第一篇：移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告

第二次實(shí)訓(xùn)課程：

實(shí)驗(yàn)要求：商業(yè)模式

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模毫私馍虡I(yè)模式的概念并根據(jù)一個(gè)具體事例完成一篇實(shí)驗(yàn)分析報(bào)告。

二、實(shí)驗(yàn)方法：上網(wǎng)搜索

三、實(shí)驗(yàn)步驟：

1、上網(wǎng)搜素商業(yè)模式，了解商業(yè)模式的具體內(nèi)容。

（1）商業(yè)模式的概念：商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本（Relationship Capital）等用以實(shí)現(xiàn)（創(chuàng)造、推銷和交付）這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。

2、總結(jié)騰訊手機(jī)QQ的商業(yè)模式（1）價(jià)值定位：聊天的工具

（2）騰訊手機(jī)qq的客戶群：擁有手機(jī)喜歡聊天的人群（3）產(chǎn)品服務(wù)：即時(shí)聊天、通訊（4）收入模式：

i）移動(dòng)QQ：以短信形式登錄QQ并以短信形式聊天。收費(fèi)包括：每月5元的信息費(fèi)，短信費(fèi)(與正常短信收發(fā)資費(fèi)相同)。聊天成本相對(duì)較高。需要綁定手機(jī)號(hào)碼(綁定免費(fèi))。

ii)手機(jī)QQ：通過(guò)下載手機(jī)QQ客戶端并安裝，在手機(jī)上運(yùn)行登錄QQ。其功能和界面與電腦上的QQ比較相似，聊天速度也相對(duì)比較理想。收費(fèi)包括：每月5元的服務(wù)費(fèi)，gprs流量費(fèi)。

iii）手機(jī)騰訊網(wǎng)QQ——以網(wǎng)頁(yè)形式登錄QQ并在網(wǎng)頁(yè)上聊天。聊天速度相對(duì)緩慢，需要定時(shí)刷新頁(yè)面以接受消息，推薦使用UCWEB這樣具有自動(dòng)定時(shí)刷新功能的手機(jī)瀏覽器。收費(fèi)僅GPRS流量費(fèi)。

iiii)各類增值服務(wù)：如：qq瀏覽器，qq游戲、qq郵箱、qq寵物等等一系列的活動(dòng)。

四：實(shí)驗(yàn)結(jié)論：騰訊手機(jī)QQ商業(yè)模式通過(guò)最簡(jiǎn)單的qq聊天拓展出一系列的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了最終的盈利。

第二篇：移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告

第四次實(shí)訓(xùn)課程：實(shí)驗(yàn)要求熟悉手機(jī)殺毒軟件

一：實(shí)驗(yàn)?zāi)康模毫私饽闼檬謾C(jī)的操作系統(tǒng)

二:實(shí)驗(yàn)方法和步驟：

（一）手機(jī)殺毒軟件——網(wǎng)秦軟件介紹

1、網(wǎng)秦軟件：全球2億用戶的首選，全新界面設(shè)計(jì)理念，全面查殺安全威脅，完全保護(hù)隱私和上網(wǎng)安全，還有防吸費(fèi)、保隱私、防騷擾，保護(hù)手機(jī)上網(wǎng)安全等眾多特色功能，網(wǎng)友表示鎖機(jī)拍照防丟和攔截騷擾最亮。

2、核心功能

（1）手機(jī)安全報(bào)告：一鍵檢測(cè)手機(jī)安全狀態(tài)，生成安全報(bào)告便于用戶實(shí)時(shí)了解

（2）病毒查殺防護(hù)：一鍵查殺手機(jī)病毒，實(shí)時(shí)立體防御，確保用戶遠(yuǎn)離安全威脅

（3）專業(yè)手機(jī)防盜：手機(jī)丟失后遠(yuǎn)程定位跟蹤，遠(yuǎn)程銷毀隱私、發(fā)送警報(bào)，鎖機(jī)拍照

（4）智能防騷擾：實(shí)時(shí)過(guò)濾，根據(jù)語(yǔ)義識(shí)別技術(shù)，智能攔截垃圾短信/騷擾電話，設(shè)置應(yīng)答模式

（5）手機(jī)隱私保護(hù)：分析程序的隱私訪問(wèn)能力，防竊聽(tīng)、防定位全面保護(hù)手機(jī)隱私

（6）手機(jī)上網(wǎng)保護(hù)：攔截惡意網(wǎng)址，識(shí)別盜號(hào)木馬，立體防御，保護(hù)手機(jī)網(wǎng)銀網(wǎng)購(gòu)安全

（7）手機(jī)一鍵優(yōu)化：一鍵優(yōu)化，迅速關(guān)閉手機(jī)進(jìn)程，釋放內(nèi)存，提高手機(jī)運(yùn)行速度。

（8）跨平臺(tái)通訊錄備份：借助網(wǎng)秦通行證備份通訊錄信息，可與Symbian、iPhone手機(jī)跨平臺(tái)同步

（9）其它功能：桌面Widget、流量管理、程序管理、匿名呼叫

3、新版特性

（1）功能更為全面：具備病毒查殺（可掃描SD卡）、隱私保護(hù)、手機(jī)防盜、上網(wǎng)保護(hù)、防竊聽(tīng)、金融保護(hù)、流量管理、網(wǎng)絡(luò)防火墻等數(shù)十項(xiàng)特色功能，真正滿足用戶的不同需要。

（2）跨終端、跨平臺(tái)同步：目前國(guó)內(nèi)唯一既可通過(guò)手機(jī)端，又能通過(guò)PC（登陸“網(wǎng)秦空間”）端雙向互通，同步備份數(shù)據(jù)，并依托云服務(wù)實(shí)施防盜保護(hù)的產(chǎn)品。

（3）最全面的手機(jī)上網(wǎng)保護(hù)：國(guó)內(nèi)唯一支持對(duì)手機(jī)惡意網(wǎng)址進(jìn)行攔截，避免通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)時(shí)遭遇網(wǎng)絡(luò)欺詐。

（4）全面的應(yīng)用賬號(hào)保護(hù)：提供最為全面的賬號(hào)保護(hù)功能，支持對(duì)數(shù)百款網(wǎng)銀、支付軟件、SNS、微博、IM應(yīng)用進(jìn)行安全保護(hù)，覆蓋范圍廣泛。

（二）實(shí)際操作過(guò)程：

1.下載網(wǎng)秦軟件

2.安裝

3.利用該軟件進(jìn)行手機(jī)體檢。進(jìn)行手機(jī)病毒查殺檢測(cè)手機(jī)安全、嘗試專業(yè)手機(jī)被盜功能、手機(jī)一鍵優(yōu)化功能

三、實(shí)驗(yàn)體會(huì)：

熟悉了解了網(wǎng)秦殺毒軟件，并且嘗試了專業(yè)手機(jī)防盜功能，可以有效地保護(hù)自己的隱私，可以很好地跟蹤自己的手機(jī)，即使是丟失后也可以很迅速的找到自己的手機(jī)具體位置。軟件一鍵優(yōu)化功能很實(shí)用，可以很好地釋放內(nèi)存，避免了手機(jī)內(nèi)存被占而運(yùn)行慢甚至死機(jī)的可能。

第三篇：移動(dòng)電子商務(wù)

電子商務(wù)概論結(jié)課論文

移動(dòng)電子商務(wù)安全問(wèn)題

班級(jí)：物流管理1001班 姓名：袁漂萍 學(xué)號(hào)：100505119 評(píng)語(yǔ)：

成績(jī)：

指導(dǎo)教師：宿愷 日期：2012年12月6日

移動(dòng)電子商務(wù)安全問(wèn)題

[摘要] 移動(dòng)電子商務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)的一種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)利模式，移動(dòng)電子商務(wù)除了存在傳統(tǒng)電子商務(wù)未能解決的障礙,如支付、配送、費(fèi)用高等問(wèn)題外，安全性問(wèn)題尤其顯得突出。針對(duì)移動(dòng)商務(wù)的支付現(xiàn)狀，提出了以移動(dòng)支付中心為核心的移動(dòng)電子商務(wù)安全支付方案。

[關(guān)鍵詞] 移動(dòng)商務(wù) 現(xiàn)狀 支付 安全

移動(dòng)商務(wù)就是在交易活動(dòng)中用手機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦作為支付手段，通過(guò)短信、WAP、IVR等方式，使用移動(dòng)話費(fèi)或使用信用卡做為支付資金，完成購(gòu)物、繳費(fèi)、銀行轉(zhuǎn)賬等商務(wù)活動(dòng)[1]。經(jīng)過(guò)手機(jī)投注、網(wǎng)上購(gòu)買游戲卡、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)和手機(jī)支付水電費(fèi)燃?xì)赓M(fèi)等商務(wù)活動(dòng)，移動(dòng)商務(wù)逐漸走進(jìn)了普通百姓的生活。由于手機(jī)用戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行購(gòu)物和支付，不再受時(shí)間和地域限制，被認(rèn)為將成為今后消費(fèi)方式的一大主流。

目前我國(guó)銀行系統(tǒng)的發(fā)卡量累計(jì)已超過(guò)7.6億，移動(dòng)電話用戶數(shù)量已接近4億，而且大部分移動(dòng)手機(jī)用戶擁有一張或多張銀行卡。根據(jù)CCNIC2006年調(diào)查報(bào)告，我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)為1.23億人,其中使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民大概有1500萬(wàn)。而且，中國(guó)網(wǎng)民70%集中在收入1500元以下、年齡30歲以下的人群中，而手機(jī)用戶中基本包含了消費(fèi)群體中高端用戶，如早期使用一萬(wàn)多元大哥大的手機(jī)用戶；另一個(gè)原因，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，從城市到鄉(xiāng)村，都可以使用手機(jī)。因此，不論用戶數(shù)量還是用戶資金實(shí)力，移動(dòng)電子商務(wù)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)電子商務(wù)。如此巨大的手機(jī)消費(fèi)群體和銀行卡持有者數(shù)量，對(duì)于移動(dòng)商務(wù)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)巨大的“金礦”。

但是,在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中,由于中國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊,移動(dòng)電子商務(wù)除了存在傳統(tǒng)電子商務(wù)未能解決的障礙,如支付、配送、費(fèi)用高等問(wèn)題外，安全性問(wèn)題尤其顯得突出，成為制約移動(dòng)電子商務(wù)的瓶頸問(wèn)題。

一、移動(dòng)商務(wù)安全性支付問(wèn)題

首先，手機(jī)加密能力低。由于手機(jī)的運(yùn)算能力低內(nèi)存小，加上帶寬小容易掉失數(shù)據(jù)，所以無(wú)法運(yùn)行太復(fù)雜加密算法，造成數(shù)據(jù)保密低，也無(wú)法傳遞大量數(shù)據(jù)。

其次，手機(jī)信息在空中極容易被被攔截。網(wǎng)上經(jīng)常有人叫賣”監(jiān)聽(tīng)王(GSM/CDMA多信道移動(dòng)電話攔截系統(tǒng))裝置”,喧稱:”監(jiān)聽(tīng)地點(diǎn)沒(méi)有限制，能在任何地點(diǎn)，包括車載移動(dòng)手機(jī)空中攔截；監(jiān)聽(tīng)數(shù)量多，可以同時(shí)監(jiān)聽(tīng)20個(gè)手機(jī)號(hào)碼；監(jiān)聽(tīng)范圍廣，可以顯示手機(jī)的短信息內(nèi)容和來(lái)電號(hào)碼；并且可以將監(jiān)聽(tīng)到的信息錄音并存于硬盤，以做證據(jù)之用?！边@種宣傳有水分，但明白不誤地告訴我們，手機(jī)信息可被攔截；我們使用手機(jī)支付的信用卡數(shù)據(jù)同樣也可被攔截。

再加上不法分子千方百計(jì)企圖偷盜消費(fèi)者的賬號(hào)密碼。例如冒充銀行發(fā)詐騙短信?！澳?！你的信用卡于×××商城刷卡消費(fèi)2000元，此筆消費(fèi)將從您賬上扣除。如有疑問(wèn)請(qǐng)撥3888×××銀聯(lián)聯(lián)合管理局?！辈环ǚ肿佑么祟惗绦鸥嬷脩魺o(wú)中生有的消費(fèi)，要求用戶確認(rèn)。用戶情急之中查詢，結(jié)果把自己的賬號(hào)密碼泄露，造成信用卡里的錢被不法分子盜取。

因此，當(dāng)移動(dòng)商務(wù)流行時(shí)，不法分子極有可能使用移動(dòng)電話攔截器，監(jiān)聽(tīng)移動(dòng)手機(jī)使用信用卡支付信息，想方設(shè)法加以破解。

二、移動(dòng)電子商務(wù)安全支付方案

解決移動(dòng)電子商務(wù)安全支付問(wèn)題，我們可以采用國(guó)際上比較成熟的解決方案，如愛(ài)立信公司的移動(dòng)電子商務(wù)解決方案（Mobile E-Pay）、HP為企業(yè)提供的全系開移動(dòng)E-Services解決方案等；同時(shí)，我們更鼓勵(lì)自主推出一些安全支付的解決方案。下面，提出一種以移動(dòng)安全中心為核心的一套移動(dòng)電子商務(wù)解決方案：

2.1.初始化

顧客、商家、移動(dòng)支付中心分別到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)證書，生成數(shù)字證書和公鑰私鑰。

顧客在商家電子商務(wù)網(wǎng)站注冊(cè)賬號(hào)，并確定支付方式為手機(jī)話費(fèi)，以及支付手機(jī)號(hào)；商家通過(guò)短信，確認(rèn)手機(jī)主人身份。

顧客在移動(dòng)支付中心以實(shí)名手機(jī)信息注冊(cè)，并與移動(dòng)支付中心交換證書和公鑰。實(shí)名手機(jī)信息內(nèi)容有：手機(jī)號(hào)碼、姓名、身份證號(hào)碼、固定電話號(hào)碼、住址、郵政編碼。其次，在銀聯(lián)系統(tǒng)進(jìn)行手機(jī)與信用卡帳號(hào)綁定，一旦手機(jī)話費(fèi)余額不足時(shí)，可快速充值。

商家也在移動(dòng)支付中心注冊(cè)賬號(hào)，并與中心交換證書和公鑰。

顧客和商家拿移動(dòng)支付中心證書、移動(dòng)支付中心拿顧客和商家的證書到權(quán)威注冊(cè)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證，確保正確無(wú)誤。

2.2手機(jī)交易安全支付流程

（1）顧客使用手機(jī)瀏覽商務(wù)網(wǎng)站選擇商品，將商品信息、用戶編號(hào)、交貨地址、使用移動(dòng)話費(fèi)支付方式等購(gòu)買信息發(fā)給商家。商品信息包含內(nèi)容：商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、購(gòu)買時(shí)間。

（2）商家收到購(gòu)買信息后，產(chǎn)生訂單合同，并同時(shí)產(chǎn)生惟一的交易合同號(hào)。然后商家將訂單合同信息、交易合同號(hào)發(fā)給顧客，訂單合同信息包含內(nèi)容：商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、運(yùn)送方式（平郵或快郵）、總金額、交貨地址。

（3）商家將訂單合同信息、交易合同號(hào)、顧客手機(jī)號(hào)碼，以及訂貨合同數(shù)字簽名,使用DES對(duì)稱加密形成請(qǐng)求支付信息，再把DES密碼使用移動(dòng)支付中心公鑰加密，然后一起發(fā)送到移動(dòng)支付中心。

（4）移動(dòng)支付中心：

首先，使用私鑰解出DES密碼，使用DES解密算法解出訂貨合同。

其次，將訂貨合同、顧客現(xiàn)有話費(fèi)（如果話費(fèi)不足，加上提示）,使用DES加密，再把DES密碼使用顧客公鑰加密，形成請(qǐng)求確認(rèn)合同信息。把請(qǐng)求確認(rèn)合同信息發(fā)到顧客手機(jī)上。

然后把交易合同寫入移動(dòng)支付中心的記錄交易的網(wǎng)站中，以便顧客商家查詢和檢查交易進(jìn)展。

如果沒(méi)有收到顧客確認(rèn)合同信息，則拒絕交易，購(gòu)買過(guò)程到此終止。

（5）顧客首先對(duì)請(qǐng)求確認(rèn)合同信息解密，確認(rèn)訂貨合同無(wú)誤。

如果顧客看到話費(fèi)不夠，顧客把銀行信用卡號(hào)、密碼、轉(zhuǎn)賬命令以及個(gè)人證書使用私鑰簽名，再用銀行公鑰加密，發(fā)送轉(zhuǎn)賬短信到銀行。銀行根據(jù)轉(zhuǎn)賬短信，把錢轉(zhuǎn)到移動(dòng)支付中心的顧客賬號(hào)中。

其次，對(duì)合同進(jìn)行確認(rèn)。把確認(rèn)合同信息以及訂貨合同號(hào)使用顧客私鑰加密，通過(guò)手機(jī)發(fā)送到移動(dòng)支付中心。

（6）移動(dòng)支付中心使用顧客公鑰解密確認(rèn)合同信息，從顧客賬號(hào)中預(yù)扣貨款；使用移動(dòng)支付中心私鑰加密請(qǐng)求發(fā)貨通知，并把發(fā)貨通知發(fā)給商家。

（7）商家根據(jù)通知發(fā)貨，使用短信通知顧客收貨，同時(shí)把訂單合同號(hào)，貨已發(fā)等信息加密后發(fā)送到移動(dòng)支付中心。

（8）顧客收到貨后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收通過(guò)，把訂貨合同號(hào)、交易成功短信使用顧客私鑰加密，使用手機(jī)向移動(dòng)支付中心發(fā)送交易成功短信。

如果驗(yàn)收不合格，將貨寄回商家，同時(shí)向移動(dòng)支付中心發(fā)送交易不成功短信，并同時(shí)向商家和移動(dòng)支付中心闡明交易不成功理由。如果顧客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有向移動(dòng)支付中心發(fā)出交易成功或交易不成功信息，則移動(dòng)支付中心自動(dòng)按交易成功處理。

（9）移動(dòng)支付中心收到交易成功短信后，將貨款匯到商家賬戶。

（10）商家被退貨到手后，向移動(dòng)支付中心發(fā)出同意退款短信。移動(dòng)支付中心將預(yù)扣款退回顧客賬戶里。

（11）商家和顧客在交易完后均須在移動(dòng)支付中心記錄交易網(wǎng)站對(duì)對(duì)方作出評(píng)價(jià)，累積誠(chéng)信積分。

至此完成交易過(guò)程。

三、移動(dòng)電子商務(wù)安全支付方案可行性分析:

3.1.方案優(yōu)點(diǎn)

（1）移動(dòng)支付中心為紐帶的安全性高。在整個(gè)支付過(guò)程中，移動(dòng)支付中心的支付管理系統(tǒng)是一個(gè)核心紐帶，它完成對(duì)顧客商家身份確認(rèn)、監(jiān)督商家發(fā)貨、代扣顧客貨款等業(yè)務(wù)。

當(dāng)顧客發(fā)出確認(rèn)合同和交易成功信息時(shí)，顧客的短信只傳到移動(dòng)支付中心，而不是商家系統(tǒng)。移動(dòng)支付中心只能知道顧客賬戶的話費(fèi)可用金額，用于判斷顧客是否有足夠的余額進(jìn)行購(gòu)買顧客的開戶行賬號(hào)詳細(xì)信息只由金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。當(dāng)移動(dòng)話費(fèi)不足時(shí)，顧客發(fā)送轉(zhuǎn)賬指令到銀行。根據(jù)顧客指令，由銀行進(jìn)行銀行賬戶轉(zhuǎn)賬、支付和清算。移動(dòng)支付中心不能處理顧客的銀行賬戶，商家更不可以進(jìn)行顧客的銀行賬戶處理。這樣，避免了顧客信用卡賬號(hào)被欺騙的可能性。同時(shí)，由于顧客的個(gè)人重要資料不是存放在商家系統(tǒng)中，也保護(hù)了顧客的隱私。

另外，交易過(guò)程中，移動(dòng)支付中心首先暫替商家扣下貨款，保障了商家的權(quán)益；所暫扣話費(fèi)沒(méi)有直接交給商家，而是等顧客驗(yàn)收完貨物后，才轉(zhuǎn)給商家，同樣也保障了顧客權(quán)益。

（2）重要數(shù)據(jù)的機(jī)密性。為防止重要數(shù)據(jù)被非法用戶所截獲，使用了加密的手段實(shí)現(xiàn)保密，從而確保在傳遞過(guò)程中，只有顧客、商家、移動(dòng)支付中心知道交易的內(nèi)容。使用加密技術(shù)，手機(jī)在傳送顧客證書，傳送顧客的銀行賬號(hào)和口令，以及傳送各種個(gè)人的機(jī)密敏感信息，不會(huì)被輕易破譯或盜用。[2]（3）完整性。使用加密技術(shù)和以移動(dòng)支付中心為紐帶，可以防止其他方或非法入侵者對(duì)交易的內(nèi)容進(jìn)行修改，同時(shí)保障交易雙方權(quán)益。

（4）身份可確認(rèn)性。通過(guò)數(shù)字證書驗(yàn)證，確保交易雙方身份認(rèn)證，防止欺詐行為的產(chǎn)生。顧客的身份還可以通過(guò)手機(jī)卡號(hào)確認(rèn)。手機(jī)卡可以做到惟一和專屬又不受時(shí)空限制，除移動(dòng)通信服務(wù)商之外的其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人無(wú)法復(fù)制有效的同號(hào)手機(jī)卡。退一步講，即便同號(hào)手機(jī)卡被人復(fù)制，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)控制中心也是很容易被發(fā)現(xiàn)的。何況還有賬號(hào)和密碼的保護(hù)。因此，該方案是安全可靠的。

3.2.方案缺點(diǎn)

（1）步驟復(fù)雜。由于方案中采用商家發(fā)訂單合同到移動(dòng)支付中心,移動(dòng)支付中心把訂單合同再轉(zhuǎn)發(fā)給顧客手機(jī),然后經(jīng)過(guò)顧客使用手機(jī)確認(rèn)訂單合同后,移動(dòng)中心才能告訴商家:貨款己扣。還需要雙方對(duì)購(gòu)物對(duì)方評(píng)價(jià),這對(duì)想馬上支付的交易來(lái)說(shuō):步驟多,過(guò)程復(fù)雜。

（2）傳遞數(shù)據(jù)比較多。本來(lái)手機(jī)速度慢帶寬小,容易丟失數(shù)據(jù),現(xiàn)在需要對(duì)傳遞指令和證書進(jìn)行加密，并把它們傳送到移動(dòng)支付中心,對(duì)手機(jī)的處理能力是一個(gè)考驗(yàn)。[3]

四、結(jié)論

與我國(guó)傳統(tǒng)電子商務(wù)整體發(fā)展水平偏低的狀況相比，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的前景樂(lè)觀得多，在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，如果解決商務(wù)安全和費(fèi)用高的問(wèn)題，讓人們對(duì)既安全又快捷還實(shí)惠的移動(dòng)商務(wù)有充分認(rèn)識(shí)，就會(huì)喜歡使用移動(dòng)商務(wù)，那么4億多中高端手機(jī)用戶是多么大的消費(fèi)能力。所以，對(duì)于移動(dòng)商務(wù)，雖然前面有艱難險(xiǎn)阻，但希望在前面不遠(yuǎn)處。

參考文獻(xiàn) 【1】王少鋒王克宏。電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展與研究【J】計(jì)算機(jī) 工程與應(yīng)用2000(4)

【2】關(guān)振勝公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施(PKI)核心一簽證機(jī)關(guān)(CA)[M]北京電子工業(yè)出版社2002

【3】程龍楊海蘭電子商務(wù)安全[M]北京經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版 社200

第四篇：淺析移動(dòng)電子商務(wù)

淺談移動(dòng)電子商務(wù)

摘要：馬云曾說(shuō)：“電子商務(wù)將改寫商業(yè)世界”。這句話已經(jīng)應(yīng)驗(yàn)，原有的商業(yè)格局已經(jīng)被興起的電子商務(wù)打破，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在人們生活中的影響越來(lái)越大。而智能終端的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，移動(dòng)電子商務(wù)的日趨完善，將為電子商務(wù)添加新的活力，為商業(yè)世界再一次注入新的元素。隨著人們生活水平的提高，生活節(jié)奏加快，人們希望從PC終端解脫雙腳，能隨時(shí)隨地使用互聯(lián)網(wǎng)，滿足對(duì)信息化的需求，因此移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用而生。隨著使用智能移動(dòng)終端的用戶越來(lái)越多，巨大的市場(chǎng)和利益驅(qū)使著運(yùn)營(yíng)商們加快發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)。但是，在這快速發(fā)展中，也存在一定的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)，發(fā)展思路，解決方案

一、移動(dòng)電子商務(wù)的概念和特點(diǎn)

（一）移動(dòng)電子商務(wù)的概念

移動(dòng)電子商務(wù)是指由手機(jī)、傳呼機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)電子商務(wù)體系。

（二）、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)

移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)從有線通信到無(wú)線通信、從固定地點(diǎn)的商務(wù)形式到隨時(shí)隨地的商務(wù)形式的延伸，利用手機(jī)、PDA等無(wú)線設(shè)備進(jìn)行B2B或B2C的電子商務(wù)，以前這些業(yè)務(wù)一貫是在有線的Web系統(tǒng)上進(jìn)行的。與傳統(tǒng)電子商務(wù)通過(guò)電腦平臺(tái)（PC，筆記本）開展商務(wù)活動(dòng)相比．移動(dòng)電子商務(wù)最大的特點(diǎn)就是 隨時(shí)隨地和個(gè)性化。傳統(tǒng)電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用已經(jīng)使人們感受到了網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的方便和快捷，但是畢竟臺(tái)式電腦攜帶不便，而移動(dòng)電子商務(wù)恰恰彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電子商務(wù)的不足，使人們可以跨越地域的限制，隨時(shí)隨地享受移動(dòng)商務(wù)的服務(wù)。同時(shí)，由于移動(dòng)終端多是個(gè)人擁有的私人物品．用戶完全根據(jù)個(gè)性化需求和喜好自由選擇設(shè)備、商品、服務(wù)和信息提供方式。

二、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展

（一）移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

美國(guó)作為全球電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，在2009年，大約有1/3的美國(guó)人已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物，在這些人群中，又大約有29%的人是通過(guò)他們的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購(gòu)買交易[1]。機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，僅僅2010年，移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)相對(duì)2009年就擴(kuò)大了200%，并且越打越多的消費(fèi)者選擇通過(guò)移動(dòng)設(shè)備（主要為手機(jī)）在網(wǎng)上搜集商品并最終完成購(gòu)買。據(jù)《2009年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與3G用戶調(diào)查報(bào)告》顯示,截至2009 年8 月底,我國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶已達(dá)1.81億,呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì), 3G已受到較高認(rèn)可。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到3億，而移動(dòng)電話用戶已達(dá)到7億之多[2]。可以預(yù)見(jiàn)的是，在未來(lái)的幾年里，移動(dòng)電子商務(wù)的速度將以比傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展速度更快的速度向前推進(jìn)。

（二）移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展障礙

盡管移動(dòng)電子商務(wù)由于技術(shù)的逐漸成熟，以及在顯著的移動(dòng)性和個(gè)性化服務(wù)方

面得到業(yè)界的普遍認(rèn)同，并且已經(jīng)迎來(lái)了一個(gè)萬(wàn)億的時(shí)代。但就目前來(lái)看，仍然有很多核心的問(wèn)題需要解決。主要體現(xiàn)在商家誠(chéng)信、用戶消費(fèi)習(xí)慣、移動(dòng)支付的安全性、商業(yè)模式。

1．誠(chéng)信機(jī)制

誠(chéng)信問(wèn)題一直困擾著中國(guó)的電子商務(wù)，這是一個(gè)歷史遺留問(wèn)題，而移動(dòng)電子商務(wù)在這一個(gè)問(wèn)題上也同樣面臨著尷尬。移動(dòng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)性質(zhì)上有著區(qū)別，不能夠照抄傳統(tǒng)電子商務(wù)的老路，縱觀目前因特網(wǎng)上的電子商務(wù)誠(chéng)信機(jī)制，無(wú)非是通過(guò)擁有交易誠(chéng)信評(píng)分的第三方支付網(wǎng)關(guān)、第三方平臺(tái)與國(guó)家承認(rèn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行監(jiān)管。從技術(shù)角度上來(lái)講，移動(dòng)電子商務(wù)雖然都是統(tǒng)一由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)手，但目前在于這方面監(jiān)管的系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)出現(xiàn)，要實(shí)行起來(lái)還需要相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間；從權(quán)利義務(wù)上來(lái)講，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商并無(wú)權(quán)限進(jìn)行監(jiān)督。

2．商業(yè)模式

商業(yè)模式是一個(gè)很廣泛的概念，對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及營(yíng)銷都起到至關(guān)重要的作用。移動(dòng)電子商務(wù)與其他行業(yè)存在著質(zhì)的區(qū)別，因此必須探索到非常適合的商業(yè)模式才能使移動(dòng)電子商務(wù)全面推行起來(lái)。

3．用戶習(xí)慣

中國(guó)用了十年時(shí)間才培養(yǎng)起使用信用卡的習(xí)慣，因此網(wǎng)上交易也只是近幾年才開始為廣大用戶所接受。雖然中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量達(dá)到6億，但絕大部分用戶均只使用到通訊功能，而怎樣才能令到用戶使用話費(fèi)進(jìn)行其他交易、如何才能增加用戶黏性都是中移動(dòng)日后工作的重心傾向。在目前中國(guó)移動(dòng)的工作重心可以看出，中國(guó)移動(dòng)企圖將移動(dòng)電子商務(wù)滲透入人民日常生活中的衣食住行以及精神娛樂(lè)當(dāng)中，例如能夠利用話費(fèi)購(gòu)買書刊、乘坐地鐵、購(gòu)買日用品、投注彩票、繳納水電煤氣費(fèi)用等，以此加強(qiáng)用戶的黏性、養(yǎng)成用戶使用話費(fèi)的習(xí)慣。

（三）移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展思路

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還面臨著很多挑戰(zhàn)，從用戶角度來(lái)說(shuō)，好的軟件太少。此外，平臺(tái)、終端高昂的價(jià)格、付費(fèi)模式、分成等原因造成開發(fā)商面臨盈利模式難題，而運(yùn)營(yíng)商又面臨如何把話費(fèi)向流量進(jìn)行轉(zhuǎn)移等問(wèn)題。軟件平臺(tái)提供商的盈利主要是來(lái)自廣告和自身的增值服務(wù)；元器件和設(shè)備制造商賣出去的終端數(shù)量決定了他們的盈利；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商是用它的網(wǎng)絡(luò)和增值服務(wù)來(lái)盈利；應(yīng)用開發(fā)者則是靠用戶下載量和廣告植入補(bǔ)貼來(lái)盈利。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展最根本的還是要搭建一個(gè)良好的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，讓產(chǎn)業(yè)鏈中的每個(gè)角色都可以獲得更多利潤(rùn)。

三、移動(dòng)電子商務(wù)問(wèn)題的解決方案

為了保證移動(dòng)電子商務(wù)的正常運(yùn)行，移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)必須遵循以下的安全原則：

（一）身份認(rèn)證

移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該能夠通過(guò)密碼、標(biāo)識(shí)或數(shù)字等來(lái)對(duì)用戶身份標(biāo)識(shí)進(jìn)行認(rèn)證，從而確保這一身份標(biāo)識(shí)的確是代表了合法的用戶。

（二）訪問(wèn)控制

通過(guò)授權(quán)等安全機(jī)制來(lái)保證有合適權(quán)限的用戶才能訪問(wèn)相應(yīng)的數(shù)據(jù)、應(yīng)用和系統(tǒng)，使用相應(yīng)的功能。

（三）數(shù)據(jù)完整性

移動(dòng)商務(wù)簡(jiǎn)化了電子貿(mào)易過(guò)程，減少了人為干預(yù)，同時(shí)也帶來(lái)維護(hù)貿(mào)易各方商業(yè)信息的完整、統(tǒng)一的問(wèn)題。由于數(shù)據(jù)輸入是的意外差錯(cuò)或欺詐行為，可能導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的差異。此外，數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中信息的丟失、信息重復(fù)或信息傳送的次序差異也會(huì)導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的不同。貿(mào)易各方信息的完整性將影響到貿(mào)易各個(gè)方的交易和經(jīng)營(yíng)策略，保持貿(mào)易各方信息的完整性是移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。因此，要預(yù)防對(duì)信息的隨意生成、修改和刪除，同時(shí)要防止數(shù)據(jù)傳送過(guò)程中信息的丟失和重復(fù)并保證信息傳送次序的統(tǒng)一。

（四）數(shù)據(jù)機(jī)密性

移動(dòng)商務(wù)作為一種貿(mào)易手段，其信息直接代表著個(gè)人、企業(yè)的商業(yè)機(jī)密。傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易都是通過(guò)郵寄封裝的信件或通過(guò)可靠的通信渠道發(fā)送商業(yè)報(bào)文來(lái)達(dá)到保守機(jī)密的目的。移動(dòng)商務(wù)是建立在一個(gè)較為開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的，維護(hù)商業(yè)機(jī)密是移動(dòng)商務(wù)全面推廣應(yīng)用的重要保障。因此，要通過(guò)一些加密安全機(jī)制來(lái)保證數(shù)據(jù)在交易過(guò)程中不被未經(jīng)授權(quán)的人員所非法竊取[3]。

結(jié)束語(yǔ)：無(wú)線技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的B2B、B2C電子商務(wù)也開始由固定的IP網(wǎng)絡(luò)拓展到移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物便捷快速，隨處可用，為企業(yè)提供了新的商機(jī)。移動(dòng)電子商務(wù)正是因?yàn)槠湟苿?dòng)性的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地的交流，所以必將成為未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的主要方向。

參考文獻(xiàn)

[1] 移動(dòng)電子商務(wù)前景看好.環(huán)球時(shí)報(bào)，2000.9.[2]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，第23次，CNNIC,2009.1

[3]曾子明.電子商務(wù)安全與支付.科學(xué)出版社，2007.Introduction to mobile e-commerce

Abstract: Ma Yun said: “the electronic commerce will change the business world”.This sentence has been fulfilled, the original business structure has been the rise of e-commerce, e-commerce in the Internet impact in people's lives more and more big.While the popularity of intelligent terminal, the rise of mobile Internet, mobile

electronic commerce is increasingly perfect, will add new vitality to e-commerce, for the business world, once again, inject new elements.With the improvement of people's living standard, the quickening pace of life, people want from PC terminal liberation feet, can use the Internet anytime and anywhere, meet the demand for

informatization, so mobile Internet applications.More and more along with the use of intelligent mobile terminal users, huge market and profit driven operators to speed up the development of mobile e-commerce.But, in this rapid development, also has certain problem.Key words: Mobile e-commerce, development ideas，solutions

第五篇：移動(dòng)電子商務(wù)

什么是移動(dòng)電子商務(wù)

移動(dòng)電子商務(wù)是指通過(guò)手機(jī)、PDA、掌上電腦等手持移動(dòng)終端從事的商務(wù)活動(dòng)。

移動(dòng)電子商務(wù)(M-Commerce)，它由電子商務(wù)(E-Commerce)的概念衍生出來(lái)，現(xiàn)在的電子商務(wù)以PC機(jī)為主要界面，是“有線的電子商務(wù)”；而移動(dòng)電子商務(wù)，則是通過(guò)手機(jī)、PDA(個(gè)人數(shù)字助理)這些可以裝在口袋里的終端與我們謀面，無(wú)論何時(shí)、何地都可以開始。有人預(yù)言，移動(dòng)商務(wù)將決定21世紀(jì)新企業(yè)的風(fēng)貌，也將改變生活與舊商業(yè)的地形地貌。

移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA等無(wú)線設(shè)備進(jìn)行B2B或B2C的電子商務(wù)，以前這些業(yè)務(wù)一貫是在有線的Web系統(tǒng)上進(jìn)行的。

與傳統(tǒng)通過(guò)電腦(臺(tái)式PC、筆記本電腦)平臺(tái)開展的電子商務(wù)相比，擁有更為廣泛的用戶基礎(chǔ)。目前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶不到2300萬(wàn)，而手機(jī)用戶已超過(guò)1.1億，并具有數(shù)量眾多的PDA；據(jù)預(yù)測(cè)，到2005年，中國(guó)手機(jī)用戶將達(dá)到3億，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的8000萬(wàn)用戶，因此它具有更為廣闊的市場(chǎng)前景。移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展歷程

隨著移動(dòng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)經(jīng)歷了三代。

以短訊為基礎(chǔ)的第一代移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)存在著許多嚴(yán)重的缺陷，其中最嚴(yán)重的問(wèn)題是實(shí)時(shí)性較差，查詢請(qǐng)求不會(huì)立即得到回答。此外，由于短訊信息長(zhǎng)度的限制也使得一些查詢無(wú)法得到一個(gè)完整的答案。這些令用戶無(wú)法忍受的嚴(yán)重問(wèn)題也導(dǎo)致了一些早期使用基于 短訊的移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)的部門紛紛要求升級(jí)和改造現(xiàn)有的系 統(tǒng)。

第二代移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)采用基于WAP技術(shù)的方式，手機(jī)主要通過(guò)瀏覽器的方式來(lái)訪問(wèn)WAP網(wǎng)頁(yè)，以實(shí)現(xiàn)信息的查詢，部分地解決了第一代移動(dòng)訪問(wèn)技術(shù)的問(wèn)題。第二代的移動(dòng)訪問(wèn)技術(shù)的缺陷主要表現(xiàn)在WAP網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)的交互能力極差，因此極大地限制了移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)的靈活性和方便性。此外，由于WAP使用的加密認(rèn)證的WTLS協(xié)議建立的安全通道必須在WAP網(wǎng)關(guān)上終止，形成安全隱患，所以WAP網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)的安全問(wèn)題對(duì)于安全性要求極為嚴(yán)格的商務(wù)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。這些問(wèn)題也使得第二代技術(shù)難以滿足用戶的要求。

新一代的移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)，也就是第三代移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)融合了3G移動(dòng)技術(shù)、智能移動(dòng)終端、VPN、數(shù)據(jù)庫(kù)同步、身份認(rèn)證及Webservice等多種移動(dòng)通訊、信息處理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的最新的前沿技術(shù)，以專網(wǎng)和無(wú)線通訊技術(shù)為依托，使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高，為電子商務(wù)人員提供了一種安全、快速的現(xiàn)代化移動(dòng)執(zhí)法機(jī)制。

移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)

與傳統(tǒng)的電子商務(wù)活動(dòng)相比，移動(dòng)電子商務(wù)具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：

(一)更具開放性、包容性。移動(dòng)電子商務(wù)因?yàn)榻尤敕绞綗o(wú)線化，使得任何人都更容易進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界，從而使網(wǎng)絡(luò)范圍延伸更廣闊、更開放；同時(shí)，使網(wǎng)絡(luò)虛擬功能更帶有現(xiàn)實(shí)性，因而更具有包容性。

(二)具有無(wú)處不在、隨時(shí)隨地的特點(diǎn)。移動(dòng)電子商務(wù)的最大特點(diǎn)是“自由”和“個(gè)性化”。傳統(tǒng)電子商務(wù)己經(jīng)使人們感受到了網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的便利和快樂(lè)，但它的局限在于它必須有線接入，而移動(dòng)電子商務(wù)則可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)電子商務(wù)的這種缺憾，可以讓人們隨時(shí)隨地結(jié)賬、定票或者購(gòu)物，感受獨(dú)特的商務(wù)體驗(yàn)。

(三)潛在用戶規(guī)模大。目前我國(guó)的移動(dòng)電話用戶己接近4億，是全球之最。顯然，從電腦和移動(dòng)電話的普及程度來(lái)看，移動(dòng)電話遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了電腦。而從消費(fèi)用戶群體來(lái)看，手機(jī)用戶中基本包含了消費(fèi)能力強(qiáng)的中高端用戶，而傳統(tǒng)的上網(wǎng)用戶中以缺乏支付能力的年輕人為主。由此不難看出，以移動(dòng)電話為載體的移動(dòng)電子商務(wù)不論在用戶規(guī)模上，還是在用戶消費(fèi)能力上，都優(yōu)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)。

(四)能較好確認(rèn)用戶身份。對(duì)傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，用戶的消費(fèi)信用問(wèn)題一

直是影響其發(fā)展的一大問(wèn)題，而移動(dòng)電子商務(wù)在這方而顯然擁有一定的優(yōu)勢(shì)。這是因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)碼具有唯一性，手機(jī)SIM卡片上存貯的用戶信息可以確定一個(gè)用戶的身份，而隨著未來(lái)手機(jī)實(shí)名制的推行，這種身份確認(rèn)將越來(lái)越容易。對(duì)于移動(dòng)商務(wù)而言，這就有了信用認(rèn)證的基礎(chǔ)。

（五）定制化服務(wù)。由于移動(dòng)電話具有比PC機(jī)更高的可連通性與可定位性，因此移動(dòng)商務(wù)的生產(chǎn)者可以更好地發(fā)揮主動(dòng)性，為不同顧客提供定制化的服務(wù)。例如，開展依賴于包含大量活躍客戶和潛在客戶信息的數(shù)據(jù)庫(kù)的個(gè)性化短信息服務(wù)活動(dòng)，以及利用無(wú)線服務(wù)提供商提供的人口統(tǒng)計(jì)信息和基于移動(dòng)用戶當(dāng)前位置的信息，商家可以通過(guò)具有個(gè)性化的短信息服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行更有針對(duì)性的廣告宣傳，從而滿足客戶的需求。

(六)移動(dòng)電子商務(wù)易于推廣使用。移動(dòng)通信所具有的靈活、便捷的特點(diǎn)，決定了移動(dòng)電子商務(wù)更適合大眾化的個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域，比如:自動(dòng)支付系統(tǒng)，包括自動(dòng)售貨機(jī)、停車場(chǎng)計(jì)時(shí)器等；半自動(dòng)支付系統(tǒng)，包括商店的收銀柜機(jī)、出租車計(jì)費(fèi)器等；日常費(fèi)用收繳系統(tǒng)，包括水、電、煤氣等費(fèi)用的收繳等；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入支付系統(tǒng)，包括登錄商家的WAP站點(diǎn)購(gòu)物等。

(七)移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域更易于技術(shù)創(chuàng)新。移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域因涉及IT、無(wú)線通訊、無(wú)線接入、軟件等技術(shù)，并且商務(wù)方式更具多元化、復(fù)雜化，因而在此領(lǐng)域內(nèi)很容易產(chǎn)生新的技術(shù)。隨著我國(guó)3G網(wǎng)絡(luò)的的興起與應(yīng)用，這些新興技術(shù)將轉(zhuǎn)化成更好的產(chǎn)品或服務(wù)。所以移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⑹窍乱粋€(gè)技術(shù)創(chuàng)新的高產(chǎn)地。

移動(dòng)電子商務(wù)提供的服務(wù)

目前，移動(dòng)電子商務(wù)主要提供以下服務(wù)：

(1)銀行業(yè)務(wù)：移動(dòng)電子商務(wù)使用戶能隨時(shí)隨地在網(wǎng)上安全地進(jìn)行個(gè)人財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步完善因特網(wǎng)銀行體系。用戶可以使用其移動(dòng)終端核查其帳戶、支付帳單、進(jìn)行轉(zhuǎn)帳以及接收付款通知等。

(2)交易：移動(dòng)電子商務(wù)具有即時(shí)性，因此非常適用于股票等交易應(yīng)用。移動(dòng)設(shè)備可用于接收實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)新聞和信息，也可確認(rèn)訂單并安全地在線管理股票交易。

(3)訂票：通過(guò)因特網(wǎng)預(yù)定機(jī)票，車票或入場(chǎng)券已經(jīng)發(fā)展成為一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)，其規(guī)模還在繼續(xù)擴(kuò)大。因特網(wǎng)有助于方便核查票證的有無(wú)，并進(jìn)行購(gòu)票和確認(rèn)。移動(dòng)電子商務(wù)使用戶能在票價(jià)優(yōu)惠或航班取消時(shí)立即得到通知，也可支付票費(fèi)或在旅行途中臨時(shí)更改航班或車次。借助移動(dòng)設(shè)備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評(píng)論，然后定購(gòu)鄰近電影院的電影票。

(4)購(gòu)物：借助移動(dòng)電子商務(wù)，用戶能夠通過(guò)其移動(dòng)通信設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。即興購(gòu)物會(huì)是一大增長(zhǎng)點(diǎn)，如訂購(gòu)鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統(tǒng)購(gòu)物也可通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)得到改進(jìn)。例如，用戶可以使用“無(wú)線電子錢包”等具有安全支付功能的移動(dòng)設(shè)備，在商店里或自動(dòng)售貨機(jī)上進(jìn)行購(gòu)物。

(5)娛樂(lè)：移動(dòng)電子商務(wù)將帶來(lái)一系列娛樂(lè)服務(wù)。用戶不僅可以從他們的移動(dòng)設(shè)備上收聽(tīng)音樂(lè)，還可以訂購(gòu)、下載或支付特定的曲目，并且可以在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，還可以游戲付費(fèi)，并進(jìn)行快速、安全的博彩和游戲。

(6)無(wú)線醫(yī)療(Wireless Medical)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的顯著特點(diǎn)是每一秒種對(duì)病人都非常關(guān)鍵，在這一行業(yè)十分適合于移動(dòng)電子商務(wù)的開展。在緊急情況下，救護(hù)車可以作為進(jìn)行治療的場(chǎng)所，而借助無(wú)線技術(shù)，救護(hù)車可以在移動(dòng)的情況下同醫(yī)療中心和病人家屬建立快速、動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)交換，這對(duì)每一秒鐘都很寶貴的緊急情況來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在無(wú)線醫(yī)療的商業(yè)模式中，病人、醫(yī)生、保險(xiǎn)公司都可以獲益，也會(huì)愿意為這項(xiàng)服務(wù)付費(fèi)。這種服務(wù)是在時(shí)間緊迫的情形下，向?qū)I(yè)醫(yī)療人員提供關(guān)鍵的醫(yī)療信息。由于醫(yī)療市場(chǎng)的空間非常巨大，并且提供這種服務(wù)的公司為社會(huì)創(chuàng)造了價(jià)值，同時(shí)，這項(xiàng)服務(wù)又非常容易擴(kuò)展到全國(guó)乃至世界，我們相信在這整個(gè)流程中，存在著巨大的商機(jī)。

(7)移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)提供商(MASP)：一些行業(yè)需要經(jīng)常派遣工程師或工人到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。在這些行業(yè)中，移動(dòng)MASP將會(huì)有巨大的應(yīng)用空間。MASP結(jié)合定位服務(wù)技術(shù)、短信息服務(wù)、WAP技術(shù)，以及Call Center技術(shù)，為用戶提供及時(shí)的服務(wù)，提高用戶的工作效率。

移動(dòng)電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式，利用了移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)，是對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益的補(bǔ)充。盡管目前移動(dòng)電子商務(wù)的開展還存在安全與帶寬等很多問(wèn)題，但是相比與傳統(tǒng)的電子商務(wù)方式，移動(dòng)電子商務(wù)具有諸多優(yōu)勢(shì)，得到了世界各國(guó)普遍重視，發(fā)展和普及速度很快。