第一篇：人事行政專員年度工作總結(jié)計劃(參考)

人事行政專員年度工作總結(jié)計劃

時光荏苒，歲月如歌。轉(zhuǎn)眼間，2013年已步入尾聲，2014正邁著鏗鏘的步伐向我們走來?；叵?013一年的工作，有取得成績和進步的喜悅，有加班備戰(zhàn)努力工作的艱辛，有遇到困難和挫折的惆悵……2013年，是我刻骨銘心的一年，每天忙碌的生活促使我更快的成長，我積極努力地工作，出色地完成了上級領(lǐng)導交代的各項工作，2012年9月29日轉(zhuǎn)崗至人事專員崗位，因為經(jīng)驗欠缺，工作很是忙碌，但在這期間我學到了很多新的知識，使我從一個事事不知的丫頭蛻變成現(xiàn)在可以勝任本職工作的員工，感謝領(lǐng)導對我的悉心指導與栽培?，F(xiàn)將2013一年的工作情況簡單總結(jié)如下：

一.行政方面

1.辦公用品與勞保用品管理得到改善，倡導開源節(jié)流管理理念。

2011年公司剛剛組建，起步階段各項制度管理都不是十分健全，從2013 年開始，行政人力資源部積極響應(yīng)集團總部開源節(jié)流號召，加強對辦公用品和勞保用品管理，規(guī)范辦公用品和勞保用品申購領(lǐng)用制度，日常易耗品全部采取以舊換新模式，并根據(jù)各月使用情況進行使用量的監(jiān)管調(diào)查，控制各崗位用品使用情況，辦公用品采取月度申購模式，勞保用品采取季度申購模式，由行政人力資源部統(tǒng)一統(tǒng)計匯總交由采購購買，減少零星申購及零星領(lǐng)用，從而進一步降低采購成本，節(jié)省辦公及勞保用品的不必要浪費，辦公用品月度費用由2012年的每月約4000元下降到每月約1000元，為公司開源節(jié)流工作的開展起到了積極的作用。

2.快件收發(fā)監(jiān)管力度加強，有效規(guī)范快件郵寄及接收流程?？旒]寄及收發(fā)，看似非常微小的事情，但是一旦監(jiān)管不到位造成重要文件的丟失等情況發(fā)生，給公司帶來的影響將不僅僅是快件費用的問題。

為了規(guī)范公司快件的郵寄流程，重新改版快件郵寄表單，表單除保留之前的發(fā)件人姓名、收件人詳細信息外，又增加了發(fā)件內(nèi)容及部門領(lǐng)導及總經(jīng)理審批欄，根據(jù)發(fā)件費用的額度選擇相應(yīng)的審批人員，有效避免了一些員工以公司名義郵寄個人物品情況的發(fā)生；收件需經(jīng)本人簽字，且標注具體快件單號，防止快件丟失現(xiàn)象發(fā)生。

3.規(guī)范固定資產(chǎn)管理，定期盤點抽查。

固定資產(chǎn)管理是行政工作的一個大項任務(wù)，且固定資產(chǎn)的存放地點較為分散，不便管理，為防止固定資產(chǎn)丟失及損壞現(xiàn)象的發(fā)生，對固定資產(chǎn)采取定期盤點不定時抽查，每個固定資產(chǎn)都分配給相關(guān)的使用人管理，并填寫固定資產(chǎn)卡片，填寫固定資產(chǎn)基本使用信息，由相關(guān)使用人員簽字，包括新入職及離職人員的固定資產(chǎn)按時更新查驗，確保固定資產(chǎn)使用情況的準確性，并在一定程度上防止損壞及丟失。

4.證照、公章使用監(jiān)管得到改善。

今年上半年公司的營業(yè)執(zhí)照及組織機構(gòu)代碼證等相關(guān)證件年檢成功辦理完畢，所有證照及公章由行政人力資源部轉(zhuǎn)移至財務(wù)部，由財務(wù)部和行政人力資源部共同監(jiān)管使用，加強證照及公章的使用管理。

5.其他工作管理相應(yīng)得到改善。

新增公交、地鐵卡各兩張，有效控制公司車輛使用，請車需具備請車條件且經(jīng)相關(guān)負責人確認簽字；食堂監(jiān)管力度加強，定期抽查食堂就餐人員浪費情況，發(fā)現(xiàn)浪費嚴重員工進行適當罰款，購菜實施嚴格驗菜流程，定期核算食堂費用；通勤車、檔案室、介紹信、各項費用監(jiān)管力度也相應(yīng)加強，為今后工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二.人事方面

1.公司相關(guān)制度得到相應(yīng)完善，各部門監(jiān)管力度有待進一步提高。行政人力資源部對公司已有制度和總部相關(guān)制度進行下發(fā)，要求各部門組織本部門員工學習，對于不完善的人事制度進行修改健全，新制定內(nèi)部通訊員管理制度和內(nèi)訓講師管理制度，并監(jiān)督各部門執(zhí)行，但有些部門對制度認識有待提高，制度學習限于形式，甚至部分員工在制度學習后還不知道制度相關(guān)內(nèi)容，造成制度落實存在問題，以致一些工作無法正常開展。

2.培訓數(shù)量有所增加，但培訓質(zhì)量欠佳，培訓體系不健全。

本年度陸續(xù)開展了內(nèi)部員工培訓近50次，相比去年培訓次數(shù)有較大增加，內(nèi)容也相應(yīng)增加了部門員工的崗位培訓，但培訓效果存在幾大問題：各部門培訓大部分流于形式，沒有相應(yīng)培訓計劃，培訓記錄不完整；GMP方面培訓缺乏計劃性，不能按時完成培訓；通用知識及管理培訓較少，培訓內(nèi)容相對單一狹隘，培訓效果并不理想。

3.績效管理框架得到完善，細節(jié)問題尚待解決。

本年度已撰寫各部門崗位說明書，明確各崗位分工，并根據(jù)崗位說明書制定績效考核表，部分考核內(nèi)容需各部門配合完善，從而為明年績效考核的推行奠定良好基礎(chǔ)。

4.加強考勤管理，嚴格監(jiān)管請假流程執(zhí)行情況。

人事考勤是人事制度的一項重要內(nèi)容，之前的考勤工作雖然相對合理，但是也存在一定弊端，從今年11月起加強員工考勤管理，實施打卡記錄、請假單與各部門上報考勤表相結(jié)合的方式，減少考勤記錄錯誤情況發(fā)生，同時，嚴格監(jiān)管請假流程，嚴格按照考勤制度執(zhí)行，防止別有企圖的員工鉆空子。

三、企業(yè)文化

1.企業(yè)文化宣傳工作得到落實。

4月成功加入企業(yè)內(nèi)刊通訊員，定期向企業(yè)內(nèi)刊投遞稿件，截止到目前，已投遞稿件10篇，并成功組建沈陽通訊員小組，組織稿件撰寫，同時也加入開發(fā)區(qū)工會擔任兼職通訊員，從而可以更好的宣傳公司企業(yè)文化。

2.積極協(xié)助開展公司各項活動，豐富員工業(yè)余生活。

積極協(xié)助行政人事經(jīng)理開展公司各項活動，豐富員工業(yè)余生活，今年成功開展了西中島拓展訓練、第一屆乒乓球比賽、羽毛球比賽等員工活動，不僅激發(fā)了廣大員工的工作熱情，自己也增長了不少見識。

以上是我這一年工作的簡要總結(jié)，我深知在這一年工作中，雖然取得了一定的成績，但是仍然存在諸多不足，我需要根據(jù)今年的工作總結(jié)情況不斷反思自己，總結(jié)固然重要，計劃同樣必不可少，為了更好開展明年的工作，以下是我2014年初步的工作計劃：

一.健全勞動合同管理。

為防止因勞動合同簽訂不規(guī)范帶來的勞動糾紛，2014年起健全勞動合同管 理，在勞動合同簽訂時，告知員工勞動合同中的重要條款，并根據(jù)實際情況填寫相關(guān)內(nèi)容，由本人簽字按壓指紋，返聘人員按照公司要求全部簽訂勞務(wù)合同，盡量做到細化，健全勞動合同管理。

二.建立年度培訓計劃，完善培訓體系。

吸取2013年的教訓，針對培訓欠缺的計劃性等情況進行相應(yīng)改善，根據(jù)公 司現(xiàn)狀制定2014年全年培訓計劃，涵蓋GMP及通用、管理、專業(yè)知識等的多方面培訓，制定員工培訓制度，并嚴格按照計劃執(zhí)行。

監(jiān)督各個部門培訓開展情況，定時抽查培訓記錄，實施GMP培訓與其他培訓分檔管理模式，既順應(yīng)GMP檢查相關(guān)需要，又方便其他方面培訓的歸檔及查找；在內(nèi)部培訓開展的同時，定期邀請外部資深培訓講師開展更深更專業(yè)層次的培訓，提高培訓效果；加強對中層管理人員的培養(yǎng)，定期對中層人員進行管理方面的培訓，使其更好的完成部門管理工作，培養(yǎng)下屬能力，打造優(yōu)秀團隊；按照內(nèi)訓師相關(guān)制度執(zhí)行內(nèi)部培訓，培訓師要提前上交培訓課件并制定相應(yīng)的培訓試題，使員工在培訓以后能進行正常的培訓效果檢驗，同時行政人力資源部還會定期對培訓需求及培訓效果進行調(diào)查，盡量保證培訓效果，定期查找不足。

三.完善薪酬管理，改進工資制作方法。

針對現(xiàn)有工資制作存在復雜及繁瑣的情況，2014年初將對生產(chǎn)計件工資的制作方法進行改進，統(tǒng)一由行政人力資源部進行錄入，采取簡便快捷的方式，節(jié)省制作時間，同時利于對計件工資的核對。

四.繼續(xù)完善制度體系，監(jiān)管落實情況。

規(guī)章制度是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)和保障，針對現(xiàn)在制度不健全等情況，進行 企業(yè)制度完善，對已有制度存在的問題進行改進，欠缺的制度進行制定，并按照相關(guān)要求下發(fā)各部門培訓，培訓后進行筆試，確保每個員工知曉公司基本制度，對于制度執(zhí)行不到位的部門視情況進行警告或處罰。對于新入職員工要做到制度培訓及時，培訓相關(guān)資料務(wù)必存檔，嚴格監(jiān)管各部門制度落實情況。

五.加強人事考評，逐步推行績效考核。

在企業(yè)人事管理中，績效考核占據(jù)著相當重要的位置，對企業(yè)而言，績效考核可以更有效的推動企業(yè)發(fā)展，對個人而言，績效考核可以更好的激勵員工積極性，可以根據(jù)員工崗位說明書制定相應(yīng)的績效考核指標，制定相應(yīng)的績效考核辦法，實施相應(yīng)的獎懲措施，獎優(yōu)罰劣，營造全長員工積極向上、努力工作的工作氛圍。

六.完善員工晉升體系，制定內(nèi)部晉升制度。

一個公司為滿足企業(yè)發(fā)展的需要，單單依靠外部招聘人員是遠遠不夠的，必須同時建立健全內(nèi)部晉升體系，才能有效的滿足公司需求，同時可以更好的穩(wěn)定員工，給員工成長和發(fā)展的機會。

針對企業(yè)現(xiàn)狀，制定一套健全的員工晉升制度，建立內(nèi)部員工推薦體制，規(guī)范人才聘用標準，定期根據(jù)崗位需求開展內(nèi)部競聘，符合條件的人員可根據(jù)個人意愿自行報名也可由部門相關(guān)領(lǐng)導推薦，為有能力的員工提供一個自我展示的機會和平臺。

七.加強企業(yè)文化建設(shè)，增強員工凝聚力。

良好的企業(yè)文化及工作氛圍是一個企業(yè)發(fā)展必不可少的，良好的企業(yè)文化不僅可以不斷推進企業(yè)發(fā)展，更能優(yōu)化企業(yè)氛圍，形成良好的企業(yè)精神。

在2013年開展的員工活動基礎(chǔ)上，2014年將根據(jù)具體實際需要定期開展員工活動，如2014年1月舉辦員工迎新年會等，并不定期開展員工各項比賽及戶外活動，適當對員工進行企業(yè)文化宣講，豐富企業(yè)文化宣傳欄，加大力度組織員工投稿，加強企業(yè)文化建設(shè)，加大宣傳力度。

行政人力資源部 2013年12月26日

第二篇：人事行政專員工作總結(jié)及計劃

2016年工作總結(jié)及2017年工作計劃

時光如梭，2016年即將過去，與此同時迎來嶄新的2017年，回首過往，我?guī)е鴮κ聵I(yè)的激情和新生活的憧憬走上了公司人事行政部的工作，作為一名專業(yè)不對口，且沒有太多相關(guān)經(jīng)驗的我來講，一切都是陌生而新鮮。工作中我努力做好本職工作，在過去的一年里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但是也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，現(xiàn)將上的工作情況總結(jié)如下：

一、培訓

新員工培訓是讓每位新員工最快了解公司制度、部門職能及公司狀況的一個環(huán)節(jié)，有利于新員工盡快融入公司，在此階段，我的主要工作包括以下幾個方面：

1.《員工手冊》培訓（含人事、行政、后勤、財務(wù)等相關(guān)制度）； 2.公司組織結(jié)構(gòu)及各部門職能介紹； 3.企業(yè)文化介紹。

在2016年里，在培訓開發(fā)方面做的工作是不夠的，大多員工基本上都是在入職期間進行過新員工入職的培訓，上崗后與崗位有關(guān)的培訓及專題類的培訓比較少，工作崗位相關(guān)培訓均是部門為主導，由部門進行內(nèi)部培訓，均是以部門平時的工作、實操、舊人帶新人等方式給予員工相關(guān)的引導、灌輸及指點，其次專題類的培訓因領(lǐng)導層更替、新三板上市、一線員工素質(zhì)不高及培訓講師資源等問題，并未很好的開展起來。

在2016組織參加一定規(guī)模的在職培訓及外出培訓僅有15% 左右，主要原因是因為公司正處于開源節(jié)流、發(fā)展時期，故明年的培訓計劃仍然要在開源節(jié)流的前提下進行。

通過幾次的培訓及部門內(nèi)部培訓，發(fā)現(xiàn)存在以下幾點問題，希望在今后的培訓中得以改進：

1.員工對待培訓機會不夠珍惜，態(tài)度散漫； 2.培訓后較少進行心得總結(jié)及效果評價；

3.僅有少部分員工真正吃透、領(lǐng)悟及運用培訓上學到的知識； 4.人事行政部未參與到部門內(nèi)部培訓中去，未了解內(nèi)部培訓是否按照計劃進行，是否進行培訓考核，是否流于形式化。

二、企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉，故本年初步建立了以“家”為理念的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成以公司為“家”的企業(yè)精神。

本通過以“凝聚團隊正能量，同心共筑XX夢”為主題的軍訓活動，增強員工的感恩心、樂于奉獻、團結(jié)紀律性及凝聚力；通過以“勇攀新高峰，XX伴君行”為主題的戶外登高燒烤活動、生日會聚餐活動及節(jié)日禮品發(fā)放等讓員工感受公司對員工關(guān)懷；通過采摘XX活動，讓員工更深入了解公司實力及前景；通過季度、優(yōu)秀員工及先進集體的評比活動，成立優(yōu)秀員工群體，樹立榜樣，激勵員工人人爭當優(yōu)秀。

在企業(yè)文化實施的過程中，主要的工作有以下幾點工作： 1.活動籌劃期間，了解相關(guān)資料及信息； 2.活動方案的編寫及準備相關(guān)資料； 3.跟進活動后續(xù)的報道；

在實施企業(yè)文化建設(shè)的過程中，仍有以下幾點問題：

1.因公司開源節(jié)流及工作影響，2016年企業(yè)文化建設(shè)實施未按計劃完全實施，僅實施了70%；

2.部分員工對于參與企業(yè)組織的活動不夠積極，推脫； 3.活動后的效果維持時間不長；

4.優(yōu)秀員工評選流于形式化，因此當選優(yōu)秀員工的員工也未起到榜樣作用；

5.“家”的理念并未深入每位員工心中，未能像家人一樣樂于奉獻于公司。

三、6S協(xié)助工作

推行6S工作，每月進行6S檢查并匯總，就本的6S工作來看，有流于形式化的趨向。其實6S不是一種形式，6S只有起點，沒有終點，進行6S管理是一項長期、細致而艱苦的工作，6S管理工作和所有管理工作一樣，有一個循序漸進的過程，是在不斷摸索、積累、改進中一步步提高的，在改進中完善，在完善中優(yōu)化，它沒有最好，只有更好。

對于影響6S的工作的因素還有，員工對于6S的意識不夠深入，公司的硬件設(shè)施不夠完善等等，因此6S工作任重而道遠。

四、印章管理協(xié)助工作

印章管理協(xié)助工作主要是與廣州XXXX對接公章使用，因公司營 銷主要在廣州，但在日常工作中，經(jīng)常有資料需要加蓋公章，在對接的過程中，發(fā)現(xiàn)以下幾點問題：

1.廣州同事在申請公章使用時，并未按照要求填寫申請表，如申請表中的序號、日期未填寫，未填寫文件的頁數(shù)及份數(shù)； 2.填寫申請時，蓋章文件未按照文件標題填寫且多份資料寫在一個文框內(nèi)；

3.合同或協(xié)議需蓋章時，可使用廣州已備案的“合同專用章1”，但仍將合同寄往工廠進行公章加蓋，增加不必要的工作； 4.將未簽名的協(xié)議及合同，或未填寫信息資料的寄往工廠蓋章，違反不蓋空白章的條例；

5.部分未填寫的資料不是有經(jīng)辦人自行填寫，而是需要工廠人事行政部協(xié)助填寫，存在隱患，容易造成資料出錯； 6.經(jīng)常出現(xiàn)加急件，不按照正常的蓋章時間進行蓋章，從而影響XX人事行政部工作計劃。

五、日常工作

1.跟進整理每月部門經(jīng)理的工作總結(jié)及計劃； 2.跟進每周周例會會議紀要制作； 3.跟進企業(yè)宣傳欄內(nèi)容更新； 4.跟進到期健康證更新事宜； 5.跟進員工溝通工作； 6.跟進證照的更新及辦理工作。

六、自身的不足 1.工作時細心程度不夠，經(jīng)常出現(xiàn)這樣那樣的小毛?。?2.工作時效性不夠強，常出現(xiàn)拖延的情況； 3.自身專業(yè)性不夠強。

2017年，將從以下幾點著手進行工作：

一、加強培訓力度，完善培訓機制

企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司一線部門的綜合素質(zhì)普遍偏低有待提高，需根據(jù)實際情況，制定培訓計劃，從正真意義上為他們帶來幫助。

做好培訓跟蹤，參與到部門的每一場培訓中，從根源上解決培訓流于形式等問題，對于知識的滲透性，則要求主管級以上人員對培訓過的知識進行定期的抽查，穩(wěn)固學到的內(nèi)容。

按培訓計劃完成，實施低成本的培訓，豐富培訓內(nèi)容，改善培訓方法。

做好公司員工技能培訓的跟蹤工作。

二、完善企業(yè)文化建設(shè)

2017年企業(yè)文化建筑，總體以低成本，高回報、走進人心的前提進行，按照實際情況，計劃新的企業(yè)文化建設(shè)，將2016年未能實施的活動，計劃將在2017年實施。

調(diào)動員工的積極性，讓員工積極參與進公司組織的活動，了解參與公司活動的重要性，并做好公司活動后的宣傳工作，讓員工及客戶深刻感受公司企業(yè)文化，感受公司的魅力。

完善季度、優(yōu)秀員工的評選方案，讓員工參與到評選過程中，激勵員工積極爭當優(yōu)秀員工，完善優(yōu)秀員工。

三、推廣6S工作，完善管理模式

6S是長期、艱辛的工作，合理安排，認真組織，宣傳貫徹好6S管理體系，清除各種不利影響因素，讓全廠員工參與進來，加強團隊精神，努力完善6S工作。

四、完善印章制度，強調(diào)印章使用流程

完善印章管理制度（針對廣州公章使用），與廣州同事強調(diào)印章使用流程，嚴格遵守印章使用流程，明確公章使用范圍，包括公章、法人章、合同專用章等。

五、日常工作

跟進好日常健康證及公司相關(guān)證照辦理，跟進好周例會會議紀要、公司部門經(jīng)理工作總結(jié)及計劃，跟進好員工溝通工作，從而了解員工的心里動態(tài)。

六、完善自身不足

正所謂術(shù)業(yè)有專攻，要努力學習專業(yè)上的知識，改正拖延的毛病，加強工作時的細心度，成為更專業(yè)的HR。

在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!

匯報人：XXXX

第三篇：人事行政專員工作總結(jié)

光陰似箭，日月如梭，彈指之間，2012年已經(jīng)過半，我來公司也近5個月了。回顧近5個月來，公司領(lǐng)導及各位同事對我工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著我工作干勁，激勵我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，經(jīng)過近5個月時間的磨合與歷練，使我對人事工作更加嫻熟，工作效率大幅提升，與各部門配合也更加默契，工作質(zhì)量明顯提高，同公司一心，目標一致，緊緊圍繞公司2012的經(jīng)營戰(zhàn)略目標積極努力的工作，現(xiàn)將2012年近5個月的行政人事工作向領(lǐng)導做如下匯報：

一、人事方面

1、新進人員資料錄入、系統(tǒng)資料維護及所有員工檔案管理。

2、為公司全體同仁辦理相應(yīng)的保險（醫(yī)社保及意外險），社?；鶖?shù)變更申 報。

3、員工用工報備及退工。（從3月份開始到現(xiàn)在：新進人員116人，含16 人暑假工；離職人員175人，含在這段時間入職后離職人員70人）

4、每月考勤的匯總，工資的核算。

5、每季度農(nóng)村社保補差辦理。

6、配合客人驗廠及培訓工作。（已進行3月28日及6月7日二次驗廠，5 月29至30日進行為期三天的bsci培訓，6月29日進行為期一天的培訓）。

7、工傷事宜處理。（目前兩起工傷已處理ok，二起在執(zhí)行報銷中，一起

在申請工傷認定中）

8、廈門人才中心人事代理檔案辦理。（共三人，辦理了1人檔案遷出）

9、進行了一次員工介紹費的統(tǒng)計發(fā)放。

二、行政方面

1、每周例會的組織及會議紀要的記錄整理發(fā)放，已進行近15次。

2、每月綜合管理部資金計劃的制作，已制作4次。

3、各種證照的檢查整理歸檔并進行年檢及更換工作。

4、配合公司獎懲公告及各類通知的制作發(fā)放（獎1懲7通知10）

5、每月租戶水電費核算、繳費通知制作、并開具相應(yīng)增值稅發(fā)票（水電

費及房租），已進行4個月的。

6、公司機器設(shè)備、原材料、成品等財產(chǎn)保險續(xù)保辦理。

7、所有物業(yè)資料的保管（目前有七家租戶：巨隆祥、水大衛(wèi)浴、永鴻潤、勝意龍、瑞發(fā)萊、銳昇儀表、印繡花）。

8、配合組織兩次員工生日聚會。

9、進行垃圾費、綠化費、油費、各類會費的請款。

三、存在的問題

近5個月的時間，在領(lǐng)導的重視和指導下，在各部門的大力協(xié)助下，人事工作雖能順利的完成，但仍存在很多不足，離領(lǐng)導的要求還有不小的距離，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是對公司各部門有些工作、對個別員工的思想動態(tài)了解得不夠深入，對存在問題的真實情況掌握不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠；二是由于臨時性工作較多，對原計劃性工作有時會出現(xiàn)滯后完成的現(xiàn)象；三是對個別不按制度、投機取巧的人和事，還沒有找到最有效的應(yīng)對辦法；四是對員工的培訓還沒有跟上，即使是已進行的培訓，對員工參與的隨意性還沒有施以相應(yīng)的制度約束；五是離職率偏高，未能深入調(diào)查根源；六是租戶租金及水電費，未能找到最合適的方法進行催繳；這些都有待我深入探索，吸取經(jīng)驗，爭取在今后的工作中加以改正解決。

上半年公司是緊張忙碌的，行政人事工作責任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作。當然，在近5月的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改進和糾正。隨著bsci審核工作的日益臨近，可以預計下半年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力做的更好!篇二：公司行政人事部-行政專員年終總結(jié) 公司行政人事部-行政專員年終總結(jié) 2010年即將結(jié)束，在這一年的工作中我有很多的感觸，我是六月份來到勝天工作，擔任行政專員，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，為了做好工作，就得要求自己在很短的時間內(nèi)要熟練工作流程，盡快上手。

一、在這一年，我本著“把工作做快，做仔細”這樣一個目標，提高工作效率，完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。在工作中注重文檔的存檔工作，嚴格規(guī)范流程，學習檔案管理。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，協(xié)助好辦公室主任完成報刊雜志的收訂工作。按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。已訂購報紙：烏魯木齊晚報、烏魯木齊經(jīng)濟部、烏魯木齊晨報；已訂雜志：《園林與植?！?、《中國園林》、《高爾夫》、《景觀設(shè)計》等；《勝天集團報》已分發(fā)共5期。

（3）做好合同的管理工作，對合同進行編檔，建立合同收發(fā)臺賬，協(xié)助領(lǐng)導修改和審核合同，走合同流程。

（4）協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產(chǎn)的盤點工作。2010年對辦公區(qū)、生活區(qū)和各項目部進行盤點，盤點科目52類，包括辦公器材和基礎(chǔ)設(shè)備等，對固定資產(chǎn)登記造冊。

（5）做好公章的管理工作。嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

（6）做好辦公用品的管理工作，對各項目部辦公用品使用情況、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統(tǒng)計核算等工作。對棉大衣、對講機、摩托車、電腦等主要辦公用品進行了盤點。

（7）做好車輛用油臺賬工作，建立車輛每日、每月用油情況表、車輛的附加費用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計表，做好行車記錄。行政辦負責管理著 9輛車，協(xié)調(diào)車輛，為各部室提供服務(wù)。

（8）做好一周訊情和月報的上報工作。2010年共上報集團一周訊情43次，月報9次。

（9）做好會議記錄和來客接待工作。2010年共做會議記錄29次，主要是周例會22次。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作。

（10）做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作，與后勤管理員配合做好設(shè)備設(shè)施的維修工作。食堂買菜工作；食堂外部人員就餐管理工作等。

（11）安排值班人員，要求值班人員認真填寫值班日志，做好值班人員值班情況記錄工作。

（12）協(xié)助黨群工作部和集團團委工作。向黨群工作部上報每月員工生日名單和催促投集團稿工作。

（13）協(xié)助辦公室主任做好年底總結(jié)工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作。

二、在今年的工作中，我也存在著一些不足之處和需要改進的地方 ：

1、文件存檔工作還不夠完善，各別部門存在不存檔現(xiàn)象。改進之處：要求各部門文件存檔，向集團各分公司學習檔案的管理，力求公司的文件存檔工作的不斷改進和完善。

2、在車輛的使用登記工作上不夠細致。改進的地方：完善登記流程，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)有記錄，定期或不定期檢查各車輛的派車單。

3、工作上對各項目部上報周報和月報要求不嚴格，各項目部上報時大多以口頭述說的形式，容易出現(xiàn)誤差。改進的地方：要求各項目部以書面簽字的形式上報周報和月報。

4、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學習更多的專業(yè)知識，努力提高打字速度，加強書寫和閱讀的能力。

三、個人體會

1、車輛的行駛記錄登記工作不完善，建議指定一個車輛負責人，由專業(yè)的人員進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配和維修，做好記錄工作。2、2010年食堂外部人員就餐達人數(shù)較多，鑒于食堂外來人員就餐較多，管理上相對不夠完善，公司就餐外部機手較多，一直都以記賬形式就餐，導致餐費收繳困難，損害集體利益。建議：就餐一律現(xiàn)金收費，不存在掛賬。

3、講究分工合作，分工合理，各部門都互相關(guān)聯(lián)，團隊合作尤為重要。

4、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。

5、正確地對待自己的人生觀和價值觀，主動經(jīng)常與領(lǐng)導交流，有步驟，有重點地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內(nèi)工作。在工作中要切合實際，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導反應(yīng)，進行交流，防止錯誤發(fā)生。

五、下年工作計劃

認真做好行政專員一職，嚴格遵循崗位職責，遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計劃和每天工作日志，辦公用品的出入庫建立臺賬，每月應(yīng)同各項目部進行核銷，車輛的使用登記記錄建立起來，協(xié)助辦公室主任完成各項工作。

做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題，調(diào)整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事！公司給了我們發(fā)展的平臺，我在這個基礎(chǔ)上通過工作來提升自身能力，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領(lǐng)導對大家的關(guān)懷和培養(yǎng)！

公司行政人事部-行政專員年終總結(jié)篇三：2013年人事行政專員工作總結(jié) 2013工作總結(jié) 2013年即將過去，本的工作也即將畫上句號。2013年，在部門領(lǐng)導的要求與指導下，我的主要工作圍繞人資及行政日常工作開展，同時協(xié)助部門領(lǐng)導完成了其他相應(yīng)的工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、人力資源

（一）人員任用和解聘

本人員任用和解聘工作基本能夠按照計劃及實際情況順利完成。工作量化表格如下： 表1 招聘工作量化表

序號 主要工作內(nèi)容 1 2 3 4 5 6 電話預約面試 面試接待 發(fā)布招聘信息 報名參加招聘會 搜索、瀏覽簡歷 人員需求調(diào)查表填寫

完成數(shù)量 197人 82人 10條 2場 1452份 2次

（二）社會保險

本社會保險工作順利完成，主要完成了以下幾部分工作： 1.日常工作：社會保險增減員、明細拷貝、數(shù)據(jù)下發(fā)、社?？ㄞk理。工作量化如下： 表3 社會保險日常工作量化表

序號 1 2 3 4 5 6 主要工作內(nèi)容 社會保險增員手續(xù) 社會保險減員手續(xù) 拷貝社會保險繳費明細 社會保險數(shù)據(jù)下發(fā) 社?？ㄞk理 生育保險費用報銷

完成數(shù)量 9人 8人 12次 15次 11張 2人 2.順利完成了2012醫(yī)療、失業(yè)保險年檢工作 3.順利完成了醫(yī)療保險繳費基數(shù)調(diào)整上報工作 4.順利完成了2012勞動保障年檢工作 5.完成《已參保企業(yè)養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)采集表》填寫

（三）人員培訓

根據(jù)培訓計劃及臨時培訓安排，順利的組織實施了本的培訓工作。本培訓主要分為內(nèi)部培訓和外部培訓，其中內(nèi)部培訓16次，外部培訓4次。培訓內(nèi)容如下：

表4 人員培訓——外部培訓

序號 1 2 3 4 外部培訓內(nèi)容 消防知識培訓 中華會計網(wǎng)培訓 excel在人力資源管理中應(yīng)用 電力變壓器設(shè)計與工藝培訓

培訓次數(shù) 1次 1次 1次 1次

有無培訓費用

免費 有，簽培訓協(xié)議

免費 有，簽培訓協(xié)議

表5人員培訓——內(nèi)部培訓

（四）人員考核 1.按時完成了2013每月的考勤數(shù)據(jù)編制匯總、上報工作 2.年休假計算：完成了2014員工年休假天數(shù)計算 3.《年休假匯總表》維護與更新：85次

（五）檔案管理 1.員工檔案管理：

（1）建立員工電子檔案、文本檔案各18份（2）交公司員工存檔檔案費1次，976元 2.項目資料檔案管理：

（1）完成項目資料借閱登記19 次（2）項目資料存檔登記 5次

（六）企業(yè)文化 1.員工生日：提醒食堂為員工煮生日面 2.公司活動：

（1）配合部門領(lǐng)導組織公司燒烤及2012年會活動

（2）協(xié)助部門領(lǐng)導組織員工植樹、種菜、掃雪等勞動 3.公司福利：

（1）三八婦女節(jié)、中秋節(jié)福利發(fā)放（2）端午節(jié)福利采購與發(fā)放（3）體檢人員名單確定及體檢安排（4）工作服發(fā)放（5）配合部門領(lǐng)導完成優(yōu)秀員工評選活動相關(guān)工作 4.其他：（1）配合部門領(lǐng)導完成了公司照片墻、經(jīng)營部大廳的布置（2）配合部門領(lǐng)導完成了樓梯間的美化工作（綠草坪采購布置）（3）配合部門領(lǐng)導完成了工作證的制作與發(fā)放

（4）配合部門領(lǐng)導完成led顯示屏的相關(guān)工作（電話聯(lián)系led廠家人員，咨詢led顯示屏的制作時間及價格）。

（七）高校就業(yè)見習基地工作

本主要完成了2012年第四季度見習補貼申請手續(xù)辦理，見習補貼到帳5040元。

二、行政事務(wù)

（一）車輛管理

序號 1 2 3 表6車輛管理量化表格

主要工作內(nèi)容 車輛加油及記錄 油卡充值及發(fā)票開具

違章查詢

完成數(shù)量 153次 20次 23次

（二）食堂管理

1.配合食堂工作人員完成咸菜腌制 2.每日就餐人數(shù)上報，月底匯總

（三）辦公用品管理 1.每月及時根據(jù)庫存狀況提出辦公用品采購計劃 2.配合部門領(lǐng)導完成辦公用品采購 3.辦公用品領(lǐng)用登記391次

（四）接待工作 1.配合部門領(lǐng)導完成副市長一行考察參觀的接待工作（會議室布置、接待用品采購等會務(wù)工作）

2.配合部門領(lǐng)導完成安監(jiān)局安全生產(chǎn)檢查人員接待工作（材料準備）3.配合部門領(lǐng)導完成高壓開關(guān)許可證換證小組領(lǐng)導的接待工作（會議室布置、會務(wù)用品采購、材料準備等）

（五）制度管理 1.編寫《快遞發(fā)放管理辦法》 2.配合部門領(lǐng)導完成《安全生產(chǎn)責任制》、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救篇四：人事行政專員試用期工作總結(jié)

試用期工作總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導：

自從2012年9月8日幸運地成為公司綜合管理部的一員后，轉(zhuǎn)瞬之間，我在綜合管理部已經(jīng)工作二個月了。在這二個月里，我得到了公司領(lǐng)導及同事們非常熱忱的幫助。我邊工作，邊學習，雖然我還有專業(yè)知識上的一些不足，但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高，而且也較快地融入公司的文化氛圍。在此我非常感謝領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)懷和幫助。

現(xiàn)在就這二個月的工作，我做出如下整理和總結(jié)，請領(lǐng)導予以批閱：

一、初期的學習

1、我積極認真的學習公司的規(guī)章制度、熟悉公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化。

讓自己快速的進入角色，打好開展工作的基礎(chǔ)。

2、認真學習人事規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程，為自己盡快的進入工作角色，能夠獨立承擔完成公司員工關(guān)系的相關(guān)工作打下堅實的基礎(chǔ)。

3、對日常招聘崗位進行協(xié)助分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、適合崗位的人才群體。在對這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，找到合適的人員進行面試及錄用等。

4、在進入公司不到一個月內(nèi)，逐步的梳理完成如何處理員工關(guān)系。

二、角色工作

1、員工招聘、錄用，辦理入職和離職手續(xù)，資料備案存檔的工作；

2、勞動合同的初簽、續(xù)簽及備案工作；

3、新入職人員的培訓工作；

4、社保及工傷保險的辦理工作；

5、完成公司車輛定期年審、季審、車險辦理的工作，制定公司車輛管

理方案，車輛費用管理及調(diào)度管理，及時跟進車輛去向及跟蹤，車

輛使用記錄等；

6、“7s”宣傳、落實與促進，“7s”管理的進一步深入，“7s”檢查等

工作；

7、公司各項規(guī)章制度的落實與執(zhí)行；

8、公司各項通知、通告的擬定、公布等工作；

9、辦公費用的管控，辦公及勞保用品的采購管理，辦公設(shè)施的維護等

工作；

10、安全管理工作：車輛、人員、物料進出控制及消防器材的檢查、維

護，突發(fā)事件與安全事故的處理；

11、公司外租宿舍的管理和飯?zhí)霉芾恚⒍ㄆ跈z查衛(wèi)生狀況；

12、其他相關(guān)的人事行政工作。

三、個人能力評價及總結(jié)

短短的兩個月時間過去了，在領(lǐng)導及同事的指導下，我努力的學習并認真做好每項人事行政工作，努力的提高自己工作能力。通過這些努力，我還是有很大的進步。但是在學習和工作過程中，我還是出現(xiàn)一些問題和不足，這些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己在以后的工作過程中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，積極、主動、高效地完成各項工作，為公司的發(fā)展奉獻自己的全部力量。篇五：人事行政專員試用期工作總結(jié) 試用期工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導：

我于3月6日入職至今將滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下，工作中有進步也有需要提升的地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結(jié)。

一、人事方面

1、人力資源管理

明確工作職責，及時整理人事檔案并完善人事管理制度；

2、培訓

完善公司章程并制作章程ppt，展開全體員工章程培訓并安排新入職員工進行德州撲克知識的培訓。

3、考勤及績效考核

整合考勤表，改善請假流程并完善考勤制度，進行有效的考勤管理；

績效考核方面，由于之前的考核不科學暫時不采納，新的績效方案目前正在規(guī)劃中。

4、招聘

1）拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷 2）規(guī)范并完善招聘流程

5、員工關(guān)系處理 1）5月初逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理，不斷熟悉入職辦理流程。積極了解新員工入職后的工作心態(tài)，對其進行人文關(guān)懷； 2）相續(xù)處理公司員工的辭職，規(guī)范辭職手續(xù)辦理；對有離職意向的員工，積極進行溝通，使其能夠感受到公司對員工的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司；對確定辭職或離職的員工，及時了解離職原因并進行人文關(guān)懷。3）積極為員工辦理社保的增減并及時告知員工社保方面的知識； 4）與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務(wù)。

二、行政方面

由于公司新搬來，各方面工作的聯(lián)系方式及地址等等都已改變，新辦公室出現(xiàn)的辦公問題需要解決，故一切都需要核定并落實。為此，我做了以下方面努力：

1、明確各項費用（網(wǎng)費話費、物業(yè)費、電費等等費用）的繳納時間及繳納方式并執(zhí)行繳納任務(wù)；

2、及時新辦公環(huán)境出現(xiàn)的相關(guān)問題（座機無法打出、空調(diào)無法使用、打印機無法打印、個人電腦運行過慢等等），及時購買辦公用品；

3、及時記錄周例會和月例會的會議紀要并發(fā)給參會人員；

4、其他臨時事務(wù)的處理，包括保潔、送水等。

三、財務(wù)相關(guān)

1、及時記錄財務(wù)報表及財務(wù)流水

2、整理票據(jù)并及時填寫相關(guān)表格。平常注意及時整理票據(jù)以便做賬統(tǒng)籌時方便記錄；

四、客服工作

2、為方便快速處理客戶咨詢，積極編輯快捷回復；

3、處理hm2購買重置等相關(guān)問題及其他軟件問題和手牌數(shù)據(jù)的下載上傳及發(fā)送；

4、學習淘寶訂單的處理，積極打包書籍并及時讓快遞上門取件；

以上是我個人試用期期間所做的工作，有做得好的方面，也有做得不足的地方，總結(jié)如下：

好的方面：認同公司文化，具備一定人力資源管理知識及技能；具有招聘經(jīng)驗，能夠完善招聘相關(guān)流程；辦事積極主動，行動力強；工作盡職盡責，責任感強；能夠虛心聽取他人意見并及時改進；吃苦耐勞，肯學肯做。

不足之處：說話語氣較硬，易讓人誤解，說話方式有待改善；沒有及時明確客服工作職責，以致前期客服工作做得不好，以此影響到總體工作的安排，時間調(diào)控方面欠科學；考勤及財務(wù)方面有時未經(jīng)領(lǐng)導同意自作主張；作為人事行政專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。對于不足之處，我打算實行以下提升措施： 1）學會更好控制情緒，改善說話語氣及方式，提高溝通能力； 2）為了做好客服工作，抽空了解網(wǎng)站各大模塊，并學習德州撲克相關(guān)知識； 3）及時填寫工作日程，并根據(jù)事情的輕重緩急科學安排時間，不斷提高時間利用率，并及時進行工作總結(jié)； 4）充分學習相關(guān)法律法規(guī)，深入學習人力資源相關(guān)專業(yè)知識，熟悉公司制度及文件，讓個人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展前景相統(tǒng)一； 5）不斷進行反省，針對工作中的不足進行改進； 6）針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理。

入職至今，我能夠勝任本崗工作，并基本完成了領(lǐng)導交給的各項事務(wù)，這與公司領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝！我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都會盡職盡責，精益求精，做到高效完成任務(wù)。

以上是我兩個月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導交給我的一切任務(wù)。

第四篇：人事行政專員工作總結(jié)

時間如梭，不知不覺2015即將過去，新的一年即將到來。進入公司已九月有余，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結(jié)及12年的兩部分分別陳述如下：

第一部分：工作總結(jié)工作內(nèi)容：

1、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產(chǎn)維護盤點、公司綠化等

2、人事事務(wù)：績效統(tǒng)計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案&& 在完成本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;

2、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高;

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。

工作效率雖有所提高，但并非是最快的!接下來的個人中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說2013年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著2013年的到來而逝去。

第五篇：人事行政專員試用期工作總結(jié)

試用期工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導：

我于3月6日入職至今將滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下，工作中有進步也有需要提升的地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結(jié)。

一、人事方面

1、人力資源管理

明確工作職責，及時整理人事檔案并完善人事管理制度；

2、培訓

完善公司章程并制作章程PPT，展開全體員工章程培訓并安排新入職員工進行德州撲克知識的培訓。

3、考勤及績效考核

整合考勤表，改善請假流程并完善考勤制度，進行有效的考勤管理；

績效考核方面，由于之前的考核不科學暫時不采納，新的績效方案目前正在規(guī)劃中。

4、招聘

1）拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷

剛進入公司，可用的招聘渠道只有58同城網(wǎng)及趕集網(wǎng)，為招到合適人才，我積極拓展招聘渠道，注冊了大街網(wǎng)，我的工作網(wǎng)，卓博人才網(wǎng)，廣西人才網(wǎng)······綜合評審決定增加需付費的廣西人才網(wǎng)和免費的桂冠人才網(wǎng)。由于公司急招的都是專業(yè)技術(shù)型人才，自動投簡歷的人相當有限，為此，我積極跟用人部門溝通，主動查找合適的簡歷并及時收集。

2）規(guī)范并完善招聘流程

為使招聘規(guī)范化，我創(chuàng)建了企業(yè)QQ，用于作為跟求職者溝通的窗口，同時擬定了面試通知函，針對有意向的求職者及時發(fā)出面試通知，對預約了沒有參加面試的人員及時進行回訪跟進。

在公司急招的情況下，為了吸引人才，我積極采取各種措施，包括運用企業(yè)QQ空間進行公司簡介及形象宣傳。通過努力，成功預約了相當一部分人來面試，公司也招到了合適的人選（雖然后來自動離職）。

入職人員的自離讓我意識到了招聘流程的欠缺，為此，我積極提出改善招聘建議，并得到了采納。目前仍有兩個崗位（PHP程序員、網(wǎng)站運營專員）缺人，招聘工作會繼續(xù)進行，并會不斷改善。

5、員工關(guān)系處理

1）5月初逐步涉及新員工的入職手續(xù)辦理，不斷熟悉入職辦理流程。積極了解新員工入職后的工作心態(tài)，對其進行人文關(guān)懷；

2）相續(xù)處理公司員工的辭職，規(guī)范辭職手續(xù)辦理；對有離職意向的員工，積極進行溝通，使其能夠感受到公司對員工的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司；對確定辭職或離職的員工，及時了解離職原因并進行人文關(guān)懷。

3）積極為員工辦理社保的增減并及時告知員工社保方面的知識； 4）與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務(wù)。

二、行政方面

由于公司新搬來，各方面工作的聯(lián)系方式及地址等等都已改變，新辦公室出現(xiàn)的辦公問題需要解決，故一切都需要核定并落實。為此，我做了以下方面努力：

1、明確各項費用（網(wǎng)費話費、物業(yè)費、電費等等費用）的繳納時間及繳納方式并執(zhí)行繳納任務(wù)；

2、及時新辦公環(huán)境出現(xiàn)的相關(guān)問題（座機無法打出、空調(diào)無法使用、打印機無法打印、個人電腦運行過慢等等），及時購買辦公用品；

3、及時記錄周例會和月例會的會議紀要并發(fā)給參會人員；

4、其他臨時事務(wù)的處理，包括保潔、送水等。

三、財務(wù)相關(guān)

1、及時記錄財務(wù)報表及財務(wù)流水

2、整理票據(jù)并及時填寫相關(guān)表格。平常注意及時整理票據(jù)以便做賬統(tǒng)籌時方便記錄；

四、客服工作

1、了解客服工作內(nèi)容，及時登錄旺旺和QQ回答問題；

2、為方便快速處理客戶咨詢，積極編輯快捷回復；

3、處理HM2購買重置等相關(guān)問題及其他軟件問題和手牌數(shù)據(jù)的下載上傳及發(fā)送；

4、學習淘寶訂單的處理，積極打包書籍并及時讓快遞上門取件；

以上是我個人試用期期間所做的工作，有做得好的方面，也有做得不足的地方，總結(jié)如下：

好的方面：認同公司文化，具備一定人力資源管理知識及技能；具有招聘經(jīng)驗，能夠完善招聘相關(guān)流程；辦事積極主動，行動力強；工作盡職盡責，責任感強；能夠虛心聽取他人意見并及時改進；吃苦耐勞，肯學肯做。

不足之處：說話語氣較硬，易讓人誤解，說話方式有待改善；沒有及時明確客服工作職責，以致前期客服工作做得不好，以此影響到總體工作的安排，時間調(diào)控方面欠科學；考勤及財務(wù)方面有時未經(jīng)領(lǐng)導同意自作主張；作為人事行政專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。

對于不足之處，我打算實行以下提升措施：

1）學會更好控制情緒，改善說話語氣及方式，提高溝通能力；

2）為了做好客服工作，抽空了解網(wǎng)站各大模塊，并學習德州撲克相關(guān)知識；

3）及時填寫工作日程，并根據(jù)事情的輕重緩急科學安排時間，不斷提高時間利用率，并及時進行工作總結(jié)；

4）充分學習相關(guān)法律法規(guī)，深入學習人力資源相關(guān)專業(yè)知識，熟悉公司制度及文件，讓個人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展前景相統(tǒng)一；

5）不斷進行反省，針對工作中的不足進行改進；

6）針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理。

入職至今，我能夠勝任本崗工作，并基本完成了領(lǐng)導交給的各項事務(wù)，這與公司領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝！我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都會盡職盡責，精益求精，做到高效完成任務(wù)。

以上是我兩個月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導交給我的一切任務(wù)。

###### 2014年4月29日