第一篇：銀行員工手冊學(xué)習(xí)心得

《員工行為管理案例分析》學(xué)習(xí)心得

近期學(xué)習(xí)了《員工行為管理案例分析》后，我深刻的認識到員工的行為代表了銀行的聲譽，員工行為的規(guī)范化需要自身的風(fēng)險鑒別力和面對利益的自控力，涉及到的不僅僅是一個人的品性，更重要是還在于清晰的了解規(guī)章制度。案例中暴露出的有些錯誤表面上是銀行營銷人員在工作上的疏忽，背后實質(zhì)是對于規(guī)章制度的理解不深。因此認真學(xué)習(xí)本次《員工行為管理案例分析》勢在必行。

通過每日晨會中學(xué)習(xí)和思考，我深刻的體會到認真執(zhí)行員工行為守則，是規(guī)范員工從業(yè)行為、教育和引導(dǎo)員工自我約束、自我激勵、提高員工行為素養(yǎng)的需要。作為農(nóng)行的員工，健康和諧的企業(yè)文化，樹立和保持支行良好的形象，有著義不容辭的義務(wù)與責(zé)任?？梢哉f，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責(zé)、凈化了了思想、提高了風(fēng)險鑒別能力。下面是我這次學(xué)習(xí)的收獲。

一、提升規(guī)范行為的精神思想

此次學(xué)習(xí)樹立了我科學(xué)正確的價值觀。在價值觀方面，我堅持正確的價值取向，立足現(xiàn)實，將個人利益、支行利益兼顧，做到義與利相統(tǒng)一，責(zé)任與收獲相統(tǒng)一。其次是培養(yǎng)了對工作單位的歸屬感，激發(fā)了工作熱情。單位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的悉心教導(dǎo)、熱心幫助，讓我感受到工作氛圍的融洽，激發(fā)了我巨大的工作熱情。在工作規(guī)范方面，提高了對職責(zé)重要性的認識。當(dāng)今社會是一個知識經(jīng)濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)規(guī)范的員工行為、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。認真履行員工規(guī)范行為，增強明辯事非的能力，做到在大是大非面前頭腦清醒，單薄個人利益。同時，要進一步端正服務(wù)思想，增強依法合規(guī)意識，并努力落實到行為，固化成習(xí)慣。

二、加強堅守崗位的責(zé)任意識

通過對上海銀監(jiān)局《案防知識120問》中，“四個禁止、一個公開”、“十個必做”、“三十禁”、“五個嚴(yán)禁”、“五個一律”規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)，我對員工的安全合規(guī)意識有了明確的認識。同時也明確了規(guī)章制度的堅守對于個人，客戶乃至整個支行的名譽的重大影響，對于全行加快轉(zhuǎn)型發(fā)展所需的良好內(nèi)部環(huán)境的深遠意義。思想不“越位”行為不“越線”。違規(guī)處理辦法中規(guī)定的違規(guī)行為，實際上都與具體規(guī)章制度相聯(lián)系。如在基金銷售方面，嚴(yán)格按照“雙錄”模版向客戶明確告知產(chǎn)品信息的介紹、相關(guān)風(fēng)險和關(guān)鍵信息提示等內(nèi)容，并獲得客戶確認和反饋工作，杜絕案例中發(fā)生的錯誤的發(fā)生。通過這次行為規(guī)范的學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認識到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強，違規(guī)操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認真學(xué)習(xí)上海銀監(jiān)局《案防知識120問》，柜員不能熟練掌握銀行卡辦理各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，而帶來客戶資金風(fēng)險的發(fā)生。從事低柜柜員，如果未能嚴(yán)格執(zhí)行中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)定，就有可能在實際工作中造成投訴的發(fā)生。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學(xué)好內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實意義。

最后，保持虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度，在工作中多思考多學(xué)習(xí)，空閑時翻翻員工行為準(zhǔn)則，爭取做到工作精益求精。我們的國家處于高速發(fā)展中，各種新事物層出不窮，改革開放也使得許多規(guī)章制度要不斷修正以適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展，尤其是金融業(yè)具有較大的嚴(yán)謹性。因此，保持對業(yè)務(wù)的敏感性，保持進取的學(xué)習(xí)態(tài)度，有利于我們正確判斷風(fēng)險，避免犯錯。

第二篇：員工手冊學(xué)習(xí)心得

寧夏新能源投資有限公司 學(xué)習(xí)《員工手冊》情況匯報

“無規(guī)矩不成方圓?！彪m是一句人人皆知的俗語，卻很好地說明了制度與企業(yè)文化的重要性。軍隊的戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律，公司的戰(zhàn)斗力和生命力來源于各級人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程，良好的企業(yè)文化，工作中就非常容易產(chǎn)生混亂，只有按規(guī)則辦事，才能明理樹信。

這段時間，根據(jù)集團寧夏區(qū)黨委辦公室下發(fā)的《寧夏區(qū)總裁辦、黨委各職能部室及駐大廈總裁辦直管單位學(xué)習(xí)<員工手冊>計劃安排》,我公司全面開展了員工手冊學(xué)習(xí)活動，通過于2014年3月31日組織全體同事學(xué)習(xí)了員工手冊，重點放在1.社會主義核心價值觀基本內(nèi)容是什么？2.董事局主席關(guān)于做人做事的“六做六不做”包括哪些內(nèi)容？3.企業(yè)理念是什么？4.企業(yè)使命是什么？5.企業(yè)宗旨是什么？6.企業(yè)精神是什么？7.企業(yè)和員工價值觀是什么？8.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是什么？發(fā)展戰(zhàn)略思維是什么？9.“五個統(tǒng)一”包括哪些？10.企業(yè)“四大板塊”業(yè)務(wù)體系指什么？11.員工行為理念是什么？12.領(lǐng)導(dǎo)干部行為準(zhǔn)則是什么？員工行為準(zhǔn)則是什么？13.《員工守則》包括哪些內(nèi)容？14.員工道德行為三字經(jīng)包括哪些？15.新24孝行動標(biāo)準(zhǔn)包括哪些？16.畫出企業(yè)標(biāo)識，并闡釋企業(yè)標(biāo)識釋義。17.熟練演唱《企業(yè)之歌》。18.了解企業(yè)《員工管理》相關(guān)制度規(guī)定，重點掌握其中關(guān)于考勤制度、勞動關(guān)系、獎懲方面的內(nèi)容。19.5S管理的目標(biāo)是什么？內(nèi)容包括哪些？20.了解企業(yè)發(fā)展歷程等以上20個方面。

通過此次活動，我們總結(jié)了以下幾點心得：

一、端正學(xué)習(xí)心態(tài)，將約束機制，轉(zhuǎn)化為自身提升平臺。制度是一把尺子，是用來衡量評價和約束公司員工行為的尺度標(biāo)準(zhǔn)。員工每個人都有自己的獨特性，這就要求公司必須規(guī)范和約束員工的各種行為，同時又為員工提供公平、公正的平臺，保障每位員工的合法權(quán)益。每一個員工希望在公司發(fā)展，不僅要學(xué)會在制度的約束下成長，遵守職業(yè)紀(jì)律，更要學(xué)會利用公司制度給予的資源和榮譽平臺發(fā)展自己，展現(xiàn)自己。如果你與“制度”格格不入，產(chǎn)生抵觸情緒，那我們永遠與榮譽成功擦肩而過。

二、端正工作態(tài)度，提高了工作積極性。正確的工作動機不是為了物質(zhì)獎勵，而是正確行動的精神力量，有堅定的工作信念，強硬的工作作風(fēng)，才能塑造公司的良好公眾形象，才能真正建設(shè)和諧公司。在端正工作態(tài)度的同時，也增強了我們的集體榮譽感,獎懲并不是一個人的事情，“一榮俱榮，一損俱損”。提高個人素質(zhì)，增強個人的榮譽心，以先進事跡和先進個人為進步目標(biāo)，以違章事例為前車之鑒，時刻提醒自己。

三、從我做起，從小事做起。集團《員工手冊》制訂是全面科學(xué)的，不僅內(nèi)容全面，而且涵蓋了全公司日常工作的各個方面，員工必須從我做起，從小事做起，認真履行，公司制度的實施力度，從側(cè)面反映了公司員工的素質(zhì)，倘若員工認真履行制度，按章辦事，那么公司的工作氛圍將會井然有序，我們的公司也會有好的發(fā)展。學(xué)習(xí)時間雖然是短暫的，但卻有很重大的意義，讓我深深明白到，只有堅持公司各項制度，我們才能不斷地進步、成長。所以，在今后的工作中，我們需要針對公司員工手冊逐條對照，找出自己在平時工作中的不足，將公司各項制度落實在行動上，做好日常的每一項工作，規(guī)范自己的言行，提高自己的素質(zhì)，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。

第三篇：《員工手冊學(xué)習(xí)心得》

《員工手冊》學(xué)習(xí)心得

近期，公司開展了《員工手冊》的學(xué)習(xí)活動，雖說現(xiàn)在我還處于實習(xí)期，但是對于我這個新進公司的員工來說，更需要用心去學(xué)習(xí)《員工手冊》，以便找出自己在平時工作中的不足，規(guī)范自己的言行，提高自己的素質(zhì)，減少工作中的失誤，將公司各項制度落實在行動上，做好日常的每一項工作，更好更圓滿的完成工作中的各項任務(wù)。

通過對《員工手冊》的認真學(xué)習(xí)，我總結(jié)了以下幾點心得。第一、體會制度作用，理解員工手冊的必要性?！盁o規(guī)矩不成方圓”這句話很好地說明了規(guī)章制度的重要性。一支軍隊的超強戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律，一個公司的核心競爭力和恒久生命力來源于公司員工良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和公司嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度，按個人意愿行事，工作中就非常容易產(chǎn)生混亂。我們每位員工都渴望把自己的本職工作盡善盡美地做好，渴望得到別人的支持和贊賞，《員工手冊》則為我們每一位員工指明了努力的方向。

第二、端正學(xué)習(xí)心態(tài)，將約束機制轉(zhuǎn)化為自身提升的平臺。制度是一把尺子，是用來衡量評價和約束公司員工行為的尺度標(biāo)準(zhǔn)。員工每個人都有自己的獨特性，這就要求公司必須規(guī)范和約束員工的各種行為，同時又為員工提供公平、公正的平臺，保障每位員工的合法權(quán)益。每一個員工希望在公司發(fā)展，不僅要學(xué)會在制度的約束下成長，遵守職業(yè)紀(jì)律，更要學(xué)會利用公司制度給予的資源和榮譽平臺發(fā)展自己，展現(xiàn)自己。如果員工與公司制度格格不入，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，那也將永遠與榮譽和成功擦肩而過。第三、端正工作態(tài)度，提高工作積極性。干工作必須要有積極、主動的態(tài)度。一個人的工作態(tài)度折射出他對人生的態(tài)度，而人生態(tài)度決定著一個人可能取得的成就。一個天性樂觀，對工作充滿熱情的人，無論他眼下是在做苦工，還是在領(lǐng)導(dǎo)，都會認為自己的工作是一項神圣天職，并懷著濃厚的興趣，把自己的本職工作當(dāng)成使命來做，就能發(fā)掘出自己特有的潛能。

第四、堅持從我做起，從小事做起。關(guān)注細節(jié)，從點滴做起，從小事做起。每天將日常工作做到標(biāo)準(zhǔn)化，在日常工作中不斷的學(xué)習(xí)，遇到困難不斷的創(chuàng)新，并將這種創(chuàng)新堅持下去，那么，我們每個人都一定會成為一名優(yōu)秀員工。公司《員工手冊》制訂涵蓋了全公司日常工作的各個方面，員工必須要從我做起，從小事做起，認真履行。公司制度的實施力度，也從側(cè)面反映了公司員工的素質(zhì)，倘若員工認真履行制度，按章辦事，那么公司的工作氛圍將會井然有序，公司也將會有更好的發(fā)展前景。

通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)《員工手冊》，讓我深深體會到，只有堅持公司各項制度，才能不斷地進步、成長。所以，在今后的工作中，我會針對公司員工手冊逐條對照，找出自己在平時工作中的不足，將公司各項制度落實在行動上，做好日常的每一項工作，規(guī)范自己的言行，提高自己的素質(zhì)，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能，做出自己應(yīng)有的一份貢獻。

第四篇：員工手冊學(xué)習(xí)心得

《員工手冊》學(xué)習(xí)心得

通過這次員工手冊的學(xué)習(xí)，使我明白“無規(guī)矩不成方圓。”雖是一句人人皆知的俗語，卻很好地說明了制度的重要性。軍隊的戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律，公司的戰(zhàn)斗力和生命力來源于各級人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程，工作中就非常容易產(chǎn)生混亂，如果有令不行、有章不循，按個人意愿行事造成的無序浪費，更是非常糟糕的事。只有按規(guī)則辦事，才能明理樹信。

近段時間公司人手一本《員工手冊》，全面開展了公司員工學(xué)習(xí)的活動，通過對《員工手冊》的認真學(xué)習(xí)，我總結(jié)了以下幾點心得。

一、端正學(xué)習(xí)心態(tài)，將約束機制，轉(zhuǎn)化為自身提升平臺。制度是一把尺子，是用來衡量評價和約束公司員工行為的尺度標(biāo)準(zhǔn)。員工每個人都有自己的獨特性，這就要求公司必須規(guī)范和約束員工的各種行為，同時又為員工提供公平、公正的平臺，保障每位員工的合法權(quán)益。每一個員工希望在公司發(fā)展，不僅要學(xué)會在制度的約束下成長，遵守職業(yè)紀(jì)律，更要學(xué)會利用公司制度給予的資源和榮譽平臺發(fā)展自己，展現(xiàn)自己。如果你與“制度”格格不入，產(chǎn)生抵觸情緒，那我們永遠與榮譽成功擦肩而過。

二、端正工作態(tài)度，提高了工作積極性。正確的工作動機不是為了物質(zhì)獎勵，而是正確行動的精神力量，有堅定的工作信念，強硬的工作作風(fēng)，才能塑造公司的良好公眾形象，才能真正建設(shè)和諧公司。在端正工作態(tài)度的同時，也增強了我們的集體榮譽感,獎懲并不是一個人的事情，“一榮俱榮，一損俱損”。提高個人素質(zhì)，增強個人的榮譽心，以先進事跡和先進個人為進步目標(biāo)，以違章事例為前車之鑒，時刻提醒自己。

三、從我做起，從小事做起。我公司員工手冊制訂是全面科學(xué)的不僅內(nèi)容全面，而且涵蓋了全公司日常工作的各個方面，員工必須從我做起，從小事做起，認真履行，公司制度的實施力度，從側(cè)面反映了公司員工的素質(zhì)，倘若員工認真履行制度，按章辦事，那么公司的工作氛圍將會井然有序，我們的公司也會有好的發(fā)展。

在這段日子里，我了解了公司的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等情況。中國太平洋保險嚴(yán)格遵守法律法規(guī)以及監(jiān)管部門頒布的各項要求，結(jié)合公司實際情況，不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)。公司通過不斷優(yōu)化集團化管理的架構(gòu)，充分整合內(nèi)部資源，加強與資本市場的交流溝通，形成了較為完善、相互制衡、相互協(xié)調(diào)的公司治理體系。我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責(zé)工作雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們公司在管理上的嚴(yán)格性、先進性。這將是我是我努力做好本質(zhì)工作的動力,下一步工作又是一個起點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在下一步工作中，我會以優(yōu)秀員工的條件嚴(yán)格要求自己,勤思考、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量!

張燁

內(nèi)蒙古分公司電銷室

第五篇：員工手冊學(xué)習(xí)心得

員工手冊學(xué)習(xí)心得

在到公司以來，從銷售保健產(chǎn)品到從事甘肅明德偉業(yè)生物科技有限公司的精細原料及沃華農(nóng)生物肥業(yè)有限公司大大宗原料采購，我深知在采購部工作責(zé)任的重大。

1、責(zé)任。自己的一言一行即代表著我們公司的外在形象。自工作之初，我就十分注重自身業(yè)務(wù)能力的提高和專業(yè)素養(yǎng)的提升，以熱情專注的精神處理每一件事，不恥下問地弄清楚每一件事的處理過程及辦法。

2、嚴(yán)于律己。參加工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，自覺遵守單位的各項

規(guī)章制度，強化組織觀念、紀(jì)律觀念。工作中注重培養(yǎng)自己嚴(yán)謹認真的工作態(tài)度和細致踏實的工作作風(fēng)，腳踏實地地從事每一份工作。生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，踏踏實實做事，勤勞簡樸生活，在任何時候發(fā)揚模范帶頭作用。

3、學(xué)習(xí)。工作同時我也深刻認識到自身存在的不足，比如理論與實踐結(jié)合的能力還不強、學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠、缺乏處理問題的靈活性等等。我會在以后的工作中進一步加強理論學(xué)習(xí)，開拓工作思路，創(chuàng)新工作理念，不斷提高自己的工作效率。

回顧這將近半年的工作經(jīng)歷，有喜也有憂，讓我體會很深，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

首先，時刻不能放松學(xué)習(xí)。無論從事任何事情都要先從學(xué)習(xí)開始。只有不間斷的學(xué)習(xí)才能不斷充實自己的知識框架，提高自己的知識層次和認識水平，真正做到與時俱進，也才能更好地從事自己的本職工作，提高自己的工作效率。面對陌生的環(huán)境更要不斷地學(xué)習(xí)，從實踐中的一點一滴慢慢學(xué)起，不要急于求成。任何事情總要有個過程，只要擺正心態(tài)，腳踏實地，虛心學(xué)習(xí)，總會看到自己的進步。學(xué)習(xí)不僅僅表現(xiàn)在向書本學(xué)習(xí)，在實踐工作中向前輩學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，借鑒別人好的實踐經(jīng)驗等都可以有很大收獲。只要自己敢于發(fā)現(xiàn)，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，任何細微之處都會得到收獲。

其次，善于總結(jié)，不斷進步。經(jīng)驗都是靠不斷地總結(jié)得來的。無論是取得成績還是發(fā)現(xiàn)錯誤，都要及時尋找根源，總結(jié)經(jīng)驗。只有自己用心去發(fā)現(xiàn)，用腦去分析，用手去總結(jié)，才能對癥下藥，改進不足，積累經(jīng)驗，才能在以后的工作過程中不斷進步。此外，不要被暫時的困難或挫折所羈絆，人總是在磨難中成長，經(jīng)歷過挫折才會更加成熟，畏懼困難是弱者的表現(xiàn)。因此，要勇敢地面對困難，經(jīng)歷挫折，總結(jié)失敗教訓(xùn)，成就堅強自我。