第一篇：煙草三個(gè)始終五種意識(shí)心得

“兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)”

心得體會(huì)

劉廷凱

當(dāng)前，行業(yè)發(fā)展已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，面臨著許多挑戰(zhàn)和難題，通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)國(guó)家局提出?踐行‘兩個(gè)至上’、做到‘三個(gè)始終’、樹(shù)立‘五種意識(shí)’?的重要性和必要性有了深刻認(rèn)識(shí)，主要體會(huì)如下：

煙草行業(yè)工作不論是卷煙銷售還是煙葉生產(chǎn)，其工作的終端都是銷售市場(chǎng)，而銷售市場(chǎng)面對(duì)的主體就是廣大消費(fèi)者。煙草行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)、市場(chǎng)的發(fā)展則離不開(kāi)消費(fèi)者，市場(chǎng)和消費(fèi)者是支撐整個(gè)煙草行業(yè)的根基，煙草行業(yè)只有在滿足市場(chǎng)需求、保護(hù)消費(fèi)者利益的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)國(guó)家利益。只有確保了國(guó)家利益，我們自身的利益才能得到保障。這三種利益關(guān)系是一種依次遞進(jìn)的邏輯聯(lián)系，行業(yè)發(fā)展的客觀現(xiàn)實(shí)，要求三者必須相互統(tǒng)一，不能對(duì)立排斥，更不能本末倒置。在培養(yǎng)共同價(jià)值觀的實(shí)踐中，必須同各項(xiàng)具體工作緊密結(jié)合，必須將?兩個(gè)利益至上?的要求貫穿于行業(yè)工作的全過(guò)程。因此，堅(jiān)持兩個(gè)利益至上，必須樹(shù)立五種意識(shí)：

一是強(qiáng)化?勇于擔(dān)當(dāng)?觀念，踐行?憂患意識(shí)?。要求我們廣大干部員工對(duì)當(dāng)前的各項(xiàng)工作開(kāi)展情況保持清醒的認(rèn)識(shí)，克服安于現(xiàn)狀、固步自封的思想，以等不起的責(zé)任感、慢不得的緊迫感和坐不住的危機(jī)感，警醒奮進(jìn)、積極作為。

二是強(qiáng)化?率先垂范?觀念，踐行?責(zé)任意識(shí)?。要求我們要在工作中身先士卒、作好表率，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，切實(shí)做到帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)群眾，以自身行動(dòng)帶動(dòng)和影響廣大員工積極投入到各項(xiàng)工作中去。

三是強(qiáng)化?以人為本?觀念，踐行?公仆意識(shí)?。與人為善，嚴(yán)格管理，在帶好隊(duì)伍上做文章；堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新，在激發(fā)隊(duì)伍活力上求突破。進(jìn)一步提升履職能力、拓寬員工的發(fā)展空間，為實(shí)現(xiàn)?由大變強(qiáng)、躋身先進(jìn)?目標(biāo)打牢根基、夯實(shí)基礎(chǔ)。

四是強(qiáng)化?敢為人先?觀念，踐行?創(chuàng)新意識(shí)?。打破思維定勢(shì)、擯棄墨守成規(guī)，以敢為人先的創(chuàng)新精神在品牌培育、市場(chǎng)監(jiān)管、考評(píng)考核、隊(duì)伍建設(shè)等方面尋求潛力點(diǎn)，動(dòng)腦筋、想辦法，創(chuàng)新舉措打造亮點(diǎn)、凸顯特色。

五是強(qiáng)化?盡忠職守?觀念，踐行?責(zé)任意識(shí)?。大力弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，每個(gè)崗位都應(yīng)做到?今日事今日畢?，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)提高。

堅(jiān)持國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上，是我國(guó)煙草行業(yè)20多年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值凝結(jié)，它是行業(yè)當(dāng)前一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是提升行業(yè)形象的立足點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，更是增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的著力點(diǎn)和支撐點(diǎn)?，F(xiàn)階段，煙草行業(yè)正處于重要調(diào)整時(shí)期，我們必須緊緊抓住行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展?第一要?jiǎng)?wù)?，切實(shí)把?兩個(gè)維護(hù)?作為行業(yè)改革發(fā)展的重點(diǎn)，協(xié)調(diào)好國(guó)家、消費(fèi)者、煙農(nóng)、零售戶等各方利益，努力構(gòu)建和諧煙草，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，鞏固和完善煙草專賣制度，樹(shù)立行業(yè)形象，才能確保煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展，才能為國(guó)家建設(shè)和人民利益做出更多的貢獻(xiàn)。

第二篇：煙草公司兩個(gè)至上三個(gè)始終五種意識(shí)心得體會(huì)1

兩個(gè)至上三個(gè)始終五種意識(shí)心得體會(huì)

今年國(guó)家局提出踐行“兩個(gè)至上”、做到“三個(gè)始終”、樹(shù)立“五種意識(shí)”，這是煙草行業(yè)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是行業(yè)在新的發(fā)展階段產(chǎn)生的內(nèi)在需求。為此，我們要在堅(jiān)持國(guó)家利益和消費(fèi)者利益至上最高價(jià)值追求的前提下，強(qiáng)化五種意識(shí)，提高五種能力。

一、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高執(zhí)行能力

當(dāng)前行業(yè)發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新階段，每個(gè)干部職工對(duì)自己的崗位都要有新的認(rèn)識(shí)，我們要把本職崗位真正作為追求煙草事業(yè)發(fā)展的舞臺(tái)，做到崗位在身,責(zé)任在心，勤奮向上，多做貢獻(xiàn),自覺(jué)維護(hù)行業(yè)形象，為行業(yè)增光添彩。這里關(guān)鍵在于要懂得“感恩”、“知足”、“奉獻(xiàn)”，珍惜當(dāng)前良好的工作環(huán)境、優(yōu)厚工作待遇，樹(shù)立起愛(ài)崗奉獻(xiàn)、敬業(yè)盡責(zé)的責(zé)任和信念。我們每個(gè)人都要保持清醒和理智，把握好自己的心態(tài)。事實(shí)上只有保持好的健康的心態(tài)，才會(huì)有良好狀態(tài)，才能思想集中、精神振奮，才能工作有激情,才能提高執(zhí)行能力。因?yàn)閳?zhí)行力來(lái)自主觀原動(dòng)力，敬業(yè)程度越高，執(zhí)行力就越強(qiáng)。我們要大力提倡敬業(yè)奉獻(xiàn)、吃苦耐勞、雷厲風(fēng)行、實(shí)事求是、干實(shí)事、求實(shí)效的作風(fēng)，特別是營(yíng)造人人有責(zé)、人人盡責(zé)、時(shí)時(shí)想事、刻刻做事的氛圍，要完善工作責(zé)任制，逐級(jí)分解任務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)檢查考核，切實(shí)做到一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，確保上級(jí)精神落實(shí)到位；要全面抓好‘卷煙上水平’各項(xiàng)工作的落實(shí)，為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦.二、強(qiáng)化憂患意識(shí)，提高管理能力

2012年我們要更加自覺(jué)地踐行“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，堅(jiān)定信心，積極作為，攻堅(jiān)克難，知難而上，變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益，把每一項(xiàng)工作都按照“科學(xué)發(fā)展”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢驗(yàn)，為行業(yè)的發(fā)展和國(guó)民經(jīng)濟(jì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn).我們必須在企業(yè)發(fā)展形勢(shì)大好的時(shí)候，居安思危、反驕破滿，切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)。當(dāng)前形勢(shì)之下，《煙草控制框架公約》施行，影響到煙草產(chǎn)品的正常營(yíng)銷；體制機(jī)制的不完善，影響到行業(yè)效率的發(fā)揮；國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)局面的加劇，影響到重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)培育。這些問(wèn)題如不加以解決，會(huì)影響到“卷煙上水平”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，這就需要擁有憂患意識(shí),我們必須要為行業(yè)分憂。

對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，工作就是管理，工作就是服務(wù)，管理也是服務(wù)。各級(jí)管理人員要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，明確職責(zé)、分工協(xié)作。尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)，要時(shí)刻清楚自己應(yīng)該管啥、應(yīng)該咋管、應(yīng)該管理到什么程度，切實(shí)做到想管、敢管、會(huì)管、嚴(yán)管。要重點(diǎn)抓好人員的思想教育管理、業(yè)務(wù)管理、經(jīng)費(fèi)支出使用管理、抓好對(duì)各職能部門的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)性意見(jiàn)以及具體工作實(shí)施方案的制定和審核管理，要按照具體分工，精心履行職責(zé)和義務(wù)，全過(guò)程、全方位負(fù)責(zé)管理。

三、強(qiáng)化公仆意識(shí)，提高服務(wù)能力

“每一位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都要有敬畏之心，決不能放縱自己；切實(shí)做到言行一致、表里如一。要始終清醒認(rèn)識(shí)到，我們的權(quán)力是人民賦予的，是用來(lái)維護(hù)國(guó)家利益、消費(fèi)者利益的，決不允許利用手中權(quán)力謀取私利。”樹(shù)立公仆意識(shí)，是煙草人義不容辭的責(zé)任，是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)至上”的重要內(nèi)容，因?yàn)闄?quán)力是人民賦予的，是為人民服務(wù)的，如果煙草人利用人民賦予的權(quán)力謀取私利，就會(huì)影響到自身的權(quán)威，就會(huì)影響到“卷煙上水平”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

煙草是一個(gè)整體，我們每個(gè)人要時(shí)刻心里面裝著大局，要時(shí)刻以全局的利益為重，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，維護(hù)煙草的穩(wěn)定與發(fā)展的大局；服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的靈魂，我們要始終以零售客戶為中心, 不斷提高服務(wù)能力和工作水平，努力踐行八項(xiàng)服務(wù)承諾，切實(shí)使得“兩個(gè)至上”得到很好地落實(shí)。

四、強(qiáng)化民主意識(shí)，提高管理能力

在整個(gè)社會(huì)中，一個(gè)人總是自覺(jué)不自覺(jué)地受到各種社會(huì)規(guī)范的約束。遵守社會(huì)的規(guī)范，就是遵守社會(huì)的秩序,作為壟斷行業(yè)的煙草人更要強(qiáng)化政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律。近年來(lái)，全行業(yè)把狠抓規(guī)范作為各項(xiàng)工作的重中之重，取得了令人矚目的效果。嚴(yán)格規(guī)范是煙草行業(yè)踐行“兩個(gè)至上”的工作基礎(chǔ)，是鞏固和完善煙草專賣制度，實(shí)現(xiàn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。民主也是規(guī)范的要求,是管理能力的體現(xiàn)。我們要進(jìn)一步增強(qiáng)民主意識(shí)，深入推進(jìn)辦事公開(kāi)、民主管理、陽(yáng)光操作，提高管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，爭(zhēng)做主動(dòng)協(xié)調(diào)、善于協(xié)調(diào)的先行者，要講究工作方法、工作藝術(shù)，追求效果，在具體工作和日常管理中，要顧大局、擺事實(shí)、講道理、多協(xié)調(diào)，做到曉之以理、動(dòng)之以情、導(dǎo)之以行。堅(jiān)持從日常工作抓起，從大處著眼，從小處入手做到積極出主意、想辦法、謀對(duì)策，互相配合，解決實(shí)際問(wèn)題

五、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高學(xué)習(xí)能力 創(chuàng)新是推動(dòng)我們行業(yè)持續(xù)發(fā)展，不斷提高效率的強(qiáng)大動(dòng)力。全行業(yè)近年來(lái)通過(guò)內(nèi)部改革，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)明顯增強(qiáng)，體制機(jī)制不斷完善，企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的能力明顯提高。2012年我們要堅(jiān)持不懈地繼續(xù)推進(jìn)改革創(chuàng)新，完善考核和激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和活力；我們要大力提倡和積極鼓勵(lì)創(chuàng)造性開(kāi)展工作的風(fēng)氣，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善工作方法，加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，在處理日常工作和辦理具體事情時(shí)，要有質(zhì)量意識(shí)和效率觀念，努力做到急事急辦、特事特辦，努力把各項(xiàng)工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓到位，確保將上級(jí)部署要求落到實(shí)處；

不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，是全面提高綜合素質(zhì)和本領(lǐng)的唯一有效途徑。我們要在學(xué)習(xí)上要進(jìn)一步加大力度，工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，努力提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。增加學(xué)習(xí)內(nèi)容、擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，注重實(shí)效，學(xué)以致用，加快知識(shí)更新步伐，用新制度、新標(biāo)準(zhǔn)、新知識(shí)武裝自己的頭腦，規(guī)范自己的言行，更好地服務(wù)于企業(yè),為煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：煙草行業(yè)“兩個(gè)至上”、“三個(gè)始終”、“五種意識(shí)”心得

踐行“兩個(gè)至上”、做到 “三個(gè)始終”、樹(shù)

立“五種意識(shí)”主題教育學(xué)習(xí)心得

為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)精神和全國(guó)煙草工作會(huì)議精神，牢固樹(shù)立?兩個(gè)至上?行業(yè)共同價(jià)值觀，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，深入推進(jìn)行業(yè)文化建設(shè)，國(guó)家局決定在全國(guó)煙草行業(yè)開(kāi)展?踐行‘兩個(gè)至上’、做到‘三個(gè)始終’、樹(shù)立‘五種意識(shí)’?教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步把廣大干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到全面推進(jìn)?卷煙上水平?基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)上來(lái)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我意識(shí)到了，作為上蔡縣煙草公司的一名普通員工，認(rèn)真踐行?兩個(gè)至上?、做到 ?三個(gè)始終?、樹(shù)立?五種意識(shí)?不是一句空談的話，身為煙草行業(yè)的一份子，行業(yè)能否得到穩(wěn)定健康發(fā)展直接關(guān)系到切身的利益。隨著我國(guó)加入WTO后保護(hù)期的尾聲臨近，中國(guó)的煙草行業(yè)將面臨著市場(chǎng)的全面開(kāi)放，在未來(lái)的幾年開(kāi)放市場(chǎng)，進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化的全面自由競(jìng)爭(zhēng)下，我國(guó)的煙草市場(chǎng)對(duì)于抵御外來(lái)煙草制品的能力還非常薄弱，思想和制度上還處于一種放松的狀態(tài)，國(guó)家局實(shí)時(shí)的提出認(rèn)真踐行?兩個(gè)至上?、做到 ?三個(gè)始終?、樹(shù)立?五種意識(shí)?是非常符合現(xiàn)階段中國(guó)煙草行業(yè)的實(shí)際情況的。新形勢(shì)下，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，煙草行業(yè)處在一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，只有從思想上重視了，才能為煙草行業(yè)

筑牢根基，加大市場(chǎng)開(kāi)放后抵御外來(lái)煙草的能力，努力為國(guó)家創(chuàng)造效益，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品，才能確保自身的生活水平不下降。

煙草作為壟斷行業(yè)，只有忠實(shí)踐行?兩個(gè)至上?才是企業(yè)發(fā)展的生存之道。煙草行業(yè)的獨(dú)特性決定了它既要為國(guó)家財(cái)政做出貢獻(xiàn)，又要保證消費(fèi)者的基本權(quán)益，為國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量、安全的煙草產(chǎn)品是保證煙草行業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展的前提。認(rèn)真做到?三個(gè)始終?是提升企業(yè)管理與服務(wù)水平的必然要求。要把維護(hù)煙農(nóng)和零售客戶的利益作為工作核心，把為煙農(nóng)和零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為最根本任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)全體煙草企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，不斷革新生產(chǎn)技術(shù)，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷進(jìn)行自我完善，為企業(yè)在新形勢(shì)下的生存與發(fā)展提供可靠保障。牢固樹(shù)立?五種意識(shí)?是行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。要不斷提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，更好地適應(yīng)行業(yè)改革發(fā)展新的形勢(shì)需要。牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、民主意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)行業(yè)形象，認(rèn)真落實(shí)好?卷煙上水平?各項(xiàng)工作，用積極的態(tài)度、主動(dòng)的精神正視矛盾、解決問(wèn)題，始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態(tài)和充滿智慧、奮力創(chuàng)新的工作要求。

作為上蔡縣煙草企業(yè)的員工，要不斷充實(shí)自己，樹(shù)立良好的職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)精神，同時(shí)還要具備學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)

新精神，時(shí)刻保持一顆樂(lè)觀進(jìn)取的心，勇于任事，敢于挑戰(zhàn)。以對(duì)煙草事業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛(ài)，在平凡的工作崗位上書(shū)寫不平凡的篇章，讓煙草行業(yè)在新世紀(jì)再創(chuàng)輝煌！

第四篇：“兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)”心得體會(huì)專題

“兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)”心得體會(huì) 兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)，是符合科學(xué)發(fā)展觀適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的新理念，在從其意義上可以看出國(guó)家已經(jīng)在走進(jìn)小康社會(huì)，開(kāi)始貫徹以人為本的中心建設(shè)方向，國(guó)家是家的核心,所以兩個(gè)至上體現(xiàn)了最新的價(jià)值觀和價(jià)值理念。在我局組織動(dòng)員時(shí)在動(dòng)員大會(huì)上宣讀了具體內(nèi)容并要求全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)積極開(kāi)展討論，不單單在書(shū)面上和言語(yǔ)上學(xué)習(xí)精神，而是要把學(xué)習(xí)內(nèi)容貫穿到日常工作生活中去，切實(shí)學(xué)到心里，讓身邊同事，讓工作中的零售戶都切實(shí)的體會(huì)到這些精神。下面結(jié)合我的實(shí)際崗位談?wù)勎覍?duì)五種意識(shí)的學(xué)習(xí)體會(huì)：

責(zé)任意識(shí)是立身處世必須具備的素質(zhì)。專賣工作人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)慎微，從而出色完成本職工作。具體在做一件事情時(shí)，從過(guò)問(wèn)到結(jié)束 要有頭有尾，不能只有上文，不見(jiàn)下文。比如需要對(duì)新開(kāi)店鋪實(shí)地檢查 發(fā)現(xiàn)需整改問(wèn)題，如果場(chǎng)所負(fù)責(zé)人不在，不能直接通知其本人的，需要通過(guò)他人代轉(zhuǎn)告時(shí)，就應(yīng)該多次聯(lián)系過(guò)問(wèn)，不能夠?qū)⒋耸乱呀晦D(zhuǎn)他人而沒(méi)了下文，以至延誤了零售戶申領(lǐng)許可證，制造了矛盾。再如在整理財(cái)務(wù)單據(jù)和上網(wǎng)提交時(shí)，必要親自過(guò)目并找到填寫人員反復(fù)核對(duì)數(shù)據(jù)，對(duì)于模糊或者不清晰的數(shù)據(jù)切不可敷衍了事，以免誤事。專賣工作事無(wú)小事。雖然大量工作是服務(wù)性的，但政治性、政策性都很強(qiáng)，稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)重大失誤。如清點(diǎn)扣煙，盡管事情簡(jiǎn)單，但工作量大，稍有疏忽一個(gè)數(shù)據(jù)數(shù)錯(cuò)，而此份材料正好被違法者做文章，那屆時(shí)就會(huì)影響我局整體工作。因此作為專賣人員要充分認(rèn)識(shí)到這份工作的特殊性和重要性，必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴(yán)格要求自己，不能出現(xiàn)半點(diǎn)草率、馬虎和大意。

接著是公仆意識(shí)。公仆意識(shí)其實(shí)就是壓低自己做好服務(wù)，服務(wù)是煙 草行業(yè)從業(yè)人員工作的天職。要樹(shù)立工作一流、服務(wù)一流的意識(shí)，自我加壓，開(kāi)拓進(jìn)取，在心中要樹(shù)立“今天的工作比昨天做得更好”的服務(wù)意識(shí)，自覺(jué)地把具體工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、熱心干事、用心干事，努力提高服務(wù)質(zhì)量。要在在公仆意識(shí)中充分和三個(gè)始終的要始終把為零售戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為發(fā)展企業(yè)的根本任務(wù)接軌，這個(gè)始終明確了我們的服務(wù)對(duì)象就是零售戶，所以我們作為公仆的對(duì)象也是零售戶，再所以怎么服務(wù)好零售戶就是我們公仆意識(shí)的具體體現(xiàn)。

在五種意識(shí)中我覺(jué)得創(chuàng)新意識(shí)是一個(gè)全新的理念，創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過(guò)程。起源于拉丁語(yǔ)，它原意有三層含義，第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。創(chuàng)新是人類 特有的認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力，是人類主觀能動(dòng)性的高級(jí)表現(xiàn)形式，是推 動(dòng)民族進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列，就一 刻也不能沒(méi)有理論思維，一刻也不能停止理論創(chuàng)新。創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)，商業(yè)，技術(shù)，社會(huì)學(xué)以及建筑學(xué)這些領(lǐng)域的研究中有著舉足輕重的分量?？谡Z(yǔ) 上，經(jīng)常用“創(chuàng)新”一詞表示改革的結(jié)果。既然改革被視為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 主要推動(dòng)力，促進(jìn)創(chuàng)新的因素也被視為至關(guān)重要。社會(huì)在發(fā)展科技在騰 飛，神九已經(jīng)上天，一切都變的那么的不可思議，這就是創(chuàng)新，把不可 能變成可能，而且這也是以人為本的一種體現(xiàn)，因?yàn)閯?chuàng)新是人在創(chuàng)新是 人在進(jìn)步，也是領(lǐng)導(dǎo)尊重和接受創(chuàng)新的關(guān)鍵一步。我們的行業(yè)正在關(guān)鍵 的轉(zhuǎn)型時(shí)期，因此創(chuàng)新變得更加重要，我們每個(gè)人都要發(fā)揮主觀能動(dòng)性 主動(dòng)的為行業(yè)的進(jìn)步出謀劃策。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展，通過(guò)學(xué)習(xí)，我逐步轉(zhuǎn)變了不適應(yīng)、不符合 科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念，把思想和行到統(tǒng)一到了“加快推進(jìn)科學(xué)重建、加快推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”上來(lái)。在后續(xù)的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我要以認(rèn)真 負(fù)責(zé)的態(tài)度，更加努力的工作，為公司又好又快發(fā)展發(fā)展做出自己的一 份貢獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)。

第五篇：兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)心得體會(huì)

“兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)”心得體會(huì)

按照縣局黨組開(kāi)展踐行 ?兩個(gè)至上?、做到 ?三個(gè)始終?、?樹(shù)立“五種意識(shí)?” 主題教育實(shí)施方案的安排，進(jìn)行了心得體會(huì)交流，通過(guò)學(xué)習(xí)，收獲頗深，對(duì)國(guó)家局提出的“踐行?兩個(gè)至上?、做到 ?三個(gè)始終?、樹(shù)立?五種意識(shí)?”有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，主要體如下。一是對(duì)樹(shù)立?兩個(gè)至上?有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)

樹(shù)立?兩個(gè)至上?即：牢固樹(shù)立國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上。這是煙草行業(yè)共同的行為準(zhǔn)則。維護(hù)國(guó)家利益是煙草行業(yè)秉承的宗旨，維護(hù)消費(fèi)者利益是煙草行業(yè)發(fā)展的源泉。煙草行業(yè)沒(méi)有自身特殊的利益，只有站在尊重和維護(hù)消費(fèi)者利益的立場(chǎng)上，深入踐行“兩個(gè)至上”，煙草行業(yè)的發(fā)展才能得到廣大人民群眾的積極支持，才能形成行業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α６菍?duì)做到 ?三個(gè)始終?有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)

做到 ?三個(gè)始終? 即：一要始終把維護(hù)煙農(nóng)利益放在心上，要使關(guān)心煙農(nóng)、維護(hù)煙農(nóng)利益成為行業(yè)的文化，植根于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部心中，成為一種自覺(jué)行為。二要始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，更加重視零售終端建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)煙草自營(yíng)店建設(shè)管理，不斷提高零售客戶貨源滿足率，保證零售客戶盈利水平不斷提升。三要始終把調(diào)動(dòng)全體員 工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為一切工作出發(fā)點(diǎn)，深化用工分配制度改革，努力做到收入分配向基層傾斜；高度重視離退休干部工作，推進(jìn)老年文化建設(shè)。

三是對(duì)樹(shù)立“五種意識(shí)”有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)

樹(shù)立“五種意識(shí)” 即：一要牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。自覺(jué)維護(hù)行業(yè)形象，為行業(yè)增光添彩；全面抓好“卷煙上水平”各項(xiàng)工作落實(shí)，為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦。二要牢固樹(shù)立憂患意識(shí)。始終保持清醒頭腦，用積極的態(tài)度、主動(dòng)的精神正視矛盾、解決問(wèn)題。三要牢固樹(shù)立公仆意識(shí)。每一位領(lǐng)導(dǎo)干部都要有敬畏之心，切實(shí)做到言行一致、表里如一，正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待手中權(quán)力。四要牢固樹(shù)立民主意識(shí)。堅(jiān)持深入基層，深入實(shí)際.五要牢固樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)。始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態(tài)，努力解決精神懈怠的問(wèn)題

通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展，我要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，更加努力的工作，為公司又好又快發(fā)展發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)。煙草系統(tǒng)“兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)”主題活動(dòng)心得體會(huì)責(zé)任意識(shí)是立身處世

必須具備的素質(zhì)?；楣ぷ鬓k案辦人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)慎微，從而出色完成本職工作。具體在做一件事情時(shí)，從過(guò)問(wèn)到結(jié)束要有頭有尾，不能只有上文，不見(jiàn)下文。比如需要對(duì)新開(kāi)店鋪實(shí)地檢查發(fā)現(xiàn)需整改問(wèn)題，如果場(chǎng)所負(fù)責(zé)人不在，不能直接通知其本人的，需要通過(guò)他人代轉(zhuǎn)告時(shí)，就應(yīng)該多次聯(lián)系過(guò)問(wèn)，不能夠?qū)⒋耸乱呀晦D(zhuǎn)他人而沒(méi)了下文，以至延誤了零售戶申領(lǐng)牌照，制造了矛盾。再如在整理扣單和上網(wǎng)提交時(shí)，必要親自過(guò)目并找到填寫扣單人員反復(fù)核對(duì)數(shù)據(jù)，對(duì)于模糊或者不清晰的數(shù)據(jù)切不可敷衍了事，以免誤事。辦公室事無(wú)小事。雖然大量工作是服務(wù)性的，但政治性、政策性都很強(qiáng)，稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)重大失誤。如清點(diǎn)扣煙，盡管事情簡(jiǎn)單，但工作量大，稍有疏忽一個(gè)數(shù)據(jù)數(shù)錯(cuò)，而此份材料正好被違法者做文章，那屆時(shí)就會(huì)影響我局整體工作。因此作為一線稽查員要充分認(rèn)識(shí)到這份工作的特殊性和重要性，必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴(yán)格要求自己，不能出現(xiàn)半點(diǎn)草率、馬虎和大意。接著是公仆意識(shí)。公仆……