第一篇：誰(shuí)是汽車(chē)美容銷(xiāo)售冠軍

誰(shuí)是汽車(chē)美容銷(xiāo)售冠軍

一個(gè)汽車(chē)美容服務(wù)店，誰(shuí)是銷(xiāo)售冠軍？是老板、是主管，還是員工——我認(rèn)為的是員工。在我經(jīng)營(yíng)一個(gè)店的過(guò)程中，給我感觸最深的是一個(gè)店的銷(xiāo)售并不取決于老板的素質(zhì)，而是取決于每一個(gè)員工的工作態(tài)度。

老板是一個(gè)店的領(lǐng)路人，那么在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，老板的作用到底有多重要呢？如果是一家200平米以上的汽車(chē)美容店，其實(shí)我的看法是，老板在不在店里應(yīng)該是一樣的。如果我們的經(jīng)營(yíng)管理能夠做到這樣，那么可以說(shuō)算是非常成功了。但是縱觀中國(guó)汽車(chē)美容市場(chǎng)，有幾家店能夠做到此呢？

其實(shí)，說(shuō)老板在不在店里一樣，主要是有這么幾個(gè)根據(jù)。首先，一般來(lái)說(shuō)像中小型店的老板，一般都兼任技師。往往店里的大型服務(wù)項(xiàng)目都是由老板來(lái)談、老板來(lái)做。但是這樣的情況卻導(dǎo)致了，店內(nèi)老板是大師傅的不良格局。老板做銷(xiāo)售，員工不說(shuō)話(huà)。老板做項(xiàng)目，對(duì)員工采取保密態(tài)度。老板覺(jué)得教會(huì)徒弟，餓死師傅！最后往往是惡性循環(huán)，老板越積極，員工越消極。老板越主動(dòng)，員工越被動(dòng)。顧客只認(rèn)老板，員工找不到存在的意義。最后是員工流失量大，老板疲于尋找洗車(chē)工，而忽視了美容師的培養(yǎng)。

所以，我們提倡的是全員銷(xiāo)售。充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的銷(xiāo)售積極性，讓不同的人發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，成為店內(nèi)銷(xiāo)售的能手。比如，一個(gè)洗車(chē)工，他的份內(nèi)工作，就是推銷(xiāo)打蠟。如果洗車(chē)工不推銷(xiāo)打蠟的話(huà)，一個(gè)店的打蠟數(shù)量是很難有量的突破的。我們店里執(zhí)行的是全員銷(xiāo)售，每個(gè)人都可以推銷(xiāo)，我們可以做到每天打蠟車(chē)輛能占到所有洗車(chē)數(shù)量的60%。在合肥，我們一天打蠟的數(shù)量是很多店一個(gè)月的打蠟數(shù)量。蠟都打不起來(lái)，還談什么汽車(chē)美容！打蠟，這樣的項(xiàng)目，是不應(yīng)該由老板進(jìn)行推銷(xiāo)的。而且不僅不該由老板推銷(xiāo)，反而是老板應(yīng)該想盡辦法幫助員工實(shí)現(xiàn)更多的銷(xiāo)售，有時(shí)甚至是不惜代價(jià)的。比如我們?cè)谧龅募硬Ａ此痛蛳灥姆?wù)。為了提高員工的銷(xiāo)售積極性，可以讓出利潤(rùn)，甚至是賠本。其實(shí)以前也說(shuō)過(guò)，有些項(xiàng)目是需要不計(jì)成本的操作的。就像打蠟，店門(mén)口的車(chē)都在打蠟，你的美容項(xiàng)目就好操作。大家都能推銷(xiāo)打蠟了，員工的積極性就提高了，向心力也就提高了！除了打蠟之外，幾乎所有的百元以下的小項(xiàng)目，都可以由員工推銷(xiāo)！并且應(yīng)該是不計(jì)成本的鼓勵(lì)員工推銷(xiāo)小項(xiàng)目。因?yàn)檫@些項(xiàng)目都是汽車(chē)美容的門(mén)檻項(xiàng)目，這一點(diǎn)我以前說(shuō)過(guò)，洗車(chē)已經(jīng)慢慢失去了汽車(chē)美容基礎(chǔ)項(xiàng)目的歷史地位。

另外，大型項(xiàng)目的銷(xiāo)售，在前期一定是老板的工作。但是，這里說(shuō)了兩個(gè)字“前期”，主要講的是老板需要作出表率，教會(huì)員工如何在大項(xiàng)目上和顧客博弈。而最終目的，不是老板天天“壟斷”大項(xiàng)目的銷(xiāo)售，而使優(yōu)秀的員工沒(méi)有釋放自己的機(jī)會(huì)。最終目標(biāo)應(yīng)該是，老板教會(huì)員工，而老板退出銷(xiāo)售，全店全員銷(xiāo)售轉(zhuǎn)讓給整個(gè)團(tuán)隊(duì)！我們的店，正在完成這樣的轉(zhuǎn)變的過(guò)程中。

至于，店內(nèi)是否需要銷(xiāo)售員。我對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法是，可有可無(wú)，如果有的話(huà)一定是漂亮女孩。汽車(chē)美容，是男人的行業(yè)，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)。所以，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的男人，本身就應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員。但是，一個(gè)店如果男人過(guò)多，會(huì)造成

“太硬”的氣氛，不利于團(tuán)隊(duì)積極性的提高。所以，在有條件的情況下，雇一個(gè)漂漂亮亮的女孩子，是非常有必要的，不但能調(diào)劑店內(nèi)氣氛，更能促動(dòng)全店的銷(xiāo)售。但是我始終認(rèn)為銷(xiāo)售員是全店銷(xiāo)售氣氛的一種補(bǔ)充，而不是全部。因?yàn)楫吘挂粋€(gè)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)職銷(xiāo)售員是非常難招的。

綜上所述，我認(rèn)為店內(nèi)的核心銷(xiāo)售隊(duì)伍是基礎(chǔ)美容工或者說(shuō)是洗車(chē)工，調(diào)動(dòng)他們的銷(xiāo)售積極性，才是完善銷(xiāo)售的王道！而店內(nèi)的銷(xiāo)售冠軍，應(yīng)該是專(zhuān)業(yè)的美容工，而不是專(zhuān)職銷(xiāo)售員，更不是老板自己！

第二篇：汽車(chē)美容銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)

銷(xiāo)售經(jīng)理

崗位職責(zé):

一、熱情、禮貌、耐心地接待每一位顧客，與顧客見(jiàn)面時(shí)，要面帶笑容，熱情問(wèn)好，以禮相待

二、顧客下車(chē)時(shí)，要主動(dòng)打開(kāi)車(chē)門(mén)，同時(shí)面帶笑容，熱情問(wèn)好，詢(xún)問(wèn)顧客需要哪些服務(wù)。

三、按顧客到來(lái)的先后順序及會(huì)員制度認(rèn)真記錄并及時(shí)安排顧客所需施工項(xiàng)目進(jìn)行施工，做到不插隊(duì)、不遺漏。

四、施工車(chē)輛施工完畢應(yīng)及時(shí)通知播音員，以便及時(shí)通知車(chē)主，使顧客體驗(yàn)到施工項(xiàng)目效率。

五、施工完畢，顧客拿車(chē)時(shí)應(yīng)告知到前臺(tái)打小票，顧客持小票領(lǐng)取鑰匙時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)車(chē)牌號(hào)，確保車(chē)輛安全，及確保會(huì)員消費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行一車(chē)一卡制。

六、制定銷(xiāo)售目標(biāo)、與公司共同制定促銷(xiāo)以及激勵(lì)方案，努力完成年套餐會(huì)員卡、施工項(xiàng)目產(chǎn)品等目標(biāo)任務(wù)量。

七、監(jiān)督車(chē)輛施工進(jìn)度，施工前后應(yīng)及時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行質(zhì)檢，然后根據(jù)檢驗(yàn)單，技巧性的與客戶(hù)溝通，告知所需進(jìn)行項(xiàng)目的必要性，并第一時(shí)間將施工單及車(chē)輛鑰匙交至前臺(tái)。

八、技巧性了解會(huì)員的興趣、愛(ài)好、身份、地位、背景、車(chē)輛情況等個(gè)人信息以及意見(jiàn)建議，并及時(shí)整理將信息記入網(wǎng)箱手冊(cè)、會(huì)員手冊(cè)。

九、掌握各種施工項(xiàng)目和產(chǎn)品的相關(guān)資訊及其賣(mài)點(diǎn)，且流利地向客戶(hù)介紹以促成項(xiàng)目施工和產(chǎn)品銷(xiāo)售。

十、了解汽車(chē)美容裝潢、維修保養(yǎng)的基本知識(shí)，能很好給顧客講解引導(dǎo)。

十一、對(duì)任何項(xiàng)目的施工進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督把關(guān)、驗(yàn)收、確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后，簽字確認(rèn)發(fā)車(chē){注:要嚴(yán)格遵守 請(qǐng)客戶(hù)質(zhì)檢 流程}。施工項(xiàng)目完成后，應(yīng)向客戶(hù)詳細(xì)講解車(chē)輛施工情況及車(chē)輛日常保養(yǎng)、護(hù)理事，并發(fā)送感恩短信。

十二、做好銷(xiāo)售日志、心得體會(huì)及各類(lèi)總結(jié)，填寫(xiě)目標(biāo)365手冊(cè)。

十三、堅(jiān)持商圈拓展，增加客戶(hù)數(shù)量。

十四、堅(jiān)持5：1銷(xiāo)售，熟練講解公司的企業(yè)文化，愿景，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，講解會(huì)員增值價(jià)值并收集會(huì)員增值價(jià)值的成功案例。

十五、堅(jiān)持短信關(guān)愛(ài)，會(huì)員客戶(hù)的生日、保養(yǎng)到期提醒。

第三篇：?jiǎn)?吉拉德—世界吉斯尼汽車(chē)銷(xiāo)售冠軍

喬.吉拉德—世界吉斯尼汽車(chē)銷(xiāo)售冠軍

喬.吉拉德—世界吉斯尼汽車(chē)銷(xiāo)售冠軍

喬.吉拉德是世界上最偉大的銷(xiāo)售員，他連續(xù)12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷(xiāo)售第一的寶座，他所保持的世界汽車(chē)銷(xiāo)售紀(jì)錄：連續(xù)12年平均每天銷(xiāo)售6輛車(chē)，至今無(wú)人能破。

喬.吉拉德也是全球最受歡迎的演講大師，曾為眾多世界500強(qiáng)企業(yè)精英傳授他的寶貴經(jīng)驗(yàn)，來(lái)自世界各地?cái)?shù)以百萬(wàn)的人們被他的演講所感動(dòng)，被他的事跡所激勵(lì)。

三十五歲以前，喬.吉拉德是個(gè)全盤(pán)的失敗者，他患有相當(dāng)嚴(yán)重的口吃，換過(guò)四十個(gè)工作仍一事無(wú)成，甚至曾經(jīng)當(dāng)過(guò)小偷，開(kāi)過(guò)賭場(chǎng)。

然而，誰(shuí)能想象得到，象這樣一個(gè)誰(shuí)都不看好，而且是背了一身債務(wù)幾乎走投無(wú)路的人，競(jìng)?cè)荒軌蛟诙潭倘陜?nèi)爬上世界第一，并被吉尼斯世界紀(jì)錄稱(chēng)為“世界上最偉大的推銷(xiāo)員”。

他是怎樣做到的呢？虛心學(xué)習(xí)、努力執(zhí)著、注重服務(wù)與真誠(chéng)分享是喬.吉拉德四個(gè)最重要的成功關(guān)鍵。

全世界最偉大的推銷(xiāo)員喬.吉拉德，將幫助您晉身為最有實(shí)力的頂尖銷(xiāo)售專(zhuān)家，創(chuàng)造您傲人的成功！喬.吉拉德銷(xiāo)售秘訣

  喬·吉拉德，因售出13000多輛汽車(chē)創(chuàng)造了商品銷(xiāo)售最高紀(jì)錄而被載入吉尼斯大全。他曾經(jīng)連續(xù)15年成為世界上售出新汽車(chē)最多的人，其中6年平均售出汽車(chē)1300輛。銷(xiāo)售是需要智慧和策略的事業(yè)。在每位推銷(xiāo)員的背后，都有自己獨(dú)特的成功訣竅，那么，喬的推銷(xiāo)業(yè)績(jī)?nèi)绱溯x煌，他的秘訣是什么呢?

一、250定律：不得罪一個(gè)顧客

  在每位顧客的背后，都大約站著250個(gè)人，這是與他關(guān)系比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。

  如果一個(gè)推銷(xiāo)員在年初的一個(gè)星期里見(jiàn)到50個(gè)人，其中只要有兩個(gè)顧客對(duì)他的態(tài)度感到不愉快，到了年底，由于連鎖影響就可能有5000個(gè)人不愿意和這個(gè)推銷(xiāo)員打交道，他們知道一件事：不要跟這位推銷(xiāo)員做生意。

  這就是喬·吉拉德的250定律。由此，喬得出結(jié)論：在任何情況下，都不要得罪哪怕是一個(gè)顧客。

在喬的推銷(xiāo)生涯中，他每天都將250定律牢記在心，抱定生意至上的態(tài)度，時(shí)刻控制著自己的情緒，不因顧客的刁難，或是不喜歡對(duì)方，或是自己心緒不佳等原因而怠慢顧客。喬說(shuō)得好：“你只要趕走一個(gè)顧客，就等于趕走了潛在的250個(gè)顧客。”

二、名片滿(mǎn)天飛：向每一個(gè)人推銷(xiāo)

每一個(gè)人都使用名片，但喬的做法與眾不同：他到處遞送名片，在餐館就餐付帳時(shí)，他要把名片夾在帳單中；在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，他把名片大把大把地拋向空中。

  名片漫天飛舞，就像雪花一樣，飄散在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的每一個(gè)角落。你可能對(duì)這種做法感到奇怪。但喬認(rèn)為，這種做法幫他做成了一筆筆生意。

喬認(rèn)為，每一位推銷(xiāo)員都應(yīng)設(shè)法讓更多的人知道他是干什么的，銷(xiāo)售的是什么商品。這樣，當(dāng)他們需要他的商品時(shí)，就會(huì)想到他。喬拋散名片是一件非同尋常的事，人們不會(huì)忘記這種事。

  當(dāng)人們買(mǎi)汽車(chē)時(shí)，自然會(huì)想起那個(gè)拋散名片的推銷(xiāo)員，想起名片上的名字：?jiǎn)獭ぜ?。同時(shí)，要點(diǎn)還在于，有人就有顧客，如果你讓他們知道你在哪里，你賣(mài)的是什么，你就有可能得到更多生意的機(jī)會(huì)。

三、建立顧客檔案：更多地了解顧客

喬說(shuō)：“不論你推銷(xiāo)的是任何東西，最有效的辦法就是讓顧客相信——真心相信——你喜歡他，關(guān)心他。”

  如果顧客對(duì)你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關(guān)資料。

喬中肯地指出：“如果你想要把東西賣(mài)給某人，你就應(yīng)該盡自己的力量去收集他與你生意有關(guān)的情報(bào)……不論你推銷(xiāo)的是什么東西。如果你每天肯花一點(diǎn)時(shí)間來(lái)了解自己的顧客，做好準(zhǔn)備，鋪平道路，那么，你就不愁沒(méi)有自己的顧客。

剛開(kāi)始工作時(shí)，喬把搜集到的顧客資料寫(xiě)在紙上，塞進(jìn)抽屜里。后來(lái)，有幾次因?yàn)槿狈φ矶涀粉櫮骋晃粶?zhǔn)顧客，他開(kāi)始意識(shí)到自己動(dòng)手建立顧客檔案的重要性。他去文具店買(mǎi)了日記本和一個(gè)小小的卡片檔案夾，把原來(lái)寫(xiě)在紙片上的資料全部做成記錄，建立起了他的顧客檔案。

喬認(rèn)為，推銷(xiāo)員應(yīng)該像一臺(tái)機(jī)器，具有錄音機(jī)和電腦的功能，在和顧客交往過(guò)程中，將顧客所說(shuō)的有用情況都記錄下來(lái)，從中把握一些有用的材料。

  喬說(shuō)：“在建立自己的卡片檔案時(shí)，你要記下有關(guān)顧客和潛在顧客的所有資料，他們的孩子、嗜好、學(xué)歷、職務(wù)、成就、旅行過(guò)的地方、年齡、文化背景及其它任何與他們有關(guān)的事情，這些都是有用的推銷(xiāo)情報(bào)。

  所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問(wèn)題，談?wù)撍麄冏约焊信d趣的話(huà)題，有了這些材料，你就會(huì)知道他們喜歡什么，不喜歡什么，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會(huì)讓你大失所望?！?/p>

四、獵犬計(jì)劃：讓顧客幫助你尋找顧客

喬認(rèn)為，干推銷(xiāo)這一行，需要?jiǎng)e人的幫助。喬的很多生意都是由“獵犬”(那些會(huì)讓別人到他那里買(mǎi)東西的顧客)幫助的結(jié)果。喬的一句名言就是“買(mǎi)過(guò)我汽車(chē)的顧客都會(huì)幫我推銷(xiāo)”。

在生意成交之后，喬總是把一疊名片和獵犬計(jì)劃的說(shuō)明書(shū)交給顧客。說(shuō)明書(shū)告訴顧客，如果他介紹別人來(lái)買(mǎi)車(chē)，成交之后，每輛車(chē)他會(huì)得到25美元的酬勞。

  幾天之后，喬會(huì)寄給顧客感謝卡和一疊名片，以后至少每年他會(huì)收到喬的一封附有獵犬計(jì)劃的信件，提醒他喬的承諾仍然有效。如果喬發(fā)現(xiàn)顧客是一位領(lǐng)導(dǎo)人物，其他人會(huì)聽(tīng)他的話(huà)，那么，喬會(huì)更加努力促成交易并設(shè)法讓其成為獵犬。

實(shí)施獵犬計(jì)劃的關(guān)鍵是守信用——一定要付給顧客25美元。喬的原則是：寧可錯(cuò)付50個(gè)人，也不要漏掉一個(gè)該付的人。

獵犬計(jì)劃使喬的收益很大。

  1976年，獵犬計(jì)劃為喬帶來(lái)了150筆生意，約占總交易額的三分之一。喬付出了1400美元的獵犬費(fèi)用，收獲了75000美元的傭金。

五、推銷(xiāo)產(chǎn)品的味道：讓產(chǎn)品吸引顧客

每一種產(chǎn)品都有自己的味道，喬·吉拉德特別善于推銷(xiāo)產(chǎn)品的味道。與“請(qǐng)勿觸摸”的作法不同，喬在和顧客接觸時(shí)總是想方設(shè)法讓顧客先“聞一聞”新車(chē)的味道。他讓顧客坐進(jìn)駕駛室，握住方向盤(pán)，自己觸摸操作一番。

  如果顧客住在附近，喬還會(huì)建議他把車(chē)開(kāi)回家，讓他在自己的太太、孩子和領(lǐng)導(dǎo)面前炫耀一番，顧客會(huì)很快地被新車(chē)的“味道”陶醉了。根據(jù)喬本人的經(jīng)驗(yàn)，凡是坐進(jìn)駕駛室把車(chē)開(kāi)上一段距離的顧客，沒(méi)有不買(mǎi)他的車(chē)的。即使當(dāng)即不買(mǎi)，不久后也會(huì)來(lái)買(mǎi)。新車(chē)的“味道”已深深地烙印在他們的腦海中，使他們難以忘懷。

喬認(rèn)為，人們都喜歡自己來(lái)嘗試、接觸、操作，人們都有好奇心。不論你推銷(xiāo)的是什么，都要想方設(shè)法展示你的商品，而且要記住，讓顧客親身參與，如果你能吸引住他們的感官，那么你就能掌握住他們的感情了。

六、誠(chéng)實(shí)：推銷(xiāo)的最佳策略

誠(chéng)實(shí)，是推銷(xiāo)的最佳策略，而且是惟一的策略。但絕對(duì)的誠(chéng)實(shí)卻是愚蠢的。推銷(xiāo)容許謊言，這就是推銷(xiāo)中的“善意 謊言”原則，喬對(duì)此認(rèn)識(shí)深刻。

  誠(chéng)為上策，這是你所能遵循的最佳策略?？墒遣呗圆⒎鞘欠苫蛞?guī)定，它只是你在工作中用來(lái)追求最大利益的工具。因此，誠(chéng)實(shí)就有一個(gè)程度的問(wèn)題。

推銷(xiāo)過(guò)程中有時(shí)需要說(shuō)實(shí)話(huà)，一是一，二是二。說(shuō)實(shí)話(huà)往往對(duì)推銷(xiāo)員有好處，尤其是推銷(xiāo)員所說(shuō)的，顧客事后可以查證的事。

  喬說(shuō)：“任何一個(gè)頭腦清醒的人都不會(huì)賣(mài)給顧客一輛六汽缸的車(chē)，而告訴對(duì)方他買(mǎi)的車(chē)有八個(gè)汽缸。顧客只要一掀開(kāi)車(chē)蓋，數(shù)數(shù)配電線，你就死定了?！?/p>

如果顧客和他的太太、兒子一起來(lái)看車(chē)，喬會(huì)對(duì)顧客說(shuō)：“你這個(gè)小孩真可愛(ài)。”這個(gè)小孩也可能是有史以來(lái)最難看的小孩，但是如果要想賺到錢(qián)，就絕對(duì)不可這么說(shuō)。

  喬善于把握誠(chéng)實(shí)與奉承的關(guān)系。盡管顧客知道喬所說(shuō)的不盡是真話(huà)，但他們還是喜歡聽(tīng)人拍馬屁。少許幾句贊美，可以使氣氛變得更愉快，沒(méi)有敵意，推銷(xiāo)也就更容易成交。

有時(shí)，喬甚至還撒一點(diǎn)小謊。喬看到過(guò)推銷(xiāo)員因?yàn)楦嬖V顧客實(shí)話(huà)，不肯撒個(gè)小謊，平白失去了生意。顧客問(wèn)推銷(xiāo)員他的舊車(chē)可以折合多少錢(qián)，有的推銷(xiāo)員粗魯?shù)卣f(shuō)：“這種破車(chē)?！眴探^不會(huì)這樣，他會(huì)撒個(gè)小謊，告訴顧客，一輛車(chē)能開(kāi)上12萬(wàn)公里，他的駕駛技術(shù)的確高人一等。這些話(huà)使顧客開(kāi)心，贏得了顧客的好感。

七、每月一卡：真正的銷(xiāo)售始于售后。

喬有一句名言：“我相信推銷(xiāo)活動(dòng)真正的開(kāi)始在成交之后，而不是之前?！蓖其N(xiāo)是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，成交既是本次推銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)束，又是下次推銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)始。推銷(xiāo)員在成交之后繼續(xù)關(guān)心顧客，將會(huì)既贏得老顧客，又能吸引新顧客，使生意越做越大，客戶(hù)越來(lái)越多。

“成交之后仍要繼續(xù)推銷(xiāo)”，這種觀念使得喬把成交看作是推銷(xiāo)的開(kāi)始。喬在和自己的顧客成交之后，并不是把他們置于腦后，而是繼續(xù)關(guān)心他們，并恰當(dāng)?shù)乇硎境鰜?lái)。

喬每月要給他的1萬(wàn)多名顧客寄去一張賀卡。一月份祝賀新年，二月份紀(jì)念華盛頓誕辰日，三月份祝賀圣帕特里克日……凡是在喬那里買(mǎi)了汽車(chē)的人，都收到了喬的賀卡，也就記住了喬。

正因?yàn)閱虥](méi)有忘記自己的顧客，顧客才不會(huì)忘記喬·吉拉德。

第四篇：?jiǎn)碳缕?chē)銷(xiāo)售冠軍魔鬼訓(xùn)練營(yíng)

喬吉拉德汽車(chē)銷(xiāo)售冠軍魔鬼訓(xùn)練營(yíng)

課程的核心點(diǎn)如下：

1、市場(chǎng)展望，行業(yè)關(guān)鍵詞解讀，樹(shù)立信心。

2、挖掘客戶(hù)的消費(fèi)“痛點(diǎn)”。

3、現(xiàn)場(chǎng)殺單需具備什么樣的條件。

4、尋找客戶(hù)滿(mǎn)意度和成本之間的平衡。

5、現(xiàn)場(chǎng)殺單如何配合以及銷(xiāo)售工具和應(yīng)景話(huà)術(shù)。

6、促進(jìn)法則的運(yùn)用，使用頻率，銷(xiāo)售心理學(xué)原理，利潤(rùn)，案例。

7、客戶(hù)需求，需求的分類(lèi)，需求的屬性和基點(diǎn)在哪里？

8、汽車(chē)產(chǎn)品，銷(xiāo)售技巧，職業(yè)心態(tài)的關(guān)鍵點(diǎn)。

9、深度挖掘，提煉，放大，反轉(zhuǎn)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，以及賣(mài)點(diǎn)的屬性。

10、哪些行為會(huì)讓客戶(hù)難以拒絕你的產(chǎn)品。何為隱形消費(fèi)。

11、自我激勵(lì)，自我暗示，自動(dòng)自發(fā)激情高昂的做汽車(chē)銷(xiāo)售。

12、理解，再造，跨越，放大汽車(chē)銷(xiāo)售流程。

13、學(xué)會(huì)扮演和領(lǐng)會(huì)流程中的30個(gè)不同經(jīng)典角色。

14、客戶(hù)初訪和再防以及成交后的各種心態(tài)。以及應(yīng)對(duì)此策略。

15、抓住和快速解讀客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)。組織應(yīng)多策略。

16、價(jià)格談判中如何主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)，談判的原則，談判的技巧。

17、深度挖掘銷(xiāo)售禮儀中的精髓，知其然還要知其所以然。

18、完美的介紹自己產(chǎn)品，20個(gè)關(guān)鍵詞，不做解說(shuō)員，煽動(dòng)性，鼓動(dòng)性。

19、如何分解電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中的各個(gè)關(guān)鍵詞。時(shí)間，話(huà)術(shù)，目的，意義。20、怎樣處理汽車(chē)銷(xiāo)售中的拒絕和異議。

21、快速的建立顧問(wèn)與客戶(hù)之間的信賴(lài)感。

22、讓試乘試駕給自己的銷(xiāo)售加分，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)。

23、如何區(qū)分不同品牌之間銷(xiāo)售技巧，如何組織精煉的不同品牌的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。

24、汽車(chē)銷(xiāo)售中的暗示如何進(jìn)行分類(lèi)，營(yíng)造積極正面的暗示的技巧與方法。

25、如何利用人性，協(xié)作，激發(fā)，促進(jìn)客戶(hù)成交。

26、車(chē)展殺單技巧30招，如何快速傳遞你的核心價(jià)值。

27、如何解讀汽車(chē)銷(xiāo)售冠軍的特質(zhì)以及絆腳石。

28、如何解讀各個(gè)階段客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)。以及應(yīng)對(duì)策略。

29、如何營(yíng)造激情，主動(dòng)，靈活，執(zhí)行力強(qiáng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)氛圍。30、如何塑造榜樣，如何塑造追兵。如何讓他們變成發(fā)動(dòng)機(jī)。

31、汽車(chē)銷(xiāo)售冠軍在賣(mài)什么？如何賣(mài)？怎么賣(mài)？

32、如何解讀終端汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的核心點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。

來(lái)源：“莫中”

第五篇：誰(shuí)是2018新三板創(chuàng)新層冠軍？

誰(shuí)是2018新三板創(chuàng)新層冠軍？

營(yíng)收：鋼銀電商734.5億元居首

2018年新三板創(chuàng)新層企業(yè)平均營(yíng)收要優(yōu)于2017年。

挖貝新三板研究院數(shù)據(jù)顯示，2018年940家創(chuàng)新層企業(yè)營(yíng)收（2017年）總計(jì)5015.61億元，平均營(yíng)收5.34億元；2017年1393家創(chuàng)新層企業(yè)營(yíng)收（2016年）合計(jì)5373.8億元，平均營(yíng)收3.86億元。

2018年創(chuàng)新層企業(yè)中，2017年?duì)I收超過(guò)100億元的有3家，占比0.32%；50-100億元（不含）的有9家，占比0.96%；10-50億元（不含）的有52家，占比5.53%；5-10億元（不含）的有101家，占比10.74%；1-5億元（不含）的最多，有576家，占比61.28%；5000萬(wàn)元（含）-1億元（不含）的有173家，占比18.4%；在5000萬(wàn)元以下的有26家，占比2.77%。

其中，2017年?duì)I收在1000萬(wàn)元以下的僅有馬上游（833158.OC）1家，為634.39萬(wàn)元。

2018年新三板創(chuàng)新層營(yíng)收分布（挖貝網(wǎng)wabei.cn制圖）

2018年創(chuàng)新層企業(yè)中，鋼銀電商（835092.OC）、金田銅業(yè)（834178.OC）、中建信息（834082.OC）3家，分別以734.5億元、359.93億元、113.32億元的營(yíng)收居前3位。

值得注意的，鋼銀電商、金田銅業(yè)同時(shí)也是2017年創(chuàng)新層企業(yè)中營(yíng)收前2名，2016年?duì)I收分別為410.96億元、333.70億元；今年位居第3位的中建信息，2017年?duì)I收較2016年增加了30.32億元。

此外，神州優(yōu)車(chē)（838006.OC）、天士營(yíng)銷(xiāo)（872087.OC）、永安期貨（833840.OC）、超能?chē)?guó)際（836686.OC）、穎泰生物（833819.OC）、齊魯銀行（832666.OC）、維泰股份（831099.OC）也取得不錯(cuò)業(yè)績(jī)，2017年?duì)I收分別為98.56億元、96.84億元、72.71億元、61.4億元、54.26億元、51.87億元。

據(jù)挖貝新三板研究院數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年創(chuàng)新層企業(yè)營(yíng)收前10名的上榜門(mén)檻為51億元，較2017年的44億元高出7億元。

新三板創(chuàng)新層營(yíng)收Top10（挖貝網(wǎng)wabei.cn制圖）

凈利潤(rùn)：齊魯銀行賺20.26億元再度領(lǐng)銜

新三板企業(yè)間貧富差距大的現(xiàn)象在創(chuàng)新層再次顯露。

2018年940家創(chuàng)新層企業(yè)中，既有87家尚處于虧損狀態(tài)的公司，也有47家營(yíng)收過(guò)億的公司。有齊魯銀行（832666.OC）這樣這樣凈賺20.26億元的公司，也有恒神股份（832397.OC）這樣虧損3.32億元的公司。

挖貝新三板研究院數(shù)據(jù)顯示，2018年940家創(chuàng)新層企業(yè)中，僅有齊魯銀行1家凈利潤(rùn)超過(guò)10億元；另有凈利潤(rùn)在5-10億元（不含）的公司6家，占比0.64%；40家公司凈利潤(rùn)為1-5億元（不含），占比4.26%；5000萬(wàn)元-1億元（不含）的公司107家，占比11.38%；1000-5000萬(wàn)元（不含）的企業(yè)最多，有516家，占比54.89%；凈利潤(rùn)在1000萬(wàn)元以下但成功盈利的企業(yè)有183家，占比19.47%。

新三板創(chuàng)新層凈利潤(rùn)分布（挖貝網(wǎng)wabei.cn制圖）

挖貝網(wǎng)注意到，齊魯銀行還是2017年創(chuàng)新層賺錢(qián)最多的企業(yè)，其2016年凈利潤(rùn)為16.54億元。

2018年創(chuàng)新層企業(yè)凈利潤(rùn)Top10的上榜門(mén)檻為3.51億元，較2017年的3.22億元增加近3000萬(wàn)元。

除齊魯銀行外，凈利潤(rùn)Top10中還有永安期貨（833840.OC）、英雄互娛（430127.OC）、華強(qiáng)方特（834793.OC）、維泰股份（831099.OC）、成大生物（831550.OC）、圣泉集團(tuán)（830881.OC）、合全藥業(yè)（832159.OC）、金田銅業(yè)（834178.OC）、貝特瑞（835185.OC），2017年?duì)I收分別為9.02億元、8.91億元、7.48億元、6.58億元、5.56億元、5.09億元、4.95億元、4.36億元、3.51億元。

新三板創(chuàng)新層凈利潤(rùn)Top10

市值：神州優(yōu)車(chē)454億元榮膺“市值王”

根據(jù)Wind數(shù)據(jù)，按截止2018年5月28日的市值計(jì)算，2018年創(chuàng)新層企業(yè)總市值共7920.77億元。

神州優(yōu)車(chē)（838006.OC）仍然是其中當(dāng)之無(wú)愧的“市值王”。在市場(chǎng)更為冷清的2018年，神州優(yōu)車(chē)市值下滑弧度并不大，為453.89億元；2017年入選創(chuàng)新層后市值為455.93億元。

2018年創(chuàng)新層企業(yè)中，市值在百億元以上的有8家，占比0.85%；50-100億元（不含）有10家，占比1.06%；10-50億元（不含）有153家，占比16.28%；5-10億元（不含）有204家，占比21.7%；1-5億元（不含）最多，有515家，占比54.79%；市值1億元以下有50家，占比5.32%。

2018年新三板創(chuàng)新層市值分布（挖貝網(wǎng)wabei.cn制圖）

2018年新三板創(chuàng)新層市值Top10上榜門(mén)檻為72億元。

市值在神州優(yōu)車(chē)之后的分別為合全藥業(yè)（832159.OC）、齊魯銀行（832666.OC）、永安期貨（833840.OC）、君實(shí)生物（833330.OC）、華強(qiáng)方特（834793.OC）、英雄互娛（430127.OC）、睦合達(dá)（836801.OC）、武侯高新（871326.OC）、麥克韋爾（834742.OC），市值分別為198.35億元、158.31億元、131億元、129.30億元、121.99億元、112.78億元、102.29億元、90.73億元、72.80億元。

新三板創(chuàng)新層市值Top10（挖貝網(wǎng)wabei.cn制圖）

融資：神州優(yōu)車(chē)?yán)塾?jì)融資70億元居首

Wind數(shù)據(jù)顯示，2018年940家創(chuàng)新層企業(yè)掛牌新三板以來(lái)大多有過(guò)融資記錄，累計(jì)融資1301.85億元。未有融資記錄的企業(yè)51家，占比5.43%。

累計(jì)融資額超過(guò)50億元的有2家，占比0.21%；10-50億元（不含）的有13家，占比1.38%；5-10億元（不含）的有18家，占比1.91%；1-5億元（不含）的有279家，占比29.68%；5000萬(wàn)元-1億元（不含）的有154家，占比16.38%；1000 萬(wàn)元（含）-5000萬(wàn)元（不含）最多，共404家，占比42.98%；1000萬(wàn)元以下（有融資）的有19家，占比2.02%。

神州優(yōu)車(chē)（838006.OC）、齊魯銀行（832666.OC）以累計(jì)融資額70億元、65.01億元，居融資榜第1、2位；聯(lián)訊證券（830899.OC）以37.91億元居第3位。

華強(qiáng)方特（834793.OC）、英雄互娛（430127.OC）、合全藥業(yè)（832159.OC）、穎泰生物（833819.OC）、君實(shí)生物（833330.OC）、武侯高新（871326.OC）、永安期貨（833840.OC）7家公司，在新三板累計(jì)融資額分別為26.98億元、26.03億元、24.25億元、22.16億元、18.09億元、17.57億元、17.51億元，居第4-10位。

2018年新三板創(chuàng)新層融資Top10的上榜門(mén)檻為17.5億元，較2017年的12.8億元高近5億元。

做市商、股東戶(hù)數(shù)：聯(lián)訊證券做市商陣容最強(qiáng) 大自然股東最多

做市商家數(shù)、股東戶(hù)數(shù)一定程度上反映了企業(yè)在資本市場(chǎng)的受歡迎程度。

挖貝新三板研究院統(tǒng)計(jì)截止5月28日的數(shù)據(jù)顯示，做市商數(shù)量Top10的上榜門(mén)檻為21家。

940家創(chuàng)新層企業(yè)中，聯(lián)訊證券（830899.OC）做市商陣容最強(qiáng)大，共53家，較去年同期減少1家；華強(qiáng)方特（834793.OC）做市商家數(shù)位居其后，達(dá)48家，較去年同期增加2家；成大生物（831550.OC）替代去年的第3名圣泉集團(tuán)（830881.OC）坐到做市商數(shù)量第3名的位置，其做市商45家，較去年同期增加14家。

截止2018年3月31日，940家創(chuàng)新層共有股東戶(hù)數(shù)15.59萬(wàn)戶(hù)。值得注意的是，由于《全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌公司分層管理辦法》設(shè)置了“合格投資者不少于50人”的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，且以截止到4月30日數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，因此，分層時(shí)股東戶(hù)數(shù)應(yīng)超過(guò)15.59萬(wàn)戶(hù)。

做市商數(shù)量最多并不意味著股東戶(hù)數(shù)就最多。做市商最多的聯(lián)訊證券，股東戶(hù)數(shù)3494名，居第6位。

大自然（834019.OC）超越2017年股東戶(hù)數(shù)最多的株百股份（834898.OC），以5203 戶(hù)股東成為創(chuàng)新層中股東最多的企業(yè)；株百股份（834898.OC）、齊魯銀行（832666.OC）分別以4717戶(hù)、4269戶(hù)的數(shù)量位居第2、3位。

在2018年創(chuàng)新層股東數(shù)量Top10中，股東最少的中科軟（430002.OC），數(shù)量也高達(dá)1092戶(hù)。

行業(yè)：制造業(yè)408家仍是老大

新三板企業(yè)中，制造業(yè)（證監(jiān)會(huì)行業(yè)）企業(yè)最多，2017年創(chuàng)新層中制造業(yè)占主流，今年同樣如此，制造業(yè)達(dá)到408家，占比高達(dá)43.40%；屬信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的企業(yè)數(shù)量次之，為218家，占比23.19%；建筑業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)兩大行業(yè)占比均超過(guò)5%；屬住宿和餐飲業(yè)，居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)，以及采礦業(yè)的創(chuàng)新層企業(yè)最少，都只有1家入選。

地域：北京小勝一籌居首

與2017年創(chuàng)新層企業(yè)分布相比，2018年創(chuàng)新層企業(yè)仍分布在全國(guó)30個(gè)省市、自治區(qū)，北上廣占據(jù)前3名。2017年廣東省數(shù)量最多，今年出現(xiàn)變化，北京小勝一籌，以139家的數(shù)量領(lǐng)先廣東省2家，位居首位。

另外，重慶、黑龍江省、山西省、寧夏回族自治區(qū)、吉林省、廣西壯族自治區(qū)、海南省、貴州省、甘肅省、西藏自治區(qū)、新疆維吾爾自治區(qū)11個(gè)省市、自治區(qū)的創(chuàng)新層企業(yè)數(shù)量都在10家以下。