第一篇：實(shí)邁淘寶開(kāi)店一年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（定稿）

實(shí)邁淘寶開(kāi)店一年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

2011年—2012實(shí)邁在網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店，每個(gè)人都有自己的想法，有的人覺(jué)得開(kāi)網(wǎng)店很容易掙錢(qián)，但是也有的人覺(jué)得很辛苦很累，也沒(méi)掙到幾個(gè)錢(qián)。對(duì)于很多的新手來(lái)說(shuō)，開(kāi)店就是為了一時(shí)的興趣，經(jīng)歷了時(shí)間的磨練，還是不見(jiàn)起色的話(huà)，就會(huì)另謀出路。而有經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家就會(huì)找很多方式讓網(wǎng)店進(jìn)行良好的運(yùn)營(yíng)。

開(kāi)店也不是說(shuō)隨便的一個(gè)堅(jiān)持就能把店鋪弄起來(lái)，而是要用腦子，靠的是技巧，多向有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)店賣(mài)家學(xué)習(xí)。主要是要選對(duì)適合自己的開(kāi)店方法，根據(jù)網(wǎng)店的特點(diǎn)，來(lái)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的網(wǎng)店推廣。推廣可以給網(wǎng)店迅速的增加店鋪的流量，而有些賣(mài)家也很喜歡利用論壇對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行推廣，有些效果就會(huì)很明顯。

在論壇推廣的話(huà)，首先就要選擇一個(gè)人氣比較旺的論壇，也要根據(jù)客戶(hù)的潛在論壇發(fā)表帖子，這樣才能讓更多的人發(fā)掘到你的店鋪，在帖子的結(jié)尾加上自己的鏈接就可以了。做推廣，肯定要做些有一定爭(zhēng)議性的內(nèi)容，這樣才能引起大家的注意，網(wǎng)店才能讓人留意到，回帖率也會(huì)有所提高。

注意的是，帖子不要寫(xiě)的像流水賬一樣，這樣的話(huà)，沒(méi)有多少個(gè)人會(huì)有耐心把帖子認(rèn)真的看完。主要是抓住帖子的核心內(nèi)容，說(shuō)到重點(diǎn)，才能具有吸引力。隨之帖子的轉(zhuǎn)發(fā)也會(huì)逐漸的增加，而帖子的人氣也會(huì)得到提升。在發(fā)帖的同時(shí)，不要為了引人注意就發(fā)些廣告作為網(wǎng)店的直接推廣，這樣的話(huà)論壇的管理員都會(huì)當(dāng)做廣告講你的帖子刪去。實(shí)邁提供！

第二篇：淘寶開(kāi)店新人必讀 個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

在淘寶開(kāi)店賣(mài)什么

淘寶其實(shí)不好做，門(mén)檻低，競(jìng)爭(zhēng)也大，我是全職淘寶的，一些小經(jīng)驗(yàn)希望對(duì)你有點(diǎn)小幫助 剛開(kāi)始不要憑著滿(mǎn)腔熱血就橫沖直撞，剛開(kāi)始要選擇一些投資小的，資金可以快速周轉(zhuǎn)起來(lái)的項(xiàng)目做，不要想一步登天，腳踏實(shí)地才是永遠(yuǎn)的捷徑，通過(guò)做這些小的項(xiàng)目來(lái)摸索清楚淘寶的游

戲規(guī)則

調(diào)整心態(tài)，降低姿態(tài)，剛進(jìn)淘寶，無(wú)論你是什么學(xué)歷，取得多少榮譽(yù)，都要先學(xué)會(huì)忍耐，淘寶不是過(guò)家家，是競(jìng)爭(zhēng)殘酷的市場(chǎng)。天使能夠飛翔是因?yàn)榘炎约嚎吹暮茌p

要很好的對(duì)你目標(biāo)客戶(hù)群進(jìn)行細(xì)分，不要只看重眼前的利潤(rùn)，要真的把每個(gè)買(mǎi)家當(dāng)朋友，其實(shí)買(mǎi)家間的口口宣傳才是最直接有效的營(yíng)銷(xiāo)，在淘寶上其實(shí)還是好人比較多的，一些新手開(kāi)店，能

幫助的就幫助，因?yàn)槲蚁嘈藕萌擞泻脠?bào)，大家有什么不懂的也都可以來(lái)問(wèn)我哈~財(cái)富不是永遠(yuǎn)的朋友，朋友卻是永遠(yuǎn)的財(cái)富

賣(mài)什么要結(jié)合你的實(shí)際，網(wǎng)上廣告泛濫，要冷靜分析，一定要明白沒(méi)有什么不勞而獲的事情，淘寶的門(mén)檻低，起步資金小，自然競(jìng)爭(zhēng)就大，就要比別人付出的更多，你可以利用業(yè)余時(shí)間來(lái)做

淘寶是很不錯(cuò)的，畢竟電子商務(wù)是趨勢(shì)，不管你賺沒(méi)賺錢(qián)，這都會(huì)是一筆寶貴的財(cái)富，你都會(huì)比別人先走了一步，尤其是做淘寶可以認(rèn)識(shí)很多天南地北的朋友，對(duì)你的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，人際脈絡(luò)都

有幫助，尤其是多交朋友，很多時(shí)候一個(gè)人不成功往往是因?yàn)樗呐笥焉倩蛘吲笥奄|(zhì)量不高，當(dāng)有買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)的時(shí)候，很多賣(mài)家尤其是新手賣(mài)家就會(huì)迫不及待的要推銷(xiāo)出去自己的產(chǎn)品，站在買(mǎi)家的角度去思考問(wèn)題，淘寶的買(mǎi)家大部分集中在80，90后，這些群體碰到的問(wèn)題和現(xiàn)在生活苦

惱其實(shí)都一樣的，我們面對(duì)的買(mǎi)房的壓力，工作的壓力，婚姻的壓力，也是一樣的，在現(xiàn)實(shí)生活中能激起大家的共鳴，成為朋友，那么就容易拉近距離，消除隔閡，進(jìn)而開(kāi)始關(guān)注你的產(chǎn)品。

既然選擇淘寶就別放棄，我很喜歡的一句話(huà)是：

人們到老的時(shí)候，往往后悔和遺憾的不是年輕的時(shí)候自己做過(guò)什么，而是年輕的時(shí)候自己沒(méi)做什么！

淘寶上有專(zhuān)門(mén)的分銷(xiāo)平臺(tái)，是供貨商和分銷(xiāo)商對(duì)接的平臺(tái)，支持一件代發(fā)的那種。不過(guò)供應(yīng)商選分銷(xiāo)商都是有條件的，需要你店鋪類(lèi)目跟你選擇分銷(xiāo)的商品一致，然后要求你店鋪的信譽(yù)至少

達(dá)到一鉆以上。

而且分銷(xiāo)的利潤(rùn)比較微薄，現(xiàn)在做分銷(xiāo)的人也不少，所以新店的話(huà)沒(méi)有信譽(yù)沒(méi)有消保，再加

上新手沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以做這個(gè)是很難的。

具體流程，可以先看一下，首先，顧客到你的店鋪，簡(jiǎn)單咨詢(xún)后，購(gòu)買(mǎi)下寶貝，你得先到你合作的商家那里去付款，然后廠(chǎng)方替你發(fā)貨，你再在你的店里完成發(fā)貨的操作，買(mǎi)家收到寶貝后，給你確認(rèn)，好評(píng)，你再給廠(chǎng)

方確認(rèn)。整個(gè)交易過(guò)程完成。看似簡(jiǎn)單，方便，投資不高，但我們仔細(xì)分析下過(guò)程，中間有一個(gè)時(shí)間因素，顧客拍下后，廠(chǎng)方一般次日發(fā)貨，然后物流大致需要幾天的時(shí)間，顧客驗(yàn)貨，確認(rèn)

收貨的時(shí)候一般都在一周左右，那樣的話(huà)，你的錢(qián)就要壓在淘寶官方一周的時(shí)間。

這一周你不可能就賣(mài)一件吧，要是生意好，有可能多賣(mài)，那么你就要在分銷(xiāo)平臺(tái)上押很多錢(qián)，這個(gè)看著簡(jiǎn)單，沒(méi)有多大投資，其實(shí)也不是免費(fèi)的，也需要一筆不小的投入啊。

還有現(xiàn)在代銷(xiāo)的利潤(rùn)也不怎么高，100元左右的拿貨價(jià)，最高也就有不到30元的利潤(rùn)，再加上新開(kāi)的店沒(méi)有信譽(yù)，所以，就更難賺到了。

與其做分銷(xiāo)代理，不如先做虛擬，一邊升信譽(yù)，一邊賺錢(qián)。

為什么說(shuō)虛擬賺錢(qián)，賣(mài)軟件，做充值，初期一般選擇賣(mài)軟件，一套300元出售，200多元利潤(rùn)，無(wú)需物流發(fā)貨，基本當(dāng)天回款，無(wú)壓貨問(wèn)題。最重要的是利潤(rùn)高，有人認(rèn)為賣(mài)軟件難哦，其實(shí)不

然。怎么賣(mài)，還是要學(xué)會(huì)方法的。等信譽(yù)高了，然后時(shí)間長(zhǎng)了對(duì)宣傳推廣方面也有了一定的經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候做起分銷(xiāo)代理來(lái)就得心應(yīng)手了，甚至如果資金充足的話(huà)，可以自己進(jìn)貨賣(mài)的。也可以虛擬實(shí)物一起做，都是支持的。捷易通購(gòu)買(mǎi)地址或聯(lián)系群主QQ:86954584 終身售后 一站式服務(wù)！

第三篇：淘寶開(kāi)店注意事項(xiàng)

淘寶開(kāi)店流程、開(kāi)店考試答案、支付寶實(shí)名認(rèn)證請(qǐng)?jiān)趆ttp://004km.cn全方位學(xué)習(xí)

由于淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店門(mén)檻低，淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店已成為國(guó)內(nèi)一種主流的創(chuàng)業(yè)方式，而且做得好的話(huà)收入是非?？捎^(guān)的，如果你真的想在淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店，那就趕緊了，如今在網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店首選的必定是淘寶網(wǎng)，也只有淘寶網(wǎng)能最快地助你成功。下面為大家詳細(xì)的介紹“怎么在淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店?怎么開(kāi)淘寶網(wǎng)店”。

1、淘寶網(wǎng)會(huì)員注冊(cè)

在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的第一步是注冊(cè)淘寶會(huì)員，我們打開(kāi)淘寶網(wǎng)首頁(yè)(taobao.com)，進(jìn)行注冊(cè)，在這里建議一下大家，選擇用戶(hù)名蠻重要的，如果不需要個(gè)性的用戶(hù)名的話(huà)，我建議大家盡量填寫(xiě)一些有意義一點(diǎn)的，比如你賣(mài)韓版女裝，那你可以注冊(cè)XX韓版女裝小店，這樣的話(huà)可以提高店鋪的相關(guān)性，對(duì)于店鋪的排名和用戶(hù)體驗(yàn)相對(duì)要提高很多。輸入完之后點(diǎn)擊同意并提交，然后進(jìn)入下一個(gè)頁(yè)面，這個(gè)時(shí)候需要用到手機(jī)，要不然是不可以注冊(cè)的(以前是不用手機(jī)也可以注冊(cè)的)。輸入正確的手機(jī)再次提交，這個(gè)時(shí)候淘寶會(huì)給剛才填的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送驗(yàn)證碼，你收到了把驗(yàn)證碼填上去確認(rèn)就可以成功注冊(cè)淘寶會(huì)員了，并且淘寶網(wǎng)已經(jīng)為您開(kāi)通了支付寶，用戶(hù)名可以是您的手機(jī)號(hào)碼?；蛘呤且院笤O(shè)置的郵箱地址。

2、支付寶實(shí)名認(rèn)證

我們注冊(cè)會(huì)員的時(shí)候已經(jīng)擁有了支付寶會(huì)員，是跟淘寶會(huì)員相對(duì)應(yīng)的，所以我們無(wú)需再注冊(cè)了。淘寶開(kāi)店需要實(shí)名認(rèn)證，所以我們接下來(lái)是進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證，進(jìn)入“我的淘寶”，進(jìn)入了買(mǎi)家頁(yè)面，這個(gè)時(shí)候要仔細(xì)看一下了，在頭像右邊一點(diǎn)點(diǎn)或者是用戶(hù)名下面會(huì)有賣(mài)家寶貝先“實(shí)名認(rèn)證”，點(diǎn)擊它，鏈接到新的頁(yè)面可以明顯地看到“申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”按鈕，繼續(xù)往下點(diǎn)，下面的操作都是很傻瓜式的，出現(xiàn)什么就點(diǎn)同意協(xié)議提交就可以了。具體的話(huà)可以查看我們的另外一篇開(kāi)店教程“支付寶如何實(shí)名認(rèn)證”。

3、找貨源

接下來(lái)就是一般的找貨源、鋪貨什么的了。貨源是非常重要的，幾乎決定了一個(gè)網(wǎng)店的成功與失敗，如果手上有貨源，那就最好了，掌握貨源才能更好的進(jìn)行商品推廣，如果沒(méi)有的話(huà)那可以選擇網(wǎng)店代理，在百度搜索網(wǎng)店代理會(huì)有很多的結(jié)果，如果是代理女裝的話(huà)，那很好辦，搜索一下一大堆的結(jié)果，要看大家選擇哪一家了，到目前為止我還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有一個(gè)很好的，所以大家只能靠自己去找了。

4、發(fā)布10件以上商品

淘寶規(guī)定賣(mài)家發(fā)布10件寶貝以上才能開(kāi)通店鋪，上架之后要保持出售狀態(tài)，要不然達(dá)不到10件寶貝十天后店鋪會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。發(fā)布商品：在“我的淘寶”后臺(tái)左邊導(dǎo)航“我要賣(mài)”、“一口價(jià)”、“選擇分類(lèi)-好了去發(fā)布寶貝”、填寫(xiě)商品信息確定就可以發(fā)布一件商品了，重復(fù)操作就可以了。

5、進(jìn)行淘寶開(kāi)店考試

現(xiàn)在淘寶開(kāi)店越來(lái)越嚴(yán)格了，也是市場(chǎng)規(guī)范的一種表現(xiàn)吧，所以自從2011年底開(kāi)始，淘寶新開(kāi)店鋪需要進(jìn)行開(kāi)店考試，只有通過(guò)考試的會(huì)員才能成功開(kāi)店。方法依次是進(jìn)入“我的淘寶”、“我是賣(mài)家”、“我要開(kāi)店”。完后就到了淘寶開(kāi)店考試的頁(yè)面，各種說(shuō)明會(huì)說(shuō)得很明白，大家按要求進(jìn)行考試就可以了。(有些試題比較難，所以需要查找資料，對(duì)此我們會(huì)不定時(shí)地更新最新的淘寶開(kāi)店考試答案給大家。敬請(qǐng)關(guān)注）

6、安裝阿里旺旺軟件

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開(kāi)店不同于一般的購(gòu)物交流，所以一款溝通方便的聊天軟件是必要的，所以請(qǐng)大家不要怕麻煩，下載個(gè)阿里旺旺軟件。淘寶網(wǎng)交易不是通過(guò)QQ，MSN、hi百度進(jìn)行交流，而是通過(guò)阿里旺旺，可以說(shuō)阿里旺旺是賣(mài)家必需的。阿里旺旺分買(mǎi)家版和賣(mài)家版，不過(guò)據(jù)我所用兩者都可以，不過(guò)我們是賣(mài)家當(dāng)然要選賣(mài)家專(zhuān)用版。下載阿里旺旺地址：http://004km.cn/wangwang/

7、起淘寶店名

淘寶店鋪名字是淘寶開(kāi)店的第一步，好聽(tīng)的淘寶店名不僅能吸引顧客的眼球，留下深刻的影響，起到宣傳推廣的作用，還能帶來(lái)一些訂單。本專(zhuān)題為將為各位淘寶店家介紹如何起好聽(tīng)淘寶店鋪名字，提供各類(lèi)淘寶店名大全。

7、裝修淘寶店鋪

淘寶店鋪裝修教程_淘寶寶貝拍照技巧專(zhuān)題為大家整理了大量的淘寶店鋪裝修技巧，同時(shí)還有專(zhuān)業(yè)的寶貝拍照技巧講解：

8、淘寶店鋪推廣

店鋪開(kāi)成了對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一件非常開(kāi)心的事情，但是新店經(jīng)營(yíng)非常難，新開(kāi)的店鋪沒(méi)信譽(yù)，沒(méi)人氣，東西想要賣(mài)出去難！所以淘寶店鋪的推就十分的重要了。這里有一個(gè)關(guān)于“淘寶網(wǎng)店推廣方法_淘寶網(wǎng)店如何推廣【網(wǎng)店推廣技巧】"的專(zhuān)題

9、淘寶網(wǎng)店的維護(hù)

淘寶網(wǎng)店的維護(hù)，包括：寶貝的上下架、訂單的處理、退款等等，需要店主每天打理。

以上是詳細(xì)介紹了”怎么在淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店?怎么開(kāi)淘寶網(wǎng)店?“著話(huà)題，總的來(lái)說(shuō)，淘寶開(kāi)店需要恒心、細(xì)心和耐心。

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第四篇：淘寶開(kāi)店考試

1.在淘寶開(kāi)店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶(hù)？........................................................................2 2.當(dāng)您在淘寶上遇到一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題（例如退款、運(yùn)費(fèi)設(shè)置等），您知道通過(guò)以下哪個(gè)方式能快速找到答案嗎？.......................................................................................................................2 3.作為一名店主，在處理交易問(wèn)題時(shí)，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？........................................2 4.下列項(xiàng)商品發(fā)布行為是正確的？................................................................................................3 5.以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規(guī)范？....................................................................................3 6.以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？....................................................................4 7.新手開(kāi)店要注意防釣魚(yú)鏈接，以下哪個(gè)是正確的淘寶和支付寶網(wǎng)址？................................4 8.以下商品發(fā)布正確的是？............................................................................................................4 9.如果您在開(kāi)店過(guò)程中遇到違規(guī)問(wèn)題，在哪里可以了解詳情？................................................5 10.買(mǎi)家拍下商品不付款賣(mài)家應(yīng)該如何處理？..............................................................................5 11.賣(mài)家可以通過(guò)什么渠道了解交易相關(guān)信息？..........................................................................6 12.以下商品發(fā)布，選擇錯(cuò)誤屬性的是？......................................................................................6 13.有位買(mǎi)家來(lái)您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買(mǎi)家沒(méi)有付款的，這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？..........................................................................................................................................................6 14.哪些經(jīng)營(yíng)行為會(huì)被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？..................................................................................7 15.以下哪種行為不屬于違規(guī)？......................................................................................................7 16.在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？......................................................................7 17.什么樣的違規(guī)類(lèi)型會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家被永久限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)？..................................................8 18.買(mǎi)家發(fā)來(lái)一個(gè)連接，說(shuō)你的商品拍不了，你打開(kāi)后提示你的寶貝有違規(guī)需要點(diǎn)擊鏈接處理，以下哪項(xiàng)操作不正確？...........................................................................................................8 19.淘寶賣(mài)家必須遵守的基本義務(wù)是什么？..................................................................................9 20.買(mǎi)家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買(mǎi)家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問(wèn)買(mǎi)家什么時(shí)候開(kāi)始可以申請(qǐng)退款？...................................................................................................................9 21.您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營(yíng)的知識(shí)？..........................................................................9 22.下列哪項(xiàng)屬于淘寶禁止出售的商品？....................................................................................10 23.怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁(yè)前面？................................................................................10 24.下列哪一項(xiàng)可以保護(hù)淘寶、支付寶賬戶(hù)的安全？................................................................10 25.下列哪類(lèi)商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售?..................................................................................11 26.除自行約定外，買(mǎi)家付款后賣(mài)家要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)貨？....................................................11 28.當(dāng)您遇到開(kāi)店問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)哪些渠道獲得幫助？........................................................12 29.什么樣的商品會(huì)造成可疑交易的產(chǎn)生？................................................................................12 30.以下哪種行為很有可能構(gòu)成圖片侵權(quán)？................................................................................13 1

1.在淘寶開(kāi)店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶(hù)？

A.只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會(huì)被查封賬戶(hù) B.當(dāng)該賬戶(hù)的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到十二分 C.當(dāng)該賬戶(hù)的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分 D.當(dāng)該賬戶(hù)的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到三十六分

2.當(dāng)您在淘寶上遇到一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題（例如退款、運(yùn)費(fèi)設(shè)置等），您知道通過(guò)以下哪個(gè)方式能快速找到答案嗎？

A.淘寶機(jī)器人 B.在線(xiàn)客服（云服務(wù)）C.淘寶服務(wù)中心自助服務(wù) D.以上都是

3.作為一名店主，在處理交易問(wèn)題時(shí)，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號(hào)

B.阿里旺旺舉證號(hào) C.訂單編號(hào) D.以上都要掌握

4.下列項(xiàng)商品發(fā)布行為是正確的？

A.多款促銷(xiāo)十層鞋架防塵鞋架發(fā)布在家居建材類(lèi)目下 B.高檔金網(wǎng)通用請(qǐng)柬公司活動(dòng)邀請(qǐng)函發(fā)布在書(shū)籍類(lèi)目下 C.樂(lè)扣樂(lè)扣保鮮盒儲(chǔ)物盒發(fā)布在保鮮盒類(lèi)目下 D.幼兒食物防落碗發(fā)布在玩具類(lèi)目下

5.以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規(guī)范？

A.使用“紅十字”標(biāo)志 B.店標(biāo)使用“淘寶特許”作宣傳 C.寶貝詳情描述放置其他網(wǎng)站商品鏈接 D.以上都不符合

6.以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？

A.線(xiàn)下交易

B.使用旺旺與買(mǎi)家交流

C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流 D.使用其他通訊工具手段交流

7.新手開(kāi)店要注意防釣魚(yú)鏈接，以下哪個(gè)是正確的淘寶和支付寶網(wǎng)址？

A.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn B.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn C.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn D.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn 8.以下商品發(fā)布正確的是？

A.價(jià)格30元的商品，以1元發(fā)布標(biāo)明贈(zèng)品 B.寶貝發(fā)布一口價(jià)10元，平郵200元 C.發(fā)布30元的相框

D.發(fā)布10元的商品，寶貝描述中說(shuō)明這件寶貝要賣(mài)100元

9.如果您在開(kāi)店過(guò)程中遇到違規(guī)問(wèn)題，在哪里可以了解詳情？

A.賣(mài)家中心-違規(guī)紀(jì)錄 B.店鋪首頁(yè) C.賣(mài)家中心站內(nèi)信 D.郵件

10.買(mǎi)家拍下商品不付款賣(mài)家應(yīng)該如何處理？

A.買(mǎi)家拍下后72小時(shí)內(nèi)未付款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易。B.賣(mài)家自行關(guān)閉交易 C.聯(lián)系支付寶客服 D.依舊發(fā)貨

11.賣(mài)家可以通過(guò)什么渠道了解交易相關(guān)信息？

A.在“賣(mài)家中心”了解自己的店鋪信息 B.在“服務(wù)中心”了解常見(jiàn)問(wèn)題 C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則 D.以上都是

12.以下商品發(fā)布，選擇錯(cuò)誤屬性的是？

A.開(kāi)衫夏裝屬性為開(kāi)衫 B.夏威夷印花襯衫屬性為襯衫 C.休閑破洞寬松牛仔褲屬性為裙子 D.短款圓領(lǐng)皮衣屬性為皮裝

13.有位買(mǎi)家來(lái)您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買(mǎi)家沒(méi)有付款的，這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？

A.十五天 B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易，只有賣(mài)家可以關(guān)閉交易

14.哪些經(jīng)營(yíng)行為會(huì)被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？

A.出售假冒商品

B.通過(guò)不正當(dāng)手段謀取利益 C.出售槍支彈藥 D.以上都是

15.以下哪種行為不屬于違規(guī)？

A.炒作信用 B.盜用圖片

C.發(fā)布標(biāo)題為全國(guó)包郵的寶貝 D.出售假冒、盜版商品

16.在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？

A.銀行卡信息

B.身份信息 C.手機(jī)驗(yàn)證碼 D.以上均不可告訴

17.什么樣的違規(guī)類(lèi)型會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家被永久限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)？

A.虛假交易扣分達(dá)48分及以上 B.違背承諾扣分達(dá)12分及以上 C.濫發(fā)信息扣分達(dá)12分及以上 D.惡意騷擾扣分達(dá)12分及以上

18.買(mǎi)家發(fā)來(lái)一個(gè)連接，說(shuō)你的商品拍不了，你打開(kāi)后提示你的寶貝有違規(guī)需要點(diǎn)擊鏈接處理，以下哪項(xiàng)操作不正確？

A.點(diǎn)擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼。B.點(diǎn)擊前，仔細(xì)查看鏈接的url是否為釣魚(yú)網(wǎng)址。

C.點(diǎn)開(kāi)頁(yè)面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒(méi)有則是釣魚(yú)網(wǎng)址。

D.警惕買(mǎi)家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫(xiě)賬號(hào)信息。

19.淘寶賣(mài)家必須遵守的基本義務(wù)是什么？

A.48小時(shí)發(fā)貨義務(wù) B.退換貨包郵義務(wù) C.如實(shí)描述 D.全國(guó)發(fā)貨包郵義務(wù)

20.買(mǎi)家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買(mǎi)家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問(wèn)買(mǎi)家什么時(shí)候開(kāi)始可以申請(qǐng)退款？

A.買(mǎi)家不能申請(qǐng)退款，只有賣(mài)家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買(mǎi)家才能申請(qǐng)退款

B.買(mǎi)家拍下（未付款）以后就可以申請(qǐng)退款 C.買(mǎi)家付款以后就可以申請(qǐng)退款

D.買(mǎi)家付款后三天內(nèi)賣(mài)家還沒(méi)點(diǎn)擊發(fā)貨的，買(mǎi)家可以申請(qǐng)退款

21.您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營(yíng)的知識(shí)？

A.自己類(lèi)目的官方幫派 B.阿里學(xué)院視頻教程

C.淘寶論壇經(jīng)驗(yàn)分享 D.以上都是

22.下列哪項(xiàng)屬于淘寶禁止出售的商品？

A.發(fā)布普通藥品信息 B.發(fā)布三無(wú)自制秘方藥品信息 C.使用未經(jīng)權(quán)利人許可的圖片 D.以上都是

23.怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁(yè)前面？

A.將最有競(jìng)爭(zhēng)力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品

B.詳細(xì)描述自己的商品，補(bǔ)充型號(hào)、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店鋪 D.以上都是

24.下列哪一項(xiàng)可以保護(hù)淘寶、支付寶賬戶(hù)的安全？

A.賬戶(hù)登錄密碼與交易支付密碼區(qū)分。

B.安裝使用安全產(chǎn)品（建議安裝數(shù)字證書(shū)、開(kāi)通登錄保護(hù)）C.使用安全瀏覽器，安裝殺毒軟件 D.以上都需要

25.下列哪類(lèi)商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售?

A.代寫(xiě)論文 B.服裝 C.箱包 D.鞋帽

26.除自行約定外，買(mǎi)家付款后賣(mài)家要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)貨？

A.12小時(shí) B.24小時(shí) C.48小時(shí) D.72小時(shí)

27．以下說(shuō)法正確的是？

A.賣(mài)家可以在任何情形下關(guān)閉交易 B.賣(mài)家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi) C.賣(mài)家可以和買(mǎi)家約定發(fā)貨時(shí)間 D.賣(mài)家沒(méi)有商品發(fā)布數(shù)量的限制

28.當(dāng)您遇到開(kāi)店問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)哪些渠道獲得幫助？

A.服務(wù)中心 B.規(guī)則論壇 C.在線(xiàn)客服 D.以上都是

29.什么樣的商品會(huì)造成可疑交易的產(chǎn)生？

A.贈(zèng)品沒(méi)有放置在“贈(zèng)品”類(lèi)目

B.設(shè)置多件低價(jià)包郵但不支持單件拍下發(fā)貨 C.虛擬商品限制一個(gè)id購(gòu)買(mǎi)一件 D.以上都是

30.以下哪種行為很有可能構(gòu)成圖片侵權(quán)？

A.未經(jīng)授權(quán)使用公開(kāi)發(fā)表的圖片 B.免費(fèi)下載的圖片作商業(yè)使用

C.使用沒(méi)有署名的圖片 D.以上都是

第五篇：淘寶開(kāi)店計(jì)劃書(shū)

淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)店鋪計(jì)劃

一、店鋪的設(shè)定

1、店鋪定位

網(wǎng)店中10-350元價(jià)格區(qū)間孕婦產(chǎn)前產(chǎn)后用品：護(hù)膚品，防輻射孕婦裝，普通孕婦裝，孕婦護(hù)腰枕，束腹帶，盆骨矯正帶，孕婦托腹褲，托腹帶，哺乳文胸，防溢乳墊，產(chǎn)婦專(zhuān)用衛(wèi)生巾，月子牙刷，多功能媽媽包，孕婦紙尿褲，月子鞋，防輻射手機(jī)袋，產(chǎn)檢褲，一次性馬桶墊，孕婦側(cè)臥抱枕，孕婦漱口液，牙膏，護(hù)手霜，防輻射面口罩，葉酸片，嬰幼兒地毯，紙尿褲，隔尿墊

2、店鋪資金投入

2、店鋪資金投入

店鋪版本：拓展版 198元/季 營(yíng)銷(xiāo)套餐標(biāo)準(zhǔn)版：20元/月 圖片空間：50M 3元/月 淘寶旺鋪裝修模版：5元/月 店鋪每季最低固定消費(fèi):282元 消費(fèi)者保障服務(wù)押金：1000元 網(wǎng)店模板費(fèi)用：300元 COD（貨到付款服務(wù)）：1%傭金 推廣費(fèi)用：控制在3000以?xún)?nèi) 首次進(jìn)貨：控制在5000以?xún)?nèi) 房租1500元/月 水電300元/月

自己做飯 伙食800元/月 網(wǎng)費(fèi)1200/年 交通費(fèi)100元/月

第一季投入成本：19446元

此后每月固定成本：店鋪成本+進(jìn)貨費(fèi)用+生活費(fèi)用=2982+進(jìn)貨費(fèi)用

3、店鋪名稱(chēng)

網(wǎng)店店鋪名稱(chēng)易記，不宜過(guò)長(zhǎng)，突出重點(diǎn)

4、店鋪風(fēng)格 根據(jù)經(jīng)營(yíng)商品的主要類(lèi)型設(shè)定店鋪風(fēng)格，主打是產(chǎn)婦修復(fù)，則店鋪風(fēng)格要溫暖、舒適，有溫馨感

5、店鋪?zhàn)谥?/p>

6、①進(jìn)貨理念 ②銷(xiāo)售理念 ③售后理念

二、經(jīng)營(yíng)新產(chǎn)品定位及分類(lèi)

1、專(zhuān)營(yíng)一種品牌的多個(gè)系列

專(zhuān)營(yíng)一種品牌需要品牌有一定的知名度或是高仿某個(gè)大品牌。做專(zhuān)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)是能夠形成喜歡該品牌的固定群體。

2、經(jīng)營(yíng)多種品牌的多個(gè)系列

經(jīng)營(yíng)系列不宜過(guò)多，如高低價(jià)位，高低品質(zhì)等。優(yōu)點(diǎn)是在相同點(diǎn)擊率的情況下成交的成功率高。

3、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品基本大類(lèi)設(shè)想

產(chǎn)前，產(chǎn)后，美容，防護(hù)

三、店鋪推廣

1、無(wú)費(fèi)用推廣

店鋪內(nèi)宣傳：寶貝推薦、店鋪介紹、店鋪留言、友情鏈接、個(gè)人空間、淘寶社區(qū)、淘寶大學(xué)、經(jīng)驗(yàn)暢談區(qū)、社區(qū)廣告、阿里旺旺、參加淘寶活動(dòng)、加入商盟等。

2、有費(fèi)用推廣

（1）淘寶有償推廣服務(wù)項(xiàng)目 【如圖】（2）請(qǐng)機(jī)構(gòu)刷信用度

這個(gè)服務(wù)是私人的，專(zhuān)門(mén)幫新開(kāi)店的店主刷信譽(yù)，可用支付寶付費(fèi)，即先把錢(qián)放到支付寶上，然后機(jī)構(gòu)幫刷信譽(yù)，刷完后我們同意轉(zhuǎn)賬，機(jī)構(gòu)就能收到錢(qián)。

3、各個(gè)相關(guān)論壇

準(zhǔn)媽媽論壇http://bbs.ibabyzone.cn/ 各個(gè)城市媽媽網(wǎng)，如廣州媽媽網(wǎng)004km.cn 寶寶樹(shù) 004km.cn

各大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)親子論壇，如新浪親子論壇，搜狐準(zhǔn)媽媽論壇 育兒網(wǎng) 004km.cn

四、店鋪管理

1、店鋪模板的設(shè)定和更新；

2、特價(jià)、促銷(xiāo)新產(chǎn)品的發(fā)布與淘寶網(wǎng)的接洽；

3、店鋪商品圖片的美化，熟練運(yùn)用PHOTOSHOP軟件；

4、與營(yíng)銷(xiāo)人員的協(xié)調(diào)及銷(xiāo)售方面的授意；

5、管理和查看各商品的銷(xiāo)售情況，決定商品的上架和下架；

6、與供貨商的接洽；

7、確定店鋪的主打產(chǎn)品，高利潤(rùn)產(chǎn)品，吸引客戶(hù)的無(wú)利或是微利產(chǎn)品；

五、營(yíng)銷(xiāo)人員

1、網(wǎng)店步入正軌后必須有專(zhuān)職人員時(shí)時(shí)在線(xiàn)，至少開(kāi)兩個(gè)旺旺號(hào)，工作時(shí)間 9：00-23：00。

2、每天分不同時(shí)間段上傳和更新產(chǎn)品及圖片，分時(shí)段更新，這樣被搜到的更高。

3、接待買(mǎi)家，接待過(guò)程很重要，要熱情，且回復(fù)信息速度快，思想靈活，不放過(guò)每一位顧客，前期發(fā)展階段價(jià)格優(yōu)惠，同樣的商品，我們爭(zhēng)取讓買(mǎi)家滿(mǎn)意，留住買(mǎi)家，獲得信譽(yù)好評(píng)。

4、對(duì)所有買(mǎi)家都要加好友，并進(jìn)行分組，如老客戶(hù)、交易成功客戶(hù)、愛(ài)砍價(jià)客戶(hù)等。對(duì)交易成功的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意向進(jìn)行分析，對(duì)分組后的買(mǎi)家呢稱(chēng)進(jìn)行備注。如買(mǎi)過(guò)什么商品，咨詢(xún)過(guò)哪個(gè)商品等。

5、按質(zhì)、按量完成無(wú)費(fèi)用推廣的各項(xiàng)任務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)人員不能坐在電腦前等客戶(hù)。

6、利用淘寶網(wǎng)提供功能，通過(guò)買(mǎi)家求購(gòu)信息模塊主動(dòng)出擊，尋找買(mǎi)家。

7、挖客戶(hù)，在同行業(yè)的店鋪評(píng)價(jià)區(qū)、留言區(qū)找到客戶(hù)ID，加好友，推廣和介紹產(chǎn)品。

8、新品上市，給所有的客戶(hù)發(fā)手機(jī)信息，郵件，旺旺信息等。

六、發(fā)貨管理

1、質(zhì)量保證：必須與店鋪描述信息一致，發(fā)貨前要認(rèn)真檢查商品的外觀(guān)是否完好。

2、發(fā)貨速度：務(wù)求做到當(dāng)天發(fā)貨，最遲推后一個(gè)晚上，也就是第二天上午一定要發(fā)貨。

3、包裝方式：保證快遞過(guò)程中商品的完整性，要求包裝要結(jié)實(shí)，物流公司的保證是不能完全信任的。

（這方面我們的問(wèn)題是包裝的紙盒子問(wèn)題）

七、承諾選擇

1、消費(fèi)者保障

2、七天無(wú)條件退換貨

八、支付寶、淘寶賬號(hào)、銀行收款賬號(hào)

1.專(zhuān)門(mén)申請(qǐng)一個(gè)賬戶(hù)將兩人的資金放進(jìn)去進(jìn)行統(tǒng)一管理。2.重新申請(qǐng)銀行收款賬號(hào)。

九、商品營(yíng)銷(xiāo)手段

1、禮盒：根據(jù)客戶(hù)的要求進(jìn)行包裝，需要單收費(fèi)。

2、贈(zèng)品：贈(zèng)送小禮品，或關(guān)簡(jiǎn)易包裝盒 折扣：根據(jù)買(mǎi)家購(gòu)物的數(shù)量的不同來(lái)制定不同的折扣標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)吸引買(mǎi)家 4 促銷(xiāo)：利用節(jié)假日、店慶等方式，以低價(jià)促銷(xiāo)寶貝，以提高店鋪的人氣 拍賣(mài)：利用拍賣(mài)的寶貝來(lái)宣傳自己的店鋪，比如在拍賣(mài)的寶、貝中加上其他寶貝的鏈接。滿(mǎn)額送運(yùn)費(fèi)：根據(jù)成本核算，達(dá)到盈利的百分比要求可送運(yùn)費(fèi)

十、補(bǔ)充

1、長(zhǎng)期合作的物流單件運(yùn)費(fèi)應(yīng)低于市場(chǎng)價(jià)。

2、經(jīng)營(yíng)的所有產(chǎn)品，包括常用禮盒、贈(zèng)品等在營(yíng)銷(xiāo)人員手中應(yīng)有實(shí)物，以滿(mǎn)足客戶(hù)視頻看貨要求。

說(shuō)明：推廣服務(wù)具體選擇還要根據(jù)店面的實(shí)際情況，收費(fèi)一般是按點(diǎn)擊量或是成交量提取。

店鋪版本分類(lèi)：