第一篇：售后工程師入職培訓(xùn)計(jì)劃

入職員工培訓(xùn)計(jì)劃（為期一個(gè)月）

第一周：基本的行政培訓(xùn)學(xué)習(xí)，熟悉公司架構(gòu)，工作范圍，理論上初步熟悉彌特產(chǎn)品和工作流程

第一天：行政安排：人員介紹、行政文件學(xué)習(xí)

第二天：了解員工基本想法和情況，心態(tài)培養(yǎng)。公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品概念，售后工程師日常工作流程，作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。

其它時(shí)間協(xié)調(diào)新員工辦公條件建設(shè)，新員工自行閱讀消化培訓(xùn)課件，發(fā)放一個(gè)系統(tǒng)項(xiàng)目客戶資料讓其熟悉推敲理解，總結(jié)問題

第三天：解答提問，培訓(xùn)賦碼環(huán)節(jié)：碼制講解、VCE、VCM，通信故障排查處理。

留堂作業(yè)：列一維碼與二維碼的區(qū)別，寫出3種以上數(shù)據(jù)源，寫出3種以上輸出設(shè)備，寫出VCE與VCM的不同處

第四天：作業(yè)分享，培訓(xùn)采集環(huán)節(jié)，重點(diǎn)講解采集要求，涉及設(shè)備（含剔除）。

留堂作業(yè)：客戶反映：未采集到數(shù)據(jù)，羅列可能出現(xiàn)的原因，及解決辦法，不下于3種。發(fā)生誤剔的原因、解決辦法。數(shù)據(jù)不全

第五天：服務(wù)器安裝，HD100部署。

留堂作業(yè)：HD100打不開了，分析原因，制定處理方案，現(xiàn)場(chǎng)無法上傳數(shù)據(jù)，分析原因，制定解決方案

第二周：項(xiàng)目拆解分析

第一天：作業(yè)分享，出庫(kù)環(huán)節(jié)，案例分享：美即面膜，RDC，PDA恢復(fù)出廠設(shè)置操作。自己羅列出庫(kù)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的客戶問題，及解決辦法，4點(diǎn)以上

第二天：產(chǎn)品考試，給出案例視頻，由學(xué)員分解涉及的環(huán)節(jié)，設(shè)備名，功能項(xiàng)。形式：書名整理，下午答辯

留堂作業(yè)：將視頻案例與前期資料案例比對(duì)相同點(diǎn)與不同點(diǎn)

第三天：偉迪捷1210噴碼機(jī)講解、實(shí)操，主講人：朱洋城（備選講師：桂剛），需要公司配合提供硬件：偉迪捷1210噴碼機(jī)。其他時(shí)間自學(xué)VCE軟件操作。偉迪捷噴碼機(jī)操作說明書，配合生產(chǎn)

考核方式：上機(jī)操作，講師評(píng)分。

第四天：依瑪士9020噴碼機(jī)講解、實(shí)操，主講人：朱洋城（備選講師：桂剛），需要公司配合提供硬件：偉迪捷1210噴碼機(jī)。其他時(shí)間自學(xué)VCE軟件操作。依瑪士噴碼機(jī)操作說明書，配合生產(chǎn) 考核方式：上機(jī)操作，講師評(píng)分。

第五天：標(biāo)準(zhǔn)落地貼標(biāo)機(jī)講解、實(shí)操，主講人：桂剛（備選講師：胡家述）。其他時(shí)間，自行閱讀貼標(biāo)機(jī)操作說明書。

考核方式：上機(jī)操作，講師評(píng)分。

第三周：融入實(shí)際操作，安排專人帶領(lǐng)入廠接觸設(shè)備、協(xié)助生產(chǎn)

自行主動(dòng)學(xué)習(xí)所協(xié)助生產(chǎn)的項(xiàng)目相關(guān)資料。每日發(fā)送工作報(bào)告（涵蓋：協(xié)助項(xiàng)目名稱、當(dāng)日工作內(nèi)容，對(duì)自身提升的地方）

由其他在家的售后工程師為其演示操作打印機(jī)、OCR的使用（首選講師：朱洋城）考核方式：上機(jī)操作，講師評(píng)分。

第四周：隨老工程師上門處理周邊客戶現(xiàn)場(chǎng)問題，沒外出安排時(shí)，學(xué)習(xí)貼標(biāo)機(jī)說明書、幫客服做維修測(cè)試，處理售后問題

自行主動(dòng)學(xué)習(xí)上門項(xiàng)目涉及資料

第五天：考試：售后工程師工作注意事項(xiàng)填空。形式：書面 安排帶領(lǐng)師傅

第二篇：新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃

新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)目的

1.讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2.讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。培訓(xùn)對(duì)象

入職新員工及一月內(nèi)入職不合格的員工 培訓(xùn)時(shí)間

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。培訓(xùn)方式

入職員工較多采用公司集體培訓(xùn)，單個(gè)采用個(gè)各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理給予一對(duì)一培訓(xùn)。

1.計(jì)劃前期進(jìn)行快速培訓(xùn)，在1~2天內(nèi)對(duì)公司介紹公司產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)容及儀態(tài)儀表了解掌握。

2.三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài)，了解工作內(nèi)容，每天練習(xí)話術(shù)。了解公司環(huán)境及組織結(jié)構(gòu)圖。打電話時(shí)能夠給客戶大概講解公司介紹公司理財(cái)模式介紹及公司產(chǎn)品介紹。3.一周內(nèi)對(duì)公司工作環(huán)境公司運(yùn)作模式和公司產(chǎn)品完全掌握。電話話術(shù)合格，并能夠打出投資的意向客戶，能夠邀約到客戶。一周后進(jìn)行第一次考核。

4.一月內(nèi)對(duì)員工不定期進(jìn)行金融行業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)，對(duì)疑問給予講解，每天打電話意向客戶量在3個(gè)以上，指導(dǎo)員工進(jìn)行意向客戶的回訪，完全掌握工作的流程。對(duì)金融行業(yè)了解，理解金融業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)作方式，對(duì)同行業(yè)有大概了解收益對(duì)比。有成交量（無論大?。┮辉潞筮M(jìn)行第二次考核。

5.兩個(gè)月內(nèi)意向客戶在3位數(shù)以上，并有強(qiáng)烈投資意向客戶，在兩個(gè)內(nèi)完成業(yè)績(jī)量的30%。培訓(xùn)教材

公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例等...培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀）

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面（保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等）

4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）

5、績(jī)效管理制度

6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等）

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

9、業(yè)務(wù)模式，展業(yè)技巧，話術(shù)培訓(xùn)（主要）培訓(xùn)考核

1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。通過觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

第三篇：公司入職培訓(xùn)計(jì)劃

入職員工培訓(xùn)手冊(cè)

培訓(xùn)目標(biāo)及課程設(shè)置

一、培訓(xùn)目標(biāo)

培養(yǎng)熱愛祖國(guó)、遵紀(jì)守法，具有職業(yè)道德、敬業(yè)精神和良好的身心素質(zhì)，熟悉我公司市容環(huán)境管理及非機(jī)動(dòng)車管理工作的內(nèi)容和管理制度，掌握市容管理工作所必備的職業(yè)知識(shí)和技能。

㈠、基本素質(zhì)要求

1、思想政治素質(zhì)

熱愛祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的方針、路線，具有愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義的道德情操和良好的政治思想素質(zhì)，具備較好的文化素養(yǎng)和良好的身心素質(zhì)。具有誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神以及責(zé)任意識(shí)、遵紀(jì)守法意識(shí)等職業(yè)素養(yǎng)。

⑴、宣講國(guó)家法律法規(guī)，遵紀(jì)守法，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安。

⑵、告知公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，遵守公司制度，嚴(yán)守公司的商業(yè)秘密。

⑶、誠(chéng)實(shí)守信，文明禮貌，熱情服務(wù)，以理服人。

⑷、廉潔奉公，不謀私利，見義勇為，奉獻(xiàn)社會(huì)。

⑸、愛崗敬業(yè)，熟悉業(yè)務(wù)，盡職盡責(zé)地做好本職工作。

2、文化素質(zhì)

高中以上文化程度；具有較合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和較為扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。

3、身心素質(zhì)

身體健康，具備適應(yīng)崗位需求的體魄；心理健康，具有很強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力。

㈡、職業(yè)知識(shí)與職業(yè)能力要求

1、職業(yè)知識(shí)要求

掌握市容管理所必需的基礎(chǔ)知識(shí)、防范技術(shù)、安全保衛(wèi)勤務(wù)等知識(shí)和技能，了解相關(guān)的專業(yè)發(fā)展動(dòng)向。

2、職業(yè)能力要求

⑴、通用能力

①、具有一定的文字和口頭表達(dá)能力。

②、具有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力和社交能力。

③、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。

④、具有較強(qiáng)的自學(xué)能力、獨(dú)立工作能力和創(chuàng)新能力。

⑤、具有較強(qiáng)的分析解決實(shí)際問題的能力和較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力。

⑵、專業(yè)能力

①、具有較強(qiáng)的判斷、應(yīng)變、自控、指揮、執(zhí)行能力。

②、了解市容環(huán)境管理方法，具有一定的管理能力。

③、具備較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)急應(yīng)對(duì)處理能力。

二、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)

1、培訓(xùn)人員

**市政工程有限公司入職員工

2、培訓(xùn)時(shí)間

入職后7天內(nèi)完成對(duì)公司基本運(yùn)行模式、規(guī)章制度、工作要領(lǐng)的認(rèn)識(shí)；入職后15天跟隨公司現(xiàn)場(chǎng)工作人員隊(duì)伍，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)開展的工作作進(jìn)一步了解，對(duì)街道、城管中隊(duì)、管轄范圍做一定認(rèn)識(shí)，對(duì)老員工工作方式、遇事處理方法等情況做進(jìn)一步了解，由公司優(yōu)秀員工一對(duì)一進(jìn)行教導(dǎo)及指點(diǎn)；入職后20天正式獨(dú)立上崗，由公司督察部、技術(shù)部、培訓(xùn)部及其所在班組的班組長(zhǎng)，對(duì)其獨(dú)立的工作能力、處理事情的方法方式做出考核，考核通過者錄用，不合格者辭退。

3、培訓(xùn)地點(diǎn)

上海市靜安區(qū)永興路177號(hào)201室培訓(xùn)部及工作現(xiàn)場(chǎng)。

**市政工程有限公司

第四篇：新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃

新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

為加強(qiáng)新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)，熟練掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達(dá)到各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足公司對(duì)人才的要求。行政部根據(jù)公司的實(shí)際情況編制了新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。

一、到職前培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

1、致新員工歡迎信。

2、讓本部門其他員工知道新員工的到來（每天早會(huì)時(shí)）。

3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。

4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。

5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

6、準(zhǔn)備好布臵給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

二、部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

到職后第一天：

1、到行政部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)（行政部負(fù)責(zé)）。

2、到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀工作場(chǎng)所。

4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

5、新員工工作描述、職責(zé)要求。

6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

到職后第五天：

1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。

3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。

到職后第九十天

行政部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新

員工公司績(jī)效考核要求與體系。

三、公司整體培訓(xùn)：（行政部負(fù)責(zé)--不定期）

1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。

3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。

4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。

四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受

當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

2、新進(jìn)人員面臨的問題

1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；

2）對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安；

3）對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯；

4）不熟悉的人、事、物，使他分心；

5）對(duì)新工作有力不從心的感覺；

6）不熟悉公司規(guī)章制度；

7）他不知道所遇的上司屬哪一類型；

8）害怕新工作將來的困難很大。

3、友善的歡迎

主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。

4、介紹同事及環(huán)境

新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們臵身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹

給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意

最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說，故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過分主觀，但無論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。

6、與新進(jìn)人員做朋友

以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度

新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。

8、以下政策需仔細(xì)說明

1）給薪方法；

2）升遷政策；

3）安全法規(guī)；

4）員工福利；

5）人事制度；

6）員工的行為準(zhǔn)則。

上述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。

9、如何解釋公司政策

對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對(duì)政策也

將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。

10、給予安全培訓(xùn)

1）配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：

（1）工作中可能發(fā)生的意外事件；

（2）各種事件的處理原則與步驟；

（3）仔細(xì)介紹安全常識(shí)；

（4）經(jīng)過測(cè)試，檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。

2）有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：

（1）新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證；

（2）建立善意與合作的基礎(chǔ)；

（3）可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件；

（4）人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力；

（5）對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。

11、解釋給薪計(jì)劃

新進(jìn)人員極欲知道下列問題；

（1）何時(shí)發(fā)放薪金；

（2）上、下班時(shí)間。

五、相關(guān)表格

1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表

2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表

3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表

第五篇：新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃

新員工入職培訓(xùn)

對(duì)待新員工既要調(diào)動(dòng)新員工情緒，又要讓新員工更快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，定然要制定新員工培訓(xùn)方案，而新員工的培訓(xùn)對(duì)于公司的管理更是重要，有了新員工培訓(xùn)方案，能夠在事前就思考清楚并準(zhǔn)備好對(duì)于新員工培訓(xùn)要點(diǎn)，針對(duì)新員工的特點(diǎn)，進(jìn)行有效的按步就班，對(duì)于人力資源更好的利用，起到一個(gè)指引規(guī)范的作用。因此，新員工培訓(xùn)方案無疑被寄予了更多的厚望。

一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì).二、培訓(xùn)部門

由于人數(shù)較少，比較集中，所以培訓(xùn)事宜一律由本店進(jìn)行。培訓(xùn)結(jié)果以本店和員工書面表為證。

三、培訓(xùn)資料

培訓(xùn)資料只要是對(duì)新員工的到來表示歡迎，讓新員工了解本店發(fā)展歷程，同時(shí)也讓新員工了解本店的有關(guān)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲制度等。同時(shí)準(zhǔn)備新員工入職手冊(cè)。

四，培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)時(shí)間為每天上午9：00——11：00（因?yàn)槊刻焐衔缇珰馍癖容^好，不會(huì)打瞌睡，下午人的身體回比較疲累，注意力沒有上午那么集中）持續(xù)一周

五、培訓(xùn)流程 第一天：

1.致歡迎詞，對(duì)新員工的到來表示歡迎

2.店長(zhǎng)及老員工做一個(gè)自我介紹，讓新員工熟悉一下

3.讓新員工做一個(gè)自我介紹，加強(qiáng)員工之間的熟悉度，也讓領(lǐng)導(dǎo)熟悉新員工 4.介紹本店的發(fā)展歷程 5.為員工講解本店的規(guī)章制度

四、培訓(xùn)反饋與考核

1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行.各中心(公司)每培訓(xùn)1批新員工都務(wù)必完成1套“新員工培訓(xùn)”表，部門→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)

2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過程中不斷修改，完善.3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋1次.五、新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見，完善培訓(xùn)方案。

2、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，透過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)方案，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要好處。

4、所有新員工在正式上崗前，都務(wù)必在中心(公司)集中培訓(xùn)1次，(培訓(xùn)資料見中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)資料見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本狀況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，一般狀況下，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間1周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。