第一篇：麥肯錫工作法讀后感（本站推薦）

麥肯錫工作法讀后感

——咨詢部張健

加入大信會計師事務(wù)所的第一天，公司給每位新員工發(fā)了一本書——《麥肯錫工作法》。由于部門工作任務(wù)重，斷斷續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)了一部分。麥肯錫工作法雖然是一本很薄的書，但是都是滿滿的干貨，非常實用，都是工作中一些必要的習(xí)慣和技巧。它不僅選用了初入職場的新人，也適用于職場老鳥，長期加以運用，形成自己一整套的工作風(fēng)格和方法，對提升自己的工作效率和工作能力帶來幫助，也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶帶來滿意的工作結(jié)果。通過學(xué)習(xí)重視成果，“解決問題”的習(xí)慣，談?wù)勛约旱母邢搿?/p>

麥肯錫通常會用7個步驟來解決問題：

1、掌握真正的問題；

2、對問題進(jìn)行整理；

3、收集情報；

4、提出假設(shè)；

5、驗證假設(shè)；

6、思考解決方法；

7、實行解決方法。在解決問題的流程中，有兩點特別重要：

1、準(zhǔn)確把握發(fā)生的問題，并且對其進(jìn)行分析；

2、盡可能地快速解決問題。在麥肯錫解決問題的17種習(xí)慣中，以下幾個習(xí)慣對我的工作將會產(chǎn)生大的影響。

一是用“鷹眼”進(jìn)行分析找出最佳的解決方法習(xí)慣。在分析問題時，要有三種視點：自我視點、對方視點和第三方視點。擁有全方位視點，擁有從上方觀察一切的“俯瞰視點”，才能夠提出真正有建設(shè)性的問題。

二是培養(yǎng)“空雨傘”的習(xí)慣。當(dāng)天空出現(xiàn)了烏云（現(xiàn)在的狀況，是事實），可能等會要下雨（具體的意義，是解釋），最好帶傘（實際的解決方法，是行動）。事實、解釋、以及解決辦法，環(huán)環(huán)相扣，對我們從事咨詢工作者來說是基本的技能。三是保持“PMA”習(xí)慣。我作為一名初入咨詢行業(yè)者，要永遠(yuǎn)保持積極的心態(tài)，對上級保持尊重，并且絕對服從，從領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)優(yōu)秀的能力，才能更好地得到業(yè)務(wù)提升。

四是用30秒時間提出3個要點的習(xí)慣。在對上級、客戶進(jìn)行溝通的時候，將要表達(dá)的內(nèi)容分3個要素：1.現(xiàn)狀的掌握情況，2.對現(xiàn)狀的解釋以及理由，3.結(jié)論以及解決辦法。這對我們進(jìn)行簡短清晰表達(dá)非常實用。

書是提高工作熱情的重要工具。我將利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)《麥肯錫工作法》全部內(nèi)容，每天用5分鐘反省，不斷反省，使自己思考越來越成熟。

第二篇：麥肯錫工作法讀后感

作為知識分子，拼的就是用知識與想法來創(chuàng)造價值！麥肯錫時刻充斥著“要么繼續(xù)創(chuàng)造價值，要么離開”的文化！

麥肯錫公司人員的PMA:(積極心態(tài)，即Positive Mental Attitude)，無論身處何種情況，絕不退縮，積極應(yīng)對！在面臨新工作、新挑戰(zhàn)或新難題時，不恐慌的情緒本身就是優(yōu)勢！麥肯錫式問題解決技巧的精髓在于：掌握這種技巧的人在不知不覺間便具備了鎮(zhèn)定自若、強(qiáng)大而達(dá)觀的精神！

展現(xiàn)給他人的成果首先得到自己的認(rèn)可，決定自己工作質(zhì)量的是自己，這是一種行家氣質(zhì)！

麥肯錫式問題解決7步驟：

1.區(qū)分問題設(shè)定和解答區(qū)域； 2.整理并將課題結(jié)構(gòu)化； 3.收集信息； 4.建立假說； 5.驗證假說； 6.考慮解決方案； 7.實施解決方案。解決問題時必須要注意的要點：

1.不要過分局限于現(xiàn)在的狀況或制約條件； 2.時刻保持思維的邏輯性； 3.反復(fù)重復(fù)“為什么”

4.必須思考“針對誰、做什么和如何做”即典型的WHO/WHAT/HOW圓環(huán) 做任何事情，一定要在腦中建立一個框架，這樣對于解決問題更為便利！如果能夠運用框架，就有可能得出苦思冥想也無法挖掘出的見解！不僅如此，在解決問題的方式上，掌握框架與未能掌握框架的區(qū)別，就類似于移動同樣的距離，是乘坐飛機(jī)還是乘坐各站都停的電車一樣！而且掌握框架能夠避免在解決問題過程中出現(xiàn)的失敗問題！

3C戰(zhàn)略框架：顧客（customer）、競爭對手（competior）、公司（company），是通過分析自己公司現(xiàn)在所處的經(jīng)營環(huán)境，靈活地開發(fā)經(jīng)營課題、制定戰(zhàn)略等，并非單純用于明確自己公司的情況！

7S框架，將構(gòu)成組織的要素分為”硬件“與”軟件“加以分析，同時改善在硬件與軟件中形成互補(bǔ)關(guān)系的要素，就能使組織運轉(zhuǎn)恢復(fù)正常！

硬件包括7個要素中的3個：

1.戰(zhàn)略（strategy）:打造開拓市場、增加市場占有率、削減成本、開發(fā)新產(chǎn)品等企業(yè)優(yōu)勢，定位企業(yè)方向性的活動及活動計劃！

2.組織結(jié)構(gòu)（structure）:規(guī)定組織形態(tài)與管理體制，明確部門間的任務(wù)劃分等在完成事業(yè)時所必需的人力與物力的變動情況！

3.公司體系（stystem）:從業(yè)務(wù)操作到財務(wù)等事業(yè)必需的信息體系，經(jīng)營計劃及預(yù)算管理、決策結(jié)構(gòu)、人事評定、聘用培養(yǎng)等結(jié)構(gòu)。軟件包括7個要素中的4個：

1.組織文化（style）：經(jīng)營方式、公司風(fēng)氣、潛藏的企業(yè)文化及傳統(tǒng)。2.組織具備的優(yōu)勢（skill）:組織擁有的優(yōu)越性（技術(shù)能力、研發(fā)能力、影響能力、經(jīng)營能力及服務(wù)等）

3.人才（staff）:擁有各種能力、經(jīng)歷、潛力的組織內(nèi)部人才！4.共同的價值觀（shared value）:組織全體成員共有的理念、夢想、目標(biāo)及開展事業(yè)活動時候依據(jù)的價值觀！

作為知識分子，日常處理數(shù)據(jù)是必備的工作，而面對數(shù)據(jù)，應(yīng)具有應(yīng)有的態(tài)度：原封不動地僅僅分析眼前已有的信息或數(shù)據(jù)，是不性感的，不會產(chǎn)生新的價值，不僅需要分析，而且必須從中創(chuàng)造！

而在傳遞信息時，需要經(jīng)常持有這樣的疑問：“這個信息是通過零設(shè)想的視角整理出來的嗎？”只有這樣，傳遞信息才能贏得對方的喜愛！

無論身處何地，無論狀態(tài)如何，都可以確立自身的地位、發(fā)揮自己存在價值的人，便可以做到獨樹一幟，這便是個人核心競爭力！

通過某件事情提高自己的存在價值，成為不可或缺的一分子，“那么自己應(yīng)在哪一方面提高自己的存在價值，成為大家所需要的人呢？”這句話需要每天去反省，去思考！

同時，在個人管理方面，不要試圖改變自己，成為別人，不斷提高原來的自己，才能贏到最后，獲得最大的回報，揚長避短持續(xù)強(qiáng)化自己的核心競爭力！

自己身邊的人、物、信息等都存在無限的可能性，持有這種中肯的觀點，有利于開展零設(shè)想，正所謂三人行必有我?guī)?，學(xué)會從身邊的人身上汲取經(jīng)驗！有一條很有借鑒意義的方式是每月與前輩吃一頓午餐，而非晚餐，這個計劃，從現(xiàn)在開始執(zhí)行！

通過努力保持開放的思維，傾聽團(tuán)隊的聲音而非煞費苦心地下達(dá)指令，竭力帶領(lǐng)團(tuán)隊前進(jìn)，將有助于贏得其他人的信賴，最終使他們產(chǎn)生“希望和這個人一起工作”的想法！

領(lǐng)導(dǎo)力包括三個核心要素：如何進(jìn)行判斷的判斷力、如何聯(lián)接相關(guān)人員的溝通力以及如何付諸實踐的執(zhí)行力！領(lǐng)導(dǎo)力的修煉完全可以從這三個層面如何！商務(wù)演示在麥肯錫這種管理咨詢公司是必備的技能，一場成功的商業(yè)演示，是促使聽取演示的一方萌發(fā)思想的幼芽，感覺得到啟示，即所謂的產(chǎn)生共鳴起心動念！

而演示必備的三個要素：制作演示資料、演示資料可用于展示、實際進(jìn)行演示！其中，制作演示材料的目的是促使對方采取某種有意義的行動。因此，材料展示必須用數(shù)字表示出來，同時，在報告最后可以用一張甘特圖來告訴聽眾他們回去要具體執(zhí)行的任務(wù)及目標(biāo)！

第三篇：麥肯錫工作法第一章

問題究竟是“什么”？

麥肯錫的經(jīng)營顧問，都是“解決問題的專家”。

實際上我們絕大多數(shù)的工作都是為了“解決問題”，因為如果做不到這一點，那么就無法取得任何進(jìn)步?，F(xiàn)在你所從事的工作，一定也是在尋找某種“方法”，為了去解決某種“問題”。

交給你這項工作的上司、在你身旁從事類似工作的同事、給你們提供訂單的客戶，都在為了解決問題而工作。

在麥肯錫，通常用以下的流程來解決問題。

1.掌握真正的問題。

2.對問題進(jìn)行整理。

3.收集情報。

4.提出假設(shè)。

5.驗證假設(shè)。

6.思考解決辦法。

7.實行解決辦法。

經(jīng)過上述七個步驟，我們就能找出答案。麥肯錫的經(jīng)營顧問們深知這一流程的重要性，所以他們才擁有極高的解決問題的能力，并且能夠保證工作的品質(zhì)與效率。

在這個解決問題的流程中，有兩點特別重要：

1.準(zhǔn)確把握發(fā)生的問題，并且對其進(jìn)行分析。

2.盡可能快速的解決問題。

首先我們要注意的是第一點：必須要準(zhǔn)確地把握發(fā)生的問題。

如果連發(fā)生的問題都搞錯，那么不管提出怎樣的解決方法都是毫無意義的。最終不但無法解決任何問題，更不會取得什么成果，等回過神來發(fā)現(xiàn)只是浪費了大量的時間。所以，我們首先應(yīng)該準(zhǔn)確地找到問題。

為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，麥肯錫的經(jīng)營顧問們所采用的思考方法被稱為“從零開始”。具體來說這是一種怎樣的方法——請看下一頁。

習(xí)慣1.保持“從零開始”

麥肯錫解決問題流程的第一步，就是“從零開始”。

當(dāng)我們遇到問題的時候，要保持從零開始的思考，回到原點。

“本公司的XX事業(yè)連續(xù)兩年出現(xiàn)赤字，找不到挽回的方法。問題究竟出在哪里？怎么解決才好？請幫幫我們吧。”

麥肯錫的經(jīng)營顧問們，經(jīng)常會從客戶那里收到這樣的請求。

如果按照一般的問題解決流程，首先要找出這項事業(yè)的問題，對其進(jìn)行分析和了解，然后思考解決的方法。

但是，“思考如何將XX事業(yè)變成黑字”的方法，并不是最好的解決方法。

為什么？因為這種方法并不是“從零開始”。這只是根據(jù)顧客提出的問題給出相應(yīng)的意見，并不是從“原點”出發(fā)的觀點。

“從零開始”的思考方法，要考慮什么才是真正的問題，這項事業(yè)今后還有沒有繼續(xù)的必要？從這樣的角度來進(jìn)行思考。

比如說，不管這項事業(yè)是多么著名的品牌，在歷史和傳承上有過怎樣的輝煌，但今后如果沒有什么發(fā)展的話，徹底放棄或許才是最好的選擇。

那么真正的問題就不是解決這項事業(yè)的赤字，而是在放棄了這項事業(yè)之后，如何提高剩余事業(yè)的利潤。

傳單真的是必不可少的嗎？

像這樣“從零開始”的思考方法，還可以應(yīng)用于我們平時的生活中。

比如有朋友找你商量煩心事。

“最近，我和男朋友相處的不好，應(yīng)該怎么辦呢？”

在這種情況下，你可以從“應(yīng)該怎么辦”的視點出發(fā)，做出“多傾聽他的話，多溝通一下比較好”這樣的回答。

但是，如果她的男朋友本身就是一個人品有問題的家伙。

“分手比較好”這樣的提議才是最重要的。就算你的朋友完全沒有分手的意思，但你的提議或許會給她提供一個改變思考角度的機(jī)會。

商業(yè)中也是一樣。

假設(shè)在發(fā)了傳單之后，仍然沒有顧客來。

這時候應(yīng)該繼續(xù)發(fā)更多的傳單嗎？

還是應(yīng)該做更大規(guī)模的宣傳？

或者改變傳單的設(shè)計樣式？

這些思考都是不全面的。

我們應(yīng)該考慮的是，在報紙上刊登廣告效果是否比發(fā)傳單更好？甚至開店的位置本身是否就存在問題？

當(dāng)接到上司或客戶交代的工作時，多考慮一下問題究竟是什么，保持從原點出發(fā)的思考方法是最重要的。因為如果搞錯了真正的問題，那么一切努力都將是徒勞的。

讓“從零開始”成為自己的習(xí)慣，這樣你才能抓住真正的問題點，從而找出解決問題的線索。這樣一來，你就會少走很多彎路，從而更有效率地解決問題。

總結(jié)：

做好工作的第一步，把握問題究竟是“什么”。

用從零開始的思考方法接近問題的本質(zhì)。

第四篇：麥肯錫工作法讀書心得

麥肯錫工作法讀書心得

游晨

書中內(nèi)容就不再贅述。

讀完本書后，我思考了幾個問題

1、我們公司的管理者是否缺乏有效、有執(zhí)行力、有結(jié)果的管理？

2、我們公司的管理者是否能用“從零開始”、“俯瞰視點”、“空、雨、傘”的心態(tài)來對待問題？

3、我們公司的管理者能否用建立合理假設(shè)、有效收集情報、驗證假設(shè)方案來處理問題？

4、我們公司的管理者是否自律？

該書以實現(xiàn)“品質(zhì)×效率”為主題，介紹了麥肯錫最重要的“39個習(xí)慣”。

麥肯錫作為全球頂級的咨詢公司，一直以來都有其運作的得道之處。本書作者大島祥譽(yù)在麥肯錫公司從事新事業(yè)開拓戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)略以及經(jīng)營戰(zhàn)略的制定等咨詢項目，對于發(fā)現(xiàn)問題－分析問題－解決問題的習(xí)慣提出獨到的見解。

以下為我對本書的一些心得體會：

1、作為咨詢公司，我們關(guān)注的除了客戶提出問題之外，更應(yīng)該幫助客戶確定問題，把握問題本質(zhì)。從“俯瞰”視點看待問題，不要困于“自我視點”中，以批判性思考分析原因與結(jié)果，看清問題本質(zhì)。提出基于事實的假設(shè)，著手準(zhǔn)備解決問題的重要條件，收集情報信息，對假設(shè)進(jìn)行驗證，以得到正確的解決方案。

2、工作習(xí)慣中，以成果大小為價值觀點，與勞動時間無關(guān)，同時思考工作中“重視效率”與“重視思考”平衡點，建立處理事項順序模型。

3、與上級溝通中，提出“爭取上司時間”的技巧，同時保持“真誠＼正直＼明朗”的特質(zhì)，保持積極態(tài)度，了解分析上級類型，與上級保持高效默契配合，建立良好關(guān)系基礎(chǔ)。巧妙合理的與上級保持順暢的“報＼聯(lián)＼商”溝通。

4、善于合理安排任務(wù)，是工作與生活“兩不誤”。保持頭腦清晰、邏輯順暢，才能專注于工作內(nèi)容。

5、抓住顧客心理，探尋客戶真實意圖，傾聽客戶說話，不要與客戶站在同一立場，用其它視點思考解決問題，將自己主張放在疑問里，循序漸進(jìn)引導(dǎo)顧客自己找出答案。

6、對于自己的部下，應(yīng)積極認(rèn)可其作為獨立存在，與部下產(chǎn)生共鳴，激勵部下熱情投入工作，在部下犯錯時，避免產(chǎn)生憤怒情緒，同時以反問的方式訓(xùn)斥，讓部下找到問題并作出改善。與部下保持交流，消除疑惑，使得整個團(tuán)隊保持活躍氣氛，毫不猶豫布置任務(wù)，委任工作使部下能力成長，加強(qiáng)彼此信賴。

7、把握會議目的，為提高團(tuán)隊凝聚力而開會，將總結(jié)置于其它形式會議中，引起參會者共鳴。

8、控制情感，保持熱情高效的工作狀態(tài)，找尋自己的良師，可以提高工作熱情。9、5分鐘放空自己，自我省視，調(diào)整最佳狀態(tài)。最后感悟，書與知識一樣貴在泛而廣，沒必要的，省卻精讀時間。人生匆匆，如白駒過隙，不應(yīng)浪費太多時間于執(zhí)著追求完美事物，只要能到彼岸，任何適合自己的方式才是最好的。

第五篇：麥肯錫讀后感

麥肯錫“金字塔原理①”讀后感

首先，非常感謝丁爺對我這個無名小卒的關(guān)心，讀完這本書后，思想豁然明亮。過去很多云里霧里的情況，經(jīng)過分析整合都能在腦中構(gòu)思出類似“金字塔”的構(gòu)架圖。書中的原理所呈現(xiàn)的構(gòu)架體系每一環(huán)都非常緊密相連，每一個單一思想能分成3段落，而這3個段落之間存在著邏輯關(guān)系，而這個單一思想又是這3個段落的總結(jié)，可謂環(huán)環(huán)相扣。那么下面我說下這本書對于我的啟迪。

做任何事情之前，都必須先建立一個中心思想，結(jié)論先行，從上而下表達(dá)，然后在實踐中進(jìn)行分析概括，從下而上總結(jié)，通過不斷的評估分析，微觀調(diào)整工作的先后順序。在這里有時間順序，程度順序，結(jié)構(gòu)順序，這3種順序的邏輯順序。通過不通的含義將其細(xì)分分組，邏輯層層遞進(jìn)。

中心思想永遠(yuǎn)是最上端，它代表了企業(yè)的未來目的以及理念，然后通過3個子思想來支撐這個中心思想，再用3個子思想上面每一個思想，一次類推，金字塔越詳細(xì)具體，員工分工就越清楚明確。這邊還要強(qiáng)調(diào)提一下，這3個子思想之間是有某種邏輯關(guān)系互相聯(lián)系在一起（演繹/歸納 MECE原則），通常在構(gòu)思時，我們會用演繹法或者歸納法來對發(fā)生的事件進(jìn)行一個整體的分析、概括和解決方案。

用幾個字來概括金字塔的基本原理就是:結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)。

以上是我印象最深的對于金字塔原理的理解。

那么比如說那目前公司的的情況，我想試試是不是能用金字塔原理解答 目前公司出現(xiàn)的問題： 1 中心思想不明確 2 內(nèi)部結(jié)構(gòu)混亂 3 企業(yè)資源缺損嚴(yán)重 4 產(chǎn)品不完善 5 思想老化

首先，將中心思想以及公司大的方針道路，經(jīng)行梳理，以上而下的表達(dá)清楚，使每一位員工都能了解公司的狀況，帶來的好處是 1 公司特色明確 2 員工思想統(tǒng)一 客戶對企業(yè)理念清晰

內(nèi)部結(jié)構(gòu)混亂，我們可以采用MECE原則，講企業(yè)細(xì)分每一個小分隊，這樣對于企業(yè)管理有很大幫助 1 任務(wù)分配針對性強(qiáng) 2 管理方便 員工工作明確

企業(yè)資源缺損嚴(yán)重，這個對于我來說并沒有辦法將過去重新來過，但是既然進(jìn)了公司，就要為公司做點什么，對于公司的資料，產(chǎn)品介紹書等都將帶來非常大的幫助 資源統(tǒng)一化 2信息互通化 3 新進(jìn)員工培訓(xùn)規(guī)范化 4 認(rèn)識同步化

產(chǎn)品不完善，對于跑銷售的我來說，忽悠客戶是一回事，人脈是一回事，更重要的產(chǎn)品自身的不完善，容易在未來流失客戶的幾率增大，個人對于這點十分看重 品牌口碑增強(qiáng) 2 企業(yè)信譽(yù)度增強(qiáng) 3 客戶滿意度增強(qiáng) 4 客戶流失率降低

思想老化，就代表著將會被時代的步伐所淘汰，不能很好的對未來的理解的話，目前的評判，將會對企業(yè)發(fā)展帶來很多瓶頸。所以思想必須創(chuàng)新 1 企業(yè)應(yīng)變性變強(qiáng) 保留原有思想優(yōu)點，開拓思路 3 員工整體能力變強(qiáng)