第一篇：網(wǎng)格員工作講評(píng)8.18

一、講評(píng)會(huì)議安排

1、由優(yōu)秀網(wǎng)格員上臺(tái)介紹經(jīng)驗(yàn)和作法。

2、張成剛宣讀表彰獎(jiǎng)勵(lì)文件。

3、盛春鳴就網(wǎng)格員的考核工作點(diǎn)評(píng)。

4、鎮(zhèn)黨委副書(shū)記易國(guó)勝對(duì)網(wǎng)格員、網(wǎng)格信息員工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

二、優(yōu)秀網(wǎng)格員的工作講評(píng)。

剛才獲得了“優(yōu)秀網(wǎng)格員”、“優(yōu)秀操作員”榮譽(yù)稱號(hào)的網(wǎng)格員、信息員都上臺(tái)分別發(fā)了言，他們從自身談起，談工作的得失和經(jīng)驗(yàn)，以高度的責(zé)任感和使命感，以當(dāng)好人民群眾的“服務(wù)員、調(diào)解員、宣傳員”為使命，積極投身我鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作中，較好的完成了自己網(wǎng)格員的職責(zé)，為群眾辦實(shí)事，替群眾分憂，他們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)好，成績(jī)突出，有以下共性的方面：

1、底數(shù)清、情況明。這些優(yōu)秀的網(wǎng)格員能對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的基本信息一門(mén)清。熟悉所轄網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的戶籍人口、常住人口、流動(dòng)人口、空巢老人、孤寡老人、殘疾人、留守兒童等基本信息的基本概況。對(duì)外來(lái)不明人員異動(dòng)情況能及時(shí)掌握，及時(shí)反饋。

2、勇于亮身份。我們大家都知道，網(wǎng)格化管理是這二年開(kāi)展起來(lái)的，推行網(wǎng)格化管理，是我市在社會(huì)管理創(chuàng)新方面的新嘗試，是為了進(jìn)一步夯實(shí)基層的社會(huì)建設(shè)、社會(huì)管理基礎(chǔ)，建立具有地方特色、群眾滿意的村級(jí)服務(wù)管理體系和基礎(chǔ)信息收集體系。我們的網(wǎng)格員有一小部分由群眾推薦的農(nóng)村“五老（老黨員、老模范和退休老干部、老職工、老教師）”人員組成，但大部分是由小組長(zhǎng)兼任。由小組長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)格員，你們已完成了角色的轉(zhuǎn)換，更主要是要勇于亮身份，主動(dòng)服務(wù)，我們最近印制了4000份《網(wǎng)格員致群眾的一封信》，分發(fā)到各村網(wǎng)格員手中，要求網(wǎng)格員將《網(wǎng)格員致群眾的一封信》送到每家每戶，張貼在家門(mén)口，還要亮自己的身份，說(shuō)職責(zé)，讓每個(gè)家庭都知道網(wǎng)格員實(shí)實(shí)在在的在為群眾服務(wù)，在群眾身邊。

3、職責(zé)明確，能為群眾辦實(shí)事。他們的特點(diǎn)曉得網(wǎng)格員職責(zé)。懂得網(wǎng)格員應(yīng)該做什么，如何去做。我們的網(wǎng)格員能及時(shí)為村民代辦所需的計(jì)生服務(wù)辦證、流動(dòng)人口證明、低保申請(qǐng)、困難救助、社保醫(yī)保代辦等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將辦好的各種服務(wù)證件送達(dá)居民手中。

4、主動(dòng)性高，能起到帶頭示范作用。比如開(kāi)展清潔鄉(xiāng)村、美化家園的活動(dòng)，都是我們網(wǎng)格員親自下去宣傳，自己帶頭群眾自覺(jué)參與到這些活動(dòng)中來(lái)。引導(dǎo)和帶動(dòng)群眾一起參加，將清潔鄉(xiāng)村、美化家園的活動(dòng)變?yōu)槿罕姷淖杂X(jué)自愿的行動(dòng)。

5、責(zé)任心強(qiáng)，能排查矛盾、為群眾做調(diào)解。我們這些優(yōu)秀的網(wǎng)格員，一是責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的大情小事都能關(guān)注，二是能夠及時(shí)排查化解網(wǎng)格內(nèi)的小的鄰里矛盾糾紛，都會(huì)主動(dòng)調(diào)解，當(dāng)好和事佬，將一些小的矛盾可以化解在萌芽狀態(tài)。做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出村”。

三、優(yōu)秀信息員的工作講評(píng)

剛才獲獎(jiǎng)的信息員，他們工作首先做到了一是盡職盡責(zé)，信息更新常態(tài)化。首先是登錄時(shí)間得到了保證。做得比較好的龍?zhí)链?，信息平臺(tái)月天數(shù)登錄率達(dá)到94%。其次是工作日志更新基本是一天一更新。二是做好上傳下達(dá)工作。信息員能將網(wǎng)格員的上報(bào)的信息及時(shí)錄入平臺(tái)，市、區(qū)、鎮(zhèn)三級(jí)能在第一時(shí)間知曉事態(tài)的發(fā)展。市、區(qū)的文件大部分是通過(guò)平臺(tái)下達(dá)的，信息員將文件下載后按內(nèi)容進(jìn)行分類傳達(dá)。三是做好是協(xié)調(diào)督促工作。能認(rèn)真做好鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心與村、村與網(wǎng)格員之間的溝通協(xié)調(diào)工作。2014年1-8月份，村網(wǎng)格管理站共錄入日志信息5298條，其中，東溝村782條，大橋村459條，徐山村351條，余灣村599條，茅圻村 629條，龍?zhí)链?48條，劉河村1436條，伯巖村494條。事件處理118件，其中，東溝村11件，大橋村5件，徐山村7件，余灣村6件，茅圻村7件，龍?zhí)链?5件，劉河村126件，伯巖村142件。按類型分，治安29件（包括安全隱患）；矛盾糾紛43件；民生訴求46件。

四、網(wǎng)格化工作中存在的問(wèn)題。

我們也應(yīng)當(dāng)看到，網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展的時(shí)間不長(zhǎng)，工作中還有不完善的地方，也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、職責(zé)不明。從2012年開(kāi)始，我們對(duì)所有的網(wǎng)格員都進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)。包括網(wǎng)格員職責(zé)，農(nóng)村的各項(xiàng)惠農(nóng)政策等，但是，我們?nèi)杂幸恍┚W(wǎng)格員還沒(méi)有明確自己的工作職責(zé)，不知道自己能什么，應(yīng)該做什么。有的網(wǎng)格員手冊(cè)至今還是空白，有的還是簡(jiǎn)單的應(yīng)付，比如有的網(wǎng)格員手冊(cè)上今天是“說(shuō)話，圍灣子轉(zhuǎn)一圈”，明天、后天都是這些內(nèi)容，這明顯就是應(yīng)付形式，沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待。

2、工作不主動(dòng)。網(wǎng)格中大情小事，群眾不找到自己，就不關(guān)心，路上遇到也不去過(guò)問(wèn)，能躲過(guò)就躲過(guò)，保持一種多一事不如少一事的態(tài)度，完全把自己等同于一個(gè)普通的群眾，少數(shù)網(wǎng)格員責(zé)任心不強(qiáng)，沒(méi)有正確的履行自己的職責(zé)，影響了群眾對(duì)這項(xiàng)工作的看法，工作的主動(dòng)性不高。

3、手冊(cè)不完善。手冊(cè)是網(wǎng)格員工作是否工作的一個(gè)硬性檢查指標(biāo)，我們不否認(rèn)有些網(wǎng)格員確實(shí)做了事，但是考核總應(yīng)該有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，所以我們要求網(wǎng)格員還是要每天完成手冊(cè)內(nèi)容?；ㄉ倭康臅r(shí)間，半支煙的功夫，坐下來(lái)，就把一天的事情記下來(lái)了。

4、村級(jí)社會(huì)管理平臺(tái)也存在一些問(wèn)題.目前，信息平臺(tái)中的房屋信息、人口信息、事件處理、工作日志工作已基本完善，但是仍然有一些小的版塊沒(méi)有完善比如，基層黨組織這一塊，還有大橋村沒(méi)有建立，育齡婦女計(jì)錄這一塊東溝村、大橋村、徐山村、劉河村、伯巖村工作比較滯后。低保人群這一塊只有余灣村工作完成了，其它村基本沒(méi)有動(dòng)。

五、下一步工作要求

要繼續(xù)強(qiáng)化績(jī)效考核方式，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，真正體現(xiàn)“干好干壞不一樣”;要將績(jī)效考核與用人機(jī)制相結(jié)合，為能干事、會(huì)干事、干成事的人提供更大的發(fā)展空間，為信息網(wǎng)格化管理工作循著更加健康、有序的運(yùn)行做好保障。

（一）抓組織領(lǐng)導(dǎo)。各村網(wǎng)格化管理工作村書(shū)記要牢牢抓在手中，要明確一名村副書(shū)記負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)，要建立日常工作機(jī)制。

(二)抓網(wǎng)格員管理規(guī)范。在網(wǎng)格員履職、培訓(xùn)、考核管理上加大力度。一是鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心檢查落實(shí)到位。鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心要對(duì)村級(jí)平臺(tái)進(jìn)行督查，確保鎮(zhèn)、村二級(jí)信息平臺(tái)暢通、每日運(yùn)行。各村信息員要將信息平臺(tái)中基層黨組織、育齡婦女、低保人群等基礎(chǔ)信息版塊在9月底前要盡快完善到位。二是網(wǎng)格化服務(wù)考核管理到位。鎮(zhèn)出臺(tái)了《網(wǎng)格員考核辦法》，將網(wǎng)格員的服務(wù)工作量化考核，按“優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職”對(duì)全鎮(zhèn)63名網(wǎng)格員、8名網(wǎng)格信息員進(jìn)行測(cè)評(píng)，依照考核辦法，嚴(yán)格考核。三是對(duì)不稱職的網(wǎng)格員及時(shí)調(diào)整。對(duì)不合格網(wǎng)格員，進(jìn)行約談，督促整改，對(duì)約談后仍不整改的網(wǎng)格員堅(jiān)決予以撤換。有些網(wǎng)格中如果確實(shí)選不出合格的網(wǎng)格員，也可以考慮由村干部兼任網(wǎng)格員。

（三）是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅(jiān)持經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力，有針對(duì)性的開(kāi)展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)政策、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。建立網(wǎng)格員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。通過(guò)網(wǎng)格員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，明確網(wǎng)格員的工作要求、工作職責(zé)、工作方法。

（四）要做好群眾的“聯(lián)絡(luò)員、服務(wù)員、宣傳員、調(diào)解員”?！奥?lián)絡(luò)員”就是群眾的心聲訴求，上級(jí)會(huì)議的精神，都可以通過(guò)網(wǎng)格員上達(dá)社區(qū)，下聯(lián)小組居民群眾，起到很好的溝通橋梁作用?！胺?wù)員”。就是我們的網(wǎng)格員能及時(shí)為村民代辦所需的計(jì)生服務(wù)辦證、流動(dòng)人口證明、低保申請(qǐng)、困難救助、社保醫(yī)保代辦等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將辦好的各種服務(wù)證件送達(dá)居民手中?！靶麄鲉T”就是網(wǎng)格員會(huì)及時(shí)把中央、省、地、市的惠農(nóng)政策及時(shí)宣傳到所轄居民群眾中，引導(dǎo)和示范帶動(dòng)群眾把上級(jí)的決策、決定變?yōu)槿罕姷淖杂X(jué)行動(dòng)，比如現(xiàn)在開(kāi)展的小手拉大手的十星級(jí)文明戶的活動(dòng)，清潔鄉(xiāng)村、美化家園的活動(dòng)，都是我們網(wǎng)格員下去宣傳，自己帶頭群眾自覺(jué)參與到這些活動(dòng)中來(lái)?！罢{(diào)解員”就是我們網(wǎng)格員一旦發(fā)現(xiàn)存在的矛盾隱患，網(wǎng)格員會(huì)主動(dòng)上門(mén)調(diào)解，主動(dòng)當(dāng)好和事佬，將一些小的矛盾可以化解在萌芽狀態(tài)。做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出鎮(zhèn)”。

（五）是要加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。

（六）是完善工作方法，創(chuàng)新工作思路。繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作，強(qiáng)化工作對(duì)接，強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新、健全網(wǎng)格化運(yùn)行和管理機(jī)制。

第二篇：網(wǎng)格員工作職責(zé)

岔河村網(wǎng)格員工作職責(zé)

網(wǎng)格員要全面熟悉掌握社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)工作流程，認(rèn)真履行“十大員”工作職責(zé)：

1、網(wǎng)格員是網(wǎng)格化管理的具體實(shí)施者，承擔(dān)著上達(dá)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、下聯(lián)社區(qū)居民群眾的工作任務(wù)，當(dāng)好社區(qū)居民社區(qū)的聯(lián)絡(luò)員。

2、網(wǎng)格員要熟悉和掌握所轄網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的戶籍人口、常住人口、流動(dòng)人口、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等基本信息的基本概況。經(jīng)常性地、及時(shí)地將網(wǎng)格內(nèi)的基本信息報(bào)社區(qū)網(wǎng)站管理員，確保數(shù)據(jù)信息庫(kù)基本信息真實(shí)、準(zhǔn)確，當(dāng)好社區(qū)工作的信息員。

3、網(wǎng)格員在接到居民電話后，要將各項(xiàng)服務(wù)工作的流程、需要準(zhǔn)備的材料一次性告知居民，并及時(shí)受理居民群眾所需的計(jì)生服務(wù)辦證、申請(qǐng)低保、困難救助、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、安全生產(chǎn)、隱患排查、社會(huì)治安綜合治理、環(huán)境整治、衛(wèi)生防疫、戶籍服務(wù)、流動(dòng)人口等各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)。辦理結(jié)束后，網(wǎng)格員要及時(shí)將辦好的各種服務(wù)證件送達(dá)居民手中，當(dāng)好社區(qū)居民的服務(wù)員和辦事員。

4、網(wǎng)格員要按照真實(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性、時(shí)效性的原則，對(duì)所轄區(qū)域的部件、事件數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集匯總，全面掌握所轄區(qū)域的部件分部和現(xiàn)狀情況，當(dāng)好網(wǎng)格化管理數(shù)據(jù)信息的采集員。

5、網(wǎng)格員要將所轄區(qū)域內(nèi)的機(jī)關(guān)、企業(yè)、單位、商業(yè)門(mén)店的安全生產(chǎn)工作抓在手上，隨時(shí)排查、隨時(shí)掌握安全隱患，做好督促整改工作，當(dāng)好社區(qū)工作的安全員。

6、網(wǎng)格員要對(duì)所轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生做好督導(dǎo)，要經(jīng)常性地督促轄區(qū)單位和機(jī)關(guān)商業(yè)店鋪，按照“門(mén)前三包”的要求做好督促檢查，同時(shí)要對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的“牛皮癬”、小廣告隨時(shí)清理，當(dāng)好環(huán)境衛(wèi)生整治的監(jiān)督員。

7、網(wǎng)格員要積極協(xié)助社區(qū)民警做好轄區(qū)秩序的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)危害社會(huì)穩(wěn)定的行為要在及時(shí)上報(bào)社區(qū)和派出所的同時(shí)，做好勸告、引導(dǎo)教育工作，當(dāng)好社會(huì)秩序的監(jiān)管員。

8、網(wǎng)格員要掌握所轄區(qū)域內(nèi)的社情民意，記好民情日記，做好信訪穩(wěn)定工作，并要及時(shí)向社區(qū)、辦事處反饋區(qū)域內(nèi)的重大社情民意，當(dāng)好信訪穩(wěn)定工作的接待員。

9、網(wǎng)格員要將文明創(chuàng)建工作當(dāng)作經(jīng)常性的工作任務(wù)，引導(dǎo)社區(qū)居民開(kāi)展移風(fēng)移俗，提倡一對(duì)夫婦只生一個(gè)孩子，積極落實(shí)計(jì)劃生育工作目標(biāo)，提倡積極健康的生活方式，把創(chuàng)建文明社區(qū)、文明樓棟、五好家庭活動(dòng)作為自覺(jué)行動(dòng)，當(dāng)好文明創(chuàng)建的傳播員。

10、網(wǎng)格員要及時(shí)把中央、省、地、市的路線、方針、政策等重大決策，宣傳到所轄居民群眾中，引導(dǎo)居民把上級(jí)的決策、決定變?yōu)榫用竦淖杂X(jué)行動(dòng)，架起市委、市政府、鎮(zhèn)政府、社區(qū)聯(lián)系居民的連心橋，為實(shí)現(xiàn)加速灌口小城鎮(zhèn)建設(shè)的步伐、構(gòu)建和諧集美的宏偉目標(biāo)，當(dāng)好落實(shí)黨的路線方針政策的宣傳員。

第三篇：網(wǎng)格員工作職責(zé)

網(wǎng)格員工作職責(zé)

網(wǎng)格員是為基層群眾提供服務(wù)的工作人員，其職責(zé)概括為“一崗八責(zé)”。

一、民生事項(xiàng)服務(wù)。熟悉掌握各項(xiàng)事務(wù)辦理?xiàng)l件、流程，實(shí)行協(xié)助辦理或代辦群眾計(jì)劃生育、低保、社保、困難救助、各類保險(xiǎn)、廉租房、公租房、下崗失業(yè)登記、民政優(yōu)撫等事項(xiàng)，承擔(dān)上達(dá)社區(qū)、辦事處，下聯(lián)群眾的工作任務(wù)，接收新區(qū)中心、鎮(zhèn)（街道）中心、管理站的指令，對(duì)所上報(bào)事件進(jìn)行回訪，確認(rèn)辦理結(jié)果，并及時(shí)反饋。

二、社情民意收集。按照真實(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性、時(shí)效性的原則，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的社情民意和人、地、事、物、情景、組織、城市構(gòu)件等動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)進(jìn)行采集、錄入、匯總，做到底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn)。

三、矛盾糾紛調(diào)處。及時(shí)排查、化解網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，最大限度把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)無(wú)法解決的糾紛，上報(bào)社區(qū)管理站，并做好現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)控工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，積極協(xié)助上級(jí)開(kāi)展化解工作。做好信訪維穩(wěn)工作，及時(shí)向社區(qū)管理站或街道中心反饋網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定信息。

四、社會(huì)治安防控。協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)機(jī)關(guān)、企業(yè)、單位的生產(chǎn)生活安全、社會(huì)治安安全、重點(diǎn)人口管控等工作；協(xié)助落實(shí)樓棟院落值班守護(hù)，組織網(wǎng)格內(nèi)群防群治隊(duì)伍開(kāi)展社會(huì)治安巡邏防控，保障網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)治安穩(wěn)定；隨時(shí)排查、掌

握、上報(bào)治安、消防等公共安全隱患，做好預(yù)防、勸告、疏導(dǎo)、教育等工作，確保安全。

五、特殊人群幫教。掌握網(wǎng)格內(nèi)信訪人員、社區(qū)矯正對(duì)象、刑釋人員吸毒人員、閑散青少年、危險(xiǎn)物品從業(yè)人員、易肇事肇禍精神障礙患者等重點(diǎn)人員信息，開(kāi)展流動(dòng)人員服務(wù)管理、預(yù)防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫扶、社區(qū)矯正、社區(qū)戒毒康復(fù)等工作。

六、政策法律宣傳。做好黨的路線、方針、政策等的宣傳動(dòng)員工作，搞好法律、科學(xué)等知識(shí)的普及工作，引導(dǎo)群眾把上級(jí)的決策、決定變?yōu)槿罕姷淖杂X(jué)行動(dòng)，架起黨工委管委會(huì)與群眾聯(lián)系的橋梁，引導(dǎo)群眾自覺(jué)學(xué)法、尊法、守法、用法。

七、重大事件報(bào)告。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類安全生產(chǎn)事故、治安要情、信訪穩(wěn)定、突發(fā)事件等各類信息，并第一時(shí)間穩(wěn)控，防止事態(tài)蔓延升級(jí)。

八、其他交辦事項(xiàng)。完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。

第四篇：網(wǎng)格員工作職責(zé)

網(wǎng)格員工作職責(zé)

網(wǎng)格員實(shí)行保潔員、土地協(xié)管員、計(jì)生信息員、低保信息員、就業(yè)信息員“五員合一”，主要職責(zé)為：

1、信息通報(bào)。積極宣傳黨的路線、方針、政策和國(guó)家法律法規(guī)，開(kāi)展社會(huì)管理綜合治理和平安創(chuàng)建宣傳；做好人口、房屋、車輛等基礎(chǔ)信息采集工作，掌握網(wǎng)格內(nèi)的土地、計(jì)生、低保、就業(yè)等信息；上門(mén)走訪重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，及時(shí)將信息上報(bào)村網(wǎng)格化服務(wù)管理站。

2、調(diào)解“爭(zhēng)吵”。每天在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)巡查，做到社情民意全掌握，認(rèn)真排查化解矛盾糾紛，及時(shí)上報(bào)責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的治安、安全隱患和不穩(wěn)定因素。

3、保潔清掃。認(rèn)真履行保潔職責(zé)，確保無(wú)垃圾亂扔、無(wú)污水亂排、無(wú)秸稈焚燒問(wèn)題，保持村容整潔，積極參與美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建。

網(wǎng)格信息管理員工作職責(zé)

1、錄入更新信息。對(duì)網(wǎng)格員上報(bào)的信息及時(shí)審核、錄入，確保信息全面，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，更新及時(shí)。

2、管理信息平臺(tái)。熟練操作信息平臺(tái)，保持系統(tǒng)正常運(yùn)行，確保信息上下暢通；做好來(lái)訪接待，妥善應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件，匯總研判信息，及時(shí)向站長(zhǎng)和上級(jí)報(bào)告；對(duì)網(wǎng)格員上報(bào)的案（事）件進(jìn)行立案、結(jié)案；落實(shí)上級(jí)派遣任務(wù)，跟蹤督辦重要案件、特殊案件，督促責(zé)任部門(mén)和人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理。

3、辦理服務(wù)事項(xiàng)。做好與民生相關(guān)的流動(dòng)人口、特殊人群、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)劃生育、消防安全、食品藥品安全、環(huán)境保護(hù)等服務(wù)工作。

4、協(xié)助工作考核。依據(jù)信息平臺(tái)工作數(shù)據(jù)，協(xié)助上級(jí)部門(mén)和站長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)格員的工作情況進(jìn)行考核。

網(wǎng)格化服務(wù)管理站工作制度

1、堅(jiān)持工作例會(huì)。工作例會(huì)一般每周一召開(kāi)，由村網(wǎng)格化服務(wù)管理站站長(zhǎng)主持，駐村民警、村網(wǎng)格信息管理員和網(wǎng)格員參加。會(huì)議內(nèi)容為總結(jié)上周工作，匯總、通報(bào)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和各類信息，分析問(wèn)題，安排工作。

2、規(guī)范工作考勤。網(wǎng)格員每天在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)巡查，上報(bào)社會(huì)管理案（事）件，按規(guī)定填寫(xiě)“工作日志”，不得缺崗、遲到。

3、遵守保密紀(jì)律。妥善保管信息采集資料，集中存放，專人管理，防止遺失；管好信息平臺(tái)，實(shí)行專機(jī)專網(wǎng)專人操作，不得擅自拷貝下載數(shù)據(jù)；發(fā)現(xiàn)信息泄露，應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并妥善處理。

4、嚴(yán)格考核結(jié)賬。每月對(duì)網(wǎng)格員到崗、履職情況進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果予以公示、上報(bào)，與網(wǎng)格員工作待遇掛鉤。

網(wǎng)格化服務(wù)管理工作處理流程

分為網(wǎng)格員上報(bào)和上級(jí)部門(mén)批轉(zhuǎn)兩種情況，處理流程分別如下：

1、網(wǎng)格員上報(bào)的問(wèn)題

（一）網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，處置后上報(bào)，由村核實(shí)確認(rèn)后進(jìn)行結(jié)案存檔。

（二）網(wǎng)格員處置不了的問(wèn)題，上報(bào)村立案，根據(jù)問(wèn)題的大小和類別，分級(jí)進(jìn)行處理：屬于村處理的問(wèn)題，由村安排專班處理，網(wǎng)格員對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行核查，核查通過(guò)則由村結(jié)案；核查未通過(guò)，由村再次交專班重新處理。村無(wú)法解決的，上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室按程序辦理。

2、上級(jí)部門(mén)批轉(zhuǎn)的問(wèn)題

由網(wǎng)格員進(jìn)行核實(shí)，若不屬實(shí)，則由村將核實(shí)情況上報(bào)到登記受理該問(wèn)題的部門(mén)進(jìn)行作廢處理；若屬實(shí)，由村按流程進(jìn)行處理，處理完畢后，向登記部門(mén)報(bào)告處理結(jié)果并申請(qǐng)結(jié)案。

第五篇：網(wǎng)格員工作職責(zé)

網(wǎng)格員職責(zé)

1、認(rèn)真履行“信息員”工作職責(zé)。網(wǎng)格助理員是網(wǎng)格化管理的具體實(shí)施者，在工作當(dāng)中，要熟悉和掌握所轄網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的戶籍人口、常住人口、流動(dòng)人口、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等基本信息的基本概況。經(jīng)常性地、及時(shí)地將網(wǎng)格內(nèi)的基本信息進(jìn)行整理，確保數(shù)據(jù)信息庫(kù)基本信息真實(shí)、準(zhǔn)確，當(dāng)好社區(qū)工作的信息員。

2、認(rèn)真履行“服務(wù)員”工作職責(zé)。網(wǎng)格助理員在接到電話后，要將各項(xiàng)服務(wù)工作的流程、需要準(zhǔn)備的材料一次性告知居民，并及時(shí)受理居民群眾所需的計(jì)生服務(wù)辦證、申請(qǐng)低保、困難救助、申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)適用房、申請(qǐng)廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)、安全生產(chǎn)、隱患排查、社會(huì)治安綜合治理、園林綠化、環(huán)境整治、衛(wèi)生防疫、戶籍服務(wù)、流動(dòng)人口等各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)。辦理結(jié)束后，網(wǎng)格助理員要及時(shí)將辦好的各種服務(wù)證件送達(dá)居民手中，當(dāng)好社區(qū)居民的服務(wù)員。

3、認(rèn)真履行“采集員”工作職責(zé)。網(wǎng)格助理員要按照真實(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性、時(shí)效性的原則，對(duì)所轄區(qū)域的事件數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集匯總，全面掌握所轄區(qū)域的現(xiàn)狀情況，當(dāng)好網(wǎng)格化管理數(shù)據(jù)信息的采集員。

4、認(rèn)真履行“安全員”工作職責(zé)。網(wǎng)格助理員要將所轄區(qū)域內(nèi)的機(jī)關(guān)、企業(yè)、單位、商業(yè)門(mén)店的安全生產(chǎn)工作抓在手上，隨時(shí)排查、隨時(shí)掌握安全隱患，做好督促整改工作，當(dāng)好社區(qū)工作的安全員。

5、認(rèn)真履行“監(jiān)督員”工作職責(zé)。網(wǎng)格助理員要對(duì)所轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生做好督導(dǎo)，要經(jīng)常性地安排人員對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的小廣告隨時(shí)清理，當(dāng)好環(huán)境衛(wèi)生整治的監(jiān)督員。

6、認(rèn)真履行“監(jiān)管員”工作職責(zé)。網(wǎng)格助理員要積極協(xié)助社區(qū)民警做好轄區(qū)秩序的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)危害社會(huì)穩(wěn)定的行為要及時(shí)上報(bào)社區(qū)和派出所的同時(shí)，做好勸告、引導(dǎo)教育工作，當(dāng)好社會(huì)秩序的監(jiān)管員。

7、認(rèn)真履行“接待員”工作職責(zé)。網(wǎng)格助理員要掌握所轄區(qū)域內(nèi)的社情民意，記好民情日記，做好信訪穩(wěn)定工作，并要及時(shí)向社區(qū)、辦事處反饋區(qū)域內(nèi)的重大社情民意，當(dāng)好信訪穩(wěn)定工作的接待員。

8、認(rèn)真履行“傳播員”工作職責(zé)。網(wǎng)格助理員要將文明創(chuàng)建工作當(dāng)作經(jīng)常性的工作任務(wù)，引導(dǎo)社區(qū)居民開(kāi)展移風(fēng)移俗，提倡一對(duì)夫婦只生一個(gè)孩子，積極落實(shí)計(jì)劃生育工作目標(biāo)，提倡積極健康的生活方式，把創(chuàng)建文明社區(qū)、文明樓棟、五好家庭活動(dòng)作為自覺(jué)行動(dòng)，當(dāng)好文明創(chuàng)建的傳播員。

9、認(rèn)真履行“宣傳員”工作職責(zé)。網(wǎng)格助理員要及時(shí)把中央、省、地、市的路線、方針、政策等重大決策，宣傳到所轄居民群眾中，引導(dǎo)居民把上級(jí)的決策、決定變?yōu)榫用竦淖杂X(jué)行動(dòng)，架起市委、市政府、辦事處、社區(qū)聯(lián)系居民的連心橋，當(dāng)好落實(shí)黨的路線方針政策的宣傳員。