第一篇:電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得和體會
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得和體會
通過這段時(shí)間的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn),我了解到很多關(guān)于電子商務(wù)的實(shí)踐知識,電子商務(wù)的運(yùn)行模式和運(yùn)行效率都讓我大開眼界。
當(dāng)今世界網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)在全球迅速普及,使得現(xiàn)代商業(yè)模式多樣話。電子商務(wù)便在這中背景下迅速發(fā)展,成為現(xiàn)代商業(yè)的重要模式之一。本次對電子商務(wù)的上機(jī)操作,是我對電子商務(wù)作用及特征有了更深刻的理解。電子商務(wù)運(yùn)行模式有很多,其中包括B2B,B2C,C2C等。這些模式都有自己獨(dú)特的特點(diǎn),只要我們正確運(yùn)營,都會有意想不到的效果和回報(bào)。下面我就重點(diǎn)講講我對B2B和B2C的認(rèn)識和體會。B2B模式是指通過互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò),以電子化方式在企業(yè)間進(jìn)行的交易。這種交易可能是在企業(yè)及其供應(yīng)鏈成員間進(jìn)行的,也可能是在企業(yè)和任何其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)間進(jìn)行的。和其他電子商務(wù)模式相比較,B2B模式具有交易次數(shù)少,交易金額大;交易對象廣泛;交易操作規(guī)范等特點(diǎn)。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動相比,B2B電子商務(wù)模式具有如下競爭優(yōu)勢:是買賣雙方信息交流低廉、快捷;降低企業(yè)間的交易成本;減少企業(yè)的庫存,縮短企業(yè)生產(chǎn)周期;24小時(shí)全天候無間斷運(yùn)作等。在本次實(shí)驗(yàn)操作中,與小組成員分別模擬了B2B模式的各種角色:商城用戶1(供貨方)、商城用戶2(購貨方)、商城管理員、貨場管理員。商城管理員的職責(zé)主要是初始化商城信息、對商城進(jìn)行管理與監(jiān)督。貨場管理員主要是看管貨場,負(fù)責(zé)貨場貨物的收發(fā)。商城用戶主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息,然后與相關(guān)商協(xié)商買賣事儀。
B2B的交易模式有兩種:一是正常流程的交易;二是缺貨流程的交易。正常流程的交流流程大致如下:商城用戶2(登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同)商城用戶1(在EDI中根據(jù)單號開、發(fā)送合同)
商城用戶2(簽收合同)
貨場(處理新訂單,催款)
商城用戶2(付款)
商城用戶1(在EDI中根據(jù)訂單開發(fā)票)
貨場(發(fā)貨)
商城用戶2(查看發(fā)票回執(zhí)并收獲)。這是正常的交易流程,缺貨流程的交易模式與正常交易相似,只有個(gè)別地方不同,這里不再贅述。B2B的交易流程較為繁瑣,要完成一筆交易,需要各參與者的認(rèn)真操作,特別是商城用戶之間需要協(xié)商好合同。殷建紅傻逼 電子商務(wù)B2C模式,是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)針對個(gè)體消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的一種商業(yè)模式,是目前電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的商務(wù)模式之一。通俗地說是網(wǎng)上零售,即企業(yè)通過Internet直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營模式。由于企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)直銷,減少了商品銷售的中間環(huán)節(jié),較大程度地降低了企業(yè)的成本從而商品價(jià)格,殷建紅傻逼使得電子商務(wù)具有低成本性、便利性、高效性等特征。B2C模式一般由三部分組成:為顧客提供在線購物的商場網(wǎng)站,負(fù)責(zé)為顧客所購商品進(jìn)行商品配送的配送系統(tǒng),負(fù)責(zé)顧客身份確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行和認(rèn)證系統(tǒng)。具體來說,一側(cè)完整的交易大都需要七個(gè)不同的部門或角色來完成。在本次上機(jī)操作中,分別模擬了這七個(gè)角色:商城管理員、商城用戶角色、企業(yè)銷售部、企業(yè)采購部、企業(yè)財(cái)務(wù)部、物流部、儲運(yùn)部,這七個(gè)部門各有各的職能和特點(diǎn)。商城管理員主要是對商城進(jìn)行管理,公布商城信息,企業(yè)銷售部主要接受商城用戶的訂單,包括缺貨訂單、正常訂單、退貨訂單。在這次上機(jī)操作中,小組成員在處理缺貨賬單時(shí)遇到了一些麻煩,最終經(jīng)過小組成員的共同努力完成任務(wù)。退貨訂單和正常訂單的處理較為簡單,而缺貨訂單稍顯復(fù)雜。剛開始本組成員主要是沒有成功的制造出缺貨訂單,缺貨訂單的程序是首先由商城用戶購買由商城管理員公布的商品,購買時(shí)需要超過商城管理員發(fā)布的商品數(shù)量,只有這樣才能產(chǎn)生缺貨單,銷售部受到顧客的單后向采購部發(fā)送缺貨訂單,采購部生成殷建紅傻逼采購單交財(cái)務(wù)部審核,審核后由物流部運(yùn)輸物品交付儲運(yùn)部,經(jīng)財(cái)務(wù)部確認(rèn)顧客的付款訂單,最后通知儲運(yùn)部發(fā)貨,一筆缺貨訂單即可完成。電子商務(wù)B2C模式的操作不難,殷建紅傻逼只需各部門各司其職,就能完成交易,這樣十分有利于電子商務(wù)的快速發(fā)展??傊谡麄€(gè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)過程中,我們都切身感受到了殷建紅傻逼,電子商務(wù)帶給我們的便捷。通過這次實(shí)驗(yàn),我更堅(jiān)定了電子商務(wù)在未來的中國必將得到大力發(fā)展的想法,作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,我們更應(yīng)該為中國電子商務(wù)的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
第二篇:電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得(范文)
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電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得
前言:本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了一門名為電子商務(wù)的專業(yè)課。作為一種新興領(lǐng)域,電子商務(wù)從本世紀(jì)90年代經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化成為世界發(fā)展趨勢開始,已經(jīng)在全球范圍內(nèi)以一種前所未有的速度迅猛發(fā)展。它不僅改變著傳統(tǒng)的社會生產(chǎn)方式,而且對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整產(chǎn)生了極為深刻的影響,成為世界經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。所謂電子商務(wù)就是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。
雖然對于電子商務(wù)的學(xué)習(xí)已經(jīng)進(jìn)行了多半個(gè)學(xué)期。但是對于電子商務(wù)的理解,我還是僅僅停留在理論階段,它的形象在我腦海里也十分抽象。終于在本學(xué)期的第十三周,我們有機(jī)會利用《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)模擬操作上機(jī)實(shí)踐.通過這一周以來的模擬操作,我以不同角色從不同角度親身參與了電子商務(wù)在運(yùn)行過程中各種交易模式的詳細(xì)流程,這次實(shí)踐幫助我把課本上的電子商務(wù)理論與具體實(shí)踐相結(jié)合,使我加深了對理論知識的認(rèn)知,也加強(qiáng)了我對電子商務(wù)的感性認(rèn)識及實(shí)際操作的能力。
本次實(shí)踐周主要分為六節(jié)實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)要求我們以六個(gè)人為一組選定預(yù)先設(shè)置好的班級,并在每節(jié)實(shí)驗(yàn)期間同組成員進(jìn)入相同班級,然后一組中的六個(gè)同學(xué)再從廠家、商場、物流、出口商、銀行、消費(fèi)者六個(gè)角色里面分別選擇不同的身份進(jìn)行注冊。這樣每節(jié)每組中都有六個(gè)不同角色進(jìn)行交易活動,而六節(jié)實(shí)驗(yàn)下來正好每個(gè)同學(xué)也都扮演了六個(gè)不同的角色。以下是我在實(shí)驗(yàn)操作中通過參考浙科軟件用戶手冊的介紹并結(jié)合自己的親身實(shí)踐經(jīng)歷對六個(gè)角色的理解:
廠家:廠家角色以產(chǎn)品最終供應(yīng)商的身份存在,在本次實(shí)驗(yàn)?zāi)M的交易中涉及到的所有商品(拍賣網(wǎng)除外)都是由廠家生產(chǎn)并供應(yīng)的,而其他角色的商品都直接或間接的購買自廠家。系統(tǒng)中廠家角色的后臺管理共包括生產(chǎn)管理、庫存管理、銷售管理、營銷管理、客戶關(guān)系管理、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理、網(wǎng)絡(luò)訪問以及小秘書等幾大主要模塊,通過企業(yè)管理后臺的這些能模塊,廠家角色可以快捷有效的處理日常運(yùn)作中遇到的各類事務(wù)。
物流:物流企業(yè)是電子商務(wù)物流工作的主要承擔(dān)者。在系統(tǒng)中物流角色以第-1-
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三方物流的身份存在,通過接受客戶的配送請求組織貨物運(yùn)輸,收取運(yùn)輸費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤。物流后臺的主要功能模塊包括:客戶管理、訂單管理、運(yùn)輸管理、庫存管理、配送管理、應(yīng)收應(yīng)付、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)訪問以及小秘書。貨物的運(yùn)輸是開展電子商務(wù)不可缺少的環(huán)節(jié),因而物流的職責(zé)顯得尤為重要。
出口商:出口商角色的出口業(yè)務(wù)從查看國外采購信息開始,經(jīng)過報(bào)價(jià)、合同磋商、確認(rèn)合同一直到向國內(nèi)廠家采購商品,組織貨物通關(guān),最終完成結(jié)匯。它把國外市場的需求通過貿(mào)易往來反映到國內(nèi)的市場中來,是連接國內(nèi)外市場的一 座橋梁。在電子商務(wù)的國際貿(mào)易中,出口商有著舉足輕重的作用。
商場:商場角色是整個(gè)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的零售商,它向廠家購買商品并組建自己的產(chǎn)品庫,然后通過網(wǎng)絡(luò)渠道把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者,從中獲得利潤。商場后臺的主要功能模塊包括:采購管理、銷售管理、庫存管理、營銷管理、客戶關(guān)系管理、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理和網(wǎng)絡(luò)訪問,利用后臺功能,商場角色可以方便的處理日常經(jīng)營事務(wù)。
銀行:銀行角色在企業(yè)開展電子商務(wù)的過程中起著監(jiān)督資金流動的作用,企業(yè)開展電子商務(wù)活動需要通過銀行管理企業(yè)的資金,完成資金的劃撥,同時(shí)各個(gè)角色都需要使用銀行提供的網(wǎng)上銀行、柜臺業(yè)務(wù)以及在線支付等功能,因此銀行角色必不可少且職責(zé)重大。
消費(fèi)者:消費(fèi)者角色雖然后臺功能簡單,但卻是整個(gè)系統(tǒng)不可缺少的重要組成,作為消費(fèi)者應(yīng)該積極地通過各種網(wǎng)絡(luò)資源搜索個(gè)人的需求,并通過網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行消費(fèi)。無論是現(xiàn)實(shí)中還是在系統(tǒng)的模擬環(huán)境里,宏觀市場的運(yùn)作都是由需求拉動的,實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中的市場需求就來自于消費(fèi)者角色。因此可以說,消費(fèi)者的積極消費(fèi),是推動整個(gè)模擬環(huán)境市場運(yùn)作的動力。
總結(jié):在電子商務(wù)活動中,每一個(gè)角色又有著他們獨(dú)特的功能同時(shí)起著他們不同的作用。這次實(shí)驗(yàn)對我來說更像是一個(gè)把電子商務(wù)的形象化抽象為具體的過程。通過親身模擬操作讓我對電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識,電子商務(wù)本身并不是高科技,而是高科技的運(yùn)用。它的核心應(yīng)該是管理而不是技術(shù)。因此,作為管理專業(yè)的學(xué)生,我覺得自己對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)除興趣外更多了一份學(xué)好它的責(zé)任。希望有朝一日我可以將自己的管理知識同電子商務(wù)有機(jī)結(jié)合,為祖國的經(jīng)濟(jì)獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
第三篇:電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得
B2C環(huán)節(jié):
我第一個(gè)扮演的是采購部,開始的時(shí)候把整個(gè)環(huán)節(jié)都搞錯(cuò)了,以為采購部是只是普通采購,開始除了必要的步驟外就是放肆的亂采購。也就把正常采購流程完成了,然后就是預(yù)警采購和缺貨采購。
預(yù)警采購一開始也不懂,以為是系統(tǒng)商品的預(yù)警采購,又是連續(xù)好幾次的采購,發(fā)到財(cái)務(wù)部那一看,還是正常采購。后來才知道是商城管理那設(shè)置的新商品采購預(yù)警,才算是預(yù)警采購。
不過這還沒完全理清整個(gè)環(huán)節(jié),后面的缺貨采購就是一點(diǎn)都不會了,后來經(jīng)人提醒才把整個(gè)流程弄清楚。
其實(shí)B2C就是商城與用戶的明面操作與商城背后各部門的相互合作,商城設(shè)置商品,采購部采購,
第四篇:電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得(精選多篇)
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得
b2c環(huán)節(jié):
我第一個(gè)扮演的是采購部,開始的時(shí)候把整個(gè)環(huán)節(jié)都搞錯(cuò)了,以為采購部是只是普通采購,開始除了必要的步驟外就是放肆的亂采購。也就把正常采購流程完成了,然后就是預(yù)警采購和缺貨采購。
預(yù)警采購一開始也不懂,以為是系統(tǒng)商品的預(yù)警采購,又是連續(xù)好幾次的采購,發(fā)到財(cái)務(wù)部那一看,還是正常采購。后來才知道是商城管理那設(shè)置的新商品采購預(yù)警,才算是預(yù)警采購。
不過這還沒完全理清整個(gè)環(huán)節(jié),后面的缺貨采購就是一點(diǎn)都不會了,后來
經(jīng)人提醒才把整個(gè)流程弄清楚。
其實(shí)b2c就是商城與用戶的明面操作與商城背后各部門的相互合作,商城設(shè)置商品,采購部采購,實(shí)驗(yàn)心得:
經(jīng)過電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn),加深了我對b2b和b2c的理解,廠家賣給商場,商場把貨物交給物流,通過銀行進(jìn)行貨幣支付,這就是簡單的b2b流程,而增加了商場賣給消費(fèi)者,就是b2c流程,理順了它們之間的聯(lián)系,同時(shí),外帶出口商,就順便復(fù)習(xí)國貿(mào)的內(nèi)容,填英文單等。
首先,6個(gè)角色都要注冊用戶,廠家生產(chǎn)產(chǎn)品,建立企業(yè)網(wǎng)站,在商貿(mào)網(wǎng)站注冊用戶后發(fā)布廣告,與商場在線詢價(jià)進(jìn)行交易,產(chǎn)生報(bào)價(jià)單,雙方對價(jià)格,數(shù)量等進(jìn)行協(xié)商,商場擬定購銷合同,雙方簽訂合同,在物流進(jìn)行基本設(shè)定后,選擇自己小組成員的物流企業(yè),物流企業(yè)受理了配送單,產(chǎn)生入庫運(yùn)輸單,廠家要進(jìn)行出庫處理,物流倉庫收到貨物后,會產(chǎn)生入庫單,生成出庫單,以及
會計(jì)的應(yīng)收應(yīng)付帳,雙方進(jìn)行財(cái)務(wù)核算,結(jié)清賬務(wù)。然而商場從廠家那進(jìn)了貨,也要建立企業(yè)網(wǎng)站,要去網(wǎng)上商城發(fā)布廣告,消費(fèi)者先在銀行開戶,存取款,開通網(wǎng)上銀行,然后在網(wǎng)上商城注冊用戶,購買自己小組的商場的對應(yīng)商品,放入購物車,去用網(wǎng)銀結(jié)算,這個(gè)類似平時(shí)淘寶網(wǎng)購,輕松搞定。b2c的物流與b2b的物流類似,就不重復(fù)敘述了。
操作流程大概就是這樣,第一遍做最慢,然后就越來越快,孰能生巧,從生疏工通過練習(xí)成為了熟練操作工。在這個(gè)過程,我覺得最大收貨就是歷練我的耐心,我猜軟件系統(tǒng)設(shè)置運(yùn)貨需要時(shí)間差,所以我做消費(fèi)者或者其他角色時(shí),涉及物流運(yùn)輸?shù)?,我是重?fù)刷新很著急,經(jīng)常容易不耐煩,嫌棄太慢了,耐性不足,沒沉住氣。
在操作過程中,我的出錯(cuò)主要在,錯(cuò)選別的小組的同學(xué)銀行開戶了,沒有設(shè)置選擇自己小組的成員,直接按首選項(xiàng)進(jìn)行下一步,有時(shí)還會存錯(cuò)錢,導(dǎo)致
交易不成功。同時(shí),覺得軟件有不合理的地方,消費(fèi)者個(gè)人在現(xiàn)實(shí)里是可以貸款的,而系統(tǒng)軟件沒有設(shè)置該選項(xiàng),關(guān)于這點(diǎn)我覺得可以完善。
總之,實(shí)習(xí)周較有收獲,也和同組的小伙伴們加強(qiáng)了合作的默契。
電子商務(wù)是一門越來月重要的課程,我們國貿(mào)專業(yè)很有幸學(xué)到了這門課程?,F(xiàn)在終于可以做實(shí)驗(yàn)了,有機(jī)會把自己學(xué)的東西進(jìn)行模擬操作是件值得高興的事.我們的實(shí)驗(yàn)課分六個(gè)課時(shí)進(jìn)行.每周兩節(jié)課,有不同的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,而且理論是理論,操作是操作,要真正掌握電子商務(wù)的知識,我覺得還是要進(jìn)行操作比較重要,在操作中鞏固理論知識.通過對電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實(shí)訓(xùn),加深對電子商務(wù)中涉及的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行基本知識和基本理論的理解,掌握電子商務(wù)中認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實(shí)際操作。
我們總共上了八節(jié)課的實(shí)驗(yàn)課,之
前那六節(jié)課主要是在摸索中度過,最后兩節(jié),把整個(gè)流程都做了一遍,感覺開始的摸索還是有一定的作用的,很快就進(jìn)入了狀態(tài),基本上還算是熟練的進(jìn)行了操作。
首先進(jìn)入b2c系統(tǒng),進(jìn)行個(gè)人與企業(yè)之間的交易,第一步是會員注冊,老師說為了能夠更好的識別我們的身份,讓我們都采用學(xué)好加姓名進(jìn)行會員注冊,所以我用的是“鄒雅麗”,注冊完之后,就要進(jìn)行pin碼認(rèn)證,由于開始的程序還沒有安排得很好,所以比較混亂,很多同學(xué)的都不能通過審批,大家的心情都有些煩躁,有些甚至在審批管理里面都找不到自己的名字,所以弄了半天,我都不知道,pin碼原來也是需要申請的。于是就利用那些時(shí)間來好好的看了一下那個(gè)操作指南。
終于我申請了pin碼,通過審批了,又開始了ca認(rèn)證和set認(rèn)證。這兩個(gè)比pin碼更難搞,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)太慢了,反映真的讓人難以接受,而且又是好多同
學(xué)擠在一起等待審批,系統(tǒng)的提示總是顯示注冊的號碼已被人使用,整個(gè)就是陷入了混亂與迷茫,除了等待,別無它法,機(jī)器的識別太讓人不能忍受。
有些同學(xué)的已經(jīng)審批過了,但是銀行帳戶也不能審,正當(dāng)大家都郁悶的時(shí)候,老師采取了另外一中策略,就是把系統(tǒng)重新更新了一下,雖然之前的數(shù)據(jù)會丟失,也就是說我們要重新做一次,但是審批方式更改成了自己審批,也就是自己可以作為管理員進(jìn)入審批管理,然后為自己審批,正是因?yàn)檫@樣,我們才真正自如的進(jìn)行了操作。很快的,我都通過了pin碼ca認(rèn)證和set認(rèn)證,進(jìn)入了我先前還沒有進(jìn)入的程序—銀行開戶。申請了之后,又要進(jìn)行審批,這時(shí)還真的感覺要完成這個(gè)流程,還真的是一個(gè)復(fù)雜的過程,也體現(xiàn)了網(wǎng)上交易的謹(jǐn)慎性,虛擬的交易一旦與現(xiàn)實(shí)相聯(lián)系,就讓人感到一定的恐慌,但是現(xiàn)在我感覺到,一切都是那么的嚴(yán)密,讓人覺得真的放心不少。收回思緒,我開始了審
批,發(fā)現(xiàn)原來資金還可以自己定哦,我有點(diǎn)貪心的給自己定了人民幣5,000,000.00元。然后又進(jìn)行了電子錢包的申請,現(xiàn)在是一切已經(jīng)就緒,就等著看中寶貝了。進(jìn)入“網(wǎng)上購物”,我看中了諾基亞的一款手機(jī),四千元,反正我現(xiàn)在有錢,這也不貴呀,呵呵。于是我就將這個(gè)買了下來,交易成功之后,還真的有一點(diǎn)點(diǎn)興奮的感覺。整個(gè)流程就這樣被我好好的熟悉了。
實(shí)驗(yàn)二是和我們生活比較接近,所以老師要求我們重點(diǎn)掌握的一個(gè)操作.b to c的實(shí)驗(yàn)要求相對第一次的實(shí)驗(yàn)要多很多,內(nèi)容很豐富.:
1.理解商品查詢功能
學(xué)生可以買方注冊,取得授權(quán)后,可在系統(tǒng)查詢商品信息、搜尋商品。
2.理解商品信息發(fā)布/管理功能
學(xué)生可以賣方身份登錄,取得授權(quán)后,可在系統(tǒng)后臺隨時(shí)增添、修改、更新銷售商品信息。
3.熟練操作通過對電子商務(wù)仿真
模擬教學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實(shí)訓(xùn),加深對電子商務(wù)中涉及的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行基本知識和基本理論的理解,掌握電子商務(wù)中認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實(shí)際操作。
1).了解電子商務(wù)認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行的模塊功能。
2).熟練電子商務(wù)認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊部分的組織與管理。
學(xué)生可以個(gè)人身份登錄,選擇、確定購買對象;下訂單進(jìn)入購物系統(tǒng),完成購買。
4).理解網(wǎng)上結(jié)算模擬銀行業(yè)務(wù)功能
系統(tǒng)支持個(gè)人登記、建立賬號、存款并可以支付購貨款,同時(shí)對于b2c的個(gè)人用戶,銀行還提供電子錢包零錢支付。
5).理解訂單查詢/管理系統(tǒng)
買方可進(jìn)行訂單查詢,賣方同時(shí)對所有買方的訂單進(jìn)行跟蹤管理。
6).理解客戶管理功能
系統(tǒng)可支持若干學(xué)員進(jìn)行會員注冊,并將買賣雙方的相關(guān)信息,交易信息實(shí)行跟蹤管理。
7).理解商品退貨處理功能
系統(tǒng)可提供不合格商品退貨、退款處理流程。
8).理解系統(tǒng)后臺管理功能
由于若干學(xué)員操作系統(tǒng)留下的各種信息,由管理員定期或不定期進(jìn)行整理歸納或清除操作。
最后的實(shí)驗(yàn)就是b to b了,相對于b to c,它的操作要求又有很大的不同.1.理解企業(yè)形象展示功能
發(fā)布企業(yè)形象信息,以主頁和列表的方式介紹企業(yè)概況,并可隨時(shí)改版更新,提供企業(yè)賣方對企業(yè)形象展示的模板進(jìn)行選擇設(shè)置。
2.理解企業(yè)產(chǎn)品展示和查詢功能
提供企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布、模糊查詢、分類查詢,查詢結(jié)果以網(wǎng)頁介紹的方式供買方參閱。
3.熟練操作網(wǎng)上訂貨
系統(tǒng)支持買方網(wǎng)上訂貨、買方確定購買對象后,進(jìn)入訂貨系統(tǒng)下訂單。
4.熟悉在線洽談、議價(jià)
系統(tǒng)設(shè)立網(wǎng)上洽談室,支持賣買雙方在線商談、議價(jià)。
5.熟悉合同管理
系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)成由合同生成,網(wǎng)上簽單,訂單入庫,合同查詢,完整的合同處理流程。
6.理解客戶管理
系統(tǒng)實(shí)行會員注冊,對買賣雙方的相關(guān)信息、交易信息等實(shí)行跟蹤管理。
7.熟練操作配送管理
合同成交后,賣方向買方下提貨單證,網(wǎng)上下載,憑單提貨、送貨,提供一套完整的企業(yè)物流配送流程。
8.熟練操作商品退貨處理
體現(xiàn)售后服務(wù)中不合格退貨的要求,系統(tǒng)支持退貨處理,包括貨款或是退換貨物。
9.熟練管理供貨商后臺
系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的供貨商后臺管理
功能,支持整個(gè)交易過程各個(gè)環(huán)節(jié)的后臺管理和后臺操作,包括:企業(yè)信息的更新、商品信息的更新,會員信息注冊修改、商品庫后臺管理,交易信息管理、模擬銀行管理等。
經(jīng)過老師的耐心指導(dǎo),我們總算按時(shí)完成任務(wù),把電子商務(wù)模擬操作的實(shí)驗(yàn)完成了.通過這次實(shí)驗(yàn),我學(xué)到很多東西.對電子商務(wù)這門課程有了更深刻的理解.認(rèn)識到電子商務(wù)在今后發(fā)展的必然趨勢以及熟悉電子商務(wù)知識和熟練操作電子商務(wù)系統(tǒng)的重要性.感謝學(xué)校為我們提供這樣的操作平臺,讓我們有機(jī)會把理論和實(shí)踐相結(jié)合.感謝龍老師的耐心指導(dǎo),才讓我們順利完成實(shí)驗(yàn).1209
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得
前言:本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了一門名為電子商務(wù)的專業(yè)課。作為一種新興領(lǐng)域,電子商務(wù)從本世紀(jì)90年代經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化成為世界發(fā)展趨勢開始,已
經(jīng)在全球范圍內(nèi)以一種前所未有的速度迅猛發(fā)展。它不僅改變著傳統(tǒng)的社會生產(chǎn)方式,而且對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整產(chǎn)生了極為深刻的影響,成為世界經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。所謂電子商務(wù)就是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。
雖然對于電子商務(wù)的學(xué)習(xí)已經(jīng)進(jìn)行了多半個(gè)學(xué)期。但是對于電子商務(wù)的理解,我還是僅僅停留在理論階段,它的形象在我腦海里也十分抽象。終于在本學(xué)期的第十三周,我們有機(jī)會利用《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)模擬操作上機(jī)實(shí)踐.通過這一周以來的模擬操作,我以不同角色從不同角度親身參與了電子商務(wù)在運(yùn)
行過程中各種交易模式的詳細(xì)流程,這次實(shí)踐幫助我把課本上的電子商務(wù)理論與具體實(shí)踐相結(jié)合,使我加深了對理論知識的認(rèn)知,也加強(qiáng)了我對電子商務(wù)的感性認(rèn)識及實(shí)際操作的能力。
本次實(shí)踐周主要分為六節(jié)實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)要求我們以六個(gè)人為一組選定預(yù)先設(shè)置好的班級,并在每節(jié)實(shí)驗(yàn)期間同組成員進(jìn)入相同班級,然后一組中的六個(gè)同學(xué)再從廠家、商場、物流、出口商、銀行、消費(fèi)者六個(gè)角色里面分別選擇不同的身份進(jìn)行注冊。這樣每節(jié)每組中都有六個(gè)不同角色進(jìn)行交易活動,而六節(jié)實(shí)驗(yàn)下來正好每個(gè)同學(xué)也都扮演了六個(gè)不同的角色。以下是我在實(shí)驗(yàn)操作中通過參考浙科軟件用戶手冊的介紹并結(jié)合自己的親身實(shí)踐經(jīng)歷對六個(gè)角色的理解:
廠家:廠家角色以產(chǎn)品最終供應(yīng)商的身份存在,在本次實(shí)驗(yàn)?zāi)M的交易中涉及到的所有商品都是由廠家生產(chǎn)并供應(yīng)的,而其他角色的商品都直接或間接的購買自廠家。系統(tǒng)中廠家角色的后臺
管理共包括生產(chǎn)管理、庫存管理、銷售管理、營銷管理、客戶關(guān)系管理、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理、網(wǎng)絡(luò)訪問以及小秘書等幾大主要模塊,通過企業(yè)管理后臺的這些能模塊,廠家角色可以快捷有效的處理日常運(yùn)作中遇到的各類事務(wù)。
物流:物流企業(yè)是電子商務(wù)物流工作的主要承擔(dān)者。在系統(tǒng)中物流角色以第1209
三方物流的身份存在,通過接受客戶的配送請求組織貨物運(yùn)輸,收取運(yùn)輸費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤。物流后臺的主要功能模塊包括:客戶管理、訂單管理、運(yùn)輸管理、庫存管理、配送管理、應(yīng)收應(yīng)付、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)訪問以及小秘書。貨物的運(yùn)輸是開展電子商務(wù)不可缺少的環(huán)節(jié),因而物流的職責(zé)顯得尤為重要。
出口商:出口商角色的出口業(yè)務(wù)從查看國外采購信息開始,經(jīng)過報(bào)價(jià)、合同磋商、確認(rèn)合同一直到向國內(nèi)廠家采購商品,組織貨物通關(guān),最終完成結(jié)匯。
它把國外市場的需求通過貿(mào)易往來反映到國內(nèi)的市場中來,是連接國內(nèi)外市場的一 座橋梁。在電子商務(wù)的國際貿(mào)易中,出口商有著舉足輕重的作用。
商場:商場角色是整個(gè)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的零售商,它向廠家購買商品并組建自己的產(chǎn)品庫,然后通過網(wǎng)絡(luò)渠道把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者,從中獲得利潤。商場后臺的主要功能模塊包括:采購管理、銷售管理、庫存管理、營銷管理、客戶關(guān)系管理、應(yīng)收應(yīng)付、資金管理和網(wǎng)絡(luò)訪問,利用后臺功能,商場角色可以方便的處理日常經(jīng)營事務(wù)。
銀行:銀行角色在企業(yè)開展電子商務(wù)的過程中起著監(jiān)督資金流動的作用,企業(yè)開展電子商務(wù)活動需要通過銀行管理企業(yè)的資金,完成資金的劃撥,同時(shí)各個(gè)角色都需要使用銀行提供的網(wǎng)上銀行、柜臺業(yè)務(wù)以及在線支付等功能,因此銀行角色必不可少且職責(zé)重大。
消費(fèi)者:消費(fèi)者角色雖然后臺功能簡單,但卻是整個(gè)系統(tǒng)不可缺少的重要
組成,作為消費(fèi)者應(yīng)該積極地通過各種網(wǎng)絡(luò)資源搜索個(gè)人的需求,并通過網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行消費(fèi)。無論是現(xiàn)實(shí)中還是在系統(tǒng)的模擬環(huán)境里,宏觀市場的運(yùn)作都是由需求拉動的,實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中的市場需求就來自于消費(fèi)者角色。因此可以說,消費(fèi)者的積極消費(fèi),是推動整個(gè)模擬環(huán)境市場運(yùn)作的動力。
總結(jié):在電子商務(wù)活動中,每一個(gè)角色又有著他們獨(dú)特的功能同時(shí)起著他們不同的作用。這次實(shí)驗(yàn)對我來說更像是一個(gè)把電子商務(wù)的形象化抽象為具體的過程。通過親身模擬操作讓我對電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識,電子商務(wù)本身并不是高科技,而是高科技的運(yùn)用。它的核心應(yīng)該是管理而不是技術(shù)。因此,作為管理專業(yè)的學(xué)生,我覺得自己對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)除興趣外更多了一份學(xué)好它的責(zé)任。希望有朝一日我可以將自己的管理知識同電子商務(wù)有機(jī)結(jié)合,為祖國的經(jīng)濟(jì)獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
b2b電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)心得
通過這幾個(gè)多月的學(xué)習(xí),對于電子商務(wù)有了一定的了解,不會想以前那樣一問三不知,什么都不知道。我感覺上了這么多的課,對于電子商務(wù)我只掌握了它三方面的內(nèi)容:1)了解了什么是電子商務(wù)? 2)電子商務(wù)的商業(yè)模式。3)客戶服務(wù)。
針對于我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容老師為我們安排了一次電子模式的實(shí)驗(yàn)課,讓我們把理論所學(xué)的運(yùn)用到實(shí)際操作中去。首先老師帶著我們把流程走一遍,然后我們開始操作,在b2b電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)中一共有三個(gè)角色,分別是貨場、貨場管理員和企業(yè)。在這次實(shí)驗(yàn)中雖然沒有b2c電子商務(wù)模式中那么多的角色,在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中讓我感覺有點(diǎn)難。
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康募耙?/p>
實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>
1理解貨場、管理員和企業(yè)之間的關(guān)系和各自的作用。
2掌握貨場、管理員和企業(yè)用戶在
各自處理訂單。支付與結(jié)算業(yè)務(wù)和配送的操作流程。
二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)b2b模式下共有三個(gè)角色,實(shí)驗(yàn)期間每小組成員分別扮演三個(gè)不同的角色進(jìn)行協(xié)同操作,完成電子商務(wù)b2b模式運(yùn)作的流程。實(shí)驗(yàn)開始時(shí),學(xué)生注冊進(jìn)入實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)。具體實(shí)驗(yàn)內(nèi)容如下:
1企業(yè)用戶的運(yùn)作流程
選擇一家生產(chǎn)商→到edi中心注冊企業(yè)信息→到銀行申請企業(yè)賬號→訂貨單填寫→發(fā)送訂貨單→等待訂貨單應(yīng)答→確認(rèn)送貨通知→確認(rèn)收貨通知→生成采購→在線轉(zhuǎn)賬→確認(rèn)支付→生成財(cái)務(wù)賬→采購業(yè)務(wù)結(jié)束。
2貨場的運(yùn)作流程
要求貨場管理員分配貨場→訂貨單應(yīng)答→訂貨單確認(rèn)并發(fā)送→填寫發(fā)貨單→填寫出庫單→確認(rèn)貨物已送達(dá)→確認(rèn)收款→配送結(jié)束
3管理員運(yùn)作流程
接受注冊信息→確認(rèn)發(fā)貨通知單→生成送貨通知單→發(fā)送提貨通知單→辦理提貨手續(xù)→確認(rèn)貨物已到達(dá)
三、實(shí)驗(yàn)步驟
1.登陸并進(jìn)入實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),進(jìn)入b2c模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)。
2.在實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)進(jìn)行注冊。
3.注冊完后等待指導(dǎo)教師分配角色,并將自己所填寫的注冊信息記住。
4.按各在實(shí)驗(yàn)的過程中,可隨時(shí)通過查看“工作任務(wù)掃描”了解實(shí)驗(yàn)的流程和運(yùn)作的進(jìn)展情況。
對這次實(shí)驗(yàn)的操作流程既不熟悉也沒什么印象,在b2b模式下企業(yè)用戶有很多任務(wù)要做,和b2c電子商務(wù)模式一樣這也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作,需要組員之間的友好協(xié)作。這次實(shí)驗(yàn)課讓我了解b2b中的一些內(nèi)容,b2b主要是針對企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與上下游協(xié)力廠商之間的資訊整合,并在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的企業(yè)與企業(yè)間交易,在和各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互之
間的工作關(guān)系,還要有良好的心理素質(zhì)。通過做實(shí)驗(yàn)的過程讓我知道看上去簡單的事物做起來并不簡單,需要花費(fèi)時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。對于這次實(shí)驗(yàn)最大的感觸就是我對電子商務(wù)有了更深的認(rèn)識。因?yàn)樗o人們帶來了很多便利。比如時(shí)間、金錢的節(jié)約等等。
第五篇:電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)心得
電子商務(wù)是一門越來月重要的課程,我們國貿(mào)專業(yè)很有幸學(xué)到了這門課程。現(xiàn)在終于可以做實(shí)驗(yàn)了,有機(jī)會把自己學(xué)的東西進(jìn)行模擬操作是件值得高興的事.我們的實(shí)驗(yàn)課分六個(gè)課時(shí)進(jìn)行.每周兩節(jié)課,有不同的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,而且理論是理論,操作是操作,要真正掌握電子商務(wù)的知識,我覺得還是要進(jìn)行操作比較重要,在操作中鞏固理論知識.通過對電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實(shí)訓(xùn),加深對電子商務(wù)中涉及的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行基本知識和基本理論的理解,掌握電子商務(wù)中認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實(shí)際操作。
我們總共上了八節(jié)課的實(shí)驗(yàn)課,之前那六節(jié)課主要是在摸索中度過,最后兩節(jié),把整個(gè)流程都做了一遍,感覺開始的摸索還是有一定的作用的,很快就進(jìn)入了狀態(tài),基本上還算是熟練的進(jìn)行了操作。
首先進(jìn)入b2c系統(tǒng),進(jìn)行個(gè)人與企業(yè)之間的交易,第一步是會員注冊,老師說為了能夠更好的識別我們的身份,讓我們都采用學(xué)好加姓名進(jìn)行會員注冊,所以我用的是“鄒雅麗”,注冊完之后,就要進(jìn)行pin碼認(rèn)證,由于開始的程序還沒有安排得很好,所以比較混亂,很多同學(xué)的都不能通過審批,大家的心情都有些煩躁,有些甚至在審批管理里面都找不到自己的名字,所以弄了半天,我都不知道,pin碼原來也是需要申請的。于是就利用那些時(shí)間來好好的看了一下那個(gè)操作指南。
終于我申請了pin碼,通過審批了,又開始了ca認(rèn)證和set認(rèn)證。這兩個(gè)比pin碼更難搞,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)太慢了,反映真的讓人難以接受,而且又是好多同學(xué)擠在一起等待審批,系統(tǒng)的提示總是顯示注冊的號碼已被人使用,整個(gè)就是陷入了混亂與迷茫,除了等待,別無它法,機(jī)器的識別太讓人不能忍受。
有些同學(xué)的已經(jīng)審批過了,但是銀行帳戶也不能審,正當(dāng)大家都郁悶的時(shí)候,老師采取了另外一中策略,就是把系統(tǒng)重新更新了一下,雖然之前的數(shù)據(jù)會丟失,也就是說我們要重新做一次,但是審批方式更改成了自己審批,也就是自己可以作為管理員進(jìn)入審批管理,然后為自己審批,正是因?yàn)檫@樣,我們才真正自如的進(jìn)行了操作。很快的,我都通過了pin碼ca認(rèn)證和set認(rèn)證,進(jìn)入了我先前還沒有進(jìn)入的程序—銀行開戶。申請了之后,又要進(jìn)行審批,這時(shí)還真的感覺要完成這個(gè)流程,還真的是一個(gè)復(fù)雜的過程,也體現(xiàn)了網(wǎng)上交易的謹(jǐn)慎性,虛擬的交易一旦與現(xiàn)實(shí)相聯(lián)系,就讓人感到一定的恐慌,但是現(xiàn)在我感覺到,一切都是那么的嚴(yán)密,讓人覺得真的放心不少。收回思緒,我開始了審批,發(fā)現(xiàn)原來資金還可以自己定哦,我有點(diǎn)貪心的給自己定了人民幣5,000,000.00元。然后又進(jìn)行了電子錢包的申請,現(xiàn)在是一切已經(jīng)就緒,就等著看中寶貝了。進(jìn)入“網(wǎng)上購物”,我看中了諾基亞的一款手機(jī),四千元,反正我現(xiàn)在有錢,這也不貴呀,呵呵。于是我就將這個(gè)買了下來,交易成功之后,還真的有一點(diǎn)點(diǎn)興奮的感覺。整個(gè)流程就這樣被我好好的熟悉了。
實(shí)驗(yàn)二是和我們生活比較接近,所以老師要求我們重點(diǎn)掌握的一個(gè)操作.b to c的實(shí)驗(yàn)要求相對第一次的實(shí)驗(yàn)要多很多,內(nèi)容很豐富.:
1.理解商品查詢功能
學(xué)生可以買方注冊,取得授權(quán)后,可在系統(tǒng)查詢商品信息、搜尋商品。
2.理解商品信息發(fā)布/管理功能
學(xué)生可以賣方身份登錄,取得授權(quán)后,可在系統(tǒng)后臺隨時(shí)增添、修改、更新銷售商品信息。
3.熟練操作通過對電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實(shí)訓(xùn),加深對電子商務(wù)中涉及的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行基本知識和基本理論的理解,掌握電子商務(wù)中認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實(shí)際操作。
1).了解電子商務(wù)認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行的模塊功能。
2).熟練電子商務(wù)認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊部分的組織與管理。
學(xué)生可以個(gè)人身份登錄,選擇、確定購買對象;下訂單進(jìn)入購物系統(tǒng),完成購買。
4).理解網(wǎng)上結(jié)算模擬銀行業(yè)務(wù)功能
系統(tǒng)支持個(gè)人登記、建立賬號、存款并可以支付購貨款,同時(shí)對于b2c的個(gè)人用戶,銀行還提供電子錢包零錢支付。
5).理解訂單查詢/管理系統(tǒng)
買方可進(jìn)行訂單查詢,賣方同時(shí)對所有買方的訂單進(jìn)行跟蹤管理。
6).理解客戶管理功能
系統(tǒng)可支持若干學(xué)員進(jìn)行會員注冊,并將買賣雙方的相關(guān)信息,交易信息實(shí)行跟蹤管理。
7).理解商品退貨處理功能
系統(tǒng)可提供不合格商品退貨、退款處理流程。
8).理解系統(tǒng)后臺管理功能
由于若干學(xué)員操作系統(tǒng)留下的各種信息,由管理員定期或不定期進(jìn)行整理歸納或清除操作。
最后的實(shí)驗(yàn)就是b to b了,相對于b to c,它的操作要求又有很大的不同.1.理解企業(yè)形象展示功能
發(fā)布企業(yè)形象信息,以主(網(wǎng))頁和列表的方式介紹企業(yè)概況,并可隨時(shí)改版更新,提供企業(yè)賣方對企業(yè)形象展示的模板進(jìn)行選擇設(shè)置。
2.理解企業(yè)產(chǎn)品展示和查詢功能
提供企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布、模糊查詢、分類查詢,查詢結(jié)果以網(wǎng)頁介紹的方式供買方參閱。
3.熟練操作網(wǎng)上訂貨
系統(tǒng)支持買方網(wǎng)上訂貨、買方確定購買對象后,進(jìn)入訂貨系統(tǒng)下訂單。
4.熟悉在線洽談、議價(jià)
系統(tǒng)設(shè)立網(wǎng)上洽談室,支持賣買雙方在線商談、議價(jià)。
5.熟悉合同(訂單)管理
系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)成由合同(訂單)生成,網(wǎng)上簽單,訂單入庫,合同(訂單)查詢,完整的合同(訂單)處理流程。
6.理解客戶管理
系統(tǒng)實(shí)行會員注冊,對買賣雙方的相關(guān)信息、交易信息等實(shí)行跟蹤管理。
7.熟練操作配送管理
合同(訂單)成交后,賣方向買方下提貨單證,網(wǎng)上下載,憑單提貨、送貨,提供一套完整的企業(yè)物流配送流程。
8.熟練操作商品退貨處理
體現(xiàn)售后服務(wù)中不合格退貨的要求,系統(tǒng)支持退貨處理,包括貨款或是退換貨物。
9.熟練管理供貨商后臺
系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的供貨商后臺管理功能,支持整個(gè)交易過程各個(gè)環(huán)節(jié)的后臺管理和后臺操作,包括:企業(yè)信息的更新、商品信息的更新,會員信息注冊修改、商品庫后臺管理,交易信息管理、模擬銀行管理等。
經(jīng)過老師的耐心指導(dǎo),我們總算按時(shí)完成任務(wù),把電子商務(wù)模擬操作的實(shí)驗(yàn)完成了.通過這次實(shí)驗(yàn),我學(xué)到很多東西.對電子商務(wù)這門課程有了更深刻的理解.認(rèn)識到電子商務(wù)在今后發(fā)展的必然趨勢以及熟悉電子商務(wù)知識和熟練操作電子商務(wù)系統(tǒng)的重要性.感謝學(xué)校為我們提供這樣的操作平臺,讓我們有機(jī)會把理論和實(shí)踐相結(jié)合.感謝龍老師的耐心指導(dǎo),才讓我們順利完成實(shí)驗(yàn).