第一篇：農(nóng)行中年員工培訓(xùn)心得體會(huì)

篇一：農(nóng)業(yè)銀行2010新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì) 農(nóng)業(yè)銀行2010新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)

近年來(lái)，我以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，默默的奉獻(xiàn)自己的青春，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。勤奮學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論武裝

有堅(jiān)定的理想信念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛#澤@東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實(shí)際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，認(rèn)真學(xué)習(xí)“十六大”精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表” 做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講創(chuàng)新”。

金融工作說到底是一個(gè)“錢”字，然而細(xì)究起來(lái)，卻又不僅僅是一個(gè)“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時(shí)又把最多的存款通過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)，這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程。為此，我在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)基本制度和操作規(guī)程，掌握了其基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，并根據(jù)實(shí)際情況和自身特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)，做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。

除了積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)，還積極參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試，取得了保險(xiǎn)代理資格證書，不斷提高自己的理論水平。嚴(yán)于律己，樂于奉獻(xiàn)

在工作中時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭(zhēng)為大家辦好事、辦實(shí)事，主動(dòng)承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生，每天提前半小時(shí)清掃。

春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神，主動(dòng)放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的時(shí)間，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，投入到工作當(dāng)中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對(duì)人民群眾；以優(yōu)異的成績(jī)來(lái)報(bào)答黨組織對(duì)我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共h產(chǎn)j黨人的先進(jìn)本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手

在一線柜臺(tái)積極做好信息采集工作，及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點(diǎn)，向領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，整合柜臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)行差異化服務(wù)，保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。

在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實(shí)際困難，打印出溫馨提示，給客戶帶來(lái)很大的方便。立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī) 銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此，利用自己是本地人的關(guān)系，親戚朋友比較多，主動(dòng)上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種，并且發(fā)動(dòng)親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員，大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬(wàn)。

我決心從自身工作實(shí)際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，對(duì)工作的全身心的投入，樹立堅(jiān)定的信心，面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身素質(zhì)，積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價(jià)值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。篇二：農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 在學(xué)習(xí)中提升認(rèn)識(shí) 在實(shí)踐中提高能力 —領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 農(nóng)業(yè)銀行防城港支行行長(zhǎng) 李春儒

近日，我非常榮幸地參加了農(nóng)業(yè)銀行廣西分行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹總書記系列講話精神暨領(lǐng)導(dǎo)力提升集中輪訓(xùn)班（第一期）。此次培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是專家老師們的精彩講課，用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩的情景模擬案例分析。讓我從不同角度去深刻體會(huì)理論知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)理念，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了思想，使我對(duì)當(dāng)前黨一系列的重要舉措、國(guó)際國(guó)內(nèi)新形勢(shì)、突發(fā)事件的溝通思維方式以及情緒管控的認(rèn)識(shí)都得到了一次全面更新和提升，對(duì)今后工作開展具有重要的指導(dǎo)意義。下面就參加集訓(xùn)活動(dòng)談幾點(diǎn)體會(huì)：

一、提高認(rèn)識(shí)、拓展視野。這次培訓(xùn)內(nèi)容有較強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性。在當(dāng)前全國(guó)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)背景下，集訓(xùn)內(nèi)容緊扣主題，將學(xué)習(xí)總書記系列講話精神作為重要課程，有效提高學(xué)員們高度的政治覺悟和責(zé)任感。通過對(duì)《堅(jiān)定不移深化改革開放-學(xué)習(xí)總書記關(guān)于改革開放的重要論述》、《中國(guó)改革開放反思與改革的未來(lái)走向分析》、《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析》《，學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會(huì)精神》《黨群關(guān)系的理論與實(shí)踐》，《把權(quán)力關(guān)在籠子》等課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)總書記關(guān)于全面深化改革開放的重要論述，加深對(duì)全面深化改革的重要性與緊迫性的認(rèn)識(shí)，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨新形勢(shì)新情況有進(jìn)一步的了解，更高層次理解了我國(guó)在新形勢(shì)下發(fā)展與變革的內(nèi)涵和要求，自身解放思想、銳意改革的信念更加堅(jiān)定，自身理論和知識(shí)水平有進(jìn)一步提升，強(qiáng)化了正確的權(quán)利觀，將努力在更高的層面上、用更全的視角去分析情況、解決問題，更好地完成好本職工作。

二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升能力。領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響力，它能使人們超出常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，常規(guī)質(zhì)量的去完成任務(wù)，并且樂意這么做。領(lǐng)導(dǎo)力作為社會(huì)交互作用的一種要素，是一種復(fù)雜的活動(dòng)，是領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)上級(jí)決策、方針政策和工作部署的操作能力和實(shí)踐能力，它是一位行政管理人員最重要的能力之一。在圍繞領(lǐng)導(dǎo)力的提升上，領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通能力和情緒管控能力可以說是此次培訓(xùn)的一個(gè)突出內(nèi)容。在學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部壓力應(yīng)對(duì)與心理調(diào)適》、《突發(fā)事件中的媒體溝通》的內(nèi)容中，通過參與與媒體溝通模擬和領(lǐng)導(dǎo)干部壓力應(yīng)對(duì)測(cè)試的兩個(gè)活動(dòng)，讓領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)現(xiàn)自身與媒體溝通及情緒管控仍存在的不足，并通過針對(duì)性的訓(xùn)練加以完善，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的溝通及情緒管控能力。本人清楚地認(rèn)識(shí)到作為單位的一把手，個(gè)人溝通能力和情緒管控能力會(huì)直接影響到整體工作。提高能力不僅是要對(duì)自己的負(fù)責(zé)，更是對(duì)黨和國(guó)家、對(duì)單位負(fù)責(zé)。在今后的工作中，我一定會(huì)把在集訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)與工作相結(jié)合，在溝通和情緒管控的運(yùn)用上，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法，創(chuàng)造出新的方式方法，用新的思維提升能力。

四、交流體會(huì)，升華友誼。參加研修培訓(xùn)的學(xué)員來(lái)自全區(qū)不同地方，與他們的交流給了我很大的觸動(dòng)和啟發(fā)，讓我受益匪淺。雖然大家的經(jīng)歷不同，但都赤誠(chéng)相待，盡力將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。同志之間由陌生到相識(shí)、到相知。學(xué)習(xí)和生活中大家相互幫助，每次集體活動(dòng)大家都積極參加，體現(xiàn)出我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)體。授課專家平易近人、幽默風(fēng)趣，與大家都成了朋友關(guān)系。我們?cè)谑斋@知識(shí)的同時(shí)，也收獲了友誼。知識(shí)雖然難得，友誼更為可貴。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多東西，在理論、實(shí)踐、思想及觀念上，都給了我很大的幫助與提高。在以后的工作中，我會(huì)充分運(yùn)用自己學(xué)到的知識(shí)，更好的服務(wù)于單位發(fā)展，為防城港金融事業(yè)發(fā)展努力奮斗。篇三：農(nóng)行培訓(xùn)心得體會(huì) 心得體會(huì)

為期一個(gè)多月的省封閉式培訓(xùn)就要結(jié)束了，這也意味著我真正地要踏進(jìn)職場(chǎng)了。說真的，要從一名學(xué)生向一名職業(yè)人轉(zhuǎn)變，我還真的有點(diǎn)不適應(yīng)，可能是我還沒有準(zhǔn)備好的緣故吧！不過無(wú)論怎樣，我都要快速地進(jìn)入現(xiàn)階段的角色，爭(zhēng)取早日適應(yīng)并投入到工作中去。通過這次培訓(xùn)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，并且對(duì)一些基本業(yè)務(wù)能操作外，我覺得自已居很多方面的收獲也是挺多的。如：為人處事方面，交際能力的提高，未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃等等。作為一名一直生活在單純的、美好的大學(xué)校園里的我來(lái)說，這次培訓(xùn)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一痤燈塔，指明我以后的前進(jìn)方向，讓我在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中少走一些彎路。

而在這次培訓(xùn)的過程里，我也深深地體會(huì)到，如果我們把在大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起。這樣，我們就能具備較強(qiáng)處理基本實(shí)務(wù)的能力和較為系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這能使我們成為一名真正的專業(yè)性人才。我想，這也是我們這次培訓(xùn)的真正目的吧！這次培訓(xùn)，我真的學(xué)會(huì)了許多東西，可以說受益匪淺。

首先，我覺得學(xué)校和單位的一個(gè)很大的不同點(diǎn)就是，進(jìn)入社會(huì)后，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，在工作崗位上，我們要用我們強(qiáng)烈的責(zé)任感來(lái)對(duì)待每一項(xiàng)工作，必須做到對(duì)自已的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)自已辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。還有就是，在銀行，職員的工作態(tài)度是尤為重要的，如：對(duì)待客戶的態(tài)度，我們要用敬語(yǔ)，如：您好，請(qǐng)簽字！您好，請(qǐng)慢走！其次，與客戶傳遞資料時(shí)必須要起立并且雙手接送，最后，對(duì)于客戶的一些問題和咨詢，我們必須耐心地解答。其次，我覺得工作后，每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自已的職業(yè)道德和努力提高自已怕職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點(diǎn)，是我從給我們培訓(xùn)的老師那里體會(huì)到的。比如：有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自已認(rèn)識(shí)的人，我們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，但當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，我們也要耐心地去解釋為什么，并且我們必須要這樣做。還有，我還學(xué)到了，在真正的工作中，我們一定要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，這樣，我們才能在我們的工作崗位上有所發(fā)展。最后，在這次培訓(xùn)中，我覺得在以后的實(shí)際工作中，學(xué)歷雖然很重要，但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力也是很重要的，如果這兩項(xiàng)能力得到發(fā)展，那么，也許會(huì)使我們以后的工作會(huì)更順利些。通過這一個(gè)多月的培訓(xùn)，我深感自已怕不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教。我相信，自已會(huì)在以后的工作中更加地得心應(yīng)手，表現(xiàn)得更加地出色。不管在什么地方，任何崗位，我都會(huì)努力工作，努力實(shí)現(xiàn)自已的夢(mèng)想。

第二篇：中年員工

中年員工（35-44歲）最看重工作/生活的平衡，年齡在18-34歲之間的年輕員工希望得到學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

每個(gè)人都想要高薪。但除此之外，員工最想得到什么？

員工安置公司OfficeTeam的一項(xiàng)最新調(diào)查表明，隨年齡變化，答案不盡相同。中年員工（35-44歲）最看重工作/生活的平衡，年齡在18-34歲之間的年輕員工希望得到學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。所以在預(yù)算緊張時(shí)，怎樣在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)為他們提供最好的方式？OfficeTeam公司執(zhí)行總監(jiān)Robert Hosking提出一些建議：

多說“yes”。建立這樣一種企業(yè)文化：讓員工都知道，如果他們帶著外面的機(jī)會(huì)（一門課程或一個(gè)會(huì)議）和一單生意來(lái)到你的面前--就像Hosking 舉的例子，“這些事我認(rèn)為特別有幫助，下面是原因和給公司帶來(lái)的好處，”--你最好批準(zhǔn)它。當(dāng)人們選擇訓(xùn)練自己，他們會(huì)感覺自己投入更多。

在專業(yè)協(xié)會(huì)上投資。資助員工會(huì)費(fèi)可以釋放這樣的信息：你認(rèn)為專業(yè)發(fā)展很重要。在你的辦公室中主辦協(xié)會(huì)活動(dòng)、讓你的員工更容易參加也能起到同樣效果。（這也能向?qū)?lái)可能為你工作的人群介紹你的公司--一種低成本的高效招聘工具。）

創(chuàng)建（聰明的）導(dǎo)師計(jì)劃。Hosking 說，“你需要的導(dǎo)師計(jì)劃只需要適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單結(jié)構(gòu)。”剛開始時(shí)，一定要問年輕員工或新員工，他們想要什么，然后在此基礎(chǔ)上選擇導(dǎo)師。Hosking說，“而不是根據(jù)他們他們所想與之調(diào)諧?！盚osking 補(bǔ)充說，一定要建立反饋渠道，如果“進(jìn)展不太順利”，任何一方都可以報(bào)告。

這三個(gè)步驟會(huì)很有幫助。但這是幫助員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的最重要的和最簡(jiǎn)單的方式嗎？Hosking 說：“如果你知道團(tuán)隊(duì)里的人想要更多，那就給他們更多?！?/p>

貴公司有什么發(fā)展計(jì)劃--為什么沒有？

向中國(guó)員工授權(quán)并沒有錯(cuò)，但是，為何員工不能有效利用獲得的授權(quán)，這些高管們?nèi)狈?duì)這種現(xiàn)象背后中國(guó)文化和歷史的了解。

在西方，向員工授權(quán)是開明管理的最高境界。通常情況下，員工希望能在工作中獨(dú)立自主，并擁有對(duì)自己工作的“所有權(quán)”。但在中國(guó)，你給員工授權(quán)，結(jié)果卻很可能會(huì)事與愿違。

一位畢業(yè)于哈佛MBA的美國(guó)高管，曾在一家《財(cái)富》500強(qiáng)的美國(guó)制造企業(yè)中取得過良好業(yè)績(jī)。他在來(lái)到中國(guó)工作時(shí)，以為對(duì)中國(guó)員工授權(quán)就像對(duì)美國(guó)員工一樣。因此，在覺察到中國(guó)公司某個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)需要改進(jìn)時(shí)，這位高管沒有發(fā)號(hào)施令，而是要求中國(guó)高管團(tuán)隊(duì)提出修改建議。

“我告訴他們，我覺得他們是中國(guó)的制造專家，可以出色地完成這項(xiàng)任務(wù)?！边@位高管說，“隨后，我詢問他們是否有問題，并隨時(shí)可以找我詢問或發(fā)表見解。他們沒提出任何問題，所以，我告訴他們會(huì)在兩周后查看改進(jìn)結(jié)果?！?/p>

兩周以后，這位高管發(fā)現(xiàn)他們什么都沒干。

“這些員工怎么了？”他問道，“如果我給美國(guó)的團(tuán)隊(duì)授權(quán)，他們一定會(huì)提交預(yù)期成果的?！?/p>

對(duì)初來(lái)乍到的西方高管來(lái)說，面對(duì)這種現(xiàn)象，這是一種很普遍的反應(yīng)。向中國(guó)員工授權(quán)并沒有錯(cuò)，但是，為何員工不能有效利用獲得的授權(quán)，這些高管們?nèi)狈?duì)這種現(xiàn)象背后中國(guó)文化和歷史的了解。

首先，中國(guó)員工往往害怕犯錯(cuò)誤，尤其是遇到新領(lǐng)導(dǎo)。他們擔(dān)心達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的期望值。另外，中國(guó)員工更清楚地知道，如果提出顯得無(wú)知的問題，很可能會(huì)受到嚴(yán)厲地批評(píng)。

其次，中國(guó)員工也可能認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)在讓員工替他承擔(dān)部分責(zé)任，因?yàn)樗胪祽校虿荒軇偃芜@部分工作。

第三，授權(quán)可能會(huì)擾亂社會(huì)秩序，也違反了等級(jí)清楚、職責(zé)分明的儒家思想，這些觀念從“君君，臣臣，父父，子子”的俗語(yǔ)中就可略窺一二。

因此，被授權(quán)獨(dú)立思考，并可自主行動(dòng)的中國(guó)員工往往不會(huì)貿(mào)然行動(dòng)，而是小心翼翼地靜觀其變，直到揣摩出老板的真實(shí)想法。

在中國(guó)，高管要有效授權(quán)，最好的方法就是先讓員工了解，授權(quán)能夠長(zhǎng)期提升公司績(jī)效。高管還可以借助權(quán)威書刊上關(guān)于授權(quán)的文章，來(lái)闡明授權(quán)的意義。不要借助遠(yuǎn)程工具來(lái)做這部分工作，而是要高管在團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)某個(gè)項(xiàng)目的初始階段時(shí)現(xiàn)身說法。只有這樣，團(tuán)隊(duì)成員才能直觀地了解授權(quán)的真正意思。這種做法也有助于消除團(tuán)隊(duì)對(duì)老板是否稱職的顧慮。

作為一種管理實(shí)踐，在中國(guó)授權(quán)的價(jià)值與在世界其他地方是完全一樣的。它能讓員工解放思想，并激發(fā)他們更投入到工作中去。目前，雖然只有少數(shù)中國(guó)企業(yè)接受并實(shí)行授權(quán)，但在中國(guó)的跨國(guó)公司卻普遍地給員工授權(quán)。像康寧中國(guó)（Corning China）、拜耳作物科學(xué)（中國(guó)）有限公司（Bayer CropScience China）、天津阿爾斯通水電設(shè)備有限公司（Tianjin Alstom Hydro）和西安楊森（Xian-Janssen）等很多跨國(guó)公司，通過給員工授權(quán)推動(dòng)了企業(yè)創(chuàng)新和績(jī)效。但是，就像西方的其他最佳實(shí)踐一樣，授權(quán)同樣要因地適宜。中國(guó)的高管和員工需要清楚地了解為什么授權(quán)能發(fā)揮作用，他們又能怎樣從中獲益。

最好的考核就是不考核，讓員工能快樂為“自己”工作；企業(yè)把每名員工、部門當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)思考，系統(tǒng)調(diào)整，持續(xù)改善，不斷提高工作品質(zhì)。

我本人以前很喜歡采取各種績(jī)效考核方法來(lái)提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，讀研究生時(shí)還以績(jī)效考核為研究方向。但是，隨著時(shí)間的推移，我逐漸發(fā)現(xiàn)績(jī)效考核對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展有很大的危害。歸納如下：

一、績(jī)效考核會(huì)導(dǎo)致客戶流失，特別是失去老客戶

企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核，不外乎給員工或分支機(jī)構(gòu)下達(dá)銷售指標(biāo)。為完成任務(wù)，員工必會(huì)采取一些手段鼓勵(lì)客戶多進(jìn)貨。多進(jìn)貨的好處是備貨充足，弊端是庫(kù)存大轉(zhuǎn)移，庫(kù)存從廠家轉(zhuǎn)移給商家。庫(kù)存對(duì)某些老客戶來(lái)說是致命的，庫(kù)存問題不解決，經(jīng)銷商再進(jìn)貨的現(xiàn)金流就小，對(duì)廠家就會(huì)越來(lái)越失望，最終退出。老客戶能給公司帶來(lái)固定的利潤(rùn)，一旦退出，公司別想在他們身上再賺一分錢。而且非常影響以后的招商。所以，績(jī)效考核對(duì)企業(yè)的期發(fā)展是一種飲鴆止渴的做法。

我服務(wù)過的藍(lán)貓公司和好孩子公司都發(fā)生過老客戶因庫(kù)存問題積壓退出的事。當(dāng)然，這些老客戶的庫(kù)存積壓和我當(dāng)初執(zhí)行或制定績(jī)效考核的政策有很大關(guān)系，現(xiàn)在想來(lái)，覺得很對(duì)不住那些客戶。

二、績(jī)效考核引發(fā)公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)

績(jī)效考核激發(fā)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，第一名只有一名，大不了再出現(xiàn)一個(gè)并列第一。在競(jìng)爭(zhēng)過程中必會(huì)有不正當(dāng)?shù)那闆r出現(xiàn)，必有公司領(lǐng)導(dǎo)不能一碗水端平的情況。當(dāng)考核結(jié)果出來(lái)，獲勝者走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)領(lǐng)取獎(jiǎng)杯的時(shí)刻就是和落后者產(chǎn)生隔閡和距離的時(shí)刻。

考核結(jié)果出來(lái)后，名列前茅者必會(huì)成為大家的關(guān)注目標(biāo)，他或他們的一舉一動(dòng)會(huì)吸引更多的眼球和品頭論足?？?jī)效考核造就優(yōu)秀者的同時(shí)也造就了落后者，把公司員工分成幾個(gè)陣營(yíng)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)分成幾個(gè)部分。

我曾帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)因?qū)嵭心┪惶蕴?，大家?duì)前幾名的“關(guān)注度”明顯就高，事后大家認(rèn)為我太青睞，甚至是放縱那些業(yè)績(jī)優(yōu)秀者。

三、績(jī)效考核會(huì)導(dǎo)致業(yè)績(jī)下降，會(huì)使好的更好，差的更差

在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，有些個(gè)人或部門經(jīng)過努力必然會(huì)接近或超過團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)；另外一部分個(gè)人或部門會(huì)因離目標(biāo)太遠(yuǎn)而放棄努力，他們會(huì)想，反正也達(dá)不到，就破罐子破摔，或積蓄力量，保留資源等下次評(píng)比再說。獲勝者獲得獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)繼續(xù)努力，下次還會(huì)拿到獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)樗麄冎缊F(tuán)隊(duì)的游戲規(guī)則，知道領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心世界和獲勝技巧。一旦名列前茅者提高的業(yè)績(jī)幅度不能超過后面考核者落后的幅度，企業(yè)的業(yè)績(jī)便會(huì)出現(xiàn)下降，或同期相比下降。

四、績(jī)效考核會(huì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成一種作弊風(fēng)氣

有考核的地方就有作弊，重獎(jiǎng)之下出勇夫，重獎(jiǎng)之下也會(huì)出“弊夫”，即作弊者。為了獲獎(jiǎng)，一些個(gè)人和團(tuán)隊(duì)會(huì)采取非常手段湊指標(biāo)。考核政策有導(dǎo)向型，大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員為了名和利，總會(huì)向考核方向去做，有的方法見得人，有的見不得人。比如，某銷售過50億的集團(tuán)每次訂貨會(huì)總要對(duì)分公司進(jìn)行評(píng)比，有的分公司為能拿到第一名，就會(huì)以客戶的名義訂貨。獲獎(jiǎng)?wù)哂嗀浐?，要么自己消化，要么壓給客戶。

績(jī)效考核重視可見業(yè)績(jī)，難衡量職業(yè)道德的優(yōu)劣，起不到對(duì)有能無(wú)德的員工的限制，企業(yè)發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)變端。

五、據(jù)績(jī)效考核做出的決策不科學(xué)、不系統(tǒng)

績(jī)效考核是懶人管理，管理者照章辦事即可，它本身不能提高企業(yè)管理水平。受績(jī)效考核制定者水平和條件所限，績(jī)效考核方案必然缺乏公平和科學(xué)性。中國(guó)大都企業(yè)的一刀切，就是這種問題的體現(xiàn)，比如大多企業(yè)對(duì)西北和華東區(qū)的考核會(huì)采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，即使考核成長(zhǎng)率或完成率，也還有其他因素不能考慮進(jìn)去?？?jī)效考核不能窮盡所有條件，即使360度考核，也還有“361”度和“362”度的情況出現(xiàn)。

員工業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)有很多偶然原因，及一些不能預(yù)測(cè)的因素，比如氣候、運(yùn)費(fèi)、消費(fèi)習(xí)慣、被考核者所處的硬環(huán)境和軟環(huán)境等，有的是共同因素，有的是變異因素。管理者搞混了影響業(yè)績(jī)的變異和共同因素，最終就會(huì)影響企業(yè)決策。錯(cuò)誤的考核方案導(dǎo)致錯(cuò)誤的考核結(jié)果，錯(cuò)誤的考核結(jié)果導(dǎo)致新的考核方案出臺(tái)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)陷入惡性循環(huán)。

那么，績(jī)效考核是不是一無(wú)是處呢？我也不這樣認(rèn)為。企業(yè)有績(jī)效考核總比沒有強(qiáng)，有了就要完善。最好的考核就是不考核，讓員工能快樂為“自己”工作；企業(yè)把每名員工、部門當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)思考，系統(tǒng)調(diào)整，持續(xù)改善，不斷提高工作品質(zhì)。這樣，企業(yè)就會(huì)不斷邁上新的臺(tái)階！松下幸之助作為世界知名的“經(jīng)營(yíng)之神”，在經(jīng)營(yíng)管理方面都有其獨(dú)到之處。其長(zhǎng)期總結(jié)的管理員工的21點(diǎn)技巧，具有經(jīng)典的借鑒價(jià)值。

領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)員工走向成功的人。優(yōu)秀的員工不僅僅是靠招聘獲得的，更是卓越的領(lǐng)導(dǎo)一步一個(gè)腳印地帶出來(lái)的，這些領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)的代表。

日本電產(chǎn)集團(tuán)的會(huì)長(zhǎng)永守重信先生在《成為“帶領(lǐng)他人”的人》一書中寫道：“如今是個(gè)危機(jī)四伏的時(shí)代，‘只有做到這一點(diǎn)才行’——高層領(lǐng)導(dǎo)給部下指明了這樣的方向之后，員工才會(huì)時(shí)刻有危機(jī)感。”我們不否認(rèn)，有些員工加入企業(yè)之前就具備了很好的背景，受過良好的教育，畢業(yè)于著名大學(xué)，有著令人羨慕的職業(yè)經(jīng)歷，曾在知名企業(yè)業(yè)績(jī)不菲?？蛇@樣的員工不經(jīng)過企業(yè)的磨礪，不經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥，也難以融入企業(yè)，也就不能成為這個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀員工。

不要幻想員工一上崗就能獨(dú)當(dāng)一面，不要強(qiáng)求剛剛就職的員工就會(huì)對(duì)你心悅誠(chéng)服，更不要強(qiáng)求員工熱情洋溢地為企業(yè)奉獻(xiàn)，或者為部門目標(biāo)而奉獻(xiàn)。因?yàn)檫@樣的員工不是自然產(chǎn)生，而是要靠你悉心培養(yǎng)。你希望擁有什么樣的員工，你就應(yīng)該用什么樣的方法，或者心態(tài)去培養(yǎng)他。

你需要調(diào)動(dòng)自己所有的技能，包括人際技能、管理技能、業(yè)務(wù)技能，去贏得員工的尊重和信任。這些尊重和信任是脫離于你的職位的，它屬于你個(gè)人，而不屬于你的職位。

你需要真正地關(guān)心員工，了解他們的期望，并且將關(guān)心他們、愛護(hù)他們變成一種習(xí)慣，為他們的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，甚至能夠想到他們的生活所需。

你需要像師傅一樣，不僅把他當(dāng)成一個(gè)能夠完成任務(wù)的人，還要把他當(dāng)成一個(gè)擁有成長(zhǎng)欲望的徒弟，耐心地教育他，手把手地指導(dǎo)他，毫無(wú)保留地將你所知道的告訴他。

你還要像長(zhǎng)輩一樣，能夠預(yù)料到他可能會(huì)遇到的困難，鼓勵(lì)他，幫助他，甚至為他犯的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任。

每個(gè)人都有不同的價(jià)值觀、見解、態(tài)度、信仰、文化，以及不同的工作習(xí)慣、奮斗目標(biāo)、志向和夢(mèng)想。由于這些多樣性，所以，如何將這些不同的個(gè)體組建成一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，有賴于你充當(dāng)?shù)慕巧?，你就必須在工作中充?dāng)多重角色。

日本著名企業(yè)家松下幸之助總結(jié)自己一生的管理實(shí)踐，提出了管理員工的21點(diǎn)技巧。

（1）讓每個(gè)人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn)；

（2）給予獎(jiǎng)賞，但獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng)；

（3）如有某種改變，應(yīng)事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高；

（4）讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策；

（5）信任員工，贏得他們的忠誠(chéng)信任；

（6）實(shí)地接觸員工，了解他們的愛好、習(xí)慣和敏感的事物，對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本；

（7）聆聽下屬的建議，他們也有好主意；

（8）如果有人舉止怪異，應(yīng)該追查；

（9）盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒有人喜歡被蒙在鼓里；

（10）解釋“為什么”要做某事，如此員工會(huì)把事情做得更好；

（11）萬(wàn)一你犯了錯(cuò)誤，立刻承認(rèn)，并且表示歉意，如果你推卸責(zé)任，責(zé)怪旁人，別人一定會(huì)瞧不起你；

（12）告知員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性，讓他們有安全感；

（13）提出建設(shè)性的批評(píng)，批評(píng)要有理由，并找出批評(píng)的方法；

（14）在責(zé)備某人之前，先指出他的優(yōu)點(diǎn)，表示你只是希望能幫助他；

（15）以身作則，樹立好榜樣；

（16）言行一致，不要讓員工弄不清到底應(yīng)該做什么；

（17）把握住每一個(gè)機(jī)會(huì)，表現(xiàn)你以員工為驕傲，這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力；

（18）假如有人發(fā)牢騷，需趕緊找出他們不滿之處；

（19）盡最大可能，安撫不滿的情緒，否則所有的人都會(huì)受到波及；

（20）制定長(zhǎng)、短期目標(biāo)，以便讓人們據(jù)以衡量自己的進(jìn)步；

（21）支持你的員工，應(yīng)有的權(quán)利與責(zé)任是不可分的。

松下幸之助作為世界知名的“經(jīng)營(yíng)之神”，在經(jīng)營(yíng)管理方面都有其獨(dú)到之處。其長(zhǎng)期總結(jié)的管理員工的21點(diǎn)技巧，具有經(jīng)典的借鑒價(jià)值。

什么會(huì)真正讓你的管理層對(duì)你興奮不已，并最終讓你得到提拔？

這絕對(duì)不是第一次寫到讓員工與眾不同的是什么。但這很可能是第一次有人告訴你，什么會(huì)真正讓你的管理層對(duì)你興奮不已，并最終讓你得到提拔。不是開玩笑。

你看，你一定要在這里了解現(xiàn)實(shí)。人們會(huì)引用深?yuàn)W荒謬的調(diào)查研究，并把各種流行的，感覺良好的事情從他們的烏托邦中拿出來(lái)--無(wú)論這得讓你點(diǎn)擊多少下。這非常有利于滿足你的自我和你的嗜好到瘋狂的地步，但這對(duì)你的職業(yè)生涯毫無(wú)益處。

這是不同的。這不是會(huì)在身后對(duì)你大加贊賞的無(wú)用之辭，老板對(duì)你說“哥們，干得不錯(cuò)”，或者一份廉價(jià)晚餐的禮券。這是員工在管理層的眼中使自己表現(xiàn)突出的做法。這是有進(jìn)取心的人如何變成有進(jìn)取心的人。這是你如何得到賞識(shí)并在企業(yè)階梯上向上攀登。這是當(dāng)今天的高層管理者像你這個(gè)樣子時(shí)所做的。

以無(wú)所畏懼的態(tài)度對(duì)受關(guān)注的項(xiàng)目負(fù)責(zé)。理解這一點(diǎn)。如果一切正常，你要將很多時(shí)間浪費(fèi)在沉湎于榮譽(yù)之中，至少在工作時(shí)如此?；蛟S你走出去和其他團(tuán)隊(duì)成員一起慶祝。另外，你們都在尋找下一次重大挑戰(zhàn)。你渴望更多。而如果失敗了，你不要推卸責(zé)任。你承擔(dān)全部的責(zé)任并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。你知道嗎？這正是管理層開始將你看作他們中一員的時(shí)候。這很好。

證明天生的領(lǐng)導(dǎo)力。這意味著當(dāng)你負(fù)責(zé)某件事情時(shí)，人們自然會(huì)追隨你，即使你沒有頭銜或職權(quán)。不要介意你讀到的每個(gè)東西；這是天生領(lǐng)導(dǎo)力的真正意義。有各種不同的風(fēng)格存在，但大多可歸結(jié)為一種人們發(fā)現(xiàn)有吸引力的無(wú)所畏懼的自信和魅力。這在企業(yè)界就像金子般珍貴。

說，“當(dāng)然，沒問題，會(huì)搞定的”，然后去做。具有一種穩(wěn)定的職業(yè)道德并把工作做好是一回事。這在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界中肯定是至關(guān)重要的。但一直張開雙臂接受挑戰(zhàn)性的任務(wù)并報(bào)以“沒問題，會(huì)搞定的”簡(jiǎn)單確認(rèn)，那就完全是另一回事了。這越困難，你聽上去就越自信，你就要更加努力工作去將之完成。這是員工需要一兩次晉升的標(biāo)志。

韜光養(yǎng)晦，不感情用事。當(dāng)然，當(dāng)把地毯從你身下一下子抽走的時(shí)候，你很難保持平衡。但讓我們面對(duì)它吧?，F(xiàn)代企業(yè)的天性是不斷變化，重組和裁員。計(jì)劃來(lái)來(lái)往往。公司也是如此。有一天你在沉溺于資源當(dāng)中，第二天你需要三個(gè)簽名去買把椅子。這是企業(yè)運(yùn)作的方式。如果你有靈活性，你能夠適應(yīng)，你就會(huì)變得不屈不撓，而且你不會(huì)感情用事，這很好。

將公司的目標(biāo)看作是你的目標(biāo)。我知道，你們中間深感疲憊的人會(huì)說，對(duì)公司盲目的忠誠(chéng)會(huì)束縛你，讓你一事無(wú)成。嗯，這說得很有道理。畢竟，任何員工都會(huì)被炒魷魚或自己走人，而且也應(yīng)該如此。這有關(guān)于理解公司如何運(yùn)轉(zhuǎn)以及如何讓公司或部門的優(yōu)先事項(xiàng)成為你自己的。當(dāng)你開始認(rèn)同管理層--和他們一起生活，吃飯和呼吸--的目標(biāo)時(shí)，那么你就開始成為管理層的一員了。是的，這是件好事情。

盡一切可能把工作做好，即使你沒有因此得到報(bào)酬。你看，現(xiàn)實(shí)世界中的成功并不完全是一報(bào)還一報(bào)。首先，你讓自己參與進(jìn)去，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，做好工作，將事情搞定。然后，你開始伸出雙手說，“給我點(diǎn)報(bào)酬吧?！比缓?，如果你的公司不滿足你的要求，你就汲取教訓(xùn)，將你取得的成績(jī)寫在簡(jiǎn)歷上，然后動(dòng)身去一個(gè)重視像你這樣的成功人士的更好的地方。

壯大公司或改善盈虧表。是啊，我知道這不大流行，但這并沒有使之不那么關(guān)鍵或真實(shí)。這些天來(lái)，所有都和少花錢多辦事有關(guān)。要更有效率，符合成本效益，斗志旺盛，創(chuàng)新，鼓舞人心，迷人，而且不僅如此，還要讓人愉悅。將之看作一種解決問題的挑戰(zhàn)，問題是如何壯大公司或降低費(fèi)用，同時(shí)又提高生產(chǎn)率。無(wú)論你喜歡與否，所有都和這些有關(guān)。

員工和老板之間的關(guān)系同別的關(guān)系之間有一點(diǎn)很相似：你所得到的在很大程度上反映了你所給予的。

情人節(jié)來(lái)了又走，但是談?wù)搯T工關(guān)愛似乎什么時(shí)候都是合適的時(shí)間。（不，不是那種“五分鐘之后我們?cè)趲?kù)房見”的那種事情。）我指的是那些最好的公司所做的事，這些事情會(huì)讓員工樂于奉獻(xiàn)，保持忠誠(chéng)，而且，當(dāng)然，愛那些為自己工作的人。

每個(gè)人都知道終生只服務(wù)于一家公司的年代已經(jīng)一去不復(fù)返了。取決于你愿意相信哪個(gè)數(shù)字，一個(gè)人平均一生大約會(huì)換五次到七次工作。所以如果你在經(jīng)營(yíng)一家公司的話，那么事實(shí)上你無(wú)可避免地會(huì)失去每一位你擁有的員工（希望不是所有人一起離開）。事實(shí)上，你甚至可能會(huì)幫助一些人離開。

這是一個(gè)不讓人高興的現(xiàn)實(shí)，因?yàn)殚_明的公司知道員工至少和客戶以及其他的股東一樣重要，了不起的員工很難找到，如果失去這樣的員工，會(huì)帶來(lái)很多痛苦。盡管如此，這依然是一種現(xiàn)實(shí)。所以，在你不得不接受你的人不會(huì)永遠(yuǎn)和你在一起這種可能性的同時(shí)，你應(yīng)該永不停止努力，讓你的公司變成難以離開的地方。

擁有最快樂、最有效率的員工，員工離職率最低的那些公司往往在以下六個(gè)方面（或者類似的方面）都做得非常好。把你自己的工作環(huán)境和這個(gè)列表進(jìn)行對(duì)比，看看你的公司是否能夠留住員工：

信任。這是雙向的。你的員工需要信任你，知道他們和你站在一起，并且感到和你在一起很安全。你必須表現(xiàn)的信任他們，無(wú)論是在項(xiàng)目、決策、時(shí)間還是金錢方面都是如此。讓人痛苦而且具有破壞性的“辦公室政治”完全可以歸結(jié)為是信任不足所造成的問題。

職責(zé)。按照員工的能力給他們賦予職責(zé)，也許可以稍稍多一點(diǎn)職責(zé)。這會(huì)讓他們知道他們的工作很有價(jià)值，并且給了他們發(fā)光（或者失?。┑臋C(jī)會(huì)。這樣做會(huì)幫助你找出那些績(jī)效出眾的員工，這種做法減少了僵化，并且讓員工能夠完成更多的工作，對(duì)你的企業(yè)很有好處。

文化。我曾經(jīng)寫過很多關(guān)于這個(gè)主題的內(nèi)容，但是我仍然無(wú)法將其寫得很充分。你的企業(yè)文化——質(zhì)量和真誠(chéng)程度——是它的心臟和靈魂，是團(tuán)結(jié)員工的膠水，驅(qū)動(dòng)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的精神力量。很簡(jiǎn)單的是，好的員工不會(huì)固守那些擁有糟糕文化的企業(yè)，如果其他各方面條件都均等的話，員工更傾向于在文化好的企業(yè)里工作。這是小企業(yè)總是可以獲得優(yōu)勢(shì)的一個(gè)領(lǐng)域。

機(jī)會(huì)。人們的天性就是不斷向前，不斷上進(jìn)。如果他們知道自己在某家公司里會(huì)得到機(jī)會(huì)去做更多、而且不同的事情，他們就自然會(huì)在這里工作的時(shí)間長(zhǎng)一些，攀爬企業(yè)內(nèi)的晉升階梯，掙更多的錢。這對(duì)于小公司來(lái)說是一種挑戰(zhàn)，因?yàn)樾」纠锏暮芏喙ぷ鲘徫皇菦]有晉升空間的。你不太可能從一名經(jīng)理晉升到副總裁，然后再到CFO，但是你應(yīng)該竭盡全力，隨時(shí)隨地只要有可能就要為人們尋找并創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

承認(rèn)。一些人喜歡得到獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)牌、月度員工停車泊位和其他的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這些事情都沒問題。但是真正重要的是持續(xù)的、簡(jiǎn)單明了、日常的贊美和承認(rèn)。公開或私下給員工贊美，表?yè)P(yáng)他們工作完成得好。永遠(yuǎn)不要為其他人的工作提供哪怕是隱形的獎(jiǎng)勵(lì)（通常來(lái)說這樣做得不償失）。經(jīng)常說謝謝。如果員工認(rèn)為他們得不到賞識(shí)，那么他們就會(huì)很快去更新自己的簡(jiǎn)歷，在這一點(diǎn)上，很少有事情會(huì)產(chǎn)生同樣的效果。

報(bào)酬。我把這一項(xiàng)放在最后是因?yàn)殡m然考慮到人們是為了錢工作，可是在這個(gè)列表上的所有事情中，坦率說，這是絕大部分小企業(yè)控制力最小的一項(xiàng)。顯然，好的老板必須竭盡所能給好的員工開出好的工資，但是小公司通常在這方面無(wú)法和大公司競(jìng)爭(zhēng)。所以盡管報(bào)酬顯然是一個(gè)重要問題，可是小企業(yè)有限的資源讓其他的五項(xiàng)變得更加重要。

信任、職責(zé)、文化、機(jī)會(huì)和承認(rèn)是任何公司都可以使用的方法和資源，事實(shí)一次又一次地證明，在合理的范圍內(nèi)，員工認(rèn)為薪水高是最有吸引力的機(jī)會(huì)。

員工和老板之間的關(guān)系同別的關(guān)系之間有一點(diǎn)很相似：你所得到的在很大程度上反映了你所給予的。

第三篇：農(nóng)行員工心得體會(huì)

鶴舞水天，云淡風(fēng)清農(nóng)行員工心得體會(huì)最近聽到了太多不快樂的抱怨，同事都在訴說著導(dǎo)入以來(lái)的辛苦與煩躁，前輩都在抱怨改革的弊端與困難。聽多了，人就不快樂了。但生活，不該是這樣的。最不容易荒蕪的是心靈，最不容易侵蝕的是快樂。紛繁喧鬧的日子里，我們總要學(xué)會(huì)在心靈的某一隅留下一片鶴舞水天，云淡風(fēng)清的風(fēng)景。但這種景致無(wú)法存在于我們的視野能夠搜尋的任何角落，而只能憩守在平凡的心里。羅丹說：“生活并不缺少美，而是缺少一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛?！蓖瑯?，人生并不缺少快樂，而是缺少一顆感受快樂的心。生活在都市中忙忙碌碌的人們看慣了被高樓切割得支離破碎的天空，卻看不到漫天飛舞的蒲公英；聽?wèi)T了手機(jī)和弦，卻聽不見溪水奔騰，環(huán)佩叮咚；過慣了錦衣玉食的生活，卻不再感懷瘋跑嬉戲，遠(yuǎn)放風(fēng)箏的純真童年，現(xiàn)代的人們真的失去了很多，當(dāng)我們拖著疲憊的身體，追逐著名利，總是懷著煩躁的心抱怨著改革，總是在憤憤地說“快樂在哪里？”我們?cè)缫淹鼞?，快樂其?shí)就是被歲月剪輯的一幀幀美麗的生活片段。那其實(shí)用直線上揚(yáng)的恒生指數(shù)就能夠詮釋的，豈是用打馬御街前的功名勢(shì)利之心可以感受的呢？“快樂”就藏匿于每一顆平凡的心對(duì)于“鶴舞水天，云淡風(fēng)清”的情懷的構(gòu)筑中，就在于體驗(yàn)到幸福的時(shí)刻，而不是滿足了欲望的瞬間。我們每一個(gè)人都平凡的如滄海一粟，但我們每一個(gè)人都可以擁有斑斕的夢(mèng)想，精彩的歷程和收獲快樂的權(quán)力。關(guān)鍵是看我們?nèi)绾卧忈尶鞓?，然后如何尋找快樂。若不仰慕別人的功成名就，不幻想力所不及的奢望，不在逆境中顧影自憐，不在成功時(shí)春風(fēng)得意，而是認(rèn)真地對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，將快樂的心融入平凡的工作中，充實(shí)的度過生命的每一秒鐘，將酸甜苦辣視為理所當(dāng)然而欣然接受，將挫折和失意看作人生中必不可少的，平靜堅(jiān)毅的接受上天的每一次賜予和考驗(yàn)，感恩別人的給予并祝福自己一路走好。此時(shí)我們就不難發(fā)現(xiàn)一種真實(shí)恬淡的快樂充斥著我們整個(gè)心房。那么面對(duì)風(fēng)霜雨雪，我們就有足夠的溫情抵擋，身處逆境，我們就有足夠的力量崛起，哪怕置于萬(wàn)難的的計(jì)價(jià)積分制改革中，我們的心中也會(huì)呈現(xiàn)這樣的勝景——鶴舞水天，云淡風(fēng)清。所以，我親愛的農(nóng)行同事們，改革勢(shì)在必行，改革是為了更好的發(fā)展，唯物辯證發(fā)的觀點(diǎn)認(rèn)為，矛盾存在于一切事物的發(fā)展過程之中，每一事物的發(fā)展過程中，存在著自始至終得矛盾運(yùn)動(dòng)。如同黨領(lǐng)導(dǎo)的抗日、解放戰(zhàn)爭(zhēng)，土地革命，農(nóng)業(yè)合作化，資本主義工商業(yè)的改造時(shí)期一樣，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的改革，也是一場(chǎng)大革命，許多的成功都是改革得來(lái)的，改革的路必然不會(huì)一帆風(fēng)順，請(qǐng)不要再去抱怨痛苦與煩躁，讓我們以平常心來(lái)對(duì)待，披荊斬棘，無(wú)論什么時(shí)候都請(qǐng)不要對(duì)生活、對(duì)工作失望，祝愿大家在快樂中完成改革，笑對(duì)生活。

第四篇：農(nóng)行員工心得體會(huì)

新員工入行崗前培訓(xùn)心得體會(huì)

——聚集正能量，勇創(chuàng)新“奇跡”

經(jīng)過為期兩周嚴(yán)肅、活潑、緊張、充實(shí)的崗前培訓(xùn)，我覺得自己像塊海綿，吸收了很多農(nóng)行前輩提供的經(jīng)驗(yàn)養(yǎng)分，這些養(yǎng)分正幫助我迅速適應(yīng)從學(xué)生到農(nóng)行員工的轉(zhuǎn)變。從菁菁校園走出來(lái)的我?guī)е嗍[，帶著熱情，帶著希望，同時(shí)也揣著惴惴不安，因?yàn)殛P(guān)于銀行業(yè)務(wù)的操作技能我?guī)缀醪粫?huì)，我擔(dān)心自己難以通過考核，更擔(dān)心自己會(huì)拖團(tuán)隊(duì)整體成績(jī)。但是，經(jīng)過培訓(xùn)，經(jīng)過前輩和隊(duì)友的指引，我不斷突破著自我，創(chuàng)造自己不曾想象的一個(gè)又一個(gè)“奇跡”。

非常感謝省分行領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)老師對(duì)我們的關(guān)懷和厚愛，他們細(xì)致全面的安排給我們營(yíng)造了一個(gè)非常舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，使我們得以在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了以后無(wú)限受用的知識(shí)。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：《員工行為守則》、點(diǎn)鈔、人民幣知識(shí)、主要外幣假幣鑒別基礎(chǔ)知識(shí)、住房金融與個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人電子銀行、電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷技巧、農(nóng)行個(gè)人金融產(chǎn)品介紹、規(guī)范化服務(wù)與禮儀、支付結(jié)算業(yè)務(wù)基本管理規(guī)定、農(nóng)行四川分行銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、ABIS系統(tǒng)操作等。通過授課老師繪聲繪色的講解，我對(duì)農(nóng)行企業(yè)文化及以后自己將經(jīng)辦的業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在培訓(xùn)過程中，老師的關(guān)懷、鼓勵(lì)，學(xué)員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助共進(jìn)無(wú)一不感動(dòng)著我。

首先是老師的關(guān)懷和勉勵(lì)鼓舞著我們，激勵(lì)我們不斷進(jìn)步。培訓(xùn)15天，老師們每天都以飽滿的熱情感染我們，從早上的問好到晚間的下課，老師的聲音總是洪亮而高亢，尤其當(dāng)我們部分學(xué)員出現(xiàn)疲憊狀態(tài)的時(shí)候，老師沒有投來(lái)責(zé)備，相反，他們給予我們很大的鼓勵(lì)，讓我們相信自己很棒，并且可以更棒。通過老師們不斷輸入正能量，我們每天也同樣以飽滿的精氣神接受著各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

其次，培訓(xùn)中形成的團(tuán)隊(duì)精神將是我們以后工作的一大法寶。剛到培訓(xùn)學(xué)校的我們略顯散漫，經(jīng)過拓展訓(xùn)練和分組學(xué)習(xí)，每個(gè)學(xué)員都很好的融入團(tuán)隊(duì)，并在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著不可或缺的作用。如何僅用一下午時(shí)間編排一場(chǎng)晚會(huì)？且做到滿堂喝彩，高潮不斷？我們做到了！一個(gè)人走路很容易，10個(gè)人同時(shí)用一個(gè)頻率

朝用一方向走就需要很好的協(xié)調(diào)與配合。要求每組至少都有一個(gè)集體的節(jié)目，用一下午排練出來(lái)，這確實(shí)展現(xiàn)了我們農(nóng)行新員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的精神面貌。

最后，在學(xué)習(xí)的過程中，我也在不斷突破著自我，刷新著自己的記錄。如點(diǎn)鈔，單指單張，多指多張，伏案式……對(duì)于這些名詞，我除了表示困惑就是恐懼，難以想象，只會(huì)把練功券一張張搓開的我竟然在考核中得到了優(yōu)秀。從25分鐘到10分鐘，點(diǎn)完10把鈔，找出所有的差錯(cuò)，這得益于老師傳授的方法，隊(duì)友總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，還有自己孜孜不倦的練習(xí)。

溫行長(zhǎng)說過，“不怕別的企業(yè)來(lái)農(nóng)行挖人，這說明我們培養(yǎng)的員工得到了社會(huì)的認(rèn)同?！蔽矣X得這句話與“大行德廣，伴您成長(zhǎng)”有異曲同工之妙，希望我們新員工不斷加強(qiáng)正能量，在農(nóng)行大家庭中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩的關(guān)懷下迅速成長(zhǎng)，為農(nóng)行的發(fā)展添磚加瓦，創(chuàng)造新的奇跡！

第五篇：農(nóng)行員工培訓(xùn)心得

農(nóng)行員工培訓(xùn)心得

農(nóng)行員工培訓(xùn)心得一：農(nóng)行員工培訓(xùn)心得體會(huì)

隨著時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。

我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對(duì)客戶的關(guān)懷是無(wú)微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。

農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心意!

客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員，前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會(huì)農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對(duì)農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，更要讓客戶通過每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對(duì)農(nóng)行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。

因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!

>農(nóng)行員工培訓(xùn)心得二：農(nóng)行員工心得體會(huì)>>（1150字）

經(jīng)過為期兩周嚴(yán)肅、活潑、緊張、充實(shí)的崗前培訓(xùn)，我覺得自己像塊海綿，吸收了很多農(nóng)行前輩提供的經(jīng)驗(yàn)養(yǎng)分，這些養(yǎng)分正幫助我迅速適應(yīng)從學(xué)生到農(nóng)行員工的轉(zhuǎn)變。從菁菁校園走出來(lái)的我?guī)е嗍[，帶著熱情，帶著希望，同時(shí)也揣著惴惴不安，因?yàn)殛P(guān)于銀行業(yè)務(wù)的操作技能我?guī)缀醪粫?huì)，我擔(dān)心自己難以通過考核，更擔(dān)心自己會(huì)拖團(tuán)隊(duì)整體成績(jī)。但是，經(jīng)過培訓(xùn)，經(jīng)過前輩和隊(duì)友的指引，我不斷突破著自我，創(chuàng)造自己不曾想象的一個(gè)又一個(gè)“奇跡”。

非常感謝省分行領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)老師對(duì)我們的關(guān)懷和厚愛，他們細(xì)致全面的安排給我們營(yíng)造了一個(gè)非常舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，使我們得以在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了以后無(wú)限受用的知識(shí)。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：《員工行為守則》、點(diǎn)鈔、人民幣知識(shí)、主要外幣假幣鑒別基礎(chǔ)知識(shí)、住房金融與個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人電子銀行、電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷技巧、農(nóng)行個(gè)人金融產(chǎn)品介紹、規(guī)范化服務(wù)與禮儀、支付結(jié)算業(yè)務(wù)基本管理規(guī)定、農(nóng)行四川分行銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、ABIS系統(tǒng)操作等。通過授課老師繪聲繪色的講解，我對(duì)農(nóng)行企業(yè)文化及以后自己將經(jīng)辦的業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在培訓(xùn)過程中，老師的關(guān)懷、鼓勵(lì)，學(xué)員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助共進(jìn)無(wú)一不感動(dòng)著我。

首先是老師的關(guān)懷和勉勵(lì)鼓舞著我們，激勵(lì)我們不斷進(jìn)步。培訓(xùn)15天，老師們每天都以飽滿的熱情感染我們，從早上的問好到晚間的下課，老師的聲音總是洪亮而高亢，尤其當(dāng)我們部分學(xué)員出現(xiàn)疲憊狀態(tài)的時(shí)候，老師沒有投來(lái)責(zé)備，相反，他們給予我們很大的鼓勵(lì)，讓我們相信自己很棒，并且可以更棒。通過老師們不斷輸入正能量，我們每天也同樣以飽滿的精氣神接受著各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

其次，培訓(xùn)中形成的團(tuán)隊(duì)精神將是我們以后工作的一大法寶。剛到培訓(xùn)學(xué)校的我們略顯散漫，經(jīng)過拓展訓(xùn)練和分組學(xué)習(xí)，每個(gè)學(xué)員都很好的融入團(tuán)隊(duì)，并在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著不可或缺的作用。如何僅用一下午時(shí)間編排一場(chǎng)晚會(huì)？且做到滿堂喝彩，高潮不斷？我們做到了！一個(gè)人走路很容易，10個(gè)人同時(shí)用一個(gè)頻率朝用一方向走就需要很好的協(xié)調(diào)與配合。要求每組至少都有一個(gè)集體的節(jié)目，用一下午排練出來(lái)，這確實(shí)展現(xiàn)了我們農(nóng)行新員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的精神面貌。

最后，在學(xué)習(xí)的過程中，我也在不斷突破著自我，刷新著自己的記錄。如點(diǎn)鈔，單指單張，多指多張，伏案式??對(duì)于這些名詞，我除了表示困惑就是恐懼，難以想象，只會(huì)把練功券一張張搓開的我竟然在考核中得到了優(yōu)秀。從25分鐘到10分鐘，點(diǎn)完10把鈔，找出所有的差錯(cuò)，這得益于老師傳授的方法，隊(duì)友總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，還有自己孜孜不倦的練習(xí)。

溫行長(zhǎng)說過，“不怕別的企業(yè)來(lái)農(nóng)行挖人，這說明我們培養(yǎng)的員工得到了社會(huì)的認(rèn)同?！蔽矣X得這句話與“大行德廣，伴您成長(zhǎng)”有異曲同工之妙，希望我們新員工不斷加強(qiáng)正能量，在農(nóng)行大家庭中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩的關(guān)懷下迅速成長(zhǎng)，為農(nóng)行的發(fā)展添磚加瓦，創(chuàng)造新的奇跡！

>農(nóng)行員工培訓(xùn)心得三：農(nóng)行新入職員工培訓(xùn)心得體會(huì)>>（1326字）

7月24日，搭乘著事先安排的3號(hào)車我踏上工作旅途的第一站：軍訓(xùn)之旅。伴隨著人生新起點(diǎn)所產(chǎn)生的感性思緒和對(duì)即將開始的兩周軍訓(xùn)的期待，車已經(jīng)駛?cè)肓朔阑こ讨笓]學(xué)院。經(jīng)過安頓和相關(guān)日常事物的安排，當(dāng)全體400多名同事?lián)Q上軍裝第一次集合在操場(chǎng)上的時(shí)候，我新的人生旅程也從此開始了??

軍訓(xùn)是一次意志的磨練與紀(jì)律意識(shí)的加強(qiáng)。令行禁止，這個(gè)詞所表達(dá)的意思恐怕只有在軍營(yíng)中，才能真正理解到它的含義。列隊(duì)中，只要沒有得到指令，就不能走、不能轉(zhuǎn)彎、不能停、不能動(dòng)；在飯?zhí)美餂]有相應(yīng)的命令，不能坐、不能吃、不能說、不能收拾；寢室里沒有相應(yīng)的命令，不能起、不能睡、不能開燈、不能說話。這一切在平時(shí)生活中看似夸張的紀(jì)律氛圍，在軍營(yíng)中卻司空見慣。一個(gè)個(gè)以班為單位的隊(duì)列，從軍訓(xùn)剛開始的散漫和不在意很快就變成了整齊劃一的方陣。我認(rèn)為這種強(qiáng)化極端的紀(jì)律要求更重要的是對(duì)于我紀(jì)律意識(shí)的加強(qiáng)，特別是自己從事的銀行工作，雖然沒有像這樣苛刻的要求一舉一動(dòng)，但是對(duì)于銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作、流程安排、規(guī)章制度、法律法規(guī)，一樣的是不折不扣的令行禁止，鑒于這一點(diǎn)學(xué)到了很多，非常直觀地加強(qiáng)了紀(jì)律意識(shí)。

軍訓(xùn)是我提高服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)能力的課堂。軍訓(xùn)剛開始我得知我擔(dān)任三連十三班的班長(zhǎng)，我對(duì)自己的定位是服務(wù)好本班的29名同事，協(xié)調(diào)組織好十三班配合領(lǐng)導(dǎo)和教官的一切安排和指示，同時(shí)認(rèn)真參加各項(xiàng)訓(xùn)練。在軍訓(xùn)期間副班長(zhǎng)和我秉著這個(gè)態(tài)度，從內(nèi)務(wù)、生活、思想和活動(dòng)組織等方面積極協(xié)調(diào)，熱情服務(wù)。在訓(xùn)練各項(xiàng)科目中以及為最后的軍事匯報(bào)表演和文藝表演準(zhǔn)備過程中，我廣泛動(dòng)員本班同事積極參與。訓(xùn)練之余，借助軍訓(xùn)這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，我積極創(chuàng)造同事之間相互了解的機(jī)會(huì)和營(yíng)造交流溝通的氛圍，在軍訓(xùn)短暫的兩周內(nèi)全班29名同事彼此之間都增進(jìn)了了解并且建立了友誼。兩周下來(lái)我們班在最后的表彰大會(huì)中被評(píng)為三連唯一的優(yōu)秀班集體，我個(gè)人也被評(píng)為優(yōu)秀骨干。

軍訓(xùn)是新同事間相互了解交流的最佳平臺(tái)。我在軍訓(xùn)中另一個(gè)最大的收獲就是結(jié)識(shí)了將來(lái)要一起并肩作戰(zhàn)的新同事們。在軍訓(xùn)期間，同事們身穿相同的軍裝，一起生活、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)和交流，無(wú)形之中同事之間心與心的距離已經(jīng)被拉近，建立起了友誼。

軍訓(xùn)是員工展現(xiàn)自我的多彩舞臺(tái)。軍事匯報(bào)表演和文藝匯演是我們兩周軍訓(xùn)后向領(lǐng)導(dǎo)遞交的一份集體答卷，為了寫好這份答卷同事們都積極參與，毫不吝惜地將自己的所長(zhǎng)充分展現(xiàn)了出來(lái)。文藝匯演使我真正感受到我們農(nóng)行新員工的多才多藝，說學(xué)逗唱樣樣有，吹拉彈唱樣樣行。在軍事匯報(bào)表演中由于自己是其中的一員，我感受更深的是大家展現(xiàn)出來(lái)的吃苦耐勞的一面，無(wú)論白天如何驕陽(yáng)似火，晚上如何蚊蟲如虎，同事們沒有一句怨言，想的都是怎樣將下一步踏整齊。

軍訓(xùn)是一段難忘的回憶。這是我人生新旅途的第一個(gè)14天，我學(xué)到了很多，我感受到了很多，感謝總行能提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，搭建這樣的平臺(tái)，留下如此值得追憶的回憶。在這14天日子里，我有提高，有收獲，有成長(zhǎng)。這是我成為農(nóng)行人的好的起點(diǎn)，我會(huì)沿著這個(gè)起點(diǎn)所指的方向在將來(lái)的工作中以嚴(yán)格的紀(jì)律觀，不怕苦的奉獻(xiàn)精神，強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)走好以后的每一步；始終以面向三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工的使命感指導(dǎo)自己做好以后的每一份工作，為建設(shè)農(nóng)行的明天貢獻(xiàn)出自己的一份力。

>農(nóng)行員工培訓(xùn)心得四：農(nóng)行員工入職培訓(xùn)心得>>（1723字）

七月流火，在這個(gè)酷暑難耐的季節(jié)里，帶著來(lái)自象牙塔的懵懂，我走上了緊張而有序的職業(yè)生涯道路，迎接我的是農(nóng)業(yè)銀行這個(gè)溫暖雄厚的大家庭。剛進(jìn)入單位后，就迎來(lái)了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行鹽城分行2014年新入行員工培訓(xùn)，在鹽城分行總部將開展為期三個(gè)月的培訓(xùn)工作，有78位和我一樣的高校畢業(yè)生參加了本次培訓(xùn)。

7月16日，我們集體參加了由鹽城分行總部人力資源部主辦的開班典禮，鹽城分行的領(lǐng)導(dǎo)參加了開班典禮，和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這些新入行的員工表示熱烈歡迎。非常感謝分行領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)老師對(duì)我們的關(guān)懷和厚愛，他們細(xì)致全面的安排給我們營(yíng)造了一個(gè)非常舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，使我們得以在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了以后無(wú)限受用的知識(shí)。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：總行“40個(gè)嚴(yán)禁”和省分行“92條高壓線”等內(nèi)控規(guī)章制度、銀行卡業(yè)務(wù)、商務(wù)禮儀、陽(yáng)光心態(tài)、人力資源管理、個(gè)人金融業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)等知識(shí)，通過授課老師繪聲繪色的講解，我對(duì)農(nóng)行企業(yè)文化及以后自己將經(jīng)辦的業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在培訓(xùn)過程中，老師的關(guān)懷、鼓勵(lì)，學(xué)員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助共進(jìn)無(wú)一不感動(dòng)著我。

在學(xué)習(xí)中，我了解了農(nóng)業(yè)銀行的歷史發(fā)展與沿革，農(nóng)業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。上

世紀(jì)70年代末以來(lái)，農(nóng)業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國(guó)家專業(yè)銀行、國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行和國(guó)有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。2014年1月，農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司。2014年7月，農(nóng)業(yè)銀行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。作為中國(guó)主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一，農(nóng)業(yè)銀行致力于建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、服務(wù)多元的一流現(xiàn)代商業(yè)銀行。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行鹽城市分行轄屬10個(gè)縣級(jí)支行遍布全市128個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的近2200名員工，是服務(wù)區(qū)域三農(nóng)事業(yè)的主力軍。

在培訓(xùn)中，我不僅感受到了來(lái)自集體的溫暖，也感受到了農(nóng)業(yè)銀行朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)文化和勇于進(jìn)取的奮斗精神。在今后的發(fā)展生涯中，我充分認(rèn)識(shí)到了只有將自己融入到集體的懷抱中，才能不斷成就自我，發(fā)展自我，實(shí)現(xiàn)自己。

一、明確職業(yè)生涯規(guī)劃，走上正確的人生道路。我在培訓(xùn)中聽取了培訓(xùn)老師關(guān)于新員工的職業(yè)化培訓(xùn)。簡(jiǎn)單的說，職業(yè)化就一句話，把必須做的事情做好。有人不禁會(huì)問，都去做必須要做的事了，我們的興趣，我們的愛好，我們的夢(mèng)想該如何去完成呢？對(duì)，我們不能忘了我們的夢(mèng)想，我們之所以年輕就是因?yàn)槲覀冇袎?mèng)想，夢(mèng)想是督促我們前進(jìn)的最好動(dòng)力。但是我們的夢(mèng)想能輕易實(shí)現(xiàn)嗎？答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后，才有機(jī)會(huì)去，才有足夠的時(shí)間做我們想做的事情。

二、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自我發(fā)展實(shí)力。在如今這個(gè)知識(shí)更新速度飛快的時(shí)代，在不斷發(fā)生變化和發(fā)展的金融行業(yè)，我們只有不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提高自己，才能更加輕松地應(yīng)對(duì)快速發(fā)展的業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)水平。不僅要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)道德文化知識(shí)，法律法規(guī)知識(shí)和廣義金融知識(shí)，認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的變化，洞察到市場(chǎng)的走勢(shì)，只有這樣，才能不斷將自己融入到發(fā)展的洪流中，除此之外，還要將理論知識(shí)聯(lián)系實(shí)踐，不斷提高自己的實(shí)踐能力，為農(nóng)行實(shí)實(shí)在在地做事，在為農(nóng)行做貢獻(xiàn)的同時(shí)，凸顯自己的價(jià)值。

三、遵紀(jì)守法，做一個(gè)合格的農(nóng)行人。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是一家網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)多、客戶基礎(chǔ)廣泛、城鄉(xiāng)市場(chǎng)綜合經(jīng)營(yíng)的大型商業(yè)銀行。員工應(yīng)熱愛農(nóng)行事業(yè)和崗位工作，愛護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益，不說有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的話，不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的事。員工應(yīng)有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個(gè)人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。不得擅離工作崗位，敷衍塞責(zé)。正由于員工行為守則對(duì)所有員工的基本要求，無(wú)論你是否愿意，也無(wú)論你是否意識(shí)到，責(zé)任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身

邊。有一分熱，發(fā)一分光。竭盡心力做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。

“大行德廣，伴您成長(zhǎng)”，農(nóng)行的企業(yè)文化在感染著我，激勵(lì)著我，我將砥礪前行，不畏風(fēng)雨，盡快成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的農(nóng)行人。為農(nóng)行的發(fā)展添磚加瓦，創(chuàng)造新的奇跡！