第一篇：城市人家裝修公司培訓(xùn)心得

城市人家崗前培訓(xùn)心得

經(jīng)過了這次的培訓(xùn)，聆聽了人資部領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會到城市人家家人工作是嚴(yán)謹(jǐn)、周密而又平凡、瑣碎的！我們的工作始終圍繞著“以裝修為中心，促進裝修客戶的滿意”的服務(wù)理念，因此我們始終謹(jǐn)記自己作為一名家裝顧問的責(zé)任與義務(wù)。為了更好的服務(wù)業(yè)主，我們應(yīng)該加強自己自身專業(yè)基礎(chǔ)知識和自身素質(zhì)的提高。

通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對城市人家文化、發(fā)展歷史、裝修公司的概況、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了職場人員的職業(yè)道德和做事流程，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。我也學(xué)到了很多以前在實習(xí)期間沒有學(xué)到的知識。家裝顧問----裝修專家，這個專業(yè)的稱號，就是要以客戶為中心、時刻為客戶著想，而我離這點還很遠，我需要公司同仁的指導(dǎo)，我也要時刻提高自己的知識彌補這些缺點。

專業(yè)理論知識和營銷技能是我們賴以發(fā)展的基礎(chǔ)，雖然我在以前工作期間，具備了一定的專業(yè)知識，掌握了一些溝通的技巧，但裝修知識是不斷發(fā)展更新的，客戶的需求也會因市場的變化而有所不同，這就需要我們多學(xué)習(xí)，多了解裝修行業(yè)的新進展，同時要善于總結(jié)歸納，靈活運用，理論與實踐相結(jié)合，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，與時俱進，敢于創(chuàng)新，敢于突破。

短短一個下午的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)在緊張而又活潑的互動游戲中結(jié)束了，我們不僅學(xué)到了很多理論知識，更多的是學(xué)到了如何去做好一個城市人家的好家人。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對網(wǎng)絡(luò)工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的家裝顧問！為城市人家集團的發(fā)展盡自己的一份微薄之力！

第二篇：淄博城市人家八榮八恥

城市人家八榮八恥

以身為城市人家員工為榮，以脫離出賣集體利益為恥。以愛崗敬業(yè)誠實守信為榮，以誣陷詆毀推卸責(zé)任為恥。以認(rèn)真負(fù)責(zé)客戶滿意為榮，以怠慢損害客戶利益為恥。以團結(jié)互助集體利益為榮，以拉幫結(jié)派結(jié)黨營私為恥。以遵章守紀(jì)謙虛謹(jǐn)慎為榮，以違章亂紀(jì)拒不服從為恥。以主動學(xué)習(xí)專業(yè)高效為榮，以損公肥私不當(dāng)?shù)美麨閻u。以積極進取每日進步為榮，以不思進取止于徘徊為恥。以亮劍精神勇于挑戰(zhàn)為榮，以四私行為盲目拜金為恥。

第三篇：智慧城市培訓(xùn)心得

智慧城市培訓(xùn)整理

主講人：

單志廣 博士，研究員。國家信息中心信息化研究部副主任，中國智慧城市發(fā)展研究中心秘書長，新世紀(jì)百千萬人才工程國家級人選，享受國務(wù)院政府特殊津貼專家，國家電子政務(wù)工程建設(shè)指導(dǎo)專家。作為主要執(zhí)筆人，參與完成《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展信息化“十一五”規(guī)劃》、《 “十二五”國家政務(wù)信息化工程建設(shè)規(guī)劃》等多項國家重要信息化規(guī)劃文件的研究起草。主持承擔(dān)武漢、淮南、克拉瑪依、深圳龍崗、北京朝陽、西城的智慧城市規(guī)劃設(shè)計項目。目前作為起草工作組組長，正在參與發(fā)改委和工信部聯(lián)合開展的《關(guān)于促進智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》研究和起草工作。

李 林 新加坡電子系統(tǒng)首席技術(shù)顧問 中國智慧城市建設(shè)促進會會長

魏啟生 吉林四平市常務(wù)副市長（原遼源市常務(wù)副市長）

鄧賢鋒 南京信息中心副主任

摘要一：

創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展

智慧引領(lǐng)未來

國家信息中心信息化研究部副主任 單志廣

自上個世紀(jì)90年代末開始，國外一些發(fā)達國家城市就相繼開展了數(shù)字城市、無線城市等準(zhǔn)智慧城市的數(shù)字化、信息化建設(shè)行動。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、寬帶化、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用，為智慧城市發(fā)展提供了更多更新的解決方案和應(yīng)用模式，智慧城市已經(jīng)從理念進入實踐階段。

根據(jù)IDC（國際數(shù)據(jù)公司）所做的預(yù)測，2014年全球15%的城市將有機會步入智慧城市成熟期，發(fā)展的重點是開放API、開放數(shù)據(jù)集、物聯(lián)網(wǎng)，15%-20%的傳統(tǒng)IT開銷將轉(zhuǎn)移到云上，大數(shù)據(jù)的使用將集中在財務(wù)績效、公共安全和交通運輸上。

歐洲的智慧城市以“綠色”為主題，更多關(guān)注信息通信技術(shù)在城市生態(tài)環(huán)境、交通、建筑等領(lǐng)域的作用，發(fā)展低碳住宅、智能交通、智能電網(wǎng)，提升能源效率，應(yīng)對氣候變化，建設(shè)綠色智慧城市，旨在實現(xiàn)“智能增長”“可持續(xù)增長”和“包容性增長”。究其原因，一是高舉綠色旗幟，契合社2

會關(guān)切，更容易獲得公眾的認(rèn)同和參與；二是耦合低碳經(jīng)濟發(fā)展，歐洲70%的能源被城市消耗，綠色能源生產(chǎn)和適用在城市化中潛力巨大；三是符合歐洲技術(shù)現(xiàn)狀，歐盟國家在能源技術(shù)諸領(lǐng)域世界領(lǐng)先。

不同于歐洲，我國的智慧城市建設(shè)是為城鎮(zhèn)化服務(wù)的。我國正面臨世界上規(guī)模最大、最復(fù)雜的城鎮(zhèn)化問題。我國的城鎮(zhèn)化路徑、管理體制有其自身特點，與發(fā)達國家相比，我國城市所承擔(dān)的功能比國外更多，管理邊界更大，在智慧城市建設(shè)過程中遇到的問題更為復(fù)雜，所需解決的問題與發(fā)展的重點與國外不同。相對于國外重在對“物”管理的智慧城市理念，我們更應(yīng)堅持以人為本，注重對“人”的服務(wù)，以利民、便民、惠民為根本出發(fā)點，圍繞城市居民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，始終把百姓需求和辛福敢受放在首位。創(chuàng)新社會管理和公共服務(wù)，向人民群眾提供廣覆蓋、多層次、差異化、高質(zhì)量的公共服務(wù)，提升城市資源的協(xié)作開發(fā)和高效利用水平，增強城市聚集經(jīng)濟、人口的能力和輻射帶動作用，提升城市運行管理的智能化和精細化水平，近年來，全國各地智慧城市建設(shè)熱情高漲，在“十二五”規(guī)劃或2013年政府工作報告中正式提出建設(shè)智慧城市的地級以上城市共52個，“十二五”期間，我國智慧城市計劃投資規(guī)模預(yù)計超過1.6萬億元。但是在取得積極進展的同時，也逐漸暴露出缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃、體制機制創(chuàng)新滯后、網(wǎng)絡(luò)信息安全面臨風(fēng)險等突出問題，一些地方智慧城市發(fā)展思路不清、水平不高，出現(xiàn)盲目建設(shè)的苗頭，亟待加強引導(dǎo)，走上健康有序發(fā)展的道路。

針對我國智慧城市發(fā)展中存在的諸多問題和風(fēng)險隱患，國務(wù)院正在制定的《關(guān)于促進智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》填補政策空白?！吨笇?dǎo)意見》立足于當(dāng)前我國智慧城市建設(shè)的現(xiàn)狀和實際需求，明確智慧城市建設(shè)的指導(dǎo)思想、發(fā)展要求、發(fā)展目標(biāo)和重點工作。

智慧城市建設(shè)就是推進實體基礎(chǔ)設(shè)施和信息基礎(chǔ)設(shè)施相融合，構(gòu)建城市智能基礎(chǔ)設(shè)施，推進物聯(lián)網(wǎng)、云計算、新一代通訊技術(shù)、寬帶接入、下一代互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息通信技術(shù)在城市經(jīng)濟社會發(fā)展各領(lǐng)域的充分運用，深度融合，實現(xiàn)智慧的感知、分析、集成、處理和服務(wù)。最大限度地開發(fā)、整合、融合、共享和利用各類城市信息資源，構(gòu)建城市運行的綜合信息化管理體系，為居民、企業(yè)和社會提供及時、高效、智能的信息服務(wù)，全面提升城市規(guī)劃發(fā)展能力，提高城市公共設(shè)施水平，增強城市公共服務(wù)能力，激發(fā)城市新興業(yè)態(tài)活力，提升政府執(zhí)政為民能力。

傳統(tǒng)信息化能解決的問題都不是智慧城市建設(shè)的核心，智慧城市的核心，就是推動信息的共享和資源的整合，打破4

信息之間由于技術(shù)障礙、體制弊端、部門利益沖突等原因造成的隔離，實現(xiàn)城市范圍內(nèi)相關(guān)部門、行業(yè)、群體、系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)融合，信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同和智能服務(wù)。

智慧城市是有機制創(chuàng)新的，是有運營模式的，是有資本運作的，更需要政治和政策層面的支持。典型的講，就是政府開放城市相關(guān)數(shù)據(jù)，鼓勵社會第三方運營和提供信息服務(wù)。

智慧城市建設(shè)常見的主要有以下幾種商業(yè)模式：政府獨立投資建設(shè)運營，政府和運營商共同投資，運營商建設(shè)和運營，政府投資委托運營商或第三方建設(shè)運營，政府牽頭BOT模式，運營商/第三方獨立投資建設(shè)運營，聯(lián)合建設(shè)運營和公司化運營。目前，越來越多的智慧城市項目建設(shè)模式正逐步從政府主導(dǎo)單一模式向社會共同參與、聯(lián)合建設(shè)運營的多元化模式轉(zhuǎn)變。

智慧城市建設(shè)不是空中樓閣，也不是另起爐灶，必須基于現(xiàn)有數(shù)字化城市建設(shè)的信息化成果。成敗的關(guān)鍵不是大量開工建設(shè)新的信息化基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)，而是科學(xué)處理好已建系統(tǒng)、在建系統(tǒng)、新建系統(tǒng)之間的統(tǒng)籌銜接關(guān)系，充分利用和整合已有的各級各類城市信息資源，推進數(shù)據(jù)融合，從而真正實現(xiàn)信息和智慧決策的融合，從根本上實現(xiàn)政府部門的協(xié)同共享、行業(yè)的互動協(xié)調(diào)、城市的精細化運行管理、人與自然的和諧相處。

摘要二：

創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展

智慧引領(lǐng)未來

新加坡電子系統(tǒng)首席技術(shù)顧問 李 林

新加坡“智慧島”建設(shè)立足城市管理和民生服務(wù)，在智慧政府、智慧安全、智慧交通、智慧基礎(chǔ)設(shè)施、智慧社區(qū)等多領(lǐng)域多方面進行可持續(xù)的規(guī)劃和建設(shè)。

一、建設(shè)理念

將新加坡的政府職能、城市管理、社會服務(wù)、企業(yè)經(jīng)濟通過“智慧島”這個大平臺融為一體。應(yīng)用信息化、數(shù)字化、物聯(lián)化、智能化、集成化科技將新加坡所涉及的社會經(jīng)濟、綜合管理與社會服務(wù)資源，進行全面整合和充分利用，為新加坡的綜合管理和社會民生服務(wù)，以資訊社會支撐“智慧島”的可持續(xù)發(fā)展。

二、建設(shè)內(nèi)容

1、智慧政府：透明、問責(zé)、清廉

許多人都誤以為政府信息化實施計劃最重要的一環(huán)是引進先進的硬件及軟件。然而以新加坡推行電子政府服務(wù)的經(jīng)驗，卻顯示良好的政府治理（創(chuàng)新）才是更重要的元素，是提高政府效率的基礎(chǔ)。成功的電子政府服務(wù)不是單靠硬件和軟件的部署就能形成，電腦本身并不能提高政府運作和服6

務(wù)的效率，推廣寬帶網(wǎng)絡(luò)并不會提升生產(chǎn)力。只有當(dāng)這些投資加上良好的政府運作流程和環(huán)境的治理，才能提升行政效率，并對國民的生活產(chǎn)生積極的影響。

新加坡智慧政府信息化可持續(xù)建設(shè)，已經(jīng)從其政府電子政務(wù)建設(shè)前期以改善、提高和創(chuàng)新政府在城市管理和公共服務(wù)方面的效率、公開、公平與廉潔，促進公眾與政府間的互動，拉近公眾與政府之間距離的目標(biāo)，提升到實現(xiàn)政府運作的透明度、實行問責(zé)制和確保公共服務(wù)清廉三大目標(biāo)的新高度。

2、智慧管理：安全、交通、節(jié)能、設(shè)施

新加坡作為城市國家，成為世界聞名的“花園城市”和“智慧島”，新加坡城市管理之所以取得如此成就，與其先進的城市管理理念是分不開的。他強調(diào)以人為本，服務(wù)為先，法制保障。堅持以人為本，將有利于提高人民群眾生活水平、生活質(zhì)量的民生作為城市規(guī)劃、建設(shè)和管理的重要目標(biāo)，不斷完善、不斷超越“花園城市”建設(shè)。

公共安全體系。新加坡城市公共安全體系，在城市公共安全運作的層面上，不再強調(diào)單一城市公共安全設(shè)施和保安系統(tǒng)設(shè)備的技術(shù)先進性和功能優(yōu)越性，而是將整個城市綜合安全防范與治安監(jiān)控的整體技術(shù)性能和自動化多功能的聯(lián)動、業(yè)務(wù)協(xié)同、快速反應(yīng)能力以及在公共安全管理在信息層

面上，以城市公共安全防范和應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行和運作作為城市公共安全體系建設(shè)的基本要求。

基礎(chǔ)設(shè)施體系。新加坡城市基礎(chǔ)設(shè)施體系配套齊全，功能完善、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，特別是在城市公共交通、交通轉(zhuǎn)換樞紐、供排節(jié)水設(shè)施、電力與燃氣供應(yīng)、污水處理、垃圾焚燒廠、城市管道等關(guān)系民生的工程性基礎(chǔ)設(shè)施方面的規(guī)劃制定、執(zhí)行、修訂與檢討的過程中，特別強調(diào)與城市建設(shè)的現(xiàn)狀、先進的技術(shù)應(yīng)用、工程質(zhì)量監(jiān)管、環(huán)境保護等方面的結(jié)合，從整個城市公眾利益出發(fā)，從長計議，長遠規(guī)劃，可持續(xù)發(fā)展。

3、智慧民生：社區(qū)、醫(yī)療、教育、房產(chǎn)

社區(qū)服務(wù)。新加坡注重社區(qū)服務(wù)，對區(qū)內(nèi)大型公共設(shè)施由政府部門統(tǒng)一管理和維護保養(yǎng)，美化公共居住環(huán)境，維護社區(qū)治安環(huán)境，開展社會公益活動，募集和設(shè)立基金，增進貧困人士、殘障人士福利，為學(xué)生提供資助，組織社區(qū)交際項目，增強社區(qū)凝聚力，密切鄰里關(guān)系。

三、建設(shè)經(jīng)驗

一是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。智慧城市建設(shè)是“一把手”工程，必須在政府“一把手”的統(tǒng)領(lǐng)下協(xié)調(diào)政府各部門資源，才能有效建立信息互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享交換的機制，以及建立保障體系。新加坡專門成立國家信息與通訊發(fā)展管理局，作為新加坡信息與通訊發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)核心和實施關(guān)鍵，負(fù)責(zé)信息與通訊8

建設(shè)及發(fā)展規(guī)劃及應(yīng)用平臺的設(shè)計，信息化項目招標(biāo)、工程實施監(jiān)督和項目驗收，以及政府部門和國有企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的指導(dǎo)。

二是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。《智慧城市系列標(biāo)準(zhǔn)》是智慧城市頂層規(guī)劃的“頂”，是智慧城市頂層規(guī)劃的先導(dǎo)性文件，對智慧城市頂層規(guī)劃所涉及的建設(shè)思路、策略和實施行動的總路線的制定具有指導(dǎo)性、規(guī)范性和約束性。

三是統(tǒng)一規(guī)劃。遵循統(tǒng)一的智慧城市頂層規(guī)劃和各業(yè)務(wù)平臺及應(yīng)用系統(tǒng)的底層設(shè)計；采用統(tǒng)一的信息互聯(lián)互通及大數(shù)據(jù)共享交換的標(biāo)準(zhǔn)，以及系統(tǒng)集成的通訊接口協(xié)議。頂層規(guī)劃是智慧城市建設(shè)綱領(lǐng)性、指導(dǎo)性和項目實施行動及可持續(xù)發(fā)展的總路線。

四是統(tǒng)一平臺開發(fā)。建設(shè)一體化的城市級“一級平臺”和城市級數(shù)據(jù)中心（云計算中心）；業(yè)務(wù)級二級平臺及應(yīng)用系統(tǒng)軟件平臺系統(tǒng)采用統(tǒng)一部署和開發(fā)，可以有效避免“信息孤島”，一級系統(tǒng)重復(fù)開發(fā)和資源重復(fù)配置的弊端。

四、建設(shè)啟示

新加坡經(jīng)濟社會迅速發(fā)展，國際競爭力達到世界先進水平，與該國35年來出臺多個國家級信息化戰(zhàn)略密切相關(guān)，總結(jié)起來：

遠見：新家坡政府在信息化發(fā)展戰(zhàn)略上一直有清晰的愿

景和戰(zhàn)略眼光。

執(zhí)著：政府堅持統(tǒng)籌規(guī)劃，持續(xù)克服各種阻力。帶頭：政府身體力行，引領(lǐng)信息化在各個領(lǐng)域中的應(yīng)用。整合：做好城市級成面上信息資源整合，推動政府、社會、企業(yè)、國民共同參與，協(xié)同作戰(zhàn)。

第四篇：暑期裝修公司實習(xí)心得分享

實習(xí)分享

我是一名讀職業(yè)院校的學(xué)生，相對于非職業(yè)院校來說，我可以說是技術(shù)型的，并且理論方面也不缺乏，忘了介紹我是學(xué)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計的了，也就是室內(nèi)裝修設(shè)計。在這個即將畢業(yè)的時期我利用最后的暑假出去實習(xí)了一次，收獲很多，在這里呢我想和大家分享我實習(xí)的一些心得，希望可以幫助大家對所學(xué)的這個專業(yè)有更多的了解，可以避免大家盡量少走一些彎路。

臨近暑假的時候我便已經(jīng)在計劃著暑假的生活了，也很重視因為這次是要我找一個專業(yè)對口的兼職，所以花的心事也比較多的，因為也沒有親戚和相關(guān)的渠道所以我找工作的重任也是落在了自己的身上。其實說到底我的工作是在網(wǎng)絡(luò)上找到的。其實你會發(fā)現(xiàn)沒到了暑假和寒假的適合你在網(wǎng)上找的話會發(fā)現(xiàn)對家裝相關(guān)行業(yè)的人才需求還是有的。在這里可以推薦大家上幾個網(wǎng)站，比如58同城、趕集網(wǎng)。在這里就不打廣告了，其實這兩個網(wǎng)站的資源規(guī)模是很大的，對于你這個體戶完全夠了。說到這里我就在此給你小小的分析哈吧，看看現(xiàn)在的家裝行業(yè)的招聘要求，你會很容易的發(fā)現(xiàn)，分為兩類：一類是不要應(yīng)屆生，要1—3年的工作經(jīng)驗，或者在更好的是3—5年的工作經(jīng)驗。一類是可以招收應(yīng)屆生，工資的話就會相對的低很多。那么從這里分析下吧，為什么分類，因為家裝這個行業(yè)還是很注重你的實際經(jīng)驗的，因為當(dāng)你想進入這個行業(yè)的時候你就應(yīng)該曉得家裝不是要你會懂怎么設(shè)計怎么畫圖，會畫圖的人叫繪圖員。這個你要清楚，也就是說你從學(xué)校出來后還會有一段的學(xué)習(xí)時間，這樣你才算真正的走進這個行業(yè)了。到后面你的經(jīng)驗和你的工資是成正比的。因為當(dāng)你遇到過各自客戶的時候你知道的情況越多你就能夠應(yīng)付越多的客戶，這兒才是公司需要的。公司首先要有客源，這個是業(yè)務(wù)員的事，再來要忽悠住客戶，這個就是你的事，至于讓客戶滿意就是你的設(shè)計和施工團隊的事了。

那么接下來還是說說我的吧，我都忘了我是在哪家網(wǎng)站上發(fā)的簡歷了，反正我干的哪家公司是他們給我打的電話，這里再給大家說一個經(jīng)驗，最好是不要進主動給你打電話你卻不知道是不是有在他們的公司投簡歷的公司。因為根據(jù)我的經(jīng)歷，這樣的公司公司多半是福利不好，公司發(fā)展緩慢或者是公司水平不怎么樣，他們會大范圍撒網(wǎng)，對于投簡歷的一概面試。因為人員流動快，他們需要你來，或許對你們的寄望不大，當(dāng)時你終會留幾天的吧，這樣的大號勞動力他們是不會錯過的，而且這樣的公司還會用一些東西來誘惑你，比如你想做一名設(shè)計師必須經(jīng)過的啊，雖然也是道理但他的出發(fā)點可不一定是為了你好哦。

而很不幸的是我暑假進的公司也正好是這樣一家公司，雖然不是非常幸運，但是也讓我了解到了一些業(yè)內(nèi)的情況呢。而我現(xiàn)在把這些信息給了你們希望你們不要走我走過的彎路。但是工作過久會有收獲這才是我要對你們闡述的重要內(nèi)容哦!接下來仔細聽

從去面試的時候，那個人事部管理加設(shè)計師就對我說過我需要從最基本的業(yè)務(wù)員干起，我也是做好心理準(zhǔn)備了的。上面說的人事部加設(shè)計師，注意了，這個即使中小公司的缺點，他們?nèi)耸掳才挪粔蚝侠?。后面會更進一步的跟你們纖細的說咯。接著走。

接下來是上班的第一天，業(yè)務(wù)員：就是點上拉客戶的跑腿外加公司里打電話的電話營銷員。記得第一天我是去的點上，點上是什么意思呢?點上的意思就是中小公司由于沒有主動客源所以主動出擊在剛剛快完工的小區(qū)里面設(shè)點，等到業(yè)主來收房的時候或者來看房的時候引導(dǎo)業(yè)主看房，然后給業(yè)主介紹公司，拉客戶和設(shè)計師見面，去公司看設(shè)計子類的。其實想法很簡單就是想要有裝修意向的客戶了解公司，讓他們看到公司這個平臺。一般的話，這都是小公司拉客源的主要方法，因為沒有名氣，沒有廣告，誰會知道你 啊，誰又會主動找你呢？而一般情況下在小區(qū)駐點的公司也是不會少的，在沒有交房以前的話會少一些，在交房了之后就會變多，多的時候會有十幾家，二十幾家都是有可能的，這也是家裝現(xiàn)在的一個情況，競爭很激烈。同志們又要加油干了哦。

記得第一天拉客戶的時候，還是不是放的很開的，但是放心，開始的時候會有很多業(yè)務(wù)

員帶你的，說的話也是開始是一套一套的。開始都是對于稱呼，什么哥啊，姐啊，都是可以說是統(tǒng)一的稱呼了。雖然變妞但你說久了你自己都會習(xí)慣的。像我的話一般都是會說：哥/姐，您今天來看房啊，在那棟啊、、、然后各種打近乎套近乎。然后轉(zhuǎn)入正題，我們公司有在這里駐點，在哪里啊，要不要進去看一下啊。一般把客戶帶到點上就會有獎勵的，但是很少的哦，就一二十塊錢的。但是不知道其他地方是不是一樣。但是大體上這種小的裝飾公司都是這樣的。

然后就這樣過著生活，轉(zhuǎn)眼間啊，十幾天就過去了，這幾天里我只是從和我一起干的業(yè)務(wù)員里學(xué)到了一些東西，也是很少的因為都是剛剛做不久的嘛，再者啊他們也沒有學(xué)到什么，每天來的時候就在外面跑，而設(shè)計師啊，這些的都是在里面，設(shè)計師的確不錯有空調(diào)有電扇的。那么這樣誰干啊，當(dāng)然還是給你誘惑了，他們會說你跑到業(yè)務(wù)了之后就會帶你去工地啊，給你了解報價的之類。的確是真的，也不怪，但是總是感覺不太好的。

對了，還有一點的好處就是，你還可以了解哈樓盤哦，跟客戶講的時候你肯定要把這個樓說好啊，畢竟人家要在這里住的，你說的好一點他才會有信心去裝修。所以這點還是很重要的。不同的樓盤你要不同的說法啊，像你可以說，這個樓盤賣相很好啊，你看他的修建風(fēng)格是什么樣的啊。這里的交通怎么樣啊。還有要了解樓盤修建到的實際情況，完工到哪一步了啊，還有對已樓盤的地理位置要很了解哦，幾棟是幾棟你都要很清楚的，不然你問了：啊，哥/姐你來看房啊，你房子在幾棟??？他肯定會說的，如果他不厭煩你的話你就要帶著他一起去看房。所以這些你都要了解清楚才可以。

如果你的公司進去的比較早的話，里面的裝修公司肯定相對與的話不會太多最多也就幾家吧。一般這種的話進去要交1到2萬塊錢。剛開始公司少的時候其實你更應(yīng)該賣力的拉客戶，讓客戶在沒有交房之前就要有對你以及對你公司的印象，即便是只是印象到了呢公司叫什么名字都是很好的了。因為一旦交房了之后里面進來的裝修公司就會有很多很多。記住是很多哦。而且這個還只是小公司，大的公司根本就不會進來。因為，因為客戶會自己找他們。哈哈，區(qū)別，差距啊。所以在沒有交房以前的時候不要覺得狼多肉少的感覺，你要賣力的拉客戶，等到交房了之后你就會知道就算你沒有拉到客戶，哪怕一個都沒有。但是好處還是很大的。交房之后會近來十幾二十幾家公司，相對于他們你知道客戶的關(guān)注信息是什么了。你可能會有你收悉的客戶了，他們再一次來的時候你就會輕松很多不會被圍在銷售員里邊出不來的情況出現(xiàn)哦。這時候其實你也是自豪的，看著成群的業(yè)務(wù)員你感覺自己游刃有余。自信其實對于一個業(yè)務(wù)員來說也是非常重要的，如果你自己都放棄了，你怎么開口啊，怎么去忽悠人啊。所以啊，雖然是在小公司但是如果你也努力你賺取了經(jīng)驗的話，你后面的路就好走了，想要在這一行走下去就要看遠一點。

好的，現(xiàn)在來說一說另一種情況。下雨天不跑業(yè)務(wù)或者有事情不在點上的話就會在公司，在公司干嘛呢？等著設(shè)計師給你教導(dǎo)什么的，別做夢了，人都是偷懶的。他們耍的呼呼的，我們還是干銷售。什么呢，電話營銷。哈哈是不是覺得我們都全能了啊，是啊。兩處生活一種感覺哦。電話銷售其實跟現(xiàn)場比有好的，有壞的。我自己感覺出來的想法。如果你在點上的話就非常考驗?zāi)氵@個人的感覺了，你說話的表情啊你的專業(yè)知識啊，都要很扎實了，而在電話里面呢，你可能會更放得開一些你會說很多忽悠他來公司的話，來打動他。但這樣看情況，如果你打的電話客戶還是算耐心聽的話。我是說如果哈，當(dāng)然這樣事情是很少的，除非是在這個樓盤電話營銷剛剛開始的是時候了。要知道小公司都會花錢買客戶的個人信息。你的公司會打別的公司也會打，你想象一下你每天不停的接裝修公司的電話你會不會煩。答案是肯定會的。再來你不可能打一片的，你會打很多道電話。那么這樣加起來你肯定會難受的，客戶更會難受的。但是沒辦法啊啊，就是要在這樣的比較中有意向的客戶才可能被你挖到。還是那樣的，大公司就不會，他們不會愁客源，因為有牌子，有知名度什么都會來的。好吧，還是繼續(xù)吧。這是在實習(xí)期間的基本工作，其實我們剛開始就相當(dāng)于來給別人干

銷售的，而且還得裝作很享受的樣子，這讓我想起一句話：人生就像是一場強奸既然不能反抗那就盡量去享受吧。其實非常不好意思，因為銷售做了之后再做什么我也不知道，因為我干了一個月過幾天，所以一直都是在接觸著銷售這一塊，至于后面干嘛呢我就不知道了，可能做了銷售之后才會做到設(shè)計師助理這一塊來。但是如果你進大公司的話一開始就會是銷售助理，這讓你很快就上位了，或許你會缺乏銷售這一塊東西，但是你要相信你能補回來的就好。還有就是我進的那幾裝飾公司很怪，他們的設(shè)計師不是學(xué)這一行業(yè)的。那么接下來我就談一談我在這家裝修公司的一些見聞吧。

首先是說設(shè)計師，設(shè)計師不是學(xué)的本專業(yè)。而且從開始到做設(shè)計師也就不到一年的時間吧。這讓我后來給他下了一個定論：他就是一個大水貨。我不會說他會不會說話，首先他的專業(yè)知識是沒有的，我甚至只看到過他用cad和草圖大師，在學(xué)校的時候，出去之后cad是必備的，草圖的話可能不會用到太多的?？墒悄阒赖模谛」驹O(shè)計師都是用的草圖出規(guī)劃。原來我在學(xué)校就是實實在在被坑啦。

這也沒事啊，可是我看到設(shè)計師在看cad教程。我知道可能會忘記什么的，但這個水貨肯定不是在復(fù)習(xí)。我差點沒有跑過去說，讓我來教你吧，要知道cad自己學(xué)的話是很不容易懂得，我想你個人能力要多強啊，居然自己邊學(xué)還邊給別人當(dāng)設(shè)計師?？迂洶。∪缓竽?，設(shè)計師其實除了在里面玩，他們還干的事就是在里面找可以玩的事。有電腦怕啥啊，lol啊，英雄殺啊。都是可以一玩一陣天還很快的活。所以跟你們說吧，設(shè)計師沒有單子的時候時間是過得很快的，他們不會做什么3d啊，炫圖啊什么的。就是吃了玩玩了就下班。所以各位屌絲各位新人們快快加油成為設(shè)計師吧。

接下來還是繼續(xù)講設(shè)計師的話題吧，不要以為我在說笑，這是我在這一個月多來的真實見聞。設(shè)計師其實身上除了讓你羨慕可以耍很多之外還可以的就是讓你學(xué)會談單忽悠客戶，客戶不是那么好忽悠的，那么設(shè)計師對于講話的要求對專業(yè)的要求還是很高的，所以說就有了經(jīng)驗的這一說法。沒有經(jīng)驗的設(shè)計師就算是有客戶也會放走的，沒得說。

還有的經(jīng)驗告訴你們，在小公司里面你跟你同事的的競爭壓力其實沒有那么大的，因為業(yè)務(wù)都不是那么好跑的，所以你們反而會多加鼓勵。所以千萬不要抱著進公司對于同事就表現(xiàn)出那個啥來哈。哈哈，像我來小公司實習(xí)的這段時間里沒有學(xué)到很多東西可是跟同事還是有很多溝通語言的。至少你們地位絕對一樣的。一起說話一起給設(shè)計師帶飯、、、苦逼但是快樂著。

添加：小公司的設(shè)計師是很少的，可能你能看到的也就三四個吧。因為留不住人，沒有真心的部下，沒有錢賺誰跟你走啊，這個都是大家都懂得道理。小公司的設(shè)計師少而且也不精。設(shè)計師少了之后其實對我們也這些新人也是不好的，你想一下，設(shè)計師就那么幾個對于新人你也不好巴結(jié)其中的人吧。沒有信任的設(shè)計師，你有客戶了給誰啊，給誰都覺得不信任。這是致命的，因為你心里的沒有鋪，后續(xù)的工作就會很難做下去了。還有就是其實人少了，凝聚力反而不好用了，就那幾個人，你不上我上，業(yè)務(wù)客戶少。雖然不說當(dāng)時大家都懂得，有些公司一個月也沒有幾個客戶，那么就可能存在有些人吃了，有些人沒有吃的情況了。在ps：在公司工作我還發(fā)現(xiàn)其實一個公司的團隊精神是那么的重要的哦。像我實習(xí)的公司財務(wù)和設(shè)計師一個月多久吵了兩次架?？影?，一次就會留下陰影了更別說兩次了。哎，我走了之后我看這個家裝部也快閃架了。哈哈，沒事，反正成都的家裝公司多的是，不怕少你一個可憐蟲。

最后的ps：進小公司也要精明，第一條千萬不要進那些小公司里卻還有家裝部跟工裝部的公司。很明顯家裝部會吃虧的。工程小公司本來就都給了工裝的去了，對于剩下的家裝部就會少很多，那么家裝部的工作就會跟不上去的。所以千萬不要，他跟你說公司做家裝又做工裝，聽起來很洋氣，實際上可不是哦，哈哈！第二條：去面試的時候要看一下這個公司的氛圍，面試過了之后不要忙著走，多看一看。你干過得就會了解家裝公司里的情況就會有

對比，這樣才能選著最適合你的公司哦。

好咯，其實我能講的我都講了，不能講的只能是我沒有發(fā)現(xiàn)的咯。其實也沒什么的，我把我的事給你們說說，也許你們只是笑笑，也許你進公司了發(fā)現(xiàn)其實跟我說的也就差不多。這些都不重要，如果你是一個奮進的人，都會明白，我在無助的吐槽。希望你們不要哦。誰都希望自己工作能掙到很多錢，但是頭一條就是要公司好啊，進了好公司才會有機會給你掙錢啊。哈哈。

接下來啦，希望看過我的實習(xí)感悟之后認(rèn)真的看看你實習(xí)的公司可以上班不，多比較一下，最好能進一個可以讓自己有機會提升的公司。這樣也不枉費你的時間啊。同時不會像我一樣吐槽了。我想我可以說說我實習(xí)公司的名字嗎，嘿嘿、、邪惡了，我實習(xí)的公司在天合凱旋城里面。而且樓層有點高哦，大家收到面試通知記得幫我報仇哦。

實習(xí)感悟結(jié)束。下次如果我正式進公司了之后我還是會寫感悟的，我希望同時一個工作崗位的人可以多分享，大家一起賺取一起進步。

第五篇：蘭州城市人家裝飾公司簡介

蘭州城市人家裝飾公司簡介

作為一家專業(yè)性裝飾企業(yè)，城市人家一直將設(shè)計水平和工程質(zhì)量作為企業(yè)實力和塑造品牌的頭等大事來抓。同時積極引用ISO9002國際質(zhì)量認(rèn)證體系，大力提升企業(yè)自身管理水平，以一流的設(shè)計和完善的服務(wù)在業(yè)內(nèi)享有很高的知名度和美譽度。讓客戶充分感受到物超所值的服務(wù)，做到放心、安心、舒心。城市人家是由國內(nèi)大型房地產(chǎn)公司及金融投資機構(gòu)投資的大型家居裝飾企業(yè)，是中國建筑裝飾協(xié)會、室內(nèi)裝飾協(xié)會會長單位，具有裝飾設(shè)計施工雙乙級資質(zhì)。本公司自2003年開始，全面推進全國化發(fā)展站略，城市人家裝飾品牌現(xiàn)已遍及全國大中型城市，擁有60多家直營分公司，200余個店面、4000余名設(shè)計師和26000余名專業(yè)施工人員。

目前，北京、上海、廣州等發(fā)達城市流行整體家裝拎包入住，傳統(tǒng)的家裝模式逐漸淡出市場，整體家裝作為一種新型家裝模式已經(jīng)成為引領(lǐng)時代的潮流，因規(guī)模發(fā)展要求，整體家裝模式要求公司實力雄厚，市場管理出眾，做為家裝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，城市人家現(xiàn)在已率先進入整體家裝新時代，引領(lǐng)家裝新潮流。集團出于對發(fā)展中城市及西部城市的重視，2011年在蘭州、銀川、西安等城市，重資投建各總部大樓，進行整體的家裝的運營，通過規(guī)模化經(jīng)營、批量采購施工原材料、“廠門”對家門主材合作協(xié)議等，為市民打造省時、省力、省心的三省服務(wù)和放心、舒心、安心的三心高端服務(wù)。

現(xiàn)公司在服務(wù)大眾的基礎(chǔ)上，全新的V6高端設(shè)計工作室已全面啟動。V6空間是打破以往設(shè)計陳舊感，以更靈動、新穎的設(shè)計方案為高端客戶服務(wù)，且提出完整家居新概念，填補蘭州家裝行業(yè)高端設(shè)計空缺。城市人家之所以受到大量消費者的追捧是由于其大型品牌裝飾公司的品質(zhì)和服務(wù)，且以綠色裝修為理念，從設(shè)計到施工，從裝修材料到空氣質(zhì)量，始終以環(huán)保為理念，提供給客戶高品質(zhì)、低價位的家裝，使之成為金城中百姓最信賴的家裝企業(yè)。

我們承諾：在今后的發(fā)展中，我們將更以誠意和實力為每一位愛生活的業(yè)主營造出心中最完美最健康的居家環(huán)境。作為健康家居使者，我們愿為消費者保駕護航。

放心家裝8大標(biāo)準(zhǔn)：

●有實力、有規(guī)模、信譽好、專業(yè)化●裝修結(jié)果真環(huán)保●費用不虛高，消費大眾化●裝修過程便捷化●工地不延期●裝修預(yù)算不惡意挖坑，不胡亂增項●材料貨真價實，不貼牌，不降等級●施工質(zhì)量有保障 層層考核持證上崗:

●施工人員系統(tǒng)化●施工人員培訓(xùn)化●施工跟蹤服務(wù)化●施工工隊正規(guī)化●完工驗收嚴(yán)格化 健康家居健康生活:

●材料綠色環(huán)?！裨O(shè)計綠色環(huán)保 ●施工綠色環(huán)保

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