第一篇：社區(qū)教育培訓(xùn)總結(jié)講解

社區(qū)教育培訓(xùn)總結(jié)

X 年 X 月 X 日,作為一名初任公務(wù)員,我有幸參加了 X 市社區(qū)教育培訓(xùn)班,本次培訓(xùn)令我受益匪淺,對(duì)社區(qū)教育有 了一個(gè)更全面的了解和更深刻的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為社區(qū)教育包含 以下幾個(gè)方面的作用: 第一,社區(qū)教育是實(shí)現(xiàn)終身教育的理想途徑。所謂“活 到老,學(xué)到老” ,在國家高速發(fā)展的今天,我們需要高素質(zhì) 的國民,所以建立一個(gè)全民的終身的教育模式是十分迫切 的。我們可將構(gòu)建終身教育體系的原則概括為: 1.教育計(jì)劃和方法要適應(yīng)每一個(gè)團(tuán)體具體的和根本的 目標(biāo);2.在各個(gè)教育水平上,塑造人類自身,以適應(yīng)進(jìn)步、變革的生活;3.大規(guī)模地使用各種各樣的信息和安排訓(xùn)練,要超越 加在教育身上的傳統(tǒng)定義和組織機(jī)構(gòu)的限制;4.確立各種活動(dòng)(技術(shù)的、政治的、工業(yè)的、商業(yè)的 等形式與各種教育目標(biāo)之間密切的聯(lián)系。

社區(qū)教育在教育連續(xù)性、社會(huì)適應(yīng)性、教育手段多樣性, 以及教育與社會(huì)各部門的合作方面都較好地適應(yīng)了這些要 求,在構(gòu)建終身教育體系中具有不可低估的重要作用。從幼 兒教育到老年教育,文化教育到職業(yè)教育,社區(qū)教育在其中

所作的作用是不可替代的。

第二,社區(qū)教育是滿足基本的學(xué)習(xí)需要

社區(qū)教育在滿足市民最基本的學(xué)習(xí)需要方面將可發(fā) 揮重要作用。基本學(xué)習(xí)需要主要包括:“基本的學(xué)習(xí)內(nèi)容 和基本的學(xué)習(xí)手段,這些內(nèi)容和手段是人們?yōu)槟苌嫦?去,充分發(fā)展自己的能力,有尊嚴(yán)地生活和工作,充分地 參與發(fā)展,改善自己的生活質(zhì)量,明智地作出決策等所必 需的?！?/p>

第三,社區(qū)教育能推進(jìn)教育的發(fā)展

社區(qū)教育的靈活性、適應(yīng)性,在教育現(xiàn)代化、推進(jìn)普通 教育的進(jìn)步與普及、發(fā)展高等教育并使更多的人有機(jī)會(huì)接受 高等教育、發(fā)展職業(yè)教育、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)方面,已經(jīng)顯示了所具 有的優(yōu)勢,并得到人們的認(rèn)可,今后仍將在這一方面發(fā)揮出 巨大的潛力。

第四,滿足外來人口、失業(yè)人口的教育需求。

社區(qū)教育在滿足外來人口教育、失業(yè)人口教育需要方 面,在老年人教育方面的作用亦應(yīng)引起重視。外來人口是社 區(qū)教育對(duì)象中龐大的一群,他們的文化素質(zhì)、職業(yè)技能有待 提高,對(duì)城市生活的知識(shí)有待于更多的了解,使之成為合格 的公民,社區(qū)教育在這一方面可以做許多工作。在企業(yè)改革 不斷深入,越來越多的下崗人員急待轉(zhuǎn)移工作崗位,再加上 新的勞動(dòng)人口不斷涌入勞動(dòng)力市場,全社會(huì)日趨嚴(yán)重的就業(yè)

壓力面前,社區(qū)教育對(duì)調(diào)整待業(yè)者的心理,增強(qiáng)他們的心理 承受能力;加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn),增加就業(yè)的競爭能力,也可 發(fā)揮很大的作用。

另外社區(qū)教育所形成的寓教育于管理、服務(wù)、文化活動(dòng) 為一體的大教育格局,是對(duì)單一學(xué)校教育的突破、拓展和延 伸。它的主要功能大致有以下六個(gè)方面: 1.向社區(qū)居民開放辦學(xué),教育的設(shè)施、場地為社區(qū)居 民共享;2.社區(qū)成人教育機(jī)構(gòu)是社區(qū)的文化活動(dòng)中心,舉辦各 類文化活動(dòng),提高社區(qū)居民文化水準(zhǔn);3.傳播知識(shí)和科學(xué)技術(shù),提高社區(qū)居民素質(zhì),擔(dān)負(fù)社 區(qū)通用性培訓(xùn)工作;4.幫助社區(qū)提高精神文化建設(shè)的水平,改善社區(qū)環(huán)境;5.推動(dòng)各類教育發(fā)展,實(shí)現(xiàn)學(xué)校、社會(huì)、家庭的教育 一體化;

6.參與企業(yè)教育,共同建設(shè)和發(fā)展企業(yè)社區(qū)環(huán)境。概言之,社區(qū)教育在社區(qū)發(fā)展中具有形成社區(qū)居民積極 的價(jià)值觀、生活態(tài)度和道德規(guī)范,提高社區(qū)居民的素質(zhì)和文 化水平,建設(shè)良好的社區(qū)文化、培養(yǎng)社區(qū)角色等主要功能。社區(qū)教育也一定能沖破原有教育管理體制的弊端,形成一個(gè) 各種教育因素的集合體,實(shí)現(xiàn)教育與社會(huì)一體化,最終達(dá)到 學(xué)習(xí)化社會(huì)的目標(biāo)。

我們街道的社區(qū)教育工作雖然在全區(qū)處于領(lǐng)先地位,但 是放眼全國我們?nèi)匀惶幱谝粋€(gè)起步的發(fā)展階段,所以我們更 要努力,不斷探索,以下是我對(duì)社區(qū)教育發(fā)展的幾點(diǎn)看法:第一,課程的設(shè)置要從居民的需求出發(fā)。只有是被需要 的課程才能是受歡迎的課程,社區(qū)教育是為居民服務(wù)的,只 要是居民所需求的,就都是我們應(yīng)該提供的課程范圍。第二,要多重視青少年和老年人的教育工作。青少年的 教育工作我認(rèn)為可以作為一個(gè)對(duì)學(xué)校教育的補(bǔ)充,我們要從 學(xué)校缺乏的方面著手,給孩子們提供更多的素質(zhì)拓展教育, 比如帶領(lǐng)青少年回歸大自然,認(rèn)識(shí)動(dòng)植物,或者是提供體育 項(xiàng)目的培訓(xùn)增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)和增加課余活動(dòng)時(shí)間。老年人的 教育工作同樣重要,現(xiàn)在的中國正進(jìn)入老齡化階段,能否妥 善安置老年人群體是國家發(fā)展過程中非常重要的部分,而這 其中老年人的教育問題首當(dāng)其沖,不僅要讓老年人老有所 養(yǎng),更要讓老年人精神充實(shí)。

第三,道德教育要?jiǎng)?chuàng)新形式。社會(huì)發(fā)展速度快,人們很 難靜下心來聽一些枯燥的道德教育課程,但是道德教育是一 個(gè)國家必不可少的,這就要求我們必須開動(dòng)腦筋,把道德教 育搞活,搞生動(dòng)。

以上就是我本次培訓(xùn)的心得體會(huì)。學(xué)員:X X 年 X 月 X 日

第二篇：社區(qū)教育培訓(xùn)總結(jié)

社區(qū)教育培訓(xùn)總結(jié)

X年X月X日，作為一名初任公務(wù)員，我有幸參加了X市社區(qū)教育培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)令我受益匪淺，對(duì)社區(qū)教育有了一個(gè)更全面的了解和更深刻的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為社區(qū)教育包含以下幾個(gè)方面的作用：

第一，社區(qū)教育是實(shí)現(xiàn)終身教育的理想途徑。所謂“活到老，學(xué)到老”，在國家高速發(fā)展的今天，我們需要高素質(zhì)的國民，所以建立一個(gè)全民的終身的教育模式是十分迫切的。我們可將構(gòu)建終身教育體系的原則概括為：

1．教育計(jì)劃和方法要適應(yīng)每一個(gè)團(tuán)體具體的和根本的目標(biāo)；

2．在各個(gè)教育水平上，塑造人類自身，以適應(yīng)進(jìn)步、變革的生活；

3．大規(guī)模地使用各種各樣的信息和安排訓(xùn)練，要超越加在教育身上的傳統(tǒng)定義和組織機(jī)構(gòu)的限制；

4．確立各種活動(dòng)（技術(shù)的、政治的、工業(yè)的、商業(yè)的等）形式與各種教育目標(biāo)之間密切的聯(lián)系。

社區(qū)教育在教育連續(xù)性、社會(huì)適應(yīng)性、教育手段多樣性，以及教育與社會(huì)各部門的合作方面都較好地適應(yīng)了這些要求，在構(gòu)建終身教育體系中具有不可低估的重要作用。從幼兒教育到老年教育，文化教育到職業(yè)教育，社區(qū)教育在其中

所作的作用是不可替代的。

第二，社區(qū)教育是滿足基本的學(xué)習(xí)需要

社區(qū)教育在滿足市民最基本的學(xué)習(xí)需要方面將可發(fā)揮重要作用?；緦W(xué)習(xí)需要主要包括：“基本的學(xué)習(xí)內(nèi)容和基本的學(xué)習(xí)手段，這些內(nèi)容和手段是人們?yōu)槟苌嫦氯?，充分發(fā)展自己的能力，有尊嚴(yán)地生活和工作，充分地參與發(fā)展，改善自己的生活質(zhì)量，明智地作出決策等所必需的?！?/p>

第三，社區(qū)教育能推進(jìn)教育的發(fā)展

社區(qū)教育的靈活性、適應(yīng)性，在教育現(xiàn)代化、推進(jìn)普通教育的進(jìn)步與普及、發(fā)展高等教育并使更多的人有機(jī)會(huì)接受高等教育、發(fā)展職業(yè)教育、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)方面，已經(jīng)顯示了所具有的優(yōu)勢，并得到人們的認(rèn)可，今后仍將在這一方面發(fā)揮出巨大的潛力。

第四，滿足外來人口、失業(yè)人口的教育需求。

社區(qū)教育在滿足外來人口教育、失業(yè)人口教育需要方面，在老年人教育方面的作用亦應(yīng)引起重視。外來人口是社區(qū)教育對(duì)象中龐大的一群，他們的文化素質(zhì)、職業(yè)技能有待提高，對(duì)城市生活的知識(shí)有待于更多的了解，使之成為合格的公民，社區(qū)教育在這一方面可以做許多工作。在企業(yè)改革不斷深入，越來越多的下崗人員急待轉(zhuǎn)移工作崗位，再加上新的勞動(dòng)人口不斷涌入勞動(dòng)力市場，全社會(huì)日趨嚴(yán)重的就業(yè)

壓力面前，社區(qū)教育對(duì)調(diào)整待業(yè)者的心理，增強(qiáng)他們的心理承受能力；加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，增加就業(yè)的競爭能力，也可發(fā)揮很大的作用。

另外社區(qū)教育所形成的寓教育于管理、服務(wù)、文化活動(dòng)為一體的大教育格局，是對(duì)單一學(xué)校教育的突破、拓展和延伸。它的主要功能大致有以下六個(gè)方面：

1．向社區(qū)居民開放辦學(xué)，教育的設(shè)施、場地為社區(qū)居民共享；

2．社區(qū)成人教育機(jī)構(gòu)是社區(qū)的文化活動(dòng)中心，舉辦各類文化活動(dòng)，提高社區(qū)居民文化水準(zhǔn)；

3．傳播知識(shí)和科學(xué)技術(shù)，提高社區(qū)居民素質(zhì)，擔(dān)負(fù)社區(qū)通用性培訓(xùn)工作；

4．幫助社區(qū)提高精神文化建設(shè)的水平，改善社區(qū)環(huán)境；

5．推動(dòng)各類教育發(fā)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、社會(huì)、家庭的教育一體化；

6．參與企業(yè)教育，共同建設(shè)和發(fā)展企業(yè)社區(qū)環(huán)境。概言之，社區(qū)教育在社區(qū)發(fā)展中具有形成社區(qū)居民積極的價(jià)值觀、生活態(tài)度和道德規(guī)范，提高社區(qū)居民的素質(zhì)和文化水平，建設(shè)良好的社區(qū)文化、培養(yǎng)社區(qū)角色等主要功能。社區(qū)教育也一定能沖破原有教育管理體制的弊端，形成一個(gè)各種教育因素的集合體，實(shí)現(xiàn)教育與社會(huì)一體化，最終達(dá)到學(xué)習(xí)化社會(huì)的目標(biāo)。

我們街道的社區(qū)教育工作雖然在全區(qū)處于領(lǐng)先地位，但是放眼全國我們?nèi)匀惶幱谝粋€(gè)起步的發(fā)展階段，所以我們更要努力，不斷探索，以下是我對(duì)社區(qū)教育發(fā)展的幾點(diǎn)看法：

第一，課程的設(shè)置要從居民的需求出發(fā)。只有是被需要的課程才能是受歡迎的課程，社區(qū)教育是為居民服務(wù)的，只要是居民所需求的，就都是我們應(yīng)該提供的課程范圍。

第二，要多重視青少年和老年人的教育工作。青少年的教育工作我認(rèn)為可以作為一個(gè)對(duì)學(xué)校教育的補(bǔ)充，我們要從學(xué)校缺乏的方面著手，給孩子們提供更多的素質(zhì)拓展教育，比如帶領(lǐng)青少年回歸大自然，認(rèn)識(shí)動(dòng)植物，或者是提供體育項(xiàng)目的培訓(xùn)增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)和增加課余活動(dòng)時(shí)間。老年人的教育工作同樣重要，現(xiàn)在的中國正進(jìn)入老齡化階段，能否妥善安置老年人群體是國家發(fā)展過程中非常重要的部分，而這其中老年人的教育問題首當(dāng)其沖，不僅要讓老年人老有所養(yǎng)，更要讓老年人精神充實(shí)。

第三，道德教育要?jiǎng)?chuàng)新形式。社會(huì)發(fā)展速度快，人們很難靜下心來聽一些枯燥的道德教育課程，但是道德教育是一個(gè)國家必不可少的，這就要求我們必須開動(dòng)腦筋，把道德教育搞活，搞生動(dòng)。

以上就是我本次培訓(xùn)的心得體會(huì)。

學(xué)員：X

X年X月X日

第三篇：博物館講解培訓(xùn)總結(jié)

培訓(xùn)總結(jié)

這一次的培訓(xùn)讓我受益匪淺，在這次培訓(xùn)中我不僅學(xué)到了關(guān)于講解的知識(shí)，而且對(duì)講解員這一職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)我也更加全面的知道了自身的不足。在第一天的學(xué)習(xí)中老師首先講的就是，什么是講解工作？是以博物館為依據(jù)，由講解人員進(jìn)行提煉選擇，運(yùn)用語言藝術(shù)，講解技能和真摯的感情，直接向觀眾有針對(duì)性的傳播知識(shí)和信息的一種教育活動(dòng)。下面我將從講解的情感表達(dá)；講解的技巧；講解的方式來整體總結(jié)這次培訓(xùn)。

一 講解的情感表達(dá)

在講解過程中情感的表達(dá)是能抓住觀眾內(nèi)心的一個(gè)重要因素，那么要如何把情感表達(dá)融入講解中呢？

1，要熟悉講解的內(nèi)容：首先要熟悉陳展內(nèi)容，背誦陳展路線和展品。其次要了解觀眾的需求，要定位觀眾，看觀眾需要什么樣的講解，以及講解時(shí)間的長短。在次要確定講解時(shí)的重點(diǎn)，根據(jù)講解對(duì)象確定講解的重點(diǎn)。然后要推敲表達(dá)方法，講解時(shí)的開場白要客氣但語氣要堅(jiān)定，多說請(qǐng)和謝謝。

2，交流要有基調(diào)：講解過程中要自然的，有情感的表達(dá)，不同時(shí)期和不同的講解內(nèi)容，情感表達(dá)方式也不相同，要把講述的內(nèi)容變成自己的話，有感情的表達(dá)出來。

3，講解時(shí)要有停頓：講解時(shí)要有節(jié)奏，和來賓有互動(dòng)的過程，在練習(xí)時(shí)可以模擬問候的過程，但停頓要恰到好處。

4，講解時(shí)可以設(shè)置懸念：可以再講解過程中設(shè)置有懸念的問題，使來賓更感興趣，使講解更能引人入勝。

5，對(duì)講解詞的理解和背誦;背誦講解詞時(shí)，可以把詞根據(jù)不同時(shí)間分成不同的階段，把每一段的詞都認(rèn)真的挖掘。背詞時(shí)要注重情景再現(xiàn)，把展覽內(nèi)容串成畫面，變成動(dòng)態(tài)的，可看的內(nèi)容展現(xiàn)在腦海里。

在這次學(xué)習(xí)之前，雖然知道講解時(shí)要加入情感，但是卻不知道該如何正確的表達(dá)，通過這次的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了表達(dá)情感的技巧和如何更好的理解和背誦講解詞，如：停頓，和觀眾的互動(dòng)。在今后的訓(xùn)練過程中我會(huì)把學(xué)到東西融入其中。

二 講解的技巧

1，講解員是觀眾的朋友：講解員在講解時(shí)，要把觀眾當(dāng)成朋友，以朋友的方式交流，可以表現(xiàn)在眼神上的互動(dòng)，把聽覺，視覺和展品相結(jié)合。

2，講解時(shí)要有提煉:要把講解詞的精髓提煉出來，在根據(jù)不同的情況適當(dāng)?shù)奶畛?，同時(shí)找到自己能講出精彩的地方著重講。

3，講解的語言藝術(shù)：講解時(shí)要配合氣息，不要背著講，發(fā)音要會(huì)聽音和辨音，舌唇要相互配合。要把每個(gè)字的音調(diào)發(fā)正確，平時(shí)可以通過練習(xí)繞口令來糾正音調(diào)。不要模仿，要以轉(zhuǎn)述的形式表達(dá)出來，通過強(qiáng)有力的表達(dá)來吸引觀眾，把最好的講解傳送給觀眾。

4，講解技能：講解中不要亂加詞，說出的每句話都要有依據(jù)。要和展品培養(yǎng)感情，細(xì)心體會(huì)和挖掘展覽背后的故事。講解員只有先感動(dòng)自己才能在感動(dòng)觀眾。講解員還要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，來解決突發(fā)的問題。

三 講解方式：

1，引導(dǎo)式：是以展品為依據(jù)引導(dǎo)觀眾。

2，課堂教學(xué)式: 邊講邊提問的方式來引導(dǎo)觀眾，這種方式主要針對(duì)學(xué)生。

3，總介紹式：人特別多的時(shí)候，先將展館內(nèi)容總講，然后在引領(lǐng)觀眾走展線。

4，討論式：主要針對(duì)專家，對(duì)黨的歷史知道比較多的人群，主要介紹本地展館的特色，主講其不知道的內(nèi)容。

在這幾天學(xué)習(xí)中，每個(gè)老師都為我們做了細(xì)心的指導(dǎo)，在這個(gè)過程中我為自己總結(jié)幾點(diǎn)不足。首先是講解時(shí)沒有情感的表達(dá)，其次，講解時(shí)氣息不能下沉，字的音調(diào)說的不飽滿。還有就是講解時(shí)的手勢不夠自然。根據(jù)以上的問

第四篇：XX社區(qū)黨員干部教育培訓(xùn)總結(jié)

XXXXX黨員干部教育培訓(xùn)總結(jié)

在和義工委和社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，自XXXX年至XXXX年的、社區(qū)黨委根據(jù)區(qū)和街道工委的要求結(jié)合社區(qū)實(shí)際，每年制定社區(qū)黨員學(xué)習(xí)計(jì)劃，把這項(xiàng)工作列入黨委工作的重要日程，以學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展重要思想、黨的十七大會(huì)議精神和十八大精神為重點(diǎn)，全面開展社區(qū)黨員干部教育培訓(xùn)工作，取得了一定的成效。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)內(nèi)容

按照新時(shí)期黨員干部教育培訓(xùn)工作的要求，堅(jiān)持注重實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。主要突出以下幾個(gè)方面：

1、“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想、黨的十七大、十七屆四中全會(huì)會(huì)議精神和十八大新黨章等文件。黨的基本知識(shí)和和法規(guī)政策，重點(diǎn)是《新黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀(jì)處分條例》、《居民委會(huì)組織法》及其實(shí)施辦法，以及社區(qū)民事調(diào)解等法律法規(guī)。黨建工作基礎(chǔ)知識(shí)。

4、以精神文明建設(shè)為重點(diǎn)，學(xué)習(xí)北京精神等內(nèi)容。

5、社區(qū)黨組織、居委會(huì)工作職責(zé)、工作方法及履行職責(zé)的基本能力，民主法制建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容及社區(qū)各部門的常規(guī)業(yè)務(wù)工作。

二、培訓(xùn)方式

培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)與座談?dòng)懻摰榷喾N形式，以理論培訓(xùn)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作能力為目標(biāo)，分時(shí)段對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

三、主要做法

一是以提高黨的執(zhí)政能力為著眼點(diǎn)，針對(duì)黨委班子成員、黨務(wù)干部，加強(qiáng)教育培訓(xùn)。把每次黨委會(huì)，都當(dāng)作一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)當(dāng)前的會(huì)議精神和有關(guān)政策法規(guī)，采用講授、圍繞文件專題大家暢談、撰寫心得、會(huì)上交流等形式，加強(qiáng)對(duì)黨政班子成員社區(qū)干部的素質(zhì)教育。

二是以提高綜合素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)理論教育。重點(diǎn)通過每周的政治理論學(xué)習(xí)時(shí)間，圍繞創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織、服務(wù)型黨組織、創(chuàng)新型黨組織”為載體，開展了多項(xiàng)豐富多彩的活動(dòng)，例如開展學(xué)黨章、學(xué)政策理論等培訓(xùn)。

三是以提高全社區(qū)黨員思想素質(zhì)為立足點(diǎn)，抓好黨員的理論教育。在這個(gè)方面，黨委、黨支部主要以“出實(shí)效”為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，主要通過以下幾種手段：

1、實(shí)施人為教育各黨委、黨支部每次召開黨員大會(huì)前都事先列出詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并配備必要的學(xué)習(xí)資料，由黨委書記、黨支部書記負(fù)責(zé)組織實(shí)施和落實(shí)，對(duì)培訓(xùn)過程和效果進(jìn)行檢查。

2、實(shí)施遠(yuǎn)程教育。除了定期組織黨員觀看遠(yuǎn)程教育以外，還不定期的進(jìn)行交流和培訓(xùn)，充分利用了遠(yuǎn)程教育節(jié)目多，針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，為黨員的日常需求提供了很好地服務(wù)平臺(tái)。

四、存在的問題和不足

社區(qū)黨委、黨支部黨員干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足：一是黨員干部受培訓(xùn)次數(shù)太少；二是部分黨員干部對(duì)干部教育培訓(xùn)工作缺乏正確的認(rèn)識(shí)，參訓(xùn)和組織安排黨員干部培訓(xùn)的積極性不高，存在應(yīng)付的思想。在今后的工作中，我們將以“提高黨員素質(zhì)，推動(dòng)基層組織建設(shè)”為目標(biāo)，以“干部經(jīng)常受教育，群眾長期得實(shí)惠”為宗旨，通過黨員干部教育，努力建設(shè)一支“內(nèi)有凝聚力、外有親和力、近有帶動(dòng)力、遠(yuǎn)有發(fā)展力”的結(jié)構(gòu)優(yōu)化、紀(jì)律嚴(yán)明、群眾信任的黨員干部隊(duì)伍。

XXX社區(qū)黨委 XXX年XX月XX日

第五篇：社區(qū)培訓(xùn)總結(jié)

街道2012社區(qū)培訓(xùn)月總結(jié)匯報(bào)

為期一個(gè)半月的社區(qū)工作人員培訓(xùn)月活動(dòng)結(jié)束了，在這段時(shí)間，我們社區(qū)工作者經(jīng)過了一輪系統(tǒng)的培訓(xùn)，除了條線知識(shí)的專業(yè)講座外，還有社區(qū)居民自治、扁平化管理、品牌建設(shè)等社區(qū)服務(wù)方式的進(jìn)一步探討。針對(duì)我們大學(xué)生村官，街道組織了參觀學(xué)習(xí)和座談?dòng)懻?。其中，到社區(qū)的參觀學(xué)習(xí)以及之后各社區(qū)集中開展針對(duì)性的座談?dòng)懻?，探討社區(qū)服務(wù)管理的改善方向，給我留下了尤為深刻的印象。自己也有一些心得想法，總結(jié)如下：

一、社區(qū)服務(wù)方式向更加親民化發(fā)展，可以導(dǎo)入SP（standard process），即實(shí)務(wù)操作教程

(1)現(xiàn)在的服務(wù)方式，是居民群眾來到社區(qū)辦理事務(wù)，找到相關(guān)條線的工作人員辦理，找不到條線人員，一般就不知道怎么辦了?，F(xiàn)在推行AB崗、ABC崗，有利于保證居民來辦事不會(huì)找不到辦事人員。

我覺得可以學(xué)習(xí)這么一種做法，即采用實(shí)務(wù)操作教程指導(dǎo)，以便于提高服務(wù)平臺(tái)的親和力。SP（standard process），實(shí)務(wù)操作教程，在一些外企里運(yùn)用的比較普遍，是針對(duì)企業(yè)里的新進(jìn)職工的培訓(xùn)指導(dǎo)。一般是PPT形式，也有文稿形式，更先進(jìn)的就是網(wǎng)頁操作形式了。它的作用在于指導(dǎo)新進(jìn)員工也能獨(dú)立而快速地掌握工作流程。

(2)放在社區(qū)事務(wù)來說，譬如說，有個(gè)居民來社區(qū)申請(qǐng)辦理勞動(dòng)手冊(cè)，那么對(duì)于社區(qū)服務(wù)人員來說，就可以打開一個(gè)PPT教程：第一步，準(zhǔn)備好材料，包括一寸照片、身份證等；第二步，填寫信息表格，如何填寫……

根據(jù)這一份“勞動(dòng)手冊(cè)辦理流程PPT”，每一個(gè)社區(qū)工作人員，懂得簡單的電腦操作知識(shí)，打開這個(gè)PPT按章操作，就可以為居民辦理好勞動(dòng)手冊(cè)。

同理，大部分社區(qū)大廳窗口的工作事務(wù)，都可以按這個(gè)流程來辦。

這樣做的效果，比自己學(xué)習(xí)記憶的效果更好，也不容易遺漏什么步驟。針對(duì)社區(qū)工作者，提高了服務(wù)平臺(tái)使用的便利性。

順便提一下網(wǎng)頁模擬形式，比PPT更進(jìn)一步，就是它跟操作員有互動(dòng)，會(huì)提示你做對(duì)沒有，做錯(cuò)沒有。

（3）更進(jìn)一步，以便民為目標(biāo)，即針對(duì)社區(qū)服務(wù)方式向親民化發(fā)展，改善方向有兩個(gè)：

方向一，是將這個(gè)教程放在大廳里，普及教育給來辦事的居民，采用自助式辦理；就像到移動(dòng)大廳去繳費(fèi)或者辦理其他各類業(yè)務(wù)，只需要一個(gè)大廳服務(wù)指導(dǎo)員，協(xié)助你操作服務(wù)自主平臺(tái)，自主完成各項(xiàng)事務(wù)辦理。

方向二，將這個(gè)辦事項(xiàng)目和教程整合后放在社區(qū)或街道網(wǎng)站上，我在街道網(wǎng)站上看到有辦事指南，但是只是單方面的展示告知；而無法形成互動(dòng)溝通；我覺得最好是居民可以自己在家里上網(wǎng)就辦理好各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。類似于我們現(xiàn)在已經(jīng)逐漸習(xí)慣在網(wǎng)上給手機(jī)電話充值繳費(fèi)，完成各項(xiàng)服務(wù)。

在社區(qū)工作平臺(tái)建立這么一個(gè)共享的實(shí)務(wù)操作系統(tǒng)，它可以是放在每臺(tái)電腦桌面上里的一個(gè)圖標(biāo)，一點(diǎn)擊打開，就可以進(jìn)入這個(gè)文件夾里面，譬如有計(jì)生文件夾，社保文件夾，每個(gè)辦事項(xiàng)目都是一個(gè)PPT或者word文件，每一頁都寫得很清楚，這樣就不容易出錯(cuò)。

這樣做的優(yōu)點(diǎn)在于

1）對(duì)于新進(jìn)的社區(qū)工作者，更容易熟悉本條線工作流程。

2）如果本條線工作人員不在，其他大學(xué)生村官，按章操作，也能很好地辦理。缺點(diǎn)以及相關(guān)對(duì)策

1）政策性的信息變化需要及時(shí)更新，相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理?xiàng)l件要注明，并多次提醒，以免辦錯(cuò)業(yè)務(wù)。

2）居民來咨詢信息，而不是辦理事務(wù)，那需要的就是政策性指導(dǎo)的文件了。實(shí)務(wù)操作教程的功能就不大了，但是可以另外整理好政策性文件，列明針對(duì)性人群。

3）居民本身就不了解自己來辦什么事務(wù)，這就比較麻煩了，需要做一個(gè)澄清流程表，根據(jù)現(xiàn)有信息，澄清情況。

可行性分析：窗口服務(wù)項(xiàng)目，手續(xù)辦理可行；調(diào)解事務(wù)等就不是很適用了。

二、重視是提案和研討

鼓勵(lì)提案，重視提案。我記得三社區(qū)的蔡書記提起她在做的研討是《針對(duì)刑釋解教人員的幫扶》，然后還準(zhǔn)備給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提案并實(shí)施。

由此我想到兩點(diǎn)：

一是人群，社區(qū)有許多有需要的人群，譬如孤寡老人，譬如未成年兒童，外來人員及其子女，刑釋解教人員。

二是問題，每個(gè)社區(qū)都有各種各樣的問題，譬如社區(qū)對(duì)外來人員的治安管理，對(duì)消防水的管治，對(duì)車庫小店堆積廢物的安全隱患治理問題，等等。

以上這些，就可以構(gòu)成我們的研討課題和提案出發(fā)點(diǎn)。也是我們社區(qū)服務(wù)的著力點(diǎn)。

研討是指，我們可以針對(duì)這些人群和問題做走訪、研究，確定他們的現(xiàn)況、最急需什么、他們?cè)谶@個(gè)社區(qū)條件和環(huán)境下的生活狀態(tài)。有了研討成果，由此做出各類提案，針對(duì)性地提出對(duì)問題的解決方案、對(duì)人群的最有效的幫扶措施。然后在請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)獲得通過后，可以成立實(shí)踐小組，進(jìn)而完成提案的實(shí)踐。

即使這些研討，最終也只能停留在理論階段，無法實(shí)踐，但也能夠?yàn)樯鐓^(qū)工作提供一些參考數(shù)據(jù)，作為一個(gè)數(shù)據(jù)庫資料儲(chǔ)備，也是很有意義的。

因?yàn)槟阕隽搜芯空{(diào)查，就確定了問題的存在和群眾的需求。相當(dāng)于把這個(gè)問題拋了出來，在你能力范圍內(nèi)也許你解決不了，你提出問題，請(qǐng)示上級(jí)，說不定就可以解決；社區(qū)無法處理好的，聯(lián)合物業(yè)一起，說不定就可以處理好。

舉個(gè)例子，社區(qū)有許多老人，孤寡傷殘，年紀(jì)老邁，他們腿腳不便，說話溝通也不便，家里出了點(diǎn)事，譬如說空調(diào)壞了，電磁爐壞了之類，就會(huì)很無助。如果兒女孝順經(jīng)常關(guān)心的話，那還好。如果兒女比較冷漠，或者實(shí)在是沒空，平時(shí)都忙于各自的工作，那么老人怎么辦呢？

我在社區(qū)就見過這樣的事情，一個(gè)孤寡老人，有點(diǎn)輕微的癡呆，一個(gè)人住在車庫里，顫顫巍巍走到社區(qū)來，要求我們?nèi)ソo他修電磁爐。當(dāng)時(shí)是我們社區(qū)物業(yè)上的張主任張偉方，出來接待了，上門去看了情況，聯(lián)系了修理工給他修好。后來修理工向老人的兒子收錢沒收到，后來是張主任自己付了，還給了老人一些錢補(bǔ)貼家用。這件事的后續(xù)發(fā)展是那老人的兒子把老人家數(shù)落了一頓，說他盡找麻煩。

社區(qū)針對(duì)這些老人，開展了一些援助服務(wù)，譬如鄰里互助、志愿者結(jié)對(duì)幫助、定期上門走訪、節(jié)假日慰問、夏送清涼等等各類活動(dòng)。但是，平時(shí)的生活中沒什么問題還好，一旦出現(xiàn)什么問題，往往對(duì)別人來說很小的事情，在老人家這里就顯得很無助、很急迫，譬如電磁爐壞了就沒辦法做飯，就可能2天都沒飯吃了。

有的社區(qū)針對(duì)這些問題，采取的是建立老人食堂，每天給老人家做飯送飯菜，每天都送，風(fēng)雨無阻；這樣相當(dāng)于是在社區(qū)建立一個(gè)養(yǎng)老基地一樣，投入很大，并且不一定是最優(yōu)方案。我現(xiàn)在也沒有什么很好的提案，只有一些簡單的想法，可以提議社區(qū)和物業(yè)聯(lián)合，定期組織人員上門為社區(qū)老人修理維護(hù)電器；為單獨(dú)居住的老人提供一些住所清潔消毒，衛(wèi)生防疫的提醒，以免夏季高溫滋生病菌。

以上這些，就是我近期的一些想法和心得，希望得到指正。