第一篇：交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

有效的交流與溝通日益成為機(jī)構(gòu)和個(gè)人成功的重要因素 ,在充分認(rèn)識(shí)交流與溝通的意義的基礎(chǔ)上 ,了解產(chǎn)生交流的程序和模式 ,避免阻礙因素的產(chǎn)生 ,掌握有效交流的方法和技巧 ,使交流和溝通成為個(gè)人與機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成功橋梁，本文是聘才小編為大家整理的交流學(xué)習(xí)的報(bào)告范文，僅供參考。

20xx年11月，帶著省公司領(lǐng)導(dǎo)交付的學(xué)習(xí)先進(jìn)、轉(zhuǎn)變觀念、拓寬思路的殷殷囑托，我們一行5人來(lái)到xx電力公司先進(jìn)單位----邯鄲供電公司進(jìn)行為期六個(gè)月的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。赴邯學(xué)習(xí)小組來(lái)自xxx公司xxx個(gè)地市供電單位，我作為學(xué)習(xí)組長(zhǎng)深感責(zé)任重大，一方面努力完成自身學(xué)習(xí)任務(wù)積極發(fā)揮帶頭表率作用，另一方面加強(qiáng)組織管理，帶領(lǐng)全組學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦實(shí)踐，嚴(yán)守紀(jì)律，展現(xiàn)xxx電力員工拼搏進(jìn)取的精神風(fēng)貌，較好地完成了此次交流學(xué)習(xí)使命。

11月12日，赴邯交流學(xué)習(xí)組按期抵達(dá)xx省邯鄲市。當(dāng)天下午，邯鄲供電公司隆重召開“xxx省電力公司來(lái)邯交流學(xué)習(xí)活動(dòng)啟動(dòng)儀式”，結(jié)束后我立即組織召開小組工作會(huì)，將5名小組學(xué)員按專業(yè)劃分為經(jīng)營(yíng)組和生產(chǎn)組，同時(shí)依據(jù)xxx公司《交流掛職學(xué)習(xí)管理辦法》和有關(guān)條例宣布了在邯交流學(xué)習(xí)期間的管理制度、工作要求和注意事項(xiàng)等，并對(duì)小組學(xué)員提出三點(diǎn)要求：一是服從管理，迅速融入，要迅速到崗、到位，及時(shí)進(jìn)入角色，完成好此次的學(xué)習(xí)交流任務(wù);二是沉下身來(lái)，取得真經(jīng)，要求小組成員“多看、多學(xué)、多問、多思”，珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，借鑒和吸取先進(jìn)單位的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作方法和作風(fēng);三是加強(qiáng)交流、增進(jìn)溝通，通過(guò)不斷交流，增進(jìn)人員之間、單位之間的交流與合作。同時(shí)，小組還出臺(tái)了周例會(huì)、信息報(bào)送、請(qǐng)銷假、作息時(shí)間等制度，對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活、宣傳等方面都做出了明確的規(guī)定。通過(guò)這一系列管理辦法的制定實(shí)施，為學(xué)員們嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待交流學(xué)習(xí)任務(wù)，順利開展各項(xiàng)工作起到了良好的思想促進(jìn)和組織保證作用。

在邯期間，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)員們緊緊抓住交流學(xué)習(xí)的難得機(jī)遇，以“勤思好問主動(dòng)學(xué)、掌握分寸不添亂”為指導(dǎo)原則，深入邯鄲公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線，采取查閱資料、參加培訓(xùn)、出席座談、調(diào)研基層、考察現(xiàn)場(chǎng)等多種方式，進(jìn)行了大量深入細(xì)致扎實(shí)的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，足跡遍布邯鄲市區(qū)、涉縣、武安、永年、魏縣等縣市供電公司及輸變電生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。6個(gè)月里，我和學(xué)員們共參加專題培訓(xùn)xxx次，集中調(diào)研座談xxx次，各人員下生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、基層站所調(diào)研xxx余次，取得了大量寶貴的第一手資料，形成了對(duì)邯鄲供電公司經(jīng)驗(yàn)做法、亮點(diǎn)特色的最直接認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。我們還召開周學(xué)習(xí)例會(huì)xxx次，編寫交流動(dòng)態(tài)周簡(jiǎn)報(bào)xxx期、月度簡(jiǎn)報(bào)xxx期，在xx省電力報(bào)、xxx省公司及下屬地市供電局網(wǎng)站、邯鄲供電公司網(wǎng)站等載體上發(fā)表學(xué)習(xí)心得等稿件共計(jì)xxx余篇，及時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了總結(jié)歸納。帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，我注重于自身管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，進(jìn)行了有重點(diǎn)、有目標(biāo)、有行動(dòng)的學(xué)習(xí)實(shí)踐。我積極參加了邯鄲公司財(cái)務(wù)集約化工作例會(huì)，參與組建農(nóng)電資金沉淀池工作，大量查閱、學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、“六表七單”預(yù)算編制法等資料，熟悉和掌握了邯鄲局先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理方法、扎實(shí)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。還通過(guò)開展座談會(huì)、專題調(diào)研等方式學(xué)習(xí)了邯鄲公司“自下而上，上下結(jié)合，全員參與，全面改進(jìn)”的十六字標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方針、“兩級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，三級(jí)運(yùn)作”標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式和標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋率、執(zhí)行率均達(dá)100%的成功經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)了邯鄲公司創(chuàng)新機(jī)制，研討了杜邦管理理念、安全生產(chǎn)千分制、6S管理法、五層八步培訓(xùn)法等創(chuàng)新成果在供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中的推動(dòng)作用;還學(xué)習(xí)了邯鄲公司教育培訓(xùn)、績(jī)效考核、電力設(shè)施保護(hù)等工作中的管理亮點(diǎn)和典型經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)合自己在本單位主管多經(jīng)部門財(cái)務(wù)的實(shí)際，我還通過(guò)深入邯鄲實(shí)業(yè)總公司、欣和電建工程公司、物業(yè)公司調(diào)研，學(xué)習(xí)了細(xì)化市場(chǎng)份額、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等推動(dòng)多經(jīng)部門健康發(fā)展的好做法和成功經(jīng)驗(yàn)。

邯鄲相隔魯千里，學(xué)員也大多第一次長(zhǎng)時(shí)間離開自己的家庭和工作崗位。為了穩(wěn)定大家思想情緒，盡快適應(yīng)新的工作生活環(huán)境，全身心地投入交流學(xué)習(xí)中，我積極發(fā)揮組長(zhǎng)作用，在工作上熱情幫助同志們，和大家一同研討課題，一同攻克難關(guān);在生活中把每名學(xué)員當(dāng)作兄弟姐妹，經(jīng)常詢問了解個(gè)人和家庭的生活情況，盡可能解決實(shí)際困難。同時(shí)，我還及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)員們的交流學(xué)習(xí)情況，及時(shí)把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷慰問傳遞給大家，并聯(lián)系學(xué)員派出單位領(lǐng)導(dǎo)、邯鄲公司領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)探視和相互間訪問，這些措施有效減少學(xué)員們的后顧之憂，增進(jìn)了學(xué)員與掛職單位、派出單位的交流聯(lián)系，激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)工作熱情。

通過(guò)六個(gè)多月的交流學(xué)習(xí)，使我親眼目睹了xx省公司、邯鄲公司適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大刀闊斧的管理變革，切實(shí)體會(huì)到他們解放思想、勇于創(chuàng)新、不斷超越的魄力和勇氣，也強(qiáng)烈感受到這里的每名員工重執(zhí)行、抓落實(shí)、謀實(shí)效的良好作風(fēng)，通過(guò)對(duì)這些理念、方法、成果的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和思考沉淀，我得出了以下認(rèn)識(shí)：

xx省公司、邯鄲公司以落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”工作要求為落腳點(diǎn)，大力弘揚(yáng)“復(fù)命、實(shí)干”兩種精神，不斷深化“責(zé)任、超前”兩種意識(shí)，公司各級(jí)決策層的領(lǐng)導(dǎo)力、管理層的調(diào)控力、員工層的執(zhí)行力得以有力提升，使上級(jí)的工作部署和決策，在xx公司、邯鄲公司總能迅速加以貫徹落實(shí)。11月21日，國(guó)網(wǎng)公司召開了“財(cái)務(wù)集約化推進(jìn)會(huì)議”，僅隔幾日xx公司就迅速召開電視電話會(huì)議進(jìn)行落實(shí)，會(huì)后邯鄲公司立即結(jié)合實(shí)際進(jìn)行部署，使該項(xiàng)工作得以全面快速啟動(dòng)，表現(xiàn)出了極強(qiáng)的執(zhí)行力和極高的時(shí)效性。

xx公司按照資金管理精細(xì)化、集約化和規(guī)范化的目標(biāo)要求，實(shí)現(xiàn)了資金高度集中管理、統(tǒng)一調(diào)度和集中結(jié)算的管理模式，建立了包括各級(jí)機(jī)構(gòu)資金管理的責(zé)任制、資金賬戶的管理、收入的管理、支付結(jié)算的程序管理以及現(xiàn)金流預(yù)算、融資、擔(dān)保、資金運(yùn)作的資金管理體系。邯鄲供電公司通過(guò)ERP系統(tǒng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全公司“一本帳”、“一套表”和資金、帳戶、結(jié)算的高度集中，解決了電費(fèi)資金層層上繳、層層沉淀的問題，并有效開展現(xiàn)金流量的預(yù)算管理，最大限度地發(fā)揮了資金的運(yùn)作效益。公司現(xiàn)金流入與現(xiàn)金流出預(yù)算編制及執(zhí)行情況較好，與月度資金預(yù)算數(shù)基本一致。

一是全過(guò)程信息化，邯鄲供電公司依托科技創(chuàng)新，通過(guò)實(shí)施ERP工程，從根本上解決長(zhǎng)久以來(lái)固定資產(chǎn)賬面卡片管理與運(yùn)行實(shí)物管理兩張皮的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)從工程竣工---運(yùn)行接收資產(chǎn)---財(cái)務(wù)資產(chǎn)入賬---竣工決算資料---資產(chǎn)變動(dòng)----資產(chǎn)報(bào)廢的全過(guò)程全信息化管理;二是帳、卡、物嚴(yán)格一致，邯鄲公司大力推行資產(chǎn)全壽命管理理念，充分使用SAP系統(tǒng)PM模塊和AM模塊的聯(lián)動(dòng)，實(shí)物、財(cái)務(wù)價(jià)值帳、設(shè)備卡片做到實(shí)時(shí)盤點(diǎn)，設(shè)備變動(dòng)情況及時(shí)反映，徹底消除由于資產(chǎn)信息不暢、滯后而引起的資產(chǎn)數(shù)據(jù)不實(shí)現(xiàn)象;三是工程轉(zhuǎn)資速度快、效果好，在規(guī)范工程管理流程的基礎(chǔ)上，邯鄲公司加大了對(duì)在建工程清理和完工轉(zhuǎn)資工作的管理力度。在全年在建工程支出近xxx億元的情況下，完工轉(zhuǎn)資占當(dāng)年支出的xxx以上。一方面如實(shí)反映了公司資產(chǎn)規(guī)模，提高了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)標(biāo)工作可信度;另一方面全面反映了公司的折舊水平，增加了公司自有資金來(lái)源，減少了財(cái)務(wù)費(fèi)用支出。

xx省公司、邯鄲公司以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，通過(guò)梳理落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，從細(xì)處、實(shí)處入手提高了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和企業(yè)管理水平，建立起自我管理、自我完善、持續(xù)改進(jìn)的管理新模式。在開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中，邯鄲公司把提升員工素質(zhì)、提升管理水平、提升安全水平、提升效率效益“四個(gè)提升”作為衡量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成效的出發(fā)點(diǎn)，以“實(shí)用、實(shí)干、實(shí)效”為原則，以“自下而上，上下結(jié)合，全員參與，全面改進(jìn)”為方針，通過(guò)公司全體干部職工近三年多的不懈努力，建立起了完整的標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)了“兩級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，三級(jí)運(yùn)作”的標(biāo)準(zhǔn)化模式，公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了覆蓋率和執(zhí)行率均達(dá)100%，公司整體管理水平得到明顯提升。

xx省公司、邯鄲公司堅(jiān)持走全員、全方位創(chuàng)新之路不動(dòng)搖，以創(chuàng)新促進(jìn)全面提升。xx公司指出：創(chuàng)新，既包括管理上的創(chuàng)新，也包括技術(shù)上的創(chuàng)新，需要全員參與，全體員工都要結(jié)合自己的本職工作，多想事、多琢磨事，多思考，切實(shí)提高工作質(zhì)量，提高工作效率。邯鄲公司在深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基礎(chǔ)上，構(gòu)建了創(chuàng)新實(shí)踐、量化考核、標(biāo)桿示范、競(jìng)賽激勵(lì)四個(gè)部分組成的創(chuàng)新工作標(biāo)準(zhǔn)體系，使創(chuàng)新成為可以量化、持續(xù)推進(jìn)的一項(xiàng)常態(tài)工作。邯鄲公司還把“發(fā)現(xiàn)問題就是成績(jī)，改正問題就是創(chuàng)新”作為標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新工作理念，堅(jiān)持從“寫我所做，做我所寫”開始，再上升為“想我所做，說(shuō)我所想”，達(dá)到“寫我該做”的五步創(chuàng)新工作方法，從而實(shí)現(xiàn)以標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范，以創(chuàng)新促提升，共同促進(jìn)企業(yè)全面和諧發(fā)展的雙贏效果。由于領(lǐng)導(dǎo)的重視，邯鄲公司職工努力探索、敢為人先、自主創(chuàng)新的熱情被點(diǎn)燃。省公司，地市公司、部門、班組都有各個(gè)層面的創(chuàng)新點(diǎn)，杜邦管理理念、安全生產(chǎn)千分制、6S管理法、五層八步培訓(xùn)法等創(chuàng)新成果百花齊放，使先進(jìn)的管理理念、工作方法貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，為企業(yè)騰飛插上了有力的翅膀。

以人才激勵(lì)為導(dǎo)向，邯鄲公司建立后備干部人才儲(chǔ)備庫(kù)，通過(guò)公平、公開的員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)考核體系和多崗位交流培養(yǎng)，在公司各層面形成了能者上、庸者下的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為全體員工搭建了展示才智、多方成才的平臺(tái)，有效盤活了企業(yè)人力資源，激發(fā)了職工干事創(chuàng)業(yè)熱情。無(wú)論是在工作中，還是在業(yè)余生活上，邯鄲職工都體現(xiàn)出一種強(qiáng)烈的企業(yè)自豪感和責(zé)任感。職工認(rèn)知、感恩、回報(bào)企業(yè)所產(chǎn)生的巨大能量，形成了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合力，締造了公司標(biāo)準(zhǔn)、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新的企業(yè)文化精髓。

目前，邯鄲公司正在緊鑼密鼓的開展“4A”標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，把每一位員工培養(yǎng)成為想創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會(huì)創(chuàng)新的管理人才，提升員工的綜合素質(zhì);通過(guò)“4A”的創(chuàng)建，在全公司營(yíng)造積極向上的文化氛圍，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造一流的員工隊(duì)伍，建設(shè)一流的電網(wǎng)，推動(dòng)公司不斷科學(xué)發(fā)展。

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，在規(guī)范整理現(xiàn)有規(guī)定、制度的基礎(chǔ)上建立健全管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，制定核心增值業(yè)務(wù)工作流程，逐步樹立職工工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化意識(shí)，使各項(xiàng)工作做到有人負(fù)責(zé)、有章可循、有案可查、有人監(jiān)督，有效防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2、不斷深入財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新，鼓勵(lì)各種形式的創(chuàng)新、各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新、各種成效的創(chuàng)新;必要時(shí)應(yīng)加強(qiáng)與咨詢公司的合作和交流，引入先進(jìn)的管理理念和管理方法，通過(guò)內(nèi)部診斷及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正我局財(cái)務(wù)管理中存在的問題，優(yōu)化工作流程，降低管理成本，提高工作效率。

3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。對(duì)財(cái)務(wù)人員的現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析，找出影響工作水平提高的短板和結(jié)構(gòu)性缺陷，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”等方式，舉行針對(duì)性強(qiáng)、效果好的教育培訓(xùn)。同時(shí)要提高財(cái)務(wù)人員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，建立健全激勵(lì)約束機(jī)制，用剛性制度來(lái)不斷激發(fā)財(cái)務(wù)人員提升綜合素質(zhì)的自覺性。

為全面做好日常養(yǎng)護(hù)管理工作，提高養(yǎng)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平。按照養(yǎng)護(hù)工程部安排，xx管理處在6月3日，由養(yǎng)護(hù)副處長(zhǎng)帶隊(duì)組織xx管理處養(yǎng)護(hù)辦人員到xx管理處進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，吸取他們?cè)谌粘ｐB(yǎng)護(hù)工作中好的工作經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)情況報(bào)告如下：

首先，兩個(gè)管理處的養(yǎng)護(hù)副處長(zhǎng)和養(yǎng)護(hù)辦主任結(jié)合公司職代會(huì)報(bào)告提出文明樣板路段的目標(biāo)進(jìn)行交流。文明樣板路的創(chuàng)建工作是今年的養(yǎng)護(hù)工作重點(diǎn)，鹽湖管理處提出以“四新”工作法推動(dòng)樣板路建設(shè)：

一是“依舊布新固基礎(chǔ)”即路基在原有的基礎(chǔ)上加固整修各種構(gòu)件，以保證路基的高度密實(shí)和穩(wěn)定，也是路面堅(jiān)實(shí)、平整和穩(wěn)定的基本保證;路面排水系統(tǒng)在原有的基礎(chǔ)上重點(diǎn)改善，使之整齊劃一，線條順暢;橋梁、涵洞以其結(jié)構(gòu)安全為重點(diǎn)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

二是“退陳用新優(yōu)功能”即交通安全設(shè)施以遵循“保障安全，提供服務(wù)，利與管理”的原則，結(jié)合新工藝、新材料，對(duì)輪廓標(biāo)及隔離柵更新改造。

三是“創(chuàng)意立新強(qiáng)管理”即橋梁依照原有的輪廓進(jìn)行顏色更新，為司乘提供良好的視覺效果;在公路養(yǎng)護(hù)管理中，本著服務(wù)和保暢的原則，應(yīng)用養(yǎng)護(hù)管理系統(tǒng)軟件，提高養(yǎng)護(hù)管理水平，逐步完善公路養(yǎng)護(hù)信息化管理平臺(tái)。

四是“循環(huán)更新促發(fā)展”即以開展的文明樣板路段為契機(jī)，每年更新一定的樣板路段，循環(huán)管理，確保全國(guó)干線公路大檢查時(shí)，各個(gè)路段都是文明樣板路段、標(biāo)準(zhǔn)路段。

其次xx管理處根據(jù)每條路的特點(diǎn)今年如何開展文明樣板路提出了他們思路。xx線：重點(diǎn)是設(shè)施，他們提出四不：一是反光膜不缺、二是護(hù)網(wǎng)不破、三是防眩網(wǎng)不脫、四是輪廓標(biāo)不倒。xx線：橋梁和綠化。他們以“柳樹留身不留頭，楊樹是留頭不留枝”的思路解決標(biāo)志牌遮擋問題。兩個(gè)管理處還針對(duì)xx高速公路護(hù)網(wǎng)頻繁破損問題進(jìn)行探討，最后提出了更好的建議。

此次學(xué)習(xí)交流，加強(qiáng)了兄弟單位之間的溝通與交流，雙方單位互相吸取了各自工作的經(jīng)驗(yàn)和做法，受益匪淺，在今后的工作中將積極借鑒雙方的寶貴經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力提高養(yǎng)護(hù)工作業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)各項(xiàng)工作更好、更快發(fā)展。

在校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我們被安排在上海金融學(xué)院進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，現(xiàn)就學(xué)習(xí)成果進(jìn)行報(bào)告。

在金融學(xué)院交流的時(shí)候，金融學(xué)院的同學(xué)們就他們的大學(xué)生志愿服務(wù)平臺(tái)，特色志愿服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了介紹，并就后世博時(shí)代如何更好開展志愿活動(dòng)進(jìn)行了議論。

學(xué)風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮學(xué)生主體內(nèi)在的自覺性，促使同學(xué)們形成自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，從而真正形成學(xué)風(fēng)建設(shè)的內(nèi)動(dòng)力。金融學(xué)院對(duì)外青夜校的志愿者做了激勵(lì)項(xiàng)目，此可以應(yīng)用到學(xué)風(fēng)建設(shè)上，1對(duì)學(xué)習(xí)的課程學(xué)習(xí)制定評(píng)級(jí)制度、學(xué)生進(jìn)階制度，提供學(xué)生們學(xué)習(xí)歷程規(guī)劃，2學(xué)期末評(píng)選優(yōu)秀學(xué)習(xí)者，并設(shè)置獎(jiǎng)金激勵(lì)3額外設(shè)置“王牌學(xué)長(zhǎng)”稱號(hào)

在金融學(xué)院交流時(shí)，看到他們學(xué)院的大學(xué)生志愿平臺(tái)有四級(jí)服務(wù)體系，且有些體系還分的很細(xì)，對(duì)此，我們對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)也可以進(jìn)行各方面的體系分級(jí)，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)的哪方面出現(xiàn)問題時(shí)，可以對(duì)此進(jìn)行及時(shí)問責(zé)并糾正。

金融學(xué)院的秩序是由老師和學(xué)院共同維持，老師不時(shí)四處閑逛監(jiān)督，當(dāng)看見學(xué)生違反紀(jì)律時(shí)，會(huì)有老師問問題，答不出才會(huì)有其他的懲罰，此既可以維持紀(jì)律，又能促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，我覺得可以借鑒。

第二篇：交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)我是月號(hào)開始去學(xué)習(xí)的，剛開始是中午時(shí)間在學(xué)校椰子雞湯學(xué)習(xí)，晚上再回公司＂到家＂上班。

但為了學(xué)到更全面些，我的學(xué)習(xí)時(shí)間也跟著調(diào)整，從早上：一：，下午：一：，剛好顧到兩個(gè)飯市時(shí)間。

在這僅有二十幾天的學(xué)習(xí)里，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中得到了上至公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)照，下至一線員工的支持與配合，在這里深表感謝！很榮幸能加入這個(gè)大家庭，成為公司一員，非常感謝李總、陳總、總廚雄哥為我們搭建了這么一個(gè)學(xué)習(xí)與提升自我的機(jī)會(huì)，關(guān)于這段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況跟大家一起分享。

內(nèi)容如下：

一、服務(wù)流程。

二、迎客（帶客）的重要性。

三、客人來(lái)自哪里。

四、推銷方向。

五、員工的管理。

六、管理人員的配合度。

、服務(wù)流程（）、餐前準(zhǔn)備工作擺位的要求（認(rèn)真檢查餐具是否有油漬、是否有破損、并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)擺放）擺臺(tái)的要求（每個(gè)桌面上必須先擺一個(gè)湯鍋、配有一對(duì)湯勺、一個(gè)三連體佐料碟＂里面有蒜茸、紅辣椒粒、沙姜，一碟金桔一個(gè)、一瓶海天生抽，兩個(gè)煙灰缸）這才是一個(gè)完整的擺臺(tái)。

從客人開始點(diǎn)菜的那一刻起，服務(wù)人員會(huì)先提醒客人先配好合適的佐料，在上菜之前把所有的佐料、不需要的用品撤走，因?yàn)槟菢恿舫隹臻g來(lái)上菜。

（）、上菜的順序第一道是生上文昌雞，（傳菜員不會(huì)第一時(shí)間把文昌雞倒入鍋內(nèi)煮，因?yàn)橐獪箝_才可以把文昌雞倒入鍋內(nèi)，這樣的湯才會(huì)清甜，這樣一來(lái)文昌雞才不會(huì)煮老）第二道是生上的產(chǎn)品，如：時(shí)蔬、牛小排、上腦肥牛、丸類、野生馬碲(傳菜員會(huì)第一時(shí)間把馬碲倒入煮，因?yàn)轳R碲越煮越甜）還有淮山等產(chǎn)品一起上。

第三道是小食類，如：海南粉、億果、雜糧、粽子等。

最后是跟據(jù)廚房出什么產(chǎn)品就上什么產(chǎn)品。、迎客（帶客）的重要性無(wú)論是高檔的酒店還是有檔次的餐廳都會(huì)看到迎賓人員，因?yàn)楫?dāng)客人走進(jìn)餐廳時(shí)，如果沒有人員接待他，他會(huì)覺得餐廳不歡迎，再來(lái)著就是找不到方向，他不會(huì)第二次歡迎，再嚴(yán)重點(diǎn)就是他會(huì)跟他的朋友說(shuō)，這里這不好那也不好，所以說(shuō)帶客憂關(guān)重要。

而學(xué)校很會(huì)運(yùn)用這一點(diǎn)，在高峰期時(shí)他會(huì)安排兩個(gè)高管來(lái)帶客，而高管們會(huì)非常迅速的把客人帶到合適的位子，無(wú)論忙或不忙都必須有人在等客，這一點(diǎn)值得學(xué)習(xí)。、客人來(lái)自哪里？在他們的地段有許多公司、許多酒店、個(gè)體商人，個(gè)體商店還有居民住宅。

有%的客人都是來(lái)自這些地方，%客人來(lái)自外地，所以他們的優(yōu)勢(shì)很好。

、推銷方向()每桌必點(diǎn)椰子雞湯。

雞湯分為兩種、一種是原味雞湯，一種是野竹笙雞湯。

有%的客人喜歡原味雞湯，因?yàn)樵叮?的客人點(diǎn)竹笙雞湯，而點(diǎn)這些的客人都是來(lái)自內(nèi)地（在海南生活的內(nèi)地人）。

（）、推銷馬碲。

因?yàn)轳R碲的毛利高，又不用制作，還有馬碲放在湯里煮會(huì)使湯越來(lái)越清甜。

（）、本地特色菜。

雞血韭菜煲、雞腸糟柏醋、五腳豬、齋菜煲、龍泉雜魚煲、干迫咸水鴨、老姜炸咸水鴨（這道菜味道很香、也很入味）煲仔飯，最后向客人推薦最有代表海南的果汁（椰子汁、本地的綠橙）。

、員工的管理在西方現(xiàn)代化思想的影響下，禁錮中國(guó)幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自己與平等的現(xiàn)代社會(huì)條件下，工作只有職位之分，沒有高低貧賤之別，所以人管人是管不好的，人管人怎么管??！我想好員工不是管出來(lái)的，而是用心帶出來(lái)的。

特別是這些后，他們追求個(gè)性張揚(yáng)、自由和隨性，年齡比較小還談不上職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，更談不上生存的壓力，都是父母為其搭建的溫室中長(zhǎng)大的。

所以在日常的工作中他們需要的是關(guān)心和認(rèn)可。

學(xué)校椰子雞湯的一線員工都是來(lái)自后，而學(xué)校的管理人員就像姐姐一樣關(guān)心她們、認(rèn)可她們，下班后她們會(huì)一起去唱歌，一起坐在宿舍的大廳里閑聊。、管理人員的配合度她們有三個(gè)部長(zhǎng)，三個(gè)領(lǐng)班，一個(gè)助理，三個(gè)副總。

一個(gè)副總負(fù)責(zé)班地喱，兩個(gè)副總負(fù)責(zé)迎客（帶客），助理負(fù)責(zé)發(fā)號(hào)、傳號(hào)，剩下每個(gè)管理人員負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域（分為區(qū)、區(qū)、二樓、涼亭、包廂）所負(fù)責(zé)的管理人員不到下班時(shí)間不允許串崗，所負(fù)責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)問題如（忘備米飯、忘備紙巾、忘補(bǔ)充餐具）等等由區(qū)域管理人員負(fù)責(zé)，自動(dòng)到收銀處登記，到月底考勤里面體現(xiàn)。

以上是我學(xué)習(xí)的體會(huì)，如果大家有時(shí)間可以自身去感受一下別人的優(yōu)點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！

第三篇：交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

篇一：交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

青年教師交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

野蘆溝完?。航t梅

聽了前石畔學(xué)校教師們的講課以及和他們?cè)谡n后的交流，從他們的身上，我不僅學(xué)到了書本上所沒有的教學(xué)方法，也學(xué)到了他們崇高的精神品質(zhì)。

一、研究教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量

作為青年教師，我感覺自己在最初的教學(xué)工作中有的時(shí)候完全按照以前老師教我的模式在教現(xiàn)在自己的學(xué)生。這樣做的確在很大程度上使自己心里有底，但同時(shí)我認(rèn)為年青教師不能照搬老教師的教學(xué)方法，應(yīng)該賦予創(chuàng)新精神，與時(shí)俱進(jìn)，在請(qǐng)教她們優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，找出一套適合自己的教學(xué)方法。比如在參考老教師優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，要注重對(duì)教材信息進(jìn)行挖掘、處理。因?yàn)閷?duì)教材的挖掘處理不僅僅是對(duì)教材本身的加工，而且更是自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的過(guò)程。在教學(xué)中要充分考慮學(xué)生的接受情況，學(xué)生已有的知識(shí)背景、文化觀念、個(gè)別差異，以及教學(xué)時(shí)間、教學(xué)資源的分配等等。這樣才能在有限的材料上更高程度地喚起學(xué)生的求知欲，從而達(dá)到自己的教學(xué)目的。

二、增進(jìn)與其他青年教師的相互交流，虛心向他人學(xué)習(xí)。

在年齡相仿的青年教師隊(duì)伍中，也有很多非常出色的教學(xué)能手，他們?cè)诮虒W(xué)方面也有自己的一套方法和特色。經(jīng)常與自己周圍的同事以及外校的其他老師交流，吸取他們成功的經(jīng)驗(yàn)，交流教學(xué)心得。這樣不僅可以迅速?gòu)浹a(bǔ)自己教學(xué)中的不足，還 可以互相探討經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)信心。青年教師之間的互相交流還可以使互相之間獲取最新的技術(shù)和信息，豐富自己的教學(xué)手段和方法，在教學(xué)中達(dá)到事半功倍的效果。

三、增進(jìn)和學(xué)生的交流

徐特立先生說(shuō)：教師有兩種人格，一種是“經(jīng)師”，一種是“人師”。經(jīng)師只教授學(xué)問，而人師不僅教學(xué)問，學(xué)生的品質(zhì)、學(xué)生的作風(fēng)、學(xué)生的生活、學(xué)生的習(xí)慣他都關(guān)心。作為青年教師，我們是同時(shí)代的人，雙方在對(duì)事物的見解、興趣、思維方式上都有一定的相似性，這就有利于師生間的溝通。正是由于這些相似性，也使得青年教師在授課時(shí)使用的方式、方法更貼和現(xiàn)在的學(xué)生，便于學(xué)生理解和接受。因此多與學(xué)生交流并了解他們的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，主動(dòng)和他們多接觸多談心，這樣可以迅速的融入到學(xué)生中去，使學(xué)生放棄很多顧忌，敞開心扉地告訴我們他們的好惡，告訴我們他們所喜歡的教學(xué)方式，告訴我們他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣等，這樣就可以使我們的教學(xué)得到不斷的改進(jìn)和提高。同時(shí)，要善于觀察發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，因材施教，使他們最大限度的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。篇二：學(xué)習(xí)交流心得體會(huì)

赴池州學(xué)習(xí)交流心得體會(huì)

“力盡不知熱，但惜夏日長(zhǎng)?！痹鲁?、3兩日，參加了宣城煙草法規(guī)、專賣學(xué)習(xí)小組赴池州煙草學(xué)習(xí)交流，此次之行，旨在通過(guò)學(xué)習(xí)、交流，借鑒兄弟單位的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足，進(jìn)一步的提升法規(guī)和專賣的工作質(zhì)量。同時(shí)也是踐行“235”教育活動(dòng)的一次實(shí)際行動(dòng)。有幸參與，同行之人無(wú)不感覺機(jī)會(huì)來(lái)之不易，大家也因此猶為珍惜，雖正值盛夏之際，日日高溫相伴，天天烈日隨行，但絲毫不影響大家高漲的學(xué)習(xí)熱情。短短的兩天時(shí)間，瞬間即逝，驀然回首，座談時(shí)的知無(wú)不言、言無(wú)不盡，參觀學(xué)習(xí)時(shí)的耐心講解、坦誠(chéng)交流，攀山登巖時(shí)的手拉手齊心協(xié)力、激流浪拍時(shí)的心連心同舟共濟(jì)，仍然歷歷在目，直讓人感嘆炎炎夏日也是來(lái)去匆匆！此次交流學(xué)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但收獲不小，使我們但開闊了視野，拓寬了思路，更新了知識(shí)，感受頗深。總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

感受一：準(zhǔn)備充分，有備而來(lái)。

出發(fā)之前，帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就通過(guò)了《學(xué)習(xí)須知》告之了我們此行的目的與要求，進(jìn)一步明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)。同行17人，根據(jù)法規(guī)、專賣不同崗位劃分為兩個(gè)學(xué)習(xí)小組，確定小組長(zhǎng)，分解與細(xì)化各自的學(xué)習(xí)任務(wù)，并突出重要的學(xué)習(xí)要點(diǎn)，確保學(xué)習(xí)、交流工作有的放矢，準(zhǔn)備工作充分，學(xué)習(xí)內(nèi)容針對(duì)性很強(qiáng)。

感受二：形式新穎，內(nèi)容豐富。

此次學(xué)習(xí)交流，以座談、參觀學(xué)習(xí)為主，期間還穿插了戶外運(yùn)動(dòng)，時(shí)間安排緊湊，形式新穎，主題鮮明，突出了交流學(xué)習(xí)的主旋律。首日的座談、參觀學(xué)習(xí)過(guò)后，我們來(lái)到了石臺(tái)縣，開展戶外運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練。石臺(tái)縣雖小，但山清水秀，風(fēng)景如畫，旅游資源非常豐富，在這里我們登百丈崖、淌怪潭水，忽將略顯緊張的身心，置身于池州山水旖旎的秀麗風(fēng)光里，身臨其境的感受到了原生態(tài)的自然景色。論語(yǔ)有云：“智者樂水、仁者樂山”，在這里感受到了山之雄偉、廣闊，水之靈動(dòng)、輕盈，從中我們獲得了更為廣闊的胸襟，以及更為敏捷的學(xué)習(xí)力與執(zhí)行力，大大的激發(fā)了工作的熱情。

感受三：“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)不亦樂乎”，在細(xì)微之處見真情！

走進(jìn)池州市局座談會(huì)議室，是一杯清香的茶水，讓我看到了紙杯上的“細(xì)微見真情、服務(wù)到永遠(yuǎn)”。后來(lái)，我才在偶然間發(fā)現(xiàn)，全程陪同我們參觀學(xué)習(xí)的季科長(zhǎng)，正是用熱情、周到的服務(wù)，詮釋了池?zé)煛叭省蔽幕姆?wù)理念。3日清晨，約好7點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)出發(fā)的我們，陸續(xù)地來(lái)到了車輛旁邊，準(zhǔn)備出發(fā)。由于我們?nèi)胱〉木频昃嚯x市中心有一段路程，臨近出發(fā)前季科長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)趕到，上車前，不經(jīng)意間聽見她說(shuō)：“出門前得先把小孩這一天的生活先安排好，再加上家住的離這里比較遠(yuǎn)，因此，磨蹭到了現(xiàn)在，真是不好意思?！彪S話音，我轉(zhuǎn)身望去，只見她臉頰流汗，手里提著一只白色小方便帶，依稀可以看見里面裝著一杯豆?jié){和兩個(gè)粽子。正是在這細(xì)小之處我發(fā)現(xiàn)，因要全程陪同我們，做好后勤保障工作，季科長(zhǎng)忙的連早餐也沒有時(shí)間去吃。當(dāng)我們行程結(jié)束，揮手告別之時(shí)，看著她漸漸離我們遠(yuǎn)去的背影，品味著這種細(xì)微、真情、直到永遠(yuǎn)的服務(wù)讓人很受感動(dòng)。感受四：對(duì)照比較，收獲顯著。

1、重視隊(duì)伍建設(shè)，專賣培訓(xùn)獨(dú)具特色。在去年開展的全省煙草專賣技能大比武中，池州煙草六人參賽，其中就有五人進(jìn)入前十，如此優(yōu)異的成績(jī)，正是他們未雨綢繆、獨(dú)具特色的培訓(xùn)工作結(jié)出的累累碩果。特色之一，在時(shí)間選擇上?！耙蝗罩?jì)在于晨，一年之計(jì)在于春?！泵磕耆路菀蚤_展春季全員大培訓(xùn)拉開帷幕，全年大培訓(xùn)層次分明，共分為三個(gè)階段，每季度開展一次，時(shí)間跨度不長(zhǎng)，可以溫故知新，鞏固成果，提高效率。特色二，在人員選擇上。重視加強(qiáng)中層、骨干力量的培訓(xùn)，每年7、8月份定期開展培訓(xùn)班，對(duì)專賣中層、骨干力量進(jìn)行封閉集訓(xùn)，以提高骨干力量，帶動(dòng)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。特色三，在內(nèi)容選擇上。培訓(xùn)內(nèi)容全面，涵蓋理論、技能和作風(fēng)，但根據(jù)不同的授訓(xùn)對(duì)象，不同培訓(xùn)時(shí)間，重點(diǎn)開展不同內(nèi)容的培訓(xùn)。比如春季培訓(xùn)狠抓作風(fēng)建設(shè)，撥高中層、骨干培訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)習(xí)技能教材迎接技能“大比武”等等。獨(dú)具特色的培訓(xùn)背后，讓我感受到，成功從來(lái)就沒有捷徑，“今日瘋狂，明日輝煌”，吃得苦中苦，方能成為人上人！

2、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，專賣工作要求精細(xì)化。在探討柔性執(zhí)法的時(shí)候，專賣科郝科長(zhǎng)說(shuō)：“對(duì)于柔性執(zhí)法，我們的要求是先內(nèi)后外，對(duì)內(nèi)進(jìn)一步的規(guī)范自身行為，日常執(zhí)法行為規(guī)范與案件文書制作都有明確的標(biāo)準(zhǔn)與要求，努力做到依法行政、文明執(zhí)法；對(duì)外要維護(hù)相對(duì)人合法權(quán)益，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合原則，在行政處罰中，準(zhǔn)確把握違法事實(shí)、情節(jié)，合理定性，突出人性化管理。以柔性

執(zhí)法工作為抓手，來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)專賣工作走向精細(xì)化。”正是在交談中，感受到了兄弟單位的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，值得我們?nèi)ニ伎寂c借鑒。眼下，正如火如荼的開展“235”教育實(shí)踐活動(dòng)，行業(yè)上下正在通過(guò)各種方式方法，不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作上水平，通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我感受到，做好工作離不開創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)有亮點(diǎn)，只有不斷創(chuàng)新才會(huì)逐步提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量與水平。

做為一名專賣執(zhí)法人員，在此次學(xué)習(xí)中，通過(guò)對(duì)照比較，讓我看到自身的不足，在今后的工作，我會(huì)將在此次學(xué)習(xí)交流中汲取的新知識(shí)，帶到實(shí)際行動(dòng)中，只有學(xué)以致用，才會(huì)不虛此行！

篇三：教師交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

教師交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

本學(xué)年在鳳凰鎮(zhèn)中心小學(xué)交流學(xué)習(xí)一年，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到教師是“人類靈魂的工程師”，肩負(fù)著為祖國(guó)的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負(fù)“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號(hào)，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的責(zé)任，這是每個(gè)教師必須認(rèn)真對(duì)待并要用實(shí)踐作出回答的問題。

我認(rèn)為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)教師工作的意義，從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè)?，F(xiàn)代的時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代。國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，才能激發(fā)對(duì)教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對(duì)學(xué)生的教育中去。

“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也?！苯處煹木唧w工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說(shuō)教師要通過(guò)自身的教學(xué)實(shí)踐，給學(xué)生傳授知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來(lái)開拓學(xué)生的知識(shí)視野，豐富學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。與此同時(shí)，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志品質(zhì)，并用它們對(duì)學(xué)生進(jìn)行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國(guó)需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的有用之才。

其次，必須熱愛自己的教育對(duì)象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放 而已。來(lái)自學(xué)生自身的主觀因素和來(lái)自客觀的影響。主客觀的因素，都會(huì)嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會(huì)成為學(xué)生健康成長(zhǎng)與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對(duì)這些所謂的“差生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護(hù)。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)，然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的肯定和激勵(lì)，恢復(fù)感到溫暖，增強(qiáng)自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

第三，一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也可以向?qū)W生坦誠(chéng)地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。

經(jīng)過(guò)這次教師交流，我受益良多；教師交流活動(dòng)對(duì)于一個(gè)學(xué)校是十分重要的組成部分，只有好的教育環(huán)境學(xué)生才能健康茁壯成長(zhǎng)；老師才能取得更好的教學(xué)成果。

-郭崗小學(xué)

劉支文

------2012年秋

第四篇：交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)我是月號(hào)開始去學(xué)習(xí)的，剛開始是中午時(shí)間在學(xué)校椰子雞湯學(xué)習(xí)，晚上再回公司＂到家＂上班。

但為了學(xué)到更全面些，我的學(xué)習(xí)時(shí)間也跟著調(diào)整，從早上：一：，下午：一：，剛好顧到兩個(gè)飯市時(shí)間。

在這僅有二十幾天的學(xué)習(xí)里，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中得到了上至公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)照，下至一線員工的支持與配合，在這里深表感謝！很榮幸能加入這個(gè)大家庭，成為公司一員，非常感謝李總、陳總、總廚雄哥為我們搭建了這么一個(gè)學(xué)習(xí)與提升自我的機(jī)會(huì)，關(guān)于這段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況跟大家一起分享。

內(nèi)容如下：

一、服務(wù)流程。

二、迎客（帶客）的重要性。

三、客人來(lái)自哪里。

四、推銷方向。

五、員工的管理。

六、管理人員的配合度。

、服務(wù)流程（）、餐前準(zhǔn)備工作擺位的要求（認(rèn)真檢查餐具是否有油漬、是否有破損、并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)擺放）擺臺(tái)的要求（每個(gè)桌面上必須先擺一個(gè)湯鍋、配有一對(duì)湯勺、一個(gè)三連體佐料碟＂里面有蒜茸、紅辣椒粒、沙姜，一碟金桔一個(gè)、一瓶海天生抽，兩個(gè)煙灰缸）這才是一個(gè)完整的擺臺(tái)。

從客人開始點(diǎn)菜的那一刻起，服務(wù)人員會(huì)先提醒客人先配好合適的佐料，在上菜之前把所有的佐料、不需要的用品撤走，因?yàn)槟菢恿舫隹臻g來(lái)上菜。

（）、上菜的順序第一道是生上文昌雞，（傳菜員不會(huì)第一時(shí)間把文昌雞倒入鍋內(nèi)煮，因?yàn)橐獪箝_才可以把文昌雞倒入鍋內(nèi)，這樣的湯才會(huì)清甜，這樣一來(lái)文昌雞才不會(huì)煮老）第二道是生上的產(chǎn)品，如：時(shí)蔬、牛小排、上腦肥牛、丸類、野生馬碲(傳菜員會(huì)第一時(shí)間把馬碲倒入煮，因?yàn)轳R碲越煮越甜）還有淮山等產(chǎn)品一起上。

第三道是小食類，如：海南粉、億果、雜糧、粽子等。

最后是跟據(jù)廚房出什么產(chǎn)品就上什么產(chǎn)品。、迎客（帶客）的重要性無(wú)論是高檔的酒店還是有檔次的餐廳都會(huì)看到迎賓人員，因?yàn)楫?dāng)客人走進(jìn)餐廳時(shí)，如果沒有人員接待他，他會(huì)覺得餐廳不歡迎，再來(lái)著就是找不到方向，他不會(huì)第二次歡迎，再嚴(yán)重點(diǎn)就是他會(huì)跟他的朋友說(shuō)，這里這不好那也不好，所以說(shuō)帶客憂關(guān)重要。

而學(xué)校很會(huì)運(yùn)用這一點(diǎn)，在高峰期時(shí)他會(huì)安排兩個(gè)高管來(lái)帶客，而高管們會(huì)非常迅速的把客人帶到合適的位子，無(wú)論忙或不忙都必須有人在等客，這一點(diǎn)值得學(xué)習(xí)。、客人來(lái)自哪里？在他們的地段有許多公司、許多酒店、個(gè)體商人，個(gè)體商店還有居民住宅。

有%的客人都是來(lái)自這些地方，%客人來(lái)自外地，所以他們的優(yōu)勢(shì)很好。

、推銷方向()每桌必點(diǎn)椰子雞湯。

雞湯分為兩種、一種是原味雞湯，一種是野竹笙雞湯。

有%的客人喜歡原味雞湯，因?yàn)樵叮?的客人點(diǎn)竹笙雞湯，而點(diǎn)這些的客人都是來(lái)自內(nèi)地（在海南生活的內(nèi)地人）。

（）、推銷馬碲。

因?yàn)轳R碲的毛利高，又不用制作，還有馬碲放在湯里煮會(huì)使湯越來(lái)越清甜。

（）、本地特色菜。

雞血韭菜煲、雞腸糟柏醋、五腳豬、齋菜煲、龍泉雜魚煲、干迫咸水鴨、老姜炸咸水鴨（這道菜味道很香、也很入味）煲仔飯，最后向客人推薦最有代表海南的果汁（椰子汁、本地的綠橙）。

、員工的管理在西方現(xiàn)代化思想的影響下，禁錮中國(guó)幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自己與平等的現(xiàn)代社會(huì)條件下，工作只有職位之分，沒有高低貧賤之別，所以人管人是管不好的，人管人怎么管?。∥蚁牒脝T工不是管出來(lái)的，而是用心帶出來(lái)的。

特別是這些后，他們追求個(gè)性張揚(yáng)、自由和隨性，年齡比較小還談不上職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，更談不上生存的壓力，都是父母為其搭建的溫室中長(zhǎng)大的。

所以在日常的工作中他們需要的是關(guān)心和認(rèn)可。

學(xué)校椰子雞湯的一線員工都是來(lái)自后，而學(xué)校的管理人員就像姐姐一樣關(guān)心她們、認(rèn)可她們，下班后她們會(huì)一起去唱歌，一起坐在宿舍的大廳里閑聊。、管理人員的配合度她們有三個(gè)部長(zhǎng)，三個(gè)領(lǐng)班，一個(gè)助理，三個(gè)副總。

一個(gè)副總負(fù)責(zé)班地喱，兩個(gè)副總負(fù)責(zé)迎客（帶客），助理負(fù)責(zé)發(fā)號(hào)、傳號(hào)，剩下每個(gè)管理人員負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域（分為區(qū)、區(qū)、二樓、涼亭、包廂）所負(fù)責(zé)的管理人員不到下班時(shí)間不允許串崗，所負(fù)責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)問題如（忘備米飯、忘備紙巾、忘補(bǔ)充餐具）等等由區(qū)域管理人員負(fù)責(zé)，自動(dòng)到收銀處登記，到月底考勤里面體現(xiàn)。

以上是我學(xué)習(xí)的體會(huì)，如果大家有時(shí)間可以自身去感受一下別人的優(yōu)點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！

第五篇：交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

篇一：交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

青年教師交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

野蘆溝完?。航t梅

聽了前石畔學(xué)校教師們的講課以及和他們?cè)谡n后的交流，從他們的身上，我不僅學(xué)到了書本上所沒有的教學(xué)方法，也學(xué)到了他們崇高的精神品質(zhì)。

一、研究教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量

作為青年教師，我感覺自己在最初的教學(xué)工作中有的時(shí)候完全按照以前老師教我的模式在教現(xiàn)在自己的學(xué)生。這樣做的確在很大程度上使自己心里有底，但同時(shí)我認(rèn)為年青教師不能照搬老教師的教學(xué)方法，應(yīng)該賦予創(chuàng)新精神，與時(shí)俱進(jìn)，在請(qǐng)教她們優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，找出一套適合自己的教學(xué)方法。比如在參考老教師優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，要注重對(duì)教材信息進(jìn)行挖掘、處理。因?yàn)閷?duì)教材的挖掘處理不僅僅是對(duì)教材本身的加工，而且更是自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的過(guò)程。在教學(xué)中要充分考慮學(xué)生的接受情況，學(xué)生已有的知識(shí)背景、文化觀念、個(gè)別差異，以及教學(xué)時(shí)間、教學(xué)資源的分配等等。這樣才能在有限的材料上更高程度地喚起學(xué)生的求知欲，從而達(dá)到自己的教學(xué)目的。

二、增進(jìn)與其他青年教師的相互交流，虛心向他人學(xué)習(xí)。

在年齡相仿的青年教師隊(duì)伍中，也有很多非常出色的教學(xué)能手，他們?cè)诮虒W(xué)方面也有自己的一套方法和特色。經(jīng)常與自己周圍的同事以及外校的其他老師交流，吸取他們成功的經(jīng)驗(yàn)，交流教學(xué)心得。這樣不僅可以迅速?gòu)浹a(bǔ)自己教學(xué)中的不足，還 可以互相探討經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)信心。青年教師之間的互相交流還可以使互相之間獲取最新的技術(shù)和信息，豐富自己的教學(xué)手段和方法，在教學(xué)中達(dá)到事半功倍的效果。

三、增進(jìn)和學(xué)生的交流

徐特立先生說(shuō)：教師有兩種人格，一種是“經(jīng)師”，一種是“人師”。經(jīng)師只教授學(xué)問，而人師不僅教學(xué)問，學(xué)生的品質(zhì)、學(xué)生的作風(fēng)、學(xué)生的生活、學(xué)生的習(xí)慣他都關(guān)心。作為青年教師，我們是同時(shí)代的人，雙方在對(duì)事物的見解、興趣、思維方式上都有一定的相似性，這就有利于師生間的溝通。正是由于這些相似性，也使得青年教師在授課時(shí)使用的方式、方法更貼和現(xiàn)在的學(xué)生，便于學(xué)生理解和接受。因此多與學(xué)生交流并了解他們的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，主動(dòng)和他們多接觸多談心，這樣可以迅速的融入到學(xué)生中去，使學(xué)生放棄很多顧忌，敞開心扉地告訴我們他們的好惡，告訴我們他們所喜歡的教學(xué)方式，告訴我們他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣等，這樣就可以使我們的教學(xué)得到不斷的改進(jìn)和提高。同時(shí)，要善于觀察發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，因材施教，使他們最大限度的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。篇二：學(xué)習(xí)交流心得體會(huì)

赴池州學(xué)習(xí)交流心得體會(huì)

“力盡不知熱，但惜夏日長(zhǎng)。”月初2、3兩日，參加了宣城煙草法規(guī)、專賣學(xué)習(xí)小組赴池州煙草學(xué)習(xí)交流，此次之行，旨在通過(guò)學(xué)習(xí)、交流，借鑒兄弟單位的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足，進(jìn)一步的提升法規(guī)和專賣的工作質(zhì)量。同時(shí)也是踐行“235”教育活動(dòng)的一次實(shí)際行動(dòng)。有幸參與，同行之人無(wú)不感覺機(jī)會(huì)來(lái)之不易，大家也因此猶為珍惜，雖正值盛夏之際，日日高溫相伴，天天烈日隨行，但絲毫不影響大家高漲的學(xué)習(xí)熱情。短短的兩天時(shí)間，瞬間即逝，驀然回首，座談時(shí)的知無(wú)不言、言無(wú)不盡，參觀學(xué)習(xí)時(shí)的耐心講解、坦誠(chéng)交流，攀山登巖時(shí)的手拉手齊心協(xié)力、激流浪拍時(shí)的心連心同舟共濟(jì)，仍然歷歷在目，直讓人感嘆炎炎夏日也是來(lái)去匆匆！此次交流學(xué)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但收獲不小，使我們但開闊了視野，拓寬了思路，更新了知識(shí)，感受頗深?？偨Y(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

感受一：準(zhǔn)備充分，有備而來(lái)。

出發(fā)之前，帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就通過(guò)了《學(xué)習(xí)須知》告之了我們此行的目的與要求，進(jìn)一步明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)。同行17人，根據(jù)法規(guī)、專賣不同崗位劃分為兩個(gè)學(xué)習(xí)小組，確定小組長(zhǎng)，分解與細(xì)化各自的學(xué)習(xí)任務(wù)，并突出重要的學(xué)習(xí)要點(diǎn)，確保學(xué)習(xí)、交流工作有的放矢，準(zhǔn)備工作充分，學(xué)習(xí)內(nèi)容針對(duì)性很強(qiáng)。

感受二：形式新穎，內(nèi)容豐富。

此次學(xué)習(xí)交流，以座談、參觀學(xué)習(xí)為主，期間還穿插了戶外運(yùn)動(dòng)，時(shí)間安排緊湊，形式新穎，主題鮮明，突出了交流學(xué)習(xí)的主旋律。首日的座談、參觀學(xué)習(xí)過(guò)后，我們來(lái)到了石臺(tái)縣，開展戶外運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練。石臺(tái)縣雖小，但山清水秀，風(fēng)景如畫，旅游資源非常豐富，在這里我們登百丈崖、淌怪潭水，忽將略顯緊張的身心，置身于池州山水旖旎的秀麗風(fēng)光里，身臨其境的感受到了原生態(tài)的自然景色。論語(yǔ)有云：“智者樂水、仁者樂山”，在這里感受到了山之雄偉、廣闊，水之靈動(dòng)、輕盈，從中我們獲得了更為廣闊的胸襟，以及更為敏捷的學(xué)習(xí)力與執(zhí)行力，大大的激發(fā)了工作的熱情。

感受三：“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)不亦樂乎”，在細(xì)微之處見真情！

走進(jìn)池州市局座談會(huì)議室，是一杯清香的茶水，讓我看到了紙杯上的“細(xì)微見真情、服務(wù)到永遠(yuǎn)”。后來(lái)，我才在偶然間發(fā)現(xiàn)，全程陪同我們參觀學(xué)習(xí)的季科長(zhǎng)，正是用熱情、周到的服務(wù)，詮釋了池?zé)煛叭省蔽幕姆?wù)理念。3日清晨，約好7點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)出發(fā)的我們，陸續(xù)地來(lái)到了車輛旁邊，準(zhǔn)備出發(fā)。由于我們?nèi)胱〉木频昃嚯x市中心有一段路程，臨近出發(fā)前季科長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)趕到，上車前，不經(jīng)意間聽見她說(shuō)：“出門前得先把小孩這一天的生活先安排好，再加上家住的離這里比較遠(yuǎn)，因此，磨蹭到了現(xiàn)在，真是不好意思?！彪S話音，我轉(zhuǎn)身望去，只見她臉頰流汗，手里提著一只白色小方便帶，依稀可以看見里面裝著一杯豆?jié){和兩個(gè)粽子。正是在這細(xì)小之處我發(fā)現(xiàn)，因要全程陪同我們，做好后勤保障工作，季科長(zhǎng)忙的連早餐也沒有時(shí)間去吃。當(dāng)我們行程結(jié)束，揮手告別之時(shí)，看著她漸漸離我們遠(yuǎn)去的背影，品味著這種細(xì)微、真情、直到永遠(yuǎn)的服務(wù)讓人很受感動(dòng)。感受四：對(duì)照比較，收獲顯著。

1、重視隊(duì)伍建設(shè)，專賣培訓(xùn)獨(dú)具特色。在去年開展的全省煙草專賣技能大比武中，池州煙草六人參賽，其中就有五人進(jìn)入前十，如此優(yōu)異的成績(jī)，正是他們未雨綢繆、獨(dú)具特色的培訓(xùn)工作結(jié)出的累累碩果。特色之一，在時(shí)間選擇上?！耙蝗罩?jì)在于晨，一年之計(jì)在于春。”每年三月份以開展春季全員大培訓(xùn)拉開帷幕，全年大培訓(xùn)層次分明，共分為三個(gè)階段，每季度開展一次，時(shí)間跨度不長(zhǎng)，可以溫故知新，鞏固成果，提高效率。特色二，在人員選擇上。重視加強(qiáng)中層、骨干力量的培訓(xùn)，每年7、8月份定期開展培訓(xùn)班，對(duì)專賣中層、骨干力量進(jìn)行封閉集訓(xùn)，以提高骨干力量，帶動(dòng)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。特色三，在內(nèi)容選擇上。培訓(xùn)內(nèi)容全面，涵蓋理論、技能和作風(fēng)，但根據(jù)不同的授訓(xùn)對(duì)象，不同培訓(xùn)時(shí)間，重點(diǎn)開展不同內(nèi)容的培訓(xùn)。比如春季培訓(xùn)狠抓作風(fēng)建設(shè)，撥高中層、骨干培訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)習(xí)技能教材迎接技能“大比武”等等。獨(dú)具特色的培訓(xùn)背后，讓我感受到，成功從來(lái)就沒有捷徑，“今日瘋狂，明日輝煌”，吃得苦中苦，方能成為人上人！

2、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，專賣工作要求精細(xì)化。在探討柔性執(zhí)法的時(shí)候，專賣科郝科長(zhǎng)說(shuō)：“對(duì)于柔性執(zhí)法，我們的要求是先內(nèi)后外，對(duì)內(nèi)進(jìn)一步的規(guī)范自身行為，日常執(zhí)法行為規(guī)范與案件文書制作都有明確的標(biāo)準(zhǔn)與要求，努力做到依法行政、文明執(zhí)法；對(duì)外要維護(hù)相對(duì)人合法權(quán)益，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合原則，在行政處罰中，準(zhǔn)確把握違法事實(shí)、情節(jié)，合理定性，突出人性化管理。以柔性

執(zhí)法工作為抓手，來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)專賣工作走向精細(xì)化?！闭窃诮徽勚?，感受到了兄弟單位的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，值得我們?nèi)ニ伎寂c借鑒。眼下，正如火如荼的開展“235”教育實(shí)踐活動(dòng)，行業(yè)上下正在通過(guò)各種方式方法，不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作上水平，通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我感受到，做好工作離不開創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)有亮點(diǎn)，只有不斷創(chuàng)新才會(huì)逐步提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量與水平。

做為一名專賣執(zhí)法人員，在此次學(xué)習(xí)中，通過(guò)對(duì)照比較，讓我看到自身的不足，在今后的工作，我會(huì)將在此次學(xué)習(xí)交流中汲取的新知識(shí)，帶到實(shí)際行動(dòng)中，只有學(xué)以致用，才會(huì)不虛此行！

篇三：教師交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

教師交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)

本學(xué)年在鳳凰鎮(zhèn)中心小學(xué)交流學(xué)習(xí)一年，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到教師是“人類靈魂的工程師”，肩負(fù)著為祖國(guó)的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負(fù)“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號(hào)，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的責(zé)任，這是每個(gè)教師必須認(rèn)真對(duì)待并要用實(shí)踐作出回答的問題。

我認(rèn)為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)教師工作的意義，從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè)?，F(xiàn)代的時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代。國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，才能激發(fā)對(duì)教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對(duì)學(xué)生的教育中去。

“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也。”教師的具體工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說(shuō)教師要通過(guò)自身的教學(xué)實(shí)踐，給學(xué)生傳授知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來(lái)開拓學(xué)生的知識(shí)視野，豐富學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。與此同時(shí)，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志品質(zhì)，并用它們對(duì)學(xué)生進(jìn)行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國(guó)需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的有用之才。

其次，必須熱愛自己的教育對(duì)象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放 而已。來(lái)自學(xué)生自身的主觀因素和來(lái)自客觀的影響。主客觀的因素，都會(huì)嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會(huì)成為學(xué)生健康成長(zhǎng)與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對(duì)這些所謂的“差生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護(hù)。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)，然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的肯定和激勵(lì)，恢復(fù)感到溫暖，增強(qiáng)自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

第三，一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也可以向?qū)W生坦誠(chéng)地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。

經(jīng)過(guò)這次教師交流，我受益良多；教師交流活動(dòng)對(duì)于一個(gè)學(xué)校是十分重要的組成部分，只有好的教育環(huán)境學(xué)生才能健康茁壯成長(zhǎng)；老師才能取得更好的教學(xué)成果。

-郭崗小學(xué)

劉支文

------2012年秋