第一篇：《李強(qiáng)》演講與口才觀后感

心得體會(huì)

通過(guò)學(xué)習(xí)李強(qiáng)老師的《演講與口才》第五講，這一講對(duì)我來(lái)說(shuō)有所收獲。

通過(guò)李強(qiáng)老師的講課，思考怎么能與我們的工作相結(jié)合；在我們不斷努力學(xué)習(xí)、提高自身的同時(shí)，必須遵循一些法則，能夠通過(guò)一些途徑，最快、最有效的達(dá)到好的口才。

好的口才我們必須做到：

“言之有物”—讓語(yǔ)言實(shí)起來(lái)；在工作中，我們要身體力行，少說(shuō)多做，用事實(shí)證明自己，只要我們自己做好、做實(shí)，只有這樣我的語(yǔ)言，才有信服力。

“言之有序”—讓語(yǔ)言排好隊(duì)；工作中，當(dāng)我們要安排下屬干活或需要同事協(xié)助你時(shí)，我們必須闡述清楚事情的來(lái)龍去脈，以最簡(jiǎn)便的方式得到下屬或同事的認(rèn)同。

“言之有理”—讓語(yǔ)言強(qiáng)起來(lái)；工作中與同事難免有摩擦、以及磕磕碰碰，我們一定要多聽(tīng)聽(tīng)他人意見(jiàn)或建議，自己不對(duì)時(shí)，要勇于承擔(dān)自己的過(guò)錯(cuò)；同事犯錯(cuò)了，一定要耐心為他說(shuō)明事情之間的厲害關(guān)系，以及后果。

“言之有趣”—讓語(yǔ)言俏起來(lái)；工作中，時(shí)間長(zhǎng)了難免會(huì)枯草無(wú)味，在與同事交流、配合過(guò)程中，找準(zhǔn)時(shí)候，說(shuō)貼切的話(huà)語(yǔ)，與同事高高興興的完成合作。

“言之有情”—讓語(yǔ)言活起來(lái)；工作中，希望得到同事的協(xié)助時(shí)，一定要控制好自己的情緒，以及語(yǔ)言表達(dá)情緒；帶著不好的心態(tài)辦事，換來(lái)的是更生氣，所以，我們要克制自己。

“言之有文”—讓語(yǔ)言靚起來(lái)；這必須我們通過(guò)大量的填補(bǔ)自己的知識(shí)庫(kù)，把方方面面都想到，只有充實(shí)自己，才能讓人感覺(jué)你給帶來(lái)的耳目一新。

只有我們?cè)诠ぷ髦杏昧诵?，別人都是信服的，會(huì)帶來(lái)了更大的方便；好的口才，必須讓人感覺(jué)到生動(dòng)，有收獲，有動(dòng)力，只要做到這些，我相信我們會(huì)上進(jìn)一大步；與人交流，做到想得清楚、講的明白、清晰地邏輯思維、詞匯儲(chǔ)備，再加上反復(fù)的練習(xí)，我們會(huì)更進(jìn)一步。

再工作、生活中，與人交流時(shí)，用經(jīng)典的成語(yǔ)鍛煉自己的口才，用名言佳句提升自己的口才，用俗語(yǔ)諺語(yǔ)點(diǎn)綴自己的口才，會(huì)給我們的工作與生活，帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)。

第二篇：李強(qiáng)演講與口才

李強(qiáng)演講與口才

李強(qiáng)演講與口才,李 強(qiáng) 中國(guó)員工培訓(xùn)第一人，2008年中國(guó)最有影響力十大名師，巨思特教育集團(tuán)董事局主席，中國(guó)國(guó)際華商聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，北京卓達(dá)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)，李強(qiáng)演講與口才,奧康集團(tuán)終身戰(zhàn)略顧問(wèn)，正興集團(tuán)、曙光集團(tuán)、蘋(píng)果集團(tuán)等諸多企業(yè)高級(jí)顧問(wèn)，清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)等MBA、EMBA客座教授。

15年的培訓(xùn)生涯，在全國(guó)及全世界40幾個(gè)國(guó)家超過(guò)1500萬(wàn)人現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)過(guò)李強(qiáng)老師的課程，3500家以上的企業(yè)接受過(guò)他的輔導(dǎo)。政府、企業(yè)和個(gè)人給予他最高的贊譽(yù)，所到之處，受到學(xué)員們極其熱烈的歡迎，擁有極高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。表達(dá)能力驚人流暢，是位一流的職業(yè)訓(xùn)練大師。

幾個(gè)“不要”

除了不要令人生厭和不要說(shuō)“總之”外，這里還有一個(gè)“不要”：不要問(wèn)，“我回答了你的問(wèn)題了嗎？”這常常是個(gè)很難避開(kāi)的陷阱。你以為一個(gè)好爭(zhēng)辯的人會(huì)輕易說(shuō)“是”嗎？一位好動(dòng)、善辯的提問(wèn)者總是會(huì)尋找機(jī)會(huì)，不斷讓你做出更多的解釋。記?。簺](méi)有法律規(guī)定你必須回答每一個(gè)問(wèn)題。在一個(gè)訓(xùn)練班上，你當(dāng)然應(yīng)該盡量解答聽(tīng)眾的疑問(wèn)，但總有一些時(shí)候，這是不可能做到的。上文提到的3條原則中最重要的一條是保證其他聽(tīng)眾都來(lái)支持你——在一個(gè)人身上花費(fèi)太多時(shí)間將會(huì)降低你的信度，使其他人對(duì)你產(chǎn)生抵觸情緒。

在你的心中始終堅(jiān)守這條原則，你就不會(huì)失敗?？偸亲鹬啬愕穆?tīng)眾的權(quán)利；你對(duì)他們?cè)绞亲鹬?，他們就越?huì)堅(jiān)定地支持你。

化解“麻煩”問(wèn)題

講話(huà)如戰(zhàn)場(chǎng)，形勢(shì)瞬息萬(wàn)變。不經(jīng)意間你可能就發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被問(wèn)到一個(gè)將自己陷入困境的問(wèn)題。這里是一些這種類(lèi)型的問(wèn)題和你可以迅速、專(zhuān)業(yè)地做出回應(yīng)的方式。

帶有傾向性的問(wèn)題

問(wèn)：這條聲明對(duì)你們公司造成了什么樣的損害？

答：關(guān)于這件事情，我不同意您的這種假設(shè)，事實(shí)上……

不要通過(guò)盡量忽略它的辦法去否認(rèn)這種假設(shè)。

相反，你要堅(jiān)定地向這種假設(shè)挑戰(zhàn)。當(dāng)然，不要有失禮貌。

然后繼續(xù)回到你的主題中。

個(gè)人觀點(diǎn)

問(wèn)：你對(duì)這件事情怎么看待？

答：我個(gè)人并不相信這件事情。事情是……

盡量將你個(gè)人的觀點(diǎn)排除在外。

問(wèn)題——不知道答案

問(wèn)：投資額是多少？

答：我不想隨便地回答你一個(gè)不準(zhǔn)確的信息。李強(qiáng)演講與口才我希望告訴你準(zhǔn)確的信息。

說(shuō)你不知道，或者提供給他。

不要撒謊，不要猜測(cè)。

問(wèn)題——你知道，但是不能說(shuō)

問(wèn)：報(bào)價(jià)是多少？

答：我現(xiàn)在不便說(shuō)，因?yàn)椋哼@屬于商業(yè)機(jī)密；董事會(huì)還沒(méi)有定下來(lái)；我不便對(duì)此發(fā)表意見(jiàn)；這個(gè)問(wèn)題過(guò)于敏感；這個(gè)問(wèn)題目前還在討論/談判/協(xié)商中。

給出你不能回答的理由。

二選一式提問(wèn)

問(wèn)：你們打算增加投入還是維持原有水平？

答：我們的目標(biāo)是提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

忽略?xún)蓚€(gè)選項(xiàng)。

繼續(xù)你的論述或回到主題。

壓迫式提問(wèn)

問(wèn)：……那么為什么不公開(kāi)你們的計(jì)劃呢？

答：我在前面已經(jīng)提到，這項(xiàng)計(jì)劃剛剛出臺(tái)，李強(qiáng)演講與口才正準(zhǔn)備向外界公布，我會(huì)在一個(gè)合適的時(shí)間對(duì)外界公布。因此，與此相關(guān)的所有問(wèn)題，也無(wú)需再問(wèn)。

禮貌地向提問(wèn)者發(fā)出一個(gè)非?？隙ǖ男盘?hào)——你將不會(huì)回答這個(gè)問(wèn)題。

重申你的話(huà)題。

含糊不清的提問(wèn)

問(wèn)：告訴我你們這個(gè)組織的情況。

答：你具體想了解哪些問(wèn)題呢？

要求解釋清楚；或?qū)?wèn)題集中于一點(diǎn)。

謠 言

問(wèn)：最近有一些傳言，說(shuō)其他公司可能也在發(fā)展相似的產(chǎn)品……

答：回答謠言將不合適；我們僅關(guān)心這個(gè)消息是否真實(shí)，還有這個(gè)謠言是從何時(shí)開(kāi)始的?；蛘撸何铱床坏竭@個(gè)謠言有什么可以相信的地方。

同時(shí)提出多個(gè)問(wèn)題

問(wèn)：這些變化將會(huì)帶來(lái)什么影響……你們是否能夠繼續(xù)……你們是否將不得不……？

答：我先回答第一個(gè)問(wèn)題。李強(qiáng)演講與口才這些變化將使我們提高效率，從而對(duì)公眾更加負(fù)責(zé)。至于后面的問(wèn)題……

選擇最容易的一個(gè)問(wèn)題回答，將會(huì)有助于你抓住要點(diǎn)。

你不必立即回答所有問(wèn)題。

不要低估“褒揚(yáng)”的力量

有些講話(huà)者總是習(xí)慣在聽(tīng)眾提出問(wèn)題后以一種贊許的語(yǔ)氣表示感謝：“這個(gè)問(wèn)題很有深度”或者“你的提問(wèn)觸到了問(wèn)題的實(shí)質(zhì)”，以此來(lái)建立一種和諧、融洽的氣氛。即使問(wèn)題聽(tīng)來(lái)真的有些刻薄，你仍舊可以表?yè)P(yáng)提問(wèn)者：“我們總是能夠盼到直中要害的問(wèn)題。”當(dāng)然，這種技巧也應(yīng)慎用；如果你從一開(kāi)始就表?yè)P(yáng)每一位提問(wèn)者，你將開(kāi)始被聽(tīng)眾懷疑為不誠(chéng)實(shí)。盡量使用不同的形容詞和語(yǔ)句：“這可真是個(gè)棘手的問(wèn)題?！崩顝?qiáng)演講與口才“你的這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得恰到好處?！被蛘摺拔蚁Ｍ腥藭?huì)這樣問(wèn)?！睕](méi)有規(guī)定你必須表?yè)P(yáng)每一位提問(wèn)者——回答好問(wèn)題才是最重要的。

一、教育說(shuō)服與安慰

1、概念、特征、作用

教育是同通過(guò)會(huì)話(huà)使對(duì)象形成或轉(zhuǎn)變理念、情感、行為習(xí)慣，從而向上、向善、向美的活動(dòng)。廣義的教育包括一切使人向善、向上、向美的心理轉(zhuǎn)化活動(dòng)，狹義的教育是指長(zhǎng)被對(duì)晚輩、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)、教育者對(duì)被教育者施行的，關(guān)于思想認(rèn)識(shí)和道德品質(zhì)的轉(zhuǎn)化交際活動(dòng)。

說(shuō)服是通過(guò)會(huì)話(huà)使對(duì)象改變某個(gè)主意和某個(gè)行動(dòng)的活動(dòng)。李強(qiáng)演講與口才說(shuō)服往往就是教育，但并不都是。安慰是通過(guò)會(huì)話(huà)調(diào)適、改善對(duì)方心態(tài)的活動(dòng)，安慰常常采用教育和說(shuō)服的方法。

2、要求

（1）了解對(duì)象，對(duì)癥下藥。了解對(duì)象就像醫(yī)生診斷病情，應(yīng)盡量弄清楚對(duì)象的心理、心境、態(tài)度、產(chǎn)生問(wèn)題的內(nèi)外原因、性格、情趣、日常生活工作情況。通常情況下可以采用的“藥方”有：情、理、利、法、威、事。“情”即動(dòng)之以情；“理”即曉之以理；“利”揭示利害關(guān)系；“法”即用法律制度規(guī)范對(duì)象，威懾對(duì)象；“威”即利用威信和權(quán)利；“事”就是弄清事實(shí)，或幫助對(duì)象解決具體問(wèn)題。這些藥方通常搭配使用。

（2）融洽感情、創(chuàng)造氛圍，把握說(shuō)話(huà)時(shí)機(jī)。

融洽感情是為了消除心理壁壘，要盡量創(chuàng)造家庭氣氛或好的輿論氛圍，并及時(shí)調(diào)整談話(huà)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，把話(huà)說(shuō)到該說(shuō)時(shí)。

（3）耐心細(xì)致，注意語(yǔ)言的使用。急躁盲動(dòng)和粗枝大葉是說(shuō)服教育安慰的大忌，因此要耐心細(xì)致，心平氣和，使用樸實(shí)平易的語(yǔ)言，深入淺出，忌官腔官調(diào)，空洞說(shuō)教，故作高深，花言巧語(yǔ)，可同時(shí)運(yùn)用多種語(yǔ)言形式，如合適的文字資料、表情動(dòng)作、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。

1、請(qǐng)根據(jù)要求分析下列示例分別采用了什么說(shuō)服方法。

[示例1]那天黃繼光的媽媽也來(lái)了（北京飯店舉行盛大舞會(huì)，歡迎志愿軍英雄），大家圍著她問(wèn)寒問(wèn)暖，誰(shuí)知道，越安慰越糟，勾起了老媽媽的思子之情，當(dāng)場(chǎng)落下淚來(lái)。周總理趕快跑過(guò)來(lái)解圍，李強(qiáng)演講與口才他把打擊把拉開(kāi)，拉著老太太的手，親親她的臉，輕輕地為她用手擦去臉上的淚水，對(duì)大家大聲說(shuō)：“不說(shuō)了，不說(shuō)了，跳舞！跳舞！”然后雙手拉著老媽媽的手，慢慢地在舞池里“走”了一圈。遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去，老媽媽臉上已經(jīng)有了笑的模樣，我自己卻看模糊了雙眼。

思考：大伙兒的安慰為什么會(huì)失敗，周總理沒(méi)有用過(guò)多的言語(yǔ)，卻成功了？ [示例2]后來(lái)周泰又隨從孫氏兄弟討伐黃祖，與周瑜、程普在赤壁共阻曹操，屢立戰(zhàn)功，遂被拜為平虜將軍。時(shí)周泰的部將朱然、徐盛等人，認(rèn)為周泰不過(guò)是一介武夫，只是不怕死而已，心中并不服氣。孫權(quán)知道后，特地趕到周泰駐地需須塢，與諸將宴飲之際，孫權(quán)走到周泰身邊，讓周泰把衣服解開(kāi)，孫權(quán)用手一一指點(diǎn)周泰身上的傷口，每指一處，便問(wèn)及受傷之原因，周泰一一予以回答，孫權(quán)見(jiàn)周泰遍體鱗傷，不由得撫其臂膀，痛哭流涕地說(shuō)：“幼平，你為了我們兄弟而拼死作戰(zhàn)，奮不顧身，被創(chuàng)達(dá)數(shù)十處，我今后一定會(huì)待你以骨肉之情，委你以重任，你是我孫吳的功臣，我將和你同榮辱，共患難?！敝芴┑牟繉⒁?jiàn)此情景，方始心服。

思考：孫權(quán)怎樣教育朱然、徐盛？他用了什么“藥方”？

[示例3]小陳和小楊是某學(xué)校新來(lái)的老師，小陳心眼細(xì)，考慮事情周到，小楊性情有些魯莽，但業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)。一次，兩人發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，小陳說(shuō)不過(guò)小楊，感覺(jué)很委屈，跑到校長(zhǎng)面前訴苦，校長(zhǎng)拍拍小陳的肩膀，說(shuō)：“小陳啊，你脾氣好，辦事周到，這個(gè)大家都很清楚，也很欣賞，小楊天生是個(gè)躁性子，牛脾氣一上來(lái)，什么都忘了，等牛脾氣過(guò)去了就天下太平了，你是一個(gè)細(xì)心人，懂得從團(tuán)結(jié)同事，搞好工作的角度看待問(wèn)題，你怎么能跟他那暴性子一般見(jiàn)識(shí)呢？”一番話(huà)說(shuō)得小陳臉紅了起來(lái)。

[示例4]我打工時(shí)認(rèn)識(shí)了一個(gè)小女孩，相處不久我就來(lái)學(xué)校讀書(shū)了。李強(qiáng)演講與口才前不久，她給我打來(lái)電話(huà)說(shuō)：“俊姐，我很難受，女孩子長(zhǎng)得丑真是悲哀。我很自卑，身邊好像有一堵墻，我該怎么辦？”我說(shuō)：“我也很丑，但我活得很開(kāi)心。丑人做事不會(huì)考慮走捷徑，可以專(zhuān)心做一件事。因此成功率會(huì)更高更有成就，還有，‘自古紅顏多薄命’，漂亮的女孩子麻煩多，很難平平安安；我們可能是丑一點(diǎn)，可能沒(méi)有那么多的激情，但我們可能更加平安。不是說(shuō)‘平安就是?！瘑?？也許我們是更幸福的。她又說(shuō)：“我也這樣想過(guò)，可就是做不到呀。”我又對(duì)她說(shuō)：“其實(shí)漂亮不漂亮是相對(duì)的，我看你就比我漂亮。再說(shuō)人美不美主要在性格、心靈，外表上差一點(diǎn)，人品好，還是有很多人青睞的。不是說(shuō)‘人因?yàn)榭蓯?ài)而美麗，不是因?yàn)槊利惗蓯?ài)’嗎？人活著就要開(kāi)開(kāi)心心，為什么總要去想那些不開(kāi)心的事呢？不開(kāi)心就能改變現(xiàn)實(shí)嗎？自我感覺(jué)好，人就會(huì)有活力，就會(huì)容光煥發(fā)，就會(huì)顯得美麗而可愛(ài)。整天不開(kāi)心，那可真是丑了?！彼吲d地說(shuō)：“我試試看?！?/p>

思考：“我”用了一些什么安慰的方法？

2、講講生活中你如何說(shuō)服他人（或被他人說(shuō)服）的事情經(jīng)過(guò)。

3、會(huì)話(huà)練習(xí)：（1）某同學(xué)家里本來(lái)就很困難，昨天又被人騙了200元，這是他一個(gè)月的生活費(fèi)，她很痛苦，怎樣安慰他？（2）同學(xué)們對(duì)某位老師有意見(jiàn)，但老師很自負(fù)，聽(tīng)不進(jìn)，你是學(xué)習(xí)委員，怎樣向老師轉(zhuǎn)達(dá)大家的意見(jiàn)？（3）某位同學(xué)突然接到家里的電話(huà)：媽媽遭遇車(chē)禍，不幸去世。同學(xué)傷心欲絕，送她回家路上以及她返校后分別怎樣安慰？

二、贊美與批評(píng)

1、概念、作用、心理分析

贊揚(yáng)是對(duì)對(duì)象的稱(chēng)贊和推崇。被人肯定、尊重的精神需要是贊揚(yáng)的心理根據(jù)。贊揚(yáng)直接或間接地滿(mǎn)足人的多種心理需要：它能使人感動(dòng)受尊重，能讓人認(rèn)識(shí)到工作和學(xué)習(xí)的成就，李強(qiáng)演講與口才能讓人覺(jué)得自己處在良好的人際關(guān)系中，還能讓人對(duì)自己的生存和安全環(huán)境產(chǎn)生樂(lè)觀的體驗(yàn)。人人都有長(zhǎng)處，個(gè)個(gè)身上都有兩點(diǎn)，只是看你能否發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)。揚(yáng)長(zhǎng)才能避短，贊揚(yáng)具有認(rèn)識(shí)作用、動(dòng)力作用、優(yōu)化作用、導(dǎo)向作用、化解矛盾的作用等。所以，要善于發(fā)現(xiàn)人身上的美，不要吝嗇你的贊揚(yáng)。

批評(píng)是幫助人、警醒人而指出對(duì)象的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，它不同于對(duì)對(duì)象的貶斥、譏諷、攻擊、謾罵，也不同于不負(fù)責(zé)任的議論。批評(píng)和贊揚(yáng)是兩種形式上對(duì)立的交際方法和工作方法，但它們的目的和作用卻是一直的。批評(píng)的作用有：教育促進(jìn)作用、警戒提醒作用、調(diào)整人際關(guān)系作用等。受批評(píng)的心理障礙也產(chǎn)生于人的心理需要。它會(huì)直接或間接地與人的自我保護(hù)心理相抵觸。它可能使人感到失去自尊和榮譽(yù)，使人覺(jué)得工作和學(xué)習(xí)的成績(jī)被抹殺，使人覺(jué)得自己處在惡劣的人際關(guān)系中，還可能對(duì)自己的生存和安全環(huán)境產(chǎn)生悲觀的體驗(yàn)。所以人們一般主張慎用批評(píng)。

慎 用 笑 話(huà)

在回答問(wèn)題時(shí)不要為了表現(xiàn)你的聰明睿智而大講笑話(huà)。聽(tīng)眾會(huì)認(rèn)為你這是不嚴(yán)肅的表現(xiàn)，甚至可能由此而對(duì)你產(chǎn)生反感。近而他們會(huì)站到對(duì)你提出尖酸刻薄問(wèn)題的那些人一邊，他們會(huì)把你當(dāng)傻瓜看待。

解決刁鉆問(wèn)題

一般說(shuō)來(lái)，講話(huà)者不必?fù)?dān)心每一個(gè)提問(wèn)者都會(huì)別出心裁地為難你；偏執(zhí)狂畢竟是少數(shù)。但是偶爾也會(huì)突然冒出一個(gè)名副其實(shí)的刁鉆問(wèn)題令你措不及防。如果這種情況發(fā)生，只有一種解決方法：李強(qiáng)演講與口才保持君子風(fēng)度，禮貌總是對(duì)付麻煩的良藥。聽(tīng)眾更喜歡舉止大方、言語(yǔ)謙和的講話(huà)者。他們會(huì)自動(dòng)對(duì)那個(gè)給你制造麻煩的人產(chǎn)生反感，與你站在一起。

如果你正在處理一個(gè)棘手的問(wèn)題，為了避免惡意刁難者的出現(xiàn)，可以給他們?cè)O(shè)置一個(gè)障礙：讓他們說(shuō)出自己的姓名、公司等等，這樣可以減少問(wèn)題的數(shù)量，因?yàn)樵S多人不愿冒這個(gè)泄漏個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)辦法尤其在一個(gè)不是很熟悉的群體中非常實(shí)用。

禮貌并不等于怯懦。如果提問(wèn)者的問(wèn)題已經(jīng)不著邊際，你可以立即讓他止住。如果他帶有明顯的挑釁性口吻，你或許可以考慮休?約翰遜將軍的在某個(gè)場(chǎng)合使用的答語(yǔ)：“我會(huì)回答任何合理的問(wèn)題，但對(duì)于那些帶有明顯傾向性的問(wèn)題我拒絕回答。”

不必單獨(dú)面對(duì)：邀請(qǐng)自己的顧問(wèn)團(tuán)

我的許多客戶(hù)告訴我這個(gè)方法非常有效，因?yàn)樗苁鼓銣p輕壓力，并且使得問(wèn)答的過(guò)程非常有趣。下面我介紹一下如何使用這種方法：在你發(fā)表講話(huà)之前，邀請(qǐng)幾位反應(yīng)機(jī)敏、見(jiàn)多識(shí)廣的人士組成你的顧問(wèn)團(tuán)。在進(jìn)入問(wèn)答時(shí)間之前，告訴你的聽(tīng)眾這段時(shí)間對(duì)于他們更有價(jià)值，你已經(jīng)請(qǐng)了一些專(zhuān)家來(lái)替你回答聽(tīng)眾的問(wèn)題。然后隨著需要請(qǐng)顧問(wèn)團(tuán)成員來(lái)解答問(wèn)題就可以了。

把握問(wèn)題的幾點(diǎn)技巧

成功的講話(huà)者在面對(duì)聽(tīng)眾的問(wèn)題時(shí)必須把握以下幾點(diǎn)：

1.在問(wèn)答時(shí)間開(kāi)始前，先向聽(tīng)眾說(shuō)明提問(wèn)的范圍。除非你早就有言在先，如果當(dāng)聽(tīng)眾已經(jīng)發(fā)問(wèn)后你再給問(wèn)題分類(lèi)，就會(huì)給人留下你在躲避問(wèn)題的嫌疑。

2.認(rèn)真聆聽(tīng)問(wèn)題。盡管這對(duì)許多出色的演說(shuō)家并不難，李強(qiáng)演講與口才但它對(duì)普通講話(huà)者來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)很關(guān)鍵的技巧。

3.當(dāng)遇到一個(gè)人連續(xù)提問(wèn)時(shí)，首先征求一下其他人是否有問(wèn)題。如果問(wèn)題都被一個(gè)人壟斷，那么你可以對(duì)他說(shuō)，先回答完別人的問(wèn)題之后再回來(lái)解決他的問(wèn)題。必須在一開(kāi)始就給聽(tīng)眾確立這條規(guī)定。對(duì)于那些急不可耐的急于要提問(wèn)的人，你可以說(shuō)，“請(qǐng)您再稍等一會(huì)兒好嗎？我想在我左側(cè)的這位朋友應(yīng)該是下一個(gè)提問(wèn)者?！?/p>

4.習(xí)慣給提問(wèn)排序。當(dāng)同時(shí)有兩個(gè)或更多的聽(tīng)眾舉手示意要提問(wèn)時(shí)，根據(jù)你的判斷，按照他們舉手的先后順序挑選提問(wèn)者。

5.在你尋找聽(tīng)眾的問(wèn)題時(shí)，不要留下視覺(jué)盲點(diǎn)。保持自己的目光不斷巡視整個(gè)會(huì)場(chǎng)。

6.當(dāng)你被問(wèn)到一個(gè)問(wèn)題時(shí)，在回答前先反復(fù)向場(chǎng)下聽(tīng)眾重復(fù)，因?yàn)樵S多聽(tīng)眾可能還沒(méi)有聽(tīng)清。我始終建議講話(huà)者最好讓提問(wèn)者先解釋一下他的問(wèn)題。這將確保你不會(huì)誤解問(wèn)題。如果有必要的話(huà)，要求你的講話(huà)者闡明得盡可能詳盡一些。反復(fù)重復(fù)提問(wèn)是示意講話(huà)者做出解釋的一個(gè)辦法：“根據(jù)我的理解，你是問(wèn)……”不是讓你必須一字不差地復(fù)述問(wèn)題，而是通過(guò)這種方法告訴提問(wèn)者你需要先弄清問(wèn)題。別忘了，在提問(wèn)者解釋完之后你要向他表示感謝。

7.在問(wèn)答過(guò)程中，目光始終直視提問(wèn)者。簡(jiǎn)短而準(zhǔn)確地回答問(wèn)題，不要顧左右而言他。有些問(wèn)題可能會(huì)使你的回答又成為一篇講話(huà)。千萬(wàn)不要浪費(fèi)時(shí)間，你已經(jīng)結(jié)束了你的講話(huà)。

8.如果你不知道答案，也不要用自己的方式應(yīng)付了事。如果你真誠(chéng)而坦率地承認(rèn)自己確實(shí)不知道答案，或許會(huì)贏得更多的贊許，但你可以在接下來(lái)的提問(wèn)中補(bǔ)償那位提問(wèn)者。

9.你可以將一些重要的問(wèn)題讓其他人來(lái)回答。李強(qiáng)演講與口才比如，如果你被問(wèn)到一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，但你知道在場(chǎng)的某位人士恰好是這方面的專(zhuān)家，那么你可以將問(wèn)題轉(zhuǎn)嫁給他：“這是一個(gè)很好的問(wèn)題，但這超出了我的研究領(lǐng)域。或許這方面的專(zhuān)家××先生可以給你解答?！边@樣你既滿(mǎn)足了提問(wèn)者，又贏得了那位替你回答問(wèn)題者的支持。

10.在問(wèn)答時(shí)間的最后留給自己一點(diǎn)時(shí)間做第二次總結(jié)性陳辭。只有當(dāng)你認(rèn)為通過(guò)回答某個(gè)重要的問(wèn)題可以使你的講話(huà)給聽(tīng)眾留下更深刻的印象時(shí)，才可以放棄自己的那部分時(shí)間。即使如此，我仍舊建議你最好還是由自己來(lái)完成結(jié)束語(yǔ)。畢竟你為了準(zhǔn)備這個(gè)講話(huà)已經(jīng)付出了那么多時(shí)間和精力，為什么要以別人的聲音來(lái)結(jié)尾呢？

檢測(cè)回答的標(biāo)準(zhǔn)

你的回答是否成功呢？這里有3條檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)：

提供信息；

說(shuō)服聽(tīng)眾；

與你的主題及內(nèi)容緊密相連。

提供信息與說(shuō)服聽(tīng)眾是講話(huà)的最重要的目的。問(wèn)答時(shí)間是講話(huà)內(nèi)容的一個(gè)延伸和檢驗(yàn)是否達(dá)到效果的一種手段。所以你必須認(rèn)真對(duì)待，無(wú)論這個(gè)過(guò)程有多么艱難或者愉快，你都要感謝你的聽(tīng)眾投入的時(shí)間和他們給予你的支持以及他們所奉獻(xiàn)的思想。

以說(shuō)服而結(jié)尾

如果你以回答問(wèn)題的方式結(jié)束你的講話(huà)，那么再問(wèn)題逐漸減少之前就要發(fā)表你的最后總結(jié)。在你回答完最后一個(gè)問(wèn)題之后，馬上告訴聽(tīng)眾時(shí)間有限，自己必須要作總結(jié)性陳辭了。千萬(wàn)不要等到有些聽(tīng)眾已經(jīng)穿好大衣、李強(qiáng)演講與口才準(zhǔn)備立場(chǎng)的時(shí)候還糾纏在個(gè)別聽(tīng)眾的問(wèn)題中，這樣既傷害了提問(wèn)者，也使聽(tīng)眾感到厭煩。他們會(huì)說(shuō)，“你不是早就做完了講話(huà)了嗎，為什么還不結(jié)束？”根據(jù)自己的判斷，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)剩下的提問(wèn)者說(shuō)，“我們今天的討論就到這里，非常感謝大家的參與。”然后開(kāi)始發(fā)表的最后總結(jié)，這時(shí)你應(yīng)該熱情飽滿(mǎn)、充滿(mǎn)自信。如果你一直站在講臺(tái)后面，你要走到臺(tái)前，向聽(tīng)眾近距離道謝

在整個(gè)回答問(wèn)題期間，你應(yīng)該始終讓提問(wèn)有序進(jìn)行，禮貌地對(duì)待你的聽(tīng)眾，使這段本來(lái)令你感到恐懼的時(shí)間變得輕松自然，其樂(lè)融融。努力把握這段時(shí)間，通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的輕松自如的回答，提高你的信任度：你不但是在向他們索取問(wèn)題，而且在幫助他們解決問(wèn)題。享受這個(gè)過(guò)程，你的聽(tīng)眾會(huì)因此而記住你。

專(zhuān)家計(jì)劃：提前準(zhǔn)備

1.你被問(wèn)到一個(gè)受到廣泛爭(zhēng)議的問(wèn)題——如何控制運(yùn)動(dòng)員服用禁藥問(wèn)題。列出兩個(gè)你認(rèn)為尖銳的問(wèn)題，然后回答它們。

2.在你參加的一些講話(huà)和會(huì)議上仔細(xì)觀察人們是如何處理問(wèn)題的。

找到至少3個(gè)你可以使用的技巧和5個(gè)有效的方法。

視覺(jué)教具：一幅好圖勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)

視覺(jué)教具是指任何可以被你用來(lái)配合講話(huà)的道具：圖表、圖畫(huà)、幻燈片、照片、印刷品以及實(shí)物模型都可以用來(lái)做視覺(jué)教具。但必須注意——你自己才是最好的視覺(jué)教具。你說(shuō)話(huà)時(shí)的形象、步伐、手勢(shì)、表情都很關(guān)鍵。

視覺(jué)教具對(duì)于新手和容易緊張的講話(huà)者（對(duì)自己的動(dòng)作、表情等缺乏自信）尤為重要。通過(guò)操作這些看得見(jiàn)的輔助材料可以有效緩解你的緊張情緒。但是同講話(huà)的其他要素一樣，這也需要你不斷練習(xí)。沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真準(zhǔn)備的視覺(jué)教具只會(huì)表明你的講話(huà)存在缺陷，李強(qiáng)演講與口才這樣反而暴露了講話(huà)者缺乏經(jīng)驗(yàn)。但是，如果經(jīng)過(guò)慎重準(zhǔn)備，視覺(jué)教具將會(huì)有力地支持你的觀點(diǎn)，極大地增強(qiáng)你講話(huà)的專(zhuān)業(yè)性。事實(shí)上，我建議所有的講話(huà)者在任何講話(huà)中都應(yīng)使用視覺(jué)教具。

但是，視覺(jué)教具也有它不足的一面：任何曾經(jīng)在講話(huà)中使用了視覺(jué)教具的人都會(huì)告訴你，他們要花費(fèi)大量的時(shí)間去構(gòu)思和準(zhǔn)備這些材料；它們會(huì)使聽(tīng)眾的視線(xiàn)從你的身上轉(zhuǎn)移；它們浪費(fèi)財(cái)物；如果不小心出了錯(cuò)，它們還會(huì)給你帶來(lái)巨大的麻煩。

那么，為什么還要使用視覺(jué)教具呢？還是那句話(huà)—— 一幅好圖勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。它們可以活靈活現(xiàn)地表現(xiàn)你要費(fèi)很多精力、搜腸刮肚地想出大量詞匯來(lái)描繪的事物。它們可以節(jié)省時(shí)間、產(chǎn)生趣味、增加變化，還可以幫助你的聽(tīng)眾記住你的主要觀點(diǎn)。

我的啟發(fā)性研究

在過(guò)去的若干年中，我一直在從事培訓(xùn)講話(huà)者的工作，視覺(jué)教具也在不斷變化。在今天的講話(huà)中已經(jīng)使用了越來(lái)越尖端的高科技產(chǎn)品。但是，有些東西還沒(méi)有變。我花費(fèi)了大量時(shí)間來(lái)研究使用視覺(jué)教具的藝術(shù)和科學(xué)，下面是我總結(jié)的一些發(fā)現(xiàn)：

最新最實(shí)用的口才修煉秘籍 004km.cn

你必須區(qū)分使用你的視覺(jué)教具。特別是對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，在使用幻燈片（PowerPoint，后面將做詳細(xì)講解）過(guò)程中的一個(gè)主要問(wèn)題是，所有畫(huà)面上的內(nèi)容看起來(lái)幾乎都一樣。盡管你可能是你的研究領(lǐng)域方面的專(zhuān)家，可你畢竟不是發(fā)明幻燈片的專(zhuān)家，你無(wú)法隨意改動(dòng)幻燈片的設(shè)計(jì)。比如，如果你通過(guò)幻燈片來(lái)展示一系列目錄，你會(huì)發(fā)現(xiàn)幻燈片剛剛翻過(guò)兩三頁(yè)，李強(qiáng)演講與口才聽(tīng)眾的注意力就已經(jīng)開(kāi)始分散。

在你使用視覺(jué)教具向聽(tīng)眾展示前，先做一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹。如果你先做視覺(jué)教具的展示，然后再敘述的話(huà)，將會(huì)失去聽(tīng)眾90%的注意力。你必須先指導(dǎo)聽(tīng)眾，給他們一個(gè)機(jī)會(huì)將左腦思維（邏輯思維）轉(zhuǎn)換為右腦思維（形象思維）。你的指導(dǎo)工作做得越好，你對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的控制就越成功。

不要在展示幻燈片時(shí)朗讀你已經(jīng)講過(guò)的內(nèi)容，這樣做純屬多此一舉、浪費(fèi)時(shí)間，聽(tīng)眾自己會(huì)看。大部分聽(tīng)眾閱讀的速度幾乎是你朗讀速度的五倍，也就意味著他們總是在你的前面，你的朗讀只會(huì)分散他們的注意力。如果你認(rèn)為幻燈片上有許多內(nèi)容他們需要了解，那么你就刪除一些無(wú)關(guān)緊要的部分。

你放在幻燈片上的內(nèi)容越少，你需要口頭陳述的部分就越多，你就越令人信服。記住，視覺(jué)教具僅僅是你講話(huà)的一種輔助手段，它代替不了你的口頭陳辭。一位善于使用視覺(jué)教具的講話(huà)者比一位沒(méi)有任何輔助材料的好的講話(huà)者更有效率。恰當(dāng)?shù)厥褂靡曈X(jué)教具可以幫你把信息準(zhǔn)確地傳遞給聽(tīng)眾。但是，如果操作失當(dāng)，它們也會(huì)混亂你傳遞的信息，降低你的可信度。

視覺(jué)教具效果測(cè)試

為了確保你一直期待的視覺(jué)教具能夠在講話(huà)中真正發(fā)揮效果，首先思考下面的兩個(gè)問(wèn)題：

如果沒(méi)有視覺(jué)教具的話(huà)，我是否能夠很好地完成講話(huà)？如果你并不是真正需要的話(huà)，那么，它只會(huì)使你的講話(huà)看起來(lái)更加雜亂。每一種輔助工具都是為了使你的講話(huà)內(nèi)容更加豐富、活躍。確保你使用的每一種輔助物都與主題相關(guān)，并且能夠增加你講話(huà)的價(jià)值。設(shè)計(jì)視覺(jué)教具是為了實(shí)現(xiàn)某種特定功能，所以，要確保每種教具都能獨(dú)立操作和便于操作。

是真正的視覺(jué)教具還是視覺(jué)文字？李強(qiáng)演講與口才打印在表格上的文字不是視覺(jué)教具，因?yàn)槟阍谶@里真正提供的還是文字。有時(shí)你能發(fā)現(xiàn)一些將文字使用在視覺(jué)教具中的非常顯眼的方式，這些文字可以起到注解圖片的作用。但大部分情況下，在使用視覺(jué)教具的時(shí)候還是盡可能少用文字為妥。

怎樣設(shè)計(jì)視覺(jué)教具

經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)者的創(chuàng)作和加工，一個(gè)好的視覺(jué)教具便會(huì)躍然而生。下面是設(shè)計(jì)過(guò)程的一些基本步驟：

回到你的講話(huà)提綱中，記錄下對(duì)于使用視覺(jué)教具的一些想法。一個(gè)視覺(jué)教具怎樣才能幫助你闡明一個(gè)觀點(diǎn)呢？哪種形式的視覺(jué)教具最適合你的講話(huà)內(nèi)容——圖表、模型、圖畫(huà)還是圖解？每種視覺(jué)教具都是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定功能，只有在需要的地方我們才會(huì)使用它們，而且要保證其一定要與主題相關(guān)。使用它們不僅僅是為了使講話(huà)生動(dòng)，還要有它們的目的。

在一張紙上記錄下視覺(jué)教具的實(shí)質(zhì)是什么，然后開(kāi)始設(shè)計(jì)它的表現(xiàn)形式。這張紙代表了你的視覺(jué)教具，將你想通過(guò)它表現(xiàn)出來(lái)的思想控制在兩點(diǎn)之內(nèi)。

描繪出視覺(jué)教具的草圖。你要通過(guò)這個(gè)粗樣將它制成一件藝術(shù)品。無(wú)論你是在做自己的視覺(jué)教具還是同職業(yè)藝術(shù)家一起工作，都需要在制成成品之前畫(huà)一張草圖。

避免零亂，盡量使你的視覺(jué)教具簡(jiǎn)單，易于操作。如果你必須輔以文字，那么盡量力求畫(huà)面平衡。每個(gè)視覺(jué)教具都應(yīng)有其題目，并且涵蓋的內(nèi)容不應(yīng)超過(guò)三個(gè)主要點(diǎn)。如果你還有更多的問(wèn)題要說(shuō)明，那就再做另外的視覺(jué)教具。將每個(gè)視覺(jué)教具的線(xiàn)條限制在六條以?xún)?nèi)，當(dāng)然越少越好！

如果你要在視覺(jué)教具上使用數(shù)字和文字，那么將它們?cè)O(shè)計(jì)的大一些，以方便聽(tīng)眾觀看；盡量使用圖表的形式，以減少文字的數(shù)量。確保每種視覺(jué)教具都能支持你的主題。

在使用顏色方面應(yīng)注意三點(diǎn)：視覺(jué)美感、李強(qiáng)演講與口才突出主題和區(qū)分內(nèi)容。即使一小塊顏色也能增強(qiáng)視覺(jué)教具的整體效果：在標(biāo)題下面劃出彩色線(xiàn)條，在每個(gè)主要觀點(diǎn)的前面標(biāo)出彩色著重號(hào)。但不要過(guò)多：太多顏色只會(huì)使人眼花繚亂。

顏色對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)還具有心理作用，我們總是被廣告和推銷(xiāo)單上有顏色的部分所吸引。藍(lán)色和黑色都很適合標(biāo)題使用，藍(lán)色也可用于圖上的強(qiáng)光區(qū)和下劃線(xiàn)。綠色意味著前進(jìn)，看到他就會(huì)感到愉快和希望。紅色是眼睛最易捕捉的顏色，但是，它看起來(lái)要比其他顏色生硬得多，因?yàn)樗碇Ｖ购蛽p失。

因此，當(dāng)你畫(huà)出草圖的時(shí)候，試著標(biāo)上顏色練習(xí)一下。嘗試不同的顏色，從你的朋友那里得到反饋意見(jiàn)。換言之，就是在你最后做出視覺(jué)教具的成品之前，盡量彌補(bǔ)不足。

如何使你的視覺(jué)教具取得成功

失敗的教訓(xùn)各不相同，成功的經(jīng)驗(yàn)如出一則。如果在任何細(xì)節(jié)上沒(méi)有注意，失敗就將在所難免，成功的視覺(jué)教具總是會(huì)避開(kāi)所有導(dǎo)致失敗的陷阱。下面是一些能夠使你的視覺(jué)教具和講話(huà)取得成功的商業(yè)謀略。

使所有的視覺(jué)教具協(xié)調(diào)一致，但是不要令人厭倦。標(biāo)題應(yīng)該大小統(tǒng)一，風(fēng)格盡量保持一致。所有圖表中顏色的使用應(yīng)該相應(yīng)固定：如果你使用藍(lán)色著重號(hào)表示強(qiáng)調(diào)，那么在圖表的所有部分都應(yīng)如此。在一個(gè)視覺(jué)教具中不要使用三種以上的顏色。

在你正式使用視覺(jué)教具前，李強(qiáng)演講與口才不要讓聽(tīng)眾看見(jiàn)。如果你想要它們來(lái)支持你的論述，就不要讓它們過(guò)早露面。

面對(duì)你的聽(tīng)眾講話(huà)，而不是視覺(jué)教具。不要讓它成為你的“安樂(lè)毯”；雄辯的演說(shuō)家也使用視覺(jué)教具，但是，他們會(huì)始終保持與聽(tīng)眾的眼神交流。

當(dāng)你演示視覺(jué)教具的時(shí)候，站在它的旁邊，不要站在它的前面。

演示結(jié)束后，不要忘記收好你的視覺(jué)教具：考慮一下空間的大小，聽(tīng)眾應(yīng)該占據(jù)的地方，還有圖表架、電線(xiàn)、電燈以及所有器具。在你講話(huà)之前，別人一定也已經(jīng)收拾好他們的視覺(jué)教具。確保你的視覺(jué)教具的高度使場(chǎng)內(nèi)的每個(gè)人都能看到。如果你沒(méi)有圖表架或支架的話(huà)，就用手舉起你的視覺(jué)教具，但不要遮住你的臉。用完之后，將它們放在一邊，但不要隨地散放，否則將影響你接下來(lái)要做的總結(jié)發(fā)言。

在練習(xí)你的整個(gè)講話(huà)過(guò)程中，加入視覺(jué)教具部分。將它們單獨(dú)練習(xí)是個(gè)錯(cuò)誤的決定。在講話(huà)的過(guò)程中使用視覺(jué)教具，并且反復(fù)練習(xí)，確保它們?nèi)跒橐惑w。

幻燈片的使用

高科技總是帶給人們很多美好的東西。在視覺(jué)教具方面，幻燈片和計(jì)算機(jī)輔助圖表系統(tǒng)的發(fā)展讓你可以自己設(shè)計(jì)視覺(jué)教具，而不再依賴(lài)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員。但是，也正如其他高科技產(chǎn)品一樣，幻燈片也無(wú)法做到能夠解決所有問(wèn)題。于是，許多依賴(lài)計(jì)算機(jī)程序的講話(huà)者便以此為借口，而不去找失敗的根本原因。你永遠(yuǎn)也不要指望一個(gè)視覺(jué)教具能夠完全代替你的講話(huà)。成功的最主要原因不是因?yàn)榛脽羝?、?dòng)畫(huà)片或者別的視覺(jué)教具，而只能是靠你自己的講話(huà)。

李強(qiáng)演講與口才使用計(jì)算機(jī)軟件形式講話(huà)的一個(gè)主要問(wèn)題就是幾乎所有人都在使用它。2001年2月出版的商業(yè)2.0雜志上有一篇文章呼吁“停止使用幻燈片！不要讓你的朋友再使用它！”的文章，作者托馬斯?斯圖爾特認(rèn)為，現(xiàn)在的會(huì)議組織者經(jīng)常愿意提供這些計(jì)算機(jī)設(shè)備，就是因?yàn)樗麄儭跋胨茉煲粋€(gè)制服式形象”。

“為什么這個(gè)世界非要標(biāo)榜統(tǒng)一的制服形象呢？”本身就是一名演說(shuō)家的斯圖爾特，曾經(jīng)聽(tīng)了眾多的講話(huà)?！八麄兛偸乔宦?。一個(gè)講話(huà)者結(jié)束，他的幻燈片就會(huì)顯示感謝的字眼并且給出他的電子郵件地址，接下來(lái)就是掌聲，燈光亮起，他拔掉插頭，離開(kāi)講臺(tái)，主持人宣布介紹下一個(gè)講話(huà)者。她走上講臺(tái)，一邊插上插頭，一邊毫無(wú)邏輯地咕噥著。燈光熄滅，她又重新開(kāi)始一頁(yè)一頁(yè)地演示她的幻燈片?；脽羝巷@示早上好，從早上8點(diǎn)開(kāi)始，進(jìn)行到12點(diǎn)，下午1點(diǎn)重新開(kāi)始，直到5點(diǎn)結(jié)束?！?/p>

那么，為什么我們要使用幻燈片和其他的軟件工具呢？因?yàn)槭褂玫卯?dāng)可以使你的講話(huà)更加高效、專(zhuān)業(yè)?；脽羝氖褂冒ㄒ韵滤姆N形式：

1.投影式幻燈片：你可以使用投影儀完成這項(xiàng)工作。如果你沒(méi)有彩色打印機(jī)，可以將內(nèi)容存到磁盤(pán)里，把它拿到打印中心，將幻燈片的顏色打出來(lái)。

2.35毫米幻燈片：如果你在講話(huà)中需要，大部分商業(yè)復(fù)印中心都能將PPT(PowerPoint)形式的幻燈片轉(zhuǎn)換為35毫米的幻燈片。

3.計(jì)算機(jī)驅(qū)動(dòng)式幻燈片：這是最常用的一種幻燈片播放形式，它們需要借助筆記本電腦來(lái)實(shí)現(xiàn)。這是一套最有效的程序，因?yàn)樗梢宰屇阍谥v話(huà)過(guò)程中隨時(shí)補(bǔ)充動(dòng)作和聲音。

4.網(wǎng)絡(luò)式幻燈片：你可以將你的幻燈片演示與網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，這尤其在遠(yuǎn)程教學(xué)課堂上特別適用。

一些演示者似乎認(rèn)為放映幻燈片僅僅是按部就班地放映而已，李強(qiáng)演講與口才而如何才能使這種千篇一律的工作讓聽(tīng)眾產(chǎn)生興趣呢？下面是一些如何使你的幻燈片放映更加有效的建議：

照顧到你的聽(tīng)眾。你不是在跟他們說(shuō)話(huà)嗎？你想讓他們對(duì)你的演示產(chǎn)生什么樣的印象呢？如果你想做一個(gè)嚴(yán)肅的、專(zhuān)業(yè)的演示，就必須保證你的幻燈片演示效果要在聽(tīng)眾的面部表情上做出反應(yīng)。不要使用淺色或者滑稽的圖片。當(dāng)然，如果你正在給一群孩子做演示或者你的演示是關(guān)于一個(gè)娛樂(lè)的話(huà)題，那么，你也可以使用淺色和大量的圖片。

考慮到地點(diǎn)。你將在哪里發(fā)表演說(shuō)？如果地點(diǎn)是一個(gè)大廳或者禮堂，使用簡(jiǎn)單的背景和最大的字體，不要包括太多的內(nèi)容；如果你想要同聽(tīng)眾討論幻燈片上的內(nèi)容，將它們裝訂成冊(cè)，分發(fā)給聽(tīng)眾。

不要在目錄上標(biāo)太多的重點(diǎn)符。因?yàn)檫@是最容易的幻燈片演示，放映者只需站在一旁，使用太多的劃著重點(diǎn)符的內(nèi)容顯然會(huì)令聽(tīng)眾難以記憶。每頁(yè)幻燈片上至多使用三處重點(diǎn)符。同時(shí)，保證你的每個(gè)標(biāo)著重點(diǎn)符的句子盡可能簡(jiǎn)短。

選擇合適的字體。確保你選擇的字體足夠大，使得禮堂后面的聽(tīng)眾也能夠看清楚（尤其是狹長(zhǎng)的那種）。在一頁(yè)幻燈片中不要使用兩種以上的字體。一般說(shuō)來(lái)，標(biāo)題使用無(wú)襯線(xiàn)字體，正文使用襯線(xiàn)字體。

選用能引起聽(tīng)眾興趣的標(biāo)題?；脽羝拇蟛糠址猪?yè)都會(huì)有標(biāo)題。比如，如果你正在做一個(gè)關(guān)于醫(yī)療成果方面的講話(huà)，你可能會(huì)展示不同階段的圖表。每個(gè)圖表都會(huì)有一個(gè)諸如“階段1：感染”、“階段2：爆發(fā)”、“階段3：癥狀”，等等。但是，如果你是在使用圖片的話(huà)，就不需要標(biāo)題了，圖片本身就是最好的標(biāo)題。

慎用圖表。一個(gè)恰到好處的圖表可以使你的演示更加精彩，但是，不要讓它從你的正文中溜走。想想人們每天談?wù)摰哪切╇娨晱V告吧——有很多我們根本記不得那是在為什么商品作的廣告。如果有人從你的展示前走過(guò)時(shí)說(shuō)，“這些圖表真的做得很棒！”那么等于說(shuō)你根本就沒(méi)有達(dá)到你的目的。

當(dāng)然了，最終起決定作用的還是你的目的。李強(qiáng)演講與口才這就是為什么你不要從設(shè)計(jì)你的幻燈片演示開(kāi)始準(zhǔn)備你的講話(huà)。在我的培訓(xùn)課程將近結(jié)束的時(shí)候，大部分學(xué)員至少已經(jīng)刪除了一半以上他們親手設(shè)計(jì)的幻燈片。從一張紙或者一個(gè)空白的計(jì)算機(jī)屏幕開(kāi)始你的準(zhǔn)備工作，先把你想演說(shuō)的提綱列出來(lái)，從內(nèi)容開(kāi)始，最后再添加圖表。

避免幻燈片的負(fù)面效應(yīng)

幻燈片就是一柄雙刃劍：它能有效地展示不同的概念，也能將聽(tīng)眾的注意力從你的身上移開(kāi)。因此，作為一個(gè)講話(huà)者，你最有效的武器就是你的眼睛。如果你打算使用幻燈片，那么，它必須滿(mǎn)足兩個(gè)條件：不會(huì)使你和聽(tīng)眾都沉寂在黑暗中；不會(huì)使大部分聽(tīng)眾在聽(tīng)說(shuō)你要放映幻燈片后失去興趣。我曾見(jiàn)過(guò)許多聽(tīng)眾一聽(tīng)說(shuō)放映幻燈片作為講話(huà)的一部分他們會(huì)時(shí)立即泄氣。你要迅速向他們證明，即將進(jìn)行的幻燈片演示不會(huì)讓他們失望。

如果你們是在飯后進(jìn)行講話(huà)，那么，你的聲音在黑暗中將顯得格外活潑、動(dòng)感。不要將所有的燈都關(guān)閉，這樣使你能夠看清你在放映幻燈片期間聽(tīng)眾的反應(yīng)，以便能夠及時(shí)喚回聽(tīng)眾的參與。

盡管不能避免缺陷，但幻燈片還是當(dāng)你面對(duì)人數(shù)眾多的聽(tīng)眾時(shí)一種非常有效的視覺(jué)教具。某些情況下真的很需要使用它們，比如，一項(xiàng)新式的手術(shù)技術(shù)的展示，一種新型的工程設(shè)備的展示，一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)商在介紹新開(kāi)發(fā)的地段和樓盤(pán)時(shí)的展示，都離不開(kāi)幻燈片的幫助，李強(qiáng)演講與口才它可以節(jié)省很多語(yǔ)言的解釋。計(jì)算機(jī)繪制的精密的圖表能夠很好地幫助講話(huà)者向聽(tīng)眾傳遞非常復(fù)雜的概念。

幻燈片同時(shí)還賦予了講話(huà)者一種彈性，他們可以通過(guò)增刪幻燈片來(lái)改造他的陳述，而這些將不會(huì)改變他講話(huà)的完整性。

事實(shí)上，今天的人們正越來(lái)越少地使用幻燈片——但是，它們?cè)诠I(yè)領(lǐng)域中仍舊被廣泛應(yīng)用。如果你有很高的幻燈片設(shè)計(jì)水平，但是，你卻還不習(xí)慣使用它們來(lái)打印你所發(fā)表的演說(shuō)，那么，下面的拇指法將會(huì)幫助你增強(qiáng)你的講話(huà)效果：

確定你希望聽(tīng)眾記住的目標(biāo)，然后整理加工這些要點(diǎn)，設(shè)計(jì)出你的幻燈片。

僅僅在必需時(shí)才使用幻燈片。不要把聽(tīng)眾的注意力無(wú)謂地浪費(fèi)在無(wú)關(guān)緊要的幻燈片上。

反復(fù)演練幻燈片陳述過(guò)程。如果你要展示一個(gè)幻燈片，確保它與你的講話(huà)主題有關(guān)，不要演示一個(gè)過(guò)于復(fù)雜而且不會(huì)進(jìn)行口頭解釋的幻燈片。否則，當(dāng)你已經(jīng)開(kāi)始講述其他問(wèn)題的時(shí)候，你的聽(tīng)眾還在冥思苦想剛才那個(gè)問(wèn)題。

不要將一個(gè)幻燈片頁(yè)面在屏幕上停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。當(dāng)你正在陳述或者解釋它的時(shí)候，將幻燈片切換到下一頁(yè)。

認(rèn)真準(zhǔn)備技術(shù)設(shè)備。講話(huà)之前要確?；脽羝軌蛘９ぷ鳌x和旋轉(zhuǎn)裝置都放在合適的位置。在你正試講話(huà)之前將所有物件清點(diǎn)兩遍：電源插座是否已經(jīng)接好？如果需要的話(huà)，是否有備用的延長(zhǎng)線(xiàn)？

做好應(yīng)付突發(fā)意外的準(zhǔn)備

你可以通過(guò)事先的認(rèn)真準(zhǔn)備和假想的應(yīng)急措施，成功避免在操作投影儀過(guò)程中可能出現(xiàn)的大部分常見(jiàn)的問(wèn)題：

提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)檢查安裝程序。

親自查證是否所有設(shè)備都已就緒；李強(qiáng)演講與口才不要指望別人替你做好這些事情。

找到投影儀的開(kāi)關(guān)鍵，因?yàn)槊糠N投影儀的設(shè)計(jì)都不同，所以，你經(jīng)常會(huì)找不到它們開(kāi)關(guān)鍵的位置。

準(zhǔn)備一個(gè)備用的投影儀燈泡。

事先確定好投影儀的擺放位置，確保投影儀的兩側(cè)都有放置幻燈片材料的空間，因?yàn)槟阋獙⒁呀?jīng)使用完的材料和尚未使用的材料區(qū)別開(kāi)來(lái)。盡管我在視聽(tīng)目錄上已經(jīng)對(duì)此明確要求，但是，我還是必須花75%的時(shí)間去制定一個(gè)排序計(jì)劃。

帶一根延長(zhǎng)線(xiàn)，以防萬(wàn)一。最好將其他相應(yīng)的設(shè)備也都備好—— 一卷額外的人造絲、磁帶、剪刀，等等。

安裝并檢測(cè)設(shè)備。

在一塊亮光板上用一張幻燈片材料檢測(cè)光線(xiàn)。

做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備。

激光指示器

商用激光指示器是被設(shè)計(jì)用來(lái)輔助講話(huà)者做講座和商業(yè)性演說(shuō)的。激光指示器射出的光柱可以在它的目標(biāo)物上形成一個(gè)小亮點(diǎn)。它在講話(huà)者使用幻燈片時(shí)可以幫助講話(huà)者將聽(tīng)眾的注意力吸引到一個(gè)特殊的點(diǎn)上，特別是在聽(tīng)眾人數(shù)眾多而幻燈片又離你較遠(yuǎn)時(shí)，它的作用尤其明顯。

但是，像所有其他的高科技產(chǎn)品一樣，它也有自身的缺點(diǎn)。你很難將它固定在你要強(qiáng)調(diào)的那個(gè)點(diǎn)上。接下來(lái)發(fā)生的是這道激光光柱在幻燈片上來(lái)回地跳躍，聽(tīng)眾很容易跟著光線(xiàn)而迷失。

并且，你要記得這個(gè)激光指示器不是一件玩具。美國(guó)激光研究院（The Laser Institute of America）指出，如果使用失當(dāng)，激光指示器發(fā)出的光柱將會(huì)灼傷人的眼睛，他們建議：

不要將激光指示器指向任何人，它是被設(shè)計(jì)用來(lái)指明不動(dòng)的物體的。

不要將激光指示器指向鏡狀物體的表面，李強(qiáng)演講與口才它反射的光線(xiàn)同樣可以灼傷人眼。

不要讓未成年人單獨(dú)使用激光指示器。

錄 像 帶

近些年來(lái)，隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，錄像帶正在被越來(lái)越多地使用。但是，這種媒介的缺點(diǎn)非常明顯：價(jià)格高昂且缺乏彈性。錄像帶不僅難及其他高科技產(chǎn)品的價(jià)格低廉，而且也不能被演示者所控制。因?yàn)橹v話(huà)者必須要停止播放錄像才能發(fā)表評(píng)論，所以，大部分錄像式演示都被設(shè)計(jì)為連續(xù)播放。

錄像帶彌補(bǔ)自身弱點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)是詳盡和權(quán)威。它們大部分同電視和電影非常接近，因此，畫(huà)面通常會(huì)令觀眾感到震撼。當(dāng)在資金充裕、場(chǎng)合允許的條件下，錄像帶通常會(huì)取得特別好的效果。如果你曾經(jīng)使用過(guò)錄像帶，就會(huì)知道應(yīng)該提前將帶子倒到你需要的地方，仔細(xì)檢查是否帶子能夠正常播放。否則，一旦它們不能正常播放，其結(jié)果只會(huì)同VCD或者DVD一樣糟糕。

圖 解

不管你相不相信，圖解都是我最喜歡的視覺(jué)教具——事實(shí)上，我總是將兩張圖解分別置于講臺(tái)的兩側(cè)。它們強(qiáng)迫你的目光只能左右平行移動(dòng)，這會(huì)比前后移動(dòng)更能刺激聽(tīng)眾的反應(yīng)，吸引他們的注意力。

圖解比較適合于聽(tīng)眾人數(shù)較少的情況。李強(qiáng)演講與口才你要提前準(zhǔn)備它們，或者是邊講話(huà)邊“拋出”它們。它們既可以是厚紙板，也可以是放在圖解架上的普通紙張。按照下面這些步驟使用你的圖解：

提前安裝好圖表，但直到你需要使用時(shí)才打開(kāi)它們。

為每份圖表都加注標(biāo)題，以便聽(tīng)眾了解信息指對(duì)的內(nèi)容，這是大部分人都忽略的一個(gè)步驟。將標(biāo)題用大寫(xiě)字母打印出來(lái)。

力求畫(huà)面生動(dòng)、簡(jiǎn)潔。

不要邊說(shuō)邊寫(xiě)，除非這是聽(tīng)眾的要求。當(dāng)你轉(zhuǎn)身寫(xiě)字的時(shí)候，提高嗓音使得所有人都能聽(tīng)清。

使用粗線(xiàn)條繪畫(huà)。提前將復(fù)雜的設(shè)計(jì)用細(xì)線(xiàn)標(biāo)出淡淡的輪廓，以便講話(huà)過(guò)程中能夠迅速而專(zhuān)業(yè)地畫(huà)出它們。

不要使用紅色，除非你是在給很少的聽(tīng)眾講話(huà)——在圖表上很難看清楚它。

如果墨水弄臟了圖紙，盡快更換一張，因?yàn)樗苋菀讓蓮埣堎N在一起。

如果是在一個(gè)狹長(zhǎng)的房間里講話(huà)，將圖表貼在一個(gè)可以升高的畫(huà)板上，否則坐在房間后面的聽(tīng)眾將看不到圖表的底端。

當(dāng)你指向圖表講解的時(shí)候，應(yīng)該在圖表的右側(cè)，使用你的左臂進(jìn)行指點(diǎn)。如果你使用右臂的話(huà)，你也不要背對(duì)聽(tīng)眾，李強(qiáng)演講與口才將你的右臂橫過(guò)你的胸前。不過(guò)如果你是右手族的話(huà)，就將圖表置于你的右側(cè)吧。

圖表演示的一個(gè)主要的好處就是在你即使已經(jīng)談?wù)撈渌?huà)題的時(shí)候，仍然能夠?qū)偛诺男畔⒘艚o你的聽(tīng)眾，這是幻燈片和電腦圖表演示所無(wú)法比擬的。

通過(guò)將圖表與其他圖畫(huà)搭配使用，使你的講話(huà)成為“多媒體”。

與其他視覺(jué)教具一樣，一旦你使用完了圖解，你就要找到一種方式去除它。你可能想在講話(huà)過(guò)程中的不同階段使用圖表，因此，最好的方法就是在每次使用完后用一張紙遮住它，可以是白紙，也可以是一張上有與你的整個(gè)講話(huà)主題相關(guān)的圖標(biāo)或者圖畫(huà)的紙。

黑 板

在聽(tīng)眾較少的場(chǎng)合中，李強(qiáng)演講與口才黑板也是一種不錯(cuò)的視覺(jué)教具。但是，你應(yīng)遵循以下原則：

事先認(rèn)真檢查，確保支腿和螺釘都很堅(jiān)固。

多準(zhǔn)備一些黃色粉筆，在你的口袋中總是留著一支備用。在表現(xiàn)力上，黃色比白色更突出一些。

使用潮濕的，而非干燥的粉筆刷。如果你是使用激光指示器，不要讓光點(diǎn)在黑板上游移不定，指向你要強(qiáng)調(diào)的地方，讓它停留一會(huì)兒，然后再移開(kāi)。

不管畫(huà)還是寫(xiě)，每次都不要超過(guò)幾秒鐘，也不要邊畫(huà)邊說(shuō)。如果你想解釋你正在做的事情，先轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)面向聽(tīng)眾再說(shuō)。

當(dāng)你結(jié)束一個(gè)話(huà)題，開(kāi)始一個(gè)新的話(huà)題的時(shí)候，應(yīng)盡快將黑板上原有的內(nèi)容清理干凈。黑板上的原有圖畫(huà)將會(huì)分散聽(tīng)眾的注意力。

對(duì)黑板和圖表的特別建議

在你講話(huà)之前，應(yīng)在黑板或圖紙上畫(huà)好直線(xiàn)和標(biāo)準(zhǔn)的圓弧，用粉筆或者鉛筆輕輕地勾勒出底樣。在講話(huà)過(guò)程中迅速而專(zhuān)業(yè)地畫(huà)出這些圖形，會(huì)使你的聽(tīng)眾對(duì)你產(chǎn)生更多的欽佩和贊賞。

模型和實(shí)物

模型和實(shí)物只有在聽(tīng)眾人數(shù)很少時(shí)才適用。但是，往往精致的模型和實(shí)物都造價(jià)高昂，即使是復(fù)制品，價(jià)格也不便宜，而且不很實(shí)用。模型需要講話(huà)者源源不斷地講解，而且還得表情生動(dòng)，達(dá)到栩栩如生的效果。當(dāng)然，這就意味著講話(huà)者要靈活多變，他可以通過(guò)改變?cè)掝}來(lái)迎合聽(tīng)眾的胃口。如果真是形勢(shì)需要，與錄像帶配合使用，模型能夠發(fā)揮最佳的效果。

當(dāng)你分發(fā)實(shí)物、調(diào)查問(wèn)卷、印刷品或者其他作為視覺(jué)教具的材料時(shí)，李強(qiáng)演講與口才你就正在減弱聽(tīng)眾對(duì)你的關(guān)注。不要在這個(gè)階段向聽(tīng)眾介紹重要的新觀點(diǎn)，而且，你還要花費(fèi)時(shí)間去概述和描繪正在分發(fā)的實(shí)物。

印 刷 品

印刷品是聽(tīng)眾可以操縱的視覺(jué)教具，因此，對(duì)于講話(huà)者來(lái)說(shuō)，控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛和聽(tīng)眾的注意力則更為重要。向聽(tīng)眾講明你的意圖。在開(kāi)始講解他們要參與的要求之前，不要把印刷品急于發(fā)給他們，否則的話(huà)，人們會(huì)在你講話(huà)之前就開(kāi)始閱讀它們，場(chǎng)面將會(huì)失控。

當(dāng)聽(tīng)眾拿筆寫(xiě)下來(lái)的時(shí)候，他們的記憶可能更加深刻，即使他們?cè)僖膊换仡^看看自己的筆記。這就是為什么印刷品和調(diào)查問(wèn)卷能夠幫助聽(tīng)眾對(duì)你的信息保持記憶的原因。

提前數(shù)出印刷品的數(shù)量，這樣既可以節(jié)省時(shí)間，避免混亂，又可以在頭腦中有個(gè)深刻的印象。你需要了解現(xiàn)場(chǎng)有多少排聽(tīng)眾，以及每排有多少人。你的印刷品盡量設(shè)計(jì)的有一點(diǎn)創(chuàng)意，避免使用打印好的目錄，而使用繪畫(huà)和其他形式的藝術(shù)品則更為妥當(dāng)。凡是適用于視覺(jué)教具的主要原則都適用于印刷品，他們必須要有明確的目的和你不能直接通過(guò)語(yǔ)言傳遞的信息。

圖解和插圖

最好的視覺(jué)教具是一種速記，李強(qiáng)演講與口才圖解和插圖是所有視覺(jué)教具中使用最頻繁、也是最有效的形式。

圖解有多種表現(xiàn)形式，可以表現(xiàn)為圖表（條形圖、圓形圖或坐標(biāo)圖）、系統(tǒng)關(guān)系、因果關(guān)系和流程圖，等等，它主要依賴(lài)于你的想象。不管是圖表、卡通、地圖還是最初的藝術(shù)品、插圖，都使得視覺(jué)教具比打印出來(lái)的講話(huà)的文字復(fù)述更加形象、逼真，栩栩如生。

不僅用于講話(huà)

視覺(jué)教具——特別是圖表——對(duì)職員會(huì)議和客戶(hù)討論來(lái)說(shuō)都很有幫助。李強(qiáng)演講與口才它們將支持你的觀點(diǎn)，使你的講話(huà)更加精雕細(xì)琢、無(wú)懈可擊。你將會(huì)給聽(tīng)眾留下深刻的印象，因?yàn)椴](méi)有多少人懂得在這種場(chǎng)合下使用視覺(jué)教具。當(dāng)你第一次在職員會(huì)議上使用視覺(jué)教具的時(shí)候，你需要做的也許僅僅就是微笑著盯著在場(chǎng)的每一個(gè)人，等待他們的掌聲和歡呼吧。

推翻默菲法則

比爾?蓋茨，舉世聞名的微軟奠基人，站在講臺(tái)上向全世界的聽(tīng)眾介紹他的最新程序Windows98，他和一位同事正在演示給這個(gè)程序增加外部設(shè)置有多么容易。他的同事插上掃描機(jī)的插頭，只站在巨大的計(jì)算機(jī)屏幕前面，等待著輸出一條信息“您的新設(shè)備已經(jīng)載入”，然后開(kāi)始?xì)g呼慶祝。然而，計(jì)算機(jī)屏幕突然變藍(lán)，再輸出兩個(gè)恐怖的單詞“致命的錯(cuò)誤”后就開(kāi)始閃屏了。這是因?yàn)槌绦蛟O(shè)計(jì)上的某種錯(cuò)誤，導(dǎo)致它強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)輔助圖像系統(tǒng)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)了。如果這個(gè)發(fā)明了我們今天使用的大部分計(jì)算機(jī)程序的世界上最富有的人，都有可能在他演示過(guò)程中的某個(gè)問(wèn)題上遇到了麻煩，那么你將遇到更大的問(wèn)題。

所以，默菲法則也照樣適用于我們的視覺(jué)教具：任何事情都可能出錯(cuò)，它當(dāng)然也不例外。如果你真的這樣以為，那就錯(cuò)了。為了幫你反擊這條法則，我制作了下面的檢查表（第130頁(yè)）。使用它，你會(huì)做好充分的準(zhǔn)備。

正如博伊?斯考茨總是本著他們的座右銘——“總是做好準(zhǔn)備”——一位使用視覺(jué)教具的講話(huà)者也應(yīng)該有一句座右銘——“總是有個(gè)備用方案?！蓖ǔ＿@個(gè)備用方案就取決于你自己。視覺(jué)教具可以成為精良的裝置，但是，你不要感覺(jué)到如果沒(méi)有它們你就無(wú)法傳遞一個(gè)成功的講話(huà)，你可以做到。任何時(shí)候，只要相信自己，你都可以做到。

最新最實(shí)用的口才修煉秘籍

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如果你是在講話(huà)中善于使用視覺(jué)輔助教具的話(huà)，李強(qiáng)演講與口才“生動(dòng)的、瞬間的、令人興奮的和豐富的”是能夠提供給你的講話(huà)的形容詞。當(dāng)然，一位語(yǔ)言大師單憑他的詞句本身就可以得到這些褒獎(jiǎng)。但是，雄辯的演說(shuō)家使用視覺(jué)教具則能夠使自己更接近于“登峰造極”。下一章，我們將介紹如何使自己在講臺(tái)上揮灑自如的技巧，你將了解到，該如何通過(guò)控制影響你在一般情況下的講話(huà)和在特殊情況下的視覺(jué)教具的環(huán)境因素，來(lái)使自己的講話(huà)獲得成功。

專(zhuān)家計(jì)劃：創(chuàng)造性的視覺(jué)教具

1.討論一下如何使用視覺(jué)教具做一個(gè)融幽默性與知識(shí)性為一體的講話(huà)者，如果在使用視覺(jué)教具過(guò)程中遇到麻煩，又該如何解決？先試著描繪出大致的輪廓，然后逐條演示你將怎樣解決這些 問(wèn)題。

2.你被要求做一個(gè)三分鐘的講話(huà)，內(nèi)容為向新加盟的公司員工介紹公司情況。描繪一下你將使用哪些視覺(jué)教具，以及為什么選擇它們。

3.對(duì)自己做一個(gè)承諾，保證自己將在未來(lái)的六個(gè)月之內(nèi)試著使用每種類(lèi)型的視覺(jué)教具，這將會(huì)幫助你提高自信心和靈活性。盡量在你的下一個(gè)講話(huà)中使用多媒體（至少兩種不同類(lèi)型的視覺(jué)教具）。

視聽(tīng)檢查表

這里是一份問(wèn)卷調(diào)查表，你可以在每次講話(huà)前參照此表，檢查一下是否自己的視覺(jué)教具都與主題有關(guān)，李強(qiáng)演講與口才能否使你的講話(huà)更加活潑、有效，能否將講話(huà)內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)出來(lái)。

（二）拜訪的注意事項(xiàng)

1、選擇適當(dāng)?shù)陌菰L時(shí)間。一般來(lái)說(shuō)，清晨、飯口、午休、深夜均不宜登門(mén)拜訪。這些事件拜訪會(huì)叨擾對(duì)方。

2、事先打電話(huà)預(yù)約，且按時(shí)拜訪。萬(wàn)不得已做了不速之客，一見(jiàn)面就要說(shuō)：“真抱歉，沒(méi)打招呼就這么跑來(lái)了。”然后加以解釋。

3、拜訪時(shí)交談的用語(yǔ)及語(yǔ)氣，要顧及對(duì)方的輩分、地位等，還要看相互之間的關(guān)系。

4、拜訪者不要忽略適當(dāng)同主人家屬交談。

5、如果是多人拜訪，不要一個(gè)人搶著說(shuō)話(huà)，要讓大家都有機(jī)會(huì)說(shuō)話(huà)。

6、對(duì)主人的敬茶、敬煙應(yīng)表示感謝。

7、遇有來(lái)客，應(yīng)前客讓后客，說(shuō)：“對(duì)不起，我有點(diǎn)事。你們談吧，我先走一步了?！?/p>

[小結(jié)] 拜訪的語(yǔ)言技巧，我們講了兩方面內(nèi)容：得體的拜訪語(yǔ)言、拜訪的注意事項(xiàng)。尤其值得注意的是要做到拜訪目的明確，拜訪時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，拜訪之前先預(yù)約，拜訪要守時(shí)。二 接待的語(yǔ)言技巧

古人云：“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎？”然而不善言談的主人，李強(qiáng)演講與口才也會(huì)使客人感到尷尬。一朋友與我是知己，我初次到他家里做客，渾身不自在。因?yàn)樗麐寢屧?huà)不多，我就有些想法，以為她不歡迎我。時(shí)間久了，與他媽媽處得很好，原來(lái)他的媽媽太不善言辭?？磥?lái)不善言辭影響交際。那么，做一位熱情好客的主人，在言談上應(yīng)該

注意哪些技巧呢？

（一）對(duì)來(lái)訪者的進(jìn)門(mén)語(yǔ)做禮貌、熱情的應(yīng)答。如：

“我也想在家里同你聊聊，快請(qǐng)進(jìn)！”“哎呀！上次已經(jīng)打攪了，還讓你再跑一趟，叫我怎么感謝你呢？”“哎呀，你來(lái)了，我可真高興！”

（二）招待熱情、周全。比如簡(jiǎn)單的寒暄、請(qǐng)煙遞茶果。

（三）盡快弄清來(lái)訪者的意圖，以便迅速確定談話(huà)話(huà)題。作為主人要順應(yīng)客人心愿，給客人以愉快的感受。

[小結(jié)] 在接待的語(yǔ)言技巧這部分里我們講了三方面的語(yǔ)言技巧：禮貌熱情的應(yīng)答、熱情周到的招待、盡快弄清來(lái)訪者的意圖。同學(xué)們，得體的接待體現(xiàn)的是一個(gè)人 的教養(yǎng)與素質(zhì)，它為我們建立了與人溝通的橋梁；反之，如果接待不當(dāng)，也會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩。三 電話(huà)的語(yǔ)言技巧

（一）接電話(huà)的語(yǔ)言技巧

1、接電話(huà)要迅速及時(shí)。盡可能在鈴聲響第二遍就拿起話(huà)筒立即打招呼。自報(bào)家門(mén)。“你好，這里是黑龍江省商務(wù)學(xué)校（單位）”

如果振鈴多次才接電話(huà)，應(yīng)立即表示歉意說(shuō)：“對(duì)不起，讓你久等了?！?/p>

5、機(jī)智地回答問(wèn)題。李強(qiáng)演講與口才如你不敢確定來(lái)電話(huà)的人是什么身份，有什么意圖，它們需要的信息是否可以提供，那就可以這樣說(shuō)：“讓我查一查再給你回電話(huà)，怎么樣？

”“我得跟李先生善商量一下才能決定下來(lái)，好么？”

6、對(duì)對(duì)方的話(huà)要做出反應(yīng)。為了表示已經(jīng)聽(tīng)懂對(duì)方講話(huà)，應(yīng)不時(shí)的用“嗯”“對(duì)”“行”等用語(yǔ)給對(duì)方積極的反饋。

若沒(méi)有聽(tīng)清楚對(duì)方談話(huà)，應(yīng)禮貌地打斷對(duì)方，請(qǐng)他再講一遍，“對(duì)不起，能麻煩您再講一遍，行嗎？”

7、讓對(duì)方自己結(jié)束通話(huà)，切不可以自己放下電話(huà)。

通話(huà)完畢說(shuō)：“再見(jiàn)，謝謝！”要讓對(duì)方自己結(jié)束通話(huà)，然后輕輕放下電話(huà)。切不可不耐煩的把話(huà)筒扔回原處或隨便掛掉電話(huà)。

（二）打電話(huà)的語(yǔ)言技巧

多用禮貌用語(yǔ)或祈求語(yǔ)言。打電話(huà)者要知道，自己討擾了別人，因此用語(yǔ)要禮貌，以使對(duì)方悅納你。比如：“你好，請(qǐng)問(wèn)是哈爾濱商業(yè)大學(xué)嗎？”“勞駕，找一下

××好嗎？”“麻煩您，找一下李強(qiáng)，好嗎？”“謝謝你。”

在這里問(wèn)同學(xué)們一個(gè)小問(wèn)題：接打電話(huà)的雙方，誰(shuí)先放下電話(huà)？

提示：通常是打電話(huà)者先放下電話(huà)。

（三）電話(huà)交談應(yīng)該注意問(wèn)題：

1、語(yǔ)調(diào)要親切熱情。

2、采取坐姿或站姿，切忌躺著接打電話(huà)。

3、說(shuō)話(huà)要清晰。李強(qiáng)演講與口才使對(duì)方能聽(tīng)清你講話(huà)的內(nèi)容。

4、要聚精會(huì)神。有人一邊打電話(huà)，一邊吃東西；或者一邊打電話(huà)，一邊與別人打招呼。別人見(jiàn)了不雅，聽(tīng)電話(huà)的人，也一定覺(jué)得你不重視他。

[小結(jié)] 在電話(huà)的語(yǔ)言技巧里，我們講了三部分內(nèi)容：接電話(huà)的語(yǔ)言技巧、打電話(huà)的語(yǔ)言技巧、電話(huà)交談應(yīng)該注意的問(wèn)題。同學(xué)們，在信息迅猛發(fā)展的今天，電話(huà)

已經(jīng)成為我們彼此溝通的重要手段?？墒牵诂F(xiàn)實(shí)生活中真正掌握電話(huà)語(yǔ)言技巧的人少之又少。那么，青年朋友們，讓我們從身邊的小事做起，讓尋常的電話(huà)不單單成

為我們聯(lián)結(jié)情感的紐帶，也成為我們提高個(gè)人素質(zhì)的窗口吧。

[本講小結(jié)]在第四講里我們講了三部分內(nèi)容：拜訪的語(yǔ)言技巧、接待的語(yǔ)言技巧、電話(huà)的語(yǔ)言技巧。下面我們進(jìn)入實(shí)訓(xùn)部分： 課堂實(shí)訓(xùn)

1看下面的動(dòng)畫(huà)片，回答問(wèn)題：

2、當(dāng)你登門(mén)拜訪時(shí)，在門(mén)口就聽(tīng)見(jiàn)里面在爭(zhēng)吵，這時(shí)你該怎么辦？

3、××服裝公司經(jīng)理打電話(huà)給××進(jìn)出口公司洽談出口一批服裝到美國(guó)的事宜，進(jìn)出口公司主管經(jīng)理外出辦公了，你作為經(jīng)理辦公室秘書(shū)，怎樣進(jìn)行電話(huà)接待？ 本講要點(diǎn)回顧

我們?cè)诘谒闹v里，講了三部分內(nèi)容，李強(qiáng)演講與口才通過(guò)訓(xùn)練同學(xué)們掌握了拜訪的語(yǔ)言技巧、接待的語(yǔ)言技巧及接打電話(huà)的語(yǔ)言技巧，提高了語(yǔ)言交際能力。但有幾個(gè)問(wèn)題值得注意：拜訪之前要有約定，不可冒 然造訪；拜訪時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)；接待客人時(shí)，客人臨行要送至門(mén)外。同學(xué)們，做一個(gè)受人歡迎的客人，一個(gè)熱情好客的主人體現(xiàn)的是一個(gè)人的素質(zhì)與教養(yǎng)，本講內(nèi)容會(huì)助你一臂之力。愿它為你的學(xué)習(xí)、生活、工作插上一雙翅膀，祝你展翅高飛。

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第三篇：李強(qiáng)演講與口才視頻 李強(qiáng)優(yōu)秀員工觀后感

李強(qiáng)演講與口才視頻 李強(qiáng)優(yōu)秀員工觀后感

在學(xué)校，全體老師觀看了李強(qiáng)老師的觀后感，回家我又重新看了一遍，很回味，很感觸。

李強(qiáng)老師說(shuō)了：從職場(chǎng)中能收獲到1.良好的薪酬，2.廣泛的人脈，3.豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

確實(shí)，在工作中，我們能學(xué)到許多事情，比如與人的相處方法，與家長(zhǎng)的溝通方式中能提煉我們與人的交流中謙虛是美的觀念。

還記得李強(qiáng)老師的一段話(huà)，一位記者采訪了喬丹說(shuō)：你每年收入那么高，你每天都在想什么，是錢(qián)嗎？喬丹說(shuō)：money oh my god,money no no no,錢(qián)我沒(méi)想過(guò)，我每天在想怎么把球投到筐里去。

其實(shí)生活中，我們都會(huì)有一樣的想法，那就是這份工作給自己的收入有多少，其實(shí)像李強(qiáng)老師說(shuō)的：如果你想要收入很好，首先不要想錢(qián)的問(wèn)題，去想事的問(wèn)題就夠了，事做到了，錢(qián)就會(huì)有。

規(guī)章適度給我們帶來(lái)了什么：1規(guī)章制度創(chuàng)造公正的環(huán)境。2.規(guī)章制度為我們避免傷害。當(dāng)我們真正去理解規(guī)章制度的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有的規(guī)章制度在幫你成長(zhǎng)，規(guī)章制度也是保護(hù)我們的工具。

這讓我想到了校長(zhǎng)的留言：沒(méi)有按時(shí)把舞蹈申請(qǐng)表發(fā)送到博客的罰款50元。這就是制度，我們不能說(shuō)老板太嚴(yán)，只能說(shuō)我們太懶，我總結(jié)了：所有的一切制度是在讓我們積極、認(rèn)真、有責(zé)任的去面對(duì)我們的工作和做人處事的態(tài)度，像李強(qiáng)老師說(shuō)的：規(guī)章制度是在幫助我們成長(zhǎng)。如果我們是制度的約束者，我們要懂得制度在我們?nèi)松殘?chǎng)上的價(jià)值。

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，沒(méi)有規(guī)章制度，就等于沒(méi)有游戲規(guī)則，沒(méi)有游戲規(guī)則就意味著沒(méi)有公平可言。做事的六種境界：1.人生目標(biāo) 2認(rèn)真 3務(wù)實(shí) 4責(zé)任 5用心 6合作

為自己工作，不需要?jiǎng)e人督促，不論身在哪個(gè)機(jī)構(gòu)，都是自己的機(jī)構(gòu)，自己主宰自己；自己監(jiān)督自己；自己對(duì)自己負(fù)責(zé)；自己想辦法完成自己的任務(wù)。一切都是自己的，怎好去問(wèn)別人該如何做；怎好讓別人替自己做；怎好找借口不給自己做。

為自己工作，就不會(huì)懶惰、不會(huì)報(bào)怨、不會(huì)消極、不會(huì)懷疑、不會(huì)馬馬虎虎、不會(huì)推諉塞責(zé)、不會(huì)投機(jī)取巧，更不會(huì)存在跳槽。因?yàn)槟阋?，你做的一切都是為了生存，一切惡?xí)都會(huì)成為你生存的障礙，你不會(huì)放縱惡習(xí)而斷掉自己的生路。你無(wú)槽可跳，因?yàn)橐磺卸际悄愕?，跳到哪都是一樣，每個(gè)槽里都放著同樣的足夠的食物，你知道都屬于自己，何必辛苦地跳來(lái)跳去不知選擇哪個(gè)？

為自己工作，忠誠(chéng)是為自己；敬業(yè)是為自己；服從是為自己；信用依然是為自己。

聽(tīng)李強(qiáng)老師《為自己工作》演講報(bào)告感想

6月6日上午我在網(wǎng)上收聽(tīng)了李強(qiáng)老師《為自己工作》第五講演講，李老師講座中闡述了很多觀點(diǎn)、列舉了諸多實(shí)例、引入了一個(gè)個(gè)動(dòng)人的小故事，使我產(chǎn)生了一次次的共鳴，當(dāng)你擁有第一份工作的時(shí)候，你正在體現(xiàn)你生命的價(jià)值，當(dāng)你做好一份工作的時(shí)候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是為自己的人，才真正能懂得工作是多么的快樂(lè)，生命是多么的有意義。感想最深的有以下幾點(diǎn)：

一、生活中要學(xué)會(huì)推崇

推崇不是阿諛?lè)畛?，更不是迎合拍馬，而是由衷的稱(chēng)許。生活中我們要善于推崇別人，推崇別人其實(shí)也是在肯定自己，肯定自己的同時(shí)能發(fā)現(xiàn)別人的亮點(diǎn)，能以別人的優(yōu)點(diǎn)來(lái)激勵(lì)自己、完善自己，從而實(shí)現(xiàn)大家共同發(fā)展。平時(shí)，我們不僅要善于推崇身邊的人，更要學(xué)會(huì)推崇自己的學(xué)校、自己的家鄉(xiāng)，乃至推崇自己偉大的祖國(guó)來(lái)提高自己的身價(jià)，增強(qiáng)學(xué)校和自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。也讓我們明白了一個(gè)人只有在誠(chéng)墾推崇他人的過(guò)程使自己不斷得到進(jìn)一步提升和完善。

二、工作中要勇于承擔(dān)責(zé)任

金無(wú)足赤，人無(wú)完人。我們?cè)诠ぷ髦须y免一帆風(fēng)順，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些失誤，當(dāng)然應(yīng)盡量少出現(xiàn)失誤或避免失誤，但有一條道理始終要記?。号ぷ鞑灰欢ú皇д`，不努力工作肯定會(huì)失誤的；出現(xiàn)了失誤首先應(yīng)敢于面對(duì)，主動(dòng)去承擔(dān)起責(zé)任，切不可為自己尋找借口去辯解而推卸責(zé)任。即便借口找得很好，解釋得很完美，把責(zé)任推了，但自己的良心將永遠(yuǎn)承受著一份譴責(zé)，那又何苦??！還不如承受一時(shí)之痛換個(gè)長(zhǎng)期輕松。

三、為人做事要講原則

俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。平時(shí)我們?yōu)槿俗鍪乱欢ㄒv原則，一定要按章辦事，切不可把國(guó)家的法律法規(guī)、學(xué)校的規(guī)章制度拋之腦后，不能因人情、私利而不顧原則，做有損于他人和集體的事。遇事要先思考，能辦的事要果斷辦，有爭(zhēng)議的事擱置緩辦，不能辦的事堅(jiān)決不辦。不要放棄原則：不可以見(jiàn)有利可圖的事就辦，沒(méi)利可圖就拖著遲辦或不辦；對(duì)自已有利的話(huà)就信口開(kāi)河隨便說(shuō)，絲毫不考慮對(duì)工作和他人的損害，這樣將大大有損自己在人們心目中的形象。

四、努力做好自己能做的事 努力做事，只能把事做對(duì)，用心做事，才能把事做好。“我們自己能做的事一定能做好，而想做的事不一定肯定能做好，所以我們應(yīng)先努力做好自己能做的事，再去做自己想做的事?！边@是李強(qiáng)老師在該講中一個(gè)非常通俗易懂的觀點(diǎn)，可現(xiàn)實(shí)中我們可能有很多人沒(méi)能去領(lǐng)會(huì)，偏偏放下自己能做好的事不做，去做自己沒(méi)有十足把握的事，其實(shí)這就是不用心做事的表現(xiàn)，我們應(yīng)該明白的是：做事只要努力和用心了才能把事做對(duì)做好。通過(guò)李老師的講座，我覺(jué)得我們應(yīng)一門(mén)心思把自己的本職工作努力做好、做出色。在艱苦的工作中錘煉自己的意志，與同事緊密合作服務(wù)好我們的全體師生，對(duì)任何事情都要有責(zé)任心。不能簡(jiǎn)單的為工作而工作，也不能只為薪水而工作，做任何事情都要用心，就像鄭老師經(jīng)常在會(huì)上表?yè)P(yáng)老師們一樣，他們就是對(duì)工作非常的用心，很多事情都是想在我們的前面，我應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)。同時(shí)，我們也應(yīng)該看到工資背后蘊(yùn)藏的巨大成長(zhǎng)和鍛煉機(jī)會(huì)。在工作中，要記住一時(shí)的激情不是財(cái)富，但是，持久的激情一定會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，死氣沉沉不會(huì)創(chuàng)造出佳績(jī)來(lái)，我們要把自己定位于成長(zhǎng)和快樂(lè)，始終讓自己保持快樂(lè)的工作心態(tài)。為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和提升全體老師工作的執(zhí)行力而共同努力。

在1月23日看完李強(qiáng)老師的《為你自己工作》的演講之后，感觸頗多。李強(qiáng)老師的演講，對(duì)于一個(gè)想讓自己有一個(gè)輝煌的職業(yè)生涯的員工來(lái)說(shuō)，是非常有益的。而我非常有幸，公司為我提供了這么一個(gè)機(jī)會(huì)。在整個(gè)演講過(guò)程中我認(rèn)為我自己收獲最大的就是更新了自己的工作觀念。我總結(jié)了以下六點(diǎn)：

一、珍惜自己的工作。今天，在我身邊，有數(shù)以萬(wàn)計(jì)、剛剛走出校園艱難擇業(yè)的大學(xué)生，也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個(gè)可以為之奮斗的企業(yè)，擁有一間窗

明幾凈的辦公室，擁有一份屬于自己的工作。說(shuō)句實(shí)話(huà)，我感到非常的幸運(yùn)，不用穿梭在人才市場(chǎng)，忐忑不安、焦慮不堪的去應(yīng)聘。李強(qiáng)老師說(shuō)得對(duì)：我們應(yīng)該對(duì)我們公司感恩，對(duì)我們領(lǐng)導(dǎo)感恩。在這里，我感謝山木給了我一個(gè)展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，給了我一個(gè)發(fā)展自己的平臺(tái)。

二、工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變。以前我也和 本文來(lái)自公務(wù)員在線(xiàn) http://004km.cn，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。一般人想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢(qián)。是李強(qiáng)老師的“心在哪里，收獲就在哪里”這句話(huà)點(diǎn)醒了我。曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)一位教授講課，說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：人人都說(shuō)水到渠成，其實(shí)反過(guò)來(lái)也是一樣——“渠道水成”。也就是說(shuō)：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定會(huì)到。推之及人，則是：來(lái)到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會(huì)成功。

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實(shí)的干，心有責(zé)任感，無(wú)論小事大事都全力以赴的去工作，并且點(diǎn)燃自己工作的激情，和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)一致，端正工作態(tài)度，你的才華，會(huì)在人生的舞臺(tái)上得以淋漓盡致的發(fā)揮。

通過(guò)這次看李強(qiáng)《為你自己工作》，讓我在對(duì)待工作態(tài)度有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我在以后工作中一定會(huì)更好工作，達(dá)到自己與企業(yè)的雙贏。

第四篇：李強(qiáng)：《演講與口才講師培訓(xùn)》

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如需觀看、下載本課程，請(qǐng)聯(lián)系QQ1219258993，保證全網(wǎng)最低價(jià)李強(qiáng)：《演講與口才講師培訓(xùn)》

李強(qiáng)：《演講與口才講師培訓(xùn)》內(nèi)容簡(jiǎn)介：

李強(qiáng)：《演講與口才講師培訓(xùn)》詳細(xì)資料

·面對(duì)員工，您是否輕松自如？

·您是否為員工怠慢工作而頭痛？

·您是否為員工頻繁流失而心痛？

·您是否為如何培養(yǎng)一名出色的干部而絞盡腦汁？

·您是否覺(jué)得員工越來(lái)越多，您卻越來(lái)越忙？

這一堂課，超級(jí)震撼您和您員工的心靈！

這一個(gè)人，超速倍增您企業(yè)的財(cái)富！

他，就是被譽(yù)為中國(guó)“卡耐基”的李強(qiáng)老師，將帶您走進(jìn)震撼人心的內(nèi)心世界！

李強(qiáng)：《演講與口才講師培訓(xùn)》目錄

1、你來(lái)企業(yè)要什么？

○工作、薪酬、成長(zhǎng)、快樂(lè)。

○為什么工作不能夠是我們生命中美好的事情？為什么我們把工作看成是一件不得不做的事情，而未能珍惜和贊美它？為什么工作不能夠成為人們終其一生發(fā)展道德與價(jià)值觀、表現(xiàn)人文情懷與藝術(shù)的基石？為什么人們不能從工作中體會(huì)事物設(shè)計(jì)的美、感受過(guò)程的美，并試著欣賞可持之恒久的價(jià)值的美？我相信這些都是工作本身就具有的。

2、你為什么要遵守規(guī)章制度？

3、你怎樣才能獲得更多？

○做事的四種境界：

請(qǐng)加QQ1219258993下載、觀看

認(rèn)真-----認(rèn)識(shí)體會(huì)掌握時(shí)間1-3年

務(wù)實(shí)-----認(rèn)識(shí)體會(huì)掌握時(shí)間3-5年

求新-----認(rèn)識(shí)體會(huì)掌握時(shí)間4-7年

合作-----認(rèn)識(shí)體會(huì)掌握時(shí)間7-10年

○ 努力做事只能——把事做對(duì)

用心做事才能——把事做好

工作是我們要用生命去做的事情

人人都是老板、以老板的心態(tài)對(duì)待公司

今天工作不努力，明天努力找工作

主動(dòng)VS被動(dòng)

○ 我們必須比別人付出的更多，才能比別人擁有的更多！

4、打造自我輝煌的職業(yè)生涯！

我會(huì)什么

我能干什么

我干的怎么樣

我給企業(yè)帶來(lái)的是

我的收獲

一切從零開(kāi)始（自檢）

思考力、行動(dòng)力、執(zhí)行力。懈怠是最可怕的殺手

問(wèn)題就是問(wèn)題，沒(méi)有任何理由和借口

忠誠(chéng)是品德，十年磨一劍變成企業(yè)的常青樹(shù)

不斷的自我學(xué)習(xí)，打造個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力 請(qǐng)加QQ1219258993下載、觀看

謙虛是人進(jìn)步的階梯，人脈是事業(yè)的基石

素質(zhì)與內(nèi)涵是通向成功的門(mén)票`

李強(qiáng)：《演講與口才講師培訓(xùn)》專(zhuān)家簡(jiǎn)介：

深圳巨思特企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)兼創(chuàng)意總監(jiān)，杰出演講家、成功學(xué)專(zhuān)家、營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，享有“中國(guó)啟智訓(xùn)練第一人”之美譽(yù)。

李強(qiáng)曾在大型外資企業(yè)擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人，后投身于咨詢(xún)業(yè)，7年講壇生涯，近千場(chǎng)演講培訓(xùn)，45余萬(wàn)學(xué)生遍及天涯海角??

隨著企業(yè)規(guī)范化的發(fā)展及加入WTO面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，中國(guó)企業(yè)為了加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及凝聚力，竟相邀請(qǐng)頂尖企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師李強(qiáng)先生，進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行全員培訓(xùn)。

通過(guò)培訓(xùn)，企業(yè)面貌煥然一新，員工素質(zhì)快速提升，隨著員工心智模式的改變，增強(qiáng)了企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力和主人翁思想，績(jī)效顯著。

李強(qiáng)課程特色

在《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》訓(xùn)練課程里，李強(qiáng)通過(guò)示范講授、角色扮演、案例剖析、互動(dòng)模擬等方式將MBA教學(xué)方案融會(huì)貫通，深入淺出地告訴企業(yè)家們?nèi)绾纬蔀樽吭筋I(lǐng)導(dǎo)者；什么是成功領(lǐng)導(dǎo)的七大準(zhǔn)則；如何實(shí)現(xiàn)人本管理；如何識(shí)才、育才、用才、留才??

企業(yè)家們通過(guò)兩天三晚全封閉式的訓(xùn)練，可謂茅塞頓開(kāi)，大徹大悟，許多困惑的問(wèn)題迎刃而解，難怪有的企業(yè)家說(shuō)：參加完李強(qiáng)老師的訓(xùn)練，感覺(jué)眼前一亮，神清氣爽，可謂‘聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)’。

李強(qiáng)老師的《總裁魔鬼訓(xùn)練》將授予企業(yè)家如何運(yùn)用潛意識(shí)突破極限，運(yùn)用潛能超速擴(kuò)張，使其成為超級(jí)大贏家；

《職業(yè)經(jīng)理人》的訓(xùn)練使經(jīng)理人們能認(rèn)清形勢(shì)，換位思考，如何成為一個(gè)集領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行三者合一的綜合體，成為企業(yè)家的左右手；

在《企業(yè)主管訓(xùn)練》中，李強(qiáng)老師還邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名企業(yè)集團(tuán)總裁，就領(lǐng)導(dǎo)和管理話(huà)題，面對(duì)面溝通交流，讓管理者知道領(lǐng)導(dǎo)的心聲，讓領(lǐng)導(dǎo)者體會(huì)管理的苦衷。

《新世紀(jì)超級(jí)成功學(xué)》將踢開(kāi)您生命之門(mén)，讓您壓抑在心中的火山爆發(fā)，讓您智慧的大腦咆哮!

《演講口才技巧訓(xùn)練》將讓您掌握演講的方法與技巧，快速成為一流的的演說(shuō)家；

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第五篇：成功演講與口才李強(qiáng)講座

成功演講與口才

李 強(qiáng)

內(nèi)容簡(jiǎn)介：

一、好口才輝煌你的一生

二、口才的魅力

三、適合的場(chǎng)合說(shuō)適合的話(huà)

四、成功口才四要素

五、成功口才必守法則

六、成功人際口才

七、成功職場(chǎng)口才

八、成功演講口才

九、成功營(yíng)銷(xiāo)口才

“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師?！?/p>

通觀古今中外，成功者無(wú)不擁有高超的演講才能。

一流的口才是每一位卓越人士馳騁商戰(zhàn)、追求事業(yè)成功的無(wú)價(jià)之寶。

不論您是商務(wù)談判，還是主持會(huì)議；不論您是接受采訪，還是鼓舞士氣，都需要擁有良好的口才。

那么，如何迅速提升您的表達(dá)、溝通、說(shuō)服、談判、演說(shuō)及人際交往能力？ 第一講：好口才輝煌你一生

何為口才---說(shuō)話(huà)創(chuàng)造財(cái)富，說(shuō)話(huà)讓人喜歡，說(shuō)話(huà)讓人愛(ài)聽(tīng)，說(shuō)話(huà)能交到朋友，說(shuō)話(huà)能征服聽(tīng)眾。

如何化解語(yǔ)言中的爭(zhēng)執(zhí)？承認(rèn)別人的觀點(diǎn)，談自己的看法。成功是指達(dá)到自我目標(biāo)、愿望的達(dá)成?？诓诺姆N類(lèi) ※ 一對(duì)一 ※ 家庭 ※ 營(yíng)銷(xiāo) ※ 管理 ※ 公眾演講 ※ 行政 ※ 答記者問(wèn)

不同的環(huán)境一定是不同的內(nèi)容，不同的內(nèi)容一定有不同的語(yǔ)調(diào)，不同的語(yǔ)調(diào)有不同的語(yǔ)速，不同的語(yǔ)速包括都應(yīng)該是不同的音符。演講沒(méi)有絕對(duì)只有相對(duì)，我講的東西沒(méi)有百分之百的正確，任何的事都因人而異，因地而異，因時(shí)而異。各位聽(tīng)懂了嗎，取之精華 去之糟泊，你認(rèn)為是好的接受，你聽(tīng)的不好的，一聽(tīng)了之，記都不要記它。更不要下課去議論他，你腦袋中裝什么，嘴巴里說(shuō)什么，如果聽(tīng)了很多錯(cuò)的東西，嘴巴里說(shuō)都是錯(cuò)的東西。光裝對(duì)的光說(shuō)對(duì)的，通通對(duì)

三人同行，必有我?guī)煛Ｈ松幪幨强紙?chǎng)，人生事事皆考題，凡事仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智 每人都有自己獨(dú)立的思考沒(méi)人都有獨(dú)立的思維

世界上最偉大的藝術(shù)和最有征服力的武器就是語(yǔ)言，人類(lèi)的進(jìn)步與文明就是從擁有語(yǔ)言的溝通開(kāi)始的，在這個(gè)世界上，沒(méi)有聲音的人可能成為藝術(shù)家，或者其它專(zhuān)家，但絕不會(huì)成為偉大的領(lǐng)袖。----語(yǔ)言和音樂(lè)是這個(gè)世界上兩種藝術(shù)，他不需要任何的幫襯催人淚下、令人振奮。完美的口才將為您的事業(yè)帶來(lái)什么樣的幫助？

人的一生離不開(kāi)口才，因?yàn)槟悴恢朗裁磿r(shí)候突然會(huì)讓你公眾發(fā)言!※ 一言九鼎重如泰山；三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)雄師

※ 一個(gè)人是人才未必有口才，但一個(gè)人有口才一定是人才

※ 任何時(shí)候茶壺煮餃子都是表達(dá)不清楚最合理的借口，這叫有口無(wú)才。首先你說(shuō)的話(huà)要保證能聽(tīng)懂這是說(shuō)話(huà)的第一要素。

※ 與別人的思想得到良好的交流，并能與他們達(dá)成共識(shí) ※ 給別人留下良好的印象。※ 創(chuàng)造財(cái)富的法寶 ※ 為他人帶來(lái)快樂(lè)

※ 用最簡(jiǎn)單的話(huà)訴說(shuō)最復(fù)雜的事。

常用十個(gè)詞：您好、謝謝、再見(jiàn)、對(duì)不起、請(qǐng)

第二講：口才的魅力 語(yǔ)言的魅力

※ 語(yǔ)言可以創(chuàng)造化學(xué)反應(yīng)，是藝術(shù)?！?語(yǔ)言可以制造各種情況是力量。（在適合的場(chǎng)合說(shuō)適合的話(huà)）第三講：適合的場(chǎng)合說(shuō)適合的話(huà) ※

※ 不說(shuō)無(wú)禮的話(huà)（有理走遍天下,無(wú)理寸步難行）※ 不說(shuō)無(wú)序的話(huà) ※ 不說(shuō)無(wú)胃的話(huà) ※ 不說(shuō)無(wú)情的話(huà)

稱(chēng)呼您、眼睛看著對(duì)方、面帶微笑、適當(dāng)?shù)木嚯x、精心的著裝。越是大人物人越好越好接觸，稻田里的稻穗低著頭的籽粒最飽滿(mǎn)麥田里的麥穗彎著腰的是籽粒最沉甸甸的。中國(guó)講究情、理、法

企業(yè)管理：有情管理，無(wú)情的制度，絕情的處理

要在適合的場(chǎng)合說(shuō)適合的話(huà)

※ 懂得在適合的場(chǎng)合說(shuō)最有效的話(huà)。※ 話(huà)一定要說(shuō)但不要亂說(shuō)?！?話(huà)一定要多說(shuō)但不要說(shuō)廢話(huà)。

不要對(duì)別人說(shuō)NO但要告訴別人什么是YES NO 抵制YES 引導(dǎo)

演講提問(wèn)題都是提簡(jiǎn)單問(wèn)題——神經(jīng)質(zhì)問(wèn)題容易產(chǎn)生互動(dòng) 幸福是對(duì)比而來(lái)的，對(duì)和錯(cuò)也是在理念和概念當(dāng)中的 其語(yǔ)惡者為予師，其語(yǔ)善者為予友。阿諛?lè)畛姓呓詾橛栀\ 語(yǔ)言傳神（天主、佛、基督）第四講：成功口才四要素

口才修養(yǎng)四要素：學(xué)、才、識(shí)、德

德的第一要素：言行一致，表里如一，對(duì)得起自己的良心，經(jīng)得起推敲 德是口才的靈魂，識(shí)是口才方向，學(xué)是口才的基礎(chǔ) 讀萬(wàn)卷書(shū) 行萬(wàn)里路 閱人無(wú)數(shù)，名師點(diǎn)悟

我們什么時(shí)候再改個(gè)城市叫西京，我們有北京。南京。西京。東京自然是我們中國(guó)的！還用說(shuō)嗎？東南西北四個(gè)方向嘛！大毛是我兒，二毛是我兒，五毛是我兒，三毛是我兒，六毛是我兒，突然出來(lái)個(gè)叫四毛的，你說(shuō)別人怎么想？

口才的目的就是讓別人在最輕松的情況下，最高興的情況下聽(tīng)最有用的東西。學(xué)無(wú)止境潛移默化

沒(méi)掙到的是大錢(qián)，掙來(lái)的永遠(yuǎn)是小錢(qián)。一個(gè)企業(yè)除了銷(xiāo)售是利潤(rùn)，其它都是成本。第五講：成功口才必守法則

成功口才成功法則

※ 言之有物，讓語(yǔ)言實(shí)起來(lái) ※ 言之序，讓語(yǔ)言排好隊(duì) ※ 言之有理，讓語(yǔ)言強(qiáng)起來(lái) ※ 言之有趣，讓語(yǔ)言俏起來(lái) ※ 言之有情，讓語(yǔ)言活起來(lái) ※ 言之有文，讓語(yǔ)言靚起來(lái)

成功者永遠(yuǎn)是說(shuō)給別人聽(tīng)的，失敗者永遠(yuǎn)是只在聽(tīng)的 ※ 用金典成語(yǔ)錘煉你的口才 ※ 用名言佳句提升你的口才 ※ 用俗語(yǔ)諺語(yǔ)點(diǎn)綴你的口才

好口才=想的清楚，講的精彩，清晰的邏輯思想大量的詞匯儲(chǔ)備，不斷地反復(fù)練習(xí)。緣是天意，份在人為。天道酬勤 人生的三大境界

第一境界：“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)，獨(dú)上高樓，望盡天涯路” 意為：'求索’,出自宋朝晏殊的《鵲踏枝》;講的是想要成就大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者入門(mén)前表現(xiàn)出來(lái)的茫無(wú)頭緒，不知所措，求學(xué)無(wú)門(mén)的疑惑、彷徨和痛苦——尋找目標(biāo)之苦。

第二境界：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴” 意為'奮發(fā)’,出自宋朝柳詠的《蝶戀花》;講的是他們孜孜不倦、堅(jiān)持不懈，叩打?qū)W門(mén)時(shí)上下求索，攀登書(shū)山時(shí)以勤為徑，泛舟學(xué)海時(shí)將苦作舟的勤奮、執(zhí)著與堅(jiān)韌——意志磨練、勤奮努力之苦。

第三境界:“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處” 意為'放棄’,出自南宋辛棄疾的《青玉案》。

講的則是這些人經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次挫折與失敗，從而領(lǐng)悟其中真諦的怡然自樂(lè)和欣喜恬適。第六講：成功人際口才 可憐之人必有可恨之處

事在人為,休言萬(wàn)般皆是命;境由心造,退后一步自然寬。今天的因代表明天的果，種瓜得瓜種豆得豆 學(xué)習(xí)代表不了你的起點(diǎn)，但能改變你的終點(diǎn)。成功一定要和別人與眾不同 恐懼的四種心態(tài) ※ 害怕說(shuō)錯(cuò)、做錯(cuò) ※ 害怕丟面子

※ 害怕別人接受不了 ※ 害怕無(wú)法掌控場(chǎng)面。真感情才出好文章

人生三怕：

1、公眾演說(shuō)

2、高空

3、火焰 戰(zhàn)勝恐懼走向成功

1、第一步緊張是正常的生理反應(yīng)。

2、積極的緊張有助于成功

3、克服恐懼準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備

說(shuō)給對(duì)方聽(tīng)，做給對(duì)方看，讓對(duì)方在我面前做一遍又一遍還一遍再一遍直到養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣。西點(diǎn)軍校為世界500強(qiáng)培養(yǎng)60%的CEO，關(guān)鍵是執(zhí)行力和行動(dòng)力最好

沒(méi)有借口，完美執(zhí)行

聆聽(tīng)是有效表達(dá)的基礎(chǔ)

※ 會(huì)話(huà)之前先會(huì)聽(tīng)，聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音，聽(tīng)其然還要聽(tīng)其所以然?！?耐心和認(rèn)真是聆聽(tīng)的關(guān)鍵。

※ 學(xué)會(huì)在聆聽(tīng)的過(guò)程中提問(wèn)，把握重點(diǎn)。

※ 重復(fù)對(duì)方的關(guān)鍵點(diǎn)，證實(shí)你聽(tīng)到的和對(duì)方要表達(dá)的基本一致。

口才無(wú)處不在

1、人際關(guān)系

2、營(yíng)銷(xiāo)

3、職場(chǎng)

4、談判

5、演講

6、家庭

※ 一個(gè)人的成功15%取決于技術(shù)和知識(shí)，85%取決于社交能力，而社交能力中85%取決于語(yǔ)言能力。

※ 人脈——資源——資源與資源整合——資產(chǎn) ※ 著裝得體，談吐優(yōu)雅，建立沒(méi)好的第一印象?！?主動(dòng)敢于表達(dá)，大膽開(kāi)口是人際關(guān)系的第一步。※ 贊美要恰到好處。

※ 贊美要有獨(dú)到之處，良言一句三冬暖。，惡語(yǔ)傷人六月寒。營(yíng)銷(xiāo)99%搞人際關(guān)系+1%搞銷(xiāo)售

兩個(gè)宗旨：衣裳加價(jià)，人減歲是人愛(ài)聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà)

勸其一莫?jiǎng)衿涠?若要?jiǎng)衿涠?切莫?jiǎng)衿淙?勸其三必成仇人。第七講：職場(chǎng)與口才

說(shuō)話(huà)和事業(yè)的發(fā)展有很大關(guān)系，是一個(gè)人力量的主要體現(xiàn)?！?繞開(kāi)辦公室不宜談?wù)摰脑?huà)題。靜坐常思己過(guò) 閑談莫論人非 ※ 對(duì)同事不要吝嗇贊美的語(yǔ)言。※ 做一個(gè)辦公室里的幽默高手?！?謙虛會(huì)收獲更多的智慧。

不能給別人物質(zhì)，給別人一些精神，都沒(méi)有給別人一些快樂(lè)

大海之所以波瀾壯闊，是因?yàn)樗陀诘仄骄€(xiàn)，所以才能海納百川。一個(gè)人如果真正學(xué)會(huì)了謙虛,那他就將步入偉大的行列。

※ 得體干練的表達(dá)?！?敢于自我推薦。

※ 利用聊天向?qū)Ψ絺鬟_(dá)自己的誠(chéng)意。

職場(chǎng)三件寶

1、做人要有原則

2、懂得推崇

3、自我評(píng)估

人敬人成神，人踩人成紙 職場(chǎng)干練的說(shuō)話(huà) ※ 回報(bào)工作說(shuō)結(jié)果 ※ 總結(jié)工作說(shuō)流程 ※ 請(qǐng)示工作說(shuō)方案 ※ 回憶工作說(shuō)感受

老總用人不當(dāng)：

1、語(yǔ)言不夠犀利

2、評(píng)價(jià)不夠正確

3、落實(shí)不夠到位 月底總結(jié)：

1、表?yè)P(yáng)先進(jìn)

2、批評(píng)后進(jìn)

3、帶動(dòng)中間 提升領(lǐng)導(dǎo)力的口才與技巧

※ 針對(duì)問(wèn)題一針見(jiàn)血，輕聲說(shuō)重話(huà)。※ 表?yè)P(yáng)于公眾，批評(píng)于私堂。

※ 積極正面事往下傳，消極負(fù)面的事往上傳?！?因人制宜，巧言激將 ※ 聽(tīng)取他人反對(duì)意見(jiàn)

※ 動(dòng)之以情曉之以理打動(dòng)人心 ※ 講故事巧說(shuō)服

八、成功演講口才

一個(gè)人的聲音能傳多遠(yuǎn)，他的影響才會(huì)有多大?！鸺獱?成功演講的五個(gè)關(guān)鍵

一、你是誰(shuí)

二、為什么要聽(tīng)你說(shuō)

三、你說(shuō)的和別人有什么關(guān)系

四、你說(shuō)的是真的嗎

五、有誰(shuí)可以證明 領(lǐng)導(dǎo)人的演講技巧

※ 出口成章，讓演講富有激情 ※ 通俗易懂，讓演講深入人心 ※ 沉著自信，展示演講好姿態(tài) ※ 在演講中力求感情共鳴

※ 演講前的準(zhǔn)備（布置會(huì)場(chǎng)、了解人員情況）※ 演講要鳳頭、豬肚、虎尾 ※ 演講中展現(xiàn)個(gè)性

※ 要注意縮短和聽(tīng)眾之間的心里距離 ※ 要舉止優(yōu)雅順勢(shì)穿插 ※ 要隨機(jī)應(yīng)變，風(fēng)趣幽默 ※ 要讓演講附有親和力、自然

避免演講中的誤區(qū)

一、政見(jiàn)的思想差異

二、宗教的文化差異

三、種族的文化差異

淡化家族淡化家鄉(xiāng)找到歸屬感

九、成功營(yíng)銷(xiāo)口才 營(yíng)銷(xiāo)與口才

※ 緊緊抓住顧客的心。※ 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)別出心裁。

※ 別跟客戶(hù)爭(zhēng)辯，贏了道理輸了生意。※ 了解顧客喜歡什么，就談什么。※ 對(duì)顧客要敢于提要求，會(huì)提要求。※ 創(chuàng)造需求把冰賣(mài)給愛(ài)斯基摩人。※ 銷(xiāo)售中的幽默。

※ 對(duì)顧客保持距離，以退為進(jìn)。

一對(duì)一的演講叫銷(xiāo)售一對(duì)多的演講叫批發(fā)一對(duì)世界的演講叫征服 談判與口才

便捷的口才將使得你雄辯滔滔，占盡上風(fēng)。好口才讓談判達(dá)成雙贏

所謂談判就是要運(yùn)用相互有效的談判策略和口才技巧，使雙方各自都獲得想要的利益，使雙方都有贏的感覺(jué)，而不是誰(shuí)贏誰(shuí)輸，或者雙方都輸。

口才目的化解矛盾，整合資源，建起橋梁，達(dá)成共識(shí)。談判高手的人格特質(zhì)：

※ 具備探訊更多資訊的勇氣。※ 具備比對(duì)方更持久的耐心。※ 具備要得到比期望更多的膽識(shí)?！?具備促成雙贏的誠(chéng)意?！?具備傾聽(tīng)他人的能力。談判的技巧

※ 關(guān)心對(duì)方的利益讓對(duì)方有贏的感覺(jué)。※ 留條后路讓談判有迂回的余地?！?巧妙轉(zhuǎn)換話(huà)題以緩和談判氣氛。（車(chē)到山前必有路,船到橋頭自然直。）

家庭與口才

再美的愛(ài)都是需要表達(dá)的

多一句體貼的話(huà)多一句寬容的話(huà)多一句關(guān)心的話(huà)多一句包容的話(huà)多一句示愛(ài)的話(huà)，家庭才能和諧，想攢錢(qián)就要家和，家和萬(wàn)事興

夫妻愛(ài)情粥越煲越香甜

一、信任和支持是幸福家庭的基石

二、理解和包容是愛(ài)情的營(yíng)養(yǎng)。

三、親昵的稱(chēng)呼增感情。

四、大聲說(shuō)出你的愛(ài)

五、愛(ài)人之間需要幽默。

長(zhǎng)輩之間的相處

一、家庭之間幽默不可缺，用語(yǔ)言維護(hù)和睦溫馨的家庭。

二、長(zhǎng)輩之間說(shuō)話(huà)要講究方式，把握尺度，讓合適的人講要講的話(huà)。

（只要父母不能為你做決定，他們說(shuō)的永遠(yuǎn)正確的。老人永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要他不能把握你的方向）

三、想盡千方百計(jì)，引導(dǎo)、說(shuō)服讓老人思想和我們一致

與孩子的相處

一、把事做給父母看

二、做給別人看

三、更要做給孩子看

合 緣 家 合 天 緣，人 合 地 緣。天 合 人 緣，地 合 家 緣。

人際關(guān)系

什么都可以沒(méi)有，就是不能沒(méi)有朋友 你個(gè)人人際關(guān)系怎樣，你有多少多少朋友

人際關(guān)系的環(huán)境和氛圍，將直接影響你的生活品質(zhì)和你的人生影響力 羅斯?！晒Φ谝灰鼐褪且萌绾胃愫萌穗H關(guān)系

卡耐基——專(zhuān)業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15%而其余85%取決于人際關(guān)系 張瑞敏——

1、人際關(guān)系

2、人際關(guān)系

3、人際關(guān)系

先做人后做事，眼中有人心中有事。萬(wàn)事順人之意必成大業(yè)

據(jù)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)代商務(wù)人士在職場(chǎng)中出現(xiàn)的70%的錯(cuò)誤都是由于不善于溝通造成的95%被解雇的員工是因?yàn)闆](méi)有處理好人際關(guān)系。所以要在職場(chǎng)中獲得成功必須具備良好的溝通能力擁有廣泛的人際關(guān)系

成功靠朋友，和自己的努力

我們的生活中不能解決的問(wèn)題，不是問(wèn)題有多大有多復(fù)雜有多難是我們的人際關(guān)系還不夠 三歲娃兒知道,七十歲老先生卻做不到 朋友是天朋友是地有了朋友頂天立地 如何擁有良好的人際關(guān)系

一、瞬間留下良好的第一印象

你沒(méi)有問(wèn)題的時(shí)候，你就成了最大的問(wèn)題

1、得體的著裝

2、和藹的微笑（能產(chǎn)生安全感拉進(jìn)距離產(chǎn)生好感增加彼此的信任打開(kāi)心門(mén)）

3、主動(dòng)開(kāi)朗的性格（真誠(chéng)的對(duì)待，與人方便與己方便。）

4、記住別人的名字習(xí)慣決定你的人生 物以類(lèi)聚 人以群居

事在人為,休言萬(wàn)般皆是命;境由心造,退后一步自然寬

二、信任是根本

1、在最短時(shí)間內(nèi)讓別人了解你、信任你（所有的恐懼都來(lái)源于不了解）

2、別人的猜測(cè)與懷疑是人際關(guān)系的最大障礙，破解的密碼是真誠(chéng)

3、贏得別人對(duì)自己的信任必須先做給別人看（種瓜得瓜,種豆得豆）恐懼來(lái)源于不了解 人民害怕欺騙感覺(jué) 將軍不嫌出身低

三、人際關(guān)系不單單是一種互利更是一種彼此的欣賞甚至于吸引

君子與君子，以同道為朋；小人與小人，以同利為友

當(dāng)一個(gè)人做錯(cuò)事發(fā)現(xiàn)誰(shuí)都不根他來(lái)往，他會(huì)改變自己，當(dāng)一個(gè)人做錯(cuò)事發(fā)現(xiàn)很多人還在支持他，他會(huì)死無(wú)葬身之地。

真正的朋友是一面鏡子真正的朋友是一副良藥

一個(gè)朋友想幫你需要千言萬(wàn)語(yǔ)，一個(gè)小人只要一句話(huà)就使你身敗明裂 君子總是口下留德小人總是落井下石

四、用心了解別人不要成為別人的負(fù)擔(dān)

交朋友的宗旨：幫忙不添亂，要站在別人的立場(chǎng)。主隨客便是最好的禮儀和接待 要搞好團(tuán)隊(duì)一定要了解追隨者的意圖要了解朋友的需求志不同道不合不相為謀 人要學(xué)會(huì)自律人到無(wú)求身自剛

滴水之恩，涌泉相報(bào)

把很多東西看淡一點(diǎn)，一切皆為身外之物當(dāng)你心中擁有玫瑰時(shí)世界永遠(yuǎn)是美麗的 人在難處幫處幫一把，馬在難時(shí)莫加鞭

一朵玫瑰改變一生

人一生的快樂(lè)不是你擁有什么，而是你的親人、家人、朋友因?yàn)槟愣鞓?lè)了所以你跟著也快樂(lè)。

桃花有意冬風(fēng)無(wú)情 搖落一束花 好男兒志在四方 何必總戀家 柳綿有情 西風(fēng)無(wú)意 漂泊任天涯

無(wú)事時(shí)交往很多君子，有事時(shí)識(shí)破眾多小人

五、朋友是需要用時(shí)間去經(jīng)營(yíng)的，人際關(guān)系需要用心

人生四堂課：讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路、閱人無(wú)數(shù)、名師點(diǎn)悟 菩提本無(wú)樹(shù) 明鏡亦非臺(tái) 本來(lái)無(wú)一物 何處惹塵埃

良好的人際關(guān)系是用熱情、理解和包容換來(lái)的

一、嚴(yán)于律己 寬以待人

當(dāng)你和朋友在一起時(shí)問(wèn)問(wèn)自己我能為朋友做什么

當(dāng)你沒(méi)有朋友和你在一起時(shí)想想自己我能為朋友做點(diǎn)什么 靜坐常思己過(guò) 閑談莫論人非

能吃苦方為有志之士 肯吃虧不是癡人 敬君子方顯有德,怕小人不算無(wú)能。

退一步天高地闊,讓三分心平氣和。人要有自己的見(jiàn)識(shí)、自己的原則和分辨能力 心有多大路有多遠(yuǎn)財(cái)源自會(huì)有多廣

六尺巷故事：-千里修書(shū)只為墻,讓他三尺又何妨?萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在,不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇。...贊美的話(huà)永遠(yuǎn)都沒(méi)說(shuō)夠，傷人的話(huà)閉嘴不談 人的一生：追求快樂(lè)，逃避痛苦 贊美時(shí)要注意：

1、要符合其身份

2、恰到好處

3、有獨(dú)到之處

人不是因?yàn)槊利惒趴蓯?ài),而是因?yàn)榭蓯?ài)才美麗

認(rèn)同別人的觀點(diǎn)，找出別人的優(yōu)點(diǎn) 暗示的力量是無(wú)窮的

損人不利己的事打死都不能干

不要把別人的愛(ài)當(dāng)成是應(yīng)該的，把自己的無(wú)知當(dāng)成性格，要懂得感恩

六、把人際關(guān)系發(fā)展到家簇式的交往，家人的支持和認(rèn)同是擁有良好關(guān)系的潤(rùn)滑劑。

七、多問(wèn)候朋友的父母特別是朋友不在家的時(shí)侯

1、多替朋友照顧他的老人

2、當(dāng)朋友有事時(shí)必須挺身而出

3、多在朋友的朋友面前講朋友的好話(huà)

八、平時(shí)的問(wèn)候和交往更能擁有真摯的感情

九、建立八個(gè)人際關(guān)系網(wǎng)（父母、愛(ài)人家屬、同學(xué)、朋友、同事、老鄉(xiāng)、貴人）家簇式企業(yè)大有可為：堅(jiān)持任人為賢，任親不擋賢 同事：走在一起是緣份，佛說(shuō):前生500次回眸才換得今生的擦肩而過(guò),我愿用千萬(wàn)次回眸,換得今生與你相遇!，在這個(gè)世界上每人都需要被人幫助，但你是否具備被人幫助的條件。每人都需要朋友，但朋友需要你嗎？ 人的一生要擁有的九種朋友

1、導(dǎo)師：指明方向的朋友

2、知己：心靈想通的朋友

3、摯友：直言缺點(diǎn)的朋友

4、至友：榮辱與共生死可托的朋友

5、理解：真正的朋友需要理解

6、驕友：讓你引以為傲的朋友

7、信友：給你動(dòng)力、信念的朋友

8、互補(bǔ)友：與你優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的朋友

9、玩友：帶來(lái)快樂(lè)的朋友

人際關(guān)系中的禮尚往來(lái)

1、給送禮找個(gè)好的理由。（投其所好）

2、要送與對(duì)方身份、環(huán)境相符的禮品

3、不要在需要對(duì)方的時(shí)候才送禮

4、掌握一些送禮的技巧

不能交的四種人

1、不孝敬父母的人

2、品行不端的人

3、不求上進(jìn)、消極處世的人

4、喜歡在背后批評(píng)指責(zé)人的（敬而遠(yuǎn)之）

當(dāng)我們沒(méi)辦法去改變環(huán)境的時(shí)候，讓我們?nèi)ミx擇環(huán)境 人際關(guān)系的品質(zhì)影響人生的結(jié)果 影響人際關(guān)系的行為

1、功勞自己占責(zé)任別人擔(dān)（做人厚道，做事禮讓三分，要想讀人先閱己）

2、故作清高，缺乏坦誠(chéng)的溝通和交流（遇事當(dāng)仁不讓?zhuān)鋈送俗屓值驼{(diào)一點(diǎn)）

3、在公共場(chǎng)合與別人咬耳朵（謀大事者不拘小節(jié)，但要注意細(xì)節(jié)）

4、喜歡在嘴巴和利益上占便宜（贏得是道理，輸?shù)氖歉星?。水太清則無(wú)魚(yú),人太察則無(wú)謀）

5、所有別人對(duì)待你的方式都是你教給別人的（己所不欲勿施于人）

6、不探聽(tīng)別人的隱私（嘴下留情，手下留德）

7、把握適當(dāng)交往的時(shí)間和空間，不給對(duì)方壓力。

示范短信一：人字兩筆：一筆寫(xiě)前進(jìn)，一筆寫(xiě)后退，不戀頂峰的人更可貴；一筆寫(xiě)逆境，一筆寫(xiě)順境，逆境是熔爐；一筆寫(xiě)付出，一筆寫(xiě)收獲，失去的不一定不美麗；一筆寫(xiě)朋友，一筆寫(xiě)對(duì)手，對(duì)手是走向成功的陪練。

示范短信二：人的兩只眼睛是平行的，所以應(yīng)當(dāng)平等看人；人的兩只耳朵是分在兩邊的，所以不可偏聽(tīng)一面之詞；人的兩只腳也是分左右的，所以人不可能一只腳走路才能維持身

體的平衡；人雖然只有一顆心，然而卻有左右兩個(gè)心房，所以做事不但要為自己想，也要 為別人著想。

示范短信三：人生有三苦：一苦是，你得不到，所以你痛苦；二苦是，得到了，卻不過(guò)如

此，所以你覺(jué)得痛苦；三苦是，你輕易地放棄了，后來(lái)卻發(fā)現(xiàn)，原來(lái)它在你生命中是那么

重要，所以你覺(jué)得痛苦。（備注：不要為得不到的而傷心，得到了就好好珍惜）

示范短信四：別和小人過(guò)不去，因?yàn)樗驼l(shuí)都過(guò)不去；別和社會(huì)過(guò)不去，因?yàn)槟銜?huì)過(guò)不去 ；別和自己過(guò)不去，因?yàn)橐磺卸紩?huì)過(guò)去；別和往事過(guò)不去，因?yàn)樗呀?jīng)過(guò)去；別和現(xiàn)實(shí)過(guò)

不去，因?yàn)槟氵€要過(guò)下去。（備注：別和誰(shuí)，過(guò)不去）

示范短信五：壓力最大的時(shí)候，效率可能最高；最忙的時(shí)候，學(xué)的東西可能最多；最?lèi)芤?的時(shí)候，往往是失敗的開(kāi)始；少說(shuō)多做，句句都會(huì)得到別人的重視；多說(shuō)少做，句句都會(huì) 受到別人的忽視。

示范短信六：欣賞別人是一種境界；善待別人是一種胸懷；理解別人是一種涵養(yǎng)；幫助別

人是一種快樂(lè)；學(xué)習(xí)別人是一種智慧；騙我的人增長(zhǎng)了我的見(jiàn)識(shí)；絆倒我的人強(qiáng)化了我的

能力；斥責(zé)我的人助長(zhǎng)了我的智慧。

示范短信七：感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕囊庵?；感激絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了

你的雙腿；感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧；感激蔑視你的人，因?yàn)樗X(jué)醒了你 的自尊；感激遺棄你的人，因?yàn)樗虝?huì)了你的獨(dú)立。示范短信八：人生的“三得”：沉得住氣：是睿智的彰顯，是理智的沉淀，是成熟的標(biāo)志

；彎得下腰：就是做人低調(diào)謙卑，海納百川，能屈能伸；抬得起頭：無(wú)論身處逆境還是順

境中，都要保持一種樂(lè)觀進(jìn)取的心態(tài)。

示范短信九：有肚量去容納那些不能改變的事；有毅力去推動(dòng)那些可能做好的事；有能量

去扭轉(zhuǎn)那些偏離方向的事；有智慧去分辨那些非此即彼的事；有恒心去完成那些看似無(wú)望 的事；有勇氣去面對(duì)那些已經(jīng)做錯(cuò)的事。

示范短信十：該說(shuō)時(shí)說(shuō)是一種水平，該啞時(shí)啞是一種聰明；該干時(shí)干是一種能力，該退時(shí)

退是一種修煉；該顯時(shí)顯是一種智慧，該藏時(shí)藏是一種城府；該吼時(shí)吼是一種威儀，該滑

時(shí)滑是一種謀略；屈伸有度是一種成熟，吃睡平和是一種性情。示范短信十一：看得破的人，處處都是生機(jī)；看不破的人，處處都是困境。放得下的人，處處都是大道；放不下的人，處處都是迷途。想得開(kāi)的人，處處都是春天；想不開(kāi)的人，處處都是凋枯。

示范短信十二：大喜易失言，大怒易失禮，大驚易失態(tài)，大哀易失顏，大樂(lè)易失察，大懼

易失節(jié)，大思易失愛(ài)，大醉易失德，大話(huà)易失信，大欲易失命。示范短信十三：高調(diào)低調(diào)，看胸襟；大事小事，看擔(dān)當(dāng)；順境逆境，看把握；是得是舍，看欲望；成敗得失，看堅(jiān)持；心小，小事則大；心大，大事則小。大其心，容天下之事；

虛其心，賞天下之美；潛其心，究天下之理。

示范短信十四：受挫一次，對(duì)成功的內(nèi)涵則透徹一遍；失誤一次，對(duì)生活的醒悟就增添一

階；不幸一次，對(duì)世間的認(rèn)識(shí)能成熟一級(jí)；磨難一次，對(duì)人生的理解會(huì)加深一層。要讀懂

人生，就要把失敗、不幸、挫折和痛苦讀懂。

示范短信十五：交友之道：以金相交，金耗則忘；以利相交，利盡則散；以勢(shì)相交，勢(shì)去 則傾；以權(quán)相交，權(quán)失則棄；以情相交，情逝人傷；唯心相交，靜行致遠(yuǎn)。

示范短信十六：睿智之人看得透，故不誤；豁達(dá)之人想得開(kāi)，故不惱；得道之人曉天意，故不躁；厚德之人重謙和，故不爭(zhēng)；明理之人事通達(dá)，故和睦；自信之人敢作為，故不悔

；重義之人交天下，故無(wú)阻。

示范短信十七：欲成大器請(qǐng)謹(jǐn)記：覺(jué)人之詐，不憤于言；受人之侮，不動(dòng)于色；察人之過(guò)，不揚(yáng)于他；施人之惠，不記于心；受人之恩，銘記于心；受人之魚(yú)，而學(xué)之漁；識(shí)人之

才，授之于權(quán)；善于謀人，有容乃大。

示范短信十八：人生的十度修煉：

一、忍得住孤獨(dú)；

二、耐得住寂寞；

三、挺得住痛苦；

四、頂?shù)米毫Γ?/p>

五、擋得住誘惑；

六、經(jīng)得起折騰；

七、受得起打擊；

八、丟得起面子 ；

九、擔(dān)得起責(zé)任；

十、提得起精神。

成功做人的30條箴言 第一條：在人之上時(shí)，要視別人為人，在人之下時(shí)，要視自己為人。孟德斯鳩說(shuō)：人生而平等，根本

沒(méi)有高低貴之分。我們沒(méi)有權(quán)利假借后天的給予對(duì)別人牙頤指氣使，也沒(méi)有理由為后天的際遇而自怨

自艾。在人之上，要視別人為人，在人之下，要視自己為人。

第二條：裁判別人，留心檢點(diǎn)自己。對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)，裁判別人比吃家常便飯容易，反省自己卻比登

天還難，所以人們總是容易陷入別人的流言蜚語(yǔ)與指責(zé)評(píng)判之中。為了處理別人時(shí)保全自己，我們須 得學(xué)會(huì)做人的兩大法則。

第三條：善待別人，即是善待自己。任何一種真誠(chéng)而博大的愛(ài)都會(huì)在現(xiàn)實(shí)中得到應(yīng)有的回報(bào)。善待別 人，即是善待自己。

第四條：與人為善是善事，與蛇為善卻是惡事與人為善不是與恃強(qiáng)凌弱的人相處的辦法，正如中國(guó)古

話(huà)所說(shuō)的那樣：馬善被人騎，人善被人騎。與蛇為善對(duì)自己來(lái)說(shuō)，本身就是不道德的！

第五條：小人面前，不當(dāng)君子。人生在世，總難免有被子小人纏身時(shí)刻，在小人面前講斯文扮君子，不但不會(huì)令這些目光狹隘疾賢妒能的小人領(lǐng)情，承認(rèn)這是君子風(fēng)度，還會(huì)使自己被人貽笑為傻氣，更

會(huì)助長(zhǎng)其得寸進(jìn)尺的氣焰，所以《菜根譚》認(rèn)為，“待小人不難于嚴(yán)而難于不嚴(yán)”。第六條：別人意見(jiàn)的犧牲品，只做自己心中的自由人。聽(tīng)取和尊重別人的意見(jiàn)固然重要，但無(wú)論何時(shí)

千萬(wàn)不要人云亦，做別人意見(jiàn)的傀儡，否則你不但會(huì)在左右搖擺不知所在地往中身心疲憊，失去許多

可貴的成功機(jī)會(huì)，有時(shí)還會(huì)失去自己。做自己認(rèn)為對(duì)的事，成自己想成的人，無(wú)論成敗與否，你都會(huì)

獲得一種無(wú)與倫比的成就感和自我歸屬感，正如但丁的那句誼言：走自己的路，讓別人說(shuō)去吧！第七條：邀百人之歡，不如釋一人之怨。俗話(huà)說(shuō)：寧可得罪十個(gè)君子，也別得罪一個(gè)小人。《菜根譚

》也認(rèn)為，休與小人為仇，小人自有對(duì)頭。小人萬(wàn)萬(wàn)是得罪不得的，然君子最好也去招惹，君子雖不

致像小人似的給你下絆子，但當(dāng)你身處維谷時(shí)下狠心上不來(lái)幫你，也是很可悲的！所以：與其邀百人 之歡，不如釋一人之怨。

第八條：比別人聰明的人是智者，說(shuō)自己比別人聰明的人是傻蛋。古希臘著名哲學(xué)家蘇格拉底在工作

雅典一再戒他的門(mén)徒：你只知道一件事，就是你一無(wú)所知。英國(guó)19世紀(jì)政治家查士德裴爵士訓(xùn)導(dǎo)他的

兒子：你要比別人聰明，但不要告訴人家你比他們更聰明。

第九條：林子大了，什么鳥(niǎo)都有，世界大了，樣樣人都有。正人君子心懷善念，不去想雞鳴狗盜傷天

害理之事，可勢(shì)利小人卻不可不防，要不然受傷的一定是你。

第十條：為了使自己快樂(lè)，請(qǐng)先包容別人?？偠⒅鴦e人弱點(diǎn)看的人，他的心里一定也是陰暗的，為什

么不用你那顆富有彈性的心去尋找一些人性中亮點(diǎn)呢？

第十一條：面子只是表面問(wèn)題，成功才是硬道理。中國(guó)人常說(shuō)，人活一張臉，樹(shù)活一張皮，面子在我

們的傳統(tǒng)道德觀念中的地位之重可窺一斑?？梢哉f(shuō)，中國(guó)的社會(huì)對(duì)人的約束主要就是恥禮和臉面，然

而若因此就一切以面子為重，養(yǎng)成死要面子的人生態(tài)度也末見(jiàn)是好事。第十二條：年輕人當(dāng)有遠(yuǎn)大志向，才可能成為杰出人物。但要成為杰出人物，光是心高氣盛還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不

夠，又必須從最低級(jí)的事情學(xué)習(xí)做起。在你還是默默無(wú)聞不被人重視的時(shí)候，不妨試著暫時(shí)降低一下

自己的物質(zhì)目標(biāo)經(jīng)濟(jì)利益或事業(yè)心，做好一個(gè)普通人的普通事，這樣你的視野將更高廣闊，或許會(huì)發(fā) 現(xiàn)許多意想不到的機(jī)會(huì)。

第十三條：順境固然好，它可以讓你毫不費(fèi)力地達(dá)到自己理想的彼岸，但如果一人處于逆境之中怎么

辦？只有秉著信念之燈繼續(xù)前行，一直到達(dá)陽(yáng)光地帶。正如大多數(shù)成功者所堅(jiān)信的那樣，我知道我不

是境遇的犧牲者，而是它們的主人。

第十四條：你可以因表現(xiàn)不好而失敗，但不能因孬種而失敗。如果一個(gè)人沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)誤，那么他一定

什么事也沒(méi)有事情也沒(méi)有做過(guò)。其實(shí)很多時(shí)候孬種和英雄只是在一念之差中產(chǎn)生的！

第十五條：哀莫大于心死，自己的結(jié)論便是自己的命運(yùn)結(jié)局。很多時(shí)候，一個(gè)人的苦樂(lè)與成敗，并不

是別人左右的結(jié)果，而是在于他的心態(tài)是否健康，用悲傷的眼睛看世界，那么世界便暗無(wú)天日，如果

你用慈悲的眼光去看待這個(gè)世界，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有許多事物值得我們?nèi)ジ袆?dòng)。