第一篇：企業(yè)高級培訓班心得與體會

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企業(yè)高級培訓班心得與體會

企業(yè)高級培訓班心得與體會

--劉玉彬

2011年x月x日至x日，于濟南xx酒店，我有幸參加了山東省企業(yè)培訓考試中心舉辦的第xx期企業(yè)培訓師高級培訓班。經(jīng)過緊張又愉快地學習，順利地完成了所學課程，既學到了許多新知識新方法，又結識了許多同行，從中學到了許多新經(jīng)驗。盡管時間較短，但感悟很深，收獲頗多，基本上達到了參加培訓的期許目的。主要心得體會如下：

一 總體印象：

山東省企業(yè)培訓考試中心，較好地把握準了市場需求，以ISO10015國際培訓標準為依據(jù)，以英國劍橋大學國際培訓師課程體系為參照，采用了國際最前沿的課程精華和訓練模式，結合山東企業(yè)的實際情況，立足未來，與時俱進，精心組織，科學運作，為企業(yè)培訓師的快速成長提供了一個良好的標準規(guī)范的可持續(xù)發(fā)展的平臺，對1

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于促進企業(yè)發(fā)展起到了積極地推進作用。可謂是服務基層，惠及企業(yè)，造福社會，功德無量。

我作為一名企業(yè)的主要負責人和山東省安全生產(chǎn)管理專職培訓師，綜觀整個培訓班過程，認為值得我們借鑒學習推廣的主要有以下幾大特點：

（一）需求分析準，效果價值高。

我們都知道，企業(yè)的立足與發(fā)展有三大因素：團隊，項目，資金。打造一流的團隊主要依靠的是培訓，培訓師的地位與作用，愈來愈重要，這已經(jīng)成為不爭的事實。即培訓師市場大有潛力，未來前景看好?？荚囍行恼窃谡J真調研市場需求的基礎上，思路清晰，高瞻遠矚放眼未來，及時舉辦了本期企業(yè)培訓師班，并一如既往堅持自己的辦學方向，應該說定位準確，非常及時，發(fā)展前景美好，無可估量。

另一方面，通過對取得培訓師資格在國際通用方面的推介，賦予學員終身免費再學習的權利，以及為培訓師今后的未來搭建交流推薦拓展的上升通道等措施，使培訓班更具有吸引力和魅力，體現(xiàn)了較高的價值性，更能激勵激發(fā)廣大參訓學員的積極主動性，使得考試中心未來發(fā)展充滿了生機活力。

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雖然時間短，但是大家普遍感覺學到了創(chuàng)造500萬的本領。

（二）教學設計科學，資源豐富優(yōu)越。

本次培訓班突出授課“專業(yè)化”，內容“個性化”特色。培訓方式，程序規(guī)范，方法先進。PPT課件精制美妙，現(xiàn)場演練，游戲等互動活動，引人入勝；視頻，圖畫，模擬測試，問卷調查等多種教學手段，依據(jù)教學需要，充分使用，有效地發(fā)揮作用。培訓內容，超前先進，標準專業(yè)，精品經(jīng)典。新觀點新理論言之有據(jù)，啟迪深刻。

主講人趙漢卿老師，知識淵博、邏輯嚴謹，大師風范，可謂功不可沒。特別是在克服三天兩夜時間較短困難上，老師精心籌劃，獨具匠心，在“培”與“訓”，“實踐”與“提高”等各個環(huán)節(jié)，突出“新”“精”“實”三大特色，使學員的收獲，含金量高，非常實用，很有價值。

在結業(yè)總結表彰大會上，我們聽到的許多學員發(fā)自內心的肺腑感言，我們看到的許多學員眼睛里飽含激動的淚水，我們用心感受到的大家成功以后欣喜若狂的脈動，都充分印證了培訓班的成功品質。

二 5點主要收獲及不足：

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收獲：

（一）培訓師角色：應該是管理者，開發(fā)者，實施者。要點在于同步增長。

成長軌跡：講師（術）→教練（法）→牧師（道）。方法在于專注，“專注出品質”。

（二）PTT有效表達：包含目的、目標、過程、要領、收獲五部分。

經(jīng)典語錄：

1、投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深；

2、未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗；

3、太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新；

4、做你所學，進而教你所做；

技巧：

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1威信的建立：通過尋求與學員的共同點；建立良好的第一印象；樹立同理心；學員才是最重要的等途徑建立講師的威信。另外，培訓師的威信，短期靠包裝；長期靠內涵； 發(fā)問技巧：發(fā)問有兩部分技巧，一部分包含一般性問題、特定性問題、封閉性問題、開放性問題，另一部分指應對員工提問，如查證法、反問法、轉移法。發(fā)問的作用：1）啟發(fā)思考；2）了解學員狀況；3）集中學習注意力?；仞仯貉葜v完畢，通過收集資訊，不斷反省改進，以求進步。素質提升：每天多做一點點，就是成功的開始；每天創(chuàng)新一點點，就是領先的開始；每天進步一點點，就是卓越的開始。

（三）人格三層次理論，指思想、感覺、行為，三者存在互相影響和平衡的關系。

培訓師必備內容方面：K→ 知識；A→態(tài)度；S→ 技能；H→習慣。

重點在于：事前重點準備好自己，其次是聽眾和內容；過程重點處理好與聽眾的關系，其次是自己和內容；事后重點還是自己。

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（四）自我管理方法之一：“開心金庫”：利用昨天可以影響今天，做開心金庫，不僅影響自己，緩解上臺前的壓力，而且把這種情緒傳遞給聽眾。

自我管理方法之二：“預演未來”：利用明天可以影響今天，提前預演未來，且準備九成即可，留出一成做現(xiàn)場的發(fā)揮，效果往往會出乎意料。

（五）理性了解：強調課程結構要有主題和內容，解決“說什么”的問題，追求的效果是“叫好”。感性認知：強調課程結構要有形式和方法，解決“怎么說”的問題，追求的效果是“叫座”。

不足：

（一）緊張情緒異常。

（二）由于年齡關系，體力感到吃緊。

（三）參與課堂互動不積極。

（四）具體細節(jié)反映不靈敏。

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（五）普通話講的不好，影響了演講質量。

三 4點體會：

（一）要想把自己的安全生產(chǎn)管理課講好，必須參加類似的專業(yè)培訓，并且不斷再學習，再完善。僅有熱情是不夠的，必須走專業(yè)化，標準化的路子。

（二）在與同學的溝通中，找到自己的不足，其實在他們身上也可以學到許多的知識。

（三）以后一定要加強普通話的練習，才能做一名合格培訓師。

（四）繼續(xù)參加以后的復訓活動，如果條件允許繼續(xù)深造學習。

四 3點建議：

（一）挖掘培訓學員的人脈潛力能量，為培訓中心的發(fā)展，增加新的增長點。

（二）在實施學員步入“開心金庫”環(huán)節(jié)時，盡量讓學員距離培訓7

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現(xiàn)場遠一點，效果更好。

（三）設立培訓班班長和班委會管理制度，能更有效地管理學員。

五 2點希望：

（一）延長一下培訓時間，使我們能夠學到更多的知識。

（二）學員用餐課堂后勤管理上，再方便一些。

六 1點自勉：

用心去做我所學，進而竭力教我所做。

附：

3天的培訓日記：

培訓班首日受訓精典內容感悟與啟迪

一 xx（主任）課程：

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（一）“好”字當頭巧暖場，張縮有度不卑亢。

珍視參與有期許，也把情愫從端莊。

開訓在群情激昂中拉開了序幕。大家十分樂意接受了這種制造，并積極參與堅持到了下一節(jié)課，導致趙大師開始第二節(jié)授課時眼光突然一亮，笑贊二句?！胺e極參與，活學現(xiàn)

用”是72期培訓班良好的開端。

“培”+“訓”能夠有機的組合，張力并重的手段措施，十分清楚地展現(xiàn)了這次培訓班的特點及特色。雖然這種形式并不陌生，今天再次重溫，仍倍感興奮給力，信心大增。

培訓師的角色：即是“開發(fā)者、管理者，又是實施者”。

隨著時代的進步，形勢的需要，她更具有“傳播者”者的特色。在9

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安全生產(chǎn)領域中的培訓師，所面臨的形勢特點是：1 培訓內容在快速更新。比如法律法規(guī)，幾乎每年都在完善，變化，更新。那么，這就要求培訓師的培訓內容，必須同步。2 內容的更新，培訓師首當其沖，走在最前沿，以其宣貫傳播的職能，使得新內容普及宣傳到位。故培訓師具有傳播者的功能，而且隨著時代的不斷進步，未來在實踐中會愈來愈明顯。

（二）十米線繩難推走，足下生風靠頭羊。

給足未來愿景美，力推師質傲職場。

未來培訓師的作用，我想不僅僅是領頭羊、引領者的效能。更重要的是她可以矯正缺失，調控速度尺寸，更專業(yè)、更系統(tǒng)地促進當下社會向著更科學、更健康、更規(guī)范、更光明的方向發(fā)展。故從事本職，神圣而偉大，廣闊且高傲。因為社會無論在什么時期，走到那個階段，終會有故障狀況，必須在排除或者糾正中，實現(xiàn)自己更久遠更光明的目標。所以，社會進步需要培訓師，社會發(fā)展亦必須培訓師?？梢韵胂箢A演未來，培訓師的天地將更加廣闊無邊。這是張主任精妙誘導下10

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沉思的啟迪，更是促使我們積極參加本期培訓班強大磁引力及鼓動力的關鍵所在。

（三）作業(yè)：“培訓班的主題稱謂該如何？”

答：山東省企業(yè)新時代高級培訓師培訓班。

（四）關鍵詞：

給你5千元，給你5百萬的本領你要不要。

專注出品質。

“洋蔥結構”。

大師其實是細節(jié)的楷模。

講師論“術”，教練授“法”，牧師傳“道”。

培訓班次日受訓精典內容

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主講：xxx

劍橋國際培訓師，中國學習型組織發(fā)展研究中心理事、中國商業(yè)技師協(xié)會市場營銷專業(yè)委員會專家團成員，金融專業(yè)研究生，營銷管理咨詢、企業(yè)培訓專家。在十二年的企業(yè)管理咨詢及企業(yè)培訓中積累了豐富的實踐經(jīng)驗。有《學習型壽險企業(yè)的創(chuàng)建》、《塑造營銷專業(yè)講師魅力》、《作一名卓越的職業(yè)經(jīng)理人》等論著，研發(fā)出《自我認知訓練》系列教材，出版有《打造高績效團隊》、《企業(yè)文化》、《心靈的承諾》光碟。

擅長課程：

培訓師培訓（企業(yè)內訓、公開班）

中層主管管理素質培訓專題

企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理專題

創(chuàng)新思維專題

營銷管理專題

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自我認知訓練

曾經(jīng)服務過的部分企業(yè)及高校：

清華大學MBA班、曲阜師范大學、中國建設銀行總行、美國第一資本投資國際集團、兄弟（中國）有限公司、中海油服公司、大港油田、昆明卷煙廠、青島澳柯瑪集團、云南省勞動廳高級職業(yè)經(jīng)理人培訓班、中國人壽保險公司、中國平安保險（壽險）公司、兗礦集團、龍礦集團、金大地集團、瀏陽河酒業(yè)、安利（中國）等國內外十幾家大型企業(yè)及部分高校。

主講內容要點：

PTT—有效的表達（PRESENTAION）：

投入多少，收獲多少。

未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗。

太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新。

做你所學，進而教你所做。每天多做一點點，就是成功的開始。13

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每天創(chuàng)新一點點，就是；領先的開始，每天進步一點點，就是卓越的開始。

ppp表 — 目的。過程。收獲。

人格三層次： 思想。感覺。行為。（平衡。影響）

開心金庫。預演未來。

理性了解——內容——“叫好”。主題——大綱——系統(tǒng)組織——收集資料——試發(fā)表——請人指正?！罢f什么”

感性認知——技巧——“叫座”，圖標——故事——案例——比喻——游戲——活動。“怎么說”

總體印象：帥哥一位。授課特點或風格：態(tài)度認真嚴謹、言語洗練準確、授課方式靈活、研討互動充分、內容充實務實、操作嚴格規(guī)范。

培訓班第三日受訓精典內容

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（演講作業(yè)完整版）

《目視管理》

（綱要）

一 舉例釋義提問開篇，略表淵源。

中心主題，直敘要點核心——“簡單”

二 板書，提問，圖示，例證，引椐。

當我們駕車行駛到城市馬路十字路口時，請問大家我們最關注的是什么？

是的。正象這位學員回答的結果一樣，我們最關注的是交通紅綠燈的指示。我們可以根據(jù)紅燈停，綠燈行，黃燈亮時等一等這個規(guī)則迅速判斷決定行駛的方向。那么這種交通管理部門通過我們用視覺來感知紅黃綠的含義，進而約束我們行為的管理方法，通俗地講，就是15

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“目視管理法”。它是一種管理的方法，最早起源于日本的汽車業(yè)。生活中，生產(chǎn)過程中，我們常見。比如：我們現(xiàn)場的飲水機，紅色的開關代表？（。。）綠色的代表？（。。）。正確。我們經(jīng)常在工廠的車間里可以看到排氣扇上有時綁上一根小布條，小布條在飄動，我們會清楚地知道，這臺排風扇在運轉等等。

我們今天所討論的是目視管理要點的核心是什么？我認為是——”簡單”.理由一： 簡單適合大眾，復雜不一定會起作用。

我們知道目視管理要點其中之一就是：對于我們通過視覺接受到的各類信息，無論是誰都能判明是好是壞，哪些是可以的，哪些是禁止的。大家注意這里面的“誰”字。這個字的概念范圍太大了。人們的素質水平不同，接受能力和判斷能力亦不同，只有突出簡單大眾化，才能普遍被接受。如果過于復雜，那么對于素質水平低的人群來說，就起不到什么作用了。

比如：八辱八恥的條文，一般水平的人完全背下來是有困難的。我們知道孔子的思想博大精深，“禮，儀，仁”就幾個字，我們很容易記住。這是因為簡單。

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再比如：剛剛我們看到的大屏幕上有的朋友的PPT界面；字數(shù)較多，讓我們掌握起來有點難度。但是趙老師的PPT界面，不知道我們大家注意到了沒有。十分簡潔。人格三層次，就6個字，藍白兩色。“思想。感覺。行為”。我們很快就會記住。這也是因為簡單。

理由二：簡單易于迅速判斷，復雜未必能夠提高效率。

目視管理要點其中之一是：能迅速判斷，精度高。只有簡單，才能達到這種效果。比如，我們在酒店去洗手間，當洗手間門上有一個標志代表畫時，很容易辨別男女洗手間，非常簡單。但有時我們看到門上有二幅標志圖畫時，我們辨識的速度自然就很慢，很慎重，恐怕出現(xiàn)意外。

再比如：電腦上的各種接口，圓的，方的，長的都有，有的電腦接口還帶有顏色，連接線也有顏色，這都是為了便于我們能在最短的時間內迅速連接而精心設計的。

科學家李小文說過：科學就是追求簡單。如果我們能夠始終把握住簡單是目視管理要點中的核心，就可以使我們的目視管理方法更科學，更有效地發(fā)揮作用。

以上簡單的觀點，不對之處，請大家批評指正。謝謝大家。

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（注：十分遺憾的是，當我抽到這個題目時，我以為不允許用PPT課件演講，所以沒有制作。否則，會更精彩。）

第二篇：企業(yè)高級培訓班心得與體會

企業(yè)高級培訓班心得與體會

--劉玉彬

2011年x月x日至x日，于濟南xx酒店，我有幸參加了山東省企業(yè)培訓考試中心舉辦的第xx期企業(yè)培訓師高級培訓班。經(jīng)過緊張又愉快地學習，順利地完成了所學課程，既學到了許多新知識新方法，又結識了許多同行，從中學到了許多新經(jīng)驗。盡管時間較短，但感悟很深，收獲頗多，基本上達到了參加培訓的期許目的。主要心得體會如下：

一 總體印象：

山東省企業(yè)培訓考試中心，較好地把握準了市場需求，以ISO10015國際培訓標準為依據(jù)，以英國劍橋大學國際培訓師課程體系為參照，采用了國際最前沿的課程精華和訓練模式，結合山東企業(yè)的實際情況，立足未來，與時俱進，精心組織，科學運作，為企業(yè)培訓師的快速成長提供了一個良好的標準規(guī)范的可持續(xù)發(fā)展的平臺，對于促進企業(yè)發(fā)展起到了積極地推進作用?？芍^是服務基層，惠及企業(yè)，造福社會，功德無量。

我作為一名企業(yè)的主要負責人和山東省安全生產(chǎn)管理專職培訓師，綜觀整個培訓班過程，認為值得我們借鑒學習推廣的主要有以下幾大特點：

（一）需求分析準，效果價值高。

我們都知道，企業(yè)的立足與發(fā)展有三大因素：團隊，項目，資金。打造一流的團隊主要依靠的是培訓，培訓師的地位與作用，愈來愈重要，這已經(jīng)成為不爭的事實。即培訓師市場大有潛力，未來前景看好?？荚囍行恼窃谡J真調研市場需求的基礎上，思路清晰，高瞻遠矚放眼未來，及時舉辦了本期企業(yè)培訓師班，并一如既往堅持自己的辦學方向，應該說定位準確，非常及時，發(fā)展前景美好，無可估量。

另一方面，通過對取得培訓師資格在國際通用方面的推介，賦予學員終身免費再學習的權利，以及為培訓師今后的未來搭建交流推薦拓展的上升通道等措施，使培訓班更具有吸引力和魅力，體現(xiàn)了較高的價值性，更能激勵激發(fā)廣大參訓學員的積極主動性，使得考試中心未來發(fā)展充滿了生機活力。

雖然時間短，但是大家普遍感覺學到了創(chuàng)造500萬的本領。

（二）教學設計科學，資源豐富優(yōu)越。

本次培訓班突出授課“專業(yè)化”，內容“個性化”特色。培訓方式，程序規(guī)范，方法先進。ppT課件精制美妙，現(xiàn)場演練，游戲等互動活動，引人入勝；視頻，圖畫，模擬測試，問卷調查等多種教學手段，依據(jù)教學需要，充分使用，有效地發(fā)揮作用。培訓內容，超前先進，標準專業(yè)，精品經(jīng)典。新觀點新理論言之有據(jù)，啟迪深刻。

主講人趙漢卿老師，知識淵博、邏輯嚴謹，大師風范，可謂功不可沒。特別是在克服三天兩夜時間較短困難上，老師精心籌劃，獨具匠心，在“培”與“訓”，“實踐”與“提高”等各個環(huán)節(jié)，突出“新”“精”“實”三大特色，使學員的收獲，含金量高，非常實用，很有價值。

在結業(yè)總結表彰大會上，我們聽到的許多學員發(fā)自內心的肺腑感言，我們看到的許多學員眼睛里飽含激動的淚水，我們用心感受到的大家成功以后欣喜若狂的脈動，都充分印證了培訓班的成功品質。

二 5點主要收獲及不足：

收獲：

（一）培訓師角色：應該是管理者，開發(fā)者，實施者。要點在于同步增長。

成長軌跡：講師（術）→教練（法）→牧師（道）。方法在于專注，“專注出品質”。

（二）pTT有效表達：包含目的、目標、過程、要領、收獲五部分。

經(jīng)典語錄：

1、投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深；

2、未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗；

3、太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新；

4、做你所學，進而教你所做；

技巧：

1威信的建立：通過尋求與學員的共同點；建立良好的第一印象；樹立同理心；學員才是最重要的等途徑建立講師的威信。另外，培訓師的威信，短期靠包裝；長期靠內涵；發(fā)問技巧：發(fā)問有兩部分技巧，一部分包含一般性問題、特定性問題、封閉性問題、開放性問題，另一部分指應對員工提問，如查證法、反問法、轉移法。發(fā)問的作用：1）啟發(fā)思考；2）了解學員狀況；3）集中學習注意力。回饋：演講完畢，通過收集資訊，不斷反省改進，以求進步。素質提升：每天多做一點點，就是成功的開始；每天創(chuàng)新一點點，就是領先的開始；每天進步一點點，就是卓越的開始。

（三）人格三層次理論，指思想、感覺、行為，三者存在互相影響和平衡的關系。

培訓師必備內容方面：K→ 知識；A→態(tài)度；S→ 技能；H→習慣。

重點在于：事前重點準備好自己，其次是聽眾和內容；過程重點處理好與聽眾的關系，其次是自己和內容；事后重點還是自己。

（四）自我管理方法之一：“開心金庫”：利用昨天可以影響今天，做開心金庫，不僅影響自己，緩解上臺前的壓力，而且把這種情緒傳遞給聽眾。

自我管理方法之二：“預演未來”：利用明天可以影響今天，提前預演未來，且準備九成即可，留出一成做現(xiàn)場的發(fā)揮，效果往往會出乎意料。

（五）理性了解：強調課程結構要有主題和內容，解決“說什么”的問題，追求的效果是“叫好”。感性認知：強調課程結構要有形式和方法，解決“怎么說”的問題，追求的效果是“叫座”。

不足：

（一）緊張情緒異常。

（二）由于年齡關系，體力感到吃緊。

（三）參與課堂互動不積極。

（四）具體細節(jié)反映不靈敏。

（五）普通話講的不好，影響了演講質量。

三 4點體會：

（一）要想把自己的安全生產(chǎn)管理課講好，必須參加類似的專業(yè)培訓，并且不斷再學習，再完善。僅有熱情是不夠的，必須走專業(yè)化，標準化的路子。

（二）在與同學的溝通中，找到自己的不足，其實在他們身上也可以學到許多的知識。

（三）以后一定要加強普通話的練習，才能做一名合格培訓師。

（四）繼續(xù)參加以后的復訓活動，如果條件允許繼續(xù)深造學習。

四 3點建議：

（一）挖掘培訓學員的人脈潛力能量，為培訓中心的發(fā)展，增加新的增長點。

（二）在實施學員步入“開心金庫”環(huán)節(jié)時，盡量讓學員距離培訓現(xiàn)場遠一點，效果更好。

（三）設立培訓班班長和班委會管理制度，能更有效地管理學員。

五 2點希望：

（一）延長一下培訓時間，使我們能夠學到更多的知識。

（二）學員用餐課堂后勤管理上，再方便一些。

六 1點自勉：

用心去做我所學，進而竭力教我所做。

附：

3天的培訓日記：

培訓班首日受訓精典內容感悟與啟迪

一 xx（主任）課程：

（一）“好”字當頭巧暖場，張縮有度不卑亢。

珍視參與有期許，也把情愫從端莊。

開訓在群情激昂中拉開了序幕。大家十分樂意接受了這種制造，并積極參與堅持到了下一節(jié)課，導致趙大師開始第二節(jié)授課時眼光突然一亮，笑贊二句?！胺e極參與，活學現(xiàn)

用”是72期培訓班良好的開端。

“培”+“訓”能夠有機的組合，張力并重的手段措施，十分清楚地展現(xiàn)了這次培訓班的特點及特色。雖然這種形式并不陌生，今天再次重溫，仍倍感興奮給力，信心大增。

培訓師的角色：即是“開發(fā)者、管理者，又是實施者”。

隨著時代的進步，形勢的需要，她更具有“傳播者”者的特色。在安全生產(chǎn)領域中的培訓師，所面臨的形勢特點是：1 培訓內容在快速更新。比如法律法規(guī)，幾乎每年都在完善，變化，更新。那么，這就要求培訓師的培訓內容，必須同步。2 內容的更新，培訓師首當其沖，走在最前沿，以其宣貫傳播的職能，使得新內容普及宣傳到位。故培訓師具有傳播者的功能，而且隨著時代的不斷進步，未來在實踐中會愈來愈明顯。

（二）十米線繩難推走，足下生風靠頭羊。

給足未來愿景美，力推師質傲職場。

未來培訓師的作用，我想不僅僅是領頭羊、引領者的效能。更重要的是她可以矯正缺失，調控速度尺寸，更專業(yè)、更系統(tǒng)地促進當下社會向著更科學、更健康、更規(guī)范、更光明的方向發(fā)展。故從事本職，神圣而偉大，廣闊且高傲。因為社會無論在什么時期，走到那個階段，終會有故障狀況，必須在排除或者糾正中，實現(xiàn)自己更久遠更光明的目標。所以，社會進步需要培訓師，社會發(fā)展亦必須培訓師。可以想象預演未來，培訓師的天地將更加廣闊無邊。這是張主任精妙誘導下沉思的啟迪，更是促使我們積極參加本期培訓班強大磁引力及鼓動力的關鍵所在。

（三）作業(yè)：“培訓班的主題稱謂該如何？”

答：山東省企業(yè)新時代高級培訓師培訓班。

（四）關鍵詞：

給你5千元，給你5百萬的本領你要不要。

專注出品質。

“洋蔥結構”。

大師其實是細節(jié)的楷模。

講師論“術”，教練授“法”，牧師傳“道”。

培訓班次日受訓精典內容

主講：xxx

劍橋國際培訓師，中國學習型組織發(fā)展研究中心理事、中國商業(yè)技師協(xié)會市場營銷專業(yè)委員會專家團成員，金融專業(yè)研究生，營銷管理咨詢、企業(yè)培訓專家。在十二年的企業(yè)管理咨詢及企業(yè)培訓中積累了豐富的實踐經(jīng)驗。有《學習型壽險企業(yè)的創(chuàng)建》、《塑造營銷專業(yè)講師魅力》、《作一名卓越的職業(yè)經(jīng)理人》等論著，研發(fā)出《自我認知訓練》系列教材，出版有《打造高績效團隊》、《企業(yè)文化》、《心靈的承諾》光碟。

擅長課程：

培訓師培訓（企業(yè)內訓、公開班）

中層主管管理素質培訓專題

企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理專題

創(chuàng)新思維專題

營銷管理專題

自我認知訓練

曾經(jīng)服務過的部分企業(yè)及高校：

清華大學MBA班、曲阜師范大學、中國建設銀行總行、美國第一資本投資國際集團、兄弟（中國）有限公司、中海油服公司、大港油田、昆明卷煙廠、青島澳柯瑪集團、云南省勞動廳高級職業(yè)經(jīng)理人培訓班、中國人壽保險公司、中國平安保險（壽險）公司、兗礦集團、龍礦集團、金大地集團、瀏陽河酒業(yè)、安利（中國）等國內外十幾家大型企業(yè)及部分高校。

主講內容要點：

pTT—有效的表達（pRESENTAION）：

投入多少，收獲多少。

未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗。

太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新。

做你所學，進而教你所做。每天多做一點點，就是成功的開始。每天創(chuàng)新一點點，就是；領先的開始，每天進步一點點，就是卓越的開始。

ppp表 — 目的。過程。收獲。

人格三層次： 思想。感覺。行為。（平衡。影響）

開心金庫。預演未來。

理性了解——內容——“叫好”。主題——大綱——系統(tǒng)組織——收集資料——試發(fā)表——請人指正?！罢f什么”

感性認知——技巧——“叫座”，圖標——故事——案例——比喻——游戲——活動?！霸趺凑f”

總體印象：帥哥一位。授課特點或風格：態(tài)度認真嚴謹、言語洗練準確、授課方式靈活、研討互動充分、內容充實務實、操作嚴格規(guī)范。

培訓班第三日受訓精典內容

（演講作業(yè)完整版）

《目視管理》

（綱要）

一 舉例釋義提問開篇，略表淵源。

中心主題，直敘要點核心——“簡單”

二 板書，提問，圖示，例證，引椐。

當我們駕車行駛到城市馬路十字路口時，請問大家我們最關注的是什么？

是的。正象這位學員回答的結果一樣，我們最關注的是交通紅綠燈的指示。我們可以根據(jù)紅燈停，綠燈行，黃燈亮時等一等這個規(guī)則迅速判斷決定行駛的方向。那么這種交通管理部門通過我們用視覺來感知紅黃綠的含義，進而約束我們行為的管理方法，通俗地講，就是“目視管理法”。它是一種管理的方法，最早起源于日本的汽車業(yè)。生活中，生產(chǎn)過程中，我們常見。比如：我們現(xiàn)場的飲水機，紅色的開關代表？（。。）綠色的代表？（。。）。正確。我們經(jīng)常在工廠的車間里可以看到排氣扇上有時綁上一根小布條，小布條在飄動，我們會清楚地知道，這臺排風扇在運轉等等。

我們今天所討論的是目視管理要點的核心是什么？我認為是——“簡單”.理由一： 簡單適合大眾，復雜不一定會起作用。

我們知道目視管理要點其中之一就是：對于我們通過視覺接受到的各類信息，無論是誰都能判明是好是壞，哪些是可以的，哪些是禁止的。大家注意這里面的“誰”字。這個字的概念范圍太大了。人們的素質水平不同，接受能力和判斷能力亦不同，只有突出簡單大眾化，才能普遍被接受。如果過于復雜，那么對于素質水平低的人群來說，就起不到什么作用了。

比如：八辱八恥的條文，一般水平的人完全背下來是有困難的。我們知道孔子的思想博大精深，“禮，儀，仁”就幾個字，我們很容易記住。這是因為簡單。

再比如：剛剛我們看到的大屏幕上有的朋友的ppT界面；字數(shù)較多，讓我們掌握起來有點難度。但是趙老師的ppT界面，不知道我們大家注意到了沒有。十分簡潔。人格三層次，就6個字，藍白兩色?！八枷搿８杏X。行為”。我們很快就會記住。這也是因為簡單。

理由二：簡單易于迅速判斷，復雜未必能夠提高效率。

目視管理要點其中之一是：能迅速判斷，精度高。只有簡單，才能達到這種效果。比如，我們在酒店去洗手間，當洗手間門上有一個標志代表畫時，很容易辨別男女洗手間，非常簡單。但有時我們看到門上有二幅標志圖畫時，我們辨識的速度自然就很慢，很慎重，恐怕出現(xiàn)意外。

再比如：電腦上的各種接口，圓的，方的，長的都有，有的電腦接口還帶有顏色，連接線也有顏色，這都是為了便于我們能在最短的時間內迅速連接而精心設計的。

科學家李小文說過：科學就是追求簡單。如果我們能夠始終把握住簡單是目視管理要點中的核心，就可以使我們的目視管理方法更科學，更有效地發(fā)揮作用。

以上簡單的觀點，不對之處，請大家批評指正。謝謝大家。

（注：十分遺憾的是，當我抽到這個題目時，我以為不允許用ppT課件演講，所以沒有制作。否則，會更精彩。）

第三篇：心得與體會

學習共產(chǎn)黨章程心得體會

通過學習《中國共產(chǎn)黨黨章》我對黨章有了進一步的認識和理解。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心，中國共產(chǎn)黨代表了中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表了中國先進文化的前進方向，代表了中國最廣大人民的根本利益。通過學習，我深深地認識到：作為一名中國共產(chǎn)黨黨員，應該始終保持共產(chǎn)黨員的先進性，在各項工作中起好先鋒模范作用，解放思想、開拓進取、與時俱進、忘我工作，做黨員的先進、群眾的表率

黨章是最根本的黨規(guī)黨法,主要是通過對黨的性質,指導思想,理想信念,奮斗目標的各項規(guī)定體現(xiàn)出來的?？偩V部分開宗明義地規(guī)定了黨的性質:“中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心,代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益”.與原來黨章對黨的性質的規(guī)定相比,這樣以“兩個先鋒隊”,“一個核心”,“三個代表”對黨的性質做出規(guī)定,并不是根本原則的不同,而是中國共產(chǎn)黨一貫堅持,始終如一的黨的性質規(guī)定的邏輯發(fā)展。十六大關于黨章修正案的決議指出:“這樣表述黨的性質,切合我們黨的歷史發(fā)展和現(xiàn)實狀況,符合時代要求,有利于最廣泛地調動廣大黨員的積極性,主動性和創(chuàng)造性,團結和帶領廣大人民群眾共同建設中國特色社會主義”?！叭齻€代表”重要思想,集中反映了當代世界和中國的發(fā)展變化對加強黨的建設,推進中國特色社會主義偉大事業(yè)的根本要求,是對馬克思主義建黨學說的新發(fā)展.十七大更是濃墨重彩的將科學發(fā)展觀加入了黨的章程，明確了共產(chǎn)黨的發(fā)展方向。學習黨章，重要的是要深刻理解共產(chǎn)黨執(zhí)政為民的理念，牢記黨全心全意為人民服務的宗旨。中國共產(chǎn)黨帶領全國人民經(jīng)過近半個世紀的浴血奮斗，建立了人民政權，成為了執(zhí)政黨，幾十年來黨章雖然幾經(jīng)修改，但是其宗旨始終未變，就是黨要帶領全國人民過上幸福安定的生活。這既是中國共產(chǎn)黨的建黨宣言，也是新時期黨的執(zhí)政承諾，在新的歷史時期這種承諾更有著重要的現(xiàn)實意義。通過對黨章的學習，我清醒地認識到作為一個普通共產(chǎn)黨員，要發(fā)揮先鋒模范作用，最基本的就是要扎扎實實做好本職工作。

在今天的歷史條件下，學習黨章是為了更好地貫徹落實“三個代表”重要思想的要求，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我認為學習黨章、保持黨員先進性就要樹立黨員意識、執(zhí)政為民意識。作為一個黨員，一定要全心全意為人民服務，要深刻理解共產(chǎn)黨員是一個崇高的稱號。這個稱號凝聚了無數(shù)革命先烈作出巨大犧牲所賦予的理想。要牢記黨員要求，履行黨員義務，享有黨員權利。時刻牢記共產(chǎn)黨員是中國工人階級的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士，要不惜犧牲個人的一切，為共產(chǎn)主義奮斗終身。共產(chǎn)黨員永遠是勞動人民的普通一員，除了法律和政策規(guī)定范圍內的個人利益和工作職權以外，不得謀求任何私利和特權。樹立黨員意識，保持共產(chǎn)黨員先進性只是個最普遍、最基本的要求，只有自覺增強黨員意識，才能保持共產(chǎn)黨員的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，才能成為一名學校中的合格黨員，成為一名社會上的優(yōu)秀合格黨員！

在今后的實際工作中，我將進一步按照《中國共產(chǎn)黨黨章》的要求，堅持黨員標準，進一步堅定理想信念，進一步加強道德修養(yǎng)，增強黨員意識，履行黨員義務，不斷提高政治思想覺悟，把黨員的先進性具體體現(xiàn)在工作崗位上，落實在實際行動中，真正發(fā)揮一個黨員應有的先鋒模范和積極帶頭作用，永遠保持先進性，積極為祖國作貢獻

第四篇：企業(yè)網(wǎng)站設計心得與體會

企業(yè)網(wǎng)站設計心得與體會

很多廣告設計工作室都順帶有網(wǎng)頁設計的業(yè)務，成員多是傳統(tǒng)平面設計師，所以在設計網(wǎng)頁的時候，通常帶有很強的平面設計意識。殊不知做平面設計和做企業(yè)網(wǎng)站設計是有很多不同的地方。企業(yè)網(wǎng)站設計對整個網(wǎng)站的創(chuàng)意、風格、整體框架布局、文字編排、圖片的合理利用，空間的合理安排上面等?有著許多諸多的要求，需要考慮的面更廣，面對的問題也會更多。本篇文章簡述的是設計師在設計企業(yè)網(wǎng)站時所需考慮的一些問題。

一、網(wǎng)站風格/創(chuàng)意

風格(style)是抽象的。是指站點的整體形象給瀏覽者的綜合感受。整體形象包括站點的版面布局，色彩，字體，瀏覽方式等?。如：我們覺得迪斯尼是生動活潑的而IBM則是專業(yè)嚴肅的。每一個網(wǎng)站都會給人們留下的不同感受。這里我們需要做到的是根據(jù)網(wǎng)站的定位做出網(wǎng)站特有的風格。

除此我們還需要在風格同一上需要把握一下，其實這個風格的統(tǒng)一和傳統(tǒng)的印刷出版物沒什么區(qū)別。你網(wǎng)頁上所有的圖像、文字，包括像背景顏色、區(qū)分線、字體、標題、注腳什么的，都要統(tǒng)一風格，貫穿全站。這樣子用戶看起來舒服、順暢，會對你的網(wǎng)站留下一個“很專業(yè)”的印象。其實設計企業(yè)網(wǎng)站不需要很多大的創(chuàng)意，也不要浪費過多的時間去追求如何個性、如何好看，我們只需要一點小小的創(chuàng)意貫穿全站，也許會使網(wǎng)站更生動更具有吸引力、更有思想。

二、網(wǎng)站LOGO

Logo顧名思義就是站點的標志圖案，logo最重要的就是用圖形化的方式傳遞網(wǎng)站的定位和經(jīng)營理念、同時便于人們識別。網(wǎng)站logo的設計過程中一般有以下三種思路：1.直接以網(wǎng)站網(wǎng)址作為logo。2.根據(jù)網(wǎng)站提供的產(chǎn)品/服務特點展開logo設計。3.以傳遞網(wǎng)站運營商的經(jīng)營理念為特色。

三、視覺流程

人們在閱讀某種信息時，視覺總有一種自然的流動習慣，先看什么，后看什么，再看什么。在心理學的研究表明，一般的瀏覽習慣是從上到下、從左到右，在一個平面上，上松下穩(wěn)而壓抑。同樣，平面的左松右穩(wěn)。所以平面的視覺影響力上方強于下方，左側強于右側。這樣平面的上部和中上部被稱為“最佳視域”，也就是最優(yōu)選的地方。在網(wǎng)頁設計中一些突出或推薦的信息通常都放在這個位置。當然這種視覺流程只是一種感覺并非一種固定的公式，只要符合人們的心理順序和邏輯順序，就可以更為靈活地運用，在網(wǎng)頁設計中，靈活而合理地運用直接影響到傳達信息的準確與有效性。

四、網(wǎng)頁框架與布局

網(wǎng)頁布局大致可分為“國”字型、拐角型、“T”字型、“L”字型、綜合框架型、Flash型、變化型，在這里就不做一一論述了

其實在我們在做設計的時候并沒有過多的去考慮什么形式，比如我們在一張紙看到一個圓形的東西，很容易可以聯(lián)想到它像太陽，而有些人則聯(lián)想到月亮等等?這都是一種形式比喻，最重要的是抓住客戶的需求，把握網(wǎng)站的定位做處合理的框架布局。

1． 分辨率

網(wǎng)頁的整體寬度可分為三種設置形式：百分比、象素、象素+百分比。通常在網(wǎng)站建設中以象素形式最為常用，行業(yè)網(wǎng)站也不列外。我們在設計網(wǎng)頁的時候必定會考慮到分辨率的問題，科技發(fā)展到現(xiàn)在我們通常用的是1024*768和800*600的分辨率，現(xiàn)在網(wǎng)絡上很多都是用到778個象素的寬度，在800的分辨率下面往往使整個網(wǎng)頁很壓抑，有種不透氣的感覺，其實這個寬度是指在800*600的分辨率上網(wǎng)頁的最寬寬度，不代表最佳視覺，不妨試試760-770的像素，不管在1024還是800的分辨率下都可以達到較佳的視覺效果。

2． 合理廣告

在目前一些網(wǎng)站的廣告（彈出廣告、浮動廣告、大廣告、banner廣告、通欄廣告等等?）讓人覺得很煩瑣，更本就不愿意來看，有時連你這個網(wǎng)站都不上了，這樣一來網(wǎng)站受到了嚴重的影響、廣告也沒達到廣告的目的。這些問題都是我們在設計網(wǎng)站之前需要考慮、需要規(guī)劃的內容之一。

浮動廣告有兩種，第一種是在網(wǎng)頁兩邊空余的地方可以上下浮動的廣告，第二種是滿屏幕到處隨機移動的廣告。建議能使用第一種的情況下盡量使用第一種，不可避免第二種情況時盡量在數(shù)量上控制最

多一個就好。如果數(shù)量過多會直接影響到用戶的心理、防挨到用戶瀏覽信息，適得其反。首頁廣告不宜過多適中即可。如在注冊或者某個購買步驟的頁面上最好不要出現(xiàn)過多的其他無關的內容讓用戶分心，避免客戶流失等。

第五篇：電子商務心得與體會

連云港職業(yè)技術學院 2012年電子商務課程報告

院 系 專業(yè)班級 學 號 姓 名 任課教師

二○一二年五月

商學院 連鎖101 xxx xx

學習電子商務的心得與收獲

一、前言

這學期是我學習生涯中第一次接觸電子商務這一門學科，之前對電子商務的理解也就只是網(wǎng)上購物，通過這一學期的學習使我對電子商務有了重新的認識，也對電子商務有了一定的興趣，下面我就談談我對電子商務的認識。

二、什么是電子商務

電子商務，英文是Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

三、電子商務的特點 1.全球普遍性 2.方便便捷性 3.整體協(xié)調性 4.安全保障性

四、電子商務的分類

1.企業(yè)對企業(yè)B2B(Business-to-Business)2.企業(yè)對消費者B2C(Business-to-Customer)3.消費者對消費者C2C（Customer-to-Customer）4.企業(yè)對政府B2G（Business-to-Government）

5.政府對消費者G2C（Government-to-Customer）

五、我淘寶購物的經(jīng)歷與心得

如果說到淘寶購物，可能每個人的看法會不同。有很多人會認為網(wǎng)購似乎是一件很冒險的事?？床坏綄嵨?，不能面對面的交流，會有不放心的心理。呵呵，其實那是一種誤解。我當初也有此想法，但是現(xiàn)在經(jīng)過了大學接近倆年的網(wǎng)購經(jīng)歷，越來越感覺喜歡這種購物方式，而且樂此不疲，現(xiàn)在連零食也喜歡在網(wǎng)上買了。

網(wǎng)購的好處其實也很多的：你可以足不出戶，東西直接送到家門口，尤其是價格很實惠，而且選擇范圍很大，可以說沒有你買不到的東西。以前許多人出遠門總要買一些外地的特產(chǎn)之類的帶回家，現(xiàn)在坐在家里就可以買到任何一個地方的特產(chǎn)，并且價錢一般比起在當?shù)刭I還要實惠。但是也有人會說，網(wǎng)上假貨橫行，一不小心就會買到劣質貨。其實我淘寶接近倆年以來，很少遇到這種情況的。只有一次，買到了假的品牌化妝品。但是我毅然用淘寶投訴來維護自己的權益。最終還是勝利！錢款退回！其實網(wǎng)上大多數(shù)的賣家還是好的，網(wǎng)購也有個經(jīng)驗之談。買的多了，會摸出一些門道：

首先，最好要找那些參加了‘七天無理由退換貨’‘消費者保障’這些服務的店鋪，在他們店鋪頁面會有這些標志。這些店鋪的東西一般都有保證。即使一旦出現(xiàn)問題，你也會比較容易解決。

其次，看他的交易記錄和評價記錄。其他買家的評價記錄會對你有很好的參考作用。

第三，盡量買那些圖片是實物拍攝的。一般東西會跟圖片差距小得多。是實物拍攝的圖片店主一般都會在頁面上有介紹的。買之前最好詳細的看一下他的店面介紹。

第四，看東西價格，如果和專柜差距太大的，建議慎買。賣家再便宜總要有個成本，人家總不會做虧本的生意。

第五，看信譽。但我是不太注重這個的。有很多新開店的店鋪，也許會更注重信譽質量的。而有些所謂的皇冠賣家也未必一定信得過。但是或多或少，還是會有一些幫助的。

第六，淘寶社區(qū)里會有很多諸如購物如何防騙，教你如何淘寶之類的好帖子，多看看會對自己有很好的幫助！也可以在網(wǎng)上找找那些專業(yè)推薦淘寶名店的網(wǎng)站，比如177淘寶導購網(wǎng)等，多啊，這些網(wǎng)站有專業(yè)的數(shù)據(jù)，會讓你很省心省力的。

六、學習電子商務課的收獲

在淘寶上購物、開店是我們這門課的主要部分，在學習過程中，老師一直在用實例來講解每一個操作，每一個細節(jié)都講得十分詳細。我們自己還對比了不同網(wǎng)站的特點，比如淘寶與拍拍與易趣，讓我們自己對這一類網(wǎng)站也有了更全面了解。老師還教了我們如何開網(wǎng)店，我想這是我們大學生都很想做的一件事，因為我們現(xiàn)在沒經(jīng)驗沒資本，在淘寶上創(chuàng)業(yè)是再符合不過的了，淘寶在開店的門檻很低，方式也有多種。如果自己沒進貨來源，還可以幫別人代銷，這些都很吸引我們，因為成本不高。老師還教了我們如何成列寶貝，如何上傳寶貝，如何美化寶貝。并且老師還布置了小組開網(wǎng)店的作業(yè)，做那些作業(yè)我覺得學到的是平時都積累不到的，至少我們找工作不必要去找中介公司，上英才、智聯(lián)招聘都可以找到適合自己的，而且網(wǎng)絡都會給我們刷選出來，大大節(jié)省了我們的時間！我真的覺得學校安排這門課的時間太少了些，我想學校是想讓我們自主學習吧，畢竟電子商務主要是網(wǎng)上的運用，這也需要我們自己在實際中多運用，多學習！

七、個人感想與小結

在當今網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，電子商務正逐漸滲透到我們的生活中，成為我們生活不可或缺的一部分，并且我認為它將會是未來發(fā)展的趨勢，是我們以后成功的法寶,所以我們一定要學好電子商務這門課程，為自己以后美好的未來打一個好基礎，而我國的電子商務依然存在著很大的發(fā)展空間，希望在我們這代人的努力下，把電子商務推向一個新的高度，將它真正納入我們的生活。