第一篇：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告 實(shí)驗(yàn)一 認(rèn)識電子商務(wù)

實(shí)驗(yàn)一 認(rèn)識電子商務(wù)

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

通過因特網(wǎng)了解三種電子商務(wù)交易模式，了解互聯(lián)網(wǎng)廣告體系，體驗(yàn)和對比各類電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營模式和流程。

二、實(shí)驗(yàn)環(huán)境

接入因特網(wǎng)。

三、實(shí)驗(yàn)過程

訪問和使用淘寶網(wǎng)、EBay等知名C2C網(wǎng)站，并分析其流程和特點(diǎn)。

四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、訪問和使用淘寶網(wǎng)、EBay等知名C2C網(wǎng)站，并分析其流程和特點(diǎn)。

2、訪問和使用瑯瑯比價(jià)網(wǎng)等知名比價(jià)類網(wǎng)站，并分析其流程和特點(diǎn)。

3、訪問和使用DoubleClick、Google AdWords、Google AdSense、阿里媽媽等知名網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)營商網(wǎng)站，認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)廣告的體系?？赏ㄟ^對比DoubleClick和谷歌的廣告系統(tǒng)來認(rèn)識，搜索：“谷歌黑板報(bào) 最佳商業(yè)模式 雙擊公司”。

4、訪問和使用百度競價(jià)排名、谷歌競價(jià)排名等搜索引擎面向網(wǎng)站的搜索排名業(yè)務(wù)，并分析其流程和特點(diǎn)。

5、訪問和使用攜程網(wǎng)、團(tuán)購網(wǎng)、facebook、twitter、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、拉手網(wǎng)、聚劃算、街旁、切客、百度身邊、抓蝦、鮮果、大眾點(diǎn)評、口碑網(wǎng)、蝦米等知名創(chuàng)新創(chuàng)意類、社區(qū)類、本地服務(wù)類網(wǎng)站，并分析其流程和特點(diǎn)。

6、訪問和使用新浪博客、騰訊博客、新浪微博、騰訊微博等知名博客/微博網(wǎng)站，并分析其流程和特點(diǎn)。

7、訪問和使用快錢、支付寶、建設(shè)/工商銀行（儲(chǔ)蓄賬戶查詢、網(wǎng)上銀行，注意網(wǎng)站防偽和確保HTTPS連接）、中國銀聯(lián)在線（跨行）還款、拉卡拉等知名支付類網(wǎng)站，并分析其流程和特點(diǎn)。

淘寶網(wǎng)

公司名稱：淘寶網(wǎng) 外文名稱：taobao 公司定位：跨越C2C（個(gè)人對個(gè)人）、B2C（商家對個(gè)人）兩大部分 總部地點(diǎn)：浙江杭州

營銷類別：實(shí)物/虛擬充值 注冊會(huì)員：1.7億

成立時(shí)間：2003年5月10日 經(jīng)營范圍：網(wǎng)上購物

年?duì)I業(yè)額：6100.8億元人民幣（2011年)創(chuàng)始人：馬云

交易流程： 確認(rèn)購買信息 →買家付款到支寶中介平臺(tái) →賣家發(fā)貨或者提供服務(wù) →買家驗(yàn)證 服務(wù)無問題 →買家進(jìn)行確認(rèn)付款操作 →支付寶款給賣家 →交易完成。網(wǎng)上開店流程：

1、登陸淘寶網(wǎng)注冊，填寫帳號－－設(shè)置密碼郵箱（這個(gè)就是支付 寶帳戶）

2、登陸郵箱－－激活支付寶成功

3、認(rèn)證身份：登陸淘寶網(wǎng)－－ 點(diǎn)擊頂部＜我要賣＞－－提示輸入相關(guān)信息上傳身份證 掃描件－－三個(gè)工作日認(rèn)成功

4、認(rèn)證銀行卡。

特色：淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對個(gè)人）、B2C（商家對個(gè)人）兩大部分。截止2009年11月，注冊用戶超過1.63億，擁有中國絕大多數(shù)網(wǎng)購用戶。2008年，淘寶的交易額實(shí)現(xiàn)了999.6億元。2009年上半年，淘寶成交額就已接近900億元。從2003年成立至今，淘寶搭建的電子商務(wù)生態(tài)圈，使超過百萬的網(wǎng)絡(luò)賣家感受著中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶的急速增長。阿里媽媽是中國最大的網(wǎng)絡(luò)廣告交易平臺(tái)，2008年9月與淘寶合并。在中國，有超過一百萬的中小網(wǎng)站創(chuàng)造著超過80%的互聯(lián)網(wǎng)流量，阿里媽媽幫助這些中小網(wǎng)站銷售和運(yùn)營他們的網(wǎng)絡(luò)廣告資源。

優(yōu)勢：①在交易方式方面，淘寶網(wǎng)采用了第三方支付平臺(tái)（支付寶）的方式來進(jìn)行交易，即買家先付款到支付寶，網(wǎng)站通知賣家發(fā)貨，買家收貨后再通知支付寶放款給賣家。這樣的支付方式能夠有效的防止消費(fèi)者的“道德風(fēng)險(xiǎn)”。在這里，用強(qiáng)大的第三方信用來取代個(gè)人信用，從而保證交易完成。第三方支付平臺(tái)的出現(xiàn)進(jìn)一步打破了電子商務(wù)的信用瓶頸，隨著人們對第三方支付方式的認(rèn)識普及，交易安全的問題將得到比較徹底的解決。

②在信息交流方面，淘寶網(wǎng)建立了一套即時(shí)通訊系統(tǒng)：阿里旺旺，買賣雙方可以通過旺旺就商品的問題、價(jià)格的問題和交易方式的問題進(jìn)行對話，進(jìn)一步減少雙方的信息不對稱，更有利于交易的達(dá)成?？梢哉f，淘寶里的幾十萬個(gè)賣家都是“促銷員”，對商品進(jìn)行推銷。③淘寶網(wǎng)的商品價(jià)格普遍較低，而且種類齊全，除了非法商品外，只要你需要的，幾乎都可以在淘寶上面找到。

2.淘寶的資源優(yōu)勢明顯。淘寶網(wǎng)是阿里巴巴旗下的網(wǎng)站，這也就是說它間接擁有了阿里巴巴的豐富商業(yè)資源。目前阿里巴巴已經(jīng)匯集了220個(gè)國家和地區(qū)的550萬會(huì)員，每天能夠向全球提供640萬條商品供求信息，年交易額已經(jīng)接近100億美元。

京東商城

公司名稱：北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司 外文名稱：JD 總部地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)北辰西路8號北辰世紀(jì)中心A座 成立時(shí)間：2004年1月 經(jīng)營范圍：網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù) 公司性質(zhì)：B2C 公司口號：多·快·好·省

年?duì)I業(yè)額：2012年 遠(yuǎn)超600億人民幣 員工數(shù)：超過2萬人

重要人物：劉強(qiáng)東（董事局主席兼CEO）

交易流程： 挑選商品->加入購物車->填寫收貨地址->登陸網(wǎng)上銀行支付->安排發(fā)貨->物流->確認(rèn)收貨->交易完成。

特色：

1、自2010年6月起，京東商城發(fā)布了正式的公告：不限金額，不分會(huì)員級別，不分品類實(shí)行全場免運(yùn)費(fèi)。這是一個(gè)有利于所有會(huì)員的優(yōu)惠措施，也是促進(jìn)B2C良性發(fā)展的開元。

2、直接與生產(chǎn)廠商訂貨，省去了直接有生產(chǎn)廠商訂貨，省去了中間商渠道，其次該類網(wǎng)站一次性進(jìn)貨量比較大，容易獲得生產(chǎn)廠商的優(yōu)惠。

3、京東的促銷對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，京東做了很多的促銷專場和夜黑風(fēng)高的搶購，以及送代金卷，對于商城暫時(shí)的銷量提升確實(shí)起到了巨大作用，但在促銷方面存在隨意性、實(shí)效性，沒有形成獨(dú)特的主題促銷行為，只是簡單的做出國慶節(jié)專場等促銷，促銷方式單一不利于形成客戶忠誠與習(xí)慣性消費(fèi);如配合節(jié)日做出相應(yīng)的主題促銷則能將促銷行為發(fā)揮至極致，吸引客戶形成習(xí)慣性消費(fèi)，如在父親節(jié)做父親節(jié)專場促銷、母親節(jié)專場促銷、學(xué)生專場促銷，使客戶形成習(xí)慣性消費(fèi)達(dá)到促銷與穩(wěn)定客戶忠誠的目的。優(yōu)勢：

1、京東商城的物流優(yōu)勢。與其他一些電商相比較，京東商城在發(fā)貨方面有著自己最大的優(yōu)勢，幾乎在全面的范圍里都建有物流渠道，各個(gè)城市里都可以進(jìn)行自提。所以在京東商城購買商品不用考慮發(fā)貨的問題。

2、京東商城的退貨優(yōu)勢。

在京東商城購買的商品當(dāng)然有可能因?yàn)榉N種原因存在問題，一些網(wǎng)友在不滿意之后，決意要退貨，對此京東商城不會(huì)設(shè)置障礙，反而會(huì)根據(jù)需要主動(dòng)把新的商品送上門來，然后再把需要退換的商品帶走，退貨退得如此貼心，完全讓人沒有擔(dān)心買到次貨無法退換的擔(dān)心了。

3、京東商城的價(jià)格優(yōu)勢。

如果與其他的電商相比，就個(gè)體的商品來說，雖然各家電商都會(huì)有高有低，但是從整體的價(jià)格來講，客觀說來，京東商城還是存有一定的價(jià)格上的優(yōu)勢。所以，可以看得出來京東商城的優(yōu)勢還是不少的，而正是這些讓網(wǎng)友感受到實(shí)在的優(yōu)勢地方，才成就了京東商城的今天。

好樂買

外文名稱：okbuy 創(chuàng)始人：魯明與李樹斌 成立時(shí)間：2007年8月 經(jīng)營范圍：正品鞋等

年?duì)I業(yè)額：2011年預(yù)計(jì)營業(yè)額10億人民幣 員工數(shù)：500多名員工

交易流程： 挑選商品->加入購物車->填寫收貨地址->登陸網(wǎng)上銀行支付->安排發(fā)貨->物流->確認(rèn)收貨->交易完成。

特色：

全場免運(yùn)費(fèi)：

除特殊注明商品外，其他商品全國范圍（不包括港澳臺(tái)）內(nèi)普通快遞免費(fèi)送貨上門，對全國開通貨到付款服務(wù)的地區(qū)提供貨到付款服務(wù)。同時(shí)也提供EMS、順豐等收費(fèi)特快專遞，可在提交訂單時(shí)根據(jù)需要自由選擇。全場正品保障：

好樂買已與國內(nèi)外150余家知名品牌簽訂品牌授權(quán)，包括耐克、阿迪達(dá)斯、匡威、新百倫、柒度鳥、卡帕、彪馬等頂級運(yùn)動(dòng)品牌，品牌商助力好樂買成為中國最大正品鞋網(wǎng)上商城之一。7天無理由退換：

對于所售商品，好樂買提供“7日內(nèi)退貨，30日內(nèi)換貨”的無理由免費(fèi)退換貨服務(wù)。自客戶收到商品之日起（以簽收日期為準(zhǔn)）7日內(nèi)，如商品及包裝保持好樂買出售時(shí)原狀且配件齊全，好樂買將提供全款退貨的服務(wù)。自客戶收到商品之日起（以簽收日期為準(zhǔn)）30日內(nèi)，好樂買將提供換貨的服務(wù)。貨到付款：

北京、上海、天津、長春、長沙等1200個(gè)首批貨到付款開通城市已經(jīng)開通貨到付款，客戶可以通過在線訂購、電話訂購或者傳真定購的方式訂貨，只要送貨地址在首批貨到付款開通城市范圍內(nèi)，就可以選擇貨到付款的方式進(jìn)行支付。

企業(yè)理念：

好樂買的企業(yè)使命是讓消費(fèi)者用更少的精力、享受更好更安全的購物體驗(yàn)、買到更加超值的正品鞋；同時(shí)給廠商帶來更多、更精準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)者，并降低其運(yùn)營和銷售成本，減緩其現(xiàn)金流壓力。我們相信，我們的努力和堅(jiān)持，正在創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富和銷售奇跡！Ok Buy 好樂買，運(yùn)用創(chuàng)新化商業(yè)模型，結(jié)合了資本、管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與國際、國內(nèi)優(yōu)質(zhì)合作伙伴等優(yōu)勢，正在逐步成為中國最大的正品運(yùn)動(dòng)休閑鞋網(wǎng)絡(luò)和目錄銷售商。優(yōu)勢：

好樂買所售均為大牌正品鞋子，品質(zhì)得以保證，而且，根據(jù)本人的觀察，好樂買上的鞋子要比其他電子商務(wù)網(wǎng)站上的同類產(chǎn)品要便宜一點(diǎn)，價(jià)格上是有優(yōu)勢的。

唯品會(huì)

總部地點(diǎn)：廣州

成立時(shí)間：2008年12月

特點(diǎn)：品牌特賣為特色的電商網(wǎng)站 在職人員：5800多人 交易流程： 挑選商品->加入購物車->填寫收貨地址->登陸網(wǎng)上銀行支付->安排發(fā)貨->物流->確認(rèn)收貨->交易完成。特色：

唯品會(huì)采取限時(shí)銷售，一個(gè)品牌一年只進(jìn)行4-5次銷售，一次銷售 限時(shí)8-11天，“對傳統(tǒng)渠道幾乎沒有什么沖擊”。把這種沖擊削減到最低程度的另一原因是，唯品會(huì)瞄準(zhǔn)的是品牌商及其代理商的庫存難題。而且唯品會(huì)的主要商品是廣為中國消費(fèi)者所知的國際中高檔品牌，幫這些品牌解決庫存難題，同時(shí)從中獲取收益達(dá)到雙贏。對品牌商來說，這種銷售模式對其回籠資金，提高處理庫存的效率，有著良性的循環(huán)作用，這也是唯品會(huì)的合作品牌持續(xù)增長的原因。相比于在實(shí)體賣場銷售要先付出高額的入場費(fèi)，銷售收入進(jìn)入賣場收銀，直至與品牌商結(jié)算需要將近三個(gè)月時(shí)間。而在唯品會(huì)的銷售開始唯品會(huì)會(huì)有30%的押金，由于是限時(shí)搶購，基本一個(gè)月左右的時(shí)間就能夠完成結(jié)算。優(yōu)勢：

最大的名牌集中營；

低至1折，最優(yōu)惠名牌折扣價(jià)； 正品保險(xiǎn)，最有力的名牌保障；

多渠道支付，最健全的在線支付系統(tǒng)；

可利用站內(nèi)所經(jīng)營的品牌優(yōu)勢，樹立品牌信用，擴(kuò)大品牌影響力，并針對不同 受眾進(jìn)行品牌特賣，增強(qiáng)網(wǎng)站會(huì)員凝聚力。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

總部地點(diǎn)：北京 成立時(shí)間：1999年11月

經(jīng)營范圍：圖書、百貨等商品

交易流程： 挑選商品->加入購物車->填寫收貨地址->登陸網(wǎng)上銀行支付->安排發(fā)貨->物流->確認(rèn)收貨->交易完成。

特色:

1．信譽(yù)高 ——國內(nèi)最大的購書網(wǎng)站

2．有價(jià)格優(yōu)勢 ——都在定價(jià)以下，都是2~9折間

3．售后服務(wù) ——可以退貨，大城市可以貨到付款

4．無強(qiáng)制的會(huì)員義務(wù)

5．運(yùn)送費(fèi)用 ——不論多少本都是5元錢

6．作為書，買到絕對不能是盜版的，在圖書品類，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)占據(jù)了線上市場份額的50%以上，同時(shí)占據(jù)全國圖書零售市場份額的三分之一。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書訂單轉(zhuǎn)化率高達(dá)25%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均的7%，這意味著每四個(gè)人瀏覽當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)訂單。

能做到圖書零售第一，當(dāng)當(dāng)?shù)臍⑹诛涤性S多，比如全品種上架、退貨率最低、給出版社回款最快，也正是依靠這些優(yōu)勢，出版社給當(dāng)當(dāng)?shù)倪M(jìn)貨折扣也最低，當(dāng)當(dāng)也因此有價(jià)格競爭優(yōu)勢。為了進(jìn)一步吸引新顧客，當(dāng)當(dāng)圖書還進(jìn)一步“走出去”的開發(fā)戰(zhàn)略，在天貓開設(shè)當(dāng)當(dāng)圖書旗艦店，并在2012年11月上線試運(yùn)營僅僅幾天后日銷售額便破千萬。優(yōu)勢

價(jià)格較低

當(dāng)當(dāng)?shù)氖姑褪恰獔?jiān)持“更多選擇，更多低價(jià)” 核心管理層包括圖書業(yè)、投資業(yè)和IT業(yè)的資深人士

顧客覆蓋中國大陸、港、澳、臺(tái)及歐美、東南亞的中文讀者。

用戶可以通過實(shí)時(shí)在線聊天工具、客服電子郵件或7*24小時(shí)熱線電話與客服中心聯(lián)系。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客戶服務(wù)中心位于北京，2012年12月底，有479名受過專業(yè)訓(xùn)練的員工解答顧客的疑問、處理投訴及退換貨事宜。用戶可以在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上自助退換貨，收到貨品后15天內(nèi)可換貨，7天內(nèi)可退貨。

四、實(shí)驗(yàn)分析與感想

目前我國的電子商務(wù)正在飛速發(fā)展，電商網(wǎng)站很多，可供消費(fèi)者選擇的余地很大，這也會(huì)促進(jìn)各個(gè)網(wǎng)站做的更好，我覺得電子商務(wù)這條道路具有很光明的前景。但是，也存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，需要具有很獨(dú)到的眼光，善于發(fā)現(xiàn)別人未發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)域，開發(fā)出別人為使用的模式。這樣，才能做到人無我有，人有我精，才能成功。

通過這次試驗(yàn)，對電子商務(wù)有了更深的理解，認(rèn)識到了電子商務(wù)原來與我們是這么的息息相關(guān)，原來我們也可以足不出戶就進(jìn)行各種購物，享受因特網(wǎng)帶給我們的種種便利。而且也認(rèn)識到電子商務(wù)是一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，它的入門門檻相對較低，適合我們大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

第二篇：認(rèn)識電子商務(wù)(實(shí)驗(yàn)報(bào)告)

實(shí)驗(yàn)二 B2B網(wǎng)上購銷

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖煜2B采購和銷售的基本操作。并了解如何利用互聯(lián)網(wǎng)廣告做推廣。

二、預(yù)習(xí)要求

與實(shí)驗(yàn)要求相關(guān)的課程部分。注冊開通一個(gè)網(wǎng)上銀行帳號，并存入10元金額。

三、實(shí)驗(yàn)環(huán)境

接入因特網(wǎng)。

四、實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)

2學(xué)時(shí)

五、實(shí)驗(yàn)要求

兩人一組，分別模擬買賣雙方，完成以下實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

六、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、訪問和使用阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國軸承網(wǎng)、中國農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)、中國商務(wù)港等知名B2B網(wǎng)站，并分析其流程和特點(diǎn)。

答：這些網(wǎng)站通過為大家搭建平臺(tái)，提供服務(wù)來成長，如阿里巴巴?，F(xiàn)在有很多在阿里巴巴旗下成功的例子如：淘寶網(wǎng)（天貓）、支付寶、阿里媽媽、阿里軟件，雅虎等等。他們的共同特點(diǎn)就是為企業(yè)提供服務(wù)，使其成長和發(fā)展。

現(xiàn)在的B2B網(wǎng)站可分為三類：（1）大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站，大型企業(yè)為了提供效率，減少庫存，降低采購、銷售、售后服務(wù)等方面的成本，為此建立了B2B網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)間的電子商務(wù)。（2）第三方經(jīng)營的B2B網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的重大貢獻(xiàn)，就在于為沒有能力建造電子商務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)建立了大量的“平臺(tái)”，第三方經(jīng)營的B2B網(wǎng)站就是各種平臺(tái)中的一種（3）行業(yè)生態(tài)型的B2B網(wǎng)站；不同類別的B2B網(wǎng)站有自己本身的特點(diǎn)和運(yùn)作方式。

2、選用實(shí)驗(yàn)一中的一個(gè)B2B模式網(wǎng)站，注冊帳號。

答：注冊賬號過程：填寫用戶名和密碼，并通過手機(jī)和郵箱驗(yàn)證，填寫個(gè)人資料，基本信息和公司信息

3、以企業(yè)管理員身份登錄網(wǎng)上企業(yè)，發(fā)布管理供應(yīng)、求購信息，在線洽談，訂單下達(dá)與應(yīng)答、庫存管理、財(cái)務(wù)管理等操作。

4、根據(jù)所模擬角色的不同，寫出采購或銷售的操作過程，寫出與傳統(tǒng)線下方式的不同，以及企業(yè)將如何受益。

答：企業(yè)將通過這個(gè)平臺(tái)來獲得更多的信息，同時(shí)可以把自己的公司推廣出去。若已達(dá)到推廣的目的，進(jìn)而獲取利益，取得發(fā)展和成長；

5、投放企業(yè)宣傳或商品廣告代碼以達(dá)到推廣目的。

6、作為網(wǎng)站（博客等）提供廣告位或發(fā)布軟文賺取廣告費(fèi)用。

七、實(shí)驗(yàn)分析與感想

B2B（Business To Business）是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。從建立最初印象，到貨比三家，再到討價(jià)還價(jià)、簽單和交貨，最后到客戶服務(wù)。B2B使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用，降低了企業(yè)經(jīng)營成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延申性使企業(yè)擴(kuò)大了活動(dòng)范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國界更方便，成本更低廉。網(wǎng)絡(luò)使得信息通行無阻，企業(yè)之間可以通過網(wǎng)絡(luò)在市場、產(chǎn)品或經(jīng)營等方面建立互補(bǔ)互惠的合作，形成水平或垂直形式的業(yè)務(wù)整合，以更大的規(guī)模、更強(qiáng)的實(shí)力、更經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作真正達(dá)到全球運(yùn)籌管理的模式。

目前企業(yè)采用的B2B可以分為以下兩種模式：

1.面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B。

2.面向中間交易市場的B2B。

B2B是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)最佳切入點(diǎn)，企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠(yuǎn)來看也能帶來巨額的回報(bào)。跟以前相比，企業(yè)總體戰(zhàn)略中越來越重視與信息技術(shù)的結(jié)合。公司的CEO們認(rèn)識到，必須有所作為，才能保持企業(yè)的競爭能力。信息技術(shù)對企業(yè)正日益變得生死攸關(guān)，新的信息技術(shù)投資能真正增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，而不僅限于改善企業(yè)的日常運(yùn)作。

第三篇：電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)報(bào)告

東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 管理科學(xué)與工程學(xué)院

課程名稱：姓

名：學(xué)

院：年

級：學(xué)

號：指導(dǎo)教師：本科實(shí)驗(yàn)報(bào)告

電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)

管理科學(xué)與工程學(xué)院 11級

姜明

年 月 日

電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)——B2C模擬實(shí)驗(yàn)

（一）實(shí)驗(yàn)概述：

【實(shí)驗(yàn)?zāi)康募耙蟆?【實(shí)驗(yàn)原理】

【實(shí)驗(yàn)環(huán)境】（使用的軟件）服務(wù)器端： 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容： 【實(shí)驗(yàn)方案設(shè)計(jì)】

【實(shí)驗(yàn)過程】（實(shí)驗(yàn)步驟、記錄、數(shù)據(jù)、分析）【結(jié)論】（結(jié)果）

【小結(jié)】

第四篇：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)四

實(shí)驗(yàn)四 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)------招商銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)及其

安全機(jī)制(選做)

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

1、掌握招商銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)支付流程及相關(guān)概念；

2、了解招商銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容；

3、理解招商銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的安全機(jī)制；

二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1．瀏覽招商銀行網(wǎng)站（http://004km.cn/）

2．了解招商銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)

3．熟悉招商銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)（http://mobile.cmbchina.com/MobileWeb）的電子支付流程及有關(guān)規(guī)定。瀏覽并理解招商銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的安全機(jī)制.先登錄再進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作，并且記錄操作流程。

三、思考題：

1．思考網(wǎng)上手機(jī)銀行存在哪些安全問題？

手機(jī)銀行遇到的安全問題主要有兩個(gè)，一是手機(jī)遺失；二是手機(jī)遭黑客入侵。專家表示，若無動(dòng)態(tài)密碼，若僅憑借賬號、賬戶的交易密碼和手機(jī)驗(yàn)證碼操作，手機(jī)一旦被盜竊或驗(yàn)證短信被復(fù)制、攔截，那么手機(jī)銀行的賬戶資金安全就會(huì)受到威脅。

2．你認(rèn)為影響用戶進(jìn)行手機(jī)支付的因素有哪些？

(1)大多數(shù)手機(jī)用戶都遭遇過垃圾信息(短信、彩信、電話)的騷擾。(2)機(jī)卡分離模式以及難以落實(shí)的手機(jī)實(shí)名制。

(3)手機(jī)支付在我國尚屬初級階段，運(yùn)營商與銀行兩套系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)融合一時(shí)難以完成。(4)手機(jī)支付利益各方還未達(dá)成統(tǒng)一的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)。

(5)雖然從技術(shù)上已經(jīng)解決了手機(jī)支付的安全問題，但手機(jī)支付標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一仍需一段時(shí)間。(6)長期以來使用現(xiàn)金、銀行卡消費(fèi)已經(jīng)成為一種消費(fèi)習(xí)慣.

第五篇：電子商務(wù)物流實(shí)驗(yàn)報(bào)告一

電子商務(wù)物流管理實(shí)驗(yàn)報(bào)告（1）班級：姓名：學(xué)號：

一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

電子商務(wù)物流發(fā)展及現(xiàn)狀分析

二、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?1)了解我國物流業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀。

(2)查詢?nèi)蛑锪髌髽I(yè)的運(yùn)作模式；

(3)了解國內(nèi)外物流企業(yè)是如何在網(wǎng)上開展物流、配送業(yè)務(wù)的。

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

(1)通過查找資料，網(wǎng)上收集我國物流業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展情況；

(2)搜尋我國物流業(yè)與國際物流業(yè)發(fā)展水平的差距；

(3)思考我國物流業(yè)發(fā)展的趨勢以及應(yīng)該采取的模式；

(4)查詢?nèi)蛑髽I(yè)，如沃爾瑪、戴爾、海爾的物流運(yùn)作模式。

(5)上網(wǎng)考察以下物流企業(yè)的網(wǎng)站：UPS（聯(lián)合包裹）中國主頁、上?；轄栁锪鞴?、中海物流網(wǎng)、美國聯(lián)邦快遞。

四、實(shí)驗(yàn)步驟：