第一篇:汽車美容總結(jié)
汽車美容總結(jié)
首先我想說(shuō)的是這次比賽達(dá)到了預(yù)期的效果,并且給與我們留下了很深刻的印象,讓大家更加直觀的了解了汽車美容精品銷售、汽車美容知識(shí)問(wèn)答、美容產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)答的概念。讓我們大家學(xué)到了很多,也在競(jìng)技中成長(zhǎng)了很多,在汽車業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,有能力購(gòu)車的人越來(lái)越多,人們不僅對(duì)車輛的要求也變得越來(lái)越高,而且對(duì)汽車美容行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。但是在很多店里這些方面明顯做的不符合顧客的要求,就像有很多家店都是服務(wù)到位而品質(zhì)不行或者是品質(zhì)到位而服務(wù)不行,很少有那種既是品質(zhì)優(yōu)良且服務(wù)也非常令人滿意的。為了提很高我們的服務(wù)質(zhì)量,所以我們舉辦了此次比賽。
這次比賽雖然時(shí)間很短暫,讓我們從中學(xué)到了很多,但也讓我門發(fā)現(xiàn)了很多的不足,比如,{(舉出具體人或事上的不足之處)如誰(shuí)的儀容儀表不得體,如誰(shuí)對(duì)產(chǎn)品性能不是很了解啊,誰(shuí)的實(shí)戰(zhàn)能力不行?。?。
你們的形象很大程度上決定了我們領(lǐng)先企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向,既然在我們比賽中都還存在著這么多的問(wèn)題,說(shuō)明在整個(gè)行業(yè)中,服務(wù)這一項(xiàng)有很很多環(huán)節(jié)做得不到位。最后我送給比賽成員們一句話:職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。我希望你們?cè)陬I(lǐng)先,努力做到最好。
第二篇:汽車美容總結(jié)
汽車美容實(shí)踐總結(jié)
1,前言
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生充實(shí)大學(xué)生活的一部分,可以讓大學(xué)生更加能體驗(yàn)社會(huì)的一次機(jī)會(huì),我的實(shí)習(xí)工作也告一段落,在這段實(shí)習(xí)期間我覺(jué)得這次機(jī)會(huì)是最難得的,讓我學(xué)到了很多東西,特別是對(duì)汽車方面的各方面了解,也讓自己得到了充分的展現(xiàn)。
2,實(shí)習(xí)目的:了解汽車美容,維修,保養(yǎng)的這三方面的知識(shí),并有一定動(dòng)手能力。3,實(shí)習(xí)的時(shí)間地點(diǎn):時(shí)間2013年8月18日到8月25日,地點(diǎn):xxx汽車美容店 4實(shí)習(xí)過(guò)程
實(shí)習(xí)的第一天,我和幾個(gè)同學(xué)就來(lái)到xxx美容店,剛剛開(kāi)始老板就出來(lái)歡迎我們,老板介紹我們認(rèn)識(shí)店里面的同事,熟悉環(huán)境,通過(guò)進(jìn)一步了解,老板也跟我們說(shuō)了很多應(yīng)該注意的事項(xiàng),還有跟我們說(shuō)了一些我們應(yīng)該去做的一些事情,就這樣,實(shí)習(xí)就這樣開(kāi)始了,第一天的時(shí)候,老板叫我們?nèi)フ淼昀锩娴墓ぞ撸帐傲悴考?,掃地,就這樣,我們幾個(gè)人就一起分工的做起來(lái)了,過(guò)了中午的我們就基本把吩咐的事情都做完了,接下來(lái)就是去吃了一點(diǎn)東西,下午的時(shí)候老板就讓我們?nèi)チ私饽男┠苡玫降墓ぞ?,讓我們一一去了解去辨認(rèn),并能合適使用它們,就這樣結(jié)束了第一天的實(shí)習(xí)。
第二天我們?cè)缭缇蛠?lái)到了店面門口,今天一大早也沒(méi)有什么顧客,所以老板就叫我們坐下來(lái)聊天,問(wèn)問(wèn)我們需要做什么,我們能做什么,還有關(guān)于我們的學(xué)習(xí)掌握怎么樣,還有可不可以為店里面還需要什么改進(jìn),或者有什么需求,等等我們就這樣聊了一段時(shí)間,后來(lái)來(lái)了一輛車,老板就讓我們自己去接待,自己去詢問(wèn)事故的原因,我們就行動(dòng)起來(lái)了,結(jié)果汽車沒(méi)什么事,就是來(lái)洗車,所以我們就帶他去汽車的地方,畢竟我們剛剛來(lái),老板也不怎么放心給我們?nèi)プ觯跃驮谝贿吙粗?,就這樣又一個(gè)中午過(guò)去了,我們吃飯回來(lái),這時(shí)候老板不在,我們就隨意的去跟師傅們聊聊天,找找經(jīng)驗(yàn),師傅說(shuō)我們這個(gè)時(shí)期是汽車的淡期,基本沒(méi)什么顧客,我們就這樣跟師傅談了一個(gè)下午。
第三天來(lái)到店里就有一個(gè)汽車輪胎漏氣了,老板就叫我們幾個(gè)過(guò)來(lái)一起看,師傅一邊教,師傅說(shuō)修汽車輪胎是一件要仔細(xì)的事情,一定要加幾個(gè)心進(jìn)去,拆裝輪胎時(shí)要用專用工具或器械(如撬棒、胎圈脫卸器、輪胎拆裝機(jī))等來(lái)拆裝不得使用鈍器、銳器等其他器械撬砸輪胎。裝內(nèi)胎時(shí)應(yīng)在外胎內(nèi)壁和內(nèi)胎表面涂上滑石粉,內(nèi)胎氣門嘴須對(duì)正輪輞氣門嘴孔。安裝無(wú)內(nèi)胎輪胎時(shí)應(yīng)檢查輪輞是否有變形、裂口等缺陷。如有,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修理或更換。通過(guò)這次維修車輪我就知道汽車維修不是一件簡(jiǎn)單的事情,下午老板就帶我們?nèi)フJ(rèn)識(shí)洗車的工具,一天過(guò)去了。
第四天,我們老板安排我們幾個(gè)人一些人去洗車,一些人去維修,一些人去整理工具,就這樣讓我們輪著做,一天接觸不同的事情,今天我來(lái)到洗車的車間,今天很遺憾沒(méi)有車來(lái)洗,我就跟師傅阿姨們聊天。
第五天,我來(lái)到維修的車間,剛剛來(lái)到就有一輛車車燈不亮的一個(gè)顧客來(lái)了,師傅叫我過(guò)去弄,在師傅的帶領(lǐng)下,打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋,觀察前大燈背部的汽車部件布局情況,確定愛(ài)車的大燈型號(hào),注意大燈的外玻璃下部車燈標(biāo)識(shí)型號(hào).擰下車燈蓋,注意因車型的不同拆除車燈蓋的方法會(huì)有細(xì)微差別。用力拔下帶電源線的燈座,拔的時(shí)候注意用手按住車燈以免損壞。松開(kāi)燈座卡簧即可將車燈取出,而后重新裝上新燈泡。裝復(fù)的過(guò)程為拆卸的反序,這里不再贅述。注意重新裝上防塵蓋時(shí)一定要琶,以免大燈受到雨水和灰塵的侵?jǐn)_。今天還有好多車輛過(guò)來(lái)維修,今天學(xué)到的東西還挺多的。
接下來(lái)的兩天時(shí)間里,還有好多的事情做,學(xué)到的東西也不少,老板說(shuō),要想做汽車方面的生意,就要經(jīng)得起時(shí)間的打磨,這樣才可以學(xué)到更多的東西。5,實(shí)習(xí)總結(jié)
這一周的時(shí)間過(guò)來(lái)總結(jié)一下,學(xué)到了如何日常保養(yǎng)汽車,一些簡(jiǎn)單的維修,洗車等等;
還獲得了小小的一些經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)通過(guò)這一周的實(shí)習(xí)也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足,其中有專業(yè)知識(shí)學(xué)得不夠扎實(shí),閱歷不夠廣,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少,我要在學(xué)校好好學(xué)習(xí)我的專業(yè)知識(shí),提高自身氣質(zhì),增加自身的自信心,想辦法增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)!
一周很短,但是,一周的社會(huì)實(shí)踐不僅讓我學(xué)到了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),更讓我認(rèn)識(shí)到自己目前所掌握的知識(shí)量遠(yuǎn)不足以在日后的就業(yè)工作中立足,所以,我決心更加努力地去復(fù)習(xí)我們所學(xué)過(guò)的專業(yè)理論知識(shí),利用課本的理論知識(shí)和自己在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)合在一起,進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),為日后能在社會(huì)上更好的立足奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而且,在這次社會(huì)實(shí)踐中,我們還學(xué)到了很多無(wú)關(guān)我們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)但又是我們?nèi)蘸笤谏鐣?huì)工作中必不可少的一種精神。即,我們?cè)谶@次實(shí)踐中提高自己的品質(zhì)意識(shí),知道了每一名員工都要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度,對(duì)待客戶要有“客戶是上帝”的意識(shí),耐心、負(fù)責(zé)任的對(duì)待我們的每一位客戶,這樣不僅能增加了客戶對(duì)我們所在公司的信任度,繼而也會(huì)增加了公司的效益,自然也會(huì)增加了我們自身的效益;我們還在實(shí)踐中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性。不管我們今后從事什么樣的工作都少不了與同事間的合作,這樣,我們的就要有強(qiáng)力的團(tuán)隊(duì)精神才能很好地與同志們更好地去完成各項(xiàng)工作。如果沒(méi)有良好的團(tuán)隊(duì)精神或者是將自己的個(gè)人利益置于集體利益之前,那么,失敗將離我們不遠(yuǎn)了。
總得來(lái)說(shuō),這個(gè)實(shí)習(xí)是令我受益匪淺的,它在我日后的學(xué)習(xí)生活及工作中起著指導(dǎo)性的作用。
xxx
第三篇:《汽車美容》實(shí)訓(xùn)總結(jié)
《汽車美容一體化實(shí)訓(xùn)教程》實(shí)訓(xùn)
總結(jié)
通過(guò)本學(xué)期36個(gè)課時(shí)的帶班實(shí)訓(xùn),在201014、201015、201016班學(xué)生的積極配合下,本人了解了汽車美容一體化的基本要領(lǐng)和基本知識(shí),熟悉安全操作規(guī)程和防護(hù)要求,能夠使用汽車美容常用工具和設(shè)施,讓本人對(duì)汽車美容有一個(gè)感性和理性的了解認(rèn)識(shí)并得到實(shí)際崗位的基本訓(xùn)練,為學(xué)生的就業(yè)縮短未來(lái)工作崗位的適應(yīng)期打下基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。從而達(dá)到了手腦并用、雙手萬(wàn)能的目的。
每一次的實(shí)訓(xùn)之前,都會(huì)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的深入學(xué)習(xí)和理解,力求所有的實(shí)訓(xùn)操作都有扎實(shí)的理論來(lái)指導(dǎo),學(xué)生們的學(xué)習(xí)都相當(dāng)起勁。然后全班進(jìn)行分組分工,讓組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)帶頭,每一次課都進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)。
在全部實(shí)訓(xùn)中,不僅掌握了汽車美容一體化的相關(guān)知識(shí),而且也使學(xué)生意識(shí)到在以后的工作學(xué)習(xí)中要團(tuán)結(jié)協(xié)作,以及充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性來(lái)解決問(wèn)題的能力的重要性,并且要學(xué)會(huì)對(duì)已學(xué)過(guò)的理論知識(shí)和相關(guān)知識(shí)要及時(shí)的反省和總結(jié),從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)根深蒂固的轉(zhuǎn)化!具體總結(jié)如下:
1、在對(duì)車身外表的清潔美容過(guò)程當(dāng)中,學(xué)生們積極地調(diào)試高壓水槍、沖洗車泡沫、洗毛巾,刷車輪,干車,打蠟與拋光;
2、在對(duì)車室內(nèi)部清潔與護(hù)理的時(shí)候,學(xué)生們分組分工后,很快速的清理地墊、吸塵、分類清潔、臭氧殺菌、通風(fēng)透氣;學(xué)會(huì)使用吸塵器、臭氧機(jī)、泡沫清洗劑、地板洗滌劑、絨布和橡塑制品清潔護(hù)理用品等;
3、在對(duì)車身漆面處理時(shí),清洗車身外表后,目測(cè)分辨漆面劃痕的深淺度來(lái)確定需要研磨、拋光鏡面處理、鍍膜和封釉處理、甚至補(bǔ)漆;學(xué)會(huì)使用拋光機(jī)和拋光盤、封釉機(jī)等;
4、在學(xué)習(xí)汽車裝飾保護(hù)過(guò)程中,重點(diǎn)對(duì)如何貼防爆太陽(yáng)膜和底盤裝甲進(jìn)行培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生盡可能的掌握熱風(fēng)筒、軟硬刮水板、貼防爆太陽(yáng)膜基本工具、玻璃清洗劑和吸水毛巾的使用;同時(shí),熟悉汽車底盤裝甲材料、裝甲噴槍和板刷等工具的使用,學(xué)習(xí)對(duì)不需要裝甲的零部件進(jìn)行拆除或密封,最后噴涂底盤裝甲完畢后做好車身清潔處理。
在以后的實(shí)訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中,我們師生會(huì)更加密切配合,盡可能把實(shí)訓(xùn)做到更好、更完善。
第四篇:下企業(yè)(汽車美容)總結(jié)
下企業(yè)總結(jié)
2011年1月20日至2011年2月25日,我在清風(fēng)汽車美容養(yǎng)護(hù)中心進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)鍛煉,在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格按照美容店的規(guī)章制度完成實(shí)習(xí)任務(wù),并把我自己所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,現(xiàn)實(shí)習(xí)已結(jié)束,我將這一個(gè)月的實(shí)習(xí)總結(jié)如下: 在一個(gè)多月多的時(shí)間內(nèi),我學(xué)到了很多東西,不僅有工作方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。剛剛來(lái)到美容店時(shí),在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。
首先,我先對(duì)汽車美容這個(gè)行業(yè)進(jìn)行了初步的了解,隨著國(guó)內(nèi)私家車的增多,“汽車美容業(yè)”也開(kāi)始被大眾所關(guān)注。作為汽車市場(chǎng)的衍生服務(wù),與傳統(tǒng)汽修店相比,汽車美容更注重的是車子的保養(yǎng)和裝潢護(hù)理,在人們對(duì)汽車美容護(hù)理的需求日益升高。我在美容店從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練,工作中好多問(wèn)題都不會(huì)處理,后來(lái)在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車美容是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我汽車美容的工作總結(jié)有以下幾點(diǎn)原則:
1、耐心細(xì)致:汽車美容是精細(xì)工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò),稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清,就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi):車漆美容時(shí),一旦研磨或拋光過(guò)度,會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此,當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來(lái),規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進(jìn)行美容作業(yè)時(shí),應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并
作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開(kāi)始試驗(yàn)操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應(yīng)在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn),以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
對(duì)于汽車美容這個(gè)行業(yè)我也有著自己的看法,如不切實(shí)際還請(qǐng)諒解。
1,露天大排檔將會(huì)逐步消失,取而代之的是室內(nèi)美容。
2,雖然每天都有許多想進(jìn)入該行業(yè)的人,但更多的人將從汽車美容行業(yè)退出,因?yàn)榉孔庠絹?lái)越貴、人力成本越來(lái)越大、毛利率越來(lái)越低、模仿者越來(lái)越多等原因?qū)е隆?/p>
3,部分大型店面和大部分小型店將被迫關(guān)門。大型店關(guān)門多是因?yàn)槌杀靖叩脽o(wú)法負(fù)荷,收入無(wú)法與成本對(duì)沖。小型店關(guān)門則是因?yàn)轫槕?yīng)了城市規(guī)劃的需要、環(huán)保政策的推出和品牌店的價(jià)格打壓等原因。4,洗車工人的工資福利待遇逐步走高。過(guò)去洗車工與清潔工感覺(jué)是沒(méi)什么差別的,現(xiàn)在隨著汽車后市場(chǎng)行業(yè)高速發(fā)展而該行業(yè)人員的嚴(yán)重短缺,導(dǎo)致了好的洗車工成為了眾多美容店?duì)幭嗤诮堑膶?duì)象?!跋窜嚬ぁ边@一名詞也將在不久的將來(lái)可能會(huì)變成“汽車美容師”。
實(shí)習(xí)生活已經(jīng)畫(huà)上了一個(gè)句號(hào),我學(xué)到了不少東西,也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足,在接下來(lái)的日子里,我更加努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝師傅們對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益非淺。
2011年3月1日
第五篇:汽車美容教學(xué)大綱
汽車美容教學(xué)大綱
第一章汽車美容簡(jiǎn)介
一.教學(xué)時(shí)間:理論課時(shí):3課時(shí)
二.教學(xué)內(nèi)容: 1)汽車美容的必要性(0.5課時(shí))
2)汽車美容操作的項(xiàng)目(0.5課時(shí))
3)汽車美容保養(yǎng)專業(yè)知識(shí)(1課時(shí))
4)汽車美容的依據(jù)與原則(0.5課時(shí))
5)汽車美容的發(fā)展概況(0.5課時(shí))
三.教學(xué)重點(diǎn):讓學(xué)生全面的了解汽車美容,知道這一行業(yè)內(nèi)的一些專
業(yè)知識(shí),對(duì)這一行業(yè)產(chǎn)生興趣,便于以后更深一步教學(xué).第二章漆面護(hù)理
第一節(jié)洗車
一.教學(xué)時(shí)間: 理論3課時(shí)實(shí)習(xí)課時(shí): 3課時(shí)
二.教學(xué)內(nèi)容: 1)洗車使用設(shè)備、消耗品的選用(1課時(shí))
2)洗車應(yīng)注意的事項(xiàng)(1課時(shí))
3)洗車的操作流程(1課時(shí))
三.教學(xué)重點(diǎn):學(xué)會(huì)洗車設(shè)備的安裝,保養(yǎng)操作,按要求規(guī)范洗車流程.讓學(xué)
生能獨(dú)立操作。
四.實(shí)習(xí)內(nèi)容:設(shè)備的安裝、保養(yǎng)操作、學(xué)會(huì)沖、刷、凈三程序。