第一篇：后勤服務(wù)中心黨支部標(biāo)準(zhǔn)化支部建設(shè)工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心黨支部標(biāo)準(zhǔn)化支部建設(shè)工作總結(jié)

2012年以來，后勤服務(wù)中心黨支部緊緊圍繞學(xué)院黨委的中心工作和重點(diǎn)工作，以創(chuàng)先爭優(yōu)和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化黨支部為目標(biāo)，結(jié)合后勤服務(wù)中心黨支部工作實(shí)際，全方位推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)，現(xiàn)將主要情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、抓保障，陣地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)

加強(qiáng)基層黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，鑄造堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，是標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)工作的重要內(nèi)容。我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作：首先，結(jié)合實(shí)際，固本強(qiáng)基做好支部基礎(chǔ)建設(shè)。后勤服務(wù)中心黨支部轄屬后勤服務(wù)中心、招標(biāo)辦公室、資產(chǎn)管理處、校辦工廠等部門，支部黨員干部涉及各部門關(guān)鍵崗位，支部充分發(fā)揮黨組織先鋒堡壘作用，嚴(yán)格按照《黨章》要求做好黨組織建設(shè)。通過黨員大會(huì)、支委會(huì)、支部民主生活會(huì)等形式，增強(qiáng)組織戰(zhàn)斗凝聚力，使黨員干部在各部門關(guān)鍵崗位發(fā)揮先鋒作用，推進(jìn)組織建設(shè)，部門工作建設(shè)。其次，因地制宜，完善黨支部基礎(chǔ)建設(shè)。根據(jù)后勤服務(wù)中心黨支部實(shí)際情況，支部從完善黨員活動(dòng)室、電教設(shè)備等活動(dòng)場所設(shè)施入手，利用后勤服務(wù)中心會(huì)議室進(jìn)行精心布置，統(tǒng)一制作了應(yīng)該上墻的 “黨建制度”、“黨員學(xué)習(xí)園地”等。標(biāo)準(zhǔn)化黨支部活動(dòng)陣地的建立，極大增強(qiáng)了黨員的歸屬感、光榮感、責(zé)任感，調(diào)動(dòng)了黨員工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。再次，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，健全黨員發(fā)展工作。支部根據(jù)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相關(guān)文件要求，建立黨員、入黨積極分子檔案，嚴(yán)格黨員發(fā)展程序，做到成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)。入黨積極分子培養(yǎng)聯(lián)系人嚴(yán)格考察，落實(shí)培養(yǎng)談話機(jī)制，做到入黨積極分子思想動(dòng)態(tài)掌握及時(shí)。在做好黨員發(fā)展工作的同時(shí)，支部還著力做好民主評(píng)議黨員工作，利用“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的契機(jī)，深入開展黨員評(píng)議工作，群眾評(píng)分和工作效果相互滲透，有評(píng)議，更突出黨員工作的實(shí)際成果。

二、抓機(jī)制，制度建設(shè)系統(tǒng)化，增強(qiáng)創(chuàng)建動(dòng)力

在標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)工作中，我們注重加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，以良好的機(jī)制推動(dòng)工作的順利進(jìn)展。一是建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。我們成立了以黨支部書記任組長、支部黨員干部為成員的標(biāo)準(zhǔn)化黨支部創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，從加強(qiáng)分工管理、“一崗雙責(zé)”入手，根據(jù)支部的實(shí)際情況，形成了黨支部、黨員、部門負(fù)責(zé)人三級(jí)同抓同創(chuàng)的工作格局。二是健全工作機(jī)制。首先是堅(jiān)持目標(biāo)管理。制定了爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化黨支部工作目標(biāo),并對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，詳細(xì)確定了黨支部標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)完成的內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任人和取得的效果。同時(shí)，把黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo)與實(shí)際工作目標(biāo)相結(jié)合，將提升后勤服務(wù)、保障學(xué)院重點(diǎn)工程建設(shè)等方面內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相互滲透，用標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推動(dòng)轄屬部門工作的全面發(fā)展。其次是狠抓制度落實(shí)。健全了“三會(huì)一課”制度、民主評(píng)議黨員制度等制度，促進(jìn)黨內(nèi)生活制度化、規(guī)范化。

三、抓載體，黨員活動(dòng)經(jīng)?；?，激發(fā)創(chuàng)建活力

在開展標(biāo)準(zhǔn)化黨支部創(chuàng)建活動(dòng)中，我們抓好兩項(xiàng)重點(diǎn)：首先是突出重點(diǎn)，開展豐富多彩的主題教育。一是扎實(shí)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)黨員承諾活動(dòng)，在2012年黨員承諾活動(dòng)中，支部建立了詳細(xì)的承諾臺(tái)賬，2012年支部10名黨員累計(jì)進(jìn)行黨員承32條，黨員參與率100%，踐諾率100%。二是積極開展“四個(gè)一”活動(dòng)，支部10名黨員根據(jù)工作實(shí)際100%參與“四個(gè)一”活動(dòng)，活動(dòng)中改善三項(xiàng)管理，刷新兩項(xiàng)紀(jì)錄，支部所轄后勤服務(wù)中心、資產(chǎn)管理處工作能力得到大幅提高。其次是以活動(dòng)促進(jìn)黨群聯(lián)系，在活動(dòng)中增進(jìn)黨群關(guān)系。支部轄屬后勤服務(wù)中心黨員通過“食堂一日體驗(yàn)”、“舌尖上的現(xiàn)代”、“主任接待日”等活動(dòng)的開展，讓黨員走進(jìn)師生，了解師生對(duì)學(xué)院后勤服務(wù)的需求，讓師生走進(jìn)后勤，使師生更知悉后勤的工作。其中后勤服務(wù)中心“主任接待日”已成為常態(tài)化后勤信息溝通平臺(tái)，后勤服務(wù)中心黨員干部通過“主任接待日”平臺(tái)累計(jì)處理師生反饋意見信息23余條，100%給予回復(fù)，取得了良好的效果。

一個(gè)支部一桿旗，一個(gè)黨員一盞燈。2012年，后勤服務(wù)中心黨支部雖然在黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作上取得了一些成績，但離上級(jí)要求還有一定的差距，存在諸多不足。我們將繼續(xù)努力，克服困難，認(rèn)真整改，使本支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上一個(gè)新的臺(tái)階。

二〇一三年四月二日

第二篇：后勤服務(wù)中心黨支部2010年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心黨支部2010年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)

2010年，后勤服務(wù)中心黨支部在局黨委和紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)水利廳紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，圍繞XX年年局黨委提出的的工作思路，緊密結(jié)合本單位工作實(shí)際，加強(qiáng)黨員干部和重要崗位工作人員以“治理商業(yè)賄賂”為主要內(nèi)容，提高黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員廉潔自律意識(shí)，加大從源頭上預(yù)防和治理腐敗，為圓滿完成今年的廉政建設(shè)責(zé)任制內(nèi)容奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將后勤服務(wù)中心黨支部一年來開展廉政建設(shè)工作情況簡要匯報(bào)如下：

一、全面提高黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員的廉政意識(shí)

廉政建設(shè)的關(guān)鍵在人員素質(zhì)，中心黨支部堅(jiān)持把黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員黨風(fēng)廉政教育作為廉政工作的首要任務(wù)，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)安排的有關(guān)廉政學(xué)習(xí)資料。開展XX年年黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)的學(xué)習(xí)和實(shí)施；創(chuàng)辦了一期黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳板報(bào)；組織全體黨員上警示教育課1次；組織學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委《嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》。通過學(xué)習(xí)和參加一系列的廉政活動(dòng)，黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員進(jìn)一步從思想高度和政治意識(shí)上增強(qiáng)了拒腐防變的能力，進(jìn)一步深化了認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了廉潔自律意識(shí)。

二、充分發(fā)揮宣傳教育，努力從源頭治理腐敗現(xiàn)象

一個(gè)單位或一個(gè)部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)搞得好與壞，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中心黨支部經(jīng)常教育黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員談心、談話。要求他們做到：

1、作為一名黨員和重點(diǎn)崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動(dòng)搖，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，全面提高自身思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

2、要不斷加強(qiáng)理論修養(yǎng)，適應(yīng)新形勢(shì)的要求，面對(duì)金錢美色能把握住自己，心不為名利所動(dòng)，志不為美色所喪，堅(jiān)定理想信念，守住自己的精神家園。

3、要在生活作風(fēng)上把握住小節(jié)，作為一名黨員和在重點(diǎn)崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生活小事，切實(shí)把握住生活小節(jié)，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點(diǎn)崗位工作的人員。

4、正確對(duì)待和接受群眾監(jiān)督，將群眾監(jiān)督作為一種警戒、一面鏡子，經(jīng)常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和缺點(diǎn)，及時(shí)加以改正。

5、我們手中的權(quán)利是黨委賦予的，黨委信任我們，我們必須百分之百的用于為全體職工服務(wù)，決不能用于謀私和謀取小團(tuán)體利益。嚴(yán)格要求自己，給職工樹立良好的典范。

三、以廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn)，抓好各科室和重點(diǎn)崗位人員廉潔工作。

1、后勤服務(wù)中心年初與各科室分別簽署了XX年年反腐倡廉責(zé)任書，嚴(yán)格按照責(zé)任書內(nèi)容，進(jìn)行對(duì)各科室負(fù)責(zé)人考察，并在廣大職工群眾當(dāng)中進(jìn)行民意了解，民主測評(píng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。

2、黨支部安排支委每季度與各科室負(fù)責(zé)人和重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行談話，要經(jīng)常對(duì)各科室負(fù)責(zé)人和重點(diǎn)崗位人員加強(qiáng)教育、了解思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)敲警鐘，及時(shí)提要求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬；第二是經(jīng)濟(jì)賬；第三是家庭張；第四是人身帳。希望牢固樹立正確的人生觀、權(quán)力觀、價(jià)值觀。

回顧XX年年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，取得了一定的成績，作了大量的工作，收到了較為明顯的效果，但在不同程度上也存在一些問題。如個(gè)別黨員宗旨觀念不夠強(qiáng)，勤政廉政意識(shí)還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮現(xiàn)象；由于各崗位業(yè)務(wù)工作繁忙，支部組織學(xué)習(xí)有時(shí)難以集中等，這些問題有待以后在工作中加以克服。

四、以黨的十七大精神指導(dǎo)今后的廉政工作

黨的十七大對(duì)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭提出了明確的要求，強(qiáng)調(diào)黨風(fēng)正則干群和、干群和則社會(huì)穩(wěn)，這是黨中央從全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的戰(zhàn)略高度提出的重大任務(wù)，關(guān)鍵是要抓好貫徹落實(shí)。

從現(xiàn)在起到今后的一個(gè)時(shí)期，要求支部全體黨員、重點(diǎn)崗位工作人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹、落實(shí)十七大精神，我們要以十七大精神為指針，保持良好的工作作風(fēng)，堅(jiān)持辦事公道，處處為人師表，當(dāng)好表率，為廣大職工把好后勤服務(wù)的廉政關(guān)口。真正做到為民、務(wù)實(shí)、清廉，為構(gòu)建和諧漢江做出積極貢獻(xiàn)。

二〇〇七年十二月九日

第三篇：后勤服務(wù)中心先進(jìn)黨支部事跡材料

后勤服務(wù)中心先進(jìn)黨支部事跡材料

一年來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，后勤黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，支部書記率先垂范，黨員干部個(gè)個(gè)身先士卒，帶領(lǐng)全體干部職工銳意進(jìn)取、努力拼搏、齊心協(xié)力、克服困難。在黨風(fēng)建設(shè)、后勤保障、綜合治理、社區(qū)建設(shè)、安全行車、增收節(jié)支等諸多方面做了大量工作，為確保漢江防汛指揮中心各項(xiàng)工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的后勤保障，向局黨委交出了一份滿意的答卷。

我們黨支部，是負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)后勤保障工作的黨的基層組織，現(xiàn)有黨員18人，其中正式黨員15人、預(yù)備黨員3人。今年以來，我們從自身的工作特點(diǎn)和實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真履行黨章規(guī)定的職責(zé)。在強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)方面作了一些嘗試。

一、在強(qiáng)化管理的過程中，黨的組織建設(shè)更加完善

2006年以來，我們黨支部以黨建工作為重點(diǎn)，從思想上、組織上和制度上全面加強(qiáng)了支部建設(shè)。一是加強(qiáng)支部班子建設(shè)。班子成員通過學(xué)習(xí)政治理論，提高思想認(rèn)識(shí)，通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力；通過自律和他律，實(shí)現(xiàn)了班子成員自覺履行黨員義務(wù)和自覺接受群眾監(jiān)督的他律機(jī)制，促進(jìn)了支部班子建設(shè)。二是健全制度，規(guī)范班子成員行為。建立了《班子成員學(xué)習(xí)制度》等制度，加強(qiáng)了班子成員的思想溝通，形成了大事講原則，小事講風(fēng)格，干部講奉獻(xiàn)，實(shí)惠給群眾的良好思想氛圍，大大提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成了干群齊心，黨群合力，團(tuán)結(jié)共進(jìn)的和諧局面，為單位的健康發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的“支撐點(diǎn)”。三是建立嚴(yán)格的入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和考察制度，做好發(fā)展黨員的基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格落實(shí)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，確保發(fā)展黨員的質(zhì)量。并根據(jù)入黨積極分子培養(yǎng)情況，制定出發(fā)展計(jì)劃，及時(shí)上報(bào)局黨委，做到有計(jì)劃地發(fā)展黨員，在發(fā)展工作中嚴(yán)格按照黨章規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，做到了關(guān)口前移，把好入口關(guān)，確保了發(fā)展新黨員的質(zhì)量。四是通過多種形式，考核、激勵(lì)和約束黨員的行為，不斷強(qiáng)化黨員在群眾中的先進(jìn)模范作用。五是增派在支部工作方面有豐富經(jīng)驗(yàn)的得力干部，加強(qiáng)了支部日常管理工作。今年，我們?cè)谥Р咳粘９ぷ鞣矫妫环矫胬^承過去已經(jīng)形成的有效的活動(dòng)方式和先進(jìn)的工作方法，讓優(yōu)良的傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大，另一方面，我們針對(duì)新的工作形勢(shì)，在繼承中創(chuàng)新，通過制度化、規(guī)范化、程序化的管理形式，使黨建工作更加適應(yīng)新的形勢(shì)。

二、在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，黨員的素質(zhì)明顯增強(qiáng)

近年來，我們黨支部堅(jiān)持高度重視自身建設(shè)，并致力于打造一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精湛、工作出色的高素質(zhì)后勤團(tuán)隊(duì)。黨支部采取了一手抓思想政治教育，一手抓工作管理和業(yè)務(wù)知識(shí)強(qiáng)化的有效方式，對(duì)黨員教育工作進(jìn)行了積極的探索。黨務(wù)工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，至2007年5月，累計(jì)進(jìn)行中心組學(xué)習(xí)11次；召開黨員大會(huì)6次；進(jìn)行形式任務(wù)教育10次；開展黨員特色活動(dòng)2次，通過上述活動(dòng)，黨風(fēng)廉政建設(shè)深入人心，黨員幫帶活動(dòng)在群眾中產(chǎn)生了良好的影響，黨團(tuán)員創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合安全生產(chǎn)月主題，將實(shí)際效果推進(jìn)到了更高的層次。在素質(zhì)提升方面，黨支部充分利用各種培訓(xùn)資源，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，有效地促進(jìn)了干部職工隊(duì)伍建設(shè)的深入開展，為全員素質(zhì)提升和思想政治工作的深入開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)踐上解決了部分黨員混同與老百姓，作用不大的問題，使黨建工作始終圍繞服務(wù)理念發(fā)展，成為后勤管理、發(fā)展的推動(dòng)力和思想源泉，黨支部的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用充分體現(xiàn)出來。

三、在建設(shè)和服務(wù)的過程中各類人才嶄露頭角

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)漢江局2007年工作會(huì)議精神，我們支部在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，將工作重點(diǎn)定位于“建設(shè)和服務(wù)”，班子成員個(gè)個(gè)上陣，培土扶樹以身示范，職工人人響應(yīng)，剪枝拔草忙過不停，大家圍繞服務(wù)項(xiàng)目從各方面開展工作。至2007年5月初完成綠化修剪、維護(hù)任務(wù)3.4萬m2次，摸芽、扶正、培土、剪枝綠化樹180余株，維修落水管3800m，維修辦公樓11處近500 m2。安全出車行程15萬公里，實(shí)實(shí)在在的做到了維修快而好、出車準(zhǔn)而穩(wěn)、供水暢而潔、送電明而亮，綠化的機(jī)關(guān)大院和住宿小區(qū)到處花紅草綠，玉蘭飄香。隊(duì)伍在整合中變的訓(xùn)練有素，人才在鍛煉中脫穎而出，各類訓(xùn)練有素的專業(yè)技術(shù)人才開始在各自的工作領(lǐng)域嶄露頭角。

上述這些工作成績的取得，歸功于局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，也不外乎我們支部全體黨員的共同努力，更得益于廣大職工的大力支持和理解，正是由于我們支部領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致，所有的黨員干部都能充分發(fā)揮模范帶頭作用，所以我們支部才有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和凝聚力，才能帶動(dòng)全體職工圓滿完成局黨委交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們黨支部是一支能征善戰(zhàn)、特別能戰(zhàn)斗的黨員集體，我們的黨員干部也是后勤服務(wù)中心當(dāng)之無愧的先鋒和主力軍。我們堅(jiān)信，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局有關(guān)部門的大力支持和幫助下，我們一定能取得更大的成績，我們后勤支部也一定能為漢江堤防事業(yè)的長期持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心工作總結(jié)免費(fèi)文秘網(wǎng)

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2007年工作總結(jié)

今年以來,服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院2007年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計(jì)劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓(xùn)班201期，其中總行班116期，委托班85期，累計(jì)接待培訓(xùn)學(xué)員18107人次；同時(shí)利用培訓(xùn)空隙和五一長假接待外部培訓(xùn)班2004人天、旅游團(tuán)隊(duì)3290人天，客房總接待人數(shù)達(dá)92224人天；培訓(xùn)班用餐達(dá)240759人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)71205人餐；教輔設(shè)施接

待人數(shù)達(dá)6萬余人次，舞廳開放28次，接待近2000余人次（不含每周五的內(nèi)部開放），健身房堅(jiān)持每天早晚開放，共接待6000余人次，報(bào)告廳接待2萬余人次，各類會(huì)議室接待2000余人次；車輛安全行車50萬余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細(xì)化、個(gè)性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時(shí)在合規(guī)經(jīng)營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場經(jīng)營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

針對(duì)服務(wù)中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。

一．加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。

1．以iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。年初與萬泰認(rèn)證公司合作，開始建立并實(shí)施符合國際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認(rèn)證公司的評(píng)審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，各部門都充實(shí)完善了部門內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，并堅(jiān)持每周檢查和考核，保證各項(xiàng)制度和工作流程能真正落到實(shí)處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項(xiàng)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。

2．通過定崗定編和人員精減使各崗位職責(zé)更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓(xùn)班后勤接待任務(wù)非常繁重，服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點(diǎn)超時(shí)

工作，但本著加強(qiáng)管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅(jiān)持一人能做完的工作決不讓兩人來做，我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。

3．進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，同時(shí)積極做好明年新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

①嚴(yán)格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理制度，堅(jiān)持實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性。

②根據(jù)新《勞動(dòng)合同法》的精神，對(duì)招聘員工的勞動(dòng)合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理，對(duì)部分年齡偏大、工作年限偏長，工作表現(xiàn)一般的招聘員工

下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書”，同時(shí)積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭將負(fù)面影響降至最低。

③對(duì)員工的勞動(dòng)合同簽訂意向進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)合公司的實(shí)際，認(rèn)真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時(shí)對(duì)新增“養(yǎng)老金”進(jìn)行了仔細(xì)的測算，為明年全員勞動(dòng)合同的簽訂做好了充分的準(zhǔn)備工作。

4．實(shí)行部門經(jīng)理月度績效考核制，推出試行了《部門經(jīng)理管理辦法》。為全面、客觀地評(píng)價(jià)各部門經(jīng)理完成工作目標(biāo)和工作業(yè)績的狀況，今年公司加強(qiáng)了對(duì)中層干部的考核力度，由原來的半年考核一次改為每月考核，同時(shí)于今年11月試行了《部門經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的條款，通過這項(xiàng)制度的改進(jìn)，使中層干部工作責(zé)任心得到進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。

5．堅(jiān)持部門經(jīng)理周一例會(huì)制，加

強(qiáng)各部門間的相互溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)查找工作中或工作銜接中的問題，并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決，使部門間減少了誤會(huì)，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。

二．崗位培訓(xùn)服務(wù)保障工作向精細(xì)化、個(gè)性化發(fā)展。

今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細(xì)致”的八字服務(wù)方針，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程，注重每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，力爭使各項(xiàng)服務(wù)工作做到“精細(xì)化、個(gè)性化”。

1．加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的

第五篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

一、基本情況

二、2012年的運(yùn)行情況及存在問題

汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù)，提供后勤保障。主要職責(zé)是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會(huì)議服務(wù)等工作，承擔(dān)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運(yùn)行。

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1、職工就餐情況

2、來人接待情況

3、其他開支情況

xx年年到2012年春節(jié)期間鬧秧歌、社會(huì)集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元；公司開支煙5000元，吃飯1850元。

2012年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。

三、2012年的工作打算

按照公司實(shí)施精細(xì)化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強(qiáng)管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進(jìn)工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設(shè)法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，爭取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路，對(duì)管道進(jìn)行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。

2、由于辦公樓運(yùn)行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結(jié)合單位文明建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對(duì)辦公樓樓道以及辦公室進(jìn)行一次粉刷（注；施工單位原來涂的乳膠漆），給職工營造一個(gè)良好的生活工作環(huán)境。

3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題（去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒有處理好，目前還在繼續(xù)漏水），建議采用彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)重?fù)p壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。

5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落（房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒有理好）和站區(qū)大門大理石損壞（3塊）問題。

四、需要請(qǐng)示的問題

1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，2012年公司啟動(dòng)了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無法開工建設(shè)。

2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。

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