務(wù)中馬兩國(guó)間的經(jīng)貿(mào)往來(lái)，為兩國(guó)的客戶提供更加便利、更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

2010年4月23日，美國(guó)財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》公布全球2000大上市企業(yè)排行榜，工商銀行的排名大幅躍升至全球大企業(yè)第5位，成為首家進(jìn)入這一排行榜前10名的中國(guó)企業(yè)。

2010年3月27日，為進(jìn)一步促進(jìn)節(jié)能環(huán)保，支持全球應(yīng)對(duì)氣候變暖的行動(dòng)，工商銀行組織全行積極參與由世界自然基金會(huì)（WWF）倡導(dǎo)的“地球一小時(shí)”活動(dòng)。這已經(jīng)是該行連續(xù)第二年參與該項(xiàng)活動(dòng)。

2010年3月12日，“中國(guó)金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)高峰論壇暨第三屆理財(cái)總評(píng)榜”頒獎(jiǎng)典禮在北京中華世紀(jì)壇隆重舉行。工行憑借資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域雄厚的實(shí)力以及業(yè)界良好的聲譽(yù)，榮膺“2009-2010最佳財(cái)富管理銀行”大獎(jiǎng)。

2010年2月20日，由銀監(jiān)會(huì)公眾教育服務(wù)中心、銀行業(yè)協(xié)會(huì)和工商銀行共同主辦的銀行業(yè)公眾教育主題宣傳日第二期活動(dòng)在北京成功舉行。本期活動(dòng)以“讓閑錢(qián)忙起來(lái)”為主題，由理財(cái)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)舉辦知識(shí)講座，重點(diǎn)介紹如何打理和運(yùn)用好手中的“閑錢(qián)”，幫助廣大公眾進(jìn)一步提升理財(cái)技巧和資金管理能力。

2010年1月28日，工商銀行與東亞銀行就加拿大東亞銀行及工商?hào)|亞金融控股有限公司股權(quán)買(mǎi)賣(mài)交易成功完成交割。收購(gòu)加拿大東亞銀行是工商銀行繼2008年設(shè)立紐約分行以來(lái)在北美地區(qū)的又一重大突破，該項(xiàng)交易使工商銀行獲得了加拿大銀行業(yè)牌照和客戶資源，為進(jìn)一步拓展北美地區(qū)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)奠定良好基礎(chǔ)。

2010年1月26日，工商銀行河內(nèi)分行正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。此前，工商銀行河內(nèi)分行已先后獲頒金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，成為自1995年以來(lái)越南政府批準(zhǔn)成立的第一家大陸中資銀行。

2010年1月22日，由和訊網(wǎng)發(fā)起、中國(guó)證券市場(chǎng)研究設(shè)計(jì)中心（SEEC）等機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的“第七屆財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜”頒獎(jiǎng)典禮在北京舉行，工行再次榮膺“最佳投資者關(guān)系上市公司”大獎(jiǎng)。

2009年12月16日，阿聯(lián)酋中央銀行正式批準(zhǔn)中國(guó)工商銀行設(shè)立阿布扎比分行的申請(qǐng)，并頒發(fā)了批發(fā)銀行業(yè)務(wù)牌照。阿布扎比分行的獲批進(jìn)一步完善了工商銀行在中東地區(qū)的機(jī)構(gòu)布局，大大拓展了工商銀行的業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)能力。

2009年12月10日，越南國(guó)家銀行向中國(guó)工商銀行河內(nèi)分行頒發(fā)了金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，這是越南首次批準(zhǔn)中國(guó)大陸銀行在河內(nèi)設(shè)立營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，也是越南國(guó)家銀行今年以來(lái)發(fā)出的第一張外資銀行牌照，體現(xiàn)了越南政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)工商銀行整體實(shí)力的認(rèn)可。

2009年12月6日，浙江平湖工銀村鎮(zhèn)銀行在浙江省平湖市正式掛牌成立；12月29日，重慶璧山工銀村鎮(zhèn)銀行在重慶市璧山縣正式開(kāi)業(yè)。兩家村鎮(zhèn)銀行的成立是中國(guó)工商銀行深入貫徹國(guó)家金融支農(nóng)政策的具體舉措之一。

2009年11月20日，中國(guó)工商銀行股份有限公司成功獲得馬來(lái)西亞央行頒發(fā)的“中國(guó)工商銀行馬來(lái)西亞有限公司”經(jīng)營(yíng)牌照，標(biāo)志著工行的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略再次取得重大突破。

2009年11月13日，中國(guó)工商銀行榮獲中國(guó)綠色發(fā)展高層論壇頒發(fā)的第二屆“中國(guó)十佳綠色責(zé)任企業(yè)”獎(jiǎng)。工行在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)首家提出并堅(jiān)持推行“綠色信貸”政策，對(duì)所有貸款項(xiàng)目和貸款企業(yè)實(shí)行環(huán)?！耙黄狈駴Q制”。

2009年10月27日，隨著2,360億股首發(fā)原始股東限售股的解禁，在上市三周年之際，全球最大市值銀行——中國(guó)工商銀行進(jìn)入了A股全流通時(shí)代，并一舉成為A股市場(chǎng)流通股市值第一的公司。

2009年9月29日，中國(guó)工商銀行與泰國(guó)盤(pán)谷銀行大眾有限公司就泰國(guó)ACL銀行大眾有限公司股權(quán)買(mǎi)賣(mài)交易達(dá)成協(xié)議。

2009年9月9日，我國(guó)商業(yè)銀行中首家專(zhuān)門(mén)從事黃金等貴金屬業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)——中國(guó)工商銀行貴金屬業(yè)務(wù)部在上海正式成立。

2009年7月30日，中國(guó)工商銀行（澳門(mén)）股份有限公司正式開(kāi)業(yè)。

2009年7月16日—20日，中國(guó)工商銀行在全國(guó)銀行間債券市場(chǎng)成功發(fā)行次級(jí)債券人民幣400億元，用于補(bǔ)充本行的附屬資本。

2009年7月3日，工銀印尼成功為印尼PT.INDOTRUCK UTAMA公司向中國(guó)的一家出口企業(yè)開(kāi)出了一筆金額為37.2萬(wàn)元的人民幣遠(yuǎn)期信用證，這是全球第一筆跨境貿(mào)易項(xiàng)下的人民幣信用證。

2009年6月4日，中國(guó)工商銀行股份有限公司與東亞銀行有限公司就加拿大東亞銀行及工商?hào)|亞金融控股有限公司（工商?hào)|亞）股權(quán)買(mǎi)賣(mài)交易達(dá)成協(xié)議。

2009年4月27日，中國(guó)工商銀行首屆“感動(dòng)工行”員工頒獎(jiǎng)典禮在北京隆重舉行，來(lái)自基層的10位員工榮膺“感動(dòng)工行”榮譽(yù)。此次“感動(dòng)工行”員工評(píng)選活動(dòng)是工商銀行為表彰基層員工感人事跡、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措。

截至2009年3月31日，中國(guó)工商銀行的客戶存款余額已超過(guò)9.1萬(wàn)億元人民幣，一舉超越歐美和日本銀行同業(yè)，成為全球客戶存款第一的商業(yè)銀行。

截至2009年1月底，中國(guó)工商銀行總資產(chǎn)超過(guò)了10萬(wàn)億元人民幣，成為國(guó)內(nèi)首家總資產(chǎn)超過(guò)10萬(wàn)億元的企業(yè)。

2008年，中國(guó)工商銀行以北京奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)為契機(jī)，從渠道建設(shè)、流程再造、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)管理等全方位入手改進(jìn)金融服務(wù)，全行服務(wù)效率、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有了較大提升，特別是在奧運(yùn)金融服務(wù)的嚴(yán)格檢驗(yàn)中實(shí)現(xiàn)了“生產(chǎn)運(yùn)行零事故”和“奧運(yùn)服務(wù)零投訴”，為奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦做出了積極貢獻(xiàn)，進(jìn)一步展現(xiàn)了工商銀行良好的企業(yè)形象和服務(wù)水平。

2008年“5.12”汶川特大地震災(zāi)害發(fā)生后，中國(guó)工商銀行快速反應(yīng)，沉著應(yīng)對(duì)，在全力組織本行災(zāi)區(qū)分支機(jī)構(gòu)搶險(xiǎn)自救、恢復(fù)營(yíng)業(yè)的同時(shí)，積極為抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建提供全方位金融支持，在危難關(guān)頭履行了一家大型銀行的社會(huì)責(zé)任。工商銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)和廣大干部員工也踴躍向?yàn)?zāi)區(qū)人民伸出援手、奉獻(xiàn)愛(ài)心，共計(jì)向?yàn)?zāi)區(qū)捐款1.41億元（其中境內(nèi)外員工捐贈(zèng)8869萬(wàn)元），交納特殊黨費(fèi)5305萬(wàn)元，成為這次抗震救災(zāi)中捐款最多的金融機(jī)構(gòu)。

2008年10月31日，中國(guó)工商銀行啟動(dòng)第四代應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)工作，提出用三年的時(shí)間完成該項(xiàng)系統(tǒng)的研發(fā)與推廣，在鞏固并擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，將工商銀行的信息科技打造成為不可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2008年10月20日，中國(guó)工商銀行西藏分行正式開(kāi)業(yè)。

2008年9月23日，悉尼分行正式開(kāi)業(yè)；10月15日，紐約分行正式開(kāi)業(yè)；10月20日，工銀中東正式開(kāi)業(yè)；10月21日，多哈分行正式開(kāi)業(yè)。上述境外機(jī)構(gòu)的成功開(kāi)業(yè)進(jìn)一步完善了中國(guó)工商銀行的全球金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略取得了重大突破。

2008年6月11日，中國(guó)工商銀行刊登了《關(guān)于獲準(zhǔn)在港設(shè)立獨(dú)資投資銀行的公告》。工銀國(guó)際融資有限公司成功注冊(cè)成立。2008年3月3日，中國(guó)工商銀行與南非標(biāo)準(zhǔn)銀行完成股份和資金交割，持有該行20%的股權(quán)，成為其最大的單一股東。這是迄今為止中國(guó)銀行業(yè)最大的單筆對(duì)外投資，也是南非最大的外國(guó)直接投資。

2008年1月28日，中國(guó)工商銀行完成了與澳門(mén)誠(chéng)興銀行的收購(gòu)交易，持有后者全部已發(fā)行股份的79.9333%，成為該行的控股股東。

2007年11月28日，工銀金融租賃有限公司在天津?yàn)I海新區(qū)注冊(cè)成立。

2007年11月7日，中國(guó)工商銀行莫斯科股份公司（簡(jiǎn)稱(chēng)工銀莫斯科）正式開(kāi)業(yè)，中國(guó)工商銀行開(kāi)始正式進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)。

2007年9月28日，中國(guó)工商銀行順利完成了Halim銀行90%股份的交割法律手續(xù)，正式成為該行控股股東，這也標(biāo)志著工行印尼子銀行正式成立。

2006年1月27日 中國(guó)工商銀行與高盛集團(tuán)、安聯(lián)集團(tuán)、美國(guó)運(yùn)通公司3家境外戰(zhàn)略投資者簽署戰(zhàn)略投資與合作協(xié)議，獲得投資37.82億美元。

2005年10月28日 中國(guó)工商銀行股份有限公司成立大會(huì)在北京隆重召開(kāi)，中國(guó)人民銀行行長(zhǎng)周小川和中國(guó)工商銀行股份有限公司董事長(zhǎng)姜建清為股份公司揭牌。

2005年10月26日 中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院副總理黃菊視察中國(guó)工商銀行股份有限公司，親切會(huì)見(jiàn)工商銀行領(lǐng)導(dǎo)集體。

2005年10月25日 中國(guó)工商銀行股份有限公司創(chuàng)立大會(huì)及第一次股東大會(huì)在京舉行。

2005年4月 經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，以現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度和公司治理制度建設(shè)為核心的股份制改革正式啟動(dòng)，工商銀行的管理進(jìn)入了全新的歷史發(fā)展階段。

2004年2月 中國(guó)工商銀行正式聘請(qǐng)普華永道對(duì)工商銀行未來(lái)8年公司治理機(jī)制和全面風(fēng)險(xiǎn)管理改革進(jìn)行整體規(guī)劃。

2003年2月 中國(guó)工商銀行與微軟（中國(guó)）有限公司簽約，在個(gè)人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)安全體系建設(shè)及其他IT系統(tǒng)建設(shè)方面展開(kāi)全面合作，12月18日中國(guó)工商銀行推出個(gè)人網(wǎng)上銀行品牌金融@家。

2002年1月 中國(guó)工商銀行聘請(qǐng)安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)上海、浙江兩地分行進(jìn)行外部審計(jì)，這在國(guó)有商業(yè)銀行中是第一次。制定下發(fā)《中國(guó)工商銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量五級(jí)分類(lèi)管理辦法》。

2001年4月 中國(guó)工商銀行開(kāi)始在全行開(kāi)展一次自建行以來(lái)最大規(guī)模的依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況檢查。

2000年10月 中國(guó)工商銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)（CB2000）對(duì)公子系統(tǒng)在北京、上海、浙江（杭州、嘉興）、山東、福建、廣東投產(chǎn)成功。

1999年9月 數(shù)據(jù)大集中工程正式啟動(dòng)。2002年10月建成了國(guó)際先進(jìn)水平的南、北數(shù)據(jù)處理中心，實(shí)現(xiàn)了全行經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的集中。

1998年2月 與香港東亞銀行以收購(gòu)形式合資組建工商?hào)|亞金融控股有限公司，占75%的股份；2000年4月，收購(gòu)香港上市銀行一友聯(lián)銀行并更名為中國(guó)工商銀行（亞洲）有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“工銀亞洲”）。

1997年12月 004km.cn網(wǎng)站建立。1999年9月，正式推出全國(guó)統(tǒng)一電話銀行服務(wù)號(hào)碼“95588”。2000年2月、8月分別開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)上銀行和個(gè)人網(wǎng)上銀行。

1996年1月 下發(fā)《關(guān)于實(shí)行中國(guó)工商銀行法人授權(quán)制度的通知》（工銀發(fā)[1996]7號(hào)），正式推行法人授權(quán)制度。

1995年11月 中國(guó)工商銀行倫敦代表處開(kāi)業(yè)，這是中國(guó)工商銀行在歐洲設(shè)立的第一個(gè)機(jī)構(gòu)。

1994年1月 在中國(guó)工商銀行成立10周年之際，中共中央總書(shū)記江澤民、國(guó)務(wù)院總理李鵬親筆題詞表示祝賀。

1993年11月 中國(guó)工商銀行儲(chǔ)蓄存款余額突破5000億元。

1992年3月 第一家境外分支機(jī)構(gòu)新加坡代表處開(kāi)業(yè)。

1991年10月 《歐洲貨幣》雜志對(duì)1991年世界500家大銀行按資產(chǎn)進(jìn)行排序，中國(guó)工商銀行名列第8位；若按資金收益率和凈收入排序，則名列第一。

1990年10月 中國(guó)工商銀行全國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正式運(yùn)行，聯(lián)網(wǎng)城市達(dá)91個(gè)。

1989年10月 首次發(fā)行牡丹信用卡，“牡丹卡”迅速成長(zhǎng)為同業(yè)領(lǐng)先的銀行卡品牌。2002年5月，國(guó)內(nèi)首家銀行卡專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)——牡丹卡中心成立。

1988年5月 中國(guó)工商銀行在北京主辦了第三次儲(chǔ)蓄銀行國(guó)際研討會(huì)。

1987年11月 確立以城市行為基本經(jīng)營(yíng)核算單位的營(yíng)運(yùn)體制，在沈陽(yáng)和廣州進(jìn)行了“目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制”試點(diǎn)。

1986年7月 中國(guó)工商銀行不再設(shè)立董事會(huì)，實(shí)行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。

1985年6月 中國(guó)工商銀行成為國(guó)際儲(chǔ)蓄銀行協(xié)會(huì)正式會(huì)員。

1984年1月 中國(guó)工商銀行正式成立，注冊(cè)資金208億元，總資產(chǎn)3,333億元。

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中國(guó)工商銀行與南非標(biāo)準(zhǔn)銀行集團(tuán)等就阿根廷標(biāo)準(zhǔn)銀行股權(quán)買(mǎi)賣(mài)交易達(dá)成協(xié)議北京，2011年8月5日——中國(guó)工商銀行股份有限公司（“工商銀行”）今天宣布，其已就阿根廷標(biāo)準(zhǔn)銀行及其兩家關(guān)聯(lián)公司……

工商銀行孟買(mǎi)分行獲準(zhǔn)成立印度當(dāng)?shù)貢r(shí)間2011年5月16日，中國(guó)工商銀行孟買(mǎi)分行成功獲得了由印度儲(chǔ)備銀行（即印度中央銀行）頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)牌照……

工行卡拉奇分行和伊斯蘭堡分行正式開(kāi)業(yè)巴基斯坦當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月20日，中國(guó)工商銀行卡拉奇分行和伊斯蘭堡分行的開(kāi)業(yè)慶典在巴基斯坦伊斯蘭共和國(guó)首都伊斯蘭堡隆重舉行……

工商銀行公布2011年第一季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)4月28日，中國(guó)工商銀行股份有限公司（股票代碼SH: 601398；HK: 1398）公布了2011年第一季度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)……

中國(guó)工商銀行公布2010經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中國(guó)工商銀行股份有限公司（股票代碼SH: 601398；HK: 1398）今天正式發(fā)布了2010的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。按照國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則，2010年工商銀行實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)2154億元人民幣，比2009年增長(zhǎng)28.8%，稅后利潤(rùn)1660億元人民幣，同比增長(zhǎng)2

8.3%……

工商銀行前三季度實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)1278億元中國(guó)工商銀行股份有限公司（股票代碼SH: 601398；HK: 1398）今天正式對(duì)外公布了2010年前三季度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。按照國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則，前三季度工商銀行實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)1278億元人 民幣，同比增長(zhǎng)27.1%，每股盈利為0.38元……

李曉鵬獲準(zhǔn)任中國(guó)工商銀行執(zhí)行董事10月21日，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)了李曉鵬任中國(guó)工商銀行執(zhí)行董事的任職資格。李曉鵬的董事任期自2010年10月21日開(kāi)始計(jì)算……

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中國(guó)工商銀行上半年盈利勁增27.3%中國(guó)工商銀行股份有限公司今天正式發(fā)布了2010年中期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。按照國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則，上半年工商銀行實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)人民幣850億元，同比增長(zhǎng)27.3%，每股盈利上升至0.25元……

工行落子加拿大加拿大當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月6日，中國(guó)工商銀行在多倫多宣布將其控股的加拿大東亞銀行正式更名為中國(guó)工商銀行（加拿大）有限公司……

工商銀行公布2010年一季度業(yè)績(jī)4月29日，中國(guó)工商銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)工商銀行，股票代碼SH: 601398；HK: 1398）公布了2010年一季度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。按照國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則，工商銀行2010年第一季度實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)417.25億元人民幣，比上年同期增長(zhǎng)18.24%，每

股收益為0.12元，比上年同期增長(zhǎng)9.09%……

中國(guó)工商銀行（馬來(lái)西亞）有限公司正式開(kāi)業(yè)2010年4月28日，中國(guó)工商銀行（馬來(lái)西亞）有限公司在馬來(lái)西亞首都吉隆坡隆重開(kāi)業(yè)，馬來(lái)西亞總理納吉布、馬來(lái)西亞首相署部長(zhǎng)徐子根博士、馬來(lái)西亞中央銀行行長(zhǎng)澤蒂博士、馬來(lái)西亞財(cái)政部副部長(zhǎng)曹智雄、中國(guó)駐馬來(lái)西亞大使劉健，中國(guó)工商銀

行行長(zhǎng)楊凱生和副行長(zhǎng)王麗麗等出席了當(dāng)天的開(kāi)業(yè)儀式……

王麗麗獲準(zhǔn)任中國(guó)工商銀行執(zhí)行董事4月21日，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)了王麗麗女士任中國(guó)工商銀行執(zhí)行董事的任職資格，王麗麗女士的董事任期自2010年4月21日開(kāi)始計(jì)算……

中國(guó)工商銀行完成對(duì)泰國(guó)ACL銀行的自愿要約收購(gòu)北京，2010年4月21日—中國(guó)工商銀行股份有限公司今天宣布，該行已經(jīng)完成對(duì)泰國(guó)ACL銀行大眾有限公司的自愿要約收購(gòu)，并于今日完成股份和資金交割……

工商銀行董事會(huì)聘任張紅力先生為工商銀行副行長(zhǎng)2010年4月19日，中國(guó)工商銀行股份有限公司董事會(huì)審議并通過(guò)了《關(guān)于聘任張紅力先生為中國(guó)工商銀行股份有限公司副行長(zhǎng)的議案》，決定聘任張紅力先生為中國(guó)工商銀行副行長(zhǎng)……

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2009-12-23 中國(guó)工商銀行公布2009業(yè)績(jī)中國(guó)工商銀行3月25日公布了2009經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。按照國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則，2009工商銀行實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)人民幣1294億元，較上年增長(zhǎng)16.3%，每股收益為人民幣0.39元，較上年 增長(zhǎng)18.2%……

中國(guó)工商銀行擬通過(guò)發(fā)行A股可轉(zhuǎn)債和H股補(bǔ)充資本金中國(guó)工商銀行董事會(huì)3月25日審議通過(guò)了相關(guān)議案，擬在A股市場(chǎng)公開(kāi)發(fā)行不超過(guò)250億元人民幣A股可轉(zhuǎn)債，并在H股市場(chǎng)發(fā)行不超過(guò)H股股本20%的股份，所募集的資金將用于補(bǔ)充 資本金……

中國(guó)工商銀行河內(nèi)分行今日起正式對(duì)外營(yíng)業(yè)越南當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月26日，中國(guó)工商銀行河內(nèi)分行在越南社會(huì)主義共和國(guó)首都河內(nèi)正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。此前，工商銀行河內(nèi)分行已先后獲頒金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照……

中國(guó)工商銀行與東亞銀行就加拿大東亞銀行及工商?hào)|亞股權(quán)買(mǎi)賣(mài)交易成功完成交割北京，2010年1月28日——中國(guó)工商銀行股份有限公司與東亞銀行有限公司今天就加拿大東亞銀行及工商?hào)|亞金融控股有限公司（“工商?hào)|亞”）股權(quán)買(mǎi)賣(mài)交易成功完成交割……

中國(guó)工商銀行穩(wěn)居全球市值最大銀行記者今日獲悉，截至2009年12月31日，中國(guó)工商銀行的市值已達(dá)到2689.82億美元，穩(wěn)居全球銀行業(yè)之首，領(lǐng)先處于第二位的銀行近700億美元……

工行在重慶璧山設(shè)立西部地區(qū)首家村鎮(zhèn)銀行12月29日，中國(guó)工商銀行在西部地區(qū)設(shè)立的第一家全資村鎮(zhèn)銀行——重慶璧山工銀村鎮(zhèn)銀行在重慶市璧山縣正式開(kāi)業(yè)……

我行發(fā)布關(guān)于提名執(zhí)行董事、委任副行長(zhǎng)及董事辭任的公告我行于2009年12月29日在上海證券交易所及香港聯(lián)交所網(wǎng)站發(fā)布了《中國(guó)工商銀行股份有限公司董事會(huì)決議公告》……

工商銀行阿布扎比分行獲準(zhǔn)成立阿聯(lián)酋當(dāng)?shù)貢r(shí)間2009年12月16日，阿聯(lián)酋中央銀行正式批

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2009-10-20 準(zhǔn)中國(guó)工商銀行設(shè)立阿布扎比分行的申請(qǐng)……

中國(guó)工商銀行河內(nèi)分行獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照正式成立越南當(dāng)?shù)貢r(shí)間2009年12月16日，中國(guó)工商銀行股份有限公司河內(nèi)分行在繼12月10日獲得由越南國(guó)家銀行頒發(fā)……

中國(guó)工商銀行河內(nèi)分行獲準(zhǔn)成立越南當(dāng)?shù)貢r(shí)間2009年12月10日，中國(guó)工商銀行河內(nèi)分行成功獲得由越南國(guó)家銀行頒發(fā)的金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證……

工商銀行深入貫徹國(guó)家金融支農(nóng)政策 浙江平湖工銀村鎮(zhèn)銀行今日正式掛牌成立12月6日，由中國(guó)工商銀行作為主發(fā)起人的該行首家村鎮(zhèn)銀行——浙江平湖工銀村鎮(zhèn)銀行在浙江省平湖市正式掛牌成立……

中國(guó)工商銀行馬來(lái)西亞有限公司獲準(zhǔn)成立馬來(lái)西亞當(dāng)?shù)貢r(shí)間2009年11月20日，中國(guó)工商銀行股份有限公司成功獲得馬來(lái)西亞央行頒發(fā)的“中國(guó)工商銀行馬來(lái)西亞有限公司”經(jīng)營(yíng)牌照……

工行獲評(píng)“全球最佳綜合企業(yè)銀行網(wǎng)站”日前，在剛剛揭曉的美國(guó)《環(huán)球金融》雜志2009最佳網(wǎng)上銀行的全球評(píng)選中，中國(guó)工商銀行奪得“全球最佳綜合企業(yè)銀行網(wǎng)站”大獎(jiǎng)，成為唯一榮獲全球大獎(jiǎng)的中國(guó)內(nèi)地銀行……

中國(guó)工商銀行前三季度稅后利潤(rùn)超1000億元10月29日，工商銀行公布了2009年前三季度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。按照國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則，2009年前三季度該行實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)1005.44億元人民幣，同比增長(zhǎng)8.02%；每股收益為0.30元……

工商銀行成為A股流通市值最大公司2009年10月27日，在上市三周年之際，中國(guó)工商銀行進(jìn)入了A股全流通時(shí)代，并一舉成為A股市場(chǎng)流通股市值第一的公司……

工行再度蟬聯(lián)“亞洲最佳銀行”殊榮《新興市場(chǎng)報(bào)》（Emerging Markets）2009年銀行業(yè)成就獎(jiǎng)評(píng)選結(jié)果揭曉，中國(guó)工商銀行憑借優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和可持續(xù)發(fā)展能力，在亞洲區(qū)最佳銀行角逐中拔得頭籌……

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2009-07-31

工商銀行與安聯(lián)集團(tuán)重申戰(zhàn)略合作關(guān)系并披露股份解禁有關(guān)安排北京，2009年10月19日—中國(guó)工商銀行股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“工商銀行”）與安聯(lián)集團(tuán)于今天重申雙方戰(zhàn)略合作關(guān)系，并對(duì)戰(zhàn)略投資股份鎖定期結(jié)束后的安排作出說(shuō)明……

工商銀行與美國(guó)運(yùn)通公司重申戰(zhàn)略合作關(guān)系并對(duì)鎖定期結(jié)束后股份安排作出說(shuō)明北京，2009年10月19日——中國(guó)工商銀行（簡(jiǎn)稱(chēng)“工商銀行”）與美國(guó)運(yùn)通公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“美國(guó)運(yùn)通”）于今天重申雙方戰(zhàn)略合作關(guān)系，并對(duì)戰(zhàn)略投資股份鎖定期結(jié)束后的股份安排作出說(shuō)明……

工銀澳門(mén)榮膺2009澳門(mén)地區(qū)最佳銀行日前，《環(huán)球金融》雜志（Global Finance）2009年最佳銀行評(píng)選結(jié)果揭曉，中國(guó)工商銀行（澳門(mén)）股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“工銀澳門(mén)”）榮膺2009年澳門(mén)地區(qū)最佳銀行……

中國(guó)工商銀行與泰國(guó)盤(pán)谷銀行就泰國(guó)ACL銀行股權(quán)買(mǎi)賣(mài)交易達(dá)成協(xié)議2009年9月29日，工商銀行與盤(pán)谷銀行聯(lián)合宣布，雙方已就ACL銀行股權(quán)買(mǎi)賣(mài)交易達(dá)成協(xié)議，同時(shí)工商銀行宣布將向ACL銀行全部股東發(fā)起要約收購(gòu)……

中國(guó)工商銀行上半年實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)667億元8月20日，工行公布了2009年中期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。按照國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則，2009年上半年該行實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)667億元人民幣，同比增長(zhǎng)2.8%；每股收益為0.20元人民幣……

工行連續(xù)七年獲“中國(guó)最佳個(gè)人網(wǎng)上銀行”桂冠日前，《環(huán)球金融》雜志2009全球各地區(qū)最佳網(wǎng)上銀行評(píng)選揭曉，工行作為唯一獲獎(jiǎng)的中國(guó)內(nèi)地銀行，一舉囊括三大獎(jiǎng)項(xiàng)……

工行整合在澳門(mén)機(jī)構(gòu)組建工銀澳門(mén)2009年7月30日，中國(guó)工商銀行（澳門(mén)）股份有限公司成立慶典在澳門(mén)隆重舉行……

2009-07-07

2009-06-29

2009-06-17

2009-06-10

2009-06-10

工商銀行榮獲“中國(guó)上市公司價(jià)值百?gòu)?qiáng)”等六項(xiàng)大獎(jiǎng)日前，中國(guó)工商銀行在“2008中國(guó)上市公司價(jià)值評(píng)選暨首屆中國(guó)最受投資者歡迎上市公司網(wǎng)站”評(píng)選中一舉榮獲“中國(guó)上市公司價(jià)值百?gòu)?qiáng)”、“中國(guó)上市公司優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)”、“中國(guó)上市公司百佳董秘”、“中國(guó)最具社會(huì)責(zé)任上市公司”、“中國(guó)最受投資者歡迎 上市公司網(wǎng)站”和“中國(guó)上市公司最佳信息披露網(wǎng)站”六項(xiàng)大獎(jiǎng)……

工商銀行五度榮膺《金融亞洲》“中國(guó)最佳銀行”日前，亞洲區(qū)知名財(cái)經(jīng)媒體《金融亞洲》雜志公布了2009年最佳銀行評(píng)選結(jié)果，工商銀行被授予“中國(guó)最佳銀行”稱(chēng)號(hào)，這是該行參加此項(xiàng)評(píng)選以來(lái)第5次摘取這一殊榮……

工商銀行榮登“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”榜首日前，世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)發(fā)布了2009年“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”排行榜，中國(guó)工商銀行以1250.86億元人民幣的品牌價(jià)值高居榜單首位……

工商銀行榮獲2009中國(guó)大陸銀行類(lèi)信譽(yù)品牌最高獎(jiǎng)近年來(lái)，憑借優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及社會(huì)責(zé)任的忠實(shí)履行，工商銀行在國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)的形象與地位不斷提升，品牌價(jià)值與品牌知名度迅速提高……

工銀國(guó)際獲期貨交易牌照并開(kāi)通網(wǎng)上證券交易服務(wù)5月6日，工銀國(guó)際控股有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：工銀國(guó)際）獲香港證監(jiān)會(huì)頒發(fā)的受規(guī)管活動(dòng)第二類(lèi)牌照，可從事全球認(rèn)可市場(chǎng)的期貨及期權(quán)合約買(mǎi)賣(mài)…

第三篇：感悟企業(yè)文化

感悟企業(yè)文化

文化，乍一聽(tīng)來(lái)覺(jué)得是一種很深?yuàn)W的東西。中華民族五千年的優(yōu)秀文化滲透在了我們平淡而充實(shí)的生活中，看不見(jiàn)也摸不著但卻又是無(wú)處不在的。國(guó)家的興盛與衰敗投射在文化中，擁有一個(gè)優(yōu)秀文化的民族才能屹立于世界民族之林。

顧名思義，企業(yè)就可以比作是一個(gè)小國(guó)，它有自己的歷史、文化、員工，在時(shí)間的洗禮中不斷地成長(zhǎng)壯大。就如任何人的成長(zhǎng)不會(huì)一帆風(fēng)順一樣，企業(yè)的發(fā)展也是在挫折與機(jī)遇中的艱難跋涉，如逆水行舟，不進(jìn)則退。

在這樣的漫漫長(zhǎng)路中，企業(yè)就是一葉扁舟，在茫茫大海中航行。要想成功的駛到對(duì)岸，這就需要毅力、團(tuán)結(jié)、不拋棄不放棄的那種闖勁，這些再經(jīng)過(guò)了實(shí)踐的檢驗(yàn)的品質(zhì)就最終形成了企業(yè)的文化。因此，企業(yè)文化是關(guān)乎企業(yè)存亡的核心根本。

企業(yè)文化概念越來(lái)越受重視是在最近這些年才開(kāi)始的，是在現(xiàn)代技術(shù)高速發(fā)展與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這樣的大前提下得到了快速的發(fā)展。各行各業(yè)現(xiàn)在都有著強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，稍不留心自己就有可能被碾在時(shí)間的車(chē)輪之下。企業(yè)要生存壯大就要不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)取，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自己，將其提升到一種理論的高度?，F(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)不再是依靠產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)吸引顧客，產(chǎn)品的質(zhì)量相差已經(jīng)很小，這些企業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念——誠(chéng)信、顧客至上等等才是企業(yè)賺錢(qián)制勝的法寶。

曾經(jīng)有人就把可口可樂(lè)公司與百事可樂(lè)公司生產(chǎn)的飲料進(jìn)行對(duì)比，調(diào)查一下是不是因?yàn)榭煽诳蓸?lè)公司的可樂(lè)中添加了什么秘密配方使得這么多人喜歡它。結(jié)果好多說(shuō)自己喜歡可口可樂(lè)的人在比較那個(gè)口味更好中選中的是百事可樂(lè)，這么看來(lái)，百事可樂(lè)似乎在味道上比可口可樂(lè)更加有競(jìng)爭(zhēng)力，但其相比可口可樂(lè)公司而言遠(yuǎn)不如其收喜愛(ài)。這很大程度上說(shuō)明了一個(gè)品牌在競(jìng)爭(zhēng)中的巨大影響力。就如美國(guó)的寶潔公司，它以制造肥皂起家，到現(xiàn)在已經(jīng)是在日用品界的龍頭老大了，難道真的是它的產(chǎn)品有什么特殊功效？這自然是不可能的，它的勝利是由于良好的經(jīng)營(yíng)理念的支撐，它就曾說(shuō)過(guò)自己的產(chǎn)品一半是品牌，一般是質(zhì)量，可見(jiàn)品牌的力量之強(qiáng)大。這讓我也不得不感慨中國(guó)像“三鹿”這些唯利是圖的廠家，沒(méi)有一個(gè)正確長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光看待企業(yè)的發(fā)展，最終自取滅亡，讓我們中國(guó)人痛心。

經(jīng)過(guò)了徐老師耐心而生動(dòng)的講解，自己對(duì)企業(yè)有了一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)，改變了企業(yè)在我心中的那種唯利是圖形象。在老師的教課下，感覺(jué)企業(yè)就如個(gè)人一樣會(huì)思考，要誠(chéng)信，像人一樣需要穿著符合自己的“衣服”。它在我的腦海中也從二維平面轉(zhuǎn)變到了一個(gè)三維、生動(dòng)活潑的形象。同時(shí)，這門(mén)課所教會(huì)我的不僅僅是認(rèn)識(shí)了解企業(yè)，也讓我對(duì)自己做了一番審視，認(rèn)識(shí)到品德于一個(gè)人的重要，就像是文化之于企業(yè)一般。今后自己將課上所學(xué)用于日常言行中，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信樂(lè)觀之人。感謝老師給我上了一節(jié)人生大課！

第四篇：企業(yè)文化感悟!

關(guān)于企業(yè)文化初次培訓(xùn)的感觸

在進(jìn)入大連航運(yùn)教育學(xué)院之前，學(xué)校給我們?cè)?月28日安排了初次的企業(yè)文化培訓(xùn)課程。一天的培訓(xùn)下來(lái)確實(shí)收獲多多。我們了解企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)，對(duì)于我們自己來(lái)說(shuō)都是非常的必要的。只有我們更好的把這種文化內(nèi)化了，企業(yè)也就會(huì)在這種內(nèi)化中不斷的發(fā)展向前，并為社會(huì)教育事業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。下面我談一下我自己的一些感觸吧。

一： 說(shuō)到企業(yè)文化，那么什么是企業(yè)文化呢？我覺(jué)得企業(yè)文化就是企業(yè)自己的靈魂，自己發(fā)展壯大的所具有的一套原則性精神，是企業(yè)成就自己和自己?jiǎn)T工都應(yīng)該去了解學(xué)習(xí)和掌握的企業(yè)精髓。在通過(guò)查閱相關(guān)信息后，我找到了這樣一句話來(lái)理解企業(yè)文化的：通俗點(diǎn)來(lái)講企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中逐步形成和培育起來(lái)的具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思想和管理理念，是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范。二：在培訓(xùn)中，我們了解到伍陸柒拐自己的企業(yè)文化，主要包括：伍項(xiàng)學(xué)會(huì)，陸項(xiàng)律己，柒項(xiàng)待人，捌項(xiàng)能力。令我最深刻的就是伍項(xiàng)學(xué)會(huì)的第一項(xiàng)：學(xué)會(huì)做人。對(duì)于一個(gè)即將當(dāng)老師的我們這些新人來(lái)說(shuō)，對(duì)于我國(guó)整個(gè)國(guó)民素質(zhì)來(lái)說(shuō)，對(duì)于一個(gè)人的事發(fā)展來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)做人是一個(gè)人這一輩子都應(yīng)該去學(xué)習(xí)的功課。只有學(xué)會(huì)做人了，老師自身的素質(zhì)才會(huì)提高，在教育孩子時(shí)，積極向上進(jìn)取的人生態(tài)度，情感價(jià)值觀也會(huì)潛移默化的影響到自己所教的孩子，用自己良好的人格魅力去感染學(xué)生，學(xué)生從小就把握好做人的一些基本的常識(shí)性知識(shí)。一個(gè)人學(xué)會(huì)做人，不光對(duì)自己而言，對(duì)身邊的人也言傳身教，其身正，不令則從，其身不正，雖令不從。作為一個(gè)人，重要的就是做人，學(xué)會(huì)做人！

三：企業(yè)培訓(xùn)我們的這柒項(xiàng)待人：熱情，真誠(chéng)，正直，感恩，寬容，協(xié)作，服從。這七個(gè)詞語(yǔ)當(dāng)我們真正植入心靈的時(shí)候是，我們會(huì)覺(jué)得我們處在一種和諧的氛圍中，在一種良好的環(huán)境中，完善自己，感染他人。如果我們每個(gè)人都做到這些，這離我們構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)就不遠(yuǎn)了。

四：我們企業(yè)中對(duì)于自己八項(xiàng)能力的培養(yǎng)也很另我看好。從最初的學(xué)習(xí)到最后的專(zhuān)業(yè)能力，對(duì)于一個(gè)人能力的提升都非常重要，這種由低到高的能力的培養(yǎng)，使人們發(fā)掘自己的內(nèi)在潛能也是必不可缺的。企業(yè)培養(yǎng)我們，我們回報(bào)企業(yè)，回報(bào)社會(huì)，這該是多么好啊。

五：在這次培訓(xùn)過(guò)程中，大家都積極勇躍的發(fā)言，氣氛很是激烈，在此過(guò)程中，我也積極的發(fā)言，在最初的發(fā)言里有些緊張和語(yǔ)無(wú)倫次，不過(guò)這些都是我自己邁開(kāi)第一步踏入企業(yè)的開(kāi)始，我將銘記這一刻，我要發(fā)言，我要鍛煉自己，只有邁開(kāi)了第一步，就不怕第二步了。因?yàn)槲沂且粋€(gè)偏點(diǎn)內(nèi)向害羞的人，但是我很喜歡小孩，想要做到這份工作之前的培訓(xùn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)也十分重要，我想我自己要充分的利用這次機(jī)會(huì)，多學(xué)習(xí)，多交流，有需要改進(jìn)的地方還請(qǐng)老師指點(diǎn)。

最后，謝謝老師在這次培訓(xùn)過(guò)程中教給我們這么好的企業(yè)文化，讓我們?cè)俅胃杏X(jué)到上語(yǔ)文課堂凈化心靈的感覺(jué)，我會(huì)努力進(jìn)取的。

歷史08級(jí)呂瑩瑩2012/3/1

第五篇：企業(yè)文化感悟

企業(yè)文化感悟四篇

本文僅供參考

企業(yè)文化感悟（篇一）

**年4月25日是我加入**建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司的第一天，入職以來(lái)我認(rèn)真、細(xì)致的學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，體會(huì)頗深。

一．感念篇

從我步入社會(huì)參加工作以來(lái)，一直都希望能找到一家公司的企業(yè)文化能讓我充分認(rèn)同并為之努力奮斗的企業(yè)。直到我學(xué)習(xí)了本公司的企業(yè)文化，尤其是學(xué)習(xí)了那篇總經(jīng)理致辭后，我對(duì)公司的企業(yè)文化深感認(rèn)同，并對(duì)今后的工作充滿了期待。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，也充分體現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)建者的價(jià)值觀、人生觀，企業(yè)文化也決定了企業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)文化不僅是員工的日常行為考核，重要的是要推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展中起著潛移默化的作用。

企業(yè)有優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能打造出高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，這只優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來(lái)的員工隊(duì)伍才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以鼓舞士氣、陶冶情操，為提高基層員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

二．學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)篇

通過(guò)對(duì)公司網(wǎng)站的學(xué)習(xí)，我了解了公司的實(shí)力、行業(yè)地位、組織框架、部門(mén)職能和分支機(jī)構(gòu)等。

公司的企業(yè)精神是感恩包容、團(tuán)結(jié)誠(chéng)信、真誠(chéng)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新服務(wù)。對(duì)于企業(yè)精神我是這樣理解的懷著感恩的心來(lái)到**建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司這個(gè)大家庭，要有包容的心態(tài)和寬廣的格局來(lái)面對(duì)工作和生活中遇到的人和事，要做到團(tuán)結(jié)同事、誠(chéng)實(shí)守信。用真誠(chéng)的態(tài)度腳踏實(shí)地的去做每一件事。懷著創(chuàng)新的精神不斷前行，服務(wù)好每一個(gè)合作伙伴。

公司的企業(yè)宗旨是尚德重術(shù)，做令人尊重和向往的企業(yè)。崇尚道德，要有自己的道德標(biāo)準(zhǔn)，注重技術(shù)，做一個(gè)值得尊重和令人向往的企業(yè)。

公司的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則是守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)。遵守法律法規(guī)是做任何事情的首要條件，誠(chéng)實(shí)守信、公平公正的用科學(xué)的方法做好每一件事情才能樹(shù)立企業(yè)的良好口碑，企業(yè)才能長(zhǎng)期的向更好的方向發(fā)展。

公司的質(zhì)量方針是嚴(yán)格規(guī)范、高效優(yōu)質(zhì)、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意。嚴(yán)格的按照行業(yè)規(guī)范來(lái)要求自己，提高效率的同時(shí)還要保證質(zhì)量，不斷的持續(xù)的改進(jìn)自身的不足，讓每一位顧客都能滿意而歸。

三．思考篇

瀏覽公司的網(wǎng)站，板塊劃分清晰，內(nèi)容詳盡，主次分明。在看企業(yè)辦公環(huán)境，干凈整潔、同事相處融洽。在這樣的企業(yè)中工作一定可以發(fā)揮個(gè)人的全部熱情與能量，將自我價(jià)值發(fā)揮到極致。

四．否定超越篇

通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我對(duì)公司的企業(yè)文化深表認(rèn)同，對(duì)同事的關(guān)心照顧心存感激。我十分期待在這樣的企業(yè)中學(xué)習(xí)工作。

五．執(zhí)行篇

一個(gè)人的能力是有限的，但一群人的能力是無(wú)限的，同樣一個(gè)人的才能只有在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮才能得到更好的肯定。一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠成功是隊(duì)伍中每一個(gè)人相互理解、相互扶持、相互包容、相互關(guān)愛(ài)的結(jié)果。

我們對(duì)父母感恩，是因?yàn)樗麄兒寥憧嗟陌盐覀儞狃B(yǎng)成人。我們對(duì)老師感恩，是因?yàn)樗麄冏巫尾痪虢淌谖覀冎R(shí)。我們對(duì)公司感恩、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感恩，感謝他們給了我們機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，讓我們可以有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

“佛渡有緣人”，我會(huì)珍惜緣分、珍惜自己的福報(bào)，懷著感恩的心態(tài)，誠(chéng)實(shí)細(xì)致、腳踏實(shí)地的認(rèn)真去完成每一項(xiàng)工作。

祝愿公司蓬勃發(fā)展，日盛一日！

企業(yè)文化感悟（篇二）

百年基業(yè)，文化是根。文化是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的精神命脈，文化的力量，深深烙鑄在東風(fēng)的凝聚力、創(chuàng)造力和生命力之中。沒(méi)有文化的民族，是心智殘缺的民族。同樣，沒(méi)有文化的企業(yè)，也是一個(gè)發(fā)育不全和發(fā)展動(dòng)力難以為繼的企業(yè)。企業(yè)文化亦稱(chēng)“組織文化”,表示一個(gè)企業(yè)由內(nèi)而外的完整企業(yè)文化形象，不僅完美的闡釋企業(yè)的發(fā)展靈魂，還為企業(yè)發(fā)展提供不竭的動(dòng)力，企業(yè)文化代表著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)理念，企業(yè)文化也是企業(yè)上層管理人員管理企業(yè)的方式之一，相對(duì)于企業(yè)軟實(shí)力而言,企業(yè)文化可以牢牢穩(wěn)住企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二者如影隨同，缺一不可，因?yàn)槠髽I(yè)文化軟實(shí)力的終極目標(biāo)就是為了將文化在某種形式上轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘诵母?jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的源源動(dòng)力。

四十多年來(lái)，幾代東風(fēng)人艱苦創(chuàng)業(yè)、務(wù)實(shí)進(jìn)取、開(kāi)放創(chuàng)新，不僅在產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、強(qiáng)軍富國(guó)方面作出重大貢獻(xiàn)，也沉淀了以“和”為核心價(jià)值的獨(dú)具魅力的東風(fēng)文化。東風(fēng)文化已成為東風(fēng)事業(yè)發(fā)展生生不息的源動(dòng)力。面對(duì)未來(lái)，東風(fēng)的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)前所未有，變革與創(chuàng)新任重道遠(yuǎn)，文化引領(lǐng)和導(dǎo)航更顯重要和迫切。傳承和弘揚(yáng)東風(fēng)優(yōu)秀文化，借鑒合作伙伴和標(biāo)桿企業(yè)先進(jìn)文化，賦予東風(fēng)“和”文化鮮明的時(shí)代特征，推動(dòng)文化理念落地。東風(fēng)集團(tuán)是一個(gè)注重靈魂，注重內(nèi)涵的企業(yè)。他不僅在不斷地提高資源占有量及經(jīng)濟(jì)實(shí)力，而且有著清晰的企業(yè)文化理念體系，更注重對(duì)企業(yè)員工價(jià)值觀和人生目標(biāo)的培養(yǎng)。東風(fēng)獨(dú)具特色的發(fā)展歷史與道路，決定了東風(fēng)的文化基因，也因此孕育了東風(fēng)獨(dú)具特色的“和”文化。

第一，“和衷共濟(jì)，和悅共生”之人。**尊崇以人為本。人與企業(yè)同在，人與發(fā)展同在，一切的發(fā)展終要煥發(fā)人性的關(guān)輝。東風(fēng)視人為企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)，致力于員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)，傾情服務(wù)客戶，傾力回報(bào)股東，追求人與企業(yè)、人與人的和諧。企業(yè)中，員工既是和諧企業(yè)文化的主體，又是和諧企業(yè)文化的創(chuàng)造者，企業(yè)的發(fā)展是靠每一位員工的努力實(shí)現(xiàn)的。通過(guò)幫助員工擁有更加健康、平衡的生活，使其得到精神上的滿足感，來(lái)促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)和能力發(fā)展，從而提高員工的生活品質(zhì)和工作績(jī)效，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙贏發(fā)展。實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和諧，是構(gòu)建和諧企業(yè)的有力保障?！瓣P(guān)懷每一個(gè)人”的內(nèi)涵就是，對(duì)員工的關(guān)懷，就是秉承以人為本的思想，不斷為員工提供個(gè)人發(fā)展的空間和舞臺(tái)；對(duì)股東的關(guān)懷，就是持續(xù)改善公司經(jīng)營(yíng)回報(bào)投資者，并且加強(qiáng)信息披露幫助投資者合理判斷公司價(jià)值；對(duì)合作伙伴的關(guān)懷，就是共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏；對(duì)客戶的關(guān)懷，就是致力于長(zhǎng)期為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全的汽車(chē)產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值；對(duì)社會(huì)的關(guān)愛(ài)，主要體現(xiàn)在對(duì)社會(huì)的各種責(zé)任。

第二，“和衷共濟(jì)，和悅共生”之車(chē)。東風(fēng)崇尚人車(chē)合一。一輛好車(chē)，凝聚激情與速度；大道東風(fēng)，驅(qū)動(dòng)渴望與夢(mèng)想。人車(chē)合一，把每一顆自由的心帶向更為遼闊的領(lǐng)域，東風(fēng)致力于研發(fā)和制造安全時(shí)尚、先進(jìn)智能的人性化優(yōu)質(zhì)汽車(chē)，更致力于創(chuàng)造新的汽車(chē)生活方式，追求人車(chē)生活的和諧?！瓣P(guān)愛(ài)每一部車(chē)”，主要是在設(shè)計(jì)過(guò)程中盡力滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求；在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)精益求精，確保成品質(zhì)量；在售后服務(wù)環(huán)節(jié)體貼入微，呵護(hù)備至。

第三，“和衷共濟(jì)，和悅共生”之自然。東風(fēng)敬畏天道自然。萬(wàn)物自然而生，天道自然而然。只有對(duì)天道心存敬畏，自然才能呈現(xiàn)出無(wú)限生機(jī)，生命才能綻放其高貴與美麗。敬天愛(ài)人，科學(xué)發(fā)展，我們致力于研發(fā)和制造節(jié)能環(huán)保汽車(chē)，志在推進(jìn)循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展，追求企業(yè)與自然、人與自然的和諧。確保安全生產(chǎn)、發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)人與自然環(huán)境的和諧，企業(yè)的責(zé)任重大。**把安全生產(chǎn)、保護(hù)環(huán)境作為自己的責(zé)任和使命，不斷增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，積極創(chuàng)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，走新型工業(yè)化發(fā)展道路，努力做到企業(yè)與自然和諧發(fā)展。

第四，“和衷共濟(jì)，和悅共生”之社會(huì)。東風(fēng)追求不斷增進(jìn)社會(huì)福祉。繁榮社會(huì)，美麗生活，是一個(gè)企業(yè)最溫暖的理想。高木在林，其蔭蔥蘢。東風(fēng)化雨，潤(rùn)澤四方。我們致力于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與活躍，致力于社會(huì)的文明與進(jìn)步，致力于人的尊嚴(yán)與幸福。進(jìn)化“企業(yè)公民”的寬厚品格與靈魂價(jià)值，追求企業(yè)與社會(huì)的和諧。履行社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)建和諧企業(yè)，既是全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)影響力的高效手段，也是促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展的重要途徑。東風(fēng)汽車(chē)公司清醒地認(rèn)識(shí)到：企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值既有付出價(jià)值，更有收益價(jià)值。通過(guò)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，有利于提升企業(yè)形象，贏得社會(huì)公信和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。**在積極參與各種公益事業(yè)的同時(shí)，從**年起，每年發(fā)布《社會(huì)責(zé)任年報(bào)》，主動(dòng)向社會(huì)披露東風(fēng)汽車(chē)公司全面履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、利益相關(guān)者責(zé)任、安全責(zé)任、環(huán)境責(zé)任及參加社會(huì)公益活動(dòng)等方面重要信息，同時(shí)鼓勵(lì)員工主動(dòng)參加公司內(nèi)外的志愿者活動(dòng)，提供參與社區(qū)建設(shè)和公益活動(dòng)的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)員工的公共、環(huán)保及社會(huì)責(zé)任感。

企業(yè)文化學(xué)習(xí)永無(wú)止境，只有不斷地用心感悟，認(rèn)真體會(huì)才會(huì)慢慢地理解，才會(huì)逐漸地深入日常的生活及工作之中?？v覽東風(fēng)艱苦卓絕的奮斗歷程，文化始終是東風(fēng)發(fā)展壯大的重要基石。特別是在造車(chē)追夢(mèng)、攻堅(jiān)克難中形成的東風(fēng)文化，與生俱來(lái)、一以貫之地充盈著信念的力量、道德的力量、向上的力量。它引領(lǐng)、凝聚一代代東風(fēng)人堅(jiān)守理想、激情的創(chuàng)業(yè)、砥礪前行，書(shū)寫(xiě)了產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、強(qiáng)軍富民的奮進(jìn)壯歌與時(shí)代創(chuàng)奇。東風(fēng)文化秉承東風(fēng)優(yōu)秀的文化基因、吸納多元化國(guó)際合作中的先進(jìn)理念，汲取中華文明和世界文明多重養(yǎng)分，既充滿濃郁芬芳的傳統(tǒng)文化氣息，也散發(fā)著與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代文明魅力。

企業(yè)文化感悟（篇三）

海底撈，是一個(gè)富有傳奇色彩的企業(yè)文化，被眾多企業(yè)及個(gè)人模仿。公司為了讓全體員工體驗(yàn)并學(xué)習(xí)海底撈公司的企業(yè)文化，**年8月

日，在聶主任的帶領(lǐng)下，我們集體去吃海底撈火鍋，品企業(yè)文化。

一走到海底撈火鍋店門(mén)口，門(mén)口的服務(wù)員面帶微笑，熱情地迎接我們，帶領(lǐng)我們?nèi)プ牢?，在走的長(zhǎng)廊里，經(jīng)過(guò)的服務(wù)員都會(huì)微笑而又熱情的和我們打招呼，我們感覺(jué)就像在家里，我們就像是他們的親戚。這就是所謂的家文化。

一、真誠(chéng)、熱情

店內(nèi)的服務(wù)員是永遠(yuǎn)的微笑、永遠(yuǎn)的小跑，服務(wù)員展現(xiàn)在我們面前的是一副充滿熱情和激情的面容。細(xì)心、耐心、周到、熱情，把客人的每件事當(dāng)成大事去做。在監(jiān)理行業(yè)，也應(yīng)如此，我們面對(duì)不同的建設(shè)單位，如何將建設(shè)單位的滿意度與監(jiān)理企業(yè)的效益、發(fā)展掛鉤來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化是我們最大的目標(biāo)。

二、靠雙手改變自己

任何事情不光是要靠腦袋去想，同時(shí)還是靠雙手去做，只要我們遵循勤奮、敬業(yè)、誠(chéng)信的信條，我們的雙手是可以改變命運(yùn)的，我們你能選擇自己的出身，但我們可以選擇不斷地學(xué)習(xí)，改變自己。

三、凡是要用心

海底撈的員工給我最大的啟示是，世上無(wú)難事，只怕有心人。一個(gè)誠(chéng)懇、誠(chéng)實(shí)的人，只要用心去做事就能做好。我問(wèn)海底撈火鍋店的服務(wù)員“為啥你們的服務(wù)這么好？”服務(wù)員回答說(shuō)：“我們只是想到了大家都想到的而已”，就是用心想到了顧客在吃火鍋時(shí)想得到的服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)，給顧客提供方便，這是我們監(jiān)理企業(yè)值得學(xué)習(xí)的。我們?yōu)榻ㄔO(shè)單位提供服務(wù)，也應(yīng)如此，用心去干好監(jiān)理工作，站到使用者的角度去抓質(zhì)量、保安全。

經(jīng)過(guò)這次吃火鍋，品企業(yè)文化的活動(dòng)，我真真體會(huì)到一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，必須要有誠(chéng)實(shí)、勤勉的員工支撐，同時(shí)還需要有更強(qiáng)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，我們作為監(jiān)理人，要想提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，理應(yīng)要有誠(chéng)實(shí)、勤勉的品質(zhì)，把好工程質(zhì)量關(guān)，安全關(guān)。

企業(yè)文化感悟（篇四）

文化，是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開(kāi)了文化的澆灌，企業(yè)便像無(wú)源之水，是無(wú)法長(zhǎng)久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認(rèn)識(shí)到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。

淺談對(duì)公司企業(yè)理念的理解。

作為公司（****能源科技有限公司）的員工，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記

“創(chuàng)新，責(zé)任，共贏”是我們企業(yè)和員工共同的核心價(jià)值觀，創(chuàng)新是我們的*要任，具有強(qiáng)大核心的競(jìng)爭(zhēng)力是我們公司共同的目標(biāo)。誠(chéng)信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無(wú)信不旺，社會(huì)無(wú)信不穩(wěn)，因此，誠(chéng)信是企業(yè)理念的基石。

誠(chéng)信：誠(chéng)，就是忠誠(chéng)、老實(shí)；信，就是守信用、重信譽(yù)。誠(chéng)信作為企業(yè)核心價(jià)值理念尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的意義。

創(chuàng)新，就是拋開(kāi)舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運(yùn)用先進(jìn)管理水平、先進(jìn)的設(shè)計(jì)研發(fā)水平、先進(jìn)的工程管理水平，去拼搏，去創(chuàng)造；視質(zhì)量為企業(yè)的生命，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力打造*的能源科技公司。

任何企業(yè)文化建設(shè)都應(yīng)該以“創(chuàng)新、、責(zé)任、共贏”企業(yè)價(jià)值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠(chéng)信，追求的思維方式和行為習(xí)慣。因?yàn)椋绻髽I(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實(shí)現(xiàn)，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì)產(chǎn)生非常積極的作用和影響。

創(chuàng)新，就是拋開(kāi)舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運(yùn)用先進(jìn)管理水平、先進(jìn)的設(shè)計(jì)研發(fā)水平、先進(jìn)的工程管理水平，去拼搏，去創(chuàng)造；視質(zhì)量為企業(yè)的生命，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力打造*的能源科技公司。

任何企業(yè)文化建設(shè)都應(yīng)該以“創(chuàng)新、、責(zé)任、共贏”企業(yè)價(jià)值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠(chéng)信，追求的思維方式和行為習(xí)慣。因?yàn)?，如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實(shí)現(xiàn)，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì)產(chǎn)生非常積極的作用和影響。

責(zé)任，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，始終堅(jiān)持以客戶為本，把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，不斷提高客戶滿意度，為客戶提供*的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)員工負(fù)責(zé)，通過(guò)提供優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道，完善的后期保障體系和良好的企業(yè)文化氛圍，鼓勵(lì)員工超越自我，奮勇拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，在貢獻(xiàn)企業(yè)，回報(bào)社會(huì)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)人生理想和價(jià)值。

對(duì)伙伴的負(fù)責(zé)，灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評(píng)價(jià)與選擇，注重與戰(zhàn)略伙伴建立長(zhǎng)期，穩(wěn)定的合作關(guān)系，在長(zhǎng)期的合作中實(shí)現(xiàn)互利共贏，與zui具競(jìng)爭(zhēng)力的合作伙伴共同成長(zhǎng)。對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，**能源致力于保護(hù)自然環(huán)境和自然資源，積極推動(dòng)新技術(shù)，新工藝，新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的運(yùn)用，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)張。

共贏，面對(duì)客戶，尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的共贏。面對(duì)員工，尊重和關(guān)心員工，為員工提供適合自己的職業(yè)發(fā)展通道，讓員工體會(huì)到勞動(dòng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的成就感，實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，與企業(yè)共贏。面對(duì)伙伴，堅(jiān)持以誠(chéng)相待，努力在長(zhǎng)期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)共贏。面對(duì)社會(huì)，****能源科技有限公司積極參與社會(huì)建設(shè)，努力改善自然環(huán)境和人文環(huán)境，推動(dòng)城市可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)共同發(fā)展。