第一篇：醫(yī)務(wù)人員 學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心得體會(huì)

在醫(yī)技黨支部的組織下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《知法守法》這部教育片，我從中深刻體會(huì)到，作為中國(guó)共產(chǎn)員，應(yīng)該做到以下方面：

（一）要不斷提高醫(yī)務(wù)工作者對(duì)商業(yè)賄賂的認(rèn)識(shí)。

我們必須充分認(rèn)識(shí)商業(yè)賄賂的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性，長(zhǎng)期不斷地加強(qiáng)黨員干部的黨性教育和形勢(shì)教育，幫助他們不斷筑牢防止商業(yè)賄賂思想防線，堅(jiān)定他們理想信念。正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)，是深入開(kāi)展反商業(yè)賄賂斗爭(zhēng)的基礎(chǔ)和前提。對(duì)于當(dāng)前的反商業(yè)賄賂斗爭(zhēng)形勢(shì)，我們必須看到兩個(gè)方面：一是成效比較明顯，必須堅(jiān)定信心。通過(guò)這些年來(lái)反商業(yè)賄賂斗爭(zhēng)的深入開(kāi)展，商業(yè)賄賂現(xiàn)象進(jìn)一步得到遏制，黨員違紀(jì)案件有所減少，人民群眾的滿意程度提高，要繼續(xù)堅(jiān)定反商業(yè)賄賂必勝的信心。二是要清醒地認(rèn)識(shí)到，形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，反商業(yè)賄賂面臨許多新情況新問(wèn)題，必須時(shí)刻保持警惕，堅(jiān)定信心。我們要充分認(rèn)識(shí)反商業(yè)賄賂斗爭(zhēng)的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性，既要樹(shù)立憂患意識(shí)，增強(qiáng)緊迫感，又要堅(jiān)定信心，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想。

（二）反商業(yè)賄賂工作必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。

一是反商業(yè)賄賂必須始終為促進(jìn)發(fā)展服務(wù)。要緊緊圍繞醫(yī)院關(guān)于改革發(fā)展的重大決策部署，著力解決影響和干擾科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。二是堅(jiān)持以人為本、執(zhí)紀(jì)為民。反商業(yè)賄賂工作要堅(jiān)持以人為本，重視、關(guān)注、維護(hù)醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益，堅(jiān)決查處違紀(jì)案件。三是增強(qiáng)反商業(yè)賄賂的科學(xué)性。要全面貫徹標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，做到懲治和預(yù)防兩手抓、兩手都要硬。真正做到教育、制度、監(jiān)督并重，使反商業(yè)賄賂與醫(yī)院改革發(fā)展相適應(yīng)。

（三）要以改革創(chuàng)新精神推進(jìn)反商業(yè)賄賂工作。

作為黨的建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，反商業(yè)賄賂必須與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。要更新思想觀念。我們要用新的眼光審視、判斷和分析新形勢(shì)，以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)反商業(yè)賄賂的各項(xiàng)工作。要?jiǎng)?chuàng)新工作思路和方式方法。在加強(qiáng)權(quán)力監(jiān)督上有新舉措，在查辦案件上有新動(dòng)作。要?jiǎng)?chuàng)新體制、機(jī)制。在堅(jiān)決懲治商業(yè)賄賂的同時(shí)，要更加注重治本，更加注重預(yù)防，更加注重制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)體制、機(jī)制和制度的改革創(chuàng)新，找出從源頭上防治腐敗的對(duì)策和辦法，不斷取得反商業(yè)賄賂的新成果。

總之，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，不僅要做好本職工作，而且要堅(jiān)定信念，拒絕一切商業(yè)賄賂，真正做一個(gè)用良心做事的中國(guó)共產(chǎn)黨員。

第二篇：醫(yī)務(wù)人員禮儀 學(xué)習(xí)心得

《XX醫(yī)院禮儀規(guī)范及文明用語(yǔ)實(shí)用手冊(cè)》學(xué)習(xí)心得

為了提升醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，提高病人及家屬的滿意率、醫(yī)院美譽(yù)度。2017年1月，我院辦公室編印了《XX醫(yī)院禮儀規(guī)范及文明用語(yǔ)實(shí)用手冊(cè)》，傳閱全院醫(yī)務(wù)人員，希望通過(guò)書本學(xué)習(xí)讓全體員工改變觀念和行為，把所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中去，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，遵守職業(yè)禮儀，力求做到內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)學(xué)習(xí)之后，我收獲頗多。禮儀是人們長(zhǎng)期交往過(guò)程中約定俗成行為規(guī)范和準(zhǔn)則。自古以來(lái)，我國(guó)便有“禮儀之邦”之稱也因此在各國(guó)間建立了良好的國(guó)家形象，并與之建立了良好的合作關(guān)系。在醫(yī)院不斷市場(chǎng)化的今天，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力一方面是醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)、能力、設(shè)備，另一方面就是醫(yī)院的文化、形象、服務(wù)水平。其中醫(yī)院的文化、形象、服務(wù)水平則需要醫(yī)務(wù)人員良好的禮儀行為修養(yǎng)，作為醫(yī)院一員，我們不但要用嫻熟的技術(shù)來(lái)幫助病人消除病痛，更應(yīng)該用溫暖的微笑感染他們。

首先，醫(yī)護(hù)禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，也是素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它要求醫(yī)護(hù)人員擁有良好的形象禮儀，包括儀容禮儀、舉止禮儀、衣飾禮儀。良好的禮儀可以體現(xiàn)出個(gè)人的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。一個(gè)整潔陽(yáng)光大方的醫(yī)護(hù)人員形像可以給患者更多的信任，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

特魯多醫(yī)生的墓志銘言：有時(shí)是治愈;常常是幫助;總是去安慰。（To Cure Sometimes, To Relieve Often, To Comfort Always）這很好的體現(xiàn)了我們醫(yī)務(wù)人員與其他職業(yè)的不同，我們的服務(wù)對(duì)象的特殊性造就了行業(yè)的特殊?；颊呒凹覍賮?lái)到醫(yī)院常常是無(wú)助的，他們的心理狀態(tài)比健康人群更為敏感與脆弱。我們的一舉一動(dòng)都有可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。因此醫(yī)護(hù)禮儀不僅僅表現(xiàn)在外觀形象上，還表現(xiàn)在內(nèi)在心態(tài)中。在醫(yī)患交往關(guān)系中我們是處于主導(dǎo)地位，所以我們應(yīng)該主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。這樣，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好心態(tài)。在語(yǔ)言的使用中，只有做到思想性和情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。在醫(yī)護(hù)活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心回答問(wèn)題、細(xì)致講解注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來(lái)，便于醫(yī)護(hù)發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與醫(yī)者的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。

加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員禮儀行為修養(yǎng)有助于提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，有助于促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，有助于改善醫(yī)患關(guān)系，有助于構(gòu)建和諧社會(huì)。身為醫(yī)院家庭一員，我們要支持醫(yī)院文化建設(shè)，完善自身，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

第三篇：醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育學(xué)習(xí)心得1

防?？迫藛T素質(zhì)教育學(xué)習(xí)心得體會(huì)

最近,我們醫(yī)院舉行了全院醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育的專題講座。通過(guò)這次有特色、有亮點(diǎn)、有創(chuàng)新、主題鮮明、基調(diào)平穩(wěn)、貼近實(shí)際、導(dǎo)向正確、積極主動(dòng)、健康向上的學(xué)習(xí)，本人如醍醐灌頂，獲益菲淺，思想得到了重大的轉(zhuǎn)變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。

通過(guò)這次深刻的素質(zhì)教育學(xué)習(xí)，本人體會(huì)較深的主要有如下幾點(diǎn)：

首先，素質(zhì)教育在任何時(shí)候都是必不可少的。

假如我們每一個(gè)人都能將自我素質(zhì)提高到新的層次，統(tǒng)一思想，凝聚力量，堅(jiān)定信心，振奮精神，那么這個(gè)集體一定強(qiáng)而有勢(shì)，堅(jiān)而不摧，生機(jī)勃勃，蒸蒸日上，與時(shí)俱進(jìn)。21世紀(jì)，以病人為中心的服務(wù)模式，是醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的主題，是醫(yī)院發(fā)展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)水平和生存能力，我們必須轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高自我素質(zhì)；把我們的思想從不合時(shí)宜的觀念，做法和體制中解放出來(lái)；從主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來(lái)；用發(fā)展的眼光和觀念指導(dǎo)新的實(shí)踐。

第二，用心服務(wù)，以病人為中心。

為病人提供主動(dòng)服務(wù)，全員服務(wù)，全面服務(wù)，如父母親人般無(wú)微不至的服務(wù)，女兒式的服務(wù)。堅(jiān)持做到“分工是相對(duì)的，服務(wù)是絕對(duì)的”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。學(xué)會(huì)用心溝通，用心聆聽(tīng)，用心工作，學(xué)會(huì)了解病人，理解病人，尊重病人。認(rèn)真貫徹“以病人為中心”的服務(wù)觀念，就是要把病人的滿意和不滿意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從病人最不滿意的地方干起，從病人最關(guān)心的事情做起，從病人最需要的事情做起。始終堅(jiān)持“病人至上”。為病人服務(wù)是沒(méi)有條件可講的，沒(méi)有理由可推的。

第三，學(xué)會(huì)微笑，真誠(chéng)合作。

微笑是走向成功的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽(yáng)光。發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的微笑能給人以溫暖，讓人如沐春風(fēng)。微笑讓團(tuán)隊(duì)合作精神更加凝聚，微笑讓我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。真誠(chéng)合作就要學(xué)會(huì)包容和寬恕，學(xué)會(huì)忍耐和接受，學(xué)會(huì)樂(lè)觀豁達(dá)，學(xué)會(huì)退一步海闊天空，學(xué)會(huì)舍小我而成大業(yè)。

第四，自我勉勵(lì)，不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)步，持之以恒。

我們無(wú)法改變風(fēng)向，卻可以調(diào)整風(fēng)帆；我們無(wú)法改變環(huán)境，卻可以調(diào)整自我。相信成功，但成功不是最終目標(biāo)，因?yàn)槌晒Φ娜水吘故巧贁?shù)。無(wú)論在世俗的眼光還是在自我評(píng)價(jià)中，絕大多數(shù)人都必定是不那么成功的。但是，我們要知道，成功并不必定同幸福相聯(lián)系，所謂的不成功也未必等于不幸福。因此，我們不僅要樹(shù)立自己的雄心，更必須界定自己的成功。盡最大的努力堅(jiān)持成為最好的自己。這也是一種成功吧！

學(xué)無(wú)止境,持者達(dá)之!通過(guò)這次21世紀(jì)素質(zhì)教育大課堂的學(xué)習(xí),我們學(xué)到的不僅僅是這些,無(wú)論學(xué)到什么,只要是好的,只要我們持之以恒,堅(jiān)持不懈地付之實(shí)踐行動(dòng),不斷在工作生活中,努力做到最好。謹(jǐn)記以人為本的原則,堅(jiān)持真誠(chéng)服務(wù)的態(tài)度,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神,那么成功的大門將為我們而開(kāi).

第四篇：醫(yī)務(wù)人員依法行政、依法辦事學(xué)習(xí)心得

依法行政、依法辦事學(xué)習(xí)心得

黨的十八大報(bào)告中明確指出全社會(huì)學(xué)法尊法守法，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的法治思維和法治方式。習(xí)總書記最近在中共中央政治局第四次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)了依法行政、依法辦事的重要性，那么作為一個(gè)奮斗在臨床一線的醫(yī)務(wù)工作者，我們又應(yīng)該如何做到依法行政、依法辦事呢？

首先，我們必須先弄明白什么是依法行政、依法辦事。依法行政就是指： 行政機(jī)關(guān)必須根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定設(shè)立，并依法取得和行使其行政權(quán)力,對(duì)其行政行為的后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任的原則。依法行政也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制條件下對(duì)政府活動(dòng)的要求是政治、經(jīng)濟(jì)及法治建設(shè)本身發(fā)展到一定階段的必然要求。主要是相對(duì)于行政機(jī)關(guān)而言的。而依法辦事的含義是有法可依和有法必依。因此，我們醫(yī)務(wù)工作者最主要是做好依法辦事。

在我們醫(yī)務(wù)工作者日常臨床一線工作中，經(jīng)常遇到各種各樣的問(wèn)題和糾紛，這些要做到依法辦事，我們必須先要知法。凡是與我們自己和工作有關(guān)的法律法規(guī)我們都要做一個(gè)了解。比如《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等等。知法才能依法守法，而依法守法是需要建立在監(jiān)督基礎(chǔ)上的。因?yàn)榉杀旧砭哂衅毡檫m用性，即所謂的“法律面前人人平等”，它是人們行動(dòng)的指南。主觀上我們要深刻認(rèn)識(shí)，尊重法律，維護(hù)法律的權(quán)威，先從主觀上監(jiān)督自己。接著要做到大家互相監(jiān)督院內(nèi)監(jiān)督。相關(guān)的國(guó)家執(zhí)法行政機(jī)關(guān)也要提高威懾力，形成更好的監(jiān)督機(jī)制。

在我們臨床一線中最常見(jiàn)的問(wèn)題就是醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療糾紛以及藥物回扣這幾大難題。通過(guò)醫(yī)院組織了學(xué)習(xí)探討。我們學(xué)會(huì)用依法辦事的原則去分析處理，都能圓滿的解決。所以我們要繼續(xù)學(xué)法知法，依法辦事，以法律的準(zhǔn)繩來(lái)規(guī)范自己的行為，為完善法制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公平正義，構(gòu)建法治、文明、幸福社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

第五篇：醫(yī)務(wù)人員信息化建設(shè)教程學(xué)習(xí)心得

近日，我參加了三明市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育平臺(tái)的關(guān)于信息化能力建設(shè)的遠(yuǎn)程繼續(xù)教育課程，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與管理、信息組織與檢索、信息分析與服務(wù)、信息技術(shù)應(yīng)用與信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展、領(lǐng)域信息化、信息化能力評(píng)價(jià)、信息資源開(kāi)發(fā)與利用、信息網(wǎng)絡(luò)安全等內(nèi)容。學(xué)習(xí)之后有了一些心得，現(xiàn)將心得體會(huì)如下：

通過(guò)學(xué)習(xí)《信息化建設(shè)教程》，我了解到信息化是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。隨著我國(guó)信息化的不斷推進(jìn)，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到工作與生活的各個(gè)方面。信息技術(shù)是新型的科學(xué)教育技術(shù)，能彌補(bǔ)過(guò)去工作方法的不足，只有在實(shí)踐中充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，才能在應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，才能在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)中學(xué)習(xí)并提高自身工作能力。只有充分把現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用于各類工作中，才能有助于整合資源以及提高工作效能。

醫(yī)院信息系統(tǒng)是人與計(jì)算機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)，使用人員對(duì)信息化的理解程度，決定信息化運(yùn)用的深度。信息化只是一種手段、一個(gè)工具，若希望通過(guò)信息化來(lái)完成你所有的工作，是不現(xiàn)實(shí)的、不科學(xué)的。應(yīng)用信息系統(tǒng)不能只憑自己好惡，雖然可能會(huì)給目前工作帶來(lái)暫時(shí)的影響，但也應(yīng)該以積極的心態(tài)來(lái)接受她，并利用好她。

通過(guò)門診住院醫(yī)生護(hù)士的文書類工作全部轉(zhuǎn)為計(jì)算機(jī)處理，可以基本實(shí)現(xiàn)電子病歷、電子處方；實(shí)現(xiàn)藥庫(kù)、藥房、科室三級(jí)藥品閉環(huán)式管理；病人基本信息診療信息、檢驗(yàn)科室化驗(yàn)結(jié)果、放射科的影像報(bào)告可由經(jīng)過(guò)授權(quán)的醫(yī)生調(diào)用，達(dá)到信息最大共享；醫(yī)學(xué)知識(shí)倉(cāng)庫(kù)為

醫(yī)護(hù)提供診斷幫助；醫(yī)療質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)控，最大限度減少醫(yī)療差錯(cuò)；將循證醫(yī)學(xué)和臨床路徑引入到臨床信息系統(tǒng)之中。

還有，通過(guò)對(duì)社區(qū)內(nèi)常住居民健康檔案、婦幼保健、家庭病床等基礎(chǔ)電子數(shù)據(jù)的收集，掌握全縣范圍內(nèi)第一手居民健康資料，謀求社區(qū)醫(yī)院的數(shù)據(jù)化管理，提高全縣居民的健康水平。

這次培訓(xùn)使我增長(zhǎng)了很多知識(shí)，我會(huì)把這些知識(shí)運(yùn)用到自身的工作和學(xué)習(xí)中，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鞏固學(xué)到的知識(shí)，利用學(xué)到的信息技術(shù)方法積極開(kāi)展醫(yī)學(xué)活動(dòng)，為醫(yī)學(xué)信息技術(shù)建設(shè)做出自己最大的貢獻(xiàn)。