第一篇：寶貝發(fā)布必備技巧—淘寶大學第四期在線學習心得

寶貝發(fā)布必備技巧—淘寶大學第四期在線學習心得

首先，我要感謝淘寶給我這樣一個學習的機會，3月24日開始到3月30日，讓我通過這短短幾天的學習，受益匪淺，學到了許多實用的知識，在此更要感謝我們可敬可愛的淘淘老師！

雖然我只有小小的兩顆心，但是我從來沒有灰心，通過這次淘寶大學在線學習，我學到了精華的寶貝發(fā)布知識，我更是信心百倍。那些還弄不清楚為什么自己小店的生意那么冷清、唏噓慨嘆的賣家們，來看看我的這篇帖子，或許會對你有些許的幫助，看過之后你會發(fā)現“寶貝發(fā)布”是多么重要！俗話說：好的開始是成功的一半！如果寶貝發(fā)布掌握的好，那么成功離我們僅僅一步之遙！下面轉入正題：

一、整個學習過程

2008年3月24日，淘寶大學在線學習第四期如約而至，很幸運我成為這次培訓學員中的一名。3月24日下午，淘淘老師公布了我們學員的分組情況，我被分到了第五組，我們小組一共有22位組員，大家都是剛剛開店不久的賣家。于是我開始建立“第五學習小組”群，找組員加入群，忙得不亦樂乎，心情那個復雜??！既忐忑，又開心！各位組員互相介紹了自己，經過激烈的討論選出了我們第五學習小組的組長和副組長，很榮幸我被選為我們“第五學習小組”組長，然后大家又群策群力，提出了我們“第五學習小組”的口號：學習他人之所長，淘盡天下之寶貝！

作為我們“第五學習小組”的組長，當然就要負責任，更好地成為淘淘老師和組員之間的紐帶和橋梁！我們各組的組長和副組長又很榮幸的被淘淘老師請進了組長群，大家在這個群里討論怎么樣才能更好的為組員服務，使這次培訓能夠更好的進行！

3月24日下午6點左右，課前習題就出來了，我們看了以后，發(fā)現自己懂得知識真是太少了，于是大家還是很認真的對待，在規(guī)定的時間之前交了課前預習題。

3月25日下午6點左右，淘淘老師把這次培訓的主要學習資料發(fā)給了大家，有學習工具，還有幻燈片的、還有視頻的學習資料，我們大家觀看學習之后感覺寶貝發(fā)布有太多需要學習的東西啦！這才知道，寶貝發(fā)布是一門很大學問，我們在這起始的第一步就沒有做好，需要改進提高的東西太多了！大部分同學根據老師提供的資料和所了解的知識，成功的在規(guī)定的時間內完成了老師布置的作業(yè)！

對于我們這些剛剛涉世不深的淘寶小賣家來說，在整個完成作業(yè)的過程中也是我們自身不斷學習、分析、整理和改進的過程，我通過這次環(huán)環(huán)相扣的學習，循序漸進地學到了很多東西。感覺自己比以前更加充實了，感覺自己對在淘寶上做生意更有信心了，感覺自己要學習的東西真的很多，這也告訴我們要想取得更好的成績，就要不斷的充實提高自己，不斷的學習和補充新的知識！

3月27日，我們大家準時交了作業(yè)！都是大家在學習課件和資料之后，自己的學習心得！到此，我們還進行了學習答疑的討論，并把每個小組的精華作業(yè)貼在了精華作業(yè)貼上，我的作業(yè)有幸被選中為精華！淘淘老師還專門請了專家為我們分析了每個人作業(yè)的學習情況！

二、學習心得與體會

1、有效關鍵詞的選擇

大家都眾所周知的，買家買東西是通過關鍵詞來搜索寶貝的，那么寶貝關鍵詞的設置就顯得尤為重要。你只有設置的關鍵詞和買家的搜索習慣吻合時，你的寶貝被搜索到的幾率才會更大，才會使你的寶貝被更多的曝光，促進更多的交易。然而，怎么樣設置關鍵詞才能讓寶貝被搜索到的幾率更大呢？

首先，關鍵詞越多越好。關鍵詞多了，說不準哪一個和買家用來搜索的關鍵詞一樣，這樣你的曝光幾率就大了，現在快去看看你的關鍵詞有多少，要盡量的多哦！當然前提是這些關鍵詞要是有效的關鍵詞，什么是有效的關鍵詞呢？那就看你對買家的搜索習慣的了解了！給大家舉幾個例子：

第一、店鋪的等級（X鉆、X皇冠）第二、特價促銷（包郵、打折、清倉等）第三、品牌（windygirl等）

第四、質量保證（韓國原裝、如假包換等）第五、圖片信息（實物拍攝、真人秀等）第六、銷售情況（最多好評、最具人氣等）第七、名人效應（XXX在XX劇中穿著、佩戴等）

等等……這樣的關鍵詞很多，主要是靠大家去挖掘！

2、寶貝名稱的設置

有了有效的關鍵詞之后，接下來要考慮的當然是寶貝名稱了！好的寶貝名稱可以吸引買家來點擊，這就無形的宣傳了你的店鋪，還猶豫什么呢！快去給你的寶貝起幾個好的名稱吧！至此，大家會問，怎么設置寶貝名稱才是好的寶貝名稱呢？下面給大家介紹下寶貝名稱的命名思路：

(1)寶貝屬性要明確，要讓買家知道你在賣什么；

(2)充分利用30個字，一個字都不要空哦，而且要字字斟酌，這是對買 家起碼的負責任；(3)加上熱門關鍵字，讓你的寶貝更容易被搜索到。熱門關鍵字在淘寶網的首頁的最上面，黃色區(qū)域，熱門搜索里可以看見，看看有沒有和你的產品可以搭上的熱門關鍵詞，如果有那就快加上吧；

(4)最后一點也是最重要的一點，寶貝名稱里一定要寫上你的店鋪名稱和商品的品牌名稱哦！

下面為大家介紹幾種寶貝名稱的常見組合：

品牌+型號+商品關鍵字

促銷、特性、形容詞+商品關鍵字

地域特點+品牌+商品關鍵字

店鋪名稱+品牌+型號+商品關鍵字

品牌+信用級別+好評率+商品關鍵字

等等……類似這樣的組合還有很多，大家只要充分的發(fā)揮自己的聰明才智，充分利用這30個字就好哦！

3、寶貝圖片

相信大家都知道，最吸引買家眼球的最屬寶貝的圖片啦！好的圖片是吸引買家看你的商品的最直接的因素，好的圖片會起到事半功倍的效果，當然，圖片也不要太失真，這樣會增加許多售后的麻煩，大家只要盡可能真的表現自己的寶貝就好，切忌不要太夸大了自己寶貝的好處，以免引起不必要的糾紛！

那么，什么樣的圖片才能被稱之為是一張好的圖片呢！

第一、也是最起碼的要保證圖片清晰，能夠一目了然，看清楚寶貝是什 么；如果一張圖片模模糊糊，都看不清寶貝是什么，還會激起誰的購買欲呢？

第二、最好在寶貝圖片上加一些細節(jié)的圖片，這樣能夠更好的展示寶貝，讓買家從更多方面了解寶貝，激起購買的欲望，反之，寶貝就是一張圖片，買家了解的少，還哪敢出手啦！

第三、如果條件允許，最好有真人模特的相片，這樣寶貝的各個方面都會被展示出來，真人的效果往那一擺，還有誰會懷疑你的商品呢！鼓勵大家真人秀哦！當然，要標出模特的身材尺碼，供買家參考哦！

第四、也是大家要注意的一點，寶貝拍照一定要選晴天、有陽光的天氣，這樣的光線是最適合照相的，大家要注意哦！

第五、寶貝的水印，我們?yōu)榱朔乐顾吮I用我們辛苦拍下的照片，一定要加上自己的水印，但是水印切忌過大，否則會遮住寶貝，結果就事倍功半了！第六、寶貝的背景切忌雜亂，不要擺放太多的裝飾物，否則會讓買家分不清你賣得到底是什么啦！一定要用對比度鮮明的背景來表現主體哦！

第七、提倡用實物拍攝圖片哦！

4、寶貝描述內容

如果是好的寶貝就不怕把寶貝的各個方面展示給賣家，這樣一個成功的寶貝描述，會讓買家覺得很踏實，很心甘情愿的購買你的寶貝，因為了解，所以信任！

該如何展示寶貝，才是詳盡的寶貝描述呢？

第一、清晰的分類。包括寶貝圖片展示、寶貝介紹、買家須知、郵資說明、支付方式和聯系方式等！

第二、寶貝介紹。寶貝介紹要比較詳盡，包括寶貝名稱、寶貝尺寸、寶貝顏色、寶貝材質、寶貝價格、寶貝包裝、寶貝產地等，盡可能的把買家和自己能夠想到的東西都展示給買家，讓買家做到心中有數。

第三、要有好的寶貝描述模板。成功的寶貝描述模板能夠引導買家瀏覽更多的寶貝，這樣成交的幾率就會變大。

第四、您可以將您店里的物流信息、聯系方式、售后服務、專業(yè)保養(yǎng)知識、溫馨提示等信息放到寶貝描述里，讓買家買得放心，買得明白，這樣也會減少不必要的麻煩哦！

第五、你可以在你的寶貝描述的最下面把與之相關聯的產品，加上圖片和鏈接展示出來。那么顧客，看了這種寶貝，和這種寶貝相關聯的寶貝也可以看見了，相當于我們多了好多推薦位！我們又何樂而不為呢！

以上就是我在這次學習中的心得與體會，希望能給看過我這篇文章的朋友提供切實的幫助！

如果大家認為我寫得還不錯，就支持一下，幫忙回個貼，也可以推薦給一些剛剛加入淘寶賣家行列的人，我寫這篇文章的目的：就是想要幫助那些還在迷茫中的新手賣家們，希望他們能夠與我共同進步！

大家回個貼，會讓更多的人看到這篇文章，也會幫助更多的人！感謝大家在百忙中閱讀小女的文章，祝大家生意興隆，財源滾滾！

如果感覺對您還有幫助，請留下您美麗的腳?。。?/p>

第二篇：淺談淘寶寶貝發(fā)布規(guī)則的心得

淺談淘寶寶貝發(fā)布規(guī)則的心得

來源：知識易網店網 http://

店鋪已經開始開業(yè)一點時間了，總想寫一點東西，和大家交流交流，可是一個新手哪有經驗可談呀，幾次想下筆，但是還是不知道如何說起。今天處理了一件寶貝的發(fā)布所引起的糾紛，總算解答歡喜，但是也讓我學到無論是做實體店還是做網店，無論做什么事情，認真的對待每一件事，是我們立業(yè)的最起碼態(tài)度！

言歸正傳

剛開始，總有些手忙腳亂的，淘寶的知識是邊學邊練，不管怎樣，先把寶貝上架了再說。這種心理每個人都有，店鋪開張了，空空的貨架總覺得不夠吸引力，所以拼命把所有的寶貝一呼拉全部上架了。豈不知，這時間就出問題了：淘寶的寶貝發(fā)布規(guī)則是不是允許這樣發(fā)寶貝，分類是否正確，標題描述是否正確，為了吸引人有無添油加醋的成分，寶貝的描述內容是否合適，清楚，一目了然。不正確就會被強制下架，還要面臨被淘寶網處罰的危險，標題和描述不正確或者嘩眾取寵，最后只能是顧客收到貨后感覺是有欺騙的感覺，如果是無意的，還可以原諒，故意為之就肯定要面臨被投訴，得不償失。

其實這些淘寶大學里面都有介紹，我這里現身說法，提出幾點再與各位共勉！

一、在選擇分類時候一定要準確，如果是在不知道怎么選，就搜索一下，或者看看類似的寶貝都放在那個分類里面，這樣，分類正確了，不但能提高客戶搜索的時候快速定位，也不至于被淘寶處罰。

二、寶貝標題是買家第一個看到的信息，更要準確，不要無關的添油加醋或者根本是不正確的描述，就像是廣告，如果寫錯了，就是欺騙客戶，惡意提高瀏覽率，這樣做的結果只能是自己承受損失，面臨長時間的投訴處理過程，累不累，時間浪費了，錢也賺不到。我相信每一個商家的誠信，但是無意中的失誤也會影響你的信用。所以標題要準確準確，更準確。

三、要務必對的每一個字認真校對，在沒有學會之前，把注意力放在文字描述的校對上非常重要?？芍^一字之差，謬以千里。我相信很多新手都是從供應商那里拿到資料，一子不差的貼到網上去。豈不知廠家給的資料也有錯誤的地方，這時間，你就會覺得其實你要賣這個產品，就要真正了解這個產品的一切細節(jié)。不懂的地方要和技術人員反復溝通，只有自己清楚了，才能將給客戶聽，這也是一個營銷人員起碼的要求。圖片和版面固然重要，描述準確，貼切也是重中之重。

四、新手在上述犯錯是常有的事，但是要及時修正，來不及修正的在出現糾紛的時候那個時間就遲了，一定要面臨損失了。如何使損失減少到最低限度，我想這就是個人為人處事的藝術了。相信每個人都有辦法處理好的，當然以虔誠的態(tài)度，向客戶解釋，尋求客戶諒解是主要的。庭外和解，皆大歡喜?？蛻粢彩俏覀冏詈玫睦蠋熝剑?/p>

最后，淘寶是一個鍛煉人的地方，以前一個公司干的事現在一個人來做，綜合了各方面給大家一個全方位的提升。不管怎樣，認真的做一件事，就一定會有收獲。希望每一位淘友親們都能成功！

第三篇：淘寶大學學習心得

“淘寶大學”學習心得

班 級： 市銷專60901 序 號：

25號 姓 名：

王藝蓓 指導老師：

李琴

“淘寶大學’心得體會

目錄

一、開店前的準備........................................................................................................3

（一）用戶名的選擇和提醒........................................................................................3

（二）找到好的貨源....................................................................................................4

（三）目標具體化........................................................................................................4

（四）實物準備............................................................................................................4

（五）行動準備............................................................................................................4

二、店鋪的裝修............................................................................................................4

（一）店鋪的主頁設計................................................................................................4

（二）寶貝的分類........................................................................................................5

（三）寶貝的介紹........................................................................................................5

（四）寶貝描述模板....................................................................................................5

（五）櫥窗推薦位和店鋪推薦....................................................................................5

（六）店鋪留言和公告欄............................................................................................5

（七）寶貝的發(fā)布時間................................................................................................5

三、圖片的拍照技巧....................................................................................................6

（一）拍照器材............................................................................................................6

（二）拍照-室內拍攝重點..........................................................................................6

（三）調整圖片亮度與銳化........................................................................................6

（四）打上水印............................................................................................................7

四、網店的營銷推廣....................................................................................................7

（一）找準對象 認準顧客..........................................................................................7

（二）網店營業(yè)推廣營銷的步驟................................................................................7

（三）運用正確的營銷推廣方法................................................................................7

（四）營銷策略的選擇................................................................................................8

（五）其他推廣方法....................................................................................................8

五、完善的售后............................................................................................................8

六、總結........................................................................................................................9“淘寶大學’心得體會

學習“淘寶大學”心得體會

在這次實訓中，我們有幸接觸到了“淘寶大學”這一課程。隨后，我們登錄淘寶大學網站通過觀看淘大講師的視頻以及對淘寶賣家經驗分享進行學習，讓我發(fā)現自己的知識還太有限，也初步感受了想真正做好淘寶并不是件簡單的事情。淘寶大學如知識的海洋，里面教授了我們如何在網上“免費開店”、“店鋪裝修”、“拍照作圖”、“營銷推廣”以及“物流發(fā)貨”等等的內容，也讓我熟悉到了淘寶的各種買賣操作和交易規(guī)則。下面我將簡單談一下自己的學習體會。

一、開店前的準備

想要在網上開設一家自己的實體小店，首先需要做好一切準備工作，一個好的開端將為下一步的營業(yè)奠定堅實的基礎。

（一）用戶名的選擇和提醒

網店名應盡可能起中文名 ；應簡單易懂，沒有生僻字 ；具有親和力 ；如果店名和銷售相關，建議選取間接相關的名字，讓顧客更容易搜到自己的店鋪。

1.寶貝屬性要明確，要讓買家知道你在賣什么； 2.充分利用30個字，盡量不要空，要字字斟酌； 3.加上熱門關鍵字，讓自己的寶貝更容易被搜索到。4.寶貝名稱里一定要寫上店鋪名稱和商品的品牌名稱。5.寶貝名稱的常見組合有： 品牌+型號+商品關鍵字

促銷、特性、形容詞+商品關鍵字 地域特點+品牌+商品關鍵字 店鋪名稱+品牌+型號+商品關鍵字 品牌+信用級別+好評率+商品關鍵字

這需要我們充分的發(fā)揮自己的聰明才智，打造一個人氣店鋪!“淘寶大學’心得體會

(二)找到好的貨源

確定好銷售產品及方向后，要做的就是找對貨源。在產品選擇上最好是選擇適銷的，潛在消費群較大的;盡可能地利用本地的資源優(yōu)勢，舍近求遠會增加一定的成本和風險。

（三）目標具體化

選擇開店的時候就應該對自己想要經營的類目有明確的方向和定位，做任何事情，都應該為自己制定一個目標，不論目標大小、長遠如何，它將成為你前方的指向燈。但只有目標而無過程也是不可行的，目標重要，但實現的過程更要仔細考慮，把目標細化！比如，你的目標為一年內做到四鉆，那么你可以把這個目標分為幾大階段，每個階段的目標是什么，再把目標進一步細化，每天要做的具體事情一個一個的定制并努力完成。這樣，大目標變成了小目標，具體到每一天的工作中，就不會覺得不知該如何下手了。一個個小目標很容易實現，而小目標實現后，大目標也就近在咫尺了！

（四）實物準備

電腦、數碼相機、攝像頭（視頻）。

（五）行動準備

開通網上銀行、注冊淘寶賬號、實名認證、開點考試。

二、店鋪的裝修

一個好的店鋪裝修也是能夠很好的吸引買家的方法，店鋪裝修的精致美觀，讓人留戀往返，不自覺的就點擊收藏店鋪，那么店鋪裝修就算合格了。這是需要不斷學習不斷積累的。要學會審視自己的店鋪，發(fā)現漏洞和不足之處，不斷的完善自我。

（一）店鋪的主頁設計

最好精心設計，使其個性化，貼合店鋪格調。如果不想在這個上有太多花銷，可以多用心挑選符合自己的風格店鋪的圖片，但不能只以看到了圖片的漂亮，合適自己的才是最美的?！疤詫毚髮W’心得體會

（二）寶貝的分類

寶貝的分類應清楚、明白、合理，具有層次感，讓顧客看得醒目。也可在分類的的文字上加些符號，使之圖像化，更加生動美觀。

（三）寶貝的介紹

寶貝介紹要比較詳盡，包括寶貝名稱、寶貝尺寸、寶貝顏色、寶貝材質、寶貝價格、寶貝包裝、寶貝產地等，盡可能的把買家和自己能夠想到的東西都展示給買家，讓買家做到心中有數。

（四）寶貝描述模板

寶貝的描述應盡量詳盡、實際。可以用形容詞，使言語更加生動，但應注意分寸，不能太夸張，否則會給顧客太高的期望值。成功的寶貝描述模板能夠引導買家瀏覽更多的寶貝，這樣成交的幾率就會變大?？梢詫⒌昀锏奈锪餍畔?、聯系方式、售后服務、專業(yè)保養(yǎng)知識、溫馨提示等信息放到寶貝描述里，讓買家買得放心，買得明白。

（五）櫥窗推薦位和店鋪推薦

因買家查找商品時，首先看到的是“櫥窗推薦”中推薦的寶貝，而最接近結束時間的寶貝排名最靠前。所以，不讓櫥窗推薦位有空閑，將最接近結束時間的寶貝進行櫥窗推薦，可以大大增加爆光率。而店鋪推薦就把自己的主打寶貝或促銷寶貝放上去即可。

（六）店鋪留言和公告欄

店鋪的留言版和公告欄是兩處活廣告位，顧客很關注這里的信息。

（七）寶貝的發(fā)布時間

淘寶的商品是按結束時間的多少來排列的，越接近結束時間的排得越靠前，被看到的機率就越大。有效的做法是：每一天都有上架寶貝，如項鏈，每隔30分鐘發(fā)布一個，而黃金時段（15：00—17：30和20：00—22：30）買家最多，每20分鐘發(fā)布一個。而由于手鏈和耳環(huán)類的寶貝數量不多，只發(fā)布在每天的黃金時段。商品數量不夠發(fā)布7天時，可以只選黃金時段發(fā)布，且發(fā)布時間間隔也可以相應長些。相比之下，選7天有二次排名靠前的機會，而14天則只有一次?！疤詫毚髮W’心得體會

三、圖片的拍照技巧

一張照片可能會吸引更多消費者的眼球，也可能讓消費者一掃而過，直接忽略。要想拍出一張好的照片，不僅需要必備的技術，還可以通過很多圖片處理方式（如光影魔術手、美圖秀秀、Photoshop等等）對圖片進行美化。同時拍攝時，簡單的室內拍攝布光技巧也可以為拍攝大大加分。

（一）拍照器材

1.相機要使用有手動模式的相機(也就是有M的模式)。因為這樣才有辦法控制光線來拍出理想的照片。

2.圖片是一種感覺，我建議拍照，使用真人試穿拍攝。這樣有個好處可以了解衣服的版型與面料還有穿著的感覺。

（二）拍照-室內拍攝重點

1.寶貝的背景切忌雜亂，不要擺放太多的裝飾物，否則會讓買家分不清你賣得到底是什么，盡量要用對比度鮮明的背景來表現主體。

2.使用背景閃燈。背景可為白色牆壁或是有網紗布的背景。使用背景閃燈，能讓白色的牆壁變白，而不是灰灰的。背景光源越亮，主題就越突出。使用背景白色 或是背景亮一些的圖片。因為這樣主題突出，不會搶走主題的風采.。

3.由于使用觸發(fā)型電子閃燈的關系必須要使用M的模式拍攝。依照閃燈的距離與功率，調整光圈最佳數值，需要實際操作調整。最好不要使用相機的最大光圈與最小光圈，因為這樣的成像效果不太好。

4.開大光圈會使背景模煳，使用固定光圈模式，讓相機自動調整快門速度。當速度低于1/60 時候，調高 ISO 值可以避免拍攝模煳.5.如果光線不平均，測光方式要使用點測光或是局部測光。測光點要對到商品主體，這樣商品才會比較接近原色.。

（三）調整圖片亮度與銳化

直接將圖片在美圖秀秀、Photoshop等圖片處理系統(tǒng)中打開即可操作。“淘寶大學’心得體會

（四）打上水印

一張圖片的完成，總有自己的標志.總不希望讓不經授權的訪客使用。所以就可打上自己的水印.。打水印的做法使用 Photo Shop 的 Action 即可自動處理。

四、網店的營銷推廣

網店的推廣------即運用一定媒介，有機會進行的網店傳播廣告活動，簡單的說就是要讓顧客“知道我們”。

網店的營銷-----即客戶上門后，利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，就是讓客戶“選擇我們”。

如何做到讓顧客知道我們的同時又選擇我們，需要我們再營銷推廣上多下功夫。

（一）找準對象 認準顧客

一般情況下，可以將客戶分為三類：

一、已經購買過我們商品的用戶；

二、購買競爭對手商品的用戶；

三、還未購買同類產品的用戶。而這三類都將是我們的目標群體，但面對不同的消費者，我們需要運用不同的營銷方法。

（二）網店營業(yè)推廣營銷的步驟

1、善于發(fā)現目標買家感興趣的信息并能把這些信息放到能接觸到的地方；

2、熟悉了解網絡賣家的購物習慣和步驟，提供有誘惑力的營銷方案和銷售引導；

3、抓住已成功的營銷成果，進一步創(chuàng)造新的課延續(xù)性的推廣機會，把買家的購買行為變成一種習慣性。

（三）運用正確的營銷推廣方法

通過淘寶大學的學習，讓我知道了一種叫”金字塔形式”的營銷推廣方法：外部推廣----讓買家看到我們；店內營銷-----讓買家進入店里挑選；促銷手段----讓買家下單成交；感情營銷----買家收到貨物后的服務與問候；增加粘性-----促使顧客再買。我感覺這種組合式方法是一種長久發(fā)展的良策。

“淘寶大學’心得體會

（四）營銷策略的選擇

登錄策略-----打包銷售產品、組合銷售產品； 訂價策略-----如尾數定價法； 納新策略-----不斷推出新產品；

先行投入策略-----通過先行降價，低利潤進入，占據市場；

廣告策略-----選擇正確的宣傳方式，不斷加大宣傳力度，有條件的可投資廣告；

促銷策略-----如特價、包郵、熱賣、新品、斷碼、買就送、秒殺、團購，一元拍、清倉特賣、免費使用等等。

（五）其他推廣方法

1.通過論壇，多發(fā)貼子，盡量是自己的原創(chuàng)貼子，貼子要有新意，提升自己的知名度；

2.利用門戶網站：門戶網站一般都是百度呀，GOOGLE等等，可以到百度的知道吧里去進行發(fā)貼，或是回答別人提出的關于你所賣商品的一些問題，如果可以的話，放上自己的商品連接地址。做免費的廣告宣傳！

3.博客：可以在博客網站注冊自己的賬號，沒事多從博客去記問別人的博客，換來別人的回訪，而博客保持每日更新，這樣會吸引一定量的關注。

4.還可以通過B2B網站、QQ、電子郵件、直通車等等渠道進行宣傳。

五、完善的售后

好的服務決定店鋪的信譽。售中，要像對待親人朋友一樣地對待你的買家；售后，賣掉了并不代表交易就結束了，售后服務做不到位，有可能會換來中評或差評，對賣家大為不利。不管每個行業(yè)，良好的服務態(tài)度都是不可以缺少的，顧客就是上帝，要養(yǎng)成自己一套良好的服務態(tài)度來服務每一位顧客！

1.發(fā)貨之后要隨時關注包裹的去向，買家簽收后要耐心詢問感受，這樣會使買家覺得店主很在乎他，很用心的對待自己的顧客，買家可能就會給你寫個大大的好評，這樣交易的回款速度也快了。“淘寶大學’心得體會

2.買家收到后如果遇到不合適的需要調換和退貨的一定要認真對待，主動積極尋找解決的方法，要多為顧客想想。雖然是退換貨，一定要抱有正確的態(tài)度，甚至要比賣出寶貝時還要熱情，愛心是可以化解一切矛盾的。一個善于和買家溝通，遇到問題不推脫的賣家，可以增加建立與買家間的信任，有利于爭取回頭客或產生口碑響應。

六、總結

這次的電子商務實訓，每堂課都感覺收獲良多。因為實訓學到了很多以前我們都沒接觸但想接觸的內容。在淘寶上購物、開店是我們這次實訓的主要部分，在學習過程中，老師一直在用實例為我們講解，教我們操作，讓我們對淘寶網站，有了更全面的了解。尤其是“淘寶大學”的學習，讓我感覺受益匪淺。

在學習之前，我很少到淘寶上購物，對于淘寶的流程和安全性也不是很了解，也不是很敢嘗試。而通過淘寶大學的學習，讓我對淘寶又有了新的認識和看法，拓展了我們相關的知識面。

“淘寶大學”不僅有很多購物經驗，還有很多淘寶講師講解了如何開網店，如何店鋪裝修，如何物流發(fā)貨，如何美化處理寶貝等等實際操作經驗，教授我們如何在淘寶創(chuàng)業(yè)。在淘寶開店的門檻很低，方式也有多種。我們要準確給自己的店鋪定位，制定好發(fā)展目標，一步一步實戰(zhàn)操作，邊做邊學，不斷的完善自己的店鋪。從產品、裝修、價格、渠道、促銷等各方面做出自己的特色，打造出皇冠賣家的水準。總之，想要做好淘寶，必須堅持到底！將持久的信心給自己，長久的耐心給學習，更久的恒心給努力！這需要我們自己在實際中多運用，多學習。相信掌握好這門技術不僅能為我們的生活提供便利，還能讓我們擁有一門實用的專業(yè)技能，為未來創(chuàng)造多一份機會！

第四篇：淘寶大學參觀學習心得

淘寶大學學習感想

12月17日，在集團商學院組織下和公司領導的支持下，很榮幸能前往阿里巴巴參觀學習。作為眾多網購達人中的一個，作為馬云成功背后的男人女人，其實我們一直都在體驗著阿里給我們帶來購物便利，但是從來沒有如此近距離的感受他們。這一次，從阿里的企業(yè)文化到阿里的管理思維學習了很多，也收獲了很多。以下是我參觀學習后對阿里巴巴的一些感觸。

經過一天的參觀學習，其實我對阿里的企業(yè)文化并沒有清晰的概念，正如淘寶大學的張必成老師所言，阿里巴巴的企業(yè)文化從來不是干巴巴的文字，而是土巴巴的文字背后有故事，而那些鮮活的故事就是阿里巴巴的企業(yè)文化。阿里的文化和價值觀是隨著公司的發(fā)展長出來的，是把自己“有意思的地方”因勢利導，做成的體系結構。我想這樣與時俱進的企業(yè)文化就是奠定阿里巴巴成功的重要基石。

阿里巴巴的工作理念也是很獨到的，在張老師講述的一個個案例中聽到的多是別具一格的經營理念和管理思維。擁有高業(yè)績的人才是大多數企業(yè)的追求，但在阿里，如果只是擁有高業(yè)績，那么這類人是阿里永遠都要干掉的人群，創(chuàng)業(yè)初期也不例外。阿里追求長遠的戰(zhàn)略目標，所以在高業(yè)績和價值觀的選擇上，他們更看中的是價值觀。一個項目緊張的團隊，團隊成員卻在工作時間打游戲，我想在多數人的管理思維下這是不能接受的，但是阿里的管理者卻因此而花重金采購專業(yè)設備組織大家一起參與到比賽，最終成了阿里每年的保留項目，這種逆向的管理思維真是令人瞠目，但卻并未因此影響到項目的推進，反而體現出阿里無微不至的員工關懷！

“寶可不淘，信不能棄?！边@句話是金庸大師寫給阿里的。天貓，作為阿里巴巴的一項電子商務平臺，對于售假的賣家秉持一種“零容忍”的態(tài)度，凡是舉報屬實阿里會采取嚴懲賣家的措施。在商言商重信，在張老師的另一個故事中也是展現的淋漓盡致，雖然阿里的一位領導報銷應該私人承擔火車票的故事簡單的一帶而過，但是從阿里對這種輕信行為的態(tài)度可以看出阿里對失信的“零容忍”。包括馬云與Topsales的約定也是一個重信的故事。

這一次阿里之行的所見所聞學習和感觸都很多，總結并不夠，所見所聞還有很多仍需多思考，很多故事的背后都是我可以去學習和踐行的。最后，再次感謝商學院和公司領導的支持，也希望以后有機會可以再次外出參觀學習。

第五篇：淘寶運營經驗總結之店鋪裝修與寶貝發(fā)布

淘寶店面裝修很重要，為什么呢？就簡單舉個例子，當你認識一個女孩子，第一感覺很重要吧，所有對她的看法都基本來源與你的第一印象。淘寶店鋪也一樣，消費者一進來店鋪，當看到你的裝修很好，自然想買寶貝的欲望就更強了。

下面來說下我的工作經驗：

一：店鋪裝修前期工作

1.視察自己的產品特點，確定店鋪風格，當你一接手一個商城，你肯定要第一時間去接觸我們要賣的寶貝，了解它們的特性和賣點，還有成本，這個很重要，你要確定你要賣的東西的價格屬于低，中或高端產品，這樣你就要從中確定你的店鋪風格，就舉我們負責的網妃旗艦店來說，他們的女鞋都是深圳秀峰鞋廠出品的，他們都是一直為星期六，百麗等名牌產品做貼牌的，他們的質量很好，都是真皮產品，而且批發(fā)到其他地方都是實體店的專柜賣，他們現在開始在網上開拓屬于他們的天地，自然我們要確定的風格就是中高端產品，基本都是面向白領或者有一定收入的女士們。

2.借鑒在淘寶賣得不錯的同行店鋪的裝修風格，借鑒局部優(yōu)秀設計來確定自己店鋪的效果圖，不要試圖自己去設計，因為我們或許還沒這個能力，重要的是我們要注重效率，在短時間創(chuàng)造出效果，這個很重要。

二：進行店鋪裝修工作

1.各成員的分工配合，一般都由幾部分組成：模版設計，找素材，美工，寶貝標價的計算，寶貝詳情頁面的風格確定。

2.寶貝詳情頁面可以全組共同來完成，要注意把促銷氛圍展現出來，與消費者進行對話，這樣你的寶貝詳情頁面已經很成功了

三：發(fā)布寶貝

1.提前要做好寶貝發(fā)布的計劃，可以設置寶貝的寶貝的時間，要做到有計劃的發(fā)布產品，因為發(fā)布寶貝的時間跟我們的寶貝搜索排名密切聯系。