第一篇：保安員工作心得體會

保安員工作心得體會

導(dǎo)語：保安的要求一般不高。年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷的中國公民可以申領(lǐng)保安員證，從事保安服務(wù)工作。申請人經(jīng)設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機關(guān)考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的，發(fā)給保安員證。

保安員工作心得體會

回顧將近2年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。在商場里擔(dān)任保安工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，一年來我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。三是抓思想建設(shè)。由于我們的同事來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。

雖說保安工作不怎么起眼，但它實實在在的是一個不可缺少的保障，因為我們的工作不僅要保障光顧我們商場顧客的生命財產(chǎn)安全，還要保護好我們賣場里的貨品安全，雖然工作繁雜反復(fù)，但是這鍛煉了我的組織和溝通能力，讓我的交往能力大大的提高.在處理突發(fā)事件和緊急事件方面，覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺，以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通，多多學(xué)習(xí)，同時在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累。

“大事小事認真做，重復(fù)的事情快樂做”，我一直以來都謹遵著這條準則，在工作中嚴格要求自己，絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)事情就立刻解決，嚴格遵守公司的章程辦事，這是我性格里的優(yōu)點，當(dāng)然我也有不足，就是不太健談，性格不是太外向，我會在以后的工作中努力克服。在以后的工作中我們會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)以及集團制定的各項規(guī)章制度。具體內(nèi)容：

1、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。要堅持理論聯(lián)系實際，把所學(xué)的理論與實際工作相結(jié)合，不斷提高自身綜合素質(zhì)和教育教學(xué)水平。

2、進一步加強自身建設(shè)。開拓創(chuàng)新意識;真抓實干，勇挑重擔(dān);嚴以待已，廉潔自律。

3、振奮精神，務(wù)實創(chuàng)新。積極主動的接受新思想，新信息;進一步加強集團政策法規(guī)學(xué)習(xí)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，一切以集體利益為出發(fā)點，服務(wù)和服從于大局。

4、加強思想修養(yǎng)，提高工作能力。嚴格要求自己，進一步加強自身形象建設(shè)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名道德高尚、業(yè)務(wù)精良的優(yōu)秀員工。保安員工作心得體會

我叫朱良玉，是北京市保安服務(wù)總公司海淀分公司總經(jīng)理助理。從事保安工作18年，18年的工作實踐，我已經(jīng)深深愛上了這份工作，享受著這份工作給我?guī)淼臉s譽，同時也時刻樹立獻身使命的價值追求。

很榮幸當(dāng)選全國優(yōu)秀保安員。此時此刻，我心中涌出無限感慨，這是一份榮譽，更是一份激勵，這是我個人進步的里程碑，更是我今后工作的動力源泉。此時此刻，請允許我用三個詞語表達激動之情。

第一個詞是謝謝!

感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的信任與鼓勵，感謝廣大市民與新聞媒體的推薦。如果不是18年前冒冒失失來到了北京，我可能今天仍會在魯西南的黃河古道面朝黃土背朝天過生活。18年里，我見證了北京奧運、國慶60周年這樣的節(jié)日慶典，我伴隨著北京安保的發(fā)展壯大而成長、成熟，努力拼搏、無怨無悔，組織也沒有忘記我的付出，給我巨大的榮譽和溫暖。是保安這方舞臺教會了我敬業(yè)與奉獻，讓我懂得一分耕耘一分收獲。在這里，讓我深深鞠上一躬，感謝組織的厚愛，領(lǐng)導(dǎo)的期望、人民的重托。

第二個詞是自豪!

安保工作肩負著千家萬戶的安寧與幸福。崗位普通卻使命神圣、責(zé)任重大。

作為一名保安員，就應(yīng)該用一顆敬業(yè)的心對待站崗巡邏，用熱情的服務(wù)對待居民百姓。對于我來說，最大的幸福是盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地干好每一天的工作，用巡邏的腳步、用執(zhí)勤的汗水，守衛(wèi)這座城市的安寧。

每逢走在北京街頭，看到身邊崛起的幢幢高樓，我心中充滿了激動和驕傲。18年來，北京這座城市有著翻天覆地的巨變，我自己也從一個不諳世事的農(nóng)村青年到全國勞模再到今天的全國優(yōu)秀保安員，我取得的點滴成績，僅僅是一個開始。我將會以更寬廣的視野，更勤奮的努力，追求更高的目標，回報我熱愛的這份事業(yè)。

第三個詞：行動。

成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于行動。

今天的榮譽帶給我更高層次的挑戰(zhàn)，它將鞭策我前進，從每一個細節(jié)出發(fā)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識，以新的努力去取得更新的成功，以新的成功去開拓一片新的天空，為保安事業(yè)的進一步發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。

這是一次獲獎答謝的發(fā)言，更是再出發(fā)前的宣言。今后的歲月中，我將樂于奉獻，甘于吃苦，勤于鉆研，勇于爭先，把工作當(dāng)事業(yè)，把付出當(dāng)追求，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績。

請黨和人民放心!讓各位領(lǐng)導(dǎo)滿意!保安員工作心得體會

人的一生總有些不變的東西，保安從上美院到工作到現(xiàn)在恍若昨天。他的靦腆，謙和讓你再大的脾氣也發(fā)不出來。只是帶在身邊的女兒毛毛從輕盈的小手彈電子琴，到今天讀研究生，我才忽然發(fā)現(xiàn)保安已經(jīng)是個很大的人了。他從教育學(xué)院調(diào)到西安美術(shù)學(xué)院當(dāng)教授都憑自己的實力，因為他沒有一點挖門子的能力，我曾擔(dān)心過這個早年喪父的畫癡，沒有任何背景，今后假如畫再畫不上去會是很慘的局面。事實證明他的柔性正是他的韌性，或許是因為這一點讓我們一直很密切。

八六年我們到陜北寫生，他將許多稿子拼成一幅大畫打動了我，既有恢弘的氣勢又有生動的細節(jié)，這時我放心了，保安已經(jīng)是個很大的人了。因為，和他同年齡的畫家中，他是皎皎者。之后他又多次到麟游寫生拿來給我看，都非常生動，筆墨也活泛了，艱辛駕著生活感受的翅膀，越過了創(chuàng)作的平原期。

那年保安從陜北回來，說滿山是樹，找不到山勢結(jié)構(gòu)，習(xí)慣的黃土高塬皴法沒有著落了。山川秀美工程讓溝溝豁豁沖盈了靈氣，那山嵐的濕氣也浸潤了他的畫面，有時也畫些園林氣息很濃的畫。有些批評者指責(zé)他，要他畫“地方特色”。顯然是要他死抓著黃土高坡不放，畫畫的人尊重自己的感受，沒聽那個邪，盡情畫了過來。走自己的路，筆在自己手上，美是靠獨特的發(fā)現(xiàn)展示給讀者的。越一般化越俗，越獨特越雅。能把常見的東西揉成不俗的畫面，該是一個成熟的畫家了。畫求熟外生，生的課題總要新的辦法去應(yīng)對，這就是創(chuàng)作的實質(zhì)。創(chuàng)新，探索將伴一個有出息的畫家終生。

保安出了不少新作，結(jié)集成冊。也好，總結(jié)一下，延河飲馬以利再戰(zhàn)，期待讓人為之一震的好畫頻頻出現(xiàn)。

第二篇：保安員工作要點

保安員工作要點

一、紀律要點：

（1）著裝整齊，姿態(tài)端正，表情嚴肅，語言文明。（2）不串崗、不聊天、不遲到、不早退、按規(guī)范工作。

二、工作職責(zé)：

外勤：

1、工作崗位：門口臺階上。

2、崗位職責(zé)：阻止禁入人員物品進入，警惕可疑人員。

3、車輛工作：作好指揮停車，車輛檢查和車輛安全管理的工 作。

4、禮儀工作：對停入賓館門口的車輛，主動幫客人拉門，客 人提較重的行李。（雨天，要主動過去打散迎接客人，送客人）

內(nèi)勤：

1、工作崗位：大門內(nèi)側(cè)。

2、做好大廳安全警視，前臺糾紛處理，前臺安全保衛(wèi)工作。

3、制止客人不當(dāng)行為（如拿走雜志，在沙發(fā)上睡覺，吵鬧，架腳等），理順報紙雜志，關(guān)注大廳，洗手間電梯衛(wèi)生狀況等。

內(nèi)外勤人員常用語：

1、十字禮貌用語：你好，請，謝謝，對不起，再見。2、杜絕四語：蔑視語、煩躁語、否定語、斗氣語。

三、工作程序

早班：8：00接班。

首先檢查停放在門口的車輛，看是否有損傷，車門車窗是否關(guān)好，之后與晚班人員交接班。

（1）關(guān)閉地下室、大廳洗手間、觀光電梯照明燈。（2）檢查大廳洗手間、電梯、大門口是否清潔，（3）檢查茶座通往院內(nèi)門口的衛(wèi)生情況。（5）9點30發(fā)報紙。（保安部一份法制報；商務(wù)中心一份法制報；前臺一份法制報；財務(wù)一份法制報；老總辦公室一份法制報和一份江南都市報；剩余法制報全部給客房部）（4）10點20吃午飯（5）15點三十加班下崗。

注：早班若有開車來住宿的客人，要向車主作停車提示（過夜車晚上建議停院內(nèi)，關(guān)好車窗，拿好貴重物品，并做登記。）

中班：15：30上崗接班：

檢查停放在外面的車輛，看是否有損傷，車門車窗是否關(guān)好，之后與早班人員交接班。

（1）檢查大廳，洗手間，電梯，大門口是否清潔，（2）16:：00開地下室養(yǎng)魚池前門。（3）16:20吃晚飯。

（4）18:00左右開地下室燈，大廳四盞臺燈，洗碗間及男廁所燈，并囑前臺開大廳霓虹燈。

（冬季17:30左右，夏季18:30左右）

15：30-19:30內(nèi)勤人員在大門內(nèi)側(cè)站崗執(zhí)勤，幫客人拉門或幫客人提較重的行李。20:30左右：

（1）鎖廚房門，檢查廚房煤氣總閥，水電空調(diào)開關(guān)等是否關(guān)好，窗戶是否關(guān)好。

（2）之后，搬進廣告牌，關(guān)大廳四盞燈，一樓洗手間的燈，地下車庫門半掩。

（3）晚7點30鎖養(yǎng)魚池前門。關(guān)養(yǎng)魚池的燈。

21:50巡樓：關(guān)燈，注意消防異常，治安異常等，檢查七樓倉庫門，六樓會議室門，500.400.300.二樓包廂門是否關(guān)好，若有異常情況報告給總值班。

22：20巡車：寫車輛管理記錄。23：00加班下崗

注：（1）中班接班后，若有開來住宿的客人，向車主作過夜停車提示。（2）15:30以后，對所有進入賓館的停車客人，作停車提示。（3）22:20巡視車輛，檢查車輛是否損傷，車門，車窗是否關(guān)好，寫車輛管理記錄。

（4）對不是到賓館而停放在門口的車輛作提醒，若有任何損失賓館概不負責(zé)。

晚班：23：00上崗接班

首先檢查停放在外面的車輛是否有損傷，車門，車窗是否關(guān)好等。之后與中班人員交接班。

23:50巡樓 3:00巡樓

6：30開干警餐廳大門

7：00巡樓關(guān)燈 8:00交班下班

（1）工作要求：不打瞌睡，不睡覺。（2）每20分鐘到外面巡視車輛一次。

（3）過夜車輛，提示停放到檢查院內(nèi)，并做停車記錄。（4）對來賓館的停放在門口德車輛，要指揮停放到線內(nèi)。（5）不得和前臺服務(wù)員，美容美發(fā)服務(wù)員聊天。

（6）注意停放在門口三個不能停車地方的車輛，要做提示提醒。

四、工作規(guī)范

1、工作時，要處在工作狀態(tài)中，要時刻警惕周邊(車輛停放、大廳人員動態(tài)、前臺動向等)情況。

2、在大廳座著工作時，保持姿態(tài)端正（不低頭）做到“三個關(guān)注”“三個不準”。

三個關(guān)注：關(guān)注客人行為，關(guān)注報紙雜志，關(guān)注衛(wèi)生情況。三個不準：不準打瞌睡，不準看書報，不準聊天玩手機。

3、指揮車輛停放工作規(guī)范：

（1）如有車輛過來或者是車輛走，人要過去。（2）指揮車輛停放到停車線內(nèi)。

（3）問車主車是否過夜，若過夜，提示車主將車輛停放到

檢察院內(nèi)，貴重物品請帶走。（若為隔壁酒店的客人，則請車主將車停放他們的停車為上）若不夜，也要提示車主如果你晚上很晚沒走車子過夜的話，也要建議停放到院內(nèi)。

（4）對指揮停放的車輛（包括挺入院內(nèi)的過夜車輛）要檢查車輛是否有損傷的部位，如車胎是否有氣，車窗反光鏡是否有損傷，車身是否有擦傷等。若有，要當(dāng)場提醒車主。

（5）對停放在賓館門口的或者是停放在院內(nèi)的車輛要做停車記錄，記錄內(nèi)容[車牌號，房間號，客人動態(tài)等，停車時間，車子狀態(tài)等。

4、處理前臺糾紛工作規(guī)范：

（1）前臺出現(xiàn)糾紛，即迅速進入糾紛地點，就近觀察.（2）若客人出現(xiàn)罵人，拍桌等過激行為，即上前進行干預(yù)制止。

（3）干預(yù)時，既要有嚴正的形象，又要有文明的語言。（4）大致過程：

A詢問：“什么事？”——即嚴正，又不咄咄逼人。

B傾聽，或?qū)⒖腿艘龑?dǎo)到沙發(fā)上坐下，在傾聽。

C處理，本著“既維護賓館的利益，又要照顧到客人的情緒”的原則。

D或與有關(guān)方協(xié)調(diào)后再處理。

（5）若客人不聽勸阻，其過激行為不能制止，則撥打警 室電話（劉小彬）8332185,***或110。

五、車輛安全管理

1、提示

“您好，車輛過夜嗎？如果過夜，請停放到檢察院內(nèi)”。

2、對不愿停放到院內(nèi)的車輛，做如下交代：“車輛停放在外面，我們會盡力照看，但如果出現(xiàn)什么損失，我們承擔(dān)不了責(zé)任?！?/p>

3、了解過夜車輛的房號

如下車輛。要了解其房號，并作記錄

（1）停放在馬路兩頭停車位上的（2）停放在足道門口的（3）停放在檢察院的

上述車輛易出現(xiàn)糾紛，或?qū)z察院有妨礙。

4、時刻掌握兩類停車的車主情況

（1）停放在馬路兩頭停車線外的車輛。要掌握車主情況

A：車主是否進入賓館。B進入賓館的房號

（2）停放在走道旁邊的，要掌握車主情況

A:車主是否進入賓館。B進入賓館的房號

5、過夜車10元停車費的解釋

（1）不好意思，我們賓館沒有專用的停車場地，為方便客人停車，保護客人車輛的安全，我們聯(lián)系了檢察院的大院供停車，但他們要收費，我們只是幫檢察院代收。

（2）院內(nèi)車位有限，收費也是為了限制車輛進入。（3）第二天走時在賓館前臺交十元錢，前臺服務(wù)員會開張停車單給客人，客人把停車單拿給檢察院保安，檢察院的保安會讓客人進去把車開走。（每晚十元錢）

六、消防工作

（1）、熟悉并掌握消防知識，會用消防器材，會滅火、會疏散、會逃生。

（2）、巡樓注意消防隱患：煙頭，電線火花等。（3）、接到前臺服務(wù)員火情警報提示，即迅速趕赴報警地點查看，并做相應(yīng)的處理。

七、停放在門口非機動車的提示提醒：

1、你好，不好意思我們賓館沒有專門停放電動車、摩托車、自行車的地方，這里最好不要停，如果你萬一要停也可以，我們也會盡力照看，但是丟了我們賓館不負責(zé)任。

2、把提示提醒牌指給客人看。

3、停了我們要盡力看，加強責(zé)任感。

保安部：汪華 2013年3月9日

第三篇：保安員工作職責(zé)

保安員工作職責(zé)

一、保安員負責(zé)公司、礦山的安全保衛(wèi)工作。要求保安員必須著裝上班，嚴格遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律，認真履行工作職責(zé)。

二、保安員必須堅守崗位，不得擅離職守，嚴格執(zhí)行公司、礦山的出入登記制度，防止閑散人員進入礦區(qū)。

三、保安員門衛(wèi)值班1人，其余2人必須到選廠及礦區(qū)生產(chǎn)場地、井下巡查，防止偷盜事件的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，并會同相關(guān)部門立即處理。

四、保安員負責(zé)監(jiān)督礦區(qū)、生活區(qū)的衛(wèi)生檢查、放火工作，嚴禁夜里開長明燈。一旦發(fā)現(xiàn)亂扔煙頭、亂扔垃圾，必須立即制止，否則罰款50—200元/次。

五、保安員夜里嚴禁睡班，必須不定時對生產(chǎn)場地、倉庫進行巡查，確保公司、礦區(qū)安全。

六、對從公司、礦區(qū)往外拉運物資的車輛或個人，必須盤查清楚，詳細登記，發(fā)現(xiàn)異常情況，必須立即報告，及時處理。一旦發(fā)現(xiàn)有人將公司物品運出礦區(qū)，公司直接追究當(dāng)班保安的責(zé)任，要求追回損失，并處以200—2000元的罰款。追討不回損失的，由責(zé)任保安負責(zé)賠償。

第四篇：保安員工作常識

保安員工作常識

—保安員對突發(fā)事件的處理

一、保安員在保安服務(wù)中可以采取下列措施：

1、查驗出入人員證件，登記出入車輛和物品。

2、開展守護、巡邏、安全檢查、報警監(jiān)控活動。

3、維護公共場所秩序。

4、設(shè)立臨時隔離區(qū)。

5、制止違法犯罪行為。

二、保安員在提供保安服務(wù)時不得有下列行為：

1、限制他人人身自由、搜查他人身體，侮辱、毆打他人。

2、扣押、沒收他人證件、財物。

3、阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。

4、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

5、刪改或者擴散監(jiān)控影像資料、報警記錄。

6、侵犯個人隱私、泄露涉密信息。

7、違反法律、行政法規(guī)的其他行為。

一、培訓(xùn)目的

規(guī)范保安員處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，維護轄區(qū)內(nèi)正常工作和生活秩序。

二、保安員對突發(fā)事件的處理原則

1.快速反應(yīng)原則

當(dāng)值保安、保安中隊長3~5分鐘內(nèi)到達突發(fā)事件現(xiàn)場。當(dāng)值保安、保安中隊長1分鐘內(nèi)從一樓跑到六樓的突發(fā)事件現(xiàn)場，進行緊急控制處理（適用于辦公樓、高層住宅小區(qū)）。2.統(tǒng)一指揮原則

1）處理突發(fā)事件，由大隊長統(tǒng)一指揮； 2）特殊情況下，由保安中隊長統(tǒng)一指揮； 3）保安隊組長協(xié)助指揮突發(fā)事件的處理；

3.服從命令原則

保安隊組長需無條件服從保安大隊長、中隊長的命令，并負責(zé)對突發(fā)事件的處理過程做詳細記錄。4.團結(jié)協(xié)作原則

保安大隊做出突發(fā)事件處理決定，各相關(guān)部門均應(yīng)團結(jié)一致，緊密協(xié)作，配合保安大隊處理好突發(fā)事件。

三、突發(fā)事件的處理方法

1、執(zhí)勤中遇到正在發(fā)生盜竊時怎么辦？

1）立即報告中隊長，并通知附近的保安前來支援。2）注意自身安全，盡可能將犯罪嫌疑人制服。

3）如犯罪嫌疑人逃跑，進行圍追，呼喊社會公眾協(xié)助捉拿，此時，注意看清犯罪嫌疑人衣著、體貌特征、人數(shù)、所用交通工具等，及時通知門崗并報告有關(guān)部門。

4）在作案現(xiàn)場，留人值守，保護好案發(fā)現(xiàn)場一切物品不受破壞。

2、執(zhí)勤中遇到正在發(fā)生搶劫及其他暴力事件怎么辦？

1）遇有暴力事件時，保護好被害群眾的人身安全，必要時可采取恐嚇，虛張聲勢等方法，驅(qū)趕犯罪嫌疑人保護被害人。

2）迅速撥打110報警，及時向中隊長報告并請求支援。3）抓捕嫌疑人時，如對方暴力反抗，保安員可采取必要的正當(dāng)防衛(wèi)措施，使用保安器械及其他工具，保護自身及群眾安全。

4）如對方有兇器，保持安全距離，與對方周旋，拖延犯罪嫌疑人逃跑時間，等待支援。

5）犯罪嫌疑人逃離現(xiàn)場時，進行圍追，呼喊社會公眾協(xié)助捉拿，并要更加注意自身安全。

6）在作案現(xiàn)場，留人值守，及時搶救傷員并保護現(xiàn)場。

3、執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)有報告已發(fā)案件時怎么辦？

保安員接到已發(fā)案件的報告，危害結(jié)果已經(jīng)產(chǎn)生，要迅速、果斷采取以下措施：

1）立即報告保安中隊長，必要時，撥打110報警。

2）根據(jù)具體情況判斷嫌疑人是否已逃離責(zé)任區(qū)，若可能在責(zé)任區(qū)內(nèi)，要布置阻截、抓捕；對可能已逃離的，要判斷其逃離的方向并告知公安機關(guān)。

3）迅速趕到案發(fā)地點，搶救傷員，保護現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序。

4、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑人員怎么辦？

1）立即報告中隊長，并與其他區(qū)域執(zhí)勤隊員進行聯(lián)系，通報情況，相互協(xié)作。

2）在其他隊員未到時，跟蹤觀察可疑人員，防止其進行破壞或犯罪活動。3）隊員到場后，可對其進行詢問，詢問時保持1.5~2米距離，成包圍形式戰(zhàn)位，嚴防逃跑，經(jīng)詢問，如漏洞百出，可采取措施將其交公安機關(guān)處理。

5、巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理

發(fā)現(xiàn)并確定可疑物品立即撥打110，通知附近保安到場，關(guān)閉對講機，警告任何人不許靠近該物品，直至警方到來，通知物業(yè)負責(zé)人到場，用警告帶將可疑物品隔離，協(xié)助疏散人群封鎖現(xiàn)場指揮交通，以使緊急車輛盡快到場，事后填寫《事件報告》上交保安大隊。

6、遇到出入人員攜帶可疑物品的處置

1）可先禮貌的要求說出包內(nèi)物品名稱、數(shù)量，并請其自行開包，掏出物品，一一核查、識別、發(fā)現(xiàn)不當(dāng)物品。

2）若出入人員拒絕自行開包，可禮貌的請其稍候，并立即報告中隊長或客戶單位領(lǐng)導(dǎo)，請求處理，期間要注意監(jiān)視其行動，防止其逃跑或扔掉，轉(zhuǎn)移贓物。

3）如查無不當(dāng)公物或贓物，應(yīng)禮貌的說聲“謝謝您的合作”，并予以放行，若有不當(dāng)公物或贓物，無正當(dāng)合法的出門手續(xù)，在客戶單位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，可先行扣下物品，簽名登記其單位、電話。以備查考或聯(lián)系、處理。

4）不能對嫌疑人進行搜身，若確有必要，請其自己主動取出物品，接受檢查，若其反對，禮貌請其稍候，交客戶單位主管部門領(lǐng)導(dǎo)處理。

7、執(zhí)勤中遇到有人打架斗毆怎么辦？ 1）積極勸阻斗毆雙方緩解矛盾，離開現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大，如不聽勸阻，立即報告中隊長及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2）如事態(tài)嚴重，立即撥打110并維護現(xiàn)場秩序，等待公安機關(guān)人員到來。

3）說服圍觀群眾離開，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)正常秩序。

4）在勸阻斗毆時，不可主觀的去判定誰對誰錯，導(dǎo)致出現(xiàn)偏袒一方的行為。

5）提高警惕，防止壞人利用混亂盜竊財物。

6）如有人受傷，立即撥打110、120報警，等待公安機關(guān)和救護車前來處理。

8、對高空墜物的處理方法

1）高空墜物是涉及犯罪的一項嚴重事件；

2）如高空墜物已造成人身傷害，保安人員應(yīng)保護現(xiàn)場，中隊長第一時間到達，撥打救援電話并立即報警，協(xié)助警方開展偵查；

3）維護秩序并及時向大隊領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。

9、責(zé)任區(qū)內(nèi)遇有閑雜人等怎么辦？

執(zhí)勤時，責(zé)任區(qū)有亂擺攤、乞討、拾破爛、發(fā)宣傳單等閑雜人員，可采取以下方法處理：

1）進行禮貌勸阻和阻攔，勸其離開責(zé)任區(qū)域和范圍。2）對不聽勸阻者，耐心解釋，以禮服人，嚴禁有過激的語言和行為。

3）對確實不聽勸阻者，立即報告中隊長或與城管執(zhí)法部門聯(lián)系，等待執(zhí)法部門處理。

10、醉酒鬧事或精神病人員進入責(zé)任區(qū)時怎么辦？

醉酒者或精神病人失去正常理智，處于不能自控狀態(tài)，容易造成不良事件，可采取以下處理方法：

1）進行禮貌勸阻，勸其離開責(zé)任區(qū)。

2）采取控制和監(jiān)護措施，及時與醉酒者或精神病人的家屬或單位進行聯(lián)系，請其派人領(lǐng)回。

3）醉酒者或精神病人不能自控，危害責(zé)任區(qū)安全和他人生命財產(chǎn)安全的行為時，可立即報警，由公安機關(guān)處理。

11、遇有群體性集會、上訪、游行情況時怎么辦？ 1）立即報告保安大隊，必要時報告公安機關(guān)。

2）迅速組織保安人員維持現(xiàn)場秩序，保護群眾及財物，防止違法犯罪分子趁亂打劫。

3）主動做好勸阻、疏導(dǎo)、說服、教育工作，控制現(xiàn)場局面，避免發(fā)生過激事件。

4）密切注意群體鬧事者的動向，特別要注意鬧事為首和帶頭分子的相貌特征和主要活動行為。

5）保護好現(xiàn)場，并協(xié)助有關(guān)部門清理現(xiàn)場。

12、遇有突然停電/停水/溢水等情況時怎么辦？

1）突遇停電/停水/溢水要保持冷靜，在崗人員堅守崗位，保持警惕，及時向中隊長報告自己的崗位及周邊情況，及時撥打處里指揮中心電話：6977777，報告停電/停水/溢水情況。2）將停電/停水/溢水時間、范圍、上報440時間、停電/停水/溢水原因、來電時間及時登記在隊組日記本上。

3）到值隊室詢問停電/停水/溢水原因的業(yè)主，做好耐心解釋，并說明已把停電/停水/溢水情況上報440指揮中心。

13、執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生交通事故時怎么辦？

1）輕微交通事故，在雙方同意前提下，協(xié)商解決。

2）嚴重交通事故，保安人員應(yīng)立即上報保安隊長，必要時向公安交通部門報告。

3）保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入。4）救護傷員，及時撥打120。

5）滅火排險。如有車輛起火，保安人員應(yīng)立即進行撲救，有起火爆炸危險時，迅速轉(zhuǎn)移車上物品，及時疏散周圍人員。

6）疏導(dǎo)交通。發(fā)生交通事故，指揮車輛及人員繞道或改道而行。7）監(jiān)護肇事人。對其姓名、身份證號、單位、住址做好登記。8）尋找目擊證人，以便將來的事故調(diào)查。

14、發(fā)生火情后應(yīng)急處理？

1）發(fā)現(xiàn)火情后，切勿驚慌，缺人后立即向上級及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。2）保安員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，根據(jù)火勢大小確定是否需向消防隊報警，開展滅火救災(zāi)和安全疏散工作，并派人在路口引領(lǐng)消防車進入。

3）火警電話119 報警時，聲音要清楚，說明起火地點，燃燒的物質(zhì)，是否有人被圍困，火勢的大小以及是否在采取撲救措施，最后報明自己的姓名、單位和電話等。

4）聯(lián)系相關(guān)物業(yè)人員關(guān)閉火場附近電源開關(guān)，啟動消防泵房，確保消防用水。

5）如有人員受傷，及時撥打120急救電話。

6）門崗做好時間全過程的視頻監(jiān)控，并在隊組日志上做好詳細記錄。

注：滅火器的使用方法

各門崗所用的手提式二氧化碳滅火器使用方法：距離燃燒物2~3米左右，拔出保險銷，一手握住喇叭筒根部手柄，另一只手緊握壓把，由近至遠向火焰噴射（滅火前戴上滅火器上手套，防凍傷）適用于液體、可溶固體、氣體、帶電火災(zāi)、物體帶電燃燒火災(zāi)。

15、執(zhí)勤中接到或發(fā)現(xiàn)業(yè)主突然生病、受傷時怎么辦？

1）但發(fā)現(xiàn)業(yè)主或其他人在公用地方突然暈倒或意外受損傷，及時到現(xiàn)場查看確認打120求助，唯有受過急救訓(xùn)練者方可對傷者進行急救，并把相關(guān)情況記錄在隊組日志上，并及時上報中隊長。

2）保安員將清醒的病者或傷者安置在適當(dāng)?shù)攸c休息，并設(shè)法通知其家人或派出所，妥善保管好傷者、病者財物，家人或派出所人員到達后，交予他們處理。

3）事件過程進行監(jiān)控，并在隊組日志上做好詳細記錄。

16、遇到業(yè)主醉酒后到門崗提出護送怎么辦？

1）詢問業(yè)主的姓名、電話、住址，并做好記錄，如業(yè)主神智不清，保安員應(yīng)該兩人以上在場，確認業(yè)主醉酒嚴重后，及時報110處理。

2）護送單身女性業(yè)主的時候，保安員不許詢問與護送無關(guān)事情，如業(yè)主沒有提出護送到家，只護送到單元門外。

3）被護送人如出現(xiàn)抽搐、暈倒，不可預(yù)知，不可控制時，護送人不能自行處理，應(yīng)及時上報中隊長或巡邏隊。

第五篇：保安員工作權(quán)限

保安員工作權(quán)限

作者：佚名 時間：2008-4-17 瀏覽量：

保安員工作權(quán)限

1.0 目的：提高隊員的工作法律意識，增強工作效率。

2.0 適用范圍：保安員日常工作開展。

3.0 主要內(nèi)容：

3.1 對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)及罰款的權(quán)力。

3.2 對發(fā)生在小區(qū)的刑事、治安案件，有權(quán)保護現(xiàn)場，保護證據(jù)，維護現(xiàn)場秩序，以 及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場堪查的權(quán)力。

3.3 依照法律、法規(guī)規(guī)定和規(guī)章制度，勸阻或制止未經(jīng)許可進入小區(qū)的車輛及人員。

3.4 對進出小區(qū)內(nèi)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照規(guī)定進行驗證、檢查，但無人身檢查權(quán)。

3.5 按照要求對小區(qū)進行安全防范檢查，協(xié)助上級制定有關(guān)安全保衛(wèi)的規(guī)章制度，提 出整改意見和建議。

3.6 當(dāng)值過程中有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇、報復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但 不得涉及無辜，或不當(dāng)防衛(wèi)。

3.7 對單位員工進行法制宣傳，協(xié)助客戶做好四防工作，落實各項安全防范措施，發(fā) 現(xiàn)問題及時協(xié)助小區(qū)住戶進行整改。

3.8 對非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進行盤查監(jiān)視，并報告公安機 關(guān)或保安部。

3.9 對有違反“治安管理行為條例”的有權(quán)制止，但無處罰、裁決的權(quán)力，無處理民事 糾紛，經(jīng)濟糾紛、勞動爭議的權(quán)利。

3.10 對有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向保安部報告，但無偵查、扣押、搜查的 權(quán)力。

4.0 基本要求：

4.1 不徇私情，公平公正，堅持原則，文明執(zhí)勤。

編寫： 審核： 批準： 日期：

保安員要在各保安服務(wù)公司和單位（客戶）保衛(wèi)部門的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極維護單位（客戶）內(nèi)部治安秩序，認真履行保安職責(zé)，遵守單位（客戶）規(guī)章制度，努力完成保安合同規(guī)定的和單位（客戶）保衛(wèi)部門安排的各 項保安服務(wù)任務(wù)。在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)各類現(xiàn)行違法犯罪分子，要立即抓獲并扭送保衛(wèi)部門或當(dāng)?shù)毓?安機關(guān)處理，沒有扣押、審訊、搜查或沒收財產(chǎn)、罰款等處理的權(quán)力。在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)防火。防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施方面的隱患和漏 洞，要積極向保衛(wèi)部門（客戶分管領(lǐng)導(dǎo)）反映或提出整改建議，沒有擅自決定處 理的權(quán)力。在門衛(wèi)執(zhí)勤時，對出入本單位（客戶）大門的人員、車輛和物品，有查驗工 作證、身份證、介紹信和車輛、物品出門證件的責(zé)任，沒有搜查人身的權(quán)力。在公共文化娛樂體育場所、商店、集貿(mào)市場、旅館業(yè)、風(fēng)景游覽場所、住宅 小區(qū)或社區(qū)保安服務(wù)時，應(yīng)在公安派出所、客戶單位（居委會、村委會）及保安 服務(wù)公司領(lǐng)

導(dǎo)下，開展治安巡邏、安全檢查，落實防火、防盜、防破壞、防其他 災(zāi)害事故的發(fā)生，為全面建設(shè)小康社會提供良好的治安環(huán)境。保安服務(wù)執(zhí)勤時，對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事 故，要及時報告當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)和客戶單位，采取措施保護發(fā)案現(xiàn)場，協(xié)助公安機 關(guān)維護發(fā)案現(xiàn)場秩序，提供現(xiàn)場的責(zé)任。但沒有偵察破案的權(quán)力和阻礙國家機關(guān) 工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的權(quán)力。在執(zhí)勤中當(dāng)人身安全遭到不法侵害時，有權(quán)采取正當(dāng)防衛(wèi)措施，以制服不法 侵害者為終止，但不得防衛(wèi)過當(dāng)。各執(zhí)勤點保安員必須認真執(zhí)行各保安執(zhí)勤點的 《保安員主要職責(zé)》、《保安大、中、小隊長（班組長）主要職責(zé)》《保安員內(nèi)務(wù)管理有關(guān)規(guī)定》真正做一名合格的人、民警察助手和合格的保安員。

1、執(zhí)勤時，可配帶非殺傷性防衛(wèi)工具和通訊、報警用具，但不許配帶槍支、手銬及警械。

2、對違法犯罪行為有權(quán) 制止、勸阻，并協(xié)助公安機關(guān) 處置，但無處罰裁決權(quán)。

3、對發(fā)生在責(zé)任區(qū)的刑 事、治安案件，有權(quán)報警并采 取措施保護發(fā)案現(xiàn)場、保護證 據(jù)、維護現(xiàn)場秩序，以及協(xié)助 公安機關(guān)處理相關(guān)事項。

4、根據(jù)派駐單位規(guī)章制 度的規(guī)定，對責(zé)任區(qū)域進行安 全防范檢查，協(xié)助派駐單位完 善有關(guān)規(guī)章制度，對存在的安全隱患有權(quán)提出整改意見、建議。

5、在執(zhí)勤中，如有犯罪嫌疑人故意滋事、不聽勸阻，甚至行兇、報復(fù)，可采取正當(dāng)防 衛(wèi)行為。

保安員的非職責(zé)權(quán)限有四項：

1、保安員無權(quán)拘留、關(guān)押、審訊違法犯罪嫌疑人。

2、保安員無權(quán)對違法、違反規(guī)定人員實施罰款等處罰。

3、保安員無權(quán)查處治安、刑事案件。

4、保安員無權(quán)參與企業(yè)、事業(yè)單位以及個人之間經(jīng)濟、勞務(wù)糾紛的調(diào)查處理。（完）（1、有權(quán)制止一切違法犯罪行為,在執(zhí)行任務(wù)時,對殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等現(xiàn)行違法 犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān),但無實施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)和罰款的權(quán)力。

2、對發(fā)生在所護衛(wèi)區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件,有權(quán)保護現(xiàn)場、保護證據(jù)、維持秩序、提供情 況,但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。

3、在防范和打擊犯罪活動時,保安員可以配備和使用非殺傷性防衛(wèi)械具。

4、對違反治安管理條例行為的人,保安員有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但沒有罰款、裁決等處 罰的權(quán)力。

5、對違法分子不服制止,甚至行兇、報復(fù),可采取正當(dāng)防衛(wèi)。

6、對攜帶和運送可疑物品,身帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其他形跡可疑的人 員有權(quán)進行盤查、監(jiān)視、報請當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理,但無權(quán)偵察、扣押、搜查。

7、對出入小區(qū)、大廈
的可疑人員、車輛及所攜帶、運載的物品,按規(guī)定有權(quán)進行驗證、檢查。

8、按照規(guī)定,有權(quán)制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入小區(qū)、大廈內(nèi)。

9、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其他服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的向總值 班室或班長報告(制止違章要先敬禮)。

10、熟悉和愛護小區(qū)(大廈)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器

材的使用方法。

11、廉潔奉公,堅持原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭。

12、積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動或行動,努力完成各項治安服務(wù)工作。

13、密 切聯(lián)系群眾,積極向業(yè)主(住戶)進行治安防范和管理方面的宣傳,協(xié)助業(yè)主(住戶)做好“四防” 工作,落實各項安全防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時向業(yè)主(住戶)報告,協(xié)助整改。

1、有權(quán)制止一切違法犯罪行為,在執(zhí)行任務(wù)時,對殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等現(xiàn)行違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送**機關(guān),但無實施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)和 罰款的權(quán)力?！局袊飿I(yè)服務(wù)網(wǎng)提供的保安學(xué)習(xí)資料】

2、對發(fā)生在所護衛(wèi)區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件,有權(quán)保護現(xiàn)場、保護證據(jù)、維持秩序、提 供情況,但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。

3、在防范和打擊犯罪活動時,秩序維護員可以配備和使用非殺傷性防衛(wèi)械具。

4、對違反治安管理條例行為的人,秩序維護員有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但沒有罰款、裁決等處罰的權(quán)力。

5、對違法分子不服制止,甚至行兇、報復(fù),可采取正當(dāng)防衛(wèi)。

6、對攜帶和運送可疑物品,身帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其他形跡可疑 的人員有權(quán)進行盤查、監(jiān)視、報請當(dāng)?shù)?*機關(guān)處理,但無權(quán)偵察、扣押、搜查。

7、對出入小區(qū)、大廈的可疑人員、車輛及所攜帶、運載的物品,按規(guī)定有權(quán)進行驗證、檢查。

8、按照規(guī)定,有權(quán)制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入小區(qū)、大廈內(nèi)。

9、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其他服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的向總 值班室或班長報告(制止違章要先敬禮)。

10、熟悉和愛護小區(qū)(大廈)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅 火器材的使用方法。

11、廉潔奉公,堅持原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭。

12、積極協(xié)助**機關(guān)開展各項治安防范活動或行動,努力完成各項治安服務(wù)工作。

13、密切聯(lián)系群眾,積極向業(yè)主(住戶)進行治安防范和管理方面的宣傳,協(xié)助業(yè)主(住戶)做好“四 防”工作,落實各項安全防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時向業(yè)主(住戶)報告,協(xié)助整改。