第一篇：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)

完成電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課的心得體會(huì)

通過這段時(shí)間的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)，我了解到很多關(guān)于電子商務(wù)的實(shí)踐知識(shí)。伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)在全球迅速普及，使得現(xiàn)代商業(yè)模式多樣化，電子商務(wù)便在這中背景下迅速發(fā)展，成為現(xiàn)代商業(yè)的重要模式之一，并在我們生活中扮演越來越重要的角色。

通過對(duì)電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的操作實(shí)訓(xùn)，我掌握了電子商務(wù)中相關(guān)流程的操作，對(duì)電子商務(wù)作用及特征有了更深刻的理解，也讓我意識(shí)到學(xué)好電子商務(wù)不僅僅是要顧全書本中的理論，實(shí)質(zhì)性的業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)操作亦是非常重要。兩者相結(jié)合，才能更好的幫助我們熟悉、理解電子商務(wù)。本次的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容主要是熟悉 B2C、B2B、C2C 三種模式的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。實(shí)驗(yàn)分小組進(jìn)行，各人扮演不同的角色實(shí)現(xiàn)虛擬的電子商務(wù)過程。雖然在操作過程中問題不斷，但我們還是完成了相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)課任務(wù)。

下面我就實(shí)驗(yàn)的一些內(nèi)容和情況進(jìn)行說明。最先做的是B2C實(shí)驗(yàn)，因?yàn)槭堑谝淮谓佑|的緣故吧，實(shí)驗(yàn)時(shí)問題不斷，甚至有些程序環(huán)節(jié)已無法顧及，可以說第一次的實(shí)驗(yàn)是失敗的。然而，在進(jìn)行后續(xù)的B2B、C2C實(shí)驗(yàn)時(shí)，因?yàn)橛辛说谝淮蔚膶?shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)和感覺，讓我們?cè)趯?shí)驗(yàn)時(shí)有了一定的把握。實(shí)驗(yàn)中不熟悉的操作任務(wù)，也在老師和軟件技術(shù)人員的幫助下得到解決。本次的實(shí)驗(yàn)操作中，我們做的較好的部分是B2B、C2C，這里我也只對(duì)這兩個(gè)實(shí)驗(yàn)的相關(guān)內(nèi)容作一些說明。B2B 模式下的各種角色包括：商城用戶

1、商城用戶

2、商城管理員、貨場管理員。商城管理員的職責(zé)主要是初始化商城信息、對(duì)商城進(jìn)行管理與監(jiān)督。貨場管理員主要是看管貨場，負(fù)責(zé)貨場貨物的收發(fā)。商城用戶主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息，然后與相關(guān)商協(xié)商買賣事儀。B2B 的交易模式下有正常流程的交易與缺貨流程的交易。正常交易的流程大致如下：

A.B2B管理員初始化商城信息 審批供求信息 B.貨場注冊(cè)（信息注冊(cè)，企業(yè)銀行申請(qǐng)）

C.商城用戶（產(chǎn)品添加、庫存分配、供求信息發(fā)布、）

商城用戶1（供貨方）商城用戶2（購貨方）1.正常流程：

商城用戶2（登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同）——商城用戶1(在EDI中根據(jù)訂單號(hào) 開、發(fā)送合同）——商城用戶2（簽收合同）——貨場（處理新訂單,催款）——商城用戶2（付款）——商城用戶1(在EDI中根據(jù)訂單開發(fā)票）——貨場（發(fā)貨）——商城用戶2(查看發(fā)票回執(zhí) 并收貨）

這是正常的交易流程，缺貨流程的交易模式與正常交易相似，只是產(chǎn)生對(duì)缺貨訂單，這里不做過多說明。B2B的實(shí)驗(yàn)操作比較的繁瑣，完成一筆交易需要各方成員的密切配合，尤其是商城用戶之間的合同協(xié)商與傳送。在C2C中，相應(yīng)的任務(wù)可能較簡單些，主要是：

A.管理員（添加商品類型、添加商城信息、發(fā)布公告）B.用戶（注冊(cè)會(huì)員、登錄后臺(tái)、買/賣東西，競價(jià)/一口價(jià)）C2C的實(shí)驗(yàn)任務(wù)可以說稍微注意一下，還是可以很好完成的。C2C拍賣，現(xiàn)實(shí)中這種交易模式很普遍，電子商務(wù)的興起就是得益于網(wǎng)絡(luò)，所以說網(wǎng)上的C2C拍賣會(huì)越來越普及的。

雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。在21世紀(jì)，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。可以說主要是得益于（1）它有著廣闊的環(huán)境，不受時(shí)間，空間且諸多購物的控制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。（2）廣闊的市場，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任一商家購物。（3）快速的流通和低廉的價(jià)格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。（4）符合時(shí)代的要求，如今人們?cè)絹碓阶非髸r(shí)尚、講究個(gè)性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購物過程。

我們進(jìn)行的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認(rèn)識(shí)到掌握實(shí)際應(yīng)用技能的重要性，感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。更體會(huì)到團(tuán)體配合作業(yè)的效率性問題。

第二篇：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)

這學(xué)期，學(xué)校安排了我們對(duì)于電子商務(wù)課程進(jìn)行實(shí)際操作實(shí)習(xí)。通過老師的簡單講解和軟件中提供的幫助，我基本了解了上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)的步驟，流程，各個(gè)部門的業(yè)務(wù)范圍與操作。其中我分別針對(duì)三個(gè)模式做出了簡單的小結(jié)。

一、電子商務(wù)B2C模式流程實(shí)驗(yàn)

在B2C模式流程實(shí)驗(yàn)中，我們一組的成員分別要扮演軟件中商城管理員、商城用戶、財(cái)務(wù)部、儲(chǔ)運(yùn)部、物流部、銷售部及采購部七個(gè)角色，操作七次來模擬現(xiàn)實(shí)的電子商務(wù)B TO C模式在一個(gè)模擬的市場環(huán)境中的實(shí)際操作。其中各個(gè)角色的工作主要如下：

1、商城管理員（獨(dú)立于其他角色，可單獨(dú)完成所有工作而不受其他部門的限制）：主要的工作有發(fā)布（更新）新商品，發(fā)布（更新）商城公告，審批物流公司，商品定價(jià)等等。工作量較大。

2、商城用戶（主要角色）：用戶主要負(fù)責(zé)在商城購買商品，形成訂單（后續(xù)部門的操作才可進(jìn)行），同時(shí)還要發(fā)起退貨，購買缺貨商品的行為，選擇不同的付款方式及不同的送貨服務(wù)等等。

3、銷售部：主要負(fù)責(zé)訂單的受理。針對(duì)用戶發(fā)放的訂單進(jìn)行接受或拒絕處理，并把信息發(fā)給下一個(gè)部門，由下一個(gè)部門對(duì)訂單進(jìn)行再處理。

4、儲(chǔ)運(yùn)部：接到銷售訂單之后負(fù)責(zé)把貨物從倉庫發(fā)出，暫存入庫庫或直接生成運(yùn)輸單將信息發(fā)送至物流中心，同時(shí)也接受由采購部發(fā)來的新商品。

5、物流部：首先要向商城申請(qǐng)?jiān)S可，申請(qǐng)通過之后才可以運(yùn)作。將儲(chǔ)運(yùn)部發(fā)來的商品運(yùn)送到給各個(gè)購買用戶手中，如用戶發(fā)生退貨行為 還要負(fù)責(zé)把商品送回。

6、采購部：對(duì)銷售部發(fā)送過來的進(jìn)貨單進(jìn)行處理，對(duì)商品進(jìn)行補(bǔ)貨，將貨源信息發(fā)布于儲(chǔ)運(yùn)部進(jìn)行補(bǔ)貨。

7、財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)采購部的購買付款，接受商城用戶的付款，處理退款等各種交易行為，還要制作單據(jù)及發(fā)票等。

二、電子商務(wù)B2B模式流程實(shí)驗(yàn)

在B2B模式的電子商務(wù)模擬上機(jī)操作實(shí)習(xí)中，我們組員要分別要扮演商城用戶1（供貨方）、商城用戶2（購貨方）、商城管理員、貨場管理員四個(gè)角色，其中各個(gè)角色的工作主要如下：

商城管理員的職責(zé)主要是初始化商城信息、對(duì)商城進(jìn)行管理與監(jiān)督。貨場管理員主要是看管貨場，負(fù)責(zé)貨場貨物的收發(fā)。商城用戶主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息，然后與相關(guān)商協(xié)商買賣事儀。

B2B的交易模式有兩種：一是正常流程的交易；二是缺貨流程的交易。正常流程的交流流程大致如下：商城用戶2（登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同）商城用戶1（在EDI中根據(jù)單號(hào)開、發(fā)送合同）--> 商城用戶2（簽收合同）--> 貨場（處理新訂單，催款）-->商城用戶2（付款）-->商城用戶1（在EDI中根據(jù)訂單開發(fā)票）-->貨場（發(fā)貨）-->商城用戶2（查看發(fā)票回執(zhí)并收獲）。這是正常的交易流程，缺貨流程的交易模式與正常交易相似，只有個(gè)別地方不同。

三、電子商務(wù)C2C模式流程實(shí)驗(yàn)

C2C試驗(yàn)比較簡單，主要是掌握商城會(huì)員的相關(guān)流程，總共就只是扮演兩個(gè)角色：商城會(huì)員和商城管理員。

C2C中的一口價(jià)流程，是網(wǎng)上除了拍賣流程以外，另一種較多的個(gè)人交易模式。一口價(jià)流程與拍賣流程有相同的地方，也有區(qū)別。拍賣流程的價(jià)格是不確定的，他只存在一個(gè)低價(jià)，至于最終成交價(jià)格是什么樣子，那要根據(jù)拍賣的效果來看，而效果又取決于商品的質(zhì)量。一口價(jià)，賣家會(huì)出一個(gè)價(jià)格，沒有討價(jià)還價(jià)的余地。這兩種交易方式都是各有利弊。

于此次學(xué)習(xí)中，我們通過互相扮演各種交易角色來完成各種交易內(nèi)容，在B2B中，我們學(xué)會(huì)了企業(yè)之間是如何通過網(wǎng)上進(jìn)行要價(jià)，優(yōu)惠，要約，簽約等交易活動(dòng)，這讓我們看到了企業(yè)之間的交易也是可以通過網(wǎng)絡(luò)很便捷的進(jìn)行的。在B2C中，我們了解到了先下最為流行的網(wǎng)上購物的一些基本運(yùn)作流程，同時(shí)對(duì)網(wǎng)上購物有了進(jìn)一步的了解。在C2C中，我們了解到，消費(fèi)者也可以作為一個(gè)賣家在網(wǎng)上與其他消費(fèi)者進(jìn)行交易，同時(shí)我們更了解到，在我國現(xiàn)在C2C做的最為成功的就莫過于淘寶了。

總之，在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)過程中，我們都切身感受到了電子商務(wù)帶給我們的便捷。通過這次實(shí)驗(yàn)，我們理論應(yīng)用于實(shí)踐，更堅(jiān)定了電子商務(wù)在未來必將得到大力發(fā)展。實(shí)驗(yàn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多東西，但是相對(duì)來說，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還要在今后的學(xué)習(xí)中更加努力的去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)今是一個(gè)信息化的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的作用越來越重要，因此，我們要學(xué)習(xí)好電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容，為今后學(xué)習(xí)和工作提供可能。

第三篇：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)

我們通過四次實(shí)驗(yàn)，我基本掌握了電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用。對(duì)B2B及B2C的流程有了比較深入的了解，也有很多的收獲。

當(dāng)今世界網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在全球迅速普及，使得現(xiàn)代商業(yè)模式多樣化。電子商務(wù)便是在這樣的背景下迅速發(fā)展，成為現(xiàn)代商業(yè)的重要模式之一。

本次對(duì)電子商務(wù)的B2B以及B2C的上級(jí)操作，使我對(duì)電子商務(wù)B2B及B2C模式的特征、作用有了更深的理解。

B2B模式是指通過互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式在企業(yè)間進(jìn)行交易。這種交易方式可能是在企業(yè)及其供應(yīng)鏈成員間進(jìn)行的，也可能是在企業(yè)和任何其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)間進(jìn)行的。和其他電子商務(wù)模式相比較，B2B模式具有交易次數(shù)少，交易金額大；交易對(duì)象廣泛；交易操作規(guī)范等特點(diǎn)。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)模式具有如下競爭優(yōu)勢(shì)：使買賣雙方信息交流低廉、快捷；降低企業(yè)間的交易成本；減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期；24小時(shí)全天候無間斷運(yùn)作等。

電子商務(wù)B2C模式，是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)針對(duì)個(gè)體消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的一種商業(yè)模式，是目前電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的商務(wù)模式之一。通俗地說是網(wǎng)上零售，網(wǎng)絡(luò)直銷，減少了商品銷售的中間環(huán)節(jié)，較大程度地降低了企業(yè)的成本從而降低商品價(jià)格，使得電子商務(wù)具有低成本、便利性、高效性等特征。

我和我們小組成員分別模擬不同的角色，我們之間進(jìn)行交易付款，在操作過程中我們會(huì)遇到一些小的問題，我們就進(jìn)行討論，然后再進(jìn)行，從而獲得成功。當(dāng)我們交易付款成功的時(shí)候，我們心理都特別的高興，還有一種成就感。

在實(shí)驗(yàn)之前我們要做到以下幾點(diǎn)：

1)．了解電子商務(wù)認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行的模塊功能。

2)．熟練電子商務(wù)認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊部分的組織與管理。

學(xué)生可以個(gè)人身份登錄，選擇、確定購買對(duì)象；下訂單進(jìn)入購物系統(tǒng)，完成購買。

4)．理解網(wǎng)上結(jié)算模擬銀行業(yè)務(wù)功能

系統(tǒng)支持個(gè)人登記、建立賬號(hào)、存款并可以支付購貨款，同時(shí)對(duì)于B2C的個(gè)人用戶，銀行還提供電子錢包零錢支付。

5)．理解訂單查詢/管理系統(tǒng)

買方可進(jìn)行訂單查詢，賣方同時(shí)對(duì)所有買方的訂單進(jìn)行跟蹤管理。6)．理解客戶管理功能

系統(tǒng)可支持若干學(xué)員進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，并將買賣雙方的相關(guān)信息，交易信息實(shí)行跟蹤管理。

7)．理解商品退貨處理功能

系統(tǒng)可提供不合格商品退貨、退款處理流程。8)．理解系統(tǒng)后臺(tái)管理功能 由于若干學(xué)員操作系統(tǒng)留下的各種信息，由管理員定期或不定期進(jìn)行整理歸納或清除操作。

最后的實(shí)驗(yàn)就是B TO B了,相對(duì)于B TO C,它的操作要求又有很大的不同.1．理解企業(yè)形象展示功能

發(fā)布企業(yè)形象信息，以主（網(wǎng)）頁和列表的方式介紹企業(yè)概況，并可隨時(shí)改版更新，提供企業(yè)賣方對(duì)企業(yè)形象展示的模板進(jìn)行選擇設(shè)置。

2．理解企業(yè)產(chǎn)品展示和查詢功能

提供企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布、模糊查詢、分類查詢，查詢結(jié)果以網(wǎng)頁介紹的方式供買方參閱。

3．熟練操作網(wǎng)上訂貨

系統(tǒng)支持買方網(wǎng)上訂貨、買方確定購買對(duì)象后，進(jìn)入訂貨系統(tǒng)下訂單。4．熟悉在線洽談、議價(jià)

系統(tǒng)設(shè)立網(wǎng)上洽談室，支持賣買雙方在線商談、議價(jià)。5．熟悉合同（訂單）管理

系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)成由合同（訂單）生成，網(wǎng)上簽單，訂單入庫，合同（訂單）查詢，完整的合同（訂單）處理流程。

6．理解客戶管理

系統(tǒng)實(shí)行會(huì)員注冊(cè)，對(duì)買賣雙方的相關(guān)信息、交易信息等實(shí)行跟蹤管理。7．熟練操作配送管理

合同（訂單）成交后，賣方向買方下提貨單證，網(wǎng)上下載，憑單提貨、送貨，提供一套完整的企業(yè)物流配送流程。

8．熟練操作商品退貨處理

體現(xiàn)售后服務(wù)中不合格退貨的要求，系統(tǒng)支持退貨處理，包括貨款或是退換貨物。

9．熟練管理供貨商后臺(tái)

這次實(shí)驗(yàn)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物，如何申請(qǐng)郵件，如何注冊(cè)和使用支付寶。也讓我知道了如何通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)間的交易，以及交易的時(shí)候所需要注意的地方。我相信這次所學(xué)的東西對(duì)我以后的學(xué)習(xí)、工作會(huì)有很大的幫助。

第四篇：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得體會(huì)

這學(xué)期，學(xué)校安排了我們對(duì)于電子商務(wù)課程進(jìn)行實(shí)際操作實(shí)習(xí)。通過老師的簡單講解和軟件中提供的幫助，我基本了解了上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)的步驟，流程，各個(gè)部門的業(yè)務(wù)范圍與操作。其中我分別針對(duì)三個(gè)模式做出了簡單的小結(jié)。

一、電子商務(wù)B2C模式流程實(shí)驗(yàn)

在B2C模式流程實(shí)驗(yàn)中，我們一組的成員分別要扮演軟件中商城管理員、商城用戶、財(cái)務(wù)部、儲(chǔ)運(yùn)部、物流部、銷售部及采購部七個(gè)角色，操作七次來模擬現(xiàn)實(shí)的電子商務(wù)B TO C模式在一個(gè)模擬的市場環(huán)境中的實(shí)際操作。其中各個(gè)角色的工作主要如下：

1、商城管理員（獨(dú)立于其他角色，可單獨(dú)完成所有工作而不受其他部門的限制）：主要的工作有發(fā)布（更新）新商品，發(fā)布（更新）商城公告，審批物流公司，商品定價(jià)等等。工作量較大。

2、商城用戶（主要角色）：用戶主要負(fù)責(zé)在商城購買商品，形成訂單（后續(xù)部門的操作才可進(jìn)行），同時(shí)還要發(fā)起退貨，購買缺貨商品的行為，選擇不同的付款方式及不同的送貨服務(wù)等等。

3、銷售部：主要負(fù)責(zé)訂單的受理。針對(duì)用戶發(fā)放的訂單進(jìn)行接受或拒絕處理，并把信息發(fā)給下一個(gè)部門，由下一個(gè)部門對(duì)訂單進(jìn)行再處理。

4、儲(chǔ)運(yùn)部：接到銷售訂單之后負(fù)責(zé)把貨物從倉庫發(fā)出，暫存入庫庫或直接生成運(yùn)輸單將信息發(fā)送至物流中心，同時(shí)也接受由采購部發(fā)來的新商品。

5、物流部：首先要向商城申請(qǐng)?jiān)S可，申請(qǐng)通過之后才可以運(yùn)作。將儲(chǔ)運(yùn)部發(fā)來的商品運(yùn)送到給各個(gè)購買用戶手中，如用戶發(fā)生退貨行為 還要負(fù)責(zé)把商品送回。

6、采購部：對(duì)銷售部發(fā)送過來的進(jìn)貨單進(jìn)行處理，對(duì)商品進(jìn)行補(bǔ)貨，將貨源信息發(fā)布于儲(chǔ)運(yùn)部進(jìn)行補(bǔ)貨。

7、財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)采購部的購買付款，接受商城用戶的付款，處理退款等各種交易行為，還要制作單據(jù)及發(fā)票等。

二、電子商務(wù)B2B模式流程實(shí)驗(yàn)

在B2B模式的電子商務(wù)模擬上機(jī)操作實(shí)習(xí)中，我們組員要分別要扮演

商城用戶1（供貨方）、商城用戶2（購貨方）、商城管理員、貨場管理員四個(gè)角色，其中各個(gè)角色的工作主要如下：

商城管理員的職責(zé)主要是初始化商城信息、對(duì)商城進(jìn)行管理與監(jiān)督。貨場管理員主要是看管貨場，負(fù)責(zé)貨場貨物的收發(fā)。商城用戶主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息，然后與相關(guān)商協(xié)商買賣事儀。

B2B的交易模式有兩種：一是正常流程的交易；二是缺貨流程的交易。正常流程的交流流程大致如下：商城用戶2（登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同）商城用戶1（在EDI中根據(jù)單號(hào)開、發(fā)送合同）--> 商城用戶2（簽收合同）--> 貨場（處理新訂單，催款）-->商城用戶2（付款）-->商城用戶1（在EDI中根據(jù)訂單開發(fā)票）-->貨場（發(fā)貨）-->商城用戶2（查看發(fā)票回執(zhí)并收獲）。這是正常的交易流程，缺貨流程的交易模式與正常交易相似，只有個(gè)別地方不同。

三、電子商務(wù)C2C模式流程實(shí)驗(yàn)

C2C試驗(yàn)比較簡單，主要是掌握商城會(huì)員的相關(guān)流程，總共就只是扮演兩個(gè)角色：商城會(huì)員和商城管理員。

C2C中的一口價(jià)流程，是網(wǎng)上除了拍賣流程以外，另一種較多的個(gè)人交易模式。一口價(jià)流程與拍賣流程有相同的地方，也有區(qū)別。拍賣流程的價(jià)格是不確定的，他只存在一個(gè)低價(jià)，至于最終成交價(jià)格是什么樣子，那要根據(jù)拍賣的效果來看，而效果又取決于商品的質(zhì)量。一口價(jià)，賣家會(huì)出一個(gè)價(jià)格，沒有討價(jià)還價(jià)的余地。這兩種交易方式都是各有利弊。

于此次學(xué)習(xí)中，我們通過互相扮演各種交易角色來完成各種交易內(nèi)容，在B2B中，我們學(xué)會(huì)了企業(yè)之間是如何通過網(wǎng)上進(jìn)行要價(jià)，優(yōu)惠，要約，簽約等交易活動(dòng)，這讓我們看到了企業(yè)之間的交易也是可以通過網(wǎng)絡(luò)很便捷的進(jìn)行的。在B2C中，我們了解到了先下最為流行的網(wǎng)上購物的一些基本運(yùn)作流程，同時(shí)對(duì)網(wǎng)上購物有了進(jìn)一步的了解。在C2C中，我們了解到，消費(fèi)者也可以作為一個(gè)賣家在網(wǎng)上與其他消費(fèi)者進(jìn)行交易，同時(shí)我們更了解到，在我國現(xiàn)在C2C做的最為成功的就莫過于淘寶了。

總之，在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)過程中，我們都切身感受到了電子商務(wù)帶給我們的便捷。通過這次實(shí)驗(yàn)，我們理論應(yīng)用于實(shí)踐，更堅(jiān)定了電

子商務(wù)在未來必將得到大力發(fā)展。實(shí)驗(yàn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多東西，但是相對(duì)來說，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還要在今后的學(xué)習(xí)中更加努力的去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)今是一個(gè)信息化的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的作用越來越重要，因此，我們要學(xué)習(xí)好電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容，為今后學(xué)習(xí)和工作提供可能。

第五篇：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)3 了解網(wǎng)絡(luò)廣告

一、實(shí)驗(yàn)時(shí)間：2學(xué)時(shí)

二、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、了解網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)。

2、掌握網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的操作。

3、了解網(wǎng)上調(diào)查的流程。

4、掌握網(wǎng)上調(diào)查的操作技巧。

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

瀏覽B2C，B2B，C2C知名網(wǎng)站各一個(gè)，并根據(jù)每種網(wǎng)站完成以下內(nèi)容：

1、有哪些廣告方式？每種廣告方式各有什么特點(diǎn)？每種廣告主要針對(duì)哪一類瀏覽者？

B2C京東商城()

廣告方式：橫幅廣告、彈出式廣告、文本鏈接廣告、電子郵件廣告、報(bào)紙式標(biāo)準(zhǔn)化廣告

B2B阿里巴巴(.cn)

廣告方式：橫幅廣告、彈出式廣告、文本鏈接廣告、報(bào)紙式標(biāo)準(zhǔn)化廣告 C2C淘寶()

廣告方式：橫幅廣告、彈出式廣告、文本鏈接廣告、報(bào)紙式標(biāo)準(zhǔn)化廣告 特點(diǎn)以及針對(duì)的瀏覽者類型：

橫幅廣告：利用圖片、動(dòng)畫等格式，放置在網(wǎng)頁的上方或者中間來吸引消費(fèi)者的注意，通常創(chuàng)意者進(jìn)行構(gòu)思在圖片中表達(dá)廣告宣傳內(nèi)容，一般動(dòng)態(tài)的比靜態(tài)的更加吸引眼球。是最為普遍的網(wǎng)絡(luò)廣告類型，適合所有類型的瀏覽者。

彈出式廣告：瀏覽者要登錄一個(gè)網(wǎng)頁時(shí)強(qiáng)制出現(xiàn)一個(gè)廣告頁面，在電子商務(wù)網(wǎng)站中一般是靜態(tài)的，而且一般是在網(wǎng)頁四周，不會(huì)占用很大的部分，不會(huì)打斷瀏覽者的瀏覽，大多是為自己網(wǎng)站做的廣告。適合不會(huì)反感這種強(qiáng)制式廣告的瀏覽者。

文本鏈接廣告：是以一排文字作為一個(gè)廣告，點(diǎn)擊后可以進(jìn)入相應(yīng)的廣告頁面，對(duì)瀏覽者干擾較少，但較為有效。適合有耐心瀏覽的瀏覽者。

電子郵件廣告：費(fèi)用低廉，廣告內(nèi)容不受限制，并且針對(duì)性強(qiáng)。例如京東在用戶注冊(cè)的時(shí)候需要填寫電子郵件，當(dāng)出貨等消息發(fā)至郵箱中時(shí)，會(huì)有您可能感

興趣的商品一欄，便會(huì)列出網(wǎng)站根據(jù)追蹤你的行跡，覺得你可能喜歡的商品。因?yàn)殡娮余]件廣告的針對(duì)性極強(qiáng)，適合每一位瀏覽者。

報(bào)紙式標(biāo)準(zhǔn)化廣告：比橫幅廣告更加吸引人，看起來像是報(bào)紙或者雜志上的廣告，圖片下面配上文字，通常是在一個(gè)網(wǎng)頁的專欄中，點(diǎn)擊后會(huì)出現(xiàn)更多的信息。適合所有類型的瀏覽者。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告的異同。

相同點(diǎn)：

它們的本質(zhì)和目的是相同的，是為了某種特定的需要（如品牌宣傳、促進(jìn)銷量），通過一定形式的媒體載體，公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。

不同點(diǎn)：

1）它們的載體不同，傳統(tǒng)廣告一般是通過電視、廣播、雜志和報(bào)紙傳播的，而網(wǎng)絡(luò)廣告則是通過網(wǎng)絡(luò)傳播的。

2）傳統(tǒng)廣告是單向的大規(guī)模傳播，而網(wǎng)絡(luò)廣告則實(shí)現(xiàn)了供求雙方信息流的雙向互動(dòng)。

3）傳統(tǒng)廣告的制作成本較高，而網(wǎng)絡(luò)廣告的制作成本相對(duì)是較低的。

因此，網(wǎng)絡(luò)廣告可以根據(jù)客戶的需求快速制作并進(jìn)行投放，而傳統(tǒng)

投放周期卻很固定。

4）傳統(tǒng)廣告在發(fā)布后很難更改，即使可以改動(dòng)往往也需付出很大的經(jīng)濟(jì)代價(jià)，而網(wǎng)絡(luò)廣告可以按照客戶需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容。這樣，廣告主的經(jīng)營決策變化就能及時(shí)實(shí)施和推廣。

3、廣告費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)。

按展示計(jì)費(fèi)： Cost per mille/Cost per Thousand Impressions）：每千次印象費(fèi)用。廣告條每顯示1000次（印象）的費(fèi)用。CPM是最常用的網(wǎng)絡(luò)廣告定價(jià)模式之一。

：經(jīng)過定位的用戶的千次印象費(fèi)用（如根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)信息定位）。CPTM與CPM的區(qū)別在于，CPM是所有用戶的印象數(shù)，而CPTM只是經(jīng)過定位的用戶的印象數(shù)。

按行動(dòng)計(jì)費(fèi)：

CPC廣告(Cost-per-click）：每次點(diǎn)擊的費(fèi)用。根據(jù)廣告被點(diǎn)擊的次數(shù)收費(fèi)。如關(guān)鍵詞廣告一般采用這種定價(jià)模式。Pay-per-Click）量來付費(fèi)的一種網(wǎng)絡(luò)廣告定價(jià)模式。

CPA廣告(Cost-per-Action)：每次行動(dòng)的費(fèi)用，即根據(jù)每個(gè)訪問者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告所采取的行動(dòng)收費(fèi)的定價(jià)模式。對(duì)于用戶行動(dòng)有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個(gè)注冊(cè)用戶、或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的一次點(diǎn)擊等。CPL廣告（Cost for Per Lead）：按注冊(cè)成功支付傭金。

PPL廣告（Pay-per-Lead）：根據(jù)每次通過網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生的引導(dǎo)付費(fèi)的定價(jià)模式。例如，廣告客戶為訪問者點(diǎn)擊廣告完成了在線表單而向廣告服務(wù)商付費(fèi)。這種模式常用于網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷模式中為聯(lián)盟網(wǎng)站制定的傭金模式。

按銷售計(jì)費(fèi)：

CPO廣告（Cost-per-Order)：也稱為Cost-per-Transaction，即根據(jù)每個(gè)訂單/每次交易來收費(fèi)的方式。

CPS廣告（Cost for Per Sale）：營銷效果是指，銷售額。

PPS廣告（Pay-per-Sale）：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的直接銷售數(shù)量而付費(fèi)的一種定價(jià)模式。

4、假設(shè) 自己要建立一個(gè)網(wǎng)站（要求寫出網(wǎng)站主題），你打算采用哪些廣告方式？打算在哪些網(wǎng)站上發(fā)布你的廣告？如何節(jié)省廣告費(fèi)用？（都要求寫出理由）

網(wǎng)站主題：招聘網(wǎng)

打算采用的廣告方式有：

<1>、電子郵件廣告，因?yàn)槠涑杀镜?、信息發(fā)布速度快、反饋速度快，并且可以隨時(shí)隨地的把信息發(fā)送給找工作的人，節(jié)省廣告費(fèi)用。

<2>、橫幅廣告：可以和其它相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站交互在各自的網(wǎng)站上顯示出對(duì)方公司的廣告，已達(dá)到節(jié)省廣告費(fèi)用的效果。

打算在智聯(lián)招聘網(wǎng)、人才招聘網(wǎng)等與招聘相關(guān)的網(wǎng)站上發(fā)布廣告，因?yàn)榭梢院瓦@些網(wǎng)站交互發(fā)布各自的廣告已達(dá)到節(jié)省廣告費(fèi)的目的，同時(shí)這些網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站主題一樣，所針對(duì)的對(duì)象也一樣，可以吸引瀏覽者來瀏覽自己的網(wǎng)站。

5、閱讀案例5.1或5.2，回答其后的問題。

CASE5.1

1.DoubleClick can build a dossier on the visitor that is attached to an ID number that was assigned during the visitor’sfirst visit to any of the cooperating.2.As the visitor continues to visit the sides, an intelligent(software)agent builds a relatively complete dossier on the visitor that includes the sites they visit, the pages they looked at, the Internet address from which they can, and so on.3.Because it knows that potential buyers are people who work in advertising agencies, in information systems departments of large

corporations, or in companies that use UNIX as their operating system.4.The participating sites carry the 3M ads and remember a visitor’spast behavior on the Internet.6、談?wù)勛约簩?duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的認(rèn)識(shí)，并分析網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告相比的優(yōu)劣。（此題要求用英文回答，不少于300個(gè)單詞）

With development of the Internet, especially in recent years, Internet plays an important role among people in society, and has an influence on people’s life.With the number of the Internet users increasing, more and more people pay attention to the profit that Internet can bring to them, including many advertisers in companies.Internet advertisement is growing rapidly in recent years.Many television viewers are migrating to the Internet, which causing the large number of Internet users.In addition, many Internet users are well educated and have high incomes.Therefore, many Internet surfers are a

desired target for advertisers.Because of the presence of people, more and more companies choose put their advertising on the network.Internet advertising has a unique advantage, it is an important part of the modern marketing media strategy, it has fast results and is satisfactory, which is a good way for the expansion and growth of small companies, especially for extensive international business companies.Compared to the traditional advertising, the Internet advertising has many advantages and disadvantages.In terms of on the advantages, to begin with, Internet advertisements are available 24 hours a day, 365 days a year, and global.As the people say, the internet breakthrough time and geographical constraints.This ensures the openness of the Internet advertising.Second, Internet advertising spread faster, the network does not have boundaries, and can spread information handy.On contrary, newspapers and magazines’ paper need typographical and to be printed, which take a lot of period.Third, Internet advertisement cost less than advertisements on TV, especially in prime time.Last, Internet

advertisings are more targeted.Such as television, radio, they play for a lot of people, and people concern vulnerable.Internet advertising achieves interactive trading, one-on-one communication.As for disadvantages, there is not doubted that Internet advertisings have many disadvantages.First, there is no clear standard or language of measurement.And the law is not enough.Then, many areas in China does not have computers and Internet, causing audience is still small.Finally, Internet advertising is less authoritative than traditional advertising.7、閱讀教材中“網(wǎng)絡(luò)廣告”部分內(nèi)容，回答問題：Internet的出現(xiàn)給傳統(tǒng)廣告帶來了什么樣的變化？為什么越來越多的企業(yè)選擇利用網(wǎng)絡(luò)廣告？

Internet的出現(xiàn)給傳統(tǒng)廣告帶來了什么樣的變化？

To begin with, television viewers are migrating to the Internet, which causing the large number of Internet users.In addition, many Internet

users are well educated and have high incomes.Therefore, many Internet surfers are a desired target for advertisers.Finally, an ad in a print publication or on TV will not offer statistics tracking the number of people who actually saw the ad or even opened the page featuring an ad.為什么越來越多的企業(yè)選擇利用網(wǎng)絡(luò)廣告？

1.many Internet users are a desired target for advertisers.2.The world of online advertising offers much more information and feedback.3.cost: Online ads are sometimes cheaper than those in other media.In addition ,ads can be updated at any time with minimal cost.4.Richness of format: Web ads can effectively use the convergence of text, audio, graphics, and animation.In addition, games,entertainment, and promotions can easily be combine in online advertisement.5.Personalization: Web ads can be interactive and targeted to specific interest groups and/or individuals.Next, timeliness: Internet ads can be fresh and up-to-the-medium.6.location-basis: Using wireless technology , Web advertising can be location based;Internet ads can be sent to consumers whenever they are in a specific location.